文化差異原因精選(九篇)

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第1篇：文化差異原因范文

［關(guān)鍵詞］ 中美慈善文化；慈善文化特征；傳統(tǒng)文化；財(cái)富觀

Abstract:This essay states different characteristics between Sino-US charity culture reflected in the enthusiasm of the public in donations， the amount of donations， the number and types of charitable organizations and the character of charitable organizations.This essay also analyses the factors on the formation of these differences from the perspective of traditional values， credibility of charitable organizations and the laws of charity. Lastly， this essay puts forward four pieces of advice on developing Chinese charity culture.

Key words: Sino-US charity culture; characteristic of charity culture; traditional culture; conception of wealth

1 慈善文化的含義

慈善即“仁慈善良”，“對(duì)人關(guān)懷，富有同情心”。換言之慈善是人們從慈愛(ài)、慈悲和善意、善良等意識(shí)出發(fā)，從事實(shí)際的善事、善舉等行為舉動(dòng)，是一種人幫人的活動(dòng)。因此慈善是人對(duì)人的一種心態(tài) ， 是一種道德觀念，包括同情心、憐憫心、仁愛(ài)之心、博愛(ài)之心等，又是指建立在仁慈和慷慨基礎(chǔ)上的人與人之間的相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)和相互幫助的自覺(jué)自愿的互助行為 ，是發(fā)自內(nèi)心的“善待別人 ，善待社會(huì) ，善待自然”的精神和理念的體現(xiàn)。慈善文化是指人類在長(zhǎng)期的慈善行動(dòng)和慈善事業(yè)發(fā)展過(guò)程中形成的思想價(jià)值觀念和行為規(guī)范的總和，是促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和支柱，是社會(huì)文化的重要組成部分。現(xiàn)代意義上的慈善文化是基于對(duì)和諧、美好生活的追求和向往 ，注重社會(huì)道義 ，強(qiáng)調(diào)社會(huì)責(zé)任 ，更多地考慮社會(huì)分配的公正性 ，把從社會(huì)得來(lái)的利益 ，再回報(bào)給社會(huì) ，具有自愿性、社會(huì)性、平等性的特點(diǎn) ，其核心是利他主義價(jià)值觀 ，其精髓在于個(gè)人對(duì)正義、和平和集體福祉負(fù)有不可推卸的責(zé)任;博愛(ài)、給予、利他、濟(jì)世是慈善文化的基本內(nèi)容［1］。隨著社會(huì)的發(fā)展 ，慈善事業(yè)的功能、慈善活動(dòng)的內(nèi)容也逐漸擴(kuò)大 ，由對(duì)特殊不幸者的施舍 ，拓展到對(duì)公共生活的關(guān)注 ，如教育、法律、宗教、科研 ，甚至環(huán)保等領(lǐng)域。

2 中美慈善文化的共性

“charity”（慈善），源自古法語(yǔ)“基督之愛(ài)”（Christian love），意為“為上帝而普愛(ài)眾生 ”，帶有濃厚的宗教 (基督教 )色彩?，F(xiàn)代英漢詞典將其解釋為：“willingness to judge other persons with kindness”；“neighbourly love”；“help the person with money ，food”，即富有同情心、憐憫心；博愛(ài)；救濟(jì)，施舍等?！睹绹?guó)傳統(tǒng)字典》解釋其為Benevolence or generosity toward others or toward humanity（對(duì)他人或人類的仁慈或慷慨）；Indulgence or forbearance in judging others（對(duì)別人的寬容或耐心）；Provision of help or relief to the poor; almsgiving（向窮人提供幫助或救濟(jì)）；An institution， an organization， or a fund established to help the needy（為幫助窮人而建立的機(jī)構(gòu)、組織或基金會(huì)），也就是慈善、博愛(ài)；寬厚、仁慈；救濟(jì)，施舍；慈善機(jī)構(gòu)，救濟(jì)基金等意思。由此看來(lái)，美國(guó)慈善文化包含豐富的內(nèi)涵，主張博愛(ài)，仁慈，要善待他人，幫助他人。

雖然“慈善”一詞是佛教傳入中國(guó)以后才使用的，但慈善的思想理念和行為在中國(guó)早就已經(jīng)出現(xiàn)。我國(guó)傳統(tǒng)文化中儒家學(xué)說(shuō)的核心價(jià)值觀是“仁愛(ài)”，“仁愛(ài)”也是中華炎黃子孫兩千多年來(lái)的主要價(jià)值取向和行為準(zhǔn)則?？鬃映珜?dǎo) “仁者愛(ài)人”， “人不獨(dú)親其親，不獨(dú)子其子”［2］，他把為他人著想、寬懷容人、恩惠助人等當(dāng)作“仁”。孟子繼承并發(fā)展了孔子的“仁”說(shuō)，提出“人皆有不忍人之心”， “惻隱之心 ，仁之端也”［3］52。孟子認(rèn)為所有仁愛(ài)之行，慈善之舉都是發(fā)自人的內(nèi)心深處，“不忍人之心”是人們從事善舉的動(dòng)機(jī)所在。從“人皆有不忍人之心”出發(fā)，孟子又提出“仁政”，即君主有了“仁愛(ài)之心”，方能施行“不忍人之政仁政”。當(dāng)然這種仁政也包括“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”［3］20之意。

綜上所述，中美文化里都蘊(yùn)含著一種普遍的道德原則——尊重人、愛(ài)護(hù)人、同情人、關(guān)心人、幫助人和善待人，歸結(jié)起來(lái)就是人道主義精神。即每個(gè)人在追求自己幸福的同時(shí)必須尊重他人和愛(ài)護(hù)他人，每個(gè)人都不應(yīng)該對(duì)其他社會(huì)成員的命運(yùn)漠不關(guān)心。慈善作為一種樂(lè)善好施、扶危救困的助人行為，之所以普遍存在于世界各民族、國(guó)家和社會(huì)中并有所發(fā)展，就是因?yàn)槭澜绺鲊?guó)文化都具有相同的道德價(jià)值觀——慈善。

3 中美慈善文化的不同特征

盡管中美慈善文化具有共同的價(jià)值觀，但其共性不能掩蓋存在于中美兩國(guó)慈善文化上的明顯差異。中美社會(huì)、制度和文化的不同決定了中美慈善文化具有不同的特征。

3.1 美國(guó)民眾捐助積極性較高，而中國(guó)則偏低

據(jù)人民網(wǎng)報(bào)道，中國(guó)每年的捐贈(zèng)大約有75%來(lái)自國(guó)外，15%來(lái)自國(guó)內(nèi)的富人，10%來(lái)自平民百姓。美國(guó)10%的捐款來(lái)自公司企業(yè)，5%來(lái)自大型基金會(huì)，而85%的捐款來(lái)自民眾［4］。 1998年美國(guó)有 70%的家庭向國(guó)內(nèi)外慈善活動(dòng)捐贈(zèng)，2000年該數(shù)據(jù)為 90%，人平均捐款 1 000美元以上;我國(guó)到2002年，人均只有 0.92元人民幣。直至2006年我國(guó)社會(huì)捐贈(zèng)資金約100億元人民幣，占不到GDP 0.1%，其中企業(yè)和組織捐贈(zèng)超過(guò)80%，社會(huì)公眾捐贈(zèng)仍不到20%［5］。顯然，美國(guó)慈善事業(yè)的主力軍是非營(yíng)利的慈善組織和社會(huì)公眾，而我國(guó)參與慈善活動(dòng)的民眾很少，這當(dāng)然有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的因素。

3.2 美國(guó)捐贈(zèng)數(shù)額大，而我國(guó)則相對(duì)較小

據(jù)人民網(wǎng)，截至2004年底，中國(guó)慈善機(jī)構(gòu)獲得捐助總額約50億元人民幣，僅相當(dāng)于中國(guó)2004年GDP的0.05%，而美國(guó)同類數(shù)字為2.17%。2005年社會(huì)民間和官方的慈善機(jī)構(gòu)接受的捐贈(zèng)款共約60多億元人民幣，但這個(gè)數(shù)目?jī)H占當(dāng)年18萬(wàn)億GDP的0.02%，而美國(guó)的慈善組織接受捐贈(zèng)額為2 830.5億美元，占GDP比例為2.17%。中美慈善捐款金額的差距顯而易見(jiàn)。

2006年世界銀行報(bào)告稱，中國(guó)0.4% 的人口掌握了70%的財(cái)富，美國(guó)是5% 的人口掌握60%的財(cái)富。而根據(jù)胡潤(rùn)中國(guó)慈善榜統(tǒng)計(jì)，從 2003 年至2007年4月榜上的 100 位慈善家共捐贈(zèng)了近 95 億元，其中2006年為56億元，捐贈(zèng)額約占他們財(cái)富總量的 4.8% 。2005年百富榜的前4名，所有的捐贈(zèng)加起來(lái)還不到4 000萬(wàn)元人民幣［6］。中國(guó)的富豪是吝嗇的，與此相比，美國(guó)的富豪則慷慨之極。例如，繼巴菲特捐出375億美元（約其財(cái)富85%以上）之后，美國(guó)微軟創(chuàng)始人比爾蓋茨將自己580億美元全部捐給了其名下的基金會(huì)，引起了全世界的震撼。

3.3 美國(guó)慈善機(jī)構(gòu)數(shù)量多且類型多樣，而我國(guó)慈善機(jī)構(gòu)少且單一

我國(guó)民政部統(tǒng)計(jì)結(jié)果是:截至2005年底，全國(guó)各類民間組織已發(fā)展到31.5萬(wàn)個(gè)， 其中基金會(huì)999個(gè)。而美國(guó)的非營(yíng)利性慈善組織共有 140多萬(wàn)家，既有財(cái)力雄厚的大型慈善基金會(huì)如卡耐基基金會(huì)、蓋茨基金會(huì)等，又有各教會(huì)附設(shè)的慈善機(jī)構(gòu)，也有規(guī)模較小的社區(qū)組織，慈善組織遍及各個(gè)社區(qū)，比鄰于醫(yī)院、企業(yè)、學(xué)校。

3.4 美國(guó)慈善活動(dòng)民間性很強(qiáng)，而中國(guó)慈善活動(dòng)行政色彩濃厚

我國(guó)慈善組織的形成具有顯著的行政派生性特征，現(xiàn)存的具有一定規(guī)模和影響的慈善組織，都與政府行政部門存在 “血緣”關(guān)系。例如中華慈善總會(huì)主要是依托于民政部建立的，中國(guó)青少年基金會(huì)是從團(tuán)中央分化出來(lái)的等。真正來(lái)自民間的大規(guī)模的慈善組織極少。我國(guó)的慈善工作通常是民政部門牽頭、有關(guān)部門配合、社會(huì)各界參與。慈善事業(yè)依附于政府機(jī)關(guān)運(yùn)作 ，受到政府及其主管部門的直接干預(yù)較多 ，具有濃厚的行政強(qiáng)制色彩 。美國(guó)是市場(chǎng)體制高度發(fā)達(dá)的國(guó)家，小政府、大社會(huì)的格局形成已久，政府制定了完善的法律，以規(guī)范數(shù)量龐大的各類慈善組織、機(jī)構(gòu)的活動(dòng)，引導(dǎo)國(guó)內(nèi)民眾積極向慈善組織捐獻(xiàn)，而政府一般不以行政方式直接介入慈善捐獻(xiàn)活動(dòng)，其慈善具有自愿性、獨(dú)立性和自發(fā)性。

4 中美慈善文化產(chǎn)生不同特征的原因

4.1 傳統(tǒng)文化的不同決定了中美民眾慈善意識(shí)強(qiáng)弱

中華民族的慈善文化主要源于儒家的“仁愛(ài)”思想?？鬃犹岢觥叭收邜?ài)人”， 孟子繼承并發(fā)展了“仁愛(ài)”說(shuō)，認(rèn)為“惻隱之心，仁之端也”， 在他看來(lái)，慈善之舉都是發(fā)自人們內(nèi)心深處。換言之儒家傳統(tǒng)強(qiáng)調(diào)慈善的道德教化功能，認(rèn)為慈善行為受到內(nèi)在道德力的驅(qū)使，行善與否是個(gè)人的道德操行，由此將慈善作為一種自律要求，對(duì)社會(huì)成員是否參與慈善活動(dòng)較為寬容，無(wú)強(qiáng)制性規(guī)定。

美國(guó)慈善文化主要源于基督教中的“原罪” 和“富罪”。在基督教中人的本性是“好”的，但是當(dāng)人類的始祖亞當(dāng)和夏娃因偷吃禁果而被上帝驅(qū)逐出伊甸園之后，人類就有了與生俱來(lái)的“原罪”。在這種說(shuō)教下，基督徒把救贖的希望寄托在上帝的恩典上，他們順從上帝的旨意，在靈性上凈潔自己，努力去做上帝耶穌的良民，以期死后靈魂能升入天堂，否則在世界末日審判時(shí)會(huì)被投入地獄。早期基督教還認(rèn)為富人天生就有罪，富人想要進(jìn)入天堂，唯一的途徑就是將自己的財(cái)產(chǎn)捐給窮人。美國(guó)宗教信仰者還認(rèn)為 ，金錢等世俗的東西 ，其實(shí)都是上帝托管于個(gè)人的，并不永遠(yuǎn)屬于自己 ，最后要如數(shù)歸還于上帝 ，這種宗教文化理念就是財(cái)富要“取之于社會(huì) ，還之社會(huì) ”?；浇贪汛壬谱鳛橐环N他律要求，使教徒有種恐懼感，因?yàn)椴恍猩凭蜁?huì)“下地獄”。 美國(guó)近90%的人信仰基督教，因此許多人都把慈善捐贈(zèng)看作是對(duì)基督教道德原則的實(shí)踐。 基于宗教的慈善當(dāng)然比基于道德的慈善更能深入人心，更具影響力，因?yàn)榇壬撇荒軆H靠“惻隱之心”，還需要強(qiáng)制力。

4.2 中國(guó)慈善組織公信力不足，而美國(guó)民眾則較為信任其慈善組織

缺乏健全規(guī)范的監(jiān)督管理機(jī)制，造成管理混亂、善款用途不透明，使得中國(guó)慈善組織發(fā)展滯后，普通人對(duì)慈善組織少有信任。善款被挪用等腐敗現(xiàn)象的頻頻曝光，更讓慈善組織的公信力打了折扣，無(wú)形中影響了公眾捐助的熱情和信心。比如，1988年，中國(guó)大慈善家余彭年向湖南捐贈(zèng)10輛進(jìn)口三菱救護(hù)車，兩年后被改造成了某些領(lǐng)導(dǎo)的專用車。盛怒之下，他將捐贈(zèng)車輛悉數(shù)收回，轉(zhuǎn)贈(zèng)漣源縣幾家醫(yī)療單位，然而轉(zhuǎn)贈(zèng)的救護(hù)車再次被挪作他用。

美國(guó)的基金會(huì)等慈善組織不但要接受國(guó)稅部門的管理和審查，而且每個(gè)公民都有權(quán)查閱相關(guān)報(bào)表，以確保捐款人有機(jī)會(huì)了解自己的捐款用途，保護(hù)了美國(guó)人的慈善熱情，也保障了美國(guó)慈善組織的健康發(fā)展。

4.3 慈善法不同是中美慈善機(jī)構(gòu)發(fā)展差距較大的主要原因

中國(guó)2004年頒布的《基金會(huì)管理?xiàng)l例》規(guī)定，非公募基金會(huì)的原始基金不低于200萬(wàn)元。而在美國(guó)注冊(cè)成立一家慈善性質(zhì)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)非常簡(jiǎn)單，只要寫(xiě)清楚公司名稱、地址、注冊(cè)法人的社會(huì)保險(xiǎn)號(hào)和主要業(yè)務(wù)方向即可，沒(méi)有注冊(cè)資金要求以及任何附加條件，同時(shí)還可向聯(lián)邦政府國(guó)內(nèi)稅務(wù)總局申請(qǐng)免稅待遇。 無(wú)需注冊(cè)資金，又可免稅無(wú)疑促進(jìn)了美國(guó)慈善機(jī)構(gòu)的蓬勃發(fā)展。

4.4 傳統(tǒng)倫理觀和財(cái)富觀是造成中國(guó)富豪不肯捐贈(zèng)的重要因素，而美國(guó)富豪鐘愛(ài)慈善事業(yè)主要原因在于其個(gè)人主義價(jià)值觀和美國(guó)贈(zèng)與法

中國(guó)是以父子關(guān)系為家庭軸心的，是一個(gè)重親情、倫理的宗法社會(huì)。慎終追遠(yuǎn)、光宗耀祖，成為國(guó)人教育后代的重要內(nèi)容。這樣的文化氛圍，使得國(guó)人的傳承意識(shí)比較強(qiáng)，而把財(cái)產(chǎn)遺贈(zèng)給后代，正是這種傳承文化的必然結(jié)果，這一傳統(tǒng)觀念局限著相當(dāng)部分民眾捐贈(zèng)。

美國(guó)個(gè)人主義價(jià)值觀和贈(zèng)與法激發(fā)了美國(guó)富豪們的捐贈(zèng)熱情。（1）個(gè)人主義是美國(guó)文化的核心和基本精神 ，強(qiáng)調(diào)社會(huì)賦予個(gè)體的權(quán)利 ，強(qiáng)調(diào)個(gè)人自主、個(gè)性的自由，同時(shí)也倡導(dǎo)個(gè)人自立、實(shí)現(xiàn)自我和競(jìng)爭(zhēng)等價(jià)值觀［7］。美國(guó)文化中自立、實(shí)現(xiàn)自我等價(jià)值觀促使慈善捐贈(zèng)成為許多人的自覺(jué)行為。美國(guó)文化認(rèn)為靠自己的奮斗所帶來(lái)的成功才是最有意義的，他們對(duì)繼承家族財(cái)產(chǎn)不以為然，他們認(rèn)為巨額遺產(chǎn)只會(huì)助長(zhǎng)子女坐享其成、不思進(jìn)取的思想。因此溫飽有了保障的普通人每年都會(huì)從收入中捐一些錢。（2）美國(guó)文化主張把慈善當(dāng)作最重要的美德，是人們義不容辭的責(zé)任責(zé)任。在美國(guó)，人們并不景仰富人，而是景仰對(duì)社會(huì)有所回饋的富人。正因?yàn)槿绱?，《商業(yè)周刊》每年公布的慈善家排行榜比《福布斯》每年公布的富人排行榜更能吸引人們的眼球。（3）美國(guó)的遺產(chǎn)稅、贈(zèng)予稅高也是重要原因，美國(guó)法律規(guī)定 ，當(dāng)遺產(chǎn)額在 300美元以上時(shí) ，稅率高達(dá) 55%至 75%，而有些州不僅征遺產(chǎn)稅還會(huì)對(duì)繼承者再次征稅 ，所以富豪們的后代要繼承遺產(chǎn)會(huì)重重受阻。因此在美國(guó)慈善捐贈(zèng)成為許多人的自覺(jué)行為，慈善活動(dòng)也成為了一種全民參與、富豪慈善家云集的民間活動(dòng)。

4.5 我國(guó)慈善活動(dòng)行政色彩濃厚具有歷史原因，而美國(guó)慈善活動(dòng)民間性強(qiáng)則因?yàn)槊癖妼?duì)政府的不信任

孔孟儒學(xué)中以“仁愛(ài)”為基礎(chǔ)的民本思想、大同思想就是主張君主實(shí)施仁政。中國(guó)歷代政權(quán)均十分重視慈善救濟(jì)事業(yè)，把行善施救作為政府的重要職能，儒家文化過(guò)于強(qiáng)調(diào)政府慈善行為 ， 抹殺了民間慈善力量的正當(dāng)性 ， 認(rèn)為個(gè)人慈善行為與政府的仁政不能并存。因此，社會(huì)慈善主要依賴于政府，中國(guó)歷史上的各種救助行為主要來(lái)自官辦，如賑災(zāi)、義田、放糧濟(jì)貧等。這也是我國(guó)慈善文化歷史悠久，民間慈善活動(dòng)發(fā)展卻極其緩慢的主要原因。

美國(guó)民眾對(duì)政府不信任，他們認(rèn)為“人性本惡”，因而那些由“性本惡”的人組成的政府并不會(huì)真正考慮公眾的利益。美國(guó)民眾還懷疑政府的公共慈善事業(yè)中存在低效率及官員中飽私囊等現(xiàn)象，因而更愿意投身民間慈善事業(yè)。

5 推進(jìn)我國(guó)慈善文化發(fā)展的幾點(diǎn)建議

美國(guó)，尤其是美國(guó)的慈善事業(yè)非常發(fā)達(dá)，而我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展則不盡如人意，這是與中美慈善文化息息相關(guān)的，因?yàn)榇壬剖聵I(yè)離不開(kāi)慈善文化，慈善文化是促進(jìn)慈善事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和支柱，影響著慈善事業(yè)的發(fā)展。對(duì)比中美慈善文化差異，探其緣由， 克服我們國(guó)慈善文化中落后的部分，繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)慈善文化傳統(tǒng)美德 ，吸取美國(guó)文化中的有益經(jīng)驗(yàn)，對(duì)推進(jìn)我國(guó)慈善事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。

5.1繼承和發(fā)揚(yáng)我國(guó)慈善文化傳統(tǒng)美德，吸取美國(guó)慈善文化中的有益經(jīng)驗(yàn)

縱觀中華民族五千年文明史，有著悠久的慈善傳統(tǒng)和豐富的慈善文化，至今影響著我們的言行舉止，成為我們的行為準(zhǔn)則。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中，我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國(guó)的傳統(tǒng)美德，如“仁者愛(ài)人”、“惻隱之心 ”、“施惠于人”、“扶貧濟(jì)困”、 “老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”等。同時(shí)我們還需將美國(guó)“博愛(ài)”、“感恩”等優(yōu)秀文化融入到我國(guó)慈善文化中， 構(gòu)建一種古今貫通、中美匯聚的具有社會(huì)感染力和引導(dǎo)力的慈善文化價(jià)值觀。

5.2 倡導(dǎo)正確的財(cái)富觀

我國(guó)慈善文化和美國(guó)社會(huì)一樣由來(lái)已久，但是和現(xiàn)代美國(guó)人對(duì)財(cái)富的新觀念不同，中國(guó)社會(huì)依然沿襲了舊有的世代相傳的想法，將大部分財(cái)富傳給子孫后代，或是自己恣意享用，開(kāi)名車、住豪宅，乃至、賭、吸毒，或是是將大批財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移至海外，然后買綠卡移民。針對(duì)這種落后觀念，美國(guó)“競(jìng)爭(zhēng)”、“自立”、“自我實(shí)現(xiàn)”等個(gè)人主義價(jià)值觀是很值得我們借鑒其積極內(nèi)涵的。

5.3 完善慈善法律法規(guī)，轉(zhuǎn)換政府角色

慈善事業(yè)重在社會(huì)公眾的參與，其具體操作過(guò)程是排斥政府干預(yù)的，因?yàn)檎母深A(yù)可能改變慈善事業(yè)的性質(zhì)，背離捐獻(xiàn)者的意愿。我國(guó)慈善事業(yè)中政府的角色錯(cuò)位是限制慈善事業(yè)發(fā)展的原因之一。制訂完善的慈善政策法律法規(guī)，以培育高質(zhì)量的慈善機(jī)構(gòu)，并引導(dǎo)其走向良性發(fā)展，政府盡快退出勸募市場(chǎng)才能推進(jìn)慈善事業(yè)的健康發(fā)展。

5.4 制訂遺產(chǎn)稅法，激發(fā)國(guó)人的慈善熱情

中國(guó)的少數(shù)富豪，其財(cái)富集中程度位列世界第一。征收高額的遺產(chǎn)稅無(wú)疑會(huì)使更多的富豪加入到捐贈(zèng)的行列中或注冊(cè)基金會(huì)等慈善組織去推進(jìn)我國(guó)慈善事業(yè)的發(fā)展。

5.5 建立完善的社會(huì)保障體系，提高國(guó)民的福利保障

我國(guó)人民背負(fù)著醫(yī)療、教育、住房、養(yǎng)老等沉重的包袱。近年來(lái)， 醫(yī)療、教育和住房費(fèi)用的攀升，更是加重了老百姓的負(fù)擔(dān)，而目前這些問(wèn)題很大程度上得依靠自己來(lái)解決，人們不得不為明天的生計(jì)擔(dān)憂，這也在相當(dāng)程度上限制了消費(fèi)能力。只有建立完善的社會(huì)保障體系，讓人民生活無(wú)后顧之憂，才能激起廣大民眾的捐贈(zèng)熱情。

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［5］ 沈亞軍.慈善文化：中國(guó)慈善業(yè)的“短腿”［EB/OL］ .gmw.cn. 2006-05-08.

第2篇：文化差異原因范文

關(guān)鍵詞:文化貿(mào)易；逆差；文化產(chǎn)業(yè)

一、國(guó)際文化標(biāo)準(zhǔn)以及文化折扣問(wèn)題

現(xiàn)如今國(guó)際文化市場(chǎng)進(jìn)入了壟斷競(jìng)爭(zhēng)的新時(shí)代，跨國(guó)性文化娛樂(lè)傳媒公司表現(xiàn)出了絕對(duì)的壟斷地位，而且其不斷根據(jù)自己的運(yùn)行規(guī)則來(lái)進(jìn)行國(guó)際文化資源的開(kāi)發(fā)，其文化產(chǎn)業(yè)、經(jīng)營(yíng)、管理的相關(guān)理念影響著國(guó)際性標(biāo)準(zhǔn)的制定。這種全球化的文化標(biāo)準(zhǔn)成為阻礙我國(guó)文化走出國(guó)門的一個(gè)重要障礙。歐美國(guó)家那些有跨國(guó)壟斷性質(zhì)的國(guó)際文化娛樂(lè)傳媒企業(yè)，其作為國(guó)際文化的制定者，左右著我國(guó)文化產(chǎn)品的輸出。因?yàn)楸緡?guó)的觀眾對(duì)外國(guó)影視產(chǎn)品所體現(xiàn)的價(jià)值觀、歷史背景、文化信仰等內(nèi)容相對(duì)缺乏了解，導(dǎo)致了“文化折扣”的產(chǎn)生。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，歐美國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)于我國(guó)的文化產(chǎn)品認(rèn)可度普遍較低。我國(guó)的文化產(chǎn)品，尤其是影視產(chǎn)品，十分注重其中的意識(shí)形態(tài)建設(shè)和民族性建設(shè)，這也是影響著我國(guó)文化產(chǎn)品輸出的重要原因。語(yǔ)言也是產(chǎn)生文化折扣的一個(gè)重要原因，漢語(yǔ)的普及率不高，導(dǎo)致了文化產(chǎn)品的輸出出現(xiàn)障礙。中國(guó)的文化產(chǎn)品在西方不被認(rèn)可，主要是受到國(guó)際文化標(biāo)準(zhǔn)的限制，因?yàn)椤拔幕劭邸眴?wèn)題的限制，使得我國(guó)文化產(chǎn)品處于劣勢(shì)地位。除此之外，還加劇了我國(guó)的文化企業(yè)在對(duì)外文化貿(mào)易中各項(xiàng)權(quán)利的喪失，使我國(guó)的文化產(chǎn)品艱難生存于壟斷企業(yè)所制定的差別定價(jià)體系中。

二、造成我國(guó)文化貿(mào)易逆差深層次的原因

(一)文化貿(mào)易缺乏法律規(guī)范

以我國(guó)服務(wù)出口和文化產(chǎn)品出口問(wèn)題為例，我國(guó)存在著嚴(yán)重的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序情況。很多海外的演出商利用我國(guó)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序，壓低我國(guó)文化產(chǎn)品的價(jià)位。缺乏文化產(chǎn)品相關(guān)扶持措施以及相關(guān)規(guī)范，也是導(dǎo)致這種問(wèn)題發(fā)生的主要原因。我國(guó)政府必須認(rèn)識(shí)到，貨物的貿(mào)易市場(chǎng)是主要通過(guò)企業(yè)自行開(kāi)拓，但是文化產(chǎn)品的貿(mào)易與貨物貿(mào)易截然不同，文化貿(mào)易的主要引導(dǎo)者是政府，其起到了至關(guān)重要的作用。

(二)我國(guó)文化產(chǎn)品品牌缺乏的建設(shè)

我國(guó)的文化產(chǎn)品之所以在出口上出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題，很大程度上因?yàn)槲覈?guó)的國(guó)際市場(chǎng)占有度不大，而且現(xiàn)代文化產(chǎn)品和精品文化相對(duì)比較少。品牌對(duì)于文化產(chǎn)品貿(mào)易來(lái)說(shuō)，影響重大。當(dāng)前以及未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)，將迎來(lái)品牌競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。我國(guó)正是因?yàn)槿狈χ袊?guó)特色的知名品牌，才導(dǎo)致了我國(guó)文化產(chǎn)品難以在國(guó)際市場(chǎng)上獲得廣泛的認(rèn)可。

(三)中西文化缺乏“擺渡者”和“架橋人”

在發(fā)達(dá)國(guó)家，經(jīng)紀(jì)人制度已經(jīng)發(fā)展得比較成熟了，而且在經(jīng)紀(jì)人的培養(yǎng)和發(fā)展上都有著較好的規(guī)范，這對(duì)促進(jìn)文化產(chǎn)品的貿(mào)易出口起到了決定性的作用。但是我國(guó)在經(jīng)紀(jì)人建設(shè)方面就比較欠缺，要想推動(dòng)我國(guó)文化的對(duì)外傳播，就需要對(duì)文化傳播方式進(jìn)行創(chuàng)新和創(chuàng)造，必須大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)人市場(chǎng)，要培養(yǎng)出一批較為優(yōu)秀的擺渡者和架橋人。

(四)缺乏先進(jìn)的國(guó)際營(yíng)銷手段

我國(guó)的傳播文化產(chǎn)品的生產(chǎn)方式比較落后，傳播的方法主要停留在傳統(tǒng)的技術(shù)層面上，導(dǎo)致文化產(chǎn)品在國(guó)際上的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力都比較薄弱。發(fā)達(dá)國(guó)家比較重視營(yíng)銷的開(kāi)展，而我國(guó)卻往往在影視的制作上大做文章，但是對(duì)宣傳推廣卻缺乏重視，導(dǎo)致我國(guó)文化產(chǎn)品的銷售能力比較薄弱，銷售網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有有效建立。

三、完善中國(guó)的文化貿(mào)易赤字戰(zhàn)略

(一)促進(jìn)文化貿(mào)易法律法規(guī)制定，完善政府支持保護(hù)機(jī)制

要想實(shí)現(xiàn)文化市場(chǎng)的有序發(fā)展，我國(guó)就必須制定嚴(yán)格的法律、法規(guī)來(lái)規(guī)范文化市場(chǎng)，相關(guān)部門要根據(jù)文化貿(mào)易出口制定相應(yīng)的政策，通過(guò)文化產(chǎn)品出口補(bǔ)貼以及出口優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化文化產(chǎn)品出口的程序，放寬文化產(chǎn)品的出口限制，在設(shè)立相關(guān)推動(dòng)部門和機(jī)構(gòu)的同時(shí)，對(duì)部門和機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范建設(shè)，從而推動(dòng)文化產(chǎn)品的出口，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)和文化出口的良好鏈接。

(二)推動(dòng)國(guó)內(nèi)文化品牌建設(shè)

在目前和未來(lái)的國(guó)際市場(chǎng)上，品牌競(jìng)爭(zhēng)將日益激烈，我國(guó)的非物質(zhì)文化傳承和積累在我國(guó)的漫長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程中，從未中斷過(guò)。因此我國(guó)的文化企業(yè)要提升品牌競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，在國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行樹(shù)立傳統(tǒng)文化品牌建設(shè)，推動(dòng)國(guó)家文化事業(yè)的發(fā)展，使其產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)影響力。在提高文化產(chǎn)品生產(chǎn)效率的同時(shí)，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)文化產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的提升。對(duì)于文化企業(yè)而言，一定要注重發(fā)揚(yáng)本土文化，要在發(fā)揚(yáng)的同時(shí)吸取世界上其他國(guó)家的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)打造文化精品來(lái)建設(shè)民族性文化產(chǎn)業(yè)。

(三)建立經(jīng)紀(jì)人機(jī)構(gòu)工作機(jī)制我國(guó)要發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，就需要學(xué)習(xí)國(guó)外的文化經(jīng)紀(jì)人的機(jī)構(gòu)建設(shè)，通過(guò)完善其機(jī)構(gòu)工作機(jī)制，推動(dòng)廣播、電影、電視以及新聞出版等與國(guó)外文化的對(duì)接工作。通過(guò)與國(guó)際電影、出版等相關(guān)經(jīng)紀(jì)人合作，實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的規(guī)?；l(fā)展。在吸取國(guó)外先進(jìn)工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)行自己的文化中介機(jī)構(gòu)的擺渡人建設(shè)。這對(duì)我國(guó)而言是十分有必要的。我國(guó)需要重視中西方文化的交流，在發(fā)展的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文化和全球發(fā)展戰(zhàn)略的結(jié)合，通過(guò)經(jīng)紀(jì)人合作，使得我國(guó)傳統(tǒng)文化能夠更好地融入國(guó)際市場(chǎng)。

(四)創(chuàng)建新型營(yíng)銷方式

企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)投入，在充分了解國(guó)外消費(fèi)者的消費(fèi)需求的同時(shí)，盡量避免“文化折扣”。在文化產(chǎn)品出口之前，需要注重市場(chǎng)調(diào)研工作的建設(shè)，要深入國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)文化品牌進(jìn)行文化包裝，并將民族文化元素與營(yíng)銷進(jìn)行結(jié)合。營(yíng)銷不僅僅是產(chǎn)品營(yíng)銷，將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，將以品牌營(yíng)銷為主，產(chǎn)品營(yíng)銷為輔。

(五)強(qiáng)化對(duì)文化貿(mào)易的了解和認(rèn)識(shí)

要深化現(xiàn)代意識(shí)，放棄傳統(tǒng)理解，以科學(xué)的視角觀察和整合傳統(tǒng)文化資源。對(duì)于傳統(tǒng)文化，要注意縮小中西文化的差異。因?yàn)槲幕Q(mào)易在世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易格局中起著非常重要的作用，對(duì)任何國(guó)家的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展也是至關(guān)重要的。高附加值是文化生產(chǎn)、貿(mào)易的重要特征，使國(guó)民經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，增加國(guó)家財(cái)富的積累，也為其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)開(kāi)拓廣闊的國(guó)際市場(chǎng)空間。它在提升國(guó)家形象和整體競(jìng)爭(zhēng)力以及傳播生活方式和文化思想方面，發(fā)揮著非常重要的作用。

四、結(jié)語(yǔ)

不管是從綜合國(guó)力的角度還是文化資源角度來(lái)說(shuō)，我國(guó)現(xiàn)如今這種嚴(yán)重的文化貿(mào)易逆差現(xiàn)象急需解決和處理。我國(guó)需要加大文化貿(mào)易的發(fā)展力度，從而扭轉(zhuǎn)現(xiàn)代文化貿(mào)易的逆差，讓我國(guó)出口貿(mào)易的格局發(fā)生變革，這是現(xiàn)如今十分需要解決的問(wèn)題。上文中筆者就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了論述，這些問(wèn)題都亟待解決。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)文化產(chǎn)品的發(fā)展，需要扭轉(zhuǎn)文化產(chǎn)業(yè)逆差，推動(dòng)文化產(chǎn)品進(jìn)步。

參考文獻(xiàn):

[1]繆凱，姚拓洲，郭新茹.我國(guó)對(duì)外文化貿(mào)易逆差的原因及應(yīng)對(duì)[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2009(6):200－201.

[2]繆凱，姚拓洲.我國(guó)對(duì)外文化貿(mào)易逆差的原因及應(yīng)對(duì)[J].理論前沿，2009(5):33－35.

[3]謝曉芹，易銳.論當(dāng)前我國(guó)對(duì)外文化貿(mào)易逆差問(wèn)題[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2008(14):57－59.

第3篇：文化差異原因范文

(一)文化的概念

文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。

人們每天都在通過(guò)與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。

(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因

文化差異廣泛地說(shuō),是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語(yǔ)言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)差異

人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問(wèn)題。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M足了溫飽問(wèn)題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。

2.地域差異

地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語(yǔ)言、生活方式和愛(ài)好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國(guó)的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說(shuō)法，說(shuō)明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。

3.民族差異

由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來(lái)說(shuō)，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。

4.宗教差異

宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念

摘要：當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)日益加強(qiáng)，國(guó)與國(guó)之間的交往與聯(lián)系日益密切，國(guó)際商務(wù)談判是商務(wù)活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，不可避免地會(huì)遇到文化差異問(wèn)題。文化差異直接影響著談判能否順利進(jìn)行。從文化的定義入手，剖析文化差異產(chǎn)生的原因，闡述文化差異對(duì)商務(wù)談判的影響，并在此基礎(chǔ)上為如何應(yīng)對(duì)談判過(guò)程中出現(xiàn)的文化差異問(wèn)題提出相應(yīng)策略。

關(guān)鍵詞：文化;文化差異;國(guó)際商務(wù)談判

商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個(gè)談判的進(jìn)程。因此，從事跨文化的商務(wù)活動(dòng)，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時(shí)，更要明了文化差異對(duì)談判的影響，只有積極地面對(duì)這種影響才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

一、文化差異

(一)文化的概念

文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。

人們每天都在通過(guò)與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。

(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因

文化差異廣泛地說(shuō),是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語(yǔ)言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)差異

人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問(wèn)題。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M足了溫飽問(wèn)題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。

2.地域差異

地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語(yǔ)言、生活方式和愛(ài)好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國(guó)的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說(shuō)法，說(shuō)明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。

3.民族差異

由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來(lái)說(shuō)，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。

4.宗教差異

宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念

(三)文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性

國(guó)際商務(wù)談判是指處于不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過(guò)信息交流與磋商爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。它具有跨文化性。來(lái)自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價(jià)值觀和思維方式，這就意味著在國(guó)際商務(wù)談判中了解各國(guó)不同文化，熟悉商業(yè)活動(dòng)的文化差異是非常重要的。

在談判實(shí)踐中，很多談判者往往沒(méi)有足夠重視文化差異對(duì)談判結(jié)果的影響問(wèn)題。對(duì)于外國(guó)談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對(duì)方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國(guó)他鄉(xiāng)談判時(shí)，為與對(duì)方保持融洽的關(guān)系，他們會(huì)注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。

二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響

文化對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過(guò)文化的差異，了解對(duì)方行為的真正意圖，并使自己被對(duì)方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議?？偟膩?lái)說(shuō)，文化差異對(duì)談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語(yǔ)言溝通過(guò)程中。語(yǔ)言是任何國(guó)家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言的差異是最直觀明了的。雖然解決語(yǔ)言問(wèn)題的方法也很簡(jiǎn)單，如雇傭一個(gè)翻譯或者用共同的第三語(yǔ)言交談就行了。但來(lái)自不同文化背景的談判人員所使用的語(yǔ)言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對(duì)方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)非語(yǔ)言——肢體語(yǔ)言的使用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。文化差異會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判人員在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語(yǔ)言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語(yǔ)言信息更為重要的信息，而且所有這類信號(hào)或示意總是無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。這種不知不覺(jué)中所產(chǎn)生的個(gè)人摩擦如果得不到糾正，就會(huì)影響商業(yè)關(guān)系的正常展開(kāi)。例如與美國(guó)人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺(jué)得眼神游移不定，那么他就會(huì)擔(dān)心你是否不夠誠(chéng)實(shí)，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。

(三)談判風(fēng)格

談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個(gè)，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。

三、應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中文化差異問(wèn)題的策略

(一)做好談判的計(jì)劃工作

也就是要充分了解自己及談判對(duì)手的情況，包括其他利益方的國(guó)家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對(duì)方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動(dòng)態(tài)地了解對(duì)手對(duì)協(xié)議的期望，更要了解對(duì)方的民族習(xí)性、談判手段和語(yǔ)言文化等信息。

(二)克服溝通障礙

在談判時(shí)要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語(yǔ)和肢體語(yǔ)言上的誤解；雖然知道，卻沒(méi)有準(zhǔn)確地理解對(duì)方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會(huì)讓談判者在考慮問(wèn)題的時(shí)候更多依賴自己的文化慣性思維。對(duì)于這些誘因的理解能夠幫助談判者對(duì)待跨國(guó)談判的文化因素。

第4篇：文化差異原因范文

關(guān)鍵詞：文化；文化差異；國(guó)際商務(wù)談判

商務(wù)談判作為人際交往的一種形式，必然涉及不同地域、民族、社會(huì)文化的交往與接觸，從而產(chǎn)生跨文化談判。在跨文化談判中，不同地域、民族、文化的差異必將影響到談判者的談判風(fēng)格，從而影響到整個(gè)談判的進(jìn)程。論文百事通因此，從事跨文化的商務(wù)活動(dòng)，就必須了解和掌握不同文化間的聯(lián)系與差異。在作談判準(zhǔn)備時(shí)，更要明了文化差異對(duì)談判的影響，只有積極地面對(duì)這種影響才能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

一、文化差異

(一)文化的概念

文化是個(gè)復(fù)雜的名詞。文化廣義指人類在社會(huì)歷史實(shí)踐中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。狹義指社會(huì)的意識(shí)形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。作為意識(shí)形態(tài)的文化，是一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)的反映，又作用于一定社會(huì)的政治和經(jīng)濟(jì)。隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性。每一種社會(huì)形態(tài)都有與其相適應(yīng)的文化，每一種文化都隨著社會(huì)物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展而發(fā)展。

人們每天都在通過(guò)與周圍人的交往學(xué)習(xí)文化。確切地說(shuō)，文化是指一個(gè)國(guó)家或民族的歷史、地理、風(fēng)土人情、傳統(tǒng)習(xí)俗、生活方式、文學(xué)藝術(shù)、行為規(guī)范、思維方式、價(jià)值觀念等。它包含信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的各個(gè)方面。

(二)文化差異及其產(chǎn)生的原因

文化差異廣泛地說(shuō)，是指世界上不同地區(qū)的文化差別，即指人們?cè)诓煌沫h(huán)境下形成的語(yǔ)言、知識(shí)、人生觀、價(jià)值觀、道德觀、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面的不同文化上的差異（尤其是東西方文化差異），導(dǎo)致了人們對(duì)同一事物或同一概念的不同理解與解釋。造成文化之間存在差異的原因很多。主要有以下幾個(gè)方面：

1.經(jīng)濟(jì)差異

人們會(huì)因?yàn)榻?jīng)濟(jì)水平的高低而關(guān)注不同問(wèn)題。例如，發(fā)達(dá)國(guó)家的人們生活富裕，受教育水平普遍較高，人們?cè)跐M足了溫飽問(wèn)題之后，更注重生活品質(zhì)，對(duì)安全的欲望普遍較強(qiáng)。而在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的國(guó)家或地區(qū)，人們主要關(guān)心的是吃飯問(wèn)題。

2.地域差異

地域差異指不同地理區(qū)域由于地理環(huán)境而造成的差異，人們因在不同地域而往往有著不同的語(yǔ)言、生活方式和愛(ài)好，而這些必將影響到他們的行為習(xí)慣。中國(guó)的古諺中有“十里不同音，百里不同俗”的說(shuō)法，說(shuō)明地理上的差異對(duì)文化差異產(chǎn)生的巨大影響。

3.民族差異

由于歷史、飲食等種種原因，民族與民族之間的差異體現(xiàn)在生活的方方面面。拿維吾爾族和漢族來(lái)說(shuō)，維吾爾族男女老少，能歌善舞，熱情好客。而漢族人性格溫和，情感不外露。這就形成了維吾爾族人在飲食、服飾、居住、節(jié)日、禮儀等物質(zhì)生活和文化生活上與漢族的顯著差異。

4.宗教差異

宗教是人類社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。世界上有三大宗教：基督教、佛教和伊斯蘭教。不同的宗教有著不同的戒條，從而影響到人們認(rèn)識(shí)事物的方式、行為準(zhǔn)則和價(jià)值觀念。

(三)文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的重要性

國(guó)際商務(wù)談判是指處于不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)的當(dāng)事人，為滿足各自需要，通過(guò)信息交流與磋商爭(zhēng)取達(dá)到意見(jiàn)一致的行為和過(guò)程。它具有跨文化性。來(lái)自不同文化背景的談判者有著不同的交際方式、價(jià)值觀和思維方式，這就意味著在國(guó)際商務(wù)談判中了解各國(guó)不同文化，熟悉商業(yè)活動(dòng)的文化差異是非常重要的。

在談判實(shí)踐中，很多談判者往往沒(méi)有足夠重視文化差異對(duì)談判結(jié)果的影響問(wèn)題。對(duì)于外國(guó)談判方的文化，即使有些談判者已經(jīng)注意到談判對(duì)方是“不同的”，但卻認(rèn)為并不重要。同樣，有些談判者去異國(guó)他鄉(xiāng)談判時(shí)，為與對(duì)方保持融洽的關(guān)系，他們會(huì)注意到雙方文化上的相似之處，而忽視其不同之處。

二、文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響

文化對(duì)談判的影響是廣泛而深刻的。不同的文化將人們相互疏遠(yuǎn)并形成溝通中難以逾越的障礙。因此，談判者要尊重、接納彼此的文化，而且要透過(guò)文化的差異，了解對(duì)方行為的真正意圖，并使自己被對(duì)方所接受，最終達(dá)成一致的協(xié)議?？偟膩?lái)說(shuō)，文化差異對(duì)談判的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

(一)語(yǔ)言溝通技巧的運(yùn)用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響，首先表現(xiàn)在談判的語(yǔ)言溝通過(guò)程中。語(yǔ)言是任何國(guó)家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言的差異是最直觀明了的。雖然解決語(yǔ)言問(wèn)題的方法也很簡(jiǎn)單，如雇傭一個(gè)翻譯或者用共同的第三語(yǔ)言交談就行了。但來(lái)自不同文化背景的談判人員所使用的語(yǔ)言行為存在著很大的差異，如果不了解這些差異，那么就很容易誤解對(duì)方所傳播的信息，從而影響談判目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

(二)非語(yǔ)言——肢體語(yǔ)言的使用

文化差異對(duì)談判過(guò)程的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中，還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中。文化差異會(huì)導(dǎo)致不同國(guó)家或地區(qū)的談判人員在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上有著巨大的差異。談判人員以非語(yǔ)言的、更含蓄的方式發(fā)出或接受大量的、比語(yǔ)言信息更為重要的信息，而且所有這類信號(hào)或示意總是無(wú)意識(shí)地進(jìn)行的。因此，當(dāng)談判人員發(fā)出不同的非語(yǔ)言信號(hào)時(shí)，具有不同文化背景的談判對(duì)手極易誤解這些信號(hào)，而且還意識(shí)不到所發(fā)生的錯(cuò)誤。這種不知不覺(jué)中所產(chǎn)生的個(gè)人摩擦如果得不到糾正，就會(huì)影響商業(yè)關(guān)系的正常展開(kāi)。例如與美國(guó)人交往，如果你不看著他的眼睛，或者讓人覺(jué)得眼神游移不定，那么他就會(huì)擔(dān)心你是否不夠誠(chéng)實(shí)，或生意中有詐；而跟日本人交往，如果你盯著他，他可能認(rèn)為你不尊重他。

(三)談判風(fēng)格

談判風(fēng)格是談判者在談判活動(dòng)中所表現(xiàn)的主要?dú)舛群妥黠L(fēng)，談判風(fēng)格體現(xiàn)在談判者談判過(guò)程中的行為、舉止和控制談判進(jìn)程的方法、手段上。談判者的談判風(fēng)格帶有深深的文化烙印。文化不僅決定著談判者的倫理道德規(guī)范，而且影響著談判者的思維方式和個(gè)，從而使不同文化背景的談判者形成風(fēng)格迥異的談判風(fēng)格。

三、應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判中文化差異問(wèn)題的策略

(一)做好談判的計(jì)劃工作

也就是要充分了解自己及談判對(duì)手的情況，包括其他利益方的國(guó)家和文化情況，即所謂的知己知彼。為了做到知己我們要清楚地知道自己想要什么；要了解什么阻礙了自己想要的東西；列出談判雙方可能有的各種選擇，考慮哪些方案是自己可以接受的或是能被對(duì)方接受的等。業(yè)務(wù)談判是雙方或多方的，要想取得洽談成功，知彼也是非常重要的，在談判中，不僅要全面動(dòng)態(tài)地了解對(duì)手對(duì)協(xié)議的期望，更要了解對(duì)方的民族習(xí)性、談判手段和語(yǔ)言文化等信息。

(二)克服溝通障礙

在談判時(shí)要明確目標(biāo)，善于變通，積極地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。要注意雙方是否有溝通障礙，是否有下列情況發(fā)生：存在由于文化背景不同造成的某些詞語(yǔ)和肢體語(yǔ)言上的誤解；雖然知道，卻沒(méi)有準(zhǔn)確地理解對(duì)方所提供信息內(nèi)容；雖然理解，卻不愿意接受這種理解。要注意克服溝通障礙。談判的截止日期、分心、情緒壓力、責(zé)任、文化認(rèn)知背景都會(huì)讓談判者在考慮問(wèn)題的時(shí)候更多依賴自己的文化慣性思維。對(duì)于這些誘因的理解能夠幫助談判者對(duì)待跨國(guó)談判的文化因素。

(三)掌握與不同國(guó)家和地區(qū)的商務(wù)談判技巧

不同的文化造就不同的性格和行為，形成不同的談判風(fēng)格。不同的風(fēng)格主要表現(xiàn)在談判過(guò)程中的行為、舉止和實(shí)施控制談判進(jìn)程的方法、手段上。在東西方商務(wù)談判過(guò)程中，文化背景的差異、不同的文化心態(tài)、風(fēng)俗習(xí)慣等，往往被很多人忽略，而常常正是文化因素的影響，決定了商務(wù)談判活動(dòng)的成敗。在進(jìn)行談判時(shí)，各個(gè)民族都是平等的。無(wú)論對(duì)手所處的文化環(huán)境看起來(lái)有多么不可思議或無(wú)法理解甚至荒謬，談判時(shí)都應(yīng)該彼此尊重。在正確談判意識(shí)指導(dǎo)下，涉外談判者必須掌握談判對(duì)手的談判風(fēng)格，靈活應(yīng)變，對(duì)癥下藥，使國(guó)際商務(wù)談判向有利于己方的方向發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周忠興.商務(wù)談判原理與技巧[M].南京:東南大學(xué)出版社，2003.

[2]劉園，尹慶雙.國(guó)際商務(wù)談判[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2007.

[3]張立玉，王紅衛(wèi).實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)談判——策略與技巧[M].北京:北京理工大學(xué)出版社，2004.

第5篇：文化差異原因范文

關(guān)鍵詞： 文化差異； 表現(xiàn)； 成因； 對(duì)策

中圖分類號(hào)： k271 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： a 文章編號(hào)： 1009-055x(2012)04-0133-05

當(dāng)代大學(xué)生處在一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化、 文化多元化的社會(huì)大環(huán)境之中， 大學(xué)生來(lái)自五湖四海， 身上都烙上不同區(qū)域、 不同民族、 不同家庭、 不同個(gè)性的文化印記， 大學(xué)可以說(shuō)是“一種多元文化的聚集地”， 是不同文化共存的區(qū)域， 文化的差異使校園更加“多姿多彩”， 但同時(shí)， 這些差異也會(huì)對(duì)學(xué)生造成文化沖突， 由此帶來(lái)一些負(fù)面的影響。本文主要探討大學(xué)生文化差異所帶來(lái)的影響及原因， 以及在管理工作中應(yīng)采取的措施。

一、 文化差異在大學(xué)生中的表現(xiàn)

(一)價(jià)值取向差異

價(jià)值觀植根于社會(huì)文化現(xiàn)實(shí)之中， 不同的區(qū)域內(nèi)有不同的文化傳統(tǒng)， 而生活在不同的文化氛圍之內(nèi)， 就可能造就具有不同價(jià)值取向的人。有學(xué)者對(duì)我國(guó)東西部大學(xué)生文化價(jià)值觀進(jìn)行調(diào)查， 研究結(jié)果表明， 相比較而言， 西部大學(xué)生更樂(lè)于接受傳統(tǒng)文化， 東部大學(xué)更傾向于西方文化； 西部大學(xué)生的集體意識(shí)強(qiáng)烈， 社會(huì)取向更強(qiáng)， 東部大學(xué)生的自我取向更強(qiáng)； 西部大學(xué)生偏重于傳統(tǒng)的道德文化觀念， 東部大學(xué)生的法律意識(shí)更強(qiáng)。

（二）人格特征差異

特定的文化、 地理環(huán)境造就特定的人。大學(xué)生群體來(lái)自全國(guó)各地， 來(lái)源地不同， 意味著他們更多地代表著其生源地的人格特征。有研究顯示， 山西籍大學(xué)生秉承了山西人總體保守的傳統(tǒng)， 與東部發(fā)達(dá)與沿海地區(qū)相比， 更加安于現(xiàn)狀， 對(duì)新鮮事物不敏感。［1］山西本土大學(xué)生也存在差異， 晉南學(xué)生與晉中學(xué)生相比， 晉南學(xué)生在生活中喜歡尋找新方法， 積極學(xué)習(xí)新的事物， 喜歡有挑戰(zhàn)性的事情， 晉南與晉北學(xué)生比晉中學(xué)生更有韌性， 對(duì)自己更有信心， 做事更果斷。將山西籍大學(xué)生與東北籍大學(xué)生相比， 山西籍大學(xué)生更加實(shí)干， 更加重視本質(zhì)， 更加謹(jǐn)慎， 對(duì)小事也更加在意。

（三）人際交往差異

在社會(huì)信息化、 多元化、 開(kāi)放化日益突出的今天， 人際交往成為個(gè)體生存和發(fā)展的首要條件。大學(xué)生正是在與周圍人相互作用和交往中不斷成長(zhǎng)、 成熟的。由于不同文化背景， 大學(xué)生在人際交往方面存在著差異。相對(duì)而言， 東部沿海地區(qū)學(xué)生的人際交往能力比較強(qiáng)， 但過(guò)于圓滑； 內(nèi)陸地區(qū)學(xué)生樸實(shí)、 坦誠(chéng)但較為含蓄； 而西部邊遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生豁達(dá)、 爽朗， 樂(lè)于結(jié)交朋友， 但由于其桀驁不馴往往易感情用事。將貧困大學(xué)生和非貧困大學(xué)生相比， 貧困大學(xué)生在人際交往中更被動(dòng)、 更謹(jǐn)慎和更閉鎖。貧困大學(xué)生受到父母的關(guān)注和期望值更高， 他們改變自己的身份、 處境和地位的愿望更迫切， 因此貧困大學(xué)生比他人更希望得到理解與支持， 但這往往也使得他們長(zhǎng)期處于應(yīng)激狀態(tài)， 自卑與自尊交織， 從而導(dǎo)致人際交往信心不足， 造成與外界的隔離和對(duì)立。［2］貧困大學(xué)生往往在大學(xué)群體外圍徘徊， 拒絕社交活動(dòng)和其他活動(dòng)。某高校教師表示， 和以前不同的是， 現(xiàn)在家境貧寒的學(xué)生加入到學(xué)生組織的較少， 而活躍在學(xué)生組織中的， 大部分是家庭條件優(yōu)越的所謂“富學(xué)生”。

(四)風(fēng)俗習(xí)慣差異

許多少數(shù)民族大學(xué)生在上大學(xué)之前一直生長(zhǎng)在本民族文化中， 民族意識(shí)不強(qiáng)烈， 進(jìn)入大學(xué)后， 文化生活與環(huán)境發(fā)生了很大的改變， 一些少數(shù)民族大學(xué)生必然會(huì)產(chǎn)生由外顯到內(nèi)隱多層次的不適應(yīng)， 如對(duì)本民族的風(fēng)俗習(xí)慣、 語(yǔ)言文字等是否受主流文化的尊重以及受尊重程度等問(wèn)題變得相當(dāng)敏感［3］， 會(huì)產(chǎn)生包括混亂、 無(wú)力、 孤獨(dú)、 挫折、 疏離甚至是敵意等負(fù)面情緒， 這些情緒會(huì)促使他們更喜歡和民族學(xué)生聚集活動(dòng)， 形成較為固定的活動(dòng)團(tuán)體。

（五）行習(xí)方式差異

由于文化差異， 大學(xué)生日常行為也表現(xiàn)出一定的差異性。除了城鄉(xiāng)差異外， 學(xué)生來(lái)源地的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度也會(huì)影響學(xué)生的消費(fèi)心理與行為。來(lái)自發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生在消費(fèi)時(shí)更注重時(shí)尚新鮮、 更加盲目從眾、 攀比炫耀、 喜新厭舊， 來(lái)自不發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生更看重價(jià)廉實(shí)用。宿舍同學(xué)關(guān)系緊張是目前困擾大學(xué)生的重要方面,而造成宿舍同學(xué)關(guān)系緊張和矛盾的， 往往源

于一些生活細(xì)節(jié)習(xí)慣。

二、影響大學(xué)生文化差異的主要因素

（一）地域文化差異的影響?yīng)?/p>

俗話說(shuō)： “一方水土養(yǎng)一方人”。特殊的地域環(huán)境對(duì)處在這一地域的個(gè)體產(chǎn)生了極強(qiáng)的約束力和價(jià)值認(rèn)同感， 個(gè)體都烙上地域環(huán)境的烙印， 形成不同的文化差異， 從而造成不同地區(qū)和民族文化的特殊性， 形成了各種文化類型和模式。大學(xué)生由于生長(zhǎng)的地域環(huán)境不同， 所以在他們的身上所反映的文化也有差異。我國(guó)地域遼闊， 南北東西文化差異極大， 不同的地域文化都會(huì)對(duì)各個(gè)領(lǐng)域的人員精神風(fēng)貌， 價(jià)值觀和個(gè)性產(chǎn)生影響。曾有人分析， 處在中國(guó)不同地域的人群， 在頗具特色的文化熏陶、 滋養(yǎng)下， 已形成具有豐富文化個(gè)性的人群流派， 沿海地區(qū)與內(nèi)陸地區(qū)所形成人的文化特質(zhì)是有差別的， 沿海地區(qū)從歷史上看， 處于開(kāi)放的前沿， 商品文化的特征比較明顯， 比如， “綿里藏針的嶺南派”， 嶺南是古代海上“絲綢之路”的重要起點(diǎn)， 加上受到歐美理念的影響、 形成了嶺南文化融會(huì)貫通注重實(shí)際的開(kāi)放性、 前衛(wèi)性和市場(chǎng)性， 這與地處珠三角地區(qū)為代表。而處于我國(guó)內(nèi)陸的四川等地區(qū)， 由于“蜀道難、 難以上青天”這樣的地理環(huán)境造就了“咄咄逼人的西蜀派”， 西蜀人群正是在這樣的地理環(huán)境中形成了知難而進(jìn)， 不屈不撓的忍性、 耐性和剛性。“博大精深的齊魯派”， 齊魯是孔子的故鄉(xiāng)， 幾千年的儒家文化的傳播使這片土地上的人從一誕生就得天獨(dú)厚地接受中國(guó)傳統(tǒng)文化滋養(yǎng)與洗禮。

（二）民族文化差異的影響?yīng)?會(huì)發(fā)展階段的歷史范疇， 民族形成的過(guò)程， 實(shí)際就是民族語(yǔ)言、 民族心理、 民族精神、 民族經(jīng)濟(jì)和生活、 民族文化、 民族特征形成過(guò)程。［4］群體之所以成其為民族， 其中的一個(gè)重要原因就是群體文化相對(duì)其他群體的獨(dú)特性。民族是一個(gè)文化共同體， 各民族在長(zhǎng)期的歷史發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造出來(lái)的帶有該民族特點(diǎn)， 反映該民族歷史和社會(huì)生活的文化， 包括語(yǔ)言、 文學(xué)、 科學(xué)、 藝術(shù)、 哲學(xué)、 宗教、 風(fēng)俗、 節(jié)日等。各民族所應(yīng)具備的共同語(yǔ)言、 共同地域、 共同經(jīng)濟(jì)生活、 共同心理素質(zhì)這四個(gè)基本特征， 每一個(gè)基本特征都具有特定的內(nèi)容， 它們之間是相互聯(lián)系， 相互依賴， 相互制約的［5］， 由于歷史的、 現(xiàn)實(shí)的和民族的自身形成發(fā)展中的原因， 各種特征具體在每個(gè)民族中的表現(xiàn)程度是不同的， 一個(gè)民族使用共同的語(yǔ)言， 遵守共同的風(fēng)俗習(xí)慣， 養(yǎng)成共同的心理素質(zhì)和性格。在日常的社會(huì)生活中， 因?yàn)槊總€(gè)人都已經(jīng)有意識(shí)和無(wú)意識(shí)地接受了一套價(jià)值觀和規(guī)范， 所以當(dāng)分析另一種文化時(shí)要保持毫無(wú)偏見(jiàn)是不可能的。

（三）家庭文化差異的影響?yīng)?/p>

家庭文化是由家庭成員的行為、 品德、 生活方式、 文化活動(dòng)以至價(jià)值觀、 人生觀等構(gòu)成的［6］， 家庭是社會(huì)的細(xì)胞， 由于組成家庭成員不同， 所以家庭文化存在差異， 這表現(xiàn)在家庭成員的行為方式、 生活方式、 價(jià)值觀、 人生觀等方面， 學(xué)生最早的受教育的“場(chǎng)所”是在家庭， 學(xué)生在接觸到學(xué)校教育之前， 早已受到家庭文化的熏陶， 由于在特定的家庭文化氛圍中生活、 成長(zhǎng)， 所以， 家庭特有的價(jià)值觀念、 行為方式等文化因素必然影響著學(xué)生的思想和行為， 形成特定的情感方式、 思維方式及行為方式， 每位學(xué)生都銘刻著特定的家庭文化的烙印， 學(xué)生一直把這種文化“印記”帶到大學(xué)校園， 由于家庭文化的影響是在多次重復(fù)條件下作用于個(gè)體， 家長(zhǎng)以經(jīng)驗(yàn)和情感的方式潛移默化地影響著學(xué)生， 這使得家庭文化對(duì)學(xué)生的影響持久深刻， 這種持久而深刻的家庭文化“烙印”對(duì)走進(jìn)大學(xué)校園的學(xué)生來(lái)說(shuō)， 有著正面的作用也有著負(fù)面的效應(yīng)： 這對(duì)在積極、 健康的家庭文化中成長(zhǎng)的學(xué)生， 為融入大學(xué)生活提供了很好的鋪設(shè)； 但對(duì)在“殘缺”的家庭文化中長(zhǎng)大的學(xué)生， 為適應(yīng)大學(xué)的生活也帶來(lái)諸多不利的因素， 這必須引起學(xué)生教育與管理工作者高度關(guān)注。

（四）個(gè)體文化差異的影響?yīng)?/p>

文化是由特定的群體成員共同形成的， 它形成了社會(huì)與人們共同生活的基礎(chǔ)， 是人們的生活方式和認(rèn)識(shí)世界的方式， 不同國(guó)家、 民族、 人種具有不同的文化模式， 每一種文化模式都有自已的價(jià)值體系和行為準(zhǔn)則， 并可以通過(guò)屬于各文化的行為、 信仰、 習(xí)慣和社會(huì)組織形式表現(xiàn)出來(lái)， 而且這種文化習(xí)慣和價(jià)值觀念自覺(jué)不自覺(jué)地反作用于人所處的社會(huì)環(huán)境， 并對(duì)他周圍的人產(chǎn)生影響， 一個(gè)人從孩提時(shí)代起， 就開(kāi)始學(xué)習(xí)本群體的行

和思維方式。

三、針對(duì)大學(xué)生文化差異應(yīng)采取的管理措施

文化與管理的關(guān)系已經(jīng)成為當(dāng)前管理世界研究的熱門課題之一， 管理與文化構(gòu)成一個(gè)普適性的“結(jié)”， 這種“結(jié)”引出了更核心的“結(jié)”那就是文化差異與管理差異的問(wèn)題， 文化差異會(huì)帶來(lái)管理基因上的特性差異。“管理基因”根于文化， 為此， 針對(duì)來(lái)自不同文化背景的學(xué)生， 在管理上應(yīng)采取“精育、 細(xì)管、 巧引、 善識(shí)”策略。

（一）精育

精育是指精心培育大學(xué)精神， 以文化人， 教育和引導(dǎo)學(xué)生形成主流價(jià)值觀。承認(rèn)文化差異只是起點(diǎn)， 不是終點(diǎn)， 重要的是要用社會(huì)主義核心價(jià)值體系武裝大學(xué)生的頭腦， 筑就共同的精神家園。大學(xué)精神是社會(huì)主義核心價(jià)值體系在高校的直接體現(xiàn)。大學(xué)文化是相對(duì)穩(wěn)定而極具磁力的“文化效應(yīng)場(chǎng)”， 可以將不同文化的人聚集在一起， 并達(dá)到“以文化人”的目的。以塑造和提高學(xué)生精神品質(zhì)為目的的大學(xué)生思想政治教育工作， 更需要大學(xué)文化的浸染和滋潤(rùn)。文化育人， 潤(rùn)物無(wú)聲， 效果更持久、 更深入， 是教育人、 凝聚人的最佳途徑。一是要凝練大學(xué)精神。要秉承學(xué)校優(yōu)良傳統(tǒng)， 結(jié)合時(shí)代特征和要求， 深入開(kāi)展大學(xué)精神大討論等， 進(jìn)一步凝練大學(xué)精神， 形成富有個(gè)性和有生命力的大學(xué)文化， 從而為保持校園穩(wěn)定以及和諧校園建設(shè)提供有力的思想保障和動(dòng)力。二是要弘揚(yáng)大學(xué)精神。要讓大學(xué)精神從抽象到直觀， 讓大學(xué)生時(shí)刻感覺(jué)到、 觸摸到， 就要大力加強(qiáng)校園文化活動(dòng)體系建設(shè)。大力推進(jìn)校園文化品牌活動(dòng)的建設(shè)， 加強(qiáng)文化類學(xué)生社團(tuán)建設(shè)， 積極引導(dǎo)和支持各類學(xué)生組織開(kāi)展詩(shī)歌朗誦會(huì)、 書(shū)法繪畫(huà)大賽等形式多樣、 內(nèi)容新穎、 特色鮮明的文化活動(dòng),打造自身特色的社團(tuán)文化。充分利用重大節(jié)日、 重大紀(jì)念日、 重大活動(dòng)、 重大事件開(kāi)展內(nèi)容豐富、 形式多樣的教育活動(dòng)， 唱響主旋律， 增強(qiáng)思想政治教育的感染力和吸引力。通過(guò)建設(shè)主旋律鮮明的、 高品位的校園文化， 使學(xué)生徜徉其中， 潛移默化地達(dá)到規(guī)范行為、 洗滌心靈、 陶冶情操、 純正人格、 啟迪智慧的目的。

（二）細(xì)管

細(xì)管就是在管理上承認(rèn)差異， 尊重差異， 實(shí)行精細(xì)化管理， 堅(jiān)持將管理工作做細(xì)、 做實(shí)， 減少文化沖突。一方面， 在班級(jí)、 宿舍、 團(tuán)支部等學(xué)生組織的安排上， 不能簡(jiǎn)單按學(xué)號(hào)、 按分?jǐn)?shù)安排， 也不要回避矛盾而將相同文化背景安排在一起， 要根據(jù)不同文化背景的學(xué)生進(jìn)行合理安排， 使學(xué)生在不同文化交流中， 面對(duì)沖突， 學(xué)會(huì)忍讓和包容， 學(xué)會(huì)處理沖突。另一方面， 要把握好新生教育這一關(guān)鍵期。學(xué)生工作實(shí)踐證明， 學(xué)生入學(xué)的半年或一年時(shí)間， 是開(kāi)展思想教育的黃金時(shí)期。剛步入高校， 既對(duì)新同學(xué)表現(xiàn)出強(qiáng)烈的興奮， 又存在對(duì)高中同學(xué)的懷舊情緒， 心態(tài)頗為“復(fù)雜”， 但可塑性強(qiáng)， 充分把握好這個(gè)時(shí)期， 開(kāi)展各類教育活動(dòng)， 培養(yǎng)學(xué)生平和、 開(kāi)放的心態(tài)， 學(xué)會(huì)相互包容， 相互尊重。

（三）巧引

巧引就是在教育上巧妙地利用不同文化的優(yōu)勢(shì)， 搭建文化交流平臺(tái)， 讓學(xué)生主動(dòng)展現(xiàn)不同文化的特征， 引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行文化適應(yīng)， 推動(dòng)文化融合。文化適應(yīng)雖然表現(xiàn)為一種變化后的結(jié)果， 但它更是個(gè)體心理行為的努力調(diào)適過(guò)程。地域文化差異為每個(gè)大學(xué)生提供了應(yīng)有的校園社區(qū)地位， 大學(xué)生不是被動(dòng)接受， 而是以主動(dòng)的身份生活于多元文化中， 只有在相互交往中， 才能突破自身的界限， 獲取新的知識(shí)。根據(jù)學(xué)校學(xué)生的實(shí)際， 結(jié)合不同文化的特點(diǎn)， 可以設(shè)計(jì)針對(duì)不同地域、 不同民族特點(diǎn)的文化活動(dòng)， 讓學(xué)生充分展現(xiàn)各自的優(yōu)秀文化， 使學(xué)生在相互展示、 相互交流中， 博采眾長(zhǎng)， 吸收不同文化精華， 培養(yǎng)多元文化交往能力， 在相互學(xué)習(xí)、 相互吸引過(guò)程中， 進(jìn)一步感受中華民族優(yōu)秀文化的博大精深和魅力， 進(jìn)一步升華情感,增強(qiáng)對(duì)中華民族這個(gè)“大家庭”的認(rèn)同感和自豪感。

善識(shí)就是要立足文化差異， 善于識(shí)別文化差異現(xiàn)象， 增強(qiáng)文化意識(shí)和自覺(jué)， 把握文化建設(shè)的規(guī)律。一是加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生文化建設(shè)課題的研究。從目前的情況來(lái)看， 對(duì)大學(xué)生文化差異的研究成果較少， 還沒(méi)有引起理論界的廣泛關(guān)注。因此， 在學(xué)生工作研究中， 要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生文化差異課題的研究， 深入把握學(xué)生群眾的特點(diǎn)和校園文化建設(shè)的規(guī)律， 增強(qiáng)教育的針對(duì)性和實(shí)效性。二是加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員、 班主任隊(duì)伍和學(xué)生骨干的培訓(xùn)， 增強(qiáng)文化意識(shí)和文化自覺(jué)， 提高文化建設(shè)能力， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、

解決問(wèn)題， 促進(jìn)校園和諧。

綜上所述， 大學(xué)是多元文化的“集聚地”， 大學(xué)生的文化差異是客觀存在的， 表現(xiàn)的形式也是多樣的， 作為學(xué)生管理工作者必須要正視這一現(xiàn)實(shí)： 開(kāi)放的國(guó)內(nèi)、 國(guó)際環(huán)境， 多元文化下的大學(xué)校園， 呈現(xiàn)出色彩斑斕， 充滿活力的文化景象； 同時(shí)， 也給多彩的校園帶來(lái)前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)， 給學(xué)生管理工作帶來(lái)了一定的難度， 不同文化差異對(duì)管理行為及模式的影響是一個(gè)越來(lái)越需要重視研究的問(wèn)題， 這就需要學(xué)生管理工作者不斷提高文化素養(yǎng)及文化知識(shí)， 增強(qiáng)文化差異的識(shí)別能力， 正確處理文化沖突， 培育積極、 鍵康向上的校園文化， 使大學(xué)成為年輕學(xué)子成長(zhǎng)的樂(lè)土、 成才的搖籃。

參考文獻(xiàn)：

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［4］ 彭漢香. 文化差異與管理差異. 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2010， 第56頁(yè).

［5］ 彭漢香. 文化差異與管理差異. 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社， 2010， 第57頁(yè).

［6］ 翟莉. 學(xué)生家庭文化： 影響師生關(guān)系的“遠(yuǎn)位變量”［j］. 安徽師范大學(xué)學(xué)報(bào). 2004（5）.

college students’ cultural differences in presentation, cases and countermeasures

huang wen

(department of education, guangdong university of education, guangdong, 510303)

第6篇：文化差異原因范文

Abstract:Is getting more and more close along with the world economics relation, the international commerce communication is day by day frequent, but because participation various countries have the different cultural context, causes in the international commerce communication to have the misunderstanding and the analysis frequently. This article will discuss the cultural difference the countermeasure which carries on smoothly to the international commerce communication's influence and the promotion communication.

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)溝通 文化差異 影響 對(duì)策

Key words: International commerce communication cultural difference influence countermeasure

作者簡(jiǎn)介：邵亞琦，性別：女 籍貫：河南省長(zhǎng)葛市 所在單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué) 學(xué)歷：本科。

【中圖分類號(hào)】F11 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1004-7069（2009）-05-0065-01

全球化經(jīng)濟(jì)的到來(lái)使得來(lái)自不同文化的人們?cè)谝黄鸸ぷ骱瓦M(jìn)行各種商務(wù)活動(dòng)，由此為國(guó)際商務(wù)溝通的產(chǎn)生奠定了基礎(chǔ)；同時(shí)由于參與者文化背景不同，所以，國(guó)際商務(wù)溝通也是跨文化交際的重要組成部分，是不同文化的人之間的商務(wù)溝通，因此商務(wù)人士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)必須適應(yīng)跨文化帶來(lái)的差異。

在國(guó)際商務(wù)溝通中，“文化”扮演著至關(guān)重要的角色，來(lái)自不同文化的商務(wù)人士若能對(duì)彼此文化有著深入地了解并彼此尊重?zé)o疑是雙方順利合作的催化劑，反之則會(huì)成為阻礙合作溝通的障礙。因此，只有承認(rèn)文化差異的存在并積極的態(tài)度和有效的措施來(lái)消除這些差異才能確保國(guó)際商務(wù)溝通的順利進(jìn)行。

一、 文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響

若要明確文化差異究竟對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通可能產(chǎn)生哪些影響，就必須了解“文化”的內(nèi)涵。其實(shí)“文化”是一個(gè)幾乎涉及了人類生活的各個(gè)方面的抽象概念，它包括信仰、知識(shí)、藝術(shù)、習(xí)俗、道德等社會(huì)生活的多個(gè)方面。由于文化本身的特性，因此不同文化的各方的行為方式、價(jià)值觀、語(yǔ)言、生活背景都可能存在著差異，從而給溝通造成了困難，其表現(xiàn)為語(yǔ)言溝通障礙、非語(yǔ)言溝通障礙、思維方式的差異等等。

（一）、語(yǔ)言行為差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響

語(yǔ)言是任何國(guó)家、地區(qū)、民族之間進(jìn)行溝通的橋梁，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中語(yǔ)言的差異是最直接明了的，對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通有著直接影響。不同國(guó)家的人有著不同的語(yǔ)言行為習(xí)慣，若是不能弄清楚可能存在的差異，很有可能在溝通過(guò)程中產(chǎn)生誤會(huì)。比如，日本商人在交流中極講求禮貌，較少采用威脅、命令和警告性言論，而法國(guó)商人的談判風(fēng)格則比較直接，特別是，他們使用威脅和警告的頻率很高，若是雙方不能彼此了解這些語(yǔ)言行為差異則定會(huì)為溝通的障礙。

（二）、非語(yǔ)言行為差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響

文化差異對(duì)商務(wù)溝通的影響不僅表現(xiàn)在語(yǔ)言溝通過(guò)程中， 還表現(xiàn)在非語(yǔ)言溝通過(guò)程中，具體體現(xiàn)在形體語(yǔ)言、動(dòng)作語(yǔ)言的運(yùn)用上，而且很多時(shí)候這些非語(yǔ)言行為是在無(wú)意識(shí)中進(jìn)行的，因而更易造成對(duì)方的誤解，從而影響雙方的商業(yè)關(guān)系。最常見(jiàn)的例子就是在絕大多數(shù)的國(guó)家都是以點(diǎn)頭方式來(lái)表示贊成，但在印度、尼泊爾等國(guó)則以搖頭表示肯定，參與溝通的商務(wù)人士若不能正確理解這些行為必然會(huì)成為交流的障礙。

（三）、價(jià)值觀差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響

國(guó)際商務(wù)談判中價(jià)值觀方面的差異遠(yuǎn)比語(yǔ)言及非語(yǔ)言行為差異隱藏得深，更難以克服，可能在商務(wù)溝通中制造更難以調(diào)和的分歧。這些差異在中西方商務(wù)溝通中表現(xiàn)的較為明顯。例如中、西雙方在裙帶關(guān)系、平等觀念還有時(shí)間觀念等方面都有著不同的認(rèn)知，只有了解了彼此的價(jià)值觀才能使得雙方的商務(wù)溝通順利進(jìn)行。

（四）、思維方式差異對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響

思維方式作為一種長(zhǎng)期的文化積淀，它潛移默化地影響著人們的社會(huì)生活。思維方式的差異往往成為國(guó)際商務(wù)談判成功與否的關(guān)鍵所在。就東西方文化而言，東方文化強(qiáng)調(diào)整體性思維而西方文化則偏重于分散性思維，這些思維方式反映到商務(wù)溝通中可能使得雙方對(duì)于溝通方式、步驟產(chǎn)生分歧，從而造成交流上的困難。

二、應(yīng)對(duì)商務(wù)溝通中文化差異的對(duì)策

鑒于上文的分析，我們?cè)谏虅?wù)溝通中就應(yīng)主動(dòng)地了解雙方的文化差異，發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致彼此誤解或?qū)α⒌恼嬲?，想方設(shè)法找到建設(shè)性的溝通渠道，促進(jìn)溝通向成功的方向發(fā)展，可采取的對(duì)策如下：

（一）、學(xué)會(huì)適應(yīng)新文化

文化是具有共享性的，這意味著文化在大多數(shù)情況使行為可以預(yù)期，因而一種文化的人們可以試著去了解另一種文化。因?yàn)槿藗兞?xí)慣了在本民族文化熏陶下習(xí)得的文化準(zhǔn)則、行為規(guī)范與模式和價(jià)值觀念，所以當(dāng)人們看待外國(guó)文化現(xiàn)象時(shí)，便總是不自覺(jué)把自身文化作為唯一的參照標(biāo)準(zhǔn)去理解，評(píng)價(jià)或選擇吸收他人的文化，因此在某些時(shí)候過(guò)于主觀而造成誤解，所以商務(wù)人士在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通時(shí)應(yīng)該逐步培養(yǎng)自己的文化適應(yīng)能力，以客觀而公正的態(tài)度對(duì)待文化差異。

（二）、增強(qiáng)文化差異意識(shí)

參與國(guó)際商務(wù)溝通的商務(wù)人士首先應(yīng)承認(rèn)文化差異的客觀存在；其次，要培養(yǎng)跨文化的理解力。由于文化是在潛移默化的過(guò)程中形成的，所以在一個(gè)國(guó)家土生土長(zhǎng)的人也許很難向來(lái)自其他文化的人有效地解釋自己的文化。在進(jìn)行國(guó)際商務(wù)溝通時(shí)，我們應(yīng)該盡量避免只站在自己文化的立場(chǎng)對(duì)別人的文化進(jìn)行解釋和評(píng)論，減少偏見(jiàn)和歧視。應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，從對(duì)方的文化立場(chǎng)上思考問(wèn)題。只有相互理解，相互學(xué)習(xí)，克服民族中心論，學(xué)會(huì)尊重彼此的文化，，增強(qiáng)文化差異意識(shí)與敏感性，運(yùn)用有效的溝通手段，文化差異不會(huì)構(gòu)成溝通的障礙。

（三）、增進(jìn)交流，建立相互尊重合作原則

由于語(yǔ)言、非語(yǔ)言、價(jià)值觀和思維方式等種種文化差異的存在，在國(guó)際商務(wù)溝通中，參與合作的雙方難免會(huì)因?yàn)檫@些差異而產(chǎn)生誤解與分歧，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到合作中的矛盾是無(wú)法避免的，而出現(xiàn)分歧與爭(zhēng)執(zhí)是雙方通向默契、對(duì)任何觀點(diǎn)達(dá)成共識(shí)的必經(jīng)之路。在這種情況下，雙方應(yīng)該本著相互尊重的原則，相互理解、經(jīng)常溝通交流，對(duì)不同的觀點(diǎn)與行為，雙方應(yīng)從文化差異與思維差異的角度作一些分析，這樣才能消除誤解、避免沖突、達(dá)成諒解，從而實(shí)現(xiàn)合作。

（四）、加強(qiáng)跨文化培訓(xùn)

跨文化培訓(xùn)是應(yīng)對(duì)文化差異、防止文化沖突最基本、最有效的手段。跨文化培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括對(duì)雙方民族文化的認(rèn)識(shí)和了解文化的敏感性、適應(yīng)性的培訓(xùn)語(yǔ)言培訓(xùn)跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，可以讓參與國(guó)際商務(wù)溝通的企業(yè)員工在進(jìn)行商務(wù)溝通時(shí)更加細(xì)心、敏感，從而為順利溝通奠定基石。

總之，國(guó)際商務(wù)溝通與文化溝通密不可分。因此，在國(guó)際商務(wù)溝通中參與人員應(yīng)充分考慮文化差異這一重要因素，展開(kāi)研究，盡量減少由文化差異所帶來(lái)的負(fù)面影響，使各國(guó)都能在團(tuán)結(jié)友好的氛圍中開(kāi)展商務(wù)合作。

參考文獻(xiàn):

[1] 李薇,周毅. 國(guó)際商務(wù)中的跨文化有效溝通[J]. 經(jīng)濟(jì)論壇，2006（3）

第7篇：文化差異原因范文

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；中小企業(yè)；文化差異

市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)于提高企業(yè)營(yíng)銷素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)活力和競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝具有重要作用。而國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是在跨文化的背景下進(jìn)行的，各個(gè)國(guó)家、各個(gè)地區(qū)、各個(gè)民族都在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)及風(fēng)俗習(xí)慣等方面存在著不同程度的差異。中小企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的過(guò)程中必須充分認(rèn)識(shí)到文化差異的重要性。

1.文化差異的內(nèi)涵

文化主要是指在社會(huì)歷史發(fā)展過(guò)程中人們不斷創(chuàng)造累積起來(lái)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。文化在某個(gè)地區(qū)或國(guó)家對(duì)人們具有深遠(yuǎn)的影響，而對(duì)該地區(qū)之外的人們卻沒(méi)有那么大的影響，即不同社會(huì)的文化具有差異性。文化差異則是不同國(guó)家、不同地區(qū)、不同民族在歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化傳統(tǒng)、衣著與打扮、食品與飲食習(xí)慣、思維方式等多個(gè)方面的差異。這些文化差異對(duì)國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中的促銷策略、產(chǎn)品策略、渠道策略等企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷決策方面都產(chǎn)生著很大的影響，掌握并且運(yùn)用文化差異是企業(yè)順利開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)的前提和保證。

2.文化差異對(duì)中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的影響

2.1中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的必要性

中小企業(yè)對(duì)我們經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展起著非常重要的作用，尤其是在集中民間資本拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，解決就業(yè)問(wèn)題，新增就業(yè)崗位，緩解就業(yè)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化等方面。中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中重要的組成部分。然而，我國(guó)很多中小企業(yè)都是一直在國(guó)內(nèi)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓和發(fā)展，很少走出國(guó)門開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)，而且由于政策、匯率等因素也會(huì)影響中小企業(yè)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)的決定。

近年來(lái)，經(jīng)濟(jì)全球化與貿(mào)易全球化的趨勢(shì)日益顯現(xiàn)出來(lái)，在這樣的環(huán)境背景下，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展迅猛。隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化的激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)形成，同時(shí)跨國(guó)公司的不斷涌現(xiàn)使國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷顯得越來(lái)越重要。在這種背景下，我國(guó)的中小企業(yè)受到不小的沖擊，大量的中小企業(yè)處于生死邊緣。伴隨著近年來(lái)全球經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，我國(guó)的中小企業(yè)必須走出國(guó)門，直接地引進(jìn)和學(xué)習(xí)國(guó)際上先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和先進(jìn)技術(shù)，增強(qiáng)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的能力，建立銷售網(wǎng)絡(luò)和售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，才能獲得更多的貿(mào)易利益，拓展新的生存和發(fā)展空間，從而維持自身的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展，以及促進(jìn)中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。

2.2文化差異在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的重要作用

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷是跨國(guó)界的商務(wù)活動(dòng)，其主要特點(diǎn)有國(guó)際性、差異性和多國(guó)性等，使得開(kāi)展起來(lái)具有一定的復(fù)雜性，而跨國(guó)界進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)會(huì)面臨著各國(guó)不同的文化環(huán)境，即文化差異。這些文化差異帶來(lái)了消費(fèi)態(tài)度和消費(fèi)行為的不同。各國(guó)文化的差異是企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中實(shí)行差異化營(yíng)銷的重要原因。在中小企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中，一些語(yǔ)言不同造成的困擾、異國(guó)消費(fèi)者行為的差異、其他民族的排他性、不同的審美傾向等文化差異影響，中小企業(yè)要認(rèn)識(shí)到由于文化差異帶來(lái)的影響，同時(shí)也要看到自身在各國(guó)開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷帶來(lái)一些機(jī)遇，文化差異對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷有積極影響也有消極影響。

不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品各有不同的需求和偏好。如果中小企業(yè)由于缺乏對(duì)異域文化的了解，使文化成為市場(chǎng)交易的壁壘。那么對(duì)中小企業(yè)而言，即使價(jià)格再實(shí)惠，產(chǎn)品種類再多，如果忽略了不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異，也難以在國(guó)際市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

3.文化差異在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷中的具體體現(xiàn)

3.1語(yǔ)言文字方面存在文化差異

對(duì)于同一個(gè)詞語(yǔ)，不同的國(guó)際和地區(qū)可能存在著不同的理解。比如我國(guó)的“大象”牌電池在東南亞市場(chǎng)倍受青睞，但在打入歐美市場(chǎng)時(shí)卻無(wú)人問(wèn)津，因?yàn)闁|南亞大多數(shù)人把大象看作吉祥與幸運(yùn)的象征，而在歐美國(guó)家，大象卻是蠢笨的化身。所以企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)營(yíng)銷必然要熟悉目標(biāo)國(guó)家語(yǔ)言和文字，與各國(guó)的政府、顧客、中間商、傳媒等各個(gè)方面進(jìn)行溝通，不能正確理解目標(biāo)國(guó)家的語(yǔ)言文字就會(huì)產(chǎn)生溝通障礙，營(yíng)銷就難以達(dá)到目標(biāo)。

3.2風(fēng)俗習(xí)慣方面存在文化差異

風(fēng)俗習(xí)慣包括很多內(nèi)容，一國(guó)的飲食結(jié)構(gòu)、交往方式、圖案和顏色的偏好、對(duì)某些動(dòng)植物的好惡以及約定俗成的一些習(xí)慣和禮節(jié)都屬于風(fēng)俗習(xí)慣的范疇。比如美國(guó)人銀行賬戶存款相對(duì)不多，他們崇尚享受，樂(lè)于貸款消費(fèi)，擁有豐富的消費(fèi)品；中國(guó)人喜歡將錢存起來(lái)，大多具有傳統(tǒng)的節(jié)儉習(xí)慣。每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有自身不同于其他國(guó)家的風(fēng)俗和習(xí)慣，這對(duì)于各個(gè)國(guó)家的消費(fèi)嗜好、消費(fèi)方式、購(gòu)買行為等方面都有重要的影響。營(yíng)銷人員在他國(guó)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)要認(rèn)識(shí)到存在哪些禁忌，尊重這些禁忌，并在開(kāi)展?fàn)I銷中避開(kāi)因?yàn)檫@些禁忌給消費(fèi)者造成的誤解。比如穆斯林是禁止飲酒的，所以無(wú)論是法國(guó)的葡萄酒、蘇格蘭的威士忌，還是德國(guó)的啤酒，在穆斯林國(guó)家都沒(méi)有市場(chǎng)。

3.3方面存在文化差異

眾所周知，不同的宗教有著不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，宗教屬于文化中深層的東西，對(duì)于人的信仰、價(jià)值觀和生活方式的形成有深刻影響。比如對(duì)中東一些國(guó)家進(jìn)行大宗的豬肉貿(mào)易顯然是不可行的。可見(jiàn)，在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，會(huì)影響著人們的需求動(dòng)機(jī)和購(gòu)買行為。而且宗教組織也是不可忽視的消費(fèi)力量，他們是重要的團(tuán)體購(gòu)買者，同時(shí)也對(duì)其教徒的購(gòu)買決策起著引導(dǎo)作用。企業(yè)如果忽視宗教對(duì)營(yíng)銷的影響，結(jié)果往往造成不可估量的損失，而圣誕節(jié)在歐美國(guó)家也意味著購(gòu)物節(jié)，許多廠商借此機(jī)會(huì)競(jìng)相促銷。

4.結(jié)語(yǔ)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，越來(lái)越多的中小企業(yè)積極開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，全方位地參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)，而活動(dòng)的核心則是市場(chǎng)營(yíng)銷。因此，中小企業(yè)的營(yíng)銷人員在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)應(yīng)該充分了解目標(biāo)市場(chǎng)的文化背景，尊重其中存在的文化差異，從而采取更有力的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。（作者單位：福建船政交通職業(yè)學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

第8篇：文化差異原因范文

[關(guān)鍵詞]文化差異跨文化溝通跨文化認(rèn)同

一、文化差異

所謂“文化差異”，簡(jiǎn)要地說(shuō)是指不同國(guó)家、民族間文化上的差別。內(nèi)容涉及到語(yǔ)言、世界觀、人生觀、價(jià)值觀、思維方式、、倫理道德、生活方式、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀念等。

其中最基本的五個(gè)問(wèn)題，即人的本性、人與自然的關(guān)系、時(shí)間觀念、行為方式和人際關(guān)系五個(gè)方面。Trompenaars(1988)提出了國(guó)家文化的七個(gè)特征：普遍性與具體性、個(gè)人主義與共有主義、中性與情感性、特殊性與擴(kuò)散性、成就文化與歸因文化、持續(xù)性與同時(shí)性時(shí)間取向、內(nèi)在控制與外在控制的環(huán)境價(jià)值取向。EdwardT.Hall(1976)則提出了高情景文化語(yǔ)言和低情景文化語(yǔ)言分析框架。

通過(guò)文化維度模型分解出的文化特征可知，不同國(guó)家、不同地域有著自身獨(dú)特的文化，當(dāng)兩種文化在同一環(huán)境系統(tǒng)交匯時(shí)，必然存在文化差異(Culturaldifferences)。兩種文化之間差距越大，所需要解決的問(wèn)題也就越多。

二、跨文化溝通———國(guó)際商務(wù)合作中的應(yīng)用

跨文化溝通(Cross-culturalCommunication)是指兩個(gè)具有不同文化背景的人或群體之間表達(dá)思想、傳遞信息、交流感情、形成互動(dòng)的行為過(guò)程(唐炎釗等，2005)。陳劍平等(2005)提出跨文化溝通的實(shí)質(zhì)，是不同文化雙方對(duì)彼此尊重和理解。從廣義而言，跨文化溝通的目的在于存在文化差異的雙方在盡量避免或者減少跨文化風(fēng)險(xiǎn)(Cross-culturalRisks)的前提下，，積極發(fā)展雙方的文化認(rèn)同感(CulturalIdentity)，將跨文化(Cross-culturalConflict)降低到最低程度，產(chǎn)生文化協(xié)同效應(yīng)(CulturalSynergy)。

三、國(guó)際商務(wù)合作中的文化差異產(chǎn)生原因

國(guó)際商務(wù)合作溝通的主要特點(diǎn)是文化的差異性，文化的差異性是影響國(guó)際商務(wù)合作溝通的關(guān)鍵因素。

第一，價(jià)值觀和思維方式的不同。在國(guó)際商務(wù)合作溝通中，來(lái)自不同文化背景的人，他們的價(jià)值觀和思維活動(dòng)方式是不同的，不同類型的方式方法容易給溝通造成障礙。

第二，先入為主的母國(guó)文化主義。其內(nèi)在的許多規(guī)則有時(shí)候也是所在國(guó)成員無(wú)法覺(jué)察到的，人的內(nèi)心具有趨同性，傾向于與自己有相同信仰相同文化背景。但在國(guó)際商務(wù)合作中，面對(duì)不同文化背景的人，這樣考慮會(huì)引起溝通諸多問(wèn)題。

第三，文化優(yōu)越感。人們作為某一特定文化成員所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)越感，通常是無(wú)意習(xí)得的，并且總是在意識(shí)的層面反映出來(lái)。這種偏見(jiàn)會(huì)極大地打擊國(guó)際商務(wù)合作其他成員的積極性，使合作過(guò)程遭到破壞。

第四，缺乏共感。因?yàn)樗季S方式的不同，對(duì)事物的態(tài)度不同，往往面對(duì)不同文化背景的行為不能夠理解。溝通過(guò)程中缺乏共感的主要原因是人們經(jīng)常過(guò)多的站在自己的立場(chǎng)而不是他人的立場(chǎng)上去理解、認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)事物。

四、對(duì)策

國(guó)際商務(wù)合作中，通過(guò)發(fā)展文化移情，可以客觀充分了不同國(guó)家文化的特征，并可在尊重文化差異的基礎(chǔ)上逐漸建立起共同的價(jià)值觀，培養(yǎng)跨文化認(rèn)同，促進(jìn)不同文化之間的溝通和理解。

具體措施如下：

第一，分析文化特征，劃分高情景文化和低情景文化。高情景文化中的溝通過(guò)程常常是含蓄的，溝通中重視的是“情景”，而不是“內(nèi)容”;低情景文化的溝通過(guò)程中，“內(nèi)容”備受重視，溝通常常是直接的，不太重視個(gè)體之間的關(guān)系。

第二，發(fā)展共感，消除文化中心主義，增強(qiáng)人與人之間的理解與包容。發(fā)展共感，首先要承認(rèn)不同文化之間的差異，分析文化特點(diǎn)。其次要有一種“換位”思考意識(shí)，排除對(duì)不同文化的排斥和各種成見(jiàn)，試圖用對(duì)方的思維方式去看待問(wèn)題，設(shè)身處地地站在他人的角度去理解文化現(xiàn)象。再次，要擺脫文化中心主義的偏見(jiàn)。只有客觀、公正、全面地認(rèn)識(shí)和理解差異文化，才能消除在國(guó)際商務(wù)合作過(guò)程中的種種文化因素障礙。

第三，注重反饋。在國(guó)際商務(wù)合作的溝通過(guò)程中，反饋是非常重要的，發(fā)訊者根據(jù)核實(shí)的結(jié)果再發(fā)出信息，以進(jìn)一步確認(rèn)所發(fā)出的信息是否已經(jīng)得到有效的傳遞和理解，從而使雙方對(duì)溝通過(guò)程和有效性加以正確的把握。雙向溝通有助于對(duì)來(lái)自不同文化背景的信息的詮釋。通過(guò)雙向溝通和反饋，進(jìn)一步刺激跨文化溝通的積極性，拓寬溝通渠道，及時(shí)總結(jié)溝通中好的經(jīng)驗(yàn)并加于推廣，并對(duì)溝通中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾偏。

參考文獻(xiàn)：

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第9篇：文化差異原因范文

[關(guān)鍵詞]跨國(guó)并購(gòu)；企業(yè)文化差異；文化整合

[中圖分類號(hào)]F213

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1005-6432(2008)48-0057-03

近年來(lái)，中國(guó)積極參與全球并購(gòu)，并日益成為其中活躍的主角。例如：聯(lián)想并購(gòu)IBM；TCL并購(gòu)法國(guó)湯姆遜和阿爾卡特；中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司在加拿大成功收購(gòu)哈薩克斯坦PK石油公司；等等。美國(guó)《商業(yè)周刊》撰文認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)企業(yè)將進(jìn)行大規(guī)模的跨國(guó)并購(gòu)，從而將改變世界企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的整體格局。

然而，要實(shí)現(xiàn)成功的跨國(guó)并購(gòu)取決于眾多因素，并購(gòu)后企業(yè)戰(zhàn)略框架的制定、業(yè)務(wù)的整合，并購(gòu)后的管理、企業(yè)內(nèi)外部的溝通等都影響到企業(yè)并購(gòu)能否最終成功。例如TCL和阿爾卡特(Alcatel)牽手僅7個(gè)月，因整合不力帶來(lái)的巨額虧損，TCL最終無(wú)法成功整合合資公司業(yè)務(wù)，而不得不宣告對(duì)阿爾卡特并購(gòu)失敗。在政治風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)值風(fēng)險(xiǎn)、融資風(fēng)險(xiǎn)等并購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)中收購(gòu)后的整合風(fēng)險(xiǎn)是最大的，而企業(yè)文化整合是在并購(gòu)后整合過(guò)程中最困難的任務(wù)，因?yàn)槲幕恼仙婕皩?duì)人的行為、行為規(guī)則乃至價(jià)值觀的改變。畢馬威會(huì)計(jì)事務(wù)所的一項(xiàng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在并購(gòu)成功的因素中，良好的企業(yè)文化適應(yīng)性排列第三；而在失敗并購(gòu)的因素中，文化的差異性則位居首位。文化整合對(duì)并購(gòu)成功的關(guān)鍵性可見(jiàn)一斑。

1　跨國(guó)并購(gòu)中面臨的文化差異

1．1　人力資源的跨文化管理是跨國(guó)并購(gòu)能否獲得成功的關(guān)鍵

文化差異會(huì)影響人力資源在一個(gè)企業(yè)組織中的產(chǎn)出效率，而人力資源的產(chǎn)出效率已成為公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益轉(zhuǎn)向技術(shù)與人才的競(jìng)爭(zhēng)，而技術(shù)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用最終又都是通過(guò)人進(jìn)行的，人才是公司最寶貴的資源。文化差異對(duì)人力資源效用的影響可能是正面的，也可能是負(fù)面的。因此，并購(gòu)企業(yè)必須認(rèn)識(shí)到文化差異的存在，并對(duì)這種差異進(jìn)行控制管理，使之促進(jìn)人力資源的效率和效益。

實(shí)施跨文化管理的主體也是人，即公司的經(jīng)營(yíng)管理人員。能否獲得適合的人員擔(dān)當(dāng)跨文化管理重任，對(duì)于并購(gòu)的成功同樣也十分重要。例如，大連機(jī)床集團(tuán)全資收購(gòu)了美國(guó)機(jī)床制造業(yè)知名公司英格索爾生產(chǎn)系統(tǒng)公司，成立了大連機(jī)床集團(tuán)英格索爾生產(chǎn)系統(tǒng)公司，這個(gè)具有“美國(guó)血統(tǒng)”的中國(guó)公司保留了原廠的全部管理人員，中方僅派遣一名股東代表常駐美國(guó)。深圳集裝箱公司并購(gòu)并成立了美VANGUARD集裝箱拖掛車制造公司，收購(gòu)?fù)瓿珊?，中方只派遣技術(shù)人員，企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷售均由當(dāng)?shù)毓蛦T負(fù)責(zé)，中方作為股東著重把握企業(yè)盈收、技術(shù)交流以及部分產(chǎn)品國(guó)內(nèi)配套等問(wèn)題。這都是比較成功的中國(guó)企業(yè)并購(gòu)案例。

1．2　跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)存在著國(guó)家文化差異

霍夫斯坦德的國(guó)家文化模型提出國(guó)家文化差異可分為四個(gè)維度：權(quán)力距離(Power Distance)，不確定性避免指數(shù)(Uncertainty Avoidance IndeX)，個(gè)人主義與集體主義(Individualism Versus Collectivism)以及男性度與女性度(Masculine Versus Feminality)。例如，美國(guó)是權(quán)力距離相對(duì)較小的國(guó)家，美國(guó)企業(yè)員工傾向于不接受管理特權(quán)的觀念，下級(jí)通常認(rèn)為上級(jí)是“和我一樣的人，’。所以在美國(guó)企業(yè)中，員工與管理者之間更平等，關(guān)系也更融洽，員工也更善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步和超越自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。中國(guó)相對(duì)而言，是權(quán)力距離較大的國(guó)家，中國(guó)企業(yè)中上級(jí)所擁有的特權(quán)被認(rèn)為是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，這種特權(quán)大大地有助于上級(jí)對(duì)下屬權(quán)力的實(shí)施。這些特點(diǎn)不利于企業(yè)員工與管理者之間和諧關(guān)系的創(chuàng)造和員工在企業(yè)中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。因而管理者有必要有意識(shí)地減小企業(yè)內(nèi)部權(quán)力之間的距離，才會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。國(guó)家文化差異很難改變，需要并購(gòu)雙方企業(yè)互相尊重對(duì)方國(guó)家文化傳統(tǒng)，并學(xué)習(xí)對(duì)方國(guó)家文化的優(yōu)點(diǎn)。

1．3　跨國(guó)并購(gòu)企業(yè)存在著企業(yè)文化差異

從企業(yè)文化差異角度分析，由于并購(gòu)雙方企業(yè)所在的國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)發(fā)展歷程和企業(yè)規(guī)模等方面的差異，決定了雙方的企業(yè)文化存在明顯的差異。首先，企業(yè)文化的隱性層面的差異主要表現(xiàn)為企業(yè)成員的信仰和價(jià)值觀等方面；其次，企業(yè)文化的顯性層面的差異主要表現(xiàn)為企業(yè)行為規(guī)范和管理風(fēng)格等方面。企業(yè)文化顯性層面的差異容易被跨國(guó)并購(gòu)雙方所認(rèn)識(shí)和改變，而企業(yè)文化隱性層面的差異卻難以被察覺(jué)和改變，需要通過(guò)并購(gòu)整合過(guò)程中高層管理人員的模范帶頭作用和并購(gòu)后企業(yè)業(yè)績(jī)的上升，才可能逐漸形成企業(yè)員工共同的信仰和價(jià)值觀。從上面的分析可以看出，與國(guó)內(nèi)并購(gòu)不同的是，企業(yè)實(shí)施跨國(guó)并購(gòu)，在文化整合上存在國(guó)家文化差異和企業(yè)文化差異。

中國(guó)企業(yè)在跨國(guó)并購(gòu)的過(guò)程中，一方面，由于中國(guó)企業(yè)高層管理人員通常不愿意在文化整合上做出任何有損于國(guó)家文化的決策；另一方面，如果中國(guó)企業(yè)在短期內(nèi)就照搬發(fā)達(dá)國(guó)家的管理模式，由于人才能力和文化方面的原因，使得這種做法也無(wú)法真正獲得成功。正是由于這兩方面的原因，使得實(shí)施跨國(guó)并購(gòu)后的中國(guó)企業(yè)必然處于一種多元文化并存的狀態(tài)，這種狀況加大了文化整合的難度。

2　跨國(guó)并購(gòu)中的文化差異整合策略

文化整合是并購(gòu)雙方企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互相學(xué)習(xí)的過(guò)程，而不是簡(jiǎn)單的文化復(fù)制和替代?？鐕?guó)并購(gòu)文化整合就是要在整合過(guò)程中最大限度地減少文化差異造成的文化沖突，增加文化差異帶來(lái)的文化價(jià)值，建立并購(gòu)雙方相互信任、相互尊重的關(guān)系，拓展并購(gòu)雙方員工的全球化思維，從而在跨國(guó)企業(yè)中形成多元性和整體性的統(tǒng)一，增強(qiáng)跨國(guó)公司的全球競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2．1　企業(yè)在并購(gòu)前階段，做好全面的審慎調(diào)查

傳統(tǒng)的并購(gòu)調(diào)查注重于對(duì)雙方財(cái)務(wù)情況的分析，而全面的審慎調(diào)查要求在實(shí)施并購(gòu)中，企業(yè)要成立專門的團(tuán)隊(duì)，完成必要的目標(biāo)企業(yè)選擇、前期調(diào)研，分析研究并購(gòu)后企業(yè)的整合等工作。在收購(gòu)?fù)瓿汕埃①?gòu)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該擬訂一個(gè)統(tǒng)合計(jì)劃，在并購(gòu)?fù)瓿珊螅M快地把被收購(gòu)企業(yè)融入到收購(gòu)企業(yè)的企業(yè)文化中。統(tǒng)合計(jì)劃的制訂和實(shí)現(xiàn)，是在選擇理想的收購(gòu)對(duì)象，并且妥善回避了上述的收購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)后，最后影響收購(gòu)成敗的關(guān)鍵。在成立自己的專門團(tuán)隊(duì)的同時(shí)，還必須借助國(guó)際上專業(yè)的中介力量參與并購(gòu)，包括金融、保險(xiǎn)、法律、理財(cái)、審計(jì)、教育與培訓(xùn)以及公關(guān)公司等機(jī)構(gòu)，利用他們的優(yōu)勢(shì)，全面了解并購(gòu)方所在國(guó)的有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，以及并購(gòu)目標(biāo)企業(yè)的相關(guān)信息及其企業(yè)文化，以便于預(yù)測(cè)、分析并購(gòu)中可能發(fā)生的問(wèn)題，盡量消除阻力以促使并購(gòu)成功。

因?yàn)槲幕哂须[蔽性的特點(diǎn)，不管是國(guó)家文化還是企業(yè)文化從技術(shù)層面很難用語(yǔ)言概括，從意識(shí)的角度也難以察覺(jué)，所以并購(gòu)研究小組必須通過(guò)訪談、焦點(diǎn)小組、問(wèn)卷

調(diào)查、第二手資料研究等方式多方面獲取并購(gòu)雙方的主要文化信息，調(diào)查的重點(diǎn)放在企業(yè)的價(jià)值觀、主要規(guī)則和做法、共同接受的行為規(guī)范和主要領(lǐng)導(dǎo)者的管理風(fēng)格等方面。在了解雙方企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，比較兩家企業(yè)文化目標(biāo)之間的差異，找出并購(gòu)后文化整合的潛在障礙。

除了分析企業(yè)文化外，還必須對(duì)雙方的國(guó)家文化進(jìn)行審慎分析。因?yàn)槠髽I(yè)文化是植根于一定社會(huì)文化之上的，受到社會(huì)文化的深刻影響。由于管理者、員工受轉(zhuǎn)型社會(huì)中多元文化不同的影響，直接深刻地影響企業(yè)文化的形成?？鐕?guó)并購(gòu)后的新企業(yè)，其員工來(lái)自不同的國(guó)家，具有不同的文化背景、價(jià)值觀念、態(tài)度和行為，從而導(dǎo)致了文化差異的存在。因此，對(duì)文化差異的管理成為影響跨國(guó)公司成敗的關(guān)鍵因素之一。能了解雙方國(guó)家文化之間的差異和共性，收集這些信息有助于制定并購(gòu)后的溝通策略、主要管理者挽留計(jì)劃、建立有效的跨文化團(tuán)隊(duì)以及更有效地實(shí)施這些計(jì)劃。

最后，把所有文化審慎調(diào)查的結(jié)果和并購(gòu)整體戰(zhàn)略、商業(yè)計(jì)劃、整合計(jì)劃、整體溝通計(jì)劃等一起綜合分析。如果分析結(jié)果顯示兩個(gè)企業(yè)因?yàn)槲幕驘o(wú)法實(shí)現(xiàn)并購(gòu)整合計(jì)劃，并購(gòu)行動(dòng)就應(yīng)該放棄；反之，則繼續(xù)執(zhí)行并購(gòu)行動(dòng)。

2．2　跨文化培訓(xùn)是公認(rèn)的實(shí)現(xiàn)文化整合的一項(xiàng)基本手段

許多國(guó)外的跨國(guó)公司普遍認(rèn)為中國(guó)經(jīng)理有較強(qiáng)的分析能力，他們能迅速地接受和掌握新的技術(shù)，但是他們卻不一定懂得公司為什么要以一定的方式運(yùn)作。因此，要把解決問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)技巧、人際溝通、創(chuàng)造性思維及談判技巧列為中國(guó)經(jīng)理人最重要的技能。同時(shí)，并購(gòu)企業(yè)對(duì)彼此之間的國(guó)家文化和企業(yè)文化有所了解并形成正確的認(rèn)識(shí)，這對(duì)于雙方建立相互理解和信任，推動(dòng)新企業(yè)的文化整合過(guò)程也十分重要?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容應(yīng)包括：

(1)對(duì)方民族文化及原公司文化的認(rèn)識(shí)和了解，包括研討會(huì)、課程、語(yǔ)言培訓(xùn)、書(shū)籍、網(wǎng)站、討論和模擬演練等方式?？缥幕嘤?xùn)的主要內(nèi)容有對(duì)文化的認(rèn)識(shí)、語(yǔ)言學(xué)習(xí)、跨文化溝通及沖突處理、地區(qū)環(huán)境模擬等。這樣可以縮小可能遇到的文化距離，使之迅速適應(yīng)環(huán)境。

(2)文化的敏感性培訓(xùn)，訓(xùn)練員工對(duì)當(dāng)?shù)匚幕卣鞯姆治瞿芰?，弄清楚?dāng)?shù)匚幕侨绾螞Q定當(dāng)?shù)厝说男袨榈?，掌握?dāng)?shù)匚幕木琛］^為完善的文化敏感性培訓(xùn)能使員工更好地應(yīng)付不同文化的沖擊，減輕他們?cè)诓煌幕h(huán)境中的苦惱、不適應(yīng)或挫敗感，促進(jìn)不同文化背景的人之間的溝通和理解，避免他們對(duì)當(dāng)?shù)匚幕纬善?jiàn)。

(3)文化的適應(yīng)性訓(xùn)練，派到海外工作或者出差，讓他們親身體驗(yàn)不同文化的沖擊，或者把他們留在國(guó)內(nèi)，與來(lái)自不同文化背景的人比如總部的外籍員工相處，員工可以通過(guò)實(shí)踐經(jīng)歷和海外出差獲取應(yīng)對(duì)其他文化的技能。

(4)語(yǔ)言培訓(xùn)。

(5)跨文化溝通及沖突處理能力的培訓(xùn)，建立各種正式非正式的、有形無(wú)形的跨文化溝通組織與渠道。

(6)關(guān)系建立。通過(guò)引導(dǎo)不同文化背景的員工建立工作和生活關(guān)系，促使不同文化的更快適應(yīng)。

這類培訓(xùn)的具體目的主要有：減輕駐外經(jīng)理可能遇到的文化沖突，使之迅速適應(yīng)當(dāng)?shù)丨h(huán)境并發(fā)揮正常作用；促進(jìn)當(dāng)?shù)貑T工對(duì)公司經(jīng)營(yíng)理念及習(xí)慣做法的理解；維持組織內(nèi)良好穩(wěn)定的人際關(guān)系；保持企業(yè)內(nèi)信息流的暢通及決策過(guò)程的效率；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與公司凝聚力。通過(guò)跨文化培訓(xùn)，公司員工提高了對(duì)文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上建立起共同的組織遠(yuǎn)景，明確實(shí)現(xiàn)這個(gè)遠(yuǎn)景的計(jì)劃和步驟，同時(shí)通過(guò)各種方式在雙方員工中不斷地宣傳和溝通這一方案，并得到大家的認(rèn)同。這一點(diǎn)至關(guān)重要，許多著名的并購(gòu)案例，都是由于在并購(gòu)后整合階段，雙方缺乏有效的手段使得雙方的員工接受此次并購(gòu)，從而不能相互正確認(rèn)識(shí)、理解和接受，最終導(dǎo)致并購(gòu)失敗，其最基本的原因在于未能有效達(dá)成對(duì)未來(lái)共同的期望。

2．3　選擇適合企業(yè)雙方的文化整合模式