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關(guān)鍵詞 供應(yīng)鏈管理 供方 評價(jià) 選擇
中圖分類號:F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
在信息技術(shù)催化下,世界經(jīng)濟(jì)的變革已經(jīng)進(jìn)入了加速狀態(tài)。世界經(jīng)濟(jì)一體化,企業(yè)經(jīng)營全球化,以及高速競爭造成的高度個(gè)性化與迅速改變的客戶需求,使企業(yè)與客戶、企業(yè)與供方之間的關(guān)系變得更加密切和復(fù)雜。企業(yè)越來越強(qiáng)調(diào)自身的核心資源,而對于非核心的生產(chǎn)資源則通過供應(yīng)鏈的完善后從供應(yīng)商處獲取。供應(yīng)商的綜合能力強(qiáng)弱對企業(yè)甚至整個(gè)供應(yīng)鏈的績效都產(chǎn)生重要的影響。因而如何正確地、科學(xué)地評價(jià)與選擇供應(yīng)商成為企業(yè)面臨地一個(gè)重要任務(wù)。尤其在移動(dòng)通訊行業(yè),競爭越來越激烈,價(jià)格瞬息萬變,選擇合適的供應(yīng)商,并與供應(yīng)商建立長期的合作關(guān)系,以獲得成本競爭優(yōu)勢,縮短提前期,同時(shí)也可以滿足企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的需要。
一、供應(yīng)鏈管理意義解釋
供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management,SCM)的研究最早是從物流管理開始的,供應(yīng)鏈僅僅被視為企業(yè)內(nèi)部的一個(gè)物流過程。供應(yīng)鏈管理是一種跨職能的運(yùn)作模式。除了傳統(tǒng)采購領(lǐng)域涵蓋的范疇之外,供應(yīng)鏈涵蓋了從供應(yīng)商的供應(yīng)商到客戶的客戶之間從最初的原料到最終產(chǎn)品或服務(wù)的形成和交付的全部業(yè)務(wù)活動(dòng)。早期的供應(yīng)鏈管理側(cè)重于供應(yīng)鏈效率的提高。在過去的幾十年里,企業(yè)越來越多的認(rèn)識到,要想在全球市場和經(jīng)濟(jì)一體化的背景下獲取競爭優(yōu)勢,就必須依靠有效的供應(yīng)鏈管理。根據(jù)供應(yīng)鏈管理的概念,上游企業(yè)向下游企業(yè)提品,包括零部件、原材料、半成品、成品或服務(wù)等,下游企業(yè)再向其下游企業(yè)提品。位于上游的提品或服務(wù)的企業(yè)叫做供應(yīng)商,位于下游的購買產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)叫做采購商。
隨著企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系由早期單純的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變成為更緊密的長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,企業(yè)與戰(zhàn)略合作供應(yīng)商簽訂了長期的合作合同,在有效縮減成本的預(yù)期之外,同時(shí)也削弱了企業(yè)更換供應(yīng)商的能力。同時(shí),采購商與供應(yīng)商的合作伙伴關(guān)系往往導(dǎo)致可供選擇的供應(yīng)商范圍越來越小,致使單源供應(yīng)商成為供應(yīng)鏈上的至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因而,如何選擇合適的供應(yīng)商并制定可持續(xù)的供應(yīng)商評估管理體系成為企業(yè)的必須研究的重要戰(zhàn)略。
二、供應(yīng)商選擇評價(jià)與選擇方法研究
(一)供應(yīng)商選擇過程研究。
理論界對供應(yīng)商選擇過程的專門研究不多,基本是對商業(yè)活動(dòng)實(shí)踐中企業(yè)對供應(yīng)商進(jìn)行選擇時(shí)所采用程序的總結(jié)和歸納。供應(yīng)商的選擇過程一般包含三個(gè)階段,即初選階段,主要是設(shè)定供應(yīng)商選擇目標(biāo);選擇階段,包含了候選供應(yīng)商的選擇和評估;選擇確定階段,這一階段主要是選定最合適的供應(yīng)商。每一階段又分為多個(gè)步驟,包括需求識別,成立供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì),市場調(diào)查,確認(rèn)選擇標(biāo)準(zhǔn),供應(yīng)商篩選,識別潛在的供應(yīng)商,供應(yīng)商實(shí)地考察,樣品分析,工程訂單試生產(chǎn),供應(yīng)商考核期,正式確定供應(yīng)商等。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)采購活動(dòng)對于企業(yè)的重要性以及在市場上獲得產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度,簡化或擴(kuò)展供應(yīng)商選擇評估過程。
(二)供應(yīng)商評價(jià)階段研究。
出于最小化決策成本和最優(yōu)化決策結(jié)果的需求,采購商通常對供應(yīng)商進(jìn)行分階段的選擇評價(jià)。一般情況下,采購商在選擇新的供應(yīng)商時(shí)都是是從粗到細(xì),循序漸進(jìn),逐步縮小其范圍的。在初始階段,采購商通常通過分析獲取成本最低的信息對供應(yīng)商進(jìn)行初步篩選。隨著供應(yīng)商選擇過程的推進(jìn),企業(yè)會(huì)逐漸使用獲取成本較高(如供應(yīng)商現(xiàn)場審核)直至最高(如工程樣品試生產(chǎn))的信息來對供應(yīng)商進(jìn)行評估選擇。供應(yīng)商的選擇評價(jià)是一個(gè)多屬性決策的問題,選擇適合的供應(yīng)商選擇評價(jià)方法是非常重要的。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)不同的采購目的和側(cè)重點(diǎn)選擇不同的供應(yīng)商評估方法和標(biāo)準(zhǔn),并不是所有的標(biāo)準(zhǔn)都需要用作決定供應(yīng)商選擇的依據(jù)。選擇供應(yīng)商的方法較多,通常需要根據(jù)對供應(yīng)商的了解程度、供應(yīng)商的數(shù)量和具體的采購要求等來確定。事實(shí)上并沒有公認(rèn)最好的的一種選擇供應(yīng)商的方法,而實(shí)踐中企業(yè)也往往結(jié)合使用多種不同的方法來進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評估。隨著供應(yīng)鏈的發(fā)展,供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的提出,對供應(yīng)商的選擇和評估方法也發(fā)生了很大的變化。
(三)供應(yīng)商選擇評價(jià)方法研究。
供應(yīng)商選擇評價(jià)方法有分類法,層次分析法和線性加權(quán)評價(jià)法。通常,正式的評估由三個(gè)關(guān)鍵部分組成:選擇標(biāo)準(zhǔn)、每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重(或類別)和評價(jià)表。決策標(biāo)準(zhǔn)是供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)評估供應(yīng)商的基礎(chǔ)依據(jù)。L 公司通常會(huì)設(shè)立一級指標(biāo)和二級指標(biāo)。質(zhì)量、價(jià)格、交貨、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)是一級指標(biāo),二級指標(biāo)則在其基礎(chǔ)上進(jìn)一步的細(xì)化。如質(zhì)量的二級指標(biāo)可能包括產(chǎn)品合格率、質(zhì)量控制體系、不良品處理等等指標(biāo)。供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)經(jīng)過討論,根據(jù)每項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn)的重要程度,給每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)賦予一定的權(quán)重(百分比)。權(quán)重越高,該標(biāo)準(zhǔn)則越重要。權(quán)重的總和為 100%。評價(jià)表是供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)決定如何衡量供應(yīng)商的實(shí)際(或期望)績效的基礎(chǔ)和依據(jù)。通過對每項(xiàng)選擇標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)重和評分的乘積進(jìn)行加和,就得到了該供應(yīng)商評價(jià)的總分。然后通過比較各個(gè)供應(yīng)商的總分,從而決定供應(yīng)商的選擇。供應(yīng)商評分是通過設(shè)定每個(gè)指標(biāo)對應(yīng)的權(quán)重以及各個(gè)指標(biāo)的得分值綜合得出供應(yīng)商的總分值。另外一種 L 公司常用的評分方法是分類法。供應(yīng)商選擇小組根據(jù)評估標(biāo)準(zhǔn)列表對供應(yīng)商績效進(jìn)行排序和評分。首先按照重要性對各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)按照權(quán)重賦予相應(yīng)的分?jǐn)?shù),例如 100 分為滿分,價(jià)格占 15%,就是 15 分。然后對各標(biāo)準(zhǔn)的評分等級進(jìn)行量化,并分別標(biāo)識出評分各等級的含義。例如針對價(jià)格,如果滿足預(yù)期價(jià)格,就是 15 分,高出預(yù)期價(jià)格 10%則給 10 分,高出 15%則是 5分,多于 20%則為 0 分。分類法由于其簡單易操作,對于一些間接材料或非關(guān)鍵采購可提供足夠的信息,因而使用更為普遍。
三、總結(jié)
企業(yè)需要維護(hù)并發(fā)展長期穩(wěn)定的良好供應(yīng)商合作關(guān)系,通過對供應(yīng)商的有效管理,保證企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的穩(wěn)定和高效運(yùn)作,最終建立和維護(hù)富有競爭力的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)。供應(yīng)商的選擇評價(jià)是一項(xiàng)主觀性和變動(dòng)性都相對較大的決策。因此,在供應(yīng)鏈環(huán)境下如何建立一個(gè)合理的供應(yīng)商選擇評價(jià)系統(tǒng),運(yùn)用適合的方法對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)高效的選擇評價(jià),是值得繼續(xù)深入研究的課題。
(作者:蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011春季班,供應(yīng)鏈管理方向)
參考文獻(xiàn):
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[2]馬士華, 林勇. 《供應(yīng)鏈管理》. 機(jī)械工業(yè)出版社, 2000年5月第一版
[3]陳啟杰, 齊菲. 供應(yīng)商選擇研究評述. 外國經(jīng)濟(jì)與管理, 2009, 31(5):30
關(guān)鍵詞:印刷制造業(yè) 供應(yīng)鏈管理 采購管理
中圖分類號:F253.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼;A 文章編號:1672-3791(2012)02(a)-0175-01
1 供應(yīng)鏈管理下的采購及采購管理的定義
簡單的講采購就是等價(jià)交換,就是企業(yè)根據(jù)自身的需求選定好合適的對象和合適的物資進(jìn)行等價(jià)交換的過程。從深層次來講通過除了以等價(jià)交換的方式來獲得物資之外,通過其他途徑取得物資的使用權(quán),以達(dá)到滿足自我需求的目的。我們主要可以從以下幾點(diǎn)來更全面的了解其含義:(1)采購是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。(2)采購是從資源市場獲取資源的過程。(3)采購是物流和商流過程的統(tǒng)一。
2 供應(yīng)鏈管理下采購的特點(diǎn)
(1)協(xié)同采購。對于集團(tuán)公司而言,可以通過合并共同采購需求加以實(shí)現(xiàn)采購優(yōu)勢。
(2)采購物流的整合。一體化要求銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、庫存、采購和質(zhì)量控制之間緊密合作,各部門不能只遵循自身的原則。
(3)采購管理集中化。采購管理集中化可以集中整個(gè)集團(tuán)的采購力,對供方市場產(chǎn)生一定影響,增加采購商務(wù)談判的籌碼,使采購處于有利地位;同時(shí),也有利于公司對供應(yīng)商的管理,便于公司主體資源的優(yōu)化。
(4)采購管理專業(yè)化和職能化。許多公司將采購部門從生產(chǎn)部門獨(dú)立出來,由總經(jīng)理或副總經(jīng)理直接管理并配備專業(yè)的團(tuán)隊(duì),對其相應(yīng)地管理。采購部門職能越發(fā)的完善,既要滿足生產(chǎn)所需、又要做好采購需求分析、采購計(jì)劃、資金供應(yīng)計(jì)劃、控制和形成采購供應(yīng)戰(zhàn)略等等,達(dá)到節(jié)約資金、降低庫存指標(biāo)等一系列管理戰(zhàn)略資源和供應(yīng)商資源。
(5)即時(shí)采購和全面質(zhì)量管理。質(zhì)量的提高和生產(chǎn)率的增長得到企業(yè)越來越關(guān)注。企業(yè)內(nèi)部實(shí)行即時(shí)采購和全面質(zhì)量管理。為能保證即時(shí)生產(chǎn)的順利運(yùn)行,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
3 我國印刷制造型企業(yè)采購管理現(xiàn)狀
3.1 分級、多頭采購,一致性差
印刷制造業(yè)采用職能管理模式,企業(yè)確定了當(dāng)年的產(chǎn)銷計(jì)劃后,報(bào)上級公司審批。而上級公司審批時(shí),只關(guān)注投資是否超限,大型項(xiàng)目是否有可行性研究報(bào)告等宏觀進(jìn)行控制;企業(yè)又分為不同的產(chǎn)品,除了資金規(guī)模、項(xiàng)目大小界定不同外,管理模式相同。由于實(shí)行分散式采購,企業(yè)在實(shí)施采購中,首要考慮的問題是采購的價(jià)格和以何種方式與供應(yīng)商進(jìn)行交易。一般而言,是通過多個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行報(bào)價(jià),充分利用多頭競爭,從中選擇價(jià)格最低的供應(yīng)商作為合作者。與價(jià)格比起來采購的質(zhì)量、數(shù)量和交貨及時(shí)率卻處于次要地位,而且這些問題都是通過一些事后驗(yàn)證和控制的方法來實(shí)現(xiàn),及時(shí)性很差,經(jīng)常造成生產(chǎn)上的重大損失。
3.2 高度關(guān)注采購“殺價(jià)”,綜合效益意識淡薄
企業(yè)根據(jù)自己想要采購的相同或功能相近的項(xiàng)目,組織采購而不是統(tǒng)一調(diào)度或籌集資金進(jìn)行一次性的安排,無法從源頭上給予“通盤的、宏觀上的”考慮,無法產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。
3.3 采購成本高
每個(gè)企業(yè)都有自己的采購模式,管理水平也參差不齊,許多資源浪費(fèi),包括人員、物流、供應(yīng)商等等,造成了整個(gè)集團(tuán)采購成本的居高不下。就全集團(tuán)而言,對相同或功能相近的采購項(xiàng)目,出現(xiàn)分散進(jìn)行多次、重復(fù)采購相同類別的問題,重復(fù)勞動(dòng)增大了工作量,又不能獲得更大的規(guī)模采購效益,降低了工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
3.4 事后把關(guān),質(zhì)量控制不及時(shí)
由于采購由企業(yè)單獨(dú)實(shí)施,企業(yè)很難參與眾多供應(yīng)商的生產(chǎn)組織過程和有關(guān)質(zhì)量控制活動(dòng),供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量的信息在采購之前很難被知曉,往往只有在采購后的驗(yàn)收過程中才能知道所購商品的質(zhì)量是否符合預(yù)訂的標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)再換貨、退貨或另外尋找其他供應(yīng)商有可能給企業(yè)的生產(chǎn)造成巨大的損失。因此,缺乏合作的質(zhì)量控制會(huì)加大采購商品質(zhì)量控制的難度。
4 供應(yīng)鏈管理下印刷企業(yè)采購管理面臨的挑戰(zhàn)
4.1 需要完善并規(guī)范供應(yīng)商管理體系
對于供應(yīng)商的評估在后評估環(huán)節(jié)做得不夠,缺少具體的應(yīng)對措施,往往只停留在根據(jù)權(quán)威人士評估的排序上;各部門之間往往得不到評估結(jié)果的有效分享,不能實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)循環(huán)和對供應(yīng)商做出比較客觀、全面、具體、動(dòng)態(tài)的評估;其實(shí)對供應(yīng)商的規(guī)范管理我們應(yīng)該還是從頭抓起,從基礎(chǔ)落實(shí),從點(diǎn)點(diǎn)滴滴一步一個(gè)腳印,不要好高驁遠(yuǎn),什么獎(jiǎng)什么牌的,其實(shí)真正做到了,企業(yè)的地位、影響力會(huì)隨之而來。
4.2 需要加強(qiáng)供應(yīng)商管理環(huán)節(jié)的銜接
對于供應(yīng)商的管理,每個(gè)企業(yè)也有自己管理供應(yīng)商的一套辦法。比如:采購部門對供應(yīng)商進(jìn)行選擇與評估;技術(shù)部門會(huì)對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)交底;制造部門會(huì)對產(chǎn)品的使用質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有一定的評價(jià)等等。目前上述環(huán)節(jié)沒有形成一個(gè)管理的閉環(huán)結(jié)構(gòu),要把這些環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合到一起。應(yīng)產(chǎn)生一個(gè)信息共享平臺,有機(jī)地將各個(gè)環(huán)節(jié)銜接到一起,還要利用上下環(huán)節(jié)有效地結(jié)合。
4.3 建立供應(yīng)商信息平臺,不斷完善信息共享管理
由于供應(yīng)商管理中的重要信息涉及到企業(yè)內(nèi)部不同的部門,而每個(gè)部門提供的信息又是迥然不同的,比如合同執(zhí)行、運(yùn)行質(zhì)量、供貨及時(shí)性、服務(wù)到位等信息可能分散在不同的部門,而這些信息需要信息管理機(jī)制來追蹤和采集并完善的。其中信息共享和利用尤為重要。目前,從橫向?qū)用鎭碇v:企業(yè)內(nèi)部不同部門收集到供應(yīng)商管理的信息不能很好地實(shí)現(xiàn)共享。
4.4 供應(yīng)商選擇方法需要補(bǔ)充和完善
(1)傳統(tǒng)的供應(yīng)商評估指標(biāo)已不健全、不適應(yīng)集團(tuán)發(fā)展要求;(2)供應(yīng)商評估方法認(rèn)為因素太濃,主要缺乏定量分析。(3)供應(yīng)商評估程序有待改進(jìn)。只注重為評估而評估,缺乏對供應(yīng)商評估的長效機(jī)制,缺少實(shí)時(shí)監(jiān)控以及事后評估。
4.5 供應(yīng)商管理模式需要補(bǔ)充和完善
根據(jù)目前供應(yīng)商情況和供應(yīng)商管理模式的情況。可以采取多元化的供應(yīng)商管理模式來分門別類的管理不同種類的供應(yīng)商,從而更大限度的激發(fā)供應(yīng)商的積極性。供應(yīng)商管理的特點(diǎn)以及供應(yīng)商管理現(xiàn)狀來看:采購的產(chǎn)品基本用于產(chǎn)品,最終消費(fèi)者就是企業(yè)本身,而采購管理的核心問題就是供應(yīng)商。另一方面,正面臨從采購模式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期,這種采購模式雖然可以提高采購效率、降低采購成本,但是采購風(fēng)險(xiǎn)在客觀提高了,對供應(yīng)商管理提出了更高的要求,應(yīng)急需解決下面兩個(gè)關(guān)鍵問題:(1)供應(yīng)商管理體系的構(gòu)建,從戰(zhàn)略高度構(gòu)建集團(tuán)供應(yīng)商管理體系以及落實(shí)具體實(shí)施步驟,包括供應(yīng)商管理的體系框架、支撐環(huán)節(jié)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)等。(2)急需建立基于產(chǎn)品的供應(yīng)商選擇評估方法和模型。
所以,在采購管理集中化、職能化、專業(yè)化的發(fā)展趨勢下,印刷制造業(yè)應(yīng)由傳統(tǒng)采購方式,將逐步建立企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的供應(yīng)鏈,堅(jiān)持全生命周期采購,由“按需定采”向“按需定采”、“按存定采”、“按實(shí)際供貨能力定采”相結(jié)合的供應(yīng)鏈采購策略值得印刷制造業(yè)的借鑒。
參考文獻(xiàn)
[1]王忠宗.采購管理實(shí)務(wù)[M].廣州:廣東經(jīng)濟(jì)出版社,2001:18~20
【關(guān)鍵詞】大中型企業(yè) 供應(yīng)商管理
在大中型企業(yè)物資采購業(yè)務(wù)中,供應(yīng)商管理是一項(xiàng)長期的、基本的工作,良好的供應(yīng)商管理可以幫助企業(yè)合理利用市場資源、加強(qiáng)與提升產(chǎn)品質(zhì)量、降低企業(yè)采購成本。供應(yīng)商管理主要包括供應(yīng)商準(zhǔn)入管理、供應(yīng)商績效評估管理、供應(yīng)商更新管理。供應(yīng)商準(zhǔn)入管理是指對供應(yīng)商基本信息的注冊、資質(zhì)的考察和準(zhǔn)入申請的審核管理。供應(yīng)商績效評估管理是指根據(jù)企業(yè)預(yù)先設(shè)定好的關(guān)鍵績效指標(biāo)對供應(yīng)商的日常表現(xiàn)進(jìn)行打分、等級評定,從而實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商的定期監(jiān)控。供應(yīng)商更新管理是指當(dāng)供應(yīng)商地址、聯(lián)系方式、稅號等基本信息發(fā)生變化時(shí),或根據(jù)績效考核結(jié)果對供應(yīng)商等級進(jìn)行更新或交易凍結(jié)時(shí),實(shí)現(xiàn)對供應(yīng)商數(shù)據(jù)的修改和更新。
在對多個(gè)大中型企業(yè)的采購業(yè)務(wù)進(jìn)行分析后,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)在供應(yīng)商管理中普遍存在的問題包括:
(1)企業(yè)范圍內(nèi)缺少統(tǒng)一的供應(yīng)商分類標(biāo)準(zhǔn)。
(2)未建立嚴(yán)格的供應(yīng)商準(zhǔn)入體系,缺乏統(tǒng)一的供應(yīng)商選擇規(guī)范。
(3)供應(yīng)商考核評估體系缺失。
(4)與供應(yīng)商僅是單向的交易關(guān)系,缺少深層次的雙向溝通、協(xié)作。
針對以上幾個(gè)問題,建議采取的解決方案如下:
一、基于戰(zhàn)略影響的供應(yīng)商分類集中管理
隨著供應(yīng)鏈管理的發(fā)展,以提高企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)的“縱向一體化戰(zhàn)略”逐漸被現(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可并踐行,它使企業(yè)與供應(yīng)商之間單純的買賣關(guān)系演進(jìn)為與企業(yè)戰(zhàn)略緊密聯(lián)系的利益共同體。在這種趨勢下,企業(yè)需要對供應(yīng)商進(jìn)行分類,采取區(qū)別化的管理策略,以便合理有效利用企業(yè)有限資源,保證物資供應(yīng)穩(wěn)定的同時(shí)提高運(yùn)作效率,降低采購過程中的風(fēng)險(xiǎn)和成本。
我們可以從供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)和成本價(jià)值兩個(gè)維度,將供應(yīng)商分為戰(zhàn)略合作型、長期合作型、競爭合作型和一般交易型四類。針對不同類型供應(yīng)商所具有的特點(diǎn),按照差異性原則,應(yīng)采取不同的管理策略,包括與供應(yīng)商的關(guān)系、采購方式、供應(yīng)分析、保證供應(yīng)等方面。具體如下圖所示:
二、與關(guān)鍵供應(yīng)商的長期戰(zhàn)略合作
世界領(lǐng)先的供應(yīng)商管理模式已經(jīng)由企業(yè)與供應(yīng)商的競爭性關(guān)系轉(zhuǎn)為合作伙伴關(guān)系,與供應(yīng)商建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系做為企業(yè)采購業(yè)務(wù)的重要一環(huán),不僅可以幫助企業(yè)低成本、高效率的獲得穩(wěn)定的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品供應(yīng),還可以降低整個(gè)供應(yīng)鏈的物流成本、改善信息環(huán)境,實(shí)現(xiàn)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的長期雙贏,所以已成為大中型集團(tuán)級企業(yè)的必然選擇。
戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的構(gòu)建,需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行:基于供應(yīng)商分類以識別出關(guān)鍵供應(yīng)商,作為長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的開發(fā)對象;利用供應(yīng)鏈新思維重新定位與供應(yīng)商關(guān)系,與其形成對利益共同體的理念認(rèn)同;建立利益共享機(jī)制、信任監(jiān)督機(jī)制、雙向激勵(lì)機(jī)制以及良好的溝通渠道和共同的質(zhì)量認(rèn)知;利用電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持,逐步培養(yǎng)在物流、計(jì)劃、企業(yè)需求等方面的協(xié)同合作能力;對戰(zhàn)略合作關(guān)系進(jìn)行定期閉環(huán)評價(jià),檢討不足與改進(jìn)方法,以促進(jìn)、鞏固這一戰(zhàn)略合作關(guān)系。
三、基于KPI由信息系統(tǒng)支撐的供應(yīng)商績效考核與評估
在加強(qiáng)供應(yīng)商準(zhǔn)入控制這一靜態(tài)管理的同時(shí),還應(yīng)通過建立完善的供應(yīng)商績效考核與評估體系,實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理?;谶@一考核體系,并參考?xì)v史交易記錄和市場變化情況,對供應(yīng)商做出公平、公正的考評,促使供應(yīng)商自我改進(jìn),淘汰不合格供應(yīng)商,逐步培養(yǎng)長期合作的穩(wěn)定供應(yīng)商、建立合格供應(yīng)商目錄,并持續(xù)地優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu),從而保證供應(yīng)質(zhì)量,降低供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),減少企業(yè)采購成本。
供應(yīng)商的考評結(jié)果需要有相應(yīng)的數(shù)據(jù)來表現(xiàn),一系列量化的、可操作的指標(biāo)即成為必然。對于供應(yīng)商績效管理,應(yīng)基于企業(yè)采購業(yè)務(wù)目標(biāo)和供應(yīng)商管理策略,建立起與之相符合的、清晰的KPI指標(biāo)考核體系,以此作為對供應(yīng)商的考核依據(jù)和汰換參考;并可針對每一種供應(yīng)商類型,制定不同的KPI標(biāo)準(zhǔn)以及考核策略,嚴(yán)格控制對企業(yè)經(jīng)營影響較大的關(guān)鍵供應(yīng)商的質(zhì)量。
參考文獻(xiàn):
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【關(guān)鍵詞】降本增效;供應(yīng)鏈;供應(yīng)商
一、供應(yīng)商在成本鏈中的重要地位
降本增效,是企業(yè)加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式的戰(zhàn)略舉措;是企業(yè)應(yīng)對困難與挑戰(zhàn),提高應(yīng)對潛力的有效途徑;是提高企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的迫切需要。提質(zhì)增效,規(guī)模增效,降耗增效等,無論是提高質(zhì)量,還是改進(jìn)工藝,降低單耗以及實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),這些關(guān)鍵環(huán)節(jié)都離不開供應(yīng)鏈條,更離不開有供應(yīng)鏈條血液之稱的“供應(yīng)商”!
供應(yīng)鏈管理,簡言之,就是將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶組成一個(gè)整體模式。是采購管理、物流管理和運(yùn)營管理的延伸,主要體現(xiàn)的是如何加強(qiáng)企業(yè)間的合作,加強(qiáng)對資源的協(xié)調(diào)運(yùn)作和管理水平,目的是實(shí)現(xiàn)成員企業(yè)的戰(zhàn)略合作,充分發(fā)揮企業(yè)的核心競爭力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),產(chǎn)品的成本構(gòu)成中大概有超過70%是來自外購的原料及備件,從這個(gè)角度出發(fā),采購這個(gè)發(fā)生成本的最大領(lǐng)域,必須給予足夠的重視。因此作為企業(yè)的管理者,應(yīng)高度關(guān)注采購這一過程,更應(yīng)高度關(guān)注這一環(huán)節(jié)中的供應(yīng)商。供應(yīng)商己經(jīng)成為一種重要的戰(zhàn)略砝碼。
供應(yīng)商在降本增效中,尤其是對制造企業(yè)的重要意義,比較直觀的,大家耳熟能詳?shù)囊饬x,比如:
(1)縮短交貨期,降低資金總量需求。80%的產(chǎn)品交貨期是由供應(yīng)商引起的,縮短交貨時(shí)間,可節(jié)約資金,從而加快資本周轉(zhuǎn)速度。
(2)降低庫存,節(jié)約資金。協(xié)調(diào)庫存管理,降低安全庫存,甚至實(shí)現(xiàn)零庫存管理,對市場需求做出敏捷反應(yīng),不單會(huì)大量資流動(dòng)金,相應(yīng)的還會(huì)大量減少存儲及保管費(fèi)用。
(3)提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高企業(yè)競爭力。上世紀(jì)九十年代,國外的的研究已經(jīng)顯示,大約30%的質(zhì)量問題是由供應(yīng)商引發(fā)的,加強(qiáng)供應(yīng)商管理能有效地從源頭保證原輔材料的質(zhì)量,從而保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
以上幾點(diǎn),都是降本增效,增加企業(yè)效益的源泉,也是大家最為直觀的認(rèn)識,但是深入到戰(zhàn)略層面,供應(yīng)商的意義就更加重大了。
比如:新產(chǎn)品新技術(shù)的共同開發(fā)、信息和數(shù)據(jù)的交換、機(jī)會(huì)共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),和供應(yīng)商建立生死相依,互助雙贏的穩(wěn)固關(guān)系等等。
在供應(yīng)鏈合作關(guān)系環(huán)境下,企業(yè)選擇供應(yīng)商不再是只考慮價(jià)格,而是更注重供應(yīng)商的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、技術(shù)革新、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì),70%左右的產(chǎn)品成本由設(shè)計(jì)階段決定,70%左右的產(chǎn)品成本來自供應(yīng)商。前者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的結(jié)果,后者是生產(chǎn)工藝設(shè)計(jì)的結(jié)果,而這兩個(gè)方面歷來就分不開,應(yīng)緊密配合,協(xié)同優(yōu)化。能否處理好這兩個(gè)70%的關(guān)系,決定了企業(yè)的命運(yùn)。
這方面我們最值得借鑒的是日本的豐田汽車,豐田倡導(dǎo)供應(yīng)商早期介入,在目標(biāo)成本的驅(qū)動(dòng)下,整車廠和供應(yīng)商在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工藝上緊密配合,互相優(yōu)化,最后成就了車廠在成本控制和質(zhì)量上的優(yōu)勢,也抵消了通貨膨脹的壓力,給豐田汽車帶來持久的成本優(yōu)勢。
二、企業(yè)和供應(yīng)商的關(guān)系
傳統(tǒng)概念中:采購過程是典型的非信息對稱的博弈過程,企業(yè)和供應(yīng)商是短暫的合作關(guān)系,質(zhì)量控制不及時(shí),響應(yīng)用戶需求能力遲鈍。買方持幣購物,就像去菜市場買菜一般。企業(yè)管理者一般都把市場營銷放在首位,供應(yīng)一般可有可無,一些大型企業(yè),通常從部門設(shè)置就能看出對采購的不重視:銷售部門人才濟(jì)濟(jì),各種慶功會(huì),壯行酒全都是營銷線的,各種榮譽(yù)稱號都是銷售精英的,采購部門,好似被遺忘的角落,無人問津。
新形勢下供應(yīng)鏈中的供應(yīng)商,已經(jīng)完全顛覆了傳統(tǒng)形象,成為企業(yè)降本增效的先鋒,是企業(yè)利潤的新亮點(diǎn)、新源頭。合作雙贏關(guān)系已經(jīng)成為企業(yè)之間運(yùn)作的典范。
最值得我們學(xué)習(xí)的典范:是蘋果公司的供應(yīng)鏈管理。
蘋果公司最新的供應(yīng)商名錄上,有156家公司,然而,這些供應(yīng)商的背后還有向這些供應(yīng)商供貨的數(shù)百家二級和三級供應(yīng)商。
如此龐大的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),蘋果公司不僅做到以最好的價(jià)格獲得最佳產(chǎn)品。而且,蘋果還通過觀察供應(yīng)商制造難以生產(chǎn)的樣品考驗(yàn)每一家工廠――并且此階段的技術(shù)投資由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。
能達(dá)到如此效果,就是得益于蘋果公司同供應(yīng)商建立的強(qiáng)大新型的合作關(guān)系:比如:蘋果公司投資于特殊技術(shù),并派駐600名自己的工程師幫助供應(yīng)商解決生產(chǎn)問題、提高工廠的效率;另外,蘋果公司一直尋找其它方法以豐富供應(yīng)商隊(duì)伍并提高議價(jià)能力。
三、供鏈中供應(yīng)商的管理
談到供應(yīng)商管理,肯定離不開供應(yīng)鏈管理,沒有供應(yīng)商就沒有供應(yīng)鏈,供應(yīng)商的績效決定了公司和供應(yīng)鏈的績效。因此,企業(yè)在降本增效中,供應(yīng)商的管理不言而喻,是能決定企業(yè)命運(yùn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
供應(yīng)商管理的主要任務(wù),就如劉寶紅老師形象的比喻:
(1)選擇供應(yīng)商,相當(dāng)于我們要生一個(gè)健康的孩子;
(2)管理供應(yīng)商,相當(dāng)于對孩子的后天教育;
(3) 幫助督促供應(yīng)商,即供應(yīng)商的開發(fā),也就是讓孩子成才的過程。
這三項(xiàng)任務(wù)完成了,那么我們的企業(yè)就成功了!
為了完成這幾項(xiàng)任務(wù),我們的企業(yè)又應(yīng)如何著手呢?
(一)首先,我們要從對供應(yīng)商的分類管理開始。
先摸清家底,掌握企業(yè)供應(yīng)群體,對供應(yīng)商要有系統(tǒng)了解,做到知己知彼;在充分了解的基礎(chǔ)上,就需要取舍了!數(shù)量多則舍,要整合。不足則需開發(fā)新的,區(qū)別對待,俗語好鋼要用在刀刃上。
供應(yīng)商分類中注意的是,分類標(biāo)準(zhǔn)要客觀,統(tǒng)一,簡單易懂,還要得到跨職能部門的認(rèn)可,比如研發(fā)、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等。
好的分類方法可以讓每個(gè)人清楚了解本企業(yè)對供應(yīng)商戰(zhàn)略以及合作中注意的事項(xiàng)。
一般供應(yīng)商可分為如下幾類:
A.戰(zhàn)略級供應(yīng)商
顧名思義,對公司有戰(zhàn)略意義的供應(yīng)商:采購額高,風(fēng)險(xiǎn)
高,替代困難的供應(yīng)商。比如提供生產(chǎn)周期長、工藝復(fù)雜的產(chǎn)品,具有不可替代性或者替換成本高、風(fēng)險(xiǎn)大。對此類應(yīng)培養(yǎng)長期關(guān)系,榮辱與共,互利雙贏。
B.優(yōu)選級供應(yīng)商
其提供的產(chǎn)品及服務(wù)雖然不是獨(dú)一無二的,但是其績效好,合作過程心情舒暢,如沐春風(fēng),企業(yè)樂意優(yōu)選跟其做生意。此類供應(yīng)商憑借的是總體績效,待遇是自己日積月累掙來的,也是和戰(zhàn)略供應(yīng)商的主要區(qū)別。
C.資格未定供應(yīng)商
一般是新入圍的,剛開始打交道,企業(yè)對其表現(xiàn)還不夠了解。或者是被降級的優(yōu)選和戰(zhàn)略供應(yīng)商。對此類要給予一定期限考察,考察完畢,或升級為優(yōu)選,或被淘汰。
D.淘汰的供應(yīng)商
風(fēng)險(xiǎn)小,采購額小,可替代者多。
(二)其次,就是對供應(yīng)商的評估。
分門別類后,就需要評判供應(yīng)商了。判斷其潛力,區(qū)別其優(yōu)劣。一般需要從三個(gè)方面評估:
第一.對其進(jìn)行財(cái)務(wù)分析,判斷其財(cái)務(wù)能力及持續(xù)經(jīng)營能力;財(cái)務(wù)能力分析一般從償債能力、盈利能力、周轉(zhuǎn)能力、資本結(jié)構(gòu)四個(gè)方面綜合分析,這種方法主要適用于重大決策,準(zhǔn)備建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的供應(yīng)商。
第二.績效分析,評估供應(yīng)商歷史績效。
適用于和公司合作多年,一直在做生意的供應(yīng)商。公司有相當(dāng)多的歷史績效數(shù)據(jù)可供使用。公司應(yīng)多部門合作,建立績效評估體系,確定具體指標(biāo)及權(quán)重,最后分別打分,決定取舍。避免拍腦袋,盲目決策,要兼顧多個(gè)目標(biāo)的平衡。
最后,則要進(jìn)行系統(tǒng)分析,從生產(chǎn)、質(zhì)量、物料管控三大體系進(jìn)行全方位考慮。
這三大體系是確保供應(yīng)商運(yùn)營繼續(xù)的保證,也是供應(yīng)商財(cái)務(wù)能力的源泉。歐美的供應(yīng)商審計(jì)主要圍繞這三塊進(jìn)行。一般在建制成熟的公司,這套體系評估都有成套的問卷,涉及相應(yīng)領(lǐng)域的方方面面。這類評估是超重型武器,一般在新供應(yīng)商引入,重大決策,重要問題(例如重大質(zhì)量事故)發(fā)生時(shí)進(jìn)行,能全面評估供應(yīng)商的關(guān)鍵能力。不過,目前在一些公司,此類評估效果不大,往往流于形式。
(三)最后一步就是供應(yīng)商的選擇和管理。
很多時(shí)候,選擇供應(yīng)商就跟找對象一樣,需要全盤考慮。否則容易一時(shí)不慎,誤了終身的幸福!
1.從戰(zhàn)略角度選擇,與關(guān)鍵供應(yīng)商建立長期關(guān)系。
從長遠(yuǎn)大局來看,培育本土企業(yè),是驅(qū)動(dòng)企業(yè)降本增效的重要手段,也是最復(fù)雜最困難的環(huán)節(jié)。長期關(guān)系的確立,肯定需要通過簽訂長期合同來互相約束。我們需要強(qiáng)調(diào)的長期合同是雙方未來幾年甚至幾十年的合作基礎(chǔ),合同的簽訂和后期維護(hù)需要花費(fèi)很大精力。通常長期戰(zhàn)略合同的簽定需要六部流程:制定總體計(jì)劃,對簽約供應(yīng)商逐一制定簽約戰(zhàn)略,高層協(xié)調(diào),議定綜合框架協(xié)議, 最后一步審閱批準(zhǔn),簽字認(rèn)可生效。整個(gè)簽約過程,其實(shí)是雙方互相砍價(jià)的過程,最好的結(jié)果是大家心理能承受的結(jié)果。簽約的過程就是不停調(diào)整大家期望的過程。不僅要遵循一定流程,還要發(fā)揮多部門的組織協(xié)調(diào)能力。
長期合同簽訂中要防止的一點(diǎn)是不能把長期關(guān)系等同于宋襄公之仁:供應(yīng)商還需要借助市場規(guī)律來管理;再者,長期合同是個(gè)重要承諾,一定要獲得相應(yīng)的回報(bào),比方未來合作期內(nèi)的整體績效的提高,新產(chǎn)品開發(fā)的介入,年度降本增效的支持等。如果供應(yīng)商沒有這些實(shí)質(zhì)性承諾,我們采購方就成冤大頭了。
2.對優(yōu)選供應(yīng)商,維持績效,持續(xù)提高改進(jìn)。
首先,確保供應(yīng)商達(dá)到績效期望,滿足公司需求;再者,督促供應(yīng)商更上一層樓,給公司做出更大貢獻(xiàn)。
這也是前面提到的對孩子的后天教育。孩子都有惰性,你如果僅依靠其本身的自覺性是不行的,你只有不停地提醒督促,成績才會(huì)更好。供應(yīng)商的管理是同樣的道理。
績效管理的主要指標(biāo)一般有七個(gè)方面:質(zhì)量、成本、交貨、服務(wù)、技術(shù)、資產(chǎn)、員工與流程。行業(yè)不同,側(cè)重點(diǎn)會(huì)不同,在此基礎(chǔ)取舍即可。
供應(yīng)商的指標(biāo)體系需要時(shí)間、精力、投資來完善,沒有捷徑可走。為了保證指標(biāo)的嚴(yán)肅性,公司從上到下都要關(guān)注指標(biāo),發(fā)現(xiàn)偏差要即刻糾正,解決,力求達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。如果供應(yīng)商績效一再下降,就應(yīng)啟動(dòng)改進(jìn)計(jì)劃,根據(jù)合同條款,責(zé)令限期改正,若為非重點(diǎn)供應(yīng)商,可以考慮淘汰了;如果淘汰后替代成本太高,則由采購方針對特定供應(yīng)商組建行動(dòng)小組,幫助供應(yīng)商改進(jìn)提高,達(dá)到績效要求。
3.供應(yīng)商最高層次的管理:供應(yīng)商的集成管理。
供應(yīng)商的集成管理,就是一體化管理。即讓供應(yīng)商成為企業(yè)的有機(jī)延伸,把關(guān)鍵供應(yīng)商集成到企業(yè)的供應(yīng)鏈里。具體過程是:在設(shè)計(jì)階段,供應(yīng)商早期介入;在生產(chǎn)階段,通過JIT,VMI等簡化與供應(yīng)商的產(chǎn)品流,信息流和資金流;其次是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)無縫對接,簡化交易流程,降低雙方交易成本。
供應(yīng)商集成是供應(yīng)商管理的最后階段,此階段,市場機(jī)制仍然起作用,但更多的是基于雙方的長期關(guān)系,通過談判、協(xié)商、協(xié)作完成。
供應(yīng)商集成管理需要注意的幾點(diǎn):
首先,正確理解"長期關(guān)系",一些人潛意識里會(huì)認(rèn)為,長期合作,意味著采購方降低了標(biāo)準(zhǔn)和要求,什么都讓某一供應(yīng)商來完成,我們采購部輕松了,不用再挖空心思討價(jià)還價(jià)!若如此,就大錯(cuò)特錯(cuò)了!相反,長期的深度協(xié)作,要求往往會(huì)更高,是雙方通過協(xié)同作戰(zhàn),來共同解決問題,從而實(shí)現(xiàn)雙贏模式!
其次,集成管理中需要理解的就是,對供應(yīng)商的無償幫助!幫助的最高境界:向供應(yīng)商工廠派駐具備業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能的團(tuán)隊(duì),對供應(yīng)商進(jìn)行定期拜訪,而不是當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)才去拜訪。如此幫助供應(yīng)商提高管理水平及生產(chǎn)效率,這也是一種集成方式!更是互利雙贏的基石!幫助兄弟的同時(shí),還能成就自己!
最后,要搞清楚制衡是雙方合作的基礎(chǔ)。把握合適的度,不要被對方控制,牽著鼻子走。
結(jié)束語:企業(yè)和供應(yīng)商生死與共的同盟,成就了彼此;互利雙贏的戰(zhàn)略合作模式是當(dāng)下相處之王道;降本增效,經(jīng)濟(jì)騰飛,造就企業(yè)獨(dú)特競爭優(yōu)勢,一定要重視供應(yīng)鏈管理,重視與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作,完善供應(yīng)商跨職能部門管理!踐行:成長、分享、互助、共贏的宗旨,再鑄輝煌!
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:供應(yīng)商管理;企業(yè)采購;對策
中圖分類號:F274 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1001-828X(2014)09-0086-01
在競爭日益激烈的今天,采購的職能已從最初的“購買”提高到企業(yè)與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略合作的高度,由于采購可以降低采購成本,為企業(yè)創(chuàng)造利潤,因此企業(yè)的管理者想盡辦法在與供應(yīng)商合作上下功夫,也正因?yàn)槿绱?,企業(yè)的管理者越來越重視與供應(yīng)商之間的關(guān)系。本文通過企業(yè)對供應(yīng)商管理中存在的問題,進(jìn)行認(rèn)真的分析,力求尋找對策和解決的方案,并有針對性的加以改善,最大限度降低采購成本,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤,與供應(yīng)商形成戰(zhàn)略伙伴合作關(guān)系,達(dá)到雙贏的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
一、企業(yè)采購供應(yīng)商的現(xiàn)狀及存在的問題
(一)供應(yīng)商征集的渠道不廣泛,征集數(shù)量有限引發(fā)的問題
目前企業(yè)供應(yīng)商征集的渠道狹窄,由于受企業(yè)管理人員的限制,無法走出去到市場尋找符合采購需求的供應(yīng)商,只能通過內(nèi)部網(wǎng)站、部門郵箱的形式公開征集候選供應(yīng)商,由于征集的范圍有限,導(dǎo)致供應(yīng)商征集的數(shù)量較少,企業(yè)的注冊資金、規(guī)模、經(jīng)皆情況參差不齊,對供應(yīng)商信息掌握不夠充分,不能引入有能力和實(shí)力的供應(yīng)商為企業(yè)提供服務(wù),由于競爭不充分,不能做到優(yōu)中選優(yōu),這種現(xiàn)狀在很大程度上制約企業(yè)對供應(yīng)商的管理。
(二)供應(yīng)商自身管理水平有待提高
由于部分供應(yīng)商受管理和文化水平的限制,在編制標(biāo)書的過程中,沒有建立嚴(yán)格的審查制度,一些采購供應(yīng)商因低級錯(cuò)誤導(dǎo)致其投標(biāo)無效,不僅失去了與企業(yè)合作的機(jī)會(huì),導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)流標(biāo)的現(xiàn)象發(fā)生,也使自己失去了與其合作機(jī)會(huì)。
(三)供應(yīng)商管理缺乏專業(yè)化
目前,供應(yīng)商管理是由需求部門負(fù)責(zé)管理,基礎(chǔ)管理薄弱,材料不完整,供應(yīng)商分散到各需求部門,沒有行業(yè)管理和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),缺乏專人和專業(yè)化的管理水平,由于沒有對供應(yīng)商實(shí)行有效制約機(jī)制,有些供應(yīng)商資質(zhì)出現(xiàn)問題、內(nèi)部存在操作風(fēng)險(xiǎn),造成供應(yīng)商不能及時(shí)退出,如仍與供應(yīng)商進(jìn)行合作,將有可能給企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和形象帶來不利影響。
(四)供應(yīng)商管理薄弱信息不對稱
由于對供應(yīng)商管理薄弱,沒有與重要供應(yīng)商建立深入的合作關(guān)系,制定供應(yīng)商評價(jià)規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),主觀隨意性較大,在供應(yīng)商信息變動(dòng)時(shí),不能主動(dòng)應(yīng)變,只能被動(dòng)接受。由于不能了解供應(yīng)商的經(jīng)營狀況,財(cái)務(wù)收支情況,往往在談判時(shí),從供應(yīng)商提供的材料才發(fā)現(xiàn)其存在財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)或技術(shù)缺陷,使得我們的采購談判陷入被動(dòng),影響采購的效率。
二、供應(yīng)商管理的對策和解決的方案
(一)擴(kuò)大供應(yīng)商征集的渠道,建立供應(yīng)商信息資源
1.供應(yīng)商征集的渠道主要是借助外資源,除了通過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站和郵箱,還要利用新聞傳播媒體對外供應(yīng)商征集的信息,如電臺、廣播、專業(yè)網(wǎng)站等形式征集供應(yīng)商,以減少供應(yīng)商選擇的不確定,降低供應(yīng)商帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
2.加強(qiáng)供應(yīng)商信息資源的建設(shè),采購活動(dòng)離不開供應(yīng)商的支持與配合,企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系從短期合作向長期發(fā)展轉(zhuǎn)化,雙方本著“互信、互利、合作、共贏”的原則,實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)和個(gè)人根據(jù)需要,可以推薦自薦,積累供應(yīng)商信息資源,還可以主動(dòng)到市場尋找符合資質(zhì)要求的供應(yīng)商,建立供應(yīng)商信息庫,通過供應(yīng)商信息庫建設(shè),完成供應(yīng)商規(guī)范化管理。
3.適當(dāng)降低潛在供應(yīng)商準(zhǔn)入條件,增加潛在供應(yīng)商的數(shù)量,只要供應(yīng)商能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任能力、具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,具有履行合同所必須專業(yè)技術(shù)能力、服務(wù)能力和經(jīng)驗(yàn),都將作為企業(yè)潛在供應(yīng)商。
(二)指導(dǎo)供應(yīng)商提高標(biāo)書的編制水平
供應(yīng)商水平的高低,直接影響采購結(jié)果,幫助供應(yīng)商提高編制標(biāo)書的水平,或?qū)τ谑状螀⒂谄髽I(yè)投標(biāo)的供應(yīng)商在解讀采購事項(xiàng)說明書上加以指導(dǎo),特別強(qiáng)調(diào)需要注意的事項(xiàng)等,在供應(yīng)商投標(biāo)活動(dòng)中避免因低級失誤導(dǎo)致對外形象受到影響,也避免使企業(yè)的流標(biāo)。
(三)通過有效的制度,建立一支專業(yè)化的供應(yīng)商管理隊(duì)伍
1.供應(yīng)商管理應(yīng)歸口部門統(tǒng)一管理,其他部門配合實(shí)施。供應(yīng)商管理工作主要包括供應(yīng)商的準(zhǔn)人、資質(zhì)等級的評估、供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理、候選供應(yīng)商的選取,供應(yīng)商的禁用和退出管理,這需要有專業(yè)供應(yīng)商管理隊(duì)伍從事這項(xiàng)工作。
2.加強(qiáng)供應(yīng)商資格的審查,并對供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,避免主觀臆斷。加強(qiáng)對供應(yīng)商管理的程度重視,把供應(yīng)商管理工作看作采購活動(dòng)的重要內(nèi)容,因此對供應(yīng)商專業(yè)管理人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)是十分必要的。
3.加強(qiáng)對供應(yīng)商管理隊(duì)伍的建設(shè),針對供應(yīng)商管理人員日常繁忙的工作任務(wù),及供應(yīng)商管理人員少專業(yè)水平低的特點(diǎn),定期組織有針性的學(xué)習(xí)培訓(xùn),聘請專家學(xué)者對供應(yīng)商管理進(jìn)行授課和講解,使供應(yīng)商管理人員熟悉供應(yīng)商管理流程,從而提高供應(yīng)商管理人員的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
(四)建立供應(yīng)商管理體系
1.供應(yīng)商實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,建立科學(xué)的供應(yīng)商準(zhǔn)入制度,與供應(yīng)商加強(qiáng)聯(lián)系與溝通,對供應(yīng)商規(guī)模,經(jīng)營形勢、重大財(cái)務(wù)信息變化、人員變動(dòng)信息等情況及時(shí)掌握、及時(shí)更新,掌握供應(yīng)商的合同履約情況。定期組織對符合資質(zhì)條件的供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察,避免供應(yīng)商提供虛假資料,對供應(yīng)商動(dòng)態(tài)管理貫穿于整個(gè)企業(yè)供應(yīng)商管理過程之中。
2.供應(yīng)商應(yīng)分類管理、動(dòng)態(tài)更新、特別是對企業(yè)重要的供應(yīng)商,不斷完善和改進(jìn)戰(zhàn)略交流管理模式,使供應(yīng)商管理發(fā)揮最大功能,為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值,節(jié)約更多的成本,體現(xiàn)雙方之間的戰(zhàn)略合作的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共贏,同時(shí)幫助企業(yè)減少成本,減少未來的費(fèi)用,提高企業(yè)的競爭實(shí)力。
3.對供應(yīng)商資質(zhì)等級的評估,重點(diǎn)從企業(yè)資本金、財(cái)務(wù)情況、質(zhì)量管理體系、自主知識產(chǎn)權(quán)、合同履約情況、市場份額等多維度進(jìn)行評估,實(shí)行供應(yīng)商等級管理,優(yōu)勝劣汰,建立供應(yīng)商等級評估制度,規(guī)范供應(yīng)商行為,減少供應(yīng)商方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。
關(guān)鍵詞:芯片;原物料供應(yīng)商;制造
芯片作為戰(zhàn)略性高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),是大量重要產(chǎn)品的核心部件,廣泛應(yīng)用于電腦、通訊、交通等眾多重要產(chǎn)業(yè)中,早在2000年,國務(wù)院促進(jìn)集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展的18號文件,2011年國務(wù)院又相關(guān)的4號文件,中國集成電路產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展階段。
原物料的管控對芯片制造起著關(guān)鍵作用。因此原物料供應(yīng)商也應(yīng)該在嚴(yán)格的管控之下。供應(yīng)商的管理包括供應(yīng)商的選擇,評估,審核,以及異常事件的處理響應(yīng),制程的變更管理。選擇供應(yīng)商首先應(yīng)制定一個(gè)潛在供應(yīng)商名單,潛在供應(yīng)商名單可以通過以下途徑獲得。比如在半導(dǎo)體產(chǎn)品展銷會(huì)上得到一些供應(yīng)商的信息,他們會(huì)制作一些精美的產(chǎn)品目錄介紹,通過瀏覽產(chǎn)品目錄,我們會(huì)對他們的產(chǎn)品有一個(gè)初步的了解。另外,供應(yīng)商都會(huì)配備一些銷售人員或者經(jīng)銷商,他們通??梢蕴峁?4小時(shí)的咨詢服務(wù)。通過和銷售人員或者經(jīng)銷商的溝通,我們會(huì)獲得一些產(chǎn)品更加詳細(xì)的資料,和供應(yīng)商公司的簡介及資質(zhì)水平。此外,還可以通過熟悉的朋友業(yè)內(nèi)專家推薦,如果供應(yīng)商的產(chǎn)品在公司內(nèi)已經(jīng)被使用,這樣的供應(yīng)商在選擇起來就更加的容易。在同行業(yè)內(nèi)被廣泛使用的原物料也是可以值得信任的。
一旦供應(yīng)商被初步選定,芯片制造公司就可以開始評估新供應(yīng)商新物料的工作了。首先質(zhì)量部門會(huì)要求供應(yīng)商提供具體物料的詳細(xì)規(guī)格,出廠檢驗(yàn)報(bào)告,及質(zhì)量體系認(rèn)證??垂?yīng)商是否采用相應(yīng)的質(zhì)量體系是一個(gè)重要環(huán)節(jié),質(zhì)量與管理比如說是否通過IS09000質(zhì)量體系認(rèn)證,內(nèi)部的工作人員是否按照該質(zhì)量體系不折不扣地完成各項(xiàng)工作,其質(zhì)量水平是否達(dá)到國際公認(rèn)的IS09000所規(guī)定的要求。如果是新供應(yīng)商首次合作,芯片制造公司應(yīng)派相關(guān)部門前往供應(yīng)商工廠進(jìn)行質(zhì)量審核。物料管控部門和采購也應(yīng)該去考察工廠的產(chǎn)能和物流情況。如果是包裝器皿回收物料,一定要考慮到包裝器皿的周轉(zhuǎn)率。一旦前期考察結(jié)束,芯片制造公司要根據(jù)自己實(shí)驗(yàn)的用量反饋給廠商,就可以請供應(yīng)商提供樣品了。樣品到達(dá)公司后,為了線上產(chǎn)品的質(zhì)量保證和降低實(shí)驗(yàn)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)料檢驗(yàn)部門最好按照正常物料的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。當(dāng)新供應(yīng)商新物料被評估合格后,這個(gè)供應(yīng)商就會(huì)加到芯片制造公司的合格供應(yīng)商名單里。
在日常生產(chǎn)過程中,供應(yīng)商的管理不容忽視。每一年的年初質(zhì)量部門應(yīng)該制定所有合格供應(yīng)商的質(zhì)量審核計(jì)劃。根據(jù)前一年的使用情況,列出所有的供應(yīng)商名單,排出哪些供應(yīng)商應(yīng)該實(shí)地審核,哪些供應(yīng)商可以自評。實(shí)地審核和自評都是依據(jù)同樣一份調(diào)查問卷。調(diào)查問卷應(yīng)該包括文件控制,員工個(gè)人訓(xùn)練和資格認(rèn)證,量測及測試設(shè)備校準(zhǔn),制程控制,出貨檢查和測試,不合格品的控制,成品儲存包裝和交貨,客戶服務(wù),客戶預(yù)警系統(tǒng),品質(zhì)持續(xù)改善。供應(yīng)商的質(zhì)量體系會(huì)根據(jù)不同的分?jǐn)?shù)分為幾大類,如果低于某個(gè)分?jǐn)?shù),這個(gè)供應(yīng)商是不可以繼續(xù)合作的。如果在審核過程中發(fā)現(xiàn)任何不符合項(xiàng),供應(yīng)商都會(huì)以FORD 8D的形式回復(fù)改善行為。這些改善行為都會(huì)納入到供應(yīng)商審核糾正措施系統(tǒng)中,芯片制造公司的質(zhì)量工程師負(fù)責(zé)填制不符合項(xiàng)報(bào)告,監(jiān)控供應(yīng)商成功實(shí)施糾正措施的進(jìn)展。芯片制造公司所使用的原物料產(chǎn)地大都在國外,所以對供應(yīng)商可以采取部分工廠實(shí)地審核。實(shí)地審核的評判標(biāo)準(zhǔn)是同時(shí)滿足以下條件:供應(yīng)商原物料進(jìn)料數(shù)量是否滿足前30%,供應(yīng)商評估總分?jǐn)?shù)(或質(zhì)量部分分?jǐn)?shù))過低(供應(yīng)商評估下文會(huì)介紹)。前文也有提到的新供應(yīng)商首次合作,都應(yīng)前往工廠實(shí)地審核。
對供應(yīng)商的管理不應(yīng)該只是對質(zhì)量體系的管控,應(yīng)該對供應(yīng)商進(jìn)行全面的監(jiān)督。芯片制造公司應(yīng)每年兩次對供應(yīng)商進(jìn)行全面績效的評估,包括質(zhì)量,價(jià)格,運(yùn)送,服務(wù)和環(huán)境這五大方面。這個(gè)評估滿分是100分,質(zhì)量占40分,價(jià)格占20分,運(yùn)送占20分,服務(wù)和環(huán)境各占10分。質(zhì)量的打分原則包括首先是退貨事件數(shù)量,如果發(fā)生進(jìn)料檢驗(yàn)不合格而產(chǎn)生的退貨,就要扣掉相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。其次是線上使用者抱怨事件數(shù)量,在這類事件中,需要芯片制造公司的質(zhì)量工程師和供應(yīng)商共同去尋找抱怨事件的根本原因,如果這個(gè)抱怨事件是芯片制造公司的客戶反饋而來,那么這個(gè)事件負(fù)面影響大大增加,所以這部分的分?jǐn)?shù)要全部扣除。最后是供應(yīng)商質(zhì)量體系審核的分?jǐn)?shù),它也會(huì)占有一部分的份額。價(jià)格的分?jǐn)?shù)是由采購部門打分,如果是獨(dú)家供貨的供應(yīng)商,采購會(huì)集中在價(jià)格浮動(dòng)和產(chǎn)能來打分。如果是多家供貨,采購會(huì)集中在價(jià)格比較和產(chǎn)能來打分。運(yùn)送的部分由物料控制部門來打分,主要集中在安全庫存,及時(shí)送達(dá),應(yīng)急反應(yīng)和當(dāng)?shù)厥欠裨O(shè)置倉庫這幾個(gè)方面。質(zhì)量,價(jià)格,運(yùn)送相對易于統(tǒng)計(jì),屬硬性指標(biāo),是供應(yīng)商管理績效的直接表現(xiàn);而服務(wù)是供應(yīng)商增加價(jià)值的重要表現(xiàn)。主要是集中在對異常事件的反饋時(shí)間和是否舉辦技術(shù)交流會(huì)議等幾個(gè)方面。環(huán)境的分?jǐn)?shù)由工安環(huán)保部門打分,主要針對供應(yīng)商對有害物質(zhì),綠色環(huán)保的一些認(rèn)證來打分。最后的評估分?jǐn)?shù)會(huì)匯合統(tǒng)一在一起,如果分?jǐn)?shù)連續(xù)幾年呈下降趨勢,供應(yīng)商也應(yīng)該提交改善報(bào)告。
對供應(yīng)商進(jìn)行審核和評估,主要目的是減少風(fēng)險(xiǎn)。實(shí)踐中風(fēng)險(xiǎn)的來源眾多,比如供應(yīng)商提供的材料無法滿足制造商的要求、材料未能按照生產(chǎn)計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨,以及材料可能存在缺陷或其性能不能滿足(或不能全部滿足)制造商的特定要求;最大的風(fēng)險(xiǎn)來自供應(yīng)商出于各種商業(yè)原因決定停止某種材料的生產(chǎn)或是供應(yīng)商停業(yè)。這些都能夠通過審核和評審得到緩解[1]。隨著供應(yīng)商管理的日漸完善和供應(yīng)商交付風(fēng)險(xiǎn)的降低,芯片制造企業(yè)會(huì)根據(jù)供應(yīng)商的以往表現(xiàn)來降低監(jiān)督級別,逐步實(shí)現(xiàn)互信的雙贏關(guān)系。這也是對供應(yīng)商管理的未來發(fā)展的必然趨勢。
據(jù)了解,最佳供應(yīng)鏈管理咨詢合作伙伴獎(jiǎng)是唯一用于表彰那些在提供供應(yīng)鏈專業(yè)咨詢服務(wù)方面表現(xiàn)卓越并取得最佳實(shí)踐的咨詢公司或團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)項(xiàng)。中國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)在三年前設(shè)立該獎(jiǎng)項(xiàng),目的在于通過物色并獎(jiǎng)勵(lì)那些表現(xiàn)突出的制造商、零售商、服務(wù)商和供應(yīng)鏈從業(yè)人員不斷鼓勵(lì)更多企業(yè)認(rèn)識到供應(yīng)鏈與物流管理的重要性。作為獨(dú)立而公正的組織,中國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)確保每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的提名和評選都在無商業(yè)因素影響的客觀環(huán)境下由業(yè)內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)評選而出。
IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部大中華區(qū)供應(yīng)鏈管理咨詢服務(wù)負(fù)責(zé)人Sean M Ryu表示:“海爾集團(tuán)供應(yīng)商關(guān)系管理創(chuàng)新工程是IBM的咨詢服務(wù)團(tuán)隊(duì)與中國領(lǐng)先企業(yè)合作成功的又一個(gè)里程碑:通過創(chuàng)新的咨詢服務(wù)解決方案和完善的執(zhí)行支持服務(wù),IBM企業(yè)咨詢服務(wù)部不斷為中國各行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)提升競爭力而努力,并始終在國內(nèi)供應(yīng)鏈管理咨詢領(lǐng)域中處于領(lǐng)先地位。
在此項(xiàng)目中,IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的供應(yīng)鏈管理專家團(tuán)隊(duì)基于海爾的戰(zhàn)略發(fā)展藍(lán)圖,用5個(gè)月的時(shí)間為海爾設(shè)計(jì)了采購管理的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計(jì)劃,并針對海爾的實(shí)際需求,歷時(shí)10個(gè)星期完成第一階段任務(wù):供應(yīng)商關(guān)系管理。其中包括:建立區(qū)分化的供應(yīng)商評估模型、區(qū)分化的供應(yīng)商發(fā)展戰(zhàn)略和供應(yīng)商關(guān)系管理的轉(zhuǎn)型路標(biāo)圖。該項(xiàng)目的成功實(shí)施,能夠幫助海爾降低采購成本、增加優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商數(shù)量、提高供應(yīng)能力,并為其他的采購業(yè)務(wù)革新,尤其是戰(zhàn)略尋源和采購工程,提供強(qiáng)有力的支撐平臺。
近年來,持續(xù)增長的邊際成本壓力和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的趨勢都對企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),幾乎所有的CEO都表示供應(yīng)鏈管理對公司未來的業(yè)務(wù)發(fā)展至關(guān)重要,并且有一半的企業(yè)已經(jīng)同它們的供應(yīng)商結(jié)成業(yè)務(wù)聯(lián)盟。由此可以看到,靜態(tài)、孤立、側(cè)重于內(nèi)部運(yùn)作的供應(yīng)鏈模式已逐步被外部協(xié)同體系所取代,隨需應(yīng)變、客戶驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈模式開始被更多的企業(yè)采納。
從全球范圍來看,領(lǐng)先企業(yè)已紛紛采用區(qū)分化的供應(yīng)商評估模型來管理供應(yīng)商,并利用數(shù)量、權(quán)重和頻率等多種因素,根據(jù)因素重要度和評估結(jié)果,對供應(yīng)商進(jìn)行分級管理,從而選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商進(jìn)行交易。中國企業(yè)也普遍認(rèn)識到融合的供應(yīng)鏈管理的競爭優(yōu)勢,并開始嘗試借助供應(yīng)鏈管理變革實(shí)現(xiàn)自己的主要目標(biāo),提高獲利能力、降低成本和提高質(zhì)量。
摘要:加工制造型企業(yè)采購成本在運(yùn)營成本中的比重非常高,而中小型制造企業(yè)由于規(guī)模小、成本轉(zhuǎn)嫁能力較弱,抵御成本波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng)。在分析影響采購成本的因素的基礎(chǔ)上,結(jié)合A公司采購成本控制的策略,總結(jié)出制造企業(yè)采購成本控制的方法,提出了有效控制采購成本的方法,對與A公司類似的制造型企業(yè)采購成本控制有一定的參考與借鑒價(jià)值。
關(guān)鍵詞:采購;成本控制;供應(yīng)商管理
中圖分類號:F276.3 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2011)23-0038-02
經(jīng)濟(jì)的全球化及企業(yè)全球配置資源使得企業(yè)經(jīng)營和采購的范圍逐漸擴(kuò)大,制造型企業(yè)的業(yè)務(wù)外包和采購?fù)鈪f(xié)的比重不斷上升,采購成本在制造型企業(yè)運(yùn)營成本中所占的比重越來越大。近段時(shí)間,大宗商品價(jià)格波動(dòng)加劇,勞動(dòng)用工成本不斷提升,由于中小制造型企業(yè)規(guī)模小、成本轉(zhuǎn)嫁能力較弱,抵御成本波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)的能力不強(qiáng),如何有效的控制采購成本、提升企業(yè)盈利能力,成為眾多中小型制造企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
一、采購成本控制概述
采購成本包含采購原材料、商品等的進(jìn)貨價(jià)格和采購過程中支出的采購費(fèi)用兩部分組成。通常,采購成本包括購買費(fèi)用、運(yùn)輸、裝卸費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用和其他費(fèi)用。采購成本的高低能夠反映企業(yè)采購部門的作業(yè)績效。
后金融危機(jī)時(shí)代,國際大宗商品價(jià)格波動(dòng)加劇,國內(nèi)制造企業(yè)面臨著原材料價(jià)格上漲和用工成本增加的雙重壓力。為了有效的控制成本,制造企業(yè)主動(dòng)尋找降低成本的途徑,占制造企業(yè)運(yùn)營成本比例很高的采購成本受到了越來越多的關(guān)注。相關(guān)研究顯示,在傳統(tǒng)制造業(yè)中,采購成本一般占產(chǎn)品總成本的50%,在商品流通業(yè),由于沒有生產(chǎn)加工過程,采購成本的比例更高達(dá)75%。統(tǒng)計(jì)資料分析表明,采購環(huán)節(jié)每節(jié)約5%,企業(yè)利潤將增加7.5%。制造企業(yè)在日益激烈的競爭環(huán)境中,面臨著產(chǎn)品生命周期逐漸縮短、消費(fèi)者產(chǎn)品需求多樣化等不確定性,如何控制采購成本、降低采購成本,成為提升企業(yè)盈利能力和企業(yè)競爭力的的重要途徑。
二、A公司采購成本控制現(xiàn)狀與問題分析
(一)A公司簡介
A公司創(chuàng)建于1998年,公司工廠位于中國廣東省廣州市番禺區(qū)大石鎮(zhèn)。A公司在廣州、上海及成都設(shè)有銷售部,同時(shí)在北京擁有授權(quán)經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營油漆生產(chǎn)加工過程中的各類添加劑。A公司主要采購生產(chǎn)過程中所需的各類原材料和耗材。公司制定了供應(yīng)商管理制度,在全球范圍內(nèi)選擇供應(yīng)商,建立合作伙伴關(guān)系。目前,公司主要的供應(yīng)商有40多個(gè),分布在10多個(gè)國家和地區(qū),公司平均每天完成4筆采購訂單,高峰期每天平均完成6筆以上的采購業(yè)務(wù)。公司每年采購總成本占運(yùn)營成本的65%,因此對于A公司來說,降低采購成本,對采購成本進(jìn)行控制是非常必要的。
(二)A公司采購成本控制現(xiàn)狀
1.采購成本居高不下。A公司采購對象種類繁多、供應(yīng)商分布在多個(gè)不同區(qū)域,采購管理難度較大。在具體采購工作中,公司采購人員缺乏必要的采購技巧,造成了采購成本居高不下的現(xiàn)象。據(jù)企業(yè)內(nèi)部資料統(tǒng)計(jì),A公司采購的部門商品種類價(jià)格明顯高于行業(yè)競爭對手,從而導(dǎo)致企業(yè)整體采購成本高出行業(yè)平均成本約8%左右。采購成本居高不下的原因是多方面的,其中涉及到采購制度、采購方法、采購人員管控等。
2.庫存水平高,貨損率高。A公司采購業(yè)務(wù)與倉儲管理業(yè)務(wù)分屬兩個(gè)部門管理。采購需求由生產(chǎn)部門提出,經(jīng)審批后交由采購部完成。在日常采購作業(yè)中,由于部門之間缺乏有效的信息溝通,經(jīng)常產(chǎn)生采購延遲、過量采購等問題。這些問題的存在,一方面影響了相關(guān)部門的作業(yè),同時(shí)容易導(dǎo)致部分產(chǎn)品庫存水平居高不下,部分產(chǎn)品缺貨嚴(yán)重。而大量庫存產(chǎn)品的存在,無形中又增加了貨損帶來的損失。
3.供應(yīng)商管理困難,難以長期協(xié)作。A公司現(xiàn)有40多個(gè)供應(yīng)商,而其中能夠保持長期合作的供應(yīng)商比例較低。由于A公司相對規(guī)模較小,大型的供應(yīng)商對A公司關(guān)注不夠,很難形成長期合作關(guān)系,導(dǎo)致了企業(yè)需要經(jīng)常進(jìn)行供應(yīng)商的選擇工作,同時(shí)增加了供應(yīng)商管理的成本和相關(guān)的采購成本。
(三)A公司采購成本控制問題分析
A公司雖然采取了一些措施對采購業(yè)務(wù)進(jìn)行管理和控制,但從總體效益來看缺乏成效,企業(yè)采購成本居高不下。究其原因,主要包括以下方面。
1.采購基礎(chǔ)薄弱,采購制度不健全。A公司在發(fā)展過程中對采購部門的重視程度不斷加強(qiáng),配套的建立了采購制度,但不夠完善。相關(guān)的采購制度比較籠統(tǒng),在實(shí)際操作過程中缺乏監(jiān)控性,出現(xiàn)了有規(guī)章但不按規(guī)章辦事的情況。由于制度建設(shè)的滯后,間接造成了采購人員暗箱操作、從中牟利的情況,增加了采購成本。
2.供應(yīng)商的管理存在問題。由于缺乏供應(yīng)商選擇與管理的意識,A公司在選擇供應(yīng)商時(shí)缺乏主動(dòng)性,導(dǎo)致與企業(yè)交易的供應(yīng)商并非是最優(yōu)的,采購過程中出現(xiàn)了一系列問題,增加了采購成本。A公司對選擇后的供應(yīng)商缺乏持續(xù)的管理和供應(yīng)商開發(fā),無法與供應(yīng)商建立長期協(xié)作關(guān)系,過多的采用一次易,導(dǎo)致采購成本上升。
3.采購計(jì)劃不準(zhǔn)導(dǎo)致庫存量不合理。A公司采購流程設(shè)計(jì)存在一定缺陷,采購申請主要控制在生產(chǎn)部門,從而導(dǎo)致了生產(chǎn)、倉庫、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的脫節(jié),無法協(xié)調(diào)運(yùn)作,由于采購計(jì)劃和預(yù)測的失誤引起庫存量不合理的現(xiàn)象。
三、A公司采購成本控制方法
上述問題的存在對A公司采購成本控制提出了很高的要求,為了解決這些問題,A公司專門組建了采購成本控制領(lǐng)導(dǎo)小組,對企業(yè)現(xiàn)有的采購各環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)研、分析,制定解決方案。經(jīng)過近一年的努力,取得了一定的成績。
(一)建立供應(yīng)商分級管理制度
A公司為了更好地管理和維護(hù)與供應(yīng)商的關(guān)系,A公司建立了一套完善的供應(yīng)商管理制度。從接觸到最后選定供應(yīng)商一般需要經(jīng)歷供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商評估、供應(yīng)商發(fā)展三個(gè)階段,最終目的是降低與供應(yīng)商相關(guān)的成本,進(jìn)一步降低采購成本。
供應(yīng)商選擇階段,A公司通過準(zhǔn)備階段、詢價(jià)、報(bào)價(jià)分析、風(fēng)險(xiǎn)分析和合作伙伴選擇幾個(gè)階段完成供應(yīng)商的調(diào)研、考核和選擇。供應(yīng)商評估階段主要對于所有業(yè)務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營范圍的重要供應(yīng)商進(jìn)行評估,同時(shí)通過統(tǒng)一的評估范疇以及評估標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行評分。在評分的基礎(chǔ)上,按照A公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)對供應(yīng)商進(jìn)行分級,分級管理是后續(xù)管理的基礎(chǔ)。最后,在A公司的供應(yīng)商評估系統(tǒng)上公布評估結(jié)果。通過這個(gè)步驟,A公司可以實(shí)現(xiàn)跨領(lǐng)域找到最好的供應(yīng)商及加強(qiáng)供應(yīng)商發(fā)展的基礎(chǔ)等目的。供應(yīng)商發(fā)展階段主要根據(jù)評估結(jié)果為所有供應(yīng)商提出具體的改進(jìn)目標(biāo),并在改進(jìn)過程中不斷參與到供應(yīng)商改進(jìn)項(xiàng)目中去,在這一過程中有針對性的剔除不合格的供應(yīng)商。A公司通過這一過程掌握和了解供應(yīng)商成本情況以及提高供應(yīng)商效率情況系統(tǒng)、降低采購成本。A公司通過以上步驟選擇和發(fā)展供應(yīng)商,并在這一過程中和供應(yīng)商一起努力,一起進(jìn)步,通過向供應(yīng)商提供其發(fā)展所需的各種支持,以利用供應(yīng)商的創(chuàng)造性最終實(shí)現(xiàn)采購成本的降低。
在這一過程中,A公司對供應(yīng)商進(jìn)行了有效地細(xì)分。A公司將供應(yīng)商細(xì)分為A、B、C、D四類,針對每類供應(yīng)商設(shè)定階段性目標(biāo),并加以考核,達(dá)到目標(biāo)的供應(yīng)商可以提升等級,而沒有達(dá)到目標(biāo)的供應(yīng)商將面臨降級的威脅。當(dāng)然,不同級別的供應(yīng)商與供貨量大小、結(jié)算條件等相關(guān)。通過這種方式,不斷激勵(lì)供應(yīng)商加強(qiáng)改進(jìn),降低成本,進(jìn)一步降低采購成本。
(二)建立采購量化考核體系,構(gòu)建采購制度保障
A公司通過一系列的調(diào)查和研究,設(shè)定了供應(yīng)商采購管理過程中的各種量化指標(biāo),并在具體實(shí)踐中加以應(yīng)用,取得了良好的效果。A公司參照行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)采購體系建立了采購成本比對體系。該體系收集和記錄了行業(yè)內(nèi)采購的平均價(jià)格成本,將該成本作為單次采購的參照標(biāo)準(zhǔn),如果發(fā)現(xiàn)單次采購價(jià)格與參照標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)較大偏離時(shí),將啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制,進(jìn)行成本分析。通過成本比對體系的建立和應(yīng)用,使得A公司和供應(yīng)商共同認(rèn)識到行業(yè)整體價(jià)格水平,使得采購成本控制在合理的范圍之內(nèi)。同時(shí),針對溝通不暢引發(fā)的庫存管理問題,A公司采購部門充分與其他相關(guān)部門協(xié)作,構(gòu)建了跨部門的采購協(xié)調(diào)小組。在實(shí)際業(yè)務(wù)操作過程中,由該小組對公司采購的目標(biāo)、成本預(yù)算、采購計(jì)劃等進(jìn)行共同管理和監(jiān)督,有效的解決了溝通不暢的問題。同時(shí)A公司建立了多項(xiàng)采購管理規(guī)章制度,以實(shí)現(xiàn)采購操作流程規(guī)范化。
(三)構(gòu)建信息化平臺,采用電子采購
A公司借助自身的ERP系統(tǒng),構(gòu)建了基于Web的B/S結(jié)構(gòu)網(wǎng)上采購系統(tǒng),以支持采購成本控制系統(tǒng)的信息傳輸、、交換。供應(yīng)商可以通過公司的外網(wǎng)及時(shí)獲取所需要的各種信息,在成本控制和同步開發(fā)方面通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)供需雙方的互動(dòng)。
(四)構(gòu)建共贏的供應(yīng)商伙伴關(guān)系
A公司除了與供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議外,還在新產(chǎn)品研發(fā)、材料選擇等方面,力爭與供應(yīng)商之間實(shí)現(xiàn)的同步開發(fā)和協(xié)同成本控制。同時(shí),A公司加強(qiáng)對供應(yīng)商開發(fā)力度,主要措施包括派出管理團(tuán)隊(duì),幫助供應(yīng)商提高管理水平;在供應(yīng)商需要的時(shí)候提供資金等支持和幫助。通過這些措施,A公司與供應(yīng)商建立了密切的協(xié)作關(guān)系。
結(jié)語
傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為,供需雙方是競爭關(guān)系,一方的得利就是另一方的損失。而先進(jìn)的管理理念告訴我們,共贏理念才應(yīng)作為采購成本控制核心。經(jīng)過努力,A公司在公司和供應(yīng)商之間逐步形成了合作共贏的局面,通過多種有效地采購成本控制機(jī)制和規(guī)范化運(yùn)營機(jī)制保證采購成本控制在合理的范圍內(nèi),其采購成本控制的方法和理念對國內(nèi)其他制造企業(yè)的采購成本控制有一定的借鑒意義。
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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈管理;采購成本;供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn);分類采購;供應(yīng)商管理
物資供應(yīng)管理被稱為“第三利潤源”,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的核心部分?,F(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)社會(huì)化程度高,專業(yè)性強(qiáng),分工與協(xié)作關(guān)系早就跨越了國界,在生產(chǎn)、技術(shù)與管理上都面臨著激烈的競爭,而這種競爭越來越表現(xiàn)為供應(yīng)鏈之間的競爭??茖W(xué)的物資供應(yīng)管理方法能夠有效地降低庫存量,加速采購資金運(yùn)轉(zhuǎn)周期,提高采購物資的質(zhì)量,為企業(yè)爭取新的經(jīng)濟(jì)效益??梢哉f,能否搞好供應(yīng)鏈管理是現(xiàn)代制造企業(yè)是否具有競爭力的標(biāo)志,如何發(fā)揮企業(yè)物資供應(yīng)管理的作用,是企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展和獲取利潤的關(guān)鍵。
1 制造企業(yè)采購成本
采購已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的一個(gè)重要戰(zhàn)略環(huán)節(jié),是獲取利潤的重要來源。采購成本管理水平的高低,會(huì)對企業(yè)利潤產(chǎn)生巨大的影響。因此,采購在企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)、質(zhì)量保證、供應(yīng)鏈管理及經(jīng)營管理中起著極其重要的作用。采購管理環(huán)節(jié)的重點(diǎn)在于控制成本,降低物資的進(jìn)價(jià)。正確確定采購對企業(yè)中的作用是非常需要的,也從一定上影響著企業(yè)在市場的競爭力,也是企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源之一。
采購成本是企業(yè)成本中的主體和核心部分,是指商品入庫并完成銷售準(zhǔn)備前發(fā)生的所有成本和采購活動(dòng)費(fèi)用兩部分構(gòu)成。對于典型的制造企業(yè)來說,采購成本(包括原材料和零部件)要占產(chǎn)品總成本的60%左右。統(tǒng)計(jì)資料表明,采購費(fèi)用每節(jié)約1%,企業(yè)利潤將增加5%-10%。這種采購成本按比例減少,銷售利潤就會(huì)明顯增加的現(xiàn)象叫做采購的利潤杠桿效應(yīng)。一般來說,制造企業(yè)至少要用銷售額的50%來進(jìn)行原材料、零部件的采購,采購的速度、效率、訂單的執(zhí)行情況都會(huì)直接影響到企業(yè)是否能夠快速靈活地滿足下游客戶的需求,采購成本的高低則會(huì)影響到企業(yè)最終產(chǎn)品的定價(jià)和整個(gè)供應(yīng)鏈的最終獲利。
2 制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)
制造企業(yè)采購要實(shí)現(xiàn)高效,需企業(yè)各部門的協(xié)同配合,包括設(shè)計(jì)開發(fā)部門、生產(chǎn)部門,財(cái)務(wù)部門等。傳統(tǒng)制造企業(yè)的采購部門很少參與新產(chǎn)品開發(fā),往往由技術(shù)部門負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)和選擇供應(yīng)商,采購部門只是被動(dòng)執(zhí)行采購任務(wù)。這樣一來,采購與生產(chǎn)的脫節(jié)使得產(chǎn)品規(guī)格的合理化難以推動(dòng)。所以,采購模式優(yōu)化過程中要注重采購部門與其他相關(guān)部門(尤其是生產(chǎn)部門)的流程優(yōu)化,逐漸從注重功能集合向注重流程重構(gòu)上轉(zhuǎn)移,加強(qiáng)采購流程在企業(yè)內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)。充分發(fā)揮采購職能。要想滿足市場的需求,需要利用以價(jià)值為導(dǎo)向的方法重組供應(yīng)鏈,不斷尋找各種能夠減少成本和降低交易的復(fù)雜性的獨(dú)特方式來重組供應(yīng)鏈。供應(yīng)商和客戶的成本信息能夠使企業(yè)發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),提高供應(yīng)鏈伙伴之間的交易成本效率。如果無法以適當(dāng)?shù)姆绞椒謹(jǐn)偝杀?,采購?jīng)理就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格來選擇供應(yīng)商,結(jié)果可能是從質(zhì)量、可靠性、交貨能力水平都很低的供應(yīng)商處購買,這樣勢必妨礙企業(yè)滿足客戶需求和盈利能力。
3 制造企業(yè)的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)與分類采購策略
所謂供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)是按照供應(yīng)商提供部件的技術(shù)復(fù)雜性和實(shí)用性來衡量對該供應(yīng)商依賴程度的標(biāo)準(zhǔn)。一般而言,衡量一個(gè)特定供應(yīng)商的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)的因素主要有:供應(yīng)商有多大程度的非標(biāo)準(zhǔn)性,更換供應(yīng)商的成本,如果自行生產(chǎn)該部件的困難程度以及該部件的供應(yīng)源的缺乏程度。
制造企業(yè)應(yīng)將供應(yīng)商的產(chǎn)品分為高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品、用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品、高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品和低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品,并根據(jù)這四類產(chǎn)品分類,確定具體的采購策略:如對高科技含量的高價(jià)值產(chǎn)品采購策略可選擇技術(shù)合作型,用量大的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略可選擇儲蓄潛能的最優(yōu)化,高技術(shù)含量的低價(jià)值產(chǎn)品的采購策略則應(yīng)保證有效率,低價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品采購策略應(yīng)選擇有效地加工處理。
4 制造業(yè)供應(yīng)商管理策略
4.1 供應(yīng)商的開發(fā)和管理
供應(yīng)商的開發(fā)和管理是整個(gè)采購體系的核心,其表現(xiàn)也關(guān)系到整個(gè)采購部門的業(yè)績。一般來說,供應(yīng)商開發(fā)包括的內(nèi)容有:供應(yīng)市場競爭分析、尋找合格供應(yīng)商、潛在供應(yīng)商的評估、詢價(jià)和報(bào)價(jià)、合同條款的談判、最終供應(yīng)商的選擇。在大多數(shù)的跨國公司中,供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則是“Q.C.D.S”原則,也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。在這四者中,質(zhì)量因素是最重要的。首先,要確認(rèn)供應(yīng)商是否建立有一套穩(wěn)定有效的質(zhì)量保證體系,然后確認(rèn)供應(yīng)商是否具有生產(chǎn)所需特定產(chǎn)品的設(shè)備和工藝能力。其次,是成本與價(jià)格,要運(yùn)用價(jià)值工程的方法對所涉及的產(chǎn)品進(jìn)行成本分析,并通過雙贏的價(jià)格談判實(shí)現(xiàn)成本節(jié)約。在交付方面,要確定供應(yīng)商是否擁有足夠的生產(chǎn)能力,人力資源是否充足,有沒有擴(kuò)大產(chǎn)能的潛力。最后一點(diǎn),也是非常重要的是供應(yīng)商的售前、售后服務(wù)的紀(jì)錄。
4.2 供應(yīng)商的評估與選擇
供應(yīng)商的評估與選擇是供應(yīng)鏈正常運(yùn)行的基礎(chǔ)和前提條件。階段性連續(xù)評價(jià)、網(wǎng)絡(luò)化管理、關(guān)鍵點(diǎn)控制和動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)過程均體現(xiàn)在供應(yīng)商評價(jià)體系的建立、運(yùn)行和維護(hù)上。
采取階段連續(xù)性評價(jià)的方式,將供應(yīng)商評價(jià)體系分為供應(yīng)商進(jìn)入評價(jià)、運(yùn)行評價(jià)、供應(yīng)商問題輔導(dǎo)、改進(jìn)評價(jià)及供應(yīng)商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系評價(jià)幾個(gè)方面。供應(yīng)商的選擇不僅僅是入圍資格的選擇,而且是一個(gè)連續(xù)的可累計(jì)的選擇過程。
建立供應(yīng)商進(jìn)入評價(jià)體系,首先需要對供應(yīng)商管理體系、資源管理與采購、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作、測量控制和分析改進(jìn)等七個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場評審和綜合分析評分。
供應(yīng)商問題的輔導(dǎo)和改進(jìn)工作,是通過專項(xiàng)專組輔導(dǎo)和結(jié)果跟蹤的方法實(shí)現(xiàn)的。采購中心設(shè)有貨源開發(fā)組,根據(jù)所負(fù)責(zé)采購物料特性把貨源開發(fā)組員分為幾個(gè)小組,該小組的工作職責(zé)之一就是對供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)和跟進(jìn)。