工商管理專業(yè)的優(yōu)劣勢精選(九篇)
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第1篇：工商管理專業(yè)的優(yōu)劣勢范文
【摘 要】隨著高等教育的快速發(fā)展，高校畢業(yè)生數(shù)量迅猛增加， 2001年全國高校畢業(yè)生僅為115萬人，到2013年大學畢業(yè)生已達到699萬人，大學生就業(yè)難成為了不爭的事實。畢業(yè)生就業(yè)壓力持續(xù)上升，就業(yè)指導工作已經(jīng)成為擺在各個高校面前的一項重要工作。在新的形勢下，結(jié)合高校和地方實際，針對經(jīng)濟管理類畢業(yè)生的就業(yè)指導工作展開研究，對提高該類畢業(yè)生的就業(yè)率具有重大的理論和現(xiàn)實意義。
【關(guān)鍵詞】就業(yè)指導；經(jīng)濟管理；畢業(yè)生
一、經(jīng)濟管理類畢業(yè)生就業(yè)的優(yōu)劣勢分析
（一）經(jīng)濟管理類畢業(yè)生的優(yōu)勢。（1）社會需求寬泛，就業(yè)面廣。從本校經(jīng)濟與管理學院設(shè)置的專業(yè)及專業(yè)方向看，經(jīng)濟學類的有國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)及其下設(shè)的國際商務(wù)方向、國際物流方向，管理類的有工商管理、財務(wù)管理、和市場營銷四個專業(yè)，這些專業(yè)涉及二、三產(chǎn)業(yè)的很多專業(yè)領(lǐng)域，經(jīng)管類畢業(yè)生的就業(yè)選擇面是相當大的。（2）國家總體經(jīng)濟環(huán)境良好。從根本上解決好高校畢業(yè)生就業(yè)問題，歸根結(jié)底還得依靠良好的經(jīng)濟環(huán)境。國民生產(chǎn)總值每增長一個百分點，就會提供80至100萬個就業(yè)崗位。近年來，我國的GDP保持較高的增速，中國經(jīng)濟已經(jīng)成為世界經(jīng)濟增長的新的驅(qū)動力。
（二）經(jīng)濟管理類畢業(yè)生就業(yè)的劣勢。（1）實踐環(huán)節(jié)鍛煉經(jīng)驗缺乏。理工科畢業(yè)生在參加工作后，由于專業(yè)特點，較短時間內(nèi)就能上手工作并發(fā)揮作用。而經(jīng)濟管理類畢業(yè)生實踐應(yīng)用能力相對較弱，需要進行崗前技術(shù)培訓，實踐經(jīng)驗也需要不斷的積累，管理經(jīng)驗更是需要較長時間積累的。目前很多企業(yè)缺乏自主培養(yǎng)高級管理人才的意識，不愿意招聘后花大量精力和時間進行培訓，只愿招聘有一定工作經(jīng)驗的管理人才。（2）經(jīng)管類專業(yè)重復(fù)設(shè)置現(xiàn)象嚴重。全國高校開設(shè)數(shù)量最多的十大專業(yè)中就有四個專業(yè)屬于經(jīng)管類，分別是國際經(jīng)濟與貿(mào)易、會計學、市場營銷和工商管理，全國有一半以上的高校都開設(shè)這些專業(yè)。經(jīng)管類專業(yè)屬于社會需求比較寬泛的專業(yè)，就業(yè)面較大加之辦學成本相對較低，很多學校都會根據(jù)市場需要開設(shè)多個熱門的經(jīng)管類專業(yè)。雖然高等教育消費市場巨大，但就業(yè)市場不可能充分消化這些專業(yè)的所有畢業(yè)生，畢業(yè)生滯銷的情況在所難免。
二、經(jīng)濟管理類畢業(yè)生就業(yè)指導工作的幾點建議
（一）就業(yè)指導工作全方位和個性化相結(jié)合。我們應(yīng)當對經(jīng)濟管理類的學生，從入學開始，就進行全方位的就業(yè)指導工作，招生、教學與就業(yè)相銜接。新生入學前，我們可以對其進行入學前咨詢服務(wù)，為其提供包括學校專業(yè)設(shè)置情況、專業(yè)內(nèi)容設(shè)置、專業(yè)就業(yè)前景分析等，針對不同學生的特點提供咨詢服務(wù)。入學后還可以允許其根據(jù)自身實際情況來調(diào)整專業(yè)或?qū)I(yè)方向。這對學生發(fā)揮自己的特長提供了廣闊的空問，有利于今后順利就業(yè)。通過全程就業(yè)指導幫助學生形成正確的就業(yè)觀，提高學生的綜合素質(zhì)和就業(yè)能力。另一方面高校應(yīng)根據(jù)自身的辦學特色、辦學能力和地理位置，結(jié)合所開設(shè)專業(yè)、培養(yǎng)目標和用人單位的需求等狀況，確定畢業(yè)生的就業(yè)區(qū)域、行業(yè)范圍，對畢業(yè)生進行市場定位，確定畢業(yè)生的就業(yè)目標市場。如我校依據(jù)浙江地區(qū)民營中小企業(yè)高度發(fā)展的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)特征，以及現(xiàn)階段支撐企業(yè)持續(xù)發(fā)展的家族財富傳承與管理人才缺乏的現(xiàn)狀，于2013年1月創(chuàng)建了國泰安創(chuàng)業(yè)學院，服務(wù)地方經(jīng)濟，突顯自身特色。
（二）理論教學與實踐體驗相結(jié)合。就業(yè)指導課是一門理論性、實踐性、參與性很強的課程。因此，在教學中若采用傳統(tǒng)的講授方法及教學模式，很難取得顯著的效果。因此不僅要通過課堂教學、主題教育等方式，還要積極開展咨詢服務(wù)、體驗實訓等參與性較強的活動?？梢酝ㄟ^模擬式教學，將求職過程中的某些過程進行模擬，老師通過點評的方式來加深學生的判斷能力；也可以通過案例式教學引導、教育學生。作為高校應(yīng)該積極與重點地區(qū)、重點單位建立友好的聯(lián)系，爭取讓重點地區(qū)、重點單位為學生提供實習機會和實習崗位。同時加大宣傳力度，動員學生積極參加課外實踐、暑期實踐活動，培養(yǎng)其實踐能力，增強就業(yè)競爭力。如我校的國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)非常重視學生的暑期實踐活動。在大一暑假安排有專業(yè)認知實習、大二暑假安排有專業(yè)調(diào)查、大三暑假安排有暑期專業(yè)實習，為本專業(yè)學生更好的了解市場，了解專業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。
（三）就業(yè)技能培訓與綜合能力培訓相結(jié)合。積極開展有針對性的就業(yè)技能培訓活動，教授學生簡歷制作、筆試應(yīng)對策略、面試禮儀與面試技巧等技能。同時也要開展互補性專業(yè)知識和綜合能力培訓，旨在使畢業(yè)生更好地適應(yīng)用人單位的要求。例如經(jīng)濟類專業(yè)的學生強化其法律、英語、計算機等方面的知識培訓，因為這些知識在學生今后的工作中會涉及到。同時，高校還應(yīng)注重加強學生實踐能力、人際交往能力等綜合能力的培訓。
（四）就業(yè)指導與市場調(diào)研相結(jié)合。就業(yè)指導課是實踐性較強的課程，因此加強市場調(diào)研是保證就業(yè)指導正確方向的手段。只有加強市場調(diào)研，才能了解經(jīng)管類專業(yè)的就業(yè)形勢及專業(yè)發(fā)展狀況。通過了解已就業(yè)學生的情況、掌握專業(yè)培養(yǎng)中的不足，可以最終改進學校的教學，還可以給學生在專業(yè)學習上提供建議。例如寧波大紅鷹學院近幾年開始都會委托專業(yè)調(diào)查機構(gòu)，針對每屆畢業(yè)生的就業(yè)狀況展開調(diào)查，形成調(diào)查報告。針對調(diào)查過程中反映出的問題，分析原因，找出學校在人才培養(yǎng)上的不足，采取有效措施，改進教學，更好的開展人才培養(yǎng)、服務(wù)社會。
（五）健全就業(yè)指導機制，四方各司其職。人才的培養(yǎng)不能單單依靠高校。政府、高校、中介機構(gòu)和用人單位都有責任和義務(wù)為畢業(yè)生順利就業(yè)各盡其能。四方應(yīng)為大學生提供全面、高效并有針對性的就業(yè)指導與服務(wù)，積極推動大學生充分順利的就業(yè)。
大學生四年的學習生活中，來自市場經(jīng)濟的沖擊、不良社會風氣的誘導，都會影響其對職業(yè)的看法。我們的就業(yè)指導工作，應(yīng)該引導大學生更好地了解本專業(yè)的實際狀況和社會需求，培養(yǎng)其正確的擇業(yè)觀和就業(yè)觀，不斷調(diào)整就業(yè)期望值，使其更加切合實際，實現(xiàn)由“精英化”就業(yè)向“大眾化”就業(yè)的轉(zhuǎn)變。
參考文獻
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第2篇：工商管理專業(yè)的優(yōu)劣勢范文
關(guān)鍵詞：評價體系；校企耦合；實訓實踐；經(jīng)管類專業(yè)
作者簡介：楊傳明（1979-），男，山東萊陽人，蘇州科技大學副教授，博士，研究方向為科技管理。
基金項目：江蘇省教育科學“十二五”規(guī)劃重點課題“經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐校企耦合模式研究與實踐”（編號：B-b/2013/01/004），主持人：楊傳明；蘇州科技大學天平學院教改項目“獨立學院物流管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)實現(xiàn)途徑研究與實踐”（編號：2014TJGB-03），主持人：楊傳明。
中圖分類號：G710 文獻標識碼：A 文章編號：1001-7518（2015）03-0085-04
在《國家中長期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》指導下，地方高校辦學戰(zhàn)略人才培養(yǎng)目標定位為“應(yīng)用型人才”的培養(yǎng)，注重培養(yǎng)學生的實踐能力，為行業(yè)企業(yè)和地方經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù)。經(jīng)管類專業(yè)兼具社會科學及自然科學特征，其實訓實踐教學存在著極大動態(tài)不確定進化性，決定了教學體系中必須有大量鮮活的企業(yè)知識比重。當前應(yīng)用型高校經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐均按照學生培養(yǎng)要求，在教育結(jié)構(gòu)和內(nèi)容層次上進行了一定程度的調(diào)整，但在如何理順就業(yè)導向的實訓實踐體系、綜合改革實訓實踐內(nèi)容，培養(yǎng)專業(yè)學生的實踐、就業(yè)和創(chuàng)業(yè)能力方面，還存在一定的不足。而校企耦合作為一種以市場和社會需求為導向的運行機制，利用學校和企業(yè)雙重教育環(huán)境和資源，結(jié)合課堂實訓與在崗實踐，提升學生的實踐能力、就業(yè)能力和綜合素質(zhì)，從而造就符合各種企業(yè)需求的應(yīng)用型人才[1]。因此，設(shè)計合理的經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐校企耦合評價指標體系，幫助高?？偨Y(jié)優(yōu)劣勢，尋找合適的實訓實踐校企對接模式，提升校企合作耦合度，是應(yīng)用型高校經(jīng)管類專業(yè)實訓實踐教學改革的必由之路。
一、教育評價模式綜述
教育評論家Kinel Volt認為教育評價思想發(fā)展可劃分為測量、描述、判斷、建構(gòu)和發(fā)展模式五個階段[2]。測量階段由R.W.Tyler提出，其通過七個步驟將所要評估內(nèi)容定義為可見可評的雙維目標[3]，其完整研究的評價結(jié)構(gòu)擴大了教育評價的范圍，但過于倚重結(jié)果的機械式量化，忽略了定性描述條件過程。描述階段，Stufflebeam提出了CIPP模式，通過背景、輸入、過程和成果評價為教育決策提供改進和發(fā)展信息，系統(tǒng)性較好[4]。但過分注重定性描述性信息，過高提升了決策者的主觀判斷，造成了對決策方案價值判斷的不足。判斷階段的代表為Stake提出的反應(yīng)模式，直接應(yīng)答教育決策實踐者教育實施過程所遇到的問題，貼近實際，有效避免權(quán)威影響[5]。但分層描述性說明過程耗費較高，提升了推廣實施難度。建構(gòu)模式由Cuba和Lincoln提出，強調(diào)應(yīng)構(gòu)建關(guān)注教育過程所有利益博弈者的價值體系，充分體現(xiàn)民主性[6]。但對于完全心理性建構(gòu)的依賴，使得該模式特別容易陷入主觀主義價值論陷阱。發(fā)展模式最早由Latoner和Crift提出，認為應(yīng)綜合考慮教育主體的過去及未來，制定符合教育評價主體及被評價主體配對發(fā)展的目標，評價并調(diào)動兩者積極性[7-8]。其在一定程度上忽略了評價背景調(diào)查，教育資源損耗較大，在不發(fā)達地區(qū)實施難度較大。
二、建立應(yīng)用型高校經(jīng)管類專業(yè)實訓實踐校企耦合評價指標體系
為了更有效的貼合應(yīng)用型高校經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐校企耦合的特點，在對現(xiàn)有國內(nèi)外實訓實踐評價模式研究總結(jié)分析的基礎(chǔ)上，項目組依據(jù)導向明確、科學客觀、系統(tǒng)可測、簡明獨立的構(gòu)建原則，改進Tyler及CIPP模式，綜合吸取判斷、建構(gòu)及發(fā)展模式優(yōu)點，從評價過程中學校、企業(yè)、學生和政府四大博弈主體價值體系入手，運用扎根理論法詳細分析具體影響因素，綜合層次分析法和德爾菲法賦權(quán)指標，制定評價標準體系，選取典型應(yīng)用型高校為研究對象，通過評價面談和發(fā)展性評價技術(shù)獲取資料，測評實訓實踐校企耦合度。
（一）范疇編制
首先利用定性分析軟件Nvivo9.0對所收集的217篇國內(nèi)外關(guān)于實踐實訓評價指標體系的文章進行開放式編碼。經(jīng)過分解和提煉過程，抽取了合作目標、雙師培養(yǎng)、實踐經(jīng)費、學生到崗率等186個基本概念，再依據(jù)相互邏輯關(guān)系歸納為116個初始范疇，依據(jù)軸心編碼范式找尋初始范疇的邏輯關(guān)聯(lián)，經(jīng)二次資料比對及編碼整合為103個副范疇和9個主范疇，借助CIPP模型，比對軸心編碼得到的9個主范疇的內(nèi)涵性質(zhì)，綜合歸納為背景、投入、過程、成效及發(fā)展評價5個一級范疇指標。以此為依據(jù)細化指標，初步選取校企合作目標明晰度、教師職稱學歷與年齡結(jié)構(gòu)、實訓實踐教學開展適宜度等86個子指標。
（二）因子揀選
為了精煉因子，采用Likert式五級量表法將86個子指標按照五大一級范疇編制，形成指標預(yù)測試調(diào)查問卷。2013年11月至12月，項目組選取了江蘇蘇南、蘇中及蘇北4所典型應(yīng)用型高校（蘇州科技大學、蘇州大學應(yīng)用技術(shù)學院、南京審計學院、鹽城工學院）及國外3所應(yīng)用型高校（英國南威爾士大學、挪威莫爾德大學、德國杜伊斯堡埃森大學）經(jīng)管類教師92人（其中國內(nèi)教師75人，國外教師17人）、30家校外實習企業(yè)的85位企業(yè)專家、100位學生和30位政府人員，運用電子郵件、實地訪談等方式進行了調(diào)研。調(diào)研共發(fā)出問卷307份，回收有效問卷293份，滿足了因子分析法對樣本數(shù)量的要求。而后采用決斷數(shù)值分析法，通過SPSS15.0將預(yù)測試量表指標得分之和升序排列，以0.25為區(qū)間標準分組后，利用樣本T 檢驗得分的平均數(shù)差異顯著性，若決斷值未達到顯著水平（>0.05），則表明該指標不能鑒別專家反應(yīng)程度，予以刪除，再重新整理編號，得到67個調(diào)查指標，形成因子正式調(diào)查問卷對專家進行第二輪調(diào)查。
在得到第二輪調(diào)查數(shù)據(jù)后，首先利用KMO和Bartlett球形檢測判別數(shù)據(jù)群體矩陣的共同因素，檢測結(jié)果見表1，五個一級范疇KMO值均大于0.50；Approx.Chi-Square值均大于158.175，呈顯著水平，符合因子分析基本要求。
為了應(yīng)對評價過程的眾多主體和復(fù)雜流程，項目組利用探索性因子分析（EFA）測試因子相關(guān)度和潛在因子，再運用驗證性因子分析（CFA）方法檢測修正指標，推導評價因子接受度，以更好描述甄選因子評價主體及因子關(guān)系，反映問卷絕大部分信息。為了避免兩次因子分析使用同樣本帶來的共同樣本偏差，將二次調(diào)研所得的256份問卷均分為兩份樣本組。
1.探索性因子分析。探索性因子分析首先需要提取公共因子數(shù)，主要運用Kaiser計算特征值標準、碎石檢測、因子貢獻三種方法，其中Kaiser法過于機械，無法確保估計程度，碎石法缺少數(shù)量標準，客觀性不足，因子貢獻法則要求所有因子貢獻率之和必須大于總方差的75%，條件苛刻。鑒于各自優(yōu)缺點，綜合三種方法聯(lián)合運算確定因子，以“背景”分量表為例，通過計算數(shù)據(jù)的特征根、方差貢獻率和累計方差貢獻率，前4個因子初始特征根值分別為6.058、5.405、4.721、1.361，均大于1，且前4個因子的方差貢獻率占總方差的77.316%，且碎石圖十分理想，顯示背景分量甄選4個因子最為合理。
確定因子數(shù)目后，經(jīng)過方差最大化和正交旋轉(zhuǎn)，并迭代4次，抽取四個公共因子，再計算各個指標的因子載荷。如數(shù)據(jù)顯示“背景”分量表中指標1和指標3在TPLQ1上負荷為0.873、0.785，顯著大于兩者在其他TPLQ的數(shù)值，因此歸為公共因子1；類似的方法將指標分別歸于各自因子。為了保證客觀科學性，對數(shù)據(jù)進行了7次最優(yōu)斜交旋轉(zhuǎn)。對比正、斜交旋轉(zhuǎn)結(jié)果，將“背景”分量表中的7個指標提取為四個公共因子，依次命名為師生的校企合作目標明晰度因子和了解認同目標度、企業(yè)校企合作目標認識度和合作意愿及重視程度。依據(jù)以上步驟，對其他四層面進行因子分析，得出評價指標量表（如表2所示）。
為了確保評價指標的可信度和效度，運用系數(shù)對量表各層面與總量表進行同質(zhì)性信度檢驗，經(jīng)計算，5個公共因子的信度評價指標值分別為0.825、0.793、0.834、0.815、0.789，總值為0.811，均大于0.700，顯示評價模型的具有較好的構(gòu)想效度。
2.驗證性因子分析。利用Lisrel10.0進行驗證性因子分析，得到5個分量表指標負荷值及關(guān)系矩陣。結(jié)果顯示所有指標標志化估計值均處于0.73與0.95之間，t值均大于1.96的標準，表明所有指標計量因子負載和t值均十分顯著，數(shù)據(jù)具有較高的有效會聚性。同時分量關(guān)系矩陣系數(shù)均處于0.820與0.950間，觀察變量測量誤差處于0.21與0.47間，無明顯誤差，符合進一步做評價模型整體配置性分析條件。
經(jīng)計算，評價模型整體配置性主要判別指標卡方值（x2）=171.212，自由度（df）=98，兩者比值小于2；規(guī)范擬合指數(shù)（NFI）、不規(guī)范擬合指數(shù)（NNFI）、比較擬合指數(shù)（CFI）和增量擬合指數(shù)（IFI）分別為0.924、0.934、0.951、0.931，均大于0.900比值，模型P值為0.611，大于0.500；擬合優(yōu)度指數(shù)（GFI）為0.881，接近理想值0.900，顯示該模型擬合度較好。接著分析評價模型信度，所有評價指標信度指標（R2）值均處于0.515到0.811間，超過臨界值0.500，顯示該評價模型具有較好信度。
（三）因子賦權(quán)
為了增加評價模型的科學客觀性，綜合層次分析法（AHP）、德爾菲法賦權(quán)各因子。層次分析法依照各因子間隸屬關(guān)系，將其分解為由高到低全排列的層次分析結(jié)構(gòu)模型，通過兩兩比較各層次元素Di與Dj相對重要性，得到對比標度值Dij，建立判斷矩陣B。其中i=1；再判斷矩陣完全一致性，通過求和及求根方法計算近似特征值評判層次之間的重要性。求和法歸一化判斷矩陣B各列，設(shè)計相加矩陣各行，對向量行歸一化后得出向量，其中為指標權(quán)重。求根法利用計算判斷矩陣B，歸一化各列，得出向量。再利用差檢測計算權(quán)重矩陣的隨機一致性比值，根據(jù)判斷矩陣B的階數(shù)n，依照1-10階標準值表確定判斷矩陣的平均隨機一致性指標。德爾菲法項目組挑選高校教師、企業(yè)專家和學生各24名，調(diào)查時間為2013年12月至2104年1月，經(jīng)過3輪問卷匯總得到指標權(quán)重。
而后設(shè)置公式計算各因子綜合權(quán)重，其中j為指標項數(shù)，T1、T2為層次分析法及德爾菲法得到的權(quán)重，k1=0.5，k2=0.5。詳細指標體系見表2。
三、實例評價比較
完成評價指標體系后，項目組于2014年2月至4月，采用教師、學生、合作企業(yè)和專家四維評價方式，對蘇州科技大學的物流管理、工商管理、市場營銷、旅游管理、金融管理、人力資源管理六個專業(yè)進行專業(yè)實訓實踐校企耦合度評價。調(diào)查人員為每個專業(yè)隨機抽調(diào)15名教師、三四年級45名學生、15名合作企業(yè)人員，并以專業(yè)研討會方式，邀請了高校、政府及企業(yè)的8名專家。經(jīng)過各位評價人員的測評，得出相關(guān)具體數(shù)據(jù)，設(shè)第i個專業(yè)的第j個指標測評指標Xij的數(shù)據(jù)為Sij，指標權(quán)重為Wj，其實訓實踐校企耦合度得分為Si，運用公式計算正逆指標：
在獲得各專業(yè)分數(shù)和排名基礎(chǔ)上，進一步通過各專業(yè)的分指標對比明確本專業(yè)的優(yōu)劣勢，研究改進方案，實現(xiàn)專業(yè)實訓實踐教學資源的整合、共享和優(yōu)勢互補。
結(jié)語
本文在文獻總結(jié)和實際調(diào)研的基礎(chǔ)上，改進已有教育評價模式，依照應(yīng)用型高校經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐校企耦合特點，運用多級模糊因子綜合評價法分解目標層，設(shè)置41個分指標，定性定量賦予權(quán)重，客觀建立評價指標體系，有效剔除了聚類分析、傳統(tǒng)計量分析等方法的重復(fù)信息等問題，提升了分析精準度，有助于經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)從背景、投入、過程、成效及發(fā)展等方面清晰認識實訓實踐校企耦合發(fā)展情況，系統(tǒng)分析自身優(yōu)劣勢，研究制定合適的發(fā)展改進策略。期望從理論上對提升應(yīng)用型高校實訓實踐校企耦合度的基礎(chǔ)研究起到一定的促進作用，在應(yīng)用上為高校通過校企合作改進實訓實踐質(zhì)量，更好培養(yǎng)經(jīng)管類大學生的就業(yè)能力、實踐能力和創(chuàng)新精神，探索相關(guān)路徑。
本研究不足之處在于樣本主要采集于數(shù)所大學，樣本代表性受到了一定限制，可能部分上影響了評價指標的擬合程度。今后研究中，項目組將進一步擴大調(diào)研范圍，增加樣本數(shù)量，調(diào)整完善應(yīng)用型高校經(jīng)管類本科專業(yè)實訓實踐校企耦合評價體系。
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第3篇：工商管理專業(yè)的優(yōu)劣勢范文
（一）自我認知的概述
1.自我認知的內(nèi)涵
“自我”是指一個人對自己多方面知覺的總和。包括個人的一系列認識和評價：對自己性格、能力、興趣、欲望的了解，與別人以及環(huán)境的關(guān)系，對處理事務(wù)的經(jīng)驗，對生活的目標。自我認知是職業(yè)規(guī)劃的終極意義。
自我認知是指對自己的洞察和理解。包括自我觀察與評價。自我觀察是指對自己在感知、思維和意向等方面的覺察；自我評價是指對自己在想法、期望、行為及人格特征等方面的判斷與評估。自我認知是進行清晰自我定位的基礎(chǔ)，是個人職業(yè)與事業(yè)生涯的起點。其包括：認知價值觀、人生方向和目標，認知性格特征，認清優(yōu)勢和劣勢，覺察情緒變化、原因等。
2.自我認知的原理
個體對自我的覺察來源于對外界環(huán)境刺激經(jīng)由記憶和思想的反應(yīng)。個體在形成記憶之前是不會有自我意識的。記憶是思想的基礎(chǔ)，自我認知是個人在思想上對于環(huán)境的反應(yīng)。當一個人的記憶和思想達到一定程度后，比如出現(xiàn)了完全來自大腦的思維和想象力，個體的自我意識會更加強烈。
3.自我認知的作用
（1）自我認知是認識外界客觀事物的條件。個體如果不能客觀清醒地認識自己，就不可能準確地認識外界客觀事物。（2）自我認知是個體自覺性、自控力的前提，對自我教育起推動作用。（3）自我認知是個體改造主觀因素的途徑，它使人能不斷地自我監(jiān)督、自我完善。自我認知能力對于教育程度低，智力程度低的人，很難具備自我的認知；而對于有些人，則能夠超越這種心理認知。
（二）自我認知的意識
1.自我認識。
自我認識是個體對客觀自我的認識與評價，自我認識是個體對自己身心特征的認識，自我評價是在其基礎(chǔ)上對個體作出的判斷。自我認識在其意識系統(tǒng)中具有基礎(chǔ)地位，屬于自我意識中“知”的范疇，其內(nèi)容廣泛，涉及到個體的諸多方面。能認識到自己的身體特征和生理狀況，能認識到自己在集體和社會中的地位及作用，能認識到自己內(nèi)心的心理活動及其特征是自我認識的精髓。
2.自我體驗。
自我體驗是個體對自身的認識而引發(fā)的內(nèi)心情感體驗，是個體對客觀的我所持有的一種態(tài)度.自信、自卑、自尊、自滿、內(nèi)疚、羞恥等都是自我體驗。自我體驗往往與自我認知、自我評價有關(guān)，也和個體對社會的規(guī)范、價值標準的認識有關(guān)，良好的自我體驗有助于自我監(jiān)控的發(fā)展。
3.自我監(jiān)控。
自我監(jiān)控是個體對自身行為與思想言語的控制，具體表現(xiàn)為：一是發(fā)動作用，二是制止作用即支配某一行為，抑制與該行為無關(guān)或有礙于該行為進行的行為。進行自我認知的目的是進行自我監(jiān)控，調(diào)節(jié)自己的行為，使行為符合群體規(guī)范，符合社會道德要求，通過自我監(jiān)控調(diào)節(jié)自己的認識活動，提高學習效率。
（三）自我認知的途徑
1.全面自我拷問
（1）從觀察和內(nèi)省的途徑認識自我。只有多角度多層次多側(cè)面地反思、審視、鑒定、評估，才能不漏死角全方位透徹地觀察審視自己內(nèi)部世界中存在著的“本能”、“現(xiàn)實”和“理想”的自我，才能從時空的縱橫軸上定位自我，才能評判自我認知的好壞。
（2）從專業(yè)和職業(yè)的途徑認識自我。只有冷靜分析專業(yè)學習的興趣、準確判斷對某個職業(yè)的喜歡程度、客觀評價以前的學習經(jīng)歷和深刻剖析職業(yè)崗位與職業(yè)夢想的關(guān)系，才能“盤點”自我認知的損溢。
（3）從強項和弱項的途徑認識自我。只有明確強項是什么、弱項在何方、成功的經(jīng)驗是什么、失敗的教訓有哪些、興趣是否發(fā)展成了愛好、愛好是否成了職業(yè)，才能考量自我認知的長短。
（4）從傳統(tǒng)和科學的途徑認識自我。只有了解身體處于什么狀態(tài)、心理品質(zhì)究竟如何、古代鄒忌為什么“不自信”、現(xiàn)代心理測驗為什么有效，才能反思自我認知的得失。
2.關(guān)注他人態(tài)度
（1）關(guān)注自我與環(huán)境的關(guān)系。自我認知是對自己與周圍事物諸多社會環(huán)境因素及其關(guān)系進行的認知。自我與大千世界有著千絲萬縷的聯(lián)系，人事情景物理、上下左右內(nèi)外無不相通相連。自我應(yīng)該在與各種錯綜復(fù)雜的社會環(huán)境因素及其關(guān)系的聯(lián)系中確定認知的“坐標”。
（2）關(guān)注自我與組織的關(guān)系。生活是“網(wǎng)”。人是社會關(guān)系的總和。組織是你的社會屬性最充分展示的地方。組織對自我的態(tài)度與評價是幫助我們認識、了解自己的重要途徑。
（3）關(guān)注自我與他人的關(guān)系。他人是你的參照系。要善于在他人的評價中認知自己。有一定代表性的個人更了解你，征求其代表性意見是自我認知的重要路徑。
（4）關(guān)注自我與家庭的關(guān)系。你在家里得到怎樣評價，你的父母親怎么看你，鄰居怎么看你，通過對照這些鏡子，可以判斷自己是一個什么角色，在家庭中處于什么樣的地位。
3.顧及社會交往
（1）社會交往的正相呈現(xiàn)情況。當你在社會交往中正相呈現(xiàn)即言行一致、表里如一地顯現(xiàn)自我的內(nèi)心世界，如對人推心置腹，忠誠老實，作風正派，不夸大自己的能力，也不掩飾自己的不足，即所謂“君子坦蕩蕩”時，注意他人對你的評價。
（2）社會交往的反相呈現(xiàn)情況。當你在社會交往中反相呈現(xiàn)即言行不一、表里不一地顯現(xiàn)自我，內(nèi)心活動與外部行為不一致，如言不由衷，或正話反說時，注意他人對你的議論。
（3）社會交往的放大呈現(xiàn)情況。當你在社會交往中放大呈現(xiàn)即在一定情況下，將自我的某些信號進行放大，以強化對別人的刺激，如取得一點成績，炫耀自己的能力時，注意他人對你的看法。
（4）社會交往的單向呈現(xiàn)情況。當你在社會交往中單向呈現(xiàn)即有目的的表現(xiàn)出某一特長或某一方面，給人留下深刻印象，如展示除專業(yè)角色外，書法、音樂、美術(shù)、舞蹈、體育、剪裁、烹任等方面的特長，給別人留下深刻印象時，注意他人對你的反應(yīng)。
（5）社會交往的無意呈現(xiàn)情況。當你在社會交往中無意呈現(xiàn)即未經(jīng)仔細考慮，把自己的內(nèi)心深處的想法不自覺地流露出來時，如原形畢露、情不自禁等，注意他人對你的態(tài)度。
總之，顧及社會交往即照顧或注意到在社會交往互動中所呈現(xiàn)的各種情況及其研判，是自己認知的途徑之一。
4.依托實踐檢驗
（1）社會實踐是主客觀溝通的條件。實踐作為人類能動地改造和探索現(xiàn)實世界的社會性的客觀物質(zhì)活動，表現(xiàn)為認知主體對認知客體的實際的交互作用， 社會實踐是自我認知的前提、依托和先決條件，是溝通主觀和客觀的“橋梁”、“紐帶”和“交錯點”。
（2）在社會實踐的檢驗中認知自我。只有在社會實踐的檢驗中才能認識自己，發(fā)現(xiàn)“自我”。歌德曾說：“一個人怎么能認識自己呢？通過觀察是不可能的，必須通過行動?！薄巴ㄟ^行動”是在社會實踐檢驗中實現(xiàn)認知自我的最好注腳。
（3）克服盲目性、模糊性和片面性。要確立正確的自我認知目的、視角、視域和標準，就要克服主體自我認知存在著的盲目性、模糊性和片面性，就要接受社會實踐的檢驗。只有明確清晰全面地自我認知，才能發(fā)現(xiàn)自己的能力、長處與優(yōu)勢。
（四）自我認知的方法
1.自我評價方法
（1）自我評價注意事項。自我評價方法又稱自我測試法。測試的題目經(jīng)過精心研究設(shè)定，如實回答，不參照他人的看法，就可以對個人素質(zhì)、職業(yè)價值觀、綜合能力等給出結(jié)果。如果以不真實的自測結(jié)果為基礎(chǔ)去規(guī)劃人生，只能起誤導的作用。因此，自測不考慮別人的意見，憑第一感覺回答問題，按照自己的認識、習慣去答，這是自我測試特別要注意的。
（2）自我評價難點把握。①（情商高低決定人生的成敗。②智商其地位并非突出，但必須要了解它。③逆商反映的是面對挫折的應(yīng)變能力。④社交商決定著人際關(guān)系的好壞。⑤思維方式影響人生，編織命運之網(wǎng)。⑥性格深刻影響人生，它決定命運。⑦心理極大影響著能力的發(fā)揮。⑧血型里隱藏著你性格的密碼。⑨星座是了解自己的一把秘鑰。
（3）自我評價要點陳述。①個人性格：如本人性格溫和、穩(wěn)重，喜歡控制他人。②興趣愛好：如會不定期在博客上發(fā)表自己的見解。③思維方式：如做事條理性強，但往往想象力不足。④身心情況：如身體正常，心理健康，沒有不良愛好。⑤社會關(guān)系：如人際關(guān)系正常，但缺少商界的人脈。⑥實踐技能：如能寫格式規(guī)范的調(diào)查報告。⑦處世態(tài)度：如厭惡社會上的不公平事件，但常采取冷漠態(tài)度。
2.電腦評價方法
（1）電腦評價方法概述。電腦評價方法又稱計算機測試法，是衡量和估計認知主體活動過程的有效方法。它利用計算機測評軟件進行自我認知測評，是現(xiàn)代常用的測試手段。許多測評軟件，能比較科學準確地進行職業(yè)測評。如霍蘭德職業(yè)傾向測驗量表，可以幫助自我進行職業(yè)興趣測評，其結(jié)果對于明確職業(yè)興趣，從事有興趣的職業(yè)，協(xié)助職業(yè)選擇、拓展職業(yè)范圍等具有重要作用。
（2）電腦評價使用現(xiàn)狀。①測評前途廣。電腦測評之所以被廣泛重視，是因為其具有預(yù)測、診斷、探測和評估等功能，不僅可以幫助大學生了解其職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)傾向性，還可以評定其個性特征和動機需求水平，并提供其潛力、不足及發(fā)展建議的指導。②測評效果好。目前開發(fā)出來的測評產(chǎn)品信度、效度都比較高，也積累了足夠多的常模，從使用反饋情況看令人滿意，受到各方面的認可。③測評用戶少。在國外，職業(yè)測評是作為高校就業(yè)中心必備的指導手段來使用的，而在我國目前只有10%左右的高校使用了這一手段。
（3）電腦評價主要優(yōu)點。①利用電腦進行自我評價，能客觀地了解自我，有助于明確職業(yè)目標，可以為職業(yè)決策和行動提供可靠依據(jù)。②利用電腦對自我素質(zhì)進行職業(yè)測評和進行科學、客觀、標準的系統(tǒng)評價，能為組織和個體兩個層面的職業(yè)管理提供參考依據(jù)。③利用電腦還可以對認知自我的其他各方面情況進行評價。
3.他人評價方法
（1）他人評定你的價值。評價是泛指衡量人物與事物的價值，是“決定價值”的過程。診斷性評價、形成性評價、總結(jié)性評價，這些按照發(fā)生時間先后次序排列的評價方法，就是他人“決定你的價值”。你說你行你不行，他說你行你才行。
（2）他人評價包括對象。包括：父母、親戚、老師、上司、下屬、同學，朋友、鄰居等。包括：認識你的人，和你見過面打過交道的人。所有認識你的情緒狀況，對你的情緒管理產(chǎn)生看法和意見的人，都是評價你的對象。
（3）他人評價調(diào)查問卷。自我認知需要借助外力，需要收集他人、身邊人對自己的客觀評價，這是一個通過外部來進行自我認知的模式。這個模式可以通過自己設(shè)計調(diào)查問卷，讓他人來填寫，然后進行客觀地分析并以此定位自己?；卮鹫{(diào)查問卷與其他職業(yè)測評方法一起，構(gòu)筑一個正面的自我評價體系。
4.其他評價方法
（1）內(nèi)環(huán)境評價法。其優(yōu)勢因素和弱點因素是個人在其發(fā)展中自身存在的積極和消極因素，屬主動因素。一般歸類為管理的、組織的、經(jīng)營的、財務(wù)的、人力資源的等不同范疇。找出那些對個人成長與發(fā)展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久遠的影響因素，同時找出那些對個人成長與發(fā)展有間接的、次要的、少許的、不急的、短暫的影響因素，才能對自己的社會背景、家庭背景、個人背景、童年背景、學校背景（學歷背景）、生活背景有一個準確認識，才能從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論。
（2）外環(huán)境評價法。其機會因素和威脅因素是外部環(huán)境對個人的發(fā)展直接有影響的有利和不利因素，屬于客觀因素。一般歸屬為社會的、市場的、家庭的、學校的、能力的、競爭的等不同范疇。只有通過對自己的外部環(huán)境的準確認識、綜合分析和對這些因素進行全面、系統(tǒng)、準確地研判，才能客觀地認識自我并根據(jù)研究結(jié)果制定出相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃。
（3）態(tài)勢分析方法。又稱SWOT分析法，也稱優(yōu)劣勢分析法。SWOT四個英文字母分別代表：優(yōu)勢（Strength）、劣勢（Weakness）、機會（Qpportunity）、威脅（Threat）。所謂SWOT分析，即態(tài)勢分析，就是將與研究對象密切相關(guān)的各種主要內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅等，通過調(diào)查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統(tǒng)分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應(yīng)的結(jié)論，而結(jié)論通常帶有一定的決策性。運用這種方法，可以對研究對象所處的情景進行全面、系統(tǒng)、準確的研究，從而根據(jù)研究結(jié)果制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略、計劃以及對策等。
二.職業(yè)規(guī)劃
（一）職業(yè)規(guī)劃的概念
1.職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)涵
職業(yè)規(guī)劃就是對個體職業(yè)生涯乃至人生進行持續(xù)的系統(tǒng)的計劃的過程。一個完整的職業(yè)規(guī)劃由職業(yè)定位、目標設(shè)定和通道設(shè)計三個要素構(gòu)成。
職業(yè)規(guī)劃又稱"職業(yè)生涯規(guī)劃"。在學術(shù)界人們喜歡叫"生涯規(guī)劃"，有的稱其為"人生規(guī)劃"。職業(yè)規(guī)劃是針對職業(yè)困惑、面向職業(yè)發(fā)展的一系列服務(wù)的統(tǒng)稱。
2.職業(yè)規(guī)劃的意義
職業(yè)規(guī)劃對個體的認識和定位是重要的。"知己"與"知彼"同等重要。職業(yè)規(guī)劃會給個體以清晰的發(fā)展目標。個體的人生不僅與收入有關(guān)，還與職業(yè)規(guī)劃有關(guān)。有目標的個體才能抗拒短期的誘惑，才會堅定地朝著自己的方向前進，有目標的個體才會感覺充實。個體只有找準自己的角色定位才能取得最大的成功，做自己喜歡的事情，做到極致，最容易成功。很多時候失敗的個體不代表沒有能力，而是角色定位的失敗。職業(yè)規(guī)劃正是對個人角色的有效定位的方式。
3.職業(yè)規(guī)劃的對象
（1）在校生或者已經(jīng)工作，需要謀劃出清晰的未來；（2）正在求職或?qū)⒁舐殻瑓s沒有清晰而精準的求職目標；（3）對未來感到迷茫，搞不清楚應(yīng)該向哪個方向發(fā)展；（4）不喜歡當下在做的工作，對工作提不起勁來；（5）每天忙碌，但成果有限；（6）感覺職業(yè)發(fā)展不順、徘徊不前，看不到前途；（7）對是否跳槽猶豫不決；希望工作穩(wěn)定，收入更高，職業(yè)生涯發(fā)展順利；（8）想創(chuàng)業(yè)，但不知道是否適合創(chuàng)業(yè)；（9）希望能學些專業(yè)的方法、理念，從而有效掌控自己的職業(yè)生涯。
（二）職業(yè)規(guī)劃的原則
1.喜好原則
職業(yè)規(guī)劃確定的目標是自己喜歡的，才有可能在碰到強大對手的時候仍然堅持；在遇到極其困難情況時不會放棄；在有巨大誘惑的時候也不會動搖。
2.擅長原則
只有做你擅長的，才有能力做好；有能力做好，才能解決具體的問題。只有做自己最擅長的事情，才能做得比別人好，才能在競爭中脫穎而出。
3.價值原則
有價值的東西才值得你“上下而求索”，“那人卻在燈火闌珊處”。這件事夠重要，值得你做，你就有能耐把它開心地做好。
4.發(fā)展原則
有足夠多的機會，有足夠大的市場，有足夠?qū)掗煹某砷L空間，這樣的職業(yè)才有奔頭。
如果一個人做自己最喜歡的同時也是自己最擅長的事情，而且覺得這件事最有價值，那么做成的概率會很大；如果這件事情還很有發(fā)展前途，那么就可以獲得更長久的成功。
（三）職業(yè)規(guī)劃的方法
職業(yè)規(guī)劃方法包括"鏡子和尺子"、"方法與視角"、"信息支持"和"確定性"。
1.牢記"職業(yè)方向定位"。要記住它是"最重要的"，它是你職業(yè)生涯的"鏡子和尺子"，用于看清你的職業(yè)特質(zhì)，指導你5至10年的職業(yè)積累和發(fā)展。
如果說它具有燈塔、航標等設(shè)施的照亮和引導作用，絲毫都不過分。職業(yè)方向為你聚攏心力和有限的資源，揭示出關(guān)鍵特質(zhì)的程度差異。對職業(yè)方向與職業(yè)特質(zhì)的堅定把握，是從戰(zhàn)略高度對職業(yè)成功的把握，是最有效的把握方式。
2.進行"職業(yè)核心能力測評"。如果你認為自己的大學學習不那么順利或成功，或者你有很高的職業(yè)發(fā)展期望，就有必要通過"職業(yè)核心能力測評"進行勝任力評估，用以支持你制定的職業(yè)目標并樹立一個能力提升的方向與標準。"職業(yè)核心能力測評"是另一把尺子。
3.做好"職業(yè)成熟度測評"。組織環(huán)境對職業(yè)發(fā)展巨大影響。使得"職業(yè)成熟度測評"變成了"第二重要"的服務(wù)環(huán)節(jié)。
如果你并不掌握資源、權(quán)力，就不要試圖去改造組織環(huán)境，因為個人并不具備這樣的力量，這個想法過于理想化了。主動適應(yīng)環(huán)境是個聰明的選擇，不假他人之手，憑借自身努力就可以把握。
組織原則、職場規(guī)則、人際策略、方法視角、自我管理等等都標志著你的"職業(yè)成熟度"水準，決定著你的回報速度。對于付出了巨大的努力仍然得不到認可、經(jīng)常歸罪于環(huán)境惡劣、不斷忍氣吞聲或動輒沖冠一怒的人來說，"職業(yè)成熟度測評"是你經(jīng)驗豐富、老謀深算的良師益友。
4.依托“職業(yè)規(guī)劃信息庫”。“心中無數(shù)點子多，頭腦糊涂決心大”。缺乏信息支撐的決策是可怕的。
職業(yè)規(guī)劃最終必須體現(xiàn)為"職業(yè)決策"，而"職業(yè)規(guī)劃信息庫"恰恰要依托信息支撐。沒有"信息支持"的"職業(yè)決策"注定是短命的。
（四）職業(yè)規(guī)劃的測試
1.埃德加·H·施恩的職業(yè)錨測試
錨，是使船只停泊定位用的鐵制器具。職業(yè)錨，又稱職業(yè)系留點，是人們選擇和發(fā)展自己職業(yè)時所圍繞的中心，是指個體在做出選擇時，一定不會放棄的職業(yè)中的那些至關(guān)重要的東西或價值觀。職業(yè)錨強調(diào)個人能力、動機和價值觀三方面的相互作用與整合。職業(yè)錨是個人同工作環(huán)境互動作用的產(chǎn)物，在實際工作中是不斷調(diào)整的。
職業(yè)錨問卷是國外職業(yè)測評運用最廣泛、最有效的工具之一，是一種職業(yè)生涯規(guī)劃咨詢、自我了解的工具。它能有效協(xié)助組織或個人進行更理想的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。職業(yè)錨傾向沒有好壞，根據(jù)第一感覺，不假思索迅速地答題就OK了。
2.WVI職業(yè)價值觀澄清測量表
WVI職業(yè)價值觀測試量表是美國心理學家舒伯于1970年編制的，用來衡量價值觀——工作中和工作以外的——以及激勵人們工作目標。量表將職業(yè)價值分為三個維度：一是內(nèi)在價值觀，即與職業(yè)本身性質(zhì)有關(guān)的因素；二是外在價值觀，即與職業(yè)性質(zhì)有關(guān)的外部因素；三是外在報酬，共計13個因素。
量表指導語告訴你下面有52道題目，每個題目都有5個備選答案，根據(jù)自己的實際情況或想法，在題目后面選出相應(yīng)字母，每題只能選擇一個答案。通過測驗，你可以從得分最高和最低的三項中，大致了解自己的職業(yè)價值觀念傾向，在選擇職業(yè)時予以考慮。
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312b3169a55e.htmlre=view
第4篇：工商管理專業(yè)的優(yōu)劣勢范文
【關(guān)鍵詞】旅游電子商務(wù)；現(xiàn)狀；問題；對策
一、緒論
目前，在全球的旅游貿(mào)易中，一種全新的交易模式———旅游電子商務(wù)正悄然興起，由于電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)的便捷性，所以它能夠為旅游企業(yè)節(jié)約成本，為旅游者減少費用，以此來增加交易次數(shù)。在今后全球的旅游貿(mào)易中，旅游交易的形式將以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)為主，旅游電子商務(wù)將為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展掀開嶄新的一頁。在1998年，旅游企業(yè)的網(wǎng)上交易占全球網(wǎng)上交易的18%，2002年已經(jīng)位于全球網(wǎng)上交易的榜首，銷售額突破了630億美元，占全球電子商務(wù)總額的20%以上，全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年保持以350%以上的速度增長。據(jù)世界旅游組織預(yù)計，到2020年，我國將成為世界第一大旅游目的地國和第四大旅游客源輸出國，我國正面臨著發(fā)展旅游電子商務(wù)的大好時機。面對大眾旅游、電子商務(wù)時代的到來，我國應(yīng)采取怎樣的戰(zhàn)略迅速趕上全球旅游電子商務(wù)發(fā)展的步伐，首先應(yīng)該全面審視我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀、存在的問題，把握好發(fā)展的機遇，同時學習如何規(guī)避風險，學習發(fā)達國家的經(jīng)驗教訓，然后因地制宜的制定切實可行的策略，才能提高我國旅游業(yè)的競爭實力，使我國旅游業(yè)在全球旅游業(yè)中立于不敗之地。
二、旅游電子商務(wù)的必要性和可行性
（一）必要性
首先，旅游業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，是由旅游業(yè)的經(jīng)營特點和性質(zhì)所決定的。一是由于旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)和使用具有同一性，只產(chǎn)生信息流和資金流，較少涉及物流，不需要對產(chǎn)品進行配送，因此利用網(wǎng)絡(luò)完全可以完成產(chǎn)品整個過程的銷售。二是由于旅游涉及多個行業(yè)，需要旅游中介商如飯店、交通部門、旅行社、景區(qū)等相互合作來完成旅游產(chǎn)品的銷售，電子商務(wù)可以將旅游相關(guān)部門最大限度的整合在一起，共享信息等旅游資源，減少旅游業(yè)的中間環(huán)節(jié)，降低運行成本。其次，發(fā)展旅游電子商務(wù)是迎合旅游消費者心理的需要。消費者不能提前對產(chǎn)品進行感知，因此旅游者在購買旅游產(chǎn)品時會非常謹慎，旅游網(wǎng)站可以將各方面的旅游信息進行整合，把各旅游景區(qū)的旅游信息以文字、圖片等形式在網(wǎng)上，方便旅游者對旅游景點、旅游線路、交通方式等進行權(quán)衡比較，選擇合適的景點、路線等。最后，發(fā)展旅游電子商務(wù)是我國旅游業(yè)參與國際競爭的重要手段。
（二）可行性
首先，旅游業(yè)開展電子商務(wù)，具有技術(shù)上的可行性?，F(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，家庭電腦越來越普及，為旅游業(yè)的迅速發(fā)展開通了快車道，各旅游企業(yè)通過建設(shè)旅游網(wǎng)站，開展網(wǎng)上信息查詢、在線預(yù)訂、在線支付結(jié)算等為旅游者提供全面的一整套服務(wù)。其次，電子商務(wù)非常適合于旅游業(yè)，電子商務(wù)能夠縮短產(chǎn)業(yè)鏈，使產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費者使用的全過程簡單化。但是，對于一般的產(chǎn)業(yè)來說，電子商務(wù)只能解決網(wǎng)上信息傳遞、在線預(yù)訂、在線支付等環(huán)節(jié)，而不能解決產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、儲存等。而旅游業(yè)不涉及產(chǎn)品的運輸、儲存，因此電子商務(wù)能解決旅游產(chǎn)品全過程的工作，旅游業(yè)具有開展電子商務(wù)的得天獨厚的優(yōu)勢。另外，政府的支持與引導，相關(guān)政策、法律法規(guī)的不斷建立為旅游電子商務(wù)的發(fā)展提供了充分保障。
三、我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
我國旅游電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展基礎(chǔ)薄弱，相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不完善，法律制度不健全，和發(fā)達國家相比有很大差距，其發(fā)展過程主要借鑒了國外的發(fā)展經(jīng)驗和模式。我國旅游網(wǎng)站從1996年開始出現(xiàn)，雖然起步較晚，但發(fā)展勢頭十分強勁，具有廣闊的發(fā)展前景，旅游電子商務(wù)將成為電子商務(wù)界一道亮麗的風景線。目前具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，可以提供食、住、行、游、購、娛等方面的網(wǎng)上資訊服務(wù)，其中有300多家能夠提供比較全面的旅游資訊服務(wù)。我國的旅游網(wǎng)站大體上可以分為四類：一是政府背景類的網(wǎng)站，如金旅雅途網(wǎng)，它們是從政府的角度出發(fā)，因此公布的旅游信息權(quán)威性較高，內(nèi)容較豐富；二是傳統(tǒng)旅游企業(yè)自建的網(wǎng)站，像青旅在線、昆侖在線，青旅在線自開通以后，訪問量在全國高居首位，這類網(wǎng)站是傳統(tǒng)旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合；三是商業(yè)旅游網(wǎng)站，以中國旅游資訊網(wǎng)、攜程旅行網(wǎng)為代表，這類網(wǎng)站是各地的商業(yè)主辦，以提供的個性化服務(wù)來爭奪旅游市場份額，競爭較激烈；四為專題門戶網(wǎng)站，新浪、搜狐等屬于此類網(wǎng)站，網(wǎng)站內(nèi)容多為介紹熱門旅游景點的旅游線路、交通情況、旅游百科知識、旅游者的旅游心得等等。
四、我國旅游電子商務(wù)存在的主要問題
（一）社會對旅游電子商務(wù)的認識不足
雖然旅游業(yè)發(fā)展電子商務(wù)具有很大的優(yōu)勢，但是，很多旅游企業(yè)仍然過分依賴于傳統(tǒng)的營銷手段，沒有正確認識旅游電子商務(wù)，信息化程度不高，沒有意識到開展旅游電子商務(wù)的必要性。盡管目前已經(jīng)建立了很多旅游網(wǎng)站，但是大部分旅游網(wǎng)站在運作模式、目標市場、服務(wù)內(nèi)容方面存在普遍的雷同、內(nèi)容單調(diào)的現(xiàn)象，沒有自己的特色和優(yōu)勢,重復(fù)建設(shè)嚴重。
（二）消費者的習慣和觀念
對于大部分中國人來說，人們更傾向于實物消費，對實物精挑細選，充分了解產(chǎn)品信息，和賣家進行面對面的交流，一手交錢一手交貨，才能放心購買。對于旅游電子商務(wù)這種虛擬購物模式，旅游者在短時間內(nèi)不能完全適應(yīng)，絕大多數(shù)人僅僅在網(wǎng)上瀏覽，但是最后仍然選擇傳統(tǒng)的購物方式。所以相關(guān)部門應(yīng)完善法律法規(guī)，為網(wǎng)上安全購物提供保障，旅游網(wǎng)站的工作人員應(yīng)對消費者進行詳細的講解，獲取消費者充分的信任。
（三）旅游電子商務(wù)的安全性較低
安全性是影響旅游電子商務(wù)發(fā)展的至關(guān)重要的因素。目前旅游電子商務(wù)信息真實性較差、在線支付安全性較低、旅游企業(yè)的信用缺失等是旅游電子商務(wù)的制約因素。從旅游電子商務(wù)信息上說，由于相關(guān)的政策法律約束較少，一些不法旅游企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上虛假信息，取得非法利益。從旅游電子商務(wù)網(wǎng)上支付上看，旅游者對在線支付缺少信任，擔心付款后得不到相應(yīng)的旅游產(chǎn)品或服務(wù)，擔心個人信息泄露帶來的不必要的損失，因此很多旅游者即使在旅游網(wǎng)站看中了某種旅游產(chǎn)品也不放心購買。從旅游企業(yè)的信用方面來說，有些旅游企業(yè)的信息與事實不符，夸大其旅游產(chǎn)品，使旅游者沒有得到與價格相匹配的產(chǎn)品和服務(wù)，這樣使旅游企業(yè)的信用下降，影響旅游電子商務(wù)的發(fā)展。
（四）缺乏復(fù)合型人才
旅游電子商務(wù)設(shè)計多個行業(yè)，包括旅游行業(yè)、電子商務(wù)、市場營銷等很多方面，旅游網(wǎng)站的建設(shè)、運營、維護、管理等的各個方面需要專業(yè)性的人才，其工作人員不僅要有熟練的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)知識，還要具備旅游、市場營銷和經(jīng)營管理等方面的知識和能力。但是我國的旅游電子商務(wù)缺乏這種人才，導致服務(wù)質(zhì)量不高，容易引起消費者的不滿，抑制了旅游電子商務(wù)發(fā)展。
（五）網(wǎng)下服務(wù)、售后服務(wù)差
由于旅游電子商務(wù)的特點，生產(chǎn)和消費的同一性，較少涉及物流，整個過程主要體現(xiàn)為資金流和信息流，互聯(lián)網(wǎng)在為旅游帶來優(yōu)勢的同時，使旅游電子商務(wù)沒有和傳統(tǒng)的經(jīng)營模式相結(jié)合好，網(wǎng)下服務(wù)和售后服務(wù)較差，旅游者得不到完整的服務(wù)。另一方面，就全國旅游市場而言，旅游市場存在的違法經(jīng)營、服務(wù)質(zhì)量縮水、出售虛假產(chǎn)品等問題仍得不到有效解決。
五、我國旅游電子商務(wù)的發(fā)展對策
（一）加強政府的引導和支持，發(fā)揮政府的作用
我國旅游電子商務(wù)要取得持久發(fā)展，政府的組織和引導不可或缺。首先，政府主管部門要發(fā)揮主導帶頭作用，對旅游電子商務(wù)進行宏觀指導，積極支持旅游電子商務(wù)事業(yè)，只有政府支持才能獲得廣大人民群眾的信賴；其次，各地政府應(yīng)加快制定、完善和修正電子商務(wù)方面的法律法規(guī)，集中解決網(wǎng)上支付安全、消費者權(quán)益保護等方面的問題，使旅游電子商務(wù)在一個安全、有保障的環(huán)境中運營。
（二）加強同銀行的合作，解決網(wǎng)上支付問題
目前我國的網(wǎng)上支付還沒有普及，主要的制約因素是我國消費者傳統(tǒng)的消費心理和網(wǎng)上支付的安全性，一方面消費者要改變傳統(tǒng)的消費方式，勇于嘗試網(wǎng)上消費，另一方面要制定具有約束性的規(guī)范文件，來提高網(wǎng)上支付的安全。另外，目前雖然有部分銀行已參與到電子商務(wù)，但是網(wǎng)絡(luò)交易的環(huán)境尚未形成，因此需要進一步加強旅游企業(yè)和銀行的協(xié)作，改變上網(wǎng)查詢和預(yù)訂、網(wǎng)下交易和支付的現(xiàn)狀。
（三）加快人才培養(yǎng)，提供個性化服務(wù)
旅游電子商務(wù)涉及的方面較多，對工作人員的要求較高，不僅能熟練操作計算機，還要掌握豐富的旅游方面的知識，我國目前缺乏這種復(fù)合型人才，因此旅游企業(yè)要加強和各旅游高校的合作，各開有旅游專業(yè)的學校也要調(diào)整其教學方向，開展旅游電子商務(wù)相關(guān)的課程，培養(yǎng)具有高儲備知識的人才。旅游企業(yè)要不斷追求創(chuàng)新，與時俱進，深入了解消費者的需求，不斷豐富網(wǎng)站內(nèi)容和表現(xiàn)形式，提供個性化、定制化服務(wù)，增強其吸引力，同時增加旅游網(wǎng)站的靈活性，讓消費者自主選擇旅游產(chǎn)品。
（四）加強普及性宣傳，讓更多的人了解旅游電子商務(wù)
旅游電子商務(wù)的發(fā)展離不開消費者的參與，消費者對網(wǎng)絡(luò)的認識和參與程度在很大程度上影響著旅游電子商務(wù)的發(fā)展，雖然近些年我國網(wǎng)絡(luò)的普及度和網(wǎng)民的數(shù)量在飛速增長，但是大多還僅僅停留在網(wǎng)上瀏覽，對網(wǎng)上消費缺少足夠的信任。所以政府及有關(guān)部門應(yīng)該采取有效的手段加強宣傳，引導和培養(yǎng)人們的新觀念，來推動旅游電子商務(wù)的快速發(fā)展。
（五）開拓老年旅游市場
目前我國老年人口呈上升趨勢，占總?cè)丝诘?0.2%以上，并且我國的年齡結(jié)構(gòu)逐步進入老齡化階段。因此把握好這個階段的機會對旅游業(yè)的發(fā)展有巨大的促進作用，并且老年人中很多都有旅游的愛好，旅游已經(jīng)成為提高老年人生活質(zhì)量的重要方式。在開發(fā)針對老年人的旅游產(chǎn)品時，要對老齡人口及其旅游市場的特點有清晰的認識，首先，老年人對計算機的了解少，應(yīng)用慢；其次，老年人對旅游目的地的選擇性較強，考慮到老人的身體狀況，對旅游活動的安全性要求較高；最后，老年人對旅游目的地的歷史文化內(nèi)涵情有獨鐘。所以，針對這些特點，應(yīng)該開發(fā)簡單、內(nèi)容豐富、安全經(jīng)濟的電子商務(wù)旅游產(chǎn)。
六、結(jié)論
旅游電子商務(wù)給我們的旅游生活帶來極大的方便，因此，我們要積極投身于我國旅游電子商務(wù)事業(yè)中，同時要結(jié)合我國旅游業(yè)的實際情況，分析我國旅游電子商務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗和不足，學習借鑒外國的發(fā)展方法，走具有中國特色的旅游電子商務(wù)道路，雖然發(fā)展道路注定是曲折的，但是只要我們掌握好各種技術(shù)和知識，不斷探索旅游電子商務(wù)的各個方面，勇于追求創(chuàng)新，我們深信，我國的旅游電子商務(wù)一定會蓬勃發(fā)展，引領(lǐng)世界旅游業(yè)的發(fā)展潮流。
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