針對大學生旅游的營銷建議精選(九篇)

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第1篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

同時，國內(nèi)的旅行社達1.6萬個，競爭非常激烈。但是大學生旅游卻很少選擇旅行社這條途徑，是大學生的原因還是旅行社的原因呢？另一方面，旅行社對于大學生市場的潛力不是很明了。鑒于這兩點，對當今大學生旅游的調(diào)查就顯得是有必要的。

通過對部分地區(qū)、部分城市的調(diào)查，得出了一些數(shù)據(jù)和建議，謹供參考。本次調(diào)查采取抽樣調(diào)查方式，通過調(diào)查，現(xiàn)就江西省南昌市的幾所高校進行了調(diào)查得出了寫建議。

一、大學生旅游的意向

在旅游意向上，有接近95%的大學生表示非常喜歡旅游，另外5%的大學生表示一般喜歡。但來自城市和農(nóng)村的學生卻有明顯的差異，幾乎100％來自城市的學生有旅游意向，而只有接近85％來自農(nóng)村的學生非常旅游。引起這一差異的主要原因可能是由來自城市與農(nóng)村的學生的經(jīng)濟條件的差異造成的。對旅游沒感覺的大學生有66％主要是沒有錢，其中來自農(nóng)村的學生占74%。

去旅游的目的是欣賞景觀、增長見識（62%）和休閑散心（21％），另外找同學、熟人玩接近16%，而純粹娛樂性質(zhì)上的游玩、觀光不大受大學生的歡迎。

同時，調(diào)查也顯示80％以上的大學生認為影響出游最重要的是金錢，15%左右的大學生認為時間是影響他們出游的重要因素，而5%左右的大學生認為伙伴、宣傳地、朋友意見影響他們。

在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，由于不同學校的大學生專業(yè)的差異，有些同學是出于專業(yè)的目的而選擇去哪里旅行，例如旅游管理專業(yè)，勘探專業(yè)的大學生，他們由于學習目的而選擇旅游。

以上調(diào)查結(jié)果顯示由于大學生受到來自學校、家庭、社會的壓力，故對旅游的喜愛不同。但大部分人喜歡旅游是來欣賞景觀、增長見識，同時金錢是影響著多數(shù)大學生出游的主要因素。

二、大學生旅游的消費方式

在選擇旅游消費方式上，更多的大學生選擇自助游，約占51％；其次是選擇個人游的，占21％；而只有28％的大學生選擇跟旅游團。

調(diào)查結(jié)果表明，大學生有較強的獨立自主意識。在選擇自助游和個人游的學生中，高年級明顯多于低年級，這可能是高年級有更多的社會知識和經(jīng)驗；來自城市的學生明顯多于來自農(nóng)村的學生，這可能與學生的個性有關(guān)。

三、大學生旅游的方式

在調(diào)查中，大學生以往出游時，出游方式選擇與同學結(jié)伴而游的（約52%）占大多數(shù)，與男（女）友一起的約占21%，數(shù)字表明大學生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起（約6%）和獨自一人出游（約21%）也占一定比例。在旅伴的選擇上，部分人選擇跟男（女）友一起去旅游，這可能是大學生旅游的一大特點。大學生正處于感情萌發(fā)的時期，與情侶同游一方面可以體驗生活，增加旅游樂趣，共同解決旅途中的困難，另一方面又可以促進雙方的了解，培養(yǎng)共同興趣、增加雙方的感情。相反，選擇與父母親人同游的人很少，只占6％，這也表明大學生自主獨立的意識在不斷增強。

大學生選擇旅游地點的因素，以及個人消費水平的差異，旅途距離長短，個人愛好等等原因，影響大學生選擇了不同的出行方式。

四、大學生旅游的消費狀況

在以往外出旅游的花費上，游覽、門票占其主要，占總數(shù)的約67%，其次是吃的，約占14%，交通約占19%。而對旅游地的風味小吃上，感覺一般約占33%，喜歡約占46%。而特別喜歡僅約占13%。由此可見，當?shù)氐娘L味小吃沒有將其特色表現(xiàn)出來，就深入了解，許多大學生對在沒有品嘗時給予的期望值偏高，而真正品嘗之后，其期望值大打折扣，畢竟青年人對新鮮事物在感官上都會給予很高的評價，而一旦去體驗之后，沒有其想象的好時，將會大所失望，這也許是其感覺對其旅游地的風味小吃上感覺一般的比例占較高的原因。在住宿上，一般學生（約53%）選擇30元左右（人/每晚），可見，大學生旅游消費的要求體現(xiàn)了節(jié)約原則，這可能表明現(xiàn)代的大學生保持著儉樸節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng)，也有可能是大學生的旅游費用大部分還是處于家庭資助。因為有80%左右大學生的生活費是來自家庭資助的。

五、大學生對旅行社的滿意程度

從調(diào)查顯示的結(jié)果看，大學生對隨團旅游的評價的確不高，約75%左右的大學生對旅行社不滿意。導致大學生不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別約達到34%和28%。其次是“擅自變更行程安排”約占23%，和“配套設施不完善”約占15%。

在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環(huán)節(jié)。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉(zhuǎn)化成對導游的不滿。

六、大學生旅游市場的前景

根據(jù)學生旅游市場的現(xiàn)狀以及學生特點，結(jié)合旅游電子商務的可重復消費的特性，完全可以將兩者結(jié)合，為旅游電子商務企業(yè)的現(xiàn)在和未來創(chuàng)造利潤。因為，大學生群體對于旅游電子商務網(wǎng)站的貢獻，不僅是現(xiàn)實的，而且在未來還會產(chǎn)生更大的回報。

1、大學生是現(xiàn)實的目標客戶

今日的大學生，不再是原來“窮學生”的概念，獎學金、勤工助學、社會兼職、家教等一系列的社會活動，已經(jīng)提高了大學生的消費能力，大量的旅游產(chǎn)品，在大學生的消費能力之內(nèi)，旅游電子商務相對于大學生的營銷，本身就能收到相當可觀的經(jīng)濟效益。

2、大學生畢業(yè)后成為消費主體

大學生群體是社會中相對素質(zhì)較高，對網(wǎng)絡知識較多，使用電子商務的障礙較少的群體，幾年之后當他們步入社會，將會成為旅游電子商務的主力軍之一，并對周邊人群形成帶動。旅游電子商務網(wǎng)站與其等到他們畢業(yè)之后再考慮如何營銷，倒不如在他們相對較為集中、營銷成本較低的時候開始，為未來打下良好的基礎。

3、大學生是將來旅游項目的經(jīng)辦人

今日的大學生幾年后都要走向各個工作崗位，從基層做起的他們之中，將會有辦公室文員、董事長秘書、人力資源部的主管等等。本單位的旅游事項，他們雖然沒有決策權(quán)，但都會成為經(jīng)辦人，是否使用電子商務網(wǎng)站，使用哪一家的服務，選擇權(quán)在他們手中。能否在將來形成更穩(wěn)固的群體，就要在現(xiàn)在讓他們加深對服務的認知與體驗，固化他們的使用習慣。

大學生市場的開拓，對于旅游電子商務而言，意味著現(xiàn)在和未來，即學生對于旅游電子商務而言，不僅是馬上能夠創(chuàng)造利益，更是旅游電子商務未來的主力軍，因此做好學生市場，對于旅游電子商務的發(fā)展不可估量。

七、建議與結(jié)論：

如何才能抓住大學生旅游市場？

1、提升附加值，形成大學生旅游的新模式

目前在大學生旅游人群中，結(jié)伴自助游、班級集體旅游、同學居住地互訪旅游，三種形式占了絕大部分比例。大學生喜歡運用身邊的資源，運用電子商務的比例很少。主要原因，在于電子商務離他們很遠，沒有合理的引導，沒有體驗的機會。

在此方面，就需要網(wǎng)站針對學生群體，提升服務的附加值。要在目前的觀光游、休閑游之外，提出“大學生體驗旅游”的概念，如社團主題活動與旅游的結(jié)合、校際交友與旅游的結(jié)合、假期社會實踐與旅游的結(jié)合、對熱點就業(yè)城市的考察與旅游的結(jié)合等，以此為切入點，亮出獨有的模式，吸引大學生群體的試用與體驗，從而形成使用電子商務的新習慣。

2、設計針對大學生的旅游產(chǎn)品

對于學生市場而言，設計恰當?shù)漠a(chǎn)品是非常重要的。比如旅游電子商務中最占重頭的機票和酒店，就能組合出針對大學生市場的產(chǎn)品。針對學生經(jīng)濟狀況，酒店最好是以青年旅館為代表的廉價旅館；機票是紅眼航班或冷僻時間段；目的地的選擇不要考慮常規(guī)的旅游線路；增加班級、支部或社團為單位的團購產(chǎn)品等。

3、推出大學校園營銷活動

第2篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

【關(guān)鍵詞】縉云山 旅游經(jīng)濟 對策

一、縉云山旅游經(jīng)濟發(fā)展調(diào)研概述

筆者曾對縉云山景區(qū)的游客進行過問卷調(diào)查，本次調(diào)查歷時7天，訪問景區(qū)游客500人，收到有效問卷487份，有效率高達97.4個百分比。從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，景區(qū)游客的47.9%來自重慶市主城九區(qū)，20.8%來自重慶市周邊區(qū)縣，僅有20.8%的游客來自省外，而國外游客僅有1.04%的比例。從中可見，縉云山仍舊是一個地區(qū)性的旅游景點，其知名度太低導致省外游客很少造訪。針對游客年齡和收入的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，25周歲以下的游客占到60.4%，月收入在3000元以下則占62.4%?？N云山游客呈現(xiàn)低齡低收入很大程度是因為所在區(qū)位內(nèi)有學生人數(shù)極多的西南大學和重慶師范大學北碚校區(qū)。景區(qū)游客的特殊性和單一性同時也成為了景區(qū)發(fā)展的一大特色，如何利用這個特殊特點，在后文我們會詳細分析。另外，針對游客旅游行為進行調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，造訪縉云山的游客53.1%均是首次前來，縉云山回頭客少，這從側(cè)面也反映出縉云山的特色尚不突出，難以對游客形成持續(xù)的吸引力。而在針對游客詢問其對縉云山歷史的了解程度時，近62%的游客對其幾乎一無所知。這對于一個歷史文化名山而言無疑是尷尬的。在向游客進一步了解其對縉云山旅游的滿意度時，我們從旅游服務質(zhì)量要素出發(fā)，采用李克特5級量表，對游覽、餐飲、交通、住宿、購物、娛樂、人員和社區(qū)服務質(zhì)量進行設問，我們在對結(jié)果進行加權(quán)平均分析后得出，游客對景區(qū)餐飲，住宿尤其不滿，分數(shù)低至2.8分，而最高的游覽分數(shù)也不過3.7分，游客滿意度偏低也使我們發(fā)現(xiàn)縉云山旅游的重重問題。

二、縉云山旅游發(fā)展對策分析

縉云山旅游區(qū)雖然作為國家AAAA級旅游景區(qū)具有得天獨厚的自然和人文資源，但景區(qū)建設從游客的反映看來仍存在不少的問題，為此提出以下建議方案。

（一）大力加強景區(qū)宣傳，尤其注重省外宣傳

針對目前縉云山景區(qū)的游客構(gòu)成，我們可知，前往縉云山旅游的游客大部分仍為重慶本地尤其是主城九區(qū)的游客。由此可見，縉云山在重慶市民心目中仍舊具有強大影響力特別是休閑旅游的影響力，而重慶游客大多靠親朋好友口口相傳而得知縉云山景區(qū)。于此同時，縉云山在省外和國外游客之中，則嚴重缺乏影響力。因此，我們認為大力加強縉云山景區(qū)在省外的宣傳路徑。一方面，縉云山可以借重慶市打造“非去不可”的旅游名片為契機，以市政府宣傳平臺為途徑，增加景區(qū)對省外游客的宣傳。同時，加大在網(wǎng)絡上的宣傳力度。除可以借用傳統(tǒng)的旅游局網(wǎng)站宣傳外，可加大在新浪微博、人人網(wǎng)、騰訊微博以及如螞蜂窩等驢友聚集網(wǎng)站的宣傳，同時也要加強和藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、同程網(wǎng)等第三方旅游產(chǎn)品提供商的合作。在最大程度上發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的渠道優(yōu)勢，大力宣傳縉云山旅游。

（二）因景區(qū)臨近西南大學等高校，可推出高校團購票等針對性措施

縉云山景區(qū)由于緊鄰西南大學主校區(qū)，再加上重慶師范大學北碚校區(qū)，在校大學生人數(shù)保守估計在5-6萬人左右。因此，在景區(qū)針對這批擁有消費強烈意愿但消費能力較低的大學生群體可制定特殊的景區(qū)政策。如持本地大學生學生證的游客可辦理旅游年票，允許持年票的游客每年可無限制進入景區(qū)游覽，同時亦可提供相關(guān)增值優(yōu)惠。如可每年無限制半價乘坐纜車等優(yōu)惠。此舉無疑可使景區(qū)增加大量的人氣，而產(chǎn)生聚集效應，間接也可能招徠更大數(shù)量的游客做出貢獻。

（三）加強景區(qū)名片打造，進一步包裝當?shù)靥禺a(chǎn)

縉云山以悠久的歷史文化而著稱，但管理方卻疏忽了景區(qū)名片的打造。如縉云山在養(yǎng)生文化、溫泉文化、佛道文化上都具有突出的特色，素有“小峨眉”之稱。因此，我們建議縉云山在制作景區(qū)廣告時可突出縉云山的文化特色。如可擬定廣告詞：縉云山——養(yǎng)生文化名山等進行宣傳。另一方面，縉云山特產(chǎn)“縉云山甜茶”、縉云山竹制品都可以進行包裝上市，打造屬于縉云山的系列品牌，制作針對不同消費群體的高中低端特產(chǎn)，這也是為景區(qū)發(fā)展增色的一項重大舉措。

（四）建議修建游客服務中心，增開旅游巴士，同時聯(lián)合北碚區(qū)其他景區(qū)組團營銷

第3篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

[論文摘 要] 隨著高校的擴招，在校大學生的規(guī)模不斷擴大。以高校大學生為消費主體的消費品市場也將成為一個獨特而有潛力的細分市場。面對這個特殊的群體，商家該如何運用有效地營銷策略，來網(wǎng)羅這個群體，文章從這個角度進行了探討。

隨著高校的擴招，在校大學生的規(guī)模不斷擴大。人們一定發(fā)現(xiàn)，每個學校的外面總會有很多的商店，所面對的市場也就是學生，他們都是依賴學生生存的。很多的商家在競爭過程中，都紛紛把目光投向?qū)W校了，并爭著到學校做廣告。由此可見，大學生的消費市場是多么的巨大，因而商家如何運用有效地營銷策略來搶占這個巨大的市場，是非常值得我們?nèi)パ芯浚ヌ剿鞯摹?/p>

我通過對粵東地區(qū)四所高職院校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生市場存在明顯的消費特點。比如，大學生消費行為呈現(xiàn)個性化、時尚化、多樣化，且大學生的消費結(jié)構(gòu)呈多元化趨勢。與此同時，大學生的消費行為也趨于理性化。但我們也應該看到大學生市場也存在著許多問題，表現(xiàn)為：盲目消費、攀比消費并有較強的從眾心理。

針對大學生市場的特點和存在的問題，作為企業(yè)來說，如果想搶占大學生市場，獲得巨大的回報，就必須在認真分析和了解大學生消費者需求的基礎上，對市場進行細分，選擇自己的目標市場，進行正確的市場定位，確定與目標市場相適應的營銷組合，即產(chǎn)品策略、價格策略、銷售渠道策略和促銷策略的組合。以下我就自己的觀點提幾點營銷建議：

一、產(chǎn)品組合策略

企業(yè)應開發(fā)適合大學生消費需求的產(chǎn)品和服務。力求進行產(chǎn)品創(chuàng)新，以激發(fā)大學生的消費欲望。比如，目前幾乎每個大學生都擁有手機，手機企業(yè)可以提供多種風格、多種款式和色彩的系列手機裝飾產(chǎn)品，供不同偏好的同學選擇，滿足大學生的個性化需要。再如，電腦、MP3、數(shù)碼相機等商品在大學生中擁有率也在不斷提高，企業(yè)也可以充分利用自己的優(yōu)勢，開發(fā)適合大學生市場的產(chǎn)品。同時，企業(yè)還要注重大學生休閑產(chǎn)品的開發(fā)，調(diào)查顯示，40%的學生休息時間是在睡覺和上網(wǎng)，一些具有商業(yè)價值而又有益于大學生學習和身心健康的項目卻沒有真正地開展起來。比如說課外培訓教育及旅游項目等。企業(yè)在產(chǎn)品提供上要有針對性，使產(chǎn)品組合豐富多彩并能及時更新以適應大學生多樣且多變的消費性格。

另外，在服務性行業(yè)，如自助洗衣店、熨燙、縫補衣物的服務店，以經(jīng)營各類考試用書、學習用書為主的書店等等，都是大學生急需的。特色的小餐館、美發(fā)店也有穩(wěn)定的市場需求。企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)的思路中，除了商品的使用價值外，還要考慮產(chǎn)品的包裝，品牌以及所有附加利益和服務等整體價值。大學生消費注重產(chǎn)品的實用方便，對服務要求不高，但被人尊重的心理比較強烈，有較強的品牌感。企業(yè)要讓大學生感受到作為顧客的優(yōu)越感，建立一個反應迅速的顧客意見反饋系統(tǒng)，及時妥善地處理大學生們的意見和建議。

二、產(chǎn)品定價策略

由于大學生這一消費群體，經(jīng)濟上尚未獨立，市場整體消費水平不高，使得針對大學生而開發(fā)設計的產(chǎn)品的定價成為一個重要問題。但大學生消費市場的特點是規(guī)模巨大，因此，企業(yè)在產(chǎn)品定價時應注重產(chǎn)品的市場規(guī)模，而不是產(chǎn)品的單價。大學生消費市場的產(chǎn)品定價應充分利用規(guī)模經(jīng)濟，擴大市場份額和規(guī)模，降低產(chǎn)品成本，并且保持產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定、優(yōu)良。

三、渠道創(chuàng)新戰(zhàn)略

調(diào)查發(fā)現(xiàn)超市是大學生最常光顧的購物場所，因為超市的商品品種全、價格低、購物環(huán)境輕松。校園內(nèi)的便利店通常集中在食堂、宿舍樓附近，非常方便大學生應急型購買。日常用品的銷售渠道應當以超市、便利店為主要渠道。另外，網(wǎng)上銷售、直銷及團購等方式，也是非常適合高校大學生這一群體的銷售方式。網(wǎng)絡上最適合的產(chǎn)品是流行性高和新潮的產(chǎn)品，如書籍報刊、軟件、數(shù)碼產(chǎn)品等。采用這些銷售方式時，還可以提高大學生消費者的參與程度，比如與高校的學生會、社團等組織進行合作，甚至可以提供一定的就業(yè)、實踐機會給大學生，樹立企業(yè)的形象，加強關(guān)系營銷及培養(yǎng)消費者的忠誠度。

四、針對性的促銷策略

促銷策略應注重信息傳遞的有效性，建議企業(yè)重點不放在傳統(tǒng)的媒體，如電視、報紙等大眾媒體，而轉(zhuǎn)向針對性強的互聯(lián)網(wǎng)廣告、校園賣場的POP廣告等。而激發(fā)熱情的互動性活動策劃將是大學生市場促銷的非常有效的形式。各種形式的競賽、文體活動、講座、晚會和各類社團活動吸引了大量學生參加，是企業(yè)增強大學生的關(guān)注，加深對品牌的印象的時機。加強與高校有關(guān)部門和各種學生組織的聯(lián)絡，將當前最新的商品信息和消費動態(tài)，及時在學生中進行宣傳，也能有效地促進企業(yè)品牌的建設。

作為企業(yè)來說，一方面要吸引學生認購企業(yè)的產(chǎn)品，一方面還要對學生進行消費引導，因為在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)大學生的消費狀況基本上是現(xiàn)實的、合理的，但是大學生中也存在盲目消費、攀比消費等不良現(xiàn)象。有些消費項目與缺乏理財能力和追求物質(zhì)享受等因素有關(guān)。這種不合理的消費行為雖然不是大學生消費行為的主流，但卻不容忽視。消費者的價值觀念和對生活的感受等是影響消費行為的根本原因。對于關(guān)注大學生市場的企業(yè)而言，應當主動承擔傳播健康消費觀念的責任，而非抓住大學生心理的弱點，借機謀取暴利。企業(yè)也應當看到，大學生的消費潛力在學生生涯中并未完全體現(xiàn)，但卻是品牌忠誠度形成的重要時期。所以，企業(yè)不能只考慮短期利益，而是以創(chuàng)造顧客滿意與長期社會福利為企業(yè)目標。企業(yè)在開拓市場的同時，需要配合學校培養(yǎng)大學生的理財能力和科學的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習慣，共同推進健康的校園消費文化的建設。這對于培育大學生市場，擴大社會消費以及促進社會生產(chǎn)，都具有重要意義。

總之，重視大學生的消費市場，不僅有助于企業(yè)的市場開拓，提高企業(yè)的利潤和銷售水平，同時也有助于充分滿足大學生的消費需求，更有益于指導和培養(yǎng)大學生正確的消費理念和理財能力，促進他們的健康成長。

參 考 文 獻

[1]程玉桂 艾 軍 陳曉繁：當前大學生消費行為特點與消費市場分析[J]商場現(xiàn)代化，2006(7)

第4篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

關(guān)鍵字：大學生；旅游；差異化；性別；年級；建議

為了更好地了解大學生的旅游消費特征，筆者對江蘇省部分大學生進行了旅游消費狀況抽樣調(diào)查。以中國礦業(yè)大學，南京大學、南京師范大學、徐州醫(yī)學院四所高校的在校大學生為調(diào)查對象，共發(fā)放問卷2000份，收回1835份，回收率為91.8%，其中有效合格問卷1652份，占回收問卷的90%，調(diào)查對象來自全國各省市，樣本容量大，問卷回收率較高，基本具有代表性。

一、大學生旅游市場性別差異化分析

旅游發(fā)展與旅游活動各個方面都涉及到性別這一因素。而大學生作為旅游消費的一個特殊群體，有著旺盛的消費需求，他們的消費觀往往超前于社會，引領著社會的旅游消費潮流，映射著社會經(jīng)濟文化發(fā)展的趨勢，性別原因使大學生旅游消費行為呈現(xiàn)明顯的差異性。因此，按照性別劃分的男女大學生旅游市場是首要分析的細分市場。

1.性別與旅游態(tài)度

96%的大學生對旅游普遍持肯定態(tài)度，但女生比男生更喜歡旅游，實際旅游比率也更高，根據(jù)調(diào)查，實際出游的女大學生比例為85%，比男生高出11%，可見女大學生已經(jīng)成為旅游大軍中不可忽視的力量。

2.性別與旅游感知差異

男女生旅游感知在安全方面存在差異，主要體現(xiàn)在出游方式和對旅游設施的關(guān)注兩個方面：（1）出游方式。女生更愿意選擇與同學及家人一起外出，以提高旅游過程的安全性。據(jù)調(diào)查，在選擇自助游的女大學生當中，有84%選擇結(jié)伴游，僅有16%選擇個人出游；而男生中有70%選擇結(jié)伴游，有20%選擇個人出游，同比可知，女生選擇結(jié)伴游的比例高出男生同項比例14%。以上表明女生比男生更注重安全性，這一點在國外的不少研究中都得到證實（如2001年內(nèi)爾的倫敦游客的調(diào)查）。（2）旅游設施的選擇。男女生呈現(xiàn)明顯的差別。女生對安全的關(guān)注度遠高于對價格、舒適度等其它因素；相反，男生在對價格、舒適度及速度三個因素的關(guān)注程度明顯高于女生。以交通工具的選擇為例，女生對安全的關(guān)注程度為72%，而男生為56%。

3.性別與旅游動機

調(diào)查顯示，男生的旅游動機主要表現(xiàn)為探險、鍛煉及交友等。與男生相比，文化享受、追求浪漫等更受女生青睞。在旅游目的地的選擇方面，擁有浪漫氣息的海邊旅游及擁有冒險性質(zhì)的探險旅游，男女生顯現(xiàn)較大差異，51 %的女生選擇海邊旅游，而男生僅40%；25%的男生選擇探險旅游，而女生僅占18%。

4.性別與旅游信息搜索

在旅游信息搜索渠道方面女生更注重語言的溝通及直覺，50%的女生喜歡咨詢旅行社和親朋好友，搜索內(nèi)容也較為全面，而同類因素男生只占37%；相比之下49%的男生更愿意選擇網(wǎng)絡搜索，而同類因素女生僅占36%。在搜索信息的數(shù)量及類型上，女生更注重全面和細節(jié)，尤其對費用，食宿及線路安排三種信息類型的實際關(guān)注程度遠高于男生。

5.性別與旅游影響因素

旅游消費影響因素直接關(guān)系到大學生是否實現(xiàn)出游。調(diào)查顯示，男女大學生旅游消費影響因素曲線總體基本一致，但在自身消費水平、旅游當?shù)刂伟矤顩r、景點吸引力等幾項因素上，男女出現(xiàn)明顯差異，由于女生希望得到最大的旅游回報即最好的旅游經(jīng)歷，因此比男生更容易受影響。

二、大學生旅游市場年級差異化分析

1.年級與出游時段

大學生出游時段主要集中在暑假，但隨著年級的增長，出游淡旺季趨于平緩，寒暑假出游率從76%逐漸下降至47%，周末及黃金周出游率呈上升趨勢，由36%逐漸上升至50%；大一新生由于資金更為有限，時間更為充足，基本選擇暑假旅游。

2.年級與旅游半徑

由于學生所處具體地區(qū)不同，與主要旅游目的地距離不同，此處的旅游半徑以學生慣稱的市內(nèi)、省內(nèi)和省外游劃分為主。縱觀大學生旅游半徑，雖省外游獨領，然細究之下發(fā)現(xiàn)，年級間存在些許不同和變化。24%的大一學生會選擇市內(nèi)游，居市內(nèi)游之首位，屬省內(nèi)游末位；隨著年級增長，周邊環(huán)境也有了較多的了解，拓寬旅游領域的愿望強烈，更多大學生會擴大旅游半徑，逐漸把更多的眼光放到省內(nèi)游及省外游；與之相反，約55%的大三學生選擇省外游，居省外游首位，而居市內(nèi)游末位。而國外游因?qū)Y金要求很高，文化差異較大，很少有大學生選擇國外游。

3.年級與出游方式

朋友結(jié)伴游是大學生普遍選擇的出游方式,總體平均約為69%，但是年級不同，出游方式的具體選擇也有細微差別。11%的大一學生會選擇隨團游，而其它三個年級的選擇率均低于5%，隨著年級的增長，結(jié)伴游明顯遞增；相比之下，大一和大四學生更愿意參加班級團體游，調(diào)查結(jié)果顯示，大二、大三班級集體出游比例均低于5%，而大一、大四班級集體出游比例均高于10%，是大二、大三的2倍；結(jié)伴游雖是最受歡迎的方式，但是各年級間依然存在明顯差別，大一結(jié)伴游的比例約為70%，隨著年級的增高比例逐漸上升，大四接近86%。

三、相關(guān)建議

1.加強與高校的網(wǎng)絡鏈接，拓寬宣傳渠道

鑒于目前在校大學生對網(wǎng)絡資源的高利用率和高依賴性，以及操作的便利程度，建議各旅游組織利用互聯(lián)網(wǎng)建立專門的高校網(wǎng)絡鏈接和論壇，將旅游信息特別是專門針對大學生的旅游市場、旅游產(chǎn)品和旅游動態(tài)信息第一時間通過網(wǎng)絡媒體告知各高校學生，以便其及時掌握此類信息，用此種最簡捷高效的溝通方式提高市場的細分、新產(chǎn)品的開發(fā)程度，更好地滿足高校旅游市場的需求。

2.加大市場細分力度，提高產(chǎn)品開發(fā)程度

根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果，大學生旅游市場具有鮮明的特色，無論在出游動機、出游方式、出游時間以及對價格的敏感性方面都有別于其他旅游市場。根據(jù)在校大學生閑暇時間相對較多、以結(jié)伴自助游為主、喜歡尋求刺激及文化旅游等方式為主、加上其對價格敏感、各年級以及性別之間存在明顯差異等特色，開發(fā)相應的產(chǎn)品以滿足其旅游需求，如情侶游、工業(yè)游、女性游。

3.主導價格優(yōu)惠，確保明碼實價

大學生旅游消費水平低，對價格比較敏感且注重精神享受。因此，在設計產(chǎn)品時對吃、住、游、行四大基本消費的安排應以經(jīng)濟、安全為主，配以周到的服務，以戰(zhàn)略的眼光開發(fā)大學生旅游市場，并對各類旅游產(chǎn)品明碼標價可以給大學生們正規(guī)可靠的印象， 最終達到薄利多銷的良好局面。

4.與高校聯(lián)合，提高大學生參與比重

大學生旅游市場比較集中，趨同性較強。旅游企業(yè)在選擇營銷渠道時，可以與高校相應教育機構(gòu)聯(lián)合，解決當前宣傳深度不夠，組織混亂無序等問題，也可以直接與校方合作，面對面的向大學生提供細致、專業(yè)服務，增加企業(yè)在大學生市場的影響力。另一方面，企業(yè)可以選拔和培訓一批高校學生作為企業(yè)校內(nèi)和宣傳專員，提高大學生參與開發(fā)比重。

5.區(qū)分淡旺季，平衡供需雙方矛盾

針對大學生旅游消費水平不高、旅游時間充裕、崇尚自由、注重精神享受等特點，加大周末和寒暑假大學旅游產(chǎn)品的開發(fā)，不但可以減少旅游旺季各種旅游資源的壓力，提高旅游淡季旅游設施利用率，以靈活的組合方式平衡市場競爭，同行還降低了大學生旅游門檻，滿足了大學生市場的特定需求，提高了學生的旅游質(zhì)量。

作者單位：中國礦業(yè)大學管理學院

參考文獻：

[1] 金平斌，郎富平.大學生旅游行為特征分析[J].旅游學刊,2004,4：19-22.

[2] 安穎.哈爾濱大學生旅游行為特征及市場開發(fā)研究[J].哈爾濱商業(yè)大學學報（社會科學版）,2006,4：70-76.

第5篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

隨著我國市場的經(jīng)濟不斷發(fā)展，人民群眾的日常生活水平和收入也在不斷提高，對我國第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起到很重要的作用，旅游作為第三產(chǎn)業(yè)中重要的一部分，日益的得到了人們的重視。大學生作為一個特殊消費群體，平時的零花錢也在提高及大學生自身對旅游的喜愛，則促使校園旅游市場日漸活躍。但是，目前校園旅游并沒有得到各大旅行社的重視，現(xiàn)在則屬于被邊緣化的一個群體，所以，通過本次調(diào)查力求尋找發(fā)展大學生旅游市場的有效途徑。

二、調(diào)查方法和樣本分析

本次的調(diào)查采取的是問卷調(diào)查法，對在校大學生進行隨機抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查問卷共400份，其中大連大學為150份，大連理工大學為130份，大連民族學院120份。男生比例占60%，女生占40%。調(diào)查結(jié)果分析如下。

1．旅游時間安排從大學生旅游時間安排上看，最多的大學生選擇了暑假,占總?cè)藬?shù)的48%，因為暑假正是夏天綠樹成蔭之時，風景為最佳，花費較少的費用，出游的天數(shù)自己可以自由安排；選擇寒假出游的人數(shù)是最少的，占總?cè)藬?shù)的7%，原因可能是冬天寒冷，旅游景區(qū)少，再一個是與家人團圓和陪家人；選擇黃金周出游的大學生占總?cè)藬?shù)的30%，因為黃金周的節(jié)假日較短，黃金周出游的人太多，價格貴，在費用方面花費太高，交通擁擠，大部分學生選擇了在校學習或回家；選擇雙休日出游的大學生占總?cè)藬?shù)的15%，方面由于大學生的課業(yè)比較重，一般他們會利用雙休日來進行復習或?qū)W習新的知識，一方面部分大學生利用雙休日出去做兼職或參加各種活動，另一方面出游有時間限制，回來沒有時間休息和調(diào)整身體。在校大學生有充裕的自由支配時間，這也使他們在出游安排上體現(xiàn)了較大的隨意性，而不僅僅局限于旅游高峰期的國家法定節(jié)假日。并且大學生作為一個集中的旅游群體，旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響，體現(xiàn)出很強的從眾心理。

2．出游地點選擇經(jīng)過調(diào)查大學生喜歡出游的地點，結(jié)果證明大部分大學生喜歡自然風景區(qū)和歷史古跡。此次調(diào)查出游目的地選擇最多的是自然風景區(qū)，占總?cè)藬?shù)的50%，說明現(xiàn)在的大學生更愿意與大自然親近，體驗大自然；也有相當一部分大學生選擇了歷史古跡，占總?cè)藬?shù)的25%，紅色革命區(qū)占總?cè)藬?shù)的15%，此兩點表明現(xiàn)在大學生對國家歷史古跡和紅色革命區(qū)還是相對了解和支持的；反而海濱城市區(qū)和民俗風情區(qū)不大大學生的喜愛，分別占總?cè)藬?shù)的5%。

3．出游次數(shù)通過調(diào)查問卷得出的結(jié)果按平均計算，大學生一年出游次數(shù)為1次的占20%；2～3次的占60%；4～5次的占15%；6次以上的占5%。大多數(shù)的學生平均每年出游的次數(shù)為2～3次；少數(shù)的大學生一年出游1次或4～5次；而每年大學生出游6次以上的幾乎沒有。

4．出游意向從旅游意向上看，大學生表示很喜歡的占總?cè)藬?shù)的25%；比較喜歡的占總?cè)藬?shù)的45%；一般喜歡的占總?cè)藬?shù)的20%；不喜歡的占總?cè)藬?shù)的10%。通過調(diào)查，現(xiàn)在的大學生對出外旅游還是有很大的熱情和向往的

5．出游目的通過本次400份的問卷調(diào)查，大學生出外旅游的目的也是多樣化的，釋放心情、緩解壓力占總?cè)藬?shù)的45%；游歷、欣賞風景增長見識占總?cè)藬?shù)的15%；鍛煉身體培養(yǎng)獨立能力占總?cè)藬?shù)的5%；找同學和熟人玩占總?cè)藬?shù)的10%；交朋友增強交際能力占總?cè)藬?shù)的5%；了解各地文化占總?cè)藬?shù)的15%；其他占總?cè)藬?shù)的5%。

6．旅游消費狀況通過問卷調(diào)查，結(jié)果表明，大學生外出旅游的消費水平在300元以下的總?cè)藬?shù)的30%；300～500元之間是最多的，占總?cè)藬?shù)的60%；500～700元的占總?cè)藬?shù)的7%；700元以上的占總?cè)藬?shù)的3%。在這些數(shù)據(jù)相比之下可以看出，大部分的大學生所能接受的和所能消費的水平都是比較低的。原因是：基本都是家庭資助旅游，家庭資助少，學生還要把生活費給扣下；中國的大學生在外做兼職的少，在外做兼職的學生收入也少，這也對大學生生活消費水平有一定的影響。

7．旅游信息來源朋友介紹的旅游景點是可信度最高的占總?cè)藬?shù)的55%；其次是電視、網(wǎng)絡信息占總?cè)藬?shù)的25%；報紙和旅行社海報宣傳各占總?cè)藬?shù)的5%和10%；其他占總?cè)藬?shù)的5%。由此得出，身邊的同學經(jīng)過在某景點游玩過之后的親身體會對他身邊的同學和朋友會產(chǎn)生很大的影響，而電視和網(wǎng)絡信息也對現(xiàn)在的大學生起到了相對宣傳的作用，報紙、海報和其他則對大學生沒起到多大的作用。

8．旅游方式通過問卷調(diào)查，現(xiàn)在的大學生在以往的外出旅游時選擇與好友結(jié)伴的占總?cè)藬?shù)的65%，占很大的比重；選擇自助游占總?cè)藬?shù)的15%；班級社團組織占總?cè)藬?shù)的10%；選擇旅行社報價組團占總?cè)藬?shù)的3%；選擇其他的占總?cè)藬?shù)的7%。

9．學校組織專門旅游社團通過問卷調(diào)查表明，希望學校組織專門的旅游團占總?cè)藬?shù)的70%；不希望學校組織專門的旅游團占總?cè)藬?shù)的30%，表明大學生希望學校組織專門的旅游團定期外出旅游，對以后的旅游可以更方便，相互也能照顧，也達到了廣交朋友的效果等一些好處。

三、對策建議

1．低消費、低利潤，難以吸引旅行社的關(guān)注由于經(jīng)濟條件的限制，大學生旅游市場必將是一個低消費、低利潤的旅游市場，其強調(diào)的是旅游的經(jīng)濟性，對于旅游過程中的消費行為大多停留在滿足基本的旅游需求，這也導致了運營利潤較低，難以吸引有關(guān)旅行社的重視和關(guān)注。

2．旅游產(chǎn)品價位過高、針對性不強及盲目性開發(fā)利潤低，致使有針對性地開發(fā)大學生旅游市場的旅游產(chǎn)品相對較少，即使有個別的旅游公司推出一系列的有針對性的產(chǎn)品，產(chǎn)品的價位也過高，超出了大學生的消費水平。同時，盲目性地產(chǎn)品開發(fā)也是制約市場發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。

3．旅游市場管理和競爭機制缺乏規(guī)范我國的旅游市場管理環(huán)節(jié)較為薄弱，缺乏旅游市場監(jiān)管機制，致使旅游市場高投訴率、旅游者滿意度差，旅游社的誘導消費、低價、高回扣現(xiàn)象嚴重，導致旅游市場經(jīng)營和競爭秩序的混亂。

4．有針對性地開發(fā)、拓展大學生旅游市場結(jié)合大學生的消費特點和旅游目的，有針對性地開發(fā)適合大學生旅游市場的旅游產(chǎn)品，推出富有特色和競爭力的旅游產(chǎn)品，如修學旅游、體育旅游、探險旅游、生態(tài)旅游等。一方面能增長見識、開拓視野；另一方面又能增強體質(zhì)，滿足其渴望探險的心里訴求，還能培養(yǎng)其團隊合作精神以及環(huán)境保護意識。

第6篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

[關(guān)鍵詞] 高校學生；旅游市場；分析；建議

[中圖分類號] F640 [文獻標識碼] B

一、高校旅游市場現(xiàn)狀分析

隨著我國的經(jīng)濟發(fā)展，人們生活水平日益提高。旅游逐漸成為一種休閑方式、一種時尚、一種精神需求。在校的大學生旅游也是越來越普遍。近年我國學生旅游發(fā)展迅速，在校大學生尤其是一個不可忽視的旅游消費群體。他們是目前旅游市場的重要組成部分，高等教育投資為他們帶來的較為可觀的收入前景，必將使他們成為未來旅游市場的中堅力量。

（一）高校學生旅游特點

高校學生具有消費理性，大多數(shù)屬于低消費層次，不會在娛樂和購物方面消費過多。自主性強，不喜歡受到束縛，偏愛自由游或者結(jié)伴游。因經(jīng)濟條件受到限制更多高校學生選擇短途旅游來放松和愉悅身心。

（二）高校學生旅游動機

高校學生希望通過旅游來探求求知，開拓視野；欣賞文化，了解他鄉(xiāng)風土人情；挑戰(zhàn)自我，豐富生活閱歷；擴大交往空間，結(jié)實新朋友；減輕學習的壓力，勞逸結(jié)合聲望；提升自身影響力。

（三）高校學生旅游出游方式

高校學生大多三五成群，或?qū)嬍遗笥呀Y(jié)伴游，或情侶游，或單獨一人旅游，所以大多以散客身份出現(xiàn)在旅行團中，而大團體旅游如班級游、學院游的情況則相對較少。

（四）高校學生旅游消費情況

高校學生自身經(jīng)濟條件受到限制，大多沒有經(jīng)濟來源，不是父母給予就是自己積攢，消費能力有限，所以在旅游過程中娛樂和購物方面并不特別感興趣，大多數(shù)時間都在游玩景區(qū)景點。

總體而言，高校旅游市場所呈現(xiàn)出比較復雜態(tài)勢。在許多領域，諸如在校學生的旅游心理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、市場開拓，法規(guī)校規(guī)等方面都處于空白或半空白的狀態(tài)。那么高校旅游市場到底有沒有潛力可挖呢？

二、高校旅游市場潛力分析

（一）大學生旅游市場數(shù)量龐大

據(jù)國家統(tǒng)計局的《2014年國民經(jīng)濟和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》中顯示，2014年我國普通{等教育本?？普猩?21.4萬人，在校生2547.7萬人，研究生招生62.1萬人，在校研究生184.8萬人，在校學生位居世界第一，已跨入國際公認的高等教育大眾化階段。從近幾年數(shù)據(jù)上看呈逐年增加的趨勢，這么龐大的人數(shù)對旅游業(yè)來說就像一座大金礦，開發(fā)勢頭強勁。

（二）大學生閑暇時間較多

大學生出游的閑暇時間有寒暑假、節(jié)假日、雙休日等，全年合計約有173-177天左右，占一年總天數(shù)的47.4-48.5%，如下表?？梢姶髮W生有非常多的自由支配時間來從事長短途旅游活動。在調(diào)研對象中，有69.9%的人表示喜歡旅游并且有強烈的旅游愿望。

（三）大學生旅游動機強烈

“90后”大學生絕大多數(shù)喜愛旅游，他們對旅游持肯定的態(tài)度，且具有強烈的旅游愿望。他們對外界的好奇心驅(qū)使他們走出校園，以拓寬眼界增長見識為目的，以旅游的形式去認識大千世界、結(jié)識新的朋友，這也成為大學生出游的內(nèi)在驅(qū)動力。

（四）大學生對旅游態(tài)度的認可

旅游態(tài)度包括旅游者對旅游的認知、對旅游的情感以及旅游的意向，是旅游決策的關(guān)鍵心理?！?0后”大學生普遍認為旅游是一項有利于國計民生的社會活動，非常喜歡外出旅游，也愿意節(jié)制一部分錢用于旅游消費。“90后”大學生旅游態(tài)度的知、情、意相當一致，其對旅游具有積極作用的認知度越高，越喜歡旅游，也越愿意進行旅游消費。

綜上所述，雖然高校旅游開發(fā)尚有其需要攻克的難關(guān)，然而巨大的開發(fā)潛力是各大旅行社、中小型投資業(yè)主、甚至于剛剛走出校門希望創(chuàng)業(yè)的大學生們難以忽視的新大陸。僅從利潤角度出發(fā)來看，越是充滿荊棘，越是飽含著回報空間。

三、高校旅游市場開發(fā)合理化建議

高校旅游市場潛力巨大，不代表開發(fā)容易，手到擒來。而筆者所在的調(diào)研小組，本著實踐出真知的原則，實際操刀組織了一個校內(nèi)旅行社。諸多困難不復贅述，經(jīng)過一段時間摸索，總結(jié)了許多以前從未想過的方法與經(jīng)驗。

（一）分層次設計規(guī)劃旅游產(chǎn)品

根據(jù)大學四個年級學生的特點劃分，大一剛?cè)雽W的新生，對學校周圍及學校所在的城市十分陌生，新同學之間互相又不太熟悉。因此，可以組織開展城市一日游或兩日游，這樣既可以滿足同學們的好奇心，使他們了解當?shù)仫L光和城市文化，又可以增進同學們之間的情感，使他們相互了解。

經(jīng)過一年的生活，大二的學生基本適應了現(xiàn)有的生活環(huán)境。新奇，有挑戰(zhàn)的旅游產(chǎn)品會吸引同學們?？梢院鸵恍┢髽I(yè)聯(lián)合，組織開展一些素質(zhì)拓展，露營等旅游產(chǎn)品。滿足同學們的冒險精神的同時，增強團隊合作意識，提升自身素質(zhì)。

大三是一個分水嶺，有的同學忙于找實習單位，有的忙于準備各種考試。課業(yè)較為輕松，應組織以交流為主的團隊游。此時，應該同其他學?；蚱髽I(yè)聯(lián)合，組織開展主題旅游產(chǎn)品。如考研團，以近郊山水休閑游為主，意在放松身心，交流考研經(jīng)驗。就業(yè)團，以開拓眼界，了解就業(yè)環(huán)境為主。與企業(yè)聯(lián)合，組織開展某某企業(yè)一日游，使同學們進一步了解所學專業(yè)，發(fā)展趨勢以及心儀單位或行業(yè)的工作環(huán)境、收入狀況等等盡早制定就業(yè)計劃，以免大四的時候措手不及。

大四的學生有的已有自己的生活來源或積蓄?？山M織開展小型的畢業(yè)聚會或者遠途的畢業(yè)旅游。在有特色或有紀念意義的地方組織野營或者聚會，并且開展一些有趣的活動，為大學生生活增加色彩。

（二）利用價格優(yōu)勢吸引游客

大學生的經(jīng)濟來源主要是來自于家長所給的生活費，因此，所能接受的價格非常有限。只有根據(jù)實際情況制定價位較低的旅游產(chǎn)品，才能激發(fā)大學生購買旅游產(chǎn)品的欲望。由于大學生活動時間比較自由，可以在旅游淡季，加大價格的優(yōu)勢，吸引更多的學生客源。同時也可以推出組合產(chǎn)品，將大學四年和旅游景區(qū)聯(lián)系起來，推出包價游產(chǎn)品。如：在校四年期間800元可參與10次省內(nèi)游等。

（三）充分利用網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢，擴寬宣傳渠道

隨著時代的發(fā)展網(wǎng)絡已經(jīng)悄無聲息的融入了人們的生活，大學生更是網(wǎng)絡世界的主力軍。他們從網(wǎng)上了解社會，獲取知識，咨詢事情，購買物品。由于大學生主要的信息來源是網(wǎng)絡，所以我們應該充分利用網(wǎng)絡，開發(fā)自己的專業(yè)門戶網(wǎng)站，將最新的旅游產(chǎn)品到網(wǎng)上，使同學們可以在線咨詢，預定，支付。并開通相關(guān)的微博微信，盡可能的融入同學們的生活，更好的和同學們進行溝通。并且可以通過發(fā)郵件、朋友圈、微博等將最新的旅游咨詢進行推廣。通過網(wǎng)絡可以更方便的為大學生旅游服務.使更多的人參與到旅游當中來。

（四）創(chuàng)建品牌，營造良好口碑

大學生選擇這種方式出游除了是產(chǎn)品的特點吸引他們外，更多的是旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和口碑。大學生獲得消息的方式除了網(wǎng)絡更多的同學以及老師之間的口耳相傳。用心做好每一個旅游產(chǎn)品，從路線設定到后期反饋都要站在大學生購買者的角度。設計大學生專屬的旅游路線，并逐漸打造大學生自己設計并組織的旅游品牌產(chǎn)品。努力得到大學生的認可和信賴。為以后市場的擴張及宣傳打下堅實的基礎，實現(xiàn)高校旅游市場可持續(xù)發(fā)展。

第7篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

一、大學生網(wǎng)購現(xiàn)狀分析

（一）大學生消費結(jié)構(gòu)分析

1.大學生的消費資金的基本情況。

第一，大學生的消費能力增強。眾所周知，當代大學生是一個特殊的消費群體，主要經(jīng)濟來源包括家庭供給、親友資助、勤工儉學、貸款、國家助學金補助和學校的獎學金，其經(jīng)濟來源的多樣性使其消費能力有了提高。再者，我國社會經(jīng)濟的發(fā)展，整體消費水平也在相應提升，大學生的消費能力也自然隨之提升。從調(diào)查問卷中可以看出月生活費水平在1000～1500的人占36%，2000元以上的占13%，而600以下的大學生人數(shù)僅占很少的一部分，因此可見大學生的消費能力在逐年提高。

第二，大學生的網(wǎng)購消費水平情況。從調(diào)查問卷中“月網(wǎng)購消費金額”來看，網(wǎng)購消費300～400的大學生最多，有151人，所占比例是38%，而在月生活費中最高的2000元以上的人數(shù)雖相對較少，但是網(wǎng)購消費超過500的人數(shù)卻不少，有49個，在月生活費較高的少數(shù)人中卻有著網(wǎng)購數(shù)額很多的現(xiàn)象出現(xiàn)，可見網(wǎng)購中的消費隨著個人可支配水平的變化而變化。

2.大學生男女網(wǎng)購消費結(jié)構(gòu)分析。

圖1 大學生網(wǎng)購男女比例圖

從圖1可以看出大學生中網(wǎng)絡購物的男生占22%、女生占28%，兩者都是勢均力敵，可見“購物”、“消費”不再是女士的專有，男士也成了網(wǎng)絡購物的“先鋒隊員”。因此，可以得出男、女同學的網(wǎng)購市場都很大。

（二）大學生網(wǎng)購消費心理分析

1.追求個性化的消費心理。大學校園中不乏追“新”族。他們喜歡追求新潮，敢于創(chuàng)新，追求與眾不同、標新立異，從而表現(xiàn)自己的獨特個性，引起大家的關(guān)注，證明自己的存在。網(wǎng)絡消費正好符合大學生富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、有強烈好奇心的特點，他們往往對個性化消費提出了更高的要求，所選擇的已不再是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。個性化消費已成為現(xiàn)代大學生消費的主流。

2.追求方便、快捷的消費心理。對于大學生來說，購物中的及時、便利顯得更為重要。傳統(tǒng)的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時，再加上往返路途的時間，消耗了大量的時間、精力，而網(wǎng)上交易彌補了這個缺陷，如今網(wǎng)上訂餐、網(wǎng)上訂票、網(wǎng)上充值、手機支付的推廣更加體現(xiàn)了網(wǎng)絡消費的簡單快捷，從而深受大學生們的喜歡。

3.追求物美價廉的消費心理?！爱a(chǎn)品的質(zhì)量與價格”是吸引大學生消費的主要因素。講求實用、理性消費仍是當前大學生主要的消費觀念。調(diào)查問卷中顯示，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量，其次是商家的信譽。大學生會搜索各大網(wǎng)站，各個同款網(wǎng)店，貨比三家，綜合考慮選擇性價比最高的商品。網(wǎng)絡商品往往折扣較大，價格相對便宜，因此網(wǎng)上淘寶，購買物美價廉的商品被大學生津津樂道。

（三）大學生網(wǎng)購消費特點

1.消費多元化。新時期的大學生喜歡追求時尚潮流且易于接收新鮮事物，并將之發(fā)展擴大。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展、消費水平的提高和物質(zhì)生活的日益豐富，大學生的消費需求從物質(zhì)需求上升到精神需求，消費結(jié)構(gòu)也隨之發(fā)生變化，多元化的消費結(jié)構(gòu)成為一種趨勢。

大學生旅游消費。同以往的大學生相比較，現(xiàn)在的大學生的旅游意識普遍比較強。他們的旅游動機多樣，例如想要看看不同的事物、了解不同的風土人情、品嘗特色美食小吃、感受韻味十足的古城小鎮(zhèn)風光，同時還有旅游商家的大篇幅廣告和促銷活動也帶來了刺激性消費。不管是校園內(nèi)，還是攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)都會在節(jié)假日，特別是“五一”、“十一”的大型節(jié)假日打上活動廣告。而且有了手機購物的方便支持，一部手機、一個背包、一個志同道合的朋友，就可以踏上旅途。

2.大學生消費趨于理性化。相關(guān)資料表明，當代大學越來越注重大學生的社會實踐體驗，從而每學期的寒暑假都會有越來越多的大學生進行社會生活體驗，通過自己的辛苦體驗收獲工資。參加體驗后，大學生明白賺錢的來之不易，在消費時也從之前的“看到就買”變?yōu)椤白屑氄遄谩痹龠M行消費。在消費方式上，會“理性消費”，逐漸減少“沖動消費”和“盲目消費”。在網(wǎng)絡購物時，會更多的選擇“季節(jié)性換季消費”、“網(wǎng)站促銷購物消費”、“物品缺失時購物消費”，改變過去的沖動性消費，充分了解自己的需求，做出購物選擇，選出自己最需要、最合適、性價比高的產(chǎn)品。

3.大學生網(wǎng)購支付方式的多樣化。隨著移動技術(shù)和信息應用技術(shù)的快速發(fā)展，移動電子商務為電子商務注入新的發(fā)展活力。網(wǎng)絡購物的主要支付手段也從早期的網(wǎng)上銀行支付、網(wǎng)盾支付發(fā)展到更便捷的手機支付?，F(xiàn)在包括微信支付在內(nèi)的手機支付手段使作為“手機黨”大學生成為了使用該支付方式最多的消費群體。大學生的網(wǎng)購支付方式也有了更多的選擇，滿足其消費需求。

二、大學生網(wǎng)購消費存在的問題

（一）網(wǎng)絡購物的環(huán)境問題

1.網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量需要加強。在大學生反映網(wǎng)購問題時，提到最多的往往是產(chǎn)品質(zhì)量問題。一個產(chǎn)品的質(zhì)量好壞會直接影響到消費者的消費滿意度。在我們的調(diào)查中顯示，大學生在網(wǎng)購建議時就有關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問題，只是網(wǎng)絡賣家不可忽視的本質(zhì)問題。產(chǎn)品質(zhì)量的好壞也能體現(xiàn)一家商店的品牌形象，而為了商店的長遠發(fā)展，網(wǎng)購產(chǎn)品質(zhì)量必須得加強。

2.網(wǎng)店要加強信譽品牌建設，建立完善的售后服務體系。網(wǎng)絡賣家同實體賣家一樣，應樹立誠信意識，以客戶的所想所感為首要準則，不斷改進自己的產(chǎn)品質(zhì)量以及服務質(zhì)量。電商要從售后服務上來提升自己的能力，加強專業(yè)客服人員的培訓，培養(yǎng)客服的服務意識，及時處理客戶問題，提高大學生的客戶滿意度，這樣可以維護客戶，建立良好的客戶關(guān)系，培養(yǎng)長期學生客戶。

3.物流運輸體系需完善。網(wǎng)購離不開物流運輸環(huán)節(jié)，而高效安全的物流運輸是提高客戶滿意度的一大關(guān)鍵。大學生在網(wǎng)購時會遇到掉貨或晚收到貨的情況，也會遇到不負責的快遞員不及時的派送快遞現(xiàn)象，這些都大大降低了網(wǎng)絡購物的滿意度。

（二）大學生網(wǎng)購問題

1.網(wǎng)絡消費風險意識有待加強。大學生對網(wǎng)絡消費風險性往往認識不足：一方面，我們在網(wǎng)購時提交給網(wǎng)站的私人信息可能被非法利用，銀行卡賬戶和密碼可能被盜用，所購產(chǎn)品或服務的質(zhì)量可能和網(wǎng)站上的宣傳不符；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng)，目前仍缺乏適當?shù)姆苫蚱渌侄芜M行規(guī)范。因此如果網(wǎng)上交易發(fā)生糾紛，我們消費者的權(quán)益未必能獲得足夠保障。所以，我們應該認清網(wǎng)絡購物的利與弊，加強風險意識，在保障自身安全時享受網(wǎng)絡購物帶來的快樂。

2.大學生消費者要準確識別“降價陷阱”。大學生在網(wǎng)購時要提高警惕，切莫因為商品價格實在有誘惑力就心動產(chǎn)生沖動型消費，到頭來買到了假冒偽劣產(chǎn)品，吃虧的還是我們大學生自己。在購買之前要貨比三家，查找一下該類商品的平均市場價格，如果該商品的價格明顯低于平均市場價，就要三思而后行。

三、企業(yè)的營銷對策

（一）搶占大學生旅游消費市場

1.大學生旅游價格策略。大學生沒有固定的經(jīng)濟來源，大多還是依靠父母供給，因此對價格的敏感度比較高。所以旅游開發(fā)商應該制定較為靈活的價格策略，例如在周末、十一長假、寒暑假等不同的時間段內(nèi)制定不同的價格體系，給大學生提供選擇。降低旅游產(chǎn)品價格，使產(chǎn)品更加貼近大學生的消費水平，爭取擴大大學生的旅游市場，提高市場占有率。

2.大學生旅游營銷策略。旅游開發(fā)商與網(wǎng)站強強合作，加強公司旅游產(chǎn)品的宣傳促銷，充分利用大學生旅游市場和旅游時間相對集中的特點，節(jié)假日前期在各大門戶網(wǎng)站進行廣告投放，走進校園組織校園贊助活動。例如校園高校達人秀活動，在學校粘貼海報、派發(fā)宣傳，線上線下宣傳結(jié)合。另外，加入新媒體渠道投入，由于現(xiàn)在大學生了解信息的渠道大多來源于網(wǎng)絡，因此旅游企業(yè)可以嘗試構(gòu)建高校旅游網(wǎng)站，針對大學生設置相關(guān)的旅游專欄進行網(wǎng)絡動態(tài)營銷，利用在大學生中比較流行的微信、微博做互動宣傳。

（二）做誠信公平交易的賣家

提供有質(zhì)量保證的商品。商家要從長遠發(fā)展看，不能以低價商品來吸引消費者的駐足，而賣給消費者劣質(zhì)商品。這種做法降低了商家信譽度，損害了大學生的利益。為了在眾多商家中脫穎而出，就需要充分了解消費者的消費心理，賣給大學生滿意的優(yōu)質(zhì)商品，公平公正地進行買賣。另外要培養(yǎng)專業(yè)客服人員，建立完善的售后服務平臺，在大學生遇到網(wǎng)購問題，及時處理消費者問題。

（三）建立完善的物流運輸體系

商家加強與物流運輸公司的合作交流，做好庫存管理，及時發(fā)送貨物。一方面，要加強快遞人員的專業(yè)素質(zhì)培訓，提升服務素養(yǎng)；另一方面，及時更新物流信息，方便消費者隨時對貨物進行跟蹤查看，了解物流消息。建立一個客戶服務平臺，多與客戶交流，主動咨詢消費者是否順利收到貨件，以確保物件安全送到消費者手中，保障消費者權(quán)益。

第8篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

［關(guān)鍵詞］ 大學生 旅游 行為特征 調(diào)查 對應分析

隨著國家社會經(jīng)濟的高速發(fā)展和人民生活水平的提高，中國旅游業(yè)迅速發(fā)展。另一方面，隨著高等教育的改革，大學生人數(shù)逐年增加，中國2008年普通高等教育在校生達2900萬人，在校人數(shù)位居世界第一。這個龐大而特殊的群體是一個極具誘惑力又尚未被深度開發(fā)的客源市場。本文的主要目的是通過調(diào)查問卷對我國西部在校大學生旅游現(xiàn)狀及行為特征進行調(diào)查與分析，以期為旅游企業(yè)更好地開發(fā)大學生旅游市場提供一些具有針對性的對策建議。

一、調(diào)查對象與調(diào)查方法

本次調(diào)查于2010年4月在蘭州市5所高校（蘭州大學、蘭州理工大學、蘭州交通大學、西北民族大學和蘭州商學院）進行，對大一至大四的1000名本科生發(fā)放問卷，回收了960份，回收率為96%。調(diào)查對象男女比例約為6：4，四個年級的人數(shù)基本持平。問卷設計為四大部分：個人基本情況調(diào)查、大學生旅游動機調(diào)查、大學生旅游態(tài)度和偏好調(diào)查、大學生旅游行為調(diào)查。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.大學生群體旅游的主要特征

（1）旅游態(tài)度分析。由調(diào)查結(jié)果可知，大學生對旅游的積極性是相當高的。在被調(diào)查者中，表示有出去旅游意愿的占76.96％，表示沒有出去旅游意愿的23.04％，這表明大部分大學生對于旅游的態(tài)度還是持肯定態(tài)度的，大學生旅游市場絕對不可忽視。

（2）旅游動機分析。從旅游消費動機來看，大學生旅游者將放松心情作為旅游的首選占34.78％；獲取知識占19.13％；消磨時間占14.78％；開拓眼界占22.61％；品嘗美食占5.22％；其他占3.48％。這可能由于大學生平時學習生活壓力較大，而度假休閑可以成為他們緩解壓力，調(diào)節(jié)校園生活的主要方式之一?？梢?，大學生旅游動機多以放松心情為主，開拓眼界為輔，同時也表現(xiàn)了大學生旅游需求的多樣性特征。

（3）旅游偏好分析。旅游者由于他們的興趣、能力、氣質(zhì)和性格的不同，構(gòu)成了各自的個性特征。對大學生旅游偏好，由調(diào)查結(jié)果可以看出：大學生到歷史遺跡類景點人數(shù)最多占39.13％；自然風光類景點成為大學生的次要選擇，占34.78％；風土人情類景點是大學生的第三選擇占20.0％；大學生到生態(tài)觀光類景點的人數(shù)最少，占比例較低，為6.09％?？梢?，大學生對旅游產(chǎn)品的偏好較為廣泛，他們的旅游偏好傾向體現(xiàn)了大學生的旅游需求與動機。

（4）獲得旅游信息渠道分析。從旅游信息獲取渠道看，第一，大學生的旅游信息來自身邊朋友、同學的介紹的人數(shù)最多。說明口碑宣傳是大學生獲得旅游信息的主要渠道，大學生和一般的旅游者一樣不僅注重自己在旅游產(chǎn)品消費過程中的感受，更注重親朋好友對旅游產(chǎn)品的評價。而朋友推薦提供的旅游信息以及他們親身的旅游經(jīng)歷可以降低大學生購買該產(chǎn)品的社會性風險，因此成為大學生選擇出游的主要依據(jù)之一。第二，電視、報紙等新聞媒體和上網(wǎng)搜索廣告占有相當比例。第三，學校宣傳欄的旅游宣傳單、旅游機構(gòu)的營銷推介等也占一定的比例。

（5）旅游的空間特征分析

旅游空間行為是人們在地域上進行旅游和游玩的過程。按涉及活動的范圍的大小，本文將其分為市內(nèi)、省內(nèi)、附近省份、全國各地。由調(diào)查結(jié)果可以看出，大學生市內(nèi)游占總?cè)藬?shù)的9.57％；省內(nèi)游占總?cè)藬?shù)的36.51％；附近省份游占總?cè)藬?shù)的26.09％；全國各地游占總?cè)藬?shù)的27.83％。可見，大學生對旅游的經(jīng)濟來源受家庭的限制，所以出游主要范圍集中于省內(nèi)和附近省份。

2.不同群體旅游行為差異分析

旅游消費行為的特征與群體的特征是有關(guān)系的，這里通過對應分析對不同性別、年級大學生的旅游消費行為的差異。對應分析通過進行主成分分析來描述兩個或多個分類變量各水平間相關(guān)性。作為一種多維示圖分析技術(shù)，它的分析結(jié)果主要采用對應分析圖來表示，其實質(zhì)就是將行、列變量的交叉表變換為一張散點圖。該圖形中每一個散點代表了某個變量的一個水平，有較密切關(guān)系的水平及散點將緊密靠近在一起，從而在結(jié)果的解釋上非常直觀，在市場調(diào)研行業(yè)中得到了廣泛的應用。

（1）不同群體的出游意愿差異分析。從圖1可以看出：大三、大四學生相對大一、大二學生有較強的出游意愿，而男、女生的出游意愿基本相同。

（2）不同群體的旅游偏好差異分析。由圖2可以看出：大一學生喜歡的旅游景點為生態(tài)觀光類，大二、大三的學生喜歡的景點類型為歷史遺跡類和風土人情類，而大四的則對自然風光類景點比較感興趣。另外，由于性別的不同，喜歡的景點的類型也有一定的差異，男生主要對自然風光類景點比較感興趣，而女生則更喜歡風土人情類景點。

（3）不同群體的旅游空間差異分析。由圖3可以看出：大一、大二的學生出游范圍一般選擇市內(nèi)和省內(nèi)，大三的學生出游范圍選擇為附近省份，而大四的學生則喜歡旅游全國各地。此外，男生出游范圍主要選擇為全國各地，而女生則喜歡出游范圍較小的市內(nèi)和附近省份。

三、在校大學生生旅游市場開發(fā)策略

1.積極引導大學生再教育旅游。大學生在校接受的是自然科學、社會科學理論方面的高等教育，旅游過程中的教育意義，在于讓大學生多接觸社會時間，融入自然環(huán)境，學習生存技能，積累生活經(jīng)驗，培養(yǎng)人文精神，學習書本以外的一切知識。積極引導這種具有教育意義的大學生出游活動是很有必要的，也是和大學生的旅游偏好相符的。

2.推出個性化旅游產(chǎn)品。不同群體旅游行為特征的差異性決定了其各自在旅游活動中的偏好問題，所以從大學生性別、年級的性質(zhì)出發(fā)推出多元化、多層次、個性化旅游產(chǎn)品是非常必要的。比如根據(jù)前面的分析，男同學主要對自然風光類景點比較感興趣，而女同學則更喜歡風土人情類景點。因此可以安排男女大學生同時出游到“自然景色”中，提供多種旅游活動，男生可以選擇“登山”、“攀巖”等項目，女生可以去“民族家訪”、“參觀古跡”。

3.旅游開發(fā)應加大與學校的合作。大學生群體的旅游活動大多都是自發(fā)形式的,學校這一實體在大學生旅游活動中幾乎沒有起到任何作用。學校出于安全考慮對大學生旅游活動的開展很大程度上采取的是一種漠視態(tài)度。旅游開發(fā)應該注重安全問題，避免安全隱患，解除學校的后顧之憂。旅行社可以與學校聯(lián)合，對優(yōu)秀學生進行“旅游獎勵”；調(diào)動旅游專業(yè)的學生參與和組織大學生旅游團，讓他們學以致用。

4.旅行社應加大宣傳力度, 做好促銷工作。大學生與社會相對接觸較少，做好在校大學生的促銷工作是各旅游企業(yè)應該注意的。充分利用互聯(lián)網(wǎng)、校園網(wǎng)、校園宣傳版、宿舍宣傳單等多種形式傳播旅游產(chǎn)品信息, 突出廣告媒體的宣傳效應，長期在學校固定場所設立專門的咨詢中心，為大學生提供各種旅游信息, 在其出游高峰期推出極具吸引力、個性化的旅游產(chǎn)品, 讓在校大學生獲得第一手的旅游信息。

參考文獻：

[1] 張文彤：SPSS統(tǒng)計分析高級教程[M].北京：高等教育出版社，2004

第9篇：針對大學生旅游的營銷建議范文

關(guān)鍵詞：酒店;管理人才;培養(yǎng)

隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，國民收入與生活水平的提高，市場規(guī)模擴大，酒店行業(yè)在不斷擴充，對人才的需求也不斷增加。據(jù)世界酒店組織預測，到2020年，中國將成為世界上酒店業(yè)發(fā)展最快的第一大國。旅游酒店業(yè)的快速發(fā)展，使得酒店行業(yè)對管理型人才的需求量持續(xù)增加，很多星級酒店都出現(xiàn)了用人荒的局面，中高層酒店管理人員的緊缺也引起了各品牌酒店管理公司的重視。

目前酒店獲得人才的方式主要有三種，一是在社會上招聘，二是酒店內(nèi)部培養(yǎng)，三是與各大高校合作，向酒店輸送人才。但在現(xiàn)實工作中，酒店的高素質(zhì)人才相對缺乏，社會對酒店管理人才的輸出量仍滿足不了高速發(fā)展的酒店業(yè)。因為在酒店管理這個特殊的行業(yè)里，管理人員不僅要有較高的溝通能力和文化素養(yǎng)，更要能熟悉市場動態(tài)、把握發(fā)展趨勢、精通業(yè)務和管理的復合化的人才。酒店業(yè)的快速發(fā)展和酒店行業(yè)人才成長的時間性是酒店管理人才缺乏的重要原因。 針對這一現(xiàn)狀，探索酒店管理人才的培養(yǎng)途徑具有非常重要的意義。

一、加強與高校的溝通與合作

一方面，目前我國高校酒店管理專業(yè)人才培養(yǎng)與酒店需求之間脫節(jié)，很多大學生不具備管理素養(yǎng)。高校酒店管理本科過多強調(diào)基礎理論和基礎知識的學習，課程設置寬泛，知識結(jié)構(gòu)復雜，沒有針對性。作為酒店，可加強與高校的溝通，幫助高校細分專業(yè)，增強人才培養(yǎng)的職業(yè)針對性。還可參與學校人才培養(yǎng)方案的修訂，根據(jù)酒店的崗位需求和學生的意向進行課程設置，培養(yǎng)專才。如康奈爾大學旅游管理本科專業(yè)的課程劃分為營運模塊、營銷旅游業(yè)與戰(zhàn)略模塊、管理溝通模塊，餐飲管理模塊等9個模塊;瑞士洛桑酒店管理學院則是針對酒店不同崗位來開設專業(yè)，如酒店設計、酒店收益管理、餐飲管理、酒店人力資源管理等，這些都是可以借鑒的。

另一方面，高校培養(yǎng)出來的大學生因缺乏實踐鍛煉，不能成為一名合格的管理人員。現(xiàn)在大學本科都是四年制，很多高校畢業(yè)生都是在第四年才到酒店參加實習，積累實踐經(jīng)驗的時間較少。酒店可以加強與高校在實訓方面的合作，酒店提供實習崗位，學校鼓勵學生利用課余時間和寒暑假到酒店進行校外實踐，增強學生與酒店行業(yè)接觸的機會，提高學生的動手能力，同時，因為學生在酒店實踐經(jīng)驗的增加，熟悉并掌握酒店應具備的職業(yè)素養(yǎng)與要求，這樣，畢業(yè)之后進入酒店工作上手快，縮短了成為管理人才的時間。

二、端正大學生的就業(yè)心態(tài)

針對很多大學生的就業(yè)觀念問題，酒店方面應該為大學生們制定人才培養(yǎng)規(guī)劃，讓他們看到未來的方向。多關(guān)心他們，了解他們的興趣愛好，性格特征等，科學的為他們制定崗位，避免“人才高消費”，充分調(diào)動他們的積極性。另一方面建立吸引大學生的企業(yè)文化，加深他們對職業(yè)的認同感，對企業(yè)的歸屬感。學校也要加強專業(yè)思想教育，并加大對學生注重實踐能力的培養(yǎng)，開展就業(yè)指導，幫助學生準確定位。大學生本身也應該樹立從基層做起的思想，避免產(chǎn)生急于升遷的焦躁情緒。對自己也要有一個實事求是的認識，應該學會揚長避短，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，積極捕捉成功的機遇。確定適當?shù)钠谕?，及時協(xié)調(diào)個人志愿與酒店需要的關(guān)系，調(diào)整自己的情感與行動。在工作中，將自己在學校學到的理論知識與實際工作相結(jié)合，使理論知識升華，才能成為當代酒店業(yè)所需要的管理型人才。

三、改善高校師資隊伍

高校的師資隊伍質(zhì)量不高，那么我們可以建議高校建立“內(nèi)培外引”的“雙師型”師資隊伍。酒店與高校加強合作，制定相應的政策與激勵措施，一是學校創(chuàng)造條件根據(jù)教師的授課方向，安排教師到合作酒店的相應崗位進行一線的實際操作鍛煉，以頂崗培訓的方式為主，積累實踐經(jīng)驗，提高教師教學水平和能力。二是采用“外引”的手段，酒店為高校提供實踐經(jīng)驗豐富的管理人員到學校做兼職老師，定期安排培訓，提高教學質(zhì)量水平，達到學生學習的內(nèi)容符合酒店行業(yè)發(fā)展，使教學的內(nèi)容更加貼近酒店行業(yè)與市場的需求，使學生學習到最新的酒店管理前沿理論知識，掌握到酒店服務技術(shù)的基本要領，全面提高學生的實踐技能與創(chuàng)新能力。

四、建立培養(yǎng)人才、吸引人才、留住人才的機制

酒店的人才建設要堅持“開源節(jié)流”的原則，“開源”就是酒店要從各方面加大對管理人才的吸引力，比如用企業(yè)文化來吸引高素質(zhì)、高能力的人才加入企業(yè)的大家庭中?！肮?jié)流”就是要減少人才的流失，采取有效的手段留住人才。首先酒店的人力資源部，要擦亮他們的雙眼，在酒店發(fā)現(xiàn)那些具備潛力的人才，可以從德與才、工作能力與工作態(tài)度、智商與情商的關(guān)系上識別，并給與他們培訓發(fā)展的機會。其次，酒店應該出臺吸引和留住人才的機制與策略，現(xiàn)在很多酒店企業(yè)都是靠職位與金錢去吸引和留住人才，只能是一個短期行為。其實吸引和留住人才是一個系統(tǒng)的工程，當前很多國際酒店管理公司充分意識到了這一點，他們在高校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生中實施的“管培生”制度已取得了良好的效果。

五、加強與旅游行政部門的溝通與合作

針對中國目前的現(xiàn)行體制，國家宏觀調(diào)控對企業(yè)的影響是巨大的。如果在校企合作方面，政府能充分利用財政、稅收等經(jīng)濟杠桿進行有效的調(diào)節(jié)，出臺一些針對性較強的法規(guī)政策，創(chuàng)新人才培養(yǎng)的機制，共同培養(yǎng)學生的認知能力、表達能力、社交能力、組織管理能力、操作能力和自我發(fā)展能力等，效果是非常明顯的。所以這就要求旅游行政部門對酒店業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變，多出臺對酒店業(yè)發(fā)展有利的政策與措施，旅游行政部門應該根據(jù)飯店業(yè)的發(fā)展來規(guī)劃人才建設，從宏觀上把握人才建設的走向，要加強與旅游院校的溝通服務工作，為高校搭建服務平臺，建立人才庫，提供人才供需信息，組織境外考察交流等。

參考文獻：

[1] 王振洪，邵建東.構(gòu)建利益共同體 推進校企合作深度[J].中國高等教育，2011，（Z1）