文旅公司盈利模式精選(九篇)
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第1篇：文旅公司盈利模式范文
在萬達(dá)“去地產(chǎn)化”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之下，王健林選擇將非核心的萬達(dá)物業(yè)管理業(yè)務(wù)剝離出去。這個(gè)或涉及高達(dá)4000萬平方米管理面積，年收入10億元的物業(yè)大繡球拋出去，便引來了萬科、綠城、花樣年和中民這樣的豪華陣容來打擂對決。最終誰成為贏家，都是一次具有里程碑意義的超級合作。
引無數(shù)英雄競折腰
歷經(jīng)三次轉(zhuǎn)型，萬達(dá)從偏居一隅的小房企轉(zhuǎn)身為國內(nèi)商業(yè)地產(chǎn)泰斗，掌舵者王健林也帶著他的萬達(dá)財(cái)富故事走向全球。萬達(dá)此次打包的物業(yè)管理資產(chǎn)，是除城市綜合體和大型文旅項(xiàng)目之外的其他所有業(yè)態(tài)，保守估計(jì)，這筆交易涉及的物業(yè)管理面積也會(huì)超過4000萬平方米，物業(yè)年收入將超過10億元，堪稱史上之最。
無論誰吃下萬達(dá)物業(yè)，都是一筆里程碑式的收購樣本。這也就不難理解，萬達(dá)物業(yè)這顆繡球之外的擂臺(tái)上，站著的是萬科、綠城、花樣年和中民這樣的豪華陣容。
萬科物業(yè)有過硬的品牌優(yōu)勢，是目前營收最大的物業(yè)公司，其去年?duì)I收達(dá)29.7億元。2015年8月，萬科宣布擬拆分物業(yè)上市，并順勢啟動(dòng)萬科物業(yè)市場化擴(kuò)張，要做國內(nèi)第一個(gè)百億級別的物業(yè)公司。
綠城物業(yè)同樣以高質(zhì)量服務(wù)的美譽(yù)度著稱，去年底，綠城物業(yè)在港交所上市招股書，將自己的物業(yè)“新故事”包裝上園區(qū)O2O概念。
花樣年則擁有多元化的子品牌布局，在全國拓展和管理的物業(yè)面積總量已達(dá)到約3.3億平方米。花樣年是國內(nèi)最擅長資本化運(yùn)作的物業(yè)管理方，其旗下物業(yè)品牌“彩生活”和“美易家”先后掛牌港股和新三板，分別定位服務(wù)普通住宅和寫字樓、高端公寓。另一物業(yè)品牌開元國際則立足于高端住宅。
中民物業(yè)屬于后起之秀，業(yè)界知名度低于競爭對手。公開資料顯示，中民物業(yè)為中國民生投資股份有限公司下屬板塊之一。按照中民物業(yè)董事長王暉的意思，其將主要通過投資收購的方式獲取物業(yè)資源。
花將落誰家？
歷經(jīng)數(shù)月，多輪報(bào)價(jià)和方案調(diào)整之后，花樣年在四方對決中勝出。目前，雙方（萬達(dá)和花樣年）已經(jīng)敲定了基本交易框架，正就合同條款的細(xì)節(jié)進(jìn)行磋商。據(jù)了解，這筆交易屬于股權(quán)交易的概念，收購?fù)瓿珊?，萬達(dá)物業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營還是以原萬達(dá)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)為主，不過在管理體系、標(biāo)準(zhǔn)上會(huì)有所變化。截至目前，雙方具體收購對價(jià)、置換條件、合作細(xì)節(jié)、管理思路等，還等待挖掘或信息披露。
那么，在那么多“BAT”面前，花樣年憑什么勝出的呢？公開資料顯示，截至2015年12月31日，花樣年旗下物業(yè)品牌在全國拓展和管理的物業(yè)面積總量約3.3億平方米。除了人們熟知的已經(jīng)在香港上市的、針對中低端社區(qū)的彩生活，花樣年旗下還有兩個(gè)物業(yè)品牌，分別是美易家和開元國際，其中，美易家以寫字樓和高端商務(wù)公寓為主，開元國際針對高端住宅社區(qū)。令人驚訝的是，早在2013年，開元國際與萬達(dá)商業(yè)管理有限公司達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，成為萬達(dá)地產(chǎn)物業(yè)服務(wù)的外委合作企業(yè)，承接其開發(fā)的萬達(dá)廣場銷售型物業(yè)的物業(yè)服務(wù)，當(dāng)時(shí)已經(jīng)承接15個(gè)萬達(dá)廣場項(xiàng)目，服務(wù)面積超過500萬平方米。而此次競標(biāo)，花樣年并非以彩生活為主體來參與其中，而是以花樣年集團(tuán)作為競標(biāo)主體，未來也將用相對高端的美易家和開元國際來對接原有的萬達(dá)物業(yè)。
不過，對于花樣年來說，在交易塵埃落定之后，與萬達(dá)會(huì)有怎么樣的磨合期，如果消化不良出現(xiàn)排斥怎么辦，這些都對花樣年的管理能力提出高訴求。同樣，并購萬達(dá)物業(yè)之后，花樣年如何實(shí)現(xiàn)資本化，其盈利如何持續(xù)，仍然是它所必須面對的問題。
聯(lián)姻故事如何續(xù)寫？
這筆交易是否會(huì)有變故？花樣年會(huì)如何把這宗聯(lián)姻故事講下去？一切還需要讓時(shí)間來說話。但不可否認(rèn)的是，傳統(tǒng)的物業(yè)管理利潤微薄，盈利前景不佳之下，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，以“社區(qū)O2O”的形式來實(shí)現(xiàn)物業(yè)增值的風(fēng)口已開。
此前彩生活上市時(shí)捕捉的關(guān)鍵詞就是“社區(qū)O2O”，其市值迅速反超母公司花樣年，這樣的高估值資本故事成為其他房地產(chǎn)商意欲效仿的典型樣本。兩年來，已有多家龍頭房企宣布要將旗下物業(yè)公司分拆上市，如萬科、保利、碧桂園等都把掘金物業(yè)服務(wù)的戰(zhàn)略提上日程。
這些大牌房企也已紛紛推出社區(qū)O2O平臺(tái)，比如萬科推出“睿服務(wù)”，并配套了APP“住這兒”；綠城亦推出了“幸福綠城”APP，制定了“綠粉+”計(jì)劃；甚至萬達(dá)物業(yè)社區(qū)APP“萬達(dá)生活”也已全線運(yùn)行。這是個(gè)“尚待開墾的藍(lán)海市場”，光大證券此前曾預(yù)測，物業(yè)管理未來的收入空間約為2.7萬億元，若以3%收取端口費(fèi)，對應(yīng)798億元。按照方正證券互聯(lián)網(wǎng)高級分析師張常新的分析，社區(qū)020閉環(huán)一旦形成，可不斷添加產(chǎn)品和服務(wù)來滿足住戶的各類需求，理論上行業(yè)沒有天花板，有可能發(fā)展成一個(gè)萬億級別的行業(yè)。
第2篇：文旅公司盈利模式范文
近年來，伴隨著我國旅游行業(yè)的快速發(fā)展，旅游投訴也日益增多，而在各種旅游投訴中，對導(dǎo)游的投訴占了很大比例。導(dǎo)游之所以被投訴，與導(dǎo)游由于薪酬結(jié)構(gòu)不合理，而強(qiáng)制誘導(dǎo)游客購物等損害游客利益行為密切相關(guān)。因此，如何改革完善導(dǎo)游薪酬制度，是提升旅游服務(wù)質(zhì)量，保障旅游業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的關(guān)鍵。本文以鄭州市導(dǎo)游薪酬模式改革為例，通過調(diào)查和深入分析，探尋導(dǎo)游薪酬模式改革的可行之策，以期為導(dǎo)游薪酬模式的優(yōu)化有所助益。
一、鄭州市導(dǎo)游薪酬模式現(xiàn)狀及其影響
（一）鄭州導(dǎo)游薪酬模式不合理的具體表現(xiàn)
目前州導(dǎo)游和其它大多數(shù)城市一樣可以分為兩類：專職導(dǎo)游與兼職導(dǎo)游。這兩類導(dǎo)游目前的薪酬結(jié)構(gòu)是：（1）固定工資。專職導(dǎo)游的固定工資一般在千元以下，兼職導(dǎo)游一般是沒有固定工資的。（2）帶團(tuán)津貼。帶團(tuán)津貼大致為每團(tuán)每天幾十元、百十元不等。（3）小費(fèi)。海外入境旅游團(tuán)游客支付小費(fèi)比較普遍，而國內(nèi)不多見。（4）“回扣”（或傭金）?！盎乜邸笔谴蠖鄶?shù)導(dǎo)游員收入的主要來源。（5）有些旅行社還要求導(dǎo)游交納接待游客的“人頭費(fèi)”。
據(jù)查，導(dǎo)游“回扣”（或傭金）等收入主要是由“停車費(fèi)”、購物返點(diǎn)、自費(fèi)項(xiàng)目返點(diǎn)和增加的景區(qū)門票返點(diǎn)幾個(gè)部分構(gòu)成。（1）停車費(fèi)。根據(jù)行規(guī)，30人以上大巴只要停靠到購物點(diǎn)，無論游客是否購買，導(dǎo)游都可以獲得“停車費(fèi)”。（2）購物返點(diǎn)。購物點(diǎn)將會(huì)按其成交額返還給導(dǎo)游一定比例的傭金。（3）自費(fèi)項(xiàng)目和增加自費(fèi)旅游景點(diǎn)的返點(diǎn)。項(xiàng)目或景點(diǎn)的門市價(jià)與折扣價(jià)是有差額的，約占門市價(jià)的30%-50%，這部分差額成為導(dǎo)游收入的又一來源，一般和客車的司機(jī)平分。作為導(dǎo)游主要收入的傭金或小費(fèi)，基本上沒有保障；同時(shí)導(dǎo)游要承擔(dān)淡季“短暫性失業(yè)”而帶來的收入滑坡風(fēng)險(xiǎn)；在晉升和福利上，導(dǎo)游也比不上別的行業(yè)。
（二）鄭州導(dǎo)游薪酬模式產(chǎn)生的影響
1.對旅游目的地形象的影響。導(dǎo)游為了獲取更多的灰色收入，在帶團(tuán)游覽規(guī)定景點(diǎn)時(shí)走馬觀花，熱衷于帶團(tuán)重復(fù)購物。同時(shí)，由于旅游地企業(yè)和經(jīng)營者必須支付高額回扣， 因而不得不抬高景點(diǎn)門票和商品價(jià)格，并將回扣的損失轉(zhuǎn)嫁到游客身上，為降低經(jīng)營成本，旅游企業(yè)忽視對基礎(chǔ)設(shè)施的更新和維護(hù)。這些都都使得旅游目的地形象嚴(yán)重受損。
2.對旅行社及旅游接待企業(yè)的影響。旅行社企業(yè)為爭奪客源，展開低價(jià)爭奪，一些旅行社推出了“零團(tuán)費(fèi)”甚至“負(fù)團(tuán)費(fèi)”旅游產(chǎn)品。為彌補(bǔ)低價(jià)帶來的損失，旅行社企業(yè)不得不以旅游回扣的多少作為選擇合作伙伴的主要依據(jù)。
3.對導(dǎo)游職業(yè)形象和素質(zhì)的影響。導(dǎo)游素有“民間外交大使”的別稱，然而，由于經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動(dòng)， 有的導(dǎo)游人員致力于研究如何使游客更多地購物，而不是把提高服務(wù)質(zhì)量放在工作的首位，時(shí)間久了，導(dǎo)游水平越來越低，導(dǎo)購水平越來越高， 導(dǎo)游員變成了導(dǎo)購員，嚴(yán)重?fù)p害導(dǎo)游在游客心中的形象和地位。
4.對旅游消費(fèi)者利益的影響。公開、公正是市場經(jīng)濟(jì)的基本特征和要求，游客消費(fèi)多少就應(yīng)當(dāng)?shù)玫较鄳?yīng)等級與數(shù)量的服務(wù)，但導(dǎo)游人員從游客消費(fèi)中拿走了一部分作為回扣，旅游企業(yè)只能扣除相應(yīng)的那部分服務(wù)，導(dǎo)致游客利益嚴(yán)重受損。
二、導(dǎo)游薪酬模式改革的目標(biāo)與路徑
（一）鄭州市導(dǎo)游薪酬模式改革的目標(biāo)
從目前來看，導(dǎo)游薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)的不合理性是鄭州市難以形成一支優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍的直接誘因。導(dǎo)游薪酬制度改革的基本目標(biāo)在于如何通過導(dǎo)游薪酬結(jié)構(gòu)、水平的設(shè)置達(dá)到有效激勵(lì)導(dǎo)游服務(wù)、提高導(dǎo)游職業(yè)水準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)鄭州旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展和旅行社健康成長，培育一支優(yōu)秀的導(dǎo)游隊(duì)伍，提升導(dǎo)游服務(wù)的質(zhì)量。
導(dǎo)游薪酬制度改革的標(biāo)準(zhǔn)包括：效率：即要提高導(dǎo)游的工作熱情、效率、質(zhì)量；控制線路成本，提高線路利潤；公平：即要公平對待；堅(jiān)持按勞分配原則。合法：即要遵守我國《勞動(dòng)法》、《導(dǎo)游管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)。
（二）鄭州市導(dǎo)游薪酬模式改革的難題和障礙
第一，從旅游者的角度來看，旅行社推出非常低價(jià)格的團(tuán)費(fèi)實(shí)際上是要求旅游者通過購物或加點(diǎn)來彌補(bǔ)缺口，但旅游者并不知情；第二，既然旅游購物是導(dǎo)致旅游市場混亂的重要環(huán)節(jié)，也是導(dǎo)致導(dǎo)游薪酬模式不合理的重要原因，那么旅游行政管理部門和旅游協(xié)會(huì)采取何種手段來對旅游購物點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)管；第三，旅行社競相低價(jià)競爭，擾亂正常的競爭秩序，是否有對應(yīng)的法律和法規(guī)對這種“零團(tuán)費(fèi)”、“負(fù)團(tuán)費(fèi)”以及低于成本價(jià)的不正當(dāng)競爭行為進(jìn)行干預(yù)；第四，針對“專職導(dǎo)游”和“兼職導(dǎo)游”并存的情況，是否可以對導(dǎo)游進(jìn)行薪酬模式的分類管理；第五，參照直銷管理的法律、法規(guī)，是否可以對導(dǎo)游參與購物和加點(diǎn)的傭金比例進(jìn)行限制；第六，從旅行社行業(yè)持續(xù)發(fā)展的角度來看，如何幫助旅行社通過優(yōu)化質(zhì)量，提高品牌知名度，形成合理盈利模式的外部輔助措施，比如旅行社掛靠現(xiàn)象如何治理等。
（三）導(dǎo)游薪酬模式改革的主要路徑
第一，以旅游市場為突破口。從長期來看，隨著旅游者消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)的增加和居民收入的增長，旅游行為模式便存在改變的可能性，也將會(huì)有旅行社盈利模式改變的可行性，有了旅行社盈利模式改變的可能性也會(huì)決定導(dǎo)游薪酬模式改變的可能性。第二，多管齊下。導(dǎo)游薪酬管理“牽一發(fā)而動(dòng)全身”，是一個(gè)系統(tǒng)性工程，不僅涉及到導(dǎo)游隊(duì)伍的管理問題，而且與導(dǎo)游服務(wù)密切相關(guān)；它不僅需要相關(guān)政府規(guī)制的介入，而且還要相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)、旅行社、導(dǎo)游服務(wù)公司（中心）、旅游接待點(diǎn)進(jìn)行配合。第三，逐步推進(jìn)。長期來看，要解決導(dǎo)游薪酬問題，改革措施的開展與實(shí)行則有賴于旅游行政部門、旅游協(xié)會(huì)、旅行社、消費(fèi)者的共同努力。
三、導(dǎo)游薪酬模式改革的建議
鄭州市導(dǎo)游薪酬模式改革的內(nèi)容框架與機(jī)構(gòu)分工可分為四個(gè)部分：導(dǎo)游管理模式更新、旅行社市場秩序監(jiān)管、導(dǎo)游薪酬模式改革和旅游購物市場監(jiān)管。
（一）加快推進(jìn)導(dǎo)游管理模式更新
1.推進(jìn)導(dǎo)游分類管理及其職業(yè)化。兼職導(dǎo)游和自由職業(yè)導(dǎo)游一律納入導(dǎo)游服務(wù)中心（公司），在注冊、考核基礎(chǔ)上簽訂兼職服務(wù)協(xié)議；而對全職導(dǎo)游的管理，也要發(fā)揮諸如鄭州市導(dǎo)游服務(wù)中心等機(jī)構(gòu)的管理職能，并由市旅委與市勞動(dòng)和社會(huì)保障局聯(lián)合發(fā)文，按照《勞動(dòng)法》的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范職業(yè)導(dǎo)游的勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報(bào)酬、基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)管理等，依法建立勞動(dòng)關(guān)系或派遣關(guān)系，從而推動(dòng)導(dǎo)游職業(yè)化進(jìn)程。
2.建立導(dǎo)游信譽(yù)檔案和年度星級制度。制訂和試行《鄭州市導(dǎo)游年終積分考核管理辦法》，將導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)情況、帶團(tuán)服務(wù)質(zhì)量、游客滿意度、游客投訴情況以及參加行業(yè)比賽的獲獎(jiǎng)情況等作為參考類別設(shè)定相應(yīng)分值，依次授予1-5星導(dǎo)游。
3.實(shí)行“雙管齊下、三駕并驅(qū)”的導(dǎo)游管理模式。首先，逐步將全市社會(huì)（自由職業(yè)、兼職）導(dǎo)游納入導(dǎo)游服務(wù)中心（公司）的管理范圍，而旅行社導(dǎo)游管理工作則慢慢精簡，旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)需要向?qū)в畏?wù)中心（公司）購買兼職導(dǎo)游服務(wù)，并從中選拔優(yōu)秀導(dǎo)游充實(shí)旅行社的全職導(dǎo)游隊(duì)伍。由此筑旅行社和導(dǎo)游服務(wù)中心（公司）的“雙管”機(jī)制。其次，在“雙向管理”的同時(shí)，實(shí)行導(dǎo)游身份認(rèn)定、導(dǎo)游服務(wù)考核、導(dǎo)游星級評定三項(xiàng)制度，對導(dǎo)游隊(duì)伍進(jìn)行規(guī)范化、誠信化和標(biāo)準(zhǔn)化管理。
（二）加強(qiáng)整治旅行社市場秩序
1.加強(qiáng)旅行社等級評定與管理?？梢越梃b飯店業(yè)星級評定管理工作，配合旅行社年檢工作，出臺(tái)《鄭州市旅行社（導(dǎo)游服務(wù)公司）等級評定標(biāo)準(zhǔn)》，即能夠綜合反映出旅行社誠信度和服務(wù)質(zhì)量的一套等級標(biāo)準(zhǔn)體系，并作為鄭州市的地方標(biāo)準(zhǔn)，具有法律效力。由此，游客可以根據(jù)旅行社所掛的星級標(biāo)志來判斷其服務(wù)資質(zhì)情況，進(jìn)而方便參團(tuán)選擇。
2.進(jìn)一步整治旅行社掛靠現(xiàn)象。旅行社掛靠現(xiàn)象是加劇旅行社競相降價(jià)的重要原因之一。所以，要改革導(dǎo)游薪酬模式，很大程度上要依賴旅行社盈利模式的轉(zhuǎn)變。
3.促進(jìn)“純玩團(tuán)”與“購物團(tuán)”的信息披露?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二章第八條規(guī)定：“消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利?！睉?yīng)用到包價(jià)旅游中，旅游者有權(quán)知曉包價(jià)旅游服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格和費(fèi)用，特別是“購物游”中，有權(quán)知道購物點(diǎn)的數(shù)量、類型和至少購買的金額等內(nèi)容。旅游者有權(quán)選擇參加“純玩團(tuán)”或者“購物團(tuán)”。一旦信息披露，就會(huì)減少旅游者和導(dǎo)游雙方的“暗地爭斗”。
4.制定旅游價(jià)格指導(dǎo)制度?！吨腥A人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第十一條規(guī)定：“經(jīng)營者不得以排擠對手為目的，以低于成本的價(jià)格銷售商品?！彼?，對低于成本的包價(jià)旅游線路的監(jiān)管是有法律依據(jù)的，如果能夠?qū)β糜尉€路的成本進(jìn)行初步核算的話，就能在一定程度上遏制競相開展的降價(jià)競爭行為。從實(shí)際可行性考慮，可以由旅游行政主管部門委托旅游行業(yè)協(xié)會(huì)來公布行業(yè)內(nèi)旅游價(jià)格與質(zhì)量總體合理的旅行社的某條包價(jià)線路，可以讓消費(fèi)者在進(jìn)行旅游選擇時(shí)作為參考。
（三）加快導(dǎo)游薪酬模式創(chuàng)新
1.合理劃分導(dǎo)游薪酬的層次標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)確定導(dǎo)游各類形式的薪酬水平，以體現(xiàn)導(dǎo)游薪酬層次。（1） 基本工資：對專職導(dǎo)游來說，工資水平標(biāo)準(zhǔn)主要體現(xiàn)在其資格等級上，與初級、中級、高級和特級導(dǎo)游的晉級制度相掛鉤。（2）導(dǎo)游津貼：對專職導(dǎo)游來說，一般要少于兼職導(dǎo)游；同一類型的導(dǎo)游津貼還要依據(jù)導(dǎo)游本身的服務(wù)等級、旅游線路的長短，甚至旅游團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)來確定導(dǎo)游津貼高低。（3）服務(wù)小費(fèi)：這是游客對于導(dǎo)游優(yōu)秀服務(wù)的額外獎(jiǎng)勵(lì)，主要依據(jù)游客滿意度支付。（4） 傭金分成：建議實(shí)行“回扣”傭金化、傭金顯性化，將傭金納入旅游接待點(diǎn)與旅行社的契約與帳務(wù)上，而旅行社按所獲傭金大小給予導(dǎo)游一定份額的獎(jiǎng)勵(lì)性分配，同時(shí)加強(qiáng)導(dǎo)游的監(jiān)管與獎(jiǎng)罰制度。
2.優(yōu)化導(dǎo)游薪酬的類型組合。根據(jù)導(dǎo)游從業(yè)特點(diǎn)，不同職業(yè)類型的導(dǎo)游薪酬結(jié)構(gòu)是不一樣的。（1）對于專職導(dǎo)游，主要由以下部分組成：基本工資；出團(tuán)津貼；服務(wù)小費(fèi)：建議按照4：3：3比重在地接導(dǎo)游、司機(jī)、全陪間進(jìn)行分成；傭金分
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成：一般與旅行社的分成比例在20～50%左右；福利：繳納“四金”或“五金”。（2）對于兼職導(dǎo)游，主要由以下部分組成：出團(tuán)津貼；服務(wù)小費(fèi)：建議按照4：3：3比重在地接導(dǎo)游、司機(jī)、全陪間進(jìn)行分成；傭金分成：一般與旅行社的分成比例在10～30%左右。
3.完善導(dǎo)游薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度。（1）有效的導(dǎo)游晉級制度與薪酬水平調(diào)整相結(jié)合。規(guī)范職業(yè)導(dǎo)游的勞動(dòng)服務(wù)關(guān)系，確保職業(yè)導(dǎo)游的職業(yè)安全與勞動(dòng)報(bào)酬；為導(dǎo)游資格或服務(wù)晉級的導(dǎo)游發(fā)放更高等級工資或津貼；為年度評價(jià)優(yōu)秀導(dǎo)游進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)并晉級。（2）設(shè)置多層次、多類型的導(dǎo)游津貼，實(shí)行有效的導(dǎo)游獎(jiǎng)懲機(jī)制。（3）規(guī)范旅行社與導(dǎo)游傭金制度。建立嚴(yán)格的旅行社與導(dǎo)游誠信監(jiān)督機(jī)制，以及公開、合法的傭金收受制度。
4.探索實(shí)行小費(fèi)制的可行方式?，F(xiàn)行小費(fèi)制有三種：一是游客根據(jù)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量，自由選擇；二是將小費(fèi)打包在包價(jià)團(tuán)費(fèi)中，變相強(qiáng)制；三是在實(shí)行“星級導(dǎo)游”評定的前提下，將導(dǎo)游的資料公開化，如果旅游者指定高星級導(dǎo)游則加收一定“優(yōu)質(zhì)導(dǎo)游費(fèi)”。旅游者在事前具有選擇權(quán)，事后則須承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)，具有事后強(qiáng)制性，這或許是適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際情況和今后發(fā)展要求的最佳選擇。
（四）加強(qiáng)旅游購物市場監(jiān)管
1.明確旅游購物質(zhì)量與價(jià)格問題的追訴權(quán)?！吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十一條規(guī)定：“消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利?！甭眯猩缭诼糜钨徫镏袑?shí)際擔(dān)當(dāng)了一個(gè)旅游商品商角色，因?yàn)樗诼糜握哔徫镏蝎@得了傭金，參照商場對于產(chǎn)品價(jià)格與質(zhì)量的“三包”責(zé)任以及旅游購物發(fā)生價(jià)格與質(zhì)量問題追訴的可行性和方便性，旅行社理應(yīng)承擔(dān)第一責(zé)任人的義務(wù)。
2.旅游購物點(diǎn)分類監(jiān)管。旅游購物是旅游市場混亂的主要原因，也是導(dǎo)致包括導(dǎo)游薪酬等系列問題的癥結(jié)所在。在這種背景下，我們唯有通過加強(qiáng)對旅游購物點(diǎn)的監(jiān)管，凈化旅游購物市場環(huán)境，才能解決包括導(dǎo)游薪酬在內(nèi)的一系列問題。
3.旅游購物的最高傭金率限制。傭金比例過高勢必造成商品質(zhì)量和價(jià)格存在諸多問題，不然購物商店無法獲得自己的利潤。因此，作為旅游行政管理部門有必要聯(lián)合其他相關(guān)部門，對旅游購物的傭金比例進(jìn)行限制。
第3篇：文旅公司盈利模式范文
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)；IPO；管理防御
[中圖分類號(hào)]F272 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2013）34-0043-03
1 阿里巴巴集團(tuán)現(xiàn)狀分析
阿里巴巴集團(tuán)致力為全球所有人創(chuàng)造便捷的網(wǎng)上交易渠道。提供多元化的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，涵蓋B2B貿(mào)易、個(gè)人零售、支付、企業(yè)管理軟件和生活分類信息等服務(wù)范疇。長期以來，阿里巴巴集團(tuán)通過專業(yè)、周到、領(lǐng)先的電子商務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，他們長期堅(jiān)持的經(jīng)營理念是為用戶提供方便快捷的電子商務(wù)服務(wù)。阿里巴巴集團(tuán)通過互聯(lián)網(wǎng)面向世界為240多個(gè)國家和地區(qū)的客戶提供服務(wù)，成為范圍覆蓋大中華地區(qū)、日本、美國等地，員工總數(shù)超過17000人的大型集團(tuán)企業(yè)。但是巨大的集團(tuán)背后也存在復(fù)雜外部和內(nèi)部問題。
從外部看，阿里巴巴存在強(qiáng)大的競爭對手。比如環(huán)球資源，環(huán)球資源主營多渠道的 B2B 電子商務(wù)國際貿(mào)易平臺(tái)，是外貿(mào)領(lǐng)域知名電子商務(wù)企業(yè)，主要促進(jìn)以大中華地區(qū)為主的國際雙邊貿(mào)易。在中國，環(huán)球資源已經(jīng)設(shè)置 40 多個(gè)辦事機(jī)構(gòu)，擁有 400 多萬名注冊會(huì)員及固定閱讀群體。其市場占有率僅次于阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)有限公司。又比如在國內(nèi)電子商務(wù)具有影響力的京東商城。目前，京東商城的注冊用戶達(dá)到 4000 萬，每日處理 40 萬張訂單，與近萬家供應(yīng)商保持關(guān)聯(lián)。與同類電子商務(wù)網(wǎng)站相比，京東商城不光商品種類更加豐富、價(jià)格更加低廉，更為重要的是其逐漸完善的物流配送體系。
從內(nèi)部看，阿里巴巴在其整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運(yùn)作、盈利模式、人力資源管理上都存在一定的問題?！赌隙贾芸吩赋觯厚R云率領(lǐng)的這支攻無不克的“羅馬軍團(tuán)”，現(xiàn)在遇到的最大瓶頸，竟然也和真實(shí)的羅馬帝國后期失控原因幾乎并無二致：原罪、野心、腐敗。原罪主要指當(dāng)初馬云帶著團(tuán)隊(duì)開創(chuàng)B2C業(yè)務(wù)時(shí)，為了打敗ebay美商網(wǎng)，以不設(shè)進(jìn)駐門檻的方式引進(jìn)了大量的商家。這種競爭方式確實(shí)立竿見影，但是也為后來的產(chǎn)品質(zhì)量和信譽(yù)問題埋下了伏筆。而后來隨著阿里巴巴逐漸壯大，在這樣的名聲在外的情況下，還未來得及改變這種具有基因缺陷的創(chuàng)業(yè)模式的時(shí)候，迅速膨脹的野心為后來的腐敗事件提供了“溫床”。比如淘寶的售假事件，B2B業(yè)務(wù)供應(yīng)商 的欺詐事件等。這些事件背后也存在高管的尋租行為，這也是阿里人力資源管理出現(xiàn)了一些問題。而阿里的盈利也主要是靠廣告費(fèi)和服務(wù)增值費(fèi)，其利潤率據(jù)統(tǒng)計(jì)達(dá)27%，但是和騰訊與百度動(dòng)輒就50%的利潤率相比還是相形見絀，同時(shí)也是阿里整體上市的資金瓶頸。
基于以上分析，此次阿里巴巴的創(chuàng)始人和掌門人48歲的馬云正式辭去阿里巴巴公司CEO職務(wù)，將七個(gè)事業(yè)群劃分為25個(gè)事業(yè)部，由九人來負(fù)責(zé)。本文認(rèn)為，這樣的變革是極大程度上解決了阿里目前存在的協(xié)調(diào)、資金不足、人員管理問題。 從戰(zhàn)略上從新部署了公司的整體發(fā)展。因此，馬云辭職帶來的變革給阿里巴巴集團(tuán)來了三大效應(yīng)：第一，進(jìn)一步促進(jìn)了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的建立，解決了整個(gè)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)靈活性問題，增加了系統(tǒng)業(yè)務(wù)多樣性；第二，有利于企業(yè)整體上市，解決了阿里資金不足問題；第三，高管變更降低了經(jīng)理管理防御行為，解決了人員管理問題，從戰(zhàn)略上重新部署了公司的整體發(fā)展。
2 馬云辭職事件帶來的三大效應(yīng)
2.1 進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)建立
2.1.1 概念
“商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)”這一概念首先是由James F.Moore在他的著作《The Death of Competition：Leadership and Strategy in the Age of Business Ecosystem》中提出的。這個(gè)概念的靈感來自于自然界的生態(tài)系統(tǒng)。而電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)是由一系列關(guān)系密切的企業(yè)和組織結(jié)構(gòu)，通過“internet”這條運(yùn)河連接了以前的封閉式“湖泊”行業(yè)，成功克服了地域、信息、時(shí)間的限制，通過虛擬或聯(lián)盟形式進(jìn)行優(yōu)勢互補(bǔ)和資源共享形成這樣一個(gè)有機(jī)生態(tài)系統(tǒng)。這樣的系統(tǒng)可以通過先進(jìn)的電子商務(wù)技術(shù)（如XML、OBI等）和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，靈活地建立起各種組織間的、高效的電子化連接，如組織間的系統(tǒng)IOS（Inter-organizational system）、企業(yè)網(wǎng)站、Extranet、電子化市場EM等，將伙伴企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)孤島連接在一起，從而大大改善商務(wù)伙伴間的通訊方式，使組織間的信息和知識(shí)的交換量與交換速度大大提高。
2.2.2 組織變革后的促進(jìn)方式
為了建立電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，馬云一再的組織變革。兩年內(nèi)三次集團(tuán)大調(diào)整，逐步打通子公司或事業(yè)群間界限，使阿里的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)從上到下一以貫之。2011年的一拆三，由“大淘寶”升級到“大阿里”，2012年的“七劍”，馬云稱之為“One Company”。它包括淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云這七大事業(yè)群。試圖讓生態(tài)結(jié)構(gòu)在內(nèi)部產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)，逐漸融合。但“七劍”的劃分以產(chǎn)業(yè)形態(tài)為依據(jù)，注定難以打破“各自為陣”“單打獨(dú)斗”的局面。這對于枝繁葉茂、多產(chǎn)業(yè)鏈布局的阿里巴巴集團(tuán)而言，仍是枷鎖和羈絆，是不均衡的進(jìn)化。哈耶克、米塞斯等經(jīng)濟(jì)大家早就闡釋過，當(dāng)企業(yè)控制層數(shù)每深入一層的時(shí)候，其需要調(diào)配的人力資源將會(huì)以幾何級數(shù)上升，最終這套系統(tǒng)一定會(huì)崩潰于失控。因此，阿里必須再進(jìn)行變革。組織由“七”拆為“二十五”，由7個(gè)事業(yè)群變?yōu)?5個(gè)事業(yè)部，由以前的“one company”變?yōu)椤皁ne eco-system”，阿里巴巴要從聚合集團(tuán)式的管理向分散矩陣式的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。如下圖所示，變革后的組織架構(gòu)。
由上圖看出，一方面，新的事業(yè)部解決了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)中協(xié)調(diào)與靈活機(jī)制的問題。目前，BAT（百度、阿里巴巴和騰訊）都在想辦法解決這樣一個(gè)問題：一個(gè)龐大的商業(yè)系統(tǒng)怎樣才可以讓其互相協(xié)調(diào)同時(shí)又增加靈活性。從馬云以前“小而美”的理念中，我們可以看到新的25個(gè)事業(yè)部給業(yè)務(wù)層帶來了新的轉(zhuǎn)向。比如，我們發(fā)現(xiàn)改革后“淘寶”不見了。但有知情人士向億邦動(dòng)力網(wǎng)透露，淘寶事業(yè)部并未消失，而是分給張宇所管的幾個(gè)事業(yè)部。這樣其實(shí)是強(qiáng)化了原來的淘寶事業(yè)群，不再局限于網(wǎng)上零售，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，包括平臺(tái)運(yùn)營、制造產(chǎn)業(yè)、商戶資源、消費(fèi)者群體、信息流、數(shù)據(jù)分享、市場營銷、電商服務(wù)等諸多業(yè)務(wù)形態(tài)。同時(shí)，分拆以后整個(gè)系統(tǒng)也包容了以前淘寶平臺(tái)的假貨、不誠信等問題，將風(fēng)險(xiǎn)基因嫁接給整個(gè)商務(wù)生態(tài)，使其變?yōu)橐粋€(gè)整體，更加團(tuán)結(jié)，共享利益與風(fēng)險(xiǎn)，協(xié)同發(fā)展，打破以前的單打獨(dú)斗的局面。又如，航旅事業(yè)部的設(shè)立就是一個(gè)鮮明的例子，增加了整個(gè)系統(tǒng)的靈活性。阿里巴巴曾推出淘寶旅游業(yè)務(wù)，盡管單獨(dú)來看他的發(fā)展帶來了較大的收益，但因?yàn)槠湓谡麄€(gè)淘寶平臺(tái)并不凸顯，所以對資源要求的話語權(quán)并不大。成立單獨(dú)的事業(yè)部其自擴(kuò)大，資源增多，打破了舊模式，創(chuàng)立了新格局。因此細(xì)分的事業(yè)部不僅讓系統(tǒng)各種群關(guān)系更協(xié)調(diào)，也增加了個(gè)別事業(yè)部的靈活決策性。
另一方面，新的事業(yè)部擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，增加了電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的多樣性。吳泳銘旗下的音樂事業(yè)部實(shí)質(zhì)是在于爭奪付費(fèi)數(shù)字音樂市場。而導(dǎo)致音樂事業(yè)部的成立時(shí)阿里巴巴對蝦米音樂網(wǎng)的收購，盡管沒有對外證實(shí)，但是根據(jù)域名Whois查詢，蝦米音樂網(wǎng)的域名管理賬號(hào)已經(jīng)是阿里巴巴的郵箱地址。還有王堅(jiān)的阿里云事業(yè)部，陸兆禧的云OS事業(yè)部，吳泳銘的無線事業(yè)部，都是正在為無線互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索發(fā)展之路，為其在無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)保持絕對領(lǐng)先地位打下基礎(chǔ)。同時(shí)，阿里巴巴還重新啟用“阿里媽媽”品牌和域名，其將成為阿里巴巴集團(tuán)旗下業(yè)務(wù)線包括淘寶聯(lián)盟、Tanx平臺(tái)和無線聯(lián)盟。其意圖在廣告和流量市場，開始與百度聯(lián)盟等廣告聯(lián)盟展開正面競爭。
2.2 有利于阿里集團(tuán)整體上市
2.2.1 阿里巴巴集團(tuán)要整體上市原因
發(fā)行股票并上市作為企業(yè)的一種融資策略，有利于企業(yè)的整體發(fā)展壯大。對股東來講，上市可以分散風(fēng)險(xiǎn)，不至于讓所有的風(fēng)險(xiǎn)都集中在股東自己的手里；對企業(yè)來講，上市融資成本相對較低，證券市場對于企業(yè)是一個(gè)非常好的融資平臺(tái)，未來很多業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，通過資本市場來進(jìn)一步融資會(huì)非常方便。在股市上流通的股票就像貨幣一樣，可以用來支付高管及重要員工的薪酬，或是未來公司并購的費(fèi)用。
對于阿里巴巴公司而言，整體上市不僅是一種戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)也是解決目前的資金問題。根據(jù)雅虎2012年2月的年報(bào)，截至2011年9月30日，阿里巴巴流動(dòng)資產(chǎn)僅為34億美元。此前傳聞，回購雅虎股權(quán)之前，阿里債券融資30億美元。那么加起來是64億美元的流動(dòng)資金。對于支出部分，2012年在中國香港私有化B2B業(yè)務(wù)時(shí)，阿里付出了24.5億美元的代價(jià)；回購雅虎持有的20%集團(tuán)股份時(shí)，又付出了63億美元現(xiàn)金，總共金額達(dá)到87.5億美元。又根據(jù)阿里與雅虎簽署了一份“贖身協(xié)議”：阿里必須在2015年12月之前上市，才有權(quán)以IPO價(jià)格回購剩余20%股權(quán)中的一半，而且IPO價(jià)格必須為第一批股權(quán)回購價(jià)格溢價(jià)110%，也即雅虎剩余20%股權(quán)在IPO時(shí)必須值80億美元左右，阿里才有權(quán)回購其中一半（也即10%）。加上這個(gè)支出的40億美元，阿里需共支出127.5億美元。而這意味著剩余的63億美元缺口，仍需阿里巴巴通過債權(quán)或股權(quán)融資獲得。但此前已有30億美元的債券融資，因此上市股權(quán)融資才是好出路。
2.2.2 拆分的25個(gè)事業(yè)部為上市所作的具體準(zhǔn)備
第一，從盈利模式分析。阿里巴巴整體收入來源在于B2B業(yè)務(wù)、淘寶網(wǎng)和天貓，聚劃算和支付寶也產(chǎn)生一定收入。其贏利點(diǎn)有收取注冊B2B網(wǎng)站的會(huì)員費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)公司的廣告費(fèi)，商家的競價(jià)排名還有一些增值服務(wù)費(fèi)等。根據(jù)雅虎官方公布阿里的收入，2011年9月至2012年6月，這九個(gè)月里阿里總盈利29億美元，凈利潤為7.81億美元，利潤率為27%。但以這樣的利潤率，對于在2015年回購雅虎股權(quán)相當(dāng)難。這次的7個(gè)事業(yè)群分拆為25個(gè)事業(yè)部，對整個(gè)盈利是改善了。特別是對B2C業(yè)務(wù)，變革前天貓和淘寶占據(jù)電商90%的市場份額，但京東、蘇寧和國美的不斷加入，天貓就下降了60%。改革后事業(yè)部分擔(dān)了風(fēng)險(xiǎn)，不僅依靠以前的會(huì)員費(fèi)和廣告費(fèi)，還增加了各自創(chuàng)新業(yè)務(wù)收費(fèi)和外包業(yè)務(wù)等多項(xiàng)收入，不局限于以前的事業(yè)群。而改革后的良無限事業(yè)部也是打通了B2B和B2C業(yè)務(wù)的又一創(chuàng)新。
第二，從企業(yè)公關(guān)方面分析。淘寶網(wǎng)一直心安理得的出售著廉價(jià)LV包、CUCCI香水等假貨，淘寶商家為了賺取流量排名從而導(dǎo)致阿里管理人員的尋租行為等。所以，很長一段時(shí)間，淘寶網(wǎng)因假貨和信用制度問題，一度被美國貿(mào)易代表辦公室列入“惡名市場”名單。還有，支付寶產(chǎn)權(quán)之爭和淘寶“十月圍城”事件反映出阿里集團(tuán)董事層的溝通問題。歷經(jīng)支付寶股權(quán)轉(zhuǎn)移、腐敗、售假等負(fù)面事件之后，當(dāng)下本就低迷的融資環(huán)境已很難給予阿里一個(gè)期望的高股價(jià)。而且，這些負(fù)面事件馬云自然難逃責(zé)任。另外，從IPO的角度來看，馬云抽身CEO職位，不但能消除部分負(fù)面影響，也能緩解投資者對其事必躬親的憂慮。
易觀國際高級分析師陳壽送表示，從目前重組后的結(jié)構(gòu)來看，打包的業(yè)務(wù)都是電商屬性的業(yè)務(wù)。這樣的架構(gòu)對阿里巴巴在注重商貿(mào)的香港市場重新上市是重要的。憑這樣的架構(gòu)，阿里巴巴未來極有可能成為港股市場最大的一個(gè)IPO。
2.3 降低職業(yè)經(jīng)理人的管理防御行為概率
2.3.1 管理防御概念
管理防御（managerial entrenchment）是指經(jīng)理人在公司內(nèi)、外部控制機(jī)制下，選擇有利于維護(hù)自身職位并追求自身效用最大化的行為。其理論是自Jensen和Meckling（1976）提出的“成本理論”的一個(gè)深化。由于股東與職業(yè)經(jīng)理人的利益不一致、信息不對稱、契約不完備和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的不確定導(dǎo)致者的道德風(fēng)險(xiǎn)和逆向選擇，從而在運(yùn)營公司是進(jìn)行有利于自我的理想預(yù)期行為。比如低努力水平和各種非生產(chǎn)性消費(fèi)、投資不足、對公司融資干預(yù)等行為。
2.3.2 減少管理防御行為方式
內(nèi)部控制機(jī)制可以有效降低經(jīng)理管理防御行為，是股東為了使經(jīng)理人的決策與其目標(biāo)達(dá)成一致的措施和手段，采取的方法是約束，其中最大的約束是解雇或撤換。對于經(jīng)理人來說，解雇或撤換是一種很高的人力資本風(fēng)險(xiǎn)，不僅是經(jīng)濟(jì)福利損失，還有個(gè)人名譽(yù)損失。
2013年3月，阿里巴巴對全集團(tuán)22名中高層管理者實(shí)行輪崗計(jì)劃。這被看作是中國電商業(yè)“帝國”內(nèi)部一場史無前例的“大調(diào)防”，加強(qiáng)了集團(tuán)各業(yè)務(wù)協(xié)同、打通人才流動(dòng)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才。但更重要的是降低了職業(yè)經(jīng)理層的管理防御行為，避免長時(shí)間在某個(gè)職位上扣住大量自由現(xiàn)金流進(jìn)行非生產(chǎn)性消費(fèi)和干預(yù)公司對外升值。又如，在2011年2月21日，阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)爆發(fā)大規(guī)模供應(yīng)商欺詐售假事件后，嚴(yán)厲辭去負(fù)責(zé)部門的CEO。這對其他部門經(jīng)理也是一種警示，知道其職位也是時(shí)刻存在危險(xiǎn)和承擔(dān)著重大的責(zé)任。而這一次馬云身先率行辭去阿里巴巴集團(tuán)CEO一職，為阿里集團(tuán)培養(yǎng)新的接班人。他在致全體員工的內(nèi)部信件中強(qiáng)調(diào)，我們是要做102年的企業(yè)，未來還有88年的路要走，阿里巴巴要有接班人，讓年富力強(qiáng)的新人來更好的發(fā)展阿里。這是阿里巴巴CEO接班人制度的第一次執(zhí)行，未來我們還會(huì)有很多次，每一任CEO和領(lǐng)導(dǎo)都帶有自己的使命和職責(zé)。馬云的這一舉動(dòng)同樣也暗示，任何高層經(jīng)理都有可能被更換。這是對職業(yè)經(jīng)理人的一種約束機(jī)制，有效降低職業(yè)經(jīng)理人管理防御行為程度。
3 結(jié) 論
總之，阿里集團(tuán)的人員和事業(yè)部的改革順應(yīng)了時(shí)代的變化，應(yīng)付了激烈而殘酷的競爭，沖破了自身發(fā)展的瓶頸。為完成阿里巴巴集團(tuán)的最高戰(zhàn)略目標(biāo)——要做102年的企業(yè)——邁出了一大步，為角逐世界電商業(yè)的領(lǐng)軍地位打下了基礎(chǔ)，為阿里巴巴集團(tuán)未來更大、更強(qiáng)、更高的發(fā)展鋪平了道路。
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第4篇：文旅公司盈利模式范文
關(guān)鍵詞：無線市話小靈通移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)短信
Abstract：TheLittleSmarthastakenrapiddevelopmentrecentlywithfavorablepricestrategy．Thevalue－addedserviceisbecomingthehighlight．Thepostponementof3GgavemarketSPacefortheLittleSmartandchangedthecompetitivesituation．There＇sstillseveralproblemsnetworkoptimizationvalue－addedserviceplatformbillingandvalue－chain．
Keywords：PHSLittlesmartMobilecommunicationsValue－addedservicesSMS
小靈通業(yè)務(wù)持續(xù)保持快速發(fā)展態(tài)勢
1．小靈通用戶數(shù)增長迅猛
小靈通以低廉的價(jià)格，迎合了廣大消費(fèi)者的心理，并得到了他們的熱情追捧。以相繼進(jìn)駐北京、上海、廣州這三大城市為標(biāo)志，小靈通業(yè)務(wù)在全國范圍內(nèi)全面鋪開。2003年，小靈通系統(tǒng)設(shè)備投資規(guī)模超過150億元人民幣；中國電信新增小靈通用戶1200多萬，系統(tǒng)容量超過3700萬門，用戶總量超過2300萬；中國網(wǎng)通新增小靈通用戶900多萬，系統(tǒng)容量近2000萬門，實(shí)占率為60．89％，用戶超過1100萬。截至2003年底，全國小靈通系統(tǒng)容量達(dá)到5700萬門，用戶超過3500萬，網(wǎng)絡(luò)拓展到國內(nèi)31個(gè)省份的約400個(gè)城市。2003年是小靈通在國內(nèi)大發(fā)展的一年。
2．增值業(yè)務(wù)成為發(fā)展新亮點(diǎn)
隨著電信運(yùn)營商小靈通增值業(yè)務(wù)統(tǒng)一品牌的推出，小靈通增值業(yè)務(wù)已經(jīng)得到了國內(nèi)一大批服務(wù)提供商的支持?；诙绦?、無線瀏覽、定位等業(yè)務(wù)平臺(tái)的內(nèi)容和應(yīng)用層出不窮，諸如短消息、C－mode無線瀏覽、多媒體郵件、無線數(shù)據(jù)接入、定位、小靈貓無限伴旅等小靈通數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)和新的應(yīng)用解決方案都將成為小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新亮點(diǎn)。
在技術(shù)和市場的雙重推動(dòng)下，小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展將迎來一個(gè)黃金時(shí)期。我國已經(jīng)初步形成了以小靈通業(yè)務(wù)市場為導(dǎo)向，以基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商為核心的包括增值業(yè)務(wù)平臺(tái)提供商、終端產(chǎn)品制造商、內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)商在內(nèi)的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)層面的參與者將各自在技術(shù)、服務(wù)上的優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來，以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，在借鑒日本、中國臺(tái)灣等小靈通成熟市場的成功經(jīng)驗(yàn)和移動(dòng)通信增值業(yè)務(wù)市場成功商業(yè)模式的基礎(chǔ)上，積極拓展新的技術(shù)和業(yè)務(wù)模式。
目前，全國小靈通短信用戶已經(jīng)超過1000萬，月短信發(fā)送量已超過8000萬條。各省短信業(yè)務(wù)的互通以及將來短信業(yè)務(wù)在小靈通網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)之間的互通也會(huì)極大地促進(jìn)小靈通增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。
行業(yè)監(jiān)管政策發(fā)揮了促進(jìn)和保障作用
1．謹(jǐn)慎擴(kuò)張策略開創(chuàng)了企業(yè)行為影響政府決策的范例
小靈通以無線接入的合法身份謹(jǐn)慎擴(kuò)張，在用戶突破1000萬（業(yè)內(nèi)公認(rèn)的電信業(yè)務(wù)興衰的臨界點(diǎn)）時(shí)以保證國有資產(chǎn)保值、增值的概念強(qiáng)力發(fā)勢，贏得了社會(huì)各界對小靈通業(yè)務(wù)發(fā)展的普遍認(rèn)同，對影響政府決策產(chǎn)生積極意義，為營造小靈通產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈、推動(dòng)小靈通產(chǎn)業(yè)化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2．政府政策向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜
小靈通業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展推動(dòng)了小靈通產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程，帶動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)群的大力發(fā)展，如材料、電子元器件、精加工、儀表、軟件、ICP、廣告等。如果按照110的產(chǎn)業(yè)鏈帶動(dòng)比例來看，目前3500萬小靈通用戶所產(chǎn)生的300億元小靈通設(shè)備市場中，總共帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群使GDP增加3000億元。
鑒于小靈通對促進(jìn)中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展和對中國GDP增長的貢獻(xiàn)，考慮到有利于固定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商充分利用其富裕的網(wǎng)絡(luò)資源、有利于業(yè)務(wù)創(chuàng)新以及保護(hù)電信用戶利益的需要，中國政府對小靈通業(yè)務(wù)的政策導(dǎo)向開始向有利于小靈通產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方向傾斜，具體表現(xiàn)在：
·2002年中國政府批準(zhǔn)中國電信（以固定網(wǎng)、小靈通業(yè)務(wù)為招股項(xiàng)目）海外上市，表明了中國政府向全球投資者承諾保護(hù)其投資小靈通利益的態(tài)度，使中國小靈通業(yè)務(wù)成為全球投資者關(guān)注、追捧的目標(biāo)，小靈通業(yè)務(wù)的地位與價(jià)值日趨顯現(xiàn)，它的發(fā)展態(tài)勢開始牽動(dòng)著投資者、政府監(jiān)管機(jī)構(gòu)、競爭對手、上下游產(chǎn)品供應(yīng)商、增值電信服務(wù)商、專家、學(xué)者和消費(fèi)者的神經(jīng)。
·2002年信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)文廢止了450MHzCDMA系統(tǒng)，規(guī)范了無線接入市場的競爭環(huán)境，客觀上清除了以PHS技術(shù)為表征的小靈通系統(tǒng)的一個(gè)競爭對手。
·2003年11月17日，信息產(chǎn)業(yè)部《關(guān)于固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍等問題的批復(fù)》，同意固定網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)短消息互聯(lián)的用戶范圍包含無線市話用戶，并要求在2004年3月底之前實(shí)現(xiàn)全國范圍內(nèi)的短消息互聯(lián)。
改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭格局
在中國整個(gè)電信市場競爭格局中，2003年小靈通用戶增長率接近100％，從2002年的1314萬戶迅速增至2003年的3500萬，凈增2100萬；而中國移動(dòng)2003年新增用戶約3900萬，中國聯(lián)通CDMA與GSM用戶2003年分別增加約1100萬及1200萬。
小靈通用戶的迅速增長，改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭模式，兩大移動(dòng)運(yùn)營商為吸引用戶，紛紛采用各種補(bǔ)貼政策，如免月租費(fèi)、準(zhǔn)單向收費(fèi)等。此外，由于資費(fèi)方面的競爭和新增用戶的消費(fèi)觀念更為理性，中國兩大移動(dòng)運(yùn)營商的ARPU值都大幅下降，中國移動(dòng)的ARPU值和中國聯(lián)通G網(wǎng)ARPU值2003年的下降幅度均超過10％。轉(zhuǎn)小靈通市場的迅速崛起，還改變了中國移動(dòng)通信市場的競爭格局，形成了中國通信業(yè)務(wù)市場小靈通、GSM、CDMA移動(dòng)通信業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的發(fā)展態(tài)勢（見表1）。
仍存在諸多深層次矛盾
1．面臨網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和補(bǔ)增基站困擾
經(jīng)過幾年的技術(shù)改進(jìn)，小靈通的通話質(zhì)量有了明顯提高，比如，目前一些地方小靈通采用了500mW大功率基站、組控技術(shù)和智能天線技術(shù)，基本上解決了覆蓋、切換和容量等問題，能實(shí)現(xiàn)預(yù)付費(fèi)、短消息和數(shù)據(jù)上網(wǎng)等新業(yè)務(wù)。然而，各地小靈通依然普遍存在接通率低、掉話、覆蓋面窄等問題。尤其是在北京、上海、廣州等一些大城市，高大建筑物對小靈通的通話質(zhì)量影響明顯，需要進(jìn)行大量的補(bǔ)、增基站和掃除盲點(diǎn)工作，對小靈通系統(tǒng)的建設(shè)成本、建設(shè)周期和服務(wù)質(zhì)量的影響仍然很大。
2．增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力和計(jì)費(fèi)處理
小靈通增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的能力目前還無法實(shí)現(xiàn)移動(dòng)夢網(wǎng)和中國聯(lián)通已經(jīng)建立的一點(diǎn)接入、全網(wǎng)結(jié)算的模式，這將導(dǎo)致ICP和ISP同中國電信或中國網(wǎng)通合作需要和不同的省公司甚至不同的市公司協(xié)商，自身業(yè)務(wù)難以迅速拓展，溝通成本過高。
中國電信和中國網(wǎng)通小靈通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的收入分成體系尚未建立，難以處理運(yùn)營商和手機(jī)廠商、運(yùn)營商和SP之間的利益關(guān)系。
3．產(chǎn)業(yè)合作模式有待完善
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的利益分配和盈利模式模糊，對SP的驅(qū)動(dòng)以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的控制力度不足，主要體現(xiàn)在支持?jǐn)?shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的小靈通業(yè)務(wù)的手機(jī)型號(hào)不多、服務(wù)提供內(nèi)容相對匱乏等方面。
·小靈通增值業(yè)務(wù)中的ICP和ISP的數(shù)量和質(zhì)量同移動(dòng)夢網(wǎng)、聯(lián)通在信相比，近期難以取得競爭優(yōu)勢，中國移動(dòng)已經(jīng)在2003年開始同ICP和ISP簽署“排他性”協(xié)議，中國聯(lián)通也開始采用類似的方式來捆綁ICP和ISP，這樣將給小靈通的增值業(yè)務(wù)造成一定的困難。
·能否順利實(shí)現(xiàn)全國小靈通用戶之間、與移動(dòng)電話用戶之間的短信互發(fā)等非技術(shù)因素，在一定程度上制約著小靈通用戶在增值業(yè)務(wù)上的需求。
2004年小靈通市場發(fā)展態(tài)勢
2004年是小靈通及其增值業(yè)務(wù)發(fā)展的重要的機(jī)遇，這種機(jī)遇在一定程度上是由于政府對3G規(guī)劃和建設(shè)的慎重決策和穩(wěn)步推進(jìn)而留給小靈通獲得發(fā)展的寶貴時(shí)間。在這一形勢下，無論是從盤活固定通信網(wǎng)資源、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，還是從打破市場壟斷、滿足用戶需求的角度講，小靈通都將是固定通信網(wǎng)的主推業(yè)務(wù)。
2004年是小靈通發(fā)展最佳時(shí)期，小靈通在全國各地市場的發(fā)展將進(jìn)入一個(gè)全新的階段：
·隨著眾多借小靈通終端切入手機(jī)市場的廠商的進(jìn)入，小靈通手機(jī)的品種、功能日益豐富，小靈通手機(jī)價(jià)格將進(jìn)一步下調(diào)。此外，“機(jī)卡分離”的小靈通手機(jī)有望在2004年上半年推出，用戶可以輕松地實(shí)現(xiàn)換號(hào)換機(jī)。小靈通手機(jī)性能、價(jià)格、功能貼近消費(fèi)者的需求與使用習(xí)慣，將進(jìn)一步推動(dòng)小靈通市場的發(fā)展。
·小靈通市場將從簡單地發(fā)展用戶數(shù)量的擴(kuò)張階段，逐步向提高服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)內(nèi)涵的深層次市場運(yùn)作的方向轉(zhuǎn)移；小靈通將從單一的無線通話發(fā)展成為包含終端短消息、無線瀏覽、無線上網(wǎng)服務(wù)等眾多增值業(yè)務(wù)的通信工具。
第5篇：文旅公司盈利模式范文
“面積最小的大洲應(yīng)該是大洋洲，不
>> TFBOYS 你們這么火，80后奶奶們都醉了 TFBOYS的“怪阿姨”們 致TFboys：愿能與你們一起成長 未來是你們的，甜馨也是你們的一個(gè)大寫的“生力軍”TFBOYS TFBOYS 你們別這么早就老了 TFBOYS 00后小鮮肉來勢洶洶 80后，讓理財(cái)成為你們的習(xí)慣 你們真好 最近很火的一首小詩，獻(xiàn)給這個(gè)世界的你們 如果你們都委屈，那是你們都錯(cuò)了 憑什么他們這么火 你們的問題你們自己解決 “你們的問題” 你們不太自信 你們辛苦了！ 你們,嚷嚷什么? 好吧，你們贏了 你們是否相愛 你們就是陽光 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：中國 > 醫(yī)學(xué) > TFBOYS 你們這么火,80后奶奶們都醉了 TFBOYS 你們這么火,80后奶奶們都醉了 雜志之家、寫作服務(wù)和雜志訂閱支持對公帳戶付款！安全又可靠！ document.write("作者： 楊蓓蓓 蔣夢瑤")
申明:本網(wǎng)站內(nèi)容僅用于學(xué)術(shù)交流，如有侵犯您的權(quán)益，請及時(shí)告知我們，本站將立即刪除有關(guān)內(nèi)容。 如何成為TFBOYS
“面積最小的大洲應(yīng)該是大洋洲，不是南極洲?！弊栽偂暗乩硇⊥踝印钡年?duì)長王俊凱隨手為編導(dǎo)田田指出臺(tái)本中的一處錯(cuò)誤，得到小伙伴易烊千璽與王源的贊同。
競猜答題、歌舞表演，一切按流程進(jìn)行，被“四葉草”（TFBOYS粉絲昵稱）填滿的錄制現(xiàn)場不時(shí)爆發(fā)出熱烈的掌聲與尖叫。深夜，錄制結(jié)束，一向?qū)和枷竦默F(xiàn)場表現(xiàn)不抱太大期待的執(zhí)行制片人毛嘉在觀看素材時(shí)突然發(fā)現(xiàn)，自己竟已悄悄對三個(gè)孩子“路人轉(zhuǎn)粉”了?！八麄兘?jīng)過訓(xùn)練，開始具有舞臺(tái)魅力，而這種魅力跟以往理解的巨星風(fēng)范不太一樣，是一種讓你覺得充滿希望，特別美好、干凈的力量。而且他們年輕，一切皆有可能?！庇卸嗄曛破私?jīng)驗(yàn)的毛嘉感慨。 粉絲總數(shù)破千萬仍在漲
少年偶像天團(tuán)誕生記
“千璽，在臺(tái)上記得微笑，別抿嘴，”畫面切換到后臺(tái)休息室，經(jīng)紀(jì)人Yuna一邊細(xì)心整理演出服，一邊溫柔訓(xùn)話，“王源，站著的時(shí)候別分腿，舞臺(tái)上不要忘記動(dòng)作?！狈祱鲣浿茣r(shí)，這位有旅韓經(jīng)歷的小個(gè)子女生便安靜地坐在監(jiān)視器前，全神貫注地盯著孩子們的表現(xiàn)，“其實(shí)上節(jié)目前還是緊張，但他們一直在進(jìn)步?！?/p>
時(shí)間回到2013年8月，TFBOYS，這支寓意為“拼搏男孩”的少年組合以一首名為《十年》的MV宣告出道――他們與粉絲訂下“十年之約”，十年拼搏，他們終將前途無量。
組合中有14歲的重慶男孩王源，主持與唱歌是他的強(qiáng)項(xiàng)?！拔覀儸F(xiàn)在其實(shí)并沒有多紅，”他對記者說，“因?yàn)?，紅就是無論走到哪里，路人都知道你和你的作品?？晌覀儸F(xiàn)在只在一些特定小圈子里有人氣，要做到像周杰倫一樣被所有人都知道，還得努力很長時(shí)間。”――是的，“人氣如泡沫”，這也是經(jīng)紀(jì)人Yuna經(jīng)常掛在嘴邊的話。
最早被經(jīng)紀(jì)公司“時(shí)代峰峻”甄選為練習(xí)生的隊(duì)長王俊凱是組合中唯一的90后（1999年生），亦經(jīng)常被兩個(gè)00后調(diào)侃為“老人家”?！短焯煜蛏稀肪帉?dǎo)袁琪告訴記者，“王俊凱就是那種在人群中能一眼看出具有星味的人，從早年的翻唱視頻便已流露出小男神的氣質(zhì)?！倍昙o(jì)最小的易烊千璽籍貫湖南洪江，2歲赴京生活，舞蹈、魔術(shù)、變臉等技能樣樣精通，同時(shí)亦是一名承包年級第一的“學(xué)霸”，被網(wǎng)友稱為“霸氣千總”。――在后臺(tái)，這個(gè)年紀(jì)最小的孩子總是一個(gè)人高冷地玩著iPad，只有在收到粉絲送的一把印有自己弟弟頭像的扇子時(shí)，才孩子氣十足地拿在手中把玩?！扒Лt很愛他弟弟。”編導(dǎo)田田對記者說。
三個(gè)平均年齡不到15歲的少年，出道不足一年，便接連創(chuàng)下多個(gè)亮眼紀(jì)錄――微博粉絲總數(shù)破千萬大關(guān)，以人均每月50萬速度持續(xù)增長，其中王俊凱一條“中考加油”轉(zhuǎn)發(fā)達(dá)60萬；單曲《魔法城堡》新上線便一舉將《最炫民族風(fēng)》保持多年的MV點(diǎn)擊紀(jì)錄打破；國內(nèi)王牌綜藝節(jié)目《快樂大本營》為其度身制作專場首秀，入場被炒至6000元；8月28日，《年代秀》的門票更被生生炒至30000元；章子怡亦在風(fēng)靡一時(shí)的“冰桶挑戰(zhàn)”中@了這三個(gè)小男生……一個(gè)中國制造、人氣超越日韓偶像天團(tuán)的少年組合正式誕生，盡管這一時(shí)刻比經(jīng)紀(jì)公司早前的預(yù)估整整提前了三年。 顏值、學(xué)業(yè)、正能量……
強(qiáng)大吸粉機(jī)制勢不可當(dāng)
如果要研究TFBOYS吸粉機(jī)制，那么在這個(gè)看臉的世界，小朋友干凈、俊朗的顏?zhàn)匀皇亲钪匾摹拔蹤C(jī)”?！霸缭谒奈鍌€(gè)月以前，我們有個(gè)組長叫婉笛，就已經(jīng)很喜歡這三個(gè)小朋友，第一次跟節(jié)目組提出請他們來做表演嘉賓――她是一個(gè)顏控。”《年代秀》導(dǎo)演車溢峰告訴記者。
功課好，保證學(xué)業(yè)――這是TFBOYS與日韓“養(yǎng)成系”男團(tuán)組合的不同之處，亦是吸引眾多姐姐粉與親媽粉的源頭。制片人毛嘉告訴記者，國外很多少年組合都不重視文化課，如韓國一個(gè)少年男子團(tuán)體就是從12歲開始只學(xué)唱歌、跳舞和語言，“不學(xué)任何文化課，已經(jīng)幾年了，我覺得這樣推出來的偶像會(huì)很單薄。”而TF家族與家長達(dá)成共識(shí)，保證孩子學(xué)業(yè)不受影響，“理念是非常好的，不能純粹選一個(gè)唱唱跳跳的人，因?yàn)槭紫鹊梅现髁鲀r(jià)值觀，主流價(jià)值觀之上如果又帥，又能唱能跳，有巨星風(fēng)采――這就成了附加值，可以無限放大，釋放出很強(qiáng)的能量?！?/p>
導(dǎo)演車溢峰是8月28日《年代秀》錄制的小組長，他的“TFBOYS印象”亦充滿正能量――真實(shí)、干凈、可愛、有禮貌。“上場前他們?nèi)ッ總€(gè)化妝間拜訪每位前輩，所以上場后，連湘姐（李湘）這樣‘強(qiáng)勢’的前輩都很照顧他們?！边@個(gè)有愛的場景讓他記憶猶新。
“這是三個(gè)‘根正苗紅’的小孩，接觸過他們的人應(yīng)該會(huì)喜歡他們。”《天天向上》編導(dǎo)袁琪告訴記者，自己曾一度對TF現(xiàn)象感到不解，認(rèn)為可能中間加入了“水軍”，不然沒有作品又沒有強(qiáng)勢平臺(tái)的三個(gè)孩子怎么就火成這樣？“后來《大本營》的朋友跟我說，他們?nèi)齻€(gè)真是帶著作業(yè)本來上節(jié)目，而且一般與嘉賓對臺(tái)本都在酒店進(jìn)行，但當(dāng)天導(dǎo)演有事不能去，于是他們?nèi)齻€(gè)便親自跑到辦公室來，很認(rèn)真地對了好幾遍臺(tái)本。”孩子們的純凈和努力贏得眾多編導(dǎo)的心，《年代秀》編導(dǎo)田田干脆在朋友圈里宣布，三位小朋友已令全組人“路轉(zhuǎn)粉”。 TFBOYS是可復(fù)制的嗎？
天上掉下個(gè)TFBOYS，攪起一池春水，太多人對三位青澀小男生的極速走紅感到無所適從，于是質(zhì)疑、不解甚至口誅筆伐開始在新媒體與自媒體平臺(tái)蔓延――在TFBOYS參加某晚會(huì)的彩排現(xiàn)場，記者的朋友圈始終被三只小鮮肉的圖刷屏，而多數(shù)同行在拼命拍圖的同時(shí)總不忘配上一句話，“真不明白三個(gè)小孩兒怎么會(huì)那么紅！”
“因?yàn)檫@幫媒體人，最年輕的也是80后，”《年代秀》執(zhí)行制片人毛嘉對記者說，“他們還停留在以前對偶像的讀圖時(shí)代?！弊x圖時(shí)代，用韓國人的說法就是看海報(bào)與平面的時(shí)代，從拍攝精美的平面上看，大家會(huì)覺得自己偶像是高大上的天王巨星。但如今，新媒體與自媒體全面蠶食平面市場，粉絲可以通過影像和自媒體互動(dòng)，即時(shí)了解偶像的所說與所想，激發(fā)出更強(qiáng)烈的“參與”欲望。而以“半成品”和“未成品”的姿態(tài)出現(xiàn)的TFBOYS，就在這場“全方位包圍”式的媒介革新運(yùn)動(dòng)中，引爆了眾人參與、塑造以及共享榮耀的激情。
“四葉草的口號(hào)叫‘十年相伴，待你成王’，也就是當(dāng)他們成功以后，粉絲會(huì)覺得與有榮焉，會(huì)覺得我是你背后的女人或推手，我可以在你的榮耀背后淚光閃閃?！泵谓忉專捌鋵?shí)，TFBOYS的成功并非不可復(fù)制，如果這些質(zhì)疑者肯把姿態(tài)放低，去看微博，去看視頻，才能真正了解他們?yōu)槭裁磿?huì)紅?！报D―的確，在90后與00后們崇尚“你若端著，我便無感”的思維模式里，要想理解這個(gè)時(shí)代的年輕人，先得抓住粉絲經(jīng)濟(jì)的核心元素，即親和度十足的參與感。
“很有可能再過兩三年，這些質(zhì)疑的人都會(huì)閉嘴?！泵螌FBOYS的前景頗有信心。 關(guān)于TFBOYS走紅的
四大Q&A
TF家族推手“時(shí)代峰峻”究竟是怎樣一間公司？
A1：據(jù)北京企業(yè)信用信息網(wǎng)顯示，“時(shí)代峰峻”注冊于2009年，注冊資本100萬，屬于中小微企業(yè)，法人代表溫素芬、李雯亦與娛樂圈交情甚淺，另據(jù)了解，其前身為少兒藝術(shù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。2010年，時(shí)代峰峻成立藝人品牌TF家族，招募男生學(xué)員進(jìn)行免費(fèi)培訓(xùn)，從基本的唱歌、舞蹈和表演教起，并通過翻唱和自制視頻進(jìn)行考核。2011年初，王俊凱加入TF家族，2012年和2013年，王源和易烊千璽先后加入。經(jīng)紀(jì)人Yuna介紹，公司拷貝日本杰尼斯事務(wù)所的培養(yǎng)模式，只招男生，亦無嚴(yán)格的篩選比例，至今仍在不斷招募練習(xí)生。
TFBOYS的爆紅路徑？
A2：新媒體+視頻網(wǎng)站（2011年《一個(gè)像夏天一個(gè)像秋天》被范瑋琪轉(zhuǎn)發(fā)，2012年《洋蔥》被阿信轉(zhuǎn)發(fā)，登上臺(tái)灣中天電視新聞）彈幕網(wǎng)站（TF系列短劇和視頻在B站熱播，廣大腐女群體開始關(guān)注，王俊凱與王源被湊成CP）落地活動(dòng)（參加音悅臺(tái)頒獎(jiǎng)盛典，人氣值引起廣泛關(guān)注）傳統(tǒng)媒體（門戶網(wǎng)站及主流媒體報(bào)道，參加熱門綜藝節(jié)目及訪談）
為什么十四五歲小正太會(huì)紅過二十出頭的花美男？
A3：制片人毛嘉認(rèn)為，“2014年一幫混了多年的男孩忽然開始一夜爆紅，像李易峰、陳偉霆，甚至馬天宇，中國娛樂圈已經(jīng)到一個(gè)急需新血的階段了?！比绱?，便給00后的小正太們帶來了松動(dòng)的市場。另外，二十出頭的年輕偶像都有一個(gè)隱憂，“就像之前的柯震東事件，原來大家覺得他是一個(gè)特別干凈美好、健康向上的形象，但是他這種年輕偶像的私生活一曝光，有可能影響就會(huì)是致命的，但是十四五歲的小男孩這種偶像再壞也壞不到哪里去，我國也沒有那種環(huán)境讓他們像賈斯汀?比伯那樣?！?TFBOYS走紅的核心
元素是？
A4：J家模式（養(yǎng)成模式）所帶來的參與感，主打半成品與未成年概念激起的疼惜感和保護(hù)欲，還有腐女社會(huì)對美顏正太CP的偏愛與喜好，加上“小虎隊(duì)”類型年輕男子偶像組合的返潮。如《天天向上》編導(dǎo)袁琪認(rèn)為，TFBOYS在《大本營》首秀時(shí)表現(xiàn)出的青澀與拘束感，“正是他們的可愛之處，他們這個(gè)年齡本來就還沒有看清這個(gè)世界，保持著自己特別純真的一面，就像鄰家的小弟弟小朋友一樣，這樣大家會(huì)很疼惜他們。”《年代秀》執(zhí)行制片人毛嘉甚至認(rèn)為，連TFBOY的經(jīng)紀(jì)公司其實(shí)都表現(xiàn)出一種不甚自信，但充滿善意的“半成品”性質(zhì)，“很多時(shí)候都小心翼翼，令粉絲和工作人員對公司產(chǎn)生一種保護(hù)欲?！?南都娛樂 TFBOYS
歡迎來到笑點(diǎn)低+逗比+高冷的動(dòng)物世界
千千=總裁，小凱=男神，
王源=王大錘+都敏俊？
南都娛樂：收到章子怡姐姐的冰桶點(diǎn)名，感覺如何？
王俊凱：很意外很開心，因?yàn)橐郧耙矝]見過章子怡姐姐，突然點(diǎn)到我們就覺得特別意外。
王源：是啊，冰桶其實(shí)挺好玩的。因?yàn)闈姷臅r(shí)候感覺特別冰，也算是給公益出了一份力。
南都娛樂：后來為什么會(huì)點(diǎn)何炅和謝娜呢？
易烊千璽：因?yàn)橹案卫蠋熞娺^四次，他會(huì)說一些鼓勵(lì)的話，也關(guān)心過我們的學(xué)業(yè)。
南都娛樂：現(xiàn)在臺(tái)風(fēng)很好嘛，第一次上臺(tái)表演的情景是什么樣子呢？
王俊凱：就是《中國達(dá)人秀》的海選，很丟臉的一次。我上去唱一首歌，結(jié)果緊張得連歌名都忘了。我記得我站上去說，“大家好，我是王俊凱，我今年11歲，給大家?guī)硪皇赘枨?，歌名叫……不好意思我忘了。”后來?dāng)然唱得很爛，特別爛，然后海選就被淘汰了。
王源：第一次登臺(tái)是去比賽。9歲吧，然后一上臺(tái)就下來了……為什么？因?yàn)榘樽嘁黄饋恚揖烷_始哭，然后老師實(shí)在看不下去了，就讓我下來了。
易烊千璽：我5歲上了一個(gè)教育臺(tái)的節(jié)目，那會(huì)兒特別小，就表演跳拉丁舞。當(dāng)時(shí)一直站在那，僵著不說話，當(dāng)時(shí)我特別緊張，就一直站在那，手就跟軍訓(xùn)一樣，并在褲腿那里，然后抬頭挺胸傻站著。
南都娛樂：后來在訓(xùn)練的時(shí)候，老師是怎樣幫你們練膽量？
王俊凱：直接把我們拉到一個(gè)大街或者是地下通道去，我們就帶著一個(gè)卡拉OK去唱歌。
南都娛樂：現(xiàn)在都流行“唱而優(yōu)則演”，有沒有對什么角色很感興趣？
易烊千璽：總裁。
王俊凱：帥的，而且要是那種正常的。（什么叫正常的？）就不要太二的那種。（哦，就是霍建華那種古裝男神之類的對嗎？）對。
王源：我覺得我戲路還是挺寬的，可以演王大錘什么的。（王大錘……所以想演絲？）
易烊千璽：（亂入）他本來就是個(gè)絲。
王源：……我還沒講完，我是說我可以駕馭王大錘那種，還有就是可以演都敏俊那種。（嗯，王大錘和都敏俊還是跨度蠻廣的……）所以說我戲路比較寬嘛。
南都娛樂：經(jīng)常出門在外，家人會(huì)叮囑些什么呢？
王俊凱：一般是注意安全什么的。
易烊千璽：好好學(xué)習(xí)，天天向上。
王源：身體健康。
南都娛樂：出道以來就有一些負(fù)面，有說水軍的，有說緋聞的，也有惡意攻擊的，你們怎么看？
王俊凱：這些我們也控制不了。
南都娛樂：哪一類型新聞最困擾？
易烊千璽：就是那些路人說我們?nèi)齻€(gè)實(shí)力很差，然后還要在這個(gè)圈子里面發(fā)展。
王源：會(huì)不服氣，但我們也會(huì)努力。
小凱=嘮叨，
王源=二貨，千千=喵星人？
（注意：以下對話高能預(yù)警）
南都娛樂：說說各自心中偶像是誰吧？
王俊凱：周杰倫……還有楊冪，從《仙劍》就開始喜歡她了。（小凱悄悄說：“我看過你們讓楊冪采訪郭敬明那篇，啊，太沒節(jié)操了！”）
王源：林俊杰、鄧紫棋……
易烊千璽：（大聲地）BigBang！Winner?。ㄩ_始打開手機(jī)播放器，然后三只一起合唱起B(yǎng)igBang的歌……懂韓語的經(jīng)紀(jì)人Yuna亂入吐槽：“為什么你們唱的韓語我一句都聽不懂？”）
南都娛樂：知道什么是中二病嗎？
王俊凱：中二??？不知道，不過王源不是病得很厲害嗎？（奸笑）
南都娛樂：看《暴走漫畫》嗎？
王源：小孩子不要看《暴漫》。
王俊凱：就是，學(xué)壞了。
易烊千璽：（向王源）那你還帶我看？
王源：誰帶你看了？我真的不看《暴走漫畫》。
易烊千璽：他愛看《暴走大世界》。
王源：我不看《暴走大世界》，你看連第二集都沒有看完，只看了第一集。
南都娛樂：做過《黃岡兵法》嗎？感覺有沒有很酸爽？
王俊凱：做啊?。ㄅ叮瓉?0后也在被它折磨……）挺難的，其實(shí)我不是學(xué)霸，做起來有點(diǎn)困難，實(shí)在做不了。
南都娛樂：最后，來，互相評價(jià)一下嘛……
王俊凱：千璽是“逗比到一定程度的高冷”，王源就是特別“二”的一個(gè)人。
王源：千璽是高冷，小凱很嘮叨。
易烊千璽：小凱是笑點(diǎn)低的動(dòng)物，王源就是二貨。
南都娛樂：為什么都認(rèn)為王源是二貨呢？
易烊千璽：他上飛機(jī)之前手機(jī)改密碼，然后飛機(jī)上睡一覺起來，就把密碼忘了。
南都娛樂：怎么解決的？
王源：刷機(jī)。
南都娛樂：為啥都說千璽高冷？
王俊凱：他是逗比到一定程度的高冷，我們在錄音的時(shí)候，他在外面搞笑，其實(shí)樣子特別傻，然后我們在里面錄著錄著，錄到一半噗地一下就笑場。（想了想）嗯，其實(shí)也可以說他是喵星人，他特別愛貓，如果演喵星人可以本色出演。
南都娛樂：那么王俊凱嘮叨到什么程度？
易烊千璽：王源覺得他嘮叨，我覺得他笑點(diǎn)低。有次我抱著貓，然后貓從我身上跑了，王俊凱就一直在旁邊笑，笑得眼睛都擠沒了，還一直在那兒笑，笑半天，好傻。 90后怪阿姨和80后奶奶粉
8月27日，北京國家會(huì)議中心，不少身穿橙色T恤的粉絲等在門口。想進(jìn)場人數(shù)太多，安保措施不得不升級。他們目的只有一個(gè)：TFBOYS將出席這里的活動(dòng)。同一天晚上，不少出差去深圳探班的北京娛記們剛下飛機(jī)，就被秩序井然、幾乎占滿大廳夾道而候的TFBOYS粉絲震驚到了。時(shí)間往前撥，8月3日，原本定于北京某商城的活動(dòng)，因?yàn)榈綀龇劢z太多，遠(yuǎn)超商場最大容納量，被安全部門緊急叫停。
人山人海的粉絲，出現(xiàn)在TFBOYS每一場活動(dòng)中。他們用這方式宣告存在感，并不斷刷新所有人三觀：原來TFBOYS這么紅。TFBOYS粉絲稱為四葉草，來源于TFBOYS歌曲《HEART》歌詞“四葉草在未來唯美盛開，現(xiàn)在只要你做我的花?！?。四葉草大多是女生，核心粉絲以85后和90后居多，自稱阿姨粉、親媽粉，跟別人介紹時(shí)，她們習(xí)慣性稱TFBOYS為兒子，有時(shí)候也把他們當(dāng)鄰家弟弟或男友。
這些潮水般瘋狂的粉絲，被外界冠以怪阿姨、瘋狂、腦殘等諸多標(biāo)簽。不少人難以理解，這支少年組合出道一年如何擁有這么多粉絲？
其實(shí)出道前，TFBOYS在網(wǎng)上就火了。2012年，不少粉絲開始關(guān)注到這幾個(gè)小孩?！澳菚r(shí)候還沒有TFBOYS，無意中看到了王俊凱自拍翻唱《我的歌聲里》，很有感覺，每天都會(huì)看，慢慢到2013年《洋蔥》就真正成為了‘飯’?！狈劢z小起說。而小左同樣也是通過翻唱視頻關(guān)注他們。
出道前大量的翻唱視頻和培訓(xùn)資料（也有稱是黑歷史）完成了粉絲原始積累，也正是這些帶來的人氣，促使公司在去年8月提前讓其出道。某圈內(nèi)宣傳說：“這些所謂過往歷史讓新粉、老粉不斷回顧三人成長史，更加有代入感?！币惨虼俗尫劢z具有了黏性和忠誠度。小起去年10月從北京去重慶，就為看第一次簽售。那時(shí)他們出道才兩個(gè)月，人氣不容小覷，“當(dāng)時(shí)商場一到五層全是人，下午活動(dòng)，有粉絲一大早還沒開門就來了?！?/p>
原創(chuàng)自制節(jié)目也成了吸粉和維護(hù)粉絲黏性的重要方式。今年3月，TFBOYS自制節(jié)目《TF少年GO》上線，盡管制作簡單粗糙，也沒有主流媒體宣傳推廣，但依靠粉絲網(wǎng)上傳播，成了粉絲增漲的關(guān)鍵點(diǎn)。粉絲螃蟹、小羽和小羅就是在那時(shí)候粉上的，“因?yàn)樗麄冊诠?jié)目中自然、簡單、接地氣的表現(xiàn)，開始喜歡上他們。”
4月15日，網(wǎng)上人氣積聚已久的TFBOYS在線下完成了一次人氣爆炸式的逆襲。螃蟹清楚記得在音悅盛典，鋪天蓋地都是四葉草尖叫。主流媒體和音樂人第一次知道了橫空出世的他們。隨著《快樂大本營》敞開大門和暑期系列活動(dòng)，人氣越來越高。螃蟹特意去長沙看快本，花5000塊錢買了兩張票，卻是倒數(shù)第二排，“明顯的，音悅臺(tái)盛典和快本后多了好多粉絲，媒體也開始關(guān)注。”
將培訓(xùn)過程全部袒露，這種真實(shí)的養(yǎng)成方式，贏得大多粉絲的心。“他們很真實(shí)，就像家人、鄰家弟弟?！毙∑鹫f。而小賢喜歡則因?yàn)椋骸皼]什么架子，沒什么偶像光環(huán)，演出完后回家寫作業(yè)什么的太棒了。”小賢是TF家族后援會(huì)會(huì)長，29歲，跟大家想象的不同，他是男生，算叔叔粉。
三位成員也擁有各自粉絲，王俊凱的“小螃蟹”、王源的“小湯圓”、易烊千璽的“千紙鶴”，還擁有各自應(yīng)援顏色。除此還衍生出諸如凱源黨（王俊凱和王源CP）和千文黨（易烊千璽和TF家族練習(xí)生劉志宏）。粉絲小羅表示“我應(yīng)該算是團(tuán)飯，最喜歡王俊凱，CP也喜歡，但只限于同人層面，不喜歡在真人面前強(qiáng)調(diào)CP”。
官方后援會(huì)之外，TFBOYS也有地方應(yīng)援會(huì)，比如天涯姐姐團(tuán)。每當(dāng)活動(dòng)都組織一系列應(yīng)援。在他們上課沒通告時(shí)，后援會(huì)也會(huì)通過自己方式宣傳?；顒?dòng)費(fèi)用來自粉絲集資，比如音悅臺(tái)盛典，應(yīng)援物資4000多塊，每人均攤20。粉絲還會(huì)給“孩子們”送禮物。自從TFBOYS紅了，大量禮物從天南海北寄到公司，以至于不得不公告聲明，希望粉絲不要再送昂貴禮物，不要超過1000元，免得攀比。
TFBOYS北京后援會(huì)目前近1萬名會(huì)員，他們還會(huì)以偶像名義參加公益，捐助舊衣服，小賢說：“以前很多不理解的，現(xiàn)在越來越少。一開始，線下活動(dòng)很多人不知道他們，我們會(huì)很耐心地介紹，路人大部分很開心還留下祝福，以前都被當(dāng)成腦殘粉?！北M管現(xiàn)在理解的人越來越多，但隨著TFBOYS走紅，爭議伴隨而來，“我最受不了那種故意造謠污蔑和人身攻擊，沒做過的事情硬要瞎編?！毙∮鹫f。 推一套寫真就賺300萬
音樂人鄒小櫻第一次知道TFBOYS是去年10月，TFBOYS正計(jì)劃推出第一張EP，他們找到星外星做發(fā)行。據(jù)鄒小櫻透露，EP銷量非常不錯(cuò)，基本等同于田馥甄、林宥嘉的專輯銷量。
在實(shí)體唱片整體萎縮的現(xiàn)在，討論唱片銷量可能足以證明市場價(jià)值，但在目前國內(nèi)打榜機(jī)制最嚴(yán)格的音悅臺(tái)上，TFBOYS的紀(jì)錄足夠證明他們的人氣。最新單曲《青春修煉手冊》MV在音悅臺(tái)創(chuàng)造了內(nèi)地榜五項(xiàng)吉尼斯紀(jì)錄，包括站內(nèi)完整播放161萬次，站外完整播放32萬次，下載次數(shù)1.4萬次，移動(dòng)端分享22萬次，移動(dòng)端播放142萬次。他們正向八項(xiàng)吉尼斯紀(jì)錄滿貫成績沖刺。而粉絲們的日常工作也包括打榜，每天去看幾次MV。
跟走紅模式相似，盈利模式也區(qū)別于傳統(tǒng)。TFBOYS號(hào)稱零商演，偶爾參加電視節(jié)目錄制，但價(jià)格并不高，除此還有一些代言和站臺(tái)，消息稱市場價(jià)格可以達(dá)到1-2首歌50萬，但實(shí)際可能更低。
