工廠后勤管理制度精選(九篇)

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第1篇：工廠后勤管理制度范文

學(xué)校后勤管理如何才能做到優(yōu)質(zhì)、高效呢？關(guān)鍵是要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，遵循“以人為本”的原則。時(shí)時(shí)處處把人放在首位，關(guān)心人要從人的心理需要出發(fā)，按照心理學(xué)理論進(jìn)行科學(xué)管理。

一、對(duì)后進(jìn)職工要用“羅森塔爾效應(yīng)”

“羅森塔爾效應(yīng)”也叫“皮革馬立翁效應(yīng)”。皮革馬立翁是古希臘神話里的一位雕刻師，他用象牙精心雕刻了一位美麗的姑娘，同時(shí)傾注了自己的全部心血和感情，希望它能活過來。上帝被他的行為感動(dòng)了，使象牙姑娘獲得了生命，成為他夢(mèng)寐以求的情侶。這個(gè)效應(yīng)告訴我們一個(gè)通俗的道理：期待能讓被期待者產(chǎn)生巨大的能量。就目前學(xué)校后勤隊(duì)伍的現(xiàn)狀來看，有相當(dāng)一部分成員都是從各部門整合而來的。其中必定有的成員對(duì)此項(xiàng)工作不是很適應(yīng)，有的可能產(chǎn)生情緒低落，工作不積極等現(xiàn)象。在學(xué)校后勤管理工作中，對(duì)這些職工，我們?nèi)绻嘟o他們一些關(guān)懷，比如一個(gè)期待的眼神、一個(gè)信任的點(diǎn)頭、一句溫馨的問候，或者是放大他的閃光點(diǎn)，都有助于激勵(lì)他們轉(zhuǎn)優(yōu)。尤其是食堂的工作人員，每天來校最早，離校最晚。特別是冬天，頂著星星來，伴著星星去。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們?nèi)绻渡弦粋€(gè)發(fā)自內(nèi)心的微笑，問上一句理解的話語，他們會(huì)倍感親切，更會(huì)激勵(lì)他們努力做好工作。

二、對(duì)優(yōu)秀職工要克服“馬太效應(yīng)”

優(yōu)秀員工是模范和榜樣。如何對(duì)待優(yōu)秀員工，如何使他們成為激勵(lì)后進(jìn)職工的外在動(dòng)力？這就要求后勤管理干部在肯定優(yōu)秀員工成績(jī)的同時(shí)，又能毫不諱言地指出優(yōu)秀員工的缺點(diǎn)和不足。過多的榮譽(yù)可以激發(fā)優(yōu)秀員工的上進(jìn)心，增強(qiáng)他們的工作和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，但也可能軟化他們的進(jìn)取意識(shí)，這就是“馬太效應(yīng)”。因此，要把握好這么一個(gè)度：所有的榮譽(yù)對(duì)優(yōu)秀員工都應(yīng)該是動(dòng)力，不要讓它變成阻力。讓優(yōu)秀員工真正體會(huì)到，任何一項(xiàng)榮譽(yù)和成績(jī)的取得，都要經(jīng)過艱苦的努力才能獲得。成績(jī)和榮譽(yù)永遠(yuǎn)屬于有準(zhǔn)備的人。在管理措施上，去掉“紅旗永不倒”的思想觀念，可以經(jīng)常開展一些技藝比賽之類的活動(dòng)，通過比賽發(fā)現(xiàn)新手，選出能手，激勵(lì)所有員工爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，讓優(yōu)秀員工真正成為后勤工作領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

三、對(duì)“落后員工”要避免“首因效應(yīng)”

有人做過一個(gè)實(shí)驗(yàn)。分別給兩組學(xué)生看一個(gè)人的照片，并對(duì)甲組學(xué)生說，這是一個(gè)屢教不改的罪犯；而對(duì)乙組學(xué)生說，這是一位著名的學(xué)者。然后讓學(xué)生根據(jù)這個(gè)人的外貌，來分析這個(gè)人的性格特征。結(jié)果，甲組學(xué)生說：深陷的眼睛里隱藏著險(xiǎn)惡，高聳的額頭表明死不改悔的決心；乙組學(xué)生說：深沉的目光表明他思想深邃，高聳的額頭表明他科學(xué)探索的堅(jiān)強(qiáng)意志。這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明了第一印象對(duì)知覺的重要影響。

這就是人們通常所說的“先入為主”，即“首因效應(yīng)”。其特點(diǎn)為：重視表面現(xiàn)象，重視偶然現(xiàn)象。

后勤管理工作中，要避免此類現(xiàn)象出現(xiàn)。關(guān)鍵是后勤校長要堅(jiān)持一分為二地看待每位員工，更要用發(fā)展的眼光對(duì)待他們。不要以領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的好惡來評(píng)判員工，更不能以員工的一次失誤或過錯(cuò)來確定他的工作水平和能力、績(jī)效。

四、對(duì)處于困境中的職工要運(yùn)用“邊際效應(yīng)”

邊際效應(yīng)本是經(jīng)濟(jì)學(xué)上的概念，意思是一樣的東西的價(jià)值同它所能滿足的需要成正比。這就是生活中雪中送炭比錦上添花更能令人感動(dòng)的原因。關(guān)于邊際效應(yīng)可以用一個(gè)最通俗的例子來說明：一個(gè)人很餓的時(shí)候吃一個(gè)包子，和吃過幾個(gè)之后再吃一個(gè)包子感覺是不一樣的。正如有句廣告詞所說：“餓的時(shí)候，吃飯最幸福；困的時(shí)候，睡覺最幸?！比魏稳瞬豢赡懿挥瞿婢?，不遇困難，就連我國古代大將關(guān)羽也有敗走麥城之時(shí)。后勤員工在思想上、生活上、工作中遇到了難題，碰到了困難，受到了挫折、失敗，學(xué)校后勤管理校長應(yīng)當(dāng)主動(dòng)幫助解決，讓他們感受到領(lǐng)導(dǎo)時(shí)刻在關(guān)注著他，在替他承受困難和痛苦。唯有如此，員工們才會(huì)得以感化，才能有勇氣去面對(duì)人生，面對(duì)前進(jìn)道路上的種種挫折。

五、安排任務(wù)時(shí)需運(yùn)用“異性效應(yīng)”

心理學(xué)家曾在一次測(cè)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)，男性在男女同桌就餐時(shí)要比單純男性就餐時(shí)文明許多。這是由于大多數(shù)人在異性面前更注意自己的言行。男女智力類型是有差異的。男女職工經(jīng)常在一起互相學(xué)習(xí)，就可以取長補(bǔ)短，提高各自的智力活動(dòng)水平和工作效率，同時(shí)還可以激發(fā)起他們工作的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造力。所以后勤管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，要善于運(yùn)用“異性效應(yīng)”，恰到好處地安排工作，創(chuàng)設(shè)一種有利于發(fā)揮各自潛能的工作氛圍。

六、管理干部要防止“暈輪效應(yīng)”

“疑人偷斧”的寓言是大家熟悉的，這個(gè)寓言正好是“暈輪效應(yīng)”的反應(yīng)。所謂“暈輪效應(yīng)”，通俗地說就是以點(diǎn)概面，以偏概全。某人作了一件好事，則一切都是好的；某人做了一件錯(cuò)事，就認(rèn)為他的一切都不好。

我們?cè)谟^察某個(gè)人時(shí)，由于對(duì)象的某些品質(zhì)或特征看起來比較突出，使觀察者對(duì)此產(chǎn)生了特別清晰和明顯的知覺，從而掩蓋了對(duì)其他特征、品質(zhì)的知覺和評(píng)價(jià)。后勤組長是后勤管理工作的重要組織者和管理者，是后勤校長、主任的得力助手，也是后勤員工中能力較強(qiáng)，自覺性較高的優(yōu)秀代表。由于他們也是員工，也會(huì)存在這樣或那樣的不足甚至偏差。后勤校長和主任不能由于其特殊的地位，而忽視他們存在的問題，或者用“瑕不掩瑜”的借口來遷就他們。古人云：民不畏我嚴(yán)而畏我廉，民不畏我威而畏我公。任何下屬最佩服的是領(lǐng)導(dǎo)的公正、廉明。領(lǐng)導(dǎo)干部要出于公心，善于發(fā)現(xiàn)每位員工的閃光點(diǎn)，正確對(duì)待員工的不足，才能做好管理工作。

七、對(duì)后勤隊(duì)伍整體要實(shí)施“放大效應(yīng)”

后勤隊(duì)伍是一個(gè)有機(jī)的整體。如果后勤校長調(diào)動(dòng)得法，其發(fā)揮出來的整體效能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于每個(gè)人效能的簡(jiǎn)單相加。恩格斯在形容倫敦這座城市的作用時(shí)說：“這種大規(guī)模的集中，250萬人集聚的一個(gè)地方，使這250萬人的力量增加100倍?！庇纱宋覀兺瑯涌梢缘贸鼋Y(jié)論：幾十人的后勤集體所釋放出的加權(quán)能量是十分巨大的。只要后勤校長組織、調(diào)動(dòng)、實(shí)施得當(dāng)，具有強(qiáng)大凝聚力的后勤集體一定大有作為。

八、教育職工運(yùn)用“門檻效應(yīng)”

心理學(xué)家查爾迪尼在替慈善機(jī)構(gòu)募捐時(shí)，僅僅是附加了一句話“哪怕是一分錢也好”，就多募捐到一倍的錢物。這就是著名的“門檻效應(yīng)”。這一效應(yīng)的基本內(nèi)容就是從低要求開始，逐漸提出更高的要求。查爾迪尼認(rèn)為，對(duì)人們提出很簡(jiǎn)單的要求后，人們很難拒絕，因?yàn)榕聞e人認(rèn)為自己不通人情。當(dāng)人們接受了簡(jiǎn)單的任務(wù)要求后，再向其提出較高的要求，人們?yōu)榱吮３终J(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一和給外界留下前后一致的印象，心理上就傾向于接受較高的要求。

后勤校長在后勤管理工作中，要注意教育、感化后勤員工，要考慮他們的接受能力，降低“門檻”，因人而異，循序漸進(jìn)，讓員工在點(diǎn)滴進(jìn)步中逐步提高。這樣才會(huì)收到好的效果。

九、后勤校長自己要克服“斯特魯效應(yīng)”

心理學(xué)家斯特魯做過一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)。他向被試者呈現(xiàn)一系列的顏色塊并要求讀出所有看到的顏色，然后再向被試者呈現(xiàn)一系列表示顏色的詞，并要求讀出聲來，結(jié)果兩項(xiàng)任務(wù)的完成都很順利。最后再給被試者呈現(xiàn)一些表述顏色的詞，而每一個(gè)詞所表示的顏色與書寫這個(gè)詞所用的墨水顏色并不相同，再要求被試者讀出詞的墨水顏色，結(jié)果被試者讀出詞的墨水顏色，或是結(jié)結(jié)巴巴，或是讀不下去。這種當(dāng)人們對(duì)某一特定的刺激做出反應(yīng)時(shí)，由于不能阻斷對(duì)刺激情境中無關(guān)特征的影響，而難以順利地對(duì)這些特定的刺激進(jìn)行反應(yīng)的現(xiàn)象，被稱為“斯特魯效應(yīng)”。

作為后勤校長，兼有多種身份和角色，如果處理不當(dāng)，就會(huì)出現(xiàn)角色競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象，從而使自己的言語、思想、行為出現(xiàn)偏差。因此，為了更好地發(fā)揮角色的作用，后勤校長要提高“角色意識(shí)”水平，明確自己每一個(gè)不同角色所被賦予的要求，不斷地進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕巧脫Q，拋棄斯特魯效應(yīng)。

十、干群言語溝通要避免“超限效應(yīng)”

著名作家馬克?吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動(dòng)，就準(zhǔn)備捐款，并掏出自己所有的錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他就有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，他于是決定一分錢也不捐。到牧師終于結(jié)束了冗長的演講，開始募捐時(shí)，馬克?吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，相反還從盤子里偷了2元錢。這種刺激過多、過強(qiáng)或作用時(shí)間過久，而引起心理極不耐煩或逆反的心理現(xiàn)象，稱之為“超限效應(yīng)”。

在學(xué)校后勤管理工作中，我們時(shí)?？吹匠霈F(xiàn)這種“超限效應(yīng)”。如后勤管理的校長對(duì)某一問題的強(qiáng)調(diào)不厭其煩，以至大家充耳不聞；對(duì)某一職工的批評(píng)喋喋不休，以至該員工已毫無反應(yīng)；對(duì)某一員工的表揚(yáng)夸大其辭，以至于連其他員工都感到臉紅。如此這般，只會(huì)導(dǎo)致員工的逆反和對(duì)立情緒。因此，后勤管理的校長在任何方面都要注意“度”，這樣才能避免“物極必反”，“欲速則不達(dá)”的超限效應(yīng)。

十一、職工情感釋放需要“霍桑效應(yīng)”

美國芝加哥市郊外的霍桑工廠是一家制造電話交換機(jī)的工廠。他具有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們的情緒仍憤憤不平，生產(chǎn)狀況也很不理想。為了解決問題，1924年11月，美國國家研究會(huì)組織了一個(gè)由心理學(xué)家等多方面專家參加的研究小組，在該工廠開展了一系列研究，中心課題是考察生產(chǎn)效率與工作物質(zhì)條件之間的相互關(guān)系。在這一系列試驗(yàn)研究中有個(gè)“談話實(shí)驗(yàn)”，即用兩年多的時(shí)間，由專家找工人個(gè)別談話達(dá)兩萬余次。并規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對(duì)廠方的各種意見，同時(shí)做好詳細(xì)記錄；對(duì)工人的不滿意見一律不準(zhǔn)反駁和訓(xùn)斥。這一“談話實(shí)驗(yàn)”收到了意想不到的效果：霍桑工廠的產(chǎn)量大幅提高。為什么呢？這是由于工人長期以來對(duì)工廠的各種管理制度和方法有諸多不滿，一直無處發(fā)泄?！罢勗拰?shí)驗(yàn)”使他們這些不滿情緒得到了充分的發(fā)泄從而使他們感到心情舒暢，干勁倍增。社會(huì)心理學(xué)家將這種奇妙的現(xiàn)象稱為“霍桑效應(yīng)”，也就是所謂“宣泄效應(yīng)”。

后勤管理校長在員工的情感釋放中也可以利用這個(gè)效應(yīng)，恰當(dāng)?shù)厥箚T工將工作、學(xué)習(xí)、生活中遇到的問題通過一定的渠道發(fā)泄出去。比如，在學(xué)校里建立一堵特殊的墻，這堵墻就是供在校員工們?nèi)我馓叽颍梢栽谶@堵墻面前任意地發(fā)泄，學(xué)校要試圖通過這樣的環(huán)境緩解員工的情緒，使他們?cè)诎l(fā)泄后，能用一種相對(duì)比較平穩(wěn)的狀態(tài)投入到學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中。也可以修建一個(gè)小型聊天室、朋友聚會(huì)室、工會(huì)小組活動(dòng)室等，讓員工們有說心理話的地方，把心中的不滿和郁悶及時(shí)傾吐出來，這就是“霍桑效應(yīng)”的恰當(dāng)運(yùn)用。

十二、對(duì)犯錯(cuò)誤的職工要運(yùn)用“南風(fēng)效應(yīng)”

法國作家拉封丹，曾寫過一則寓言，講的是北風(fēng)和南風(fēng)比威力的故事，也就是看誰有辦法使行人把大衣脫掉。北風(fēng)不假思索首先吹來了一陣?yán)滹L(fēng)，凜冽刺骨，結(jié)果，行人為了抵御北風(fēng)，便把大衣裹得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)。而南風(fēng)則不然，它徐徐吹動(dòng)，使人暖意漸生，行人在不知不覺中先解開了紐扣，繼而脫掉了大衣。最后南風(fēng)取得了勝利。這就是“南風(fēng)效應(yīng)”。

第2篇：工廠后勤管理制度范文

物流/倉儲(chǔ)-物流經(jīng)理

職位名稱： 辦公室主任 ; 人力資源主管 ; 物料主管 工作地區(qū)： 成都市龍泉驛 ; 待遇要求： 4000元/月 可面議 ; 不需要提供住房 到職時(shí)間： 可隨時(shí)到崗 技能專長 語言能力： 英語 ; 結(jié)果管理： 1、心態(tài)決定行動(dòng) 、結(jié)果；

2、行動(dòng)決定結(jié)果；

3、信守承諾，結(jié)果導(dǎo)向，永不言??；

4、做職業(yè)化員工 教育培訓(xùn) 教育經(jīng)歷： 時(shí)間 所在學(xué)校 學(xué)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷： 時(shí)間 培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 證書 北京金藍(lán)盟管理顧問公司 合格 2008年4月 - 2008年4月 北京金藍(lán)盟企業(yè)管理顧問集團(tuán) 合格 深圳中旭教育集團(tuán) 無 工作經(jīng)歷 所在公司： 內(nèi)江汽車運(yùn)輸公司 時(shí)間范圍： 1990年8月 - 1996年8月 公司性質(zhì)： 國有企業(yè) 所屬行業(yè)： 運(yùn)輸、物流、快遞< 擔(dān)任職位： 財(cái)務(wù)/審(統(tǒng))計(jì)類-會(huì)計(jì) 工作描述： 會(huì)計(jì) 離職原因： 離職 所在公司： 重慶市臺(tái)康機(jī)械有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 合資企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 經(jīng)營/管理類-部門主管 工作描述： 庫房管理 離職原因： 所在公司： 隆昌縣云頂建材有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 建筑、房地產(chǎn)、物業(yè)管理、裝潢 擔(dān)任職位： 行政/人事類-行政助理 工作描述： 1.草擬各項(xiàng)文書，協(xié)助經(jīng)理完成各項(xiàng)工作計(jì)劃、方案、規(guī)劃的草擬工作；按照經(jīng)理的意思表示，撰寫各類發(fā)言稿、報(bào)告；草擬各項(xiàng)合同等文件。 2.協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，協(xié)調(diào)經(jīng)理與各部門之間的工作事務(wù)，與各部門進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通和協(xié)調(diào)；協(xié)助各部門組織公司活動(dòng)。 3.對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)公司與政府機(jī)關(guān)的關(guān)系；協(xié)調(diào)與行業(yè)內(nèi)部有關(guān)管理機(jī)構(gòu)的關(guān)系。 4.會(huì)議組織管理，組織安排公司的各種會(huì)議，安排會(huì)議記錄、紀(jì)要工作；對(duì)會(huì)議室和行業(yè)設(shè)備進(jìn)行管理。 5.妥善安排公司內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪接待工作。 6.人力資源事務(wù)管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核、績(jī)效、薪酬、勞動(dòng)合同、社會(huì)保障等。 7.公文管理，對(duì)公司各種公文績(jī)效登記、歸檔管理；安排公司各項(xiàng)文件的頒布、下發(fā)工作。 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 物流/貿(mào)易類-倉庫經(jīng)理/主管 工作描述： 離職原因： 所在公司： 重慶市康輝機(jī)械制造有限公司 時(shí)間范圍： 2007年5月 - 2009年5月 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè) 擔(dān)任職位： 工業(yè)/工廠類-計(jì)劃員/調(diào)度員 工作描述： 2007年5月，生產(chǎn)任務(wù)緊張，公司調(diào)我任生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)度員，負(fù)責(zé)生產(chǎn)部員工生產(chǎn)任務(wù)的調(diào)度工作。主要工作為：將公司年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃分解為公司月銷售計(jì)劃，根據(jù)康明斯公司每周的裝機(jī)計(jì)劃結(jié)合產(chǎn)品的庫存制定每周的生產(chǎn)計(jì)劃，確保客戶的需求；利用周計(jì)劃每天開具工人加工工票，合理安排機(jī)床、操作工人進(jìn)行生產(chǎn)；每天生產(chǎn)進(jìn)度的統(tǒng)計(jì)；生產(chǎn)看板的管理；2個(gè)大班長以及8個(gè)組長的工作流程制定及考核（兩班倒）；半成品物料的管理；現(xiàn)場(chǎng)6S管理以及現(xiàn)場(chǎng)停頓的及時(shí)解決（包括質(zhì)量管理與控制；提高交貨能力與協(xié)調(diào)能力；降低制造成本與提高加工效率；防止工傷與重大重量事故的發(fā)生）；生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)看板的管理；半成品物料的管理等。近二年來，解決了影響生產(chǎn)的瓶頸以及不適用的工藝，生產(chǎn)能力大幅上升，產(chǎn)品由原來的供不應(yīng)求到現(xiàn)在的大量庫存，雖然受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，公司每月銷售產(chǎn)值仍保持在1000萬左右.我雖然在機(jī)床上了解不夠,但我有信心和能力學(xué)習(xí)和協(xié)調(diào),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用把工作作好! 離職原因： 離家太遠(yuǎn) 所在公司： 四川省隆昌縣第二中學(xué)學(xué)生食堂 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 事業(yè)單位 所屬行業(yè)： 餐飲、娛樂、酒店 擔(dān)任職位： 承包第一、第二食堂，總負(fù)責(zé) 工作描述： 1、食堂財(cái)務(wù)預(yù)算及物品管理、食堂進(jìn)貨管理、食堂炊事器具安全操作管理及學(xué)生用餐管理。 2、人員招聘、安排工作，堅(jiān)持實(shí)物驗(yàn)收制度，搞好成本核算。做到日清月結(jié)，帳物相符。每月盤點(diǎn)一次，每月上旬定期公布帳目。 3、做好炊事人員的個(gè)人衛(wèi)生。做到勤洗手、剪指甲，勤換、勤洗工作服，工作時(shí)要穿戴工作衣帽。炊事人員每年進(jìn)行一次健康檢查，無健康合格證者，不準(zhǔn)在食堂工作。 4、計(jì)劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 5、)安排好員工就餐排隊(duì)問題，縮短排隊(duì)時(shí)間，按時(shí)開膳。每天制定一次食譜、早、午、晚餐品種要多式樣，提高烹調(diào)技術(shù)，改善員工伙食。 6、做好安全工作。使用炊事械具或用具要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止事故發(fā)生；嚴(yán)禁隨帶無關(guān)人員進(jìn)入廚房和保管室；易燃、易爆物品要嚴(yán)格按規(guī)定放置，杜絕意外事故的發(fā)生；食堂工作人員下班前，要關(guān)好門窗，檢查各類電源開關(guān)、設(shè)備等。 離職原因： 合同期滿 所在公司： 成都市美之源日化有限公司 時(shí)間范圍： 2009年9月 - 2012年7月 公司性質(zhì)： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)： 生產(chǎn)、制造、加工 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 2009年9月入職成都市美之源日化有限公司任庫房主管，主管公司包裝材料及原材料，10月升任辦公室主任至今，主管辦公室事務(wù)及人力資源、庫房及后勤搬運(yùn)組內(nèi)轉(zhuǎn)組、包裝車間生產(chǎn)及質(zhì)量、生產(chǎn)車間生產(chǎn)及質(zhì)量。 離職原因： 待遇低，工作時(shí)間長 所在公司： 成都更新汽車配件有限公司 時(shí)間范圍： 公司性質(zhì)： 私營企業(yè) 所屬行業(yè)： 汽車、摩托車 擔(dān)任職位： 行政/后勤-行政經(jīng)理/主管/辦公室主任 工作描述： 任綜合部助理（無部長，副總），主管綜合部的工作，包括人力資源工作，后勤食堂、保衛(wèi)，辦公用品采購發(fā)放保管等 離職原因： 個(gè)人原因 其他信息 自我評(píng)價(jià)： 發(fā)展方向： 2009年9月，應(yīng)聘成都市美之源日化有限公司擔(dān)任包裝材料主管，10月因能力突出，升職為公司辦公室主任至今，主管公司后勤管理工作，包括辦公室管理、統(tǒng)計(jì)銷售、生產(chǎn)計(jì)劃、庫房、搬運(yùn)組、內(nèi)轉(zhuǎn)組、食堂門衛(wèi)等后勤工作。

主要工作為：

1.把公司所有員工120余人組建為5個(gè)團(tuán)隊(duì)，通過團(tuán)隊(duì)之間在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)質(zhì)量、執(zhí)行力等方面進(jìn)行評(píng)比，每月評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，公司給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，其余團(tuán)隊(duì)兌現(xiàn)自己承諾。通過團(tuán)隊(duì)的評(píng)比，員工的執(zhí)行力、責(zé)任心、質(zhì)量意識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)清潔等方面有巨大的變化，與原來相比簡(jiǎn)直是判若兩人。

2.公司文化建設(shè)。

①通過不斷的培訓(xùn)，讓員工了解打工不是為公司，而是為自己；讓員工理解工作的價(jià)值與公司給予的工資相交換；了解上班≠結(jié)果、任務(wù)≠結(jié)果、加班≠結(jié)果等，只有你做出公司需要的結(jié)果，公司才能付給你工資來等價(jià)交換。

② 提倡“我與公司談戀愛，我與客戶做朋友”的理念，對(duì)待客戶只能用心，不能?；ㄕ?；

③ 員工、家人和客戶生日祝福以及生病看望等；

④ 公司投入和員工處罰款作為公益金發(fā)給困難員工；

⑤ 邀請(qǐng)?jiān)露?、季度、年度?yōu)秀員工家人在公司周年慶時(shí)，到公司做客，讓其家人分享員工的榮譽(yù)和快樂；

⑥ 組織一系列的活動(dòng)，放松員工工作壓力。

3.公司各部門績(jī)效考核；

4.公司人力資源的管理，招聘、培訓(xùn)、考核等；

第3篇：工廠后勤管理制度范文

總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，進(jìn)而在今后的工作當(dāng)中成長，那么你們知道關(guān)于2020年工作總結(jié)最新模板內(nèi)容還有哪些呢?下面是小編為大家準(zhǔn)備2020年工作總結(jié)最新模板十篇，歡迎參閱。

工作總結(jié)最新模板一從20_年_月_日來到公司以來，我在的營銷工作取得了一定的成績(jī)，基本上完成了兩家公司的既定目標(biāo)，但也存在不少的問題，為了更好的完成項(xiàng)目的營銷工作、實(shí)現(xiàn)雙贏，雙方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，特對(duì)階段性的工作進(jìn)行總結(jié)。

一、公司項(xiàng)目的成員組成

營銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項(xiàng)目運(yùn)作，銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到了解決。

二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確

由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。

三、關(guān)于會(huì)議

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的?，F(xiàn)在我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。

四、營銷部的管理

前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理，這潛伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真實(shí)想法來避免不利于雙方合作和項(xiàng)目運(yùn)作的事情發(fā)生。

工作總結(jié)最新模板二一年的時(shí)間很快過去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫忙下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

二、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，到達(dá)預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

三、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，透過報(bào)紙、雜志、書籍用心學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的職責(zé)感和事業(yè)心，用心主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

四、專業(yè)知識(shí)、工作潛力和具體工作。我是六月份來到公司工作，擔(dān)任公司行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構(gòu)成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，用心圓滿的完成了以下本職工作：

1、做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。

2、協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件帶給了很大方便

3、做好了各類信件的收發(fā)工作，20_年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20_年報(bào)刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每一天按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。

4、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。

5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財(cái)務(wù)工作。

財(cái)務(wù)工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各類財(cái)務(wù)制度，理清思路，分類整理好各類帳務(wù)，并認(rèn)真登記，年底以前完成了公司20_年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。公司的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還用心配合其他同事做好工作。

總結(jié)一年的工作，盡管有了必須的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。在將來迎來的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作潛力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫忙公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

工作總結(jié)最新模板三通過跟班檢查，抽查現(xiàn)對(duì)本季度護(hù)理工作做出以下小結(jié)：

在對(duì)基礎(chǔ)護(hù)理班和陪班的檢查中嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度以提高護(hù)理質(zhì)量確保安全。

堅(jiān)持查對(duì)制度

(1)醫(yī)囑班班查對(duì)，并有記錄;

(2)護(hù)理操作時(shí)三查七對(duì);

(3)檢查填寫輸液卡，吸氧卡與醫(yī)囑相符

(4)堅(jiān)持床頭交接班制度及晨晚間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥及各種隱患的發(fā)生

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面每周進(jìn)行?？浦R(shí)學(xué)習(xí)提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，并學(xué)習(xí)院會(huì)思想。

在跟班檢查，抽查中護(hù)理工作仍存在一些問題：

1、各別護(hù)士素質(zhì)欠缺，在操作技術(shù)上，無菌觀念不強(qiáng)，對(duì)該護(hù)士進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)其進(jìn)行無菌技術(shù)考核。

2,、年資較低的護(hù)士在處理一些溝通上的問題時(shí)仍有欠缺，對(duì)此，由年資高的護(hù)士對(duì)年資低的護(hù)士傳授一些經(jīng)驗(yàn)。

3、基礎(chǔ)護(hù)理的護(hù)士在對(duì)病人住院多日仍未留取二便標(biāo)本的督促工作有欠缺，今后須加強(qiáng)這方面工作。

工作總結(jié)最新模板四員工食堂在公司領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，有力地維護(hù)了食堂的籌備工作和有序開展，確保了食堂的規(guī)范化運(yùn)行，從加強(qiáng)管理，健全機(jī)制、穩(wěn)定思想、完善制度，安全管理、完成任務(wù)等方面做了很多的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、圍繞大局，提高認(rèn)識(shí)

本人堅(jiān)持做好員工的飲食保障工作，不斷調(diào)劑主、副食食品的菜品質(zhì)量和飲食結(jié)構(gòu)，從思想上端正服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)個(gè)人認(rèn)識(shí)，提高烹調(diào)技能，改善飲食環(huán)境，做好飲食衛(wèi)生，保證菜品質(zhì)量，加強(qiáng)食堂管理，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)把采購關(guān)等方面進(jìn)行了一系列的工作，使的正常工作得到了有序的開展，為公司的各項(xiàng)工作和整體形勢(shì)得到了日新月異的跨越。在此狀況下，我的工作節(jié)奏和各項(xiàng)管理、生活保障工作能夠緊緊地跟上公司快速發(fā)展的大好形勢(shì)，同時(shí)堅(jiān)持以人為本，關(guān)心員工生活，切實(shí)抓緊抓好食堂不放松，使員工食堂真正成為“職工之家”和干部員工滿意的家園。我能夠緊跟公司工作的整體大局，密切聯(lián)系本單位的實(shí)際，堅(jiān)持對(duì)自我樹立“生活服務(wù)無小事”、“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的職責(zé)”為意識(shí)，從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作的重要性，從而自覺地投身到各項(xiàng)服務(wù)工作中去。

二、加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作

加強(qiáng)管理工打交道，涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是“出力不討好的工作。在這種狀況下，沒有因?yàn)樽晕译m然做了很多工作但不到大家的認(rèn)可就對(duì)工作懈怠，而是盡心盡力地搞好各項(xiàng)服務(wù)。我們沒有辜負(fù)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)及廣大干部員工的期望，以身作則，加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我們?cè)谧ズ酶黜?xiàng)管理的同時(shí)，還在改變服務(wù)模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了很多工作。我們始終堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為干部職工帶給便利條件，使大家在食堂就餐猶如回到“家”的感覺。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

員工食堂的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項(xiàng)工作都與公司的整體工作和干部職工的生活質(zhì)量息息相關(guān)。因此，在主管部門的支持下，堅(jiān)持搞好飲食供應(yīng)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是我們工作的重點(diǎn)。剛成立時(shí)期，員工食堂人手較少，工作量較大。天氣炎熱，為了不影響正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，我都能嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好飲食保障工作。為了做好這項(xiàng)工作，在服務(wù)態(tài)度和飯菜質(zhì)量上多下功夫，在食堂管理和服務(wù)方面與同事心往一處想，勁往一處使，盡心竭力地為干部職工帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，深受公司員工稱頌。

四、抓好衛(wèi)生，干凈整潔

加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理是飲食工作重要環(huán)節(jié)，涉及到每名就餐員工的健康狀況，做為一名炊事人員，從思想上、行動(dòng)上高度重視，做到每一天對(duì)食堂進(jìn)行地面、門窗、操作臺(tái)、餐桌清潔，持續(xù)無灰塵、無油膩、無雜物，加強(qiáng)餐具的洗消工作，做到每餐必消毒，同時(shí)做好個(gè)人衛(wèi)生，持續(xù)個(gè)人衛(wèi)生高標(biāo)準(zhǔn)，做到每餐、每一天持續(xù)環(huán)境整潔，不間斷對(duì)食堂周圍衛(wèi)生進(jìn)行打掃，持續(xù)衛(wèi)生間和下水溝的清潔與疏通，做到無異味。使食堂飲食環(huán)境到達(dá)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

五、計(jì)劃采購，保證質(zhì)量

主、副食品的采購涉及到菜品的質(zhì)量與口感，也關(guān)系到廣大員工的身心健康，做為一名食堂工作人員，在采購方面，做到有計(jì)劃、有措施、有步驟，先進(jìn)先用，價(jià)廉物美，不采購腐爛變質(zhì)食品，不采購過期食品，不采購危害人身身體健康的食品，做到貨比三家，足斤足兩，使員工伙食標(biāo)準(zhǔn)不浪費(fèi)，不損失，無損毫，而且實(shí)行兩人采購制度，并做好驗(yàn)收工作，使公司員工的伙食費(fèi)到達(dá)合理化標(biāo)準(zhǔn)。

六、加強(qiáng)管理，安全防范

食堂內(nèi)的安全也是重點(diǎn)之一，是一個(gè)單位的重點(diǎn)防范位置，我做為一名食堂工作人員，安全工作時(shí)刻牢記心中，不斷檢查電源的使用狀況，煤氣罐的管理使用，夜晚門窗的上鎖，包括電器和電源不用時(shí)的切斷，并做好食品質(zhì)量的檢查，防止食物中毒，做到防范、防患于安全邊際，為公司工作的有序開展和廣大員工的生活保障奠定良好的基礎(chǔ)。

當(dāng)然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。目前快速發(fā)展的新形勢(shì)下，我們的工作步伐邁得還不夠大，在新到來的20_年，我們一定要跟上公司的步伐，不斷改進(jìn)工作上的不足，更好的為員工奉上可口的飯菜。

工作總結(jié)最新模板五食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級(jí)正確領(lǐng)導(dǎo)下，確保員工吃上安全，放心的工作餐?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，如下：

一、鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)

鼓勵(lì)全體員工相互學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，全體職工自覺維護(hù)公司利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度。。

二、落實(shí)管理制度

1.由人事部直接領(lǐng)導(dǎo)管理和高管參與監(jiān)督管理。

2.做到分工明確，任務(wù)責(zé)任到個(gè)人。

3.根據(jù)市場(chǎng)行情變化，對(duì)采購物品進(jìn)行更變，是成本降低到最小。

4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查，對(duì)有傳染病的人員嚴(yán)禁進(jìn)食堂工作。

5.制約食堂內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽倍允稱匪嬉獬緣男形?/p>三、加強(qiáng)了操作流程管理

1.固定專業(yè)廚師主廚，紅，白案分開操作，各自主持當(dāng)日的工作安排

2.實(shí)行清潔衛(wèi)生值日制度，每天安排一個(gè)對(duì)食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行監(jiān)督負(fù)責(zé)。

3.嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁在食堂內(nèi)，吸煙，喝酒，打架，斗毆的事件發(fā)生。

4.統(tǒng)一服裝。

統(tǒng)一掛工牌上班工作。

5.高度重視安全，一年中，沒有發(fā)生任何大小事故。

四、存在的問題

1.進(jìn)一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，盡量不造成工作失誤，損壞食堂的利益事件發(fā)生。

2.加強(qiáng)成本核算進(jìn)一步壓縮采購開支。

3.教育全體員工要主要節(jié)約增收。

五、改進(jìn)的措施

1.進(jìn)一步搞好食堂管理，認(rèn)真聽取上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)食堂的意見。

2.加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，成為有技術(shù)，懂服務(wù)的好員工。

3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。

4.發(fā)揮管理的特權(quán)，鼓勵(lì)員工多動(dòng)腦筋多想辦法。

齊心協(xié)力把食堂辦好。

過去的一年里，雖然取得了一些成績(jī)，但還存在一些問題，當(dāng)我們?cè)谛碌囊荒昀镎J(rèn)真面對(duì)存在的問題，克難奮進(jìn)，團(tuán)結(jié)一心，仔細(xì)探索，努力辦好食堂，為綠欣餐飲貢獻(xiàn)一份力。

工作總結(jié)最新模板六半年來，本部門在信息中心的正確指導(dǎo)下，在商務(wù)中心各成員的共同努力下，我們以扎實(shí)、創(chuàng)新為工作主旋律，積極進(jìn)取，努力工作，上半年工作取得了一定成績(jī)，以下是我們的工作總結(jié)：

一、商務(wù)中心的基本情況：我們商務(wù)中心由二個(gè)人組成，主要負(fù)責(zé)打、傳真、話費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)瀏覽、代訂火車票、飛機(jī)票等業(yè)務(wù)，我主要負(fù)責(zé)

商務(wù)中心的日常管理工作，除此以外我還負(fù)責(zé)打、傳真、代訂飛機(jī)票、火車票和對(duì)外業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和開展工作;負(fù)責(zé)我部門的帳目、打、傳真、話費(fèi)等工作。

二、商務(wù)中心上半年的主要工作：為顧客及本系統(tǒng)作好服務(wù)工作：上半年我們本著不煩不燥以微笑對(duì)待每位顧客，共為顧客打印材料百余份約萬、復(fù)印萬多張、收發(fā)傳真多份、對(duì)本部門的材料更是認(rèn)真對(duì)待，以最快的速度完成;積極聯(lián)系并上門服務(wù)為顧客作好飛機(jī)票和火車票的預(yù)定工作上半年我們共為顧客訂購火車票張、飛機(jī)票張，與此同時(shí)我們還與每一位服務(wù)過的顧客電話拜訪等形式進(jìn)行回訪，讓顧客真正體會(huì)到我們的服務(wù)是熱情周到的;文明用語、禮貌待人認(rèn)真做好話費(fèi)收繳工作：在話費(fèi)收繳工作中商務(wù)中心全體人員認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，對(duì)一些不理解我們工作的顧客我們做到耐心解釋，微笑服務(wù);做好財(cái)務(wù)管理工作，財(cái)務(wù)工作一向是復(fù)雜細(xì)致的工作，在人手緊張的情況下，我們能夠做到專人負(fù)責(zé)專人管理，帳目清晰健全;開拓思路廣泛宣傳，逐步讓網(wǎng)絡(luò)被群眾所接受。

以上是我們本部門的主要工作，雖然有了一點(diǎn)成績(jī)，但也存在一些問題，思路不開闊，創(chuàng)造性開展工作不強(qiáng)，下半年我們爭(zhēng)取克服上述缺點(diǎn)和不足，把上半年因非典影響造成的損失奪回來，我們下半年做好以下工作：我們利用北京雙解除(非典)的優(yōu)勢(shì)，廣泛聯(lián)系，為更多顧客做好飛機(jī)票、火車票預(yù)定工作;抓住平谷零非典的優(yōu)勢(shì)，為更多的顧客提供便利的服務(wù)，如：打、復(fù)印、收發(fā)傳真等業(yè)務(wù);抓住十一旅游黃金周的大好時(shí)機(jī)，為顧客提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù);繼續(xù)專人管理使財(cái)務(wù)帳目更清晰，更健全;加大網(wǎng)絡(luò)宣傳力度，使網(wǎng)絡(luò)服務(wù)取得更大成效。

工作總結(jié)最新模板七(一)_年工作總結(jié)

_年，人力資源部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，通過全體員工的同心協(xié)力，積極開展各項(xiàng)工作，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，完成了公司交辦的各類工作任務(wù)，為公司的有序發(fā)展貢獻(xiàn)了微薄之力。在此就本部門全年工作做一簡(jiǎn)要總結(jié)和回顧。

一、_年公司人力資源現(xiàn)狀

1、人數(shù)

截至目前總?cè)藬?shù)1463人，年平均人數(shù)1413人，總?cè)藬?shù)與年初人數(shù)1121相比增加了342人，增長率為30.5%。總?cè)藬?shù)與_年10月放假前1719人相比減少了256人，同比減少了14.8%。

各部門目前人數(shù)為：領(lǐng)導(dǎo)組11人，辦公室124人，總調(diào)室10人，人力資源部5人，監(jiān)察部69人，財(cái)務(wù)部33人，供應(yīng)部41人，銷售部38人，企管部35人，設(shè)備部3人，安環(huán)部3人工程部6人，信息中心8人，總工辦1人，老焦廠6人，民工隊(duì)20人，專用線52人，質(zhì)檢中心46人，焦化廠330人，洗煤廠219人，電廠135人，化工廠193人，鄉(xiāng)寧洗煤廠7，檢修分廠23人，煤焦運(yùn)輸隊(duì)27人，碳黑廠2人，停職留薪16人。

2、性別結(jié)構(gòu)百分比

男職工人數(shù)1079人，占73.7%。女職工人數(shù)384人，占26.3%。男女職工人數(shù)比例基本與去年持平。

3、年齡結(jié)構(gòu)百分比

20歲以下：2%。其中20歲以下男工占男工總數(shù)的2.4%，20歲以下女工占女工總數(shù)的0.8%。(下同)

20-30歲：41%。其中男工43.6%，女工33.9%。

31-40歲：29%。其中男工24.2%，女工43%。

41-50歲：18.5%。其中男工17.2%人，女工21.3%。

51-60歲：8.5%。其中男工11.1%人，女工1%。

60歲以上：1%。其中男工1.5%。

人員年齡段結(jié)構(gòu)目前仍然以20-40歲的中青年男勞動(dòng)力為主。女工在31-40歲年齡段明顯比男工偏多，這一方面是因?yàn)槟瓿醢才帕瞬糠謴匿X廠培訓(xùn)回來的女電工和女焊工，二是因?yàn)檫@個(gè)年齡段的女工基本不流動(dòng)，而男工流動(dòng)性較大。

4、學(xué)歷段結(jié)構(gòu)

初中及初中以下學(xué)歷占53%。

高中(含中專職高)學(xué)歷占37.2%。

大專學(xué)歷占7%。

本科學(xué)歷占2.4%。

碩士學(xué)歷占0.4%。

人員學(xué)歷段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的金塔型結(jié)構(gòu)，以低學(xué)歷人員為主。而大專學(xué)歷只有7%，初中學(xué)歷過半均表示我公司較高學(xué)歷人員偏少，較高學(xué)歷人員流動(dòng)性大。

5、工齡段結(jié)構(gòu)

在現(xiàn)有人員1463人中

工齡不滿一年的398人，占27%。

1-5年工齡的795人，占54%。

6-_年工齡的185人，占13%。

_年以上工齡的85人，占6%。

人員工齡段結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)橄欖型結(jié)構(gòu)，兩頭少中間多。1-5年工齡和工齡不滿一年的員工明顯偏多，而6-_年工齡的員工明顯偏少，一方面因?yàn)榻够痏投產(chǎn)和化工_年投產(chǎn)我公司員工齡較短，另一方面說明我公司人員流動(dòng)性仍然偏大，

6、招聘情況

今年應(yīng)聘人數(shù)約530人，同去年應(yīng)聘人數(shù)約1100人同比減少了51%;新招人數(shù)149人，同去年新招人數(shù)405人相比同比減少了63%。

7、異動(dòng)情況

全年共離職147人，離職率10%。其中辦理離職手續(xù)的55人，未辦理手續(xù)而離職的約30人(主要為保衛(wèi)科)，開除2人(電廠)，除名60人(主要為化工廠)。與去年153人相比，減少了6人。

全年共簽發(fā)調(diào)令8個(gè)，另有放假人員約20人召回后安排到其它部門工作。與去年41人相比減少了13人。

8、工資情況

1-10月份工資造冊(cè)14068人次，工資總額16743376元，如果11、12月份各以1500人次和180萬元來估算，則全年工資總額約為20343376元，與去年22905380元相比降低了11%;全年月人均工資為1192元，與去年1175元相比增長了1.45%，增長因素主要是因安全生產(chǎn)1000天增資。

9、獎(jiǎng)金情況

以12月份無獎(jiǎng)金計(jì)算，全年共發(fā)放獎(jiǎng)金245069元，與去年1352285元相比降低了82%;全年月人均獎(jiǎng)金14元，與去年69元相比降低了80%。

如果工資和獎(jiǎng)金綜合計(jì)算，則今年人均收入比去年有所下降。

10、保險(xiǎn)：全年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)為：108528元(其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為31008元，公司實(shí)際支出77520元)，去年共支出養(yǎng)老保險(xiǎn)金88659元(其中代繳個(gè)人應(yīng)交部分為25331元，公司實(shí)際支出63328元)同比去年增長額為19869元，增長率為22.4%。

11、考勤

以1-10月份統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來算，全年全員出勤率：約為95%。

全年共9份考勤違章通報(bào)，處理479人次，罰款9860元。

12、合同簽訂率

在崗1463人中，有效合同1100份，簽訂率為75%。

13、證、卡辦理情況

胸卡：新辦2154張，補(bǔ)辦155張;

考勤卡：發(fā)放399張，退回198張;

臨時(shí)通行證：發(fā)放568張，共收回396張。

二、_年主要完成的工作簡(jiǎn)述

1、勞資方面

對(duì)工資獎(jiǎng)金、勞保福利等進(jìn)行認(rèn)真測(cè)算和發(fā)放，對(duì)各部門報(bào)送的考勤嚴(yán)格進(jìn)行核實(shí)核對(duì)，嚴(yán)格按照公司勞資制度、檔案工資體系、定編定員體系計(jì)算工資、獎(jiǎng)金、福利勞保，層層審核認(rèn)可，定時(shí)向財(cái)務(wù)傳遞工資報(bào)表，發(fā)放工資錢款以嚴(yán)肅認(rèn)真細(xì)致入微的態(tài)度確保不出任何偏差。定期對(duì)各分廠勞資員工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，確保了任務(wù)的完成。

2、培訓(xùn)方面：(全年培訓(xùn)總結(jié)附后)

全年各類培訓(xùn)共完成170余場(chǎng)次，有8300余人次參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，包括

組織中高層干部共學(xué)習(xí)8次，有600余人次接受培訓(xùn)。

從3月到6月末，組織供銷人員學(xué)習(xí)8個(gè)專題14次，先后有500余人次參加學(xué)習(xí)，有37人參加考試并取得較好成績(jī)。

組織了3次全員安全培訓(xùn)。

從7月20日開始至10月末，組織了全公司142個(gè)崗位748人次的5輪38場(chǎng)閉卷考試。其中及格738人，及格率為98.66%。

進(jìn)入10月，經(jīng)過與運(yùn)城工學(xué)院多次協(xié)商，我公司22名員工參加為期一年的機(jī)電專業(yè)學(xué)習(xí)，目前正在進(jìn)行中。

各單位組織的培訓(xùn)。各單位按照年初計(jì)劃自行組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有些單位還聘請(qǐng)專家學(xué)者進(jìn)行講課，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、安全知識(shí)、職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律、公司相關(guān)文件制度規(guī)定等。全年共進(jìn)行138場(chǎng)有4539人次參加的學(xué)習(xí)。

對(duì)于各單位的培訓(xùn)情況教培科進(jìn)行每月不低于3次不定期的檢查。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中高層干部學(xué)習(xí)時(shí)間達(dá)到人均16小時(shí)，專業(yè)人員平均達(dá)到35小時(shí)，操作人員平均超過60小時(shí)。培訓(xùn)面全員覆蓋達(dá)到100%。培訓(xùn)合格率達(dá)到98.7%。與去年相比，均有所提高。

3、考勤及勞動(dòng)紀(jì)律方面

上半年啟動(dòng)運(yùn)行了全員指紋考勤，配合指紋考勤運(yùn)行出臺(tái)了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查執(zhí)行細(xì)則》，每月要求各單位進(jìn)行指紋考勤核對(duì)，對(duì)考勤的異常情況進(jìn)行書面解釋說明，每月下發(fā)一期考勤檢查通報(bào)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行處罰。每月對(duì)指紋考勤運(yùn)行情況和人工考勤運(yùn)行情況進(jìn)行抽查并記錄。自指紋考勤運(yùn)行和強(qiáng)化勞動(dòng)紀(jì)律檢查以來，公司勞動(dòng)紀(jì)律有了明顯的改善，違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象明顯減少。

4、信息化管理方面

上半年開始對(duì)要求內(nèi)部逐步開始使用erp，對(duì)目前人事信息工作中數(shù)據(jù)雜亂，統(tǒng)計(jì)難等問題逐步用erp系統(tǒng)進(jìn)行解決，我部門員工發(fā)揮積極主動(dòng)的工作熱情，克服了對(duì)軟件系統(tǒng)不熟悉，技術(shù)資料缺乏，數(shù)據(jù)錄入量龐大等困難，邊使用邊摸索，已經(jīng)形成了比較完善的數(shù)據(jù)信息檔案庫，下半年開始由舊工資軟件向新軟件過渡。erp的使用對(duì)信息處理檢索查詢等工作起到了較好的效果。

5、招聘方面

招聘方面上半年主要是配合各單位做好員工召回工作，下半年對(duì)相關(guān)單位缺員進(jìn)行了補(bǔ)充。組織進(jìn)行了總調(diào)室競(jìng)爭(zhēng)上崗工作，鐵路駐站員競(jìng)聘上崗工作。

6、參與績(jī)效考核工作

每月對(duì)相關(guān)部門的考核指標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真考核并記錄數(shù)據(jù)，及時(shí)向企管部報(bào)送資料，下半年開始參與員工月考核排隊(duì)工作，配合考核對(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行了調(diào)整。

7、積極參與公司組織的其他活動(dòng)

認(rèn)真完成了公司安排的植樹種草、五一活動(dòng)、十一文藝節(jié)目匯演等任務(wù)。配合完成了iso9000認(rèn)證和工業(yè)萘生產(chǎn)認(rèn)證等任務(wù)。

8、其他

9月安排財(cái)經(jīng)大學(xué)2名委培生到財(cái)務(wù)部工作，11月安排理工大學(xué)26名委培生到化工廠實(shí)習(xí)。

三、存在的主要問題

1、人事信息的動(dòng)態(tài)管理和匯總分析工作比較薄弱，向公司決策層提供決策依據(jù)的職能比較弱。

2、培訓(xùn)檔案工作沒有進(jìn)行系統(tǒng)的整理，原始資料的臺(tái)帳缺乏。

在9000認(rèn)證和工業(yè)萘認(rèn)證中被開具了不符合項(xiàng)。

3、教培科缺人、缺資料、缺老師。

學(xué)習(xí)資料過少，建議公司盡快購置一些學(xué)習(xí)及光盤書籍等資料。外訓(xùn)工作本應(yīng)是人力資源部主管，但目前各單位外訓(xùn)都是各做各的，人力資源部很難收集信息。代課費(fèi)的問題各單位已經(jīng)多次提出要求，希望公司予以解決。

4、員工考核排隊(duì)工作在各單位具體執(zhí)行中有些變味。

公司對(duì)考核的指標(biāo)和具體的考核辦法應(yīng)再進(jìn)行斟酌。

(二)_年主要工作計(jì)劃

結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展_年度的工作，總的思路是通過考核使得基礎(chǔ)管理工作再上一個(gè)臺(tái)階

1、招聘方面：配合碳黑廠的開工建設(shè)和投產(chǎn)，做好人員的招聘與配置。

做好日常的人員招聘和配置。做好_年電廠改制的人員配置工作。

2、培訓(xùn)方面

組織中高層領(lǐng)導(dǎo)干部每月一次的學(xué)習(xí)。

抓好機(jī)電儀表班的教培管理工作和取證考試工作。

3、4、5月開展班組長培訓(xùn)班。

6、7月開展全員安全月的學(xué)習(xí)。

8、9月抓好碳黑項(xiàng)目開工前新員工的崗前培訓(xùn)工作。

10、11月對(duì)部分崗位進(jìn)行三規(guī)和安全生產(chǎn)的抽查考試。

全年認(rèn)真對(duì)各單位的培訓(xùn)工作進(jìn)行考核。教培科每月盤點(diǎn)整理培訓(xùn)臺(tái)帳形成記錄。對(duì)各分廠報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，要求各分廠建立自己的培訓(xùn)臺(tái)帳并進(jìn)行考核。

加強(qiáng)內(nèi)部學(xué)習(xí)，對(duì)“勞動(dòng)法”、“勞動(dòng)合同法”、“公文寫作”、“人力資源管理知識(shí)”等進(jìn)行培訓(xùn)。

3、考勤和勞動(dòng)紀(jì)律方面

繼續(xù)完善指紋考勤機(jī)的各項(xiàng)管理，在化工廠增加一臺(tái)指紋考勤機(jī)，和信息中心配合把所有指紋考勤機(jī)都用攝像頭進(jìn)行監(jiān)控。對(duì)考勤數(shù)據(jù)報(bào)表進(jìn)行考核，各單位每月必須對(duì)手工考勤和電子考勤以及各類請(qǐng)假手續(xù)進(jìn)行雙向核對(duì)，以最終核對(duì)后的結(jié)果計(jì)算工資，防止兩張皮現(xiàn)象。

4、勞資方面

對(duì)各單位各類勞資人事報(bào)表的報(bào)送及時(shí)與準(zhǔn)確性進(jìn)行考核。

強(qiáng)化人事信息動(dòng)態(tài)管理與數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。

人勞科每月末對(duì)各類人事信息進(jìn)行盤點(diǎn)形成報(bào)表。

對(duì)工資核算核發(fā)進(jìn)行考核，確保工資核算核發(fā)的準(zhǔn)確性。

做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。

5、制度建設(shè)方面

配合公司經(jīng)營政策對(duì)_年人員進(jìn)行再次編制。

配合碳黑廠的開工做好定編定員編制和倒班編制工作。

完善《員工培訓(xùn)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

6、其他

做好理工大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生的入學(xué)工作。

總之，通過_年全年的工作，人力資源部正逐漸向規(guī)范化、制度化、條理化發(fā)展，希望通過我們的工作能夠努力提升公司人力資源職能的運(yùn)行質(zhì)量，為太興集團(tuán)_年的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

工作總結(jié)最新模板八教師上半年工作總結(jié)怎么寫?請(qǐng)看以下范例。半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績(jī)，下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下，敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。

政治思想方面_大精神的心得體會(huì)”和“迎奧運(yùn)，慶七一，話改革”的主題征文，通過一系列的學(xué)習(xí)政治素質(zhì)得到了進(jìn)一步的提高，對(duì)做好各項(xiàng)工作起到了積極地指導(dǎo)作用。

二、工作方面

1、認(rèn)真做好“教育資源庫”的維護(hù)管理工作，對(duì)上傳的資源及時(shí)進(jìn)行審核。

2、教育教學(xué)資源收集與管理工作：

(1)對(duì)原有的資源進(jìn)行整理、分類、打包壓縮(小學(xué)各學(xué)科素材480m、中學(xué)各科素材720m)，為上傳資源工作打好基礎(chǔ)。

(2)收集下載和上傳教育資源，充實(shí)“大興教育資源庫”和“大興教師進(jìn)修學(xué)校網(wǎng)站”/資源下載板塊各學(xué)科教育資源內(nèi)容。共收集下載中小學(xué)各學(xué)科教案、課件、試題共10.9g(各學(xué)科教案1185個(gè)、課件898個(gè)、試題267套)。還有一部分資源已完成了購買(76個(gè)訂單約800余個(gè)教育資源)等待下載。從“電驢網(wǎng)”上下載各方面內(nèi)容的通用資源約48g，內(nèi)容涵蓋了古今中外的歷史、地理、文化、自然百科等視頻教學(xué)參考片和電子圖書資源。

完成上傳了中小學(xué)各科教學(xué)資源，含課件659個(gè)、課件素材類1.35g、創(chuàng)新教案、學(xué)案設(shè)計(jì)235個(gè)，初中九個(gè)學(xué)科的新突破同步練習(xí)38冊(cè)，各類視頻資源238個(gè)，《華夏神話》、《小說精品集》系列專輯等音頻資源136集，電子雜志類83期、電子圖書《中華古典精華文庫》、《魯迅作品全集》、汶川大地震(紀(jì)實(shí)、追思、振興)系列叢書等168部，大大豐富了我區(qū)的教育資源。對(duì)每個(gè)上傳的資源進(jìn)行了資源屬性設(shè)置，并在教師研修網(wǎng)各學(xué)科協(xié)作組中都進(jìn)行了有效的資源。

3、按照市教委要求，配合市教科院關(guān)于組織開展北京市中小學(xué)“數(shù)圖”應(yīng)用綜合評(píng)比活動(dòng)的通知精神，擬定了我區(qū)的具體的活動(dòng)措施及評(píng)比活動(dòng)方案。

參加了市教育網(wǎng)絡(luò)和信心中心主辦的“北京市中小學(xué)數(shù)圖書館”——2.0版的論證驗(yàn)收會(huì)。(下學(xué)期組織開展綜合評(píng)比活動(dòng))

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

本學(xué)期能夠注重業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)了《數(shù)化教育資源建設(shè)與應(yīng)用》，掌握了常見的文件壓縮格式、音視頻文件格式的轉(zhuǎn)換;各種圖片格式和各類多媒體文件格式的適用范圍;數(shù)化信息資源建設(shè)和管理的要求。通過學(xué)習(xí)提高了數(shù)化信息資源建設(shè)與應(yīng)用的能力，對(duì)自己做好資源的下載、整理與上傳起到了很大的幫助。在工作中以前不能解決的問題現(xiàn)在有了解決的方法，有些已經(jīng)付諸于工作實(shí)踐中。對(duì)在學(xué)習(xí)中比較難記的知識(shí)一一做了學(xué)習(xí)筆記，便于加深理解和掌握。

四、其他工作

1、完成了一些學(xué)校的服務(wù)性工作;

2、認(rèn)真做好了黨小組的事務(wù)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)性工作。

五、存在問題及努力方向

以上是我這一學(xué)期的工作和學(xué)習(xí)情況，也算是我在_年上半年教學(xué)工作總結(jié)。雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但還存在許多不足，我要在以后的工作和學(xué)習(xí)中，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，特別要克服年紀(jì)大了，懶惰思想隨之加強(qiáng)，忘性逐漸增大的毛病，加強(qiáng)用心學(xué)習(xí)，做好_年下半年工作計(jì)劃，養(yǎng)成多動(dòng)筆的習(xí)慣，注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使工作有所創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，把工作做得更好。

工作總結(jié)最新模板九回顧近一年的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將一年以來個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。

認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“____”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國特色社會(huì)主義的根本保證，通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、做好個(gè)人工作計(jì)劃，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，做好本職工作。

重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽專家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長足進(jìn)步。

幾年來，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿、妥善地做好本職工作，沒有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無法進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，做好辦公室工作計(jì)劃，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

工作總結(jié)最新模板十我廠一直非常重視工廠食堂安全衛(wèi)生以及就餐質(zhì)量的管理工作，成立了工廠食堂安全衛(wèi)生管理小組，廠長親自擔(dān)任組長，成員由工廠食堂管理員工、后勤的有關(guān)人員組成。同時(shí)，我們還制訂了詳細(xì)的工廠食堂安全衛(wèi)生管理制度，并定期深入到食堂進(jìn)行檢查落實(shí)?，F(xiàn)將食堂工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，工作落實(shí)

工廠根據(jù)上級(jí)文件精神和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)，成立了以廠長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，委派工作責(zé)任心強(qiáng)熟悉食堂管理的_擔(dān)任食堂負(fù)責(zé)人，食堂配齊采購員、保管員、衛(wèi)生管理員和監(jiān)督會(huì)計(jì)員，食堂按正規(guī)程序聘請(qǐng)員工1名。

二、健全制度，有章可循

食堂工作是工廠工作的重要組成部分，直接影響到員工的身心健康，關(guān)系到工廠的穩(wěn)定和發(fā)展，我廠把尊重員工生命權(quán)和健康權(quán)放在首位，從食品的采購到食品的驗(yàn)收;從食品的加工到食品的儲(chǔ)存;從員工的就餐到餐具的處理，我們都按上級(jí)的規(guī)定，自始自終抓好落實(shí)層層把關(guān)。

在實(shí)際工作中認(rèn)真踐行科學(xué)管理，責(zé)任到人的思想，以為員工服務(wù)為宗旨，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度和工作職責(zé)，有食堂管理制度、采購制度、保管制度以及從業(yè)人員職責(zé)等制度，使每個(gè)人員有明確的工作目標(biāo)和具體的工作任務(wù)，每個(gè)人員在工作中均能服從大局、聽從安排。有較強(qiáng)的主人公意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。工作中做到了既分工又合作，強(qiáng)調(diào)了各自的工作必須到位入格，不得有半點(diǎn)馬虎和懈怠，員工之間能主動(dòng)相互幫助、體貼、關(guān)心，出色地完成了工廠下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)食堂內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量

1.嚴(yán)格執(zhí)行從業(yè)人員持證上崗制度

工廠食堂辦理了衛(wèi)生許可證，;食堂員工均接受衛(wèi)監(jiān)所的培訓(xùn)和健康檢查，從業(yè)人員持有效的健康證上崗。工廠強(qiáng)化了對(duì)工廠食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，做到每月開一次食堂工作會(huì)對(duì)食堂人員有一個(gè)教育主題，每周不定時(shí)對(duì)食堂工作進(jìn)行自查，保證各項(xiàng)制度的貫徹落實(shí)。食堂定期組織工作員工學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》、《食品衛(wèi)生管理制度》和食堂內(nèi)部的相關(guān)制度和職責(zé)，始終把全廠員工的生命安全和身心健康放在第一位。

2.嚴(yán)格程序，規(guī)范操作

食堂操作，嚴(yán)格規(guī)范，從食品原材料采購(堅(jiān)持“四不購”)儲(chǔ)存保管(堅(jiān)持驗(yàn)收入庫制度)出入庫(進(jìn)出登記制度)食品加工過程(生熟食品分開)從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生(著裝、配證、衛(wèi)生)，結(jié)合工廠食堂實(shí)際，依據(jù)管理規(guī)范，嚴(yán)格過程管理和規(guī)范操作，確保生熟食品的安全衛(wèi)生。要努力消除食堂不安全隱患(如剩余食品儲(chǔ)存、消毒的安全，預(yù)防中毒、疾病的安全，堅(jiān)持每日食物留樣)，確保飯菜安全。另外，工廠還不定期對(duì)食堂情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。

3.員工樹立服務(wù)意識(shí)

食堂員工在粗加工階段既要注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)報(bào)告，更要勤儉節(jié)約，牢固樹立節(jié)約意識(shí)，成本意識(shí)，掌握好烹制菜品的火候，保證色、香、味俱佳。每天的飯菜按時(shí)供應(yīng)，并保證絕對(duì)安全、衛(wèi)生。每天餐具按時(shí)、按規(guī)定消毒，從而保證餐具的衛(wèi)生和食品的安全。從食堂干凈、整潔到飯菜味道，營養(yǎng)、節(jié)約以及讓員工吃飽吃好方面都是有口皆碑的。

4.實(shí)施民主監(jiān)督

工廠食堂財(cái)務(wù)收支實(shí)行由經(jīng)手人、貨主、驗(yàn)收人、伙食負(fù)責(zé)人、審批人“一支筆”簽字審批制度。重大開支經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)集體研究決定后，征求全體員工意見方可執(zhí)行，伙食賬目實(shí)行按期公開。

5.明確相關(guān)責(zé)任

為規(guī)范工廠財(cái)務(wù)管理，工廠廠長是工廠食堂管理工作的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)并主持食堂全面工作制定各種規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰措施。負(fù)責(zé)食堂環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、食堂人員個(gè)人衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，負(fù)責(zé)食堂財(cái)務(wù)支出審批和物品出庫審批，并能保證工廠食堂的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。報(bào)帳員是直接責(zé)任人，要嚴(yán)格控制伙食利潤，真正辦好員工伙食。

對(duì)工廠食堂財(cái)務(wù)工作的合法性、真?zhèn)涡载?fù)責(zé)，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、紀(jì)律責(zé)任、法律責(zé)任，倉庫保管員職責(zé)：負(fù)責(zé)所有采購食品、物資驗(yàn)收檢驗(yàn)工作，核對(duì)數(shù)量、品名與發(fā)票的數(shù)量、品名是否一致，核對(duì)無誤后并在發(fā)票上，做好物資的出入庫和實(shí)物賬的登記工作。采購人員職責(zé)：制定采購計(jì)劃，保證食品物資數(shù)量、質(zhì)量及食品的衛(wèi)生安全。注重膳食花色品種葷素營養(yǎng)搭配和有效憑證的索取工作。

6.以“勤”落“實(shí)”，精細(xì)管理

作為分管食堂的_，要在“實(shí)”字上下功夫，“勤”字上作文章，堅(jiān)持常抓不懈，一是要加強(qiáng)日常的管理、檢查、督導(dǎo)。二是要深入食堂實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)食堂工作的切入點(diǎn)。三是要深入市場(chǎng)實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)減少成本，提高質(zhì)量的切入點(diǎn)。四是要深入員工實(shí)際，盡可能找準(zhǔn)改進(jìn)飯菜質(zhì)量的切入點(diǎn)。其中每月至少一次的食堂工作專題會(huì)，是不可少的，通過專題會(huì)，后勤管理人員一是總結(jié)本月工作，提出下月要求，二是對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，三是廠長進(jìn)行強(qiáng)調(diào)、要求，在精細(xì)過程管理中，注重終結(jié)管理，克服隨意性，增強(qiáng)自覺性。

總之，用一個(gè)“勤”字，落一個(gè)“實(shí)”字，管理才能到位，工作才能把關(guān)。

7.做好了員工的就餐管理工作

吃飽吃好，這是員工最關(guān)心的問題，也是我們辦好食堂最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了做好這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工廠經(jīng)常聽取員工和員工的意見或建議，在員工會(huì)上工廠多次聽取員工的意見，逐步完善工廠食堂管理。此外，工廠還負(fù)責(zé)做好了就餐有序、就餐公平。對(duì)員工的就餐，工廠安排了值周員工維護(hù)秩序。

8.做好了餐具的消毒工作衛(wèi)生，重在預(yù)防。

我們堅(jiān)持了餐具消毒，雖然我們沒有高檔的消毒設(shè)備，但我們每天都堅(jiān)持把餐具清洗干凈，用消毒液浸泡消毒。

第4篇：工廠后勤管理制度范文

辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來。下面給大家分享關(guān)于內(nèi)勤文員的工作總結(jié)，方便大家學(xué)習(xí)。

內(nèi)勤文員的工作總結(jié)12019年在忙碌和充實(shí)中度過，總的來說，一年來，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強(qiáng)監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負(fù)責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費(fèi)，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點(diǎn)，對(duì)庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請(qǐng)專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運(yùn)行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了2019年的后勤和倉管工作。

二、車輛管理及維護(hù)

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時(shí)，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運(yùn)行方面我們與司機(jī)簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運(yùn)行的情況下，加強(qiáng)車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、做好全院衛(wèi)生工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，做好安全保衛(wèi)工作

對(duì)兩位衛(wèi)生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細(xì)節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。

對(duì)醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對(duì)醫(yī)院保衛(wèi)人員，進(jìn)行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。

四、協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計(jì)工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營造健康的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識(shí)技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計(jì)人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時(shí)，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jī)。

六、加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺(tái)、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在x-x月份做的，效果還不錯(cuò)，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到x月份就暫停了。

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯(cuò)，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護(hù)和更換工作。同時(shí)我們?cè)趻炫茣r(shí)，也在做與人面對(duì)面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對(duì)我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

新的一年里，我會(huì)圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個(gè)人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了2019年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

內(nèi)勤文員的工作總結(jié)2回顧__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門工作的正常開展。(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時(shí)，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類表格、文檔等，同時(shí)完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。5、招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。7、財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、__年度所學(xué)知識(shí)

行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。4、設(shè)計(jì)部門經(jīng)理jacky的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導(dǎo)：對(duì)外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。9、董事熊先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、__年度需要努力的方向及感想

行政助理對(duì)于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵(lì)，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事。

內(nèi)勤文員的工作總結(jié)3剛剛走出校門的我，走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)工作。對(duì)我來說，一切都是嶄新的，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)，對(duì)工作的理解每天都有所不同。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚，多了幾分成熟;少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌;少了些許純真快樂，多了幾分責(zé)任在身……

辦公室行政內(nèi)勤工作對(duì)于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對(duì)辦公室行政工作的一些認(rèn)識(shí)和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。

辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對(duì)于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識(shí)面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

(一)努力做好行政管理工作

1.為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。

2.在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加《建國大業(yè)》首映禮，觀看《建國大業(yè)》電影，在喜迎國_周年之際，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會(huì)主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。

3.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。

園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。

4.與管委會(huì)共同配合電視臺(tái)制作園區(qū)紀(jì)錄片。

在節(jié)目錄制過程中，與電視臺(tái)工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對(duì)園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)起著積極推動(dòng)作用。同時(shí)，我也通過與管委會(huì)工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。

(二)全力做好后勤保障工作

1.對(duì)打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。

公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。

2.辦公易耗品的保障。

公司對(duì)各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。

3.加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。

按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。

4.管理物業(yè)工作。

盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。

二、工作中的不足

1.工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。

2.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多。

3.文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。

三、今后的工作思路

1.沒有規(guī)矩，不成方圓。

辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。

2.做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。

領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。

3.端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。

我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋，主動(dòng)思考，主動(dòng)工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。

4.對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。

5.做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。

工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。

6.培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。

要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作。

7.加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂。

8.積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。

對(duì)每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用。

因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會(huì)將自己所學(xué)知識(shí)和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘?chǎng)干將，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。

內(nèi)勤文員的工作總結(jié)4從年初開始，區(qū)部就針對(duì)一年的工作方向，推出了“人人達(dá)標(biāo)，爭(zhēng)做明星”的競(jìng)賽方案，倡導(dǎo)全體業(yè)務(wù)伙伴達(dá)到基礎(chǔ)目標(biāo)，向明星業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)，并持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實(shí)現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。

第一階段：

年初_躉交銷售業(yè)務(wù)競(jìng)賽，我區(qū)部配合市公司“___”躉交推動(dòng)方案，推出區(qū)部“金雞報(bào)喜”躉交業(yè)務(wù)競(jìng)賽方案，全面提升規(guī)模保費(fèi)，實(shí)現(xiàn)開門紅。

第二階段：

二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動(dòng)方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“雄鷹行動(dòng)”期交業(yè)務(wù)推動(dòng)方案、“激情初夏之六月風(fēng)暴”業(yè)務(wù)推動(dòng)方案等一系列有針對(duì)性的推動(dòng)方案，有效地拉動(dòng)了業(yè)績(jī)?cè)鲩L。區(qū)部借助七月份喬遷新職場(chǎng)的契機(jī)，推出“火紅七月，淘金行動(dòng)”業(yè)績(jī)、增員推動(dòng)方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績(jī)慶喬遷”推動(dòng)方案，倡導(dǎo)“人人舉績(jī)，為新職場(chǎng)做貢獻(xiàn)”，區(qū)部還借機(jī)提出了“天天拜訪，周周舉績(jī)，月月增員，年年進(jìn)步”的區(qū)訓(xùn)。

內(nèi)勤文員的工作總結(jié)5在這一年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。我將對(duì)一年來的工作進(jìn)行總結(jié)與歸納。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅(jiān)持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線，努力把知識(shí)用到工作實(shí)踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅(jiān)持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項(xiàng)工作提供了強(qiáng)大的動(dòng)力支持。同時(shí)。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點(diǎn)加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作

一年來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一是堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅(jiān)持不懈，除極特殊原因外(時(shí)間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動(dòng)的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評(píng)并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報(bào);待人處事要有禮貌，對(duì)待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時(shí)，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個(gè)既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價(jià)值的辦公室文員。

第5篇：工廠后勤管理制度范文

1、本人對(duì)工作負(fù)責(zé)，有積極的敬業(yè)精神，能與領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)，為人親和誠懇能與員工和諧并能溝通提高員工的最佳素質(zhì)，能為工廠利益付出個(gè)人代價(jià)，為公司創(chuàng)更高業(yè)績(jī)，望貴司能給我一個(gè)發(fā)揚(yáng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)您也無悔您這次的選擇。

2、國企大型工程6年現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)員、5年技術(shù)管理科科長，后從事技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目總工、項(xiàng)目經(jīng)理及大型工程副總工程師工作，近幾年在國際工程監(jiān)理單位、外資企業(yè)從事項(xiàng)目管理工作，主要負(fù)責(zé)土建方面的管理。

3、從事編輯工作三年，可獨(dú)立編寫各種稿件、文學(xué)作品、策劃案等。獨(dú)立編著有《英雄人物》、《中華詩詞名句鑒賞》、《堂吉訶德》、《西游記》、《府谷英華-府谷博物館陳列設(shè)計(jì)方案》、《張騫墓陳列設(shè)計(jì)方案》、《三秦明珠-金周至陳列策劃方案》等。

4、十年企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，熟練運(yùn)用中國商法和經(jīng)濟(jì)法法律、法規(guī)，避免公司因觸及法律盲區(qū)而遭到不當(dāng)經(jīng)濟(jì)制裁，能有效制定和落實(shí)各項(xiàng)管理制度和工作流程。具有多項(xiàng)技能，包括電腦辦公和管理，駕駛除大客車以外的所有車輛，擅長公司行政、人事和后勤管理。

5、回顧過去的3個(gè)月，我認(rèn)真學(xué)習(xí)營業(yè)的培訓(xùn)，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

6、多年的工作經(jīng)歷磨煉了我使我在不斷前進(jìn)，對(duì)工作負(fù)責(zé)任是我的做事原則，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)人員互相協(xié)作共同前進(jìn)是我的策略，敢于創(chuàng)新是我發(fā)展的準(zhǔn)繩，所以我相信自己有能力面對(duì)新的工作挑站！

7、本人工作認(rèn)真。熱忱。責(zé)任心強(qiáng)，至真至誠，創(chuàng)新意識(shí)好，合作精神佳，本著集思廣益不斷進(jìn)取的原則，為自己及集體努力工作，為未來創(chuàng)造更多的財(cái)富而不楔奮斗，只求一個(gè)可以發(fā)揮的空間！

8、本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

9、辦事認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、勤奮好學(xué)、待人熱情、辦事穩(wěn)重認(rèn)真、有事業(yè)心。能夠熟練操作常用辦公軟件word、excel。

10、為人穩(wěn)重、大方，認(rèn)真對(duì)待工作，開朗自信，待人真誠，有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)烈的責(zé)任心，良好的溝通協(xié)調(diào)能力。在責(zé)任心、事業(yè)心、親和力、決策能力、計(jì)劃能力、談判能力強(qiáng)，具備良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守，有很強(qiáng)的感召力和凝聚力。

11、本人性格沉穩(wěn)并有活力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，踏實(shí)好學(xué)，有較強(qiáng)的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能很好的適應(yīng)各種工作環(huán)境，富有進(jìn)取心。

12、努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己；2，遵章守紀(jì)。3個(gè)月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù)；3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重；4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向。

13、具備較強(qiáng)的邏輯思維方式，對(duì)事情認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦受累，有很強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；自信、樂觀，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)。

14、對(duì)工作持積極認(rèn)真的態(tài)度，責(zé)任心強(qiáng)，為人誠懇、細(xì)心、樂觀、穩(wěn)重，有良好的團(tuán)隊(duì)精神，能快速適應(yīng)工作環(huán)境，并能在實(shí)際工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己，做好本職工作。我是一個(gè)積極、樂觀，務(wù)實(shí)，不斷學(xué)習(xí)，奮力進(jìn)取的人。不想落后，也不愿落后；落后，失去成功的一切機(jī)會(huì)。學(xué)習(xí)也是必不可少的，沒有知識(shí)是很難成功的；同時(shí)，為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)的實(shí)踐、去成功！

15、具有親和力，平易近人。有很強(qiáng)的交流溝通能力，善于表達(dá)自我，口才好。觀察事物細(xì)致入微，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和更正自我的不足。

16、踏實(shí)穩(wěn)重，具有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；有干勁，有活力，樂觀向上，善于與人溝通，具有親和力；不怕吃苦，勇于承擔(dān)責(zé)任；最大的優(yōu)勢(shì)是學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的實(shí)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)。

17、由于從事過人事行政和財(cái)務(wù)工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。本人工作踏實(shí)，認(rèn)真，具備分析能力，頭腦靈活、反應(yīng)敏捷，能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。并且極富工作和團(tuán)隊(duì)精神，我性格開朗，樂于與人溝通，具有良好的適應(yīng)性和熟練的溝通技巧，能夠協(xié)助主管人員出色地完成各項(xiàng)工作。

18、我是一個(gè)積極向上、樂觀開朗的女生，平時(shí)的我，體貼細(xì)心、關(guān)心他人，在工作中，我慮心學(xué)習(xí)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與團(tuán)隊(duì)精神，善于溝通，協(xié)調(diào)，合作，能堅(jiān)定不移地承擔(dān)責(zé)任，做事貫徹始終。

19、本人性格活潑開朗，與人相處和睦融洽，有較強(qiáng)的溝通能力。在校期間擔(dān)任班長一職，多次策劃實(shí)施幾次大型活動(dòng)，擁有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，并具有良好的身體素質(zhì)。在多次社會(huì)實(shí)踐中，注意向社會(huì)吸取豐富的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。

20、生活中尊敬家人，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng)。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做事認(rèn)真踏實(shí)，一步一個(gè)腳印的前進(jìn)此外，對(duì)時(shí)間觀念十分重視。平時(shí)待人友好，與人相處十分融洽。

21、本人為人樂觀，性格開朗，健談，善于與人溝通，具有親和力。

22、本人生活態(tài)度積極向上，對(duì)自己要求嚴(yán)格，相信團(tuán)隊(duì)合作能獲得更高的效率和作用。相信年強(qiáng)人就要那么一份拼勁，不要怕吃苦。

23、我是一位善于團(tuán)隊(duì)工作的人，具有較高的素質(zhì)，較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，具備冷靜的頭腦良好的大局觀，有策劃大中型會(huì)議，活動(dòng)安排經(jīng)驗(yàn)，善于人際關(guān)系

24、性格隨和開朗大方，待人友好，為人誠實(shí)謙虛。工作勤奮，認(rèn)真負(fù)責(zé)，能吃苦耐勞，盡職盡責(zé)，有耐心。

25、基本知識(shí)扎實(shí)，善于領(lǐng)導(dǎo)和管理。()

26、本人性格開朗，有耐性，待人真誠，善于溝通。懂得應(yīng)用各種各種統(tǒng)計(jì)軟件，如spss,E-view,excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，從而發(fā)現(xiàn)問題，提出解決方法。能夠熟練操縱word辦公軟件及設(shè)備，以勝任現(xiàn)代化辦公的需求。

27、自信而不狂妄，成熟而充滿朝氣，對(duì)待事物有敏銳的獨(dú)見行和洞察力，工作耐心刻苦，責(zé)任心強(qiáng)，待人真誠有禮貌，環(huán)境適應(yīng)能力強(qiáng)，這就是我，一個(gè)愿意把最好的一面展示出來的我。

28、本人作風(fēng)優(yōu)良、待人誠懇，人際關(guān)系良好，處事冷靜穩(wěn)健，能合理地統(tǒng)籌安排生活中的事務(wù)。

第6篇：工廠后勤管理制度范文

如何能制作出一份成功的簡(jiǎn)歷，以增加在簡(jiǎn)歷篩選中的勝算?如何能在不降低成功率的前提下提高簡(jiǎn)歷篩選的效率?以下是小編整理的簡(jiǎn)歷表格樣本，以供大家參考。

簡(jiǎn)歷表格樣本一：姓

名：國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：湖南身材：170 cm　75 kg婚姻狀況：已婚年齡：44 歲　求職意向及工作經(jīng)歷人才類型：普通求職　應(yīng)聘職位：行政經(jīng)理/主任/主管：經(jīng)理＼主管、服裝/紡織/皮革/制鞋類：經(jīng)理＼主管、建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理類：物業(yè)主管工作年限：25職稱：無職稱求職類型：全職可到職日期：一個(gè)月月薪要求：3500--5000希望工作地區(qū)：廣東省個(gè)人工作經(jīng)歷：公司名稱：增城市志利順實(shí)業(yè)有限公司起止年月：2007-08 ～ 2009-04公司性質(zhì)：民營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝擔(dān)任職務(wù)：人力資源部經(jīng)理工作描述：負(fù)責(zé)人力資源管理和行政后勤管理工作,為公司制定人員規(guī)劃，實(shí)施招聘培訓(xùn)績(jī)效薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系處理，員工辭退。負(fù)責(zé)對(duì)政府的辦公和負(fù)責(zé)外國客商的接待。為公司制定完善的規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。離職原因：公司效益不景氣公司名稱：廣州市科泉物業(yè)公司起止年月：2001-07 ～ 2007-08公司性質(zhì)：國有企業(yè)所屬行業(yè)：房地產(chǎn)，建筑，安裝，裝潢擔(dān)任職務(wù)：綜合辦公室主任工作描述：處理業(yè)主與物業(yè)公司的矛盾,維護(hù)小區(qū)內(nèi)各業(yè)主與公司的利益.在科泉物業(yè)公司工作期間獲集團(tuán)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)稱號(hào)，管理轄區(qū)物業(yè)，使公司業(yè)績(jī)以每年30％的速度遞增。離職原因：另求發(fā)展　教育背景畢業(yè)院校：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)最高學(xué)歷：大專畢業(yè)日期：1990-07-01所學(xué)專業(yè)一：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理所學(xué)專業(yè)二：受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：起始年月終止年月學(xué)校（機(jī)構(gòu)）專　業(yè)獲得證書證書編號(hào)1987-081990-06湖南農(nóng)業(yè)廣播電視學(xué)校農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理畢業(yè)證書2008-082008-11南方人才網(wǎng)人力資源管理師2級(jí)班人力資源管理畢業(yè)證書　語言能力外語：英語　一般國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀　工作能力及其他專長熟識(shí)人力資源管理工作的六大模塊，能根據(jù)實(shí)際制定人力資源規(guī)劃實(shí)施招聘培訓(xùn)進(jìn)行績(jī)效薪酬和勞動(dòng)關(guān)系管理．人力資源2級(jí)管理師。熟識(shí)行政后勤工作．有較好的組織協(xié)調(diào)溝通能力．有多年多行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)．遇事沉著冷靜．觀察能力強(qiáng)，有非常強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神。能全面負(fù)責(zé)工廠的社會(huì)責(zé)任審核和ISO9001質(zhì)量體系審核。熟識(shí)辦公軟件．多年的工作經(jīng)驗(yàn)積累了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)?！≡敿?xì)個(gè)人自傳優(yōu)秀的文案寫作能力，能獨(dú)立編寫體系文件、管理制度、培訓(xùn)教材、企業(yè)文化刊物;

優(yōu)秀的速寫、速記能力;

能獨(dú)立進(jìn)行ISO9001、ISO14001、OHSAS18001體系的推行與管理;

良好的組織、管理、公關(guān)能力，擅長大型文娛活動(dòng)的策劃組織;

良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能靈活處理各級(jí)協(xié)作關(guān)系。

良好的英文聽、讀、寫能力，會(huì)話一般。

個(gè)人聯(lián)系方式　簡(jiǎn)歷表格樣本二：姓

名：性

別：女民

族：漢族出生年月：**年3月14日證件號(hào)碼：婚姻狀況：未婚身

高：156cm體

重：43kg戶

籍：福建龍巖現(xiàn)所在地：福建莆田畢業(yè)學(xué)校：福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校學(xué)

歷：?？茖I(yè)名稱：外語類應(yīng)用英語畢業(yè)年份：2011年工作經(jīng)驗(yàn)：一年以內(nèi)最高職稱：初級(jí)職稱求職意向　職位性質(zhì)：全 職職位類別：貿(mào)易/外貿(mào)貿(mào)易類

物流/倉儲(chǔ)

市場(chǎng)/營銷/電子商務(wù)

職位名稱：業(yè)務(wù)單證員，外貿(mào)業(yè)務(wù)員 ;工作地區(qū)：福建-廈門市區(qū),福建-廈門翔安區(qū),福建-廈門同安區(qū),福建-廈門集美區(qū),福建-廈門湖里區(qū),福建-廈門海滄區(qū),福建-廈門思明區(qū),福建-龍巖市 ;待遇要求：2000-3000元/月 可面議 ; 不需要提供住房到職時(shí)間：一個(gè)月內(nèi)技能專長　語言能力：英語 CET-4 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)電腦水平：熟練使用辦公常用EXCEL,WORD教育培訓(xùn)　教育背景：時(shí)間所在學(xué)校學(xué)歷2009年9月 - 2011年6月福建商業(yè)高等?？茖W(xué)校專科培訓(xùn)經(jīng)歷：時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主題2011年4月 - 2011年4月莆田市檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)2011年原產(chǎn)地證申領(lǐng)員培訓(xùn)工作經(jīng)歷

所在公司：莆田市遠(yuǎn)勝鞋材有限公司時(shí)間范圍：2011年1月 - 2011年8月公司性質(zhì)：民營/私營公司所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)單證員工作描述：整合報(bào)檢資料及做清關(guān)單據(jù)，安排材料測(cè)試離職原因：調(diào)到總公司　所在公司：莆田市勝豐鞋業(yè)有限公司時(shí)間范圍：2011年9月 - 2011年10月公司性質(zhì)：民營/私營公司所屬行業(yè)：紡織品業(yè)（服飾、鞋類、家紡用品、皮具）擔(dān)任職位：業(yè)務(wù)單證員工作描述：辦理產(chǎn)地證，做報(bào)關(guān)資料，清關(guān)單據(jù)，訂艙，審核提單等離職原因：換城市其他信息　自我評(píng)價(jià)：本人從事外貿(mào)公司工作多年，熟悉五金，塑膠，玩具，禮品，文具，硅膠，箱包，皮具，手機(jī)袋等產(chǎn)品市場(chǎng)及生產(chǎn)商，了解各產(chǎn)品的物料及工藝流程，品質(zhì)和工程方面有優(yōu)勢(shì)。

有采購價(jià)格方面能從物料，工序，利潤，報(bào)廢等方面入手控制產(chǎn)品價(jià)格。工作中能制定計(jì)劃，嚴(yán)格落實(shí)每一項(xiàng)工作。

聯(lián)系方式　簡(jiǎn)歷表格樣本三：姓

名：性

別：女民

族：漢族出生年月：1972年9月29日證件號(hào)碼：婚姻狀況：已婚身

高：157cm體

重：47kg戶

籍：廣東湛江現(xiàn)所在地：廣東廣州畢業(yè)學(xué)校：廣東省財(cái)貿(mào)管理干部學(xué)院學(xué)

歷：?？茖I(yè)名稱：金融畢業(yè)年份：1996年工作年限：十年以上職

稱：中級(jí)職稱求職意向職位性質(zhì)：全 職職位類別：財(cái)務(wù)/審計(jì)/稅務(wù)

第7篇：工廠后勤管理制度范文

在我們?yōu)閲鴥?nèi)的中小型企業(yè)提供咨詢顧問服務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)共通性：銷售增長是中小企業(yè)最關(guān)心的事情，他們所采用的一切手段都是為了促進(jìn)銷售的直接增長。但是這些企業(yè)對(duì)銷售方式的運(yùn)用實(shí)在太簡(jiǎn)單、太粗放，往往他們認(rèn)為是即時(shí)見效的方式，結(jié)果卻損害了銷售的持續(xù)性增長，最終形成了無法突破的銷售瓶頸，企業(yè)束手無策，陷入惡性循環(huán)的境地。

我們認(rèn)為，營銷管理是銷售工作的核心，只有建立良好的管理基礎(chǔ)，銷售才能獲得持續(xù)的增長。這里我們通過對(duì)中小企業(yè)的咨詢服務(wù)，根據(jù)一些有代表性的企業(yè)情況，模擬出本篇案例，通過對(duì)案例的描述來說明如何通過營銷管理來突破銷售上的瓶頸，希望本案例可以為廣大中小企業(yè)提供一點(diǎn)實(shí)際的操作思路。

一、某企業(yè)背景簡(jiǎn)述

1、企業(yè)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，從國有體制轉(zhuǎn)制而來。

2、主營業(yè)務(wù)：食品、飲料。

3、年銷售額：8000萬元

二、該企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀

1、營銷組織架構(gòu)

（1）職位設(shè)置：銷售部經(jīng)理、區(qū)域銷售主管

（2）職責(zé)權(quán)限：區(qū)域銷售主管直接向營銷總經(jīng)理匯報(bào)工作，銷售部經(jīng)理對(duì)區(qū)域銷售主管的工作以協(xié)調(diào)為主。

2、營銷人員數(shù)量：

（1）市場(chǎng)人員：1人

（2）銷售主管：20人左右，分為三種情況：1人管轄一省，數(shù)人管轄一省，1人管轄數(shù)省。

3、營銷管理制度：

（1）激勵(lì)制度：銷售員競(jìng)聘制，由參加競(jìng)聘的銷售人員對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)、銷售額目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)等提出自己的做法和充分的理由，獲得通過后則可以上崗。競(jìng)聘每年開展一次。

（2）薪酬制度：基本底薪+提成制。

4、營銷運(yùn)營模式

（1）以批發(fā)市場(chǎng)為市場(chǎng)重點(diǎn)，主要是利用批發(fā)市場(chǎng)的快速分銷能力，使產(chǎn)品迅速滲透到廣大的農(nóng)村市場(chǎng)。

（2）依靠經(jīng)銷商的力量占據(jù)市場(chǎng)，把做市場(chǎng)的責(zé)任完全交給經(jīng)銷商，企業(yè)銷售業(yè)績(jī)的好壞取決于經(jīng)銷商能力的高低和推廣意愿的強(qiáng)弱。

（3）銷售主管從總部直接管理經(jīng)銷商，沒有分支機(jī)構(gòu)，多數(shù)是靠電話進(jìn)行溝通，銷售主管在市場(chǎng)一線的時(shí)間很少。

（4）以低價(jià)位和返利刺激銷售增長，主要是利用和領(lǐng)導(dǎo)品牌之間的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來覆蓋低端的農(nóng)村市場(chǎng)。

5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位：

（1）在同類產(chǎn)品中的市場(chǎng)份額處于4、5位的水平，屬于中檔品牌，在同檔次品牌中處于前列。

（2）在批發(fā)市場(chǎng)中有一定的知名度，其產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)較早，依靠低價(jià)位建立了一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

（3）目前處于領(lǐng)導(dǎo)品牌和低檔品牌的雙重夾擊，前者具有品牌優(yōu)勢(shì)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，后者具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)，使該企業(yè)陷入兩難境地，尤其在銷售淡季最為明顯。

6、營銷專業(yè)水平

（1）營銷人員采用競(jìng)聘制，銷售主管有不少是從生產(chǎn)部門上來的，缺乏實(shí)際的銷售經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)、管理市場(chǎng)的效率不高。

（2）老銷售人員基本是依靠多年來積累的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)開展工作，但是缺乏系統(tǒng)的銷售方法，同時(shí)也有一定的惰性。

三、該企業(yè)營銷管理的特點(diǎn)

1、營銷組織架構(gòu)簡(jiǎn)單

（1）營銷總部職能處于缺陷狀態(tài)：規(guī)范化的營銷管理流程并沒有建立起來，諸如策略規(guī)劃、戰(zhàn)術(shù)制訂、計(jì)劃管理、信息管理、物流管理、區(qū)域管理、廣告管理等許多職能都欠缺或者是沒有明確的責(zé)權(quán)劃分。

（2）區(qū)域分支機(jī)構(gòu)處于虛擬狀態(tài)：該企業(yè)名義上都設(shè)立由各區(qū)域的銷售主管，但銷售主管平常多數(shù)時(shí)間都呆在總部，對(duì)各自管轄的區(qū)域采取的是虛擬控制方式，對(duì)經(jīng)銷商的管理基本是靠電話溝通。

2、對(duì)營銷費(fèi)用控制很嚴(yán)

（1）銷售主管底薪很少，全靠銷售提成。

（2）發(fā)貨全部利用返程車，整個(gè)物流配送的時(shí)間基本在7-10天（自貨款到帳之日起），運(yùn)輸費(fèi)用較低。

（3）銷售主管可以靈活運(yùn)用的銷售費(fèi)用較低。

（4）不設(shè)立區(qū)域分支機(jī)構(gòu)，以節(jié)約人員費(fèi)用。

3、依靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣

（1）難以看到該企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)分析，也難以看到整體的營銷策略規(guī)劃。

（2）企業(yè)的銷售計(jì)劃基本都是依靠經(jīng)驗(yàn)制定出來的，所以經(jīng)常發(fā)生產(chǎn)銷銜接的不平衡，造成斷貨或積壓，影響銷售的增長。

4、以低價(jià)為主要營銷推廣手段

（1）兩年來該企業(yè)主流產(chǎn)品的價(jià)格累計(jì)已下降了近50%，一方面是其自身的策略定位，另一方面則是領(lǐng)導(dǎo)品牌的降價(jià)壓力。

（2）缺乏成熟的營銷模式，一是沒有系統(tǒng)推廣，二是對(duì)推廣效果沒有總結(jié)，造成這種情況的原因是銷售人員營銷素質(zhì)的低下。

四、該企業(yè)目前銷售面臨的問題

1、淡季銷售處于兩難境地

（1）一難是領(lǐng)導(dǎo)品牌對(duì)該企業(yè)的打壓。領(lǐng)導(dǎo)品牌在強(qiáng)大的品牌和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，向跟隨品牌施加降價(jià)壓力，一是清理市場(chǎng)中的雜牌產(chǎn)品，二是向低端農(nóng)村市場(chǎng)滲透。

（2）二難是低檔品牌的價(jià)格攔截。低檔品牌利用成本低形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，專注于當(dāng)?shù)剞r(nóng)村市場(chǎng)的推廣，在地域細(xì)分市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）該企業(yè)處于以上兩類品牌的雙重夾擊之下，在品牌、網(wǎng)絡(luò)、價(jià)格等三方面都沒有優(yōu)勢(shì)，處于吃老本的狀態(tài)，靠以前曾有的影響力以及經(jīng)銷商的力量進(jìn)行銷售，整體局面比較被動(dòng)。

2、銷售缺乏增長后勁

（1）該企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)是農(nóng)村，因此其80%以上的銷售額是來自于批發(fā)市場(chǎng)，但是批發(fā)市場(chǎng)的淡旺季差異日益加劇，并由此受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的雙重夾擊。

（2）該企業(yè)銷售的增長點(diǎn)主要在于對(duì)市場(chǎng)的深度開發(fā)，但是由于整體配套措施不足，使得企業(yè)的增長比較疲軟。

3、缺乏有效的銷售模式

（1）該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)好壞，基本上是取決于經(jīng)銷商能力的好壞，但企業(yè)在運(yùn)用經(jīng)銷商的能力上又很缺乏，完全是由經(jīng)銷商自行發(fā)展，不是企業(yè)在引導(dǎo)經(jīng)銷商，而是經(jīng)銷商在拉動(dòng)企業(yè)。

（2）企業(yè)除了推出新產(chǎn)品、采取降價(jià)或返利政策以外，并沒有其他的手段來推動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展，沒有建立起成熟的營銷推廣模式。

五、造成銷售問題的原因分析

1、營銷組織不健全

（1）首先是缺乏總部的營銷職能部門，使得企業(yè)不能對(duì)營銷策略進(jìn)行整體規(guī)劃，也沒有建立一套系統(tǒng)的推廣模式。

（2）其次是缺乏區(qū)域分支管理機(jī)構(gòu)，對(duì)經(jīng)銷商的管理太粗放，市場(chǎng)管理重心太高，對(duì)市場(chǎng)的掌控能力很弱。

2、沒有明確的營銷策略

（1）不了解本產(chǎn)品的目標(biāo)消費(fèi)群特點(diǎn)，沒有明晰的市場(chǎng)定位，對(duì)本企業(yè)在市場(chǎng)中的地位沒有清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)產(chǎn)品的發(fā)展方向不明確，只是被動(dòng)地跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的腳步。

（2）正因?yàn)椴呗远ㄎ荒：?，所以整個(gè)市場(chǎng)推廣工作缺乏前瞻性，沒有及時(shí)順應(yīng)市場(chǎng)的變化，在當(dāng)時(shí)具有一定市場(chǎng)影響力的時(shí)候沒有借勢(shì)建立健全的分銷網(wǎng)絡(luò)，以至于當(dāng)前受到競(jìng)爭(zhēng)品牌的夾擊。

3、缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)分析

（1）對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)、銷售數(shù)據(jù)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及市場(chǎng)推廣效果缺乏系統(tǒng)分析，整個(gè)營銷推廣工作比較盲目，主要是跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌的動(dòng)作進(jìn)行隨機(jī)調(diào)整，對(duì)市場(chǎng)的推廣缺乏主動(dòng)性。

（2）在開展市場(chǎng)推廣工作時(shí)，戰(zhàn)術(shù)的實(shí)施缺乏針對(duì)性，也就是某一項(xiàng)銷售政策出臺(tái)時(shí)，由于對(duì)市場(chǎng)的把握不足，其實(shí)施的理由以及可能達(dá)到的效果往往不能準(zhǔn)確地?fù)糁惺袌?chǎng)關(guān)鍵。

4、分銷結(jié)構(gòu)比較單一

（1）目前該企業(yè)的主要渠道是批發(fā)市場(chǎng)，而目前國內(nèi)流通市場(chǎng)正面臨轉(zhuǎn)型，批發(fā)市場(chǎng)每年都在萎縮，而零售市場(chǎng)卻在迅速增長，這些都反映在了該企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)上，單一的批發(fā)市場(chǎng)分銷體系成為該企業(yè)持續(xù)發(fā)展的障礙。

（2）其目前要迅速調(diào)整這種分銷體系結(jié)構(gòu)，面臨的困難也很大，涉及到多方面的調(diào)整，包括經(jīng)銷商的調(diào)整、銷售組織的調(diào)整、產(chǎn)品的調(diào)整以及費(fèi)用的調(diào)整，這些都將影響到企業(yè)的轉(zhuǎn)型是否成功。

5、區(qū)域管理不到位

（1）缺乏重點(diǎn)市場(chǎng)管理，雖然在全國也有三個(gè)銷售最好的區(qū)域市場(chǎng)，但這都是經(jīng)銷商自身發(fā)展的結(jié)果，企業(yè)并沒有進(jìn)行系統(tǒng)的管理，對(duì)市場(chǎng)成功的經(jīng)驗(yàn)沒有總結(jié)，因此也就缺乏一種成功的銷售模式。

（2）銷售主管對(duì)各區(qū)域市場(chǎng)的管理太簡(jiǎn)單，對(duì)經(jīng)銷商的引導(dǎo)不夠，對(duì)市場(chǎng)的跟進(jìn)也不夠，對(duì)市場(chǎng)的變化也不能做到及時(shí)反應(yīng)，因此往往落到被動(dòng)的局面。

6、銷售人員專業(yè)技能有限

（1）該企業(yè)有不少銷售主管不具有足夠的營銷知識(shí)，對(duì)很多市場(chǎng)上的問題不能做出合理的判斷，也無法有效地引導(dǎo)經(jīng)銷商，相反還要受經(jīng)銷商的指導(dǎo)。

（2）部分銷售主管在銷售技巧方面比較缺乏，與經(jīng)銷商溝通往往不得要領(lǐng)，而且銷售工作沒有條理，效率低下。

7、銷售后勤支持不足

（1）沒有完善的物流配送管理，也沒有專門的人員來處理繁雜的儲(chǔ)運(yùn)事務(wù)，而是需要營銷人員自身擔(dān)負(fù)起貨物配送的責(zé)任，因此其精力無法擊中于銷售業(yè)務(wù)的開展，往往要守在工廠“搶貨”，這樣就降低了其工作的效率。

（2）促銷物品很欠缺，沒有制做宣傳海報(bào)和橫幅等促銷物品，使經(jīng)銷商無法在市場(chǎng)進(jìn)行宣傳，造成該品牌在市場(chǎng)上的品牌影響力明顯不足。

8、銷售手段單調(diào)

（1）該企業(yè)的銷售手段基本停留在降價(jià)和返利上，而且對(duì)每次返利促銷的目的不是很明確，是擴(kuò)大消費(fèi)群體呢還是提升消費(fèi)量，是營造聲勢(shì)呢還是阻擊競(jìng)爭(zhēng)品牌，是鞏固客戶關(guān)系呢還是刺激進(jìn)貨量，等等，都沒有明確的策略，僅僅是依靠“這些方式都是經(jīng)常用的，應(yīng)該會(huì)有效的”的經(jīng)驗(yàn)想法。

（2）除了自身沒有采取豐富的銷售手段外，對(duì)于如何引導(dǎo)經(jīng)銷商去開展促銷也沒有做足，主要體現(xiàn)在對(duì)返利的運(yùn)用不規(guī)范，往往經(jīng)銷商為了拿到返利而降低批發(fā)價(jià)，從而破壞了正常的價(jià)格體系，當(dāng)返利取消時(shí)又反過來向廠家施加降價(jià)壓力。這些問題都說明該企業(yè)缺乏成熟的推廣模式，無法對(duì)經(jīng)銷商的行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)控。

六、該企業(yè)營銷管理的誤區(qū)

1、沒有解決好短期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)調(diào)關(guān)系

（1）整體的營銷行為傾向于在短期內(nèi)獲得最大的利益，也就是注重資金投入的短期回報(bào)率，對(duì)資金的長期使用方向沒有明確的認(rèn)識(shí)。

（2）在銷售形勢(shì)好的時(shí)候顧不上進(jìn)行系統(tǒng)地調(diào)整，銷售形勢(shì)差的時(shí)候又缺乏資金，形成惡性循環(huán)。

2、對(duì)費(fèi)用和投資沒有正確的認(rèn)知

（1）過于考慮了費(fèi)用因素，而忽視了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化。對(duì)于關(guān)系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的項(xiàng)目如分銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，應(yīng)以投資的意識(shí)來衡量資金的支出，而不應(yīng)一味考慮費(fèi)用率的問題。

（2）該企業(yè)對(duì)于資金支出的項(xiàng)目沒有戰(zhàn)略性的考慮，時(shí)時(shí)刻刻都在考慮不能超支，而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻集中資源于市場(chǎng)重點(diǎn)，對(duì)其造成了極大的壓力。這樣做的結(jié)果是一旦喪失了良好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就不再是增加投資可以挽回的事情了。

3、決策和管理過于依賴經(jīng)驗(yàn)

（1）沒有建立科學(xué)的決策機(jī)制和管理機(jī)制，主要是憑經(jīng)驗(yàn)行事，這樣難免有較大的局限性，關(guān)鍵是營造一種良好的環(huán)境，使決策和管理都能按照一定的規(guī)范來運(yùn)作，從而提高工作效率。

（2）決策和管理上的經(jīng)驗(yàn)性過強(qiáng)，一是不能保證策略的準(zhǔn)確性，二是限制了員工積極性的發(fā)揮，影響了企業(yè)的活力。

七、該企業(yè)營銷管理問題的根源

1、營銷管理體制存在缺陷

（1）決策體制：過于依靠經(jīng)驗(yàn)的體制使企業(yè)無法形成一套成熟的經(jīng)營運(yùn)作機(jī)制，加大了企業(yè)決策的成本，使某些成功的經(jīng)驗(yàn)不能得到推廣，從而降低了企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)曲線，增加了企業(yè)決策的風(fēng)險(xiǎn)。

（2）溝通體制：順暢的溝通管道沒有建立起來，使策略的準(zhǔn)確性和執(zhí)行到位程度大打折扣，從而也就降低了市場(chǎng)推廣的有效性。

（3）激勵(lì)體制：沒有從薪酬待遇和職業(yè)規(guī)劃兩方面為員工創(chuàng)造一個(gè)前景目標(biāo)，從而隔裂了個(gè)人行為與公司行為，沒有形成一種統(tǒng)一的行為規(guī)范和企業(yè)文化，也就加大了企業(yè)的內(nèi)耗程度，降低了各項(xiàng)工作的效率。

（4）組織體制：整個(gè)組織職能的內(nèi)容過于簡(jiǎn)單，使基本的工作流程無法建立，員工的工作效率得不到監(jiān)控，整體專業(yè)化程度很低；而且企業(yè)管理重心太高，脫離市場(chǎng)一線，市場(chǎng)反應(yīng)速度較慢。

2、營銷專業(yè)化程度較低

（1）部門專業(yè)化程度低：沒有專業(yè)的營銷職能部門對(duì)整體營銷工作進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，使得營銷行為隨意性很強(qiáng)，降低了工作效率。

（2）人員專業(yè)化程度低：營銷人員普遍營銷素質(zhì)不高，因此對(duì)營銷戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行經(jīng)常不能到位，在實(shí)際工作中缺乏基本的銷售技巧和舉一反三的能力，大大削減了營銷政策的效果。

（3）推廣專業(yè)化程度低：營銷推廣中缺乏系統(tǒng)的分析和總結(jié)，基本是靠經(jīng)驗(yàn)做事，沒有形成系統(tǒng)的推廣手段，對(duì)很多基本的推廣要求把握不到位，降低了推廣的效果。

八、該企業(yè)營銷管理的重點(diǎn)

1、營銷管理體制的改革

（1）銷售上出現(xiàn)的問題只是表象，營銷管理體制的改革才是企業(yè)走出困境的根本，關(guān)鍵是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部環(huán)境。

（2）營銷管理體制改革的重點(diǎn)是：決策體制、組織體制、激勵(lì)體制，這些體制的建立將有助于企業(yè)整體營銷工作專業(yè)化程度的提高。

2、銷售平臺(tái)營銷系統(tǒng)的導(dǎo)入：

（1）銷售平臺(tái)系統(tǒng)是一套由至匯營銷咨詢有限公司開發(fā)出的實(shí)效的營銷管理系統(tǒng)，其核心思想是通過系統(tǒng)的管理，使企業(yè)的銷售工作能在一個(gè)良好的平臺(tái)上運(yùn)行，達(dá)到一種整合的效應(yīng)。

（2）銷售平臺(tái)系統(tǒng)涵蓋了分銷網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、深度分銷運(yùn)作、互動(dòng)銷售推廣、銷售組織建立、銷售人員管理和銷售后勤管理等六個(gè)方面的內(nèi)容，全面構(gòu)建了企業(yè)規(guī)范化的銷售管理體系。

（3）銷售平臺(tái)系統(tǒng)的構(gòu)建，將依據(jù)企業(yè)的營銷策略規(guī)劃，在企業(yè)現(xiàn)有資源條件下，設(shè)計(jì)出最恰當(dāng)?shù)臓I銷管理體系，它不是以上六個(gè)方面的簡(jiǎn)單組合，而是在同一策略目標(biāo)下對(duì)不同系統(tǒng)的有效整合；同時(shí)在六個(gè)方面之間存在著業(yè)務(wù)內(nèi)容的流程，是通過流程來提升整個(gè)銷售工作的專業(yè)化水準(zhǔn)。

3、銷售人員的規(guī)范化管理

（1）無論營銷體制如何改革，銷售人員營銷素質(zhì)的提高都應(yīng)該是一項(xiàng)核心工作，沒有人員的具體執(zhí)行，再好的策略也只是空中樓閣。

（2）對(duì)銷售人員采取規(guī)范化的管理是一個(gè)關(guān)鍵因素，在他們還不具備專業(yè)化的水準(zhǔn)之時(shí)，要通過規(guī)范來引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的思維方式和工作習(xí)慣，然后再逐步激發(fā)他們的創(chuàng)造性。

九、該企業(yè)營銷管理的重建策略

1、以分銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)為核心

（1）對(duì)其目前單一的分銷結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，打破單純依靠批發(fā)市場(chǎng)的局面，逐步加強(qiáng)對(duì)零售終端的掌控。

（2）對(duì)其分散的分銷體系進(jìn)行整合，使經(jīng)銷商都能按照企業(yè)的要求進(jìn)行策略調(diào)整，同時(shí)調(diào)整不符合要求的經(jīng)銷商，從而真正建立起牢固的分銷網(wǎng)絡(luò)。

2、以深度分銷管理系統(tǒng)為重點(diǎn)

（1）對(duì)重建后的分銷網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行深度的系統(tǒng)管理，協(xié)助經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)提高整體的經(jīng)營能力，建立良好的渠道聯(lián)盟。

（2）通過系統(tǒng)管理使分銷網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)企業(yè)向市場(chǎng)的深度和廣度進(jìn)軍，提高品牌的滲透能力。

3、以互動(dòng)銷售推廣為關(guān)鍵

（1）改變?cè)泻?jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)推廣手段，開展多樣化的促銷活動(dòng)，在整體的策略目標(biāo)下充分調(diào)動(dòng)分銷網(wǎng)絡(luò)的積極性。

（2）以推廣作為手段，全力協(xié)助經(jīng)銷商建立起穩(wěn)固的下級(jí)分銷網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化戰(zhàn)略結(jié)盟意識(shí)，而不是單純以短期刺激銷量為目的。

（3）分析、總結(jié)各地市場(chǎng)成功的推廣經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行有效整合，形成企業(yè)自身系統(tǒng)的推廣手段，并在各市場(chǎng)之間進(jìn)行共享和復(fù)制。

4、以銷售組織平臺(tái)為根本

（1）調(diào)整原有簡(jiǎn)單的銷售組織，組建總部專業(yè)的職能部門以及各區(qū)域辦事機(jī)構(gòu)，一方面提高總部對(duì)策略的規(guī)劃能力，另一方面則是降低企業(yè)的銷售管理重心，提高對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度。

（2）以區(qū)域辦事機(jī)構(gòu)作為企業(yè)掌控市場(chǎng)的平臺(tái)，同時(shí)給予營銷人員一個(gè)充分發(fā)揮能力的環(huán)境，以此來達(dá)到整體營銷水平的提升。

5、以銷售人員管理為基礎(chǔ)

（1）制訂規(guī)范化的銷售人員管理制度，提高銷售人員工作的專業(yè)化水平，從而提高公司政策執(zhí)行的準(zhǔn)確性和有效性。

（2）建立富有挑戰(zhàn)性的激勵(lì)制度，將銷售人員的個(gè)人發(fā)展與公司的發(fā)展結(jié)合起來，給予他們物質(zhì)上的回報(bào)空間和職業(yè)發(fā)展的成長空間。

6、以銷售后勤管理為后臺(tái)支持

（1）建立專業(yè)的銷售計(jì)劃管理、信息管理、物流管理和事務(wù)管理制度，為銷售人員消除后顧之憂，并提供一個(gè)龐大的支持后臺(tái)，使銷售人員的精力能夠集中于市場(chǎng)一線。

（2）在銷售后勤管理平臺(tái)實(shí)施流程管理和互動(dòng)管理，使其能充分配合市場(chǎng)一線的發(fā)展，同時(shí)降低溝通的內(nèi)耗程度，提高企業(yè)整體的市場(chǎng)反應(yīng)速度。

十、該企業(yè)營銷管理系統(tǒng)變革的實(shí)施及成效

1、通過對(duì)該企業(yè)的運(yùn)作狀況、存在問題、產(chǎn)生根源、解決思路和調(diào)整重點(diǎn)等要素進(jìn)行了充分了解和系統(tǒng)分析，上海至匯營銷咨詢有限公司的顧問向該企業(yè)提交了5套營銷管理變革的咨詢報(bào)告，涵蓋分銷體系重整、深度分銷管理、銷售業(yè)務(wù)管理、區(qū)域市場(chǎng)重建、營銷策略規(guī)劃等五大方面，從整體的角度來重新構(gòu)建完善的營銷管理體系；同時(shí)還指導(dǎo)該企業(yè)選擇了兩個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)，對(duì)全新的營銷管理系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐和樣板塑造。

2、管理變革的實(shí)施過程：

（1）上海至匯營銷咨詢有限公司的顧問與該企業(yè)的營銷總經(jīng)理和銷售經(jīng)理共同組成了一個(gè)項(xiàng)目小組，對(duì)企業(yè)經(jīng)營的內(nèi)部運(yùn)作和外部環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的了解，通過與大量經(jīng)銷商的訪談和對(duì)市場(chǎng)的深入考察，項(xiàng)目小組確立了將分銷體系重整作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)的突破口，并以此為中心對(duì)組織和人員進(jìn)行優(yōu)化和整合。

（2）在營銷策略方面重新確立了市場(chǎng)定位，將市場(chǎng)重點(diǎn)放在了二類地級(jí)城市，一方面要強(qiáng)化現(xiàn)有的批發(fā)市場(chǎng)體系，另一方面則要迅速開發(fā)零售市場(chǎng)體系，尤其是發(fā)展迅猛的超市；在這一級(jí)市場(chǎng)，既可以獲得現(xiàn)有利益，同時(shí)又可以較少的費(fèi)用進(jìn)入超市零售網(wǎng)絡(luò)，從而逐漸提高對(duì)市場(chǎng)的掌控，真正建立起分銷體系的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（3）在營銷組織體系上作了兩個(gè)方面的調(diào)整：一是針對(duì)其市場(chǎng)運(yùn)作的薄弱環(huán)節(jié)，在總部增加了1名市場(chǎng)推廣人員和1名銷售后勤事務(wù)人員，分別負(fù)責(zé)宣傳、促銷和計(jì)劃、配送等職責(zé)，提高了營銷總部對(duì)銷售一線的支持能力；二是針對(duì)銷售人員過少的情況，在三個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的銷售主管下面增設(shè)了3名常駐銷售業(yè)務(wù)代表，同時(shí)細(xì)分了市場(chǎng)管理區(qū)域，強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)的精耕細(xì)作。這兩個(gè)調(diào)整的原則是人員費(fèi)用增加不大、銷售隊(duì)伍精簡(jiǎn)，不會(huì)給該企業(yè)帶來管理上的難度。

（4）在分銷管理方面，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，項(xiàng)目小組將重點(diǎn)放在了批發(fā)商的系統(tǒng)管理上，要求經(jīng)銷商必須掌握占自己業(yè)務(wù)量60%以上的重點(diǎn)批發(fā)商，建立客戶檔案，掌握每個(gè)重點(diǎn)批發(fā)客戶的月銷量、各產(chǎn)品銷量、暢銷品種、產(chǎn)品流向以及市場(chǎng)變化等情況；同時(shí)，經(jīng)銷商還要向批發(fā)商提供送貨、經(jīng)營指導(dǎo)、促銷推廣和信息交流等服務(wù)，而銷售人員也要系統(tǒng)地拜訪批發(fā)商，從而與客戶建立起真正的聯(lián)盟關(guān)系，提高其經(jīng)營產(chǎn)品的忠誠度。

（5）在人員管理方面，首先對(duì)所有的銷售主管進(jìn)行了集中培訓(xùn)，明確了目前營銷體系調(diào)整的重點(diǎn)，同時(shí)指出了他們過去工作方式的弊端，提出了新的工作要求：規(guī)范工作內(nèi)容和流程。然后建立、整合了2套管理體系：目標(biāo)體系和績(jī)效體系，提煉、優(yōu)化了3個(gè)銷售業(yè)務(wù)流程：客戶開發(fā)流程、客戶拜訪流程、信息傳遞流程，從而使整個(gè)銷售過程的效率得到了保證。

（6）在銷售推廣方面，重點(diǎn)做了5點(diǎn)調(diào)整：一是規(guī)定了經(jīng)銷商對(duì)促銷費(fèi)用的使用要求，要求必須用于下級(jí)批發(fā)客戶的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)；二是控制了對(duì)促銷費(fèi)用比例的分配，將大部分費(fèi)用下放給了批發(fā)商；三是開展了靈活的促銷形式，促銷期間每個(gè)月的促銷費(fèi)用比例和形式都不一樣，調(diào)動(dòng)了經(jīng)銷商充分利用政策的積極性；四是要求銷售人員及時(shí)對(duì)批發(fā)渠道和零售渠道做了疏通，避免貨物的阻塞；五是規(guī)定了2個(gè)硬性標(biāo)準(zhǔn)：客戶覆蓋率和銷售量，兼顧了網(wǎng)絡(luò)長期建設(shè)和短期銷售增長的要求。

3、變革實(shí)施后的成效：

（1）直接成效：在2個(gè)試點(diǎn)市場(chǎng)3個(gè)月的試點(diǎn)期間，平均銷售額增長達(dá)175%，其中較低的增長了130%，較高的增長了220%，完全出乎該企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的意外。

（2）間接成效：經(jīng)過3個(gè)月的工作，在3個(gè)重點(diǎn)區(qū)域建立起了750個(gè)重點(diǎn)批發(fā)商客戶聯(lián)盟，批發(fā)市場(chǎng)覆蓋率從以前的不足20%提高到了60%，零售市場(chǎng)覆蓋率從5%提高到了近20%，銷售人員有效開發(fā)客戶及維護(hù)客戶的流程運(yùn)作順利，銷售推廣的模式也趨向成熟，企業(yè)營銷總部的市場(chǎng)和銷售事務(wù)人員有效地承擔(dān)了大量的后勤工作，銷售人員不再需要瞻前顧后的折騰，銷售工作的專業(yè)程度日漸提高。而經(jīng)過這些環(huán)節(jié)的強(qiáng)化和整合，該企業(yè)的整體營銷體系已逐步順暢，營銷運(yùn)作水平大幅度提高。

后序

第8篇：工廠后勤管理制度范文

一、縣級(jí)職業(yè)教育中心引企入校的動(dòng)因

1.縣級(jí)職業(yè)教育中心發(fā)展的內(nèi)在需求

2008～2010年，南寧市在實(shí)施縣級(jí)職業(yè)教育攻堅(jiān)期間，六縣由縣人民政府統(tǒng)籌規(guī)劃，整合縣域內(nèi)教育、人社、農(nóng)業(yè)、衛(wèi)生等部門的職業(yè)教育資源，均建設(shè)了一所辦學(xué)條件較好、集學(xué)歷職業(yè)教育和職業(yè)培訓(xùn)為一體的多功能綜合性縣級(jí)職業(yè)教育中心。同期，南寧市共投入約兩億資金，大力支持縣級(jí)職業(yè)教育中心的建設(shè)。攻堅(jiān)后的縣級(jí)職教中心在辦學(xué)實(shí)力、教學(xué)質(zhì)量、管理水平、辦學(xué)效益和輻射能力等方面均有較大提高，尤其是學(xué)校硬件設(shè)施得到了極大的改善，至此，南寧市縣級(jí)職業(yè)教育中心發(fā)展進(jìn)入內(nèi)涵提升階段。

現(xiàn)代職業(yè)教育的培養(yǎng)模式要求職業(yè)院校必須深化教產(chǎn)結(jié)合、校企合作，推動(dòng)行業(yè)企業(yè)參與到職業(yè)教育人才培養(yǎng)的全過程。目前，校企合作是縣級(jí)職業(yè)教育發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，但又是實(shí)現(xiàn)縣級(jí)職業(yè)教育科學(xué)發(fā)展的重要引擎和必由之路。引企入校辦學(xué)是建立校企深度合作的機(jī)制，對(duì)創(chuàng)新縣級(jí)職校辦學(xué)模式，促進(jìn)教育教學(xué)和人才培養(yǎng)模式的改革，改善實(shí)訓(xùn)條件，促進(jìn)教師專業(yè)技術(shù)發(fā)展、建設(shè)“雙師型”教師隊(duì)伍等方面均有現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)階段，引企入校是破解縣級(jí)職業(yè)教育中心辦學(xué)困境、實(shí)現(xiàn)校企合作的一種有效的方式。

2.縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要

縣級(jí)職業(yè)教育中心是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展人才供給的主要載體。引企入校，可以加深校企合作，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、職業(yè)崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，創(chuàng)新縣級(jí)職教中心的辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，加快縣級(jí)職教中心發(fā)展，增強(qiáng)實(shí)用人才的培養(yǎng)能力，為縣域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展提供大批高素質(zhì)勞動(dòng)者和中初級(jí)技術(shù)人才。引企入校，尤其是引進(jìn)縣域的企業(yè)進(jìn)行合作，加強(qiáng)職校與當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的聯(lián)系，職校直接對(duì)接當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)和行業(yè)，能更好地促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、保障農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展。

3.縣域企業(yè)發(fā)展需要

近年來，南寧縣域經(jīng)濟(jì)有較大發(fā)展，總量明顯擴(kuò)大，縣域財(cái)政實(shí)力明顯增強(qiáng)，縣域工業(yè)化的步伐加快，縣域特色經(jīng)濟(jì)有了明顯發(fā)展?？h域經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及產(chǎn)業(yè)升級(jí)都需要技術(shù)人才支撐?？h域企業(yè)大多是中小企業(yè)，“小、弱、散”特點(diǎn)較明顯，所以對(duì)外來人才的吸引力不足，尤其缺乏大量的適合縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的管理型、技能型人才，縣域企業(yè)面臨“技工荒”的局面。依靠當(dāng)?shù)芈殬I(yè)教育培養(yǎng)企業(yè)需要的技能人才，成為縣政府和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的迫切需要。

二、縣級(jí)職業(yè)教育中心引企入校的實(shí)踐

1.企業(yè)的選擇

企業(yè)的選擇是引企入校的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。各縣級(jí)職教中心立足于學(xué)校的資源優(yōu)勢(shì)，把握市場(chǎng)的需求，精心選擇合適的企業(yè)合作。所選擇的企業(yè)應(yīng)與學(xué)校開設(shè)的專業(yè)相同或相近，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品和生產(chǎn)過程要跟專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)貼近，企業(yè)的管理水平和生產(chǎn)設(shè)備要有一定的先進(jìn)性，引入的企業(yè)的規(guī)模和效益也是應(yīng)考慮的內(nèi)容，應(yīng)把縣域的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)作為選擇企業(yè)的首選。

2.運(yùn)作的模式

引企入校涉及專業(yè)建設(shè)、基建后勤管理、利益分配、合作管理等方面，所以首先設(shè)立一個(gè)專門的管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)引企入校的全面工作，主要工作包括統(tǒng)籌、組織、督促、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和審查校企合作協(xié)議的落實(shí)情況。其次，根據(jù)引企入校的目的、內(nèi)容和管理的需要，制定相應(yīng)的管理制度。管理制度涉及引企入校的目的和任務(wù)，合作原則、條件和內(nèi)容，具體的管理辦法，完善的引企入校的申報(bào)流程和審批程序，較為完善的合作考核辦法。

3.引企入校的模式

一是租賃式。這種形式又分為兩種。一種是引進(jìn)的企業(yè)與學(xué)校開設(shè)的專業(yè)關(guān)聯(lián)度不大，即學(xué)校出租場(chǎng)地給企業(yè)，學(xué)校不參與企業(yè)的經(jīng)營與管理，企業(yè)為學(xué)校學(xué)生和教師提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐的便利條件。比如南寧市賓陽、武鳴縣職教中心引進(jìn)駕校，企業(yè)租用縣職業(yè)教育中心場(chǎng)地，駕校由企業(yè)自主管理，駕校為汽修專業(yè)的老師、學(xué)生到駕校駕駛實(shí)習(xí)、訓(xùn)練提供便利。這種形式既能解決目前南寧市縣級(jí)職業(yè)教育中心校園資源閑置問題，又為學(xué)校未來專業(yè)發(fā)展規(guī)劃打下基礎(chǔ)；另一種是引進(jìn)與學(xué)校專業(yè)相關(guān)和相近的企業(yè)，學(xué)校出租生產(chǎn)場(chǎng)地，企業(yè)投入生產(chǎn)設(shè)備，或是學(xué)校出租場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)投入技術(shù)和市場(chǎng)。學(xué)校不參加企業(yè)的管理和經(jīng)營，企業(yè)在學(xué)校建設(shè)生產(chǎn)車間，接受學(xué)生在課外時(shí)間到企業(yè)參加生產(chǎn)，勤工儉學(xué)，提高技能。這個(gè)類型的引企入校既解決了設(shè)備閑置的問題，又培養(yǎng)師資，為學(xué)校開設(shè)相關(guān)專業(yè)積累經(jīng)驗(yàn)，做好準(zhǔn)備。例如武鳴縣職教中心有加工中心、銑床、車床等數(shù)控實(shí)訓(xùn)設(shè)備，因沒有數(shù)控專業(yè)師資，一直無法開設(shè)數(shù)控專業(yè)。為盤活學(xué)校資產(chǎn)，服務(wù)農(nóng)民工培訓(xùn)，滿足在校學(xué)生學(xué)習(xí)需要，學(xué)校決定引進(jìn)企業(yè)，合作辦學(xué)。2012年6月，學(xué)校與騰飛機(jī)械加工廠洽談合作辦學(xué)。學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)提供市場(chǎng)、技術(shù)和管理，在學(xué)校建設(shè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行機(jī)械加工生產(chǎn)。合作期間，企業(yè)承擔(dān)學(xué)校數(shù)控加工技術(shù)興趣班教學(xué)和農(nóng)民工培訓(xùn)的任務(wù)。2012年的9月至2015年6月，共培訓(xùn)學(xué)生80人，培訓(xùn)農(nóng)民工300人次。

二是專業(yè)產(chǎn)業(yè)一體化合作式。學(xué)校開設(shè)與縣域支柱產(chǎn)業(yè)相關(guān)的專業(yè)，引進(jìn)當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)，學(xué)校與企業(yè)商定出資比例建設(shè)實(shí)習(xí)基地，學(xué)校與企業(yè)共同管理。實(shí)習(xí)基地既是學(xué)生實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)的基地，也是校企產(chǎn)品研發(fā)基地和生產(chǎn)基地。合作期間，企業(yè)派能工巧匠指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)，學(xué)校為企業(yè)開展在職員工培訓(xùn)，學(xué)校專業(yè)教師科研團(tuán)隊(duì)與企業(yè)合作研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，校企開展較深度合作。例如橫縣職教中心的茶葉生產(chǎn)與加工專業(yè)與廣西金花茶業(yè)有限公司等企業(yè)的合作就是這一模式。學(xué)校與企業(yè)共同以花茶加工與生產(chǎn)為重點(diǎn)，在校內(nèi)建設(shè)茶業(yè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地，共建茉莉花茶加工實(shí)訓(xùn)室和茶葉審評(píng)實(shí)訓(xùn)室等實(shí)訓(xùn)室，并簽訂科技合作協(xié)議，共同研制的茉莉白茶窨制技術(shù)開發(fā)、有機(jī)茉莉花紅茶加工方法、淺度發(fā)酵的紅磚茶的生產(chǎn)方法獲得國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)明專利，推動(dòng)了橫縣茉莉花產(chǎn)業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化邁進(jìn)。以茶葉專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，橫縣職業(yè)教育中心這幾年跟當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的聯(lián)系和合作越來有成效，茶葉、農(nóng)藝、計(jì)算機(jī)、汽修、烹飪、學(xué)前教育等專業(yè)都在橫縣當(dāng)?shù)仄髽I(yè)開展校企合作，安排學(xué)生跟崗實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。

三是冠名班式。冠名班模式是指學(xué)校引進(jìn)企業(yè)，學(xué)校與企業(yè)簽訂用人協(xié)議，按企業(yè)用工標(biāo)準(zhǔn)，本著學(xué)生自愿的原則，考選若干學(xué)生組成一個(gè)冠以企業(yè)名稱的班級(jí)。例如橫縣職教中心正在建設(shè)“維珍妮班”項(xiàng)目，學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，校企在學(xué)校共建實(shí)訓(xùn)基地。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校與企業(yè)簽訂協(xié)議，共同制訂教學(xué)計(jì)劃、人才培養(yǎng)方案，共同進(jìn)行人才培養(yǎng)。合作期間，企業(yè)承擔(dān)在校學(xué)校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)前的培訓(xùn)任務(wù)，不定期培訓(xùn)學(xué)校教師。這種引企入校的模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)共同培養(yǎng)人才，企業(yè)與學(xué)校共同制定人才培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)計(jì)劃、培養(yǎng)方式、教學(xué)內(nèi)容，企業(yè)將新設(shè)備、新技術(shù)引進(jìn)學(xué)校。

四是校辦工廠式。由學(xué)校的專業(yè)部與企業(yè)合作，成立與專業(yè)相關(guān)的公司（工廠），建立生產(chǎn)車間和生產(chǎn)線，學(xué)校專業(yè)教師兼任公司（工廠）的管理人員，專業(yè)學(xué)生是公司的員工。例如賓陽縣職業(yè)教育中心采用了這種引企入校的模式。學(xué)校提供場(chǎng)地、部分設(shè)備，企業(yè)投入技術(shù)和部分設(shè)備，學(xué)校與合作建立了汽修廠，汽修廠一邊對(duì)外營業(yè)，一邊接納學(xué)生的實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)和教學(xué)。學(xué)生到校即到廠、上課即上班，學(xué)生一方面作為校中廠的員工，緩解和解決企業(yè)人力資源不足的問題，學(xué)生通過實(shí)踐，提升專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

三、縣級(jí)職業(yè)教育中心引企入校的成效

1.增強(qiáng)縣級(jí)職業(yè)教育中心為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)服務(wù)的能力

職業(yè)教育的性質(zhì)決定了縣級(jí)職業(yè)教育中心只有適應(yīng)縣域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展才有生命力。引企入校，尤其是引進(jìn)縣域內(nèi)支柱企業(yè)，促進(jìn)縣級(jí)職業(yè)教育中心在專業(yè)結(jié)構(gòu)上與當(dāng)?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相適應(yīng)，學(xué)校的專業(yè)設(shè)置上以為經(jīng)濟(jì)服務(wù)為切入點(diǎn)，依托縣域的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，培植骨干專業(yè)，更好地為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)培實(shí)用型“落地”人才。同時(shí)這種深入的校企合作，促進(jìn)產(chǎn)――教――學(xué)――研一體化培養(yǎng)模式的建設(shè)，學(xué)校與企業(yè)共同研發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，實(shí)現(xiàn)校產(chǎn)聯(lián)合，讓專業(yè)和產(chǎn)業(yè)共發(fā)展，充分發(fā)揮了縣級(jí)職業(yè)教育中心服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)的作用。

2.促進(jìn)縣級(jí)職業(yè)教育中心內(nèi)涵的發(fā)展

引企入校深化了校企合作，校企雙方共同進(jìn)行教學(xué)計(jì)劃、課程開發(fā)、專業(yè)實(shí)習(xí)、教學(xué)評(píng)估和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，推進(jìn)“教、學(xué)、做”為一體的教學(xué)改革，初步實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接，教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，改革了人才培養(yǎng)模式，提升教育教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展。

3.解決縣級(jí)職業(yè)教育中心實(shí)訓(xùn)的相關(guān)問題

一是引企入校吸引企業(yè)資金、設(shè)備進(jìn)入學(xué)校，加強(qiáng)了縣級(jí)職業(yè)教育中心實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，同時(shí)為學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)提供了真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生崗位實(shí)訓(xùn)。二是縣級(jí)職業(yè)教育中心主要由縣財(cái)政投入，而職業(yè)教育需要大量的實(shí)訓(xùn)設(shè)備和設(shè)施，設(shè)備和設(shè)施的更新和維護(hù)以及實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)耗材需要大量和持續(xù)的資金投入，僅依靠縣財(cái)政是不夠的。有針對(duì)性地引進(jìn)那些與學(xué)校專業(yè)相同或相近的企業(yè)，減少學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)施的投入，降低辦學(xué)成本，是解決實(shí)訓(xùn)設(shè)施匱乏和后續(xù)發(fā)展問題的有效方式之一。

4.解決專業(yè)課教師到企業(yè)實(shí)踐和實(shí)訓(xùn)教師不足的問題，促進(jìn)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)

在引企入校的模式下，學(xué)校可以選派專業(yè)教師到企業(yè)掛職頂崗掛職鍛煉。通過實(shí)踐，專業(yè)教師可以了解自己所從事專業(yè)生產(chǎn)、技術(shù)、工藝、設(shè)備的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，在教學(xué)中及時(shí)補(bǔ)充反映生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的新技術(shù)、新工藝；教師也可以帶著教學(xué)中的一些問題，向有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員請(qǐng)教，在他們的指導(dǎo)下不斷提高專業(yè)教學(xué)水平，從而從“教學(xué)能手”轉(zhuǎn)變成“行業(yè)能手”。學(xué)?？梢愿鶕?jù)教學(xué)需要，有計(jì)劃地聘請(qǐng)企業(yè)高級(jí)管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和能工巧匠任兼職教師，拓寬兼職教師聘請(qǐng)渠道，建立起與學(xué)校專業(yè)建設(shè)相適應(yīng)的兼職教師資源庫，使兼職教師有一個(gè)穩(wěn)定的來源，有效緩解實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教師缺乏的局面。

4.初步形成校企雙方互惠互利、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、合作共羸的格局

引企入校促進(jìn)了校企深入合作，校企在合作過程中，不斷調(diào)整雙方利益的平衡點(diǎn)。隨著技術(shù)發(fā)展，企業(yè)越來越認(rèn)識(shí)到員工技能和素質(zhì)是潛在的生產(chǎn)力。引企入校讓學(xué)校與企業(yè)有更多、更直接、更深入的接觸，企業(yè)不僅可以接收學(xué)校培養(yǎng)的技能型人才，還可以依靠學(xué)校解決技術(shù)難題，開展員工培訓(xùn)。學(xué)校則通過與企業(yè)合作，共享企業(yè)的資金、設(shè)備設(shè)施及人力資源。引企入校實(shí)踐證明，學(xué)生到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)的人數(shù)逐年增加，穩(wěn)定率在所有企業(yè)中最高，就業(yè)學(xué)生的事業(yè)成就感也較強(qiáng)。同時(shí)學(xué)校得到來自企業(yè)的設(shè)備和技術(shù)支持越來越多。

5.校企文化互補(bǔ)融合，提高學(xué)生就業(yè)素質(zhì)

中職學(xué)校有學(xué)校的文化，企業(yè)有企業(yè)的文化，引企入校為這兩種文化的融合帶來可能。學(xué)校按照企業(yè)的管理模式組織管理學(xué)生和生活和學(xué)習(xí)，學(xué)生以準(zhǔn)員工的身份參加企業(yè)生產(chǎn)，在走出社會(huì)前就了解企業(yè)文化，增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)觀念，提高了職業(yè)素養(yǎng)。

6.充分利用學(xué)校的資源

2008～2010年，南寧市實(shí)施職業(yè)教育攻堅(jiān)期間，各縣職業(yè)教育中心學(xué)校的基礎(chǔ)建設(shè)得到了顯著改善，學(xué)校校園和校舍資源豐富。引企入?？梢越鉀Q目前縣級(jí)職業(yè)教育中心全日制學(xué)歷教育學(xué)生少、場(chǎng)地富余的現(xiàn)實(shí)問題，盤活學(xué)校資產(chǎn)，充分地利用這些資源為縣級(jí)職業(yè)教育中心的生存發(fā)展發(fā)揮積極作用。

7.為貧困學(xué)生解決在校期間生活費(fèi)不足的問題

在縣級(jí)職教中心就讀的學(xué)生中，貧困學(xué)生占很大的比重，引企入?？梢栽谛?nèi)為貧困生提供工學(xué)結(jié)合的崗位，一些合作的企業(yè)給學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金，這既減少了貧困生外出務(wù)工的風(fēng)險(xiǎn)，還能保證學(xué)生有足夠的學(xué)習(xí)時(shí)間，為貧困生提供上學(xué)、就業(yè)的機(jī)會(huì)。

四、縣級(jí)職業(yè)教育中心引企入校面臨的問題與對(duì)策

1.面臨的問題

一是縣域內(nèi)大型、規(guī)范的企業(yè)少，小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不夠高，管理不夠規(guī)范，自身的成長也有局限性，企業(yè)的技術(shù)、生產(chǎn)工藝在行業(yè)中不具有領(lǐng)先地位，用工標(biāo)準(zhǔn)較低，學(xué)?？蛇x擇的企業(yè)有限，企業(yè)與學(xué)校的合作在教學(xué)和人才培養(yǎng)方面有所局限。

二是在引企入校過程中，學(xué)校教師在校企合作中扮演重要角色。對(duì)企業(yè)的技術(shù)、智力的支持，將企業(yè)技術(shù)與文化傳遞給學(xué)生，都要通過教師團(tuán)隊(duì)來完成。近年來，多數(shù)職校由于招生難，導(dǎo)致惡性循環(huán)，無法引進(jìn)學(xué)校發(fā)展急需的師資，師資嚴(yán)重失衡：專業(yè)課和文化課教師結(jié)構(gòu)不合理，文化課教師比重偏大；雙師型教師缺乏；教師的主要來源是普通師范類畢業(yè)生和普通中學(xué)教師，多是從學(xué)校走向?qū)W校，有理論知識(shí)沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)歷。這些 “硬傷”使“以教師為中心”進(jìn)行校企合作的基礎(chǔ)較薄弱。

三是縣級(jí)職業(yè)教育中心由于受歷史、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化和政治等因素的制約，與城市職校仍有較大的差距，內(nèi)涵發(fā)展、辦學(xué)規(guī)模、合作條件距企業(yè)的要求還有一定的差距，對(duì)企業(yè)的吸引力不夠。

四是引企入校辦學(xué)模式的運(yùn)行機(jī)制不夠健全。學(xué)校引進(jìn)企業(yè)后，與企業(yè)在課程開發(fā)、師資培訓(xùn)等方面的合作不夠深入，合作的人才效益、經(jīng)濟(jì)效益有待進(jìn)一步發(fā)揮。

2.對(duì)策

首先，引企入校需要建立長效運(yùn)行機(jī)制。如何保持模式運(yùn)行的成長性和持續(xù)性是當(dāng)前面臨的重要問題，建立健全引企入校運(yùn)行的有效機(jī)制，才能使引企入校辦學(xué)模式成功建立并良性運(yùn)行。

其次，找準(zhǔn)校企合作共羸利益平衡點(diǎn)，充分發(fā)揮引企入校辦學(xué)模式的成效。引企入校是校企深度融合的重要形式，學(xué)校與企業(yè)是類型和職能不同的單位，引企入校只有找準(zhǔn)合作的基礎(chǔ)（即雙方的利益平衡點(diǎn)），才能實(shí)現(xiàn)合作的雙贏。在合作的過程中要注意調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)與學(xué)校教學(xué)的關(guān)系，讓企業(yè)在高效經(jīng)營的同時(shí)發(fā)揮兼顧教學(xué)的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)與人才培養(yǎng)的良好結(jié)合。

再次，通過引企入校增強(qiáng)職業(yè)教育為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的作用。引企入校實(shí)現(xiàn)專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接，專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接，教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接，提高人才培養(yǎng)的質(zhì)量，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供高質(zhì)量的人才。

另外，縣級(jí)職校引企入校辦學(xué)主要是以學(xué)校為主，所以發(fā)揮學(xué)校作用、加強(qiáng)縣職校能力建設(shè)，是實(shí)現(xiàn)引企入?？茖W(xué)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，縣職校要從學(xué)校內(nèi)部入手，加強(qiáng)自身能力建設(shè)，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第9篇：工廠后勤管理制度范文

一、 指標(biāo)在穩(wěn)步增長

全年招收中專、高職學(xué)歷生598人，錄取函授學(xué)歷生180人，兩項(xiàng)指標(biāo)分別比上年度增長6%和10%。各種培訓(xùn)、鑒定3193人次，凈利潤較上年度有明顯增長。全年財(cái)務(wù)收支相抵小有贏余，同比增長9%。全年基建、設(shè)備投入超過100萬元，人均收入上漲了17.6%。

二、形象在迅速提升

上半年，取得了“長沙市建設(shè)行業(yè)起重作業(yè)人員操作培訓(xùn)及鑒定”資質(zhì)，組織進(jìn)行了首次培訓(xùn)，獲得長沙市建設(shè)局技能鑒定部門的好評(píng)。下半年，迎接長沙市教育局組織的就業(yè)工作檢查和函授站的年檢評(píng)估，分別被評(píng)為先進(jìn)單位。組織兩個(gè)大型歌舞參加XX年長沙市職業(yè)學(xué)校（院）文藝匯演，其中集體舞蹈《希望》榮獲二等獎(jiǎng)。另外，學(xué)校還邀請(qǐng)了局領(lǐng)導(dǎo)參加今年的招生工作總結(jié)大會(huì)，邀請(qǐng)局和省市教育部門領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校第二十五屆校運(yùn)會(huì)，也借此機(jī)會(huì)進(jìn)一步地宣傳了學(xué)校，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作給予了高度肯定。今年，還申辦了事業(yè)單位法人資格。學(xué)校影響進(jìn)一步擴(kuò)大，形象在迅速提升。

三、定位在日漸清晰

今年，中專、高職學(xué)歷生招生工作再獲豐收，學(xué)校規(guī)模得以鞏固；函授教育進(jìn)一步根據(jù)市場(chǎng)需要調(diào)整教學(xué)安排，并和南華大學(xué)簽定了辦學(xué)協(xié)議，成為了南華大學(xué)長沙函授站，為函授教育進(jìn)一步發(fā)展打下了基礎(chǔ)；培訓(xùn)工作注重服務(wù)質(zhì)量，加大了與政府主管部門的聯(lián)系和溝通，取得了更多的支持。在局領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持下，成為了所屬局教育培訓(xùn)中心，為進(jìn)一步打開培訓(xùn)市場(chǎng)，做大做強(qiáng)提供了很好的平臺(tái)。“中專、函授、培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)已初步形成。

四、管理在不斷強(qiáng)化

（一）強(qiáng)化了員工管理。今年2月，修訂了學(xué)校機(jī)構(gòu)調(diào)整方案，進(jìn)一步明確了職責(zé)。圍繞績(jī)效考核辦法，力抓執(zhí)行力。堅(jiān)持每周一期的考核快訊，將情況及時(shí)公布。每月一次的績(jī)效考核總結(jié)講評(píng)大會(huì)，表揚(yáng)先進(jìn)，批評(píng)后進(jìn)。上至校領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，紀(jì)律面前人人平等。獎(jiǎng)罰分明，不講情面。一年來，規(guī)范有序和良好的工作生活習(xí)慣逐步形成，員工的積極性得以充分調(diào)動(dòng)，大大提高了工作效率。

（二）強(qiáng)化了教學(xué)管理。一方面，進(jìn)一步加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，提高教師素質(zhì)。主管部門加強(qiáng)課堂、課間巡查，將學(xué)生表現(xiàn)與教師的管教掛鉤，與績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)調(diào)教師不僅要教書更要育人。通過組織各種活動(dòng)提高教師基本功。如開展了“板書比賽”“普通話考核”，組織上、聽公開課。開展“一幫一”活動(dòng)，幫助年輕教師快速成長。聯(lián)系、提供實(shí)習(xí)工地，加強(qiáng)培養(yǎng)雙師型教師。另一方面，為適應(yīng)市場(chǎng)需要，突出建筑特色，進(jìn)一步調(diào)整了課程計(jì)劃，改革了考試方式，強(qiáng)化了能力培養(yǎng)，實(shí)行了“零距離”崗前培訓(xùn)，今年畢業(yè)生就業(yè)推薦率達(dá)95%，用人單位反饋的情況明顯好于往年。

（三）強(qiáng)化了學(xué)生管理。繼續(xù)圍繞“一切為了學(xué)生，為了學(xué)生的一切，為了一切學(xué)生”的指導(dǎo)思想，大力抓好以班主任為主的德育工作隊(duì)伍，以學(xué)生會(huì)、團(tuán)委、護(hù)校隊(duì)為主的日常管理工作隊(duì)伍和學(xué)生處工作人員為主的督管工作隊(duì)伍的三支隊(duì)伍建設(shè)，形成管理合力。通過多種方式加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育。實(shí)行每周主題班會(huì)制度，由班主任組織有針對(duì)性的系列思想教育，規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣。學(xué)生處牽頭組織現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)7次，組織全體員工觀看照現(xiàn)場(chǎng)攝相，查擺問題、整改提高，給相關(guān)管理人員或部門施加了壓力，又非常客觀實(shí)在，一些不文明現(xiàn)象和管理不到位的情況得到及時(shí)治理，班主任的責(zé)任心大幅度提高，班與班之間比學(xué)趕超的風(fēng)氣逐步形成。尤其是下半年，通過開展講衛(wèi)生、講紀(jì)律、講文明、樹新風(fēng)的“三講一樹”活動(dòng)和增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)主題教育活動(dòng)，學(xué)生行為習(xí)慣大有好轉(zhuǎn)，校風(fēng)校貌明顯改觀。

（四）強(qiáng)化了后勤管理。一方面嚴(yán)格執(zhí)行成本管理決策，向節(jié)約要效益。與學(xué)生宿舍輔導(dǎo)員和鍋爐工分別簽定了水電管理協(xié)議和用油協(xié)議，一年下來節(jié)約費(fèi)用近6萬元。與班主任簽定了財(cái)產(chǎn)管理協(xié)議，財(cái)產(chǎn)管理責(zé)任落實(shí)到班級(jí)，落實(shí)到人頭，公共財(cái)產(chǎn)損壞率大幅下降。另一方面，充分利用現(xiàn)有條件，開源創(chuàng)收。將無法使用早已廢棄的澡堂進(jìn)行改造后，對(duì)外出租。根據(jù)市場(chǎng)行情，上調(diào)出租門面價(jià)格；食堂實(shí)行公開招標(biāo)進(jìn)行承包，租金上漲了，服務(wù)改善了，到食堂吃飯的人越來越多了。還出租了少量閑置的辦公室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地。

五、硬件在明顯改善。

全年固定資產(chǎn)投入超100萬，將進(jìn)入校門的路面鋪設(shè)了廣場(chǎng)磚，臺(tái)階墻面改成了文化墻，修繕了階梯踏步，改造、維護(hù)了通往實(shí)習(xí)工廠的路面和護(hù)坡，對(duì)教學(xué)樓地面、墻面、黑板、門窗等進(jìn)行了徹底的裝修，添置了30余臺(tái)電腦，充實(shí)了學(xué)校機(jī)房，購置了車輛以滿足辦公需要。學(xué)校更美了，硬件更強(qiáng)了。

六、人氣在有效聚集。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚人心。一是大力抓有效的學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)人。年初，我們制定了員工政治學(xué)習(xí)計(jì)劃，給每位員工發(fā)放《為你自已工作》一書，并組織學(xué)習(xí)討論。堅(jiān)持了管理服務(wù)人員和班主任必須參加的每周一的升旗儀式。堅(jiān)持了每周二下午的政治學(xué)習(xí)制度。全年，共召開員工大會(huì)17次，班主任學(xué)習(xí)交流會(huì)3次，部門負(fù)責(zé)人外出學(xué)習(xí)交流會(huì)1次，座談會(huì)3次（骨干教師座談會(huì)、新進(jìn)員工座談會(huì)、黨員教師座談會(huì)），觀看光碟3次。通過這些學(xué)習(xí)，有效的提高了員工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)。二是大力抓和諧的文化氛圍，陶冶人。一年來，我們共組織全校員工參加文化、娛樂、體育活動(dòng)4次，招辦、學(xué)生處組織外出學(xué)習(xí)休閑活動(dòng)2次。工會(huì)每周二、五下午開放了員工活動(dòng)室。通過這些活動(dòng)，豐富了員工的業(yè)余文化生活，增進(jìn)了干群之間的溝通和交流，陶冶了情操。三是大力抓良好的生活環(huán)境，溫暖人。今年，我們擠出資金改善了硬件設(shè)施，還在學(xué)生宿舍、校園增設(shè)了文明警示語牌，增強(qiáng)了校園氛圍；為每位職工定制了工作服；提高了員工工作午餐的標(biāo)準(zhǔn)，改善了質(zhì)量；上調(diào)了住房公積金比例；上浮了工資；組織了女職工婦科檢查和全校員工的全面身體常規(guī)檢查；對(duì)生病住院的職工及時(shí)看望，對(duì)員工家中的喪事及時(shí)撫慰，對(duì)個(gè)別生活暫時(shí)有困難的職工，及時(shí)組織了募捐活動(dòng)

。一年來，逐步營造出了一種和諧文明、健康向上的人際環(huán)境，人氣在有效聚集。

回顧一年的工作，成績(jī)喜人，碩果累累。我們深刻體會(huì)到成績(jī)的取得源自“五個(gè)堅(jiān)持”：

一、 堅(jiān)持 “3367”工作思路不動(dòng)搖。

在認(rèn)真分析職業(yè)教育改革和發(fā)展的大好形勢(shì)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我校的實(shí)際情況，有的放矢地提出了“樹立以學(xué)生為中心的育人觀，以能力為本位的質(zhì)量觀，以服務(wù)為宗旨的辦學(xué)觀”的辦學(xué)指導(dǎo)思想和“突出特色，強(qiáng)化能力，建設(shè)品牌”的辦學(xué)思路，定下了六項(xiàng)工作目標(biāo)，布置了七項(xiàng)工作任務(wù)。一年來，全體員工按照這一整體思路，逐一落實(shí)，取得了明顯的成效?？梢哉f，“3367”工作思路是我們?nèi)〉贸煽?jī)的前提條件。

二、堅(jiān)持以績(jī)效考核為中心的校園文化建設(shè)不動(dòng)搖。

今年2月，我們進(jìn)一步修訂和完善了《學(xué)校員工績(jī)效考核辦法》，使之更科學(xué)，更便于操作。全年通過各種形式進(jìn)行宣傳和組織學(xué)習(xí)，使員工知道什么能做，什么不能做，違反了怎么辦。在考核中，領(lǐng)導(dǎo)以身示范，一級(jí)考核一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，做到考核及時(shí)，談話及時(shí)，發(fā)現(xiàn)和解決問題及時(shí)，確保了各崗位職責(zé)的有效履行，逐步形成了一種以績(jī)效考核為中心的校園文化。

三、堅(jiān)持三大板塊協(xié)調(diào)發(fā)展不動(dòng)搖。

學(xué)校現(xiàn)有的資源條件注定了“中專（高職）、函授、短期培訓(xùn)”中的任何一塊都無力支撐起整個(gè)學(xué)校，只有充分利用建筑業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)，整合辦學(xué)資源，爭(zhēng)取企業(yè)出題目，學(xué)校做文章，形成“血肉”交融關(guān)系，確?！爸袑＃ǜ呗殻?、函授、短期培訓(xùn)”三大塊協(xié)同發(fā)展。今年的“中專（高職）”這一塊鞏固了規(guī)模，穩(wěn)定了隊(duì)伍；“函授”這一塊利用了資源，增強(qiáng)了后勁；“短期培訓(xùn)” 這一塊夯實(shí)了基礎(chǔ)，確保了發(fā)展。

四、堅(jiān)持走內(nèi)涵發(fā)展之路，抓質(zhì)量，樹品牌不動(dòng)搖。

努力提高教學(xué)質(zhì)量，打造學(xué)校品牌是生存和進(jìn)一步發(fā)展的需要。今年我們?cè)谶@方面做了不少工作，加強(qiáng)了雙師型教師隊(duì)伍和以班主任為主體的德育工作隊(duì)伍建設(shè)，改革了課程體系，改變了教學(xué)方式，校風(fēng)校貌明顯改善，教學(xué)質(zhì)量有所提高。

五、 堅(jiān)持積極參與社會(huì)活動(dòng)，擴(kuò)大學(xué)校影響。

主動(dòng)走出去、請(qǐng)進(jìn)來，進(jìn)行校際交流，對(duì)接上級(jí)主管部門學(xué)校已小有名氣了。今年學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人分別去了多所學(xué)校，學(xué)習(xí)取經(jīng)。圓滿承辦了長沙市土木工程類教研活動(dòng)。迎接了省市教育、建設(shè)部門組織的各類檢查，參加了長沙市教育局高函協(xié)會(huì)和湖南省建設(shè)協(xié)會(huì)的教研活動(dòng)，送評(píng)的教學(xué)論文有3篇獲獎(jiǎng)。誠請(qǐng)了局和政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)參加學(xué)校各類活動(dòng)20人次，有效加強(qiáng)了與局內(nèi)部各公司和社會(huì)職能部門之間的聯(lián)系，擴(kuò)大了學(xué)校影響。

成績(jī)催人奮進(jìn)，不足使人更新。我們也要清醒地看到存在的不足：

一、教學(xué)改革縱深推進(jìn)不夠。

提高教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)學(xué)校競(jìng)爭(zhēng)力，教學(xué)改革刻不容緩。我們不能滿足于形式上的完成，而更需要實(shí)質(zhì)上的推進(jìn)，不論是“零距離”的崗位教學(xué)，還是模塊式教學(xué)，還亟需建立一支以專任教師為主體的教學(xué)改革人才隊(duì)伍，進(jìn)行廣泛調(diào)研，實(shí)施改革措施。這將是我們來年工作的重中之重。

二、員工觀念與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變不夠。

學(xué)校發(fā)展到今天，規(guī)模空間已非常有限，下一步將面臨的是“質(zhì)”的提升。如何對(duì)待前進(jìn)中各種各樣的問題，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，員工的思想觀念還有待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。

三、基礎(chǔ)管理有待完善和加強(qiáng)。