電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

在這個(gè)計(jì)算機(jī)迅速發(fā)展的時(shí)代，利用計(jì)算機(jī)來實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)已成為一種趨勢，傳統(tǒng)課堂教學(xué)存在以下問題：資源局限性，時(shí)間地點(diǎn)不靈活，不能依據(jù)學(xué)生的個(gè)人興趣特點(diǎn)而因材施教，學(xué)習(xí)時(shí)間被動(dòng)等；尤其是電子商務(wù)專業(yè)課程中涉及的操作性教學(xué)內(nèi)容，若能制作成視頻資源并整理歸納在一個(gè)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)中供學(xué)生自主觀看，則能達(dá)到事半功倍的效果。

二、發(fā)展現(xiàn)狀

基于電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的自主型學(xué)習(xí)評價(jià)系統(tǒng)不僅可以幫助教師減輕很大的工作量，而且還可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)更加方便化，不受時(shí)間與地域的限制，就可以完成自己學(xué)習(xí)的任務(wù)，而且網(wǎng)絡(luò)資源充分，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣愛好選擇相應(yīng)的教學(xué)資源，所以它的優(yōu)點(diǎn)顯而易見。

三、研究目標(biāo)

基于這個(gè)系統(tǒng)，教師在網(wǎng)上就可以提前公布相關(guān)學(xué)習(xí)資料，讓學(xué)生可以自主預(yù)習(xí)，以便上課時(shí)更好地掌握相應(yīng)的知識；另外教師還可以在線布置和批改作業(yè)，減輕教師的負(fù)擔(dān)。同時(shí)師生可以在線交流，及時(shí)回饋，能夠達(dá)到教與學(xué)兩步走，避免一只腳長一只腳短，達(dá)到雙贏的局面。另外教學(xué)總結(jié)模塊是系統(tǒng)的亮點(diǎn)，教師可以記錄日常上課的教學(xué)模式，并一鍵分享給學(xué)生，讓學(xué)生提供意見或建議提高教學(xué)的質(zhì)量。

學(xué)生不但可以提前預(yù)習(xí)新知識，還能對上節(jié)課未能及時(shí)掌握的知識進(jìn)行回顧；對于一些疑難問題可以在線與教師交流，及時(shí)解決問題。系統(tǒng)提倡自主型學(xué)習(xí)，因此設(shè)計(jì)時(shí)還囊括了大量的課外網(wǎng)絡(luò)知識，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣對相關(guān)知識進(jìn)行拓展。

四、功能模塊設(shè)計(jì)

系統(tǒng)為快速響應(yīng)教師和學(xué)生的需求提供一個(gè)高效、便捷、良好的教育教學(xué)環(huán)境， 做到有效性、高效性和實(shí)時(shí)性。用戶根據(jù)用戶名和密碼進(jìn)行登錄，根據(jù)角色不同登錄后顯示不同的功能界面；在系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)上分管理員、教師和學(xué)生三大模塊。

1.管理員模塊功能，包括用戶的管理、新聞、系統(tǒng)更新、資源管理。

用戶管理：主要實(shí)現(xiàn)對用戶信息的維護(hù)，如增加用戶、刪除用戶、修改用戶。

新聞：管理員可以對新聞進(jìn)行分類管理，通過完善文章信息、上傳附件、添加正文三個(gè)模塊中的相應(yīng)信息進(jìn)行快速新聞。在上傳附件模塊中，管理員可以從本地計(jì)算機(jī)上傳文件；上傳后，管理員可以預(yù)覽自己選擇的新聞。新聞實(shí)現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部相關(guān)學(xué)科競賽或活動(dòng)的，商業(yè)界最新科研成果新聞的，讓學(xué)生能夠及時(shí)掌握相關(guān)信息。

系統(tǒng)更新：為系統(tǒng)更安全有效地運(yùn)行，會實(shí)時(shí)更新，及時(shí)修改BUG讓用戶有更優(yōu)良的體驗(yàn)。

資源管理：主要收集大量的商業(yè)類相關(guān)信息，如有價(jià)值的相關(guān)教學(xué)視頻、微課程、商業(yè)界的名人趣事、商業(yè)界的新發(fā)現(xiàn)等拓展性信息，增加學(xué)生的學(xué)習(xí)樂趣。

2.教師模塊功能，包括上傳相關(guān)資料、作業(yè)管理、在線留言、教學(xué)總結(jié)。

上傳相關(guān)資料：課前上傳相關(guān)內(nèi)容和書籍供學(xué)生自主預(yù)習(xí)用。

作業(yè)管理：可以在該模塊中布置和批改學(xué)生的作業(yè)。

在線留言：對學(xué)生提出的問題進(jìn)行解答，實(shí)現(xiàn)在線交流。

教學(xué)總結(jié)：一方面錯(cuò)題總結(jié)，教師登錄后，根據(jù)學(xué)生平時(shí)和教師的互動(dòng)，對學(xué)生提出的問題進(jìn)行歸納，針對學(xué)生不易掌握的知識點(diǎn)歸納進(jìn)錯(cuò)誤分析報(bào)告中，并及時(shí)對學(xué)生做出糾正，或者在上課時(shí)重溫該知識點(diǎn)。而對于個(gè)別同學(xué)存在疑問的知識點(diǎn)，可進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。出試題時(shí)，系統(tǒng)可以根據(jù)錯(cuò)題分析報(bào)告進(jìn)行隨機(jī)分配試題，以進(jìn)行針對性的強(qiáng)化訓(xùn)練。第二方面教學(xué)模式總結(jié)，教師可以根據(jù)同學(xué)上課的反應(yīng)和配合程度等進(jìn)行分析，來評價(jià)此教學(xué)模式是否適合學(xué)生，以及需改進(jìn)之處，并將其記錄在教學(xué)模式總結(jié)功能塊中。同時(shí)學(xué)生可以評價(jià)此教學(xué)模式，并且可以給教師提出意見或建議。最終，教師可以通過教師總結(jié)這個(gè)功能模塊進(jìn)行更好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，達(dá)到提升教學(xué)質(zhì)量的目的。

3.學(xué)生模塊功能，包括作業(yè)中心、個(gè)人中心、在線留言、自主學(xué)習(xí)。

作業(yè)中心：學(xué)生可以上傳做好的作業(yè)和下載教師布置的作業(yè)。

個(gè)人中心：分為設(shè)計(jì)階段性計(jì)劃和目標(biāo)、完成階段性自評、個(gè)人

信息修改、成績查詢等功能，能更好地為學(xué)生打造一款適合的軟件。

在線留言：能夠和教師在線交流，及時(shí)解決疑難問題。

自主學(xué)習(xí)：學(xué)生根據(jù)興趣自主選擇相應(yīng)的內(nèi)容拓展學(xué)習(xí)，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。電子商務(wù)專業(yè)課程多樣，內(nèi)容繁重，學(xué)生經(jīng)常會出現(xiàn)跟不上節(jié)奏的情況。針對這一現(xiàn)象，學(xué)生可以通過此系統(tǒng)觀看教師的教學(xué)視頻，仔細(xì)回顧上課內(nèi)容，以便掌握。而本次觀看視頻的進(jìn)度，系統(tǒng)會自動(dòng)記錄，等到下次登錄學(xué)習(xí)時(shí)，系統(tǒng)會根據(jù)歷史記錄自動(dòng)跳到相應(yīng)時(shí)間點(diǎn)進(jìn)行觀看，也可以選擇重新觀看。當(dāng)掌握知識點(diǎn)后，學(xué)生可以選擇自主測試來考察自己對章節(jié)知識的掌握情況；完成自主測試后，系統(tǒng)將會自動(dòng)評分，并給出本題的知識要點(diǎn)，學(xué)生可以查看評價(jià)結(jié)果并及時(shí)糾正自己的錯(cuò)誤。同時(shí)學(xué)生還可以下載教師上課用的資料以及輔導(dǎo)書資料，以便進(jìn)行更好的課后復(fù)習(xí)，來完成自己的自主學(xué)習(xí)計(jì)劃與任務(wù)。當(dāng)學(xué)生已經(jīng)掌握了上課的重難點(diǎn)后便可以在自主學(xué)習(xí)模塊中選擇相應(yīng)的課外學(xué)習(xí)視頻來拓展課外知識。

五、總結(jié)

第2篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：P2P系統(tǒng)；電子商務(wù)；信任機(jī)制；仿真

中圖分類號：TP393.03 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）010-00-02

在近幾年，P2P技術(shù)各行各業(yè)中迅速發(fā)展，P2P技術(shù)還一步步與數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息檢索技術(shù)、語義信息集成技術(shù)等進(jìn)一步聯(lián)系起來，在各領(lǐng)域中得到了認(rèn)可和推廣。對于P2P系統(tǒng)中的計(jì)算節(jié)點(diǎn)是對等的、分散的，客戶機(jī)與服務(wù)器均可以隨時(shí)出入系統(tǒng)。P2P系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)開放，因此計(jì)算節(jié)點(diǎn)具有以下諸多特點(diǎn)：適應(yīng)性、擴(kuò)展性容錯(cuò)性、負(fù)載平衡性和自組織性。所以P2P電子商務(wù)系統(tǒng)發(fā)展較快。因此，在P2P電子商務(wù)系統(tǒng)中一種新的、基于聲譽(yù)的信任機(jī)制就應(yīng)運(yùn)而生了，此機(jī)制中，一個(gè)節(jié)點(diǎn)的聲譽(yù)類型有兩種，一個(gè)節(jié)點(diǎn)對應(yīng)于另一個(gè)節(jié)點(diǎn)的局部聲譽(yù)，可以根據(jù)另一個(gè)節(jié)點(diǎn)對其交易行為的評價(jià)來計(jì)算。一個(gè)節(jié)點(diǎn)的全局聲譽(yù)，可以通過所有與其交易過的節(jié)點(diǎn)對它各方面的評價(jià)來計(jì)算。

一、P2P電子商務(wù)系統(tǒng)信任機(jī)制的設(shè)計(jì)

本文講的是P2P電子商務(wù)系統(tǒng)中的信任機(jī)制，鄰居節(jié)點(diǎn)是指與其發(fā)生過交易的節(jié)點(diǎn)。信任機(jī)制的設(shè)計(jì)思路為：（1）起始時(shí)，信任機(jī)制每一個(gè)局部聲譽(yù)值按0.5進(jìn)行分配，這樣就會發(fā)現(xiàn)局部聲譽(yù)值是相等的；（2）如果節(jié)點(diǎn)i與節(jié)點(diǎn)j有進(jìn)行交易過程，信任機(jī)制就會首先找出在交易過程中j相對于i的局部聲譽(yù)值，再根據(jù)相關(guān)信息計(jì)算出全局聲譽(yù)值。再利用置信因子的作用結(jié)合j的全局聲譽(yù)和局部聲譽(yù)推理出i對于j的信任度的一個(gè)值；（3）節(jié)點(diǎn)i根據(jù)所得到的信任度來決定是否與j進(jìn)行交易行為；（4）i與j結(jié)束交易后，互相就會給對方一個(gè)評價(jià)值，信任機(jī)制再依據(jù)再綜合各種現(xiàn)在的信息和歷史的信息，計(jì)算出i相對當(dāng)于i的局部聲譽(yù)值。以下有關(guān)信任機(jī)制的一些概念及介紹。

1.局部聲譽(yù)

根據(jù)節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間的歷史交易中的相關(guān)信息而得出的節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)未來行為的信任程度就是節(jié)點(diǎn)j相對于i的局部聲譽(yù)。 ，的計(jì)算方法，為使討論更加簡單，設(shè)信任計(jì)算的開始時(shí)間為t0=TS， t0時(shí)刻后節(jié)點(diǎn)i與節(jié)點(diǎn)j之間的交易了n次。對，，和分別表示t0時(shí)刻后，i與j第k次的交易時(shí)刻、交易金額及i對j的評價(jià)，是時(shí)刻后，節(jié)點(diǎn)j相對于節(jié)點(diǎn)i的局部聲譽(yù)，。初始時(shí)，設(shè)局部聲譽(yù)為0.5，即就是聲譽(yù)好不好的臨界值。對于，有如下定義：

其中，為時(shí)刻后，節(jié)點(diǎn)i與節(jié)點(diǎn)j之間發(fā)生k次交易后，第l次交易的評價(jià)后，評價(jià)在局部聲譽(yù)中所占的比例。時(shí)間因素的對局部聲譽(yù)的影響表示為，它表示在t0時(shí)間后，節(jié)點(diǎn)i與節(jié)點(diǎn)j發(fā)生了k次交易行為時(shí)，節(jié)點(diǎn)i對于節(jié)點(diǎn)j第l交易的評價(jià)占局部聲譽(yù)的比例，滿足公式，其中，是交易時(shí)刻的函數(shù)，可以成為時(shí)間減退因子。引入減退因子，交易時(shí)間距離計(jì)算聲譽(yù)值的時(shí)間越遠(yuǎn)，那么交易評價(jià)值對聲譽(yù)值的影響也越小，按下式進(jìn)行計(jì)算：

從的計(jì)算式可以看出，表示了兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的交易時(shí)間對局部聲譽(yù)的影響，也明確的表示了交易金額對局部聲譽(yù)的作用，交易金額大，距離當(dāng)前時(shí)刻近的交易評價(jià)所占的比例也越大。時(shí)間減退因子的計(jì)算公式：

2.全局聲譽(yù)

綜合節(jié)點(diǎn)與鄰居節(jié)點(diǎn)對節(jié)點(diǎn)j的評價(jià)可以得出的j的可信程度，稱此為節(jié)點(diǎn)j的全局聲譽(yù)。影響全局聲譽(yù)的因素主要有：（1）節(jié)點(diǎn)j與j的鄰居節(jié)點(diǎn)的交易金額；（2）節(jié)點(diǎn)j的鄰居節(jié)點(diǎn)對節(jié)點(diǎn)j所做出的評價(jià)；（3）節(jié)點(diǎn)j與其相鄰的節(jié)點(diǎn)的數(shù)目；（4）鄰居節(jié)點(diǎn)對于節(jié)點(diǎn)j的評價(jià)可信度。首先根據(jù)節(jié)點(diǎn)j的鄰居節(jié)點(diǎn)做出的評價(jià)，期望可以根據(jù)出節(jié)點(diǎn)j的全局聲譽(yù)計(jì)算出來，再利用金額和節(jié)點(diǎn)數(shù)目對全局聲譽(yù)的期望進(jìn)行修改和再加工，以此就會體現(xiàn)出各個(gè)因素對全局聲譽(yù)的多方面的影響。假設(shè)節(jié)點(diǎn)j的相鄰節(jié)點(diǎn)為，節(jié)點(diǎn)j對節(jié)點(diǎn)j的鄰居節(jié)點(diǎn)的評價(jià)可信度為，，……，，相對于鄰居節(jié)點(diǎn)的局部聲譽(yù)為，，……，，各個(gè)鄰居節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)j的交易金額表示為：，，……，。因此節(jié)點(diǎn)j的全局聲譽(yù)的定義為：

其中，是調(diào)解函數(shù)，，可以看出，參與評價(jià)的節(jié)點(diǎn)數(shù)越多對交易金額的影響也越大，全局聲譽(yù)的期望值就與真實(shí)值越接近。

3.評價(jià)可信度

節(jié)點(diǎn)i對于節(jié)點(diǎn)j的評價(jià)的信任程度就是節(jié)點(diǎn)i對節(jié)點(diǎn)j的評價(jià)可信度，，。評價(jià)可信度一個(gè)節(jié)點(diǎn)給出的評價(jià)的可信程度具體反映。因?yàn)楣?jié)點(diǎn)的聲譽(yù)的計(jì)算是與此息息相關(guān)的，鄰居節(jié)點(diǎn)的評價(jià)可信對聲譽(yù)的準(zhǔn)確性有直接影響，本文是根據(jù)質(zhì)量模型來計(jì)算評價(jià)可信度。

如圖1所示，節(jié)點(diǎn)A和節(jié)點(diǎn)B發(fā)生交易后，在此交易中節(jié)點(diǎn)A會對節(jié)點(diǎn)B的首先給出評價(jià)。節(jié)點(diǎn)B的歷史交易節(jié)點(diǎn)分別為節(jié)點(diǎn)C和節(jié)點(diǎn)D，這些歷史節(jié)點(diǎn)對節(jié)點(diǎn)B的評價(jià)就會得到節(jié)點(diǎn)B的局部聲譽(yù)，。節(jié)點(diǎn)A根據(jù)節(jié)點(diǎn)C的評價(jià)可信度對進(jìn)行相互改變，以使評價(jià)可信度較快減輕放松的程度。如果A的與的具有一致性就可以得出節(jié)點(diǎn)C相當(dāng)于節(jié)點(diǎn)B評價(jià)的可信度，令=1-| -|。清楚地看出，是指節(jié)點(diǎn)A對的信任度。的準(zhǔn)確性還與節(jié)點(diǎn)A與節(jié)點(diǎn)B當(dāng)前的評價(jià)可信度緊密聯(lián)系，節(jié)點(diǎn)B和節(jié)點(diǎn)A的評價(jià)可信度越高，則的準(zhǔn)確性也越高。因此，當(dāng)節(jié)點(diǎn)A的評價(jià)可信度小于0.5時(shí)，將會沒有權(quán)利對其他節(jié)點(diǎn)的評價(jià)做出評價(jià)。此外，還可以多次對進(jìn)行評價(jià)，則我們時(shí)間因素的影響也應(yīng)考慮在內(nèi)，即距離當(dāng)前時(shí)間最為接近的評價(jià)時(shí)刻給出的評價(jià)所占的比例就越大，反之越小。我們可以采用與計(jì)算衰減因子再以類似的方式得到相應(yīng)的比例要求，只是此刻時(shí)間是A節(jié)點(diǎn)對給出評價(jià)的時(shí)刻而非節(jié)點(diǎn)A與節(jié)點(diǎn)C交易的時(shí)間。

圖1 評價(jià)的質(zhì)量模型

對，TSk時(shí)刻節(jié)點(diǎn)i對節(jié)點(diǎn)jl的交易行為的評價(jià)為，節(jié)點(diǎn)jl相對于節(jié)點(diǎn)j的局部聲譽(yù)為，節(jié)點(diǎn)i對于局部聲譽(yù)的信任度的定義為：

此公式全面地反映出i，j與jl之間關(guān)于評價(jià)質(zhì)量的信任關(guān)系。

二、仿真建構(gòu)探索

對于信任機(jī)制的準(zhǔn)確信和有效性，本實(shí)驗(yàn)引用Net Logo建立了一個(gè)仿真平臺，該平臺在動(dòng)態(tài)環(huán)境下模擬了P2P環(huán)境及節(jié)點(diǎn)間的相互交易過程。在仿真平臺中，節(jié)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量可以分為4種類型分別為誠信與不誠信服務(wù)還有隨機(jī)變化和震蕩服務(wù)。誠信服務(wù)就是交易中彼此都要建立一個(gè)誠信的平臺，比如準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨、及時(shí)付款等；不誠信服務(wù)就是在交易的過程中存在欺騙手段；隨機(jī)變化表現(xiàn)為交易過程中服務(wù)隨著誠信的變化而變化；震蕩服務(wù)就是一段時(shí)間內(nèi)誠信服務(wù)與不誠信服務(wù)交替變化。

本文在P2P環(huán)境下，在對電子商務(wù)系統(tǒng)中的信任管理問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和探討，詳細(xì)給出了局部聲譽(yù)、全局聲譽(yù)、評價(jià)可信度及節(jié)點(diǎn)信任度的概念與計(jì)算方法。但是，我們的信任機(jī)制需要進(jìn)行不斷地改進(jìn)，今后我們還要做更多方面的研究。使P2P電子商務(wù)系統(tǒng)的環(huán)境更加優(yōu)化，系統(tǒng)的信任機(jī)制的準(zhǔn)確性和可行性不斷提高。比較全面的引入信任度的信任因素，這為解決全局聲譽(yù)和局部聲譽(yù)的準(zhǔn)確計(jì)算問題提供了保障，又大大提高了信任機(jī)制的抗攻擊能力。節(jié)點(diǎn)評價(jià)的質(zhì)量模型是為了保證節(jié)點(diǎn)所給評價(jià)是真實(shí)的，節(jié)點(diǎn)評價(jià)可信度的計(jì)算也給出了準(zhǔn)確的公式，并得到了有效的驗(yàn)證。這種基于聲譽(yù)的信任機(jī)制在P2P電子商務(wù)系統(tǒng)中能夠得到廣泛應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜守旭，李建中.一種P2P電子商務(wù)系統(tǒng)中基于聲譽(yù)的信任機(jī)制[J].軟件學(xué)報(bào)，2010（10）.

第3篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 系統(tǒng)規(guī)劃 設(shè)計(jì)

電子商務(wù)是一種以計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付和結(jié)算為手段、以現(xiàn)代物流系統(tǒng)為依托的全新商務(wù)模式。其作用是疏通現(xiàn)有商務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，提高現(xiàn)有商務(wù)的運(yùn)作效率，建立一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)秩序，開辟一個(gè)全新的交易場所。電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的第一步，是一個(gè)包括商務(wù)、技術(shù)、支付、物流等許多角色與要素的系統(tǒng)工程。在開始建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)之前，必須充分研究涉及電子商務(wù)系統(tǒng)的所有因素，全面分析、統(tǒng)籌規(guī)劃，形成盡可能完善的電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。

1 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是指以完成企業(yè)核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)為目標(biāo)，給定未來企業(yè)的商務(wù)模式，設(shè)計(jì)支持未來這種轉(zhuǎn)變的電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)，說明系統(tǒng)各個(gè)組成部分的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容，選擇構(gòu)造這一系統(tǒng)的技術(shù)方案，給出系統(tǒng)建設(shè)的實(shí)施步驟及時(shí)間安排，說明系統(tǒng)建設(shè)的人員組織，評估系統(tǒng)建設(shè)的開銷和收益。

電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃與傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃有所不同，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)對企業(yè)價(jià)值鏈的貢獻(xiàn)主要體現(xiàn)在提高企業(yè)的生產(chǎn)、管理效率。盡管它對企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)有所改善，但是并不直接對企業(yè)的商務(wù)模式產(chǎn)生變革式的影響，換句話說，傳統(tǒng)信息系統(tǒng)的規(guī)劃以企業(yè)商務(wù)模式處于穩(wěn)定的狀態(tài)為前提，它是在企業(yè)既有商務(wù)模式的基礎(chǔ)上，集中針對企業(yè)內(nèi)部信息流進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和支持。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃不僅是對支持企業(yè)電子商務(wù)的信息系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，還包括商務(wù)模型規(guī)劃和商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃兩個(gè)基本層次。

1.1 商務(wù)模型規(guī)劃

這是一種戰(zhàn)略層的規(guī)劃，目標(biāo)是明確企業(yè)將核心業(yè)務(wù)從傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)移到電子商務(wù)模式時(shí)需要采取的策略，確定企業(yè)的商務(wù)模型。商務(wù)模型規(guī)劃并不直接針對企業(yè)未來需要建造的電子商務(wù)系統(tǒng)，其主要目標(biāo)是為電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃提供依據(jù)。商務(wù)模型規(guī)劃的內(nèi)容包括兩個(gè)方面：首先是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)未來如何發(fā)展，企業(yè)采取什么樣的商務(wù)運(yùn)作方式獲取市場利益，即確定企業(yè)的商務(wù)模式；其次是確定支持企業(yè)商務(wù)運(yùn)作的信息系統(tǒng)的基本信息流程，即規(guī)劃企業(yè)的商務(wù)模型。

1.2 商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃是一種戰(zhàn)術(shù)層的規(guī)劃，它側(cè)重于以商務(wù)模型為基礎(chǔ)，規(guī)劃支持企業(yè)未來商務(wù)活動(dòng)的技術(shù)手段，確定未來信息系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)。簡單地講就是規(guī)劃企業(yè)可以采用哪些電子手段做生意。

商務(wù)模型的規(guī)劃確定企業(yè)未來核心業(yè)務(wù)的路線，如果沒有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持，未來的業(yè)務(wù)是不可能實(shí)現(xiàn)的，它是一種戰(zhàn)略層次的規(guī)劃，確定這種規(guī)劃的人員不僅僅是技術(shù)人員，更重要的是商務(wù)管理和決策層面的人員。商務(wù)系統(tǒng)的規(guī)劃則給出電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)可依據(jù)的一個(gè)基本框架，所要解決的基本問題是如何實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)。由于這種規(guī)劃過程側(cè)重于技術(shù)實(shí)現(xiàn)，所以它的主要參與人員以熟悉網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的各類工程技術(shù)人員為主。

2 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)步驟

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)大致分為五個(gè)階段：

2.1 商務(wù)分析階段

這是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用計(jì)劃的第一步。這一階段的工作主要是進(jìn)行充分的商務(wù)分析，主要包括需求分析（包括企業(yè)自身需求、市場需求以及客戶需求等）和市場分析（包括市場環(huán)境、客戶分析、供求分析和競爭分析等）兩個(gè)方面。

在電子商務(wù)條件下，市場范圍擴(kuò)大，創(chuàng)新速度加快，競爭的壓力越來越大，競爭的頻率越來越高，因此必須對擬建的電子商務(wù)系統(tǒng)在未來可能面臨的競爭盡可能做出分析，最大限度地避免競爭失利。此外，還要對企業(yè)自身狀況進(jìn)行分析，包括對企業(yè)組織、管理、業(yè)務(wù)流程、資源、未來發(fā)展的分析，等等。要結(jié)合電子商務(wù)的特點(diǎn)，從供應(yīng)鏈的角度重新審視企業(yè)組織、管理與業(yè)務(wù)流程，尋找與電子商務(wù)的最佳結(jié)合部。

2.2 設(shè)計(jì)階段

在完成上述商務(wù)分析的基礎(chǔ)上，在掌握電子商務(wù)最新技術(shù)進(jìn)展的情況下，充分結(jié)合商務(wù)和技術(shù)兩方面因素，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體規(guī)劃，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的系統(tǒng)角色，提出電子商務(wù)系統(tǒng)的總體格局，亦即確定電子商務(wù)系統(tǒng)的商務(wù)模式，以及與商務(wù)模式密切相關(guān)的網(wǎng)上品牌、網(wǎng)上商品、服務(wù)支持和營銷策略四個(gè)要素。電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作可以由此展開，也即從子系統(tǒng)、前臺、后臺、技術(shù)支持、系統(tǒng)流程、人員設(shè)置等各個(gè)方面全面構(gòu)架電子商務(wù)系統(tǒng)。此階段的工作完成的好壞，將直接關(guān)系到后續(xù)電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和將來電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行和應(yīng)用的成功與否。 轉(zhuǎn)貼于

2.3 建設(shè)變革階段

這個(gè)階段的工作分為兩條線：一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面調(diào)整、變革傳統(tǒng)的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，以適應(yīng)電子商務(wù)運(yùn)作方式的要求；另一條線是按照電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)，全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)軟硬件配置、網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成，完成電子商務(wù)系統(tǒng)技術(shù)支持體系的建設(shè)，從技術(shù)上保障電子商務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

2.4 整合運(yùn)行階段

上述建設(shè)變革階段完成后，就可以將經(jīng)過變革的組織、管理和業(yè)務(wù)流程，與已經(jīng)建好的電子商務(wù)技術(shù)平臺整合起來，進(jìn)行電子商務(wù)系統(tǒng)的試運(yùn)行。再經(jīng)過必要的調(diào)整、改進(jìn)以后，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用的工作就可以進(jìn)入整合運(yùn)行階段，開始實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)應(yīng)用。

3 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

所謂電子商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是指根據(jù)系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容，界定系統(tǒng)的外部邊界，說明系統(tǒng)的組成及其功能和相互關(guān)系，描述系統(tǒng)的處理流程，給出未來系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)。它主要包括電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)、功能模塊設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。

3.1 電子商務(wù)系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì)

（1）系統(tǒng)硬件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)硬件平臺的選擇在很大程度上決定了整個(gè)系統(tǒng)的性能指標(biāo)，所以在選擇的時(shí)候，要注意到整個(gè)硬件平臺不僅要可靠性高、安全性好、有一定的網(wǎng)絡(luò)吞吐能力，還要采用開放的體系結(jié)構(gòu)，具備一定的可擴(kuò)展性，能夠滿足企業(yè)未來的電子商務(wù)應(yīng)用的需求。

（2）電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。電子商務(wù)系統(tǒng)軟件結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)工作，實(shí)際上是對確定的硬件結(jié)構(gòu)中的每臺計(jì)算機(jī)指定相應(yīng)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、應(yīng)用服務(wù)器系統(tǒng)、開發(fā)工具軟件等。

3.2 電子商務(wù)系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的功能分解的過程就是一個(gè)從抽象到具體、由復(fù)雜到簡單的過程。從管理職能的角度，可以把電子商務(wù)系統(tǒng)看作是由不同職能的一系列子系統(tǒng)構(gòu)成的，這些子系統(tǒng)可以再分解成更小的子系統(tǒng)和模塊，整個(gè)電子商務(wù)系統(tǒng)就是由這些功能模塊構(gòu)成的。每個(gè)子系統(tǒng)都有為完成有關(guān)的各種信息處理工作的專用或公共場所用的計(jì)算機(jī)程序。在每個(gè)職能子系統(tǒng)內(nèi)部都包含用于事務(wù)處理、作業(yè)控制、管理控制和戰(zhàn)略計(jì)劃的具體應(yīng)用。

3.3 電子商務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理可以分為集中式數(shù)據(jù)處理、分布式數(shù)據(jù)處理和協(xié)作式數(shù)據(jù)處理三種方式。在集中式數(shù)據(jù)處理方式中，數(shù)據(jù)全部存儲在中央系統(tǒng)，由數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)進(jìn)行管理，所有的處理都由該中央系統(tǒng)完成，終端是客戶機(jī)，只是用來輸入和輸出，本身不做任何處理。但是由于個(gè)人計(jì)算機(jī)的性能得到極大的提高，使處理能力分布到網(wǎng)絡(luò)上的所有計(jì)算機(jī)成為可能，這也使分布式數(shù)據(jù)處理方式得到廣泛應(yīng)用。在協(xié)作式數(shù)據(jù)處理方式中，系統(tǒng)內(nèi)的計(jì)算機(jī)能夠聯(lián)合處理數(shù)據(jù)，處理既可集中實(shí)施，也可分區(qū)實(shí)施。協(xié)作式計(jì)算允許各個(gè)計(jì)算機(jī)合作處理一項(xiàng)共同的任務(wù)，采用這種方法完成的速度要快于僅在一個(gè)客戶計(jì)算機(jī)上運(yùn)行；協(xié)作式計(jì)算允許計(jì)算機(jī)在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)共享處理能力，可以使用其他計(jì)算機(jī)上的處理能力完成任務(wù)。除了具有在多個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上處理任務(wù)的能力外，該類型的網(wǎng)絡(luò)在共享資源方面類似于分布式計(jì)算。企業(yè)要根據(jù)自身的電子商務(wù)應(yīng)用的需求選擇相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理方式。

4 企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的技術(shù)框架

企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)架構(gòu)體系必須突出以下特點(diǎn)：有利于軟件維護(hù)及系統(tǒng)管理；滿足應(yīng)用系統(tǒng)的安全性，便于業(yè)務(wù)級權(quán)限管理；提高系統(tǒng)性能，減少網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量和提高數(shù)據(jù)庫的響應(yīng)速度；保護(hù)前期已有應(yīng)用系統(tǒng)，具有強(qiáng)大的擴(kuò)展能力。應(yīng)用系統(tǒng)層次結(jié)構(gòu)如下：

（1）基礎(chǔ)系統(tǒng)平臺。指為應(yīng)用系統(tǒng)提供底層支持的部分，包括網(wǎng)絡(luò)（內(nèi)部網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）、硬件平臺（服務(wù)器、存儲備份設(shè)備等）、操作系統(tǒng)（Unix／Windows／Linux等）、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)等應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)。

（2）J2EE架構(gòu)平臺。Java技術(shù)由于其跨平臺特性、面向?qū)ο筇匦浴踩匦缘?，使之已?jīng)成為構(gòu)建企業(yè)級應(yīng)用的事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)。J2EE（企業(yè)級Java）把數(shù)據(jù)庫訪問、企業(yè)級Java組件、命名和目錄服務(wù)、動(dòng)態(tài)頁面生成、XML、消息服務(wù)、事務(wù)服務(wù)等有機(jī)地集成在一起，并且提供集群等高級特性，使之特別適合構(gòu)建復(fù)雜的大型應(yīng)用，并保證系統(tǒng)具有很好的可擴(kuò)展性。

（3）業(yè)務(wù)平臺。企業(yè)在構(gòu)建自己的電子商務(wù)平臺時(shí)要涉及許多具體的業(yè)務(wù)平臺，業(yè)務(wù)架構(gòu)平臺是新一代的業(yè)務(wù)系統(tǒng)基礎(chǔ)運(yùn)行環(huán)境，可以使基礎(chǔ)技術(shù)平臺與業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)有機(jī)隔離，應(yīng)用系統(tǒng)的執(zhí)行只與應(yīng)用架構(gòu)平臺有關(guān)，而與基礎(chǔ)技術(shù)平臺無關(guān)，同時(shí)提供一些基礎(chǔ)的、公共的組件。對于企業(yè)級應(yīng)用，以信息門戶和交易門戶為核心的企業(yè)門戶組件，以辦公自動(dòng)化軟件OA為核心的系統(tǒng)管理組件是重點(diǎn)。系統(tǒng)還可以包括，以進(jìn)銷存和客戶服務(wù)中心為核心的供應(yīng)鏈管理組件，以賬務(wù)、報(bào)表、成本核算為核心的財(cái)務(wù)管理組件，以生產(chǎn)計(jì)劃、車間管理、工程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理為核心的生產(chǎn)管理組件，以數(shù)據(jù)倉庫和決策支持為核心的商務(wù)智能與決策支持組件以及人力資源管理、科研管理、后勤管理等其他業(yè)務(wù)組件，最終形成了全面企業(yè)電子化管理方案的產(chǎn)品組合。

（4）門戶網(wǎng)站。提供各種信息服務(wù)，通過安全隔離通道（防火墻）與企業(yè)內(nèi)網(wǎng)、專網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接收、。

（5）維護(hù)管理平臺。為系統(tǒng)提供各種管理維護(hù)功能，包括用戶管理、權(quán)限管理、內(nèi)容維護(hù)、數(shù)據(jù)備份、安全審計(jì)等。

（6）安全解決方案。為系統(tǒng)提供安全解決方案，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、人員管理等多個(gè)層次，是一個(gè)綜合的解決方案。目前用得最廣泛的是PKI技術(shù)，包括CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)、RA系統(tǒng)、密鑰備份及恢復(fù)系統(tǒng)等部分。

參考文獻(xiàn)

1 丹尼爾·阿莫.電子商務(wù)：變革與演進(jìn)[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

第4篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 石油企業(yè) 信息系統(tǒng)

一、石油企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問題

1.從管理層面上講，傳統(tǒng)管理體制阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。石油企業(yè)由于傳統(tǒng)體制的根深蒂固，目前仍然處于經(jīng)驗(yàn)管理階段，而管理程序化、科學(xué)化是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的基本要求。這種管理模式的不標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)的發(fā)展。與傳統(tǒng)管理體制相比，電子商務(wù)使要素流轉(zhuǎn)方式發(fā)生了根本的變化，要求企業(yè)內(nèi)外保持良好的互動(dòng)能力，也即內(nèi)部管理、內(nèi)部流程通過上網(wǎng)與外部環(huán)境之間的一種互動(dòng)的能力。因?yàn)殡娮由虅?wù)活動(dòng)已經(jīng)清楚地告訴我們它能夠有效的降低采購成本，擴(kuò)大可選擇的采購對象，對于供應(yīng)者來說也擴(kuò)大了需求的對象范圍，對兩者都會產(chǎn)生直接的巨大的沖擊和變化。因此，無論你是作為采購者上網(wǎng)還是作為供應(yīng)者上網(wǎng)，必須根據(jù)電子商務(wù)活動(dòng)信息規(guī)律對與之相關(guān)的內(nèi)部流程體系和管理模式進(jìn)行重組改造。

2.從技術(shù)層面上講，適合石油企業(yè)的電子商務(wù)流程尚未建立。石油企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)是石油企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)中一個(gè)極為重要的信息鏈，在整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)中電子商務(wù)系統(tǒng)先行，其它系統(tǒng)的開發(fā)剛剛開始或還在計(jì)劃中，因此石油企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)在開發(fā)過程不能完全按商業(yè)物流的開發(fā)模式進(jìn)行，要根據(jù)石油企業(yè)的特點(diǎn)，充分與其他部門相結(jié)合，了解各相關(guān)部門對物流、信息流、資金流信息的需求程度，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，以滿足石油企業(yè)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)的總體需要。

二、石油企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對策

1.加快管理模式的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。進(jìn)一步深化企業(yè)內(nèi)部改革，從人力資源開發(fā)、組織機(jī)構(gòu)、管理制度等方面入手加快企業(yè)制度創(chuàng)新，依據(jù)電子商務(wù)信息的運(yùn)行規(guī)律，改變過去那種只對油田內(nèi)部單位服務(wù)的觀念，逐步建立既適應(yīng)石油企業(yè)內(nèi)部需求，又能面向社會提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，從而更大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的潛在能力，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

2.加快業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。依據(jù)電子商務(wù)信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律，對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)主要分為以下幾個(gè)方面：第一，供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，吸引更多的商業(yè)信用度高的供應(yīng)商加入到電子商務(wù)中來。第二，物資供應(yīng)自身的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，如倉儲管理的標(biāo)準(zhǔn)化、物資檢驗(yàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)上采購等業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。第三，用戶采購信息的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。石油企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的用戶應(yīng)分為兩部分，一部分是內(nèi)部企業(yè)物資采購信息的計(jì)劃上報(bào)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；另一部分是按商業(yè)化向社會服務(wù)用戶采購信息業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，充分發(fā)揮集團(tuán)采購優(yōu)勢，努力吸引更為廣泛的用戶群，提高用戶占有率，擴(kuò)展企業(yè)的生存空間。第四，物資配送業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，為用戶提供及時(shí)高效的服務(wù)。

3.建立高效暢通的現(xiàn)代物流模式。以電子商務(wù)物資配送信息作為依托，以物資供應(yīng)處配送中心為主與油田運(yùn)輸系統(tǒng)建立“戰(zhàn)略聯(lián)盟”的現(xiàn)代物流管理模式，打造一支現(xiàn)代化的石化物流隊(duì)伍。首先，在倉儲業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)倉儲物資的定置管理，提高物流出庫速度。其次，在對原有歷年來物流種類和流量信息進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)制定配送路線、配送方式、配送時(shí)間，以及二級配送中心的設(shè)置數(shù)量、規(guī)模、物資種類和倉儲量等。油田物流處于起步時(shí)期，只要我們堅(jiān)持提高服務(wù)意識，以一流的信息技術(shù)為支撐，通過與運(yùn)輸系統(tǒng)的合理整合，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理，就一定能建立起適應(yīng)現(xiàn)代高效暢通的物流管理模式，為用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

4.創(chuàng)新物資檢驗(yàn)組織方式，適應(yīng)信息化管理的需要。物資檢驗(yàn)是確保采購物資質(zhì)量的保證，也是打造石油企業(yè)電子商務(wù)信譽(yù)度的關(guān)鍵所在。隨著電子商務(wù)的開展，物資周轉(zhuǎn)加快，以物資入庫后為主的傳統(tǒng)檢驗(yàn)?zāi)Ｊ皆谝欢ǔ潭壬想y以適應(yīng)電子商務(wù)快速迅捷的需要，其事后檢驗(yàn)的管理模式應(yīng)轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)過程中的跟蹤檢驗(yàn)與委托檢驗(yàn)為主的管理模式。

5.加強(qiáng)電子商務(wù)系統(tǒng)綜合信息的合理開發(fā)利用增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。(1)預(yù)測各種物資市場價(jià)格變動(dòng)趨勢根據(jù)國家宏觀政策的變動(dòng)情況，結(jié)合采購價(jià)格歷史資料，可實(shí)現(xiàn)物資明細(xì)表中長期的價(jià)格走勢預(yù)測。由于石油企業(yè)每年采購資金龐大，物資品種多，其實(shí)際采購價(jià)格的波動(dòng)信息分析更加貼近市場價(jià)格的波動(dòng)趨勢，具有極強(qiáng)的指導(dǎo)意義。(2)預(yù)測油田物資需求變化趨勢。由于石油企業(yè)內(nèi)部上產(chǎn)計(jì)劃性比較強(qiáng)，其材料消耗具有必然的規(guī)律性，因此，根據(jù)歷年來油田生產(chǎn)建設(shè)計(jì)劃安排，結(jié)合物資消耗單位、領(lǐng)料時(shí)間的歷史記錄，可計(jì)算出各單位每年在各個(gè)時(shí)期的物資消耗品種和消耗量變化趨勢。(3)預(yù)測不同時(shí)期庫存的最小存量。物資庫存作為維持油田正常生產(chǎn)起到了至關(guān)重要的作用，但由于物資需求具有一定的規(guī)律，因此根據(jù)油田各種物資采購所需時(shí)間與不同時(shí)期的需求量變動(dòng)趨勢可計(jì)算出不同時(shí)期不同物資的最小庫存量。(4)預(yù)測不同時(shí)期流動(dòng)資金需求量。根據(jù)資金周轉(zhuǎn)歷史信息可預(yù)測不同時(shí)期流資金需求量。(5)預(yù)測最佳采購時(shí)間和最佳庫存量。根據(jù)上述計(jì)算，可以測算出各種物資的最佳采購時(shí)間和最佳庫存量，實(shí)現(xiàn)降低采購成本與財(cái)務(wù)費(fèi)用和管理費(fèi)用支出的最優(yōu)化和組合，給企業(yè)帶來最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

推進(jìn)石油企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展不僅是石油企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作的必然要求，也是增強(qiáng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)競爭力的重大戰(zhàn)略。因此，從管理層面和技術(shù)層面兩個(gè)方面出發(fā)，完善石油企業(yè)電子商務(wù)平臺，加強(qiáng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立高效暢通的現(xiàn)代物流模式，使電子商務(wù)技術(shù)在石油領(lǐng)域得到充分的應(yīng)用發(fā)展是現(xiàn)代石油企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

1電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的框架設(shè)計(jì)

按照物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的體系結(jié)構(gòu)及技術(shù)框架，電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)分為三層，由下至上分別為感知層、網(wǎng)絡(luò)層和應(yīng)用層。感知層主要利用安裝在貨架、托盤、運(yùn)輸工具等實(shí)物上的EPC傳感器、射頻識別技術(shù)(RFID)標(biāo)簽等設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的感知和采集，同時(shí)進(jìn)行智能計(jì)算及初步處理。網(wǎng)絡(luò)層主要采用無線傳感網(wǎng)技術(shù)(WSN)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、低速短距離無線通信技術(shù)(ZigBee)等將感知層的數(shù)據(jù)進(jìn)行高速安全的傳輸。應(yīng)用層主要采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的智能化轉(zhuǎn)變，為系統(tǒng)用戶提供服務(wù)。主要體現(xiàn)為構(gòu)建物流信息服務(wù)平臺。信息平臺分為內(nèi)外兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，能夠通過節(jié)點(diǎn)進(jìn)行信息交換。云計(jì)算是整個(gè)系統(tǒng)的核心技術(shù)，對海量的產(chǎn)品信息進(jìn)行及時(shí)傳遞，并進(jìn)行分析、計(jì)算、整理、歸納，形成功能模塊，供相關(guān)人員調(diào)出使用。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)主要為物流公司內(nèi)部使用，包含產(chǎn)品信息管理系統(tǒng)、配送管理系統(tǒng)等5個(gè)子系統(tǒng)，為管理人員做出決策。外部網(wǎng)絡(luò)主要為合作企業(yè)及相關(guān)客戶進(jìn)行使用，包括信息查詢、信息等4個(gè)板塊，通過用戶等級制度對所獲取的信息范圍進(jìn)行區(qū)分。

2電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的功能模塊設(shè)計(jì)

電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)主要包括包裝、倉儲、運(yùn)輸、配送等環(huán)節(jié)，基本沒有生產(chǎn)物流及銷售物流環(huán)節(jié)。結(jié)合這一特點(diǎn)，為該系統(tǒng)設(shè)計(jì)了4個(gè)功能模塊，分別是智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)、倉儲管理子系統(tǒng)、運(yùn)輸管理子系統(tǒng)、配送管理子系統(tǒng)。

2.1智能追蹤與安全管理子系統(tǒng)包裝環(huán)節(jié)是電子商務(wù)物流環(huán)節(jié)的起點(diǎn)，合適的包裝必須根據(jù)物品的特性及形態(tài)進(jìn)行選擇。該子系統(tǒng)通過在產(chǎn)品的包裝內(nèi)安裝EPC、RFID標(biāo)簽，對每一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行編碼，將產(chǎn)品的運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)等信息寫入標(biāo)簽中，可以實(shí)現(xiàn)定位追蹤、防偽防盜等功能，實(shí)現(xiàn)對產(chǎn)品的透明化管理。根據(jù)電子商務(wù)產(chǎn)品小、客戶對產(chǎn)品流轉(zhuǎn)過程敏感的特點(diǎn)，在產(chǎn)品上安裝微型GPS定位儀，用戶只需使用網(wǎng)絡(luò)搜索就能清楚看到物品位置，解決了之前只能經(jīng)過掃碼入庫才能看到位置的問題，實(shí)現(xiàn)即時(shí)定位功能。通過在某些價(jià)值高或危險(xiǎn)性高的產(chǎn)品包裝上加裝開箱報(bào)警裝置，在到達(dá)目的地前，任何非正常開箱行為都會實(shí)時(shí)報(bào)警并通過手機(jī)軟件傳遞給物流企業(yè)和客戶，實(shí)現(xiàn)防偽防盜功能。

2.2倉儲管理子系統(tǒng)如京東商城這樣的B2C平臺，倉儲管理比一般企業(yè)更加復(fù)雜化。自營產(chǎn)品種類繁多，消費(fèi)者需求各不相同，既需要管理種類繁多的貨品，又需要及時(shí)分揀產(chǎn)品，與配送環(huán)節(jié)進(jìn)行對接。在追求速度及準(zhǔn)確性的前提下，對倉庫的儲存、揀選、打包等環(huán)節(jié)提出了更高的要求。首先，可以建立叉車智能系統(tǒng)，將入庫產(chǎn)品、貨箱、托盤、貨架等設(shè)施上安裝EPC、RFID編碼標(biāo)簽，規(guī)劃倉庫路徑，安裝RFID識別器。識別器可以實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品的進(jìn)出庫信息，指引叉車自動(dòng)定位，快速分揀產(chǎn)品;在倉庫裝卸口安裝地面天線，為每輛車輛安裝PFID標(biāo)簽，能實(shí)現(xiàn)裝卸自動(dòng)對位;通過視頻感應(yīng)器能夠?qū)崟r(shí)感知倉庫作業(yè)即管理狀況;產(chǎn)品及車輛的數(shù)據(jù)存入智能系統(tǒng)信息平臺，能夠與運(yùn)輸管理子系統(tǒng)信息進(jìn)行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)提前調(diào)度、備貨等功能。其次，可以對倉庫進(jìn)行全面改造，使用激光定位機(jī)器人自動(dòng)取貨、智能叉車與立體化倉庫系統(tǒng)等，能夠極大地提高倉庫空間利用效率，實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)清點(diǎn)庫存，降低人工盤點(diǎn)的成本和失誤，實(shí)現(xiàn)倉儲管理自動(dòng)化、智能化，降低成本，提高準(zhǔn)確率。當(dāng)然這樣的改造需要大量資金及較長的改造期，更適合新建倉庫的提前規(guī)劃。

2.3運(yùn)輸管理子系統(tǒng)電子商務(wù)消費(fèi)的巨大物流信息需要通過云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)進(jìn)行分析與利用。建立車輛信息平臺，在貨運(yùn)車輛上安裝PFID標(biāo)簽、GPS、GIS定位儀、攝像頭圖像處理等硬件設(shè)施，實(shí)時(shí)記錄車輛信息，與倉儲管理子系統(tǒng)對接，可完成產(chǎn)品、車輛進(jìn)出倉信息自動(dòng)記錄、提前備貨、車輛自動(dòng)放行功能，在途可實(shí)現(xiàn)車輛車況報(bào)告、貨物車輛調(diào)配、負(fù)載率查詢等功能。若能在信息處理中心預(yù)留與其他信息平臺的接口，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)成標(biāo)準(zhǔn)格式，可實(shí)現(xiàn)信息交換功能。如與智能氣象網(wǎng)及智能交通網(wǎng)實(shí)現(xiàn)對接，系統(tǒng)可以根據(jù)當(dāng)前車輛所在路線的天氣及交通狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)分析，選擇合適路線。與海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫等部門系統(tǒng)進(jìn)行對接，當(dāng)產(chǎn)品需要報(bào)關(guān)報(bào)檢時(shí)，可將標(biāo)準(zhǔn)化信息傳給相關(guān)部門，十分方便。該信息平臺能夠使物流公司進(jìn)行快速、集成化的管理，增強(qiáng)行業(yè)競爭力。也能夠?yàn)榭蛻籼峁┮粋€(gè)及時(shí)的信息查詢平臺，增加客戶滿意度。該平臺的進(jìn)一步發(fā)展能夠形成一個(gè)完整的物流運(yùn)輸相關(guān)用戶群，擴(kuò)大交易范圍，增加企業(yè)效益。

2.4配送管理子系統(tǒng)電子商務(wù)物流產(chǎn)品配送的主要場地是中轉(zhuǎn)倉，這種倉庫的目的不是儲存產(chǎn)品，而是要盡快的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)運(yùn)出去，工作模式通常為7×24不停歇的進(jìn)行周轉(zhuǎn)，面對大量訂單需要始終保證敏捷性、準(zhǔn)確性，提高效率，減少運(yùn)輸工具停留時(shí)間。這對物流的分揀及配送過程要求度比一般物流模式更高，需要自動(dòng)化程度高的分揀系統(tǒng)。通過將配送人員的手持掃描設(shè)備更換為可穿戴設(shè)備，可提高使用手持掃碼器時(shí)的效率。采用立體傳送帶分揀裝置，將RFID讀取設(shè)備放置傳送帶兩側(cè)，產(chǎn)品包裝上的EPC/RFID標(biāo)簽內(nèi)含有產(chǎn)品的目的地、流轉(zhuǎn)路徑、重量、大小、貨架信息等信息。從傳送帶經(jīng)過時(shí)讀取標(biāo)簽信息，使用機(jī)械手臂自動(dòng)分揀。該自動(dòng)分揀配貨系統(tǒng)采用EPC技術(shù)能夠快速識別物品，不僅革新了傳統(tǒng)的人工持紙筆查閱的方式，而且比現(xiàn)在大多數(shù)倉庫揀貨時(shí)采用的手持掃碼器能更加提高效率。這種方式降低了產(chǎn)品在每一個(gè)中轉(zhuǎn)倉內(nèi)的停留時(shí)間，對庫存壓力有所緩解，能夠提高揀選與分發(fā)過程的效率與準(zhǔn)確率，大大加快配送的速度。

3電子商務(wù)物流智能系統(tǒng)的實(shí)施

3.1實(shí)施策略一是明確目標(biāo)。電子商務(wù)物流企業(yè)首先應(yīng)確定構(gòu)建智能系統(tǒng)要達(dá)到的自動(dòng)化及智能化程度，通過總結(jié)同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)需要，立足自身情況，做出全面規(guī)劃。二是分段實(shí)施。在全面規(guī)劃的基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)有的條件，制定分段實(shí)施步驟，逐一進(jìn)行系統(tǒng)改造升級。在建設(shè)過程中要注意標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

第6篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；教學(xué)方法；實(shí)踐教學(xué)

當(dāng)前，電子商務(wù)的迅猛發(fā)展既給我國高等院校的電子商務(wù)教學(xué)帶來前所未有的機(jī)遇，同時(shí)又提出了新的挑戰(zhàn)。而在教學(xué)中，如何能有效地讓學(xué)生既理解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識，又能夠認(rèn)識到目前國際、國內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式、掌握相關(guān)技能、提高動(dòng)手操作能力則是教學(xué)領(lǐng)域應(yīng)該正視的課題。

一、電子商務(wù)課程的特點(diǎn)以及教學(xué)方法基本要求

電子商務(wù)課程有其自身的特點(diǎn)，教師必須根據(jù)這門課的特點(diǎn)來采用相應(yīng)的教學(xué)方法，以取得良好的教學(xué)效果和較高的教學(xué)質(zhì)量以及激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)欲望和興趣的目的。

（一）結(jié)構(gòu)體系復(fù)合性強(qiáng)。電子商務(wù)這門課程，知識范圍廣，涉及了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、EDI（電子數(shù)據(jù)交換）、電子支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)領(lǐng)域各個(gè)方面的知識；各章節(jié)內(nèi)容相對獨(dú)立，前后關(guān)聯(lián)性不大。學(xué)生普遍感覺該課程內(nèi)容龐雜、主線不明。

（二）理論性和實(shí)踐性并重。該課程可以分為如下三部分：理論部分、技術(shù)部分和應(yīng)用部分。理論部分主要介紹電子商務(wù)的基本知識，包括電子商務(wù)的概念和分類、電子商務(wù)的發(fā)展歷史和特點(diǎn)，電子商務(wù)的潛在效益及其局限性以及它對各行業(yè)的影響；電子商務(wù)的支撐技術(shù)，包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全與支付以及物流方面的知識，它們構(gòu)成了電子商務(wù)中信息流、資金流和物流的解決平臺；電子商務(wù)的應(yīng)用以及如何構(gòu)建電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)如何建立自己的管理信息系統(tǒng)、Intranet等電子應(yīng)用的建設(shè)的策略實(shí)施的方法。從宏觀上對電子商務(wù)有一個(gè)概括性的認(rèn)識。如果僅僅在課堂上講授，很多內(nèi)容和概念只能使學(xué)生勉強(qiáng)接受，似懂非懂。

該課程既然是一門理論聯(lián)系實(shí)際的課程，其內(nèi)容必然牽涉到實(shí)踐，通過實(shí)踐內(nèi)容，不僅能鞏固理論知識，還能加強(qiáng)學(xué)生對實(shí)踐的了解，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

二、電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)

建立健全互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)所必需的實(shí)訓(xùn)課程體系，要將偏重于理論的電子商務(wù)書本教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樵鰪?qiáng)電子商務(wù)互動(dòng)及實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教學(xué)的軌道上來，就必須構(gòu)建與之相適應(yīng)的新的實(shí)訓(xùn)課程體系。將該體系大致分為三個(gè)方面內(nèi)容的實(shí)訓(xùn)體系:

（一）電子商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)體系。針對電子商務(wù)的實(shí)際交易方式和程序進(jìn)行模擬操作使學(xué)生盡快理解和掌握電子商務(wù)的不同應(yīng)用形式，并學(xué)會實(shí)際利用電子商務(wù)進(jìn)行交易。在內(nèi)容上應(yīng)主要包括網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息檢索與分類、整理和利用、網(wǎng)絡(luò)銀行、B2B、B2C／C2C、物流配送、CA認(rèn)證、EDI電子數(shù)據(jù)等。在現(xiàn)有的接通Internet網(wǎng)絡(luò)機(jī)房加上電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)配套光盤已為學(xué)生提供了各種電子商務(wù)模式的前、后臺模擬顯示及交互式操作平臺，又能讓學(xué)生加入Internet，進(jìn)行所需資源信息檢索與利用，還能親身體驗(yàn)網(wǎng)上購物、網(wǎng)上拍賣等的樂趣。

（二）電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)方面的能力，使學(xué)生能夠熟練進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)并掌握有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的基本技術(shù)，在內(nèi)容上主要包括局域網(wǎng)組網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)接入與系統(tǒng)設(shè)置、網(wǎng)頁制作和數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用、網(wǎng)頁的上傳與下載、網(wǎng)站的安全隔離、網(wǎng)絡(luò)廣告的制作與交換等。

（三）電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)體系。主要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，使學(xué)生能夠?qū)λ鶎W(xué)的關(guān)于電子商務(wù)的各專業(yè)課程加以綜合利用，其內(nèi)容主要包括網(wǎng)站總體設(shè)計(jì)和項(xiàng)目的開發(fā)設(shè)計(jì)等。結(jié)合當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展水平及高校的實(shí)訓(xùn)資源條件，充分發(fā)揮現(xiàn)有計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)的作用，注意與電子商務(wù)教材的銜接，科學(xué)地確定電子商務(wù)的實(shí)踐類別，形成具有特色的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課程體系。

三、提出解決思路，創(chuàng)新教學(xué)模式

（一）調(diào)整課程設(shè)里，以賽促學(xué)，產(chǎn)學(xué)結(jié)合

由于電子商務(wù)是一個(gè)新專業(yè)，在辦學(xué)過程中，要不斷地經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，同時(shí)也要不斷地注入新的內(nèi)容。一開始的課程設(shè)置，肯定不能很好地符合當(dāng)前學(xué)科的發(fā)展，我們需要對專業(yè)課程進(jìn)行調(diào)整、對具有實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的課程進(jìn)行調(diào)整、對實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，形成面向?qū)I(yè)培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。

具體來講就是要把企業(yè)和我們平時(shí)的教學(xué)很好地結(jié)合起來，只有第一時(shí)間了解企業(yè)的內(nèi)在需求，才能在培養(yǎng)學(xué)生上更有方向性，作為學(xué)生自己也更有目標(biāo)性。企業(yè)進(jìn)人高校，是產(chǎn)學(xué)的結(jié)合，是一種趨勢，我們要利用好這樣的機(jī)會，把更多、更好的企業(yè)引進(jìn)來，把他們的需求和信息傳遞給每位同學(xué)。同時(shí)我們也可以通過建立產(chǎn)學(xué)研基地的方式，把學(xué)生定期地安排到企業(yè)中，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這樣的實(shí)踐我們可以給予學(xué)分通過這樣的模式可以讓學(xué)生更了解企業(yè)的需求，讓企業(yè)也能了解學(xué)生的能力，以便未來公司的人才引進(jìn)。這樣一來一舉兩得。

（二）全員全程科技導(dǎo)師制度

從實(shí)踐教學(xué)的角度出發(fā)，考慮到學(xué)生在動(dòng)手能力的培養(yǎng)上需要老師經(jīng)常性的指導(dǎo)，可以設(shè)計(jì)一種全員全程科技導(dǎo)師制。由專業(yè)教師負(fù)責(zé)若干位學(xué)生，從入學(xué)開始，負(fù)責(zé)他們的學(xué)習(xí)和動(dòng)手能力的培養(yǎng)。在平時(shí)的接觸和了解中，逐漸挖掘每一位同學(xué)的潛力和特長，結(jié)合教師自己的課題研究，引導(dǎo)學(xué)生的動(dòng)手熱情，提高他們的實(shí)踐能力。擔(dān)當(dāng)科技導(dǎo)師的專業(yè)教師最好都能有課題的研究經(jīng)歷，具有一定的奉獻(xiàn)精神，能夠把自己的專業(yè)知識與學(xué)生的實(shí)踐能力結(jié)合起來。另外，實(shí)施科技導(dǎo)師制最好從大一開始，從而建立起一種長久的合作聯(lián)系，使師生之間的關(guān)系更加默契。

第7篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)、企業(yè)市場營銷、影響

一、電子商務(wù)及其營銷特點(diǎn)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展取得了巨大的成就，其在現(xiàn)代企業(yè)中的應(yīng)用也不斷加深，近些年來，許多企業(yè)開始直接利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品推銷，而且受到了廣大消費(fèi)者的歡迎，電子商務(wù)則應(yīng)運(yùn)而生。隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)市場營銷活動(dòng)的影響越來越大，在電子商務(wù)環(huán)境下，開展有效的營銷活動(dòng)已經(jīng)成為企業(yè)運(yùn)營發(fā)展的重點(diǎn)內(nèi)容之一。電子商務(wù)指的是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行交易信息的傳遞和交易活動(dòng)的進(jìn)行，進(jìn)而完成整個(gè)交易活動(dòng)。其中，現(xiàn)代化的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)是開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)交易是電子商務(wù)最基本的表現(xiàn)方式。在電子商務(wù)活動(dòng)中，各類商家會借助信息技術(shù)對電子商務(wù)活動(dòng)中的各類問題予以解決，通過恰當(dāng)?shù)氖侄蝸斫档徒灰壮杀荆疫€會利用信息技術(shù)為商家創(chuàng)造更多的商機(jī)，最終促使商家獲得更多的利潤。另一方面，從狹義上來說，電子商務(wù)就是現(xiàn)代電商企業(yè)利用信息技術(shù)所開展的商務(wù)活動(dòng)，在開展商務(wù)活動(dòng)的過程中，會涉及到電子支付以及新型的市場營銷活動(dòng)等。電子商務(wù)給消費(fèi)者消費(fèi)活動(dòng)帶來了很大的改變，在進(jìn)行消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)者只需借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)完成一系列購買活動(dòng)，在整個(gè)過程中，不會受到時(shí)間和空間的限制。另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋范圍非常廣，所以，在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者可以對全球商品進(jìn)行任意選擇。再者，在電子商務(wù)環(huán)境中，由于電商的產(chǎn)品到消費(fèi)者手中，省去了很多中間環(huán)節(jié)，所以，銷售成本比較低，消費(fèi)者所支付的產(chǎn)品費(fèi)用也相對較低，在電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者的消費(fèi)需求得到了極大地滿足。與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，電子商務(wù)有很多獨(dú)有的特征，第一，在電子商務(wù)環(huán)境中，電商的產(chǎn)品成本低，因?yàn)槠涫峭ㄟ^互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)向消費(fèi)者推銷和遞送產(chǎn)品，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，少去了很多中間環(huán)節(jié)，電商所支付的成本費(fèi)用大幅減少，這就導(dǎo)致產(chǎn)品的銷售價(jià)格相對較低，這是電子商務(wù)深受消費(fèi)者和商家親睞的重要原因之一。第二，產(chǎn)品銷售方式與傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售有著較大的區(qū)別，在電子商務(wù)環(huán)境下，消費(fèi)者對產(chǎn)品的選擇有了更多的自主性，所以，產(chǎn)品的銷售也不會像傳統(tǒng)模式那樣過于被動(dòng)。第三，產(chǎn)品交易更加地便捷，這主要是利用電子商務(wù)平臺的便利性，不論是消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇還是商家的產(chǎn)品供應(yīng)，通過互聯(lián)網(wǎng)都可以輕松完成，而且消費(fèi)者的產(chǎn)品選擇范圍更加廣闊。由此可見，與傳統(tǒng)的商業(yè)模式相比，電子商務(wù)的出現(xiàn)，為商家的產(chǎn)品銷售和推廣提供了更多地便利，這也為企業(yè)開展市場營銷活動(dòng)奠定良好的基礎(chǔ)。但是，電子商務(wù)環(huán)境下的產(chǎn)品營銷會與傳統(tǒng)商業(yè)模式中的企業(yè)產(chǎn)品營銷存在較大的差別，所以，這同樣為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展帶來了挑戰(zhàn)。

二、電子商務(wù)對企業(yè)市場營銷的影響

（一）機(jī)遇分析

1．營銷環(huán)境的變化電子商務(wù)環(huán)境中，消費(fèi)者的購買活動(dòng)發(fā)生了很大的變化，產(chǎn)品選擇更加地自由和多元，由于電子商務(wù)的發(fā)展依托于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，所以，企業(yè)對市場變化的反應(yīng)也會更加地靈敏，通過電子商務(wù)平臺，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)可以和消費(fèi)者進(jìn)行直接交流，在產(chǎn)品的輸出以及產(chǎn)品信息的反饋方面更加地迅速和直接，在電子商務(wù)環(huán)境中，中間商的作用被大幅削弱，企業(yè)的營銷活動(dòng)或更加地直接，并更加具有針對性。受到電子商務(wù)發(fā)展的影響，消費(fèi)者的購買活動(dòng)的主動(dòng)性進(jìn)一步加強(qiáng)，全球貿(mào)易轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者為重心的買方市場，企業(yè)在經(jīng)營發(fā)展過程中，所開展的營銷活動(dòng)必須以消費(fèi)者的消費(fèi)需求為導(dǎo)向，這樣才能確保營銷活動(dòng)可以獲得成功。2．營銷方式的變化在傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中，企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)需要投入大量的人力和物力，在營銷活動(dòng)中，企業(yè)需要安排大量的人員進(jìn)行廣告宣傳，以此來擴(kuò)大影響力，進(jìn)而與競爭對手搶占市場份額，這種營銷方式會耗費(fèi)大量的時(shí)間，而且營銷成本相對較高。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營銷活動(dòng)主要依托互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，所以其營銷影響范圍會更加地廣泛，借助電子商務(wù)平臺，整個(gè)交易活動(dòng)所受到的限制相對較少。與傳統(tǒng)的營銷方式相比，企業(yè)的成本投入大幅減少，但是營銷活動(dòng)的影響范圍、針對性以及最終效果都大幅提升。3．企業(yè)競爭形態(tài)的變化企業(yè)營銷活動(dòng)的主要目的就是使消費(fèi)者能夠?qū)ψ陨淼漠a(chǎn)品更加地親睞，以此來獲取更大的市場，所以，市場的爭奪必然會引起企業(yè)之間的相互競爭。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營銷活動(dòng)主要以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求特點(diǎn)為導(dǎo)向，消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的使用評價(jià)以及其它反饋信息都是通過網(wǎng)絡(luò)傳遞，這樣的虛擬環(huán)境反而使得企業(yè)之間的競爭更加地公平，不同的行業(yè)之間的接線也逐漸變得模糊，企業(yè)之間的競爭也變得更加地多元化，在電子商務(wù)環(huán)境中，中小企業(yè)也很有可能是大型企業(yè)的主要競爭者，不同行業(yè)的企業(yè)也會產(chǎn)生競爭，同行業(yè)之間的競爭從線下轉(zhuǎn)到線上，競爭形勢變得更加地激烈，這種全新的競爭形勢對于我國經(jīng)濟(jì)市場的規(guī)范也會產(chǎn)生一定的積極影響。在這種競爭模式下，企業(yè)的產(chǎn)品更新速度會更快，消費(fèi)者的實(shí)際需求會得到更好地滿足。

（二）風(fēng)險(xiǎn)分析

1．競爭加劇信息技術(shù)的發(fā)展，推動(dòng)力電子商務(wù)的發(fā)展，在電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)的競爭更加地激烈，在信息技術(shù)的支持下，企業(yè)與消費(fèi)者之間的聯(lián)系和溝通更加地便捷，但是，由于電子商務(wù)對企業(yè)有著巨大的促進(jìn)作用，所以加入到電子商務(wù)環(huán)境中的企業(yè)數(shù)量在不斷增長，企業(yè)數(shù)量的增加也就會是企業(yè)之間的競爭更加的激烈，企業(yè)所面對的壓力也會更大。另一方面，由于電子商務(wù)環(huán)境的虛擬性，一些企業(yè)為了爭奪市場，竟然采取不正當(dāng)?shù)臓I銷手段，通過散步虛假產(chǎn)品消息，通過大幅降低價(jià)格，為消費(fèi)者提供一些非常劣質(zhì)的產(chǎn)品，這種惡性競爭手段無疑會對我國電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。2．金融風(fēng)險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)雖然推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程中發(fā)揮了重要的促進(jìn)作用，但是也給金融體系的完善帶來了非常大的風(fēng)險(xiǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境所為依托所建立的經(jīng)濟(jì)體系，具有較強(qiáng)的交互性和實(shí)時(shí)性，從電子商務(wù)的發(fā)展中可以看出，這種經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，信息反饋效率特別高。在電子商務(wù)環(huán)境中，產(chǎn)品交易量變化非?？?，而且發(fā)生的是電子交易，所以，在交易活動(dòng)中所產(chǎn)生的交易和清算風(fēng)險(xiǎn)顯著增加，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，可以挽回的機(jī)會很少，而且不論是企業(yè)還是普通消費(fèi)者所付出的補(bǔ)救成本會很高。另一方面，在單子商務(wù)發(fā)展過程中，電子貨幣流通速度加快，其對基礎(chǔ)貨幣的衡量和貨幣乘數(shù)都造成了較大的影響，而且在電子貨幣的流動(dòng)過程中，金融監(jiān)管難度也會隨之上升。3．管理風(fēng)險(xiǎn)在電子商務(wù)環(huán)境下，交易活動(dòng)的進(jìn)行具有較強(qiáng)的虛擬性，而企業(yè)的營銷活動(dòng)也主要是通過虛擬的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，這與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理有著較大的區(qū)別，很多企業(yè)在營銷管理方面都面臨著很大的挑戰(zhàn)。據(jù)調(diào)查，很多網(wǎng)絡(luò)非法行為都是由公司內(nèi)部人員所謂，隨著我國電子商務(wù)發(fā)展速度不斷加快，由公司內(nèi)部人員而導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)非法時(shí)間數(shù)量已經(jīng)超過了整體的70%，所以，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的營銷管理會面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。

三、電子商務(wù)環(huán)境下市場營銷的對策

（一）加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)

電子商務(wù)是依托信息技術(shù)而發(fā)展的，所以，為了有效推動(dòng)企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展，必須加強(qiáng)企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)。首先，企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息信息保護(hù)，通過安全高效防火墻并進(jìn)行定期維護(hù)，是企業(yè)產(chǎn)品信息受到良好的保護(hù)。其次，加強(qiáng)客戶以及潛在消費(fèi)者信息系統(tǒng)建立，針對企業(yè)的客戶要建立專門的數(shù)據(jù)信息庫，對不同的檔次、類型、產(chǎn)品喜好特點(diǎn)等信息進(jìn)行整理，這些是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品推銷的重要基礎(chǔ)。企業(yè)還應(yīng)該對潛在消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)等信息進(jìn)行細(xì)致分析，然后對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣{(diào)整，進(jìn)而有針對性地開展?fàn)I銷活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展更多地客戶。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷管理

在營銷活動(dòng)中，首先，企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品宣傳，在企業(yè)的官方網(wǎng)站以及企業(yè)所設(shè)立的產(chǎn)品店鋪中，要對各類產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能進(jìn)行詳細(xì)介紹，為了進(jìn)一步加強(qiáng)宣傳力度，企業(yè)要在各類門戶網(wǎng)站中投放產(chǎn)品信息，就目前的情況來看，企業(yè)還應(yīng)該重點(diǎn)在社交網(wǎng)站投放產(chǎn)品新，如相親網(wǎng)站、微博、微信、QQ等。其次，企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)的便利性，加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通，如果有消費(fèi)者咨詢相關(guān)產(chǎn)品信息，企業(yè)工作人員要將產(chǎn)品的主要特色和功能向消費(fèi)者說明，而且要注意用詞地恰當(dāng)。再者，企業(yè)要對產(chǎn)品價(jià)格進(jìn)行合理控制，因?yàn)橄M(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)商城選擇商品時(shí)，往往最看中產(chǎn)品的價(jià)格，所以，企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，要將價(jià)格控制在最低，向消費(fèi)者展示一個(gè)合理的價(jià)格，以此來吸引更多的消費(fèi)者。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)

人才是企業(yè)營銷活動(dòng)的主要?jiǎng)恿ΓF(xiàn)代企業(yè)之間的競爭已經(jīng)上升為人才之間的競爭，為此，企業(yè)要加強(qiáng)專業(yè)營銷人才的培養(yǎng)。為此，企業(yè)應(yīng)該建立專門的人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，然后聘請業(yè)內(nèi)專家或者營銷精英定期為企業(yè)相關(guān)工作人員傳授經(jīng)驗(yàn)，以此來提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)。另一方面，企業(yè)還可以聘請高素質(zhì)專業(yè)營銷人員為企業(yè)工作，這樣可以為企業(yè)市場營銷活動(dòng)的開展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力。

（四）加強(qiáng)資金保障

不論是產(chǎn)品廣告的投放還是企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)以及企業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，都需要企業(yè)投入一定的資金，所以，為了確保企業(yè)營銷活動(dòng)的順利開展，加強(qiáng)資金保障則顯得意義重大。為此，企業(yè)可以選擇強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，通過與其它企業(yè)建立合作關(guān)系，為自身營銷活動(dòng)的開展建立強(qiáng)有力的資金后盾，而且隨著企業(yè)營銷活動(dòng)的逐步開展，企業(yè)應(yīng)該要適當(dāng)?shù)丶哟笸度?，從而不斷增?qiáng)自身競爭力。

四、結(jié)語

電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營銷活動(dòng)與傳統(tǒng)的企業(yè)營銷存在一定的區(qū)別，為了確保營銷活動(dòng)地有效開展，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)其信息系統(tǒng)建設(shè)，要加強(qiáng)營銷管理，而且要加強(qiáng)人才培養(yǎng)，企業(yè)還可以通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式，為營銷活動(dòng)的開展提供有力的資金保障。

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第8篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 人才 職業(yè)技能 分析

【中圖分類號】h191 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】a 【文章編號】1673-8209(2010)06-00-02

在2009年暑假,筆者對智聯(lián)招聘網(wǎng)、無憂人才網(wǎng)等知名招聘網(wǎng)站進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn),相對于兩三年前,與電子商務(wù)相關(guān)的工作崗位不斷出現(xiàn)。另外,根據(jù)天津市北方人才市場對我市及開發(fā)區(qū)電子商務(wù)人才的需要預(yù)測,今后每年將遞增8%以上,而

2 高職電子商務(wù)專業(yè)崗位分析

國家勞動(dòng)和社會保障部在1999年就開始制訂電子商務(wù)師新型職業(yè)崗位培訓(xùn)和論證標(biāo)準(zhǔn),為大規(guī)模培養(yǎng)電子商務(wù)技能型人才做準(zhǔn)備,按照國家職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn),電子商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)的高技能人才。

具體可從事的工作崗位如下:

(1)中小型商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作崗位。能夠進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫開發(fā),具備網(wǎng)絡(luò)編程、站點(diǎn)管理與維護(hù)等能力。

(2)電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模工作崗位。能夠進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和信息描述、業(yè)務(wù)梳理及流程設(shè)計(jì)、電子商務(wù)、電子政務(wù)系統(tǒng)建模能力。

(3)網(wǎng)頁編輯工作崗位。運(yùn)用熟練的圖文編輯和操作技能進(jìn)行網(wǎng)頁更新與維護(hù)。

(4)網(wǎng)站建設(shè)方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣方案策劃與、網(wǎng)絡(luò)廣告策劃與、網(wǎng)上調(diào)查問卷設(shè)計(jì)與、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃與設(shè)計(jì)等工作崗位。

(5)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)上洽談業(yè)務(wù)等工作崗位。

(6)企事業(yè)單位的網(wǎng)上問卷調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查數(shù)據(jù)分析、信息資源整合與利用、網(wǎng)上信息服務(wù)等工作崗位,以及企業(yè)的網(wǎng)上售后服務(wù)和呼叫中心客戶服務(wù)管理等工作崗位。

(7)中小型企業(yè)電子商務(wù)日常業(yè)務(wù)處理工作崗位。能夠進(jìn)行商品維護(hù)、后臺單證處理、電子銀行及第三方支付系統(tǒng)操作、商品采購、退貨處理、商品分類管理、商品信息更新、網(wǎng)上招標(biāo)與投標(biāo)、網(wǎng)上采購與銷售和用戶群組管理能力。

(8)新興電子商務(wù)企業(yè)的支付網(wǎng)站、認(rèn)證中心、b2b、b2c商務(wù)平臺的后臺業(yè)務(wù)處理工作崗位。

(9)物流信息系統(tǒng)的收發(fā)貨管理、配送單處理、庫存管理、車輛調(diào)度等工作崗位。

(10)在互聯(lián)網(wǎng)上自主創(chuàng)辦電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營管理崗位。從事店面布置、網(wǎng)店、商品維護(hù)、訂單處理、網(wǎng)上支付、庫存管理、月末結(jié)賬、利潤核算等全方位的經(jīng)營管理工作。

3 高職電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)技能分析

為培養(yǎng)具有良好的職業(yè)道德、敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、團(tuán)隊(duì)意識的應(yīng)用型人才,電子商務(wù)專業(yè)職業(yè)能力需具備熟悉電子商務(wù)法律和法規(guī)、心理健康、掌握電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用規(guī)則,具備必要的電子商務(wù)知識和應(yīng)用能力的高技能人才,可在企事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)營銷與策劃、網(wǎng)上交易、電子支付、現(xiàn)代物流、edi操作等日常業(yè)務(wù)處理工作;電子商務(wù)平臺建設(shè)工作;電子商務(wù)經(jīng)營管理等相關(guān)工作。

依據(jù)企業(yè)崗位職業(yè)要求,注重“道德品質(zhì)”、“文化認(rèn)同”、“敬業(yè)精神”、“團(tuán)隊(duì)意識”、“創(chuàng)新思想”、“應(yīng)變能力”、“學(xué)習(xí)能力”、“工作經(jīng)驗(yàn)”等基本素質(zhì)和職業(yè)能力確立人才培養(yǎng)方案。電子商務(wù)專業(yè)的職業(yè)面向與素質(zhì)、技能構(gòu)成如圖1所示。

4 對高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的三點(diǎn)建議

4.1 實(shí)施“工學(xué)結(jié)合”的人才培養(yǎng)模式

在高職學(xué)生培養(yǎng)過程中,各學(xué)期均在校內(nèi)或校外實(shí)訓(xùn)基地安排不同課程、內(nèi)容的工學(xué)交替素質(zhì)和技能訓(xùn)練。第一學(xué)年的商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識訓(xùn)練主要訓(xùn)練學(xué)生的敬業(yè)責(zé)任意識和基本職業(yè)素質(zhì),實(shí)習(xí)單位一般為服務(wù)性企業(yè);第二學(xué)年在校內(nèi)學(xué)習(xí)時(shí),利用校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)訓(xùn)基地,在職業(yè)基本能力課程中體現(xiàn)“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)模式。第三學(xué)年安排到企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上貿(mào)易的實(shí)際操作,根據(jù)職業(yè)方向的不同,分別到校外實(shí)習(xí)基地進(jìn)行客戶服務(wù)或網(wǎng)絡(luò)編輯推廣等工作,校內(nèi)學(xué)習(xí)主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地,通過生產(chǎn)性項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)和學(xué)習(xí)的有機(jī)結(jié)合,并安排至少半年的頂崗實(shí)習(xí)。

4.2 根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定專業(yè)培養(yǎng)的方向

以培養(yǎng)中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用性人才為目標(biāo),確定電子商務(wù)專業(yè)的三大職業(yè)方向:網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)(營銷服務(wù)型)和電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)(技術(shù)服務(wù)型),以及電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理(管理服務(wù)型);網(wǎng)絡(luò)營銷與客戶服務(wù)方向的主要崗位有:網(wǎng)絡(luò)營銷員、客戶服務(wù)及呼叫中心服務(wù)員、網(wǎng)絡(luò)編輯師;電子商務(wù)系統(tǒng)(網(wǎng)站)規(guī)劃設(shè)計(jì)方向的主要崗位有:網(wǎng)頁制作員、數(shù)據(jù)庫管理員、業(yè)務(wù)模型助理設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)建模助理培訓(xùn)師、業(yè)務(wù)模型質(zhì)量檢查員、網(wǎng)站規(guī)劃、編輯、管理員;電子商務(wù)與物流業(yè)務(wù)處理與管理方向的主要崗位有:電子商務(wù)師、物流師、網(wǎng)站運(yùn)營管理員(含網(wǎng)站推廣等),網(wǎng)店經(jīng)營者。

4.3 營造電子商務(wù)環(huán)境,提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力

本著“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針,堅(jiān)持導(dǎo)向性、協(xié)調(diào)性、效益性、創(chuàng)新性的原則,將學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中。通過電子商務(wù)大賽、網(wǎng)店經(jīng)營等形式培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)意識,提高信息敏銳度、信息力及個(gè)人推廣力;通過學(xué)生自主學(xué)習(xí)平臺的自主實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)協(xié)作意識和職業(yè)技能;通過基于工作崗位的職業(yè)意識訓(xùn)練,提升學(xué)生客戶服務(wù)意識、敬業(yè)責(zé)任感;通過豐富多彩的社團(tuán)活動(dòng),營造電子商務(wù)環(huán)境,構(gòu)建以提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)與創(chuàng)新能力培養(yǎng)為特色的人才培養(yǎng)模式。

雖然在電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)過程中暫時(shí)地遇到一些困難,但我們應(yīng)當(dāng)看到電子商務(wù)的美好前景和未來,電子商務(wù)專業(yè)人才將是未來最炙手可熱的人才!

第9篇：電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)范文

    一、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)的建立

    電子商務(wù)在發(fā)展的過程中,在推動(dòng)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),還改變了人們的日常生活模式。面對當(dāng)前電子商務(wù)這個(gè)大的環(huán)境背景,企業(yè)與供應(yīng)商在合作時(shí),能夠打破傳統(tǒng)的信息單一化、壟斷化,在實(shí)現(xiàn)信息高度集成、共享的同時(shí),還能進(jìn)一步推動(dòng)雙方的合作。由此不難看出,電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商績效的評價(jià)除了出供應(yīng)商的信息化能力進(jìn)行評價(jià)外(不通順),還應(yīng)具備反映供應(yīng)商創(chuàng)新與持續(xù)發(fā)展的能力指標(biāo)。與傳統(tǒng)供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)不同的是,在電子商務(wù)環(huán)境的影響下,供應(yīng)商績效評價(jià)指標(biāo)的重點(diǎn)已經(jīng)轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平上,與此同時(shí),在該指標(biāo)中,還包括企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品價(jià)格、信譽(yù)評價(jià)、準(zhǔn)時(shí)交貨率等等,以此對供應(yīng)商進(jìn)行全面、綜合的評價(jià)。電子商務(wù)與實(shí)際交易相比,需要借助虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,且受計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中相關(guān)因素的影響,交易雙方存在著一定的變數(shù)。在促進(jìn)雙方交易中,供應(yīng)商的信譽(yù)記錄有著極其重要的作用,面對經(jīng)濟(jì)市場的迅速發(fā)展,供應(yīng)商的信譽(yù)是確保合作活動(dòng)順利進(jìn)行的核心所在,與此同時(shí),合作方除了考慮供應(yīng)商的信譽(yù)度外,還要考慮供應(yīng)商的供應(yīng)柔性程度,即能否具備靈活的市場應(yīng)變能力。與傳統(tǒng)交易模式不同的是,在整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境中,企業(yè)與供應(yīng)商之間的交易必須以網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)為平臺,整個(gè)交易過程實(shí)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化,這就對供應(yīng)商的信息化程度提出了較高的要求。換而言之,要想從根本上保證交易活動(dòng)的順利進(jìn)行,其核心在于提高供應(yīng)商的信息化程度。在完善這一問題時(shí),可以設(shè)置相應(yīng)的系統(tǒng)建設(shè)投入資金比例、計(jì)算機(jī)專業(yè)人員比例、系統(tǒng)安全運(yùn)行比例、響應(yīng)客戶需求等評價(jià)指標(biāo)。在這個(gè)指標(biāo)體系中,系統(tǒng)建設(shè)投入資金的畢力是指實(shí)際投入信息系統(tǒng)建設(shè)費(fèi)用與當(dāng)年全部固定資產(chǎn)的比值;而計(jì)算機(jī)專業(yè)人員比例在計(jì)算中,不能將企業(yè)職工的總?cè)藬?shù)包括進(jìn)去;而在系統(tǒng)安全運(yùn)行比例中,主要是按照信息系統(tǒng)安全運(yùn)行的天數(shù)除以全年總天數(shù)。與此同時(shí),在評價(jià)供應(yīng)商創(chuàng)新能力與發(fā)展能力的而過程中,可以從產(chǎn)品研發(fā)投入的比例、人員培訓(xùn)支出等幾個(gè)方面出發(fā)。

    二、構(gòu)建評價(jià)體系中的關(guān)鍵問題

    面對當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的迅速發(fā)展,在構(gòu)建供應(yīng)商績效評價(jià)體系中,除了要結(jié)合著供應(yīng)商的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r外,還應(yīng)結(jié)合著市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)際發(fā)展趨勢,確保評價(jià)體系的完整性與規(guī)范性,只有這樣才能保證評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性。針對評價(jià)體系中存在的關(guān)鍵問題,主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.評價(jià)體系的結(jié)構(gòu)。在當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商績效評價(jià)中,常見的評價(jià)體系結(jié)構(gòu)為平衡記分卡。具體而言,平衡記分卡作為企業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略需求,主要由財(cái)務(wù)狀況、客戶狀況、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)及成長等四個(gè)方面組成。面對當(dāng)前日益激烈的市場競爭,為從根本上應(yīng)對市場上的競爭壓力,加強(qiáng)企業(yè)與供應(yīng)商間的合作關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)日常發(fā)展中的重要組成部分。加強(qiáng)與供應(yīng)商之間的關(guān)系,能夠及時(shí)掌握市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,在降低采購成本的同時(shí),還能獲取敏捷、自動(dòng)、個(gè)性的服務(wù)質(zhì)量,而這些,也已經(jīng)成為供應(yīng)商績效評價(jià)的核心目標(biāo)。針對當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,筆者結(jié)合著企業(yè)與供應(yīng)商的實(shí)際發(fā)展趨勢,對平衡記分卡進(jìn)行了相應(yīng)的改造,使其在原有的基礎(chǔ)上融入了供應(yīng)商的特征、服務(wù)能力、合作關(guān)系、共同能力及改進(jìn)等四個(gè)維度的供應(yīng)商績效評價(jià)體系,在確保評價(jià)結(jié)果準(zhǔn)確的同時(shí),還能避免不必要的評價(jià)程序。2.評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的確定。與平衡記分卡建立的供應(yīng)商績效評價(jià)體系,以供應(yīng)商關(guān)系為導(dǎo)向,能夠適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境的特點(diǎn)。但是,由于BSC的全面性,體系的規(guī)模必然十分龐大。關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體現(xiàn)了對供應(yīng)商績效產(chǎn)生重要影響的少量關(guān)鍵性因素,在科學(xué)性和可操作性之間,全面性和關(guān)鍵性之間取得平衡,是一種簡潔、實(shí)用、高效的評價(jià)策略。3.評價(jià)工具的選擇。在對供應(yīng)商進(jìn)行績效評價(jià)時(shí),能否選擇適當(dāng)?shù)脑u價(jià)工具,直接關(guān)系著評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性與評價(jià)過程的順利實(shí)施。在常用的評價(jià)工具中,主要以粗糙集方法為主,該方法在實(shí)際實(shí)施中,主要以關(guān)系理論為主,結(jié)合著相關(guān)數(shù)據(jù)分析,能夠全面的處理評價(jià)過程中存在的不確定因素。作為一種軟計(jì)算方設(shè),與傳統(tǒng)的計(jì)算模式相比于,粗糙集的有點(diǎn)主要在于:首先,不需要任何先驗(yàn)知識即可進(jìn)行計(jì)算;其次,能夠依據(jù)知識力度的實(shí)際狀況,對一些不完備信息進(jìn)行及時(shí)的處理,在保留關(guān)鍵信息的同時(shí),還能對得到的信息進(jìn)行最小表達(dá);最后,粗糙計(jì)算法在實(shí)際應(yīng)用中,能夠從以往的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)中提出相應(yīng)的分類規(guī)則,在節(jié)省驗(yàn)證時(shí)間的同時(shí),還能提高驗(yàn)證效率。粗糙集的應(yīng)用包括,對數(shù)據(jù)的預(yù)處理,如缺失數(shù)據(jù)的填補(bǔ),離散化,屬性值的約簡,和權(quán)重的設(shè)置等等。這些恰恰是構(gòu)建電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商績效評價(jià)體系的主要難點(diǎn)。

    三、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)商績效評價(jià)體系的優(yōu)勢

    針對電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)商績效評價(jià)體系的構(gòu)建,其優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:首先,通過相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析,能夠?qū)?yīng)商的多種評價(jià)屬性進(jìn)行綜合,在很大程度上確保了評價(jià)結(jié)果的客觀性與準(zhǔn)確性。其次,該評價(jià)體系在實(shí)際運(yùn)行中,能夠?qū)Σ煌瑢哟蔚脑u價(jià)因素進(jìn)行推算、分析,在實(shí)現(xiàn)由整到零的同時(shí),節(jié)省了大量的分析時(shí)間,且評價(jià)層次清晰、便于理解。再次,評價(jià)得到的修正決策信息表,在保留關(guān)鍵性評價(jià)因素的同時(shí),去除了對評價(jià)結(jié)果僅產(chǎn)生有限影響的屬性,使整個(gè)評價(jià)體系更加簡潔、有效。最后,根據(jù)粗糙集理論,可從評價(jià)結(jié)果中進(jìn)一步提取規(guī)則,為選擇新的供應(yīng)商提供了依據(jù)。