誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例精選(九篇)

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第1篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

【關(guān)鍵詞】創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革；校園誠(chéng)信自助超市

一、前言

黨的十報(bào)告指出要加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提升勞動(dòng)者就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。黨的十八屆三中全會(huì)進(jìn)一步提出要深化教育領(lǐng)域綜合改革，健全促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)體制機(jī)制。浙江省委提出要打造“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強(qiáng)省”的“兩創(chuàng)”發(fā)展戰(zhàn)略?？梢钥吹綇闹醒氲降胤綄?duì)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)的高度重視。大多數(shù)經(jīng)驗(yàn)主義研究表明，通過(guò)創(chuàng)業(yè)教育，企業(yè)家精神是可以習(xí)得的，或者至少是可以被鼓勵(lì)的。因此高校開(kāi)展創(chuàng)業(yè)教育的目的便是培養(yǎng)和提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)和能力。一般而言，創(chuàng)業(yè)教育分為理論和實(shí)踐教育，通過(guò)開(kāi)設(shè)《創(chuàng)業(yè)管理》等課程可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)理論普及性教育，同時(shí)在實(shí)踐教育上一般是以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園的形式進(jìn)行，但是其弊端是受經(jīng)營(yíng)面積所限，一般只能接受若干支團(tuán)隊(duì)入駐，不能做到跟理論教育相適應(yīng)的普及性。因此如何實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的普及性是創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)中需要思考的一大問(wèn)題。

同時(shí)，作為精神育人的主陣地，高校不僅要鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，更要注重創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)和踐行，而誠(chéng)信無(wú)疑是最重要的創(chuàng)業(yè)精神之一。所謂誠(chéng)信，是日常行為的誠(chéng)實(shí)和正式交流的信用的合稱，即待人處事真誠(chéng)、老實(shí)、講信譽(yù)，言必信、行必果，一言九鼎，一諾千金。眾所周知，誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的組成內(nèi)容。作為華夏民族最崇尚的品質(zhì)之一，至今已傳承數(shù)千年，從某種意義上可以說(shuō)誠(chéng)信是公民的第二個(gè)“身份證”。從營(yíng)商角度來(lái)看，“誠(chéng)信”主要有以誠(chéng)待客、貨真價(jià)實(shí)、公平買賣、信守合同、償還借貸、不做假帳等。有一位外國(guó)專家曾講過(guò)一句話：“誠(chéng)實(shí)是最好的公共關(guān)系政策?！鄙碳抑挥幸哉\(chéng)待客，方能贏得顧客盈門?？梢?jiàn)誠(chéng)信在生活中是多么的重要，尤其對(duì)于即將踏入社會(huì)的大學(xué)生而言，誠(chéng)信意識(shí)必不可缺，古語(yǔ)云，學(xué)做事必先學(xué)會(huì)做人，做人的最基本要求就是誠(chéng)實(shí)守信！因此如何將誠(chéng)信精神融入創(chuàng)業(yè)型人才的培育過(guò)程中便是我們需要思考的第二個(gè)問(wèn)題。

位于浙江省寧波市的浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院素有寧波商幫搖籃之稱，以“傳承寧波商幫精神，培育現(xiàn)代商幫人才”為辦學(xué)特色，而誠(chéng)信正是寧波商幫成為中國(guó)著名商幫的最重要的法寶之一。

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院提出構(gòu)建校園誠(chéng)信自助超市，改革創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，有利于實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的普及性，同時(shí)有利于傳承寧波商幫誠(chéng)信精神，從而培養(yǎng)出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)業(yè)型人才。

二、校園誠(chéng)信自助超市的功能定位

1.迷你創(chuàng)業(yè)園：每個(gè)格子鋪即一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，供5人左右運(yùn)作，負(fù)責(zé)格子鋪商品采購(gòu)、理貨、銷售、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷等工作。每期可供兩三百人同時(shí)參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)，風(fēng)險(xiǎn)小、投入少，范圍廣是這種創(chuàng)業(yè)教育模式最大的特點(diǎn)。

2.項(xiàng)目教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地：有效結(jié)合《創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書編寫實(shí)踐》、《寧波商幫經(jīng)營(yíng)案例分析》、《團(tuán)隊(duì)管理》等創(chuàng)業(yè)類專業(yè)課程教育，本項(xiàng)目與課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)融與一體，有效解決了管理類課程實(shí)訓(xùn)環(huán)境仿真難的問(wèn)題。

3.誠(chéng)信自助平臺(tái)：采取自助銷售形式，即不設(shè)營(yíng)業(yè)員，顧客憑誠(chéng)信自主購(gòu)買商品，采取現(xiàn)金付款和賒賬等形式，旨在鍛煉廣大學(xué)生誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和誠(chéng)信做人的優(yōu)良品質(zhì)。

4.寧波商幫精神宣傳陣地：通過(guò)各種形式的輔助宣傳，宣揚(yáng)寧波商幫誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、慈善助人的光榮事跡，并開(kāi)設(shè)留言板，讓廣大學(xué)生將其感受感悟留下。

三、校園誠(chéng)信自助超市的實(shí)施方案

1.搭建校園誠(chéng)信自助超市平臺(tái)。在學(xué)校教學(xué)樓一樓公共大廳里搭建一個(gè)誠(chéng)信自助超市，布置六十個(gè)左右的格子，可實(shí)現(xiàn)三百人左右的創(chuàng)業(yè)教學(xué)實(shí)踐規(guī)模。

2.開(kāi)展誠(chéng)信文化宣傳。將誠(chéng)信自助超市打造成誠(chéng)信文化宣傳的陣地，利用學(xué)?？萍嘉幕?jié)等契機(jī)，開(kāi)展海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、誠(chéng)信案例征集活動(dòng)等項(xiàng)目，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)誠(chéng)信文化的教育和宣傳。

3.開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力培育工作。以校園誠(chéng)信自助超市為載體，開(kāi)展創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書競(jìng)賽、商品促銷大賽等項(xiàng)目，極大鍛煉學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。

四、結(jié)束語(yǔ)

重視和加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育是一種世界性趨勢(shì)，也是新時(shí)期我國(guó)高等教育所面臨的重要任務(wù)。作為創(chuàng)業(yè)教育的重要組成部分，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革探索的步伐從未停止。希望本文提出的構(gòu)建校園誠(chéng)信自助超市能為這種探索提供些許思路！

基金項(xiàng)目：

浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013年校級(jí)教學(xué)改革項(xiàng)目（編號(hào)JG201314），浙江省教育廳2013年高等教育課堂教學(xué)改革項(xiàng)目（編號(hào)KG2013712）

第2篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

此次阿里巴巴的高層人事地震，一方面反映了阿里巴巴公司面對(duì)信譽(yù)危機(jī)時(shí)的快速而堅(jiān)決的公共手段，與此同時(shí)，也反映了阿里巴巴創(chuàng)始人馬云作為行業(yè)領(lǐng)跑者在企業(yè)社會(huì)責(zé)任感方面的認(rèn)知。正如馬云反復(fù)強(qiáng)調(diào)的“用戶第一”原則，既可視為阿里巴巴公司的“價(jià)值觀”，其實(shí)也是維系公司命脈的生存策略。

阿里巴巴事件之后，盡管阿里巴巴公司及時(shí)對(duì)高管進(jìn)行了處理，但是圍繞這一事件，網(wǎng)絡(luò)輿論中已經(jīng)開(kāi)始出現(xiàn)對(duì)淘寶網(wǎng)商家售賣假貨的抨擊，并已經(jīng)將批評(píng)的矛頭，指向淘寶網(wǎng)的規(guī)則漏洞和監(jiān)管不嚴(yán)。此次事件其實(shí)已經(jīng)帶給了整個(gè)中國(guó)電子商務(wù)負(fù)面的沖擊。

此外，越來(lái)越多的中國(guó)消費(fèi)者利用海外旅游或者專程旅行的機(jī)會(huì)在海外“曲線”購(gòu)物，除了海外具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的奢侈品外，也有越來(lái)越多的普通消費(fèi)品或日用消費(fèi)品，如在港澳被中國(guó)大陸媽媽搶購(gòu)一空的“嬰幼兒奶粉”。越來(lái)越多的“消費(fèi)出逃”現(xiàn)象，除了反映出中國(guó)消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力的提升，也反映出消費(fèi)者對(duì)于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境信任度的極大失望。

第3篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

筆者所在的城市也有兩家中介機(jī)構(gòu)“上榜”。從筆者所在的城市來(lái)看，這樣的查處工作是常態(tài)化的，因?yàn)橛斜镜厝舜罅⒎ㄍㄟ^(guò)的《房地產(chǎn)中介服務(wù)管理?xiàng)l例》（下稱《案例》），可以依據(jù)《條例》規(guī)定對(duì)違規(guī)機(jī)構(gòu)給以罰款等處罰，過(guò)去還可以對(duì)違規(guī)人員處以吊銷執(zhí)業(yè)資格的處罰。但隨著執(zhí)業(yè)資格制度的取消，針對(duì)人員執(zhí)業(yè)資格類型的處罰已經(jīng)不存在了，在這種情況下，政府部門對(duì)房地產(chǎn)中介違規(guī)行為的查處就更加顯得沒(méi)有抓手。正因?yàn)檫@樣，所以現(xiàn)在對(duì)違規(guī)行為的處罰已經(jīng)顯得并不那么夠力。針對(duì)這次出臺(tái)的名單，有媒體公開(kāi)呼吁：“對(duì)此，有關(guān)部門絕不能止于公布‘黑名單’，還應(yīng)當(dāng)依法讓不法企業(yè)、機(jī)構(gòu)及其責(zé)任人付出應(yīng)有代價(jià)。 ”這說(shuō)到了問(wèn)題的關(guān)鍵――如果不能讓違規(guī)機(jī)構(gòu)和人員為此付出足夠的代價(jià)，使得違法違規(guī)付出的成本遠(yuǎn)高于因此獲得的收益，處罰就必然是不能起作用的。

今年6月，在住建部的見(jiàn)證下，中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)召集全國(guó)9家房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)簽署《房地產(chǎn)中介誠(chéng)信服務(wù)承諾》，筆者隨即在7月的本專欄撰文，引述公眾的各種疑慮，希望這樣的承諾能夠落在實(shí)處。但現(xiàn)實(shí)的情況是：這次查處的中介機(jī)構(gòu)中就有幾家正是簽署承諾的公司。

這次住建部大張旗鼓地公布了被查處的違法違規(guī)公司的名單，可以看作是對(duì)上述承諾活動(dòng)的監(jiān)督和落實(shí)。在此之前，今年8月，住建部等七部門出臺(tái)的《關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的意見(jiàn)》（下稱《意見(jiàn)》）也重申，要加強(qiáng)房地產(chǎn)中介管理，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。筆者曾經(jīng)在9月本專欄撰文指出：這次發(fā)文的亮點(diǎn)是對(duì)政府部門的監(jiān)管行為提出了明確的要求。而公布“名單”，說(shuō)明政府正在落實(shí)《意見(jiàn)》所提出的監(jiān)管要求。

不過(guò)從現(xiàn)實(shí)情況看，即使被查處和被公布在“名單”里，這些機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)也并沒(méi)有受到明顯影響，甚至很多消費(fèi)者也并不知道哪些機(jī)構(gòu)是被查處的。所以僅僅公布名單仍然還是不夠的，必須讓違法違規(guī)的企業(yè)和從業(yè)人員付出沉重代價(jià)乃至退出市場(chǎng)，通俗地說(shuō)，就是要讓這些違法違規(guī)的企業(yè)和人員做不了生意、賺不到錢，反過(guò)來(lái)才能讓依法依規(guī)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)和從業(yè)人員有良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，能夠靠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得體面的收入和社會(huì)的尊重。久而久之，房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的良好秩序和行為規(guī)范才能形成。

第4篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

1.1缺乏現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)

（1）存在著傳統(tǒng)營(yíng)銷觀。

在呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)中，存在著較為嚴(yán)重的產(chǎn)品觀念，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不全面。受傳統(tǒng)文化的影響，企業(yè)和銷售人員知道要為消費(fèi)者負(fù)責(zé)———質(zhì)量保證，對(duì)消費(fèi)者心理需求的認(rèn)識(shí)還不高，調(diào)查中不少農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)營(yíng)銷主管都強(qiáng)調(diào)了質(zhì)量問(wèn)題，一些企業(yè)雖然意識(shí)到了研究消費(fèi)者的重要性，但對(duì)于研究市場(chǎng)，如何能夠更好地滿足消費(fèi)者需求顯得能力不足。

（2）企業(yè)營(yíng)銷創(chuàng)新步子不夠大。

員工不愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)效率低下，落后的一些觀念束縛著企業(yè)的發(fā)展。在制度和機(jī)制建設(shè)中，一些企業(yè)做得不到位，一些企業(yè)還沒(méi)有引進(jìn)科學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制和有效的激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重影響員工工作的創(chuàng)造性和積極性。由于市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的普遍滯后，在此觀念指導(dǎo)下的市場(chǎng)營(yíng)銷手段也必然會(huì)比較陳舊。中小企業(yè)很多仍然固守過(guò)去傳統(tǒng)的銷售模式，沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新動(dòng)力。對(duì)于新技術(shù)、新設(shè)備和新手段的出現(xiàn)不敏感，對(duì)其使用積極性不高，興趣也不大。對(duì)于日漸流行的網(wǎng)上電子商務(wù)行銷模式，不少中小企業(yè)在這一領(lǐng)域還是一片空白。

（3）部門混合，職能混合。

呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)因?yàn)橐?guī)模小，職能部門不分，導(dǎo)致職能混同。其結(jié)果可以提高工作效率，但另一方面，過(guò)于混同化，會(huì)受到部門領(lǐng)導(dǎo)主觀的很大影響，這自然而然會(huì)影響到企業(yè)的良性發(fā)展。

（4）中小企業(yè)所屬環(huán)境的影響。

呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)大部分分布在農(nóng)村，吸納了大量的農(nóng)民工，文化水平低，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、缺乏管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，缺乏敏銳的市場(chǎng)洞察能力、缺乏規(guī)范意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)。這些企業(yè)是規(guī)模小，高競(jìng)爭(zhēng)、低收益企業(yè)，不被人們看重，所以人力資本是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸因素。

1.2企業(yè)誠(chéng)信缺失原因分析

呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)誠(chéng)信狀況不容樂(lè)觀。社會(huì)上有不少誠(chéng)信缺失現(xiàn)象，又沒(méi)有得到有效制止，考慮眼前的利益，存在一定程度的從眾心理，別人都這么做，自己也就跟著這么做，使問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重。企業(yè)要注重誠(chéng)信文化的建設(shè)，文化作為支撐，這樣才能達(dá)到良好的效果。需要全體員工和全程貫徹誠(chéng)信理念，并將誠(chéng)信理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)中，各個(gè)部門和員工必須自覺(jué)遵守誠(chéng)信原則。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，呼和浩特地區(qū)中小優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)缺失誠(chéng)信文化的建設(shè)。

1.3企業(yè)文化傳遞不到位原因分析

目前，中小企業(yè)文化滲透不夠，沒(méi)有形成企業(yè)特定的視覺(jué)形象，沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌b形象和視覺(jué)傳達(dá)形象，互相模仿包裝設(shè)計(jì)；企業(yè)產(chǎn)品劃分不明確，沒(méi)有建立屬于自己產(chǎn)品的市場(chǎng)壁壘。企業(yè)營(yíng)銷文化的建設(shè)要把“文化”滲透到各個(gè)環(huán)節(jié)。一些中小企業(yè)的文化建設(shè)沒(méi)有滲透到促銷中。例如，廣告文化雷同。廣告是最流行的促銷方式，現(xiàn)在很多企業(yè)的營(yíng)銷文化缺乏獨(dú)特性，創(chuàng)意疲軟，賣點(diǎn)雷同，失去了營(yíng)銷文化的個(gè)性特色。缺乏時(shí)效性，滿足不了特定時(shí)期的商品宣傳需要。缺乏文化底蘊(yùn)，在營(yíng)銷服務(wù)上常常用一句話或幾個(gè)詞來(lái)概括，起不到誘發(fā)大眾購(gòu)買的動(dòng)機(jī)和欲望。還有，公關(guān)文化膚淺。一方面企業(yè)大多數(shù)員工對(duì)企業(yè)營(yíng)銷文化普遍認(rèn)識(shí)不足，只注重把產(chǎn)品賣出去，忽視營(yíng)銷文化在企業(yè)發(fā)展中的“龍頭”作用。另一方面營(yíng)銷人員專注于眼前任務(wù)，追求價(jià)格，追求利潤(rùn)，忽視考慮企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，甚至很少關(guān)注用戶的感受和需要，有意無(wú)意使信息失真，無(wú)法保證自己的權(quán)威地位。再次，包裝文化單一。長(zhǎng)期以來(lái)很多企業(yè)不重視產(chǎn)品的包裝，無(wú)論是在包裝材質(zhì)選料上還是顏色搭配上，缺乏明顯特征，缺乏創(chuàng)新和寓意。在產(chǎn)品包裝上缺乏細(xì)分、缺乏檔次、缺乏文化，滿足不了用戶多樣化的需求。

1.4缺乏優(yōu)秀營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的原因分析

呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)大部分分布于農(nóng)村，大多數(shù)企業(yè)很少關(guān)注對(duì)員工的培訓(xùn)，大多采用感性管理，由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)者想節(jié)約成本，有的擔(dān)心員工學(xué)好后跳到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里或怕自立門戶，很少把錢投在員工培訓(xùn)上。有的企業(yè)也有培訓(xùn)部，由于不想投資，培訓(xùn)師質(zhì)量差，指導(dǎo)培訓(xùn)效果達(dá)不到良好效果。這就造就了從業(yè)人員素質(zhì)低、專業(yè)技能差、缺乏營(yíng)銷知識(shí)、營(yíng)銷觀念落后、缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、缺乏敏銳的市場(chǎng)洞察能力，這些工作人員大部分為老鄉(xiāng)、親戚、關(guān)系戶等，這就嚴(yán)重影響了它們的發(fā)展。

2呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)營(yíng)銷能力提升建議

2.1推動(dòng)創(chuàng)新機(jī)制和文化建設(shè)

創(chuàng)新機(jī)制包括“三個(gè)創(chuàng)新”，觀念創(chuàng)新、方法創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新。呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在這些創(chuàng)新方面應(yīng)該向大型企業(yè)學(xué)習(xí)，不斷的創(chuàng)新，樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的相容性，不斷擴(kuò)大開(kāi)放、加強(qiáng)橫向合作、接受社會(huì)監(jiān)督，在搞好自身營(yíng)銷，挖掘自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，集社會(huì)有效資源，增強(qiáng)自身實(shí)力。只有注重企業(yè)文化建設(shè)，使企業(yè)文化充分發(fā)揮其作用，才能提升企業(yè)內(nèi)涵，增強(qiáng)企業(yè)優(yōu)勢(shì)，從而獲得更多的效益和更好的發(fā)展。文化建設(shè)，首先要體現(xiàn)民族文化的特色、要體現(xiàn)行業(yè)特色、要體現(xiàn)企業(yè)自身的特色和內(nèi)在要求、要體現(xiàn)企業(yè)個(gè)體特色，例如塑造草原文化、綠色產(chǎn)品形象等。其次，建設(shè)一些文化活動(dòng)。根據(jù)獨(dú)特的文化資源和文化氛圍，設(shè)計(jì)豐富多彩的文化活動(dòng)，通過(guò)這些活動(dòng)可以給企業(yè)帶來(lái)無(wú)限的營(yíng)銷商機(jī)。

2.2注重誠(chéng)信建設(shè)

（1）企業(yè)要樹(shù)立誠(chéng)信理念。

企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境當(dāng)中要想生存發(fā)展、提升營(yíng)銷能力，必須要樹(shù)立誠(chéng)信理念。需要全體員工及全程貫徹誠(chéng)信理念，并將誠(chéng)信理念必須內(nèi)化為行動(dòng)中，誠(chéng)信理念要化為各個(gè)部門和員工的自覺(jué)行動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)層次從自身做起，一切行為都以誠(chéng)信原則為基礎(chǔ)，打造企業(yè)良好形象，吸引更多的消費(fèi)者，從而提升企業(yè)營(yíng)銷能力。

（2）企業(yè)要加強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的教育和培訓(xùn)。

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期性的工作，企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況對(duì)員工進(jìn)行誠(chéng)信教育和培訓(xùn)，讓員工時(shí)刻牢記誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意義。誠(chéng)信教育的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際而設(shè)計(jì)，通過(guò)案例的講解、在工作當(dāng)中遇到的具體的問(wèn)題如何處理，告訴員工如何處理顧客提出的異議等，公司上下都能夠做到以誠(chéng)相待，最終達(dá)到讓顧客滿意的目的。

（3）營(yíng)銷組合要以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。

①產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信。產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的生命，因此要求產(chǎn)品的性能、壽命、安全等指數(shù)都符合國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。②價(jià)格誠(chéng)信。企業(yè)在定價(jià)及報(bào)價(jià)中應(yīng)遵循誠(chéng)信原則，避免利用價(jià)格欺騙消費(fèi)者。企業(yè)產(chǎn)品定價(jià)應(yīng)公開(kāi)、公平，實(shí)行透明化原則。③分銷誠(chéng)信。產(chǎn)品在流轉(zhuǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)企業(yè)要與流通企業(yè)（經(jīng)銷商）建立長(zhǎng)期良好的伙伴合作關(guān)系，這種關(guān)系的建立需要誠(chéng)信來(lái)維持。只有講誠(chéng)信的企業(yè)才能贏得更多的渠道成員，才能把產(chǎn)品分銷到全國(guó)各地，再到用戶手中。在營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)將經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間必須充分考慮到，在銷售區(qū)域的選擇上，要避免竄貨現(xiàn)象發(fā)生，與他們形成利益共同體，這樣才能達(dá)到良好合作狀態(tài)，從而提升企業(yè)營(yíng)銷能力。④促銷誠(chéng)信。促銷是企業(yè)樹(shù)立企業(yè)形象，擴(kuò)大知名度的有效途徑。但在實(shí)際促銷中，許多企業(yè)采用了虛假的促銷方式，如制作虛假?gòu)V告，以欺騙手段誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買；以回扣的方式賄賂消費(fèi)者，貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品甚至侮辱對(duì)方的人格，混淆商品和服務(wù)的來(lái)源等。因此，企業(yè)在促銷過(guò)程中應(yīng)盡量采取實(shí)事求是的態(tài)度，打造企業(yè)良好形象，從而達(dá)到提升企業(yè)營(yíng)銷能力的目的。⑤服務(wù)誠(chéng)信。當(dāng)今市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入到一個(gè)服務(wù)致勝的時(shí)代，服務(wù)已成為一個(gè)重要的策略。因此，向消費(fèi)者提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)加強(qiáng)誠(chéng)信，尤其是售后服務(wù)中的誠(chéng)信，如上門送貨、安裝、保養(yǎng)、維修等，達(dá)到讓顧客滿意，從而提高企業(yè)營(yíng)銷能力。

2.3營(yíng)銷組合策略的制定科學(xué)合理化

第一，產(chǎn)品策略。從產(chǎn)品整體概念出發(fā)，企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，可以擴(kuò)大產(chǎn)品組合，也可以縮小組合，可以由低檔產(chǎn)品向高檔產(chǎn)品延伸，也可以由高檔產(chǎn)品向低檔產(chǎn)品延伸，也可由中檔產(chǎn)品向雙向延伸。但是，產(chǎn)品必須有自己的獨(dú)特的特色，同時(shí)要注重包裝策略及品牌策略，通過(guò)這些策略可以提高產(chǎn)品的知名度及美譽(yù)度，從而達(dá)到良好的效果。第二，價(jià)格策略。價(jià)格受到多種因素的影響，如政治、經(jīng)濟(jì)、文化、競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品性質(zhì)、企業(yè)實(shí)力、企業(yè)目標(biāo)等，綜合考慮這些因素最終制定合理的價(jià)格。第三，分銷渠道策略。傳統(tǒng)分銷模式與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者在任何地方、任何時(shí)間都能進(jìn)入公司的網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行報(bào)價(jià)和訂購(gòu)商品。呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)應(yīng)把握這一有利時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念，可以克服呼和浩特地區(qū)中小農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)地理位置偏僻、品牌知名度低、企業(yè)規(guī)模小的劣勢(shì)。同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的交互性可以了解不同市場(chǎng)消費(fèi)者的特定需求并針對(duì)性地提供服務(wù)。第四，促銷策略。企業(yè)根據(jù)自身情況對(duì)廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣、公共關(guān)系四種促銷方式有機(jī)結(jié)合和綜合運(yùn)用，達(dá)到傳遞信息、提高知名度，從而擴(kuò)大銷售的目的。

2.4培養(yǎng)良好的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

要卓有成效的制定和實(shí)施營(yíng)銷計(jì)劃，關(guān)鍵是靠高素質(zhì)的營(yíng)銷人才，有一支過(guò)硬的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，如市場(chǎng)知識(shí)、營(yíng)銷理論知識(shí)與技巧；本企業(yè)的各種規(guī)章制度、策略；營(yíng)銷人員對(duì)企業(yè)的重要性等進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，企業(yè)主動(dòng)影響員工，提高工作效率、幫助營(yíng)銷人員改進(jìn)工作方法、延長(zhǎng)營(yíng)銷人員的工作壽命、降低營(yíng)銷工作成本。

2.5對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效的細(xì)分與定位

第5篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

1、誠(chéng)信

誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，是中國(guó)道德文化的核心，為歷代思想家所推崇。從現(xiàn)代意義上看，誠(chéng)信不僅是一種道德要求，一種用來(lái)評(píng)價(jià)人的基本尺度，而且是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)黃金原則，是現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道，生存之本。企業(yè)誠(chéng)信則是指企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的一切活動(dòng)中要遵紀(jì)守法、誠(chéng)實(shí)守信、誠(chéng)懇待人，以信取人，對(duì)他人給予信任。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)誠(chéng)信具有經(jīng)濟(jì)學(xué)價(jià)值，是對(duì)企業(yè)在道德、法律等方面價(jià)值的肯定。企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中取得成功的基礎(chǔ)，是企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的重要組成部分。

2、企業(yè)文化

企業(yè)文化是一種新的企業(yè)管理理論，是現(xiàn)代企業(yè)管理的靈魂，它在傳統(tǒng)理論的基礎(chǔ)上，更加注重人的因素，是對(duì)企業(yè)管理理論的豐富和發(fā)展。學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)文化的定義眾說(shuō)紛紜，界定不一。本研究采用的陳亭楠在《現(xiàn)代企業(yè)文化》中所給的定義：企業(yè)文化是一種從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組織內(nèi)部的文化，它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認(rèn)可。企業(yè)文化的涵義有廣義和狹義兩種。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和；狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)意識(shí)形態(tài)。

3、誠(chéng)信與企業(yè)文化之關(guān)系

美國(guó)著名管理學(xué)家沙因在《企業(yè)文化生存指南》一書中指出：“大量案例證明，在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)文化再造是推動(dòng)企業(yè)前進(jìn)的原動(dòng)力，但是誠(chéng)信作為核心價(jià)值觀是萬(wàn)古長(zhǎng)存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基石?！闭\(chéng)信，作為企業(yè)文化的重要部分，它孕育于企業(yè)文化、扎根企業(yè)文化、滲透于企業(yè)文化，是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分。同時(shí)，誠(chéng)信還是實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核，是形成和建設(shè)企業(yè)文化的助推器。

二、誠(chéng)信對(duì)企業(yè)的重要性

在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，誠(chéng)信不僅是一種道德規(guī)范，也是能夠帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的重要資源，甚至比物質(zhì)資源和人力資源更為重要。誠(chéng)信在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中起著極其重要的作用。世界最成功的企業(yè)之一-美國(guó)通用電氣（GE）公司在給股東的一封信中首先講的就是企業(yè)誠(chéng)信問(wèn)題。信中說(shuō)：“誠(chéng)信是我們價(jià)值觀中最重要的一點(diǎn)。誠(chéng)信意味著永遠(yuǎn)遵循法律的精神。但是，誠(chéng)信也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是個(gè)法律問(wèn)題；它是我們一切關(guān)系中的核心?！?/p>

1、誠(chéng)信是企業(yè)生存和發(fā)展的基石

企業(yè)凝聚力是企業(yè)生命力和企業(yè)活力的重要標(biāo)志，而誠(chéng)信則是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的源泉。一方面，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部真誠(chéng)相待，員工的積極性就能提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)政策和方案也能得到員工的支持和認(rèn)同，企業(yè)凝聚力就得到增強(qiáng)。另一方面，企業(yè)對(duì)外誠(chéng)實(shí)守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的機(jī)遇。一個(gè)講誠(chéng)信的企業(yè)，其資信度就會(huì)高，從而就能較容易地獲得銀行的貸款，股民也愿意為其投資入股。同時(shí)，一個(gè)誠(chéng)信企業(yè)才能擁有更多的合作伙伴并與其建立良好持久的合作關(guān)系。而一個(gè)失信的企業(yè)只能是搬起石頭砸自己的腳，最終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰。

2、誠(chéng)信是企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的基礎(chǔ)

企業(yè)總是追求利益的最大化，利潤(rùn)是企業(yè)的最終目標(biāo)，而真正持久的經(jīng)濟(jì)效益來(lái)自于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。首先，誠(chéng)信有利于降低企業(yè)的交易成本和提高其交易效率，從而給企業(yè)帶來(lái)最大的利潤(rùn)。在缺乏誠(chéng)信的交易中，交易雙方需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力搜集和了解對(duì)方的信息，而且為防止對(duì)方的失信，交易雙方常采用最保險(xiǎn)也是成本最高的交易方式，如現(xiàn)金支付、“一手交錢，一手交貨”等。其次，誠(chéng)信是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不僅依靠商品的質(zhì)量和價(jià)格，更要依靠企業(yè)的管理和服務(wù)，以及企業(yè)的信譽(yù)。同樣的產(chǎn)品，如果質(zhì)量、價(jià)格和服務(wù)相差無(wú)幾，那么信譽(yù)好的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品會(huì)更受到消費(fèi)者的青睞，有時(shí)，即使價(jià)格更高一些，消費(fèi)者也愿意選擇信譽(yù)好的商品。海爾電器在市場(chǎng)上的售價(jià)總是比一般電器高出15%～30%，但消費(fèi)者仍然偏愛(ài)海爾電器。這就是誠(chéng)信的價(jià)值所在，誠(chéng)信度高的企業(yè)可以獲得更高的售價(jià)，擁有更多的購(gòu)買者，在市場(chǎng)中獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)從而使利潤(rùn)最大化。

三、構(gòu)建以誠(chéng)信為核心的企業(yè)文化

上文已提到廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)精神文化以及企業(yè)制度文化的總和，建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化也從這四個(gè)層面入手。

1、建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，就必須在精神文化層面培育企業(yè)的誠(chéng)信理念和誠(chéng)信精神，塑造企業(yè)的誠(chéng)信形象

企業(yè)精神文化是企業(yè)廣大員工在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的，以企業(yè)價(jià)值為實(shí)質(zhì)，企業(yè)精神為核心，企業(yè)精神現(xiàn)象為載體的經(jīng)濟(jì)文化。企業(yè)精神文化是形成制度文化、行為文化和物質(zhì)文化的基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)文化的精髓和靈魂。建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化就要從培養(yǎng)誠(chéng)信精神、誠(chéng)信意識(shí)入手。而培養(yǎng)誠(chéng)信精神、誠(chéng)信意識(shí)關(guān)鍵是要樹(shù)立正確的誠(chéng)信觀。首先，要在企業(yè)內(nèi)確立誠(chéng)信的共同價(jià)值觀，這是企業(yè)誠(chéng)信的前提；其次，還要在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施誠(chéng)信教育，培育員工的誠(chéng)信意識(shí)，提高他們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的水平。讓每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)到，企業(yè)誠(chéng)信文化是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，是個(gè)人和企業(yè)成長(zhǎng)必不可少的精神財(cái)富。

2、建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，就要在制度文化層面，建立保障誠(chéng)信行為的制度和規(guī)范

制度是企業(yè)員工在共同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)必不可少的因素之一。同時(shí)，制度帶有一定程度的強(qiáng)制性，對(duì)企業(yè)誠(chéng)信文化的形成和鞏固能夠起到強(qiáng)化作用。誠(chéng)信應(yīng)納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫穿于企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、宣傳和銷售之中，成為企業(yè)全體員工共同遵守的行為規(guī)范，并最終轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺(jué)遵守，使誠(chéng)信行為普遍化。另外，在建立誠(chéng)信制度的過(guò)程中，還應(yīng)建立公平、公正的誠(chéng)信獎(jiǎng)懲制度，形成相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)誠(chéng)信者進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)失信者進(jìn)行批評(píng)和處罰，使失信者得不償失。

3、建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，就得注重企業(yè)誠(chéng)信行為文化的培育

行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化，即在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。企業(yè)行為包括企業(yè)家的行為，企業(yè)模范人物的行為，企業(yè)員工的行為等。企業(yè)家是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策者，是企業(yè)倫理建設(shè)的組織者和實(shí)施者，其倫理人格在一定程度上代表了企業(yè)精神和企業(yè)形象，同時(shí)也對(duì)企業(yè)員工的倫理素質(zhì)的提升產(chǎn)生著深刻持久的影響。因此，企業(yè)家應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信形象的過(guò)程中起表率作用，為全體員工樹(shù)立典范。其次，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種活動(dòng)推選出企業(yè)模范人物以更好地引導(dǎo)全體員工的誠(chéng)信行為。在具有優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)中，最受人敬重的是那些集中體現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值觀的企業(yè)模范人物。這些模范人物大都是從實(shí)踐中涌現(xiàn)出來(lái)的、被職工推選出來(lái)的普通人。他們?cè)诟髯缘膷徫簧隙甲鞒隽送怀龅某煽?jī)和貢獻(xiàn)，是員工心中的楷模。最后，要注重企業(yè)員工群體誠(chéng)信行為的塑造。企業(yè)員工隊(duì)伍的誠(chéng)信行為決定著企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)的好壞。企業(yè)不僅要提高員工誠(chéng)實(shí)守信的道德素質(zhì)，還要鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)以精通業(yè)務(wù)技能，這樣才能保證企業(yè)以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取信于消費(fèi)者，取信于社會(huì)。

4、建設(shè)企業(yè)誠(chéng)信文化，還要加強(qiáng)企業(yè)物質(zhì)文化建設(shè)

企業(yè)物質(zhì)文化是由企業(yè)職工創(chuàng)造的產(chǎn)品和各種物資設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)為主要研究對(duì)象的表層企業(yè)文化。物質(zhì)文化的主要內(nèi)容有：企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)、企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是制度文化、行為文化和精神文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。要有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和誠(chéng)信的服務(wù)，企業(yè)誠(chéng)信文化建設(shè)才有保證。質(zhì)量不僅是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的基礎(chǔ)性因素，更是企業(yè)的生命。要塑造企業(yè)的誠(chéng)信形象，就要采用高標(biāo)準(zhǔn)選用原材料，就要有嚴(yán)密的工藝程序、操作程序以及嚴(yán)格的質(zhì)量檢測(cè)，還要嚴(yán)格處理質(zhì)量問(wèn)題。另一方面，服務(wù)是產(chǎn)品質(zhì)量的延伸，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，服務(wù)也具有商品的價(jià)值，同樣質(zhì)量的產(chǎn)品，可以因服務(wù)好而帶來(lái)更多的客戶、更多銷量，從而使產(chǎn)品“增值”，否則產(chǎn)品就要“減值”。

第6篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

關(guān)鍵詞：會(huì)計(jì)師事務(wù)所 審計(jì) 審計(jì)收費(fèi) 低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)

近年來(lái)，在我國(guó)審計(jì)市場(chǎng)上，普華永道（PWC）、德勤（DTT）、畢馬威（KPMG）、安永（EY）保持著極高的市場(chǎng)占有率，它們擁有著較本土事務(wù)所更多的優(yōu)質(zhì)客戶，審計(jì)服務(wù)的收費(fèi)也相對(duì)高很多。但我國(guó)一些上市公司、大型企業(yè)仍偏向于選擇四大，認(rèn)同它們的服務(wù)和高收費(fèi)，并保持著與它們的長(zhǎng)期合作。隨著改革開(kāi)放的不斷深化，市場(chǎng)越來(lái)越活躍，我國(guó)本土?xí)?jì)師事務(wù)所如雨后春筍般涌現(xiàn)，各會(huì)計(jì)師事務(wù)所為了增加業(yè)務(wù)量，獲取更高利潤(rùn)，相互之間壓價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，審計(jì)回扣現(xiàn)象也普遍存在，這使得審計(jì)行業(yè)更加混亂。

一、審計(jì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的成因

（一）自愿需求不足

審計(jì)報(bào)告的用途分三種：一是滿足政府部門監(jiān)管需要，二是滿足企業(yè)自身管理需要，三是滿足企業(yè)市場(chǎng)開(kāi)拓需要。從我國(guó)實(shí)際情況看，絕大部分審計(jì)報(bào)告的用途是為政府監(jiān)管部門服務(wù)，后兩者用途的審計(jì)報(bào)告所占比重相對(duì)較低。審計(jì)報(bào)告滿足企業(yè)自身管理需要的需求不足，應(yīng)付性質(zhì)的審計(jì)報(bào)告，企業(yè)不愿意花過(guò)多金錢，事務(wù)所為搶奪客戶資源就競(jìng)相提供低價(jià)的審計(jì)服務(wù)。

（二）審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)成本低

就現(xiàn)階段而言，我國(guó)對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所和CPA的處罰，主要是警告、沒(méi)收違法收入、罰款、暫停執(zhí)業(yè)資格等，處罰力度較輕。CPA因執(zhí)業(yè)質(zhì)量而承擔(dān)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)成本比較小，即使審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)很高他們也可以大膽地以低價(jià)承接該業(yè)務(wù)，不用擔(dān)心因?qū)徲?jì)風(fēng)險(xiǎn)而使個(gè)人承擔(dān)過(guò)重的法律責(zé)任。

（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈

隨著我國(guó)改革開(kāi)放的腳步不斷邁進(jìn)，小型會(huì)計(jì)師事務(wù)所迅猛增加，四大也已全面進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)。大中型事務(wù)所無(wú)論是企業(yè)知名度還是業(yè)務(wù)規(guī)模，抑或人員素質(zhì)，都是小型事務(wù)所無(wú)法抗衡的。在同樣的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)下，小型事務(wù)所顯然處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)。因此，只有低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)才能成為小型事務(wù)所制勝的法寶。

二、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)審計(jì)行業(yè)造成的不利影響

（一）不利于提高審計(jì)質(zhì)量

低價(jià)的審計(jì)收費(fèi)，使得審計(jì)工作無(wú)法施展拳腳，CPA只能增加審計(jì)的重要性，簡(jiǎn)化工作。為了獲得更高的收入，CPA不能依賴于高質(zhì)量服務(wù)帶來(lái)的高收益，只能以量取勝，短時(shí)期內(nèi)審計(jì)多家單位。這必然導(dǎo)致審計(jì)質(zhì)量不高，CPA出具的審計(jì)意見(jiàn)可能并不符合被審計(jì)單位的真實(shí)情況。

（二）不利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所吸引優(yōu)秀人才

吸引更多高素質(zhì)的CPA是每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所利潤(rùn)的源泉，提高CPA的待遇是吸引和留住優(yōu)秀人才的重要途徑之一。低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，使得會(huì)計(jì)師事務(wù)所收益不高，這就導(dǎo)致小型事務(wù)所留不住CPA，所以會(huì)計(jì)師事務(wù)所吸引優(yōu)秀人才的根本出路在于杜絕低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取審計(jì)費(fèi)用。

（三）不利于會(huì)計(jì)師事務(wù)所誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

CPA應(yīng)當(dāng)以超然獨(dú)立的第三者身份對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)報(bào)表發(fā)表客觀、公正的審計(jì)意見(jiàn)。CPA會(huì)為搶奪客戶資源而不得不低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)，不得不發(fā)表不誠(chéng)信的審計(jì)意見(jiàn)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所也會(huì)因此失去誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的形象。如果惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)蔓延，審計(jì)行業(yè)就會(huì)一片混亂，這就降低了審計(jì)信息的可靠性和真實(shí)性。

三、遏制審計(jì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)策

（一）會(huì)計(jì)事務(wù)所自身的努力

（1）規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。規(guī)模越大的事務(wù)所，優(yōu)勢(shì)越明顯。因此應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所通過(guò)兼并、合并擴(kuò)大規(guī)模，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的規(guī)?；?jīng)濟(jì)效益，獲得更高的審計(jì)市場(chǎng)占有率。

（2）差別化競(jìng)爭(zhēng)。會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該提升服務(wù)能力，發(fā)揮自身特長(zhǎng)提供專門化服務(wù)，塑造自己的品牌形象，提供區(qū)別于其他會(huì)計(jì)師事務(wù)所的差別化審計(jì)產(chǎn)品，做到“人無(wú)我有，人有我優(yōu)”。

（3）提高事務(wù)所工作人員的職業(yè)道德。鼓勵(lì)非CPA工作人員參加CPA考試，對(duì)執(zhí)業(yè)CPA進(jìn)行繼續(xù)教育，建立工作微信群，分享審計(jì)行業(yè)的先進(jìn)案例，提升工作人員整體素養(yǎng)，以確保事務(wù)所工作人員在審計(jì)過(guò)程中能嚴(yán)格按照審計(jì)信息質(zhì)量的要求開(kāi)展工作，出具真實(shí)有效的審計(jì)意見(jiàn)。

（4）借鑒國(guó)際上的典型自律機(jī)制，制定有中國(guó)特色的審計(jì)行業(yè)自律機(jī)制。

（二）加強(qiáng)外部監(jiān)督

（1）審計(jì)市場(chǎng)的準(zhǔn)入條件應(yīng)當(dāng)提高，會(huì)計(jì)師事務(wù)所的數(shù)量應(yīng)當(dāng)受到限制，防止低質(zhì)量的事務(wù)所分散審計(jì)市場(chǎng)的供給。成立專門機(jī)構(gòu)對(duì)審計(jì)收費(fèi)進(jìn)行監(jiān)督，改善當(dāng)前審計(jì)行業(yè)的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，促進(jìn)審計(jì)收費(fèi)的良性轉(zhuǎn)化。

（2）完善法律法規(guī)，加大對(duì)CPA執(zhí)業(yè)過(guò)失的懲處力度，提高CPA審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)成本，使得每一位審計(jì)工作人員都不敢出具不符合企業(yè)真實(shí)情況的審計(jì)報(bào)告。

（3）強(qiáng)化中注協(xié)的監(jiān)督。中注協(xié)對(duì)擅自降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的事務(wù)所可以采取通報(bào)批評(píng)、經(jīng)濟(jì)處罰、暫停執(zhí)業(yè)等措施，對(duì)惡性低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所加大處罰力度，以加大其違規(guī)成本，收到殺一儆百的效果。

（4）建立對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所及CPA的信譽(yù)評(píng)級(jí)機(jī)制，提高審計(jì)報(bào)告的誠(chéng)信度，使得審計(jì)行業(yè)的服務(wù)按質(zhì)論價(jià)蔚然成風(fēng)，避免低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]蔣艷輝.低價(jià)進(jìn)入式審計(jì)定價(jià)與審計(jì)獨(dú)立性：一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)研究[J].華東經(jīng)濟(jì)管理.2011（3）

[2]李強(qiáng).審計(jì)行業(yè)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)審計(jì)質(zhì)量的影響[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì).2011（19）

第7篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

特色與亮點(diǎn)

《公司的經(jīng)營(yíng)》課件集成了視頻、動(dòng)畫、圖形、聲音等多媒體素材，從調(diào)動(dòng)學(xué)生的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、直觀感受入手，帶動(dòng)學(xué)生思考關(guān)于公司如何科學(xué)合理經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題，整個(gè)課件界面清新活潑，頁(yè)面導(dǎo)航操控性強(qiáng)。

本課件通過(guò)四個(gè)主題，激發(fā)學(xué)生的探索欲望，讓學(xué)生真實(shí)研究、親切參與；四個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，能夠使學(xué)生漸步提高認(rèn)知；課件注重了動(dòng)態(tài)性、美觀性，交互性、選擇性，能很好地服務(wù)于教師的教和學(xué)生的學(xué)。

教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)策略

我的參賽作品是針對(duì)人民教育出版社出版的高中一年級(jí)思想政治必修1《經(jīng)濟(jì)生活》第二單元第五課第一框《公司的經(jīng)營(yíng)》所制作的教學(xué)用課件。提到“企業(yè)”，學(xué)生想到的幾乎都是大的跨國(guó)公司，明顯對(duì)中國(guó)企業(yè)缺乏了解，更缺乏信心。本課件以“九陽(yáng)股份有限公司的發(fā)展”為主線，采用一例到底的方法，讓學(xué)生通過(guò)這個(gè)山東本土民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展了解有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)的相關(guān)知識(shí)，明確銳意創(chuàng)新、誠(chéng)實(shí)守信、主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中的價(jià)值和意義，更讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到魯商的力量、中國(guó)的力量。

結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、策略以及學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我制作課件時(shí)使用的軟件是Flash。為了更好體現(xiàn)交互性，提高課件使用的自由度，我采用超鏈接和按鈕控制的方法，讓課件服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。課件設(shè)計(jì)的幾個(gè)模塊，符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律。即使打亂順序，單獨(dú)使用也可突破重難點(diǎn)，充分體現(xiàn)了對(duì)使用者——教師、學(xué)生的尊重。

設(shè)計(jì)思路及內(nèi)容結(jié)構(gòu)

圍繞思想政治課課程目標(biāo)和本課教學(xué)目標(biāo)的調(diào)整設(shè)計(jì)理念，課件對(duì)多種媒體信息進(jìn)行整合，以學(xué)生為主體，用活動(dòng)貫穿課堂。由符合學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的情境導(dǎo)入、挑戰(zhàn)未知、再攀高峰、學(xué)以致用四個(gè)課堂環(huán)節(jié)組成，通過(guò)導(dǎo)航頁(yè)，用動(dòng)態(tài)導(dǎo)航按鈕將其有機(jī)組合起來(lái)，每個(gè)環(huán)節(jié)中設(shè)置了前進(jìn)、后退與返回按鈕，充分利用了Flash軟件靈活控制場(chǎng)景的優(yōu)點(diǎn)，使課堂不再“平鋪直敘”，可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)路徑和學(xué)習(xí)進(jìn)度實(shí)時(shí)調(diào)整，操作靈活簡(jiǎn)便，交互性強(qiáng)。

課件的整體色調(diào)為灰白色，顯得雅致、清新。導(dǎo)航頁(yè)最上方表明了課題和版本，四個(gè)環(huán)節(jié)使用了風(fēng)格統(tǒng)一的卡通素材，并選擇了符合環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)意圖的形象，生動(dòng)有趣，可提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣；導(dǎo)航菜單（學(xué)習(xí)內(nèi)容）從左至右順序羅列，配以顏色各異又可點(diǎn)明主題的動(dòng)態(tài)按鈕，使之一目了然，生動(dòng)活潑。

課件各環(huán)節(jié)的版面設(shè)計(jì)相似，保持了課件的整體性效果，每一環(huán)節(jié)的導(dǎo)航內(nèi)容和返回導(dǎo)航頁(yè)的動(dòng)態(tài)按鈕放在最左面。內(nèi)容展示區(qū)背景仍為灰白色，這樣文字、圖形、圖表、視頻的選用就比較自由了，使學(xué)生能輕松地看清所有材料，教師也無(wú)需再為配色大費(fèi)周章。展示區(qū)下方設(shè)置了可前后翻頁(yè)的兩個(gè)動(dòng)態(tài)按鈕，方便學(xué)習(xí)者選擇操作。課件交互功能通過(guò)三個(gè)動(dòng)態(tài)按鈕實(shí)現(xiàn)，操作簡(jiǎn)單明了，無(wú)需學(xué)習(xí)便可輕松使用。

1.情景導(dǎo)入

這一部分的制作是為了使學(xué)生通過(guò)該環(huán)節(jié)，能順利地參與到課堂活動(dòng)中，進(jìn)而了解預(yù)定學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)框架。

（1）視頻導(dǎo)入，引發(fā)學(xué)生關(guān)注生活

為了能讓學(xué)生自然地進(jìn)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)，我讓學(xué)生觀看了“講述九陽(yáng)的故事”的視頻（如下頁(yè)圖1），優(yōu)美的旋律、清晰的文字提示，使學(xué)生仿佛置身其中，能夠快速了解九陽(yáng)公司的發(fā)展歷程，配上教師的導(dǎo)語(yǔ)，學(xué)生對(duì)這一民營(yíng)企業(yè)的親切感油然而生。為下一步的學(xué)習(xí)公司合理經(jīng)營(yíng)做好鋪墊，用身邊的案例較好地實(shí)現(xiàn)了引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注生活的預(yù)期目標(biāo)。

（2）目標(biāo)框架，為學(xué)生指明方向

該張幻燈片簡(jiǎn)單明了地出示了本章節(jié)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)框架體系，通過(guò)框圖和箭頭的形式（如圖2），將本節(jié)課的知識(shí)框架展示了出來(lái)，既符合高中生的學(xué)習(xí)和認(rèn)知習(xí)慣，使學(xué)生明確了本節(jié)課的三維目標(biāo)，又使學(xué)生對(duì)本章節(jié)的知識(shí)有了一個(gè)宏觀上的把握，明確的目標(biāo)和思路有利于學(xué)生的學(xué)習(xí)和理解。

2.挑戰(zhàn)未知

作為本節(jié)課概念學(xué)習(xí)的難點(diǎn)，該內(nèi)容通過(guò)從視頻中選擇兩個(gè)事關(guān)九陽(yáng)發(fā)展的關(guān)鍵事件，讓學(xué)生通過(guò)典型文字材料的信息搜集與整合，回答教師提出的思考題，完成概念部分的學(xué)習(xí)。

（1）閱讀思考，使學(xué)生辨清概念

通過(guò)思想政治學(xué)科最常見(jiàn)的材料分析題的形式（如下頁(yè)圖3），讓學(xué)生通過(guò)文本閱讀和問(wèn)題引領(lǐng)，掌握基礎(chǔ)概念的辨析，分清企業(yè)和公司、有限責(zé)任公司和股份有限公司；同時(shí)通過(guò)材料分析了解成立公司的條件，以及進(jìn)行公司改革的必要性。這樣就避免了把課本上的概念直接拋給學(xué)生帶來(lái)的生硬感。

（2）隨堂筆記，幫學(xué)生做好落實(shí)

隨堂筆記部分通過(guò)簡(jiǎn)單清晰的圖示（如下頁(yè)圖4），為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了有效幫助，起到了梳理知識(shí)體系的作用。讓學(xué)生養(yǎng)成隨時(shí)記錄和落實(shí)的習(xí)慣。課件在生動(dòng)性、多元性、直觀性方面有諸多優(yōu)勢(shì)，但由于翻頁(yè)造成核心知識(shí)無(wú)法長(zhǎng)時(shí)間停留，往往是上課時(shí)熱熱鬧鬧，下課了啥也不知道，如果讓學(xué)生養(yǎng)成隨時(shí)記錄的習(xí)慣，就可以有效化解這一弊端，既減少了教師重復(fù)書寫板書的勞動(dòng)，又成就了學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，也便于學(xué)生自學(xué)、預(yù)習(xí)和復(fù)習(xí)。

3.再攀高峰

為了讓學(xué)生更好地掌握公司經(jīng)營(yíng)這一重點(diǎn)知識(shí)，理解誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性，全面認(rèn)識(shí)企業(yè)兼并、破產(chǎn)的意義，我設(shè)計(jì)了內(nèi)容最為豐富的環(huán)節(jié)。前后翻頁(yè)的設(shè)計(jì)，可以保證學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)回顧，便于學(xué)生總結(jié)時(shí)形成完整的認(rèn)識(shí)，也方便了教師強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)時(shí)的隨機(jī)選擇。

（1）素材整合，助學(xué)生探秘九陽(yáng)

利用文字、圖表、圖示、聲音、動(dòng)畫、影像等多種媒體素材，為學(xué)生創(chuàng)設(shè) “探秘九陽(yáng)成功秘訣”的任務(wù)（如下頁(yè)圖5），充分調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與，讓他們尋找到企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)的共性規(guī)律。這樣既可以激發(fā)學(xué)生的探究欲望，又培養(yǎng)了他們帶著目的讀文字、讀圖表、看視頻，迅速提取整合信息和進(jìn)行概括總結(jié)的能力。在此，我還對(duì)教材進(jìn)行了二次開(kāi)發(fā)，選取了九陽(yáng)熱心公益的感人視頻，讓學(xué)生思考企業(yè)要如何承擔(dān)起自己的社會(huì)責(zé)任，起到教育升華的作用。

及時(shí)利用隨堂筆記讓學(xué)生整理“公司成功經(jīng)營(yíng)的因素”這一重點(diǎn)知識(shí)，讓學(xué)生將感性認(rèn)識(shí)升華為理性表述，保證了語(yǔ)言的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)。

（2）漫畫引入，導(dǎo)學(xué)生追思三鹿

首先通過(guò)生動(dòng)的漫畫和精煉的文字材料讓學(xué)生重溫“三鹿毒奶粉”事件帶給我們的震驚，從這個(gè)曾經(jīng)是乳品行業(yè)龍頭老大的企業(yè)身上，反思和感悟：誠(chéng)信是企業(yè)的生命線，加深理解誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)企業(yè)的重要性。同時(shí)，這個(gè)案例的價(jià)值還可以得到更加充分的使用，以突破“企業(yè)兼并、破產(chǎn)”這一難點(diǎn)。我以三元6.1650億元拍下三鹿資產(chǎn)為例，讓學(xué)生思考企業(yè)兼并的意義；又以“三鹿”死了，“九陽(yáng)”火了，乳制品業(yè)的災(zāi)難成就小家電產(chǎn)業(yè)的奇跡，讓學(xué)生全面認(rèn)識(shí)企業(yè)破產(chǎn)的意義。

同樣，利用隨堂筆記讓學(xué)生梳理知識(shí)，明確破產(chǎn)兼并的必然性和目的，并補(bǔ)充說(shuō)明兼并破產(chǎn)只是手段而非目的，政府要“鼓勵(lì)兼并、規(guī)范破產(chǎn)”，克服“一并就靈”、“一破就行”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，培養(yǎng)學(xué)生辯證看待事物的能力。

（3）框架導(dǎo)圖，讓學(xué)生科學(xué)建構(gòu)

經(jīng)過(guò)前面的學(xué)習(xí)和筆記的整理，學(xué)生已經(jīng)對(duì)所學(xué)知識(shí)有了一定的認(rèn)識(shí)，出示簡(jiǎn)單明了的知識(shí)框架圖，為學(xué)生建立起知識(shí)間的聯(lián)系，只理出關(guān)鍵詞，就為其如何利用提供了自由選擇的空間。既可以作為教師提問(wèn)檢查學(xué)生掌握情況的依托，又可作為課堂小結(jié)時(shí)，引導(dǎo)學(xué)生回顧知識(shí)的工具，更可作為學(xué)生課后復(fù)習(xí)鞏固的參考。這樣就保證了整堂課的完整性和嚴(yán)謹(jǐn)性，適合高中階段高考科目的要求。

4.學(xué)以致用

（1）現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)，激學(xué)生主動(dòng)思考

為了讓學(xué)生更好地掌握和運(yùn)用本節(jié)課所學(xué)的重點(diǎn)知識(shí)，我設(shè)計(jì)了立足實(shí)際的挑戰(zhàn)——為實(shí)現(xiàn)“百年九陽(yáng)”出謀劃策的環(huán)節(jié)，通過(guò)文本和圖示引領(lǐng)學(xué)生客觀地分析九陽(yáng)下一步發(fā)展中面臨的來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)和來(lái)自企業(yè)自身發(fā)展的危機(jī)，讓學(xué)生為其出謀劃策。既是對(duì)本課知識(shí)的鞏固和檢查，更讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)的目的是回到生活，指導(dǎo)生活，讓學(xué)生體會(huì)到所學(xué)的知識(shí)需要經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，也能在實(shí)踐中得到發(fā)展。

（2）圖示闡釋，拓學(xué)生知識(shí)視野

其中比較出彩的是給學(xué)生引入了“企業(yè)發(fā)展周期”這一概念，通過(guò)兩個(gè)精選圖示讓學(xué)生理解，并認(rèn)識(shí)到二次創(chuàng)業(yè)、三次創(chuàng)業(yè)的必要性，讓學(xué)生理解企業(yè)經(jīng)營(yíng)絕不是一個(gè)一勞永逸的話題，企業(yè)如果原地踏步就是衰退了（如下頁(yè)圖6）。進(jìn)而引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到無(wú)論是企業(yè)、個(gè)人，乃至國(guó)家，只有不斷保持拼搏進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的精神，才能永葆生機(jī)和活力。

關(guān)鍵技術(shù)處理

1.兩個(gè)主場(chǎng)景的設(shè)計(jì)與控制

本課件首先分為主場(chǎng)景和分頁(yè)場(chǎng)景兩個(gè)部分，我通過(guò)stop（ ）函數(shù)使主場(chǎng)景動(dòng)畫停留在69幀的位置，而通過(guò)導(dǎo)航按鈕元件中的this.gotoAndPlay（2）的命令控制動(dòng)畫繼續(xù)運(yùn)行，并且通過(guò)_root.play（ ）；_root.p=1，這一變量控制動(dòng)畫運(yùn)行具體哪一頁(yè)分場(chǎng)景。

2.大量原件的設(shè)計(jì)與控制

為了較好地實(shí)現(xiàn)動(dòng)畫的交互運(yùn)行，而且使程序條理清楚，方便編輯和修改，我在制作過(guò)程中，使用了大量的圖形、影片剪輯和按鈕原件。其中主界面中的導(dǎo)航按鈕、主場(chǎng)景背景、場(chǎng)景介紹，卡通形象，分頁(yè)場(chǎng)景，前進(jìn)后退等元件是控制動(dòng)畫展示與運(yùn)行的主要組成部分。

3.分場(chǎng)景不同頁(yè)面的控制設(shè)計(jì)

不同的學(xué)習(xí)階段對(duì)應(yīng)著不同的場(chǎng)景頁(yè)面，而分場(chǎng)景中每一頁(yè)的控制很容易和主場(chǎng)景相沖突，我在動(dòng)作設(shè)置中主要使用了on （press） {_root.pages.page1.nextFrame（ ）和on （press） {_root.pages.page1.prevFrame（ ）；這兩個(gè)函數(shù)命令，控制該按鈕在該場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)頁(yè)面的跳轉(zhuǎn)而不影響主場(chǎng)景的控制（如下頁(yè)圖7）。

4.按鈕懸停動(dòng)態(tài)效果的實(shí)現(xiàn)

為了調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣，增加課件的動(dòng)態(tài)效果，我為每個(gè)按鈕設(shè)置了動(dòng)畫效果，配合生動(dòng)悅耳的音效，在課堂上較好地抓住了學(xué)生的注意力，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

在效果制作的過(guò)程中，主要使用了star.onRollOver，star.onDragOut，star.onRollOu，star.onMouseMove等幾個(gè)函數(shù)來(lái)控制按鈕坐標(biāo)的變化，以實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)與按鈕的動(dòng)態(tài)交互。

5.音頻和視頻素材的使用

課件中的音頻和視頻素材為課件的整體效果增色不少，音頻通過(guò)元件屬性定義即可實(shí)現(xiàn)，而視頻的插入則是調(diào)用FLVPlayback插件，嵌入Flash文件（如下頁(yè)圖8），這樣在相應(yīng)頁(yè)面調(diào)用視頻原件即可實(shí)現(xiàn)視頻播放。

評(píng)價(jià)與反思

1.喜憂參半——不是終點(diǎn)，而是起點(diǎn)

課件的合理使用使得教學(xué)流程更加充實(shí)、流暢，較好地達(dá)成了預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。反思課件的使用過(guò)程，我認(rèn)為有兩點(diǎn)感受最深：一是利用按鈕和超鏈接，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況調(diào)整預(yù)設(shè)，實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)和生成的和諧統(tǒng)一。二是通過(guò)可調(diào)可控的路徑，根據(jù)學(xué)生思考的進(jìn)度和疑惑，隨時(shí)暫停、回看，促成師生和諧、教學(xué)相長(zhǎng)。當(dāng)然這個(gè)課件還有很多不足，如無(wú)法及時(shí)記錄學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)生成的思路和想法就是一個(gè)很明顯的缺憾，其實(shí)利用電子白板的交互功能就可以輕松地解決這一問(wèn)題。對(duì)于數(shù)字化學(xué)習(xí)工具創(chuàng)新設(shè)計(jì)，我是一個(gè)剛?cè)腴T的新手。要駕馭它并使它服務(wù)于教與學(xué)還需要在實(shí)踐中不斷探索、實(shí)踐，這只是一個(gè)起點(diǎn)。

2.審慎選擇——技術(shù)技法，設(shè)計(jì)目的

制作課件的工具眾多，但我認(rèn)為適合的才是最好的。教師的任務(wù)是要熟悉和了解這些工具的特點(diǎn)和屬性，讓他們更好地服務(wù)于學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。為此我們必須確立好自己創(chuàng)作課件、學(xué)件的基本標(biāo)準(zhǔn)：①為學(xué)生“好”學(xué)、教師“好”用而設(shè)計(jì)；②為學(xué)生“活”學(xué)、教師“活”用而設(shè)計(jì)；③為學(xué)生“樂(lè)”學(xué)、教師“樂(lè)”用而設(shè)計(jì)；④為學(xué)生“公平”學(xué)、教師“公平”用而設(shè)計(jì)。我想呼吁更多的技術(shù)專家和一線教師投身于數(shù)字化學(xué)習(xí)工具的開(kāi)發(fā)工作中，為實(shí)現(xiàn)教育公平成就中國(guó)夢(mèng)，做出自己的努力。我想這也正是NOC活動(dòng)舉辦的真正價(jià)值和追求所在。

幕前幕后

在參加、觀摩比賽的過(guò)程中，我認(rèn)識(shí)了許多值得尊重的同行。有歷經(jīng)七年艱苦研發(fā)專利作品的年長(zhǎng)教師、有一所學(xué)校同時(shí)獲得三個(gè)創(chuàng)新獎(jiǎng)的優(yōu)秀校園團(tuán)隊(duì)、有每年都參賽每年都在進(jìn)步的鐵桿支持者，每個(gè)人的參賽經(jīng)歷都在感動(dòng)著我。我想這樣的教師肯定沒(méi)有時(shí)間去倦怠和埋怨，他們的生活每天都充滿挑戰(zhàn)的樂(lè)趣，這是一種可以成就自己并帶動(dòng)別人的巨大力量。在比較中我也明顯感受到高中數(shù)字化學(xué)習(xí)工具開(kāi)發(fā)應(yīng)用與小學(xué)、初中技術(shù)和理念上的差距。當(dāng)然我們也有自己的優(yōu)勢(shì)，在現(xiàn)場(chǎng)陳述和答辯過(guò)程，高中課程的理性魅力得到了展現(xiàn)，從高中階段教與學(xué)的特點(diǎn)來(lái)看，在數(shù)字化學(xué)習(xí)工具制作方面還有巨大的潛力。

有了榜樣，會(huì)讓我們明確奮斗的方向，而有了強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)，我們就有了搏擊長(zhǎng)空的勇氣。作為淄博代表隊(duì)的一員，我深刻認(rèn)識(shí)到，團(tuán)體合作的優(yōu)勢(shì)，連續(xù)幾年蟬聯(lián)團(tuán)體總分第一的強(qiáng)大支撐，使得這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)人都充滿信心，教師們相互協(xié)助、提出修改意見(jiàn)，讓我們的綻放更加自信、美麗。但成績(jī)代表的只是過(guò)去，在今后的日子里，我們會(huì)努力學(xué)習(xí)、實(shí)踐，力爭(zhēng)用自己的智慧為學(xué)生構(gòu)建一扇神奇的門，推開(kāi)門，讓學(xué)生窺見(jiàn)門內(nèi)的精彩，入門，共赴一場(chǎng)思維的盛宴；然后推開(kāi)另一扇門，讓學(xué)生看見(jiàn)門外的世界，出門，奔赴對(duì)更大的、未知世界的探索。

評(píng)委印象

在對(duì)參賽作品進(jìn)行初評(píng)時(shí)，一打開(kāi)《公司的經(jīng)營(yíng)》，就被主界面上的幾個(gè)卡通人所吸引，在一連串平淡無(wú)奇的作品之后，這個(gè)課件讓人耳目一新。

主頁(yè)幾乎沒(méi)有進(jìn)行配色處理，在白色的背景上，就是簡(jiǎn)單卻不失專業(yè)的分項(xiàng)導(dǎo)航，但這種單調(diào)反而增強(qiáng)了卡通人的表現(xiàn)力，給人輕松、靈動(dòng)的第一印象。

跳動(dòng)的場(chǎng)景切換，跟隨式的晃動(dòng)按鈕，恰到好處的音效，使整個(gè)作品生動(dòng)活潑，改變了政治課常見(jiàn)的刻板面貌。充分利用了Flash在按鈕控制上的優(yōu)勢(shì)，使按鈕的動(dòng)態(tài)交互在平淡的背景上成為一個(gè)亮點(diǎn)。

以當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)發(fā)展實(shí)例作為貫穿整個(gè)作品的引線來(lái)進(jìn)行教學(xué)，貼合實(shí)際，有說(shuō)服力，但在實(shí)際教學(xué)中要避免廣告嫌疑，增加橫向的對(duì)比，應(yīng)將學(xué)生的思維方式向發(fā)散思維方向引導(dǎo)，打破思維定式。

與界面和導(dǎo)航的活潑相比，具體內(nèi)容的展示上顯得不夠靈活，基本是板書式的內(nèi)容展現(xiàn)，課件內(nèi)容略顯單薄。在細(xì)節(jié)上，視頻素材沒(méi)有仔細(xì)處理，視頻上的標(biāo)志仍能看到，視頻質(zhì)量也不夠高。

第8篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)

指導(dǎo)思想：以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持政府主導(dǎo)，發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，依托市場(chǎng)主體，營(yíng)造誠(chéng)信環(huán)境，健全誠(chéng)信機(jī)制，加強(qiáng)綜合治理，全面建設(shè)誠(chéng)信旅游體系，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)全面提升。

工作目標(biāo)：“十一五”期間，形成旅游經(jīng)營(yíng)者依法經(jīng)營(yíng)、信守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)秩序，營(yíng)造旅游者安全旅游、健康旅游、文明旅游、依法維權(quán)的理性消費(fèi)環(huán)境，使霸州旅游市場(chǎng)秩序一年初見(jiàn)成效，三年大見(jiàn)成效，五年根本好轉(zhuǎn)。

二、誠(chéng)信體系構(gòu)成

規(guī)范旅游市場(chǎng)，建立誠(chéng)信體系，是一項(xiàng)社會(huì)系統(tǒng)工程，需要政府機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、市場(chǎng)相關(guān)環(huán)節(jié)以及社會(huì)公眾，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成誠(chéng)信旅游工作的大格局。

1、政府部門。政府和旅游主管部門的職責(zé)是：營(yíng)造環(huán)境、制定規(guī)范、建立機(jī)制、強(qiáng)化監(jiān)管。主要工作是強(qiáng)化誠(chéng)信意識(shí)，暢通誠(chéng)信信息，健全誠(chéng)信法規(guī)，完善誠(chéng)信執(zhí)紀(jì)執(zhí)法體系，建立誠(chéng)信獎(jiǎng)勵(lì)和懲戒機(jī)制，整頓市場(chǎng)秩序，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造誠(chéng)信旅游環(huán)境。

2、行業(yè)協(xié)會(huì)。旅游行業(yè)協(xié)會(huì)是連接政府與企業(yè)的橋梁和紐帶，職責(zé)是行業(yè)自律和政府協(xié)管。主要工作是密切配合政府部門，宣傳貫徹行業(yè)法律法規(guī)和規(guī)章制度，推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，制定不同服務(wù)門類的行業(yè)自律公約，通過(guò)行規(guī)行約和媒體輿論，對(duì)誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)的企業(yè)予以保護(hù)，對(duì)違規(guī)違法、失信毀約的企業(yè)予以勸戒。進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體和消費(fèi)主體的意愿和訴求，促進(jìn)政府部門準(zhǔn)確行政、有效服務(wù)。

3、企業(yè)單位。規(guī)范旅游市場(chǎng)，建設(shè)誠(chéng)信體系，關(guān)鍵在旅游企業(yè)。旅游企業(yè)的主要職責(zé)是依法經(jīng)營(yíng)、信守合同、公平競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。必須做到不超范圍經(jīng)營(yíng)，不削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，不做虛假?gòu)V告，不詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不坑客宰客，嚴(yán)格職業(yè)操守，履行服務(wù)承諾，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信形象。

4、旅游消費(fèi)者。誠(chéng)信體系建設(shè)，離不開(kāi)旅游消費(fèi)者的參與和關(guān)注，消費(fèi)者市場(chǎng)認(rèn)知程度和消費(fèi)理念的提升也是推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)的重要因素。通過(guò)誠(chéng)信體系建設(shè)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹(shù)立正確的消費(fèi)理念，理性消費(fèi)，文明消費(fèi)，健康消費(fèi)，依法維權(quán)。

三、活動(dòng)范圍、時(shí)間和步驟

活動(dòng)范圍：霸州市境內(nèi)的旅行社、旅游景區(qū)（點(diǎn)）、星級(jí)飯店及相關(guān)旅游服務(wù)環(huán)節(jié)的經(jīng)營(yíng)單位，重點(diǎn)是旅行社。

活動(dòng)時(shí)間：2006年初至2010年底，貫穿整個(gè)“十一五”時(shí)期。

活動(dòng)步驟：

第一步從規(guī)范旅行社市場(chǎng)秩序起步。從本方案出臺(tái)開(kāi)始到2006年3月底為動(dòng)員部署階段，主要是進(jìn)行全市旅游系統(tǒng)的思想發(fā)動(dòng)和基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。2006年4月1日開(kāi)始全面啟動(dòng)“誠(chéng)信旅行社”創(chuàng)建工作。重點(diǎn)是解決旅行社市場(chǎng)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和誠(chéng)信缺失問(wèn)題。如，超范圍違規(guī)經(jīng)營(yíng)、無(wú)證違法經(jīng)營(yíng)、違規(guī)、虛假?gòu)V告、銷價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、購(gòu)物陷阱、服務(wù)縮水、私收回扣等侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營(yíng)行為，以及黑社、黑、黑辦事處等擾亂市場(chǎng)秩序的違法經(jīng)營(yíng)行為。通過(guò)整頓，促進(jìn)旅游環(huán)境的明顯改善，真正做到讓社會(huì)公眾明明白白消費(fèi)，安安全全旅游。

第二步從2006年6月初開(kāi)始啟動(dòng)“誠(chéng)信旅游景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)省旅游局出臺(tái)的“誠(chéng)信旅游景區(qū)”評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和辦法，結(jié)合貫徹國(guó)家旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家文明委、國(guó)家建設(shè)部和國(guó)家旅游局聯(lián)合的文明景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，把重點(diǎn)放在景區(qū)環(huán)境建設(shè)、服務(wù)功能、管理水平和服務(wù)質(zhì)量方面。

第三步2006下半年將適時(shí)啟動(dòng)“誠(chéng)信旅游飯店”和其它誠(chéng)信旅游經(jīng)營(yíng)單位的創(chuàng)建程序。

第四步從2007初到2010底，在2006年全面啟動(dòng)的基礎(chǔ)上，深入扎實(shí)地全面推進(jìn)我市誠(chéng)信旅游體系建設(shè)工作。

四、2006年工作重點(diǎn)

2006年是建設(shè)誠(chéng)信旅游體系的基礎(chǔ)年，基礎(chǔ)年的工作首先從規(guī)范旅行社市場(chǎng)突破。在取得初步經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，下半年適時(shí)啟動(dòng)其它旅游經(jīng)營(yíng)單位的誠(chéng)信創(chuàng)建工作。

1、學(xué)習(xí)提高和自查自糾。全面貫徹關(guān)于旅行社管理的一系列法規(guī)和規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行已經(jīng)印發(fā)的河北省旅游局《關(guān)于加強(qiáng)旅行社管理規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于加強(qiáng)旅行社設(shè)立門市部管理的通知》等政策性文件，組織旅行社積極推行河北省旅游局修訂印制的國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游兩個(gè)合同范本，積極響應(yīng)省旅游協(xié)會(huì)的《誠(chéng)信旅游公約》，對(duì)照檢查，找準(zhǔn)問(wèn)題，完善經(jīng)營(yíng)管理制度，制定整改措施。。

2、強(qiáng)化合同管理。與旅游協(xié)會(huì)和專業(yè)分會(huì)要密切配合，推動(dòng)并幫助旅行社強(qiáng)化合同意識(shí)，規(guī)范合同管理。一是堅(jiān)持不簽合同就是過(guò)錯(cuò)的原則，完善合同體系。強(qiáng)調(diào)旅行社經(jīng)營(yíng)要落實(shí)三個(gè)合同，即：組團(tuán)社與地接社的“委托業(yè)務(wù)合同”、旅行社與各相關(guān)旅游服務(wù)提供單位之間的合同（如，景區(qū)、飯店、餐館、車船公司、購(gòu)物商店等）、旅行社與旅游消費(fèi)者之間的合同。其中重點(diǎn)是與旅游消費(fèi)者的合同。二是要規(guī)范合同內(nèi)容。合同范本中保障旅游消費(fèi)者合法權(quán)益的敏感項(xiàng)目不得省略，要明確約定當(dāng)事雙方的相關(guān)權(quán)利義務(wù)、變更權(quán)責(zé)和違約責(zé)任追究；明確約定各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行價(jià)格透明；明確約定旅游行程中購(gòu)物和自費(fèi)項(xiàng)目的具體時(shí)間、地點(diǎn)和次數(shù)等。合同的內(nèi)容要與廣告宣傳相符，提供信息真實(shí)可靠。三是督促旅行社建立和完善旅游合同檔案，合同保存期限不得低于2年。

3、建立旅行社、導(dǎo)游員誠(chéng)信檔案。2006年年底之前全部完成這項(xiàng)工作。今后要作為常項(xiàng)工作列入日常工作職責(zé)。

4、完善市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制。要堅(jiān)持政府主導(dǎo)，建立有旅游、工商、安全、交通、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門參與的旅游市場(chǎng)監(jiān)管體制，建立聯(lián)合執(zhí)法執(zhí)紀(jì)和監(jiān)督檢查制度，定期對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督檢查。市場(chǎng)監(jiān)督檢查要采取明查和暗訪相結(jié)合、聯(lián)合檢查和業(yè)內(nèi)檢查相結(jié)合、屬地檢查和異地交叉檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行。

5、建立表彰和懲戒機(jī)制。根據(jù)省旅游局將“誠(chéng)信旅行社”評(píng)定辦法。制定誠(chéng)信旅行社的表彰和失信旅行社的懲戒辦法。建立一個(gè)包括政府旅游部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、社會(huì)公眾、旅游市場(chǎng)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法單位在內(nèi)的綜合評(píng)定機(jī)制，做到公開(kāi)、公正、透明；半年一次初評(píng)，年底進(jìn)行達(dá)標(biāo)評(píng)定，經(jīng)過(guò)社會(huì)公示以后，對(duì)達(dá)標(biāo)單位頒發(fā)相應(yīng)證書和標(biāo)牌，對(duì)誠(chéng)信突出單位和優(yōu)秀組織單位予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)由于誠(chéng)信缺失造成消費(fèi)者或他人權(quán)益受損、破壞市場(chǎng)秩序的旅行社，視情節(jié)給予包括警告、停業(yè)整頓、調(diào)整資質(zhì)等級(jí)，直到淘汰出局撤銷經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的處理；建立重大違規(guī)公告制、違規(guī)檔案公示制，對(duì)于受到停業(yè)整頓（含停業(yè)整頓）以上處分或發(fā)生重大失信責(zé)任事故的旅行社，要通過(guò)新聞媒體和行政網(wǎng)絡(luò)定期公告、公示。

6、充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)作用。協(xié)會(huì)各專業(yè)分會(huì)要通過(guò)組織制定和推行行業(yè)自律公約，協(xié)助政府和旅游管理部門，對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)手段、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，促進(jìn)企業(yè)、守法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)行業(yè)信譽(yù)。

7、建立社會(huì)監(jiān)督體系。盡快建立“霸州旅游政務(wù)網(wǎng)”并開(kāi)通誠(chéng)信旅游專欄，并向媒體公布誠(chéng)信旅游監(jiān)督投訴電話，聘請(qǐng)誠(chéng)信旅游社會(huì)監(jiān)督員。建立與新聞媒體的溝通管道，及時(shí)報(bào)道誠(chéng)信旅游建設(shè)活動(dòng)動(dòng)態(tài)，解剖典型案例，曝光違法違規(guī)行為。

五、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

“規(guī)范旅游市場(chǎng)，建設(shè)誠(chéng)信體系”主題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員如下：

組長(zhǎng)：** 市旅游局局長(zhǎng)

成員：***

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第9篇：誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的企業(yè)案例范文

隨著現(xiàn)代科技進(jìn)步，現(xiàn)代社會(huì)商業(yè)信息傳播體系高度發(fā)達(dá)。企業(yè)誠(chéng)信的創(chuàng)建和維護(hù)對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的影響，現(xiàn)代在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已從品牌競(jìng)爭(zhēng)升級(jí)到了企業(yè)誠(chéng)信的競(jìng)爭(zhēng)，這也成為了大家的共識(shí)。但是，我們?nèi)匀豢梢钥吹?，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)不講誠(chéng)信，例如，近年來(lái)我國(guó)媒體頻頻曝光的假奶粉、假酒、毒大米等企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、企業(yè)偷稅漏稅問(wèn)題、企業(yè)之間不履行合同約定等企業(yè)失信行為，這也嚴(yán)重阻礙了我國(guó)企業(yè)的發(fā)展，降低了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，如何樹(shù)立和提高現(xiàn)代企業(yè)的企業(yè)誠(chéng)信，成為現(xiàn)代企業(yè)家和學(xué)者們共同關(guān)注的問(wèn)題，本文就是基于這樣一種背景開(kāi)展對(duì)如何樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的研究，探討企業(yè)如何運(yùn)用有效的措施和策略來(lái)構(gòu)建自身的企業(yè)誠(chéng)信。

二、企業(yè)誠(chéng)信的概念及重要性

（一）企業(yè)誠(chéng)信的概念

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信占據(jù)著主體。而誠(chéng)信是社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，由社會(huì)的歷史、文化、經(jīng)濟(jì)不斷進(jìn)步共同影響所產(chǎn)生的。它是賣方在社會(huì)活動(dòng)尤其在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中因忠實(shí)遵守約定而得到另一方的信任和贊譽(yù)。使得消費(fèi)者因信任企業(yè)而不斷與企業(yè)進(jìn)行商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至可以帶來(lái)更多的新客戶群，給企業(yè)帶來(lái)巨大的利潤(rùn)。人類在社會(huì)中的某些共同特點(diǎn)、歷史的傳統(tǒng)因素、社會(huì)的思想道德都是導(dǎo)致誠(chéng)信從形成到消亡的決定因素。

（二）企業(yè)誠(chéng)信的重要性

（1）企業(yè)誠(chéng)信對(duì)企業(yè)自身發(fā)展的重要性

企業(yè)誠(chéng)信是所有企業(yè)管理的必要條件。團(tuán)結(jié)是企業(yè)內(nèi)部管理的核心。團(tuán)結(jié)就是人與人之間的相互信賴，一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的人員，領(lǐng)導(dǎo)與下屬，下屬與下屬，領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)，如果相互不理解不信任，企業(yè)就會(huì)像一盤散沙，永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

（2）企業(yè)誠(chéng)信對(duì)社會(huì)、市場(chǎng)的重要性

誠(chéng)信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的根本，也是一個(gè)企業(yè)順利發(fā)展、不斷進(jìn)步的一個(gè)決定性因素。企業(yè)有一個(gè)好的誠(chéng)信給企業(yè)帶來(lái)的影響是巨大的，它可以使消費(fèi)者與客戶放心地與企業(yè)之間進(jìn)行商品流通經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，從而可以穩(wěn)定客源，通過(guò)老客戶不斷開(kāi)發(fā)新客源。所帶來(lái)的龐大利益是可想而知的。

三、我國(guó)企業(yè)誠(chéng)信構(gòu)建的現(xiàn)狀

（一）假冒偽劣商品泛濫

在目前經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，尤其在生產(chǎn)與消費(fèi)市場(chǎng)，大量充斥著假冒偽劣商品，造假販假，以差充好，以劣充優(yōu)等等情況十分猖獗，以各種夸張的方式價(jià)降低質(zhì)量壓低價(jià)格，甚至用欺騙的手段，來(lái)吸引消費(fèi)者，一些夸張到不真實(shí)的打折或有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，讓經(jīng)濟(jì)生活越來(lái)越不靠譜，因此，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)消費(fèi)品市場(chǎng)的建立起真正的信任。根據(jù)調(diào)查了解，在我國(guó)，制假經(jīng)濟(jì)額度高達(dá)1270多億元，國(guó)家為此平均每年損失達(dá)到250億元。在2010年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共查處制售假冒偽劣商品案件16萬(wàn)多件，案值將近19萬(wàn)億元，移送司法機(jī)關(guān)的案件有191件。假種子、注水肉、毒牛血、假手機(jī)、假化肥、假洗液以及重復(fù)使用的一次性醫(yī)療用器、洗漱工具等案件被列為2010年造假案例。這些販賣假冒偽劣商品、盜用他人商標(biāo)、造假販假等一系列欺騙消費(fèi)者的行為嚴(yán)重違背了經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)誠(chéng)信的原則，導(dǎo)致了經(jīng)濟(jì)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)秩序的混亂，從而也嚴(yán)重影響了社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)功能機(jī)制的正常發(fā)揮。

（二）合同欺詐行為較為普遍

在經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，尤其是商品交易領(lǐng)域，企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中普遍存在著合同欺詐行為，企業(yè)與企業(yè)之間違規(guī)經(jīng)營(yíng)，不守承諾，不講信用等不正當(dāng)行為已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的普遍行為。來(lái)自國(guó)家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，2010年，我國(guó)企業(yè)平均無(wú)效成本是銷售收入的14%。意思就是說(shuō)，一個(gè)營(yíng)業(yè)額為1億元的企業(yè)，要在管理費(fèi)用、壞帳、拖欠款損失三項(xiàng)費(fèi)用上消耗掉1400萬(wàn)元!無(wú)效成本就消耗掉了14%，許多企業(yè)的年利率才不過(guò)百分之幾！在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，交易者雙方任意變更合同內(nèi)容，不履行合同的規(guī)定，更有甚者故意撕毀合同，致使交易行為不能按照合同的規(guī)定履行。必須要強(qiáng)調(diào)，在經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中，合同就是交易規(guī)則，等同于法律。在現(xiàn)實(shí)的商品交易領(lǐng)域，大量的合同得不到履行，據(jù)可靠資料顯示，在經(jīng)濟(jì)合同中竟有50%的合同具有欺詐性。因此得到這樣的結(jié)果，企業(yè)與企業(yè)之間互相提防，難以建立起基本的信任，同時(shí)也導(dǎo)致了交易成本的增加。致使他們很難好好的合作，企業(yè)發(fā)展受到嚴(yán)重的阻礙。最近幾年來(lái)，經(jīng)濟(jì)糾紛案、債權(quán)債務(wù)案大量增加 (其中絕大部分是“失信”類糾紛)。

（三）企業(yè)納稅信用意識(shí)淡薄

在我國(guó)，企業(yè)偷稅漏稅現(xiàn)象十分嚴(yán)重，企業(yè)欠缺納稅信用意識(shí)，在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中經(jīng)常發(fā)生這樣一些現(xiàn)象：偽造發(fā)票、騙取出口退稅等一系列騙取稅收優(yōu)惠的行為。其中，不誠(chéng)信納稅的主要表現(xiàn)是企業(yè)偷稅漏稅。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查顯示，在2007-2010年間，浙江省稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)67351戶企業(yè)的納稅情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)其中有66.68%的企業(yè)有偷稅逃稅問(wèn)題。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，浙江省近幾年來(lái)，企業(yè)實(shí)際繳納稅款還不足應(yīng)繳稅款的40%。甚至是出現(xiàn)了偽造倒賣、虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票等造成嚴(yán)重影響的大案件。然而，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的稅收領(lǐng)域里，所發(fā)生的種種不良情況，我們并不能簡(jiǎn)單的理解為“企業(yè)欠缺納稅信用意識(shí)”，而應(yīng)當(dāng)嚴(yán)肅地視為違法犯罪行為，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的法律制裁。

四、我國(guó)企業(yè)樹(shù)立企業(yè)誠(chéng)信的策略和建議

（一）利用網(wǎng)絡(luò)體系及時(shí)披露企業(yè)各種誠(chéng)信信息

為了讓企業(yè)與企業(yè)之間能夠遵循“優(yōu)勝劣汰”的原則，司法、稅務(wù)、公安、銀行、工商等行政部門，通過(guò)政府將它們對(duì)企業(yè)誠(chéng)信了解的全部信息整理成一個(gè)資料檔，這些信息的內(nèi)容大到一個(gè)企業(yè)的整體，小至企業(yè)的受雇者和產(chǎn)品。它們都將通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的形式合法、準(zhǔn)時(shí)地到人們?nèi)罕娭?。使企業(yè)、消費(fèi)者以及一些中介公司可以隨時(shí)地了解查詢。及時(shí)地對(duì)企業(yè)誠(chéng)信好壞進(jìn)行判斷，很好地了解企業(yè)的所有誠(chéng)信情況，使企業(yè)信息變得更透明。

（二）強(qiáng)化政府的監(jiān)督職能

雖然在社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展與政府采取的措施中，誠(chéng)信好的企業(yè)在市場(chǎng)中占據(jù)著主要地位，企業(yè)失信的行為也得到了很好的控制。但是，企業(yè)的誠(chéng)信度就不是單單只通過(guò)交易者自己產(chǎn)生的，特別是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，各類人員對(duì)有關(guān)信息的了解是有差異的。在這種情形下，就會(huì)造成市場(chǎng)資源配置扭曲的現(xiàn)象和企業(yè)人簽訂合約后采用隱藏行為。我國(guó)制度不能完全地供給，對(duì)違反不誠(chéng)信原則的處分制度也不完善。所以，一定要在政府的大力監(jiān)督和指導(dǎo)下，不斷完善處分制度。然而，不是處分越嚴(yán)厲，企業(yè)就會(huì)越遵守誠(chéng)實(shí)守信原則。恰恰相反，當(dāng)政府的監(jiān)督強(qiáng)度到達(dá)一定程度時(shí)，監(jiān)督強(qiáng)度越大，企業(yè)就會(huì)越不守信。企業(yè)一般只會(huì)在意暫時(shí)的利潤(rùn)，政府的監(jiān)管越嚴(yán)厲只會(huì)讓它們覺(jué)得市場(chǎng)的以后更難預(yù)測(cè)。而政府的監(jiān)管就會(huì)成為一種對(duì)地方保護(hù)的行為。

（三）樹(shù)立誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)理念

在社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，企業(yè)的業(yè)績(jī)和誠(chéng)信共同構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和文化價(jià)值，企業(yè)的誠(chéng)信是企業(yè)要得到持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的首要條件，是企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)市場(chǎng)中，要使得別人想和你進(jìn)行經(jīng)濟(jì)交易，占據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果在一個(gè)企業(yè)內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者及員工們都能做到遵守誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)理念，那么，這個(gè)企業(yè)就把他們失信行為的道德風(fēng)險(xiǎn)降到了最低?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)生活中就有很多企業(yè)把“誠(chéng)實(shí)守信”作為他們自己的企業(yè)理念。例如海爾的“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，摩托羅拉的“誠(chéng)信為本和公正”等等，都顯示出了誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。要想企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展，就必須建設(shè)好企業(yè)文化，而建設(shè)企業(yè)文化的首要任務(wù)就是樹(shù)立起誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的誠(chéng)信基礎(chǔ)。

五、結(jié)論

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，筆者將繼續(xù)關(guān)注企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)和企業(yè)誠(chéng)信管理等相關(guān)研究課題，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系和如何通過(guò)企業(yè)誠(chéng)信來(lái)加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究，筆者也深信隨著我國(guó)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的日益成熟，各大企業(yè)對(duì)企業(yè)誠(chéng)信管理的日益重視，各項(xiàng)社會(huì)法律和誠(chéng)信體系建設(shè)的日益完善，我國(guó)企業(yè)也必然能夠建立起社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的企業(yè)誠(chéng)信。最后，由于筆者水平有限，對(duì)于一些觀點(diǎn)的分析還不夠深入和透徹，請(qǐng)各位專家批評(píng)指出。

參考文獻(xiàn)

[1] 朱紅文. 我國(guó)商業(yè)誠(chéng)信失范問(wèn)題及其對(duì)策研究.河海大學(xué).2006:5-7.