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1 市場部職能
2 市場部組織架構
3 市場部年度工作計劃
4 市場部XX年度銷售工作計劃
實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構
實行嚴格培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力
科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售
協(xié)調職能部門、樹立良好企業(yè)文化
把握市場機會、制定實施銷售推廣
信息收集反饋、及時修正銷售方案
一 市場部職能:
市場部直接對銷售總經理負責,是企業(yè)的靈魂,其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要,是銷售環(huán)節(jié)核心的組成部分,作為市場部,重要的工作是協(xié)助總經理收集、制訂、執(zhí)行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執(zhí)行力度是否嚴謹。
1.市場部作用:
直接對總經理負責,協(xié)助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。
督促銷售部年度工作計劃的進行事實。
全面協(xié)調各部門工作職能。
是企業(yè)的靈魂。
2.市場部工作標準:
準確性
及時性
協(xié)調性
規(guī)劃力
計劃性
執(zhí)行力
3 市場部工作職能:
制定年度、季度銷售計劃、協(xié)助銷售部執(zhí)行。
協(xié)調各部門特別是研發(fā)生產部的協(xié)調工作。
組織銷售部進行系列培訓。
監(jiān)控銷售成本、對銷售區(qū)域人員指導性的增減、調控
制定、督促、實施必要的銷售推廣。
專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。
銷售客戶檔案統(tǒng)計、歸納、整理。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
二 市場部工作計劃
1 制定XX年銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現(xiàn)有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定XX年 市場部和銷售部工作任務和工作計劃。
2 實行精兵簡政、優(yōu)化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
3 嚴格實行培訓、提升團隊作戰(zhàn)能力:
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng)新型團隊。
品知識系統(tǒng)培訓
銷知識系統(tǒng)培訓
業(yè)執(zhí)行標準培訓
“從優(yōu)秀到左卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓
銷售人員職業(yè)道德培訓
銷售人員必備素質培訓
應用技術及公司產品培訓(應用中心或工程師培訓)
4 科學市場調研、督促協(xié)助市場銷售:
市場部的核心工作就是協(xié)助、指導銷售部和各區(qū)域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區(qū)域實際情況匯報總經理、并給予各區(qū)域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式,各區(qū)域經理必須按月完成
5 協(xié)調部門職能、樹立良好企業(yè)文化:
行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協(xié)調各部門工作、建立完整的人事檔案,制定科學的人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下,不斷為企業(yè)儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發(fā)展。
研發(fā)部生產部:研發(fā)生產部門的職責是以市場需求為導向,通過市場需求,不斷優(yōu)化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行iso- XX質量體系,向市場推出競爭力產品。因此,市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態(tài)、航標,在不斷調整自身產品不足之處的同時,并為企業(yè)研發(fā)、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。
銷售部:銷售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略合作伙伴,不斷的把企業(yè)的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息,而市場部在捕捉市場信息的前提下,結合企業(yè)實際情況,制定強有力的市場方案和銷售策略,最有力的樹立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務部:直接對總經理負責,如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”,那財務部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動脈”,它的職責是制定企業(yè)科學年度預算、結算,把屋企業(yè)的贏利,及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業(yè)的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用,上交總經理或與財務部進行溝通,使之切實可行,使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
市場留守、物流部:直接對銷售部負責,他們的職責就是及時了解定單信息,并及時轉交生產步,以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中,為銷售部作好最優(yōu)質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協(xié)助他們的工作。
關鍵詞:裝備制造 培育模式 探索和實踐
中圖分類號:C35文獻標識碼: A
一、實施目的
戰(zhàn)略供應商和主力供應商是企業(yè)的合作伙伴,只有X公司的發(fā)展才能使供應商得到發(fā)展,同樣,供應商的發(fā)展也促使X公司的發(fā)展,并確保大量物資采購越來越向戰(zhàn)略供應商和主力供應商群體集中。
在科學評價與選擇的基礎上,尋求和培育基于合作伙伴關系的戰(zhàn)略型供應商,以提升自身的核心能力,贏得競爭優(yōu)勢,組織相關技術、質量等相關人員記性重點培育扶持。在供應商的能力提升扶持方面,主要開展了以下幾個方面,
扶持供應商提升設計和制造過程的質量保證能力:主動與供應商溝通,讓供應商精確掌握我們的要求;對供應商的先期產品品質規(guī)劃和管理計劃和生產零部件批準程序過程進行監(jiān)督和指導,給予供應商需要的支持;與供應商共同改進零部件的質量問題;與供應商共同完善其采購過程、制造過程的質量控制手段和方法;幫助供應商完善物流過程中的標識管理和不合格品(特別是讓步接收和返工件)控制等。
扶持提升供應商成本控制能力:與供應商進行采購資源共享,幫助供應商開發(fā)更廉價的采購渠道;給予供應商盡可能充足的生產周期,采購量盡可能穩(wěn)定;與供應商共同改善其物流和制造過程,減少無效勞動,縮短生產周期;與供應商共同探討改善庫存管理的辦法,幫助供應商降低其原材料、在制品、成品的庫存量;幫助供應商改善其生產工藝,減少生產過程中能源、輔料、耗材的消耗等。
完善供應商計劃管理:督促、幫助供應商建立,完善相應的計劃管理手段,確保供應商收到訂單,并能夠將訂單轉化為各部門的工作任務;跟蹤供應商的訂單執(zhí)行情況(如物料采購進度、生產進度、交付進度)進行即時監(jiān)控;為供應商提供員工培訓,使供應商能持續(xù)的提高。
提高物料采購人員的專業(yè)化管理水平,重點培養(yǎng)采購工程師,合理編制采購計劃,在確保正常生產的情況下,嚴格控制采購數量,降低庫存量。
對歷史采購何工數據定期進行系統(tǒng)分析,合理確定供應商數量,提高主力供應商網絡成員的比例,跟蹤供應商供貨情況,考核供應商績效,編制月報,供應商使用情況,并打破獨家采購現(xiàn)象,尋求新貨源。
二、主要做法
在前期基礎上,2013年X公司進一步實踐探索,形成了一個計劃(過程推進計劃)、兩層機制(企業(yè)內部+外部供應商)、三個步驟(經驗輸出+理論培訓+現(xiàn)場指導)的“123”供應商培育模式,有效幫助供應商提升管理水平,促進供貨及時率和質量水平的提升,并不斷降低采購成本,達到雙方共贏的目標。
(一)正確選擇,措施保證
1、數據統(tǒng)計
X公司每月供應商準時交貨率、產品一次交檢合格率及供應商運營故障次數統(tǒng)計數據,用以作為評價供應商業(yè)績、選擇培育供應商和培育供應商效果情況的依據,指導供應商管理工作。
2、供方選擇
培育對象選取具有較大提升空間,有主觀改善意愿,且經過培育有可能發(fā)展成為四方重點合作方的供應商;
根據上一年度業(yè)績評價結果及供方培育情況,提出供方培育建議名單,召開供應商培育工作會議,征集公司各相關單位及上一年度培育小組意見,以確定當年供方培育名單。
3、共識達成
為確保供應商理解培育工作的理念及需完成的目標,確保培育力度,達到培育效果,X公司組織召開由供應商副總經理以上級領導參加的供應商大會,傳達了供應商培育工作以輸出四方先進管理經驗、精益理念及方法并進行培訓和指導的方式進行。通過供應商大會,供應商與X公司形成了同步提升、合作共贏的信念,X公司將給予供應商人力、培訓等各方面的支持。
4、措施到位
建立月度例會制度。公司內部結合精益生產例會,每月召開供應商培育推進工作會議,落實實施計劃,總結推進過程中的成果、問題,梳理下一步工作內容。
實施供應商周反饋機制。供應商結合自身精益生產推進計劃,每周需向X公司反饋實施情況及存在問題,公司組織推進組成員專家對供應商提報資料進行遠程指導。
(二)一個計劃,明確方向
針對供應商培育工作,要制定一個整體推移計劃,并根據大計劃,分解成匯編管理經驗計劃、供應商現(xiàn)場指導計劃等子計劃。
供應商推進計劃。根據X公司供應商培育整體推進計劃,組織供應商制定適應本公司實際情況的質量提升計劃,并按計劃組織實施。某供應商工作計劃如下圖:
(三)兩層機制,確保實施
1、公司內部成立工作組
為保證推進實施力度,公司內部組織采購、質量、生產、物流等相關部門成立供應商培育推進工作組,工作組成員由各部門領導及相關人員參加,明確工作組職責,并制定了工作計劃。
2、供應商成立推進組
為保證推進力度及效果,要求供應商成立工作組,組長由總經理或負責生產的副總經理擔當,組員涉及生產、工藝、質量、采購、物流、設備等相關部門。并詳細分解工作計劃,各項工作責任落實到人。
(四)三個步驟,強化效果
1、經驗輸出
公司各部門精心總結5年來精益推進工作的核心管理方法、經驗和優(yōu)秀案例,包括生產計劃管理、項目負責制管理、作業(yè)要領書等精益管理方法共17項,全部無償向被培育供應商輸出,要求供應商在公司內部進行宣貫、培訓,落實適合自身企業(yè)的管理方法。
其中,X公司總結生產計劃管理經驗,特別是針對多項目并行、交叉生產。制定多項目推移計劃就是將有限的企業(yè)資源在多個項目間進行優(yōu)化配置,用以最大化滿足不同項目對資源的需求,從而實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標的最大化。
生產計劃流程圖
2、理論培訓
聘請專業(yè)咨詢公司,組織供應商進行精益生產培訓,首先向供應商導入精益理念,然后具體講解實際管理方法(如標準作業(yè)、生產計劃管理、TPM設備管理等)。
3、現(xiàn)場指導
與專業(yè)咨詢公司合作,組織公司內焊接、裝配、加工及精益生產等相關專家對每一家被培育供應商實施現(xiàn)場工作指導,圍繞精益生產、工藝管理、生產管理、質量管理等工作布置課題,提出問題及建議解決辦法,要求供應商不斷改善,及時落實并反饋關閉。
XX公司出訪某一供應商進行現(xiàn)場指導,提出10各要求項目,此供應商針對10個項目要求分別制定了目標值并制定7條符合公司實際的規(guī)范,通過半年時間的推進,公司各方面管理水平有了較大提升。
三、培育效果
1、實施問題整改,改善效果明顯。
每一家供應商形成現(xiàn)場診斷報告,圍繞生產計劃、作業(yè)要領、工藝流程、質量管理、等精益生產各方面共提出診斷問題項142項。其中可立即整改128項,長期改善14項,立即整改項已全部整改完成。
通過匯總、分析培育對象在2013年培育前、后生產異常數,平均單輛車異常數由原來的1.64項降為1.23項,同比降幅達到24.9%,培育效果明顯。
2、編制工作指南,明確工作流程。
商品部年度工作計劃一、生產計劃:
A、工作職責
1、 依據公司企業(yè)高層管理所制訂的下年度和下季度的銷售指標和市場拓展方向,結合計劃部分析員所提供的公司上年度和上季度的實際銷售情況和對季末總倉庫存的預測量,同時對本行業(yè)和外部環(huán)境的發(fā)展方向作一預測,在此基礎上制訂出各個不同季度的產品總體開發(fā)計劃;
2、 依據本年度的市場反饋情況和調查資料給設計部提供下一年度的款式開發(fā)方向。(要求時間:春夏季5月15日之前;秋冬季10月15日之前)
3、 依據計劃部分析員對上季度所銷售貨品的詳細分析結果,通過對每次參與商務部所召開的每旬
銷售分析會議中的各區(qū)域市場的動態(tài)狀況進行季末匯總,輔之以生產計劃員對公司不同區(qū)域市場的一手調查資料,從而制訂出各個不同季度的產品生產開發(fā)計劃(達標要求:①、每季新品的主款比重要占到新品總款數的30%;②、必須將每季新品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款、陪襯款三大塊;③、主款數量以全鋪為原則按原定生產計劃走;陪襯款為一次性做貨分片區(qū)銷售,原則上不進行補單;嘗試款為首單少量投放重點有代表性片區(qū)試銷,視其銷售效果而決定是否加單及加單量的大?。虎?、陪襯款及嘗試款的開發(fā)量及首單規(guī)格比要以物流分布計劃員的前期總體物流分布計劃為依據標準制訂);
4、 將經過公司企業(yè)高層管理討論核準后的各個不同季度的產品詳細生產開發(fā)計劃下達至開發(fā)部的設計人員,并對開發(fā)部的新款設計過程進行指導與追蹤,以確保設計研發(fā)結果能與市場的需求保持方向上的統(tǒng)一;
5、 依據物流計劃員在確定新品款式、顏色的同期所必須制訂的上市貨期計劃安排,將其登錄到生產訂單所對應的出貨期一欄并下達至開發(fā)部并嚴格要求其按照貨期單走貨,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、 為有效地將規(guī)避風險和盡最大限度地保證各專賣店的貨源的供給這兩方面結合起來,生產計劃
員要與開發(fā)部一道制訂可大大提高加單速度的可實施性的備布、染布計劃,并進行監(jiān)督;
7、 每個不同銷售季節(jié)不定期下派到占公司銷售重點的有代表性的不同區(qū)域市場開展市場調查工作,調查的目標重點是:a、休閑服的年齡定位發(fā)展趨勢;b、休閑服主要消費者的性別比例變化趨勢;c、休閑服的款式、版形、顏色、面料的流行趨勢;d、休閑服的類別的變化發(fā)展趨勢等等;
8、要加強對休閑服裝的專業(yè)化知識的學習,提高自身的素養(yǎng)和技能水平——附加的一項重要要求。
B、工作流程:
1、產品生產計劃制定流程:
(分單) (生產)
2、貨期計劃流程:
C、工作時間要求:
1、生產計劃員對各季度產品生產計劃的制訂完成時間:
A、春季:上一年的六月底前;
B、夏季:上一年的八月底前;
C、秋季:當年度的二月20日前;
D、冬季:當年度的三月底前。
確定具體款式后,生產訂單的出貨時間欄按照物流計劃員所制訂的上貨期來編制,從而確定新品貨期順序時間表并下達至開發(fā)部。
2、要求公司企業(yè)高層管理及相關部門的配合時間:
⑴、要求公司企業(yè)高層管理(總經理、副總經理)拍板時間:
A、年度公司銷售指標額的確定時間:不遲于上一年的六月15日;
B、下年度公司的招商拓展方向的確定時間:與年度公司銷售指標額的確定時間同步;
C、對每季產品生產計劃的拍板時間:按照生產計劃員所制訂的不同季度的產品生產計劃的完成時間順延10天。
⑵、要求商務部信息的提供時間:反饋公司全系統(tǒng)內各片區(qū)的市場綜合狀況的每周銷售會議的詳細資料必須在“逢周三”提供于生產計劃員。
⑶、要求計劃部分析員信息的提供時間:與各分析資料的出臺時間同步,須提供信息內容覆蓋所有分析報告及表格。
⑷、要求設計部設計思路及樣版的提供時間:季度 設計思路 樣版
A、春季上一年的六月底前 上一年的9月1日前
B、夏季上一年的八月底前 上一年的9月10日前
C、秋季當年的二月20日前當年的4月1前
D、冬季當年的三月20日前當年的4月10日前
二、 物流計劃: 計劃部工作職責流程及分工
A、工作職責:
1、 通過參與制訂各季度的產品開發(fā),與款式、色彩落定的同時(亦即生產計劃員將貨品劃分為主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、陪襯款、嘗試款),依據各區(qū)域市場專賣店的大致需貨信息,結合所積累的同行競爭信息情況,輔之以“市場為導向”的原則,負責制訂各季度新貨品的上市期和廠家的出貨期;
2、 確定主款、陪襯款、嘗試款的所要首鋪片區(qū),并做出物流分布計劃,其中包括:上市推廣主題、款號、款式描述、款式圖樣、貨量(大、中、?。⒅鲿吵?、配發(fā)規(guī)格比、價格、上市時間、款式賣點等;
3、以設計開發(fā)思路為依據,按照貨品的上貨期和主款(含以低價沖擊市場的暢銷款)、嘗試款的開發(fā)比例,將“各季度的欲銷售主體作為貨品推廣部門的應推廣主體”的信息內容傳達到貨品推廣部門,通過強有力的海報、燈箱等宣傳品的造勢而為進一步提升銷售奠定良好的基石;
4、于價格制訂和“船頭版”到貨兩項工作到位后,依據公司當季的實際開況和市場分布格局,制訂貨品上市前的實際可操作性物流分布計劃,并組織各相關部門的人員共同評審該物流分布計劃,形成一致意見后以書面形式分發(fā)于相關人員;
5、依據各季度的廠家出貨順序表,負責對廠家的出貨情況進行追蹤,以確保公司和各專賣店的銷售和新貨品的上市推廣;
6、依據物流分布計劃,對各片區(qū)的物流執(zhí)行情況進行監(jiān)督審核;并依據各區(qū)域市場專賣店的實際銷售狀況和市場競爭情況,結合實際到貨和總倉庫存,于銷售過程中調整物流計劃(包括擴大或縮小鋪貨范圍、集中調撥銷售等);于季末要對當季的整個物流分布計劃進行綜合性的評估,以便為下年度的物流分布計劃的制訂提供良好的依據;
7、依據物流分布計劃,負責對新開業(yè)店的貨源進行組織。
B、工作流程:
1、貨期制訂流程:
(生產) (落單)
2、信息傳達流程:
(執(zhí)行)
C、工作時間要求:
1、制定產品上貨期的完成時間:于新品的各個款式、顏色確定后的一周內完成。
2、提供信息到產品推廣部門的時間:與生產計劃員定妥單款及單色的數量的完成時間同步,且要求產品推廣部門的相關宣傳品必須于新品上市前到達總倉。
3、物流執(zhí)行的審核監(jiān)督及調整物流的執(zhí)行時間:以不確定性和隨時性貫穿于整個應季時期內的最旺銷時間段。
4、要求生產部的首單及二單出貨時間:
A、首單出貨期:嚴格與物流計劃員所制定的貨期順序時間表保持一致(要依據單量合理地分派分承包方),具體以各款的生產訂單為準;
B、二單出貨期:在嚴格督促各相關分承包方備布的情況下,嚴格按照生產計劃員的備布的生產訂單執(zhí)行(突發(fā)事件例外)。
三、貨品銷售分析:
1、以周對比為單位,(每周一負責對公司的近期貨品的配況進行數據的收集、整理、匯總;每周三負責對公司的近期貨品的進、銷、存總體情況進行數據的收集、整理、匯總;每旬“逢二”負責對公司及各片區(qū)上旬的綜合狀況進行評析;根據人員的實際情況每周或隔周對每個區(qū)域,重點店鋪的銷售情況進行分析;清楚庫存規(guī)格明細),以線性圖表形式體現(xiàn);并本著查找問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的原則,在每周六形成書面性的文字說明(對所要解決事項要求標明答復日期,并注明 責任人),分別送計劃部經理、商務部經理、副總經理、總經理及問題所涉及人員;
2、以每日為單位在追蹤重點款式的銷售動態(tài)的同時,依據貨品的實際銷售狀況,通過分析貨品的銷售速度、銷售量和銷售周期,結合貨品的生產到貨期,從而及時作出具體的操作性的加單報告,并立即報請計劃部主管、計劃經理和總經理;
3、以每日為單位在關注銷售動態(tài)的同時,依據貨品的銷售狀況、庫存狀況,結合同行競爭者產品的價格信息和氣候因素,及時有效地提出合理的庫存處理意見(如:調價、贈送等促銷方式),并分別立即報請物流計劃員、計劃部主管、計劃部經理、商務部經理和總經理審批;
4、及時跟進直屬(包括上海直屬店和西安直屬店)進銷存情況;
5、促銷跟進:在促銷活動開始后及時跟進促銷活動的開展效果,并將分析結果反饋到企劃部、商務部、直屬部(直屬促銷);
有人覺的做工作總結很浪費時間,其實工作總結可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。今天小編整理了一周工作總結及下周工作計劃模板范文5篇供大家參考,共同閱讀吧!
一周工作總結及下周工作計劃1轉眼間來到公司已經一個星期了,在任職前臺文員這個崗位期間收獲較多。在這一周里,我努力適應這里的環(huán)境和工作內容,為了較好地完成自己的各項任務,認真的學習崗位知識和工作要求。現(xiàn)將本周工作的具體內容總結如下:
1、電話的接聽和轉接
2、快件的收發(fā)和登記
3、來訪人員的登記
4、食堂每日采購單價的登記
5、食堂每日伙食的登記并復印一份貼至食堂公告欄
6、派發(fā)和收集加(值)班、請假單
7、工資條的發(fā)放
8、每月稿件主題的確認和通知各部門交稿
9、每日報紙的收集并放于閱報欄
10、物品采購單的表格制作
11、周考勤表格的制作及原始數據的保存
12、常用空白表格和申請單的打印
13、員工考勤卡及飯卡的發(fā)放,飯卡的充值
14、協(xié)助后勤處理事務
15、早、晚考勤打卡時,監(jiān)督是否有代打卡
本周工作的進展使我認識到,
一、前臺文員工作的重要性。不漏接每一個電話,可能這個電話就是公司業(yè)務的來源。不漏聽每個電話,每一個來電多詢問一個問題,就可以推掉很多推銷和做廣告的電話,減少部門內部不必要的麻煩,提高其他同事工作的效率。了解公司各部門及部門職責,省去更多多余的溝通時間。
二、在實踐中學習。由于以往對前臺文員的工作經驗的欠缺,在這個崗位上就需要更多積累,感謝在這段時間里上級領導和同事對我的指導和理解,讓我可以更快的融入這個工作,并盡快完成工作任務。
三、認真完成工作,更要注重細節(jié)。接聽電話要態(tài)度和藹,對待推銷及做廣告的電話更應有耐心。資料的歸類和整理,要做到心中有數,在需要資料時,可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待,要善待周圍的每一個人和物。
四、擴展知識面,為工作加滿油。要做到對常用的知識謹記在心,對其他相關知識,如財務報表,應多多虛心請教財務部門的同事,總之,要在工作中擴展知識面,以便更好的完成工作。
下周計劃如下:
1、提供崗位的適應力,把自己的工作在保質保量的前提下最到,并向同事學習其他方面的知識。
2、加強前臺文員本崗位工作方面的學習,并加以改進。
一周工作總結及下周工作計劃2一、本周工作總結
1.本周內安全生產情況正常,日常工作不予匯報,現(xiàn)將重點工作情況做一簡要匯報。
2.本周內,7號掘進F6106運輸順槽,8號搬家倒面,布置F6208副回撤通道掘進工作面,從9號起掘進F6208副回撤通道,共掘進巷道75米(其中F6106運輸順槽28米,F(xiàn)6208副回撤通道47米)。
F6106運輸順槽延水管1次,施工探放水鉆孔1次;F6208副回撤通道接水管1次,施工探放水鉆孔2次,施工探構造鉆孔1次。本周有效生產時間為5天,平均每天15米,達到礦原下的日進尺任務。
3.根據機電部的協(xié)調,我隊每天安排6人在供應站整理物料。
4.7月_日迎接“雙提升、創(chuàng)一流”參觀檢查。
5.7月_日停產,進行預防性檢修,整理回收F6106運輸順槽物料、路面平整,整理F6208副回撤通道巷道內設施、物料。
二、下周工作計劃
1.正值雨季,我隊繼續(xù)加強“雨季三防”工作,提高員工災變自救能力,保證員工的人身安全。
2.下周我隊將繼續(xù)抓好安全生產、工程質量、文明生產、機電運輸管理等事項,確保正常掘進生產,實現(xiàn)安全無事故、員工無“三違”。
3.由于巷道寬度小,作業(yè)空間小,設備、車輛行走對人員安全影響大,我隊將加強設備管理,規(guī)范使用,專人操作,設好警戒,確保施工安全。
4.繼續(xù)執(zhí)行準軍事化管理,加強并規(guī)范行車、行人、井口檢身、乘車、文明迎檢等工作,提升隊伍整體素質。
5.繼續(xù)加強我隊員工的培訓教育、精神文明建設工作,樹立每位員工主人翁意識,提升隊伍整體素質。
6.做好煤質管理工作。
三、存在問題及需要解決問題
1.本次搬家倒面歷時三個班即恢復生產,但本周影響時間多,兩次大的影響時間達40小時。
2.進入新工作面,施工條件變化,掘進和支護參數變化,需要盡快適應。
我隊在井下張掛五圖一表,組織全隊員工學習作業(yè)規(guī)程,并進行簽名、考試,考試合格才準入井,保證了所有作業(yè)人員迅速適應。
3.設備故障較多,零件、配件缺乏,尤其是易損件磨損較快,備用量少,建議多采購零配件,備足易損件。
支護材料要及時采購,保證掘進任務不受影響。
4.破碎機使用期長,故障較多,我隊加強檢修,更換液壓油。
5.F6208副回撤通道地質條件變化,掘進時割底,截齒消耗量較大,影響掘進和支護進度。
我隊時刻關注地質條件的變化,發(fā)現(xiàn)地質條件異常時及時向礦領導和有關科室匯報,及時調整施工方案,保證巷道正常掘進。
一周工作總結及下周工作計劃3一、工作方面:
本周的工作主要包括以下四點:
1、做好基本資料的整理,及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤:在客戶拍下訂單后要確認客人是否已經付款,每日的訂
單是否能夠按時發(fā)貨;
3、售后跟蹤:客人是否確認收貨,收貨的時間點進行跟蹤,是否有退換貨的
情況;
4、維護老客戶,保持經常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、快遞問題,我們的很多產品是帶有電機類的,但是我們的主要物流商對于部
分地區(qū)的快遞運輸有限制,導致了物流的運輸滯后。
2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限,在與客戶的溝通交流過程中不
能很好地說服客戶,沒能讓客戶第一時間下單,這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。
3、產品質量問題各不相同,所以客戶的反應程度也不相同,需要收集更多的客戶反饋,之后反饋給產品部門進行調整。
對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的,并且不同廠家的生產要求不同, 所以導致了很多的售后問題,這需要我們跟生產部門進行多方面的溝通和調節(jié)。
三、下周規(guī)劃
1、維護老客戶:主要是訂單跟蹤,確保當天下單當天發(fā)貨,并做好物流跟蹤。
2、做好售后的跟蹤,上個月沒能在這一方面做地不好,所以需要下硬性指標進
行逐步的改善。
3、抓住新客戶,這個是我們的一項重要工作,很多的訂單都是來源新客戶,盡
可能的抓住每一個客戶購買我們的產品。
4、堅持學習產品知識和提高自身的業(yè)務水平,事物都是在時刻變化的,我需要不斷補充新的知識來充實自己。
堅持多出去走走,保持經常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產品
一周工作總結及下周工作計劃4本周工作回顧
一、每天統(tǒng)計當日的現(xiàn)金銷售額匯報領導。到今天為止銷售總額為¥116103。
二、協(xié)助顧問完成委托單上的裝潢項目,本周共收單60張,其中現(xiàn)金13張,贈送44張,售后3張。
三、有秩序的安排每臺車的裝潢時間和接車人員,認真下好每一份單,并進行登記。
四、配合顧問跟客人講解及操作dvd導航系統(tǒng)或其它產品的簡介。
五、統(tǒng)計售后歷來未付的貨款,并追數上報賬務。
六、監(jiān)督車間做好每臺車的裝潢,并適時關注每臺車的進度。
七、整理每天的單據同施工車間核對,并及時統(tǒng)計數量和價格。
八、支配供應商補足貨源。
九、配合賬務統(tǒng)計所有贈送項目的成本額,并復印所有單據上報賬務。
十、登記一周客戶的投訴,并妥善解決,及時按客人要求重新返工或改進。本周投訴兩單: 一為質量問題,二為時間問題。
十一、下班前整理當天所有的單據,并分類存放。
下周
一、將售后的精品價格列出來,并打印分配給每個前臺接待。
二、配合領導完成精品區(qū)域的設計擺放.
三、嚴格控制精品的質量并保證貨源充足.
四、統(tǒng)計每個銷售顧問裝潢贈送的總額,并上報給銷售經理。
五、將有產品質量問題的精品退回給廠家或供銷應商,并重新訂貨。
六、將展廳里的某臺車進行改動、裝潢,作為樣板車。
一周工作總結及下周工作計劃5一、上周工作總結:
1、印刷完成了《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加、《成語詞典》已經印刷5500多令,余7000令未印。
2、生產完成了《課堂自主作文系列》13萬冊。
3、生產完成了八開膠頭書:《中考學科說明及樣卷》剩余部分、
4、星期二開始進行《成語詞典》膠訂工序的生產,已完成8萬冊。
5、星期四進行折頁機的安裝調試,星期五投入正式生產。
6、星期五進行勒口機的安裝調試,星期六投入正式生產。
7、上周完成產值48萬元,還有《課堂自主作文系列》13萬冊未有結算單不能計產值。
二、本周工作計劃:
1、星期二裝訂完成《同步練習與測評系列》、《學雷鋒系列》等書刊的追加。
2、如無特急的追加任務,星期三可以轉入生產《小甘系列》書刊,計劃用二周的時間完成余下的97萬冊。
3、市政府《畫冊》的內文折頁、粘貼等工作已進行了一周,但速度慢,并且了花費大量的人力,現(xiàn)先裝訂20__冊供會議使用,余下20__冊以后再作。
4、星期一開始,只留一臺輪轉機印刷《成語詞典》,計劃用20天的時間完成內文的任務。
5、抽調印刷車間的人員,支援裝訂車間的生產,三臺折頁機、一臺勒口機全部開上兩個大班生產。
6、確保每天生產完成2萬冊《成語詞典》,計劃在4月底完成全部任務。
7、《小甘系列》內文還剩下20萬張,已仃止折頁,視人力的情況再安排。
8、關于膠頭書的生產問題,按照社提供的方案作了討論,以騎馬訂方式生產比較合適,12個印章以內的單色書刊使用雙紙路印刷解決。
制定一份工作總結,可以幫助我們更好的展望來年工作??偨Y的對象是過去做過的工作或完成的某項任務,進行總結時。小編為大家準備了快遞員個人工作總結范文參考,希望對大家有幫助。
快遞員個人工作總結范文參考一
俗話說:要致富先修路。只有運輸搞好了,才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職,確保公司運輸問題,從我接觸這份工作開始,就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作,需要認真,踏實,細致,耐心做事,還要學會與人溝通,協(xié)調。一年下來,我認真做了以下工作總結。
一、合理整合公司內部出貨計劃,選擇適合的運輸方式。
作為一個物流專員,不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮,實現(xiàn)降低運輸成本,提高企業(yè)運輸效率。
每天公司都有貨出往全國各地,不同客人貨量不一樣,選擇的運輸方式和物流公司不一樣,運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員,首先應該整合公司內部出貨計劃,把握運輸的大方向,制定運輸發(fā)貨計劃,根據業(yè)務要求,確定好運輸方式(比如空運,快遞,整車運輸,拼車,零擔,船運等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
目前,國內的物流公司還不是很成熟,許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的,所以貨比三家是需要的,認真詳細詢問各家物流公司的價格,服務,處理問題等資料,并寫進運輸合同。
二、選擇物流公司
首先還是應該看重物流公司的資質,避免運輸上出現(xiàn)問題,反饋和投訴處理很慢,如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況,然后才是考慮運輸價格問題。通常說來,專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢,但是也不是很確定,要具體分析,有的雖然不常走的轉線,但與他們配合的其他物流公司有走,其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹,因為長期合作等原因,會使得這方面更有優(yōu)勢。
確定好物流公司和運輸各事項,能簽訂合同,以便雙方共同遵守。
三、督促車間按時交貨
只有車間能按時交貨,運輸時間才能按約定的進行,因此作為物流專員,不管是與跟單人員還是車間負責人,都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產有異常,及時與物流公司和客人做好協(xié)調工作。
四、跟蹤到貨信息
貨物順利裝車,不代表能夠順利送到客戶手中,因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方,預計什么時間能到,可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨,物流專員可提前跟客人說明,并告知預計到貨時間,也上報公司相關人員,避免大家不必要的緊張和擔心。
五、處理到貨問題
貨到了以后,請客人點清數量再簽字。切不可不點數就簽字,如果有出現(xiàn)少貨丟貨,及時與司機確認,并通知物流公司負責人處理,雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理,如沒有,用行業(yè)規(guī)則來處理,再沒有,雙方共同協(xié)商。
以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作,也是本人一年來作為物流專員的總結,但實際操作中,物流專員是公司內部和客人的連接紐帶,物流專員需要與公司財務,業(yè)務,生產,倉儲等部門配合,也需要與客人溝通到位,才能實現(xiàn)按時按需運輸。
快遞員個人工作總結范文參考二
隨著公司改革和同志們的幫助逐漸成長,在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一個客戶輕聲的謝謝就是的理解,至今還記得一位太婆拉著我的說:“孩子,歇會。”在以往的工作中:
一:服從。認認真真完成領導交給的每一項任務,對的服從,不對的堅決服從。逐漸從一個投遞員向一個速遞業(yè)務員轉變,把每個客戶當朋友,客戶的電話就是沖鋒號,第一時間趕到客戶面前做好攬投。__年5月公司成立建華路攬投站,是一個前進的轉折點也是最辛苦的時間,每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶一秒一分,只為客戶寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環(huán)境地點,有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由,在未來的工作中也會更加的服從調動。
二:營銷。第一屆諸葛亮文化節(jié)__年舉辦,在投遞過程中找到當時主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務實現(xiàn)收入2648元。同期也談下了襄樊大學校企委培班383份通知書業(yè)務實現(xiàn)收入7660元??蛻舨徽摯笮≈灰褂胑ms就全心服務,陸續(xù)和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏都實業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營銷中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長期合作關系。在公司大刀闊斧的改革洪流中,按照公司大力開發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務的方針,盡量滿足客戶需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽分行、建行鐵路支行、長江證劵等建立標準件合作業(yè)務。
三:團隊。一個優(yōu)秀的軍師抵不過三個優(yōu)秀的士兵,在現(xiàn)任經理的帶領下,全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執(zhí)行的良好氛圍,我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉,先后派遣至省公司學習、建華路站長實習使業(yè)務水平和專業(yè)知識短期內得到迅速提高。在這個大團隊里我也是自豪的兵,深信ems全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四:客戶。在3年和客戶溝通中,也有失誤冒進的過失?,F(xiàn)在的市場競爭極其激烈,對電子商務客戶需求了解不夠細膩,導致極少部分客戶對ems失去信心選擇民營快遞。在接下來的工作中要每日跟進客戶動態(tài),掌握郵件路向,發(fā)現(xiàn)一起問題解決一起,及時溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶回頭選擇ems的時機積極促銷,提供非郵公司不能提供的服務在同等價格上比速度,在同等速度上比服務。選擇收件較多的客戶積極公關,找到突破口開發(fā)標準件業(yè)務。電話回訪高考通知書客戶給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶中做宣傳,找客戶,做服務。
快遞員個人工作總結范文參考三
歲月如煙,20__年已經離去,回顧過去一年的工作,物流部在公司的得力領導及各部門的配合下,部門的各項工作都在有條不紊的開展,并完成了上年度的工作計劃,但在部門日常的各項管理中,仍存在很多的問題,需要不斷的改進與完善?,F(xiàn)將本部門崗位職責、20__年部門主要工作完成情況、存在的問題及20__年的工作計劃報告如下:
一、本職工作內容
1、負責物流部日常工作的全面管理,制定本部門各崗位的工作職責與相關的管理規(guī)定。
2、做好物流交付、倉儲及粉碎各環(huán)節(jié)的管理,確保組織并調動整個團隊充分執(zhí)行工作任務。
3、控制物流交付和倉儲管理成本,優(yōu)化人力,節(jié)約公司資源。
4、做好各崗位的人員管理與工作安排,積極協(xié)助處理各項異常。
5、認真做好部門的日常管理與績效資料的收集統(tǒng)計工作。
6、接受并完成上級安排的其它工作任務。
二、物流部20__年主要工作完成情況總結
1、通過流程優(yōu)化,對倉庫的人力進行了合理的精簡,將原料庫、半成品庫及成品庫人員由各兩人減少至一人,提高了部門的工作效率,節(jié)約了公司成本。
2、對部門的主要日常工作納于了數據化的管理(如:交貨及時率達成統(tǒng)計、部門的加班狀況統(tǒng)計、延鋒系統(tǒng)料箱回收狀況、外租車及車輛油耗統(tǒng)計等),使部門與公司能夠及時了解相關的狀況,便于及時糾正與完善相關的管理。
3、完善了物料出入庫環(huán)節(jié)的系統(tǒng)管理,建立了退貨品倉庫,對客戶退、換物料進行了分類,便于數據的統(tǒng)計分析。對原料、半成品建立了物料先進先出存量管制,便于物料的先進先出及可追溯性。
4、在成品發(fā)貨及交付環(huán)節(jié),對相關的作業(yè)流程進行了完善與優(yōu)化(如:成品倉管員依訂單備貨,裝車時,送貨人員依供貨明細核對物料裝車,及時發(fā)現(xiàn)錯裝、漏裝),通過日常的部門會議宣導與相關人員的定崗管理,使成品發(fā)貨錯料的現(xiàn)象得到了有效遏制,客戶的抱怨明顯減少。
5、通過與延鋒百利得及臨港工廠訂單人員的協(xié)調,將收貨的道口時間適當調整,使我司的送貨車輛使用效率得到了明顯提高,以保證泰昌部分定單的準時交付。
6、對粉碎房外庫存的2018上、下蓋成品呆料進行了及時粉碎回用,將相關場地清理,用于半成品呆料的堆放,以緩解半成品倉庫的庫位緊張。
7、通過部門定期的會議宣導與日常運作中的問題教育,使本部門人員的團隊意識得到了明顯提高,在人員配臵不足的狀況下,使得各項日常工作得以正常運轉。
三、物流部2020年工作中存在的問題
1、倉庫呆滯物料的增多,新項目的陸續(xù)導入,原料倉庫、半成品倉庫及成品倉庫的場地嚴重不足,物料的定臵定位管理存在很大的困難(如:__、__成品及原料等),不便于倉庫的盤點及物料的先進先出。
2、部分人員的責任心不足,工作現(xiàn)場的6S很差(如:送貨員送貨遺漏送貨單,輔料倉庫、粉料房現(xiàn)場差),在管理中因人員的工資待遇、流失人員的招聘困難等原因,使得工作的執(zhí)行力很差,不利于部門的良性發(fā)展。
3、延鋒系統(tǒng)送貨料箱回收的不可控性。雖然在料箱回收環(huán)節(jié)建立了雙方的簽字手續(xù),但也無法追究在顧客場所丟失的責任,只能對我司物流環(huán)節(jié)起到監(jiān)督的作用,不能從根本上解決問題。
4、在車輛的管理環(huán)節(jié)存在不足。沒能很好的監(jiān)督與執(zhí)行車輛的日常保養(yǎng)與維修管理,存在車輛維修與保養(yǎng)不及時的現(xiàn)象,缺少對司機安全方面的教育,導致有車輛事故的產生。
四、物流部20__年工作計劃
針對以上本部門存在的問題及在管理中的薄弱環(huán)節(jié),在新的一年里,將努力把本部門的各項工作扎實推進,計劃開展工作如下:
1、加強部門的團隊意識建設,提高部門的凝聚力,努力創(chuàng)造良好的工作氛圍。通過會議宣導、工作的啟發(fā)及淘汰機制,增強員工由被動改為主動關心部門的工作并提出自己的建議,提高個人的組織能力和溝通能力。
2、加強部門人員的安全教育,尤其對司機的安全教育做到每會必提,定期學習與宣導安全方面的知識與相關案例,提高部門人員的安全意識,做到防患于未然。
3、制定相關的考核制度,提升部門的服務意識與服務水平。希望在公司許可的范圍內,調整相關人員的工資結構,對部門的不同類崗位推行各自適宜的考核制度,達到提升員工的工作熱情,約束不良現(xiàn)象的產生。
4、加強對成品發(fā)貨及物流交付環(huán)節(jié)的管理,嚴格要求司機執(zhí)行道口時間交貨,將成品發(fā)貨準確率及成品的物流交貨準時率達到100%,加強對料箱回收的管控,力爭料箱每月平均的總回收率在95%以上。
5、加強車輛的維修與保養(yǎng)方面的管理,制定車輛的保養(yǎng)規(guī)范,并要求駕駛員填寫車輛維修與保養(yǎng)記錄,做好車輛的清潔與防護。
作為業(yè)務線產品相關工作人員,今年五月份開始真正接觸質效提升的相關工作,起初的工作是協(xié)助華北PMO針對業(yè)務單位提交的舉措卡片進行內容審核,隨著分工的確定以及工作的推進,我承擔起了河北公司、物流分公司、國際物流公司三家公司質效提升工作的協(xié)助指導工作。我將從如下幾個方面記錄這段時間參加質效提升工作獲得的一些感悟。
一、我心目中的質效提升工作
隨著參與這項工作日趨深入,我對質效提升工作的理解由模糊到清晰。起初從字面理解認為質效提升像一個強調結果和目標的口號,但后來通過一系列的培訓對質效提升工作的方法論有了逐漸清晰的認識,這是一項功夫下在平時的工作,是一項重視過程的工作,是一項積累量變才能產生質變的工作。個人認為麥肯錫的這套質效提升理論總結出了一條普適性的成功路徑,一方面是要實現(xiàn)查漏補缺的目的,另一個方面是開疆拓土、迎難而上。在市場競爭愈發(fā)激烈的情況下,為了取得良好的發(fā)展,首先要做的是明確問題和方向,而不是制造問題,避免出現(xiàn)盲目冒進的情況;在明確問題后確認解決路徑,通過設計里程碑、更新里程碑的方式實現(xiàn)對過程的監(jiān)控,最終實現(xiàn)質效提升的目標。
二、以我的角色如何做好質效提升工作
在接觸質效提升工作的這段時間里,遇到了很多困難,我也在這個過程中總結經驗,提升效率,發(fā)揮我這個角色應有的作用。在舉措卡片的定稿和審核的過程中,我憑借自身在國際物流公司的工作經驗,在河北公司格力項目的實習經驗,可以更容易了解其業(yè)務模式,幫助他們調整卡片的說明內容及設計邏輯;此外,物流公司由于地理位置方便,我都會親自去到物流公司的PMO團隊中幫助他們開展各項工作,從而幫助物流分公司的質效提升工作的完成效率始終名列前茅,尤其是金科系統(tǒng)中的探索和嘗試,均是以物流分公司的舉措為實例開展的。作為一名業(yè)務線產品專員,我會積極豐富自己對所負責公司的業(yè)務的了解,從而幫助他們更好領會上級PMO的指導思想,也更容易將上級領導的指導意見落在實處,改在實處。后期我也會繼續(xù)跟進所負責的三家公司的質效提升工作,盡全力幫助當前遇到問題的河北公司和國際物流公司趕上進度,實現(xiàn)目標。
三、質效提升工作對運營管理工作的啟發(fā)
通過參加質效提升的相關工作和培訓,我學習了許多例如PDCA管理循環(huán)等先進的管理思想和分析工具,也有很多對工作的感悟,具體如下:
1、我深入了解了所負責的幾家公司業(yè)務開展工作的重難點,也深刻體會到科學的管理思想和工作機制的重要性。
2、質效提升的工作開展形式均是以小組為單位,業(yè)務人員和財務人員兼?zhèn)洌蚱屏藗鹘y(tǒng)模式的壁壘,給到了業(yè)務人員與財務人員一個充分交流的機會,深化了對對方責任的理解。
3、對日常的管理工作要破除完美主義,不要因為這項工作計劃的不完美而不去實施,陷入焦慮,需要勇敢探索的精神,將自己的工作不斷更新和完善。
4、對日常工作要進行分級管理,例如質效提升工作中,有集團重大舉措、股份重大舉措、區(qū)域重大舉措、區(qū)域普通舉措的區(qū)分;在里程碑的設計中也有該方法的應用,前期要計劃安排好每一個里程碑所需的時間和精力。將這種方法應用到日常工作中可以有效提高工作效率。
在求職中,一份好的簡歷往往能為自己在面試的時候加不少分。由此可見,求職不單單是你有能力,有才華就能橫行霸道的地方。往往,那些能力那么好,才華沒那么出眾,但在簡歷上下了不少功夫的人機會更大。
姓
名: 陶先生 性
別: 男
婚姻狀況: 已婚 民
族: 漢族
戶
籍: 河南-駐馬店 年
齡: 31
現(xiàn)所在地: 廣東-中山 身
高: 178cm
希望地區(qū): 廣東
希望崗位: 物流/采購類-供應鏈經理/主管
工業(yè)/工廠類-物控經理/主管
經營/管理類-廠長/副廠長
尋求職位: PMC經理、廠長、供應鏈經理
教育經歷
1999-09 ~ 2002-07 河南工業(yè)大學 工商管理 大專
1996-09 ~ 1999-06 確山縣第一高級中學 理科 高中
培訓經歷
2008-08 ~ 2008-08 廣州宏略 《高效會議管理》 公司外訓
2006-09 ~ 2006-09 百思德 《溝通協(xié)調》 公司外訓
2006-06 ~ 2006-06 百思德 《目標管理》 公司外訓
**公司 (2011-02 ~ 2012-01)
公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 廠長 崗位類別: 廠長/副廠長
工作描述: 1、主持PMC、采購、倉庫、生產、品質、工程、行政人事七部門工作開展。
2、規(guī)范及完善各部門工作流程,使管理有文可循。
3、對歷史數據及現(xiàn)有訂單狀況進行分析,制定工廠中長期和短期生產計劃并督導實施。
4、對現(xiàn)有生產產能及訂單進行評估,提前做好人員、設備、流水線及物料的增配工作。
5、制定工廠年度、月度及周工作計劃,并分解到各職能部門,督導實施。
6、統(tǒng)籌各部門歷史運營數據,進行分析總結,找出問題根源,制定后期預防糾正措施,并督導執(zhí)行。
7、壓縮庫存、定期組織人員消庫存、縮短物料供應及生產周期、督導人員及時清尾,使訂單配套完整完成,做到有效產出。
8、制定績效考核管理辦法,調動員工積極主動的工作熱情;
指導、監(jiān)督、檢查下級工作的過程、質量、效率、成本等;根據各管理人員的分工,抓各項工作的落實、檢查、協(xié)調、考核和獎懲。
9、定期組織各職能部門召開產銷協(xié)調會議,促成生產計劃及時有效的實施。
10、根據生產實際情況,及時對技術開發(fā)及工藝要求進行改善。
11、組織制定公司安全生產要求標準,不斷開展安全教育的管理工作,嚴防人身和設備事故的發(fā)生。
離職原因: 私人原因
**公司 (2009-05 ~ 2010-12)
公司性質: 私營企業(yè) 行業(yè)類別: 電子、微電子技術、集成電路
擔任職位: PMC經理 崗位類別: 供應鏈經理/主管
工作描述: 職位描述: 負責PMC、采購、倉庫三個職能部門運作。
一、PMC方面:
1、規(guī)范PMC運作流程,制定相應管理制度.
2、制定部門月度、周工作目標及目標的實施與檢查.
3、建立和完善生產和物料計劃體系,結合訂單結構及現(xiàn)有資源,優(yōu)化排程,導入計劃達成考核機制,使產能最大化.
4、組織訂單評審,根據銷售計劃評估產能負荷,結合生產現(xiàn)況及物料供應現(xiàn)況編排生產計劃和物料計劃,并監(jiān)控實施.
5、密切關注生產進度,為相關部門提供實時的交貨和產能信息.
6、嚴格進行物料控制,在保證生產的前提下,維持最低庫存量,定期組織相關部門進行物料消耗分析,有針對性的控制物料損耗.
7、編制產品外發(fā)加工計劃,并進行跟進管理.
8、定期組織各職能部門召開產銷協(xié)調會議,促成生產計劃及時有效的實施.
9、對下屬進行績效考核和綜合培訓,提高其積極能動性和管理技能及管理素質.
二、采購方面:
1、制定采購管理制度、工作流程及物資采購原則,并督導實施。
2、按計劃對各類需求物資進行采購;
研究各部門物資需求及消耗情況對公司采購需求進行跟蹤和預測,并依據各種物資的供應渠道和市場變化、以及財務資金運作情況,及時合理的調整采購方式。
3、嚴格檢查合同的執(zhí)行和落實情況;
對供應商體系狀況(產能、設備、交期、技術、品質、價格等)進行評估和考核,并建立檔案及時維護;同時要與供應商建立良好的合作關系,與相關部門及時處理供應商品質異常,做到低價、質優(yōu)、快速、及時供貨。
4、組織新產品、新材料供應商的開發(fā)。
三、倉庫方面:
1、人員的合理安排及管理;
2、基礎數據的建立與維護;
3、現(xiàn)場的合理規(guī)劃及管理;
4、定期組織對庫存呆滯物料的上報與處理。
離職原因: 公司合并
**公司 (2007-06 ~ 2009-04)
公司性質: 股份制企業(yè) 行業(yè)類別: 家具、家電、工藝品、玩具
擔任職位: 物控主管 崗位類別: 物控經理/主管
工作描述: 1、PMC工作的日常管理:制定合理的生產計劃和物料需求計劃;生產進度的跟進及適當調整;生產計劃的執(zhí)行及異常變更;加強物料的準時到位和異常情況處理等。
2、倉庫工作的日常管理:領導倉庫運作和數據的及時準確;
合理制定安全存量并嚴格控制庫存量;對超儲、積壓物料進行定期清查、處理等。
3、定期主持會議,制定本部門下期工作計劃;
對本部門人員進行績效考核管理;相關部門及上下級人員間的溝通協(xié)調;定期對本部門人員進行相關培訓。
離職原因: 公司合并
**公司 (2002-12 ~ 2007-03)
公司性質: 合資企業(yè) 行業(yè)類別: 印刷、包裝
擔任職位: 倉庫主管 崗位類別: 倉庫經理/主管
工作描述: 1、負責倉庫作業(yè)流程的制定、執(zhí)行與修訂;倉庫收、發(fā)、存、盤點等日常作業(yè)的管理與控制;人員培訓;現(xiàn)場5S的管理及倉儲規(guī)劃與設計,有效利用倉儲空間,控制倉儲運行成本等。
2、運用ABC分析法,進行合理的存量控制,提高存貨周轉率,最大限度的減少庫存成本;
制定呆廢料處理方案并組織實施及監(jiān)督完成情況。
3、制定本公司車輛的運行計劃并組織實施,及對第三方物流公司進行選擇、評估與管理。
離職原因: 尋求更好的發(fā)展
技能專長
專業(yè)職稱:
計算機水平: 中級
計算機詳細技能: 本人對電腦操作熟練,能熟練運用:Word、Excel、PPT、Photoshop、CAD等常用辦公軟件,熟悉ERP,MRP運作,最擅長EXCEL統(tǒng)計分析。
技能專長: 有著10年多的物流供應鏈管理經驗,熟知物流調配;擅長PMC、采購、倉儲物流管理,熟悉精益生產管理,對生產管理與調度有著一定的認知和見解。
具有一定的社交能力以及對企業(yè)內部的協(xié)調與溝通能力,責任心強,能夠承受較大的工作壓力。
有較強的分析判斷及管理執(zhí)行能力,能夠統(tǒng)籌分配、掌控、解決部門內工作,能及時有效的貫徹各項工作指標.
有較強的領導及組織能力,注重組織構建一個高效協(xié)作的團隊,有一定的員工管理技巧。
語言能力
普通話: 流利 粵語: 一般
英語水平:
英語: 一般
求職意向
發(fā)展方向: 公司中、高級管理職位。能充分運用自已10年來在中、大型企業(yè)中所積累的部門管理、團隊組建和員工管理的豐富經驗;施展自已在PMC、采購、倉儲物流、生產等制造業(yè)供應鏈管理及生產方面的才能,為企業(yè)創(chuàng)造更高價值的同時也能體現(xiàn)個人價值,進而提升個人能力。
其他要求: 社保
自身情況
自我評價:
集豐富的管理經驗與專業(yè)的管理技能于一身的綜合型人才。
具有10年多在中、大型企業(yè)中從事部門管理的經驗。
擅長團隊組建及人員管理。
擅長與公司內外關系的交流溝通,協(xié)調合作關系。
學習了“ 老典型的新魅力――壩頭郵政支局業(yè)務快速發(fā)展"這篇文章,對我的觸動很大,首先是壩頭鄉(xiāng)地處偏遠,而且屬典型的農業(yè)貧困鄉(xiāng),人均可支配收入不足3200元,其次人員少,包括支局長僅6名員工,但是在20__年一季度實現(xiàn)業(yè)務的收入91.24萬元,業(yè)績突出,與排名第一的朱仙鎮(zhèn)郵政局相差3萬元,較去年同期增長49%,從外部看兩者貧富差距非常大,今年一季度速遞物流收入實現(xiàn)26%的增長,分析壩頭支局成功的原因:一是利用好省局出臺的好政策;二是真抓實干,艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和貫徹始終優(yōu)質服務的理念;三是創(chuàng)造性的工作,緊抓落實。
文中兩段話我也非常贊同。支局長楊龍常說:“不干,啥都沒有,干任何一項都有收益。”還有我們常說的“一切為了客戶,一切圍繞客戶,一切為客戶著想”的服務理念,壩頭做到了,而我們有的仍停留在口頭上,更多是做的不到位。
通過學習使我感到,壩頭支局在艱苦的條件下,干出優(yōu)異的成績,是我們學習的榜樣,他們用行動實現(xiàn)了自身的價值,為我們的企業(yè)做出了突出的貢獻,學習他們,學習踏實的工作作風、飽滿的工作熱情、認真的工作的態(tài)度、開拓創(chuàng)新的工作方法,勇爭一流、奮勇爭先的工作精神。我將以他們?yōu)榘駱?,領導我們的團隊,踏踏實實、真抓實干、努力工作。
我們要從以下幾方面來提升我們的團隊:
一、加強學習,提升團隊凝聚力
我們的攬投員都屬于新近入局人員,對于局規(guī)局紀、業(yè)務知識都了解的不是很全面,團隊內部要經常開展學習活動,通過閱讀討論的形式,把業(yè)務知識盡快掌握,對企業(yè)頒布的一些好的政策進行及時、反復的宣貫,讓大家明白“一份耕耘,肯定會帶來一份收獲”。從而形成團隊內部“比、學、趕、超”的競賽。團隊的工作氛圍積極向上,也能帶動團隊整體業(yè)績的提升。我們的團隊內部要有家的溫暖,共同奮斗、相互幫扶,客戶經理和攬投員沒有上下級關系,只有工作上相互協(xié)作,生活中互相幫助、彼此溫暖。團結如同一家人一樣,團結就是力量,團結才有凝聚力。
二、緊抓項目,創(chuàng)新思維
業(yè)務的快速發(fā)展,離不開項目的有力推動。開發(fā)用戶,提高攬收量,是給攬投員找飯吃。開發(fā)項目,才是客戶經理的出路。
一、要加強工會組織的自身建設
1、要加強各級工會組織建設,從基礎入手,對全局郵政工會組織建設情況進行普查,掌握各級工會組織的基本情況,建立電子文檔,
XX年郵政工會工作計劃。根據情況給基層單位配發(fā)健身設備和學習工具。
2、要加強對職工代表的培訓,強化對工會工作職責和職工維權工作的認識,明確、規(guī)范工作程序和職責,保證工會工作有序、合法進行,保證有效維護職工利益。
二、要繼續(xù)開展合理化建議征集活動,為郵政企業(yè)的長足高效發(fā)展獻計獻策
XX年我們要把開展合理化建議征集工作重視起來,一是要突出重點,圍繞企業(yè)的經營策略、管理方式、服務手段、體制改革、利益分配等重大工作事項進行征集;二是抓好建議的落實,凡是被采納的合理化建議就要指定專門部門負責監(jiān)督實施;三是建立獎勵機制,對于被采納的并創(chuàng)造出效益的合理化建議給予獎勵。真正做到有征集、有答復、有落實、有效果。
一是依法維護職工的勞動權利,繼續(xù)抓好集體合同的執(zhí)行情況檢查,維護職工的勞動權利。二是依法維護好職工的民主權利。強化職代會制度,堅持民主評議干部的制度。三是依法維護好職工的經濟權利。做好對低于最低生活保障線的困難職工家庭的排查,積極與上級工會溝通,爭取將這部分職工納入保障線之內。再次是加大“送溫暖工程”的力度,突出抓好困難和特困職工救助解困工作,進一步做好生活困難、特困職工檔案,搞好資金和物資的援助工作。
三、開展勞動競賽和企業(yè)文化建設
把企業(yè)生產經營中的重點、難點、薄弱點作為勞動競賽的切入點,要針對企業(yè)在生產、經營、服務、管理中存在的問題,組織職工開展以降成本、增效益、技術公關、管理創(chuàng)新、服務規(guī)范等為內容的勞動競賽,完善企業(yè)管理、促進技術進步和效益提高。
深入開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工”活動,XX年將舉行所有工種參加的林芝地區(qū)郵政局職工業(yè)務技能比賽,進一步調動林芝地區(qū)郵政局全體員工學習鉆研業(yè)務技術的積極性,推進職工素質工程和提升服務服務水平。廣泛開展企業(yè)文化系列主題活動,采取職工喜聞樂見的演講賽、辯論賽、征文比賽、崗位知識競賽等形式,廣泛吸納職工參與,從中受到教育和提高。
郵政XX工會工作計劃(二)
xx年,我局在市局的正確領導下,在縣委、政府的大力支持下,團結帶領華池局干部職工,緊緊圍繞發(fā)展這個主題,以人為本,轉變思想觀念,加強企業(yè)管理,創(chuàng)新發(fā)展思路,就自身的實際而言,較好的完成了年度主要經營指標,各方面取得了一定的成效。業(yè)務收入完成241.65萬元,為年計劃的95.51%,同比增長6.5%。業(yè)務總量完成291.8萬元,為年計劃的104.2%,同比增長4.31%,郵儲凈增余額1222萬元,完成年計劃的103.51%,市場占有率達到24.15%,累計余額達到9484萬元,全員勞動生產率達到6.17萬元?;仡欉^去的一年,我們主要做了以下幾方面的工作:
一、一心一意搞經營,全力以赴促發(fā)展。
按照省、市局關于經營工作的安排布暑,因地制宜,把重點放在了函件、郵儲、廣告、物流等重點業(yè)務和特色業(yè)務上,取得了較好的成效。
1、傳統(tǒng)函件業(yè)務萎縮是不可逆轉的現(xiàn)實。要使這一傳統(tǒng)業(yè)務有新的發(fā)展,必須另辟蹊徑。我們把方向確定在了郵資信封的推廣使用,書信大賽的造信工程、企業(yè)金卡的攬收上。積極協(xié)調好各方面的關系,爭取業(yè)務發(fā)展上的主動性。全年攬收制作郵資信封4戶1萬枚,收入1.3萬元,書信大賽收入1.02萬元,特別是企業(yè)金卡做為階段性主要工作取得了突破性的發(fā)展。經千方百計地努力和多方攻關,得到了各級政府的認知和支持,全縣15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有8個鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作了企業(yè)金卡8種8000枚,縣政府一次性撥款3萬元制作了9種11500枚,共計攬收制作了20種23500枚,實現(xiàn)收入5.62萬元.促使了函件業(yè)務量收穩(wěn)步增長。
2、始終把儲蓄作為業(yè)務發(fā)展的重中之重緊抓不放。以窗口吸儲、職工攬儲、監(jiān)管部門支持為主要手段,在首季業(yè)務發(fā)展競賽中完成了594萬元的凈增余額,為全年任務的完成打下了堅實的基礎。在5月份成功舉辦了慶賀華池郵政儲蓄余額突破9000萬元“真心回報社會,真情答謝客戶”為主題的“郵政之夜”專場音樂會,進一步樹立了華池郵政新形象,提高了郵政儲蓄的社會的知名度與認知度,增強了職工的企業(yè)榮譽感及向心力和凝聚力,確保了在業(yè)務發(fā)展淡季的穩(wěn)步增長。在第四季度,緊緊抓住了商業(yè)銀行清理整頓教育儲蓄的有利時機,及時調整對策,確保了全年計劃任務的完成。
3、報刊業(yè)務把重點放在一次性收訂上,作為階段性重點業(yè)務實施攻堅戰(zhàn)略。積極爭取當地各級黨委部門的支持,以黨報黨刊為重點,為配合黨報黨刊督查,組成六個收訂小組,分段包干,責任到人,及時匯總情況,匯報主管領導,督促完成。同時抓大不放小,門店、商廈、小區(qū)分組派專人挨家挨戶上門宣傳動員,挖掘自費訂閱潛力。xx年全年流轉額完成97萬元,占計劃的102%,xx年一次性收訂完成99.3萬元,完成年計劃93萬元的107.8%,較好的完成了報刊收訂任務。
4、按照省市局的安排布署,借服務“三農”政策的東風,努力促進物流業(yè)務的發(fā)展。與工商局多次協(xié)調,更換了營業(yè)執(zhí)照,增加了物流配送等業(yè)務種類,在政策上取得了支持。在縣城建立物流配送站1處,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部分行政村建立三農服務點40處,并給予優(yōu)厚的提成比例,調動了職工及代辦人員發(fā)展業(yè)務的積極性。有選擇地配送質優(yōu)價廉的洗衣粉、洗潔精,重點西鳳系列酒。經過一段時間的市場培育,現(xiàn)已打開了一定銷路,市場初具規(guī)模,并積累了一定經驗,為開展物流業(yè)務奠定了政策和經營基礎,使物流業(yè)務成為各項新業(yè)務發(fā)展中速度較快、前景較好的一項業(yè)務。
二、以人為本,加強企業(yè)文化建設,進一步增強企業(yè)活力。
根據我局多數為勞務工的特點,利用工余時間,組織職工學習業(yè)務知識,進行崗位技能培訓,開展經常性的郵政發(fā)展形勢教育,并對生產人員進行業(yè)務技能考試、民主測評,實行分等定級管理,按季考核,與工資掛鉤,增強了職工的危機感、緊迫感和爭先創(chuàng)優(yōu)的使命感;對管理人員實行綜合考評,能者上,庸者讓,動態(tài)管理,使人人思想上有壓力,有動力,增強了工作上的積極性,主動性;鼓勵職工參加市縣組織的各種文體活動,組織職工參加“郵政之夜”音樂會的節(jié)目演出,在重大節(jié)日組織開展文體比賽、聯(lián)歡等活動,增強了企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力,調動了職工為郵政事業(yè)奉獻的熱情和工作積極性,營造了較好的工作氛圍。
三、加強基礎硬件建設,增強企業(yè)發(fā)展后勁。
良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境是提升企業(yè)形象和增強企業(yè)凝聚力的有效措施,我們在省市局的大力幫助和自身的努力下,克服局房緊張,資金緊缺的困難,先后裝修了悅樂、南街、縣局三個儲蓄網點,使服務環(huán)境和服務設施得到了較大的提升,為了讓職工在工作之余有一個良好的娛樂環(huán)境,騰出專門的場地,建成了“職工之家”,添置了較為齊全的活動器材、另外購置了新的會議桌凳,使辦公環(huán)境較前有了較大的改善。