醫(yī)改工作總結精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)改工作總結范文

一、以推行基本藥物制度為突破口，切實減輕群眾醫(yī)藥負擔。

在省、市實施國家基本藥物制度和促進基本公共衛(wèi)生服務均等化會議召開后，市衛(wèi)生局及時成立了衛(wèi)生系統(tǒng)藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作領導小組，印發(fā)了《關于實施藥品和醫(yī)用耗材集中采購工作的通知》，對醫(yī)療衛(wèi)生單位實施基本藥物制度工作進行具體安排部署。為確保此項工作不折不扣地落實，衛(wèi)生局先后舉辦醫(yī)改政策培訓班期，詳細、全面地解讀和宣傳有關政策；實行領導包掛制和目標管理責任制，定期深入醫(yī)療衛(wèi)生機構調(diào)研分析，督查落實工作，幫助解決相關問題。自年月日起，市第一人民醫(yī)院和市中醫(yī)院全面啟動基本藥物省級網(wǎng)上統(tǒng)一集中招標采購工作，并嚴格執(zhí)行15%的"低差率"銷售制度，集中招標采購率達到100%；5月1日起，全市12家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和60個村衛(wèi)生室藥品全部實行"零差率"銷售，藥品價格降幅平均達到30.55%。月，城鄉(xiāng)醫(yī)療機構藥品讓利患者累計156.9萬元。

二、以促進公共衛(wèi)生服務均等化為著力點，實施全民健康保健工程。

依托城市社區(qū)衛(wèi)生機構和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室，全面開展九大類公共衛(wèi)生服務和國家重大公共衛(wèi)生項目。嚴格實行"雙考核雙掛鉤"制度，每月由市衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構指標任務完成情況量化考核，單位對具體承擔公共衛(wèi)生服務任務人員進行績效考核，核定經(jīng)費補助，發(fā)放績效工資?，F(xiàn)全市已建立城鄉(xiāng)居民規(guī)范化健康檔案9.6萬份，達到51.9%；開展健康知識講座212場次,受教育群眾6.36萬人次；預防接種0.84萬人次，接種率平均達到98.5%以上；結核病管理148人，管理率100%；3歲以下兒童系統(tǒng)化管理2983人，管理率90%；孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理975人，管理率98.9%；65歲以上老年人登記管理4257人，管理率35%；高血壓病人登記管理3721人，管理率34.8%;糖尿病患者登記管理369人，管理率14.8%。全面推行農(nóng)村孕產(chǎn)婦免費住院分娩政策，為386名農(nóng)村孕產(chǎn)婦補助住院分娩醫(yī)療費用15.44萬元；實施濟困病床"兩免一減"政策，為136名住院患者減免政策性費用10.2萬元；免費健康體檢1.86萬人次。同時，各醫(yī)療衛(wèi)生服務機構開展了就診病例疾病譜統(tǒng)計分析工作，每月按疾病種類、發(fā)病率進行排序，分析發(fā)病特點，提出針對性防治措施。

三、以落實新農(nóng)合政策為抓手，增強農(nóng)民醫(yī)療保障水平。

全市參合農(nóng)民籌資標準提高到150元，參合農(nóng)民每人120元的補助經(jīng)費全部落實到位。同時，按照省、市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法，適時調(diào)整了我市補償方案，全面推行門診統(tǒng)籌，將國家基本藥物全部納入了新農(nóng)合報銷范圍，落實了新農(nóng)合中醫(yī)藥優(yōu)惠政策。年，全市農(nóng)民參合率達到98%，月份，共為2943名參合農(nóng)民補償住院資金342.48萬元，平均補償費用1170.4元，補償比例37.65%；為655名門診病人報銷醫(yī)藥費用1.97萬元。

四、以基層服務體系建設為重點，全面提升城鄉(xiāng)醫(yī)療服務能力。

完成市"十二五"衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展規(guī)劃的編制工作，超前謀劃和論證儲備衛(wèi)生建設項目112個，總投資6013萬元。市中醫(yī)院門診業(yè)務樓于月初正式投入使用；投資2610萬元、面積9832㎡的市人民醫(yī)院住院醫(yī)技綜合樓項目進入招投標階段，月中旬開工建設；投資84萬元的鄉(xiāng)衛(wèi)生院建設項目列入省投資計劃，進入施工設計階段，月底建成投入使用。上半年，爭取到位基建項目資金2293萬元，各類衛(wèi)生補助資金325.8萬元，價值246萬元的急救車（含車載設備）13輛和60萬元的醫(yī)療設備362臺件，有力改善了基層醫(yī)療服務條件，增強了服務能力和水平。同時，結合"百姓放心醫(yī)院"、"人民滿意衛(wèi)生院"和"平安醫(yī)院"等系統(tǒng)創(chuàng)建活動，大力開展醫(yī)院精細化管理、規(guī)范化運行和標準化建設，加大醫(yī)療質(zhì)控管理，落實醫(yī)德醫(yī)風考核等22項工作制度，實行醫(yī)務人員"四個排隊"（即：醫(yī)師用藥量、抗菌素使用量、患者自費藥使用量、青霉素占抗生素比例排隊制度）及醫(yī)療機構"八個排隊"制度（即：醫(yī)療機構中醫(yī)藥收入占總收入比例、門診輸液人次占門診總人次比例、平均住院費用、平均門診費用、平均單病種和單次檢查費用、平均住院自費比例、大型設備檢查陽性率、患者滿意率），縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院次均住院費用控制在2600元和1000元以下，門診單處方費用縣、鄉(xiāng)、村分別控制在了60元、40元和30元以下，患者對醫(yī)療機構滿意率達到90%以上。

第2篇：醫(yī)改工作總結范文

通過年的工作總結，總的來看行政后勤部門的工作作風是好的，但部分科室人員仍存在著管理不嚴、手段不硬、制度落實不到位、個別管理者講面子、看人情，部門之間積極配合能力差，整體觀念不強，缺乏開拓精神和創(chuàng)新意識，深入一線調(diào)查研究解放問題的能力差等現(xiàn)象。這些存在的問題，嚴重影響了機關的工作效率和效果，損害了機關的形象，挫傷了一線工作人員的積極性，給醫(yī)療機構各項工作的推進增加了摩擦力。

那么行政后勤機關工作人員如何體現(xiàn)“一切為了病人，一切方便病人”的服務宗旨？如何轉變觀念，改進工作作風？如何樹立良好的工作作風和形象就成為目前急待研究解放的一個問題。

行政后勤部門大部分都是職能科室，是醫(yī)療機構管理的骨干力量，是貫徹落實醫(yī)療機構各項規(guī)章制度和任務的具體實施者，因此，必須轉變工作作風，圍繞醫(yī)療機構工作中心，密切配合，齊抓共管，精誠團結，確保政令暢通。

第3篇：醫(yī)改工作總結范文

通過年的工作總結，總的來看行政后勤部門的工作作風是好的，但部分科室人員仍存在著管理不嚴、手段不硬、制度落實不到位、個別管理者講面子、看人情，部門之間積極配合能力差，整體觀念不強，缺乏開拓精神和創(chuàng)新意識，深入一線調(diào)查研究解放問題的能力差等現(xiàn)象。這些存在的問題，嚴重影響了機關的工作效率和效果，損害了機關的形象，挫傷了一線工作人員的積極性，給醫(yī)療機構各項工作的推進增加了摩擦力。

那么行政后勤機關工作人員如何體現(xiàn)“一切為了病人，一切方便病人”的服務宗旨？如何轉變觀念，改進工作作風？如何樹立良好的工作作風和形象就成為目前急待研究解放的一個問題。

行政后勤部門大部分都是職能科室，是醫(yī)療機構管理的骨干力量，是貫徹落實醫(yī)療機構各項規(guī)章制度和任務的具體實施者，因此，必須轉變工作作風，圍繞醫(yī)療機構工作中心，密切配合，齊抓共管，精誠團結，確保政令暢通。

第4篇：醫(yī)改工作總結范文

又到月底了，不知道醫(yī)藥代表工作總結該怎么寫么？這個頭疼的工作總結幾乎是正規(guī)一點的公司必修課，總是要跟領導匯報工作的，具體的寫作格式和內(nèi)容下面介紹。

一般來說，工作總結主要寫一下工作內(nèi)容，取得的成績，以及不足，最后提出合理化的建議或者新的努力方向。

總結，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。總結是應用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結經(jīng)驗的基礎上進行的。

醫(yī)藥代表工作總結的基本要求

1．總結必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2．成績和缺點。這是總結的中心?？偨Y的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的；缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應講清楚。

3．經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。

醫(yī)藥代表工作總結的基本格式

1、標題

2、正文開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。主體：分析成績?nèi)焙?，總結經(jīng)驗教訓。結尾：分析問題，明確方向。3、落款署名，日期

醫(yī)藥代表工作總結的注意事項

1．一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

2．條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

3．要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。

第5篇：醫(yī)改工作總結范文

一、 改革前醫(yī)院現(xiàn)狀及改革的主要困難：

(一)現(xiàn)狀：

(二)改革的主要困難：

1.人員編制嚴重不足。我院現(xiàn)有編制75人，按現(xiàn)有床位計算更多，而現(xiàn)在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。

2.起步晚，人員技術結構不合理。我院近半數(shù)人員來源于衛(wèi)校和眼病所，而且由于原中醫(yī)院條件限制，人員專業(yè)技術普遍較差，致使我院人才結構不合理，尤其是中醫(yī)人才潰乏，難以形成中醫(yī)特色。

3.人員年齡老化，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%，部分人員業(yè)務基礎差并且思想保守，阻力大。

4.由于所購房屋結構不符合醫(yī)院要求，不利于科室的設置和業(yè)務的發(fā)展。

二、 改革完成情況：

1.2006年5月底，完成了改革的宣傳動員、崗位調(diào)研工作，完成《××縣縣醫(yī)院人事制度改革方案》、《××縣縣醫(yī)院人員聘用制度實施細則》、《××縣縣醫(yī)院搞活內(nèi)部分配暫行規(guī)定》、《××縣縣醫(yī)院崗位設置、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定、通過與審批工作，完成《××縣縣醫(yī)院競聘應試說明》的編寫等全部前期工作。本文來自中科軟件 園，轉載請注明

2.2006年6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。

3.2006年7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作，以及未聘人員的安置工作。

三、 改革的結果：

2.高級職稱崗：有5人參與競聘，4人受聘。

3.中級職稱崗：有16人參與競聘，14人受聘。

5.總空崗28個，因各種原因未能實現(xiàn)招考，現(xiàn)我院臨聘職工27人。

四、 改革的成果：

1.體現(xiàn)了“職務職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導思想。

2.體現(xiàn)了“按勞分配”與“按生產(chǎn)要素分配”的分配原則。

3.使一批年輕技術骨干能夠脫穎而出。

4.增加了單位用人和分配的自主權，理順了人事管理關系。

5.促進了職工工作積極性，改善了職工服務態(tài)度，增收節(jié)支。

五、 經(jīng)驗總結：

本院的改革較為順利，沒有過激言行等不穩(wěn)定因素出現(xiàn)?？偟膩碚f，主要在以下幾個方面：

1.準備充分，宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動員大會，十余次中層干部學習動員會，各科自行學習省州文件若干次，發(fā)放各種相關文件及調(diào)查問卷百余份，個別談話十余人次，制度公示2次。

2.發(fā)揚民主，健全制度。醫(yī)院根據(jù)醫(yī)院管理學上的要求，發(fā)放崗位調(diào)查問卷七十份，再根據(jù)80%以上職工的意見，科學編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個方案，經(jīng)兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過。

3.公平公開，堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛(wèi)生、紀檢的監(jiān)督之下，真正做到了公平競爭、擇優(yōu)錄取。

第6篇：醫(yī)改工作總結范文

結合當前工作需要，的會員“小田田”為你整理了這篇教育局社會評價反饋意見建議整改工作總結范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

教育局社會評價反饋意見建議整改工作總結

根據(jù)北海市銀海區(qū)績效考評領導小組《關于印發(fā)<北海市銀海區(qū)2019年度社會評價反饋意見建議整改方案>的通知》（北銀績發(fā)〔2020〕1號）要求，我局高度重視，認真梳理社會評價反饋的意見建議，制定了整改方案，明確了整改目標、整改措施、整改時限、責任領導和責任人，層層壓實責任促整改。現(xiàn)將整改工作總結如下：

一、整改工作完成情況

我局高度重視社會評價反饋意見建議整改工作，對承擔的群眾意見建議整改任務，按照有量化的工作任務、有明確的時間表、有具體的責任主體要求，采取有力措施，圓滿完成整改任務，有效擴大教育資源供給，提高教學水平。

二、整改工作的主要問題、措施及成效

整改問題（編號120190050900049）：北海市銀海區(qū)教育資源比較少，教學方面有待提高。

整改目標：擴大教育資源供給，提高教學水平。

整改措施：抓好2019年新建、改擴建學校的建設，加快推進銀海區(qū)第二實驗學校、銀灘中學學生食堂及宿舍建設；引進高層次教育人才，提高教學水平；深入各校開展教學研導和各類教研活動。

整改情況：銀灘中學學生食堂項目及宿舍樓項目已投入使用，銀海區(qū)第二實驗學校項目已開工建設；目前已通過綠色通道引進急需緊缺教育人才、公開招聘、隨軍家屬招聘等途徑招聘教師；2020年以來舉辦了4期育品育英集中培訓，并啟動銀海區(qū)育師行動小學品學教師培養(yǎng)項目；組織開展銀海區(qū)中小學、幼兒園教師教學技能比賽，提高教師教研能力。

三、公開整改成果，接受社會監(jiān)督

根據(jù)政務公開的有關規(guī)定，把本單位的整改工作總結在銀海之窗和相關的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）內(nèi)公告或公示，接受社會監(jiān)督。

第7篇：醫(yī)改工作總結范文

一、認真落實好“以人為本、以教育科研為重點、以課程改革為動力”這一指導思想，在教師中不斷強化課革基本理念的認識，要求每一位教師都要牢記這一指導思想，發(fā)揮好在課改過程中的主導地位。

二、具體做法：

1、在開學初學校就制定了相應的制度，以保證課改工作取得實效。如《課改教師培訓計劃》、《骨干教師培訓計劃》、《民漢合校雙語教學計劃》《控綴保學措施》等，通過計劃和措施的落實，加強了對課改工作的監(jiān)督與管理。

2、加強理念理論學習，提高教師業(yè)務水平。

理論學習是課改實施中的重要一環(huán)。本學期，學校要求教師積極進行理論方面的自學，并做好學習筆記。教師們認真研讀了《新課程標準》，結本學科的教學目標寫出了認真的學習筆記。每位教師還結合學科特點，自費訂閱了專業(yè)理論書籍與雜志，在校園中掀起了學習的。

3、積極參與各級各類教研活動。本學期，我校積極組織教師參加各級各類的培訓。通過各級各類的培訓，極大的增強了教師的教學積極性，促進了教師的業(yè)務水平。

4、加強對教師的常規(guī)教學管理。我校在實施課改過程中，注重抓好教師的常規(guī)教學管理，從備課、上課、批改作業(yè)等方面，規(guī)范教師的教學行為。以各教研組為基礎，增強教研活動的實效，通過集體備課，上觀摩課、研討課等，將好的教學模式向教師展示。同時加強評價改革，要求教師在積極改變以往的評價方式，向促進學生發(fā)展的評價方向做努力，如語文組開展的口語測試與期末測試相結合，數(shù)學組則增強了口算、解決問題等綜合成績測試等內(nèi)容，極大的調(diào)動了學生學習的主動性，較為客觀的對學生的學業(yè)情況進行評價。

5、做好民漢合校工作，不斷提高民語學生的教學質(zhì)量。本學期，我校為全面落實民漢合校的工作，不再招收民語班，一年級民語學生一律納入漢語班的教學，其他年級的民語教學也要向漢語班的教學看齊。我校加強對民語教師的教學指導，要求每位民語教師要用漢語授課，要積極參加教研組活動，凡是縣級教研培訓活動我校都要組織民語教師前去觀摩，不斷提高他們的民語教學水平。

6、本學期的收獲。通過集體的努力，本學期最大的收獲是學生的能力進一步得到增強，合作意識、探究意識得到培養(yǎng)，教師的教研意識進一步提高。同時在縣州級的展示中我校也取得了較好的成績。

三、今后努力的方向。

1、加強校本培訓的力度，不斷提高教師的專業(yè)研究能力，促進教師向專業(yè)化發(fā)展。

第8篇：醫(yī)改工作總結范文

根據(jù)《昆明市衛(wèi)生和計劃生育委員會進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案》（昆衛(wèi)醫(yī)〔2015〕16號）及《關于轉發(fā)2016年深入落實進一步改善醫(yī)療服務行動計劃重點工作方案等文件的通知》的要求，盤龍區(qū)衛(wèi)計局為進一步改善醫(yī)療服務計劃，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。現(xiàn)將2016年上半年盤龍區(qū)衛(wèi)計局改善醫(yī)療服務計劃工作總結如下：

一、優(yōu)化診區(qū)設施布局，營造溫馨就診環(huán)境

為方便患者在我區(qū)人民醫(yī)院就診，改善患者的就診環(huán)境，盤龍區(qū)人民醫(yī)院對門診區(qū)域加強清潔衛(wèi)生力度，保持日間隨時有清潔人員巡查，保證隨時清理地面污漬，特別是水漬；按照無煙醫(yī)院要求做到公共區(qū)域內(nèi)無煙頭，發(fā)現(xiàn)吸煙者及時提醒、制止；就診樓層按照內(nèi)外劃分，便于患者就診，在門診大廳增加導診人員，為患者做就診指引；增加了ATM機、就診導向標示，增加了飲水機、筆、紙、輪椅等便民措施，開設了醫(yī)院日常生活用品的零售部等便民措施，有危險、易燃、有毒有害等物品安全警示標示；醫(yī)院各區(qū)域均有無障礙通道。

二、推進預約診療服務，有效分流就診患者

盤龍區(qū)人民醫(yī)院中醫(yī)科陳少山醫(yī)師患者較多，患者常因掛號等發(fā)生沖突，醫(yī)院特聘了延安醫(yī)院心內(nèi)科主任姚雨凡、附二院腎內(nèi)科主任尹叢琦、附一院神經(jīng)內(nèi)科主任蒲道學等一批資深專家在我區(qū)人民醫(yī)院定期坐診，為解決患者沖突，方便患者安排自己的就診時間，區(qū)人民醫(yī)院重新梳理了各位專家的出診時間，并征求了各位專家的具體出診情況，調(diào)整了預約掛號機制，實行現(xiàn)場預約，電話預約等形式，并對預約號進行了分時段就診，也對專家的預約掛號方式調(diào)整進行了一個月的公示，目前已沒有因為就診掛號發(fā)生沖突，患者滿意度提高，現(xiàn)在也正在網(wǎng)絡平臺上逐步設立預約等服務；對于下級衛(wèi)生院等的預約轉診，我院開通快捷通道，優(yōu)先辦理就診、住院等手續(xù)，同時對于上述流程，均24小時安排行政值班幫助協(xié)調(diào)。

三、合理調(diào)配診療資源，暢通急診綠色通道

要求門診辦公室對醫(yī)師出診時間、出診信息有全面掌握，醫(yī)師出診有調(diào)整要求出診醫(yī)師提前請假告知，并有替代人員，同時出診醫(yī)師調(diào)整由門辦及時通知掛號處，方便患者選擇；對于過去排隊比較嚴重的功能科，醫(yī)院限期內(nèi)增加了檢查儀器、增加了診室，增加了專人進行安排登記，門診患者和住院患者合理分流，調(diào)整后大大縮短了功能科室患者的等待時間，同時，保證急診優(yōu)先，協(xié)調(diào)門診醫(yī)師對急診檢查的適應征得掌握，減輕功能科室的壓力，對有急診患者優(yōu)先檢查做到解釋到位，減少患者的不滿。

手術科室推行日間手術，控制平均住院日，提高床位使用率和周轉率。全面落實急診綠色通道，對于特殊人群，醫(yī)院均實行先救治后付費制度，由醫(yī)務科及行政值班負責協(xié)調(diào)、備案，保證急診綠色通道的暢通。

四、發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗

醫(yī)院加強了信息建設，在臨床科室大力推行電子病歷，在電子病歷平臺中有藥品使用查詢等共享信息，科室間信息共享；在全員各公共區(qū)域、通道均放置醫(yī)院微導診二維碼方便患者查詢醫(yī)院醫(yī)療信息等。

第9篇：醫(yī)改工作總結范文

回顧2012年，我們致力于安徽客戶關系上挖潛增效，積極創(chuàng)建以效益為中心VIP客戶，期間，我們?nèi)〉米畲蟮某删途褪卿N售系統(tǒng)從內(nèi)到外的利益感、責任感增強了。但是，在安徽醫(yī)改大環(huán)境和政策的影響下，沒能得到很好的匯報，可以說，過的很艱難這一年。

一、2012年銷售業(yè)績狀況

XX DR1臺，XX CT一臺，tt DR一臺。完全沒有達到預期，整個FY市VIP客戶中大設備基本沒發(fā)生。市場可謂慘淡至極。

二、一年工作

1、會議接待情況：安徽區(qū)共接待客戶7批;尤其是2次全國性大型會議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶關系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。

2、人事關系問題上，為公司招來2批次8人，公司最終留下6人。雖然暫時沒有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進步，尤其是責任心的提升，相信13年的時候，他們會用實際行動為公司創(chuàng)造利益證明自己。

三、目前銷售工作中存在的主要問題

1、因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來了負面影響。經(jīng)過幾次z總、h總、會計的提點，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學性，經(jīng)過下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀把握整體的水平還不高，費用控制問題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶的喜好，針對性選擇的性價比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化!

2、我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個字一個字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數(shù)字上，一個小數(shù)點的錯誤。公司會承擔巨大的額外費用，一個選配軟件的添加，醫(yī)院沒照顧到的人都會和我們斤斤計較，公司也會承擔額外的巨大支出。我總結過，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時間問，第一時間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。

我分析造成這種情況的原因有以下幾條：

A、大環(huán)境的影響，安徽醫(yī)改，明文規(guī)定禁止采購任何大型醫(yī)療設備。沒辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進行。

B、對于VIP客戶，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進入;由于其常年和醫(yī)院的合作關系，經(jīng)營成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷售水平較高的影響是不容忽視的。

C、社會關系不足以吸引客戶。大家都很清楚，社會關系強，就有產(chǎn)品強、企業(yè)強、無疑能夠在競爭過程中占據(jù)有利地位。由于社會關系的不足，無疑會增大銷售費用，尤其對利浦，東芝這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫(yī)院的競爭對手。

D、在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過程中各個環(huán)節(jié)的把握，往往進展到項目后期，發(fā)覺不少的問題，如不照錯誤去執(zhí)行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務費用支出的把握上，我沒能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過較全面的考慮，再作出決定。

三、團隊的問題：

1、主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。

2、對失敗項目未做深入總結，一個業(yè)務員犯了錯誤，在另一個業(yè)務員身上重復犯錯誤。體現(xiàn)不出公司的團隊作用。

3、對競爭對手的分析不多，局限于個別項目，個別業(yè)務員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會。

3、業(yè)務員單兵作戰(zhàn)。對于一個區(qū)域的業(yè)務開發(fā)過分依賴于一個業(yè)務員的能力。也就是說一個業(yè)務員的業(yè)務水平就是一個區(qū)域的市場開發(fā)水平。在公司新同事比較多的現(xiàn)狀下，形成不了市場開發(fā)的強勢局面。

4、學習意識薄弱，未能形成良好的學習氣氛，技術水平代表了不了公司的專業(yè)和技術水平。

5、業(yè)務人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區(qū)域和業(yè)績穩(wěn)定性。