電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理精選(九篇)

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第1篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理 電子商務(wù) 牛鞭效應(yīng)

一、引言

電子商務(wù)（E-Commerce）是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，以電子交易為手段完成金融、物品、服務(wù)、信息等價(jià)值的交換，快速而有效地進(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)的交易模式。電子商務(wù)是企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力和拓展市場(chǎng)的有效方式，同時(shí)，電子商務(wù)也對(duì)傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理理論與方法帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)相互結(jié)合，產(chǎn)生了供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域新的研究熱點(diǎn)。

二、供應(yīng)鏈管理的定義

供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Management, SCM)由Oliver & Webber(1982)于1980年代提出后，隨即獲得廣泛的關(guān)注，其定義表述各不相同。

Collins(1999)認(rèn)為供應(yīng)鏈管理不再只是單純的產(chǎn)銷供貨與企業(yè)聯(lián)盟，而是合作關(guān)系的改善，以使供應(yīng)鏈中的運(yùn)作程序更加地合理和富有彈性以期取得產(chǎn)業(yè)環(huán)境變化中無(wú)法取代的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Kalakota & Whinston(1996)認(rèn)為：供應(yīng)鏈管理包括訂單的產(chǎn)生、取得與完成，產(chǎn)品、服務(wù)與信息的分布定位，企業(yè)在供應(yīng)鏈中互相依賴而產(chǎn)生擴(kuò)展企業(yè)，原料供貨商、渠道供應(yīng)伙伴(批發(fā)商、零售商)及顧客是其主要的成員。

我國(guó)物流術(shù)語(yǔ)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)供應(yīng)鏈管理的定義是：利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

綜上所述，供應(yīng)鏈管理實(shí)際上是一種集成的管理思想和方法，是企業(yè)交易伙伴共同承諾一起緊密合作，并有效率地管理供應(yīng)鏈中的信息流、物流和資金流，以期在付出最少整體供應(yīng)成本的情況下，為消費(fèi)者或顧客帶來(lái)更大的價(jià)值。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是縮短產(chǎn)品從設(shè)計(jì)構(gòu)思到消費(fèi)者手中的時(shí)間，降低產(chǎn)品成本，滿足消費(fèi)者多樣化的需要。

三、供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容及特點(diǎn)

供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流、滿足需求來(lái)實(shí)施的。供應(yīng)鏈管理活動(dòng)主要包括計(jì)劃、合作和控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息。供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)在于獲得高用戶服務(wù)水平和低庫(kù)存投資、低單位成本，并且尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本與用戶服務(wù)水平之間的關(guān)系，要把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門有機(jī)地結(jié)合在一起，最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)整體效益最優(yōu)的目的。

供應(yīng)鏈管理提出了全新的庫(kù)存觀。傳統(tǒng)庫(kù)存思想認(rèn)為，庫(kù)存是維系生產(chǎn)和銷售的必要措施，因而企業(yè)與其上下游企業(yè)之間在不同的市場(chǎng)環(huán)境下只是實(shí)現(xiàn)了庫(kù)存的轉(zhuǎn)移，整個(gè)社會(huì)庫(kù)存總量并未減少。供應(yīng)鏈的形成使鏈上各個(gè)成員間建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過快速反應(yīng)致力于總體庫(kù)存的大幅度降低，庫(kù)存是供應(yīng)鏈管理的平衡機(jī)制。

供應(yīng)鏈管理以最終客戶為中心，以“3CS”（最終客戶服務(wù)Customer Service、客戶滿意Customer Satisfaction、客戶成功Customer Success）作為管理的出發(fā)點(diǎn)，貫穿供應(yīng)鏈管理的全過程，并將改善客戶服務(wù)質(zhì)量、實(shí)現(xiàn)客戶滿意、促進(jìn)客戶成功作為創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本手段。

四、供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的相互作用

1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理存在的問題

供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)的是鏈節(jié)之間的協(xié)調(diào)與合作。為了實(shí)現(xiàn)這種協(xié)調(diào)與合作，最關(guān)鍵的是供應(yīng)鏈各成員之間應(yīng)進(jìn)行充分的交流，達(dá)到相當(dāng)程度的信息共享。但在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)條件下，供應(yīng)鏈管理存在以下問題：

(1)由于信息技術(shù)的落后，容易出現(xiàn)信息失真的問題，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理無(wú)法得到真正的實(shí)施，從而產(chǎn)生所謂的“牛鞭效應(yīng)”（Bullwhip Effect），即：消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品的實(shí)際需求與預(yù)測(cè)需求量之間客觀上存在一定的偏差，并通過訂貨量向上游批發(fā)商、制造商傳遞時(shí)逐級(jí)放大，導(dǎo)致信息無(wú)法實(shí)現(xiàn)真正共享。很顯然，這種現(xiàn)象將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)嚴(yán)重后果：產(chǎn)品的庫(kù)存水平提高，服務(wù)水平下降，供應(yīng)鏈的總成本過高以及定制化程度低等問題，這必然降低企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力，最終使每供應(yīng)鏈內(nèi)的成員蒙受損失。因此，弱化“牛鞭效應(yīng)”的負(fù)面影響，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的敏捷性、降低供應(yīng)鏈的成本、縮短產(chǎn)品的供貨時(shí)間，是提高供應(yīng)鏈管理效果和贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種競(jìng)爭(zhēng)手段。

(2)由于缺乏信息共享意識(shí)，供應(yīng)鏈的成員之間各自為政，彼此之間基本上處于一種利益沖突的關(guān)系，認(rèn)為沒有必要與其他成員共享那些敏感信息。尤其是對(duì)涉及商業(yè)秘密的信息一般不外泄，并以此作為各成員之間保持優(yōu)勢(shì)的措施之一。于是各成員都必須想使自己的行為最優(yōu)化，但由于信息不能共享，這些行為對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈來(lái)說(shuō)卻不是最優(yōu)的。從而增加了供應(yīng)鏈的“內(nèi)耗”，極大地影響了供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作水平及競(jìng)爭(zhēng)力。

電子商務(wù)時(shí)代出現(xiàn)的標(biāo)志就是信息通訊技術(shù)的飛速發(fā)展和Internet的廣泛運(yùn)用。先進(jìn)的信息技術(shù)使得信息獲取和傳遞成本非常低廉，從而解決了信息共享的技術(shù)問題。同時(shí)，為提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)也將增加信息共享的意識(shí)。電子商務(wù)客觀上要求對(duì)物流實(shí)施供應(yīng)鏈管理，同時(shí)，電子商務(wù)也為實(shí)施物流的供應(yīng)鏈管理提供了條件。

2.供應(yīng)鏈管理對(duì)電子商務(wù)的促進(jìn)作用

Kalakota & Whinston(1997)認(rèn)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的整合將改變企業(yè)運(yùn)作的模式，且彼此互相影響。供應(yīng)鏈管理對(duì)電子商務(wù)有以下作用 ：

(1)供應(yīng)商(Supplier)管理：幫助企業(yè)精簡(jiǎn)供應(yīng)商數(shù)量，減少訂單流程成本及其循環(huán)時(shí)間，用少量的人員增加流程數(shù)目。

(2)庫(kù)存(Inventory)管理：縮短訂單運(yùn)送票據(jù)的循環(huán)周期，若企業(yè)伙伴有以電子連結(jié)則以往由傳真及信件傳送的數(shù)據(jù)可立即由網(wǎng)絡(luò)傳送，企業(yè)亦可追蹤其文件以確保文件送達(dá)，從而增強(qiáng)審計(jì)能力，由此亦可減少庫(kù)存，增進(jìn)庫(kù)存流轉(zhuǎn)，避免缺貨的發(fā)生。

(3)分配(Distribution)管理：電子應(yīng)用可促進(jìn)運(yùn)貨公告及顯示要求，且能更有效利用資源因?yàn)槲募杏懈芯_得數(shù)據(jù)。

(4)渠道(Channel)管理：可快速傳送有關(guān)變更的經(jīng)營(yíng)情況得資訓(xùn)給伙伴產(chǎn)品，技術(shù)及價(jià)格信息，以往需要重復(fù)用電話及無(wú)數(shù)員工工作時(shí)間，如今可用電子公告版，因而使企業(yè)可節(jié)省員工工作時(shí)間且確保數(shù)據(jù)正確性。

(5)支付(Payment)管理：連接供應(yīng)商，配送商以便以電子付款可減少書寫上的錯(cuò)誤，加快企業(yè)公告的速度，降低交易的成本及費(fèi)用。

五、電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理體系構(gòu)建

1.電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式

供應(yīng)鏈管理主要由信息流管理、資金流管理和物流管理三部分組成。而電子商務(wù)的出現(xiàn)和廣泛使用可以在很大程度上改善供應(yīng)鏈管理中信息流和資金流管理兩部分，使信息和資金都能迅速、準(zhǔn)確的在供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)之間傳遞。電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。基于電子商務(wù)的核心企業(yè)與供應(yīng)商、終端客戶、銀行、儲(chǔ)運(yùn)中心之間借助Internet進(jìn)行信息的快速交換，同時(shí)供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)間也能進(jìn)行信息的互通。通過電子商務(wù)的應(yīng)用，能有效地將供應(yīng)鏈上各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接起來(lái)，使業(yè)務(wù)和信息實(shí)現(xiàn)集成和共享。在交易的同時(shí)，電子商務(wù)只有進(jìn)一步做好物流管理，大量縮減供應(yīng)鏈中物流所需的時(shí)間，使物流管理符合信息流和資金流管理的要求，才能真正建立起一個(gè)強(qiáng)大的、快速反應(yīng)的供應(yīng)鏈管理體系。

2.電子商務(wù)環(huán)境下加強(qiáng)供應(yīng)鏈管理的策略

(1)采用第三方物流(3PL)方式改善企業(yè)外部物流情況。所謂第三方物流是指由物流勞務(wù)的供需方之外的第三方以契約形式完成全部或部分物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。第三方物流是當(dāng)今世界物流業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，是適應(yīng)物流一體化趨勢(shì)和電子商務(wù)發(fā)展的必然結(jié)果。

(2)完善企業(yè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，改革企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理模式。供應(yīng)鏈管理的實(shí)施必須以完善的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施為前提，特別是企業(yè)的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)和因特網(wǎng)的集成，是保證供應(yīng)鏈高效運(yùn)作的基本條件，同時(shí)它的供應(yīng)商也要有好的信息化水平，這樣才可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之間的對(duì)接合。

(3)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造(BPR)，實(shí)施ERP系統(tǒng)。企業(yè)流程再造是對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底重建。通過流程再造，企業(yè)在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面可取得顯著改善，使得企業(yè)能最大限度地適應(yīng)以顧客、競(jìng)爭(zhēng)、變化為特征的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(4)加強(qiáng)協(xié)同整合。電子商務(wù)條件下的競(jìng)爭(zhēng)，將不再是企業(yè)單打獨(dú)斗式的競(jìng)爭(zhēng)，而是供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為適應(yīng)電子商務(wù)環(huán)境下生存的需要，為提高整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)鏈的范圍內(nèi)增加信息共享的意識(shí)。供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)參與者彼此資源共享與信息交流，減少相互之間的信息不對(duì)稱程度，降低不必要的浪費(fèi)，以提升經(jīng)營(yíng)的效率。

(5)重視CRM(客戶關(guān)系管理，Customer Relationship Management）建設(shè)。CRM是電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的延伸。供應(yīng)鏈管理的核心技術(shù)，CRM能夠突破供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)的地域界面和組織界面，將客戶、經(jīng)銷商、企業(yè)銷售部系統(tǒng)整合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)客戶個(gè)性化的快速響應(yīng)，真正解決供應(yīng)鏈中下游管理問題。作為電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理向客戶延伸，客戶反饋的信息折射到供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的共贏。

六、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)前，實(shí)現(xiàn)高效的供應(yīng)鏈管理已成為企業(yè)之間開展有效競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略選擇。正在蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)為供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn)提供了極為重要的工具。在電子商務(wù)的驅(qū)動(dòng)下，供應(yīng)鏈管理的新模式將會(huì)不斷出現(xiàn)，其對(duì)供應(yīng)鏈管理運(yùn)作的影響也會(huì)越來(lái)越深入。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的融合發(fā)展，將進(jìn)一步推動(dòng)電子商務(wù)的普及，同時(shí)也將帶來(lái)供應(yīng)鏈管理的新時(shí)代。

參考文獻(xiàn):

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[2]Gibson, Mentzer．Supply Chain Management:The Pursuit Of A Consensus Definition．Journal of Business Logistics [J]．2005

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[4]湯 萱 王威孚:基于電子商務(wù)的電子供應(yīng)鏈管理機(jī)制研究[J].科技管理研究,2006(3)

[5]閻子剛 趙繼新:供應(yīng)鏈管理(第二版）[M].機(jī)械工業(yè)出版社,2005.1

第2篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

[摘 要]全球經(jīng)濟(jì)一體化促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的往來(lái)，物流國(guó)際化是大勢(shì)所趨，國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理的重要性日益凸顯。電子商務(wù)在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及下迅速發(fā)展，既為國(guó)際物流營(yíng)造了新的環(huán)境，同時(shí)也提供了廣闊的市場(chǎng)空間。以此為背景，文章對(duì)國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理進(jìn)行回顧分析，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流供應(yīng)鏈的管理提出了建議。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；國(guó)際物流；供應(yīng)鏈管理

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.044

1 電子商務(wù)環(huán)境下的國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用基礎(chǔ)上，通過信息化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信手段，將以往的現(xiàn)金實(shí)物交易進(jìn)化成虛擬的市場(chǎng)交易動(dòng)態(tài)商務(wù)活動(dòng)。除去實(shí)物的物流轉(zhuǎn)移，電子商務(wù)活動(dòng)的其他環(huán)節(jié)都可以利用電子通信工具完成。

供應(yīng)鏈?zhǔn)桥c物流類似的范疇，是包含客戶、制造商、運(yùn)輸商、供應(yīng)商、零售商等多個(gè)主體的供需網(wǎng)絡(luò)，某種意義上講供應(yīng)鏈?zhǔn)俏锪鞯某浞盅由?。供?yīng)鏈管理通過對(duì)物流、信息流、資金流的控制，從原材料的采購(gòu)開始到最終將產(chǎn)品送抵客戶，將生產(chǎn)和消費(fèi)有機(jī)結(jié)合在一起，使供應(yīng)鏈最優(yōu)運(yùn)作，以達(dá)到成本最小化，提高競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理是國(guó)內(nèi)物流供應(yīng)鏈管理的延展，是將供應(yīng)鏈管理應(yīng)運(yùn)用于國(guó)際物流的體現(xiàn)，是在國(guó)際市場(chǎng)范圍對(duì)企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)之間商業(yè)活動(dòng)的管理，以客戶需求為中心、市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，圍繞核心企業(yè)，通過產(chǎn)品研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、財(cái)富管理和營(yíng)銷管理等活動(dòng)，尋求供銷企業(yè)和最終客戶之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，減少浪費(fèi)和內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置，謀求附加值增益，滿足最終客戶需求。

2 電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理模式的現(xiàn)狀

2.1 供應(yīng)鏈處于復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境之中在目前電子商務(wù)環(huán)境下，國(guó)際間的經(jīng)貿(mào)往來(lái)在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)環(huán)節(jié)上常會(huì)處于不同的物流環(huán)境之中，面臨物流發(fā)展程度和軟環(huán)境的差異，包括不同的物流法律適用、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和科技支撐、語(yǔ)言人文風(fēng)俗習(xí)慣等，帶來(lái)了政治風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)，增大了國(guó)際物流的復(fù)雜性和商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

2.2 信息技術(shù)發(fā)展水平不一不同國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)實(shí)力的差距和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不均衡，導(dǎo)致信息技術(shù)水平發(fā)展不一，加上管理上的困難和巨額投資成本使得國(guó)際信息系統(tǒng)的建立困難重重。作為國(guó)際物流的重要支撐，受限制的國(guó)際信息電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)降低了國(guó)際物流運(yùn)行的效率。

2.3 缺乏統(tǒng)一的制度標(biāo)準(zhǔn)物流信息系統(tǒng)是供應(yīng)鏈上各個(gè)環(huán)節(jié)相互連接的紐帶，需要在電子信息系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，掃清企業(yè)內(nèi)部及不同企業(yè)之間的溝通障礙。統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)有利于國(guó)際物流的對(duì)接，降低消耗費(fèi)用和運(yùn)轉(zhuǎn)難度，提高流通效率和競(jìng)爭(zhēng)力。不同國(guó)別之間市場(chǎng)制度、配送渠道、物流工具等標(biāo)準(zhǔn)的差距仍然明顯，國(guó)際物流供應(yīng)鏈制度標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一任重道遠(yuǎn)。

3 電子商務(wù)環(huán)境下構(gòu)建適應(yīng)國(guó)際物流需求的供應(yīng)鏈管理

3.1 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)非價(jià)值增值環(huán)節(jié)的成本控制在電子商務(wù)環(huán)境下，國(guó)際物流運(yùn)輸線路越來(lái)越長(zhǎng)，而商品更新?lián)Q代速度隨著技術(shù)的進(jìn)步而加快，壽命周期越來(lái)越短，這就需要盡可能縮短商品在供應(yīng)鏈上的時(shí)間，降低供應(yīng)鏈成本，如運(yùn)輸成本、庫(kù)存成本等。國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施同步管理，消除流轉(zhuǎn)過程中的不確定性；通過建立運(yùn)轉(zhuǎn)和配送中心，對(duì)供應(yīng)鏈上庫(kù)存進(jìn)行集中管理，加強(qiáng)原材料供應(yīng)商、制造商和銷售商之間的貨物流轉(zhuǎn)，從而降低單獨(dú)倉(cāng)庫(kù)的倉(cāng)儲(chǔ)成本，提高物流流轉(zhuǎn)速度。

3.2 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)及時(shí)生產(chǎn)理念

如前所述，供應(yīng)鏈管理就是要在成本最小的條件下將確切的產(chǎn)品在準(zhǔn)確的時(shí)間以正確的方式送達(dá)指定地點(diǎn)。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈的產(chǎn)品供給模式以客戶需求為導(dǎo)向，作為連接供應(yīng)商和銷售商的中間聯(lián)通環(huán)節(jié)，生產(chǎn)商根據(jù)客戶需求調(diào)整采購(gòu)和生產(chǎn)計(jì)劃，極大考驗(yàn)生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力和彈性。在供應(yīng)鏈管理中貫徹及時(shí)生產(chǎn)理念，原材料及時(shí)由供應(yīng)商送抵生產(chǎn)商，制成品及時(shí)由生產(chǎn)商送抵銷售商，三者在電子信息網(wǎng)絡(luò)條件下制訂統(tǒng)一的商品生產(chǎn)流通計(jì)劃。

3.3 在供應(yīng)鏈管理中體現(xiàn)價(jià)值鏈思想價(jià)值鏈思想以系統(tǒng)論的觀點(diǎn)看待企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，企業(yè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售等創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)可以解構(gòu)成一系列相互關(guān)聯(lián)的不同經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，并不是所有的企業(yè)環(huán)節(jié)都能夠創(chuàng)造價(jià)值，價(jià)值的創(chuàng)造來(lái)自于價(jià)值鏈上的某些特定價(jià)值活動(dòng)，也即是企業(yè)價(jià)值鏈的戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要組成部分。物流供應(yīng)鏈在價(jià)值鏈中占據(jù)重要地位，企業(yè)通過物流供應(yīng)鏈管理有效降低成本，獲得產(chǎn)品增值，提升企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，供應(yīng)鏈也是戰(zhàn)略價(jià)值鏈。

4 電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

4.1 完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

供應(yīng)鏈管理在及時(shí)生產(chǎn)理念下以客戶需求為導(dǎo)向，促進(jìn)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)中的物流、資金流和信息流的高效傳遞和流通。信息的采集和傳輸在整個(gè)供應(yīng)鏈管理中具有舉足輕重的地位，有效的供應(yīng)鏈管理離不開準(zhǔn)確充分的信息，離不開基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善。信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理的重要支撐，決定著國(guó)際物流的效率。

4.2 編制合理的供應(yīng)鏈管理計(jì)劃在完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)通過信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)訪問數(shù)據(jù)庫(kù)獲取計(jì)劃編制所需的各種信息。在及時(shí)生產(chǎn)理念之下，銷售商以客戶需求為導(dǎo)向，結(jié)合實(shí)際庫(kù)存編制合理銷售計(jì)劃；生產(chǎn)商在自身生產(chǎn)能力的基礎(chǔ)上，結(jié)合銷售和原材料供應(yīng)信息編制生產(chǎn)計(jì)劃；供應(yīng)商根據(jù)供貨能力和運(yùn)轉(zhuǎn)信息編制供料計(jì)劃，這樣環(huán)環(huán)相扣形成合理的供應(yīng)鏈管理計(jì)劃。

4.3 核心企業(yè)相對(duì)集權(quán)在國(guó)際復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，供應(yīng)鏈管理極容易受到市場(chǎng)環(huán)境變化的影響，當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，企業(yè)需要充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)提取動(dòng)態(tài)需求信息，依據(jù)變化的市場(chǎng)調(diào)整計(jì)劃。核心企業(yè)的相對(duì)集權(quán)能夠增強(qiáng)對(duì)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)和控制，在市場(chǎng)需求產(chǎn)生劇烈變化時(shí)，能夠合理應(yīng)對(duì)以平衡供應(yīng)鏈上各方的利益。

4.4 加強(qiáng)供應(yīng)鏈合作企業(yè)想長(zhǎng)期保持自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在供應(yīng)鏈管理上要有前瞻意識(shí)，同上下游企業(yè)建立開放合作的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。在維持自身獨(dú)特的企業(yè)文化的前提下，兼容并蓄，使企業(yè)間的資源和能力形成互補(bǔ)，限制過度競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)生協(xié)同效果，發(fā)揮供應(yīng)鏈上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)特有的核心力量。

5 電子商務(wù)環(huán)境下國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理模式構(gòu)建的對(duì)策

5.1 完善企業(yè)組織架構(gòu)和管理流程

全球化迅速發(fā)展，企業(yè)積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，要想在國(guó)際舞臺(tái)站穩(wěn)腳跟，需從修煉內(nèi)功著手，順應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展浪潮，提高企業(yè)國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理水平。首先，要樹立全球競(jìng)爭(zhēng)合作的意識(shí)。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國(guó)內(nèi)企業(yè)在國(guó)際物流供應(yīng)鏈所占的比重日趨增大，要在走出去的同時(shí)積極參與跨境物流供應(yīng)鏈的構(gòu)建，勇于開拓國(guó)際市場(chǎng)，將物流供應(yīng)鏈向世界范圍橫向延展，積極參與到國(guó)際物流供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)的制定當(dāng)中，合理表達(dá)自身訴求，維護(hù)自身的競(jìng)爭(zhēng)地位。其次，要以全新理念重新認(rèn)識(shí)供應(yīng)鏈管理。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，將企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)同市場(chǎng)緊密結(jié)合在一起，遵照物流供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)要求組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，再造流程管理，將工作重心轉(zhuǎn)移到核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和維系上來(lái)。

5.2 引進(jìn)和培育人才我國(guó)物流供應(yīng)鏈發(fā)展起步較晚，在理論和實(shí)踐相對(duì)都缺乏時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)的積淀，國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理人才尤為欠缺。一方面需要加大高校對(duì)人才的培養(yǎng)力度；另一方面企業(yè)有必要建立和完善內(nèi)部培訓(xùn)體系，同高校聯(lián)手打造校企平臺(tái)，增進(jìn)理論和實(shí)踐相結(jié)合的復(fù)合型人才的培養(yǎng)。同時(shí)積極將眼光投向世界，引進(jìn)具備先進(jìn)管理理念和豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際人才。

5.3 充分利用信息化技術(shù)供應(yīng)鏈管理作用的發(fā)揮有賴于完備的信息化系統(tǒng)，以及準(zhǔn)確高效的信息傳遞。信息作為重要的資源是國(guó)際物流供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵。一方面，要做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)和完善，健全自身信息系統(tǒng)；另一方面，在復(fù)雜多變的國(guó)際環(huán)境中，要?jiǎng)?chuàng)造和利用產(chǎn)業(yè)集群化優(yōu)勢(shì)，加快電子商務(wù)信用中介體系建設(shè)，打造海外倉(cāng)儲(chǔ)，締結(jié)國(guó)際物流戰(zhàn)略聯(lián)盟，在信息的共享中提高自身競(jìng)爭(zhēng)力和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力。

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第3篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

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第4篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞 企業(yè)供應(yīng)鏈 電子商務(wù) 應(yīng)用

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，作為市場(chǎng)主體的企業(yè)面臨著嚴(yán)峻激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。加強(qiáng)電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用，是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，是時(shí)展的必然要求，符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀規(guī)律。電子商務(wù)將信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)完全融合到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，賦予了企業(yè)供應(yīng)鏈管理新的內(nèi)涵和更加旺盛的生命力，重視企業(yè)供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)的應(yīng)用研究極具現(xiàn)實(shí)和理論意義。

1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論及其實(shí)踐中存在的不足

企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論是在傳統(tǒng)一體化管理理論的基礎(chǔ)上形成、發(fā)展而來(lái)的，既解決了企業(yè)一體化管理中存在的問題和矛盾，又保留了傳統(tǒng)管理理論的優(yōu)勢(shì)，融合了新時(shí)代信息技術(shù)管理理論的優(yōu)點(diǎn)，順應(yīng)了時(shí)展要求。企業(yè)供應(yīng)鏈管理是“傳統(tǒng)縱向一體化”向“現(xiàn)代橫向一體化”理論發(fā)展的重要實(shí)踐，是指將供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)上的多個(gè)企業(yè)作為一個(gè)有機(jī)結(jié)合的整體，利用供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)完整性、系統(tǒng)一致性、功能關(guān)聯(lián)性及價(jià)值增值性的特點(diǎn)，通過信息共享、跨企業(yè)或部門協(xié)作、建立利益共享、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)伙伴關(guān)系等方式，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種企業(yè)管理模式。盡管供應(yīng)鏈管理是有機(jī)貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理全過程的集成化戰(zhàn)略管理模式，對(duì)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展具有不可替代的重要作用，但在實(shí)踐管理中依舊存在一些問題。首先，供應(yīng)鏈管理過分強(qiáng)調(diào)“橫向一體化”過程中成本價(jià)值優(yōu)勢(shì)，忽略了企業(yè)核心技術(shù)的開發(fā)研究；其次，供應(yīng)鏈管理畸形化企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，損害了供應(yīng)鏈內(nèi)外的企業(yè)友好合作關(guān)系；最后，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)中缺乏有效的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)信息流通渠道，沒有統(tǒng)一、規(guī)范的電子信息服務(wù)交易平臺(tái)。

2 電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理的積極影響

電子商務(wù)是指利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及電子信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理全過程，如市場(chǎng)調(diào)研、資源配置、內(nèi)部管理協(xié)作、客戶聯(lián)系溝通等自動(dòng)化和電子化，最大限度的提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)手段。電子商務(wù)推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的二次變革，由鏈?zhǔn)焦?yīng)向網(wǎng)式供應(yīng)轉(zhuǎn)變，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程的進(jìn)一步完善，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理理論的發(fā)展與完善具有積極影響。首先，電子商務(wù)構(gòu)建了高效的共享集成網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，通過內(nèi)部局域網(wǎng)和外部互聯(lián)網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，提高了供應(yīng)鏈管理中信息傳遞、交流的效率及準(zhǔn)確率；其次，電子商務(wù)利用電子網(wǎng)絡(luò)服務(wù)交易平臺(tái)最大限度的開辟了調(diào)研市場(chǎng)消費(fèi)需求的新通道，有利于及時(shí)、有效的獲得全球范圍內(nèi)相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，增強(qiáng)了全球化資源配置及管理能力；最后，電子商務(wù)促進(jìn)形成了企業(yè)間的核心價(jià)值鏈，開發(fā)了多元化營(yíng)銷渠道，增強(qiáng)了企業(yè)科學(xué)決策能力。

3 電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體應(yīng)用

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理的具體運(yùn)用主要體現(xiàn)在將企業(yè)供應(yīng)鏈管理電子信息網(wǎng)絡(luò)化。在企業(yè)供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中，電子商務(wù)利用網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái)，建立以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為核心的經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)集成系統(tǒng)。在這個(gè)電子化、數(shù)字化的系統(tǒng)中，企業(yè)通過對(duì)電子商務(wù)手段的運(yùn)用，整合企業(yè)信息庫(kù)、供應(yīng)商信息庫(kù)、客戶信息庫(kù)這三大主要信息渠道，利用計(jì)算機(jī)專業(yè)化管理軟件，分析供應(yīng)商的供應(yīng)能力、企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力、物流能力及客戶的實(shí)際需求，以實(shí)現(xiàn)包括采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等在內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過程的高效管理與科學(xué)規(guī)劃。電子化采購(gòu)（E-procurement）是指企業(yè)在確定用于生產(chǎn)的原材料及維持自身運(yùn)轉(zhuǎn)的物資清單后，利用電子網(wǎng)絡(luò)，瀏覽適宜的供應(yīng)商供應(yīng)目錄，篩選最佳供應(yīng)商并簽發(fā)訂單，通過與供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)信息交換與意向交流，高效、科學(xué)的協(xié)商合同條款，最終訂立采購(gòu)合同的一種現(xiàn)代化購(gòu)買手段。在電子化采購(gòu)過程中，如果企業(yè)是供應(yīng)商，則供應(yīng)企業(yè)在接到訂單后需利用企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)分析本企業(yè)庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃等，以相關(guān)信息來(lái)決策是否接受訂單并繼續(xù)洽談。電子化設(shè)計(jì)（E-Design）是指在企業(yè)內(nèi)部，管理人員根據(jù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)及時(shí)更新的數(shù)據(jù)庫(kù)，計(jì)劃企業(yè)生產(chǎn)銷售活動(dòng)；在企業(yè)外部，企業(yè)利用企業(yè)間的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)調(diào)與批發(fā)、零售商之間的買賣活動(dòng)，規(guī)劃一定時(shí)期企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在這個(gè)過程中，企業(yè)設(shè)計(jì)開發(fā)部門可以通過最大可能性的消息渠道獲得廣大客戶的回饋信息，為企業(yè)的科學(xué)合理規(guī)劃打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。電子化履行作業(yè)（E-Fulfillment）是指將供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)上的企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合成一個(gè)有機(jī)整體，彼此之間及時(shí)傳遞有效履行信息，以保證交易時(shí)間的縮短、交易成本的降低，最具代表性的是物流與銷售商之間的電子商務(wù)協(xié)作。隨著電子信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)在供應(yīng)鏈中的具體運(yùn)用也越發(fā)多元化，電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為中介，借助網(wǎng)絡(luò)虛擬資源組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控企業(yè)供應(yīng)鏈管理的全過程，建立起了動(dòng)態(tài)、協(xié)作化的企業(yè)供應(yīng)鏈模式。

電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的具體實(shí)踐是企業(yè)管理理論的巨大變革，是增強(qiáng)企業(yè)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的力量源泉。電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提升了企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作靈活性，加快了企業(yè)供需反應(yīng)時(shí)間，提升了企業(yè)供應(yīng)鏈管理效率，必須加大對(duì)電子商務(wù)在企業(yè)供應(yīng)鏈管理應(yīng)用的研究與重視。

參考文獻(xiàn)

[1] 李健，宋麗.電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的探討[J].中國(guó)管理信息化，2009（12）

第5篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

電子商務(wù)不僅僅包括直接帶來(lái)利潤(rùn)的商品買賣活動(dòng)，即狹義的電子商務(wù)，也包括所有借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)進(jìn)行的支持利潤(rùn)產(chǎn)生的其他活動(dòng)，如產(chǎn)品產(chǎn)生、需求服務(wù)、銷售支持、用戶服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)等。電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段飛速發(fā)展而引發(fā)的企業(yè)運(yùn)作革命。從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)看，電子商務(wù)有兩方面的涵義：

1.電子商務(wù)是現(xiàn)代信息技術(shù)。電子商務(wù)在生產(chǎn)、流通等領(lǐng)域最直接的體現(xiàn)是采用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的自動(dòng)信息處理方式，包括原材料管理、資金轉(zhuǎn)移與支付、產(chǎn)品營(yíng)銷、產(chǎn)品交易、市場(chǎng)信息的搜集等，幾乎涉及經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面。

因?yàn)镮T技術(shù)，尤其是EDI、Internet/Intranet等現(xiàn)代IT技術(shù)，在企業(yè)管理中得到廣泛的應(yīng)用，因此電子商務(wù)得以在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)作中占據(jù)重要地位。從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，信息技術(shù)的運(yùn)用使得傳統(tǒng)的企業(yè)及供應(yīng)鏈運(yùn)作模式變得不合時(shí)宜，如電話、傳真等落后的庫(kù)存信息傳遞方式在實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及智能數(shù)據(jù)分析等面前變得黯然失色，傳真等業(yè)務(wù)往來(lái)手段也遠(yuǎn)不如電子郵件的便利。所以說(shuō)，電子商務(wù)是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)的基礎(chǔ)之上，而不是憑空產(chǎn)生的商業(yè)運(yùn)作模式。

2.電子商務(wù)是建立在信息技術(shù)之上的企業(yè)管理模式及思想的變革。電子商務(wù)不僅給企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)了便利，更重要的是它使企業(yè)的管理模式發(fā)生了深刻的變革。這種變革不是偶然性的，它有其必然的變化規(guī)律。20世紀(jì)90年代，在世界競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、顧客需求不斷變化的形式下，企業(yè)面臨著投資負(fù)擔(dān)增加和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)加大的壓力，迫使企業(yè)從事自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。從企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)來(lái)看，以往企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)經(jīng)歷了以產(chǎn)品為導(dǎo)向、以銷售為導(dǎo)向、以利潤(rùn)為導(dǎo)向等階段，但這些戰(zhàn)略目標(biāo)隨著時(shí)間的推移已不再適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。同時(shí)，迅速發(fā)展的現(xiàn)代信息技術(shù)以驚人的速度滲透到企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)。市場(chǎng)的變遷和信息技術(shù)的普及使得企業(yè)管理者開始思考各種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變革。管理者認(rèn)識(shí)到，大而全的企業(yè)擴(kuò)張戰(zhàn)略永遠(yuǎn)不可能趕上瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)變化，企業(yè)只有關(guān)注自身的核心業(yè)務(wù)才能“以靜制動(dòng)”，而不會(huì)陷入為了控制整個(gè)生產(chǎn)鏈而進(jìn)行的低效擴(kuò)張漩流中。現(xiàn)代信息技術(shù)的出現(xiàn)以及廣泛應(yīng)用使得這種戰(zhàn)略管理模式的轉(zhuǎn)變有了技術(shù)上的基礎(chǔ)。電子商務(wù)就是在這樣背景下產(chǎn)生了全新的企業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)模式。

二、供應(yīng)鏈管理

(一)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理分析

1.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)分析。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理僅僅是一個(gè)橫向的集成，通過通訊介質(zhì)將預(yù)先指定的供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商和客戶依次聯(lián)系起來(lái)。這種供應(yīng)鏈側(cè)重于內(nèi)部聯(lián)系，靈活性差，僅限于點(diǎn)到點(diǎn)的集成。因此，供應(yīng)鏈管理成本高、效率低，而且供應(yīng)鏈的一個(gè)環(huán)節(jié)斷了，將會(huì)造成整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)行癱瘓。

2.傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理中存在的一些問題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理的橫向集成特性難以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，嚴(yán)重制約了我國(guó)企業(yè)的市場(chǎng)表現(xiàn)，表現(xiàn)在：

(1)過分強(qiáng)調(diào)自供——自產(chǎn)——自銷的一體化供應(yīng)鏈模式。企業(yè)表面是是無(wú)事不能，但實(shí)質(zhì)上卻嚴(yán)重影響了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的開發(fā)，挫傷了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)注重了自身的資源利用，關(guān)注物流，卻忽視了資本流、信息流和工作流；缺乏與外部的合作伙伴關(guān)系，產(chǎn)、供、銷各自為政，造成產(chǎn)品庫(kù)存積壓、資金浪費(fèi)和企業(yè)間的目標(biāo)沖突。

(2)強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)而忽略合作。供應(yīng)鏈各結(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系被視為交易伙伴而不是合作伙伴，致使雙頻繁地討價(jià)還價(jià)、拖欠貨款、缺乏誠(chéng)信，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)大于合作；而不同供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)則更為激烈，價(jià)格之戰(zhàn)、虧損經(jīng)營(yíng)，其結(jié)果常常導(dǎo)致兩敗俱傷。

(3)缺乏服務(wù)平臺(tái)和電子交易手段，缺乏市場(chǎng)響應(yīng)機(jī)制。沒有統(tǒng)一規(guī)范的信息服務(wù)平臺(tái)和安全、可靠的電子交易平臺(tái)，沒有建立對(duì)用戶不確定性需求的跟蹤管理系統(tǒng)，不能及時(shí)回應(yīng)顧客需求，顧客滿意度下降，企業(yè)信息丟失，形象受損，供應(yīng)鏈的所有成員不能協(xié)調(diào)一致，信息得不到共享和快速傳遞。

(4)重下游輕上游現(xiàn)象嚴(yán)重。由于觀念上的偏頗，只重視下游的顧客，而忽視了上游的原材料供應(yīng)商，以為“供應(yīng)商有求于我”，致使雙方缺乏信任。

(5)供應(yīng)信息不準(zhǔn)，長(zhǎng)鞭效應(yīng)嚴(yán)重。由于客戶信息不準(zhǔn)，單方毀約情況較多，供應(yīng)鏈信息傳遞扭曲，制造商難以根據(jù)訂單進(jìn)行生產(chǎn)，只好根據(jù)預(yù)測(cè)進(jìn)行生產(chǎn)和庫(kù)存，由此增加了庫(kù)存成本，削弱了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

(6)管理信息系統(tǒng)不健全。企業(yè)與企業(yè)之間缺乏聯(lián)系，信息不能共享，造成信息重復(fù)、滯后或失真。

(二)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理分析

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是一種集成的管理思想和方法，它融合了當(dāng)今現(xiàn)代管理的新思想、新技術(shù)，是一種系統(tǒng)化、集成化、敏捷化的先進(jìn)管理模式，是對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、信息流、資金流、增值流、業(yè)務(wù)流及貿(mào)易伙伴關(guān)系等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制一體化的管理過程。供應(yīng)鏈管理的最主要思想是系統(tǒng)理論。供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)都是一個(gè)從生產(chǎn)商到最終用戶的價(jià)值增值過程，電子商務(wù)是在一個(gè)更新的、更有效的技術(shù)平臺(tái)(網(wǎng)絡(luò))上構(gòu)建的供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的價(jià)值增值過程就是一個(gè)供應(yīng)鏈管理過程。

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理出現(xiàn)了如下新的特點(diǎn)：

1.管理信息化。當(dāng)今市場(chǎng)在急劇變化，企業(yè)要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中取得持續(xù)發(fā)展，最主要的是要掌握用戶需求的變化和在競(jìng)爭(zhēng)中知已知彼。信息技術(shù)的應(yīng)用是推進(jìn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中信息共享的關(guān)鍵，改進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息精度、及時(shí)性和流動(dòng)速度，被認(rèn)為是提高供應(yīng)鏈績(jī)效的必要措施。因此，企業(yè)管理戰(zhàn)略的一個(gè)重要內(nèi)容就是制定供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)，如集成條形碼、數(shù)據(jù)庫(kù)、電子訂貨系統(tǒng)、射頻識(shí)別、電子數(shù)據(jù)交換、全球定位系統(tǒng)等信息交換技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為一體，構(gòu)建企業(yè)的供應(yīng)鏈信息集成系統(tǒng)。

2.橫向一體化與網(wǎng)絡(luò)化。以前企業(yè)為了追求資源的整合，往往借助于“縱向一體化”來(lái)實(shí)現(xiàn)高度的控制，但是縱向一體化卻因?yàn)楣芾斫M織臃腫、業(yè)務(wù)領(lǐng)域過于龐雜，造成風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)、管理成本上升，所以從上世紀(jì)80年代后期開始，“橫向一體化”的供應(yīng)鏈思想開始興起，即利用企業(yè)外部資源快速響應(yīng)市場(chǎng)需求，本企業(yè)只抓最核心的東西：產(chǎn)品方向的和市場(chǎng)。“橫向一體化”形成了一條從供應(yīng)商到制造商再到分銷商的貫穿的所有企業(yè)的“鏈”；利用現(xiàn)代信息技術(shù)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商和客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟。

3.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的敏捷柔性化。全球性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單個(gè)企業(yè)已經(jīng)難以依靠自身的資源進(jìn)行自我調(diào)整，在上個(gè)世紀(jì)末，美國(guó)提出了以虛擬企業(yè)或動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為基礎(chǔ)的敏捷制造模式。敏捷制造面對(duì)的是全球化激烈競(jìng)爭(zhēng)的買方市場(chǎng)，采用可以快速重構(gòu)的生產(chǎn)單元構(gòu)成的扁平組織結(jié)構(gòu)，以充分自治的、分布式的協(xié)同工作代替金字塔式的多層管理結(jié)構(gòu)，注重發(fā)揮人的創(chuàng)造性，變企業(yè)之間的生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系為“共贏”關(guān)系，強(qiáng)調(diào)信息的開放和共享、集成虛擬企業(yè)，而電子商務(wù)的興起為實(shí)現(xiàn)敏捷制造提供了可能。

4.物流系統(tǒng)化、專業(yè)化。在此前的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，物流作為商務(wù)活動(dòng)的輔助職能而存在，其本身并不構(gòu)成企業(yè)管理的重要領(lǐng)域，其業(yè)務(wù)管理也往往是分散進(jìn)行，沒有總體統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和控制。在電子商務(wù)時(shí)代，物流上升為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中重要的一環(huán)，其經(jīng)營(yíng)的績(jī)效直接決定整體交易的完成和服務(wù)的水準(zhǔn)，尤其是物流信息對(duì)于企業(yè)及時(shí)掌握市場(chǎng)需求和商品的流動(dòng)具有舉足輕重的作用，因此，物流活動(dòng)必須綜合起來(lái)，進(jìn)行系統(tǒng)化管理。在這種要求下，人們利用系統(tǒng)科學(xué)的思想和方法建立物流系統(tǒng)，包括社會(huì)物流系統(tǒng)和企業(yè)物流系統(tǒng)，從而使得物流活動(dòng)能夠從全方位、全過程、縱深化地得到管理和協(xié)調(diào)。

三、面向電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理是利用以Internet為核心的信息技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)和企業(yè)資源管理的方式，它的核心是高效率地管理企業(yè)的所有信息，幫助企業(yè)創(chuàng)建一個(gè)暢通于客戶、企業(yè)內(nèi)部和供應(yīng)商之間的信息流，并通過高效率的管理、增值和就用，幫助企業(yè)準(zhǔn)確地定位市場(chǎng)、拓展市場(chǎng)、提供個(gè)性化的服務(wù)，不斷提高客戶的忠誠(chéng)度，加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，促使企業(yè)采購(gòu)過程的科學(xué)化，提高企業(yè)內(nèi)部管理效率，從而提高企業(yè)的產(chǎn)品銷售量，降低成本，獲取更大收益。相對(duì)于傳統(tǒng)的鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈，因其對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)速度的緩慢而顯示出局限性，建立基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)迫在眉睫。該結(jié)構(gòu)通過Internet/Extranet/Intranet將企業(yè)的內(nèi)部資源(人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、設(shè)備、時(shí)間)和外部資源(如上游的供應(yīng)商和制造商、下游的分銷商和客戶以及銀行、認(rèn)證中心、酌送中心等相關(guān)機(jī)構(gòu))有效地整合在一起，滿足傳統(tǒng)企業(yè)利用全社會(huì)一切市場(chǎng)資源快速高效地進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的動(dòng)態(tài)控制和各種資源的集成和優(yōu)化，進(jìn)一步提高效率和從市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建立電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)主要考慮互聯(lián)網(wǎng)、信息技術(shù)和企業(yè)內(nèi)外部資源的整合。這種結(jié)構(gòu)把企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)融入到電子商務(wù)之中，達(dá)到企業(yè)活動(dòng)的高效率和最優(yōu)化。

四、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容

電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理主要涉及：需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃和控制、庫(kù)存控制、采購(gòu)、客戶管理。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其是以In-ternet/Intranet為依托，圍繞物流、信息流、資金流來(lái)滿足需求。

1.信息流。需求信息高度透明，供應(yīng)鏈上游企業(yè)同時(shí)獲得了市場(chǎng)的真實(shí)需求信息，避免需求信息的失真導(dǎo)致需求變異放大效應(yīng)，是供需一致；通過Internet在線下單，訂單的處理速度和在成員企業(yè)之間的移動(dòng)速度相當(dāng)快。

2.物流。信息流指揮物流，信息的高度共享和快速流動(dòng)帶來(lái)高速物流；物流的適應(yīng)性強(qiáng)，由于物料或產(chǎn)品在指定時(shí)刻到達(dá)指定地點(diǎn)，可減少甚至消除各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的庫(kù)存。

3.資金流。資金流的方向是從用戶到分銷商到供應(yīng)商。在線支付方式提高了訂單的執(zhí)行速度和交貨速度。

五、電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理策略

1.應(yīng)用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理。供應(yīng)鏈管理模式要求突破傳統(tǒng)的采購(gòu)、生產(chǎn)、爭(zhēng)銷和服務(wù)的范疇和障礙，把企業(yè)內(nèi)部以及供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過程，通過有效協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，將企業(yè)內(nèi)部的從供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)管理，形成集成化供應(yīng)鏈管理體系，以適應(yīng)新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)和管理運(yùn)作提出的高質(zhì)量，高柔性和低成本的要求。

2.電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中應(yīng)用的切入點(diǎn)分析。電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈中信息量龐大而復(fù)雜，如果處理不當(dāng)或處理不及時(shí)，就有可能造成信息的失真，進(jìn)而影響到供應(yīng)鏈的穩(wěn)定。而JIT(準(zhǔn)時(shí)制)、QR(快速反應(yīng))、ECR(有效客戶反映)、ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)等先進(jìn)的管理體系策略的應(yīng)用可以解決供應(yīng)鏈上出現(xiàn)的上述復(fù)雜問題，提高企業(yè)和整個(gè)供應(yīng)鏈的彈性，能迅速對(duì)市場(chǎng)需求做出反應(yīng)，保證企業(yè)及供應(yīng)鏈的高效運(yùn)行。(1)準(zhǔn)時(shí)制(JustInTime)。準(zhǔn)時(shí)制是指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是電子商務(wù)條件下對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體再生產(chǎn)過程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫(kù)存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面仍然具有重要的作用。(2)快速反應(yīng)(QuickResponse)。它是在準(zhǔn)時(shí)制思想的影響下產(chǎn)生的，是為了在以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，建立起來(lái)的一整套對(duì)環(huán)境反應(yīng)敏捷和迅速的系統(tǒng)。因此，快速反應(yīng)是信息系統(tǒng)和準(zhǔn)時(shí)制物流系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)實(shí)現(xiàn)“在合適的時(shí)間和合適的地點(diǎn)將合適的產(chǎn)品交給合適的消費(fèi)者”的產(chǎn)物?？焖俜磻?yīng)系統(tǒng)的目的在于減少原材料到消費(fèi)者的時(shí)間，最大限度提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，對(duì)客戶的需求做出最快反應(yīng)。(3)有效客戶反應(yīng)(EfficientConsumerResponse)。它是指在食品雜貨分銷系統(tǒng)中，為消除不必要的成本和費(fèi)用，給客戶帶來(lái)更大效益而進(jìn)行密切合作的一種供應(yīng)鏈管理策略。它的目標(biāo)是降低供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)如生產(chǎn)、庫(kù)存和運(yùn)輸?shù)确矫娴某杀尽Ｓ行Э蛻舴磻?yīng)是一種運(yùn)用于工商業(yè)的策略，它改變了以往以單方面行動(dòng)來(lái)促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。(4)企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlan)。它是一種基于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理思想和系統(tǒng)，它把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程看成一條供應(yīng)鏈管理，并把企業(yè)劃分成幾個(gè)相互協(xié)同作業(yè)的子系統(tǒng)，對(duì)這條鏈上的所有環(huán)節(jié)如訂單、采購(gòu)、運(yùn)輸和分享等進(jìn)行綜合管理。企業(yè)資源計(jì)劃是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)全球化的背景下產(chǎn)生的，它包含的管理思想是非常廣泛、深刻和科學(xué)的，這些先進(jìn)的管理思想之所以可以實(shí)現(xiàn)，是同計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用和發(fā)展分不開的。企業(yè)資源計(jì)劃不但是一個(gè)全新概念的管理系統(tǒng)，而且代表先進(jìn)的現(xiàn)代企業(yè)管理觀念和管理模式。

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第6篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

關(guān)鍵詞:電子商務(wù)供應(yīng)鏈一體化發(fā)展

近年來(lái),電子商務(wù)在我國(guó)得到了快速發(fā)展,許多企業(yè)通過電子商務(wù)與供應(yīng)鏈的成功結(jié)合應(yīng)用,從根本上改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式和市場(chǎng)關(guān)系。然而從整體水平來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)與供應(yīng)鏈發(fā)展仍處在起步階段,與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還存在缺乏整體規(guī)劃、沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、資源不能共享、技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用相脫節(jié)、應(yīng)用范圍不廣等問題。

電子商務(wù)(EC)是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展的商務(wù)活動(dòng),利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將企業(yè)、客戶、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,把市場(chǎng)的空間形態(tài)、時(shí)間形態(tài)和虛擬形態(tài)有機(jī)結(jié)合起來(lái),將物流、信息流和資金流匯集成開放的、良性循環(huán)的環(huán)路,使經(jīng)營(yíng)管理者以市場(chǎng)為紐帶,在市場(chǎng)上發(fā)揮最佳的作用,得到最大的效益,創(chuàng)造更多的機(jī)遇。

供應(yīng)鏈(SupplyChainManagement,簡(jiǎn)稱SCM)是指從產(chǎn)品開發(fā)到售后服務(wù)的過程中,形成的各個(gè)環(huán)節(jié)的縱向一體化網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)上,以一體化的觀點(diǎn)看待物流、資金流和信息流。

供應(yīng)鏈管理是對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的各參與組織、部門之間的物流、資金流和信息流進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)和控制等,其目的是通過優(yōu)化提高所有相關(guān)過程的速度和確定性,使所有相關(guān)過程的凈增加值最大化,提高組織的效率和效益。

從電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理各自的特征來(lái)看,二者具有很強(qiáng)的粘合性。

電子商務(wù)利用Internet技術(shù)將企業(yè)、顧客、供應(yīng)商以及其他商業(yè)和貿(mào)易所需環(huán)節(jié)連接到現(xiàn)有的信息技術(shù)系統(tǒng)上,將商務(wù)活動(dòng)納入網(wǎng)中,徹底改變了現(xiàn)有的業(yè)務(wù)作業(yè)方式和手段,從而實(shí)現(xiàn)充分利用有限資源、縮短商務(wù)環(huán)節(jié)和周期、提高效率、降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo),而供應(yīng)鏈管理正是建立在各成員具有一個(gè)共同的戰(zhàn)略目標(biāo),即滿足顧客需求基礎(chǔ)之上的;電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)綜合效益的提高,而供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐證明了這種預(yù)期的存在性。

電子商務(wù)強(qiáng)調(diào)人、技術(shù)、管理三者在商務(wù)活動(dòng)中的有效集成,以及包括工作流程、商務(wù)活動(dòng)組織等方面在內(nèi)的創(chuàng)新,而供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈各成員的集成,實(shí)現(xiàn)成員之間的信息共享,同時(shí)供應(yīng)鏈成員之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也為創(chuàng)新提供了有利條件和可行性。

電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用

供應(yīng)鏈管理的主要任務(wù)是要協(xié)調(diào)從訂單的形成到完成訂單,以及運(yùn)送產(chǎn)品過程中的各項(xiàng)服務(wù)和信息的交流。隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展,可以有效地實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈各項(xiàng)功能的集成,電子商務(wù)在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用主要包括:

采購(gòu)過程的協(xié)調(diào)。企業(yè)通過外部網(wǎng)瀏覽供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄,根據(jù)需求簽發(fā)訂單,并通過EDI發(fā)送。供應(yīng)商接到訂單后,合同審核人員通過內(nèi)部網(wǎng)查看庫(kù)存情況、生產(chǎn)計(jì)劃情況和銷售商的信譽(yù)度來(lái)確定是否接受訂單,并與供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息交換、協(xié)商合同條件、簽訂合同。

物料計(jì)劃人員與儲(chǔ)運(yùn)公司業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)。通過內(nèi)部網(wǎng),物料計(jì)劃人員可以查看倉(cāng)庫(kù)的情況,即時(shí)安排物料的運(yùn)輸。庫(kù)存管理人員根據(jù)原材料供應(yīng)情況和產(chǎn)品銷售情況即時(shí)更新數(shù)據(jù)庫(kù),以便于有關(guān)人員查詢。

銷售過程的協(xié)調(diào)。銷售機(jī)構(gòu)可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳,與客戶進(jìn)行交流,并將信息反饋給生產(chǎn)計(jì)劃部門,以幫助計(jì)劃部門制定合理的生產(chǎn)計(jì)劃。

公司日常活動(dòng)以及員工的交流。通過內(nèi)部網(wǎng),公司中的各個(gè)部門可以進(jìn)行即時(shí)信息交換,在節(jié)省時(shí)間的同時(shí),節(jié)約了大量開支。

提供客戶服務(wù)。應(yīng)用電子商務(wù)系統(tǒng),可以方便地聯(lián)絡(luò)有關(guān)服務(wù)問題,通知并要求解決所發(fā)生的任何服務(wù)問題,接受客戶投訴,并向客戶提供技術(shù)服務(wù),以及可互發(fā)緊急通知等?？s短對(duì)客戶服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間,改善與客戶間的雙向通訊流,吸引更多的客戶加入到供應(yīng)鏈中。

進(jìn)行電子支付。通過電子商務(wù)系統(tǒng),與網(wǎng)上銀行緊密相連,并用電子支付方式替代原來(lái)支票支付方式,用信用卡方式替代原來(lái)的現(xiàn)金支付方式,這樣既可以降低結(jié)算費(fèi)用,又可以加速貨款回籠,提高資金使用效率。同時(shí),利用安全電子交易協(xié)議,保證交易過程的安全,消除對(duì)網(wǎng)上交易的顧慮。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的有機(jī)結(jié)合,以顧客為中心,集成整個(gè)供應(yīng)鏈過程,充分利用外部資源,實(shí)現(xiàn)快速敏捷反應(yīng),極大地降低庫(kù)存水平。

有利于保持現(xiàn)有客戶關(guān)系和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

電子商務(wù)使企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。為吸引、保留現(xiàn)有客戶,要求為其提供更快捷、成本更低的商務(wù)運(yùn)作模式,保持與發(fā)展和客戶達(dá)成的密切關(guān)系,使供應(yīng)鏈提供新的業(yè)務(wù)增值,提升客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。

而基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理直接溝通了供應(yīng)鏈中企業(yè)與客戶間的聯(lián)系,并且在開放的公共網(wǎng)絡(luò)上可以與最終消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,從而有利于滿足客戶的各種需求,保留現(xiàn)有客戶。

通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈系統(tǒng)內(nèi)的各相關(guān)企業(yè)對(duì)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)進(jìn)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化的管理。

同時(shí),供應(yīng)鏈中各企業(yè)通過電子商務(wù)手段實(shí)現(xiàn)有組織、有計(jì)劃的統(tǒng)一管理,減少流通環(huán)節(jié),降低成本,提高效率,使供應(yīng)鏈管理達(dá)到更高的水平,與國(guó)外先進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈績(jī)效看齊,促進(jìn)各相關(guān)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。

有利于開拓新客戶和新業(yè)務(wù)

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)重組,提高整個(gè)供應(yīng)鏈效率,而且保留了現(xiàn)有客戶。由于能夠提供更多的功能、業(yè)務(wù),必然會(huì)吸引新客戶加入供應(yīng)鏈,同時(shí)也帶來(lái)新業(yè)務(wù)。本質(zhì)上講,通過實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,無(wú)論是企業(yè)還是客戶都會(huì)從中獲得利益,產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增值。

有利于提高營(yíng)運(yùn)績(jī)效和分享信息

實(shí)施基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理,不僅使供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)降低生產(chǎn)成本、縮短需求響應(yīng)時(shí)間和市場(chǎng)變化時(shí)間,還能為客戶提供全面服務(wù),使客戶獲得最好品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),同時(shí)實(shí)現(xiàn)最大增值;而且能為供應(yīng)鏈中各個(gè)企業(yè)提供完整的電子商務(wù)交易服務(wù),實(shí)現(xiàn)全球市場(chǎng)和企業(yè)資源共享,及時(shí)供應(yīng)和遞送訂貨給顧客,不斷降低運(yùn)營(yíng)和采購(gòu)成本,提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效。

基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈交易涉及信息流、產(chǎn)品流和資金流,因而供應(yīng)鏈中的企業(yè)借助電子商務(wù)手段可以在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)部分或全部的供應(yīng)鏈交易,從而有利于各企業(yè)掌握跨越整個(gè)供應(yīng)鏈的各種有用信息,及時(shí)了解顧客的需求以及供應(yīng)商的供貨情況,同時(shí)也便于讓顧客網(wǎng)上訂貨并跟蹤訂貨情況。

加強(qiáng)電子化供應(yīng)鏈管理

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈一體化,是依托現(xiàn)代信息技術(shù)形成的由信息采集到市場(chǎng)終端全程式的新型經(jīng)營(yíng)管理模式。電子商務(wù)與供應(yīng)鏈相結(jié)合,極大地促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程,被譽(yù)為信息化社會(huì)引發(fā)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域革命的關(guān)鍵推動(dòng)力。

充分認(rèn)識(shí)電子商務(wù)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要作用,有利于發(fā)揮企業(yè)的主體作用,提升電子商務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平,推動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,加強(qiáng)宣傳教育工作,提高企業(yè)和公民的電子商務(wù)應(yīng)用意識(shí),參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。

供應(yīng)鏈中的各成員應(yīng)采取積極主動(dòng)的態(tài)度,依靠自覺行動(dòng),遵循“與網(wǎng)絡(luò)相容”的原則,形成與電子商務(wù)相融合的自我約束機(jī)制。

電子商務(wù)對(duì)于制造和分銷的重要性無(wú)疑是先進(jìn)的供應(yīng)鏈管理。如果以高速、低成本與客戶、供應(yīng)商進(jìn)行交流和協(xié)作是有效供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵成功因素,那么完全電子化的供應(yīng)鏈(e-chain)就是對(duì)未來(lái)的展望,而支持未來(lái)供應(yīng)鏈管理的信息系統(tǒng)將是eERP和電子商務(wù)平臺(tái)的完美結(jié)合。

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第7篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

摘 要 電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式，供應(yīng)鏈管理是一種與傳統(tǒng)縱向一體化管理有著根本區(qū)別的管理模式，兩者的結(jié)合是新的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)、提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和提高贏利水平的需要，兩者的結(jié)合不僅拓寬了電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域，而且為供應(yīng)鏈管理提供必要的技術(shù)手段。本文提出了基于電子商務(wù)的企業(yè)供應(yīng)鏈管理的兩個(gè)整合。

關(guān)鍵詞 電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈管理 整合

一、電子商務(wù)、供應(yīng)鏈、供應(yīng)鏈管理及電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理簡(jiǎn)介

電子商務(wù)包含電子方式和商貿(mào)活動(dòng)。聯(lián)合國(guó)貿(mào)易程序簡(jiǎn)化工作組對(duì)電子商務(wù)給出了較為權(quán)威的定義：“采用電子形式開展商務(wù)活動(dòng)，它包括在供應(yīng)商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術(shù)、電子郵件等共享非結(jié)構(gòu)化或結(jié)構(gòu)化商務(wù)信息，并管理和完成在商務(wù)活動(dòng)、管理活動(dòng)和消費(fèi)活動(dòng)中的各種交易[1]?！?/p>

現(xiàn)代意義上的供應(yīng)鏈概念是指圍繞核心企業(yè)，通過對(duì)信息流、物流、商流和資金流的控制，從采購(gòu)原材料到制成中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，再到消費(fèi)者手中將其供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈管理一是從靜態(tài)的結(jié)構(gòu)來(lái)定義供應(yīng)鏈管理，包括核心企業(yè)、供應(yīng)商、客戶在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)與企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)；二是從動(dòng)態(tài)的運(yùn)行來(lái)定義供應(yīng)鏈管理，認(rèn)為供應(yīng)鏈管理就是對(duì)物流、商流、信息流、資金流進(jìn)行協(xié)同計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)及控制的一個(gè)過程，電子商務(wù)信息技術(shù)可以取得高效率，信息共享會(huì)使決策更科學(xué)。

二、本文研究的兩個(gè)立足點(diǎn)：生產(chǎn)制造企業(yè)和電子商務(wù)諸多模式中的B2B模式

1．生產(chǎn)制造企業(yè)在供應(yīng)鏈中一般處于中心節(jié)點(diǎn)的位置。相對(duì)于以供應(yīng)商或經(jīng)銷商為核心的供應(yīng)鏈而言，以生產(chǎn)制造企業(yè)為核心的供應(yīng)鏈兼具采購(gòu)、制造、銷售等功能，更有代表性。供應(yīng)鏈中的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)大多為生產(chǎn)制造企業(yè)。

2．選擇B2B電子商務(wù)模式作為一個(gè)立足點(diǎn)的原因是，B2B的電子商務(wù)是電子商務(wù)發(fā)展的真正突破，無(wú)論從參與企業(yè)的數(shù)量、涉及的金額，還是交互信息的規(guī)模上說(shuō)，B2B模式都是電子商務(wù)的主體。

三、第一個(gè)整合：電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈基本流程的整合

SCC的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型。本文采用由供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（Supply Chain Council，SCC）制定的供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型（Supply Chain Operations Reference Model，SCOR）[2]關(guān)于企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈基本流程的劃分來(lái)研究和探討電子商務(wù)與企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈基本流程的整合。

SCOR第一層流程定義將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈劃分為計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)、發(fā)運(yùn)和退回五個(gè)基本流程。該層給出了企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈的基本描述，給出了供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型的范圍和內(nèi)容。

1．電子商務(wù)與計(jì)劃流程的整合。計(jì)劃流程是供應(yīng)鏈系統(tǒng)的重要組成部分，它是制造商和銷售商建立電子商務(wù)信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，計(jì)劃流程明確了企業(yè)在運(yùn)作中的核心活動(dòng)，有助于企業(yè)了解如何在原材料采購(gòu)到產(chǎn)品交付過程中合理地分配資源，以及如何有效地開展工作。借助電子商務(wù)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息集成與實(shí)時(shí)共享，可以提高計(jì)劃流程的效率和科學(xué)性。

2．電子商務(wù)與采購(gòu)流程的整合。采購(gòu)管理是供應(yīng)鏈管理中的重要環(huán)節(jié)，是實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。首先，采購(gòu)部門負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)采購(gòu)過程的組織、控制、協(xié)調(diào)，采購(gòu)管理信息系統(tǒng)通過與供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)和物資數(shù)據(jù)庫(kù)的信息交換，制定具體的物資采購(gòu)計(jì)劃，然后將采購(gòu)需求通過Internet傳遞到供應(yīng)商的系統(tǒng)。其次，供應(yīng)商通過信息共享，處理來(lái)自企業(yè)的信息，預(yù)測(cè)企業(yè)需求以便備貨，當(dāng)訂單到達(dá)時(shí)按時(shí)發(fā)貨。再次，企業(yè)相關(guān)部門通過中央服務(wù)器獲取采購(gòu)管理系統(tǒng)中的物資采購(gòu)信息。

3．電子商務(wù)與生產(chǎn)流程的整合。供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)流程具有開放性、動(dòng)態(tài)性、集成性、群體性、分布性等特征。首先，在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中，企業(yè)之間以合作生產(chǎn)的方式進(jìn)行，企業(yè)生產(chǎn)決策信息通過Internet/EDI實(shí)時(shí)地在供應(yīng)鏈聯(lián)盟中由企業(yè)通過協(xié)商決定，企業(yè)在Internet上實(shí)時(shí)地和合作企業(yè)進(jìn)行信息交流。其次，經(jīng)過協(xié)商，企業(yè)主管層做出主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS），通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)Intranet傳遞到車間主管層，車間主管層根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃相應(yīng)的物料需求計(jì)劃（MRP）和粗能力計(jì)劃（RCCP），同樣通過Intranet傳遞到作業(yè)主管層，作業(yè)主管層據(jù)此做出制造作業(yè)計(jì)劃（MES）和細(xì)能力計(jì)劃（DCRP）。再次，在企業(yè)的具體生產(chǎn)組織過程中，項(xiàng)目通過Intranet獲取作業(yè)主管層制定的制造作業(yè)計(jì)劃（MES）和細(xì)能力計(jì)劃（DCRP）來(lái)組織和實(shí)施具體的生產(chǎn)事宜。

4．電子商務(wù)與發(fā)運(yùn)流程的整合。電子商務(wù)與發(fā)運(yùn)流程的整合就是電子物流，所謂電子物流是指利用電子商務(wù)信息技術(shù)來(lái)完成物流全過程的協(xié)調(diào)、控制和管理，實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)絡(luò)前端到最終客戶端的所有中間過程服務(wù)，最顯著特點(diǎn)是各種軟件技術(shù)與物流服務(wù)的融合應(yīng)用。電子物流最主要的特點(diǎn)是前端服務(wù)和后端服務(wù)的集成。首先，該模型實(shí)現(xiàn)了前端的顧客訂單管理、客戶管理與后端的庫(kù)存管理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理的結(jié)合。其次，客戶訂單作為物流需求輸入到電子物流的前端服務(wù)，運(yùn)輸部門向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取貨物，然后組織運(yùn)輸并把貨物交付給客戶。再次，在整個(gè)的物流過程中，后端服務(wù)提供了對(duì)整個(gè)流程的監(jiān)督和管理，保證物流和信息流的實(shí)時(shí)和同步。

5．電子商務(wù)與退回流程的整合。退回流程相對(duì)于發(fā)運(yùn)流程是一種逆向物流形式，它主要包含兩種形式的流：將原材料退回給供應(yīng)商和接受來(lái)自最終消費(fèi)者的退回產(chǎn)品，后者對(duì)企業(yè)來(lái)講最為重要。由于退回流程實(shí)際上只是發(fā)運(yùn)流程的一個(gè)逆向的物流形式，所以可以將退回流程納入發(fā)運(yùn)流程實(shí)行集成化管理。

四、第二個(gè)整合：基于電子商務(wù)的企業(yè)外部供應(yīng)鏈流程的整合

1．根據(jù)蘭伯特、庫(kù)珀和帕哥等人的調(diào)研[4][5]顯示，供應(yīng)鏈中有八個(gè)流程被視為重要流程，被稱為核心供應(yīng)鏈流程（key supply chain process），包括客戶關(guān)系管理、客戶服務(wù)管理、需求管理、訂單執(zhí)行、生產(chǎn)流程管理、供應(yīng)商關(guān)系管理、產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化、退貨管理。

客戶關(guān)系管理主要涵蓋明確核心客戶，按需定制產(chǎn)品和服務(wù)，衡量客戶的利潤(rùn)率和企業(yè)對(duì)客戶的影響；客戶服務(wù)管理主要包括為客戶提供相關(guān)信息，如可用產(chǎn)品、發(fā)運(yùn)日期、訂單狀態(tài)、產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)議的管理；需求管理包括根據(jù)企業(yè)產(chǎn)出能力考慮客戶需求，預(yù)測(cè)需求并協(xié)調(diào)生產(chǎn)、采購(gòu)分銷；訂單執(zhí)行即將企業(yè)的市場(chǎng)、生產(chǎn)和分銷同步，以滿足客戶的需求；生產(chǎn)流程管理就是確定生產(chǎn)流程需求，以靈活性和周轉(zhuǎn)率的恰當(dāng)組合來(lái)滿足需求；供應(yīng)商關(guān)系管理是指管理與供應(yīng)商的產(chǎn)品和服務(wù)協(xié)議，與核心供應(yīng)商建立緊密關(guān)系；產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)化是指不斷開發(fā)新產(chǎn)品并將它們投入市場(chǎng)，將流程中的供應(yīng)商和客戶整合在一起，縮短上市時(shí)間；退貨管理是指管理舊貨的處理和產(chǎn)品的召回，以及將各種要求打包和盡量減少將來(lái)的退貨。

2．依據(jù)蘭伯特、庫(kù)珀和帕哥的八個(gè)核心供應(yīng)鏈流程，在既定的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略指導(dǎo)下，應(yīng)用電子商務(wù)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)八個(gè)核心供應(yīng)鏈流程的集成管理，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間的信息和資源共享、協(xié)調(diào)統(tǒng)一，從而為最終消費(fèi)者和供應(yīng)鏈成員創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)。首先，該整合的思想是將八個(gè)供應(yīng)鏈核心流程分別在不同的供應(yīng)鏈成員間和不同跨度范圍的基礎(chǔ)上進(jìn)行整合；其次，在核心企業(yè)與供應(yīng)商之間利用電子商務(wù)信息技術(shù)整合兩個(gè)流程，在核心企業(yè)與客戶之間整合四個(gè)流程，在整個(gè)供應(yīng)鏈范圍內(nèi)整合兩個(gè)流程；再次，值得注意的是，流程之間的整合不是孤立進(jìn)行的，一個(gè)流程的整合有可能依賴與另外一個(gè)或幾個(gè)流程的整合，它們之間是一個(gè)統(tǒng)一的整體。

五、總結(jié)

第一個(gè)整合是第二個(gè)整合的基礎(chǔ)和前提，第二個(gè)整合是第一個(gè)整合的目的和歸宿，兩者共同統(tǒng)一于企業(yè)電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐之中，兩個(gè)整合的直接目的就是理順企業(yè)內(nèi)部各部門以及企業(yè)與供應(yīng)鏈其他成員之間的信息流，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、商流和資金流的有效控制。

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的第一個(gè)整合為企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求奠定了堅(jiān)實(shí)的內(nèi)在基礎(chǔ)，電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的第二個(gè)整合為企業(yè)快速響應(yīng)客戶需求提供了成員協(xié)同的保障，從里到外，從部分到整體，從中間到兩端，電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理的整合為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力準(zhǔn)備了良好的管理思維和技術(shù)手段，是企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃京華.電子商務(wù)教程.清華大學(xué)出版社.1999:130-132.

[2]省略/,Supply Chain Council,SCOR Version 5.0

第8篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問題。實(shí)施有效的供應(yīng)鏈管理，有利于企業(yè)在發(fā)展過程中實(shí)現(xiàn)供應(yīng)與需求的有機(jī)結(jié)合，有利于提高企業(yè)管理水平。電子商務(wù)環(huán)境下，我國(guó)企業(yè)管理中的物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，僅處于基礎(chǔ)配送階段――貨物配送階段，只是企業(yè)轉(zhuǎn)型的初級(jí)階段。

關(guān)鍵詞：

電子商務(wù)環(huán)境；供應(yīng)鏈管理；物流配送；企業(yè)管理

中圖分類號(hào)：

F25

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2015）08004802

0引言

物流配送――第三方物流，作為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重要組成部分，逐步促進(jìn)企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中的發(fā)展和進(jìn)步。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在供應(yīng)鏈管理（物流配送）方面的發(fā)展取得不小的進(jìn)步。

國(guó)際狀況而言，雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈管理也在不斷的發(fā)展，但由于國(guó)外企業(yè)供應(yīng)鏈管理在發(fā)展方面更注重建立信息化、多功能、高層次、廣范圍的物流配送體系，所以國(guó)外企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展速度。

1供應(yīng)鏈管理的概述

1.1供應(yīng)鏈的概述

（1）供應(yīng)鏈的概念。

供應(yīng)鏈就是圍繞著核心企業(yè)，通過對(duì)信息流，物流，資金流的控制，從采購(gòu)原材料開始，制作中間產(chǎn)品或者是最終產(chǎn)品，最后由網(wǎng)絡(luò)銷售到各個(gè)消費(fèi)者手中的閉合的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。

（2）供應(yīng)鏈的種類。

1.2供應(yīng)鏈管理的概述

1.2.1供應(yīng)鏈管理的概念

供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。

供應(yīng)鏈管理是企業(yè)運(yùn)作中集成的管理思想和方法，整個(gè)運(yùn)作過程是從供應(yīng)商到用戶的運(yùn)作，運(yùn)作過程中擔(dān)負(fù)計(jì)劃和控制的職能。供應(yīng)鏈管理是企業(yè)的有效性管理，表現(xiàn)了企業(yè)在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)上對(duì)企業(yè)整個(gè)作業(yè)流程的優(yōu)化。從企業(yè)角度分析，通過改善供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中的信息流、物流、資金流，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

1.2.2物流配送

從商品流通的經(jīng)營(yíng)方式看的一種商品流通方式。是一種現(xiàn)代的流通方式。物流配送是物流中十分重要的一環(huán)，它不僅聯(lián)系著商流、資金流，更是企業(yè)和消費(fèi)者面對(duì)面的接觸，是消費(fèi)者體會(huì)企業(yè)服務(wù)的第一步。

物流配送主要分為：

（1）備貨：配送活動(dòng)的第一步，包括準(zhǔn)備好貨源、集中貨物、訂貨等，還包括這些過程中的質(zhì)量檢查、交接。

（2）儲(chǔ)存：要選擇交通便利、地價(jià)便宜的地方，有利于減少成本，方便配送。

（3）分揀及配貨：物流配送中的一個(gè)比較簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié)，雖然簡(jiǎn)單但是并不是不重要，注重的方面是對(duì)貨物的保護(hù)，不能在分揀中破壞了貨物，造成不必要的損失。

（4）配裝：一方面保證商品不被損壞，另一方面，需要對(duì)配送的貨物進(jìn)行有效分組，既達(dá)到車輛有效載運(yùn)，又能通過合理配裝降低企業(yè)成本。

（5）配送運(yùn)輸：物流配送的核心。

（6）送達(dá)服務(wù)：配送環(huán)節(jié)中一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，服務(wù)的好壞直接決定企業(yè)的口碑。

（7）配送加工：通過配送加工可大大提高用戶滿意度。

2供應(yīng)鏈管理的發(fā)展及企業(yè)影響

2.1供應(yīng)鏈管理的發(fā)展

供應(yīng)鏈管理在發(fā)展過程中起到很大的推動(dòng)作用。在21世紀(jì)的今天，電子商務(wù)不斷發(fā)展的現(xiàn)代時(shí)期，企業(yè)的發(fā)展離不開供應(yīng)鏈系統(tǒng)的閉環(huán)管理。只有企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不斷的完善，企業(yè)才能得到更為充分的發(fā)展。

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展伴隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整而逐漸深入，企業(yè)只有通過自我約束，才能在時(shí)代背景下促進(jìn)自身的發(fā)展。國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈管理行業(yè)發(fā)展較晚，而國(guó)外供應(yīng)鏈管理巨頭對(duì)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的需求及生產(chǎn)資源的掌握，對(duì)本土企業(yè)缺乏了解，導(dǎo)致國(guó)際供應(yīng)鏈管理領(lǐng)先企業(yè)在中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并不突出。

2.2供應(yīng)鏈管理的企業(yè)影響

（1）提高客戶滿意度。

企業(yè)在發(fā)展供應(yīng)鏈管理的過程中，提高用戶的滿意度是最終的，也是最根本的目的。供應(yīng)鏈管理在企業(yè)發(fā)展中所運(yùn)用的各種方式，方法，都是以提高客戶滿意度作為企業(yè)發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)，提高客戶滿意度也是整個(gè)企業(yè)賴以生存的發(fā)展根本。

（2）節(jié)約成本，增加利潤(rùn)。

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)大大降低供應(yīng)鏈內(nèi)部的交易成本，供應(yīng)鏈的有效管理促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展，大大縮短了企業(yè)的交易時(shí)間，減少了企業(yè)的交易成本。在整個(gè)供應(yīng)鏈管理過程中，由于成本和資金的節(jié)約，有利于增加企業(yè)的收入，最終導(dǎo)致在不斷的發(fā)展中積累大量的交易利潤(rùn)。

（3）降低貨物儲(chǔ)存水平。

企業(yè)在整個(gè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程中，不斷的對(duì)物流配送的貨物儲(chǔ)存水平進(jìn)行完善。供應(yīng)商在發(fā)展過程中能夠隨時(shí)掌握貨物的庫(kù)存信息，充分發(fā)揮組織管理能力，在發(fā)展中組織生產(chǎn)，及時(shí)補(bǔ)充，因此企業(yè)已無(wú)必要維持較高的存貨水平。

（4）減少循環(huán)周期。

通過供應(yīng)鏈的自動(dòng)化，預(yù)測(cè)的精確度將大幅度的提高，這將導(dǎo)致企業(yè)不僅能生產(chǎn)出需要的產(chǎn)品，而且能減少生產(chǎn)的時(shí)間，提高顧客滿意度。

隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，人們逐漸步入信息化時(shí)代。Internet網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境的逐步發(fā)展，從而促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈環(huán)境的變化。在電子商務(wù)這樣一個(gè)大的環(huán)境下供應(yīng)鏈管理在發(fā)展中成為一個(gè)新興問題，隨著計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的普及而產(chǎn)生。隨著我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為企業(yè)必須面臨的問題。物流配送作為企業(yè)供應(yīng)鏈重要的組成部分，在供應(yīng)鏈管理中起到不可或缺的重要作用。因此，用電子商務(wù)強(qiáng)大的技術(shù)手段來(lái)提高管理中的物流配送管理和供應(yīng)鏈管理的運(yùn)作效率，是管理在電子商務(wù)環(huán)境下必然的變革和發(fā)展。

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第9篇：電子商務(wù)下的供應(yīng)鏈管理范文

橫亙?cè)谄髽I(yè)管理和電子商務(wù)之間的阻隔墻

當(dāng)今，通過電子商務(wù)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，正成為廣大中小企業(yè)的一個(gè)共識(shí)。2005年，我國(guó)實(shí)現(xiàn)6800億元的電子商務(wù)交易額，可見電子商務(wù)受追捧的程度。

然而，隨著中小企業(yè)的深度參與，現(xiàn)有電子商務(wù)平臺(tái)的不足之處也日益顯露出來(lái)。

第一代電子商務(wù)網(wǎng)站因?yàn)閮H對(duì)外部信息進(jìn)行處理，致使傳統(tǒng)的電子商務(wù)網(wǎng)站基本上是一個(gè)“電子貿(mào)易”市場(chǎng)的概念，商家在上面信息，進(jìn)行交易，但是他們本身并不管理這些交易，也不去管理最終的信息交易的情況。

這是因?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施管理的傳統(tǒng)管理軟件只對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行管理，其管理鏈條沒有延伸到外部上下游合作伙伴，因此也沒有與電子商務(wù)所獲信息進(jìn)行有效集成，從而這種實(shí)施管理方式無(wú)法使企業(yè)從中獲得更大的價(jià)值。

這種企業(yè)內(nèi)部管理與電子商務(wù)不集成的不足之處非常明顯：一個(gè)企業(yè)必須同時(shí)擁有企業(yè)管理和電子商務(wù)兩套系統(tǒng)，這使本來(lái)資金不富余的中小企業(yè)加重負(fù)擔(dān)。而更大的問題還在于，沒有對(duì)通過電子商務(wù)獲得的大量信息進(jìn)行有效的管理，從而造成了資源的極大浪費(fèi)。這些不足造成我國(guó)電子商務(wù)應(yīng)用始終徘徊在低水平，不利于國(guó)家一貫提倡的大力發(fā)展電子商務(wù)策略。

因此說(shuō)，目前我國(guó)這種發(fā)展電子商務(wù)的局面是不科學(xué)的，必須要有創(chuàng)新，才能使其發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。這個(gè)根本的轉(zhuǎn)變來(lái)自于全程供應(yīng)鏈的建立。

創(chuàng)新元素――全程供應(yīng)鏈

縱觀當(dāng)今市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)與企業(yè)之間，演變成為供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要想在經(jīng)濟(jì)全球一體化、競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天贏得戰(zhàn)爭(zhēng)，形成并通過自己的供應(yīng)鏈參與市場(chǎng)是必不可少的競(jìng)爭(zhēng)手段。

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)供應(yīng)鏈管理委員會(huì)(CSCC)會(huì)長(zhǎng)劉鴻儒博士就認(rèn)為：“所有這一切來(lái)自企業(yè)外部的壓力，以及企業(yè)內(nèi)部追求管理水平的提升，都迫使企業(yè)去構(gòu)建自己的供應(yīng)鏈體系。企業(yè)與企業(yè)間要打群架，而不能再是單打獨(dú)斗?！?/p>

劉鴻儒的一個(gè)觀點(diǎn)是：“電子商務(wù)在中國(guó)的迅猛發(fā)展，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理成為可能。供應(yīng)鏈管理的方向是要和電子商務(wù)結(jié)合起來(lái)?！?/p>

這里首先需要解決企業(yè)如何布署信息管理系統(tǒng)的問題。劉鴻儒說(shuō)：“信息技術(shù)要像水、電、煤一樣成為一種社會(huì)公共設(shè)施，讓企業(yè)普遍參與并使用這種工具來(lái)解決實(shí)際問題，而不是讓企業(yè)都背上一個(gè)信息化建設(shè)的包袱。”

這方面金算盤的作法正好滿足了專家表達(dá)的意愿。