新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案精選(九篇)

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第1篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

2009年，我們赫然發(fā)現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷已經(jīng)從傳統(tǒng)營(yíng)銷的輔助手段進(jìn)化到一個(gè)新的高度，成為營(yíng)銷的新主流。以電子商務(wù)為代表的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的字眼很早就展現(xiàn)在我們的網(wǎng)際生活中，而現(xiàn)在，搜索營(yíng)銷、網(wǎng)上營(yíng)銷、在線營(yíng)銷、網(wǎng)路行銷、網(wǎng)上商城、網(wǎng)上招商等一大堆跟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有關(guān)的字眼不斷沖擊著我們的眼球，更有甚者，B2B、B2C、C2C這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷術(shù)語(yǔ)，時(shí)常在生活中聽到。可見，2009年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)是一場(chǎng)持續(xù)不斷的旋風(fēng)，影響社會(huì)的各個(gè)層面，尤其對(duì)企業(yè)營(yíng)銷方面來說，將是一場(chǎng)巨大變革，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

第一，網(wǎng)絡(luò)給人們生活帶來了重大影響，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)滲透到人們的生活。拿最近盛行的“開心農(nóng)場(chǎng)”來說，它是一款以種植為主的社交流，已在QQ空間、開心網(wǎng)、校內(nèi)網(wǎng)、百度空間等這個(gè)網(wǎng)站流行，大有風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)之勢(shì)。奧巴馬競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)就是得益于網(wǎng)絡(luò)之助。人們的生活、工作、娛樂、社交、學(xué)習(xí)等方方面面對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越大，作為營(yíng)銷人、企業(yè)或咨詢公司，更應(yīng)不斷挖掘網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的潛力和價(jià)值。

第二，媒體數(shù)字化是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合最為緊密的。數(shù)字化早以悄悄地對(duì)媒體傳播影響了很多年，突出表現(xiàn)在與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合上，其侵略性、病毒性、爆發(fā)性、規(guī)模性、快捷性、逐步個(gè)體性、虛擬性、低限制性以及低成本等特征，為媒體傳播建立了數(shù)目龐大的通路，并且更具優(yōu)勢(shì)，使從大眾傳播到數(shù)字化一對(duì)一媒體的轉(zhuǎn)變成為可能。網(wǎng)絡(luò)傳播與傳統(tǒng)電視廣告、報(bào)紙等平面廣告、戶外廣告、手機(jī)短信廣告等共同構(gòu)建了整合性的數(shù)字化新媒體方式，各種媒體的融合度越來越高，數(shù)字化越來越明顯，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值也越來越大。

第三，大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成功案例成為了范例，彰顯了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的價(jià)值。淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、凡客誠(chéng)品、中國(guó)鮮花網(wǎng)、中國(guó)配貨網(wǎng)等，都在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中取得了巨大的成功。值得一提的是，廣州哎呀呀飾品通過網(wǎng)絡(luò)招商成為中國(guó)飾品連鎖冠軍，其中70%的招商來自互聯(lián)網(wǎng)。從傳統(tǒng)營(yíng)銷的理論來看，無論是4P還是4C，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在每一個(gè)環(huán)節(jié)都可以體現(xiàn)出巨大的作用和影響?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)而言，是高效的工具，是有著巨大影響力的媒體，它不僅僅是企業(yè)另外增加了一個(gè)銷售渠道，還是企業(yè)整合資源的平臺(tái)，甚至影響企業(yè)的業(yè)務(wù)方式。很多企業(yè)已經(jīng)或正不斷嘗試網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的創(chuàng)新，比如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新、網(wǎng)絡(luò)招商等，并且總結(jié)出了不少成熟的經(jīng)驗(yàn)。

第四，通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體，甚至消費(fèi)者個(gè)人。新的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、社交網(wǎng)絡(luò)、購(gòu)物網(wǎng)站、聊天工具以及數(shù)字化媒體，可以輕松了解參與者的偏好、使用記錄等細(xì)節(jié)信息，為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)消費(fèi)者精準(zhǔn)化投放傳播量身定做的信息提供依據(jù)。而且，消費(fèi)者自身參與度越來越高，他們更喜歡這種互動(dòng)高的活動(dòng)，找尋更適合自己的產(chǎn)品和信息。

第2篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

與此形成反差的是，很多外貿(mào)企業(yè)還在用著多年不變的方式進(jìn)行營(yíng)銷和推廣。但是近兩年，大部分企業(yè)抱怨?fàn)I銷成本越來越高，而效果卻越來越差，這是為什么呢？其實(shí)，正是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，人們的生活習(xí)慣也發(fā)生了巨大變化。如果企業(yè)還在固守傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，不能與時(shí)俱進(jìn)、時(shí)刻保持創(chuàng)新意識(shí)，就不止是成本變高、效果變差，隨時(shí)也會(huì)有被淘汰的可能。

知己知彼，先從認(rèn)識(shí)入口開始

從傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念上講，通常是人群集中在哪里，營(yíng)銷就要在哪里。那么，這就有個(gè)課題需要我們研究一下了――人群到底集中在什么地方？在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，很多業(yè)界大佬為了入口，爭(zhēng)得頭破血流，就是因?yàn)榇蠹叶济靼?，只要搶占了入口，企業(yè)才真正有了主動(dòng)權(quán)和說話權(quán)，才有了發(fā)展壯大的基礎(chǔ)，甚至達(dá)到壟斷的機(jī)會(huì)。

目前主流的互聯(lián)網(wǎng)入口有：搜索引擎入口、社會(huì)化媒體入口（微博、微信等）、垂直門戶（如淘寶、Alibaba、eBay等）、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)三大入口：二維碼入口、（O2O――線下到線上的重要入口）、應(yīng)用市場(chǎng)入口、移動(dòng)搜索引擎入口。

為什么被稱之為入口？意思就是大家上網(wǎng)的必經(jīng)之地，或者常去的網(wǎng)站平臺(tái)，這些平臺(tái)人氣最旺、最集中。那么，對(duì)于以上的入口，大家又是如何把握的呢？對(duì)于外貿(mào)企業(yè)來說，這些入口對(duì)營(yíng)銷又能起到什么作用呢？看到這里，大家可能也會(huì)有很多疑問，接下來我們就一一分解這些入口對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的實(shí)際用途和如何更好地利用。

掌控入口，擊破移動(dòng)互聯(lián)

如今，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)入口所占比重已經(jīng)越來越重了，甚至已經(jīng)超過了PC成為了第一大互聯(lián)網(wǎng)入口，針對(duì)此入口，企業(yè)主要從以下三個(gè)方面把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)。

第一是二維碼，二維碼在全球已經(jīng)非常流行，尤其歐美、日韓最為火爆。它的最大好處就是能方便、即時(shí)地抓住客戶，把客戶從線下迅速帶到網(wǎng)站上，或可通過微博、微信、Facebook、Twitter等進(jìn)行深層次營(yíng)銷。

第二是手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起和智能手機(jī)、3G網(wǎng)絡(luò)的普及有著很大的關(guān)系，使用智能手機(jī)的用戶都喜歡從手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)中下載各類軟件，軟件安裝后就可以在手機(jī)桌面生成一個(gè)圖標(biāo)，隨時(shí)可以打開使用。那么，我們想象一下，如果我們企業(yè)有自己的手機(jī)應(yīng)用，能搶占到用戶桌面的一角，有新的產(chǎn)品或信息還能隨時(shí)推送到用戶的手機(jī)上，這樣就能大幅提升客戶的黏度，多渠道為客戶提供服務(wù)和新產(chǎn)品展示，同時(shí)也能顯示企業(yè)自身的形象和實(shí)力，畢竟現(xiàn)在有實(shí)力、有意識(shí)做這方面的企業(yè)暫時(shí)還是少數(shù)，如果我們能把握先機(jī)，能輕松掌控這個(gè)入口。

第三是移動(dòng)搜索引擎，目前的搜索技術(shù)暫時(shí)還搜索不到手機(jī)應(yīng)用軟件中的內(nèi)容，主要還是針對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行搜索，那么企業(yè)就應(yīng)該準(zhǔn)備一套體驗(yàn)良好的手機(jī)網(wǎng)站，而不是讓客戶搜到被嚴(yán)重縮小，甚至結(jié)構(gòu)混亂的PC大版網(wǎng)站，并且體驗(yàn)好的手機(jī)網(wǎng)站在移動(dòng)搜索引擎中的權(quán)重也會(huì)高一些，排名也能靠前一些。這樣就會(huì)讓企業(yè)在同行競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中脫穎而出，邁出差異化。

洞悉先機(jī)，全網(wǎng)營(yíng)銷改變企業(yè)命運(yùn)

信息變化日新月異，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起，在這樣的時(shí)代背景下也誕生了各種前沿的、概念性的營(yíng)銷方式，在眾多的新型營(yíng)銷公司和營(yíng)銷方式的情況下，各企業(yè)家們也形成了典型的四大類。

第一類是積極學(xué)習(xí)，任何培訓(xùn)都參加，任何形式都覺得好，但是從來沒有深入執(zhí)行過任何一種，被稱之為“信息專業(yè)戶”，這是只學(xué)不用型。

第二類是對(duì)新型營(yíng)銷產(chǎn)品很感興趣，但又不深入研究學(xué)習(xí)，了解不夠，經(jīng)?；ㄔ┩麇X，最后因?yàn)樾Ч患?，反而慢慢?duì)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)失去了信心，這是用而不學(xué)型。

第三類是追熱型，現(xiàn)今新的營(yíng)銷方式層出不窮，有些企業(yè)看什么熱門就追什么，并且對(duì)每個(gè)營(yíng)銷方式都投入了不少的精力，最后慢慢連自己企業(yè)的根本都迷失了，這就是盲目追熱型。

第四類相對(duì)最好，結(jié)合企業(yè)自身現(xiàn)狀，把學(xué)習(xí)到的信息通過理智的分析，總結(jié)出有用的部分，及時(shí)帶回到企業(yè)中加以重視，并且能堅(jiān)決執(zhí)行到底，這樣又不用多花冤枉錢，又能對(duì)企業(yè)起到很好的助力效果。

對(duì)于以上幾種類型，大家可以思考自己的企業(yè)屬于哪種類型，是否也出現(xiàn)過上述的前三類情況，是否應(yīng)該好好思考如何再調(diào)整下企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)然，不用說大家都希望自己是第四種類型，那怎樣才能做到理智分析呢？其實(shí)也很簡(jiǎn)單，只要分析清楚客戶的行為，圍繞入口下手，就可以避免走彎路、保持理智性、少花冤枉錢。

因此，談到企業(yè)具體的營(yíng)銷方案，首先要搭建一個(gè)合適的營(yíng)銷平臺(tái)，然后是制定合理的營(yíng)銷方案，其中營(yíng)銷方案可根據(jù)情況進(jìn)行調(diào)整、加減，但是營(yíng)銷平臺(tái)卻不能隨意變。我這里可以給到大家一套方案作為參考：PC網(wǎng)站+手機(jī)網(wǎng)站+手機(jī)應(yīng)用（Android、IOS）。為了高效率管理，最好能做到統(tǒng)一后臺(tái)管理，并且與各種營(yíng)銷方式打通，這樣就構(gòu)成了全網(wǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)架構(gòu)。

第3篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

最初任職一家小民營(yíng)紅酒公司，后來輾轉(zhuǎn)進(jìn)入可口可樂、頂新集團(tuán)等公司，在消費(fèi)品營(yíng)銷行業(yè)從跑街先生、直銷司機(jī)、一步一步做到銷售經(jīng)理、品牌經(jīng)理、銷售總監(jiān)。期間幾起幾伏，也曾動(dòng)搖過——尤其是當(dāng)自己在馬路上汗流浹背地貼POP，而同班同學(xué)卻衣著光鮮坐在電腦公司里、享受冷氣時(shí)。一直鼓勵(lì)我的只有一個(gè)想法：我喜歡營(yíng)銷，我相信自己在這個(gè)行業(yè)里一定可以“學(xué)得進(jìn)去”，“做得出來”。

很偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入顧問行業(yè)，把自己十幾年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)講給同行們聽，不經(jīng)意發(fā)現(xiàn)，營(yíng)銷人員非?？释@些源于一線的“原創(chuàng)音樂”。他們迫切需要的也正是這些可以迅速學(xué)以致用的，動(dòng)作分解式的培訓(xùn)。

于是我成為一名專業(yè)營(yíng)銷培訓(xùn)顧問。

走上講臺(tái)一年多時(shí)間，做了一百零幾場(chǎng)培訓(xùn)之后，我告訴自己，這次的職業(yè)選擇可能要延續(xù)不止十年。

從IT精英到司機(jī)、業(yè)務(wù)員再到銷售經(jīng)理、銷售經(jīng)理，最后又成為一個(gè)“教書先生”，這樣的軌跡，實(shí)在是有些“無常”?？墒鞘虑榫瓦@樣實(shí)實(shí)在在的發(fā)生了。

第一次給企業(yè)培訓(xùn)是源于自己在《銷售與市場(chǎng)》上發(fā)表的一些文章，企業(yè)內(nèi)幾個(gè)同行看完后覺得比較實(shí)際，有共鳴，就托編輯部找我去講課，在濟(jì)南佳寶乳業(yè)，平生第一次給一百多個(gè)所不相識(shí)的同行做培訓(xùn)，面對(duì)臺(tái)下黑壓壓一片，剛開始還真的略有緊張，培訓(xùn)后學(xué)員的熱烈掌聲和評(píng)價(jià)讓我自己也吃了一驚——原來我在培訓(xùn)的行業(yè)能有這樣的競(jìng)爭(zhēng)力。之后口碑相傳，課程漸多，從此一發(fā)不可收拾。

第一次給企業(yè)做咨詢更戲劇性，同樣也是源于媒體。2001年我曾出版了一本小書，后來被娃哈哈拿去印刷做內(nèi)訓(xùn)教材，此“書”被華龍集團(tuán)的一個(gè)業(yè)務(wù)員看到，復(fù)印了了一本拿回公司“獻(xiàn)寶”，正值華龍集團(tuán)在嘗試終端渠道改革，對(duì)“書”中一些終端渠道管理的內(nèi)容甚有感觸，幾個(gè)管理層傳閱之際，華龍銷售公司總經(jīng)理陳君女士突然想起眼前這本“娃哈哈培訓(xùn)資料”的內(nèi)容好像在一本書上看過……就這樣因緣際會(huì)，促成我和華龍的第一次接觸，在針對(duì)華龍全體銷售人員做了兩次培訓(xùn)之后，敲定2002年華龍集團(tuán)的營(yíng)銷管理系統(tǒng)改革、城市渠道建立、內(nèi)訓(xùn)教材建立系列咨詢項(xiàng)目由我主刀，接下來2002-2003年我?guī)е膫€(gè)助手，從市調(diào)、診斷報(bào)告到方案初稿遞交乃至樣板市場(chǎng)親自執(zhí)行、最后方案出臺(tái)、輔導(dǎo)跟蹤，將近一年的時(shí)間我?guī)缀醭闪巳A龍的全職員工。

今天我在營(yíng)銷顧問行業(yè)發(fā)展相對(duì)順利，相比較不少同輩師兄弟，自己的工作環(huán)境、發(fā)展空間、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等都優(yōu)越許多。慶幸之余，有時(shí)也會(huì)自詰——在中國(guó)有十幾年?duì)I銷經(jīng)歷的人不少，為什么自己會(huì)那么走運(yùn)？

回頭看，其實(shí)偶然的背后有必然。

其一，大型跨國(guó)公司和內(nèi)資企業(yè)從基層做起的十幾年工作經(jīng)歷給我打下了專業(yè)基礎(chǔ)。尤其在進(jìn)入營(yíng)銷行業(yè)初期我曾經(jīng)遇到過一些波折，在民營(yíng)企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理后又進(jìn)入外企從基層業(yè)代做起，如今回想：這四年最基層的一線業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)非常寶貴，對(duì)我后來做銷售管理的務(wù)實(shí)風(fēng)格塑造，以及做營(yíng)銷顧問編寫銷售人員的培訓(xùn)教材時(shí)的針對(duì)性、可操作性有莫大的幫助；

其二，我有非常頑固地記錄、總結(jié)習(xí)慣，十年來，讀書筆記、工作日記從不間斷，也正是這個(gè)原因，我現(xiàn)在寫書、寫教材都比較輕松。實(shí)際上我的創(chuàng)作源泉不是在康師傅、可口可樂接受的系統(tǒng)培訓(xùn)，也沒有依托于哪個(gè)營(yíng)銷大師的理論，更多的源于我的幾十本工作日記，源于自己這些年的心得體會(huì)、總結(jié)積累?，F(xiàn)在每一次培訓(xùn)課結(jié)束時(shí)，我都會(huì)告訴學(xué)員“日經(jīng)一事，必長(zhǎng)一智，善于總結(jié)的人才會(huì)快速成長(zhǎng)”，“勤于紀(jì)錄，勤于總結(jié)，會(huì)使你的經(jīng)歷更有含金量，讓你避免遺忘，更迅速的積累經(jīng)驗(yàn)”

其三，受益于自己的動(dòng)筆能力和媒體的支持，在做基層工作中時(shí)就經(jīng)常不斷作些總結(jié)和思考，落成文字在各種營(yíng)銷媒體發(fā)表，與《銷售與市場(chǎng)》的合作從98年起到現(xiàn)在幾乎從來未斷過。一路走來積少成多到如今已有近百萬字。也就是這個(gè)原因，在行業(yè)逐漸積累了些影響力，在無知無覺的被動(dòng)狀態(tài)下，接到顧問行業(yè)最重要的第一張訂單。

2003年初，幸被《銷售與市場(chǎng)》雜志聘為高級(jí)研究員，當(dāng)時(shí)社長(zhǎng)李穎生先生講了一句話：“現(xiàn)在在營(yíng)銷上找個(gè)好的合作伙伴真難，專家們要么太理論，要么干脆是企業(yè)的一線經(jīng)理，雖然貼近市場(chǎng)，但只會(huì)低頭拉車，不會(huì)抬頭看路，眼界太窄”。聽罷，心中怦然一動(dòng)：對(duì)了，我想我最大的幸運(yùn)就是這些年我既在低頭拉車，又在抬頭看路。

“教書先生”的生涯里，也有不少同行對(duì)我的選擇提出質(zhì)疑，主要集中在以下幾點(diǎn)，在此一并作答：

問：你以前在哪些企業(yè)的培訓(xùn)部任職？你有多少年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)？

答：我在企業(yè)里一直在做銷售，在培訓(xùn)部一天也沒有呆過。專職的培訓(xùn)是從2002年開始，但培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)至少有七八年——做為一名出色的銷售經(jīng)理，我?guī)缀跆焯煲o下屬做培訓(xùn)。銷售行業(yè)里常常有些人自我標(biāo)榜“我這個(gè)人是會(huì)干不會(huì)說”，其實(shí)這是借口。做銷售首先要做人的工作，對(duì)上要爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持，對(duì)下要帶好團(tuán)隊(duì)，對(duì)外要“擺平”客戶，每一項(xiàng)工作都需要強(qiáng)的溝通能力。銷售經(jīng)理“能干不能說”充其量是一個(gè)班組長(zhǎng)的水平，銷售經(jīng)理首先必須是一名出色講師。

問：你的培訓(xùn)是否帶有更多的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)色彩？您覺得這些年的市場(chǎng)銷售游戲規(guī)則有沒有在改變，你現(xiàn)在脫離一線做培訓(xùn)，會(huì)不會(huì)感到以前的經(jīng)驗(yàn)是否會(huì)有過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)？

答：我的教材全是自己“原創(chuàng)編寫”，課程框架脫胎于可口可樂、康師傅的營(yíng)銷系統(tǒng)，課程內(nèi)容主要得益于自己十年來的個(gè)人摸索以及在各個(gè)企業(yè)培訓(xùn)時(shí)吸收學(xué)員的眾家之長(zhǎng)。坦率講我的課程很難抹煞個(gè)人經(jīng)驗(yàn)色彩，但同行相較，我并不覺得這是個(gè)缺憾，反而正是競(jìng)爭(zhēng)力所在。

有沒有過時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)？當(dāng)然有。十年間，中國(guó)的營(yíng)銷行業(yè)先后經(jīng)歷了“供銷”、“大客戶”、“賒銷成災(zāi)”、“密集分銷”、“坐商變行商”、“終端銷售”，直到現(xiàn)在在逐漸形成“廠方執(zhí)行預(yù)售制掌控銷售網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)銷商開始向物流商發(fā)展”七個(gè)不同階段。賒銷、惡性沖貨已從廠家共同頭痛的營(yíng)銷“癌癥”到現(xiàn)在成為正規(guī)企業(yè)的“歷史故事”，大家面臨新一輪的問題是如何提高物流效率，如何改進(jìn)既有的銷售隊(duì)伍和經(jīng)銷通路更有效的跟國(guó)際大賣場(chǎng)打交道。

市場(chǎng)天天都在變，在變化的市場(chǎng)中，每一個(gè)人都是“新兵”，固守以往的經(jīng)驗(yàn)一定會(huì)過時(shí)，如果我真的脫離市場(chǎng)站在講臺(tái)上講三五年，也會(huì)淪為毫無價(jià)值的“理論家”，這一點(diǎn)是我培訓(xùn)顧問生涯里最大的壓力和恐懼，我能做到的是以下幾件事情，期望能夠使自己長(zhǎng)期“保鮮”：

1、 每一次培訓(xùn)后教材就修改、升級(jí)一次。教學(xué)相長(zhǎng)，學(xué)員們的提問、小組討論時(shí)的答案不斷給我新的給養(yǎng)；

2、 及時(shí)充電，研習(xí)最新的營(yíng)銷書刊、參加同行優(yōu)秀者的培訓(xùn)課程；

3、 定位于培訓(xùn)顧問，同時(shí)兼作企業(yè)的營(yíng)銷顧問，在親自動(dòng)手解決企業(yè)實(shí)際問題的同時(shí)讓自己有機(jī)會(huì)重回市場(chǎng)一線。

4、 抵制誘惑，每個(gè)月給自己限制最高的培訓(xùn)天數(shù)，每個(gè)月最少讀兩本專業(yè)書刊，每一個(gè)培訓(xùn)企業(yè)都要經(jīng)過詳細(xì)的訪談、備課、再訪談修改、最后執(zhí)行。培訓(xùn)師最大的誤區(qū)就是“走紅”之后天天講課，沒時(shí)間充電最后落個(gè)“傷仲永”的下場(chǎng)。

問：為什么你會(huì)更關(guān)注培訓(xùn)而非咨詢項(xiàng)目？

答：作為營(yíng)銷顧問，僅從銷售額和利潤(rùn)角度看，咨詢項(xiàng)目一定比培訓(xùn)項(xiàng)目更有利。但筆者自己在企業(yè)的十幾年體會(huì)是，管理是很難咨詢出來的，一個(gè)企業(yè)的管理體系是有水土的，一定要熟知企業(yè)的土壤和氣候，撒下合適的種子，澆水、施肥、矯形、漸漸的由表及里，慢慢生根長(zhǎng)出來才行。

咨詢方要真的對(duì)企業(yè)有所幫助，一定要全職投入企業(yè)半年以上，深入各個(gè)崗位和市場(chǎng)一線做調(diào)研，最好能親自執(zhí)行樣板市場(chǎng)，用實(shí)踐驗(yàn)證自己的方案優(yōu)劣，之后才有可能對(duì)企業(yè)發(fā)生一些好的或者壞的影響。而以這種方法作咨詢，耗時(shí)往往會(huì)在一年左右，時(shí)間和運(yùn)營(yíng)成本極高。除非你已經(jīng)在這個(gè)行業(yè)里積累了很高的品牌價(jià)值，同時(shí)擁有相對(duì)低價(jià)的人力資源，否則咨詢其實(shí)是一個(gè)在高道德成本高利潤(rùn)和高運(yùn)作成本微利經(jīng)營(yíng)兩種模式中作取舍的行業(yè)。

培訓(xùn)目前是一個(gè)正在快速膨脹的市場(chǎng)，需求大，真正能讓企業(yè)滿意的培訓(xùn)產(chǎn)品少，而且現(xiàn)在培訓(xùn)行業(yè)非?，F(xiàn)實(shí)，不管你頭上的光環(huán)有多大，學(xué)員在半小時(shí)之內(nèi)就能辨認(rèn)一個(gè)培訓(xùn)產(chǎn)品的優(yōu)劣，品牌在這里的影響力未必很大。在這個(gè)浮躁的商業(yè)社會(huì)里，培訓(xùn)界的游戲規(guī)則尤其對(duì)新入行者而言，更簡(jiǎn)單直接、更彰顯實(shí)力、也最公平！

問：你對(duì)今天的培訓(xùn)市場(chǎng)怎么看？

答：中國(guó)目前的培訓(xùn)市場(chǎng)還屬于供不應(yīng)求的階段。講師多，產(chǎn)品多，但消費(fèi)者的抱怨和不滿也很突出。培訓(xùn)行業(yè)的兩大癥結(jié)：一為實(shí)用性；二為安全性。

何謂實(shí)用性癥結(jié)？——幾乎所有的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)課程要實(shí)戰(zhàn)，也曾聽過太多游戲?yàn)橹?、互?dòng)成風(fēng)、理論宣導(dǎo)、案例成堆的課程，結(jié)果是上課激動(dòng)，下課沖動(dòng)，上市場(chǎng)之后不知道怎么動(dòng)。其實(shí)銷售人員不想聽理論，也不想聽太多商戰(zhàn)故事，更不喜歡從早到晚互動(dòng)做游戲，他們要的東西很簡(jiǎn)單：超市不讓進(jìn)店怎么辦？沖貨怎么打？員工填假報(bào)表怎么辦？你告訴我怎么辦？

何謂安全性癥結(jié)？——不少學(xué)員一聽要培訓(xùn)就很反感？為什么？現(xiàn)在在廣州、北京、上海開的公開課大多數(shù)一個(gè)班都在30人以下，為什么？——大家經(jīng)歷了太多次的失望?；撕芏嗟腻X，花了很多的時(shí)間，一次又一次的失望，已經(jīng)讓他們厭倦。

如何把培訓(xùn)產(chǎn)品從理念宣導(dǎo)落實(shí)到動(dòng)作分解，這對(duì)中國(guó)企業(yè)界和培訓(xùn)界而言是機(jī)會(huì)也是難題。推行培訓(xùn)零風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量承諾（客戶不滿意就全額退費(fèi)）的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)行業(yè)才能更加成熟理性，才能真正激濁揚(yáng)清。

《銷售與市場(chǎng)》十年大慶之際，受邀講講自己十年?duì)I銷生涯的感受，落筆成文之時(shí)，與當(dāng)年走出校門踏入營(yíng)銷行業(yè)同樣是炎熱的仲夏，其間相隔整整一十二年，一路走來與《銷售與市場(chǎng)》多多結(jié)緣，借此機(jī)會(huì)向老朋友道聲謝問聲好。

雜志社張老師約稿時(shí)提到讓我在文章結(jié)尾是以“過來人”的身份，給仍在企業(yè)一線奮戰(zhàn)的朋友講幾句“勉勵(lì)之詞”。這個(gè)題目著實(shí)讓我愧不敢當(dāng)，而且有些黯然——一直以為自己正值當(dāng)年，怎么忽的變成“過來人”了？

惶恐之中，權(quán)做以下答卷：

第4篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

個(gè)人信息

姓名

方繹韜

性別

男

民族

漢

政治面貌

無黨派人士

籍貫

湖南岳陽(yáng)

出生年月

1989年01月22日

院校

天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院

身高體重

170cm

專業(yè)

輪機(jī)工程技術(shù)

最高學(xué)歷

大專

電話

150217

電子郵箱

fangyitao#foxmail#com

求職目標(biāo)

期望工作性質(zhì)：全職

期望從事職業(yè)：行政/港口物流相關(guān)（可長(zhǎng)期出差）

期望月薪：2500-4000元/月

目前狀況：我目前處于離職狀態(tài)，可立即上崗

教育背景

2010/12——至今：天津師范大學(xué)（自學(xué)考試）|人力資源管理|本科

2008/09——2011/06：天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院|輪機(jī)工程|大專

能力總結(jié)

本人性格樂觀向上，愛好廣泛，曾在教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、海上運(yùn)輸，倉(cāng)儲(chǔ)等多個(gè)領(lǐng)域工作過，有較為廣闊的視野，良好的溝通能力及組織能力和適應(yīng)能力，與人相處和睦融洽，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)合作。熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)拓展及戶外生存培訓(xùn)手段，如破冰，信任背摔，亂牌重組等拓展游戲。

工作經(jīng)歷

2012/02——至今：

河北黃華運(yùn)通有限公司驊通16輪|輪機(jī)部|航空/列車/船舶操作維修|交通/運(yùn)輸/物流

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)機(jī)、爐泵艙的值班、清潔、保養(yǎng)維護(hù)等工作。掌握各種機(jī)、電、爐設(shè)備，管系、閥門管理和操作方法。獨(dú)立進(jìn)行檢修工作。

2．嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度及操作規(guī)程，確保機(jī)、電、爐等設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3．航行中對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，正確調(diào)整油位、水位、壓力溫度，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。4．負(fù)責(zé)機(jī)電設(shè)備的、冷卻正確補(bǔ)給足夠的燃、潤(rùn)料、冷卻水和壓縮空氣；

嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行船舶污水排放、發(fā)電機(jī)組操縱管理。按駕駛員書面通知，正確注入、打出、駁油、移壓艙水，記錄起止時(shí)間。

5．熟悉機(jī)、爐艙應(yīng)變?cè)O(shè)備、消防設(shè)備的使用及操作方法。

6．交班前，認(rèn)真填寫值班日志。

在船工作期間協(xié)同輪機(jī)部人員完成4次吊缸工作，獨(dú)立完成1次重大設(shè)備檢修工作。多次獨(dú)立排除航行故障確保航行安全。

2011/10——2012/02：

天津君信誠(chéng)投資有限公司（開心購(gòu)物廣場(chǎng)）|工程部|工程監(jiān)理|房地產(chǎn)開發(fā)

崗位職責(zé)：

任職期間主要負(fù)責(zé)施工人員的現(xiàn)場(chǎng)管控及施工物料的盤點(diǎn)存放，同時(shí)負(fù)責(zé)消防管路系統(tǒng)的測(cè)試檢查，對(duì)各施工點(diǎn)進(jìn)行無規(guī)律間斷性檢查杜絕安全隱患。在任職期間與同事和睦相處，多次獨(dú)立排除各種安全隱患，也學(xué)習(xí)到了樓宇管控相關(guān)知識(shí)。

2011/06——2011/10：

明盛紙業(yè)-北京順義分店|財(cái)務(wù)部|倉(cāng)庫(kù)/物料管理員|物流銷售/電子商務(wù)

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)保證倉(cāng)庫(kù)安全，帳實(shí)一致。以及對(duì)大宗訂單跟車押運(yùn)。同時(shí)兼任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷員，利用第五媒體等網(wǎng)絡(luò)媒介紙張銷售信息，促成訂單。在短短的幾個(gè)月的工作時(shí)間里基本能夠識(shí)別各種紙張規(guī)格等相關(guān)參數(shù)。

2011/01——2011/05：

北京新航道湖南岳陽(yáng)直屬分校岳陽(yáng)新航道哈福外語(yǔ)學(xué)校|管理部|行政助理|教育

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)常規(guī)物業(yè)管理及跑外事物，維護(hù)相關(guān)辦公設(shè)備，按照上級(jí)要求協(xié)助人事經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)。工作過程中為該校建立網(wǎng)站并進(jìn)行有關(guān)SEO處理，在此過程中我主要負(fù)責(zé)聯(lián)系開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)網(wǎng)站并下達(dá)網(wǎng)站建設(shè)方案以及后期的SEO處理，并監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)定期限內(nèi)完成網(wǎng)站建設(shè)。同時(shí)負(fù)責(zé)在各種會(huì)議中擔(dān)任教育理念培訓(xùn)講師，推廣“3P提分快”獨(dú)特的英語(yǔ)教育體系。對(duì)員工進(jìn)行SEO培訓(xùn)以及團(tuán)隊(duì)破冰游戲，以達(dá)到團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步協(xié)調(diào)合作高效運(yùn)作。

2010/11——2011/01：

天津健威電動(dòng)車制造有限公司|管理部|行政專員（實(shí)習(xí)崗位）|交通運(yùn)輸制造

崗位職責(zé)：

本崗位主要負(fù)責(zé)管理ERP軟件使用及維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)通信和辦公設(shè)備正常使用，各項(xiàng)交易數(shù)據(jù)的采集、備份及安全同時(shí)跑外完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事宜。如采購(gòu)辦公耗材，辦理相關(guān)證件

2008/06——2010/02：

湖南省岳陽(yáng)市新一佳超市|營(yíng)運(yùn)|理貨員/陳列員（假期兼職）|零售/批發(fā)

崗位職責(zé)：

負(fù)責(zé)接收物流入庫(kù)以及差異退換和賣場(chǎng)商品管理陳列，及時(shí)督導(dǎo)促銷員進(jìn)行有效銷售，達(dá)成業(yè)績(jī)。熟練掌握超市理貨技巧，如DM換擋、ERP系統(tǒng)、早班商品差異對(duì)價(jià)，日常巡查補(bǔ)貨，堆頭陳列等。

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)

2011/03——2011/04：為新航道湖南岳陽(yáng)分校建立網(wǎng)站并維護(hù)

軟件環(huán)境：SQL2003Java

責(zé)任描述：負(fù)責(zé)招標(biāo)并聯(lián)系開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)網(wǎng)站并下達(dá)網(wǎng)站方案，協(xié)同并監(jiān)督開發(fā)商在規(guī)定期限內(nèi)完成網(wǎng)站建設(shè)

項(xiàng)目描述：該網(wǎng)站集成測(cè)試系統(tǒng)、支付系統(tǒng)、報(bào)名系統(tǒng)為一體的綜合性英語(yǔ)教育網(wǎng)站，其核心是英語(yǔ)教育體系——"3P英語(yǔ)提分快”

2011/03——2011/03：對(duì)新航道湖南岳陽(yáng)分校全體員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)

責(zé)任描述：培訓(xùn)講師

項(xiàng)目描述：該課程簡(jiǎn)要介紹了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念以及SEO、SEM等全程為期一周，課程設(shè)計(jì)5課時(shí)，共涉及256個(gè)問題。經(jīng)過培訓(xùn)湖南岳陽(yáng)新航道全體員工已能較好掌握SEO技巧。通過搜索引擎搜索此次培訓(xùn)關(guān)鍵詞岳陽(yáng)新航道，3P提分快教學(xué)體系，英語(yǔ)培訓(xùn)，方繹韜?？梢钥吹酱舜闻嘤?xùn)效果。

實(shí)踐活動(dòng)

2010/9——2011/1：自發(fā)成立大學(xué)生聯(lián)合會(huì)，在天津市各轄區(qū)自己發(fā)動(dòng)其他各校有志之士成立的公益與大學(xué)生的組織，旨在鍛煉自我，服務(wù)大眾的一個(gè)提供兼職機(jī)會(huì)的平臺(tái)組織，做到資源共享，結(jié)識(shí)好友的目的。現(xiàn)在該組織已于多家企業(yè)建立合作關(guān)系，每學(xué)年不斷為企業(yè)提供兼職大學(xué)生。我因畢業(yè)因素已退出該組織的管理

獲獎(jiǎng)情況

2009/09：最佳辯手|院校級(jí)

我院院學(xué)生會(huì)舉行首屆辯論賽中在就當(dāng)今社會(huì)就業(yè)狀況辨析當(dāng)今大學(xué)生是否應(yīng)該考研中獲得此榮譽(yù)

在校學(xué)習(xí)情況

天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院采用軍事化管理，自入校以來我先后擔(dān)任中隊(duì)長(zhǎng)、院杰龍武術(shù)社武術(shù)顧問，院學(xué)生會(huì)新聞部部員，系外聯(lián)部部員，院曲藝社編劇兼活動(dòng)策劃。

技能與培訓(xùn)

2011/05——2011/06：天津海事局

培訓(xùn)課程：值班機(jī)工

所獲證書：值班機(jī)工適任證

培訓(xùn)地點(diǎn)：天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院

培訓(xùn)描述：熟識(shí)并掌握值班機(jī)工應(yīng)知應(yīng)會(huì)技能，如金工工藝、動(dòng)力拆裝等

2009/09——2009/10：天津海事局

培訓(xùn)課程：B01.B02.B03.B04

所獲證書：熟悉和基本安全培訓(xùn)合格證/精通救生艇筏和救助艇培訓(xùn)合格證/高級(jí)消防培訓(xùn)合格證/精通急救培訓(xùn)合格證

培訓(xùn)地點(diǎn)：天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院

培訓(xùn)描述：為適應(yīng)船舶運(yùn)輸要求進(jìn)行的強(qiáng)制性培訓(xùn)及嚴(yán)格考核，該科目有以下課程：1.熟悉和基本安全2.精通救生艇筏和救助艇3.高級(jí)消防4.精通急救及野外生存。

2009/02——2009/03：天津海運(yùn)職業(yè)學(xué)院

培訓(xùn)課程：金工工藝

所獲證書：無

培訓(xùn)描述：該課程學(xué)習(xí)及熟識(shí)車工，鉗工，焊工等工藝及操作規(guī)范，并具有一定的基本操作能力。

語(yǔ)言能力

英語(yǔ)：讀寫能力一般|聽說能力一般

專業(yè)技能

曾系統(tǒng)學(xué)習(xí)過格斗技術(shù)|良好|24個(gè)月

ERP軟件使用|良好|6個(gè)月

辦公設(shè)備及軟件|良好|24個(gè)月

第5篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的兩個(gè)誤區(qū)

誤區(qū)一：供求關(guān)系嚴(yán)重失衡

中國(guó)供應(yīng)商一直認(rèn)為“成行成市”就是好，這一思想在傳統(tǒng)行業(yè)本沒有錯(cuò)，但在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，他競(jìng)爭(zhēng)的是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)同行。例如，在阿里巴巴中搜索“移動(dòng)電源”，得到的是14萬個(gè)產(chǎn)品的信息。茫茫網(wǎng)絡(luò)商海中，企業(yè)如何生存？降低成本以求生存？這是絕對(duì)不可行的。雖然降低B2B電子商務(wù)平臺(tái)的初始成本，可以使更多的包括大量中小型企業(yè)在內(nèi)的企業(yè)更容易進(jìn)入B2B電子商務(wù)交易領(lǐng)域，從表面上看，運(yùn)營(yíng)成本降低了，但企業(yè)的總體開支也在上漲，實(shí)際上，交易的效率并沒有得到提升，反而在不斷下滑，最終得不償失。

而且外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷長(zhǎng)期存在一個(gè)病態(tài)現(xiàn)象：許多企業(yè)具有“地盤主義”，只關(guān)注國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)，一味地在國(guó)內(nèi)的B2B平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，而不是想著如何“走”出去，跟國(guó)外的企業(yè)進(jìn)行良性的競(jìng)爭(zhēng)。其實(shí)，建立目標(biāo)市場(chǎng)的多語(yǔ)言平臺(tái)，采用目標(biāo)客戶當(dāng)?shù)刈畛Ｓ玫木W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)資源，對(duì)相關(guān)產(chǎn)品、信息進(jìn)行有效曝光，拋開中間商，深入本土市場(chǎng)貿(mào)易，便可以輕松拿下當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。

誤區(qū)二：不了解網(wǎng)絡(luò)使用行為的改變

多終端 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展相當(dāng)快速，研究機(jī)構(gòu)Gartner公司的報(bào)告顯示，受益于亞太地區(qū)銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)，2013年一季度全球手機(jī)總銷量接近4.26億部，較上年同期小幅增長(zhǎng)0.7%。其中智能手機(jī)總銷量為2.1億部，較上年同期大幅增長(zhǎng)42.9%。智能手機(jī)、平板電腦已成為網(wǎng)絡(luò)終端的新入口，PC瀏覽量已下降。

多平臺(tái) 雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)迭代速度令人瞠目結(jié)舌的行業(yè)，但對(duì)于當(dāng)前的全球市場(chǎng)，操作系統(tǒng)層級(jí)的勢(shì)力版圖基本已經(jīng)確立?？梢灶A(yù)見，正如桌面互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代Apple與微軟所擁有的疆域一樣，Google的Android在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)版圖中已經(jīng)取代了微軟Windows的位置。Google和Apple將統(tǒng)治移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)底層，在未來時(shí)間里，雙方的勢(shì)力范圍會(huì)趨于穩(wěn)定。Google老大，Apple老二，沒人會(huì)認(rèn)識(shí)老三。為了更好地適應(yīng)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的端口問題，我們已經(jīng)不能只考慮PC平臺(tái)的網(wǎng)站，而應(yīng)該更多地去思考如何搶占端口，加快手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)手機(jī)應(yīng)用程序的開發(fā)等問題，多網(wǎng)合一管理未來必將成為多平臺(tái)網(wǎng)站的管理模式。

碎片化 如今在地鐵、公交車?yán)锾幪幙梢娺@些數(shù)據(jù)中的“低頭族”，手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦；上網(wǎng)、玩游戲、看視頻，幾乎占據(jù)了這些上班族們上班之余的所有時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)已然成為他們生活中不可或缺的“大部分”。

互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

社交平臺(tái)營(yíng)銷 Twitter、Facebook、Google+，這些入口本身每天有大量用戶流量接入，除了自身的核心功能之外，因?yàn)槠脚_(tái)的開放，從而接入了大量的第三方應(yīng)用，使得他們成為很好的企業(yè)推廣模式。一份報(bào)告顯示，在美國(guó)的小企業(yè)中，大約有1/5的小企業(yè)主已經(jīng)將社會(huì)化媒體整合進(jìn)自己的企業(yè)流程中去。目前，利用社會(huì)化媒體等新技術(shù)的比率已由上年的12%增加到現(xiàn)在的24%。美國(guó)小企業(yè)對(duì)社交媒體的領(lǐng)跑現(xiàn)象應(yīng)該引起中國(guó)小企業(yè)的重視。

圖像營(yíng)銷 除了語(yǔ)言，也有很多人追求視覺上的效果。Pinterest是一個(gè)號(hào)稱“個(gè)人版獵酷工具”的美國(guó)視覺社交網(wǎng)站，網(wǎng)站創(chuàng)辦于2011年，目前網(wǎng)站用戶增長(zhǎng)速度趕上了五年前的Facebook，是繼Facebook、Twitter、Tumblr之后，又一個(gè)受世界矚目的網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站的成功，使得包括谷歌搜索在內(nèi)的多個(gè)平臺(tái)，也開始關(guān)注并重視圖片營(yíng)銷，紛紛加強(qiáng)對(duì)圖片搜索的功能提升。

二維碼營(yíng)銷 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，不管是APP還是網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的鏈接入口都發(fā)生了改變，企業(yè)需要更直接的接入，二維碼的出現(xiàn)很好地解決了這一問題，成為O2O領(lǐng)域的橋梁，將線下的流量轉(zhuǎn)到了線上，十分適合當(dāng)下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代隨時(shí)隨地獲取信息的特點(diǎn)。除了目前的APP下載二維碼、廣告媒體二維碼、營(yíng)銷互動(dòng)二維碼、企業(yè)客服二維碼等，還會(huì)有更多行業(yè)出現(xiàn)多樣的二維碼，如個(gè)人名片二維碼、商品信息二維碼、防偽溯源二維碼、移動(dòng)電子商務(wù)掃碼購(gòu)物二維碼等。每一個(gè)人、每一個(gè)物品、每一個(gè)商品、每一個(gè)企業(yè)、每一個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)，甚至每一粒沙子都將擁有屬于自己的二維碼，若利用這些二維碼進(jìn)行營(yíng)銷，就可以起到直通車直達(dá)的作用。

但凡參加了2013年廣交會(huì)的采購(gòu)商都應(yīng)該對(duì)廣交會(huì)處處可見的二維碼廣告的情況留下了深刻印象。不管是主辦方的宣傳手冊(cè)、企業(yè)名錄，還是各大企業(yè)的宣傳單張，都或大或小地放置了二維碼，可見二維碼的普及已十分廣泛，并已受到了各大企業(yè)及客戶的認(rèn)可。

地圖營(yíng)銷 手機(jī)有一個(gè)重要的功能：獲取用戶的位置信息，因此基于LBS的地圖應(yīng)用將是營(yíng)銷的一個(gè)重要入口。O2O的業(yè)務(wù)中很大一部分的用戶來源都可能是在地圖應(yīng)用上接入呈現(xiàn)。打開地圖，尋找附近的信息未來將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的日常行為。

APP應(yīng)用商店?duì)I銷 基于APP的大量需求，APP應(yīng)用商店也會(huì)成為一個(gè)用戶獲取APP的入口，目前IOS系統(tǒng)基本以App store為主，91和同步推為輔，Android上百家爭(zhēng)鳴。目前，廣告模式是APP應(yīng)用商店的商業(yè)模式，未來還會(huì)增加游戲分銷和聯(lián)合運(yùn)營(yíng)等模式。

推送服務(wù)營(yíng)銷 在手機(jī)上每天給用戶推送各種信息是一種非主流的做法。但若是在中小型企業(yè)中，有1萬個(gè)潛在采購(gòu)商安裝了該企業(yè)的程序網(wǎng)站，試想一下，若該企業(yè)通過不定期的產(chǎn)品推送信息，將帶來多大的一個(gè)流量數(shù)據(jù)。

第6篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

最近由湖南泓達(dá)科技生產(chǎn)的亞瑟王智能防暴鎖正式上市亮相，隨即全國(guó)渠道網(wǎng)絡(luò)的招商工作也拉開了帷幕，作為本次項(xiàng)目的總策劃，筆者集合個(gè)人從事營(yíng)銷20年來的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)各個(gè)行業(yè)的經(jīng)銷商的深入了解，想對(duì)亞瑟王智能防暴鎖的市場(chǎng)前景，站在經(jīng)銷商角度進(jìn)行深入的分析，同時(shí)也針對(duì)當(dāng)前經(jīng)銷商選擇項(xiàng)目時(shí)的困惑提一些建議，以確保經(jīng)銷商的投資安全，因?yàn)槲曳浅Ｇ宄覀兊慕?jīng)銷商朋友在選擇項(xiàng)目時(shí)的心情：怕選錯(cuò)產(chǎn)品和合作伙伴，給自己的事業(yè)帶來麻煩。

我一直認(rèn)為，作為經(jīng)銷商，選擇項(xiàng)目時(shí)小心謹(jǐn)慎一點(diǎn)是必須的，畢竟現(xiàn)在社會(huì)上假冒偽劣時(shí)有發(fā)生，而且有太多的廠家打著招商的旗號(hào)坑蒙拐騙，如果一時(shí)沖動(dòng)就簽約，必然會(huì)給經(jīng)銷商的事業(yè)遭受重大損失，嚴(yán)重的乃至造成重大的人生陰影。所以，在簽約合作之前，了解一下該產(chǎn)品的市場(chǎng)前景以及企業(yè)的推廣思路是非常必須的。常規(guī)的判斷標(biāo)準(zhǔn)有以下五條：

1、企業(yè)的野心夠不夠大？

企業(yè)對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)乃至整個(gè)行業(yè)有強(qiáng)烈的野心，具有一副破釜沉舟、背水一戰(zhàn)的決心和勇氣。多年前我在一家企業(yè)的招商會(huì)上認(rèn)識(shí)一個(gè)西北地區(qū)小家電經(jīng)銷商，他告訴我一個(gè)經(jīng)銷商選項(xiàng)目時(shí)的法則：這個(gè)企業(yè)不要命地往前沖殺的，經(jīng)銷商跟著它就會(huì)有前途；如果這家企業(yè)走一步看一步小心翼翼地為自己留著一條后路的話，經(jīng)銷商跟著它就死路一條。所以選擇企業(yè)一定要看這個(gè)企業(yè)究竟有沒有戰(zhàn)略野心？

2、產(chǎn)品的賣點(diǎn)和品類占位突不突出？

如果該企業(yè)的產(chǎn)品是某行業(yè)第一個(gè)新產(chǎn)品，那么你沒必要懷疑，如果不是，但在策劃后是可以獨(dú)創(chuàng)一個(gè)品類，并占據(jù)了一個(gè)獨(dú)特的位置的，加上獨(dú)特又吸引顧客的賣點(diǎn)，那么這樣的產(chǎn)品會(huì)比較有前途，哪怕它看上去沒有銷量，但經(jīng)過市場(chǎng)開拓和消費(fèi)吸引，市場(chǎng)很快就會(huì)起來。

3、有沒有系統(tǒng)的推廣策略

有的企業(yè)連產(chǎn)品的基本策劃包裝都沒有做好，你就更別指望在市場(chǎng)推廣上會(huì)有系統(tǒng)的一環(huán)扣一環(huán)的精準(zhǔn)策略了，選擇合作伙伴這一環(huán)節(jié)是非常重要的，如果廠家都缺乏系統(tǒng)策略，你一個(gè)區(qū)域經(jīng)銷商即便有再大的智慧也無法扭轉(zhuǎn)消費(fèi)市場(chǎng)。

4、有沒有能征善戰(zhàn)的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

有好的策略但沒有完善的執(zhí)行體系和執(zhí)行隊(duì)伍，一切也只是紙上談兵，經(jīng)銷商完全可以與企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)正面接觸，摸摸對(duì)方的低，把一些市場(chǎng)上容易出現(xiàn)的問題拋出來讓營(yíng)銷隊(duì)伍回答，如果連問3人以上，對(duì)方回答一致，或者這個(gè)回答有科學(xué)的實(shí)操性，那么可以慶幸了，如果不是，那么你還是早點(diǎn)離開，別硬往套子里鉆。

5、傳播投入動(dòng)作大不大？

很多經(jīng)銷商盲目?jī)A聽企業(yè)對(duì)未來投入的許諾，殊不知很多企業(yè)承諾的“央視5000萬”是要看它的招商結(jié)果來定的，如果招商完不成任務(wù)，那么這個(gè)承諾也將成為泡影，所以，你一定要詳細(xì)了解對(duì)方的推廣方案和媒介預(yù)算甚至項(xiàng)目的投入計(jì)劃，這一條不能僅憑口頭承諾，一定要寫在合同條款里，不然，你后悔也來不及！

當(dāng)然，涉及選擇項(xiàng)目重要性的還有很多因素，但以上五條足以令你判斷一個(gè)項(xiàng)目究竟值得不值得投入的標(biāo)準(zhǔn)了，現(xiàn)在事業(yè)很難做，如果你一開始就犯了選擇性的錯(cuò)誤，如同你一開始就對(duì)女朋友的某些地方不太滿意，依然勉強(qiáng)與之結(jié)婚，那么等待你的必然是離婚，導(dǎo)致人財(cái)兩空，同時(shí)也打擊了你對(duì)未來生活的信心。

我希望廣大經(jīng)銷商朋友在選擇合作伙伴時(shí)雖然要特別小心，但關(guān)鍵要有科學(xué)的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，有了標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目的好壞，則不是企業(yè)自己說了算了！

二、亞瑟王智能防暴鎖十大盈利亮點(diǎn)

譬如，亞瑟王智能防暴鎖，這是國(guó)內(nèi)第一個(gè)以安全功能命名的鎖具產(chǎn)品，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特功能，廠家在推廣這一產(chǎn)品時(shí)也花費(fèi)了不少的心血，為了便于經(jīng)銷商朋友鑒別，下面我一一介紹一下，經(jīng)營(yíng)亞瑟王智能防暴鎖究竟有哪十大盈利亮點(diǎn)，畢竟商業(yè)的本質(zhì)，盈利是第一位的。

1、 產(chǎn)品賣點(diǎn)無與倫比

亞瑟王智能防暴鎖擁有行業(yè)內(nèi)所有產(chǎn)品所不具備的三大優(yōu)勢(shì)：

一是軍工級(jí)掃描指紋識(shí)別系統(tǒng)，指紋絕對(duì)不可復(fù)制，哪怕你把一個(gè)人的手指頭切下來也無法通過；

二是16位密碼設(shè)計(jì)，如需計(jì)算機(jī)測(cè)算破解，起碼需要6個(gè)月的時(shí)間，且專門設(shè)置了連續(xù)三次輸入錯(cuò)誤就自動(dòng)鎖死功能，真是神仙也難解。

三是雙電子雙備份雙電路驅(qū)動(dòng)，使電子系統(tǒng)運(yùn)行更穩(wěn)定，同時(shí)驅(qū)除了機(jī)械備份給鎖具帶來的不安全因素，達(dá)到真正的防暴功能。

2、 功能性概念獨(dú)一無二

目前市場(chǎng)上除亞瑟王智能防暴鎖之外，其它鎖具全部采用自然屬性定位，沒有任何銷售概念，而亞瑟王智能防暴鎖的“防暴”概念，于鎖具的安全本質(zhì)完全吻合，同時(shí)也對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買擻具的潛在需求貼切，同時(shí)“防暴”概念也與產(chǎn)品的后期推廣主題找到了好的方法。

3、 防暴警察形象首開記錄

在商業(yè)中，運(yùn)用政府機(jī)關(guān)尤其是警察形象做品牌形象的亞瑟王智能防暴鎖是第一家，因?yàn)閬喩踔悄芊辣╂i找到了與國(guó)家民生戰(zhàn)略：創(chuàng)造和諧社會(huì)的核心主題密切相關(guān)，同時(shí)防暴鎖與防暴警察功能相吻合，可謂一舉兩得；

4、 事件營(yíng)銷震撼開路

鎖具產(chǎn)品是一個(gè)消費(fèi)者低關(guān)注度產(chǎn)品，如果哪家企業(yè)想用正面硬廣告開路即便不死也會(huì)損失慘重，除了關(guān)注度低之外，社會(huì)民眾對(duì)廣告的懷疑乃至排斥也會(huì)削弱廣告的投入。亞瑟王智能防暴鎖就是因?yàn)檫@一現(xiàn)實(shí)，從而選擇了以事件營(yíng)銷開路來撼動(dòng)鎖具消費(fèi)者對(duì)居家安全的重視，“亞瑟王智能防暴鎖百萬美金征求全球破解”的事件活動(dòng)將通過400多家網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和200多家新聞媒體的線上線下互動(dòng)而產(chǎn)生巨大的社會(huì)影響。

5、 公益廣告接應(yīng)

以防暴警察形象的廣告乃至事件營(yíng)銷活動(dòng)，僅僅只是空中影響，亞瑟王智能防暴鎖為了盡快促使消費(fèi)者產(chǎn)生行動(dòng)，將在公安機(jī)關(guān)和各地政府綜合治理辦公室的協(xié)助下，深入居民社區(qū)和高檔別墅住宅區(qū)，運(yùn)用展版和法制宣傳小報(bào)以及橫幅、標(biāo)語(yǔ)、宣傳欄等宣傳工具，進(jìn)行深入的防盜防暴安全宣傳月活動(dòng)，以促使社區(qū)犯罪率下降，確保社區(qū)一方的平安。

6、 新聞公關(guān)雷人

因?yàn)殒i具產(chǎn)品的低關(guān)注度特征，亞瑟王智能防暴鎖還充分運(yùn)用媒體的力量，準(zhǔn)備運(yùn)用法律手段，將被竊賊撬開門鎖的生產(chǎn)企業(yè)告上法庭：“鎖具產(chǎn)品不能保安全，導(dǎo)致居民損失慘重”引起廣大市民再次對(duì)鎖具安全的重視，敦促消費(fèi)者采取購(gòu)買行動(dòng)。

7、 破局營(yíng)銷組合

亞瑟王智能防暴鎖為確保本產(chǎn)品推廣成功，聘請(qǐng)有中國(guó)營(yíng)銷殺手稱號(hào)的深圳雙劍破局營(yíng)銷策劃?rùn)C(jī)構(gòu)全程策劃，并為鎖具行業(yè)的破局出謀劃策，以催生鎖具行業(yè)安全新標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)，規(guī)范行業(yè)，造福人民。策劃公司將為全國(guó)各地的經(jīng)銷商制訂科學(xué)的經(jīng)銷政策和推廣策略，同時(shí)設(shè)立分銷小分隊(duì)，協(xié)助經(jīng)銷商快速分銷成功，確保經(jīng)銷商快速贏利。

8、 全套營(yíng)銷工具

人類的進(jìn)步與發(fā)展，總是伴隨著各種各樣的工具發(fā)明，人也因?yàn)橛辛斯ぞ撸ぷ骶蜁?huì)更有效率，商業(yè)活動(dòng)也一樣，如果商業(yè)工具完善，就沒有可能不贏利，亞瑟王智能防暴鎖在專業(yè)策劃公司的協(xié)助下，將為經(jīng)銷商提供以下策略工具：《30天快速分銷手冊(cè)》、《單店盈利手冊(cè)》、《軟文推廣手冊(cè)》、《促銷活動(dòng)手冊(cè)》、《終端管理手冊(cè)》、《網(wǎng)絡(luò)推廣手冊(cè)》、《銷售話術(shù)手冊(cè)》、《產(chǎn)品手冊(cè)》、《招商手冊(cè)》、《銷售管理手冊(cè)》、《短信推廣文案手冊(cè)》、《社區(qū)推廣操作手冊(cè)》、《產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)手冊(cè)》《新聞公關(guān)文章庫(kù)》以及全套震撼色彩的宣傳物料。

9、魔鬼營(yíng)銷培訓(xùn)

亞瑟王智能防暴鎖產(chǎn)品是一個(gè)集電子和機(jī)械為一體的高科技產(chǎn)品，銷售人員的專業(yè)技能和產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)是必須的，為確保每一位經(jīng)銷商的銷售人員都能盡快掌握，成為一個(gè)頂尖銷售高手，亞瑟王公司總部將為經(jīng)銷商提供包括營(yíng)銷技能和銷售服務(wù)在內(nèi)的10堂專業(yè)課程，加上獨(dú)特的魔鬼營(yíng)銷培訓(xùn)方法，能讓學(xué)員在短期內(nèi)快速成材，立刻參戰(zhàn)立刻見效。

10工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)助陣

為確保亞瑟王智能防暴鎖系列產(chǎn)品更時(shí)候普通大眾及引領(lǐng)行業(yè)潮流，亞瑟王所屬的湖南泓達(dá)科技專門與國(guó)際頂尖的工業(yè)設(shè)計(jì)公司AIM工業(yè)設(shè)計(jì)達(dá)成長(zhǎng)期合作關(guān)系，AIM的工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，將為泓達(dá)科技每年設(shè)計(jì)并生產(chǎn)推出20款國(guó)際領(lǐng)先具有國(guó)際專利的智能防暴鎖具，豐富產(chǎn)品線并滿足不同消費(fèi)層次的不同需求。

…… ……

廣大的經(jīng)銷商朋友，你大可以把亞瑟王智能防暴鎖的這十大優(yōu)點(diǎn)與行業(yè)中所有的競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比較，在當(dāng)前的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，能把一個(gè)產(chǎn)品的策劃做的如此完美的，別說在建材五金行業(yè)，即便是快速消費(fèi)品行業(yè)也不多見。

第7篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

業(yè)務(wù)項(xiàng)目展示：

玩具租賃：以銷售會(huì)員卡和積分的形式進(jìn)行。玩具銷售：各類游戲、益智玩具。游樂園地：有滑梯、海洋球、積木等。讀書郎：可以看到許多中外圖書，包括三維立體動(dòng)感書籍，租賃或買回家。小畫匠：在這里可以用多彩的筆過一回小畫家的癮，還有沙畫、填涂畫!卡通園：你點(diǎn)我播的形式。播放各種精彩動(dòng)畫片，可以租可以買。

啟動(dòng)資產(chǎn)：大約需7.3萬元。

設(shè)備投資：1，大型室內(nèi)兒童游樂設(shè)備4.5萬元。2，小型玩具及各類圖書5000元，3，門面裝修投入約4.5萬元，4，空調(diào)、DVD、電視等設(shè)備8000元。

員工崗位描述與要求：

店長(zhǎng)1名：負(fù)責(zé)門店的日常管理和與總公司的協(xié)調(diào)。

服務(wù)員2名：輪班負(fù)責(zé)日常工作，包括兒童托管。

員工勞動(dòng)技能要求：優(yōu)質(zhì)店面的員工一定要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)：1，簡(jiǎn)單的安裝維修技術(shù)、保養(yǎng)技術(shù)、基本手工操作使用技能；2，可根據(jù)孩子的年齡大小和性格特征進(jìn)行玩耍引導(dǎo)；個(gè)性要求：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并熱愛兒童事業(yè)，身體健康。

月均效益估算：1.69萬元。門票收入：4800元(8元／人／小時(shí))，會(huì)員卡銷售：1萬元(每月20張，每張500元)，玩具銷售：1500元(50元／天)，租賃收入：600元(20元／天)，月均支出測(cè)算：9150元。

房租：店面一般在80到100平方米，最佳選址在居民較密集的社區(qū)里面或者附近，每月租金在6000元左右。

員工工資：2000元，水電雜費(fèi)：800元，電話費(fèi)：300元，設(shè)備維修保養(yǎng)：50元。月利潤(rùn)=7750元

投資回收期：9.4個(gè)月，投資總額／利潤(rùn)=73000／7750=9.4個(gè)月(以上財(cái)務(wù)分析估算數(shù)據(jù)僅供參考)

專家點(diǎn)評(píng)：

社區(qū)兒童游樂中心的建成，無論是娛樂還是益智，都會(huì)受到市民的歡迎。第一，針對(duì)一個(gè)現(xiàn)代化大都市，僅靠公共場(chǎng)所的有限的兒童游戲中心是不夠的，社區(qū)兒童游樂中心恰恰填補(bǔ)了這一空缺，這也恰是本項(xiàng)目可以獲得成功的潛在市場(chǎng)因素。第二，本項(xiàng)目服務(wù)靈活多樣，兼顧兒童托管，解決了家長(zhǎng)因不便或外出而要短時(shí)間托管孩子的需求，從而有效地抓住了贏利商機(jī)。第三，本項(xiàng)目開業(yè)簡(jiǎn)便。投資適度，并無太多專業(yè)技術(shù)的要求，只要經(jīng)營(yíng)得法加上勤懇耐勞，收回投資的周期也只需半年左右，應(yīng)該說是十分適合的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。

溫馨提示：

1，社區(qū)兒童游戲中心在推廣的過程中最重要的就是注意游樂兒童的安全，這是本項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵。2，離公園和大型兒童游樂場(chǎng)所過近可能會(huì)對(duì)本項(xiàng)目的業(yè)績(jī)?cè)斐梢欢ǖ挠绊?。因此地點(diǎn)的選擇要盡量離公園較遠(yuǎn)的人群(社區(qū))聚居處。

看別人的成功之道

兩年前從幼兒園退休的陳老師加盟了一間社區(qū)兒童游戲中心，地址選在一個(gè)住宅樓的底樓。背靠一個(gè)小區(qū)的花園，面臨馬路，周圍還有2個(gè)住宅社區(qū)，兒童游戲中心就被3個(gè)住宅社區(qū)所包圍。這樣的選址，已經(jīng)邁出了走向成功的第一步。還在上班的時(shí)候，陳老師就夢(mèng)想退休后開家自己的幼兒園?？砷_私人幼兒園談何容易!“那么開一家社區(qū)兒童游樂中心吧!”在女兒的贊助和朋友的幫助下，陳老師經(jīng)過多方調(diào)查，最后選擇了加盟上海一家休閑設(shè)備有限公司。

采取加盟的方式開店，陳老師有自己的理由：“加盟可以省去許多麻煩環(huán)節(jié)和高昂費(fèi)用，并且有專家為我進(jìn)行開業(yè)指導(dǎo)和相關(guān)事宜的咨詢和營(yíng)銷培訓(xùn)，公司還通過各類媒體開展社區(qū)定向推廣宣傳活動(dòng)。為我這樣的加盟者提供良好的項(xiàng)目實(shí)施環(huán)境。我不能跟年輕人比，他們可以憑借良好的精力奔波，我只能‘坐享其成’地花錢請(qǐng)人幫我開店和出主意。這對(duì)于上了一定年紀(jì)的創(chuàng)業(yè)者來說，是最輕松的一種方式?！?/p>

第8篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

作者結(jié)合自身的實(shí)際工作，通過理論聯(lián)系實(shí)際的方法，將傳播學(xué)、營(yíng)銷學(xué)理論、方法和紀(jì)錄片的營(yíng)銷現(xiàn)狀與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來，闡述了紀(jì)錄片營(yíng)銷創(chuàng)新對(duì)于紀(jì)錄片市場(chǎng)做大做強(qiáng)的重要意義。本文通過對(duì)當(dāng)前紀(jì)錄片市場(chǎng)化過程中主要問題剖析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究，認(rèn)為做好紀(jì)錄片營(yíng)銷是紀(jì)錄片市場(chǎng)走出困境的必由之路，并提出了做好市場(chǎng)分析、細(xì)分受眾市場(chǎng)、增強(qiáng)銷售能力等創(chuàng)新營(yíng)銷解決方案。

【關(guān)鍵詞】紀(jì)錄片市場(chǎng)；市場(chǎng)細(xì)分；整合營(yíng)銷；服務(wù)營(yíng)銷；新媒體

【中圖分類號(hào)】G21 ；G22 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展經(jīng)歷了一個(gè)由粗放到集約、由寬泛到專業(yè)、由區(qū)域化到全球化，由批量化到個(gè)性化的過程。新聞傳媒行業(yè)作為一個(gè)帶有濃厚時(shí)代色彩的產(chǎn)業(yè)，也不可避免地走上市場(chǎng)細(xì)分的道路，以大眾文化為文化主流的狀況正在向小眾化、分眾化轉(zhuǎn)變。紀(jì)錄片作為一個(gè)分眾市場(chǎng)的電視產(chǎn)品，其市場(chǎng)化的概念已經(jīng)被被業(yè)界廣泛研究并認(rèn)可，如何挖掘紀(jì)錄片的市場(chǎng)價(jià)值，有效傳播并引起消費(fèi)，成為紀(jì)錄片生產(chǎn)、推廣、營(yíng)銷等相關(guān)人員的新的課題。本文對(duì)如何做好紀(jì)錄片市場(chǎng)營(yíng)銷提出了一些思考和方法。

一、紀(jì)錄片市場(chǎng)化中的主要問題

90年代末，紀(jì)錄片開始從繁榮走向蕭條，像《紀(jì)錄片編輯室》創(chuàng)下的36％的史無前例的收視率已經(jīng)是久遠(yuǎn)的歷史，只能在塵封的記憶中找得到。目前，除中央電視臺(tái)、北京臺(tái)、上海文廣、廣州臺(tái)和四川臺(tái)等，已很少有電視臺(tái)保留紀(jì)錄片欄目，大部分紀(jì)錄片已從黃金時(shí)段退到一般時(shí)段播出。對(duì)于紀(jì)錄片市場(chǎng)化而言，面臨的主要困難和制約主要是以下幾個(gè)方面。

1、制播一體化延緩了市場(chǎng)化進(jìn)程的步伐

目前國(guó)內(nèi)的制作播出體制大多是這樣的模式：紀(jì)錄片由電視臺(tái)（或頻道）負(fù)責(zé)生產(chǎn)，生產(chǎn)之后由頻道或欄目進(jìn)行播出，紀(jì)錄片欄目實(shí)行制片人負(fù)責(zé)制。

從生產(chǎn)觀念上來看，制片人的主要職責(zé)是為頻道播出提供內(nèi)容，并對(duì)內(nèi)容的本地收視負(fù)責(zé)，本地收視率的壓力與欄目的商業(yè)化運(yùn)作之間存在矛盾。由于內(nèi)容生產(chǎn)事先沒有經(jīng)過市場(chǎng)策劃與調(diào)研，因此現(xiàn)在大多數(shù)的電視紀(jì)錄片，播出一遍就封存在資料庫(kù)，沒有挖掘版權(quán)交易或二次發(fā)行潛力。

從體制內(nèi)運(yùn)作來看，投資渠道缺乏商業(yè)化，制約了產(chǎn)品的商業(yè)化運(yùn)作，紀(jì)錄片資源沒有得到深入開發(fā)，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片市場(chǎng)的萎縮。

“制播一體”造成了節(jié)目制作為播出而生產(chǎn)而非以市場(chǎng)而生產(chǎn)；體制內(nèi)的紀(jì)錄片制作主要是為了滿足播出需求，忽視了市場(chǎng)需要。

2、生存壓力

紀(jì)錄片的投入和產(chǎn)出一直是一對(duì)不可調(diào)和的矛盾。由于紀(jì)錄片的成本回收周期長(zhǎng)，很多紀(jì)錄片是叫好不叫座。在各大電視節(jié)上獲獎(jiǎng)的紀(jì)錄片在電視臺(tái)播出，收視率幾乎為零。

紀(jì)錄片欄目的特點(diǎn)就是“短、平、快”，往往制作周期短，制作經(jīng)費(fèi)低，單個(gè)節(jié)目的深度不夠是欄目紀(jì)錄片最大的缺憾。就當(dāng)下的傳統(tǒng)電視臺(tái)的紀(jì)錄片欄目制作來看，欄目靠的是預(yù)算制，擁有的制作資金有限，不可能通過欄目化生產(chǎn)出大制作大產(chǎn)出的市場(chǎng)化作品。據(jù)了解，SMG紀(jì)實(shí)頻道的一般欄目制作成本約為5000-10000元/每集（每集30分鐘）。每集的制作費(fèi)用僅夠欄目在上海本地的拍攝支出，如果要走出上海，或者請(qǐng)外腦參與、開主題策劃會(huì)，欄目的預(yù)算就捉襟見肘了。

紀(jì)錄片廣告效益不高，導(dǎo)致紀(jì)錄片投入日漸萎縮，長(zhǎng)此以來，形成了惡性循環(huán)。

3、市場(chǎng)與營(yíng)銷問題

綜觀紀(jì)錄片的市場(chǎng)與營(yíng)銷的問題，作者概括為：缺少市場(chǎng)化觀念和理念，缺少營(yíng)銷策略，方法和手段。具體表現(xiàn)為：

①缺乏精確深度的市場(chǎng)分析和需求研究

紀(jì)錄片在生產(chǎn)前端往往忽視或者不做市場(chǎng)需求分析，在策劃階段只注重內(nèi)容的策劃而沒有關(guān)于包裝，宣傳和銷售的策劃。

②市場(chǎng)空間尚未被認(rèn)真挖掘

首先是營(yíng)銷渠道單一：欄目和頻道通過廣告完成第一次營(yíng)銷之后，二次營(yíng)銷的客戶渠道仍以各地的傳統(tǒng)以電視臺(tái)為主。其次，市場(chǎng)環(huán)節(jié)不通暢：紀(jì)錄片營(yíng)銷平臺(tái)中涉及到的各個(gè)環(huán)節(jié)，如投資企業(yè)、制作公司、中介組織、營(yíng)銷公司、產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)等并沒有充分介入，產(chǎn)品資源和行業(yè)資源沒有得到充分開發(fā)，在融資、制作、營(yíng)銷等環(huán)節(jié)商業(yè)經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)力不足。再次，營(yíng)銷內(nèi)容有待深度挖掘，以往我們很多紀(jì)錄片從制作到播出往往一周之后就被永久的存入片庫(kù)，把紀(jì)錄片蘊(yùn)涵的潛在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值束之高閣了。

③營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不夠?qū)I(yè)

現(xiàn)在普遍的問題是紀(jì)錄片從業(yè)人員缺乏對(duì)市場(chǎng)敏銳的感覺和意識(shí)；營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的不專業(yè)主要體現(xiàn)在營(yíng)銷人員對(duì)自己發(fā)行的紀(jì)錄片產(chǎn)品沒有深入研究，尚不能高效快速的對(duì)市場(chǎng)需求作出反應(yīng)。此外，營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)受關(guān)系營(yíng)銷之風(fēng)的影響，不能完全按照市場(chǎng)規(guī)則辦事。

④商業(yè)模式少

目前中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)的盈利模式尚處于初級(jí)階段，市場(chǎng)總量不高。傳統(tǒng)的紀(jì)錄片主要靠頻道及欄目的運(yùn)營(yíng)，其形式主要依附廣告的投放。從版權(quán)營(yíng)銷來看，其主要的銷售網(wǎng)絡(luò)還是全國(guó)各地方電視臺(tái)的紀(jì)錄片欄目，由于國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片市場(chǎng)人氣低落，很多地方的紀(jì)錄片欄目收視率不高，廣告市場(chǎng)萎縮。

二、解決之道：營(yíng)銷為王

面對(duì)紀(jì)錄片蕭條的市場(chǎng)狀況，能不能找到一些好的方法或者突破口呢？作者認(rèn)為這是肯定的，這中間首先應(yīng)該考慮的是建立營(yíng)銷為王的概念，組織體系和實(shí)施方法。

營(yíng)銷是整個(gè)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)鏈條中價(jià)值實(shí)現(xiàn)最為重要的環(huán)節(jié)；同時(shí)，營(yíng)銷過程是連接上游節(jié)目制作和下游客戶或受眾的重要渠道，從市場(chǎng)的角度來說，它又是產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條中的樞紐。

首先，營(yíng)銷直接面對(duì)市場(chǎng)，對(duì)于市場(chǎng)的需求和產(chǎn)品存在的問題有著最敏感和最敏銳的體會(huì)和把握。營(yíng)銷，不僅是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品基本價(jià)值的工具和過程，并且是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的質(zhì)量（效益）的必要途徑。對(duì)于一個(gè)企業(yè)，一個(gè)組織甚至是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，合理的發(fā)展道路是最關(guān)鍵的問題，營(yíng)銷環(huán)節(jié)遵循著市場(chǎng)客觀規(guī)律，在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條中具備最高的理性，可以調(diào)節(jié)發(fā)展道路良性健康的發(fā)展，也可以對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行提前的認(rèn)識(shí)和感知并作出相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。其次，營(yíng)銷的好壞決定了下一個(gè)產(chǎn)業(yè)循環(huán)的生命周期，失敗的營(yíng)銷將使產(chǎn)業(yè)面臨巨大的風(fēng)險(xiǎn)，就更談不上發(fā)展和進(jìn)步了。再次，成功的營(yíng)銷所積累的市場(chǎng)分析和銷售經(jīng)驗(yàn)為節(jié)目制作甚至整個(gè)產(chǎn)業(yè)提供了重大的或是核心的決策依據(jù)。

因此，作者認(rèn)為，下面幾個(gè)思考對(duì)于中國(guó)紀(jì)錄片市場(chǎng)很為重要，為了論述的方便和只管,作者提供如下兩個(gè)示意圖(圖-1[1]，圖-2[2])用于概要描述紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)實(shí)踐中的基本結(jié)構(gòu)和流程以及以營(yíng)銷為中心的概念模型(主要的內(nèi)容,要素和方法)。

1、以市場(chǎng)為導(dǎo)向精細(xì)策劃

需求和市場(chǎng)是創(chuàng)作的源泉，也是營(yíng)銷的目標(biāo)：將內(nèi)容盡快盡好地傳播到需要它的受眾面前，將受眾最需要的內(nèi)容以最高的效率、通過最好的服務(wù)水平傳播給他們，以滿足受眾最高質(zhì)量的體驗(yàn)。了解和分析市場(chǎng)需求，牢牢把握有市場(chǎng)價(jià)值的紀(jì)錄片創(chuàng)作和市場(chǎng)策劃是做好紀(jì)錄片營(yíng)銷的第一步。策劃方案應(yīng)包括：紀(jì)錄片選題，故事內(nèi)容梗概，制作人團(tuán)隊(duì)、所需投入資金、宣傳方案、銷售策略和模式、宣傳包裝方式、目標(biāo)市場(chǎng)預(yù)估和風(fēng)險(xiǎn)控制等。制造適銷對(duì)路的產(chǎn)品是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中取得成功的基礎(chǔ)條件。

策劃的重心應(yīng)該從以產(chǎn)品為中心應(yīng)向以客戶（市場(chǎng)）為中心轉(zhuǎn)變，這才是符合紀(jì)錄片生存現(xiàn)狀的。紀(jì)錄片商業(yè)策劃經(jīng)常性的錯(cuò)誤是追求內(nèi)容上高貴的血統(tǒng)，忽視，輕視受眾的需求，沒有完整的營(yíng)銷策略，手段和方法，把產(chǎn)品的失敗歸結(jié)于播出資源的缺乏；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基本價(jià)值規(guī)律告訴我們，資源的流向取決于對(duì)市場(chǎng)的占有能力，否則獲得的只能是市場(chǎng)的懲罰；對(duì)于紀(jì)錄片而言，忽視營(yíng)銷策劃，結(jié)局只可能成為披著乞丐外衣的貴族。

大量實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，從4P[3]到4C[4]的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變已經(jīng)被大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)所證明是符合市場(chǎng)變化規(guī)律的。產(chǎn)品的同質(zhì)化日益增強(qiáng)和消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化日益發(fā)展， 遵循4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)，將更能取得成功。因此，企業(yè)必須從消費(fèi)者的角度出發(fā)，為消費(fèi)者提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，這對(duì)于紀(jì)錄片而言，正是解決其癥結(jié)的良方。

2、細(xì)分受眾市場(chǎng)，多模式、多層次、多渠道營(yíng)銷

從表一[5]我們可以看出，以紀(jì)錄片播出為主的專業(yè)頻道，受眾群體有鮮明的特點(diǎn)：男性、45到54歲人群，高學(xué)歷群體。獨(dú)特的受眾群體也吸引到了高端廣告客戶。從上海紀(jì)實(shí)頻道廣告投放結(jié)構(gòu)上看（見表二和圖一[6]），投放品類多為汽車、酒類等高消費(fèi)品，投放產(chǎn)品以國(guó)際品牌居多，這表現(xiàn)出了細(xì)分市場(chǎng)的魅力和價(jià)值所在。受眾群體的相似性以及受眾群體的高質(zhì)量是紀(jì)錄片市場(chǎng)一個(gè)明顯的特征，而這種特征正在不斷為市場(chǎng)（廣告客戶）所認(rèn)可，其價(jià)值在不斷增長(zhǎng)。紀(jì)錄片受眾群體的這個(gè)特點(diǎn)能夠使廣告投放更精準(zhǔn)，客戶價(jià)值回報(bào)更高。

另外，新媒體的蓬勃發(fā)展給紀(jì)錄片營(yíng)銷帶來了大量的機(jī)會(huì)。這些媒體的受眾對(duì)于內(nèi)容觀看具有自，小眾特征和社區(qū)特征特別明顯，觀看節(jié)目之前一般會(huì)看到節(jié)目的介紹和其他受眾的評(píng)價(jià)。受眾自主傳播的力量也是很強(qiáng)大的。

面向這些新媒體的營(yíng)銷是產(chǎn)品附加值的一個(gè)實(shí)現(xiàn)過程，因?yàn)椴恍枰龠M(jìn)行大量的投入，一般所需要的成本是比較低的，因此有巨大的可行性。例如：2007年3月，英國(guó)廣播公司與Google旗下視頻分享網(wǎng)站YouTube簽訂了合作協(xié)議，協(xié)議規(guī)定，YouTube將在網(wǎng)站上開設(shè)一個(gè)名為“BBC世界各地”的頻道來播放英國(guó)廣播公司的節(jié)目，如汽車節(jié)目展，間諜劇和自然紀(jì)錄片。另外還將開設(shè)一個(gè)名位“BBC世界”的頻道來播放英國(guó)廣播公司的商業(yè)化國(guó)際新聞?lì)l道的新聞。

要取得新媒體平臺(tái)上的成功營(yíng)銷，必須要適應(yīng)新媒體平臺(tái)特征，并為此做好充足的準(zhǔn)備。這里最重要的是能夠充分理解下游小眾媒體的商業(yè)模型，收入方式，運(yùn)營(yíng)方式以及內(nèi)容需求，并且能夠高效率為他們提供長(zhǎng)期，穩(wěn)定的服務(wù)。同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)的反饋能夠有快速的反應(yīng)，充分滿足市場(chǎng)需求。

再次，音像制品等衍生產(chǎn)品的發(fā)行和銷售依然應(yīng)該作為營(yíng)銷的一個(gè)好的方向。例如《老電影老上?！贰ⅰ队淄?、《晉商》等都出版發(fā)行了DVD和書籍，《故宮》以拍攝素材為衍生產(chǎn)品，向其他機(jī)構(gòu)出售和故宮有關(guān)的資料。另外《故宮》走入電影院這樣的模式也值得推廣和使用。

衍生產(chǎn)品的銷售本身是在整合營(yíng)銷的框架下開展的，目標(biāo)是擴(kuò)大傳播渠道，增加傳播方法，獲取經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。

3、增強(qiáng)銷售能力

1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營(yíng)銷隊(duì)伍是運(yùn)用創(chuàng)造性銷售方法的主體，傳統(tǒng)紀(jì)錄片從業(yè)人員普遍缺乏營(yíng)銷創(chuàng)新的能力。具備符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)的建設(shè)是營(yíng)銷創(chuàng)新得以實(shí)施的重要前提。當(dāng)前，注重紀(jì)錄片從業(yè)人員的市場(chǎng)營(yíng)銷培訓(xùn)，引進(jìn)營(yíng)銷人才是比較可行的方法。

2）建設(shè)節(jié)目庫(kù)索引，提高宣傳能力

大多數(shù)紀(jì)錄片營(yíng)銷存在的普遍問題就是：不清楚壓在“倉(cāng)庫(kù)”中有那些節(jié)目，是不是有市場(chǎng)。

建設(shè)一個(gè)節(jié)目索引庫(kù)的過程不僅可以方便培養(yǎng)和培訓(xùn)營(yíng)銷人員對(duì)于內(nèi)容的熟悉程度和專業(yè)化水平的提高；同時(shí)，為應(yīng)對(duì)多渠道營(yíng)銷作好了良好的技術(shù)準(zhǔn)備和反應(yīng)能力，大大提高與客戶或者受眾的溝通效率，縮減溝通成本；另外，節(jié)目庫(kù)的建設(shè)將提高宣傳能力，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)節(jié)目手冊(cè)有限的介紹空間。采用信息化和網(wǎng)絡(luò)手段的節(jié)目庫(kù)將大大提高宣傳速度和宣傳范圍。

3）建設(shè)高質(zhì)量銷售網(wǎng)絡(luò)

利用原先已經(jīng)具備的市場(chǎng)化渠道（節(jié)目交易網(wǎng)絡(luò)，其他內(nèi)容的客戶）建立紀(jì)錄片銷售網(wǎng)絡(luò)，通過交流和溝通了解和把握需求；同時(shí)應(yīng)該積極對(duì)新媒體保持高度的敏感，多探索市場(chǎng)渠道的多樣化，多研究新市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)方式，商業(yè)模型，可行的操作方式，從而挖掘潛在的市場(chǎng)，提高產(chǎn)品的附加值。

隨著多渠道營(yíng)銷的開展，客戶數(shù)量的潛在增長(zhǎng)，建設(shè)客戶檔案，有效維護(hù)客戶檔案，分析客戶特征和需求變得越來越重要。在面向新媒體的營(yíng)銷上面，銷售環(huán)節(jié)和內(nèi)容供應(yīng)商的溝通，與客戶之間溝通顯得尤其重要；溝通的要求主要為：高效率，快速，準(zhǔn)確。

4）創(chuàng)新銷售手段

方案預(yù)售，是國(guó)際紀(jì)錄片制作人尋找資金或合作拍攝伙伴常用的一種推介方式。這是解決紀(jì)錄片制作人資金短缺的有效手段。中國(guó)的紀(jì)錄片應(yīng)該充分研究并積極采用這樣的營(yíng)銷方式。好的預(yù)售方案是需要細(xì)心準(zhǔn)備、策劃、計(jì)劃和推介技巧的。達(dá)成計(jì)劃的片子將有機(jī)會(huì)進(jìn)入國(guó)際紀(jì)錄片市場(chǎng)進(jìn)行播放和全球發(fā)行。這種方式銷售不僅是紀(jì)錄片融資的有效方法，另外很大程度上降低整個(gè)產(chǎn)品周期的風(fēng)險(xiǎn)，從而更容易獲得成功。

產(chǎn)品包裝。紀(jì)錄片的市場(chǎng)包裝是屬于市場(chǎng)策劃的概念范疇。市場(chǎng)宣傳是為營(yíng)銷和建立品牌服務(wù)的，走市場(chǎng)化的道路不可避免要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。中國(guó)許多優(yōu)秀紀(jì)錄片在國(guó)際國(guó)內(nèi)頻頻獲獎(jiǎng)，但在國(guó)內(nèi)收視率卻極低，出現(xiàn)專家們炒得很熱，觀眾卻平靜如水的現(xiàn)象。好的包裝不僅能夠提升內(nèi)容的形象，而且是節(jié)目營(yíng)銷過程中不可或缺的有力手段。

5）創(chuàng)新營(yíng)銷策略和方法

采用好的營(yíng)銷策略往往能夠在很好的抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)良好的執(zhí)行力。市場(chǎng)營(yíng)銷過程中間被大量成功企業(yè)引用的“整合營(yíng)銷”，“事件營(yíng)銷”[7]，“服務(wù)營(yíng)銷”[8]，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”[9]等策略和方法都是非常值得借鑒的。

結(jié)束語(yǔ)

紀(jì)錄片市場(chǎng)化的道路是紀(jì)錄片生存和發(fā)展的必由之路。專業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷必將積極地推動(dòng)紀(jì)錄片市場(chǎng)化的進(jìn)程。營(yíng)銷的優(yōu)化創(chuàng)新、良性發(fā)展必將推動(dòng)紀(jì)錄片藝術(shù)和現(xiàn)實(shí)更完美的結(jié)合，發(fā)展更多的、培養(yǎng)更好的國(guó)內(nèi)紀(jì)錄片的受眾群體。市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)化改革的先鋒，它將深刻影響并推動(dòng)紀(jì)錄片走向市場(chǎng)，走向大眾，走向成熟。

注釋：

[1] 紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)基本結(jié)構(gòu)流程圖，作者根據(jù)紀(jì)錄片產(chǎn)業(yè)流程重塑紀(jì)錄片生產(chǎn)、制作及營(yíng)銷流程

[2] 紀(jì)錄片以營(yíng)銷為中心的概念示意圖，闡述作者營(yíng)銷創(chuàng)新構(gòu)想

[3] 4P分別是產(chǎn)品(product) , 價(jià)格(price) , 地點(diǎn)(place) , 促銷(promotion)

[4] 美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者勞特明在90年代提出了著名的4C理論，即顧客（consumer）、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。4C理論認(rèn)為重視顧客要甚于重視產(chǎn)品；追求成本要優(yōu)于追求價(jià)格；提供消費(fèi)者的便利比營(yíng)銷渠道更重要；強(qiáng)調(diào)溝通而不僅僅是促銷。

[5] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來源：AGB Nielson 2006-2007年度收視率數(shù)據(jù)

[6] SMG發(fā)展研究部收視率數(shù)據(jù)提供，數(shù)據(jù)來源：AGB NMR監(jiān)測(cè)范圍（2005年－2006年）（02:00-25:59）（采用刊例價(jià)計(jì)算）

[7] 通過事件抓住受眾的一種營(yíng)銷方式，是注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代一種有效的銷售方法。所謂注意力，是指人們關(guān)注一個(gè)主題、一個(gè)事件、一種行為和多種信息的持久尺度。把人們關(guān)注信息和事件等中的接受端提取出來加以量化，這種量化會(huì)形成一大筆無形資產(chǎn)，具有價(jià)值。世界上的信息量是無限的，而注意力是有限的，有限的注意力在無限的信息量中會(huì)產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值。

第9篇：新媒體營(yíng)銷培訓(xùn)方案范文

“客戶中心論”，指商業(yè)銀行在經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)思想中只有客戶這個(gè)中心，而沒有其它的中心，其它的構(gòu)建都是為客戶這個(gè)中心服務(wù)的。

確立客戶中心論的營(yíng)銷理念，要以滿足客戶需要為優(yōu)先考慮，滿足客戶需要優(yōu)于銀行產(chǎn)品推銷，客戶關(guān)系戰(zhàn)略集中于銀行的目標(biāo)客戶，銀行要根據(jù)客戶面臨的難題和市場(chǎng)環(huán)境的變化來調(diào)控自己的行動(dòng)方案，調(diào)動(dòng)全行各方面的資源為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

l、為實(shí)現(xiàn)以滿足客戶為導(dǎo)向的銀行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，銀行的機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出“客戶中心化”。通過對(duì)客戶需求進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)客戶的需求設(shè)計(jì)金融新產(chǎn)品，根據(jù)客戶的不同偏好通過相應(yīng)的機(jī)構(gòu)提供使其滿意的服務(wù)。

2、細(xì)分市場(chǎng)，確立目標(biāo)客戶群。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，銀行不能企求占有太多的市場(chǎng)份額，必須有明確的經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)和核心業(yè)務(wù)，以“有進(jìn)有退”的原則進(jìn)行市場(chǎng)定位，將那些具有一定規(guī)模和需求潛力的客戶，作為銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的對(duì)象。

3、推行客戶經(jīng)理制?？蛻艚?jīng)理制從制度上、人力資源上和服務(wù)內(nèi)容上確保商業(yè)銀行的經(jīng)營(yíng)人員與特定的客戶有一種明確、穩(wěn)定、長(zhǎng)期的服務(wù)對(duì)應(yīng)關(guān)系，建立起了銀行與客戶之間溝通的橋梁，能為客戶提供包括資產(chǎn)、負(fù)債和中間業(yè)務(wù)等多層次、全方位的金融服務(wù)，使客戶對(duì)銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)的需求不必再找銀行的各個(gè)部門，通過客戶經(jīng)理就可以得到全部辦理。同時(shí)，客戶經(jīng)理能夠?qū)蛻羧找嬖鲩L(zhǎng)的多方面的金融產(chǎn)品和服務(wù)需求進(jìn)行搜集和反饋，為銀行的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

4、為客戶提供定制、配套金融服務(wù)。商業(yè)銀行應(yīng)根據(jù)客戶分類和不同客戶的特點(diǎn)，以“量身定做”的方式開發(fā)適合不同客戶群需要的產(chǎn)品，更好地滿足客戶的個(gè)性化需要，努力為客戶提供全方位、多品種、“一站式”的金融服務(wù)。

二、重組營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，力保市場(chǎng)份額

商業(yè)銀行重組營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，必須徹底改變按照行政區(qū)劃設(shè)置機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)的方式，堅(jiān)決撒并低產(chǎn)低效網(wǎng)點(diǎn)，大力發(fā)展自動(dòng)柜員機(jī)等無入網(wǎng)點(diǎn)，合理安排和適時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)布局；要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化、網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)，積極發(fā)展電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行，將有形網(wǎng)點(diǎn)與無形網(wǎng)點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，使電腦界面成為銀行服務(wù)的觸角，將銀行服務(wù)延伸到千家萬戶；要開發(fā)運(yùn)用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的、開放式的綜合業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與同業(yè)、客戶之間的對(duì)接和信息交流；建立梯次的、權(quán)責(zé)利對(duì)稱的客戶經(jīng)理組合；全面推行扁平化管理，強(qiáng)化總分行兩級(jí)直接經(jīng)營(yíng)職能，變?cè)瓉砣坑苫鶎泳W(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)為主要由總分行兩級(jí)經(jīng)營(yíng)。此外，國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行還要利用入世以后進(jìn)入海外市場(chǎng)限制較少的有利條件，根據(jù)自己的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)狀況，抓住時(shí)機(jī)積極拓展海外市場(chǎng)，包括在海外證券市場(chǎng)上市和與國(guó)際大型銀行合資經(jīng)營(yíng)等，以便在國(guó)際金融市場(chǎng)上爭(zhēng)取更廣闊的發(fā)展空間。

外資銀行在我國(guó)搶攤設(shè)點(diǎn)，必將加劇對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶和優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)的爭(zhēng)奪。對(duì)此，中資銀行應(yīng)當(dāng)采取積極的競(jìng)爭(zhēng)策略：

1、充分利用和鞏固現(xiàn)有的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和市場(chǎng)份額的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。中國(guó)僅四大國(guó)有商業(yè)銀行就有近14萬家營(yíng)業(yè)性機(jī)構(gòu)。國(guó)內(nèi)銀行類機(jī)構(gòu)的存款約占99．4％的市場(chǎng)份額。入世后，中外資銀行的差距會(huì)逐步縮小，但短期內(nèi)不可能有很大的變化，這就給了國(guó)內(nèi)銀行業(yè)一個(gè)喘息的機(jī)會(huì)。

2、加大銀行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的力度。國(guó)內(nèi)銀行與中資企業(yè)及中國(guó)居民有著長(zhǎng)期的客戶關(guān)系，有相同的文化背景，只要國(guó)內(nèi)銀行改變觀念、樹立信譽(yù)、做好營(yíng)銷工作，完全可以吸引客戶繼續(xù)保持業(yè)務(wù)關(guān)系。

3、大力發(fā)展消費(fèi)信貸。個(gè)人 消費(fèi)信貸是我國(guó)銀行業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力最大、成長(zhǎng)性最好的一塊，也將是外資銀行爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在我國(guó)消費(fèi)總額中，消費(fèi)信用所占比重不到1％，而西方發(fā)達(dá)國(guó)家的這一比重通常都高于20％。因此，我國(guó)銀行業(yè)可以加緊在這一領(lǐng)域大規(guī)模擴(kuò)張，搶占先機(jī)，擴(kuò)充自己的實(shí)力。

三、發(fā)揮本土優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化客戶關(guān)系

1、外資銀行雖然服務(wù)理念、金融技術(shù)較先進(jìn)，要將外資銀行的一套移植到中國(guó)來，要經(jīng)過一個(gè)適應(yīng)、調(diào)整、磨合階段，否則就易“水土不服”，而中資銀行對(duì)國(guó)內(nèi)政策、消費(fèi)文化、消費(fèi)習(xí)慣有更多的了解，對(duì)客戶的需求和市場(chǎng)變化具有良好的適應(yīng)性。因此，中資銀行要通過吸收國(guó)外先進(jìn)的服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范，將其同化到我國(guó)民族文化中來，使本土產(chǎn)品不僅具有親和力，并且能夠迅速與國(guó)際接軌。

2、中資銀行在國(guó)內(nèi)已生存了幾十年，銀行員工絕大部分都是土生土長(zhǎng)的本地居民，他們與本地消費(fèi)者之間存在千絲萬縷的社會(huì)關(guān)系，這些社會(huì)關(guān)系是銀行寶貴的潛在客戶資源。中資銀行必須努力保持和發(fā)展這一優(yōu)勢(shì)。

3、國(guó)內(nèi)居民在選擇存款銀行時(shí)，不僅會(huì)考慮收益性，更會(huì)考慮安全性，由于我國(guó)國(guó)有銀行股份化改革后，國(guó)家依然是最大股東，國(guó)家信用依然是國(guó)有銀行的強(qiáng)大后盾，再加上過去數(shù)十年國(guó)有銀行在老百姓心目中樹立起來的良好形象和網(wǎng)點(diǎn)便利優(yōu)勢(shì)。因此，只要商業(yè)銀行不斷改善客戶關(guān)系，強(qiáng)化信譽(yù)意識(shí)，國(guó)有銀行的居民儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)在短時(shí)間內(nèi)就不大可能受到大的沖擊。

四、建立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，重視新產(chǎn)品的開發(fā)和推廣

商業(yè)銀行市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制是指以研究市場(chǎng)、研究客戶、研究同業(yè)、研究自己為主要內(nèi)容，為更好地開展銀行業(yè)務(wù)和開發(fā)新產(chǎn)品而制定可行性營(yíng)銷方案的市場(chǎng)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)機(jī)制。根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)的需要，商業(yè)銀行應(yīng)改變以往市場(chǎng)調(diào)查不系統(tǒng)、不詳盡，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念不強(qiáng)的現(xiàn)狀，建立市場(chǎng)調(diào)查組織和調(diào)查網(wǎng)絡(luò)，研究國(guó)家和地方經(jīng)濟(jì)政策、產(chǎn)業(yè)政策及其發(fā)展趨勢(shì)；研究資金分布、流向和各個(gè)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分；了解行業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、客戶和市場(chǎng)的構(gòu)成及客戶的需求情況，制定相應(yīng)的市場(chǎng)開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)策略；加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和自身內(nèi)部條件環(huán)境的研究；在全方位市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，為銀行開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)奠定基礎(chǔ)。

在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行要進(jìn)行總體策劃，積極開發(fā)新產(chǎn)品和新的服務(wù)項(xiàng)目，綜合運(yùn)用人、財(cái)、物和各種營(yíng)銷手段，使自己的產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

五、綜合運(yùn)用各種營(yíng)銷手段和方法

1、推行整體營(yíng)銷。市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是整體營(yíng)銷。商業(yè)銀行整體營(yíng)銷包括多層含義：一是銀行各個(gè)層面、各個(gè)部門、各位員工都負(fù)有市場(chǎng)營(yíng)銷的責(zé)任，而不僅僅是直接面對(duì)客戶的營(yíng)銷部門、營(yíng)銷人員的職能和職責(zé)；二是銀行不僅要營(yíng)銷可盈利的產(chǎn)品、服務(wù)，而且要營(yíng)銷銀行的企業(yè)理念、企業(yè)文化；三是營(yíng)銷的對(duì)象不僅僅是能給銀行帶來直接經(jīng)濟(jì)效益的客戶，而且包括那些雖然不能帶來經(jīng)濟(jì)效益、但卻有助于改善營(yíng)銷環(huán)境的關(guān)系主體，如政府、中央銀行、同業(yè)、媒體，還包括銀行員工。因此，整體營(yíng)銷是一種商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的新理念。

2、引入關(guān)系營(yíng)銷。關(guān)系營(yíng)銷以系統(tǒng)論為基本指導(dǎo)思想，將企業(yè)置身于社會(huì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境中來考察企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，認(rèn)為營(yíng)銷活動(dòng)乃是一個(gè)與消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、供應(yīng)商、政府機(jī)構(gòu)和社會(huì)組織發(fā)生互助作用的過程，正確處理與這些個(gè)人和組織的關(guān)系是營(yíng)銷活動(dòng)的核心，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。關(guān)系營(yíng)銷將建立與發(fā)展相關(guān)個(gè)人及組織的關(guān)系作為市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)鍵變量，把握住了現(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)，被西方輿論界視為是“對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷理論的一次革命”。商業(yè)銀行開展關(guān)系營(yíng)銷的目標(biāo)就是同顧客結(jié)成長(zhǎng)期的相互依賴關(guān)系，發(fā)展銀行及其產(chǎn)品與顧客之間連續(xù)性的交往，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，鞏固市場(chǎng)，促進(jìn)銷售，并通過互惠換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的目的。

3、重視內(nèi)部營(yíng)銷。由于銀行內(nèi)部擔(dān)任生產(chǎn)或操作性角色的工作人員，在顧客眼中他們也是銀行產(chǎn)品的一部分，因此，越來越多的銀行開始重視內(nèi)部營(yíng)銷過程，將內(nèi)部營(yíng)銷視為外部營(yíng)銷的先決條件，認(rèn)為銀行營(yíng)銷的成功取決于內(nèi)部營(yíng)銷的成功，即“滿意的員工是顧客滿意的前提”。推行內(nèi)部營(yíng)銷就是銀行把員工看作自己的內(nèi)部顧客，設(shè)法對(duì)員工的合理需求予以滿足，并向員工促銷組織政策與組織本身，使其能以營(yíng)銷意識(shí)參與服務(wù)。每一個(gè)銀行都擁有一個(gè)由員工構(gòu)成的內(nèi)部市場(chǎng)，它首先應(yīng)該得到重視，否則該銀行在外部市場(chǎng)的成功運(yùn)作將會(huì)受到制約。如果產(chǎn)品、服務(wù)和外部溝通活動(dòng)不能先向內(nèi)部顧客推銷，取得他們的理解、認(rèn)同和支持，我們也不必期望可向外部顧客成功地進(jìn)行推銷。

4、開展服務(wù)營(yíng)銷。服務(wù)營(yíng)銷是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新領(lǐng)域，它的興起緣于服務(wù)業(yè)的迅猛發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷中服務(wù)日益成為焦點(diǎn)的事實(shí)。服務(wù)營(yíng)銷是指服務(wù)企業(yè)為了滿足顧客對(duì)服務(wù)產(chǎn)品所帶來的服務(wù)效用的需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)定的目標(biāo)，通過采取一系列整合的營(yíng)銷策略而達(dá)成服務(wù)交易的活動(dòng)過程。商業(yè)銀行是服務(wù)功能很強(qiáng)的企業(yè)，在其營(yíng)銷戰(zhàn)略中必須重視服務(wù)導(dǎo)向，只有這樣的營(yíng)銷戰(zhàn)略才能使商業(yè)銀行增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。商業(yè)銀行開展服務(wù)營(yíng)銷，要重在服務(wù)中貫徹和落實(shí)銀行的營(yíng)銷策略，并以此推動(dòng)銀行服務(wù)水平、質(zhì)量和效益的提高。

5、籌劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。在信息化和網(wǎng)絡(luò)化浪潮中，銀行服務(wù)必然從傳統(tǒng)市場(chǎng)延伸到網(wǎng)絡(luò)空間市場(chǎng)。相應(yīng)地，作為傳統(tǒng)營(yíng)銷的發(fā)展和延伸，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將導(dǎo)致銀行營(yíng)銷歷史性的創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種方式。它是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的目標(biāo)營(yíng)銷、直接營(yíng)銷、顧客導(dǎo)向型營(yíng)銷、雙向互動(dòng)營(yíng)銷、全球營(yíng)銷等多種營(yíng)銷方式的綜合。銀行作為服務(wù)行業(yè)，具有生產(chǎn)和消費(fèi)一體化特性，因此，其服務(wù)容易受到時(shí)空限制，而互聯(lián)網(wǎng)作為一種跨越時(shí)空限制的信息溝通渠道，使銀行脫離時(shí)空限制達(dá)成交易成為可能，給銀行帶來更多機(jī)會(huì)；由于計(jì)算機(jī)信息處理的快捷、準(zhǔn)確，銀行可以簡(jiǎn)化交易的過程，縮短交易的時(shí)間，使整個(gè)交易非?？旖莘奖?。銀行實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，宣傳銀行產(chǎn)品和服務(wù)，提供財(cái)經(jīng)資訊，收集客戶意見，加強(qiáng)客戶聯(lián)系，積極開展促銷。商業(yè)銀行還可以參與網(wǎng)上新聞和討論，并在著名導(dǎo)航網(wǎng)站登記銀行網(wǎng)址以增加網(wǎng)站訪問率。銀行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，具有傳統(tǒng)營(yíng)銷難以比擬的明顯優(yōu)勢(shì)。隨著電腦網(wǎng)絡(luò)的快速普及，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為銀行營(yíng)銷發(fā)展的主流之一。因此，我國(guó)商業(yè)銀行必須加強(qiáng)科技投入，全面推進(jìn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化建設(shè)，加快網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷創(chuàng)新步伐。

六、加快商業(yè)銀行營(yíng)銷人才的培養(yǎng)

面對(duì)中國(guó)加入WTO以后激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行必須下大功夫留住包括產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的精英人才。為此，商業(yè)銀行一要真正以心留人、以情留人，重視營(yíng)銷人才，委以他們重任，給他們崗位和壓力，給他們以事業(yè)有成的發(fā)展空間；二要對(duì)全行員工進(jìn)行營(yíng)銷培訓(xùn)，因人制宜，實(shí)施分層次的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)基礎(chǔ)好、有發(fā)展前途的中高級(jí)管理人員，有針對(duì)性地派往海外分行進(jìn)行營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)，以促使其更新觀念，增強(qiáng)現(xiàn)代金融經(jīng)營(yíng)管理能力和市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，采取能力培訓(xùn)和職務(wù)晉升相結(jié)合的方法，改變以往人才流出不流入的局面；三要高薪聘用包括營(yíng)銷在內(nèi)的各類專門人才，同時(shí)多給他們出國(guó)培訓(xùn)、加薪晉級(jí)等機(jī)會(huì)，改變目前工資、福利、社會(huì)保障等條件不佳的狀況，增強(qiáng)對(duì)資深職員和高級(jí)管理、營(yíng)銷人才的吸引力；四要改革用人機(jī)制，建立人才引進(jìn)制度，積極從社會(huì)各界引進(jìn)營(yíng)銷人才，讓市場(chǎng)選擇銀行業(yè)的管理、營(yíng)銷人才和從業(yè)人員，擺脫目前銀行業(yè)內(nèi)部的裙帶關(guān)系、家族關(guān)系和人際關(guān)系復(fù)雜的狀況，以減少內(nèi)耗，提高工作效率。

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