工人先進(jìn)事跡精選(九篇)

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第1篇：工人先進(jìn)事跡范文

一個(gè)只有初中文憑的普通工人，通過(guò)自己不斷的努力學(xué)習(xí)和進(jìn)取精神，成長(zhǎng)為一名電務(wù)高級(jí)技師，并為所在單位培養(yǎng)出眾多優(yōu)秀的工人。他，就是當(dāng)代工人楷模、中國(guó)**一局電務(wù)公司的金牌工人——**。

出身寒門(mén)立下目標(biāo)不回頭

**生于陜西渭河的一個(gè)農(nóng)家。未成年時(shí)，在繁忙的農(nóng)閑之余，便萌生了對(duì)無(wú)線電的興趣。生活的貧瘠，并未阻隔他對(duì)知識(shí)的渴望，借書(shū)、買(mǎi)書(shū)、看書(shū)，成了他當(dāng)時(shí)最大的嗜好。漸漸地，他成了所在鄉(xiāng)村遠(yuǎn)近聞名的安燈接線維修電器的一個(gè)能人。

1979年，23歲的**終于圓了一個(gè)美夢(mèng)，步入了**一局電務(wù)公司電力工人的行列。他暗暗發(fā)誓：一定要當(dāng)一名好電工。

1980年9月，**以優(yōu)異的成績(jī)考取了局電力技術(shù)培訓(xùn)班。他興奮地寫(xiě)信告訴妻子，讓妻子承擔(dān)起一切家務(wù)，自己要專(zhuān)心學(xué)習(xí)。培訓(xùn)班與他家相隔幾十公里，而7個(gè)月培訓(xùn)下來(lái)，除春節(jié)之外，即便是秋收農(nóng)忙時(shí)節(jié)，**也沒(méi)有回家過(guò)一次。星期天，其他學(xué)員都出去探親訪友，惟獨(dú)**一個(gè)人悶在教室里默默苦讀。結(jié)業(yè)時(shí)，**脫穎而出，拿了電力單科考試的最高分。僅僅用了一年時(shí)間，**就成了一名熟練的電力工人。

**對(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)著令人欽佩，他認(rèn)準(zhǔn)的路，不論有多艱難，都堅(jiān)定不移地朝前走，不言苦，不回頭，只有始點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。

自學(xué)成才用知識(shí)改變命運(yùn)

追尋**成長(zhǎng)的軌跡，不斷更新知識(shí)，追趕時(shí)代，永立潮頭，是他的顯著特征。在28年高度流動(dòng)分散、工作生活異常艱苦的環(huán)境中，他從未放松過(guò)對(duì)電力新知識(shí)的追求，以只爭(zhēng)朝夕的精神，在知識(shí)海洋中孜孜以求，完成了由實(shí)干型、技能型向知識(shí)性工人的跨越。

1983年，**和他的工友們承擔(dān)了國(guó)家重點(diǎn)工程京秦鐵路沱子頭變電所的施工，這是他所接觸的第一個(gè)大型變配電所，各類(lèi)技術(shù)圖紙加起來(lái)足有一寸半厚。在沒(méi)有配備工程技術(shù)人員的情況下，**主動(dòng)挑起了大梁。他買(mǎi)來(lái)了專(zhuān)業(yè)參考書(shū)，沉下心來(lái)刻苦鉆研。工作之余，深更半夜，他不顧疲勞，將自己關(guān)在備用調(diào)壓器室里，一張張圖紙、一條條線、一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)地分析解讀。工作間歇，工友們坐下來(lái)休息，而他卻是一手端著水杯，一手查閱資料，不停地寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，反復(fù)演算琢磨。深夜，嘴里咬著干饃，手上仍然捧著技術(shù)書(shū)，時(shí)常通宵達(dá)旦，但第二天仍然以旺盛的精力奮戰(zhàn)在工作現(xiàn)場(chǎng)。在他的帶領(lǐng)下，這項(xiàng)工程獲得了國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程銀質(zhì)獎(jiǎng)。

**常說(shuō)：“我沒(méi)有文憑，但我不能沒(méi)有知識(shí)！”為掌握多技能，**自學(xué)了許多與電力相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。為當(dāng)一名知識(shí)淵博、技能高超的合格電力工人，**又開(kāi)始自學(xué)與電力相關(guān)的諸多大學(xué)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。他只有初中功底，要讀懂弄通大學(xué)課程其艱辛令人難以想像。有時(shí)為了理解一個(gè)公式，他經(jīng)常求教于比他年齡小上二十幾歲的大學(xué)生。身邊的大學(xué)生時(shí)常被他的精神所打動(dòng)，在他的虛心好學(xué)精神的熏陶下，逐漸地這些大學(xué)生們也跟著**一起注重學(xué)習(xí)起來(lái)。工友們說(shuō)：“這么多年，老竇沒(méi)有看過(guò)一部完整的電視劇，他把時(shí)間視為知識(shí)，幾乎把晚上的時(shí)間都用在了學(xué)習(xí)上?！?/p>

回家探親，本應(yīng)與親友共敘親情友情，聚在一起看看電視、打打麻將、侃侃大山。而**每次都大門(mén)不出，坐在家里悶頭看書(shū)。來(lái)看望他的同學(xué)不解地問(wèn)：“你回家是來(lái)探親，還是來(lái)學(xué)習(xí)的？”每當(dāng)此時(shí)，**總是啞然一笑。

1999年，單位財(cái)務(wù)部門(mén)配備上了辦公電腦，一下引起了**的好奇。他請(qǐng)求財(cái)務(wù)人員說(shuō)：“你把鑰匙給我，晚上我給你看守辦公室，我要學(xué)電腦，一舉兩得?！本瓦@樣，46歲的**每晚鉆到財(cái)務(wù)室里，從辨認(rèn)一個(gè)個(gè)字母，掌握一個(gè)個(gè)功能開(kāi)始，練打字、寫(xiě)總結(jié)，鉆研cad制圖軟件。一個(gè)個(gè)不眠之夜的磨礪，終于使**練就了直接用電腦設(shè)計(jì)繪制各種電力技術(shù)圖紙，成為**一局3萬(wàn)名工人中掌握電腦繪圖的第一人。

**還是一名買(mǎi)書(shū)、讀書(shū)、愛(ài)書(shū)的書(shū)迷。參加工作28年，**買(mǎi)書(shū)就花了近萬(wàn)元，積攢了3大箱子幾千冊(cè)書(shū)。**把這些書(shū)當(dāng)作生命的一個(gè)組成部分，工作流動(dòng)到哪里，書(shū)就跟著搬到哪里。工友們打趣地說(shuō)：“老竇對(duì)他那些書(shū)，比對(duì)老婆還親！”

如今，在**的帶動(dòng)下，上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下到普通工人，探索知識(shí)，錘煉技能已經(jīng)形成電力公司一股團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。

技術(shù)過(guò)硬展現(xiàn)工人風(fēng)采

2006年7月，**所在的電務(wù)公司承擔(dān)了浙贛鐵路板杉鋪牽引變電所的施工。這是國(guó)內(nèi)鐵路規(guī)模最大、技術(shù)含量最高的一座變電所，業(yè)主將工期一再提前，極富挑戰(zhàn)性格的**欣然領(lǐng)命。

當(dāng)時(shí)的施工環(huán)境十分惡劣，陰雨又伴隨著高溫，蚊蟲(chóng)肆虐，潮濕悶熱。他帶領(lǐng)工友們每晚都加班到半夜，變電所變壓器就位時(shí)，70多人，干了長(zhǎng)達(dá)四個(gè)多小時(shí)，兩臺(tái)50噸重的變壓器終于安穩(wěn)就位?！霸谕馐┕?，我們代表**一局。對(duì)外國(guó)人面前，我們代表中國(guó)。一定要為局里爭(zhēng)光，為國(guó)爭(zhēng)氣！”這是**在外地施工時(shí)常向徒弟們交代的一句話。

泰贛高速公路設(shè)備調(diào)試施工時(shí)，設(shè)備上有個(gè)開(kāi)關(guān)不斷出現(xiàn)異常跳閘現(xiàn)象，**經(jīng)過(guò)反復(fù)比對(duì)，細(xì)心研究，查閱了技術(shù)資料，大膽將小容量開(kāi)關(guān)改為大容量開(kāi)關(guān)。剛開(kāi)始時(shí)前來(lái)考查的外國(guó)專(zhuān)家對(duì)此改裝表示懷疑。后來(lái)經(jīng)過(guò)他親自測(cè)試，

技術(shù)指標(biāo)完全符合設(shè)計(jì)要求，外國(guó)專(zhuān)家連聲說(shuō)：“中國(guó)工人了不起！”

2002年，貫通我國(guó)南北的大動(dòng)脈（北）京珠（海）高速公路開(kāi)始施工。這條線路施工難度很大，被國(guó)際上稱為“最具挑戰(zhàn)性的山區(qū)高速公路”項(xiàng)目。**被點(diǎn)將前去增援?？吹侥敲炊嗑艿耐鈬?guó)設(shè)備，他像是發(fā)現(xiàn)了寶貝，心情興奮異常。時(shí)值冬季，粵北山區(qū)同樣寒氣襲人，**帶領(lǐng)大家就住在了沒(méi)門(mén)沒(méi)窗，水泥地面尚未鋪好的變配電所里。

為了盡快掌握外國(guó)設(shè)備的性能和原理，**及時(shí)和設(shè)備供應(yīng)取得聯(lián)系，查閱資料，對(duì)照說(shuō)明書(shū)邊學(xué)邊干，很快完成了安裝任務(wù)。就在交工送電前的空載實(shí)驗(yàn)時(shí)，意想不到的故障忽然出現(xiàn)了：一個(gè)變壓器開(kāi)關(guān)不斷跳閘。在場(chǎng)的所有人員不知所措，將焦急的目光一齊投向了**。**沉著冷靜，翻開(kāi)圖紙、對(duì)照安裝圖，查故障、測(cè)電流，可故障還是排除不了。業(yè)主來(lái)人，一口咬定：設(shè)備是國(guó)際最先進(jìn)的，可能是施工出了問(wèn)題。

夜深人靜，**一個(gè)人拿著工具爬上走下，測(cè)數(shù)據(jù)、翻圖紙，可那個(gè)隔離開(kāi)關(guān)似乎故意和他作對(duì)，還是一次次地跳閘，刺耳的聲音如同扎在了**的心里。經(jīng)過(guò)數(shù)小時(shí)的檢測(cè)，**終于找到了問(wèn)題所在，業(yè)主邀請(qǐng)的法方專(zhuān)家乘飛機(jī)從外地趕來(lái)，急忙詢問(wèn)原因，*

*通過(guò)翻譯說(shuō)明了情況，那專(zhuān)家直搖頭：“不可能，我們的產(chǎn)品很精密。有問(wèn)題？不可能！”**不急不躁，詳細(xì)解釋了檢查測(cè)試調(diào)整的全部經(jīng)過(guò)。那專(zhuān)家將信將疑，連拍帶照，接著親自檢查測(cè)試、反復(fù)核對(duì)，最后他折服了，沖著**豎起拇指：“你太偉大了！”

**以他高超的技能所體現(xiàn)的自信，在洋專(zhuān)家面前展示了中國(guó)工人的風(fēng)采。

工作認(rèn)真像塊鐵，幫助別人像團(tuán)火

世界上的事怕就怕認(rèn)真，而這正是**一大特性。他工作起來(lái)不但要求自己嚴(yán)，而且對(duì)身邊的徒弟也要求十分苛刻，甚至近乎不近人情。他的口頭禪是：“看標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范怎么說(shuō)？拿規(guī)范說(shuō)話！”

一次，**到青岔變電所例行檢查，發(fā)現(xiàn)地溝里有一條施工時(shí)留下的草繩。按規(guī)定，地溝里不允許遺留雜物。年輕的所長(zhǎng)馬上向他承認(rèn)了錯(cuò)誤，而心中卻暗存一絲僥幸，希望他能看在師徒面上網(wǎng)開(kāi)一面。**毫不客氣地說(shuō)：“工程其他方面做得都挺好，可地溝里有雜物就是違犯了規(guī)定。你是我徒弟，執(zhí)行制度就是要從你開(kāi)始。我只能得罪你了！”結(jié)果，一條草繩，讓每個(gè)人當(dāng)月被扣罰了幾百元錢(qián)。**一下得罪一幫人，可就是這一次重罰，讓徒弟們?nèi)巳斯ぷ鞫疾桓矣薪z毫懈怠，全部自覺(jué)地執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，不放松每一個(gè)細(xì)節(jié)，再也沒(méi)有出過(guò)任何偏差。

與嚴(yán)形成鮮明對(duì)比的是，**幫助人卻像一團(tuán)火，他將自己的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給了身邊人。

1992年，**把一個(gè)初中未畢業(yè)接班的孫曉峰拉到自己身邊，從挖溝、排線、使用各種工具開(kāi)始，手把手地傳授技能，不厭其煩地講授學(xué)技術(shù)、練生活本領(lǐng)的道理，引導(dǎo)他逐漸克服貪玩好動(dòng)不思進(jìn)取的惡習(xí)。在師傅的言傳身教下，孫曉峰逐漸對(duì)技術(shù)產(chǎn)生了興趣，見(jiàn)師傅稍有空閑就埋頭看電力方面的書(shū)，看完了還講給自己聽(tīng)，也慢慢沉下心跟著師傅一起開(kāi)始注意學(xué)習(xí)起來(lái)。如今，孫曉峰已經(jīng)成長(zhǎng)為電務(wù)公司年輕的高級(jí)電力技師，還擔(dān)任了供電維修隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)。談起**，孫曉峰紅了眼圈說(shuō)：“跟師傅十幾年，從來(lái)沒(méi)給師傅買(mǎi)過(guò)一包煙，有時(shí)請(qǐng)師傅一起喝頓酒，結(jié)果還是師傅搶著付賬。我很幸運(yùn)跟了這樣一個(gè)好師傅，沒(méi)有師傅就沒(méi)有我的今天。”

談起**，徒弟李洪江特別感慨。有一天，他看見(jiàn)師傅在變電所的院里揀起兩顆生銹的螺絲，很不理解。**神秘地說(shuō)：“這可是個(gè)寶貝！”**認(rèn)真地把生銹的螺絲用油浸泡去銹，然后仔細(xì)地用塑料袋包好。一次測(cè)試線路時(shí)，需要更換銹斷的螺絲，怎么都找不到合適的，大家都很著急。這時(shí)，**從身上掏出個(gè)小包，打開(kāi)一看，里面是各種各樣型號(hào)規(guī)格的螺絲，上次他在院里揀的那兩顆也在其中。**樂(lè)呵呵地說(shuō)：“你看，派上用場(chǎng)了吧！這些都是我平時(shí)收集的！”

在電務(wù)公司，**的手機(jī)號(hào)碼成了公開(kāi)的辦公電話。許多人遇到難以處理的技術(shù)難題，就撥打**的手機(jī)求教，被公認(rèn)為技術(shù)上的“120”。大家都感覺(jué)竇師傅不在單位，心里就不踏實(shí)。

**授徒育人得到了回報(bào)。電務(wù)公司電力專(zhuān)業(yè)共有員工460人，其中，自認(rèn)為是**徒弟就有308人。電務(wù)公司共有電力工技師42人，其中，**的徒弟就占了35人。電務(wù)公司有7名電力工高級(jí)技師，而**的徒弟就占了5人。參加工作28年來(lái)，**為電務(wù)公司青工、新畢業(yè)的大中專(zhuān)生授課260余課時(shí)，培訓(xùn)180人。徒弟們?cè)S多都親切地稱呼他為“竇教授”。

2006年11月18日，是**最得意的日子。他親率兩名徒弟參加陜西省電力線路工職業(yè)技能競(jìng)賽，結(jié)果，贏得團(tuán)體第一，并包攬了個(gè)人前三名。而他本人，被大賽組委會(huì)授予“狀元”稱號(hào)。

數(shù)字化**

**僅有初中學(xué)歷，卻自學(xué)掌握了大量電力學(xué)知識(shí)，記下了60余本、百萬(wàn)余字的工作學(xué)習(xí)日記。工作28年間，他提出實(shí)施設(shè)計(jì)變更6次，解決技術(shù)難題52個(gè)，排除送電運(yùn)行故障310次，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失及節(jié)約成本1380萬(wàn)元，被工友們稱為“電力專(zhuān)家”。

他雖是一名普通的電力工，卻憑借豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和高超技能，28年

第2篇：工人先進(jìn)事跡范文

其基本格式是：

1、標(biāo)題，要擬定恰當(dāng)?shù)臉?biāo)題。有兩部分內(nèi)容必不可少，一是要寫(xiě)明先進(jìn)個(gè)人姓名和先進(jìn)集體的名稱；二是要概括標(biāo)明先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容或材料的用途。

2、正文，正文的開(kāi)頭，要寫(xiě)明先進(jìn)個(gè)人的簡(jiǎn)要情況，包括：姓名、性別、年齡、工作單位、職務(wù)、是否黨團(tuán)員等。此外，還要寫(xiě)明有關(guān)單位準(zhǔn)備授予他(她) 什么榮譽(yù)稱號(hào)，或給予哪種形式的獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)先進(jìn)集體、先進(jìn)單位，要根據(jù)其先進(jìn)事跡的主要內(nèi)容，寥寥數(shù)語(yǔ)即應(yīng)寫(xiě)明，不須用更多的文字。

第3篇：工人先進(jìn)事跡范文

zzt同志的主要事跡：

1.不畏酷暑，認(rèn)真工作。xxx年重慶地區(qū)遭受了六十年不遇的干旱，右岸一期開(kāi)挖施工現(xiàn)場(chǎng)的平均氣溫達(dá)到四十度，暴熱難耐。zzt同志始終堅(jiān)持在施工第一線，合理安排施工挖運(yùn)機(jī)械，指導(dǎo)鉆爆作業(yè)，協(xié)調(diào)支護(hù)工程。zzt同志每天準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工地，從未因自己的私事耽誤過(guò)工作。每天他都跑遍每一個(gè)工作面，了解工作進(jìn)展，安排施工，解決施工中的技術(shù)問(wèn)題。四十度的高溫，汗水浸濕了他的衣服，他也不愿躲到陰涼的地方，還是堅(jiān)持在工地忙碌著。幾個(gè)月下來(lái)，他瘦了，黑了，工人們戲稱他為“煤老板”，但是他所負(fù)責(zé)的開(kāi)挖工程每個(gè)月都在盡50萬(wàn)方上，超額完成了進(jìn)度，為導(dǎo)流明渠提前完工作出了很大的貢獻(xiàn)。

2.右岸貼坡砼施工，成績(jī)顯著。導(dǎo)流明渠右岸邊坡21826方貼坡砼，由于每道邊坡都有十幾米高，加之坡度大，施工難度很大。XX年1月zzt同志勇敢地接下這份工作，并認(rèn)真鉆研施工方案，事跡材料《項(xiàng)目部工程管理人員先進(jìn)事跡》。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，zzt指揮施工隊(duì)伍采用吊罐、混凝土泵車(chē)、溜筒、溜槽等多種方式，很好地解決了混凝土入倉(cāng)問(wèn)題，加快了施工進(jìn)度，保證了施工質(zhì)量，并且為項(xiàng)目部節(jié)省了成本。貼坡砼施工需要工人高空作業(yè)，zzt同志把安全工作放在重要要位置。他給施工隊(duì)伍制定了簡(jiǎn)單有效“五不準(zhǔn)”，即“防護(hù)不到位不準(zhǔn)施工，施工準(zhǔn)備不到位不準(zhǔn)施工，不準(zhǔn)疲勞作業(yè)，不準(zhǔn)帶病作業(yè)，不準(zhǔn)違章作業(yè)”。他還經(jīng)常給施工隊(duì)伍講安全知識(shí)，天天檢查安全防護(hù)工作。由于他安全管理十分到位，在整個(gè)右邊坡貼坡混凝土施工期間未發(fā)生一起安全事故。

3. 在縱向圍堰施工后期，zzt又參加了碾壓砼施工。他善于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)。在碾壓砼施工中，他建議將送漿方案由高位自流送漿改為用注漿泵送漿，極大地改善了倉(cāng)面送漿困難的現(xiàn)象，提高了施工效率。由于協(xié)作隊(duì)伍人員流動(dòng)性很大，他定期對(duì)協(xié)作隊(duì)伍進(jìn)行混凝土澆筑，鋼筋安裝等知識(shí)培訓(xùn)，提高協(xié)作隊(duì)伍的施工水平，確保施工進(jìn)度和施工質(zhì)量。他將右邊坡的工作經(jīng)驗(yàn)和工作作風(fēng)帶到碾壓砼施工當(dāng)中，重點(diǎn)抓了現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真抓現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械、車(chē)輛的安全操作、高空作業(yè)安全防護(hù)和安全用電檢查，抓帶班人員、工人的思想和技術(shù)提高，抓安全措施的落實(shí)，一年來(lái)，縱向圍堰施工無(wú)安全責(zé)任事故發(fā)生，為我項(xiàng)目部安全生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。

第4篇：工人先進(jìn)事跡范文

職工的充分肯定。

冬季的長(zhǎng)白山老嶺山脈，廣袤林海，千里冰封，萬(wàn)里雪飄，景色非常美，但這也正是山里人采伐的黃金季節(jié)，在這個(gè)飄雪的季節(jié)里，數(shù)以百計(jì)的林業(yè)工人，都在緊張的忙碌著。XX年，因采伐指標(biāo)下

來(lái)的晚一些，林場(chǎng)由生產(chǎn)科統(tǒng)一實(shí)行木材生產(chǎn)采伐作業(yè)管理，時(shí)間緊，生產(chǎn)任務(wù)重，密林深處，油鋸聲、拖拉機(jī)集材轟鳴聲，此起彼伏，工人們干勁十足，就在這較勁的時(shí)候，集材拖拉機(jī)緊緊地咬住了

伐木工的“尾巴”，攆得伐木手滿頭大汗直不起腰，盡管拼命的趕，可還是供不上木頭，使生產(chǎn)一時(shí)出現(xiàn)被動(dòng)。對(duì)這件事，**看在眼里急在心上，在場(chǎng)召開(kāi)的生產(chǎn)動(dòng)員會(huì)上，低頭沉思了很久的他，猛得

站起來(lái)，擲地有聲的說(shuō)：“我就不信那個(gè)邪！給我一道鋸，我保證完成任務(wù)”這幾句話震得會(huì)場(chǎng)靜了好一會(huì)，接著便嘁嘁喳喳地亂了營(yíng)。場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)盡管心里為**捏了一把汗，仍是果斷地和他立下“軍令狀

”?？捎姓l(shuí)知道，在春節(jié)前，**在下班的路上不小心被松釘扎傷了腳，春節(jié)過(guò)后，他的腳剛剛消腫，傷口還沒(méi)有完全愈合，便又立下了這么一個(gè)“軍令狀”?。榱诉@個(gè)“軍令狀”，白天他忍著腳上的

傷痛和助手早出晚歸，中午少休息，千方百計(jì)在時(shí)間上做文章。到了伐區(qū)，第一個(gè)拉響油門(mén)的是他們，最后一個(gè)下山的也是他們。一天下來(lái)，8缸油“喝”個(gè)精光。不僅供上了拖拉機(jī)集材，而且還提前半

個(gè)月完成了任務(wù)。

XX年深秋，距場(chǎng)部48公里的老虎山伐區(qū)有一塊設(shè)計(jì)約800m3的林班需要在元旦前完成采伐任務(wù)。此時(shí)的老虎山因海拔高，接近高寒，氣候變化無(wú)常，整天狂風(fēng)怒吼，風(fēng)雪交加，采伐作業(yè)難度特別大，

場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)找到他，問(wèn)他能否按計(jì)劃完成，憑借著十幾年的采伐作業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有膽有識(shí)的他信心十足地回答說(shuō)：“請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，保證完成任務(wù)”。就這樣，他帶領(lǐng)班組20幾個(gè)工人到達(dá)采伐地點(diǎn)，臨時(shí)搭起簡(jiǎn)易

工棚，隨即投入到緊張的采伐作業(yè)中，伐木、打枝、造材......，多變寒冷的氣候，突如其來(lái)的風(fēng)雪隨時(shí)向他們發(fā)出陣陣狂吼和挑戰(zhàn)。然而，工人們?cè)谒膸ьI(lǐng)下，沒(méi)有感到畏懼，沒(méi)有被困難嚇到，他

們告誡自己不能松懈，要克服困難，保證生產(chǎn)。為了清理積雪，打安全道，和降低伐根，他和助手，手中又多了一個(gè)輔助工具－－鐵鍬，采每一棵樹(shù)前，都要先把樹(shù)根周?chē)姆e雪清理干凈，打好安全道

再進(jìn)行伐木。他每天都是一身汗水，一身冰霜，一身炭灰，累的腰酸背痛，夜里常常碾轉(zhuǎn)反側(cè)不能入睡，也有時(shí)常常被自己的夢(mèng)話喊醒。但他從沒(méi)有耽誤第二天的正常出勤，也沒(méi)有因?yàn)榉サ鼓揪o張而影

響生產(chǎn)。更沒(méi)有任何的條件和怨言。伐木工在他的帶領(lǐng)下，迎風(fēng)雪，抗嚴(yán)寒，白天勞作在山林子里，餓了啃口冰涼、透硬的干糧，夜里穿著棉襖、大衣“全副武裝”地睡在四處透風(fēng)的簡(jiǎn)易工棚里。就這

樣奮戰(zhàn)了三個(gè)多月，按時(shí)完成了800m3的木材生產(chǎn)任務(wù)。當(dāng)他望著一車(chē)車(chē)運(yùn)下山的木材，似乎忘掉了經(jīng)歷過(guò)的苦和累，心中涌出的是幾份心慰與自豪......

XX年，林場(chǎng)讓他擔(dān)任二道溝南岔伐區(qū)做現(xiàn)場(chǎng)員兼采伐組組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)該伐區(qū)4500立方米的木材生產(chǎn)任務(wù)。年初，他首先對(duì)能生產(chǎn)木材的山場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地踏查，確定采伐地點(diǎn)，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員對(duì)所有地塊進(jìn)行了

采伐設(shè)計(jì)。采伐林班確定后，他開(kāi)始組織生產(chǎn)作業(yè)人員，把生產(chǎn)4520立方米的任務(wù)分成了7個(gè)作業(yè)組，明確了作業(yè)數(shù)量和生產(chǎn)完成質(zhì)量和時(shí)間。他積極組織伐木工人上山采伐并按預(yù)定時(shí)間完成伐、打、造

任務(wù)，并及時(shí)搶抓雪后有利時(shí)機(jī)組織人員進(jìn)行串坡、集材作業(yè)，合理調(diào)配車(chē)輛進(jìn)行木材運(yùn)輸。去年的冬天沿冰特別大，運(yùn)材道路特別危險(xiǎn)。他每天除安排山上山下的生產(chǎn)外，還得親自帶領(lǐng)養(yǎng)路人員修路、養(yǎng)護(hù)、排水、刨冰，確保第二天運(yùn)材的順利進(jìn)行。經(jīng)過(guò)一個(gè)冬天的努力，順利地完成了場(chǎng)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。

林場(chǎng)每年都開(kāi)展以降成本、壓費(fèi)用、強(qiáng)管理、保安全、增效益為主要內(nèi)容的立功競(jìng)賽活動(dòng)，不斷提高職工的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步提高的目標(biāo)。對(duì)此

，**能夠積極投身到活動(dòng)中去。工作中，同其他職工一道進(jìn)行政治、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自已。并時(shí)常同工人們一起開(kāi)展各種小型娛樂(lè)活動(dòng)，豐富職工的文化生活。業(yè)余時(shí)間，他時(shí)常與同志

們談心，互相切磋生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)了同志們間的友誼。為了拓寬職工的致富渠道，XX年春天，他帶領(lǐng)工人從林班中挑出40米枝椏材種植木耳，兩年來(lái)純收入達(dá)一萬(wàn)五千五百元。二道溝工隊(duì)遠(yuǎn)離場(chǎng)部，交

通條件極不方便。為了抓好小家建設(shè)，他總是率先垂范。工舍墻壞了，不用別人說(shuō)，他就主動(dòng)對(duì)房屋進(jìn)行了維修；炕不好燒，他就及時(shí)查找原因，清除炕里的灰塵，使火炕不在四處冒煙。為了能夠吃上

新鮮蔬菜，他帶領(lǐng)幾個(gè)人，在工隊(duì)房后種植了近一畝地的菜園，園里種植了各種蔬菜，這樣既節(jié)省了伙食費(fèi)用，又改善了生活。

**同志不僅工作扎實(shí)、技術(shù)過(guò)硬，而且在思想上也積極進(jìn)步,熱愛(ài)集體,團(tuán)結(jié)同志。在他身上也曾發(fā)生了許多令人感動(dòng)、令人振奮的感人故事，多少次工隊(duì)鋸燒柴的油鋸壞了，晚上沒(méi)有燒柴，他都不

顧一天的工作勞累，走上一兩公里路，到伐區(qū)背回自己的采伐油鋸，為工隊(duì)鋸燒柴。多少次因風(fēng)大或者下雪天，采伐不能正常出勤，他都會(huì)不是幫助工隊(duì)修鋸，就是幫助食堂劈柴，要不就是替工友縫縫

補(bǔ)補(bǔ)，總之，他是一個(gè)熱心而閑不住的人。

如今的他，仍然奮戰(zhàn)在采伐崗位上，每天起早貪黑，默默地奮斗在生產(chǎn)第一線。當(dāng)有人問(wèn)他，是什么動(dòng)力和辦法使你完成了這么多采伐任務(wù)？他毫不保留的說(shuō)：“動(dòng)力就是對(duì)大森林和本職工作的熱

愛(ài)，辦法就是在保證生產(chǎn)的前提下，合理采伐，按規(guī)程作業(yè)，早出晚歸，勤保養(yǎng)設(shè)備”，他是這樣說(shuō)的，也是這樣干的，每天的工作都是披星戴月。常年在生產(chǎn)一線工作，他患上了腰肌勞損，但他從沒(méi)

第5篇：工人先進(jìn)事跡范文

1、積極參加實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)

××*同志負(fù)責(zé)的作物形態(tài)與分類(lèi)實(shí)驗(yàn)室，承擔(dān)全校近10個(gè)本科專(zhuān)業(yè)的作物栽培學(xué)、農(nóng)學(xué)基礎(chǔ)、作物概論、糧食作物學(xué)、作物栽培原理與技術(shù)等課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)。她作為一名實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備人員，積極配合實(shí)驗(yàn)中心和任課教師，參加實(shí)驗(yàn)中心建設(shè)，購(gòu)置儀器，順利完成儀器的采購(gòu)任務(wù)，并確保儀器的使用和正常維護(hù)。在學(xué)校的支持下，為了保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)的順利進(jìn)行，實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行維修和改造安排在假期，它放棄了多個(gè)休息日，對(duì)維修工作進(jìn)行監(jiān)督，使實(shí)驗(yàn)室環(huán)境大為改觀。

2、全力做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)文件的準(zhǔn)備工作，努力做好標(biāo)本的維護(hù)、制作工作

××*同志工作特別主動(dòng)，在實(shí)驗(yàn)教學(xué)文件的準(zhǔn)備過(guò)程中，通知及時(shí)，認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)記錄和實(shí)驗(yàn)卡片的填寫(xiě)，多次催促實(shí)驗(yàn)課教師做好實(shí)驗(yàn)報(bào)告的批改，教師批改后，她認(rèn)真檢查，歸檔保管，各項(xiàng)準(zhǔn)備工作都提前完成。

作物形態(tài)與分類(lèi)實(shí)驗(yàn)室，是以作物形態(tài)觀察為主，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)成株、種子和幼苗標(biāo)本較多?！痢?同志主動(dòng)進(jìn)行標(biāo)本的維護(hù)工作，定期進(jìn)行檢查，并且經(jīng)常制作標(biāo)本。由于她細(xì)致的工作，該實(shí)驗(yàn)室至今還保存著20世紀(jì)50年代制作的標(biāo)本。為了迎接本科教學(xué)評(píng)估，她將500多個(gè)標(biāo)本瓶洗刷一新，并重新?lián)Q上新的標(biāo)簽。為了更加突出實(shí)驗(yàn)室的特色，她不辭辛苦，在專(zhuān)家進(jìn)校一個(gè)月前，將一些標(biāo)志性的標(biāo)本上墻，得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和表?yè)P(yáng)。

3、卓有成效的管理，提高了實(shí)驗(yàn)室的利用率

××*所管理的實(shí)驗(yàn)室一直是農(nóng)學(xué)實(shí)驗(yàn)中心利用率最高的實(shí)驗(yàn)室，除了承擔(dān)每年近400學(xué)時(shí)的本科生實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)外，還承擔(dān)研究生上課的任務(wù)、研究生畢業(yè)論文答辯，學(xué)術(shù)報(bào)告，特別是農(nóng)學(xué)院的教學(xué)科研系列講座每周都在這里進(jìn)行。這些額外的工作，給實(shí)驗(yàn)室的管理和衛(wèi)生帶了了諸多不便，但××*同志卻從不叫苦叫累，默默承受。即便這樣，她所負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室衛(wèi)生和環(huán)境始終保持一流，實(shí)驗(yàn)室的利用率也極高。她的辛勤工作和無(wú)私付出也得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。

4、協(xié)助學(xué)院完成迎評(píng)展室的工作

農(nóng)學(xué)院的展室設(shè)在作物形態(tài)與分類(lèi)實(shí)驗(yàn)室，這無(wú)形中給××*同志增加了不小的工作量。本科教學(xué)評(píng)估，實(shí)驗(yàn)中心的份內(nèi)工作已經(jīng)夠繁重的了，在迎評(píng)的最后階段，實(shí)驗(yàn)室的室內(nèi)外衛(wèi)生保持起來(lái)非常難，但××*同志接到通知后，二話沒(méi)說(shuō)，馬上投入到展室的布置和衛(wèi)生清掃工作中，她將實(shí)驗(yàn)室的每一個(gè)角落都清理干凈。在迎評(píng)前一周，學(xué)院和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)多次到展室檢查工作，對(duì)她負(fù)責(zé)的實(shí)驗(yàn)室的狀況贊不絕口。

第6篇：工人先進(jìn)事跡范文

一、尋找差距，不斷充實(shí)自我。

由于之前從事的是尋呼工作，對(duì)于聯(lián)通公司現(xiàn)行的新業(yè)務(wù)及新規(guī)定都掌握的有所欠缺，但現(xiàn)場(chǎng)管理是客服10010的重要崗位，也是維系用戶的重要保障。如果投訴處理的結(jié)果令用戶不滿意，那么用戶的滿意度和在網(wǎng)率將受到很大的影響。而投訴的處理很大程度上取決于服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)，服務(wù)技巧和自身修養(yǎng)。因此，扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就變得尤為的重要，哪里有差距，就在哪里補(bǔ)上，哪怕是最基本的內(nèi)容都要吃透。在處理投訴中，千方百計(jì)滿足客戶的各種要求和咨詢。并且能夠虛心向技術(shù)人員請(qǐng)教，刻苦鉆研業(yè)務(wù)書(shū)籍，在工作中努力做到“多問(wèn)、多學(xué)、多聽(tīng)”。從每一件疑難投訴的問(wèn)題中找到自己業(yè)務(wù)的不足，盡快找尋解決和改進(jìn)的方法。從另一方面，注重學(xué)習(xí)政治理論和自身的文化修養(yǎng)。不斷的充實(shí)和武裝的頭腦。從公司的每一個(gè)套餐的資費(fèi)到辦理到、手機(jī)的三包法，各項(xiàng)法律，法規(guī)都認(rèn)真的學(xué)習(xí)。因?yàn)橹挥羞@樣，才能為用戶提供更滿意的答復(fù)。

二、平凡崗位，偉大正寓于其中。

雖然我們很平凡，我們的工作也很平凡。但偉大正寓于平凡之中，平凡的我們—樣能做出不平凡的事情。因?yàn)槠椒仓校覀円粯幽軌蛴眯?，一樣能夠奉獻(xiàn)，一樣能夠得到用戶滿意的笑容!金子無(wú)論放在哪里都一樣會(huì)發(fā)出耀眼，投目的光芒。平凡的崗位、平凡的工作，甚至是一個(gè)平凡的人，都有著他不平凡的一面。我們不可能希望每個(gè)人都能轟轟烈烈的去成就人生，但兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、默默無(wú)聞同樣可以使你實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。工作的這兩年來(lái)，每一件疑難投訴的處理都是用這份勤奮刻苦、不斷學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé)的工作態(tài)度用心為每一位用戶提供最滿意的答復(fù)。雖然我們與用戶是相隔電話的兩端，但主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致服務(wù)，用戶一樣也可以感受到。

三、把疑難留給我，把滿意帶給用戶

隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，各運(yùn)營(yíng)商也在下大力度推出各種的優(yōu)惠套餐和促銷(xiāo)活動(dòng)。伴隨著各種活動(dòng)的推出，用戶的投訴量也不斷的增加。這就要求在工作中始終要保持著一個(gè)良好的心態(tài)服務(wù)于用戶，有的用戶不理解一些資費(fèi)政策或其他業(yè)務(wù)，在投訴中發(fā)牢騷，說(shuō)一些不中聽(tīng)的話，給他解釋又聽(tīng)不進(jìn)去。雖然用戶不對(duì)，但我們也要保持頭腦冷靜按業(yè)務(wù)規(guī)程處理。無(wú)論對(duì)待什么樣的投訴，在不違反公司的規(guī)定的前提下都是有求必應(yīng)，盡量滿足用戶要求。

有一次，用戶反映未征得用戶同意為其開(kāi)通GPRS彩信包服務(wù)，由于為其開(kāi)通了此項(xiàng)業(yè)務(wù)導(dǎo)致用戶因余額不足而造成用戶停機(jī)不敢撥打電話，此項(xiàng)業(yè)務(wù)是聯(lián)通公司為回饋用戶，開(kāi)通一項(xiàng)免費(fèi)試用業(yè)務(wù)，包月費(fèi)用是先為用戶存入后進(jìn)行扣費(fèi)。初期用戶不理解、態(tài)度強(qiáng)硬表示如果不滿足其要求將投訴到通信管理局及信息產(chǎn)業(yè)部，并強(qiáng)烈要求賠償其800元的精神損失費(fèi)。她在安撫了用戶情緒后立即向用戶表示了真誠(chéng)的歉意，同時(shí)她耐心地與用戶面對(duì)面的溝通，終于平息了用戶怒氣，避免了用戶的越級(jí)投訴并為聯(lián)通公司挽回了信譽(yù)，并用她的真誠(chéng)服務(wù)贏得了用戶的理解和滿意。

任何用戶的投訴，無(wú)論大小，都要以公司利益為重，把公司和用戶利益放在第一位，自己的事放在最后一位。時(shí)時(shí)處處為聯(lián)通著想，為用戶著想，為聯(lián)通贏得用戶的滿意和信譽(yù)。多年來(lái)，在投訴的工作崗位中協(xié)助其他客服人員并主動(dòng)配合各營(yíng)業(yè)廳人員處理投訴，團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，為用戶提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了用戶的滿意度，也樹(shù)立了聯(lián)通良好形象。

第7篇：工人先進(jìn)事跡范文

一、正確的工作態(tài)度

在自己參加工作期間不論是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)擔(dān)任營(yíng)業(yè)員還是在后臺(tái)做業(yè)務(wù)管理，我首先找對(duì)自己的正確位置，為自己制定工作目標(biāo)、工作計(jì)劃。要求自己怎樣做能掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能傳達(dá)好自己掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，怎樣做能通過(guò)營(yíng)業(yè)前臺(tái)將我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)更好地宣傳給用戶，又怎樣做能讓用戶接受并使用我們的業(yè)務(wù)…銀行員工先進(jìn)事跡一系列的怎樣做時(shí)常會(huì)督促我去樹(shù)立正確的工作態(tài)度，做好自己的每一項(xiàng)工作。

二、良好地工作作風(fēng)及嫻熟的業(yè)務(wù)技能

記得剛到移動(dòng)的時(shí)候，為了盡快掌握公司業(yè)務(wù)知識(shí)，我犧牲了所有節(jié)假日，犧牲了與家人、朋友相聚的時(shí)間，利用一切可以利用的時(shí)間，全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)，特別是在神州行業(yè)務(wù)開(kāi)展初期，實(shí)行有效期管理、親情號(hào)碼管理等，為了能使業(yè)務(wù)順利開(kāi)展，我除了上班鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)外，還時(shí)常利用下班時(shí)間翻閱相關(guān)資料并親自進(jìn)行測(cè)試，總結(jié)出了一套比較適用的流程，在當(dāng)時(shí)一直被各營(yíng)業(yè)廳所延用，并受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。

在第一營(yíng)業(yè)廳擔(dān)任班長(zhǎng)期間，更讓我感受到了任務(wù)的艱巨，以及增強(qiáng)班組凝聚力的重要性。因?yàn)榈谝粻I(yíng)業(yè)廳主要受理代銷(xiāo)商的業(yè)務(wù),為了做好新發(fā)展用戶的新務(wù)業(yè)普及，在營(yíng)業(yè)部下達(dá)指標(biāo)后，我苦思冥想，招集班組部分成員商討措施。根據(jù)大家的建議，制定了切實(shí)可行的代銷(xiāo)商短信普及競(jìng)賽辦法，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)及代銷(xiāo)商會(huì)議，與代銷(xiāo)商進(jìn)行積極溝通，征得了他們的理解和認(rèn)同。由于考核辦法科學(xué)、公正、優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡、支撐有力，此次活動(dòng)極大地調(diào)動(dòng)了代銷(xiāo)商的積極性。在短短一個(gè)月內(nèi)短消息當(dāng)月的普及率由原來(lái)不足30%提高到93%，為短信業(yè)務(wù)的普及打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

調(diào)至業(yè)務(wù)部工作后，我又重新調(diào)整了自己所處的位置。業(yè)務(wù)部，顧名思義就是主抓業(yè)務(wù)的部門(mén)，所以我首先要求自己必須具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能。為此，我對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶，比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等，對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)我會(huì)選擇將月租費(fèi)、來(lái)電顯示費(fèi)、基本通話費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶，這樣既加快了記憶速度，又加快了記憶的準(zhǔn)確性。對(duì)于新業(yè)務(wù)類(lèi)，我會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行記憶，比如wap和gprs這兩個(gè)概念，如果讓死記硬背的話，非常難記憶，而且對(duì)概念還不理解，更不用說(shuō)對(duì)用戶解釋、讓用戶試用了，所以我選擇了馬路、小轎車(chē)、高速公路的記憶方法，很快便熟悉、掌握了這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)。其實(shí)要想熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，并不難，只要找對(duì)正確的學(xué)習(xí)、電力員工先進(jìn)事跡、記憶方法，再多的問(wèn)題也會(huì)迎刃而解。

我時(shí)刻都告訴自己，在工作中，個(gè)人的一言一行都代表的是公司的形象，讓委屈的淚水流在心里，把真誠(chéng)的微笑獻(xiàn)給用戶。當(dāng)面對(duì)怒氣沖沖，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤解的用戶時(shí)，要牢記“用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，要用同樣真誠(chéng)的微笑，同樣耐心的解釋?zhuān)セ饪蛻舻恼`解和怒火。記得一次我在辦公室，因工作沒(méi)有忙完，到了下班的時(shí)間卻也渾然不知，這時(shí)一位用戶推門(mén)而入，一進(jìn)門(mén)就滿口臟話。面對(duì)如此怒氣沖沖的用戶，我只有微笑面對(duì)，請(qǐng)用戶坐下，耐心聆聽(tīng)用戶的投訴。我一邊耐心地向用戶解釋疑惑，一邊給用戶查找詳細(xì)的話單。疑惑終于打開(kāi)了，原來(lái)用戶曾經(jīng)開(kāi)通了夢(mèng)網(wǎng)包月，因沒(méi)有及時(shí)取消，造成每月月初扣除20元包月費(fèi)。當(dāng)我給用戶解釋清楚，并征求用戶的意見(jiàn)，為用戶取消夢(mèng)網(wǎng)包月后，用戶不但沒(méi)有了當(dāng)時(shí)進(jìn)來(lái)時(shí)的那種粗魯，反而慚愧地對(duì)我說(shuō)“真的很不好意思，剛才是我態(tài)度不好。你對(duì)我這樣的誤會(huì)還熱情接待、耐心解釋?zhuān)孀屛腋袆?dòng)，還是移動(dòng)公司的服務(wù)態(tài)度好!”聽(tīng)了這段話，我終于理解了“服務(wù)”這兩個(gè)字的概念，知道了在以后的工作中如何去面對(duì)用戶，如何做好服務(wù)工作…員工先進(jìn)事跡那就是“以誠(chéng)待人、務(wù)實(shí)求實(shí)!”

三、有較強(qiáng)的工作能力及良好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

自調(diào)入業(yè)務(wù)部工作后，為了能盡快適應(yīng)工作需要，我除了要精通業(yè)務(wù)知識(shí)外，同時(shí)還要將業(yè)務(wù)知識(shí)準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給營(yíng)業(yè)部所屬的25個(gè)營(yíng)業(yè)班長(zhǎng)，以便營(yíng)業(yè)員能及時(shí)了解公司推出的各種業(yè)務(wù)，從而更好地對(duì)用戶宣傳，最終達(dá)到公司服務(wù)客戶目的。為此，在接收到上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)傳真文件后，我會(huì)仔細(xì)地閱讀、思考、咨詢、整理，最后對(duì)營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，將最準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)內(nèi)容在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)傳達(dá)到營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。除了及時(shí)傳達(dá)之外，我還會(huì)在業(yè)務(wù)辦理期間隨時(shí)與各營(yíng)業(yè)廳保持聯(lián)系，跟蹤業(yè)務(wù)辦理情況，解答營(yíng)業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)中的疑難問(wèn)題，最后匯總疑問(wèn)題至營(yíng)業(yè)部網(wǎng)站，讓每位營(yíng)業(yè)員都能通過(guò)網(wǎng)站為客戶解答，在管理業(yè)務(wù)期間，營(yíng)業(yè)廳從未出現(xiàn)過(guò)大的業(yè)務(wù)差錯(cuò)，最終促進(jìn)了各種業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

除了業(yè)務(wù)技能管理外,營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商的服務(wù)也是業(yè)務(wù)管理工作中不可忽視的一部分。為了加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳、文明員工先進(jìn)事跡、代銷(xiāo)商的服務(wù)管理工作,最終提升整個(gè)營(yíng)業(yè)部的服務(wù)質(zhì)量,我和業(yè)務(wù)部其它幾個(gè)工作人員及部分服務(wù)上頗有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)進(jìn)行交流、探討,制定了相關(guān)服務(wù)考核辦法,并將其wenmi.net納入到績(jī)效考核中。同時(shí)我們還會(huì)不定期按照服務(wù)考核中的條款對(duì)營(yíng)業(yè)廳及代銷(xiāo)商進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果隨時(shí)進(jìn)行通報(bào)、指正,最終加大了營(yíng)業(yè)部對(duì)服務(wù)的考核力度,從而對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量奠定了一定的基礎(chǔ)。

四、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神

在現(xiàn)代的工作環(huán)境中具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)是非常重要的。有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。記得我有一位同事,性格非常內(nèi)向,由于本身不善于言談,加上工作中稍微有點(diǎn)壓力,就表現(xiàn)的精神頹廢、情緒急躁。不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門(mén)的工作效率。看到這種情況后,我主動(dòng)找他一起出去吃飯,談工作,從側(cè)面了解他主要的壓力所在。通過(guò)了解發(fā)現(xiàn),主要原因一個(gè)是工作方法上欠缺,另一個(gè)是和大家之間的溝通太少。為了能盡快調(diào)整他當(dāng)前的工作狀態(tài),提高工作效率,我主要利用業(yè)務(wù)時(shí)間幫助他處理一部分工作,并和他一塊商量怎樣處理。通過(guò)一段時(shí)間的溝通,他及時(shí)調(diào)整了心態(tài),并很快適應(yīng)了自己的工作。

五、較強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力

業(yè)務(wù)部不光承擔(dān)著業(yè)務(wù)傳達(dá)及業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，同時(shí)還承擔(dān)著組織、協(xié)調(diào)、先進(jìn)員工事跡、溝通的職責(zé)。為了更好地宣傳我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的影響力,我們常常會(huì)在營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)或其它大型慶典活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)做一些現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)，這就要求我們不光要組織好活動(dòng)人員、安排好活動(dòng)內(nèi)容還要協(xié)調(diào)好相關(guān)部門(mén)。記得在我們的主營(yíng)業(yè)廳-藍(lán)天營(yíng)業(yè)廳開(kāi)業(yè)之際,為了能使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)井然有序,在開(kāi)業(yè)的前一天,我提前列好了第二天所有的活動(dòng)準(zhǔn)備:如安排多少營(yíng)業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)宣傳業(yè)務(wù),宣傳展架如何放置,現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)主要宣傳什么內(nèi)容,參與活動(dòng)的用戶通過(guò)什么方式獲得禮品,禮品如何發(fā)放,現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)特殊情況如何解決……并且在活動(dòng)的當(dāng)天提前到單位進(jìn)行一系列的安排,直到活動(dòng)結(jié)束。由于考慮的周到、安排到位，最終使現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)得以順利開(kāi)展。

業(yè)務(wù)部同時(shí)還承擔(dān)著“承上啟下的作用”。在公司制定第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)后，為了保證如期完成公司制定的各項(xiàng)指標(biāo)，我們對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)的分析并進(jìn)行分解，同時(shí)圍繞公司的各項(xiàng)指標(biāo)制定營(yíng)業(yè)廳及集團(tuán)客戶的勞動(dòng)競(jìng)賽辦法，目的就是讓全體員工明確發(fā)展方向，明確自己該做什么，該怎樣去做。就拿彩鈴業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)吧，彩鈴業(yè)務(wù)作為公司推出的一項(xiàng)新業(yè)務(wù)，雖然它新穎、獨(dú)特的方式讓人耳目一新，但由于市區(qū)客戶群大等原因，要想完成公司制定的:彩鈴普及率20%、收入比重0.73%的指標(biāo)確實(shí)有一定困難，更何況用戶數(shù)還在不斷地增多，同時(shí)又不能放棄業(yè)務(wù)發(fā)展。為此我們內(nèi)部又專(zhuān)門(mén)針對(duì)彩鈴這項(xiàng)業(yè)務(wù)做了專(zhuān)題分析，并制定了相關(guān)發(fā)展計(jì)劃。具體為：1、針對(duì)新入網(wǎng)用戶采取一對(duì)一對(duì)宣傳,讓用戶先免費(fèi)體驗(yàn),后使用的策略;2、針對(duì)老用戶采取交彩鈴專(zhuān)項(xiàng)月租送相關(guān)物品的活動(dòng)，同時(shí)我們每天還跟蹤完成情況，并適實(shí)對(duì)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，以便大家隨時(shí)了解發(fā)展情況。“信用社員工先進(jìn)事跡”，短短的一個(gè)月，我們的彩鈴用戶普及率由原來(lái)的15%上升到20%以上，收入比重也由原來(lái)的0.6%上升到0.8%以上，而且兩項(xiàng)指標(biāo)現(xiàn)在仍然呈上升趨勢(shì)。此項(xiàng)指標(biāo)的完成不但給營(yíng)業(yè)部第一季度勞動(dòng)競(jìng)賽任務(wù)的完成奠定了基礎(chǔ),同時(shí)也全公司新業(yè)務(wù)普及完成奠定了基礎(chǔ)。

六、大膽的創(chuàng)新意識(shí)

第8篇：工人先進(jìn)事跡范文

一、工作方面

2013年10月，該同志參加了遂寧觀音湖下穿隧道工程建設(shè)。在建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高、技術(shù)難度大、質(zhì)量控制嚴(yán)、“四新”技術(shù)運(yùn)用多的水下隧道施工中，在觀音湖隧道項(xiàng)目1標(biāo)擔(dān)負(fù)1055m、投標(biāo)價(jià)款21941.6241萬(wàn)元，施工圖調(diào)整預(yù)計(jì)最終可計(jì)量金額27230.7229萬(wàn)元工程。作為項(xiàng)目部總工程師，他持續(xù)堅(jiān)持以往“干中學(xué)，學(xué)中干”的崗位學(xué)習(xí)理念以及“盡職盡責(zé)、敢于擔(dān)當(dāng)”的工作態(tài)度，進(jìn)行新工藝、新材料等方案編制、技術(shù)交底、復(fù)核圖紙、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)控制等，通過(guò)不懈的努力，查資料、看規(guī)范，多問(wèn)多動(dòng)手，解決了眾多技術(shù)難題。

在技術(shù)管理工作中，注重對(duì)年輕技術(shù)人員的培訓(xùn)及交流，并能及時(shí)對(duì)階段性技術(shù)工作進(jìn)行總結(jié)，使技術(shù)管理工作在不斷創(chuàng)新中更加完善。為適應(yīng)社會(huì)及項(xiàng)目管理的要求，在工作之余積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件及讀物，不斷提高自身思想素質(zhì)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，特別是能熟練運(yùn)用Word、Excel、Cad、Spa2000等辦公軟件，通過(guò)科技武裝自身，提高施工技術(shù)及管理水平。

作為遂寧項(xiàng)目的總工程師，主要負(fù)責(zé)遂寧觀音湖下穿隧道技術(shù)管理和二次經(jīng)營(yíng)工作。為做好施工方案比選，搞好變更設(shè)計(jì)工作，從工地回來(lái)后又和技術(shù)人員精心編制切實(shí)可行的施工組織，組織大伙兒一起認(rèn)真學(xué)習(xí)市政工程建設(shè)管理辦法、合同文件及設(shè)計(jì)文件，比較施工現(xiàn)狀，提出合理、增效的設(shè)計(jì)變更。半年來(lái)，王總總結(jié)了四項(xiàng)新科技工法：水下隧道主體整體澆筑施工工法、水下隧道卵石地層旋挖樁施工工法、水下隧道卵石地層組合式SMW素?cái)嚢铇妒┕すしê退滤淼绹呗咽瘜觾?nèi)壓注泥漿抗?jié)B施工工法。在進(jìn)行水下隧道主體整體澆筑施工技術(shù)攻關(guān)時(shí)，他抓住“側(cè)墻與底板整體澆筑質(zhì)量控制、清水砼的施工質(zhì)量控制、清水砼的防滲”等方面的重難點(diǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點(diǎn)攻關(guān)，他整天帶著工程技術(shù)部的一幫小伙子頂著烈日扛著技術(shù)設(shè)備天天跑現(xiàn)場(chǎng)詳細(xì)的做好施工調(diào)查、做好現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，常常一去就是一整天，他白天跑工地，晚上整理總結(jié)收集的資料，桌子上的圖紙都堆得像座小山似的，經(jīng)過(guò)一周的努力，難關(guān)得以順利解決。王養(yǎng)鋒的嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、責(zé)任心等優(yōu)良品質(zhì)為項(xiàng)目技術(shù)人員樹(shù)立了一面旗幟，帶出了一支能攻關(guān)敢攻關(guān)，實(shí)實(shí)在在能服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)隊(duì)伍。

期間，在四川省遂寧市質(zhì)檢站、業(yè)主工程指揮部、監(jiān)理等單位的日常檢查和信用評(píng)價(jià)檢查中，內(nèi)業(yè)資料整理都受到了一致好評(píng)。

二、政治思想方面

該同志作為一名黨員，深知自己責(zé)任重大。不兢兢業(yè)業(yè)出色完成工作任務(wù)就對(duì)不起組織的培養(yǎng)和同志們的期望。在工作生活中，盡管日常工作很忙，還是抽時(shí)間參加組織的各項(xiàng)活動(dòng)，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，使該同志從以往多技術(shù)觀點(diǎn)考慮問(wèn)題逐漸改為從管理及其他領(lǐng)域綜合分析和解決問(wèn)題，提高了工作質(zhì)量和工作效益，不斷適應(yīng)了工作對(duì)自身提出的挑戰(zhàn)。

三、在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

該同志黨性強(qiáng)，時(shí)刻牢記 “兩個(gè)務(wù)必”，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹(shù)立正確的權(quán)利觀、地位觀，認(rèn)認(rèn)真真做事，清清白白做人，嚴(yán)于律已，率先垂范，清正廉潔。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，樹(shù)立公正廉潔的黨員形象。

第9篇：工人先進(jìn)事跡范文

**現(xiàn)任**縣中醫(yī)院兒科主任，兒科主任醫(yī)師。多年的從醫(yī)道路上她始終把病人生命安全和健康放在心中的第一位，對(duì)待每一位病人都要做到最認(rèn)真細(xì)致地檢查，象對(duì)待自己的親人一樣，關(guān)心著每一位患者。

醫(yī)院兒科工作相對(duì)于其它科室情況較為特殊，特別是對(duì)待新生兒要求醫(yī)生必須以雙倍的責(zé)任心來(lái)工作。不僅要始終密切觀察，危機(jī)時(shí)刻更是要施以最及時(shí)有效的搶救。作為一名醫(yī)務(wù)工作者，不僅要富有愛(ài)心、同情心和高度的責(zé)任心，首先更要具有高超過(guò)硬的醫(yī)學(xué)技術(shù)。在工作中她認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，結(jié)合本院實(shí)際情況，應(yīng)用新經(jīng)驗(yàn)、新技術(shù)，為廣大患者服務(wù)。她先后多次到佳木斯醫(yī)學(xué)院、中日友好醫(yī)院、北京協(xié)和醫(yī)院進(jìn)修和學(xué)習(xí)。她非常珍惜每一次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，帶著平時(shí)工作中的疑難問(wèn)題，虛心向老師請(qǐng)教，不斷學(xué)習(xí)和掌握兒科疾病治療的新知識(shí)、新技術(shù)和新的治療方法，不斷地了解兒科發(fā)展的新動(dòng)態(tài)。進(jìn)修完畢回到醫(yī)院后，她把學(xué)習(xí)到的新技術(shù)廣泛地應(yīng)用于臨床，不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并加以完善。先后在省及國(guó)家級(jí)醫(yī)學(xué)刊物上發(fā)表醫(yī)學(xué)論文10多篇，在兒科醫(yī)療領(lǐng)域取得了顯著成果。

**28年如一日辛勤地耕耘在醫(yī)療服務(wù)第一線，無(wú)論白天、黑夜，只要有患者就診，就隨叫隨到。用同事們的話來(lái)說(shuō)，就是從來(lái)沒(méi)休過(guò)一個(gè)安靜的節(jié)假日。為了診治搶救患者，她一頓飯、兩頓飯吃不上是正常的事?？墒遣还苡卸嗬郏紙?jiān)持每天下班之前詳細(xì)查看每一位患者的情況，掌握病人病情的變化，以便更好地進(jìn)行治療。她不但參加初診、會(huì)診及兒童門(mén)診和病房的值班工作，還要在技術(shù)上不斷地指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師，并且負(fù)責(zé)著實(shí)習(xí)生、進(jìn)修生及低年資醫(yī)生的代教工作。她組織救治了重癥肺炎合并心衰、新生兒上消化道出血、新生兒腦出血、缺氧缺血性腦病等危重病人數(shù)百例，挽救了許多患者的生命，也為我縣的醫(yī)療事業(yè)做出了卓越的貢獻(xiàn)。多年的辛勤換來(lái)了累累的碩果。**同志多次榮獲各級(jí)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，也得到了廣大患者、群眾的一致好評(píng)，為服務(wù)社會(huì)，構(gòu)建和諧**，作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。