醫(yī)藥行業(yè)的特殊性精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈金融；醫(yī)藥行業(yè)

中圖分類號(hào)：F83 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

原標(biāo)題：醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈融資淺析

收錄日期：2012年11月2日

我國醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)潛力巨大，受國家相關(guān)政策的影響，醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模正持續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭，發(fā)展前景良好。伴隨著金融創(chuàng)新，金融機(jī)構(gòu)與醫(yī)藥企業(yè)在供應(yīng)鏈金融領(lǐng)域日益緊密，作為對(duì)傳統(tǒng)金融產(chǎn)品的革新，供應(yīng)鏈金融為金融機(jī)構(gòu)、供應(yīng)鏈企業(yè)，以及第三方物流企業(yè)之間的緊密合作提供了良好的平臺(tái)，使得所有合作能達(dá)到“共贏”的效果。醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品可以解決長(zhǎng)期困擾我國醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的問題，為我國醫(yī)藥企業(yè)快速發(fā)展提供有力融資保障，并可以通過對(duì)醫(yī)藥行業(yè)服務(wù)帶動(dòng)供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)整體快速發(fā)展。

但是，供應(yīng)鏈金融在醫(yī)藥行業(yè)的應(yīng)用還處于較為初級(jí)的階段，還沒有廣泛開展。本文僅對(duì)供應(yīng)鏈金融在醫(yī)藥行業(yè)的理論和可能采取的模式進(jìn)行探討。相信，隨著供應(yīng)鏈金融理論研究的不斷深入與實(shí)踐的不斷積累，醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品將有更廣闊的發(fā)展前景。

一、供應(yīng)鏈融資的概念和特點(diǎn)

供應(yīng)鏈又稱“價(jià)值鏈”、“供需鏈”，源自美國哈佛大學(xué)教授Michael Porter的著作《Competitive Strategy》。供應(yīng)鏈集成了企業(yè)現(xiàn)金流、訂單信息流、倉儲(chǔ)配送流，其實(shí)質(zhì)在于價(jià)值和信息的傳遞。所謂供應(yīng)鏈融資，是指對(duì)產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈中的單個(gè)企業(yè)或上下游多個(gè)企業(yè)提供全面的金融服務(wù)，以促進(jìn)供應(yīng)鏈核心企業(yè)及上下游配套企業(yè)“產(chǎn)-供-銷”鏈條的銜接、穩(wěn)固和順暢，并通過金融資本與實(shí)業(yè)經(jīng)濟(jì)的協(xié)作，構(gòu)筑銀行、企業(yè)和商品（勞務(wù)）供應(yīng)鏈互利共存、持續(xù)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。

與傳統(tǒng)的貿(mào)易融資業(yè)務(wù)相比，供應(yīng)鏈金融的最大特點(diǎn)就是在供應(yīng)鏈中找尋一個(gè)核心企業(yè)，并以此為基點(diǎn)為供應(yīng)鏈提供金融支持。一方面將資金有效注入處于相對(duì)弱勢(shì)的上下游配套中小企業(yè)，解決中小企業(yè)融資難和供應(yīng)鏈?zhǔn)Ш鈫栴}；另一方面將銀行信用融入上下游企業(yè)，增強(qiáng)其商業(yè)信用，促進(jìn)中小企業(yè)與核心企業(yè)建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略協(xié)同關(guān)系，提升供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

供應(yīng)鏈金融的核心理念是銀行在信貸市場(chǎng)上通過尋找多個(gè)參與者或利益相關(guān)者，通過建立一種特殊的機(jī)制共擔(dān)中小企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)。銀行通過借助與中小企業(yè)有產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系的核心企業(yè)的信用，或者以兩者之間的業(yè)務(wù)合同為擔(dān)保，同時(shí)依靠第三方物流企業(yè)等的參與來共同分擔(dān)貸款風(fēng)險(xiǎn)，改變了以往銀行僅針對(duì)單一企業(yè)主體進(jìn)行信用評(píng)估，并據(jù)此做出授信決策的融資模式，使銀行從專注于對(duì)中小企業(yè)本身信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估，轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)整個(gè)供應(yīng)鏈及其與核心企業(yè)之間交易的信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。因此，處于供應(yīng)鏈上下游的中小企業(yè)能夠取得在其他方式下難以取得的銀行融資。

二、醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈金融的現(xiàn)實(shí)意義

現(xiàn)今我國正在大力開展醫(yī)藥行業(yè)改革，醫(yī)藥企業(yè)能否獲得資金支持來迎接挑戰(zhàn)是其能否得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵，基于供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新視角研究醫(yī)藥企業(yè)尤其是處于流通環(huán)節(jié)的中小企業(yè)融資模式，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

（一）醫(yī)藥企業(yè)融資創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)銀行與企業(yè)雙贏。首先，供應(yīng)鏈金融能使醫(yī)藥企業(yè)迅速籌措短期資金，保證營運(yùn)的持續(xù)性以及整個(gè)供應(yīng)鏈的暢通，幫助其消除資金融通的劣勢(shì)，提升其信用等級(jí)，從而獲得更多、更便利的信貸支持，有效改善醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)的融資困境；其次，醫(yī)藥企業(yè)的貢獻(xiàn)度逐步上升，正成為商業(yè)銀行發(fā)展的戰(zhàn)略性目標(biāo)。醫(yī)藥企業(yè)將成為商業(yè)銀行未來最具有活力的目標(biāo)市場(chǎng)之一。

銀行可以通過發(fā)展中小企業(yè)融資業(yè)務(wù)分散集中的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。通過供應(yīng)鏈金融的方式為醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)提供融資，將對(duì)商業(yè)銀行和醫(yī)藥企業(yè)形成一種雙贏局面，對(duì)于兩者的發(fā)展都具有舉足輕重的作用。

（二）醫(yī)藥企業(yè)貸款融資利好政策。長(zhǎng)期以來，我國醫(yī)藥流通行業(yè)就存在著“多、小、散、亂”的格局，競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重不足。商務(wù)部發(fā)出《關(guān)于做好2010年藥品流通行業(yè)管理有關(guān)工作的通知》，明確要制定出臺(tái)《2010-2015年全國藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》，加強(qiáng)對(duì)地方藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃的指導(dǎo)，修改完善藥品流通管理法規(guī)，加快制定行業(yè)經(jīng)營、服務(wù)等標(biāo)準(zhǔn)體系。本次《通知》中明確提出要加強(qiáng)醫(yī)藥連鎖經(jīng)營，提高藥品零售連鎖企業(yè)的市場(chǎng)占有率，在培育大企業(yè)的同時(shí)，引導(dǎo)促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展?！锻ㄖ访鞔_了醫(yī)藥行業(yè)的利好形勢(shì)，銀行須把握時(shí)機(jī)，迅速與處于流通環(huán)節(jié)的中小型企業(yè)開展融資合作。

（三）深化醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用供應(yīng)鏈金融的研究。供應(yīng)鏈金融緊貼供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)及交易特點(diǎn)，借助核心企業(yè)的信用實(shí)力或單筆交易的自償程度與貨物流通價(jià)值，對(duì)供應(yīng)鏈上單個(gè)或上下游多個(gè)中小企業(yè)提供全面的金融服務(wù)。供應(yīng)鏈金融有利于弱化銀行對(duì)中小企業(yè)本身的限制，有利于緩解銀行信息不對(duì)稱的程度，有利于降低銀行的交易成本，從而刺激銀行發(fā)放貸款的積極性，提高銀行對(duì)中小企業(yè)的信貸支持，有效緩解中小企業(yè)的融資困境。但是，國內(nèi)就醫(yī)藥行業(yè)流通環(huán)節(jié)如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈金融制度創(chuàng)新，特別是如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與管理等方面的應(yīng)用研究還有待探討。

三、醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈及融資需求分析

（一）我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)成形式。目前，我國醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈構(gòu)成形式主要分為以下四種：1、藥品原料供應(yīng)商—核心企業(yè)—醫(yī)院—消費(fèi)者；2、藥品原料供應(yīng)商—核心企業(yè)—藥店—消費(fèi)者；3、藥品原料供應(yīng)商—核心企業(yè)—批發(fā)商—醫(yī)院—消費(fèi)者；4、藥品原料供應(yīng)商—核心企業(yè)—批發(fā)商—藥店—消費(fèi)者。

上述醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈中，核心企業(yè)即藥品生產(chǎn)廠家。而批發(fā)商這一角色包含了多種含義和環(huán)節(jié)，包括商、一級(jí)藥批、二級(jí)藥批等。這四種形式中，因?yàn)槭艿结t(yī)藥不分家的傳統(tǒng)體制影響，醫(yī)院依然是主要的藥品經(jīng)銷商，但近幾年由于連鎖藥店的出現(xiàn)，藥店所占的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大。

（二）醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈及金融服務(wù)需求分析。醫(yī)藥行業(yè)上游主要包括種植業(yè)、化工、電子元器件、金屬元器件等。下游主要包括醫(yī)藥流通環(huán)節(jié)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、社會(huì)福利機(jī)構(gòu)等。

在藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的采購體系中，上游供應(yīng)商多數(shù)情況下為中小型企業(yè)，在與生產(chǎn)企業(yè)的交易中往往處于相對(duì)弱勢(shì)地位，多以賒銷方式銷售并形成應(yīng)收賬款，賬期一般為60～120天，因此面臨著較大的資金壓力。

在藥品和醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)的銷售環(huán)節(jié)，醫(yī)藥流通企業(yè)（包括藥品經(jīng)銷商以及“醫(yī)藥公司”）扮演著重要角色，藥品及醫(yī)療器械主要是通過醫(yī)藥流通企業(yè)銷售，醫(yī)藥流通企業(yè)再銷售給醫(yī)療機(jī)構(gòu)（醫(yī)院）及最終消費(fèi)者（病人），或通過醫(yī)療機(jī)構(gòu)銷售給最終消費(fèi)者。在醫(yī)藥流通體系中，具備國資背景的大型醫(yī)藥公司及醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的銷售分子公司在醫(yī)藥流通體系中居于核心地位，區(qū)域性的大型民營醫(yī)藥流通企業(yè)也起著不可或缺的作用，而中小型的醫(yī)藥流通企業(yè)將隨著基本藥物政策的實(shí)施而面臨著被淘汰或兼并的風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)療流通企業(yè)為貿(mào)易型企業(yè)，因資金實(shí)力有限往往需要通過向銀行融資解決其采購資金需求，同時(shí)又由于資產(chǎn)負(fù)債率過高、可供抵押的固定資產(chǎn)有限而無法取得有效的銀行資金支持，而供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)（保兌倉、廠商銀等）可有效滿足此類企業(yè)的融資需求。

四、基于供應(yīng)鏈金融的醫(yī)藥行業(yè)融資模式

目前，商業(yè)銀行的貸款方式仍以固定資產(chǎn)抵押為主，但對(duì)大多數(shù)的醫(yī)藥企業(yè)而言，其可以用作抵押擔(dān)保的固定資產(chǎn)較為有限，但企業(yè)擁有的流動(dòng)資產(chǎn)，如權(quán)利單證（包括倉單、應(yīng)付和應(yīng)收款項(xiàng)單據(jù)憑證等）和存貨還占有一定份額。供應(yīng)鏈金融服務(wù)正是針對(duì)這些醫(yī)藥企業(yè)的特點(diǎn)，在創(chuàng)新銀行傳統(tǒng)的抵押、質(zhì)押和票據(jù)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，基于醫(yī)藥企業(yè)在供應(yīng)鏈中的實(shí)際融資需求而推出的金融服務(wù)模式。銀行針對(duì)供應(yīng)鏈核心企業(yè)及其與上下游配套企業(yè)的交易關(guān)系，借助對(duì)大型企業(yè)支付能力和強(qiáng)勢(shì)信用支持等方面的評(píng)估，而對(duì)其上下游中小企業(yè)的應(yīng)付與應(yīng)收賬款、存貨等進(jìn)行質(zhì)押融資，面向供應(yīng)鏈上的單個(gè)或多個(gè)醫(yī)藥企業(yè)提供全面的金融服務(wù)支持，從而有力地解決了供應(yīng)鏈企業(yè)的資金缺口和信用失衡等問題。

本文已經(jīng)針對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈融資需求做出了分析，為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率，結(jié)合醫(yī)藥企業(yè)營運(yùn)管理特點(diǎn)，筆者分別針對(duì)上游采購環(huán)節(jié)和下游銷售環(huán)節(jié)探討供應(yīng)鏈金融融資模式。

（一）醫(yī)藥行業(yè)上游采購環(huán)節(jié)供應(yīng)鏈金融服務(wù)產(chǎn)品需求。根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條中采購環(huán)節(jié)特點(diǎn)，對(duì)于采購環(huán)節(jié)的金融產(chǎn)品我們推薦國內(nèi)保理和應(yīng)收賬款質(zhì)押業(yè)務(wù)。

1、國內(nèi)保理業(yè)務(wù)

（1）業(yè)務(wù)釋義：指上游供應(yīng)商向核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）賒銷并形成應(yīng)收賬款，本行受讓該應(yīng)收賬款，并在此基礎(chǔ)上向供應(yīng)商提供應(yīng)收賬款賬戶管理、應(yīng)收賬款融資、應(yīng)收賬款催收和承擔(dān)應(yīng)收賬款買方信用風(fēng)險(xiǎn)等的一系列綜合性金融服務(wù)。

（2）適用情況：核心企業(yè)上游供應(yīng)商（生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)）有一定資金實(shí)力，可以自有資金生產(chǎn)或采購并向核心企業(yè)賒銷。

（3）風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及控制措施：為保護(hù)銀行在應(yīng)收賬款項(xiàng)下的權(quán)益，應(yīng)在業(yè)務(wù)下柜前在人民銀行應(yīng)收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)上進(jìn)行查詢并登記，以對(duì)抗善意第三人并取得優(yōu)先順位求償權(quán)。

2、國內(nèi)應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù)

（1）業(yè)務(wù)釋義：指上游供應(yīng)商向核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）賒銷形成應(yīng)收賬款，并將相關(guān)應(yīng)收賬款質(zhì)押給本行而獲得的本行授信額度及其項(xiàng)下具體融資業(yè)務(wù)。應(yīng)收賬款質(zhì)押授信業(yè)務(wù)以應(yīng)收賬款回款作為主要還款來源，本行對(duì)授信申請(qǐng)人（即上游供應(yīng)商）保留融資追索權(quán)。

（2）適用情況：核心企業(yè)上游供應(yīng)商（生產(chǎn)或貿(mào)易企業(yè)）有一定資金實(shí)力，可以自有資金生產(chǎn)或采購并向核心企業(yè)賒銷。

（3）風(fēng)控措施：業(yè)務(wù)下柜前應(yīng)在人民銀行應(yīng)收賬款質(zhì)押登記公示系統(tǒng)進(jìn)行查詢和登記，以對(duì)抗善意第三人并取得優(yōu)先順位求償權(quán)。

（二）醫(yī)藥行業(yè)下游銷售環(huán)節(jié)相關(guān)產(chǎn)品需求

1、保兌倉業(yè)務(wù)

（1）業(yè)務(wù)背景介紹：保兌倉業(yè)務(wù)是本行針對(duì)藥品供應(yīng)鏈中藥品生產(chǎn)企業(yè)的下游客戶（這些下游客戶主要是除醫(yī)院以外的藥品經(jīng)銷商、商等，以下統(tǒng)稱醫(yī)藥公司），因?yàn)槠湓谙蚝诵钠髽I(yè)采購藥品到收到銷售款時(shí)，存在回款賬期而缺乏短期流動(dòng)資金所提供的融資方案。

（2）業(yè)務(wù)釋義：指本行通過與核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）、醫(yī)藥公司簽訂三方業(yè)務(wù)合作協(xié)議，允許醫(yī)藥公司以現(xiàn)金和銀行承兌匯票或國內(nèi)信用證等提貨，核心企業(yè)受托保管藥品。醫(yī)藥公司向本行申請(qǐng)付款后，本行通知核心企業(yè)發(fā)貨，核心企業(yè)按照本行指令發(fā)貨。

（3）適用情況：醫(yī)藥公司應(yīng)被核心企業(yè)認(rèn)可并向本行推薦；核心企業(yè)愿意協(xié)助本行控貨，并承擔(dān)差額（未發(fā)貨部分）退款責(zé)任。

（4）操作要點(diǎn)：應(yīng)在三方合作協(xié)議中明確要求核心企業(yè)向本行承擔(dān)差額退款責(zé)任或連帶保證責(zé)任；本行融資款項(xiàng)定向支付核心企業(yè)，銀行承兌匯票應(yīng)由本行直接交付給核心企業(yè)。

（5）業(yè)務(wù)流程：①本行與核心企業(yè)簽署供應(yīng)鏈金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)總對(duì)總合作協(xié)議；②本行、核心企業(yè)、醫(yī)藥公司簽署三方業(yè)務(wù)合作協(xié)議；③醫(yī)藥公司向本行申請(qǐng)開立銀行承兌匯票（或流貸、國內(nèi)信用證等）；④本行向核心企業(yè)定向付款；⑤醫(yī)藥公司向本行付款申請(qǐng)?zhí)嶝?；⑥本行通知核心企業(yè)發(fā)貨；⑦核心企業(yè)向醫(yī)藥公司發(fā)貨（注：如此循環(huán)操作，直至發(fā)貨完畢），在銀行承兌匯票或三方協(xié)議到期前，醫(yī)藥公司應(yīng)向本行存足保證金，使融資敞口同時(shí)填平；⑧如醫(yī)藥公司違約（未在約定時(shí)間內(nèi)付款提貨），本行通知核心企業(yè)向本行退回未提貨部分對(duì)應(yīng)的款項(xiàng)。

2、廠商銀業(yè)務(wù)

（1）業(yè)務(wù)背景介紹：與保兌倉業(yè)務(wù)相似。

（2）業(yè)務(wù)釋義：廠商銀業(yè)務(wù)操作與保兌倉業(yè)務(wù)相似，指本行通過與核心企業(yè)（醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)）、醫(yī)藥公司（醫(yī)藥流通企業(yè)等）簽訂三方業(yè)務(wù)合作協(xié)議，給予醫(yī)藥公司融資用于滿足其向核心企業(yè)訂購藥品、醫(yī)藥器械的資金需求，并由核心企業(yè)為醫(yī)藥公司向本行提供連帶責(zé)任保證。其與保兌倉業(yè)務(wù)的區(qū)別在于廠商銀業(yè)務(wù)不可同保兌倉業(yè)務(wù)一樣循環(huán)操作。

（3）適用情況：醫(yī)藥公司與核心企業(yè)關(guān)系密切，例如醫(yī)藥公司為核心企業(yè)在各地設(shè)立的銷售分子公司等；醫(yī)藥公司應(yīng)被核心企業(yè)認(rèn)可并向本行推薦；核心企業(yè)愿意向本行承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

（4）風(fēng)控要點(diǎn)：核心企業(yè)須與本行簽署擔(dān)保合同，并明確由其對(duì)于醫(yī)藥公司在本行承擔(dān)連帶保證責(zé)任。

（5）業(yè)務(wù)流程：①本行與核心企業(yè)簽署供應(yīng)鏈金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)總對(duì)總合作協(xié)議和擔(dān)保合同；②本行、核心企業(yè)、醫(yī)藥公司簽署三方業(yè)務(wù)合作協(xié)議；③醫(yī)藥公司向本行申請(qǐng)開立銀行承兌匯票（或流貸、國內(nèi)信用證等等）；④本行向核心企業(yè)定向付款；⑤核心企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)及銷售進(jìn)度計(jì)劃，自行向醫(yī)藥公司發(fā)貨；⑥如醫(yī)藥公司違約，本行通知核心企業(yè)承擔(dān)連帶責(zé)任保證，并向本行支付相關(guān)款項(xiàng)。

3、訂單融資

（1）業(yè)務(wù)背景：對(duì)于資質(zhì)較好，有穩(wěn)定的供銷渠道，或者與作為核心企業(yè)關(guān)聯(lián)公司的醫(yī)藥公司，若其下游企業(yè)是處于強(qiáng)勢(shì)地位的醫(yī)院，醫(yī)院在向醫(yī)藥公司批量購買藥品和醫(yī)療器械時(shí)不愿向銀行申請(qǐng)融資服務(wù)，且不愿確認(rèn)對(duì)醫(yī)藥公司確認(rèn)應(yīng)收賬款時(shí)，本行可對(duì)醫(yī)藥公司提供融資。

（2）業(yè)務(wù)釋義：指企業(yè)憑信用良好的買方產(chǎn)品訂單，在技術(shù)成熟、生產(chǎn)能力有保障并能提供有效擔(dān)保的條件下，由銀行提供專項(xiàng)貸款，供企業(yè)購買材料組織生產(chǎn)，企業(yè)在收到貨款后立即償還貸款的業(yè)務(wù)。

（3）業(yè)務(wù)流程：①醫(yī)藥公司向本行出具承諾函，約定其收款賬戶為監(jiān)管賬戶；②當(dāng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)藥公司簽署采購協(xié)議后，醫(yī)藥公司憑協(xié)議原件向本行申請(qǐng)融資，本行審核采購協(xié)議；③本行向核心企業(yè)定向付款，根據(jù)醫(yī)藥公司向核心企業(yè)的采購合同給予流貸或者開立銀行承兌匯票；④核心企業(yè)收到貨款后通過本行指定物流公司發(fā)貨；⑤醫(yī)院收到藥品或醫(yī)藥器械后按采購合同上的收款賬號(hào)將貨款打入本行監(jiān)管賬戶。

（4）風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)控制：由醫(yī)藥公司與醫(yī)院簽訂采購協(xié)議時(shí)約定鎖定回款賬號(hào)在本行；要求醫(yī)藥公司向本行出具承諾函：該公司所有銷售回款均回籠本行賬號(hào)，本行對(duì)該收款賬號(hào)進(jìn)行監(jiān)管；本行與醫(yī)藥公司共同簽署知會(huì)函，告知醫(yī)院該醫(yī)藥公司已向本行申請(qǐng)融資，醫(yī)院須按照訂單和采購協(xié)議約定將貨款打入本行賬戶；藥品生產(chǎn)廠在發(fā)貨時(shí)必須通過本行指定物流公司發(fā)貨，本行全程監(jiān)控藥品和醫(yī)療器械的運(yùn)輸過程。

4、國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)

（1）業(yè)務(wù)背景：商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)是本行針對(duì)藥品供應(yīng)鏈中醫(yī)藥公司，因?yàn)槠湎掠慰蛻糨^為強(qiáng)勢(shì)（如醫(yī)院等），多采用賒銷的方式購買藥品和醫(yī)療器械，醫(yī)藥公司在從向下游客戶銷售藥品到收到銷售款時(shí)，存在回款賬期而缺乏短期流動(dòng)資金。

（2）業(yè)務(wù)釋義：國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)指銀行與賣方之間存在一種契約，根據(jù)該契約，賣方將現(xiàn)在或?qū)淼幕谄渑c買方（債務(wù)人）訂立的貨物銷售合同所產(chǎn)生的應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓給銀行，由銀行為賣方提供貿(mào)易融資、銷售分戶賬管理、應(yīng)收賬款的催收等綜合性金融服務(wù)。該業(yè)務(wù)也是一種國內(nèi)保理業(yè)務(wù)的一種，建立在應(yīng)收賬款債權(quán)轉(zhuǎn)讓的基礎(chǔ)上。

賣方憑帶有債權(quán)轉(zhuǎn)讓聲明的擬貼現(xiàn)商業(yè)發(fā)票、增值稅發(fā)票正本及復(fù)印件等相關(guān)商業(yè)文件及單據(jù)即可向銀行申請(qǐng)融資。

（3）業(yè)務(wù)適用客戶及業(yè)務(wù)：與本行有一定合作年限、經(jīng)營穩(wěn)定，需盡快實(shí)現(xiàn)銷售回款、要求資金快速周轉(zhuǎn)的中小型企業(yè)；廣泛應(yīng)用于賒銷、托收等交易方式。

（4）業(yè)務(wù)流程：①醫(yī)藥公司和銀行簽訂《國內(nèi)商業(yè)發(fā)票貼現(xiàn)協(xié)議》；②醫(yī)藥公司向下游企業(yè)銷售了醫(yī)療用品或提供了服務(wù)；③下游企業(yè)通知醫(yī)藥公司開立商業(yè)性專用發(fā)票；④銀行對(duì)賣方的商業(yè)發(fā)票按貼現(xiàn)協(xié)議的規(guī)定進(jìn)行貼現(xiàn)，同時(shí)醫(yī)藥公司將《應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)讓通知》傳達(dá)至買方；⑤本行在應(yīng)收賬款到期日之前采取合適的方式向買方催收；⑥若在已貼現(xiàn)商業(yè)發(fā)票到期日未收到買方的付款，本行有權(quán)自相關(guān)商業(yè)發(fā)票到期日三十天后向醫(yī)藥公司追償貼現(xiàn)款項(xiàng)并合理計(jì)息。買方到期付款，本行用以歸還貼現(xiàn)本息，將余額轉(zhuǎn)給賣方。

（5）風(fēng)險(xiǎn)控制：本行在對(duì)醫(yī)藥公司給予發(fā)票貼現(xiàn)前，需嚴(yán)格審查其經(jīng)營情況及未來現(xiàn)金流；選擇資質(zhì)較好的下游客戶；由本行在應(yīng)收賬款到期前需向買方催收貨款；一旦發(fā)現(xiàn)下游客戶無力支付或者有拒付傾向的，需立即采取措施確保本行信貸資金能按時(shí)收回。

5、應(yīng)收賬款質(zhì)押

（1）業(yè)務(wù)背景：本行針對(duì)藥品供應(yīng)鏈中醫(yī)藥公司或者藥品生產(chǎn)商在向下游企業(yè)銷售貨款時(shí)，存在回款賬期而缺乏短期流動(dòng)資金所提供的融資方案。

（2）業(yè)務(wù)釋義及操作流程：同核心企業(yè)采購階段原材料供應(yīng)商對(duì)核心企業(yè)的融資辦法一致。

五、醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈金融風(fēng)險(xiǎn)提示

發(fā)展醫(yī)藥供應(yīng)鏈金融雖然能為供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)、物流公司和金融機(jī)構(gòu)帶來“共贏”效果，但提供融資服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)卻不得不面對(duì)各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，有效地分析和控制這些風(fēng)險(xiǎn)是金融機(jī)構(gòu)能否成功的關(guān)鍵之一。

供應(yīng)鏈金融服務(wù)提供商主要的風(fēng)險(xiǎn)可以歸納如下幾種類型：內(nèi)部管理風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)。以上風(fēng)險(xiǎn)因素是銀行開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)所普遍存在的，目前已有一些針對(duì)上述風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策研究。而醫(yī)藥行業(yè)供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)因其醫(yī)藥產(chǎn)品的特殊屬性——藥品的食用安全性、時(shí)效性以及要求相對(duì)較高，因此存在一些特殊的風(fēng)險(xiǎn)。

（一）倉儲(chǔ)監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。醫(yī)藥行業(yè)產(chǎn)品品種繁多，藥品形態(tài)多樣，對(duì)藥品存放的要求也不近相同。例如，絕大多數(shù)的液體藥劑不易儲(chǔ)藏保管，有些藥劑則需要保持在一定的恒溫狀態(tài)，一些則需要避免見光，在藥品存儲(chǔ)過程中，對(duì)倉儲(chǔ)監(jiān)管方要求較高。因此，醫(yī)藥行業(yè)推行供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)就存在比較嚴(yán)重的質(zhì)押貨物風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)上述情況，建議在藥品流通過程中盡量直接由藥品生產(chǎn)方的倉庫進(jìn)行監(jiān)管，尤其是一些對(duì)藥品存儲(chǔ)條件相對(duì)苛刻的液態(tài)制劑、生物制劑等產(chǎn)品，需嚴(yán)格規(guī)定倉儲(chǔ)地點(diǎn)，避免在藥品的倉儲(chǔ)監(jiān)管中發(fā)生藥品變質(zhì)或其他藥品食用安全風(fēng)險(xiǎn)。

第2篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

（天津中醫(yī)藥大學(xué)人文管理學(xué)院，天津300073）

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展以及新醫(yī)改下醫(yī)保的不斷普及和完善，醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。本文在新醫(yī)改背景下探討高校醫(yī)藥營銷人才的培養(yǎng)，探尋高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題，提出高校培養(yǎng)醫(yī)藥營銷人才的教學(xué)策略。

關(guān)鍵詞 ：新醫(yī)改；高校；醫(yī)藥營銷；人才培養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1671—1580（2014）11—0045—02

醫(yī)藥企業(yè)屬于我國的朝陽產(chǎn)業(yè)，隨著新醫(yī)改方案和配套方案的不斷實(shí)施，所謂的關(guān)系營銷和利益營銷在該行業(yè)不再具備明顯的優(yōu)勢(shì)，醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心將是醫(yī)藥營銷人才綜合能力的競(jìng)爭(zhēng)。然而，由于藥品行業(yè)的特殊性，藥品銷售一直處于一種混亂的狀態(tài)。目前，我國醫(yī)藥企業(yè)人才主要是經(jīng)驗(yàn)型、學(xué)術(shù)型以及營銷型，醫(yī)藥營銷人才質(zhì)量面臨巨大的挑戰(zhàn)。新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場(chǎng)復(fù)雜的變化、醫(yī)藥行業(yè)的巨額利潤(rùn)促使大量醫(yī)藥企業(yè)和藥店崛起，因此，醫(yī)藥營銷人才的市場(chǎng)需求量不斷攀升。面對(duì)巨大的市場(chǎng)需求，各大高校紛紛開設(shè)醫(yī)藥營銷專業(yè)。筆者通過查閱國內(nèi)外文獻(xiàn)，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方向進(jìn)行了研究，從而較全面地了解了高校醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的現(xiàn)狀以及存在的問題。

一、研究背景

（一）新醫(yī)改政策

“十二五”期間的醫(yī)改主要是在健全醫(yī)保體系、鞏固基本藥物制度及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制、積極推進(jìn)公立醫(yī)院改革等三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)突破。衛(wèi)生部新聞辦公室主任鄧海華指出：“將建立國家基本藥物制度，同時(shí)，推進(jìn)基本藥物合理使用，將基本藥物及時(shí)全部納入基本醫(yī)療保障體系藥品報(bào)銷目錄，報(bào)銷比例明顯高于非基本藥物?！备骷?jí)衛(wèi)生部門將和政府有關(guān)部門通力協(xié)作，以省為單位，對(duì)國家基本藥物實(shí)行規(guī)范的公開招標(biāo)采購、降低采購價(jià)格等一系列政策，這些政策都深深地影響著中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展和變化。醫(yī)改是一場(chǎng)全面而深層次的改革, 涉及到全社會(huì)的每個(gè)人和企業(yè)的每個(gè)方面?！笆濉逼陂g出臺(tái)的醫(yī)藥行業(yè)政策可謂是歷年來最密集的。圍繞醫(yī)改、藥品掛網(wǎng)集中采購、藥品市場(chǎng)整治、藥品價(jià)格、產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面而制定的系列政策，給醫(yī)藥及相關(guān)行業(yè)帶來了相應(yīng)變革，加速了醫(yī)藥行業(yè)邁向更健康的發(fā)展軌跡。然而，新醫(yī)改政策的強(qiáng)勢(shì)來襲顛覆了醫(yī)藥行業(yè)的市場(chǎng)需求，許多小企業(yè)紛紛倒閉，醫(yī)藥行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此，對(duì)醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。

（二）醫(yī)藥市場(chǎng)特點(diǎn)

鄒鈴等人在《醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式思考》一文中強(qiáng)調(diào)，學(xué)生必須具有某一領(lǐng)域的基本知識(shí)和繼續(xù)學(xué)習(xí)的興趣。楊玉良在《關(guān)于學(xué)科和學(xué)科建設(shè)有關(guān)問題的認(rèn)識(shí)》中強(qiáng)調(diào)，要促進(jìn)跨學(xué)科、跨專業(yè)人才的交流與合作。劉獻(xiàn)君在《論高校學(xué)科建設(shè)》中強(qiáng)調(diào)，學(xué)生要打下牢固的科學(xué)、技術(shù)和人文知識(shí)基礎(chǔ)，培養(yǎng)創(chuàng)造性地發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。在聯(lián)合國教科文組織的有關(guān)21世紀(jì)教育發(fā)展的報(bào)告中,也要求培養(yǎng)創(chuàng)新型的人才,但在教育目的的闡述上仍堅(jiān)持全人或完人的培養(yǎng)目標(biāo)。隨著2009年新醫(yī)改政策下醫(yī)藥市場(chǎng)的復(fù)雜變化，目前，在中國的醫(yī)藥企業(yè)，包括外資企業(yè)、國營企業(yè)、中外合資企業(yè)以及民營企業(yè)等都面臨著巨大的問題和挑戰(zhàn)，一些新興醫(yī)藥企業(yè)不斷涌現(xiàn)，為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下?lián)屨純?yōu)勢(shì)，各企業(yè)對(duì)醫(yī)藥營銷人才的要求越來越高。目前，在我國，從某種程度上講，醫(yī)藥市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是市場(chǎng)營銷的競(jìng)爭(zhēng)。醫(yī)藥行業(yè)是按國際標(biāo)準(zhǔn)劃分的15類國際化產(chǎn)業(yè)之一，被稱為“永不衰落的朝陽產(chǎn)業(yè)”，作為一個(gè)欣欣向榮的產(chǎn)業(yè),更需要有新一代醫(yī)藥營銷人才的加入，以取得發(fā)展和進(jìn)步。

二、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)存在的問題

（一）定位不明確

醫(yī)藥市場(chǎng)營銷是醫(yī)學(xué)和市場(chǎng)營銷學(xué)的交叉學(xué)科，是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，它在總結(jié)市場(chǎng)營銷學(xué)基本理論的基礎(chǔ)上，突出了醫(yī)藥市場(chǎng)營銷的特殊性，即醫(yī)藥市場(chǎng)的產(chǎn)品——藥品的特殊性。藥品具有預(yù)防、診斷和治療人的疾病的功效，正確地選擇與使用藥品需要專業(yè)的知識(shí)和技能。因此，這種特殊性使企業(yè)更希望招聘到既有醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)又有營銷技能的復(fù)合型市場(chǎng)營銷人才，這也決定了醫(yī)藥市場(chǎng)營銷專業(yè)必須貼近醫(yī)藥市場(chǎng)的特點(diǎn)和要求，才能使所培養(yǎng)的學(xué)生更好地為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)。

（二）醫(yī)藥營銷專業(yè)存在不足

我國醫(yī)藥高校設(shè)立醫(yī)藥營銷專業(yè)起步較晚，多數(shù)院校從2006年左右才開始相繼設(shè)立，培養(yǎng)的醫(yī)藥營銷人才數(shù)量相對(duì)較少，而且存在專業(yè)設(shè)立時(shí)間短暫、硬件設(shè)施不足的問題。另外，多數(shù)高校的課程設(shè)置都分為基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課。這種課程設(shè)置方式強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)課程和通識(shí)課程的教育，共性課程多，培養(yǎng)的學(xué)生雖然具備一定的理論知識(shí)，但缺乏對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷相關(guān)行業(yè)知識(shí)的了解，畢業(yè)后需要很長(zhǎng)時(shí)間才能熟悉行業(yè)背景，直接影響了企業(yè)的用人成本和風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于課程設(shè)置中實(shí)踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)太少，導(dǎo)致學(xué)生創(chuàng)新能力和適應(yīng)能力較差。因此，專業(yè)知識(shí)與醫(yī)藥營銷市場(chǎng)的脫節(jié)，對(duì)于應(yīng)用性和實(shí)踐性非常強(qiáng)的醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程來說，很難實(shí)現(xiàn)其解決實(shí)際醫(yī)藥市場(chǎng)問題和提高學(xué)生綜合能力的教學(xué)目的。

（三）高校學(xué)生醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)薄弱

據(jù)調(diào)查，高校醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生的醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)相對(duì)薄弱，究其原因，除了醫(yī)藥知識(shí)本身復(fù)雜、難學(xué)以外，學(xué)生對(duì)醫(yī)藥營銷工作所需的專業(yè)知識(shí)不了解也是主要原因。很多學(xué)生覺得，從事醫(yī)藥營銷工作只需要了解一些醫(yī)藥學(xué)相關(guān)知識(shí)就可以了，這種觀念是完全錯(cuò)誤的。他們沒有意識(shí)到高校建立該專業(yè)的主要目的是培養(yǎng)復(fù)合型營銷人才。這些年來，醫(yī)藥高校培養(yǎng)出來的學(xué)生多數(shù)都屬于營銷型人才，在學(xué)術(shù)上達(dá)不到企業(yè)的要求，這對(duì)學(xué)生將來的就業(yè)將會(huì)是特別大的障礙。

三、新醫(yī)改背景下高校醫(yī)藥營銷人才培養(yǎng)的教學(xué)策略

（一）明確市場(chǎng)定位，鞏固醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)

面對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，高校在教學(xué)上應(yīng)突出做到以下幾點(diǎn)：第一，應(yīng)開設(shè)“醫(yī)藥市場(chǎng)營銷學(xué)”課程。第二，從開學(xué)之初就應(yīng)該讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到醫(yī)藥學(xué)知識(shí)的重要性。第三，提高教學(xué)上的興趣度，努力讓醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)變得更加有意義且不枯燥。第四，突出實(shí)踐教學(xué)，完善考核制度，從而提高學(xué)生對(duì)醫(yī)藥基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度，使醫(yī)藥和營銷知識(shí)完美結(jié)合。

（二）處理教學(xué)、學(xué)科之間的關(guān)系

打通學(xué)科專業(yè)限制，搭建本科教育培養(yǎng)的平臺(tái)，為學(xué)生打下寬廣、厚實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，不折不扣地推進(jìn)和完善學(xué)分制改革，讓學(xué)生在選課、選師、選時(shí)上具有更多的自主權(quán)，盡可能地滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和興趣需求。

（三）實(shí)行教學(xué)改革，提高學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)

高校應(yīng)該通過課程的結(jié)構(gòu)調(diào)整、教學(xué)內(nèi)容的更新、案例教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合的教學(xué)方式，提高學(xué)生的綜合能力和素質(zhì)。

高校應(yīng)加強(qiáng)校外合作建設(shè)，比如與企業(yè)公司或者藥廠合作，使學(xué)生充分了解自己的專業(yè)性質(zhì)和未來的就業(yè)方向，使其在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，擁有超強(qiáng)的職業(yè)服務(wù)理念，為將來發(fā)展成為醫(yī)藥營銷復(fù)合型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，在全新的時(shí)代背景和市場(chǎng)環(huán)境下，中國醫(yī)藥營銷專業(yè)學(xué)生唯有順應(yīng)大勢(shì)，轉(zhuǎn)變觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，才能在未來巨大而深刻的產(chǎn)業(yè)調(diào)整和營銷變革中立于不敗之地。

［

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第3篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

【關(guān)鍵詞】醫(yī)藥市場(chǎng)營銷醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境分析案例教學(xué)法實(shí)踐

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）08C-0145-02

醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)特殊的行業(yè)，其受到的監(jiān)管相對(duì)較嚴(yán)，醫(yī)藥產(chǎn)品的營銷受到的約束相對(duì)較多，學(xué)生在學(xué)習(xí)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程時(shí)就相對(duì)較難。因此，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，把學(xué)生帶到真實(shí)的醫(yī)藥營銷環(huán)境中，找到適合醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程的教學(xué)方法十分重要。鄭金洲說：“一個(gè)案例就是一個(gè)實(shí)際情境的描述，在這個(gè)情境中，包含有一個(gè)或多個(gè)疑難問題，同時(shí)也可能包含有解決這些問題的方法?！卑咐虒W(xué)法是依據(jù)教學(xué)目標(biāo)，通過教師精心策劃，以案例為載體，給學(xué)生營造一個(gè)特定的事件情境，通過學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析研究，通過師生互動(dòng)，從而達(dá)到提高學(xué)生分析問題和解決問題能力的一種教學(xué)方法。通過運(yùn)用案例教學(xué)，可以讓學(xué)生融入醫(yī)藥行業(yè)中收獲更多的行業(yè)信息，可以更好地實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型人才的教學(xué)目標(biāo)。本文以醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程中的“醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境分析”章節(jié)為例，闡述案例教學(xué)法的應(yīng)用。

一、實(shí)例介紹

（一）所選章節(jié)內(nèi)容

醫(yī)藥環(huán)境既是醫(yī)藥企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)條件，也是醫(yī)藥企業(yè)一切營銷活動(dòng)的決策依據(jù)。因此，醫(yī)藥營銷環(huán)境分析對(duì)醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展具有不可替代的作用。選擇本章節(jié)進(jìn)行案例教學(xué)，目的是讓學(xué)生通過案例分析熟悉醫(yī)藥營銷環(huán)境包含的宏觀、微觀因素，充分認(rèn)識(shí)醫(yī)藥營銷環(huán)境的重要性和醫(yī)藥環(huán)境的特殊性，并且掌握SWOT分析方法。

（二）案例選取分析

根據(jù)案例選取的真實(shí)性、適中性、新穎性和符合教學(xué)目標(biāo)性的原則，最終確定選擇“中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”和“中國銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”這兩個(gè)案例進(jìn)行案例教學(xué)。第一，案例搜集遵循真實(shí)性原則。以上兩個(gè)案例分別來自“中國產(chǎn)業(yè)信息網(wǎng)”和“參考消息網(wǎng)”，網(wǎng)站的權(quán)威性確保了信息的真實(shí)度。第二，案例選取遵循新穎性原則。健康產(chǎn)業(yè)、銀發(fā)市場(chǎng)是目前醫(yī)藥行業(yè)的關(guān)注焦點(diǎn)，兩個(gè)案例分別是2014年和2015年的新文章。第三，案例選編遵循適中性原則。結(jié)合醫(yī)藥高職生學(xué)情分析，對(duì)案例進(jìn)行取舍和歸納，刪除與教學(xué)目標(biāo)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的內(nèi)容，對(duì)不易理解的部分進(jìn)行補(bǔ)充說明。第四，案例選編緊扣本次案例教學(xué)的三個(gè)維度目標(biāo)：知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)和情感目標(biāo)（見表1）。

表1案例教學(xué)的維度目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境對(duì)醫(yī)藥企業(yè)營銷活動(dòng)的重大意義；熟悉醫(yī)藥市場(chǎng)營銷微觀和宏觀環(huán)境因素；掌握醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境分析的SWOT分析方法

能力目標(biāo)學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT方法分析醫(yī)藥企業(yè)營銷環(huán)境的能力；具備細(xì)致的觀察力和獨(dú)立思考能力；培養(yǎng)對(duì)醫(yī)藥行業(yè)特殊性的分析能力和領(lǐng)悟力

情感目標(biāo)培養(yǎng)對(duì)醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營銷環(huán)境的敏感度；激發(fā)學(xué)習(xí)興趣；培養(yǎng)合作意識(shí)

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，兩個(gè)案例的選編側(cè)重點(diǎn)不同?！爸袊t(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例是使學(xué)生學(xué)會(huì)分析醫(yī)藥企業(yè)的市場(chǎng)營銷環(huán)境，啟發(fā)學(xué)生的思維?！爸袊y發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”案例是讓學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT分析法分析醫(yī)藥企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、面臨的機(jī)會(huì)與威脅，培養(yǎng)學(xué)生思維能力和判斷力。

二、案例教學(xué)法的應(yīng)用過程

本次案例教學(xué)的時(shí)間是100分鐘，依據(jù)呈現(xiàn)案例、設(shè)定問題、分組討論和總結(jié)評(píng)分四個(gè)步驟進(jìn)行。

步驟一：案例呈現(xiàn)（15分鐘）。為了吸引眼球，提起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在呈現(xiàn)案例前，播放一段時(shí)長(zhǎng)約5分鐘的關(guān)于“醫(yī)藥行業(yè)未來市場(chǎng)空間巨大”主題報(bào)道，目的一是快速吸引學(xué)生注意力；二是根據(jù)報(bào)道啟發(fā)學(xué)生對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷環(huán)境問題的思考。接著，將課前準(zhǔn)備的案例資料分發(fā)給每位學(xué)生。

步驟二：設(shè)定問題（10分鐘）。針對(duì)“未來十年是中國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的黃金十年”案例，提出了兩個(gè)問題，一是“案例中影響醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的因素哪些屬于微觀因素，哪些屬于宏觀因素？”設(shè)定此問題目的是使學(xué)生能清楚界定醫(yī)藥營銷環(huán)境的微觀、宏觀因素類型。此問題相對(duì)容易，符合高職生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。二是“與其他行業(yè)相比，哪些是醫(yī)藥行業(yè)要考慮的特有環(huán)境因素？”設(shè)定此問題目的是讓學(xué)生能從醫(yī)藥行業(yè)的特殊性視角思考問題，培養(yǎng)他們的專業(yè)敏感性。針對(duì)“中國銀發(fā)市場(chǎng)商機(jī)巨大，可用孝順做文章”案例，也設(shè)定兩個(gè)問題，一是“用SWOT分析法對(duì)我國銀發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行環(huán)境分析”。其目的是培養(yǎng)學(xué)生全面思考問題的能力，學(xué)會(huì)運(yùn)用SWOT法分析具體問題。二是“假如你是某個(gè)醫(yī)藥企業(yè)的CEO，將重點(diǎn)投資開發(fā)銀發(fā)市場(chǎng)，請(qǐng)根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，初步確定一個(gè)投資項(xiàng)目”。此問題具有開放性和一定的難度，角色的設(shè)定會(huì)使學(xué)生從企業(yè)CEO的角度思考問題，角色的扮演更能激發(fā)學(xué)生討論的興趣，同時(shí)這一問題也是前一問題的拓展和延伸，遵循學(xué)生循序漸進(jìn)的學(xué)習(xí)規(guī)律。

步驟三：分組討論（50分鐘）。首先，在課前對(duì)全班學(xué)術(shù)進(jìn)行分組，考慮到學(xué)習(xí)效果，每個(gè)小組5～6人比較合適，多了容易引起“搭便車”現(xiàn)象，少了不利于“頭腦風(fēng)暴”和集思廣益。分組時(shí)為了體現(xiàn)公平公正原則，采用抽簽隨機(jī)組合的方式。其次，討論過程中，要求每個(gè)小組都要有成員分工，以便各司其職，積極參與討論。最后，教師要對(duì)學(xué)生討論的過程進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)學(xué)生遇到的問題給予提示，對(duì)學(xué)生的觀點(diǎn)給予肯定和鼓勵(lì)。

步驟四：總結(jié)評(píng)分（25分鐘）。首先，小組代表總結(jié)。小組派代表進(jìn)行案例討論結(jié)果的總結(jié)發(fā)言，其他小組成員對(duì)發(fā)言小組進(jìn)行提問，根據(jù)總結(jié)發(fā)言和回答問題情況進(jìn)行評(píng)分。其次，教師總結(jié)。教師在小組代表發(fā)言結(jié)束后進(jìn)行總計(jì)，并結(jié)合小組的討論和發(fā)言情況進(jìn)行評(píng)分，對(duì)好的方面進(jìn)行肯定與鼓勵(lì)，對(duì)需要改進(jìn)的地方提出建議。此外，留下專門時(shí)間，鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)沒弄懂的問題進(jìn)行提問，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力。

三、效果評(píng)價(jià)與分析

按照教學(xué)設(shè)計(jì)，筆者于2014年9月對(duì)廣西衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院2013級(jí)醫(yī)藥營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行了教學(xué)實(shí)踐。班級(jí)學(xué)生為46人，按照計(jì)劃抽簽分組，共分為9個(gè)小組，其中8個(gè)小組是5人，1個(gè)小組是6人。在小組合作討論環(huán)節(jié)中，大部分學(xué)生都能積極參與討論，有個(gè)別學(xué)生表現(xiàn)不積極，需經(jīng)提醒后方能加入討論的隊(duì)伍。此外，有些學(xué)生提出能否借助手機(jī)上網(wǎng)查閱更多的相關(guān)資料，經(jīng)得老師的肯定和同意后，他們的積極性更高了，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了討論和總結(jié)的任務(wù)。

為了更客觀地了解本次案例教學(xué)的實(shí)施效果，更好地進(jìn)行案例教學(xué)的實(shí)踐與探索，在教學(xué)結(jié)束后筆者對(duì)學(xué)生進(jìn)行了簡(jiǎn)單的匿名性問卷調(diào)查。共計(jì)發(fā)放問卷46份，收回46份，有效問卷46份。通過對(duì)回收問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，得到以下結(jié)果：

第一，案例教學(xué)的必要性。93.02%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)是必要的，認(rèn)為通過案例教學(xué)的課堂更有活力；6.98%的學(xué)生認(rèn)為案例教學(xué)沒有必要，理由是感覺自己認(rèn)知水平不夠，很難參與其中。

第二，案例選編情況。86.96%的學(xué)生認(rèn)為所選案例符合他們的認(rèn)知水平，符合教學(xué)目標(biāo)；13.04%的學(xué)生認(rèn)為案例內(nèi)容不夠吸引人，建議找身邊的具體醫(yī)藥企業(yè)的案例或者知名企業(yè)案例。

第三，學(xué)生參與度情況。91.30%的學(xué)生認(rèn)為自己的參與度高，通過討論能相互激發(fā)思路，既能培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力又能提高表達(dá)能力。8.70%的學(xué)生不積極參與討論，原因主要是：緊張，不敢發(fā)言；口才不好，不好意思表達(dá)；開小差，注意力不集中。

第四，教師所起作用。89.13%的學(xué)生認(rèn)為教師在案例教學(xué)中起到了關(guān)鍵的作用，如案例的甄選、課堂秩序的協(xié)調(diào)、疑難問題的引導(dǎo)等；10.93%的學(xué)生認(rèn)為老師的作用不夠，原因是授課老師人數(shù)不夠，學(xué)生有問題時(shí)不能及時(shí)給予引導(dǎo)。

第五，案例教學(xué)的效果。80.43%的學(xué)生對(duì)案例教學(xué)的效果感覺滿意，提高了他們的學(xué)習(xí)興趣，希望以后能開展多種形式的教學(xué)；19.57%的學(xué)生認(rèn)為效果一般甚至不滿意，原因有兩個(gè)：一是自身原因造成，二是與老師在整個(gè)教學(xué)過程中的激勵(lì)、引導(dǎo)和把控有關(guān)。

四、結(jié)論與建議

實(shí)證分析的數(shù)據(jù)和信息表明案例教學(xué)法在醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程教學(xué)中實(shí)施非常必要，同時(shí)也表明目前的案例教學(xué)法存在的不足之處。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，對(duì)醫(yī)藥市場(chǎng)營銷課程案例教學(xué)提出以下幾點(diǎn)建議：一是提高教師的綜合素質(zhì)。包括理論知識(shí)水平和教育教學(xué)水平，加強(qiáng)理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高對(duì)課堂的把控能力。二是加強(qiáng)案例的選編能力。關(guān)注醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，了解學(xué)生感興趣的話題，更合理地選擇案例進(jìn)行教學(xué)。三是重視學(xué)生的反饋。及時(shí)了解學(xué)生的反饋意見，虛心接納，積極改進(jìn)。四是建立完善的考評(píng)機(jī)制。對(duì)學(xué)生的表現(xiàn)加以評(píng)價(jià)和考核，制定相關(guān)的獎(jiǎng)懲制度，促使學(xué)生積極參與。

【參考文獻(xiàn)】 

[1]魏華.教師教學(xué)案例分析的實(shí)踐與探索[J].教學(xué)與管理，2007（12） 

第4篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品；差異化；競(jìng)爭(zhēng)；發(fā)展；戰(zhàn)略

當(dāng)前，國內(nèi)的各個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)著發(fā)展迅速的趨勢(shì)，但是，醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展時(shí)間較其他行業(yè)來說較短，發(fā)展不完善，不成熟。經(jīng)歷了改革開放之后，醫(yī)藥行業(yè)對(duì)于自身進(jìn)行了改革，實(shí)現(xiàn)了巨大的突破，迅速發(fā)展，很快地成為了我國的支柱產(chǎn)業(yè)之一。由于我國的人口眾多，因此對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的需求較大，醫(yī)療事業(yè)對(duì)于我國的國情有著極為重要的深遠(yuǎn)影響，也是基于此種情況，我國的醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展得較為迅速。從醫(yī)藥行業(yè)的本身出發(fā)，由于疾病研究屬于世界尖端的研究課題，因此國家對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的投入較大，進(jìn)行了各方面的滿足，對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展也十分重視，投入了大量的資源。ABC公司作為一家極具潛力的國際化公司，對(duì)于我國的醫(yī)藥行業(yè)有著很大的促進(jìn)作用，同時(shí)也在國際上占有一席之地。近幾年來，由于國家不斷改革醫(yī)療事業(yè)的制度，出臺(tái)新的政策，市場(chǎng)方面的需求也逐步增大，企業(yè)獲得了迅速的發(fā)展，醫(yī)療體系也初步建成。在這個(gè)國內(nèi)國際的環(huán)境下，ABC作為一家極具代表性的跨國醫(yī)藥公司，它未來的發(fā)展計(jì)劃也極具研究意義，如何讓它具有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力，才能使它在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功。要科學(xué)有效地實(shí)行計(jì)劃，部署正確的競(jìng)爭(zhēng)策略，才是ABC公司可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下站穩(wěn)腳跟的根本方法。

一、ABC公司現(xiàn)存的一些問題

（一）醫(yī)藥方面的創(chuàng)新力度不夠，不能跟上企業(yè)的發(fā)展

當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，這個(gè)公司將面臨著很嚴(yán)重的問題。盡管各方面對(duì)于醫(yī)藥行業(yè)的投入力度都在不斷加大，促使醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新，專業(yè)方面不斷提高，但是在國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力還是十分微弱，不能競(jìng)爭(zhēng)過歐美國家的醫(yī)藥行業(yè)。據(jù)相關(guān)的研究數(shù)據(jù)表明，與其他國家相比，甚至是一些經(jīng)濟(jì)水平低下，遠(yuǎn)不及中國經(jīng)濟(jì)水平的國家來說，對(duì)于醫(yī)藥創(chuàng)新方面的研究投入還是很少，對(duì)于專利方面的保護(hù)力度也是不充足。使得企業(yè)的創(chuàng)新力度不夠，阻礙了企業(yè)創(chuàng)新的腳步，從而使產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新速度無法跟上產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度。

（二）我國醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理

當(dāng)前我國醫(yī)藥行業(yè)的產(chǎn)業(yè)組成和結(jié)構(gòu)框架十分不合理，許多企業(yè)規(guī)模較小，人才較少，對(duì)于經(jīng)費(fèi)的投入更是甚少，因此對(duì)于這類醫(yī)藥企業(yè)來說，很難有充足的資金來進(jìn)行醫(yī)藥產(chǎn)品的創(chuàng)新研究，生產(chǎn)出來的醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量低下，不能滿足目前醫(yī)療行業(yè)研究的發(fā)展，從而使整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的水平降低。

（三）醫(yī)藥市場(chǎng)的局限性較大，使得國際市場(chǎng)很難拓展

改革開放政策實(shí)行錢，國家的政策不健全，法律法規(guī)不完善，使得我國的醫(yī)藥市場(chǎng)的局限性很大，不能開拓創(chuàng)新，取得突破性進(jìn)展。在改革開放實(shí)行后，各類政策法規(guī)都在一定程度上獲得了完善，但就現(xiàn)狀分析，醫(yī)藥市場(chǎng)的局限性依然不小，阻礙了創(chuàng)新產(chǎn)品的分析和研究，進(jìn)而阻礙了整體醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展。

二、提高ABC公司產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的具體措施

結(jié)合上述此行業(yè)和本公司出現(xiàn)的各類問題，綜合考慮ABC公司的發(fā)展現(xiàn)狀和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，ABC公司最適合采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略措施，運(yùn)用此措施，才能保證ABC公司的迅速平穩(wěn)發(fā)展。要保證產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的科學(xué)有效地實(shí)施，要從企業(yè)現(xiàn)狀入手，深入分析企業(yè)所處的環(huán)境，做出大量的調(diào)查分析來得到最終的結(jié)論。

（一）要對(duì)產(chǎn)品有明確的定位

ABC公司作為一個(gè)有一定地位的跨國醫(yī)藥企業(yè)，應(yīng)該多加進(jìn)行高端產(chǎn)品的生產(chǎn)研究，創(chuàng)新開拓，著眼于上層，從而獲得更高的利潤(rùn)。ABC公司在市場(chǎng)環(huán)境中要同時(shí)兼顧國內(nèi)市場(chǎng)和海外市場(chǎng)，要在現(xiàn)有的環(huán)境下積極開拓國際市場(chǎng)，同時(shí)穩(wěn)定住國內(nèi)市場(chǎng)的平穩(wěn)局面。如果能加大對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新力度和產(chǎn)品質(zhì)量的把控力度，使得成本控制在可調(diào)節(jié)的范圍內(nèi)，減少各種渠道的損失，這樣就可以提高ABC公司在國內(nèi)和國際市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。

（二）要加大品牌建設(shè)的力度，使得名譽(yù)打開

將企業(yè)的品牌做大做強(qiáng)是提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益的一項(xiàng)重要內(nèi)容。ABC公司如果想在行業(yè)中長(zhǎng)久迅速地取得發(fā)展，就要提高自己的影響力，將自己的企業(yè)品牌化，打造屬于自己的品牌，擴(kuò)大國內(nèi)國際影響力。也要注意企業(yè)文化的建設(shè)，使得員工有強(qiáng)烈的歸屬感和企業(yè)榮譽(yù)感，讓他們能夠成為企業(yè)的一員，真心實(shí)意地為企業(yè)付出。而ABC公司在人才方面較為欠缺，儲(chǔ)備不足，高端人才的空缺較為嚴(yán)重，要多加引進(jìn)優(yōu)秀人才，在人才引進(jìn)的方面，要放眼整個(gè)市場(chǎng)，制定合理有效的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略，使得人才培養(yǎng)規(guī)范化、系統(tǒng)化，控制成本，但同時(shí)又保證企業(yè)可以有人才的固定輸送平臺(tái)。

三、結(jié)論

綜上所述，本文以ABC公司為研究對(duì)象，深入地研究了跨國醫(yī)藥企業(yè)所處的現(xiàn)狀，面臨的困難和企業(yè)現(xiàn)行的各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，從實(shí)際情況出發(fā)，具體地討論了其面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，并對(duì)ABC公司未來的發(fā)展提出了建議和舉措。盡管ABC公司作為一家大型的跨國醫(yī)藥公司，有一定的知名度，市場(chǎng)份額較高，能收取到一定的利潤(rùn)，但是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中還是暴露出來了不小的問題，使得企業(yè)的未來發(fā)展受到了局限。本文提出，ABC公司要在未來的發(fā)展中實(shí)行差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，還要實(shí)行一定的利潤(rùn)保證措施，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，加快企業(yè)的發(fā)展。有計(jì)劃地實(shí)施發(fā)展，能夠預(yù)測(cè)未來的發(fā)展趨勢(shì)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)，但在這種基礎(chǔ)上，還需要企業(yè)有靈活應(yīng)對(duì)的能力，要有能力應(yīng)對(duì)突如其來的挑戰(zhàn)。從整體來看，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)還是一個(gè)新興的，有著巨大潛力的產(chǎn)業(yè)，有許多仍然值得開發(fā)的地方，也擁有非常廣闊的發(fā)展前景，面臨著許多機(jī)遇。要能夠抓住機(jī)遇、不懼挑戰(zhàn)，才能實(shí)施正確的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，使得企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力提高，從而促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的迅速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]岳婷. LSD公司產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].山東理工大學(xué)，2014.

[2]劉漢義. 沈陽波菲克機(jī)電設(shè)備公司產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究[D].吉林大學(xué)，2013.

第5篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

醫(yī)藥物流，作為物流領(lǐng)域的一個(gè)特殊分支，在當(dāng)今中國的物流發(fā)展中具有自身的特殊性，由于國家對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的生產(chǎn)與流通均制定了嚴(yán)格的藥事法規(guī)，決定了醫(yī)藥物流在管理和操作的層面都具有其特殊性。對(duì)醫(yī)藥物流管理人才的培養(yǎng)，不僅需要一般的物流管理知識(shí)，還需對(duì)醫(yī)藥商品的生產(chǎn)、流通乃至使用等相關(guān)知識(shí)有系統(tǒng)地掌握和了解。由于醫(yī)藥物流的專業(yè)理論與技術(shù)的跨度很大，專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)在確定培養(yǎng)層次的基礎(chǔ)上進(jìn)行準(zhǔn)確定位。醫(yī)藥院校具有豐富的教學(xué)資源，深諳醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)并具有開辦管理類專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。開辦物流管理專業(yè)，醫(yī)藥院校須借鑒和吸收國內(nèi)外院校的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，形成具有特色的學(xué)科框架和核心課程，開辟一條高起點(diǎn)、跨越式發(fā)展的道路，以培養(yǎng)滿足社會(huì)需要，具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的現(xiàn)代應(yīng)用型高級(jí)物流管理人才?；诖宋覀兘Y(jié)合物流和醫(yī)藥行業(yè)特點(diǎn)制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)如下：培養(yǎng)掌握物流管理理論和醫(yī)藥相關(guān)知識(shí)，具備物流規(guī)劃及經(jīng)營管理能力，能在生產(chǎn)、流通企業(yè)，特別是醫(yī)藥生產(chǎn)、流通企業(yè)和各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)從事物流管理工作的應(yīng)用型高級(jí)管理人才。

2專業(yè)課程設(shè)置原則

物流管理尚屬新專業(yè)，目前并沒有統(tǒng)一的物流管理專業(yè)課程體系，各院校對(duì)物流專業(yè)的認(rèn)識(shí)還處于摸索階段。我們認(rèn)為在課程體系的設(shè)計(jì)上不能“盲目跟風(fēng)”地生搬硬套。應(yīng)結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)需求，做出清晰的辦學(xué)定位。在保證課程設(shè)置系統(tǒng)性的前提下，凸顯專業(yè)特色，在培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的同時(shí)，突出學(xué)生的專業(yè)特長(zhǎng)。因此，我們的課程體系設(shè)計(jì)基于以下原則。

2.1緊密圍繞培養(yǎng)目標(biāo)課程體系設(shè)計(jì)應(yīng)在考慮一般物流管理類課程的同時(shí)，圍繞培養(yǎng)目標(biāo)合理恰當(dāng)?shù)匕才裴t(yī)藥管理類課程和醫(yī)學(xué)、藥學(xué)類課程，注重人才培養(yǎng)與行業(yè)需求相一致，由一般的物流管理專業(yè)教育向“醫(yī)藥管理”與“物流管理”相交叉的醫(yī)藥行業(yè)物流管理專業(yè)教育方向轉(zhuǎn)變。

2.2保證課程安排的科學(xué)性各專業(yè)課程順序安排應(yīng)符合教學(xué)規(guī)律，注重課程之間的合理銜接，避免課程內(nèi)容的交叉重復(fù)，醫(yī)學(xué)、藥學(xué)類課程和管理基礎(chǔ)類課程應(yīng)安排在一、二年級(jí)，各門專業(yè)課程安排應(yīng)符合認(rèn)知規(guī)律。

2.3合理處理“專”和“寬”的關(guān)系課程設(shè)置既要能培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，又能讓學(xué)生熟悉醫(yī)藥領(lǐng)域的專門知識(shí)，形成既有專業(yè)特色，又比較完善的課程體系。處理好“綜合性”與“專業(yè)化”的關(guān)系。在課程設(shè)置過程中，可以聘請(qǐng)教育界和企業(yè)界專家充分論證專業(yè)課程體系，處理好二者的關(guān)系。

3專業(yè)課程設(shè)置的實(shí)踐

圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，遵循課程設(shè)置原則，結(jié)合學(xué)校的教學(xué)資源和辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，我們進(jìn)行了課程設(shè)置的有益探索和實(shí)踐，將專業(yè)課程劃分為醫(yī)藥類課程群、管理類課程群、衛(wèi)生管理交叉類特色課程群以及實(shí)訓(xùn)類課程群。醫(yī)藥類課程群：要求學(xué)生對(duì)醫(yī)藥理論有初步了解，總體上的認(rèn)識(shí)，因此我們充分整合醫(yī)學(xué)、藥學(xué)理論，開設(shè)概論性的課程，如中醫(yī)藥學(xué)概論、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)概論。管理類課程群：通過大量調(diào)研綜合類和財(cái)經(jīng)類院校物流管理專業(yè)的課程設(shè)置情況，在課時(shí)有限的情況下，對(duì)課程進(jìn)行了一定的整合，開設(shè)的專業(yè)基礎(chǔ)課有西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)原理、物流學(xué)概論、會(huì)計(jì)學(xué)原理、管理運(yùn)籌學(xué)、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、公共關(guān)系、經(jīng)濟(jì)法、電子商務(wù)等課程；專業(yè)課有倉儲(chǔ)管理、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、運(yùn)輸與配送管理、連鎖經(jīng)營管理、物流企業(yè)管理、物流信息管理、第三方物流、物流成本管理、采購與供應(yīng)鏈管理、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與規(guī)劃、物流企業(yè)戰(zhàn)略管理和商務(wù)談判。衛(wèi)生管理交叉類特色課程群：醫(yī)藥商品學(xué)、藥事管理學(xué)和醫(yī)院管理。實(shí)訓(xùn)類課程群：物流管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，需要進(jìn)行必要的課間實(shí)訓(xùn)。我們利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件，開設(shè)醫(yī)藥商品識(shí)別和物流沙盤實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗課程。

4專業(yè)課程設(shè)置的未來設(shè)想

4.1充分借鑒成熟專業(yè)的課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)專業(yè)突出特色并不僅僅是幾門特色課程的問題，還包括各專業(yè)課程如何與醫(yī)藥行業(yè)有機(jī)結(jié)合，如何開展課外實(shí)訓(xùn)等問題。物流管理類專業(yè)課程設(shè)置可以通過不同管理類專業(yè)發(fā)展的共性規(guī)律，把其他領(lǐng)域已有的成功培養(yǎng)模式和課程設(shè)置經(jīng)驗(yàn)合理移植于物流管理專業(yè)加以吸收利用。目前很多高等醫(yī)藥院校都開設(shè)了市場(chǎng)營銷、公共事業(yè)管理等專業(yè)，并且它們的培養(yǎng)模式日趨成熟，很多寶貴經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。

第6篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

醫(yī)藥物流作為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)中一個(gè)較新的領(lǐng)域，在最近幾年得到了飛速發(fā)展，一批具有一定規(guī)模、具有較為完善的網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)代管理水平的醫(yī)藥物流企業(yè)正在出現(xiàn)，一大批醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)正在向著醫(yī)藥物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。同時(shí)，醫(yī)藥物流已成為國內(nèi)各大、中型醫(yī)藥企業(yè)高層管理者考慮的一個(gè)重要方面，一個(gè)向國外先進(jìn)的醫(yī)藥物流企業(yè)學(xué)習(xí)、借鑒的風(fēng)氣正逐漸形成。

第三方現(xiàn)代醫(yī)藥物流企業(yè)，也在快速發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了一些較為成功的企業(yè)。但是，純粹的第三方物流企業(yè)，要介入醫(yī)藥物流領(lǐng)域，將有很多的尷尬，一方面不熟悉醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，另一方面，對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品的倉儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)輸?shù)攘私馍跎?，同時(shí)，不理解國家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的政策規(guī)定，導(dǎo)致在運(yùn)作中困難重重，一頭霧水。而傳統(tǒng)的醫(yī)藥流通企業(yè)在進(jìn)入醫(yī)藥現(xiàn)代物流領(lǐng)域時(shí)，由于不熟悉現(xiàn)代物流運(yùn)作理念和運(yùn)作實(shí)踐，導(dǎo)致企業(yè)在進(jìn)行大規(guī)模物流改造時(shí)面臨巨大風(fēng)險(xiǎn)。

現(xiàn)階段第三方物流企業(yè)的盈利途徑主要還處在倉儲(chǔ)和運(yùn)輸上，在其他增值服務(wù)方面，還不是十分普遍。在醫(yī)藥領(lǐng)域，真正為醫(yī)藥企業(yè)服務(wù)的第三方物流企業(yè)還很少。。而絕大多數(shù)，還是醫(yī)藥企業(yè)的自營物流業(yè)務(wù)。

在國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)的盈利水平，降低了計(jì)劃進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的第三方物流企業(yè)的積極性。根據(jù)中國醫(yī)藥商業(yè)協(xié)會(huì)提供的數(shù)據(jù)：目前國內(nèi)藥品批發(fā)行業(yè)的平均毛利為12.6%，而平均費(fèi)用卻占到12.5%；在美國，全美醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的平均毛利為5%，平均費(fèi)用只占到3%～4%，平均商業(yè)利潤(rùn)率占1%～2%。由此可見，我國醫(yī)藥行業(yè)的物流費(fèi)用居高不下，發(fā)展物流已經(jīng)成為我國醫(yī)藥行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。業(yè)界預(yù)測(cè)，2010年中國的醫(yī)藥市場(chǎng)份額將達(dá)到600億美元；2020年將達(dá)到1200億美元，超過美國成為全球第一大醫(yī)藥市場(chǎng)。 (資料來源:美國統(tǒng)計(jì)局資料摘要、美商務(wù)部美國運(yùn)輸報(bào)告，《國際經(jīng)貿(mào)消息》2001年9月15日)。 透過這些數(shù)字，我們有理由憧憬我國醫(yī)藥物流業(yè)的美好前景。由于基礎(chǔ)設(shè)施以及物流管理的滯后，企業(yè)自營物流不能夠解決醫(yī)藥企業(yè)面臨的這樣的問題，而第三方物流企業(yè)，則能夠達(dá)到為企業(yè)降低成本、提高客戶滿意度、提升物流管理水平的要求。

根據(jù)醫(yī)藥行業(yè)以后的發(fā)展趨勢(shì)，流通環(huán)節(jié)將占據(jù)支配地位。通過優(yōu)化倉庫儲(chǔ)存量、運(yùn)輸路線規(guī)劃、企業(yè)管理層次、管理崗位的設(shè)置等來降低成本，達(dá)到雙贏。并通過規(guī)模經(jīng)營，帶來規(guī)模效益。第三方物流企業(yè)在從事醫(yī)藥物流服務(wù)的過程中，發(fā)展壯大自己，完全有能力成為商，從事專業(yè)的藥品流通業(yè)務(wù)。并將得到更快的發(fā)展。

二、第三方物流企業(yè)發(fā)展醫(yī)藥行業(yè)物流的SWOT分析

S：（優(yōu)勢(shì)）

物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)豐富；

通過為多家企業(yè)提供服務(wù)，可以有效地降低硬件、軟件等投資成本；

提供更加專業(yè)化的醫(yī)藥產(chǎn)品倉儲(chǔ)、配送、包裝、分裝、回收、宣傳品配送、信息查詢等增值服務(wù)；

能夠?yàn)閲鴥?nèi)其它的大型醫(yī)藥物流中心進(jìn)行上游或下游服務(wù)；成為全球醫(yī)藥供應(yīng)鏈的一部分；

W：（劣勢(shì)）

對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的流通體制、業(yè)務(wù)模式不熟悉；

對(duì)醫(yī)藥產(chǎn)品特殊的倉儲(chǔ)、配送、養(yǎng)護(hù)等不了解；

需要專門的倉儲(chǔ)、養(yǎng)護(hù)、場(chǎng)地和設(shè)備；

需要專業(yè)的人員進(jìn)行藥品管理；

對(duì)相關(guān)的法律法規(guī)不熟悉；

從事藥品經(jīng)營有一定的準(zhǔn)入限制；

O：（機(jī)會(huì)）

還沒有大型的專業(yè)從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)；

除了少數(shù)幾個(gè)大型醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化的物流中心的建設(shè)，對(duì)自己傳統(tǒng)的物流部門進(jìn)行改造外，國內(nèi)將近14000家醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)，物流水平、物流能力、以及物流理念都十分薄弱，具有廣闊的市場(chǎng)空間；

醫(yī)藥產(chǎn)品配送的特殊性，向定點(diǎn)的醫(yī)院、藥店和醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)、制藥公司配送，線路固定，容易規(guī)劃，能夠?qū)崿F(xiàn)精確配送；

在醫(yī)藥流通領(lǐng)域，有一定的進(jìn)入壁壘，而最新的醫(yī)藥流通企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范(GSP)對(duì)倉庫、存儲(chǔ)、配送的要求中，不要求企業(yè)自建，只要達(dá)到要求，租用也可以。從而為第三方物流企業(yè)進(jìn)入醫(yī)藥物流行業(yè)提供機(jī)會(huì)；

隨著中國加入WTO后對(duì)流通領(lǐng)域的開放，以及國家將食品的監(jiān)督管理并入到國家藥品監(jiān)督管理局，以后可以進(jìn)一步進(jìn)行高附加值的食品、保健食品的配送；

相關(guān)的增值服務(wù)：和制藥公司、批發(fā)企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟，進(jìn)一步參與到藥品生產(chǎn)、流通領(lǐng)域中。

T：（威脅）

是否具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，從事醫(yī)藥物流項(xiàng)目；

物流成本能否下降到企業(yè)認(rèn)可的水平的同時(shí)，物流公司還能夠盈利；

物流企業(yè)的服務(wù)水平；

物流企業(yè)的管理能力以及人才知識(shí)結(jié)構(gòu)；

結(jié)論：

醫(yī)藥產(chǎn)品：在實(shí)物形態(tài)上，具有體積小、重量輕、價(jià)值高等特點(diǎn)；在市場(chǎng)環(huán)節(jié)上，具有生命周期短，有失效日期限制，用戶供貨要求時(shí)間緊；在流通環(huán)節(jié)上，由于本身性能上的原因，使其對(duì)儲(chǔ)存、包裝、運(yùn)輸有特殊的要求。對(duì)藥品物流的質(zhì)量提出了更高的要求。因此，通過進(jìn)入此領(lǐng)域，提供專業(yè)化服務(wù)，避開現(xiàn)在物流企業(yè)在倉儲(chǔ)、運(yùn)輸方面的價(jià)格戰(zhàn)，建立自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于第三方物流企業(yè)來說，是一種很好的戰(zhàn)略選擇。

隨著業(yè)務(wù)的不斷開展，與大型制藥企業(yè)建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。合作伙伴關(guān)系以長(zhǎng)期關(guān)系為導(dǎo)向，注重雙方的良性互動(dòng)和新價(jià)值的創(chuàng)造，從而降低第三方物流企業(yè)市場(chǎng)的不確定性風(fēng)險(xiǎn)，提高其他同行跨入的競(jìng)爭(zhēng)壁壘；更現(xiàn)實(shí)的意義則在于物流企業(yè)有了長(zhǎng)期穩(wěn)定的訂單。隨著合作的進(jìn)一步深入，就有可能向組織結(jié)構(gòu)，甚至向基礎(chǔ)設(shè)施結(jié)構(gòu)的集成發(fā)展。這種新型的集成完全可能構(gòu)建新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，這種核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅屬于生產(chǎn)企業(yè)，也屬于物流企業(yè)。

三、醫(yī)藥物流中心建設(shè)必須滿足GSP要求

對(duì)于計(jì)劃從事醫(yī)藥物流的第三方物流企業(yè)來說，倉儲(chǔ)設(shè)施、運(yùn)輸設(shè)備、以及必要的信息化基礎(chǔ)設(shè)施是基礎(chǔ)，也是提高企業(yè)運(yùn)營效率的必備條件。只有在這樣的基礎(chǔ)上，物流企業(yè)才能夠開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，以滿足客戶的個(gè)性化需求。例如，選擇運(yùn)輸方式；決定發(fā)運(yùn)的批量、時(shí)間及最經(jīng)濟(jì)的運(yùn)輸路線；倉儲(chǔ)管理；支付條件；附加服務(wù)；增值服務(wù)等方面提供不同的服務(wù)，以此獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在醫(yī)藥流通企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施方面，GSP（藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范）有明確的最低限度的規(guī)定。

《藥品管理法》規(guī)定：藥品經(jīng)營企業(yè)必須具有與所經(jīng)營的藥品相適應(yīng)的經(jīng)營場(chǎng)所、設(shè)備、倉儲(chǔ)設(shè)施。對(duì)于企業(yè)倉儲(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，根據(jù)國家規(guī)定，既可以自建，也可以采用租賃方式解決。從而為第三方物流企業(yè)提供了承擔(dān)醫(yī)藥企業(yè)物流服務(wù)的政策依據(jù)。

國家對(duì)從事醫(yī)藥流通企業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施以及物流運(yùn)作方面的GSP要求歸納如下：

1．要求醫(yī)藥流通企業(yè)倉儲(chǔ)中心、配送中心和門店分專區(qū)（庫）并施行色標(biāo)管理（待檢為黃色、不合格品為紅色）。

2．對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)倉庫與相關(guān)場(chǎng)所等有嚴(yán)格的最基本的條件限制；

3．對(duì)倉庫選址、庫區(qū)環(huán)境有基本要求；

4．庫區(qū)應(yīng)分為藥品儲(chǔ)存作業(yè)區(qū)（包括庫房、貨場(chǎng)及保管員辦公場(chǎng)所），輔助作業(yè)區(qū)（包括驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室、分裝室）及辦公生活區(qū)（包括倉庫辦公室、宿舍、車庫、衛(wèi)生間等）。

5．按照藥品的質(zhì)量管理狀態(tài)要求，倉庫須劃分為：待驗(yàn)庫（區(qū)）、合格品庫（區(qū)）、發(fā)貨庫（區(qū)）、不合格品庫（區(qū)）、退貨庫（區(qū)）及中藥飲片零貨稱取庫（區(qū)）。

6．按藥品分類保管和儲(chǔ)存溫、濕度條件的要求，庫房須劃分為：冷庫（2－10℃）、陰涼庫（≤20℃）、常溫庫（0－30℃），各類型倉庫的相對(duì)濕度應(yīng)保持在45%－75%之間；

7． GSP要求企業(yè)的庫房及驗(yàn)收養(yǎng)護(hù)室應(yīng)配備以下設(shè)施設(shè)備：底墊及貨架；避自然光線措施；通風(fēng)設(shè)備；檢測(cè)溫濕度的設(shè)備；有效調(diào)節(jié)控制庫房溫濕度條件的設(shè)備；防塵、防潮、防霉、防污染及防蟲、防鳥、防鼠等設(shè)備；照明設(shè)備；安全保衛(wèi)措施；千分之一天平、澄明度檢測(cè)儀、標(biāo)準(zhǔn)比色液等；

8．儲(chǔ)存的基本要求：色標(biāo)管理；搬運(yùn)和堆垛要求；分類儲(chǔ)存管理；溫濕度條件；中藥材、中藥飲片、毒麻中藥儲(chǔ)存專人、專帳、專庫（或柜）管理。

9． 藥品的效期管理、銷后退回藥品的管理；

10．藥品養(yǎng)護(hù)；藥品運(yùn)輸管理；危險(xiǎn)藥品、特殊管理藥品的運(yùn)輸管理。

四、影響醫(yī)藥物流服務(wù)的因素分析

在物流行業(yè)，低端的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸服務(wù)已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)能力，而且隨著競(jìng)爭(zhēng)的進(jìn)一步加劇，利潤(rùn)會(huì)越來越小，有些甚至虧損，一些實(shí)力較小的物流企業(yè)將會(huì)出局。而發(fā)展高端的、附加值大、行業(yè)特點(diǎn)突出的增值物流，前景較好。但是，從事醫(yī)藥物流，在現(xiàn)階段，還有很大的風(fēng)險(xiǎn)，主要來自于以下幾個(gè)方面：

1．資金投入的風(fēng)險(xiǎn)。國內(nèi)的市場(chǎng)仍然處于發(fā)展階段，不可預(yù)見的因素很多。這對(duì)于投資一項(xiàng)長(zhǎng)期物流項(xiàng)目需要的巨大的資金而言，存在很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。但是如果是已經(jīng)從事第三方物流服務(wù)的物流企業(yè)，發(fā)展醫(yī)藥物流將是可以考慮的。

2．市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。由于中國的物流業(yè)正處于起步階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不是高水平的物流服務(wù)，而是低成本的傳統(tǒng)服務(wù)。絕大部分物流企業(yè)仍然靠傳統(tǒng)物流方式為客戶提供廉價(jià)服務(wù)，高水平、高附加值的物流服務(wù)觀念還很難被大眾接受。根據(jù)對(duì)國內(nèi)制造商、零售商的不完全統(tǒng)計(jì)，目前使用物流供應(yīng)商對(duì)企業(yè)后勤保障系統(tǒng)進(jìn)行物流管理的不足5％，而醫(yī)藥企業(yè)的比例更低。絕大部分是委托外部進(jìn)行簡(jiǎn)單運(yùn)輸和倉儲(chǔ)服務(wù)。大部分客戶只關(guān)心低廉的服務(wù)價(jià)格，而不是關(guān)心高水平的物流服務(wù)給企業(yè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)方面的戰(zhàn)略支持。因此需要做一些基礎(chǔ)的工作來讓醫(yī)藥企業(yè)認(rèn)識(shí)到物流服務(wù)現(xiàn)代化的優(yōu)勢(shì)。

3．服務(wù)類物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏投資。目前國家投資的項(xiàng)目基本上都是關(guān)系國計(jì)民生的基礎(chǔ)設(shè)施，對(duì)于經(jīng)營服務(wù)類型的物流基礎(chǔ)設(shè)施缺乏必要的投入。

4．城市缺乏對(duì)物流中心這類特殊基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與管理。這一方面表現(xiàn)在政府缺乏城市統(tǒng)一規(guī)劃，造成政府有政府的規(guī)劃；行業(yè)有行業(yè)的規(guī)劃；企業(yè)有企業(yè)的規(guī)劃，一個(gè)規(guī)劃比一個(gè)規(guī)劃宏偉。另一方面政府又缺乏對(duì)這類設(shè)施開發(fā)商政策上的支持。例如，在開發(fā)和經(jīng)營政策上等由于有高額利潤(rùn)回報(bào)的房地產(chǎn)開發(fā)商，都是按照目前國家房地產(chǎn)開發(fā)的有關(guān)政策執(zhí)行。一般取得1平方米土地需要200元-300元；這其中包括：征地費(fèi)、征地補(bǔ)償費(fèi)、市政資源費(fèi)、耕地補(bǔ)償費(fèi)、土地出讓金等；達(dá)到七通一平，每平方米大約需投入200元左右。倉儲(chǔ)設(shè)施建設(shè)每平方米大約需要投入1500元左右；各類搬運(yùn)設(shè)備、信息系統(tǒng)等投入每平方米500-600元。綜合投入每平方米約2400-2600元。這與目前商品房的造價(jià)幾乎相同。如果是設(shè)施出租、提供商還要按目前國家的稅收政策交納16.5％的房地產(chǎn)稅。這無論是對(duì)自營開發(fā)者或是經(jīng)營開發(fā)商來講都是巨大的負(fù)擔(dān)。

5．質(zhì)量管理嚴(yán)格。鑒于藥品的特殊性，國家以嚴(yán)格的法規(guī)體系對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督管理，包括研制、生產(chǎn)、流通、使用等。要求藥品經(jīng)營企業(yè)對(duì)于過效期藥品、不合格藥品和退貨藥品進(jìn)行嚴(yán)格的管理；對(duì)于質(zhì)量事故、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴、藥品不良反應(yīng)報(bào)告等都要制定切實(shí)可行的管理制度，還從立法的高度強(qiáng)制要求藥品經(jīng)營企業(yè)對(duì)于所經(jīng)營的藥品實(shí)行逆向物流管理。從而保障人民群眾用藥安全有效，最大限度地降低可能由藥品質(zhì)量問題所能造成的危害程度，縮小其影響范圍；而且還能夠降低由退貨造成的資源損失，可獲得成本下降、客戶滿意度提高、環(huán)保（如托盤、條板箱、器皿、包裝袋等包裝材料和產(chǎn)品載體的回收循環(huán)使用以減少浪費(fèi)）等多方面的間接經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，企業(yè)控制問題商品的發(fā)生率以及加強(qiáng)對(duì)退貨商品的管理，已經(jīng)成為一項(xiàng)標(biāo)新立異的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

6．稅收政策以及地方保護(hù)，使得醫(yī)藥物流在實(shí)際的運(yùn)作中，也出現(xiàn)一些困難。

五、進(jìn)入醫(yī)藥物流領(lǐng)域的方式：

1．為醫(yī)藥企業(yè)的部分或全部藥品提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)服務(wù)；

4．為醫(yī)藥企業(yè)進(jìn)行區(qū)域配送，代收貨款、代簽協(xié)議，提供相應(yīng)的增值服務(wù)；

2．負(fù)責(zé)管理醫(yī)藥企業(yè)的倉庫，管理企業(yè)的藥品運(yùn)輸、配送；承擔(dān)制藥企業(yè)物流部門的職能；

第7篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

一、藥德教育的必要性 

（一）藥品的特殊性 

藥品是一種特殊的商品，具有對(duì)癥治療某種疾病的專屬性、既可治病又有危害健康及生命的兩重性、藥品質(zhì)量的重要性等特征，在研制、生產(chǎn)、流通、使用過程中承載著從業(yè)人員的藥德?！懊褚允碁樘?，藥以安為先”，以致消費(fèi)者熱衷于品牌藥、老字號(hào)、放心藥，除與藥品質(zhì)量有關(guān)外，也與其所體現(xiàn)的藥德有關(guān)?？梢姡幤返奶厥庑詻Q定了藥學(xué)從業(yè)者職業(yè)道德的重要性與藥德教育的必要性。 

（二）藥德的作用 

藥德在藥學(xué)職業(yè)活動(dòng)中起著不可或缺的指導(dǎo)和約束作用。藥德是指導(dǎo)藥學(xué)工作人員調(diào)整與患者、與社會(huì)、與其他藥學(xué)工作人員之間相互關(guān)系的道德準(zhǔn)則。雖無藥學(xué)法律規(guī)范的強(qiáng)制性約束作用，但可通過社會(huì)輿論發(fā)揮監(jiān)督約束作用，通過教育發(fā)揮引導(dǎo)作用，故此，藥德教育必須執(zhí)行。 

（三）醫(yī)藥行業(yè)的要求 

藥學(xué)工作者的職業(yè)道德水準(zhǔn)影響藥品與藥學(xué)服務(wù)的質(zhì)量、消費(fèi)者用藥安全、醫(yī)藥企業(yè)的繁榮發(fā)達(dá)、醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，因此，藥德提升需要教育。 

（四）職教學(xué)校發(fā)展的需求 

職業(yè)教育就是崗位教育，為用人單位培養(yǎng)適合崗位需求的人才。職教學(xué)校的社會(huì)影響力、知名度、發(fā)展趨勢(shì)都與學(xué)生就業(yè)情況有關(guān)，學(xué)生就業(yè)前景又與用人單位用人標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。現(xiàn)今醫(yī)藥行業(yè)用人單位除注重專業(yè)技能外，也重視員工的藥德，故此，職教學(xué)校為謀求發(fā)展必須進(jìn)行藥德教育。 

二、藥德教育滲透于學(xué)科教育 

作為一名藥學(xué)專業(yè)教師，筆者為達(dá)寓藥德教育于學(xué)科教育中而不斷尋求突破與改進(jìn)，現(xiàn)以曾任教的幾門專業(yè)課程為例，談?wù)剬W(xué)科德育滲透性教學(xué)，實(shí)施“兩手抓”教育，既抓知識(shí)與技能教育，又抓藥德教育。 

（一）藥事管理與法規(guī)課程 

此課程具有政策性、法律性、實(shí)務(wù)性、時(shí)效性等特點(diǎn)，涉及管理學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等知識(shí)領(lǐng)域的藥學(xué)專業(yè)核心課程，是醫(yī)藥行業(yè)特有工種職業(yè)技能鑒定及資格考試的必考科目。秉著“教學(xué)有法，教無定法，貴在得法”的理念，采用案例教學(xué)、討論、走訪調(diào)查、社會(huì)實(shí)踐調(diào)研、游戲等多種方法教學(xué)。學(xué)生身臨高仿真的實(shí)踐性工作環(huán)境中，真切體驗(yàn)，能不斷地自主發(fā)揮所學(xué)專業(yè)知識(shí)與技能，不斷地以“工作者”身份嚴(yán)格要求自我，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感意識(shí)，端正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，提高藥學(xué)職業(yè)道德。例如，化身為“記者”的學(xué)生在走訪調(diào)查人們對(duì)假劣藥害事件看法的實(shí)踐活動(dòng)中，會(huì)先行主動(dòng)查閱事件的相關(guān)資料，圍統(tǒng)事件精心策劃活動(dòng)方案。學(xué)生帶著事件發(fā)生原因、危害、涉事部門、人們關(guān)注點(diǎn)、社會(huì)反響及輿論等一系列問題開展活動(dòng)，在走訪調(diào)查中掌握知識(shí)、開闊眼界、內(nèi)化情感，提升了自學(xué)能力，提高了藥德素養(yǎng)。 

（二）藥物制劑技術(shù)課程 

此課程是一門以制備符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)藥品為教學(xué)目標(biāo)的綜合實(shí)訓(xùn)課程，教授時(shí)務(wù)必將“質(zhì)量第一”的觀念牢固樹立于學(xué)生頭腦中。筆者常采用“做中教，做中學(xué)”的任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)方法。如實(shí)訓(xùn)課時(shí)開展“自產(chǎn)自用”活動(dòng)，學(xué)生先分組領(lǐng)取任務(wù)書，然后設(shè)計(jì)處方及制備方案，接著制作產(chǎn)品，最后需親自嘗試使用自產(chǎn)產(chǎn)品。學(xué)生在“自產(chǎn)自用”活動(dòng)中，學(xué)習(xí)認(rèn)真，操作嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，嚴(yán)抓質(zhì)量關(guān)，時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品的安全性、有效性、不良反應(yīng)等質(zhì)量問題，力求產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。此教法學(xué)生在“做”中被教授了專業(yè)知識(shí)與技能，在“做”中提升了學(xué)習(xí)能力、分析解決問題能力，在“做”中潛移默化地增強(qiáng)了藥德教育。 

（三）藥店零售與服務(wù)技術(shù)課程 

此課程可采用以藥品營銷典型案例為載體的討論法、角色扮演法教學(xué)。在模擬藥房的“問病薦藥”活動(dòng)中，學(xué)生每2人一組進(jìn)行藥師與患者的角色互換扮演。學(xué)生在“演”中掌握職業(yè)崗位所需的知識(shí)與技能，在“演”中多角度深刻體會(huì)藥師的用藥指導(dǎo)對(duì)患者用藥選擇的巨大影響，從而幫助學(xué)生樹立正確的藥德。 

（四）藥物分析課程 

雜質(zhì)檢查是此課程中質(zhì)量檢查的必學(xué)內(nèi)容，講解時(shí)利用藥害事件為例，以問題啟發(fā)法教學(xué)，教師可設(shè)計(jì)帶偵探特色的指引性問題，逐步引導(dǎo)學(xué)生學(xué)知識(shí)、學(xué)技能、學(xué)藥學(xué)職業(yè)道德。 

總之，在培養(yǎng)德才兼?zhèn)渌帉W(xué)專業(yè)人才的“兩手抓”教育中，將藥德教育滲透于學(xué)科教育，可以達(dá)到知識(shí)、技能、道德三者結(jié)合的整體育人目的。 

參考文獻(xiàn)： 

第8篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

識(shí)易理，成大道

當(dāng)今醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè)家更是非跨學(xué)科的人才而不能勝任。他們除具備醫(yī)藥專業(yè)知識(shí)外，還應(yīng)該有哲學(xué)家的思維、冒險(xiǎn)家的精神，軍事家的果斷，社會(huì)活動(dòng)家的整合能力、藝術(shù)家的操作手法和新聞?dòng)浾叩拿舾械?，總之是個(gè)復(fù)合型的人才。這里用強(qiáng)調(diào)的是當(dāng)上廠長(zhǎng)或經(jīng)理的未必就是企業(yè)家；在我們醫(yī)藥行業(yè)的國企中有不少是授予的“官 銜”。企業(yè)家是商品生產(chǎn)和商品交換過程中具有創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性能力的決策者、組織者和指揮者。這類高素質(zhì)的人才目前已成為中國本上最稀缺的資源，直接制約著我國醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快速速度。

企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)過程，實(shí)際上是在進(jìn)行“技術(shù)創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“市場(chǎng)創(chuàng)新”和“體制創(chuàng)新” 等一系列的創(chuàng)新活動(dòng)。創(chuàng)新，意味著走別人沒走過的路，肯定會(huì)有成敗得失，在“八卦” 這部無字“天書” 里已作了精辟的描述。乾卦中的上、中、下三陽爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動(dòng)，開始時(shí)很順利，運(yùn)行中很順利，最后結(jié)果也很順利，總之，一切都很順利。這在大千世界中只占到1/8。坤卦中的三陰爻，代表企業(yè)家創(chuàng)新活動(dòng)，開始時(shí)不順利，運(yùn)行中不順利，最后結(jié)果也不順利，總之，一切都很不順利。這在大千世界中也只占到1/8。而絕大多數(shù)是不順，不順，順，震卦；順，順，不順，巽卦；不順，順，不順，坎卦；或順，不順，順，離卦；不順，順，順，兌卦；順，不順，不順，艮卦。這6/8才是人類與大自然共存過程中出現(xiàn)頻率最高的概率。我們的企業(yè)家對(duì)“八卦”中出現(xiàn)的概率若有正確的認(rèn)識(shí)，就不會(huì)對(duì)創(chuàng)新活動(dòng)中出現(xiàn)一時(shí)的失敗而感氣餒；因?yàn)槭≈嗅j釀著成功，如震卦。也不會(huì)對(duì)一時(shí)的成功而感氣揚(yáng)；因?yàn)槌晒χ须[藏著失敗，如巽卦。企業(yè)家在創(chuàng)新活動(dòng)過程中對(duì)此有所認(rèn)識(shí)（認(rèn)識(shí)論）是大有裨益的，可把自己培養(yǎng)成一種具有鍥而不舍的創(chuàng)業(yè)精神和勝不驕，敗不餒的將帥風(fēng)范，使您在商場(chǎng)內(nèi)外更具有人格的魅力和凝聚力。

“善勝敵者，不爭(zhēng)”——?jiǎng)?chuàng)新

醫(yī)藥界的企業(yè)家們要使其企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展，須“以其不爭(zhēng)，故天下莫能與之爭(zhēng)”的方法來整合社會(huì)資源、自然資源、人力資源和經(jīng)濟(jì)資源，有機(jī)地運(yùn)作企業(yè)內(nèi)的人、財(cái)、物、產(chǎn)、供、銷，從而達(dá)到企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值和資本價(jià)值不斷增值的目的。

我國的醫(yī)藥企業(yè)已走出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)調(diào)控的歲月，全面進(jìn)入了商品經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，那就要無條件地遵循商品經(jīng)濟(jì)的價(jià)值規(guī)律。一個(gè)藥品的價(jià)格，取決其價(jià)值；價(jià)值又取決其社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間。我們的企業(yè)家若擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新藥品，那他就有該藥品的“社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間”——價(jià)值——價(jià)格的決定權(quán)。實(shí)際上就掌握了該藥品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。這就是價(jià)值規(guī)律“喜新厭舊” 的本質(zhì)所決定的。

世界醫(yī)藥工業(yè)的龍頭老大美國輝瑞制藥公司，正因?yàn)樯岬迷诟呖萍妓幤贩矫娴耐度耄邪l(fā)出具有廣大市場(chǎng)前景的創(chuàng)新藥品“立普妥”， 2003年單品種銷售收入就高達(dá)92億美元。美國的安進(jìn)公司在1980年時(shí)只有7個(gè)人，但他們廣集人才，用轉(zhuǎn)基因等生物工程方法研制成功“重組人粒細(xì)胞集落刺激因子” （G-CSF）、“重組人紅細(xì)胞生存素” （EPO）等五個(gè)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的新藥后，今天的安進(jìn)公司在納斯達(dá)克股市的知名度已與“微軟”齊名?？?0萬元起家的成都“地奧心血康”，正因?yàn)樗幤返目萍己扛?，又有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，現(xiàn)今的“地奧”已發(fā)展成為集天然藥物、基因藥物等大型骨干制藥企業(yè)。昆明珍友緣醫(yī)藥科技公司的抗癌新藥三陽血傣，因研究方法、療效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和歐美國家的主流醫(yī)藥市場(chǎng)接軌，并敢叫板國際醫(yī)學(xué)難題——和化療藥物一起治療晚期非小細(xì)胞肺癌，現(xiàn)已進(jìn)入了埃及國家腫瘤醫(yī)院，并成為中埃兩國政府2004年唯一的醫(yī)藥合作項(xiàng)目。該公司“以療效啟動(dòng)國外市場(chǎng)” 的運(yùn)作方式被業(yè)內(nèi)專家們譽(yù)為中藥國際化的三大模式之一。分析上述藥企的成功之道，不外乎用“善勝敵者，不爭(zhēng)”—— 研制人家沒有的創(chuàng)新藥物，創(chuàng)造全新的市場(chǎng)運(yùn)作方式，使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“莫能與之爭(zhēng)”。

歷史總是以正反方向給人啟迪。曾穩(wěn)坐中國醫(yī)藥企業(yè)的頭幾把交椅的深圳三九藥業(yè)集團(tuán)因想在多元化領(lǐng)域爭(zhēng)得一席之地，盲目投資而導(dǎo)致資金鏈崩斷，銀行要債，老板下臺(tái)，今日“三九藥業(yè)”已今非昔比。當(dāng)時(shí)號(hào)稱年銷售額高達(dá)70億人民幣，被傳為中國保健品銷售神話的“三株口服液”，竟被一個(gè)小小的官司而打垮。珠海巨人集團(tuán)“腦黃金”產(chǎn)品，不僅缺乏科技含量，更缺乏管理和市場(chǎng)創(chuàng)新，只知道用普天蓋地的廣告來爭(zhēng)市場(chǎng)，最終結(jié)局是：成也廣告敗也廣告。還有名揚(yáng)一時(shí)的“延生護(hù)寶液” 、“中華鱉精”等等藥品和保健品，個(gè)個(gè)都想爭(zhēng)市場(chǎng)，但都爭(zhēng)得命不長(zhǎng)。究其原因，我們醫(yī)藥行業(yè)的不少老總們，雖時(shí)時(shí)高舉著高新技術(shù)企業(yè)的牌子，但從本質(zhì)上卻忘了醫(yī)藥行業(yè)高科技的特殊性，創(chuàng)新藥品是多學(xué)科綜合的復(fù)雜性，和人命關(guān)天的重要性。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心是藥品內(nèi)在的科技含量，也就是藥品的物質(zhì)基礎(chǔ)、作用機(jī)理和療效上的創(chuàng)新。當(dāng)年號(hào)稱能治癌的“三株”產(chǎn)品，要是能經(jīng)過國家權(quán)威的醫(yī)藥科研單位進(jìn)行毒理學(xué)、藥效學(xué)和多中心、隨機(jī)、雙盲試驗(yàn)，其統(tǒng)計(jì)學(xué)結(jié)果若真能治癌，也不至于惹上這起倒霉的官司。

創(chuàng)新，“是為不爭(zhēng)之德”

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)?！皫熤帲G棘生焉 。大軍之后，必有兇年”。企業(yè)間“五斗米”式的競(jìng)爭(zhēng)，同樣會(huì)造成人、財(cái)、物等社會(huì)財(cái)富極大的浪費(fèi)。1998年全國有大輸液藥廠390家，生產(chǎn)能力小于20億瓶。到2003年底，通過GMP的大輸液藥廠雖減少到340家，但生產(chǎn)能力卻擴(kuò)大到36億瓶。各廠家為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，競(jìng)相壓價(jià)，大輸液最便宜的價(jià)格已低到1元錢左右，貴的也不過3元，生產(chǎn)利潤(rùn)可想而知。絕大部分醫(yī)藥企業(yè)的老總們正在日理萬機(jī)地指揮著普藥、仿制藥在微利和無利狀態(tài)下的競(jìng)爭(zhēng)。

目前全國GMP達(dá)標(biāo)藥品生產(chǎn)企業(yè)已有4100多家，其中生產(chǎn)、銷售具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和真正意義上的創(chuàng)新藥物廠家不到5%。過去三年，醫(yī)藥企業(yè)固定資產(chǎn)投資急增，流動(dòng)資金卻嚴(yán)重短缺，70%的企業(yè)有50%的設(shè)備閑置，又碰到藥品降價(jià)、集中招標(biāo)、洋藥大肆登陸中國市場(chǎng)、藥品營銷重新洗牌、新藥研發(fā)等等，這些都在無情地考驗(yàn)著醫(yī)藥企業(yè)決策者們的智力、整合力和支撐力。隨著后GMP時(shí)代的到來，行內(nèi)專家們都無不擔(dān)憂地認(rèn)為，在未來2-3年內(nèi)將會(huì)有一批醫(yī)藥企業(yè)破產(chǎn)倒閉，損失慘重。

第9篇：醫(yī)藥行業(yè)的特殊性范文

隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的快速增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)的力量已經(jīng)不僅僅在于它的媒體影響力。事實(shí)上，只要適當(dāng)和充分地利用，醫(yī)藥企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能夠展示企業(yè)形象，甚至可以進(jìn)行人才招聘、客戶聯(lián)系、信息，甚至發(fā)掘消費(fèi)者需求改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)營銷的力量如此強(qiáng)大，那么，為什么中國醫(yī)藥企業(yè)卻對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷始終謹(jǐn)小慎微，未曾全力投入呢？

首先，這是由于中國醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展歷史決定的。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下，中國藥品生產(chǎn)企業(yè)不是真正意義上的企業(yè)，只是執(zhí)行政府指令性計(jì)劃的生產(chǎn)車間，本應(yīng)屬于企業(yè)自主行為的產(chǎn)品研發(fā)與銷售、資金供給與運(yùn)用、企業(yè)規(guī)劃與發(fā)展等基本上由政府包攬。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，醫(yī)藥企業(yè)才與其他生產(chǎn)企業(yè)一樣，逐步恢復(fù)企業(yè)的本來面目，成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。而在體制轉(zhuǎn)變的過程中，一些制藥企業(yè)多年來形成的傳統(tǒng)營銷思維還沒有完全轉(zhuǎn)變過來。

其次，由于互聯(lián)網(wǎng)信息來源的多樣性、網(wǎng)友活躍參與，稍不留神企業(yè)就有可能成為網(wǎng)友“痛罵”和投訴的對(duì)象，網(wǎng)民對(duì)于事關(guān)生命、健康的醫(yī)藥企業(yè)來說尤其嚴(yán)苛。

由此可見，中國醫(yī)藥企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷一直小心謹(jǐn)慎是事出有因的。

但是，隨著2009年新醫(yī)改政策的確立和基本藥物目錄的出臺(tái)，中國醫(yī)藥行業(yè)開始承受越來越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。市場(chǎng)大洗牌給中國制藥企業(yè)帶來機(jī)遇的同時(shí)，也帶來了巨大的挑戰(zhàn)。能不能在行業(yè)大洗牌中生存下來，甚至脫穎而出，是每個(gè)制藥企業(yè)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問題。

在這樣的市場(chǎng)背景下，從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向品牌競(jìng)爭(zhēng)成為眾多制藥企業(yè)的必然選擇。而要提升品牌影響力和美譽(yù)度，最重要的是企業(yè)要在市場(chǎng)上有好的口碑。因此，社交媒體等網(wǎng)絡(luò)傳播渠道成為中國制藥企業(yè)創(chuàng)新營銷的一個(gè)重要突破口。

其中，桂龍藥業(yè)官方微博營銷尤其做得出色，如魚得水，如同一個(gè)天生具有互聯(lián)網(wǎng)基因的企業(yè)，以網(wǎng)絡(luò)語言回應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)世界，擁有的粉絲多達(dá)數(shù)十萬，引起中國醫(yī)藥行業(yè)和營銷界關(guān)注。

溝通交流：發(fā)揮微博的互動(dòng)效力

桂龍藥業(yè)官方微博以品牌名稱為主設(shè)置了五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的自有板塊，分別為#檸博士會(huì)客室#、#DR.桂會(huì)客室#、#“桂”在知心#、#午間小憩#、#你最珍“桂”#。其#檸博士會(huì)客室#、#DR.桂會(huì)客室#、#你最珍“桂”#三個(gè)板塊，以提供咽喉健康建議為主，而#“桂”在知心#和#午間小憩#板塊則以與網(wǎng)友輕松交流為主。

對(duì)于桂龍藥業(yè)來說，設(shè)立自己的官方微博可以直接面對(duì)消費(fèi)者，傾聽消費(fèi)者反饋，為消費(fèi)者提供用藥建議，塑造品牌形象。桂龍藥業(yè)市場(chǎng)總監(jiān)尹朝木告訴《新營銷》記者，剛開始運(yùn)營微博的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)向桂龍藥業(yè)咨詢咽喉健康的網(wǎng)友很多，“一開始很難對(duì)所有的網(wǎng)友都一一應(yīng)答，這是我們當(dāng)時(shí)最為頭疼的地方”。

針對(duì)這種情況，桂龍藥業(yè)及時(shí)增加了醫(yī)學(xué)專家的數(shù)量，并通過分設(shè)板塊讓專家各司其職，為網(wǎng)友提供咽喉健康咨詢服務(wù)。現(xiàn)在，大部分網(wǎng)友都可以得到桂龍藥業(yè)專家的合理建議。“很多網(wǎng)友在感覺咽喉不適或者患有咽喉疾病的時(shí)候，向桂龍藥業(yè)官方微博發(fā)私信求助，我們力所能及地盡力給網(wǎng)友一些合理的專業(yè)意見。當(dāng)然，我們還是希望網(wǎng)友去醫(yī)院進(jìn)行系統(tǒng)的檢查和診斷，以確保早日恢復(fù)健康?！惫瘕埶帢I(yè)官方微博負(fù)責(zé)人補(bǔ)充說。

對(duì)于桂龍藥業(yè)來說，其官方微博主要起到與網(wǎng)友溝通的作用，“多與網(wǎng)友交流，不僅僅是我們官方微博的風(fēng)格，也是我們做官方微博的初衷：把它建設(shè)成一個(gè)與消費(fèi)者溝通的重要陣地”。

目前，從新浪微博后臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)看，桂龍藥業(yè)官方微博的粉絲活躍度保持在40%以上；而從粉絲對(duì)桂龍藥業(yè)官方微博主頁的訪問看，75%的訪客為已有的老訪客，25%為新訪客；從新增粉絲數(shù)量和取消關(guān)注數(shù)量看，每天平均新增加的粉絲數(shù)量在300個(gè)以上，第二天的取消關(guān)注數(shù)量為30個(gè)左右。由此可以推斷，桂龍藥業(yè)官方微博的粉絲及其忠誠度達(dá)到了一個(gè)合理增長(zhǎng)的水平。

多渠道布局：傳播效果最大化

大部分醫(yī)藥企業(yè)的品牌傳播策略是以電視媒體為主、其他媒體為輔，桂龍藥業(yè)也不例外。但與眾不同的是，桂龍藥業(yè)在其他媒體方面布局深廣、布點(diǎn)細(xì)密，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)電視媒體之不足，形成了立體式的營銷傳播模式。

根據(jù)受眾接觸媒體習(xí)慣和接觸媒體方式的不同，桂龍藥業(yè)選擇傳播渠道時(shí)，力求對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)包圍式最大可能的覆蓋。除了傳統(tǒng)的線下醫(yī)藥權(quán)威營銷（中醫(yī)專家疾病及用藥知識(shí)講座）、移動(dòng)視頻、公交車身、戶外廣告等方式外，桂龍藥業(yè)特別注重新媒體創(chuàng)新營銷，比如社交媒體營銷、搜索引擎營銷（搜索引擎競(jìng)價(jià)、網(wǎng)站優(yōu)化等）、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播（微博、論壇/社區(qū)、問答/百科、公益宣傳及傳播等）、網(wǎng)絡(luò)推廣（百度知道、搜搜問問、醫(yī)藥垂直網(wǎng)站問答、視頻營銷等）和醫(yī)藥電子商務(wù)推廣。

也正是傳播渠道多、傳播手法復(fù)雜，對(duì)于以桂龍藥業(yè)為代表的制藥企業(yè)來說，開展網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)遇到的主要問題，就是如何選擇與組合網(wǎng)絡(luò)營銷模式，把視頻、搜索引擎競(jìng)價(jià)、富媒體互動(dòng)廣告、微博營銷等組合到一起，相互呼應(yīng)與支撐，達(dá)到傳播效果最大化。

而且，對(duì)于制藥企業(yè)來說，由于其產(chǎn)品具有特殊性，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷存在著一些不可避免的風(fēng)險(xiǎn)。

為了解決諸如此類的問題，桂龍藥業(yè)首先根據(jù)產(chǎn)品特性和社會(huì)化媒體的特點(diǎn)，以消費(fèi)者為中心制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略。其次是成立獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)新媒體營銷部門，按照既定的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，主要選擇以“內(nèi)容為主”的營銷與傳播形式，與網(wǎng)友互動(dòng)，吸引網(wǎng)友參與，持續(xù)而漸進(jìn)地投入。

感性傳播：品牌公益訴求的親和力