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[論文關(guān)鍵詞]獨立學(xué)院 畢業(yè)論文 質(zhì)量管理
一、引言
獨立學(xué)院是實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會組織或者個人合作,利用非國家財政性經(jīng)費舉辦的實施本科學(xué)歷教育的高等學(xué)校。畢業(yè)論文是獨立學(xué)院人才培養(yǎng)方案的重要組成部分,是提高學(xué)生實踐能力和就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要實踐課程,也是體現(xiàn)辦學(xué)理念和辦學(xué)水平以及辦學(xué)特色的重要指標(biāo),在培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力等方面具有不可替代的作用。華南農(nóng)業(yè)大學(xué)珠江學(xué)院(以下簡稱珠江學(xué)院)堅持育人為本、德育為先、注重應(yīng)用、彰顯特色的辦學(xué)理念,按照保證基礎(chǔ)、強(qiáng)化實踐、培養(yǎng)能力、提升素質(zhì)的人才培養(yǎng)規(guī)格,強(qiáng)化實踐教學(xué),把畢業(yè)論文作為提高學(xué)生實踐能力和就業(yè)能力以及應(yīng)用型人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要實踐環(huán)節(jié),努力保障畢業(yè)論文的教學(xué)質(zhì)量和育人效果。本文基于廣東17所獨立學(xué)院畢業(yè)論文質(zhì)量保障的調(diào)查數(shù)據(jù),以珠江學(xué)院為例,對獨立學(xué)院畢業(yè)論文質(zhì)量保障的影響因素與管理模式進(jìn)行初步研究。
二、畢業(yè)論文質(zhì)量保障的影響因素
1 指導(dǎo)教師因素。指導(dǎo)教師是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的主導(dǎo)因素。獨立學(xué)院師資隊伍建設(shè)總體呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,師資隊伍數(shù)量不斷上升,質(zhì)量不斷提高,基本滿足了獨立學(xué)院教育教學(xué)的實際需要。但是,據(jù)調(diào)查,獨立學(xué)院師資隊伍年齡結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)“兩頭大、中間小”的狀態(tài),即主要由從公辦高校退休的年齡偏大的教師和剛從大學(xué)畢業(yè)參加教學(xué)工作的年輕教師組成,而中年骨干教師所占比例較少;教師職稱結(jié)構(gòu)總體呈現(xiàn)“高職稱教師少、低職稱教師多”的現(xiàn)狀,教師的職稱層次有待提高。獨立學(xué)院是教學(xué)型學(xué)院,教師需承擔(dān)大量教學(xué)工作,而承擔(dān)的科研項目和教學(xué)研究項目卻很少,使得其科研能力和學(xué)術(shù)水平難以提高。另外,由于諸多原因,致使獨立學(xué)院師資隊伍相對不穩(wěn)定,教師流動性大,阻礙了獨立學(xué)院師資隊伍建設(shè)。從總體上看,獨立學(xué)院師資隊伍基本能夠滿足畢業(yè)論文教學(xué)的需要,但不少指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文的經(jīng)驗不足,指導(dǎo)方法有待改進(jìn),指導(dǎo)質(zhì)量有待提高,指導(dǎo)責(zé)任心也有待增強(qiáng),這些問題成為制約畢業(yè)論文質(zhì)量保障的重要因素。
2 學(xué)生因素。學(xué)生是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的主體因素。畢業(yè)論文課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容及學(xué)習(xí)方式的獨立性和自由度,使得學(xué)生必須更加主動學(xué)習(xí),切實強(qiáng)化主體意識,方可保證學(xué)習(xí)質(zhì)量。從調(diào)查結(jié)果來看,獨立學(xué)院學(xué)生除高考成績與母體高校學(xué)生存在差距外,其能力、素質(zhì)與母體高校學(xué)生相比卻各有特點和優(yōu)勢,甚至有不少學(xué)生在個性和特長等方面還比母體高校學(xué)生表現(xiàn)突出,優(yōu)于母體高校學(xué)生。獨立學(xué)院的絕大多數(shù)本科學(xué)生對畢業(yè)論文的態(tài)度是端正的,認(rèn)為這是提高自身綜合素質(zhì)的重要學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),是培養(yǎng)獨立思考能力和實踐能力的重要手段。但是,由于畢業(yè)論文課程教學(xué)與學(xué)生就業(yè)、考研、考公務(wù)員等在時間上存在沖突,也有極個別學(xué)生受急功近利、虛假浮躁風(fēng)氣影響,對畢業(yè)論文課程學(xué)習(xí)認(rèn)識不足,疲于應(yīng)付,甚至直接從網(wǎng)上抄襲或請“”代勞,違反學(xué)術(shù)道德,對教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生了負(fù)面影響,并影響了畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量及育人效果。
3 教學(xué)條件因素。教學(xué)條件是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的基礎(chǔ)因素。畢業(yè)論文課程是一門實踐性很強(qiáng)的課程,需要以配套的實踐教學(xué)條件為基礎(chǔ)。然而,大多數(shù)獨立學(xué)院辦學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相對薄弱,尤其是實驗室、實驗儀器設(shè)備、實踐教學(xué)基地、圖書資料、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)信息資源等還不能完全滿足畢業(yè)論文教學(xué)的實際需要。同時,許多獨立學(xué)院對畢業(yè)論文經(jīng)費投入不足,成為制約提高畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的重要因素。當(dāng)前,許多獨立學(xué)院正處于發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型期,在不斷增加教學(xué)投入,逐步改善辦學(xué)條件的同時,應(yīng)更加注重改善實習(xí)、實驗條件,更加注重實踐教學(xué),更加注重內(nèi)涵發(fā)展,這必將推動獨立學(xué)院實現(xiàn)可持續(xù)健康發(fā)展,也為畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量保障奠定了良好的基礎(chǔ)。
4 教學(xué)管理因素。教學(xué)管理是影響畢業(yè)論文質(zhì)量保障的核心因素。畢業(yè)論文課程教學(xué)是一個復(fù)雜的動態(tài)過程,只有強(qiáng)化其教學(xué)過程各環(huán)節(jié)的教學(xué)管理,教學(xué)質(zhì)量方可得到有效保障。從調(diào)查結(jié)果來看,獨立學(xué)院充分發(fā)揮畢業(yè)論文在培養(yǎng)應(yīng)用型人才中的不可替代的重要作用,并把規(guī)范畢業(yè)論文教學(xué)管理作為提高教學(xué)質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要抓手,作為打造辦學(xué)特色和創(chuàng)建品牌的重要內(nèi)容,同時制定了畢業(yè)論文教學(xué)管理制度,促進(jìn)了畢業(yè)論文教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量的提高。但是,由于獨立學(xué)院辦學(xué)時間短,大多數(shù)獨立學(xué)院沒有形成規(guī)范的畢業(yè)論文管理制度,畢業(yè)論文選題、開題、指導(dǎo)、評閱、成績評定、答辯、質(zhì)量監(jiān)控、誠信質(zhì)量管理、優(yōu)秀畢業(yè)論文評選標(biāo)準(zhǔn)等教學(xué)管理制度尚未建立健全,加之畢業(yè)論文教學(xué)管理經(jīng)驗還不足。這些問題成為了制約畢業(yè)論文質(zhì)量保障的核心因素。
三、畢業(yè)論文質(zhì)量保障的管理模式
1 堅持分類管理。堅持分類管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的前提。畢業(yè)論文質(zhì)量保障管理應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)籌管理模式,以維護(hù)教學(xué)秩序和教學(xué)管理秩序,提高教學(xué)管理水平和教學(xué)質(zhì)量。同時,畢業(yè)論文質(zhì)量保障管理應(yīng)當(dāng)貫徹因材施教原則,堅持分類管理,以調(diào)動各方的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高教學(xué)質(zhì)量和育人效果。珠江學(xué)院實行以分類管理為前提的畢業(yè)論文教學(xué)管理模式改革,積極探索畢業(yè)論文質(zhì)量保障的分類管理模式。一是同繞系、專業(yè)、指導(dǎo)教師、教學(xué)條件等因素,在學(xué)院統(tǒng)籌管理模式下。規(guī)范職能部門、系、指導(dǎo)教師的職責(zé),充分發(fā)揮各系、指導(dǎo)教師在畢業(yè)論文教學(xué)工作中的主導(dǎo)作用,充分調(diào)動各方面的主動性和創(chuàng)造性。二是實施專業(yè)差別化管理模式。珠江學(xué)院鼓勵各系根據(jù)專業(yè)特點,引導(dǎo)和鼓勵各專業(yè)師生結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo),自行制定畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),自行實施個性化的教學(xué)管理,自行規(guī)范質(zhì)量評價的約束機(jī)制,以充分發(fā)揮師生的創(chuàng)造力和探索精神,保障畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量。三是貫徹因材施教原則,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,鼓勵和引導(dǎo)各專業(yè)學(xué)生結(jié)合自己的專業(yè)、興趣以及就業(yè)方向開展畢業(yè)論文實踐,以增強(qiáng)畢業(yè)論文教學(xué)的針對性,提高畢業(yè)論文教學(xué)效果,從而提高了學(xué)生的就業(yè)能力,促進(jìn)了學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)。
2 加強(qiáng)規(guī)范管理。加強(qiáng)規(guī)范管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的抓手。珠江學(xué)院按照畢業(yè)論文教學(xué)管理工作的特點,逐步構(gòu)建畢業(yè)論文質(zhì)量保障的長效機(jī)制。一是建章立制。制定了《本科學(xué)生畢業(yè)論文(設(shè)計)工作細(xì)則(試行)》《本科學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文(設(shè)計)評選與獎勵工作細(xì)則》和畢業(yè)論文教學(xué)工作計劃以及中期檢查等教學(xué)管理制度,明確了各學(xué)科專業(yè)畢業(yè)論文格式規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),為系、指導(dǎo)教師和學(xué)生開展畢業(yè)論文教學(xué)工作提供制度平臺。二是將畢業(yè)論文寫作課程列入人才培養(yǎng)方案,以加強(qiáng)對學(xué)生畢業(yè)論文寫作能力的訓(xùn)練和培養(yǎng),切實提高學(xué)生畢業(yè)論文寫作技能和水平。三是加強(qiáng)指導(dǎo)教師管理。珠江學(xué)院明確了畢業(yè)論文指導(dǎo)教師的資格標(biāo)準(zhǔn)與工作職責(zé),并堅持選拔有一定學(xué)術(shù)水平、責(zé)任心強(qiáng)的教師擔(dān)任畢業(yè)論文指導(dǎo)教師。同時,建立指導(dǎo)教師指導(dǎo)畢業(yè)論文培訓(xùn)制度。在畢業(yè)論文教學(xué)工作開始之前,由各系分別對指導(dǎo)教師進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),以提高指導(dǎo)教師的指導(dǎo)水平和質(zhì)量。四是加強(qiáng)學(xué)生教育與管理。各系針對各年級學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)及教學(xué)管理實際,圍繞學(xué)風(fēng)和安全等主題,以專題的形式對學(xué)生進(jìn)行教育,強(qiáng)化學(xué)生畢業(yè)論文教學(xué)期間的學(xué)生管理工作,確保畢業(yè)論文教學(xué)的正常秩序。
3 強(qiáng)化過程管理。強(qiáng)化過程管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的關(guān)鍵。珠江學(xué)院針對畢業(yè)論文教學(xué)時間長的特點,將畢業(yè)論文教學(xué)管理工作分為前期、中期、后期,并圍繞各個階段的教學(xué)工作特點制定相應(yīng)的教學(xué)管理措施,強(qiáng)化全過程管理。在前期階段,主要是做好畢業(yè)論文教學(xué)工作計劃、指導(dǎo)教師選拔與培訓(xùn)、選題與開題等工作。在中期階段,主要是做好中期檢查工作.重點檢查指導(dǎo)教師指導(dǎo)情況、畢業(yè)論文教學(xué)進(jìn)度完成情況、學(xué)生完成畢業(yè)論文工作的數(shù)量與質(zhì)量情況以及畢業(yè)論文教學(xué)及教學(xué)管理存在的問題等。在后期階段,主要是做好評閱、答辯、成績評定、優(yōu)秀論文評選、誠信評估、總結(jié)、歸檔等工作。珠江學(xué)院通過強(qiáng)化畢業(yè)論文教學(xué)全過程的質(zhì)量管理,使畢業(yè)論文教學(xué)計劃得到有效執(zhí)行,教學(xué)各環(huán)節(jié)工作均得到有效落實,確保了按時按質(zhì)完成畢業(yè)論文教學(xué)工作,保證了畢業(yè)論文教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。
4 實施問責(zé)管理。實施問責(zé)管理,是畢業(yè)論文質(zhì)量保障的手段。珠江學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)”的管理體制,實施問責(zé)管理制度。第一,實行責(zé)任人制度。珠江學(xué)院畢業(yè)論文教學(xué)工作分別由主管教學(xué)院長、教務(wù)處處長、系主任負(fù)責(zé)其職責(zé)范圍內(nèi)的教學(xué)管理任務(wù),指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量的直接責(zé)任。同時,認(rèn)真落實責(zé)任人制度,強(qiáng)調(diào)責(zé)任人必須切實承擔(dān)起落實畢業(yè)論文教學(xué)的責(zé)任,保證畢業(yè)論文的教學(xué)秩序和教學(xué)質(zhì)量。對不認(rèn)真履行責(zé)任人責(zé)任,甚至違反職業(yè)道德和學(xué)術(shù)道德,對畢業(yè)論文教學(xué)造成不良影響或后果的,均按學(xué)院規(guī)定給予處理。第二,實行誠信承諾制度。指導(dǎo)教師和學(xué)生均應(yīng)當(dāng)簽具畢業(yè)論文誠信承諾書,指導(dǎo)教師應(yīng)當(dāng)對學(xué)生畢業(yè)論文誠信質(zhì)量負(fù)責(zé)。學(xué)生必須恪守學(xué)術(shù)道德,維護(hù)科學(xué)誠信。凡學(xué)生畢業(yè)論文被發(fā)現(xiàn)為抄襲或剽竊并經(jīng)學(xué)院學(xué)術(shù)委員會確認(rèn)屬實的,均按照《學(xué)生考試作弊及違紀(jì)處分實施細(xì)則》給予學(xué)生適當(dāng)處分。第三,實行督管制度。學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)員按照“嚴(yán)督、善導(dǎo)”的工作方針,以問責(zé)的形式積極參與畢業(yè)論文全過程質(zhì)量管理,并通過及時發(fā)現(xiàn)和參與解決畢業(yè)論文教學(xué)質(zhì)量管理中存在的問題,從而對職能部門、系、指導(dǎo)教師以及學(xué)生起到引導(dǎo)和約束作用。
論文關(guān)鍵詞:上市公司,盈利模式,研究現(xiàn)狀
傳統(tǒng)的理論和企業(yè)經(jīng)營實踐中的誤區(qū),使得我們對企業(yè)盈利模式認(rèn)識不到位。難以有效地指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,尤其是難以培育出有高盈利能力的企業(yè)。而這正與企業(yè)追求利潤最大化的宗旨是相違背的。企業(yè)的盈利模式是在與競爭對手的角逐中,設(shè)計和實施的可為企業(yè)帶來顯著、持續(xù)利潤的經(jīng)營方式,是其特有的賴以盈利的商務(wù)結(jié)構(gòu)及其對應(yīng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)1。成功的盈利模式必須能夠突出一個企業(yè)不同于其他企業(yè)的獨特性2。
上市公司是企業(yè)形態(tài)中的特殊群體。上市公司群體不僅對于促進(jìn)建立并完善現(xiàn)代企業(yè)制度、優(yōu)化資源配置、深化我國經(jīng)濟(jì)體制改革、提升企業(yè)競爭力等方面發(fā)揮著積極和重要的作用。這使得我們對上市公司盈利模式的研究顯得尤為重要。
因此,有關(guān)盈利模式的研究開始不斷涌現(xiàn)。這些研究成果對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展具有重要的指導(dǎo)和借鑒意義。本文通過對企業(yè)盈利模式以及上市公司盈利模式的相關(guān)研究進(jìn)行匯總、梳理和分析,指出盈利模式研究現(xiàn)狀、存在的問題并提出需要進(jìn)一步深入研究的方向。
一、我國有關(guān)盈利模式研究概述
通過對“CNKI博碩士論文及期刊全文” 數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢索。以“盈利模式”為檢索關(guān)鍵字,在
文獻(xiàn)標(biāo)題中進(jìn)行檢索,檢索出文獻(xiàn)共計733篇上市公司,其中期刊論文622篇,博士論文0篇,碩士論文95篇,會議論文16篇。在檢索結(jié)果里,搜尋有關(guān)上市公司的相關(guān)研究,只有3篇期刊論文,針對性研究文獻(xiàn)非常少論文開題報告范例。(見表1)。
表1 “盈利模式”相關(guān)文獻(xiàn)檢索情況
期刊 論文
博士論文
碩士論文
會議論文
合計
盈利模式
622
95
16
733
上市公司盈利模式
關(guān)鍵詞:會展企業(yè) 價值鏈 盈利模式
中圖分類號:F713.83 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
文章編號:1004-4914(2012)11-040-02
中國會展業(yè)經(jīng)過了20多年的快速發(fā)展,從辦展的數(shù)量和總體面積來講都已躍居為全球會展大國,但從國際綜合競爭力來講,我國會展業(yè)特別是會展企業(yè)還存在著主體力量不強(qiáng)、綜合競爭力缺失、盈利模式簡單單一、價值鏈整合力度不夠等問題。會展行業(yè)從暴利時代進(jìn)入了微利時代的現(xiàn)實背景下,只有那些能夠持續(xù)獲得比同行更高的利潤,找到有效著力點的會展企業(yè)才能在微利時代的盈利法則中生存下去。會展行業(yè)盈利模式研究是一個全新而又備受關(guān)注的領(lǐng)域,本文將以價值鏈理論為理論基礎(chǔ),探討會展行業(yè)目前的主要盈利模式及其特點,努力從優(yōu)秀會展企業(yè)的盈利模式中找到可參照和復(fù)制的共性基因,并以此為其他會展企業(yè)提供有益的參考。
一、理論基礎(chǔ)
(一)價值鏈理論
價值鏈的概念和理論是邁克爾·波特(Michael E.Porter)在其1985年所著的《競爭優(yōu)勢》一書中首次提出的。他認(rèn)為:“每一個企業(yè)都是用來進(jìn)行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨等過程及對產(chǎn)品起輔助作用的各種相互分離的活動的集合。任何企業(yè)的價值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價值的活動構(gòu)成,這些活動分布于從供應(yīng)商的原材料獲取到最終產(chǎn)品消費時的服務(wù)之間的每一個環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)并相互影響。”在此基礎(chǔ)上,波特提出了價值鏈分析方法,即對企業(yè)活動進(jìn)行分解,通過考察這些活動本身及活動相互之間的關(guān)系來確定企業(yè)競爭優(yōu)勢。
(二)盈利模式
企業(yè)盈利模式即企業(yè)通過怎樣的模式和渠道來獲取利潤。企業(yè)盈利模式主要有兩種:一種是內(nèi)涵式盈利,通過開發(fā)產(chǎn)品,生產(chǎn)并出售產(chǎn)品,形成規(guī)模效應(yīng)實現(xiàn)盈利;一種是外延式盈利,通過資本市場的運作、兼并、收購、重組等對外擴(kuò)張途徑來實現(xiàn)盈利。本文所探討的主要是會展行業(yè)的內(nèi)涵自主式的盈利模式。
二、會展價值鏈的構(gòu)建和企業(yè)構(gòu)成分析
(一)會展行業(yè)的價值鏈分析
會展行業(yè)是依附于貿(mào)易行業(yè)的商品的市場買賣、溝通交流而存在的,具有促進(jìn)商貿(mào)、技術(shù)交流、形象展示、宣傳推廣等多項功能,但在這許多功能里,最普遍、最核心的功能是促進(jìn)商貿(mào)。因此本文將從大型貿(mào)易類展覽會的范疇出發(fā),研究會展企業(yè)的盈利模式,因為貿(mào)易性展會具有一般展會所應(yīng)具有的功能和特性,具有一定行業(yè)的代表性。
會展產(chǎn)業(yè)是為其他行業(yè)服務(wù)的,是一個行業(yè)性的交流平臺,因此具有整合其他行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈的功能。吳開軍認(rèn)為會展產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)且砸欢ǖ漠a(chǎn)業(yè)聚集的地理區(qū)域為依托,以會展業(yè)較有實力的會展企業(yè)為主體,以主體方(招展商、商、場館、參展商、參觀者)為核心,整合上、下游相關(guān)利益企業(yè)(旅游業(yè)、交通業(yè)、餐飲業(yè)、廣告業(yè)、通信業(yè)等企業(yè)),以某個服務(wù)(某一主題或活動)為紐帶、通過對物流、信息流、資金流、商流的優(yōu)化組合,形成具有價值增值功能的,有較強(qiáng)競爭優(yōu)勢的鏈網(wǎng)式企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟。他還從計劃、組織和控制三個角度將會展產(chǎn)業(yè)鏈的增值過程劃分為上游、中游和下游三個環(huán)節(jié),并提出其具有向前推動效應(yīng)、后向拉動效應(yīng)和旁向溢出效應(yīng)。本文認(rèn)為會展的價值鏈?zhǔn)且栏接跁巩a(chǎn)業(yè)鏈的價值增值過程,一個成熟大型展會的會展的價值鏈?zhǔn)欠忾]的,并且呈現(xiàn)螺旋上升的。
(二)會展企業(yè)在價值鏈的構(gòu)成和增值過程分析
會展行業(yè)雖然是依附于其他行業(yè)存在并為其提供行業(yè)服務(wù)的產(chǎn)業(yè),但是會展行業(yè)本身作為一個產(chǎn)業(yè),也有其自身的產(chǎn)業(yè)鏈條。依附于該產(chǎn)業(yè)鏈的運作而存在。價值鏈可以根據(jù)價值增值過程劃分為四大價值環(huán)節(jié):會展立項策劃環(huán)節(jié)、會展?fàn)I銷環(huán)節(jié)(主要內(nèi)容為宣傳推廣和招商招展)、現(xiàn)場組織管理環(huán)節(jié)和展后評估環(huán)節(jié)。
大型獨立會展組織運營企業(yè)(商)作為會展活動的主體是整個會展價值鏈核心,其價值增值活動貫穿于會展價值鏈條的始終,不管是會展立項策劃、宣傳推廣招展招商,還是現(xiàn)場活動組織、展會評估都參與并分享價值的增值過程,并以其在整個會展活動中的絕對支配力對參與產(chǎn)品價值鏈所有環(huán)節(jié)的企業(yè)擁有強(qiáng)大的影響力。本文所指的會展運營商,主要是指從事會議展覽的策劃、開發(fā)、組織、實施等會展全程服務(wù)的企業(yè),在會展產(chǎn)業(yè)鏈的整合過程中發(fā)揮著核心作用,在會展的策劃、宣傳、計劃、組織、反饋中起主導(dǎo)作用,調(diào)動設(shè)計、搭建、交通、商旅等中下游相關(guān)方參與到會展活動中來,從而創(chuàng)造價值,實現(xiàn)價值的不斷增值。而其他參與到會展價值鏈的企業(yè)被稱為會展價值鏈節(jié)點企業(yè),包括為展會現(xiàn)場提供場地支持的會展場館和為提供其他會展活動過程所需要服務(wù)的會展服務(wù)企業(yè),包括會展搭建設(shè)計企業(yè)、廣告服務(wù)企業(yè)和商旅服務(wù)企業(yè)。價值鏈核心企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間具有相互依存的關(guān)系。會展價值鏈節(jié)點企業(yè)是指參與到會展價值增值鏈條的一個或多個環(huán)節(jié),通過為活動提供所需服務(wù),實現(xiàn)自身利潤,包括會展場館、會展服務(wù)企業(yè)等。核心企業(yè)與節(jié)點企業(yè)按照市場的規(guī)則,通過信息共享、分工協(xié)作、利益分成來取得最大的價值增值,從而實現(xiàn)“多贏的目的”。Thompson還認(rèn)為,價值鏈中作業(yè)之間的依賴程度越高(即它們的聯(lián)系越強(qiáng)),就越需要協(xié)調(diào)和管理價值鏈中節(jié)點企業(yè)之間的關(guān)系。
三、基于價值鏈解構(gòu)的會展企業(yè)盈利模式分析
會展企業(yè)盈利模式,即會展價值鏈上的企業(yè)通過參與會展價值鏈增值過程而建立的獲取利潤的渠道和方式。本文根據(jù)各個企業(yè)在價值鏈上的位置將會展企業(yè)分為會展運營企業(yè)(商)、會展企業(yè)(商)、會展場館和會展服務(wù)企業(yè),下文將一一論述。
(一)會展運營企業(yè)的盈利模式——以展位費收入為核心的多元化、多渠道盈利
會展運營企業(yè)業(yè)務(wù)貫穿于整個價值鏈條始終,包括項目策劃、營銷推廣、現(xiàn)場組織和評估。其主要贏利呈現(xiàn)多樣化的特點,利潤渠道和來源廣泛,主要有以下幾個方面:
1.展位費增值。收取展位費會展運營企業(yè)最直接也是最初級的盈利模式,這種盈利模式比較簡單,其主要業(yè)務(wù)是組織行業(yè)展會并通過向參展商出售展位,從而收取展位費。展位銷售也是其他所有可能盈利方式的基礎(chǔ),沒有展位銷售,那么其他的所有盈利也就失去了基礎(chǔ)。
2.廣告服務(wù)增值盈利。廣告服務(wù)盈利包括會展現(xiàn)場廣告、自有媒體廣告、會刊廣告等,廣告收益是會展運營企業(yè)另一大盈利來源,會展作為貿(mào)易交流的平臺是行業(yè)企業(yè)和行業(yè)信息聚集的地方,因此很多的會展運營企業(yè)都依托于行業(yè)媒體組織展會,或在行業(yè)展覽做到一定程度后自設(shè)行業(yè)媒體,如建立行業(yè)網(wǎng)站,設(shè)立行業(yè)雜志、展會會刊等;展會現(xiàn)場的廣告位出租、門票、會刊、宣傳冊及其他廣告收入是展覽收入的另一大來源,有時甚至超過總體展位費的收入。而依附于展會存在的常年性的行業(yè)雜志、會展通訊、行業(yè)網(wǎng)站的運行不僅是舉辦展會的需要,其成本也可以通過廣告的形式加以消化,而其收益既有展會參展商和專業(yè)觀眾數(shù)量的提高,也有經(jīng)營廣告費用的收益。相對來說,這塊收入成本較低(利用展會的固有資源),利潤率比較高,是會展運營企業(yè)積極開拓發(fā)展并體現(xiàn)其競爭優(yōu)勢的一個重要盈利領(lǐng)域。
3.贊助費用。贊助收入是展會運營商除展位費和廣告費收入以外的另一塊盈利領(lǐng)域,是廣告收入的另一種形式,相對于廣告收入而言,贊助收入的推廣對象更集中、單筆收入數(shù)額更大,資源的綜合利用度更高,宣傳的效果也更好。但并不是每一個展會運營商都擁有并重視這一塊盈利空間的,只有市場開拓做得好,重視多元化盈利并存的企業(yè)才會重視開發(fā)并享有這一塊的收益。當(dāng)然,能否成功開發(fā)這塊盈利區(qū)域不僅與開發(fā)對象選擇的匹配程度、市場銷售人員的開拓能力有關(guān),也與展會擁有的資源和實力相關(guān)。
4.其他收益(政府獎勵及補(bǔ)貼及其他)。為了鼓勵和推動本地會展業(yè)的發(fā)展,各地政府紛紛出臺了扶持會展業(yè)的各項優(yōu)惠政策,尤其是為了應(yīng)對全球金融危機(jī)的沖擊,政府從財政中撥出數(shù)額不小的資金設(shè)立會展業(yè)專項扶持資金對會展企業(yè)進(jìn)行獎勵和補(bǔ)貼。如《寧波市展會資助資金使用管理暫行辦法》規(guī)定新辦的境外參展企業(yè)展覽面積達(dá)到總面積60%以上的進(jìn)口貿(mào)易展會總面積2萬平方米以上、3萬平方米以下的資助120~140萬元;3萬平方米以上、4萬平方米以下的資助140~160萬元;4萬平方米以上、5萬平方米以下的資助160~180萬元;5萬平方米以上、6萬平方米以下的資助180~200萬元;6萬平方米以上的資助200萬元。這塊收益是會展運營企業(yè)主營業(yè)務(wù)以外的另一塊收益來源,由于在一些地區(qū),政府獎勵的力度比較大,補(bǔ)貼金額也相當(dāng)可觀,因此,也成為會展運營企業(yè)的盈利來源之一。
(二)會展企業(yè)的盈利模式——以返利為核心
會展企業(yè)(商)是指企業(yè)本身不擁有展會,利用其所擁有的客戶基礎(chǔ)和專業(yè)服務(wù),專門負(fù)責(zé)招攬參展商(展位銷售)和專業(yè)觀眾赴境外或其他地區(qū)參加專業(yè)性展會,并為其提供代辦簽證、代訂酒店、機(jī)票旅游等全程服務(wù)的會展企業(yè)。其主要贏利收入有兩塊,其中核心收入為返利,會展商通過與主辦單位簽訂協(xié)議推廣展會、銷售其展位,從而獲取每個展位一定比例的返利,銷售的展位越多,返利的比例就越高。返利的數(shù)額根據(jù)展會的知名度和銷售的難易程度而定。一般成熟的知名展會,品牌知名度高,其體系完善成熟,銷售推廣難度相對不大,招商招展較容易,因此其返利較低,一般在其展位費的10%~25%左右。而一些新辦展會,其知名度不高,市場開拓難度大,招展招商較難,因此,其返利一般較高,返利在20%以上。會展商為了銷售展位,在實際操作過程中往往采取捆綁銷售政策,即參展商若想購買某個國際知名暢銷品牌的展位,需同時購買由該公司的其他新辦展會的展位。另一塊盈利是服務(wù)增值。商的工作不僅止于展位的銷售,還包括為參展商及專業(yè)觀眾提供的其他相關(guān)服務(wù),包括海關(guān)手續(xù)的辦理、簽證、飛機(jī)、酒店住宿、旅游等全程的服務(wù),通過服務(wù)的增值從參展商或?qū)I(yè)觀眾處獲得部分盈利。部分商還通過提供代辦進(jìn)出口許可證和代為申請中小企業(yè)開拓資金等外貿(mào)增值服務(wù)獲得盈利。
(三)會展場館的盈利模式——基于場館租賃的多元化的土地增值型盈利模式
目前,場館租賃是自有展館主要利潤來源之一,也是會展場館的核心業(yè)務(wù)之一,會展場館通過向會展運營商出租一定時段一定面積展館的使用權(quán)并為其提供水、電、展具等相關(guān)服務(wù)從而獲取收益。隨著會展業(yè)的競爭越來越激烈,會展場館的盈利不在停留于場館租賃,而是圍繞場館租賃這一核心業(yè)務(wù)提供展位設(shè)計搭建、展具租賃、商務(wù)旅游等多元化增值服務(wù),雖然這種多元化服務(wù)增值盈利所帶來的利潤有限,但是對于提升會展場館的核心競爭力并拓展其營銷渠道以意義重大。會展場館投資大、回收周期長、風(fēng)險大,僅僅依靠場館租賃和其他配套服務(wù)是很難短期內(nèi)收回投資的。因此,會展中心一般由國家投資興建,企業(yè)承包經(jīng)營的方式來運營。但是,會展中心通過一段時間的運營,隨著周邊基礎(chǔ)設(shè)施和配套設(shè)施建設(shè)的跟上,能夠拉動周邊土地和地產(chǎn)的增值,而土地和地產(chǎn)的增值不僅使作為固有資產(chǎn)的會展中心隨之升值,而且能夠反向拉動場館租金上漲,同時拓展會展中心所提供的增值服務(wù)的盈利空間。
(四)會展服務(wù)企業(yè)的盈利模式——以客戶為中心勞務(wù)服務(wù)型
展覽會主要工作可以分為兩個層面,一個是展覽的組織運營層面,即展覽題材的策劃開發(fā),市場營銷、展會組織及其他相關(guān)工作(即本文所論述的會展組織企業(yè));另一個是展覽會的服務(wù)層面,包括展覽場地提供和展會現(xiàn)場針對展會組織者、參展商和專業(yè)觀眾提供的個性化服務(wù),如展臺的設(shè)計搭建、現(xiàn)場物流、商旅服務(wù)等;此處所指的會展服務(wù)企業(yè)是指除會展場館外其它在展會現(xiàn)場為展會提供服務(wù)的企業(yè)。相對于第一個層面來講會展服務(wù)企業(yè)主要是勞動密集型的工作,從屬于會展組織運營層面的工作,通過為不同展會提供所需的專業(yè)化的勞務(wù)性的服務(wù)來獲取企業(yè)利潤。這是一個基于公共平臺的通用化專業(yè),他不只是為某一個展會服務(wù),而是以不同展會的參展商和專業(yè)觀眾需求為導(dǎo)向,為其提供諸如展位設(shè)計搭建、現(xiàn)場物流服務(wù)、商旅服務(wù)等服務(wù)。會展服務(wù)企業(yè)要實現(xiàn)盈利模式的革新和突破,追求最佳利潤收益,不僅要滿足于為參展商和專業(yè)觀眾提供簡單的勞務(wù)增值服務(wù),還要從深層次了解會展運營商的需要,創(chuàng)造量身定制的個性化服務(wù),在為客戶創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上建立自身的盈利模式。
(本文為杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院校級課題資助。)
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電子商務(wù)屬于新興行業(yè),目前正在興起,為社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了有利于條件,也給以往的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和管理方式造成很大沖擊,為了對該產(chǎn)業(yè)特性有進(jìn)一步了解,必須對其發(fā)展與競爭環(huán)境進(jìn)行觀察和預(yù)測,了解其發(fā)展?jié)摿?,明確電子商務(wù)的盈利模式。
(一)電子商務(wù)含義關(guān)于電子商務(wù)的概念,目前存在三種主流理論:(1)官方組織認(rèn)為電子商務(wù)是指在貿(mào)易活動中,實現(xiàn)各個交易環(huán)節(jié)的電子化。這種方式無需通過直接面談完成交易,它集合了多種技術(shù),主要包含獲得數(shù)據(jù)、交換數(shù)據(jù)等。(2)溫斯頓與卡拉科達(dá)教授認(rèn)為可從多個角度解釋電子商務(wù)概念,從業(yè)務(wù)流程上看,電子商務(wù)屬于工作流程與業(yè)務(wù)交易自動化業(yè)務(wù);從服務(wù)上看,它既能夠滿足消費者需求,也可滿足企業(yè)需求,可通過對其進(jìn)行管理,使產(chǎn)品質(zhì)量得以改善,同時使其服務(wù)速度大大提升;從通信上而言,電子商務(wù)可經(jīng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電話或其他手段,實現(xiàn)服務(wù)、產(chǎn)品、信息的傳遞;從在線角度上看,通過互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)提供了在線服務(wù),它具有買賣信息與產(chǎn)品的能力。這種電子商務(wù)定義相對而言更加全面,也解釋了電子商務(wù)在交易環(huán)節(jié)中所依賴的手段,明確了其服務(wù)目的和服務(wù)對象。(3)電子商務(wù)模型化定義。這一定義由美國的3名教授提出,他們對于電子商務(wù)有不同理解,具體如下:市場組成主要有三部分,分別為主體、過程、產(chǎn)品。主體實際上就是通常意義上的賣家和買家,同時也包括中間商;產(chǎn)品就是指待交換的商品;市場組織與產(chǎn)品活動所指的就是產(chǎn)品交易過程。雖然人們對于電子商務(wù)有多種定義,但是他們也存在共同點,那就是電子商務(wù)通過使用電子技術(shù),使商務(wù)活動形式發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變,它屬于現(xiàn)代商業(yè)方法,有利于使服務(wù)質(zhì)量得以改善,同時可促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升,使傳遞速度也能夠得到提升,便于降低企業(yè)成本。
(二)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成結(jié)構(gòu)電子商務(wù)基礎(chǔ)組成包括:(1)商業(yè)服務(wù)。如電子目錄、電子支付、安全認(rèn)證等。(2)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。如移動網(wǎng)絡(luò)、電信網(wǎng)絡(luò)、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、增值網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部和外部網(wǎng)等。(3)信息傳遞。例如超文本傳輸、電子郵件、電子資料交換等。(4)多媒體。如萬維網(wǎng)、JAVA語言、超文本標(biāo)記語言等。(5)接口。如與用戶的接口、數(shù)據(jù)庫接口等。
(三)電子商務(wù)特征電子商務(wù)發(fā)展同傳統(tǒng)商務(wù)模式不同,它有著自己的特征:(1)數(shù)字化特征。電子商務(wù)的運作時,其商務(wù)信息的存儲、傳遞均表現(xiàn)為數(shù)字化,數(shù)字化有利于使其工作效率大大提升,控制企業(yè)成本。同時在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,其發(fā)展規(guī)律也不同于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì),在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中,如果產(chǎn)品產(chǎn)量增加,其成本基本不會產(chǎn)生太大波動,而在以往的經(jīng)濟(jì)中,產(chǎn)量增加后,其成本也會相應(yīng)增加。(2)全天候服務(wù)。電子商務(wù)不需要占用具體空間,可24小時交易,不受時間和空間的限制。而以往的商務(wù)交易往往需要實體店面,并且交易也會受到時間限制,無法做到24小時服務(wù)。另外,電子商務(wù)可通過使用電子工具,將個體聯(lián)系起來,這種聯(lián)系可以包括三種類型,分別為C2C、B2C、B2B。正因其不受時空限制,才使得個體交流變得更加方便,便于雙方互動。雙方互動增強(qiáng)后,可以讓客戶了解到電子商務(wù)的具體功能,也能夠使其對電子商務(wù)企業(yè)更加信任。(3)信息傳遞具有高效性。電子商務(wù)可借助網(wǎng)絡(luò)工具完成交易,這使得其在信息傳遞上更加快捷,實現(xiàn)了信息傳遞的高效性。隨著網(wǎng)絡(luò)信息傳遞速度越來越快,商務(wù)交易活動也變得更加方便。從商務(wù)模式上看,電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均為一種與服務(wù)、產(chǎn)品相關(guān)的運作機(jī)制,不過其在運作過程中存在差異。以往的商務(wù)模式為實物交易,而電子商務(wù)交易客體與主體的交易過程處于虛擬狀態(tài),所有環(huán)節(jié)均不用直接當(dāng)面進(jìn)行,只需經(jīng)互聯(lián)網(wǎng),即可實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)交易。網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)會接收到賣方申請的域名,域名經(jīng)管理員通過后,賣方變可制作網(wǎng)絡(luò)主頁,并對產(chǎn)品信息進(jìn)行組織,將其公布于網(wǎng)上,買方看到網(wǎng)上廣告后,可以自身需求為依據(jù),對產(chǎn)品進(jìn)行選擇,并將信息以電子郵件或其他手段,傳遞至賣家,通過建立這種互動關(guān)系,可在網(wǎng)上簽訂電子合同,最終進(jìn)行電子支付。從信息流上而言,在電子商務(wù)活動中,賣方與買方可通過在網(wǎng)上簽約、洽談等,完成網(wǎng)上交易,通過利用高效信息傳輸,有利于確保網(wǎng)絡(luò)信息的核對,可提升其透明度。
二、盈利模式概述
盈利模式是對企業(yè)生成過程、利潤來源進(jìn)行探求的一種方法,企業(yè)能夠獲得最佳利潤,完全取決于其盈利模式建立的有效性。盈利模式對于企業(yè)發(fā)展而言至關(guān)重要,它決定著企業(yè)成敗。在以往的商務(wù)交易中,就有盈利模式的存在,不過在工業(yè)時代中,企業(yè)盈利模式大多都比較統(tǒng)一,隨著信息時代的到來,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)以后,盈利模式也逐漸變得更加多樣化。
(一)盈利模式含義盈利模式可從不同層面進(jìn)行理解,從廣義上而言,它是指企業(yè)在參與經(jīng)營活動的同時,建立的業(yè)務(wù)與商務(wù)結(jié)構(gòu),這種結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的就是盈利。商務(wù)結(jié)構(gòu)是企業(yè)外部所需選擇的與交易相關(guān)的方式、規(guī)模、內(nèi)容、對象等內(nèi)容;業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)設(shè)置的目的是為了滿足商務(wù)結(jié)構(gòu)的需求,主要指企業(yè)的生產(chǎn)、產(chǎn)品研發(fā)、采購、管理等內(nèi)容。商務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效率反映出來,業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)可將企業(yè)資源分配效益反映出來。從狹義上看,盈利模式就是指企業(yè)獲取利潤的方法和手段。
(二)企業(yè)盈利模式的基本結(jié)構(gòu)企業(yè)盈利模式結(jié)構(gòu)主要包括:(1)利潤點。利潤點實際上就是指企業(yè)盈利的服務(wù)和產(chǎn)品,它是企業(yè)獲取利潤的基本條件。對于好的利潤點而言,它既要與市場需求相符,能夠滿足市場需求,還需讓利源客戶享有一定價值,這樣才可確保為企業(yè)帶來利潤。(2)利潤杠桿。利潤杠桿就是指集團(tuán)為了能夠獲取更多經(jīng)濟(jì)利益,從而提供服務(wù)、完成產(chǎn)品生產(chǎn)等活動,它是實現(xiàn)企業(yè)實現(xiàn)最大化利益的關(guān)鍵要素。(3)利潤源。利潤源指的就是目標(biāo)市場,若企業(yè)想有較好的利潤源,必須具有一定規(guī)模,還需深刻了解消費者行為,善于發(fā)現(xiàn)潛在利潤源,或者能夠創(chuàng)造新的利潤源。(4)利潤通道。利潤通道就是指企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道,它可將產(chǎn)品、信息、資金、服務(wù)等反映出來,是企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要完成的一個環(huán)節(jié)。(5)利潤屏障。利潤屏障主要是指采取措施,防止競爭對手對自身企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益進(jìn)行掠奪。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式現(xiàn)狀
隨著現(xiàn)階段科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,人們的生活環(huán)境、生活方式也產(chǎn)生了較大變化,尤其在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,電子商務(wù)的發(fā)展取得了很大進(jìn)步,在很大程度上促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。電子商務(wù)是貨物交易與信息交流的媒介,目前涉及的交易范圍非常廣,且在人們生活中發(fā)揮著重要作用,不過人們也逐漸意識到,電子商務(wù)在取得發(fā)展的同時,也面臨著各種問題。
(一)對電子商務(wù)認(rèn)識不夠因部分電子商務(wù)管理者對企業(yè)發(fā)展認(rèn)識不足,在控制成本上仍然單純過于注重其軟件、硬件、分銷、運輸成本,而對于物流成本、對員工培訓(xùn)成本上還未能引起重視,這表明企業(yè)需要將其控制重點進(jìn)行轉(zhuǎn)移,管理者還需要考慮到機(jī)會成本與隱性成本。
(二)盈利模式陳舊部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然需要依靠收取會員費用、廣告收入等獲取利潤,其盈利模式比較單調(diào),且沒有及時更新。依然還存在有些網(wǎng)站未能建立有效的盈利模式,且常常模仿他人的盈利模式結(jié)構(gòu),實際上,企業(yè)盈利模式的建立需要考慮到自身企業(yè)的發(fā)展情況,若一味模仿他人的盈利模式,并不利于企業(yè)發(fā)展。在目前電子商務(wù)競爭如此激烈的社會環(huán)境下,企業(yè)必須要創(chuàng)新盈利模式,才能夠適應(yīng)現(xiàn)代化社會發(fā)展的要求。
(三)未能充分發(fā)揮網(wǎng)站作用電子商務(wù)網(wǎng)站要想取得更加長遠(yuǎn)的發(fā)展,必須充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用,遵循服務(wù)網(wǎng)站模式原則,讓消費者產(chǎn)生一種依賴感,對其服務(wù)感到滿意,網(wǎng)站需要獲取消費者信任。而從目前電子商務(wù)發(fā)展的實際情況上看,企業(yè)還沒有使網(wǎng)站作用得到完全發(fā)揮,這給電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式的評估方式
當(dāng)企業(yè)對各個連接環(huán)節(jié)與組成部分進(jìn)行決策時,首先要知道該選擇哪種盈利模式,然后才能夠做出相應(yīng)決策。在分析競爭者盈利模式的同時,也要將其與自身企業(yè)盈利模式相互對比,明確哪種方式更能夠促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
(一)衡量盈利模式的盈利性盈利模式設(shè)置的目的是實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化,因此,在盈利模式實施過程中,必須要考慮到盈利性水平是否能夠滿足企業(yè)發(fā)展的要求。若企業(yè)現(xiàn)金流或收入與競爭對手相較明顯要多,則表明該企業(yè)的盈利模式可以充分發(fā)揮作用。
(二)評估企業(yè)是否能夠獲取利潤市場占有率、利潤率均對企業(yè)發(fā)展具有重要意義,電子商務(wù)企業(yè)可將自身的市場占有率、利潤率同競爭對手進(jìn)行對比,若自身企業(yè)得分較高,則表明該盈利模式有效,可幫助企業(yè)在競爭中處于優(yōu)勢地位。
(三)衡量盈利模式結(jié)構(gòu)的合理性單純依靠預(yù)測盈利模式相關(guān)影響因素,仍然無法滿足企業(yè)發(fā)展要求,企業(yè)還需評價盈利模式結(jié)構(gòu)是否合理,這有利于了解盈利結(jié)構(gòu)設(shè)計是否符合要求。電子商務(wù)企業(yè)可首先將評估內(nèi)容置于表格中,然后再對其進(jìn)行評估,這樣有利于提高評估的可靠性,了解企業(yè)盈利能力與競爭優(yōu)勢。通過這種方式,有利于將突出企業(yè)獨特性,并且對消費者需求與范圍進(jìn)行明確,了解界定的業(yè)務(wù)范圍。有效的盈利模式可以為企業(yè)提供良好的發(fā)展條件,促進(jìn)其長遠(yuǎn)發(fā)展。
五、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式影響因素分析
(一)科學(xué)分析經(jīng)濟(jì)效益互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)讓很多人產(chǎn)生了一種誤導(dǎo),部分人認(rèn)為小公司利用互聯(lián)網(wǎng)后,便可與大企業(yè)抗衡,因為小企業(yè)也通過互聯(lián)網(wǎng),也可面對很多客戶。實際上,大企業(yè)擁有更多優(yōu)越條件,例如大企業(yè)在電子商務(wù)運作過程中,他們擁有先進(jìn)的技術(shù)與雄厚資金,而小公司則不具備這些條件。因此,企業(yè)必須要對成本效益進(jìn)行明確,效益分析要從多個角度進(jìn)行,其中主要有成本效益、時間效益、質(zhì)量效益等。
(二)盈利模式需長期存在設(shè)置盈利模式的原因就在于獲取長遠(yuǎn)利益,這表明電子商務(wù)企業(yè)需要將眼光放得更加長遠(yuǎn),而非單純注重短期利益目標(biāo),電子商務(wù)盈利模式必須長期存在,它具有持久性特征。雖然目前利用互聯(lián)網(wǎng)盈利的手段非常多,但是必須要依靠盈利模式,才可保證企業(yè)擁有更多利潤。若企業(yè)只追求臨時、短暫利益,這便是一種失敗的盈利模式。
(三)擴(kuò)展性特征電子商務(wù)的盈利模式已經(jīng)變得越來越多樣化,要想使其長期存在,必須要注重其擴(kuò)展性特征。盈利模式擴(kuò)展性實際上就是讓企業(yè)通過目前所有的相關(guān)活動、技術(shù)、顧客基礎(chǔ)等資源,重新改造或設(shè)計一些新的連接環(huán)節(jié)與組成部分,便于將更好的服務(wù)提供給客戶。
六、電子商務(wù)網(wǎng)站盈利模式措施改進(jìn)
通過對電子商務(wù)完善盈利模式現(xiàn)狀進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)其中存在很多問題,若這些問題未能及時解決,則不利于電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展,同時也難以取得消費者信任,無法適應(yīng)電子商務(wù)市場競爭。為了改變這種局面,企業(yè)需要在盈利模式上做出一些創(chuàng)新,這有利于為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還可以使企業(yè)贏得更多利潤,對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升有著推動作用。
(一)轉(zhuǎn)移企業(yè)關(guān)注重點 電子商務(wù)企業(yè)要及時更新軟件,實現(xiàn)自動化交易,并且將其集成于網(wǎng)站上,讓消費者或潛在消費者能夠看到產(chǎn)品信息,實時購買。產(chǎn)品訂單可發(fā)至倉庫,倉庫接收到訂單后,便可直接發(fā)貨,減少了以往商務(wù)交易中的很多環(huán)節(jié)和流程,有利于降低企業(yè)成本。在交易過程中,自動化程度非常高,通過點擊訂單并確認(rèn)后,便可將訂單發(fā)送至倉庫,避免訂單復(fù)制,控制了差錯發(fā)生率。通過這種方式對訂單進(jìn)行處理,可提升訂單準(zhǔn)確率,這對于降低退貨率也具有重要意義,同時可避免很多不必要的支出。
(二)提供高質(zhì)量產(chǎn)品 為了能夠取得客戶信任,贏得更多客戶青睞,電子商務(wù)企業(yè)需要嚴(yán)格控制產(chǎn)品質(zhì)量,在產(chǎn)品的體積、外觀、功能、形狀等方面進(jìn)行考慮,除此之外,還需實現(xiàn)個性化服務(wù),為消費者提供貼心服務(wù),可有效獲取消費者信任,給消費者留下一個良好的印象。
(三)注重服務(wù)的高效性 高效服務(wù)現(xiàn)階段也是消費者非常注重的一個要素,也是電子商務(wù)企業(yè)競爭的焦點。在電子商務(wù)網(wǎng)站中,企業(yè)能否在激烈競爭中處于優(yōu)勢,在很大程度上與其服務(wù)是否高效存在很大關(guān)聯(lián)。電子商務(wù)企業(yè)可經(jīng)最終市場,了解消費者需求,然后根據(jù)他們的需求做出反應(yīng),這可將其服務(wù)能力表現(xiàn)出來。如果受到客戶投訴,網(wǎng)站管理者必須要在第一時間進(jìn)行處理,給客戶留有良好印象。企業(yè)與企業(yè)間要形成有效合作關(guān)系,實現(xiàn)信息資源的交換和共享,同時還可以對客戶訂單進(jìn)行分工管理,達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)的目的,也可滿足消費者需求。
(四)使網(wǎng)站優(yōu)勢突出展示電子商務(wù)網(wǎng)站可通過多種手段使其收入增加,例如增值服務(wù)就是一種有效手段,例如當(dāng)網(wǎng)站建立之后,可為人們提供市場信息、產(chǎn)品、商業(yè)服務(wù)等信息,并且還可以實現(xiàn)移動支付、網(wǎng)上認(rèn)證等操作,這些服務(wù)的提供可充分展現(xiàn)網(wǎng)站的優(yōu)勢,同時還可增加電子商務(wù)企業(yè)的收入。
(五)創(chuàng)新盈利模式 目前,部分電子商務(wù)網(wǎng)站仍然以單一的產(chǎn)品銷售來獲取利潤,不過并未取得理想的發(fā)展效果,主要原因在于以往單一的盈利模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化社會的發(fā)展需求。目前,電子商務(wù)企業(yè)之間的競爭越來越激烈,若仍舊沿襲以前的管理模式,便不能將其優(yōu)勢充分展現(xiàn)出來。很多電子商務(wù)網(wǎng)站為了搶占更多市場份額,已經(jīng)在盈利模式上進(jìn)行了創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變了以往模式單一的局面,盈利方式也逐漸變得更加多元化,以淘寶網(wǎng)為例,淘寶網(wǎng)目前最主要的盈利模式就是網(wǎng)絡(luò)廣告,為了使網(wǎng)絡(luò)廣告效益得以提升,淘寶網(wǎng)還與報紙、電子等媒體展開合作,便于加大力度進(jìn)行宣傳。傳媒資源可實現(xiàn)社會資源、商業(yè)資源的重新整合,便于凸顯企業(yè)價值。淘寶與央視合作后,不但促進(jìn)了其商業(yè)上的成功,同時也給淘寶創(chuàng)造了更多潛在發(fā)展空間,不斷有新的盈利增長點形成。
七、電子商務(wù)盈利模式未來發(fā)展方向
(一)延伸業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)的延伸可從橫向與縱向兩個方面進(jìn)行。(1)橫向業(yè)務(wù)延伸。即便電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的產(chǎn)品不同,他們也可以形成一個聯(lián)盟,致力于為客戶打造更為滿意的服務(wù)。例如目前通常有電子商城、農(nóng)貿(mào)市場等,電子商務(wù)網(wǎng)站也可采用這種形式為消費者提供服務(wù),這樣也便于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢,讓人們輕易記住,給消費者留下深刻印象。(2)縱向業(yè)務(wù)延伸。為了讓消費者能夠在較短的時間內(nèi)找到自己需求的商品,可通過建立一條龍服務(wù),讓消費者滿意。例如主要銷售電子產(chǎn)品的賣家,還可以銷售一些與電子產(chǎn)品相關(guān)的原材料、零件等。另外,在銷售過程中,要了解消費者的消費習(xí)慣,這樣才可建立長期的交易關(guān)系。
(二)電子商務(wù)網(wǎng)站會越來越專業(yè)化現(xiàn)階段,有些電子商務(wù)網(wǎng)站雖然擁有豐富的產(chǎn)品,不過產(chǎn)品分布比較復(fù)雜,消費者難以及時找出他們所需要的產(chǎn)品,以至于很多客戶因此流失,無法建立穩(wěn)定的客戶群。因此,網(wǎng)站還需變得更加專業(yè)化,這樣才能夠取得消費者信任。如圖1所示:
(三)盈利模式的轉(zhuǎn)變 單一的盈利模式會阻礙企業(yè)發(fā)展,為了適應(yīng)市場激烈競爭,同時滿足現(xiàn)代化社會發(fā)展的需要,未來的盈利模式必將會產(chǎn)生新的變化,將出現(xiàn)盈利模式多元化的發(fā)展局面。企業(yè)可將主導(dǎo)盈利模式與多種盈利模式共同發(fā)展,以主導(dǎo)盈利作為重點,其所占的比例應(yīng)該超過60%,同時還可實施其他盈利模式,有利于實現(xiàn)盈利模式發(fā)展的多元化,值得注意的是,如果盈利模式發(fā)展比較難度較大,則需放棄這種模式,以免造成巨大企業(yè)損失。
有效的盈利模式可促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)站的長遠(yuǎn)發(fā)展,盈利模式對于電商企業(yè)而言非常重要,企業(yè)管理者必須要意識到其重要性。從本次研究中可看出,電子商務(wù)網(wǎng)站的盈利模式仍然存在很多問題,這些問題必須得以解決,才可保障企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。本文針對其中存在的問題,提出了可靠的解決措施,有利于為日后電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供依據(jù),爭取更多的市場份額,在激烈競爭中利于不敗之地。
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關(guān)鍵詞:主題公園;盈利模式
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè),到十多年來陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在我國開創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營管理水平也已大體與國際接軌。然而在主題公園蓬勃發(fā)展的同時問題也隨之產(chǎn)生。伴隨著理論界一場旅游資源能否復(fù)制的學(xué)術(shù)討論,上百個旅游主題公園(包括各種影視城)產(chǎn)生,但是沒有中國特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題。
主題公園是以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區(qū)。根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗類型(產(chǎn)品形態(tài))對其進(jìn)行分類,目前的主題公園主要有以下幾種:情景模擬型,各種影視城類型的主題公園;游樂型,比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城(珠海);觀光型,錦繡中華,世界之窗(深圳)等;主題型,基輔號航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館;風(fēng)情體驗型,各種民族村、民俗村。
一般來說以上幾種主題公園的盈利方式主要有以下幾種。提供初級體驗(經(jīng)歷)的機(jī)會出讓,比如:出售門票;提供有助于豐富體驗(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù);出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機(jī)會,比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動商業(yè)贊助;獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業(yè)開發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā);出讓、出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點的商品,比如:玩具、旅游工藝品、紀(jì)念品等;提供保證旅游景點景區(qū)內(nèi)居民可以市場化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現(xiàn)相對的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式,主題公園產(chǎn)業(yè)勢必衰退。單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險,這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果。因而有必要重新認(rèn)識主題公園,統(tǒng)籌發(fā)展,科學(xué)謀劃,摸索主題公園盈利的途徑和步驟。
一、探詢市場化商業(yè)運作模式
(一)資源資本化模式
資源資本化模式是主要針對一些自然和人文資源本身比較豐富的主題公園而設(shè)計,利用主題公園資源本身的不可替代性通過資本化的手段展開經(jīng)營。其資本化的部分包括土地、林產(chǎn)、水資源等。首先明確旅游資源的所有權(quán)歸國家所有,國家只轉(zhuǎn)讓經(jīng)營開發(fā)權(quán),由于主題公園作為旅游資源的外部性,所以其行政管理權(quán)規(guī)劃權(quán)和文物保護(hù)權(quán)就必須由政府行使??梢栽谄涫杖胫袆潛芤徊糠止潭ㄙM用加以維護(hù)。而轉(zhuǎn)讓的開發(fā)經(jīng)營權(quán)包括公園管理權(quán)、開發(fā)權(quán)、招商權(quán)、門票收益權(quán)、經(jīng)營項目開發(fā)與收益權(quán)等。旅游經(jīng)營權(quán)本身可以抵押,門票收益權(quán)可以向金融機(jī)構(gòu)貸款,而土地使用權(quán)可以質(zhì)押貸款。這樣的形式應(yīng)有法律形式加以確認(rèn)。比如森林公園和溫泉公園以及一些有特殊文化吸引力的公園,他們的設(shè)計都可以從資源資本化模式去經(jīng)營。
(二)獨特性產(chǎn)品吸引模式
獨特性產(chǎn)品吸引模式是在資源本身不夠形成游客吸引力的情況下,通過注入性的產(chǎn)品打造來設(shè)計出游客吸引力。這種模式的運用需要結(jié)合四個方面因素加以考慮:所在地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平;旅游目的地的形象感知;主題公園產(chǎn)品的無替代性或稀缺性;決策者行為。結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,創(chuàng)造性的挖掘本地和吸收外來文化元素,打造獨特性的產(chǎn)品。
(三)價值鏈模式
主題公園的價值鏈包括主體鏈、分支鏈和子鏈三個部分,其中主體鏈包括門票、游樂項目;分支鏈包括餐飲、住宿、旅游紀(jì)念品;子鏈包括公園會展、對外招商和其他對外盈利服務(wù)。
二、設(shè)計全新的游憩方式
目前,我國各種主題公園發(fā)展參差不齊,其原因為我國大部分主題園的開發(fā)者大多是地方政府部門和相關(guān)投資機(jī)構(gòu),他們往往從本地區(qū)和本部門的利益出發(fā),從而導(dǎo)致選題、規(guī)劃、選址、運營等各方面的錯位,缺乏相互協(xié)調(diào)、互動關(guān)聯(lián)。
主題公園作為一種大眾化的休閑產(chǎn)品,必須改變以往那種單一的主題設(shè)計、旅游者參與性不強(qiáng)、體驗不足的被動局面。所以,主題公園的規(guī)劃設(shè)計應(yīng)該需要專業(yè)的旅游規(guī)劃、策劃智力機(jī)構(gòu),為主題公園的發(fā)展把好主題脈、規(guī)劃策劃出可行的方案、創(chuàng)造出全新的游憩方式、設(shè)計合理的商業(yè)運作模式,指明發(fā)展方向。
在游憩方式設(shè)計過程中,應(yīng)遵循人本主義、審美凸顯與獨特吸引力、情境化與體驗化、游樂產(chǎn)品化等四大原則,追求實用可操作、獨特奇異的創(chuàng)意觀念。把主題公園的觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮,形成主題公園的獨特吸引點。例如,西部某旅游城市的主題公園設(shè)計出一項“在這里,給你一個支點,你可以撬動地球”的游樂項目:即是運用科學(xué)的物理原理和物理結(jié)構(gòu),設(shè)計出一個在杠桿這邊,只要你手指輕輕一動,在杠桿另一邊,碩大的地球就被撬起來的娛樂場景體驗區(qū),不僅讓游客學(xué)到了趣味的科學(xué)知識、了解了神秘的歷史典故。
三、樹立整合營銷傳播理念
具備了良好的市場運做方式,設(shè)計了全新的游憩方式以后,下一步就是主題公園營銷。主題公園的營銷應(yīng)該樹立“整合營銷傳播”的理念,這一理念發(fā)源于20世紀(jì)80年代中期以來的“傳播合作效應(yīng)”概念,但直到20世紀(jì)90年代才得到了廣泛的關(guān)注。目前,整合營銷傳播的理念已經(jīng)受到我國旅游營銷界的大力追捧。它的本質(zhì)含義是:注重對營銷信息傳播手段的整合以及對傳播效率的評價,而不是傳統(tǒng)營銷理論所注重的營銷的所有環(huán)節(jié)。
四、加快公園經(jīng)營管理人才開發(fā)
目前,我國公園數(shù)量眾多,類型齊全,但主題公園經(jīng)營管理人才還相當(dāng)匱乏,而且目前還沒有專門的旅游運營人才培養(yǎng)體系。所以,對主題公園是運營人才的培養(yǎng)是十分迫切的。
關(guān)于我國主題公園的旅游人才開發(fā),主要是三全開發(fā),即全員開發(fā)、全程開發(fā)、全能開發(fā),就是對全體員工進(jìn)行平等而有序的開發(fā),進(jìn)行全員培訓(xùn)和人力資源的整合。全程開發(fā),主要包括員工全程開發(fā)和項目全程開發(fā),根據(jù)不同的人力資源情況和項目進(jìn)展情況,實施不同的開發(fā)策略。全能開發(fā),即是從員工的知識技能的橫向開發(fā)和員工職業(yè)生涯的縱向開發(fā)。
五、實現(xiàn)多元化的盈利模式
主題公園的盈利模式:即主題公園通過投入相關(guān)經(jīng)濟(jì)要素后獲取經(jīng)濟(jì)收入的方式和獲取其他物質(zhì)利益手段的結(jié)合,其核心是主題公園獲得現(xiàn)金流入的途徑組合。從對主題公園產(chǎn)品系列的橫向和縱向的挖掘深度來說:主要有以下幾種盈利模式(按產(chǎn)品開發(fā)深度順序排列):
旅游門票盈利模式:即通過簡單的圈起來收取門票的模式,這是主題公園最基本和最初級的盈利模式。
游憩產(chǎn)品服務(wù)盈利模式:即提供有助于豐富體驗(經(jīng)歷)的游憩服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗來實現(xiàn)盈利的模式,它是主題公園的核心盈利模式。
旅游綜合服務(wù)盈利模式:即是在主題公園區(qū),通過旅游者的餐飲、住宿、購物等相關(guān)外延服務(wù)來獲取盈利。
公園商業(yè)盈利模式:即通過自身的節(jié)慶活動和對外招商以及其他會展、廣告、等其他的一系列對外服務(wù)而達(dá)到盈利目的的盈利模式的組合,這是主題公園的深度開發(fā)盈利模式。
因此,必須結(jié)合自己的實際情況,科學(xué)分析遇到的實際問題,認(rèn)真謀劃,通過多種方式來實現(xiàn)主題公園的盈利,不斷發(fā)展壯大我國的主題公園業(yè),為我國旅游事業(yè)的健康快速發(fā)展做出貢獻(xiàn),為建設(shè)和諧社會做出貢獻(xiàn)。
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關(guān)鍵詞:新常態(tài);商業(yè)銀行;盈利模式
一、關(guān)于商業(yè)銀行盈利模式的研究
國內(nèi)外學(xué)者們關(guān)于商業(yè)銀行盈利模式主要集中在以非利息收入為主導(dǎo)的盈利模式與商業(yè)銀行收益的相互關(guān)系方面。這一研究方向中主要有兩種觀點:一是非利息收入為主導(dǎo)的盈利模式有利于穩(wěn)定和提高商業(yè)銀行的收益。例如,Brewer(1989)通過實證研究發(fā)現(xiàn)由于銀行利息收入高度依賴于利率變動和經(jīng)濟(jì)周期,而以費用收入為基礎(chǔ)的非利息收入更有利于銀行利潤的穩(wěn)定和提高。Ana Lozano-Vivas etc.(2008)則通過實證分析了非利息收入對商業(yè)銀行盈利能力的貢獻(xiàn)度問題,實證結(jié)果表明:非利息收入對銀行盈利能力貢獻(xiàn)度很大,相對其他的傳統(tǒng)業(yè)務(wù),非利息收入顯著提高了銀行的盈利率。Perrien(2004)則通過比較金融機(jī)構(gòu)盈利模式在七個不同國家的變革與發(fā)展發(fā)現(xiàn)非利差主導(dǎo)型盈利模式是國外普遍發(fā)展的趨勢。國內(nèi)學(xué)者盛虎(2008)、程嬋娟(2011)等人也指出,非利息收入能提高我國的資產(chǎn)收益率,具有一定的風(fēng)險分散的效應(yīng)。然而,隨著商業(yè)銀行非利息收入規(guī)模的日益增長以及研究的深入,非利息收入能穩(wěn)定和提高銀行收益的觀點越來越遭到質(zhì)疑,部分學(xué)者研究則更強(qiáng)調(diào)非利息收入的弊端。例如:Stiroh(2004)研究發(fā)現(xiàn),銀行業(yè)非利息收入的增加,如手續(xù)費等會導(dǎo)致銀行業(yè)利潤減少、風(fēng)險加大。Stiroh(2006)的結(jié)果顯示非利息收入份額與平均資產(chǎn)收益率之間不存在明顯的相關(guān)關(guān)系,而與收益率的波動性之間卻顯著地正相關(guān)。王菁等(2008)的研究表明,非利息收入與股權(quán)收益率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。而張羽(2010)認(rèn)為非利息收入的增長在一定范圍內(nèi)可分散經(jīng)營風(fēng)險,但占比過大反而會惡化深入風(fēng)險和收益間的關(guān)系。
二、關(guān)于“新常態(tài)”與商業(yè)銀行盈利的研究
(一)在利息收入方面的研究
在信貸規(guī)模方面。Allen etc.(2009)曾提出,銀行業(yè)作為周期性行業(yè),其信貸活動具有順經(jīng)濟(jì)周期的特點。Borio etc.(2001)通過對10個發(fā)達(dá)國家的研究,最早證實了商業(yè)銀行的信貸活動具有順周期操作的特征。甘小豐(2007)等人也提出了商業(yè)銀行信貸活動的親經(jīng)濟(jì)周期性。此外,楊馳(2015)通過定性分析指出,銀行業(yè)作為周期性行業(yè),資產(chǎn)規(guī)模增長受到經(jīng)濟(jì)增長的影響與制約,資產(chǎn)、負(fù)債等規(guī)模類指標(biāo)的增速與GDP 等宏觀經(jīng)濟(jì)總量指標(biāo)的增速關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)。吳青(2014)在分析中也表明,中國銀行業(yè)資產(chǎn)規(guī)模的增長速度的回落將會抑制貸款需求,使銀行靠存貸利差為主的經(jīng)營模式受到挑戰(zhàn)。李振國等(2015)從信貸結(jié)構(gòu)角度對此進(jìn)行分析,新常態(tài)下,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級倒逼銀行信貸結(jié)構(gòu)的調(diào)整。
在利差水平方面。Maxwell Fry(1989)、石柱鮮(2008)等人則研究了經(jīng)濟(jì)周期與銀行利率的關(guān)系。Harryetc.(2008)對發(fā)達(dá)國家和發(fā)展中國家在1998-2006年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,研究顯示,利率市場化將使利差收入發(fā)生較大的波動。謝太峰(2015)指出,在“新常態(tài)”時期,政府為了充分釋放經(jīng)濟(jì)動能,發(fā)揮市場在資源配置中的作用,推行了更加深刻的市場化改革,市場化改革的推行為金融業(yè)帶來的是利率市場化進(jìn)程的加速。利率市場化在資產(chǎn)、負(fù)債端形成了對銀行的“脫媒”壓力,使銀行業(yè)整體的凈息差出現(xiàn)不同程度的收窄(陸岷峰等,2014)。襲立偉(2013)等人從利率風(fēng)險控制的角度研究了利率市場化,認(rèn)為利率市場化在賦予商業(yè)銀行更多自主定價權(quán)力的同時,也更大程度的暴露在風(fēng)險之中。
在資產(chǎn)質(zhì)量質(zhì)量方面。國外學(xué)者Angbazo(1997)通過美國1989年-1993年銀行數(shù)據(jù)分析違約風(fēng)險與凈息差的關(guān)系,得出違約風(fēng)險對凈息差會產(chǎn)生較大影響。Pasiouras etc.(2007)等人通過研究商業(yè)銀行的信用風(fēng)險與營業(yè)利潤關(guān)系指出,較高的違約風(fēng)險和利率風(fēng)險會降低銀行的盈利。國內(nèi)學(xué)者而王麗亞(2014)的實證研究也表明,商業(yè)銀行不良貸款率與其盈利能力呈負(fù)相關(guān)關(guān)系。趙慶明(2014)、陸岷峰等(2014)等人則分析了經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整對銀行資產(chǎn)質(zhì)量的影響,并指出:經(jīng)濟(jì)增長乏力使企業(yè)經(jīng)營更加困難,利潤進(jìn)一步壓縮甚至出現(xiàn)虧損,最終導(dǎo)致銀行貸款難以回收;產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整使部分產(chǎn)能過剩企業(yè)面臨破產(chǎn)或被并購的結(jié)局,原有借款企業(yè)的還款能力必然下降,銀行不良貸款將難以避免地有較大幅度的增加。
在資本水平方面。國外學(xué)者VanHoose(2007)曾指出,資本監(jiān)管約束的嚴(yán)苛?xí)偈广y行信貸規(guī)模減少,并通過資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的改變使得銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)發(fā)生改變。Abreu etc.(2002)、等銀行資本與利潤,并證明二者之間存在正相關(guān)關(guān)系。齊放(2015)指出,“新常態(tài)”下銀行業(yè)監(jiān)管強(qiáng)化主要體現(xiàn)在對商業(yè)銀行信貸規(guī)模的控制和對銀行的資本充足率水平和資本質(zhì)量的要求上。曾剛(2015)也認(rèn)為,“新常態(tài)”下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整促使了監(jiān)管的強(qiáng)化,進(jìn)一步制約了商業(yè)銀行傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展。雷立鈞(2007)、喬桂明等(2013)則研究了資本約束對商業(yè)銀行盈利模式轉(zhuǎn)型的影響。
(二)在非利息收入方面的研究
龍軍(2015)指出,利率市場化改革的完成,讓原本暗藏在管制下的市場風(fēng)險得以暴露,這將帶動更好的、更專業(yè)化的風(fēng)險規(guī)避和盈利工具、綜合金融服務(wù)的發(fā)展,為商業(yè)銀行參與市場競爭提供了契機(jī)。
趙世剛(2015)從“新常態(tài)”對零售業(yè)務(wù)影響層面提出,“新常態(tài)”下擴(kuò)大內(nèi)需、釋放消費潛力等政策的實施,必將帶動住房、旅游等消費金融的發(fā)展;隨著社會財富的快速增長,單純存款業(yè)務(wù)難以滿足日益多樣化的財富管理需求,居民需要更標(biāo)準(zhǔn)化、多元化、專業(yè)化的投資、理財工具。龍軍(2015)則從老齡金融角度指出,老齡化社會的加速,勢必帶來人力資源結(jié)構(gòu)、消費結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)、儲蓄結(jié)構(gòu)乃至社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的重大轉(zhuǎn)型,商業(yè)銀行發(fā)展老齡金融業(yè)務(wù)應(yīng)該大有作為。
丁承等(2015)認(rèn)為企業(yè)直接融資比例提高、地方政府融資方式轉(zhuǎn)變以及銀行間和交易所債券市場互聯(lián)互通進(jìn)程加快為商業(yè)銀行債券承銷業(yè)務(wù)提供了發(fā)展空間;宋潔(2015)指出,產(chǎn)能過剩行業(yè)的大整合大重組,以及相關(guān)政策的出臺為商業(yè)銀行并購重組業(yè)務(wù)提供里有利的市場環(huán)境。
三、結(jié)語
“新常態(tài)”的到來,對商業(yè)銀行信貸規(guī)模、信貸質(zhì)量、利差水平等產(chǎn)生了重要影響,阻礙了銀行信貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,而為非利息收入業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了契機(jī)。因此,我們要持續(xù)提高非利息收入占比,加強(qiáng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度;建立全面風(fēng)險管理機(jī)制,完善風(fēng)險處置方法;要加強(qiáng)對資本的監(jiān)管力度,理性控制各項資本監(jiān)管指標(biāo);最后,從根本上摒棄規(guī)模情結(jié),規(guī)劃一條具有節(jié)約型、高效性的發(fā)展道路。
參考文獻(xiàn):
[1] 吳青.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)要求“銀行新常態(tài)”[N],經(jīng)濟(jì)參考報,2014.
關(guān)鍵詞:視頻網(wǎng)站;盈利模式;愛奇藝
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1008-4428(2016)09-22 -03
大數(shù)據(jù)時代下的視頻網(wǎng)站發(fā)展如火如荼,百舸爭流。弱肉強(qiáng)食,適者生存的鐵律在視頻界的發(fā)展同樣適用,歷經(jīng)幾次洗牌過后,魚龍混雜的背后一些視頻網(wǎng)站脫穎而出。比如國外的YouTube,Hulu,Netflix。國內(nèi)的愛奇藝,樂視,騰訊,優(yōu)酷土豆,搜狐視頻等。這些視頻網(wǎng)站看似風(fēng)光無限,然而背后掩蓋的問題卻是非常嚴(yán)峻的。百度公布的2015年年報中透露愛奇藝2015年虧損達(dá)23.8億元。優(yōu)酷土豆、騰訊視頻等也一直處于虧損狀態(tài)。入不敷出,長期虧損仍然是視頻行業(yè)的普遍狀態(tài)。高額的寬帶費及版權(quán)費只能讓視頻平臺依附互聯(lián)網(wǎng)巨頭(BAT)繼續(xù)生存。
一、理論基礎(chǔ)
(一)波特的價值鏈理論
由美國哈佛商學(xué)院著名戰(zhàn)略學(xué)家邁克爾?波特提出的“價值鏈分析法”,把企業(yè)內(nèi)外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動。不是每個環(huán)節(jié)都創(chuàng)造價值,實際上只有某些特定的價值活動才真正創(chuàng)造價值,這些真正創(chuàng)造價值的經(jīng)營活動,就是價值鏈上的“戰(zhàn)略環(huán)節(jié)”。企業(yè)要保持的競爭優(yōu)勢,實際上就是企業(yè)在價值鏈某些特定的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上的優(yōu)勢。
波特價值鏈理論所關(guān)注的核心問題就是盈利。波特的價值鏈理論是盈利模式理論的理論來源和重要基礎(chǔ),盈利模式應(yīng)該從價值鏈當(dāng)中尋找。
(二)魏朱商業(yè)模式六要素――贏利模式
贏利模式,以利益相關(guān)者劃分的收入結(jié)構(gòu)、成本結(jié)構(gòu)以及相應(yīng)的收支方式。它遵循著一個最基本的經(jīng)濟(jì)學(xué)原理 : P (贏利)=R(收入)-C(成本)。贏利,就需要在商業(yè)活動中所取得的R(收入)高于企業(yè)為取得這些收入所付出的全部C(成本)。
二、盈利模式構(gòu)成要素
(一)內(nèi)容提供者
視頻網(wǎng)站的內(nèi)容提供者不等同于傳統(tǒng)意義上的提供商,相比而言具有更強(qiáng)的自發(fā)性和多樣性。
(二)平臺提供商
主要為視頻網(wǎng)站本身。為視頻內(nèi)容提供者提供了一個免費、便捷的上傳平臺。
(三)廣告提供商
是視頻網(wǎng)站盈利模式的重要要素。
(四)用戶
類似于傳統(tǒng)媒體的受眾,廣大使用視頻網(wǎng)站的網(wǎng)民。
(五)外延要素
非視頻網(wǎng)站包含,但對視頻網(wǎng)站盈利有舉足輕重地位的要素。主要包括:電視媒體、電視廣告商、手機(jī)運營商、內(nèi)容制作公司。
根據(jù)波特的價值鏈理論,價值活動分為基本活動和支持活動。故視頻網(wǎng)站盈利模式也可分為兩個階段。第一階段視頻網(wǎng)站接受視頻提供者上傳內(nèi)容并吸引用戶注意力,為之后盈利提供條件。第二階段為基礎(chǔ)活動。包括內(nèi)勤,外勤及營銷。將用戶注意力賣給視頻廣告商,利用外延要素進(jìn)行盈利,直接產(chǎn)生盈利。
三、愛奇藝盈利模式
(一)簡介
愛奇藝,原名奇藝。2010年4月22日,奇藝正式上線,2011年11月26日,奇藝正式宣布品牌升級,啟動“愛奇藝”品牌并推出全新標(biāo)志。自成立伊始,愛奇藝堅持“悅享品質(zhì)”的公司理念,以“用戶體驗”為生命,通過持續(xù)不斷的技術(shù)投入、產(chǎn)品創(chuàng)新,為用戶提供清晰、流暢、界面友好的觀映體驗。2013年5月7日百度收購PPS視頻業(yè)務(wù),并與愛奇藝進(jìn)行合并。
(二)內(nèi)部資源分析
1.內(nèi)容資源
愛奇藝整合了不同地區(qū)的版權(quán)資源,不斷引進(jìn)各種優(yōu)質(zhì)影視資源,與韓國MBC,臺灣中天等電視臺都建立了合作關(guān)系,同時自制了不少精良作品,生產(chǎn)獨家各種網(wǎng)絡(luò)劇。涵蓋電視劇、電影、動漫、綜藝等。
2.技術(shù)資源
與PPS合并后,完成了CDN,P2P技術(shù)整合。根據(jù)愛奇藝內(nèi)部測試數(shù)據(jù)顯示,在同等寬帶環(huán)境下,用戶可以在愛奇藝和PPS移動端獲得比同類視頻客戶端更清晰流暢的視頻播放體驗,確立了高清正版視頻標(biāo)桿。
3.背景資源
愛奇藝作為百度的全資子公司,能夠獲得百度的資源支持。一是流量支持,據(jù)統(tǒng)計愛奇藝 50%的流量來自于百度,背靠百度的優(yōu)勢明顯。二是數(shù)據(jù)支持,愛奇藝可以利用百度的后臺數(shù)據(jù),了解網(wǎng)民在搜索什么視頻內(nèi)容,然后積極跟進(jìn),讓視頻觀看者在愛奇藝得到最大限度的滿足。三是品牌支持,百度是全球最大的中文搜索引擎,作為百度旗下產(chǎn)品,愛奇藝相對于其他視頻網(wǎng)站,更能得到用戶的信任,在百度的協(xié)助下,愛奇藝能夠得到更好的發(fā)展。
4.用戶需求分析
愛奇藝用戶偏向成熟人群;高學(xué)歷人群;高消費人群。
用戶需求主要包括內(nèi)容的稀缺性。在視頻網(wǎng)站傳遞過程中,內(nèi)容是互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)站的核心價值,是用戶選擇視頻網(wǎng)站的關(guān)鍵。其次,用戶體驗度。沒有好的用戶體驗,那么很難吸引用戶到固定的視頻網(wǎng)站觀看節(jié)目。好的用戶體驗度能夠留住用戶,培養(yǎng)用戶的忠誠度。
(三)成本分析
事實上,視頻網(wǎng)站已經(jīng)持續(xù)虧損十多年,虧損最主要的原因是版權(quán)成本過高,以廣告為主的營收不足以抵消過高的版權(quán)成本。以愛奇藝為例,在百度財報中顯示,愛奇藝2015年成本與費用較2014年大幅增長的原因在于,其內(nèi)容成本增長高達(dá)136%、寬帶成本增長高達(dá)80.5%、市場推廣及提升費用增長79.8%。愛奇藝的虧損多受累于版權(quán)支出。
(四) 盈利方式
1.廣告
廣告是視頻網(wǎng)站最主要,使用最廣泛的盈利方式。2013至2015年,根據(jù)艾瑞預(yù)測,中國在線視頻行業(yè)廣告規(guī)模分別為127億元、162億元和250億元,規(guī)模逐年擴(kuò)大,競爭更加激烈。傳統(tǒng)的網(wǎng)頁廣告包括“前貼” “后貼” “中貼”。視頻廣告越來越成熟的同時,同時也影響著用戶體驗。CNNIC 對網(wǎng)絡(luò)視頻用戶對廣告的態(tài)度的調(diào)查研究中顯示,53.4% 的人能接受短時間的廣告,46.5% 的人選擇不看廣告。因此廣告產(chǎn)品化,創(chuàng)新化是很有必要的。電視臺限廣令的出現(xiàn)也為視頻網(wǎng)站廣告提供了機(jī)遇。廣告根據(jù)廣告主不同的需求,面向不同的用戶群體,利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)視頻廣告的精準(zhǔn)性和創(chuàng)新性,促使視頻廣告出現(xiàn)新的增長。比如愛奇藝《老九門》中的廣告小劇場,不僅無痕植入,而且新奇搞笑,容易讓人接受。
2.會員服務(wù)
單一的廣告模式難以支撐視屏網(wǎng)站的發(fā)展。視頻網(wǎng)站付費時代已經(jīng)到來。估計也會是將來主要的盈利點之一。會員付費服務(wù)旨在提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。包括去廣告,高清視頻服務(wù),點播付費等。2015年,愛奇藝將會員服務(wù)作為重點打造產(chǎn)品。選擇了黃渤、楊穎、楊洋等代表不同年齡,不同定位演員為愛奇藝VIP代言來進(jìn)行廣告推廣,推出“輕奢主義”的會員理念,由此來增強(qiáng)影響力。2015年的《盜墓筆記》超級IP點燃了觀眾們的付費熱情。全劇集上線5分鐘內(nèi)播放請求達(dá)1.6億,VIP開通請求超過260萬次,可謂史無前例。并帶動愛奇藝視頻APP持續(xù)蟬聯(lián)APP STORE免費榜和各大安卓下載渠道榜首,這意味著大部分用戶愿意為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容買單。是“付費進(jìn)入爆發(fā)期”的一個標(biāo)志,2015年也是互聯(lián)網(wǎng)付費的元年。從《盜墓筆記》到 《蜀山戰(zhàn)紀(jì)劍俠傳奇》《最好的我們》《太陽的后裔》《余罪》《我的朋友陳白露小姐》, 這些會員大劇持續(xù)熱播,總播放量達(dá)到187億,由于采用了會員先看等播出方式,VIP數(shù)量直線上升。截至2016年6月1日,愛奇藝有效VIP會員數(shù)已突破2000萬。 作為國內(nèi)視頻網(wǎng)站三巨頭之一,也是國內(nèi)最大的付費視頻網(wǎng)站,愛奇藝在一年時間內(nèi)實現(xiàn)了付費會員人數(shù)四倍的增長。按照一個會員會費180元/年粗略估算,愛奇藝一年會員收入可以達(dá)到36億元。付費模式已經(jīng)漸成氣候。 與會員數(shù)同步增長的是愛奇藝的市場地位。根據(jù)艾瑞MUT和IUT報告,2016年4月,愛奇藝移動端用戶覆蓋達(dá)2.95億,PC端用戶覆蓋達(dá)3.6億,雙端用戶數(shù)和用戶時長均處于行業(yè)第一位置。 如何持續(xù)培育視頻用戶付費習(xí)慣,除了內(nèi)容為王外,需要更好地完善付費用戶體驗。提供優(yōu)質(zhì)、差異化的會員服務(wù)。把付費會員轉(zhuǎn)化為剛性需求。
3.自制欄目
近年來版權(quán)價格水漲船高,內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重,網(wǎng)絡(luò)自制欄目如同雨后春筍般地態(tài)勢發(fā)展開來。并且網(wǎng)絡(luò)自制節(jié)目相比電視更是具有獨特的優(yōu)勢,比如愛奇藝另辟蹊徑,大膽創(chuàng)新??谔枴癥ou Can You Bibi”,犀利且“奇葩”的辯題、特別是《奇葩說》質(zhì)鮮明的辯論選手、強(qiáng)大的導(dǎo)師團(tuán)隊,給節(jié)目帶來了極強(qiáng)的熱點和關(guān)注度。精良的自制內(nèi)容,增強(qiáng)用戶粘性。WEB2.0 的商業(yè)模式核心是長尾理論和用戶生成內(nèi)容。逐步培育優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)自制劇產(chǎn)品,完善宣傳與發(fā)行機(jī)制,拓展衍生品開發(fā)等。使自制欄目逐步走向規(guī)范化、專業(yè)化、精品化。
4.流量變現(xiàn)
移動互聯(lián)網(wǎng)的視頻業(yè)務(wù),只有流量是不夠的,必須要把這種流量轉(zhuǎn)化成相對粘性的能量,否則這些流量極有可能像一堆工業(yè)廢水毫無價值?!耙曨l+電商”“視頻+網(wǎng)游”的模式或許能相互借力,充分發(fā)揮雙方的長處。比如前段時間愛奇藝大火的《太陽的后裔》中視頻網(wǎng)站憑借智能算法,系統(tǒng)會自動精準(zhǔn)地識別視頻內(nèi)的商品然后鏈接到相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行購買。此外,愛奇藝的《我去上學(xué)啦》等也推出了相應(yīng)的手機(jī)游戲,彰顯出優(yōu)質(zhì)視頻節(jié)目的變現(xiàn)能力。
四、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)視頻作為越來越被認(rèn)可的媒體形式,其廣告價值、市場價值仍將持續(xù)提升。未來在相關(guān)法規(guī)的規(guī)范下,不斷拓寬和延展產(chǎn)業(yè)鏈,整合價值鏈中的每一環(huán)節(jié),在手機(jī)、電腦、電視三屏互動中取得主動權(quán),才能取得長足發(fā)展。視頻網(wǎng)站只有通過不斷嘗試與創(chuàng)新,明確自身的發(fā)展途徑,探尋真正適合的運營模式和盈利方式,才能撬動市場大蛋糕。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】主題公園旅游文化盈利模式
一、研究背景
我國主題公園雖然起步較晚,但起點不低,成功的典型不少;它們已經(jīng)在我們這個旅游資源大國里大放異彩,成為豐富我國旅游產(chǎn)品、滿足海內(nèi)外旅游者日益增長的旅游需求的一支生力軍。
自從1989年深圳華僑城投資創(chuàng)建的“錦銹中華”景區(qū)建成開業(yè),到十多年來陸續(xù)建設(shè)開業(yè)的“中國民俗文化村”、“世界之窗”、“歡樂谷”一期等大型文化主題公園,都相繼取得成功。大型主題公園在中國開創(chuàng)了新局面,北京的“世界公園”、江蘇蘇州的“蘇州樂園”、浙江杭州的“宋城”和“杭州樂園”、云南昆明的“云南民族村”和“世界園藝博覽園”、海南三亞的“南山文化旅游區(qū)”、廣西桂林的“樂滿地”等大型主題公園,都已達(dá)到較高水平。黑龍江省哈爾濱市在這幾年冰雪節(jié)期間創(chuàng)建的“松花江冰雪大世界”,也可稱為特定時間段內(nèi)的大型主題公園,其策劃和經(jīng)營管理水平也已大體與國際接軌。
二、問題的提出
十多年前,伴隨著理論界一場旅游資源能否移動(復(fù)制)的學(xué)術(shù)討論,上百個旅游主題公園(包括各種影視城)走到游客面前。遺憾的是,中國的游客還沒有見到中國特色的主題公園,很多以影視城為代表的主題公園已經(jīng)開始衰落,大量的固定資產(chǎn)閑置,主題公園何去何從已經(jīng)成為一個嚴(yán)峻的產(chǎn)業(yè)發(fā)展問題。
在盈利模式方面,目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式。由于經(jīng)濟(jì)效益不佳,主題公園產(chǎn)業(yè)正走向衰退。
當(dāng)前,中國的主題公園群落正在面臨一個艱巨的轉(zhuǎn)型期,擁有大量的存量資產(chǎn)和土地資源是主題公園轉(zhuǎn)型的物質(zhì)基礎(chǔ),通過對主題公園的再認(rèn)識,重新制定主題公園的發(fā)展戰(zhàn)略是實現(xiàn)主題公園轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。
三、主題公園發(fā)展機(jī)制
我們可以將主題公園理解為以經(jīng)濟(jì)盈利為目的,根據(jù)選定的文化背景,主要依托人造景觀和設(shè)施使游客獲得體驗的封閉性景點和景區(qū)。
1、主題公園分類
根據(jù)主題公園所能提供的旅游體驗類型(產(chǎn)品形態(tài))對其進(jìn)行分類,我國目前的主題公園主要有以下幾種:
①情景模擬型:各種影視城類型的主題公園,比如三國影視城(無錫)。
②游樂型:比如蘇州樂園、錦江樂園(華東)、夢幻水城(珠海)。
③觀光型:錦繡中華,世界之窗(深圳)等。
④主題型:基輔號航空母艦(天津)、明斯克航空母艦(深圳)、各種水族館。
⑤風(fēng)情體驗型:各種民族村、民俗村,比如中國民俗文化村(深圳)。
以上分類僅僅是一種簡單的分析,如果從嚴(yán)格意義上的主題公園分類來說,主題公園的“主題”本身就意味著一種關(guān)于文化的命題,可以衍生出許多類型的主題公園。
2、主題公園盈利模式
一般來說旅游景區(qū)(主題公園)的盈利方式主要有以下幾種,而其盈利模式就是這幾種盈利方式的混合。
①提供初級體驗(經(jīng)歷)的機(jī)會出讓,比如:出售門票。
②提供有助于豐富體驗(經(jīng)歷)的相關(guān)服務(wù)以及相應(yīng)的服務(wù)體驗本身,比如:提供餐飲,住宿服務(wù)。
③出讓圍繞旅游者(潛在旅游者)的消費能力所帶來的可能的收益機(jī)會,比如:旅游區(qū)內(nèi)的招商、景區(qū)節(jié)慶活動商業(yè)贊助。
④獲取資本投入后在旅游項目所在地溢價收益的其它商業(yè)開發(fā),比如景區(qū),旅游目的地的房地產(chǎn)開發(fā)。
⑤出讓、出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點的商品,比如:玩具,旅游工藝品,紀(jì)念品等。
⑥提供保證旅游景點景區(qū)內(nèi)居民可以市場化的公共服務(wù),比如:供水,供電等。
以上六種主要的盈利方式是建立在游客到來這一基本事實之上的,即便是建立在景區(qū)本地居民的消費能力基礎(chǔ)之上的盈利方式也需要通過游客的到來實現(xiàn)相對的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
首先,從收益的角度看,用以上六種盈利方式來分析主題公園的盈利模式,不難發(fā)現(xiàn),目前國內(nèi)的主題公園存在盈利模式單一的問題,有很多主題公園幾乎只有門票收益一種盈利方式來架構(gòu)其盈利模式。這樣來看主題公園產(chǎn)業(yè)的衰退就并不奇怪了。
其次,從投資的角度看,單一的盈利模式本身就是一種風(fēng)險,這使得主題公園管理者很難獲得有效的融資成果,而設(shè)立在主題公園內(nèi)部的各種固定資產(chǎn),在沒有客流的情況下幾乎一文不值。因而有必要重新認(rèn)識主題公園。
3、主題公園文化特色探析
主題公園是文化企業(yè)。從國內(nèi)外主題公園成功的運作經(jīng)驗可以得出:獨特的旅游文化是主題公園成功發(fā)展的核心和靈魂。迪斯尼樂園在世界上很多國家都獲得了巨大成功,我們也看到迪斯尼樂園在法國一度遭到失敗,這正好應(yīng)證了主題公園是以旅游方式經(jīng)營文化產(chǎn)業(yè)的判斷。美國式的快餐文化與法蘭西文明在文化價值取向上的差異導(dǎo)致游客對主題公園產(chǎn)品的選擇差異。本質(zhì)上是一種文化認(rèn)同風(fēng)險所導(dǎo)致的運作失敗。
因此,從這個意義上來說:主題公園首先是一種文化企業(yè),其次才是旅游企業(yè),主題公園所提供的產(chǎn)品是一種以旅游方式被消費的文化產(chǎn)品。
如果把主題公園作為一種旅游產(chǎn)品或體驗的制造商來分析,我們會發(fā)現(xiàn)主題公園應(yīng)該,或者能夠提供給游客的產(chǎn)品或體驗大致有以下幾種功能:
(1)教育傳播功能(比如向游客宣傳民族文化和光輝歷史)。
(2)娛樂或者游戲功能(尤其是游客可以參與其中的活動,比如競技體育活動)。
(3)審美或者情緒滿足功能(體驗一種氛圍或者說與游客特定心理需求相吻合的環(huán)境,如:投身影視劇環(huán)境)。
(4)文化活動展示功能(關(guān)于人的獨特的價值觀念所表達(dá)出來的行為,比如觀看表演)。
按照馬斯洛的心理學(xué)理論以上功能可以歸結(jié)為:愛、自我認(rèn)知、自我實現(xiàn)三個層面的心理需求,而各種文化對如何滿足這三種需求的形式乃至相應(yīng)的文化行為是在一個共性基礎(chǔ)上的極端差異化。比如教育:可以是課堂教學(xué),也可以是試驗,甚至是通過行為本身來表現(xiàn)的。所以,主題公園應(yīng)該是一個提供文化產(chǎn)品的組織,或者以旅游為表現(xiàn)形式的文化產(chǎn)品和特殊體驗制造商。
現(xiàn)在以著名的迪斯尼樂園為例來說明這一推論:迪斯尼樂園的投資者是世界知名的迪斯尼公司,迪斯尼公司本身就是一家文化企業(yè),它以提供文化產(chǎn)品(即美國風(fēng)格的動畫片)而聞名,而游客來到迪斯尼樂園所體驗到的正是游客認(rèn)為自己進(jìn)入迪斯尼動畫(卡通)世界所應(yīng)該體驗到的東西,這是迪斯尼樂園所提品的核心,其余關(guān)于游樂、購物等輔助服務(wù)都是為了完成或者加強(qiáng)這一核心體驗。迪斯尼樂園的盈利方式有:門票、餐飲、旅游商鋪租金、具備知識產(chǎn)權(quán)特點的旅游紀(jì)念品銷售,以及其它收費的服務(wù)構(gòu)成。整個盈利模式的架構(gòu)是:以不斷提升的品牌知名度吸引游客,在獲得門票收入的同時,通過出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點的旅游紀(jì)念品獲得二次盈利,又由于旅游紀(jì)念品的發(fā)售進(jìn)一步擴(kuò)大迪斯尼品牌的影響力,這一盈利模式使迪斯尼樂園具備一種頑強(qiáng)的生命力。
基于主題公園是一種特殊的以旅游為經(jīng)營形式的文化產(chǎn)品制造商,反觀我國主題公園的經(jīng)營模式,沒有文化或者通過文化來設(shè)計、提供游客愿意購買的旅游產(chǎn)品(體驗)從而實現(xiàn)盈利的方式和手段不足正是其致命缺陷。其次,關(guān)于文化的濫用是又一國內(nèi)主題公園設(shè)計和經(jīng)營的硬傷。文化的特性決定了文化產(chǎn)品應(yīng)該具有鮮明特色,而且這種特色應(yīng)該具有可以被欣賞的群眾基礎(chǔ),從投資收益的角度看就是:文化影響力以及對應(yīng)的文化消費人群是決定主題公園“文化主題”的關(guān)鍵因素,也是架構(gòu)盈利模式的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
主題公園所提供的產(chǎn)品可規(guī)定為一系列可以滿足游客消費需求的核心功能的組合,以此為基礎(chǔ),產(chǎn)品能夠滿足游客個性化要求的能力(機(jī)會),將是產(chǎn)品的一個重要組成部分。
游客需要從主題公園中獲得知識接受教育,他可以通過聽講解、看展板,或者自己找資料的方式來滿足這一需求,但游客最喜歡的方式往往是:通過游戲來達(dá)到被教育的目的。因此,主題公園管理者需要解決的問題正在于此:將所有可能滿足游客需求的方式排列組合為主題公園的產(chǎn)品,滿足游客的需求,這種滿足程度將決定游客愿意支付的門票價格,或者購買哪幾種(產(chǎn)品)服務(wù),尤其是游客愿意在購買主題公園門票之后,購買相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品(體驗)的需求正是主題公園產(chǎn)品的溢價能力。當(dāng)然在現(xiàn)實中,經(jīng)營者完全可以通過門票將這些內(nèi)容打包出售。
綜上所述,主題公園是一個以旅游方式提供文化產(chǎn)品(體驗)的文化企業(yè)。從旅游經(jīng)營的角度看,主題公園的盈利方式大致有:出售門票,提供有助于豐富游客體驗的服務(wù)(包括基本服務(wù)和特殊服務(wù))、出讓面對游客的盈利機(jī)會(商鋪出租)以及出讓游客的注意力本身(商業(yè)贊助)、設(shè)計出售具備知識產(chǎn)權(quán)特點的紀(jì)念品。
主題公園應(yīng)將旅游業(yè)與文化緊密揉合在一起,打造自己的品牌,同時也要將文化作為旅游業(yè)來經(jīng)營,通過發(fā)掘和宣揚文化來綜合性地發(fā)展旅游;以經(jīng)營旅游地方式多方位地展示文化,賦予旅游產(chǎn)品以豐富的文化內(nèi)涵,從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。
不少主題公園順應(yīng)新世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展需要,以其高超的策劃、精致的建筑、豐富的內(nèi)涵和一流的管理服務(wù)水平,很快轟動海內(nèi)外。他們的成功給人們提出啟示:一個成功的主題公園,完全可以取得良好的投入產(chǎn)出效益和多方面的社會效益。建設(shè)主題公園在旅游資源豐富的地區(qū)是對資源、產(chǎn)品的重要補(bǔ)充,在旅游資源不太豐富的地區(qū)則是突破發(fā)展“瓶頸”的重要舉措,具有廣闊的市場前景。建設(shè)好主題公園,關(guān)鍵在于搞好市場調(diào)研和項目策劃,選準(zhǔn)主題、創(chuàng)出精品;經(jīng)營好主題公園,關(guān)鍵在于與時俱進(jìn)、不斷豐富內(nèi)涵、推陳出新,使其吸引力長存。
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關(guān)鍵詞:社區(qū)商業(yè) 研究進(jìn)展 盈利模式 空間規(guī)劃
我國從20世紀(jì)80年代就開始了對社區(qū)商業(yè)的研究,包括了對社區(qū)服務(wù)結(jié)構(gòu)、分類、布局等方面的研究。但隨著社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,對社區(qū)商業(yè)的研究也發(fā)生了較大變化。目前,我國對商業(yè)社區(qū)的研究主要集中在對社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式的研究、對社區(qū)商業(yè)盈利模式的研究、對社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃的研究等方面。
一、目前我國社區(qū)商業(yè)研究進(jìn)展
1.對社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式研究。目前,我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式主要有三種,國內(nèi)的相關(guān)研究也主要集中在這三方面。第一,社區(qū)底商發(fā)展模式。這種發(fā)展模式是指將住宅和公寓的底層規(guī)劃成為店面,用于從事零售商業(yè)和服務(wù)于活動。這種發(fā)展模式屬于一種零售式社區(qū)商業(yè)發(fā)展模式,是目前我國社區(qū)商業(yè)的重要組成部分。社區(qū)底商的規(guī)模相對較小,方便社區(qū)居民的生活,最大限度的優(yōu)化了社區(qū)的資源配置。
第二,社區(qū)商業(yè)街發(fā)展模式。社區(qū)商業(yè)街發(fā)展模式屬于一種集中型的商業(yè)發(fā)展模式,具有商業(yè)街的屬性,集休閑、文化、娛樂于一身,促進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展,讓社區(qū)發(fā)展成為了一個兼具居住功能、餐飲功能、購物功能和服務(wù)功能的生活區(qū)域。
第三,購物中心式發(fā)展。社區(qū)商業(yè)發(fā)展向著購物中心式的發(fā)展,滿足了社區(qū)居民多樣化的購物需求,實現(xiàn)了對消費者的一站式服務(wù)。同時,購物中心式的發(fā)展也方便了社區(qū)商業(yè)的管理,有效降低了管理成本,促進(jìn)了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。
2.對社區(qū)商業(yè)盈利模式研究。在目前我國社區(qū)商業(yè)盈利模式的研究中,社區(qū)商業(yè)的盈利模式主要有三種,第一,純銷售模式,就是指將社區(qū)的商鋪賣給商家。第二,純租賃模式,就是指通過租賃的方式,吸引商戶,等到社區(qū)商業(yè)發(fā)展成熟后,再向商戶銷售店面。第三,租售結(jié)合模式,就是純銷售和純租賃模式相結(jié)合。
第一,純銷售模式。純銷售模式的銷售是講究一定策略的,為了達(dá)到最佳銷售目標(biāo)通常會采用售后返祖、分割銷售、拍賣銷售等方法。售后返租的模式最大的優(yōu)點就在于將風(fēng)險轉(zhuǎn)移給了業(yè)主,開發(fā)商能夠在最短時間內(nèi)實現(xiàn)資金的回收,有效提高了開發(fā)商的利潤。這種盈利模式近些年發(fā)展迅速,但也存在一定的問題,比如較容易出現(xiàn)商業(yè)糾紛。分割銷售,就是指根據(jù)地段的優(yōu)劣,將商鋪分為不同區(qū)域,分別進(jìn)行銷售。這種銷售方式有效提高了單位價格,提高了開發(fā)商的利潤,但是我們也可以發(fā)現(xiàn),店中店的做法,看似方便靈活,但實質(zhì)上還存在較多漏洞。
第二,純租賃模式。社區(qū)商鋪的租賃是一種有效的盈利方式,能夠有效促進(jìn)社區(qū)商業(yè)的發(fā)展,在社區(qū)商業(yè)發(fā)展成形后,再將店面銷售出去。租賃可以分為整體出租和分塊出租。整體出租就是指將商鋪整體出租給一家企業(yè),方便企業(yè)的整體規(guī)劃。分開出租就只指根據(jù)用戶的實際需求,將店鋪分為不同的區(qū)域出租。相對于整體出租而言,出租的區(qū)域相對小一些。分散出租就是以后總小面積的出租方式,出租的時間一般較短,商戶的規(guī)模也較小。
第三,租售結(jié)合模式。這是一種綜合的盈利模式,能夠最大限度的開發(fā)社區(qū)商業(yè)的價值,有利于開發(fā)商回籠資金,降低投資風(fēng)險。但是這種經(jīng)營模式存在很大的不確定性,有可能導(dǎo)致商家和投資者的效益得不到保證。
3.對社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃研究。消費也屬于一種文化,它對人們的影響具有廣泛性、全面性的特點。消費文化不僅影響著人們的消費心理,對社區(qū)商業(yè)空間規(guī)劃也存在一定的影響,這種影響主要表現(xiàn)在以下兩個方面。
第一,主題定位。住宅區(qū)商業(yè)發(fā)展越來越普遍化,社區(qū)商業(yè)的競爭越來越大。為吸引消費者,體現(xiàn)出社區(qū)商業(yè)的特點,一些主題鮮明的商業(yè)社區(qū)開始出現(xiàn)。
第二,功能復(fù)合化發(fā)展。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的生活水平不斷提高,人們的消費需求也在發(fā)生變化。社區(qū)商業(yè)為滿足人們的這種需求,必然向著多元化的方向發(fā)展,社區(qū)商業(yè)空間規(guī)范也呈現(xiàn)出了復(fù)合化的特點。在社區(qū)商業(yè)建筑規(guī)劃中,將同一類型的商品規(guī)劃到一個區(qū)域內(nèi),方便消費者購物,也規(guī)范了對社區(qū)商業(yè)的管理。同時,在社區(qū)商業(yè)設(shè)置一些服務(wù)性質(zhì)的公共基礎(chǔ)設(shè)施,包括銀行、圖書館、醫(yī)療等設(shè)備,方便社區(qū)居民生活。
二、我國商業(yè)社區(qū)研究趨勢
社區(qū)商業(yè)的發(fā)展離不開理論研究的發(fā)展。“新城市主義”出現(xiàn)在上世紀(jì)90年代,后來逐漸發(fā)展到可持續(xù)社區(qū)理論。目前,我國關(guān)于商業(yè)社區(qū)研究的著作重要有李定珍的《中國社區(qū)商業(yè)概論》、建筑部居住區(qū)詳細(xì)規(guī)劃課題組編寫的《居住去規(guī)劃設(shè)計》等書,詳細(xì)介紹了我國社區(qū)商業(yè)的概念、功能和形態(tài)等,簡單分析了我國社區(qū)商業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。
我國對社區(qū)商業(yè)的研究起步相對較晚,研究成果雖然豐富,但是卻未形成系統(tǒng),尤其是對消費者需求的研究較少,在一定程度上阻礙了社區(qū)商業(yè)的發(fā)展。因此,在未來的社區(qū)商業(yè)研究中,必須要加強(qiáng)對消費者需求的研究,實現(xiàn)社區(qū)商業(yè)研究的系統(tǒng)化和規(guī)范化,促進(jìn)社區(qū)商業(yè)研究的健康發(fā)展。
三、結(jié)語
商業(yè)社區(qū)研究對促進(jìn)社區(qū)商業(yè)健康發(fā)展具有重要意義,目前我國商業(yè)社區(qū)的研究雖然取得了一定的成果,但是仍然存在一些缺陷,因此,相關(guān)研究人員應(yīng)該對社區(qū)商業(yè)開展更加深入的研究。
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