供應(yīng)商管理體系的建設(shè)精選(九篇)

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第1篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

【關(guān)鍵詞】神東煤炭 物資供應(yīng) 管理體系 建設(shè)

煤炭企業(yè)生產(chǎn)過程中，物資供應(yīng)管理就應(yīng)該為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，降低煤炭成本，提升企業(yè)的經(jīng)濟利益，并且不斷增強企業(yè)核心競爭力。由于煤炭企業(yè)的生產(chǎn)是一個連續(xù)的物質(zhì)消耗過程，生產(chǎn)過程中必須要不斷供應(yīng)物資，確保生產(chǎn)連續(xù)性，同時在煤炭企業(yè)生產(chǎn)中，還應(yīng)該盡量減少庫存，減少資金的占用，找到滿足生產(chǎn)和降低庫存的平衡點，最終得到提升企業(yè)經(jīng)濟效益的目的。因此加強企業(yè)物資管理，有助于提升煤炭企業(yè)的生產(chǎn)效率。換言之，物資供應(yīng)管理是煤礦企業(yè)管理工作的核心內(nèi)容，對企業(yè)的生產(chǎn)與發(fā)展有著較大的影響力。在當前全國倡導節(jié)約性經(jīng)濟社會的背景下，對加強煤炭企業(yè)內(nèi)部的物資供應(yīng)進行管理和控制有著十分重要的意義。在煤炭企業(yè)中控制成本費用，加強物資供應(yīng)管理十分有必要，進而合理使用物資、優(yōu)化物資結(jié)構(gòu)配置，促進企業(yè)經(jīng)濟效益最大化有著十分重要的意義。本文針對如何加強神東煤炭集團物資供應(yīng)管理體系的構(gòu)建展開了具體研究，針對煤炭生產(chǎn)過程的各個環(huán)節(jié)進行管理，在確保物資供應(yīng)的前提下，減少資金占用，降低成本，提高企業(yè)利潤，為神東煤炭集團的可持續(xù)發(fā)展提供戰(zhàn)略措施。

1 煤炭物資供應(yīng)管理存在的問題

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制在不斷改革，煤炭企業(yè)為了適應(yīng)新形勢，逐步從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟轉(zhuǎn)型。在科學技術(shù)及其先進管理模式的不斷引進中，企業(yè)物資供應(yīng)管理也得到了不同程度的改善，但是從目前我國煤炭企業(yè)集團物資供應(yīng)管理體制的現(xiàn)狀分析，缺乏統(tǒng)一的管理模式，最終影響了整個企業(yè)物資管理效果。煤炭企業(yè)具有特殊性，該企業(yè)在生產(chǎn)過程中，計劃性比較差，產(chǎn)業(yè)鏈長，社會基礎(chǔ)面弱，遠離中心城市，缺乏成熟的管理模式等，這些特性要求煤炭集團物資供應(yīng)要加強管理，提高企業(yè)的核心競爭力，生產(chǎn)過程中要不斷降低成本，降低采購，提升經(jīng)濟效益，促進煤炭企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標，但是針對目前我國煤炭集團物資供應(yīng)管理的現(xiàn)狀分析，在管理中仍然存在很多問題，這些問題嚴重制約著整個煤炭企業(yè)的發(fā)展。

煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理體制中存在的問題：煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過程中，需要對生產(chǎn)所需的物資采購、供應(yīng)、存放以及科學使用進行有計劃性、針對性以及目的性的管理和控制，這一行為被稱為物資供應(yīng)管理。目前，各大煤礦集團企業(yè)逐步認識到物資供應(yīng)管理在企業(yè)生產(chǎn)運營中的重要性，進而促進該企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標，在物資供應(yīng)管理體系中，保證企業(yè)物資供應(yīng)得到及時、經(jīng)濟以及均衡的模式中平穩(wěn)運行。但是目前，煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理體制中還存在一些問題：

（1）沒有做好服務(wù)管理的定位，影響了企業(yè)員工的積極性；（2）企業(yè)物資供應(yīng)管理信息化不夠完善，造成管理成本偏高；（3）企業(yè)材料消耗增加；（4）出現(xiàn)浪費資源的現(xiàn)象；（5）物資供應(yīng)管理、倉儲管理不合理；（6）沒有統(tǒng)一的管理模式；（7）出現(xiàn)重復(fù)采購行為等等，這些問題制約著煤炭企業(yè)物資供應(yīng)管理的正常運行，不利于企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

2 物資供應(yīng)管理的主要技術(shù)

2.1 物資供應(yīng)管理的KPI指標設(shè)計

KPI是衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標實施程度的關(guān)鍵指標，其設(shè)計的目的是建立一種機制，促進煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的過程和生產(chǎn)經(jīng)營活動，使得該企業(yè)持續(xù)地取得高效益以及不斷增強企業(yè)的核心競爭力的目的，它屬于一種戰(zhàn)略實施工具。通過設(shè)計物資供應(yīng)管理的KPI指標，促使煤炭企業(yè)的物資周轉(zhuǎn)率不斷提高，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，促進企業(yè)利潤最大化。在生產(chǎn)過程中，做到計劃性、目的性，并編制出具有較高準確率的物資計劃，避免庫存過大、浪費資源、增加企業(yè)生產(chǎn)成本的現(xiàn)象；另外在供應(yīng)商數(shù)量、戰(zhàn)略物資比例以及采購成本中，都必須要合理規(guī)劃，制定科學有效的生產(chǎn)經(jīng)營計劃，建立合理的運營機制，保證物資計劃的準確性，結(jié)合煤礦企業(yè)生產(chǎn)的實際情況具體制定，為企業(yè)長期發(fā)展奠定良好的機制。

2.2 計劃管理

物資計劃是供應(yīng)部門組織貨源、實施配送以及使用單位領(lǐng)料的依據(jù)。具體計劃過程中，由使用單位根據(jù)神東煤炭集團下達的各項生產(chǎn)任務(wù)、工程項目、成本指標以及材料消耗定額編制年度、月度物資需求計劃、供應(yīng)公司予以協(xié)助。煤炭企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，年度物資需用計劃主要編制加工周期長、獨家生產(chǎn)和年度內(nèi)需用并能形成經(jīng)濟采購批量的物資，注明使用時間和到貨期限。使用單位根據(jù)下月的生產(chǎn)安排和經(jīng)營情況編制月度物資需求計劃，在月末分別報送物資公司和物流管理部門，供需雙方領(lǐng)導簽字后，視為當月供貨合同。在計劃管理中要做好儲備定額以及消耗定額的計算，充分考慮合理儲備后編制年度以及月度物資采購計劃。

2.3 采購管理

為了確保煤炭集團物資供應(yīng)管理科學合理。在煤炭采購環(huán)節(jié)的管理中必須要做到以下幾個方面：

（1）降低采購成本費用。采購環(huán)節(jié)的管理工作主要是降低采購成本，首先要收集并掌握相關(guān)行業(yè)及規(guī)則信息，在采購過程中要加大對市場的綜合分析度，并進行實地考察，摸清物資供應(yīng)商物資種類、質(zhì)量以及價格等政策之后，將各家的數(shù)據(jù)信息進行綜合對比分析，選出最佳的采購方案，為企業(yè)降低采購成本費用。在采購過程中，還可以制定物資供應(yīng)商準入制度。煤礦企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商制定相應(yīng)的管理制度，嚴格分析供應(yīng)商的價格，采購部門遵循公開、公平以及公正的原則，嚴格審查供應(yīng)商各方面資格，最終選擇出合理的物資供應(yīng)商。（2）加強煤炭物資供應(yīng)管理工作。從搞好物資采購工作入手，在此過程中建立規(guī)范化的采購環(huán)節(jié)，為物資供應(yīng)管理部門提供重要保障。（3）針對神東煤炭集團物資供應(yīng)管理分析。物資供應(yīng)管理部門要結(jié)合各個礦井生產(chǎn)進度以及所需物資的數(shù)量和種類，將各項物資按照種類進行分類，制定可行的采購計劃，同時還可以建立供應(yīng)商信息庫，對供應(yīng)商的產(chǎn)品質(zhì)量、價格以及相關(guān)的政策信息全面了解，結(jié)合市場價格變化，使得煤炭物資采購環(huán)節(jié)更加規(guī)范化、科學化，為該企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供強有力的保證。

2.4 倉儲和配送管理

在改革物資供應(yīng)管理體系中，要以“集中采購、集中儲備、集中配送”的“三集中”原則改革物資供應(yīng)管理體制，使得大市場成為神東煤炭集團物資供應(yīng)的集散地，實現(xiàn)除少數(shù)應(yīng)急、特種儲備物資外，其余物資為零的目標。變供應(yīng)商的庫存為自己的庫存，企業(yè)不再儲備相應(yīng)的物資，只是在生產(chǎn)單位需要消耗從倉庫提貨進行配送時，才將這部分物資劃作企業(yè)的購入物資。

在物資配送管理中，通過成立配送中心來協(xié)調(diào)供應(yīng)商與物資供應(yīng)商之間，物資供應(yīng)部門與物資使用單位之間的物流運輸并提供后勤服務(wù)。在煤炭企業(yè)集團實行新的采購與庫存模式的條件下，各下屬單位生產(chǎn)所需要物資的領(lǐng)用多數(shù)是以小批量、多批次的方式由物資供應(yīng)公司直接配送到生產(chǎn)現(xiàn)場，因此必須要建立配送中心并直接進行內(nèi)部配送，來縮短物流渠道提高物流渠道的透明度，以達到增強物流意識的目的。

2.5 信息化建設(shè)

神東煤炭集團在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中，分別建立“材料物資信息化系統(tǒng)”和“設(shè)備物資信息化系統(tǒng)”在信息化建設(shè)過程中，首先要設(shè)置系統(tǒng)管理，對企業(yè)的設(shè)備及其存貨進行全面的控制和管理，以信息化系統(tǒng)來實現(xiàn)物資供應(yīng)公司按照供應(yīng)鏈管理重組業(yè)務(wù)流程，使得業(yè)務(wù)范圍不斷拓寬，實現(xiàn)從材料物資編碼、計劃、采購、訂單、入庫、出庫、結(jié)算到查詢、供應(yīng)商管理的一條龍業(yè)務(wù)流程，以信息技術(shù)為平臺，實現(xiàn)對煤炭企業(yè)的現(xiàn)代化管理模式。信息共享是實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)運行建立在各個節(jié)點企業(yè)高質(zhì)量的信息傳遞與共享基礎(chǔ)上，因此有效的供應(yīng)鏈管理離不開信息技術(shù)系統(tǒng)，提供可靠的支持，IT的應(yīng)用有效地推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，提高了企業(yè)信息交換的準確性，避免了人為因素的操作，提高了供應(yīng)鏈管理的運行效率。因此，物資管理信息化建設(shè)，大大減輕了物資供應(yīng)管理人員的工作強度，提高了工作效率，提高物資供應(yīng)管理工作的規(guī)范化，同時加強物資供應(yīng)管理信息化，提高了該企業(yè)的經(jīng)濟效益。

3 神東煤炭集團的實踐

3.1 神東公司物資供應(yīng)管理體系情況

通過改革該企業(yè)物資供應(yīng)管理體系，促使企業(yè)降低了采購成本，提高了企業(yè)核心競爭力。具體表現(xiàn)在：（1）保障了裝置安穩(wěn)生產(chǎn)的原料以及物資供應(yīng)，采用相關(guān)的制度，建立和合理地互供價格體系，保證穩(wěn)定供應(yīng)，降低采購成本，（2）完善了制度建設(shè)，規(guī)范了工作程序。通過建立完善的科學制度，加強計劃編制、供應(yīng)商選擇、采購合同簽訂、采購質(zhì)量保證、入庫結(jié)算等物資采購，為煤炭企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營提供了強有力的保障。

3.2 神東公司主要完成KPI指標情況

該企業(yè)通過改革物資供應(yīng)管理體系，促進煤炭企業(yè)的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為企業(yè)內(nèi)部的過程和生產(chǎn)經(jīng)營活動，使得該企業(yè)持續(xù)地取得高效益以及不斷增強企業(yè)的核心競爭力的目的，通過設(shè)計物資供應(yīng)管理的KPI指標，促使煤炭企業(yè)在物資周轉(zhuǎn)率不斷提高，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，促進企業(yè)利潤最大化。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中更加規(guī)范化、科學化、高效化，為促進煤炭企業(yè)形成長期發(fā)展戰(zhàn)略提供了必要準備。加大了企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率，降低和減少了企業(yè)庫存量，以及在合理的采購計劃中，根據(jù)市場價格降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，降低成本，提高經(jīng)濟利益，有助于不斷優(yōu)化煤炭企業(yè)的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，總而言之，通過制定KPI指標，有助于實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展目標。

3.3 神東公司的主要完成業(yè)務(wù)量

物資供應(yīng)管理體系在不斷改革的同時，提高了煤炭企業(yè)的業(yè)務(wù)量。通過整合企業(yè)內(nèi)部資源，全面推動物流管理再造，逐步形成了以保證供應(yīng)為目的，以服務(wù)礦山為己任，對組織機構(gòu)管理、供應(yīng)商管理、物資計劃報送、采購、合同、入庫、驗收、配送等做出了詳細的規(guī)定，并且設(shè)置了科學的工作流程，有助于實現(xiàn)煤炭企業(yè)現(xiàn)代物流服務(wù)模式。同時在“集中采購、集中儲備、集中配送”中，實現(xiàn)對采購渠道、價格以及質(zhì)量的有效監(jiān)督等，這些體制的改革對于整個煤炭企業(yè)業(yè)務(wù)量的提高有著重要作用。

3.4 神東公司物資供應(yīng)管理體系存在的問題

神東公司在物資供應(yīng)管理體系不斷改革的過程中，實現(xiàn)了降低企業(yè)生產(chǎn)成本、合理采購以及提升經(jīng)濟效益的目的，并且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。但是在物資供應(yīng)商管理體系中，仍然存在一些問題，對企業(yè)的健康良性發(fā)展構(gòu)成一定的威脅，具體還存在：企業(yè)員工的積極性不高，沒有做好服務(wù)管理定位；儲備資金幅度出現(xiàn)大幅度上升；應(yīng)急、特種儲備不足以及缺乏有效的監(jiān)督制約機制。這些問題的存在，使得煤炭企業(yè)的發(fā)展受到一定程度的限制，因此，在以后改革中，必須要加以重視。

4 結(jié)語

綜上所述，由于煤炭企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營具有一定的特殊性，是一項極具復(fù)雜的工程，涉及的面比較廣，如井下采集、挖掘、通道、運輸以及瓦斯等方面，在生產(chǎn)和經(jīng)營過程中需要大量物資，因此這就提出了要加強物資供應(yīng)管理體系的建設(shè)和改革。根絕企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點，提前做好物資供應(yīng)計劃工作，確保整個企業(yè)順利生產(chǎn)，同時要不斷降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，制定科學的采購計劃和儲備計劃，提升企業(yè)的經(jīng)濟利益，為實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展提供必要準備。因此，在神東煤炭集團中不斷改革和完善物資供應(yīng)管理體系十分有必要。

參考文獻：

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第2篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

優(yōu)秀的物流專業(yè)人才是提升企業(yè)物流管理的堅實基礎(chǔ)，是提升企業(yè)建設(shè)的支柱。隨著經(jīng)濟建設(shè)的逐漸深入，企業(yè)在物流管理中對優(yōu)秀的專業(yè)性管理人才需求量逐漸加大，人才納入已經(jīng)成為企業(yè)物流管理工作的重中之重。當前我國企業(yè)在發(fā)展的過程中對優(yōu)秀物流人才的引進較為薄弱，整體專業(yè)性人才數(shù)量較少。部分企業(yè)中物流人員只掌握了單種技能，無法勝任其他物流操作，直接影響了企業(yè)物流管理建設(shè)。缺乏專業(yè)人才培訓機制，無法對自身人員進行全方位教育及培養(yǎng)，是造成人才素質(zhì)低下的關(guān)鍵原因。

2企業(yè)物流管理中的優(yōu)化措施

2.1樹立現(xiàn)代化物流管理體系在實施物流管理體系構(gòu)建的過程中，企業(yè)要樹立現(xiàn)代化物流管理理念，明確現(xiàn)代化物流管理內(nèi)容，形成正確的發(fā)展方向。企業(yè)要從自身文化著手，確保員工能夠了解物流管理，認識到物流管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，從根本上改善對物流管理的重視程度。企業(yè)要將物流管理與當前的企業(yè)建設(shè)結(jié)合在一起，積極引入先進物流管理概念，將物流管理由傳統(tǒng)產(chǎn)品在時間及空間上的簡單移動控制轉(zhuǎn)換為現(xiàn)代化以客戶服務(wù)為中心的企業(yè)拓展活動，最大限度發(fā)揮物流管理效益。與此同時，在現(xiàn)代化物流管理體系建設(shè)中企業(yè)還要對供應(yīng)商、銷售商、顧客等客戶的利益均衡分配，在上述基礎(chǔ)上以最快的速度滿足消費者需求，形成現(xiàn)代化高速、高質(zhì)的物流管理體系。2.2完善物流管理技術(shù)及手段企業(yè)物流管理優(yōu)化時要首先加強物流信息化建設(shè)，提升物流管理中的各項人員及資源配置合理性，為信息化發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。其次，企業(yè)要積極構(gòu)建物流數(shù)據(jù)庫信息平臺，形成完善處理方式，利用現(xiàn)代化信息技術(shù)完成團隊之間信息共享。例如在對供應(yīng)商進入物流管理平臺進行構(gòu)建的過程中，企業(yè)要從供應(yīng)信息著手，對供應(yīng)商進行考察，建立專業(yè)供應(yīng)商檔案信息。要設(shè)立專門信息數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)體系評估供應(yīng)商經(jīng)營現(xiàn)狀、信譽、研發(fā)能力，提升供應(yīng)管理戰(zhàn)略價值及戰(zhàn)略效果。企業(yè)要根據(jù)供應(yīng)商狀況合理選取對待方式，從根本上提升物流管理戰(zhàn)略價值。最后，企業(yè)要加強對信息網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，打破傳統(tǒng)中的傳統(tǒng)中粗放式物流防止，形成企業(yè)之間信息化物流發(fā)展新模式，提升物流管理效益。2.3加強物流管理人才培訓隨著當前經(jīng)濟市場的全面開放，企業(yè)物流發(fā)展已經(jīng)逐漸邁向一個新的高度，開始將信息管理、買一經(jīng)濟、電子信息技術(shù)等結(jié)合在一起。在上述發(fā)展的過程中，企業(yè)對物流管理人才的需求也逐漸升高，傳統(tǒng)物流管理人員已經(jīng)無法滿足企業(yè)日益增長的建設(shè)需求。因此，企業(yè)要定期對人才實施物流管理培訓，依照當前物流管理技術(shù)要求及市場環(huán)境變化對人才實施教育及培訓，確保人才能夠了解物流發(fā)展狀況，及時應(yīng)對物流管理中的各項問題。企業(yè)要對人員實施物流管理知識及技能貫徹，將集中授課培訓、個人自學、專家講座等方式作為主要培訓途徑，提升人才建設(shè)效果。除此之外，企業(yè)還需要對物流管理人才實施定期考核，對不符合要求的人員嚴禁參與到日常工作中，防止影響物流管理質(zhì)量。2.4形成科學采購及核算方法物流管理的過程中，科學的采購分析及正確的核算方法可以明顯提升企業(yè)管理成效，降低企業(yè)物流成本。上述管理過程中，企業(yè)要將物流管理成本放在核心位置，依照物流管理經(jīng)驗及水平，對各項采購及核算方法進行細化。企業(yè)要依靠科學采購及核算降低日常投入，壓縮生產(chǎn)成本，從物流角度提升資源之間的分配效益，實現(xiàn)利益最大化。在采購過程中，企業(yè)可以加強對采購資源的分析，以降低采購成本及運輸成本為目的，對各項資源合理調(diào)度，完成資源補充；在核算的過程中，企業(yè)可以資源需求狀況，對一定時間內(nèi)的供貨平均值、物流狀況全面分析，構(gòu)建真實反映企業(yè)物流成本的數(shù)據(jù)圖表，合理分析數(shù)據(jù)變化狀況，選取最優(yōu)物流管理方案，提升物流管理效益。

3總結(jié)

第3篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

1.1是適應(yīng)專業(yè)化重組巨大變化的需要

由于集團公司和長城鉆探公司的專業(yè)化重組，二級單位原有的物資供應(yīng)站組合成新的獨立單位，各項規(guī)章制度、操作流程都急需改變、調(diào)整，人員分工不明確。在這種情況下，公司黨政班子及主管領(lǐng)導冷靜分析，清醒地認識到：構(gòu)建特色物資管理體系是塑造企業(yè)形象、提升管理能力的重要手段，對于降低公司成本具有不可忽視的重要作用。要想做好物資管理工作，必須根據(jù)公司特點，實行精細管理，建立特色物資管理體系，使各層面物資管理人員都參與到管理工作中，使各項制度有效落實。

1.2是實現(xiàn)降本增效目標的需要

在長城鉆探精細化管理的前提下，鉆井三公司堅持走精細成本管理路線。通過對近年來物資成本情況進行分析，每年物資消耗占總收入的45%-50%，這意味著監(jiān)控物資消耗情況對降低公司成本有重要作用。為了進一步降低公司成本，鉆井三公司以降低物資消耗為目標，以執(zhí)行物資管理“四化”、“兩嚴”、“一貼近”為手段，構(gòu)建特色物資管理體系。通過推行單井標準計劃模版、單井物資定額控制、單井成本分析、績效考核等方式，建立單井物資成本監(jiān)控體系，將物資核算到單隊單井，使基層隊物資成本消耗降低；通過嚴把物資進口關(guān)、嚴守物資質(zhì)量關(guān)、公司范圍內(nèi)調(diào)劑使用物資，延長物資使用壽命，降低采購成本；通過以上措施，達到降本增效的目標。

2、構(gòu)建特色物資管理體系的內(nèi)涵

特色物資管理體系的主要內(nèi)涵是：“四化”物資計劃標準化、物資定額標準化、消耗分析標準化、月度考核標準化。主要用于監(jiān)控單井物資成本。“兩嚴”嚴把物資進口關(guān)、嚴守物資質(zhì)量關(guān)。主要用于提高物資質(zhì)量、延長使用周期，降低采購成本。“一貼近”貼近生產(chǎn)現(xiàn)場，了解基層需求。主要用于調(diào)劑公司范圍內(nèi)物資，降低重復(fù)采購成本。

3、構(gòu)建特色物資管理體系的主要做法

物資管理工作的核心是體系建設(shè)和成本控制，我們以完善管理體系，夯實管理基礎(chǔ)為核心，優(yōu)化管理體系，深化成本控制，落實精細化管理理念，降低物資管理成本，實現(xiàn)管理提升。

3.1嚴把物資進口關(guān)

在物資供應(yīng)管理過程中，我們堅持對外抓好供應(yīng)商管理，對內(nèi)抓好物資質(zhì)量驗收的“兩手抓”工作方針，嚴格把好物資進口關(guān)，強化現(xiàn)場驗收，嚴守物資質(zhì)量關(guān)，為生產(chǎn)運行提供堅強物資保障。

3.1.1優(yōu)選供應(yīng)商

供應(yīng)商是外購物資的“源頭”，只有加強供應(yīng)商管理，才能將物資質(zhì)量風險降到最低。為此，我們建立并實施了供應(yīng)商推薦選擇、考核、退出等一系列機制，把住“源頭”引來“活水”，強化供應(yīng)商管理，確保物資來源可信。實行供應(yīng)商動態(tài)管理。通過對供應(yīng)商的售后服務(wù)進行調(diào)查，建立供應(yīng)商檔案，設(shè)定專項評價標準，并給予合理評價，對供應(yīng)商實行動態(tài)管理，建立供應(yīng)商退出機制，按季度開展供應(yīng)商考評工作，及時清退出現(xiàn)質(zhì)量問題且整改無效的供應(yīng)商，調(diào)動供應(yīng)商積極性。同時，對供應(yīng)商實施分級管理。對于物資質(zhì)量好，售后服務(wù)及時的供應(yīng)商，在上報代儲物資時優(yōu)先推薦，推薦產(chǎn)品性價比較高的供應(yīng)商參加集中采購，確保供應(yīng)商量少質(zhì)優(yōu)，以此保障物資產(chǎn)品質(zhì)量。定期召開供應(yīng)商管理工作會議，使其了解長城鉆探物資管理制度，知曉公司物資的管理“紅線”和“雷區(qū)”，從而形成供應(yīng)方配合公司控制成本、延長物資使用周期的思想理念，建立長期合作的雙贏合作關(guān)系。通過以上措施，近年來我公司供應(yīng)商數(shù)量減少，物資使用周期延長，確保了物資供應(yīng)源頭可信。

3.2嚴守物資質(zhì)量關(guān)

物資質(zhì)量不僅關(guān)系到使用周期，還關(guān)系到公司安全生產(chǎn)。為此，我們高度重視物資現(xiàn)場驗收工作，修訂、出臺了《現(xiàn)場物資驗收管理規(guī)定》，結(jié)合物資驗收標準操作流程，劃分職責權(quán)限，明確物資到井及領(lǐng)用過程中的檢驗標準和程序，對檢驗不合格的物資進行登記，由主管部門進行退換、索賠等處理。每月通過質(zhì)量回訪方式，了解物資使用情況，對出現(xiàn)質(zhì)量問題的物資進行登記，填寫質(zhì)量問題反饋表，并及時反饋處理情況。針對上級部門抽檢不合格的物資進行重點排查，逐項落實使用情況，并對使用過程中可能出現(xiàn)的問題進行提示，確保安全生產(chǎn)，杜絕任何質(zhì)量不合格產(chǎn)品進入生產(chǎn)現(xiàn)場。通過嚴格把關(guān)，2013年我們共抽檢出質(zhì)量問題20個，并已全部整改，有效避免了生產(chǎn)過程中因物資質(zhì)量問題帶來的風險。

3.3監(jiān)控物資消耗

現(xiàn)場物資消耗情況是物資管理關(guān)注的重點，只有掌控現(xiàn)場消耗情況，才能實現(xiàn)對物資的全方位管控。我們通過推行物資計劃標準模版、實施物資定額管理等手段，細化物資消耗管控，實現(xiàn)低成本供應(yīng)，達到降低物資消耗的目標。

3.3.1推行物資計劃標準化

為保障物資供應(yīng)及時，成本控制有效，我們以計劃為前提，通過計劃控制消耗，推行計劃標準化模板。鉆井三公司對自公司成立以來所有施工井的物資消耗情況進行統(tǒng)計分析，按照施工井型、基層隊、設(shè)備等，進行詳細分類、測算，通過集中各項目部、基層隊意見，對公司口井物資消耗情況進行篩選，選定了19個樣本，制定出單井物資消耗標準計劃模版。由基層隊、項目部根據(jù)下月工作量，以及單井物資消耗規(guī)律，結(jié)合本月消耗情況，上報物資標準化計劃，提高物資計劃提報準確率，通過標準計劃模版進行事前物資消耗成本控制，實現(xiàn)公司降本增效要求。

3.3.2實行物資定額標準化

結(jié)合公司生產(chǎn)實際情況，將近三年來所有物資消耗情況進行分析，按照不同井型，制定單井材料消耗定額和油料消耗定額，使每口井領(lǐng)用物資控制在定額范圍內(nèi)，實現(xiàn)過程管理。按照井型實行材料消耗定額控制，即每口井物資消耗總量控制在定額范圍內(nèi)，超過定額領(lǐng)用嚴格考核，以此控制材料消耗。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，鉆井物資消耗占收入的比例不得高于45%，側(cè)鉆井消耗占收入的比例不得高于35%，大修井消耗占收入的比例不得高于30%。在領(lǐng)用過程中，仔細核對領(lǐng)料申請與計劃，未超出單井消耗定額的物資予以審批，超出定額部分需經(jīng)公司領(lǐng)導審批后方可領(lǐng)用。在油料管理方面，通過現(xiàn)場測量，征求使用單位意見，制定單井作業(yè)和單車用油定額，并根據(jù)實際情況定期修訂完善定額，嚴格控制油料消耗。通過以上措施實現(xiàn)領(lǐng)用過程監(jiān)控，對即將超出定額的井隊進行提示，將成本控制在定額范圍內(nèi)，為降低全年物資消耗比例奠定基礎(chǔ)。

3.3.3堅持消耗分析標準化

召開月度單井物資成本確認會，對當月完成井各種能耗數(shù)據(jù)、物資消耗情況進行確認，并與基層隊、項目部共同分析單井消耗情況，對完成井油材料消耗超標的隊伍進行分析，實現(xiàn)機關(guān)與基層互相配合，共同監(jiān)控單井物資消耗，強化油材料監(jiān)管、考核。考核時將物資消耗與收入、井型、周期掛鉤，按照井型核對定額，認真分析超定額原因。同時，設(shè)置黑名單，將當月超定額的隊伍列入黑名單，由基層隊長寫書面說明，分析超定額原因；連續(xù)2次超定額的隊伍，由項目經(jīng)理組織專項分析。2013年物資消耗和能耗情況與2012年相比，均有所下降。

3.3.4執(zhí)行月度考核標準化

發(fā)揮考核正激勵作用，確保制度有效落實。結(jié)合公司物資管理各項規(guī)章制度和物資消耗控制目標，制定考核細則，對基層隊物資使用、管理情況、單井消耗情況進行月度評比、考核，對不符合管理規(guī)定的行為進行否決，及時堵塞管理漏洞，同時獎勵單井物資成本控制較好的隊伍，對消耗超出定額的隊伍核減下月單井消耗定額，以此激勵基層隊嚴格控制單井物資成本。通過以上方式監(jiān)督現(xiàn)場的物資管理執(zhí)行力，發(fā)揮考核正激勵作用，使單井物資成本監(jiān)控體系在基層單位實際運行。

3.3.5貼近生產(chǎn)現(xiàn)場，強化物資儲備。

經(jīng)與物管中心溝通，我們加強與物資公司聯(lián)系，隨時掌握物資公司各庫房物資儲備情況以及各項目部生產(chǎn)情況，通過從倉儲站領(lǐng)用儲備物資，減少急用料計劃發(fā)生，以儲備保生產(chǎn)，以合理儲備降低采購成本；加強領(lǐng)用過程監(jiān)管，由物資管理科統(tǒng)一審批，公司范圍內(nèi)調(diào)劑使用物資，降低物資重復(fù)采購成本，保障生產(chǎn)物資需求。根據(jù)氣候變化，關(guān)注物資消耗情況，提前儲備物資，與生產(chǎn)部門緊密結(jié)合，定期及時更換柴油標號，確保物資供應(yīng)及時，降低供應(yīng)成本。通過采購與儲備相結(jié)合，有效保障公司生產(chǎn)物資需求。

3.4完善體系，夯實基礎(chǔ)

基層是物資需求與物資消耗的主體，提高基層物資管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，使基層物資管理人員會用物資、用好物資，是提升物資管理水平的重要保證。為此，我們以精細管理為主線，從健全、完善物資管理制度，加速物資管理系統(tǒng)建設(shè)為出發(fā)點，不斷夯實物資管理系統(tǒng)管理基礎(chǔ)，為提升物資管理水平打基礎(chǔ)。

3.4.1完善管理體系

以管理提升為主線，以管理體系建設(shè)為出發(fā)點，明確職責權(quán)限，開展業(yè)務(wù)培訓，完善管理制度，細化考核標準，夯實管理基礎(chǔ)。

3.4.1.1明確崗位職責

建立物資管理科垂直到基層隊的管理模式，為所有基層隊配備材料核算員，實現(xiàn)物資管理由“面”細化到“點”，將材料核算員的職能充分發(fā)揮出來，明確權(quán)利和義務(wù)，重新定崗定責。由材料核算員負責基層隊的物資調(diào)配、成本核算、單井考核及能源考核等工作，樹立成本意識，明確崗位職責，使之成為基層隊的“管家”。同時，在物資管理科內(nèi)部根據(jù)崗位職責，優(yōu)化調(diào)整崗位分工，進一步強化物資管理的職能權(quán)限，使物資管理科的職責定位和管理界面更加清晰。

3.4.1.2落實管理制度

通過對標其他單位的先進經(jīng)驗，結(jié)合公司物資管理實際，我們重新修訂物資、能源管理相關(guān)文件。相繼出臺《物資管理實施細則》《油品管理實施細則》《節(jié)能節(jié)水管理辦法》《現(xiàn)場物資驗收管理規(guī)定》《廢舊物資管理暫行規(guī)定》，對于物資管理、現(xiàn)場物資驗收、油料考核定額及廢舊物資管理做出詳細要求，通過完善考核機制，召開成本確認會等方式，解讀各項管理要求，將各項管理制度落實到基層。

3.4.1.3建立考核制度

結(jié)合近兩年物資管理的數(shù)據(jù)分析，重新修訂物資消耗一線定額和二線限額標準，轉(zhuǎn)變考核重點，將事后考核變?yōu)槭虑翱刂?。對物資計劃管理、物資領(lǐng)用程序、質(zhì)量信息反饋、單井消耗定額等工作進行重點考核，明確標準操作流程和崗位責任，同時對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題進行考核并限期整改，使考核與制度執(zhí)行相聯(lián)系，以此監(jiān)督制度落實情況。在此基礎(chǔ)上，開發(fā)利用績效考核系統(tǒng)。為進一步控制成本，實時監(jiān)控單井成本，在物管中心的大力支持下，鉆井三公司與軟件公司聯(lián)合研發(fā)了績效考核系統(tǒng)。以基層隊為核心，與基層操作人員共同參與軟件開發(fā)，將物資標準計劃、領(lǐng)用過程監(jiān)控、物資消耗定額、油料定額等信息都錄入系統(tǒng)中，實現(xiàn)全方位監(jiān)控與考核，將管理文件與考核系統(tǒng)相結(jié)合，使制度落實到實際操作當中。通過考核實現(xiàn)各項物資管理制度的落實，將各項制度落到實處，提高工作效率，提升管理能力。

3.4.2夯實管理基礎(chǔ)

3.4.2.1開展業(yè)務(wù)培訓，提升管理人員業(yè)務(wù)能力

針對基層隊材料員，重點培訓“操作”，開展操作流程、系統(tǒng)操作、考核標準、單井菜單關(guān)閉等方面培訓；針對有物資審批權(quán)限的管理人員，重點培訓“管理”，對項目經(jīng)理和井隊長，利用跑現(xiàn)場以及培訓會議的模式，開展規(guī)章制度、經(jīng)營分析、成本核算等內(nèi)容的培訓，深化成本意識；針對現(xiàn)場直接使用物資的操作人員，重點培訓“使用”，外請生產(chǎn)廠商，開展使用與工具維護等內(nèi)容培訓，讓操作人員會用物資，用對物資。

3.4.2.2深入現(xiàn)場，提升解決問題的能力。

為提高物資管理人員業(yè)務(wù)水平，在物管中心的指導下，我們以“四同時”、科室承包井隊、定期組織物資管理會議為契機，與基層物資管理人員面對面地溝通，為他們解讀公司物資管理制度，答疑解惑；實地監(jiān)控口井材料、油料消耗，對消耗異常的井進行提示；現(xiàn)場測量油料消耗，修訂油料定額，使定額更合理，考核更加貼近實際。通過面對面地溝通，了解物資供應(yīng)、使用難點，實現(xiàn)機關(guān)與基層隊之間的互相了解，互相配合，共同強化生產(chǎn)現(xiàn)場物資消耗管理，共同監(jiān)控單井物資消耗。

3.4.2.3促進管理人員轉(zhuǎn)變觀念，深化成本意識

管理的主體是人員，因此，基層隊長作為最前線的管理人員，需要轉(zhuǎn)變觀念，樹立成本意識，由生產(chǎn)型向經(jīng)營型進行轉(zhuǎn)變。通過月度單井成本確認會、深入現(xiàn)場等方式，向項目經(jīng)理和基層隊長，講解單井成本、能耗情況，分析消耗異常的原因，進行對標分析，使基層隊長、項目經(jīng)理樹立成本意識，重視單井物資成本控制，實現(xiàn)管理理念轉(zhuǎn)變，在基層隊現(xiàn)場嚴格控制單井成本，做到既懂生產(chǎn)，又會算賬，從源頭降低單井物資消耗。

4、構(gòu)建特色物資管理體系的效果

4.1管理水平不斷提高

隨著精細化管理工作的深入開展，鉆井三公司物資管理系統(tǒng)的凝聚力不斷提高，機關(guān)與基層之間聯(lián)系更加密切。通過學習各項規(guī)章制度、借鑒其他單位先進經(jīng)驗等方式，各層面物資管理人員思想意識得到提升，物資管理水平更上一層樓。物資計劃提報準確率、物資質(zhì)量合格率、集中采購物資供應(yīng)商中標率均有提高，2010年至2013年，連續(xù)四年獲得長城鉆探物資管理先進單位、節(jié)能節(jié)水先進單位榮譽稱號。

4.2業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升

自2010年起，鉆井三公司每年均組織各類物資管理培訓10余次，同時積極參與長城鉆探物資管理培訓，超過600人通過培訓提升了業(yè)務(wù)素質(zhì)，其中7人獲得長城鉆探物資管理先進個人，13人獲得節(jié)能節(jié)水先進個人，為鉆井三公司物資管理系統(tǒng)做出表率。

4.3公司成本不斷下降

經(jīng)過三年的努力，鉆井三公司構(gòu)建了特色的物資管理體系：通過推行單井標準計劃模版、單井物資定額控制、單井成本分析、績效考核等方式，建立單井物資成本監(jiān)控體系，將物資核算到單隊單井，使基層隊物資成本消耗降低；通過嚴把供應(yīng)商準入關(guān)、嚴守物資質(zhì)量關(guān)、貼近生產(chǎn)現(xiàn)場，延長物資使用壽命，降低采購成本，從而達到降本增效的目標。鉆井三公司物資消耗占收入比例由2010年的49%下降到2013年的38%，直接結(jié)余資金比例為11%，降低了公司物資成本，實現(xiàn)了精細管理與降本增效有機結(jié)合，構(gòu)建特色物資管理體系初見成效。

5、目前存在的問題及建議

5.1應(yīng)用范圍較小，有局限性

由于研究范圍有限，本文所研究的物資管理體系，應(yīng)用范圍僅為一個二級單位，雖然已取得一定效果，但由于業(yè)務(wù)性質(zhì)不同于其他石油企業(yè)，不夠典型，不具有代表性。建議對此體系進行推廣應(yīng)用，檢驗是否有代表性，對進一步研究物資精細化管理有參考價值。

5.2操作人員業(yè)務(wù)水平不足

在體系運行期間，已針對業(yè)務(wù)人員進行培訓，但由于各基層單位業(yè)務(wù)人員思想意識轉(zhuǎn)變不及時、業(yè)務(wù)水平參差不齊，在體系運行過程中，會出現(xiàn)一定困難。應(yīng)加強對相關(guān)業(yè)務(wù)人員的培訓，轉(zhuǎn)變思想，提升業(yè)務(wù)水平，融入到管理體系中，推動體系運行。

5.3試驗時間較短，需修訂新的標準

第4篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；質(zhì)量管理；有效途徑

質(zhì)量管理是企業(yè)管理工作中的主要環(huán)節(jié)，而過程控制又是質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)要素，是對產(chǎn)品質(zhì)量的源頭控制。因此，企業(yè)若想確保產(chǎn)品質(zhì)量，則需加強產(chǎn)品質(zhì)量過程控制，將各部門聯(lián)系起來，將質(zhì)量貫穿于生產(chǎn)與技術(shù)的整個過程，從而組成系統(tǒng)化的質(zhì)量控制。

一、完善質(zhì)量管理體系，奠定質(zhì)量管理基礎(chǔ)

1.完善質(zhì)量管理體系

質(zhì)量管理不是一項短期而簡單的任務(wù)，企業(yè)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，需全體員工與各部門協(xié)力合作而成，以不斷改進與提高產(chǎn)品質(zhì)量。首先，企業(yè)應(yīng)建立全面質(zhì)量管理體系（TQM），讓企業(yè)全體人員都參與其中，在滿足客戶需求以及實現(xiàn)企業(yè)最經(jīng)濟水平這一前提下，調(diào)研市場、研發(fā)設(shè)計、進行相關(guān)的售后服務(wù)，將企業(yè)各質(zhì)量活動組成有效的管理體系，注意每一細節(jié)與過程，將質(zhì)量事后檢驗轉(zhuǎn)為過程質(zhì)量控制，將事后檢查轉(zhuǎn)為事前預(yù)防，從而主動化質(zhì)量管理，促進企業(yè)快速發(fā)展。其次，建立ISO9000 質(zhì)量管理體系。這一管理體系的管理理念是先進化、系統(tǒng)化、標準化。企業(yè)依據(jù)自身實情，考慮產(chǎn)品的效益性、技術(shù)與安全性、復(fù)雜性等，可以選擇適宜的質(zhì)量保證模式，明確質(zhì)量目標與方針，建立有關(guān)組織機構(gòu)，并確定責任制度，安排相關(guān)人員與設(shè)備，同時加以適時控制，防止出現(xiàn)質(zhì)量缺陷。此外，還可將ISO9000與TQM有機整合，以相互補充，相互促進，以完善管理體系。

2.健全質(zhì)量管理制度

質(zhì)量管理需構(gòu)建相應(yīng)的考核制度與體系，以保證各項工作有章可循，如制定產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)與采購管理、市場反饋、質(zhì)量檢驗等有關(guān)文件，并需嚴格執(zhí)行，定期考核與檢查，相關(guān)管理員應(yīng)做好記錄。對一些重大事故，需與相關(guān)部門協(xié)同調(diào)查，進行現(xiàn)場標識，做好質(zhì)量跟蹤，以防止互相推諉。企業(yè)應(yīng)加快信息化建設(shè)，這是提升管理水平的一個有效途徑。企業(yè)在信息化建設(shè)時，需以ERP為建設(shè)核心，構(gòu)建健全的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)體系，有效控制生產(chǎn)與供銷等環(huán)節(jié)的質(zhì)量，實現(xiàn)各工序的鏈接查詢,及時監(jiān)控與分析生產(chǎn)線中的技術(shù)質(zhì)量信息，以有效評估、發(fā)現(xiàn)問題，及時補救，從而防止事故，減少質(zhì)量成本。

二、強化過程質(zhì)量控制, 促進質(zhì)量管理全程化

1.產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)的質(zhì)量管理

產(chǎn)品設(shè)計與研發(fā)過程中的質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。有關(guān)數(shù)據(jù)表明，產(chǎn)品質(zhì)量其70%取決于設(shè)計。這是因為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品性能、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、產(chǎn)品交貨時間，加之人機關(guān)系、可維修性、可制造性等方面均是在設(shè)計這一時期形成的。另外，產(chǎn)品設(shè)計還直接影響著產(chǎn)品的使用壽命及周期成本。一般而言，企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計越重視，其業(yè)績則越佳。因此，在激烈的市場競爭下，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身發(fā)展要求，不斷改進與創(chuàng)新設(shè)計質(zhì)量，做好產(chǎn)品研發(fā)過程中的管理工作，為產(chǎn)品質(zhì)量奠定良好的基礎(chǔ)。

2.采購物資的質(zhì)量控制

在物資采購環(huán)節(jié)，采購管理的作用不但可控制成本，還能從源頭上控制產(chǎn)品質(zhì)量。在選擇供應(yīng)商時，不但要考慮其價格高低，更需與有關(guān)部門對供應(yīng)商的服務(wù)、競爭力、經(jīng)營、管理與技術(shù)能力等方面加以評價與選定。在選擇好供應(yīng)商后，還需定期評價供應(yīng)商貨物品質(zhì)與交貨情況。對于不合格的供應(yīng)商需予以指導，使其改進。同時，在大批采購之前，相關(guān)人員應(yīng)嚴格檢驗進料，以保證采購物資的有效性與合格性。在采購物資環(huán)節(jié)，企業(yè)應(yīng)遵循“質(zhì)量優(yōu)先”原則，以降低服務(wù)費用，提高產(chǎn)品質(zhì)量與價值。

3.生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理

生產(chǎn)過程是產(chǎn)品質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)將事后質(zhì)量檢驗變成事前預(yù)防，做好事前與事中控制，以提高質(zhì)量管理的有效性。這就需要企業(yè)將生產(chǎn)過程中的各階段納入質(zhì)量管理中，整合為系統(tǒng)化的質(zhì)量管理體系。

(1)生產(chǎn)計劃階段。即做好生產(chǎn)之前的相關(guān)質(zhì)量控制。加強營銷部門與倉儲部門、技術(shù)部門、生產(chǎn)部門的聯(lián)系，分析產(chǎn)品質(zhì)量的影響因素，根據(jù)評估與需求來明確生產(chǎn)計劃，提前與供應(yīng)商溝通；加強包裝材料、生產(chǎn)工藝、設(shè)施設(shè)備的驗證，以保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

(2)投料階段。相關(guān)部門應(yīng)嚴格按照標準驗收物資供貨渠道、物資質(zhì)量、標識、包裝等，做好在庫保管與出庫驗放工作，以避免物資混淆或損壞，從而符合生產(chǎn)質(zhì)量需要。

(3)生產(chǎn)階段。這一環(huán)節(jié)主要是把握產(chǎn)品質(zhì)量的主要影響因素，建立質(zhì)量控制點，對薄弱環(huán)節(jié)、關(guān)鍵部位進行特殊管理，控制好生產(chǎn)過程，確保產(chǎn)品質(zhì)量。同時，加強不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)檢工作：完善質(zhì)檢機構(gòu)，安排有關(guān)質(zhì)檢設(shè)施與人員完善質(zhì)檢制度；層層把關(guān)，責任分明，并將專檢、互檢、自檢加以整合；保證質(zhì)檢機構(gòu)權(quán)威等。

(4)注重售后服務(wù)，提升客戶滿意度。如構(gòu)建客戶滿意度收集系統(tǒng)，以及時了解客戶對企業(yè)與產(chǎn)品的滿意度。

參考文獻：

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[2]姜 丹:質(zhì)量管理 企業(yè)之重[J].科技與企業(yè).2012，（04）.

第5篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞 企業(yè) 核心競爭力 系統(tǒng)

建設(shè)具有突出競爭優(yōu)勢的現(xiàn)代化臨海鋼鐵企業(yè)是青島鋼鐵集團有限公司的發(fā)展戰(zhàn)略，也是該公司持續(xù)成長的階段目標。建設(shè)突出的競爭優(yōu)勢就是要凝聚青鋼的核心競爭力。青鋼核心競爭力的提升、突出競爭優(yōu)勢的建設(shè)，就是各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)競爭力的建設(shè)和提升。

一、人力資源管理系統(tǒng)的競爭力

重塑人力資源管理機制，提高人力資源開發(fā)效率。采用競聘或輪崗的手段進行人崗的重新匹配，解決人力資源的結(jié)構(gòu)性失衡。構(gòu)建青鋼內(nèi)部人才流動市場，定期舉辦“集團內(nèi)部招聘會”，形成內(nèi)部人員的動態(tài)流動機制。

強化培訓機制的建設(shè)，以配合和支撐競聘或輪崗，以保障新上崗人員能盡快地承擔起崗位職責，完成崗位目標?？茖W設(shè)計崗位培訓課程，員工通過網(wǎng)上在線學習、面對面?zhèn)魇?、專家講座等途徑，進行在崗培訓、轉(zhuǎn)崗培訓、上崗培訓，建立起在崗認證、轉(zhuǎn)崗認證、上崗認證的培訓效果考評制度。

引進外部專家，組建項目團隊，通過外部專家和內(nèi)部專家的引導，帶出N個青鋼業(yè)務(wù)能手。招聘生源多元化、專業(yè)多元化，形成海納百川、兼容并蓄的多元文化，讓外來文化與內(nèi)部文化形成沖擊和碰撞，產(chǎn)生孕育出新的文化，為創(chuàng)新提供土壤、播撒種子。

二、營銷系統(tǒng)的競爭力

營銷業(yè)務(wù)重塑，搭建客戶關(guān)系管理體系，提高市場掌控力。對營銷業(yè)務(wù)進行重新設(shè)計，劃分為三大業(yè)務(wù)職能群體[1]：客戶開發(fā)和經(jīng)營、鋼材成品銷售、新品開發(fā)和創(chuàng)造?？蛻糸_發(fā)、經(jīng)營屬于營銷的前端職能，鋼材成品銷售屬于營銷的過程實現(xiàn)，新品的開發(fā)和創(chuàng)造屬于營銷的增值項。客戶開發(fā)、經(jīng)營和鋼材成品的銷售職責主體給予青鋼銷售總公司，新品開發(fā)和創(chuàng)造職責主體賦予青鋼技術(shù)中心。

根據(jù)客戶的需求和發(fā)展?jié)摿?，有針對性地制定營銷策略，建立CRM關(guān)系管理體系，在產(chǎn)能受限的情況下，優(yōu)選選擇優(yōu)質(zhì)客戶，建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。拓展多種銷售渠道的建設(shè)，開發(fā)與應(yīng)用“電子商務(wù)系統(tǒng)”，建立網(wǎng)上銷售商城，提升交易量。建立售前、售中、售后全過程的銷售技術(shù)服務(wù)體系，根據(jù)用戶策略，制定售后服務(wù)計劃，提高用戶的忠誠度，拉動產(chǎn)品銷售。

三、研發(fā)技術(shù)系統(tǒng)的競爭力

研發(fā)要創(chuàng)新市場，創(chuàng)造市場、創(chuàng)造市場需求。研發(fā)要盯緊市場，有敏銳的市場洞察力、要具有高瞻遠矚性，在行業(yè)產(chǎn)品的萌芽階段就能準確的預(yù)見和感知。同時，創(chuàng)造用戶需求，在新產(chǎn)品開發(fā)之前或開發(fā)時，就要有明確的目標客戶群體，這樣新產(chǎn)品才有可能快速找到銷路，迅速地轉(zhuǎn)化為公司利潤。

四、采購系統(tǒng)的競爭力

整合采購資源，創(chuàng)新采購模式，提高業(yè)務(wù)績效。根據(jù)采購要素和要素之間的關(guān)聯(lián)度，對采購業(yè)務(wù)進行充分授權(quán)與有效監(jiān)督，著眼于整個采購業(yè)務(wù)模式的搭建，為開展采購降成本業(yè)務(wù)創(chuàng)造條件和空間。對采購進行業(yè)務(wù)重新設(shè)計，劃分為供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）、采購管理、訂單執(zhí)行三大業(yè)務(wù)板塊，強化對采購業(yè)務(wù)前端的流程管控，細化物料類別，分類建立供應(yīng)商優(yōu)選庫，強化對供應(yīng)商引進流程管理，進行第三方質(zhì)量體系評審。根據(jù)供應(yīng)商的合作表現(xiàn)，進行供應(yīng)商績效管理，實行動態(tài)管理。采購管理采用“線上競拍”的定價新模式，分類制定物料的“零基定價”標準，提高議價能力，掌控市場價格。強化對供應(yīng)商交貨周期的控制與管理，實行T-10供貨，部分物料實行“零庫存”，[2]實行T-1交貨。

五、生產(chǎn)調(diào)度管控系統(tǒng)的競爭力

鐵、鋼、軋一體化管理，做到前后工序計劃同步化、物流運行準時化，充分利用高溫坯的潛熱，取消或減少在制品庫存，增加企業(yè)效益和市場競爭力。

煉鋼、連鑄、熱軋三個工序之間不僅存在物流平衡和資源平衡問題，由于高溫作業(yè)還存在能量平衡和時間平衡問題。鋼水要保質(zhì)保量按一定節(jié)奏送交連鑄，以實現(xiàn)更多爐次的連鑄，連鑄高溫坯的運送與熱軋的軋制計劃有機結(jié)合，爭取更高的裝爐溫度和熱裝比。煉鋼與連鑄銜接核心就是提高連鑄的爐數(shù)。連鑄對鋼水的成分、溫度和時間有嚴格要求，局部一體化管理。目標是，連鑄斷開損失的懲罰費用與爐次等待處理時間的懲罰費用之和為目標函數(shù)。

連鑄與熱軋除物流銜接之外，還有溫度的銜接。軋制單元，最優(yōu)軋制計劃，編制最優(yōu)的軋制批量和軋制順序。根據(jù)MES制造執(zhí)行系統(tǒng)的管理思想，進一步理順從生產(chǎn)計劃的制定、制造執(zhí)行、過程的跟蹤控制。根據(jù)各個生產(chǎn)工序產(chǎn)能制定科學合理的爐次計劃、澆次計劃、軋制計劃，強化關(guān)鍵技術(shù)指標的考核，提高排產(chǎn)的準確性。例如，鐵水要定時、定量滿足煉鋼要求，減少等待時間；煉鋼要提高鋼種的命中率，減少過渡品種；連鑄要做好“橫拉術(shù)”，提高鋼坯內(nèi)部質(zhì)量的穩(wěn)定；軋材要提高成材率，減少制造浪費。

六、物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的競爭力

著眼于整個物流運輸活動流程的組織和安排，打破現(xiàn)有“分割式”的物流流程，進行生產(chǎn)物流、供應(yīng)物流、銷售物流的優(yōu)化整合與重組，從用戶出發(fā)，加強訂單、配送、倉儲和采購等環(huán)節(jié)的一體化。流程優(yōu)化必須以用戶為中心，按照為用戶創(chuàng)造價值的目的，設(shè)計和組合流程。因而物流流程要方便供應(yīng)商對物流效果的認識和對過程的監(jiān)控，以更好地滿足供應(yīng)商的要求。具體要求就是反應(yīng)快速，運作高效，物資損耗率低，服務(wù)收費低廉。要達到這些目標，還是要順應(yīng)企業(yè)采購與訂單處理流程的特征，加強訂單、配送、倉儲和采購的一體化，從用戶出發(fā)，自末端到始端，順暢連接訂單接收、配送、運輸、倉儲、采購一系列作業(yè)，形成一體聯(lián)動的流程。其中一個環(huán)節(jié)發(fā)生細小變化，能夠很快地傳遞到其他環(huán)節(jié)，快速采取應(yīng)變措施，加強集成化和柔性化管理。

整合總公司內(nèi)所有車輛，建立網(wǎng)絡(luò)調(diào)度平臺，由運輸事業(yè)部統(tǒng)一管理調(diào)度，提高車輛的利用率，充分發(fā)揮現(xiàn)有車輛的效能，達到最合理配置。加快運輸市場化改革，實現(xiàn)同社會車輛一樣進行運費結(jié)算，運輸根據(jù)收支情況和利潤情況，來解決車輛的修理和更新?；?qū)④囕v大包給公司職工，實行優(yōu)化重組。

七、構(gòu)建全員參與的全面預(yù)算管理體系

構(gòu)建以滾動預(yù)算為前提，以資本預(yù)算、經(jīng)營預(yù)算和財務(wù)預(yù)算為內(nèi)容的全面預(yù)算管理體系。以流程為視角，推進滾動預(yù)算（季度、年度），讓預(yù)算起到的資源優(yōu)化配置的作用。各個業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)財務(wù)成本預(yù)算和分析，生產(chǎn)制造部門，強調(diào)整體最優(yōu)，將分段式的、局部工序的最優(yōu)拓展為整個產(chǎn)線組合價值的最大化。職能管理部門，倡導工作籌劃和業(yè)務(wù)設(shè)計。

八、結(jié)束語

核心競爭力是企業(yè)長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，是企業(yè)所特有的、難以被競爭對手模仿或取代的能力，是企業(yè)多種能力的聚合，主要表現(xiàn)在科學健康的決策機制、代表企業(yè)精神的企業(yè)文化、高瞻遠矚的創(chuàng)新能力、高效率的流程制度管理機制、敏捷高效的供應(yīng)鏈運營體系、科學的用人機制和人才梯隊建設(shè)等等。企業(yè)只有不斷加強自身核心競爭力的優(yōu)勢，才能維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，鑄就企業(yè)長青。

（作者單位為青島鋼鐵控股集團有限責任公司）

[作者簡介：張艷（1980―）女，山東萊西人，碩士，中級經(jīng)濟師，研究方向：企業(yè)運營管理。]

參考文獻

第6篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

[關(guān)鍵詞]電網(wǎng)；物力集約化；管理

中圖分類號：TD233 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）14-0143-01

對電網(wǎng)企業(yè)的物資管理進行集約化管理改進已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的主要發(fā)展方向。只有進行集約化的管理才能降低采購的成本，加快資金的周轉(zhuǎn)，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部物資的合理化輪轉(zhuǎn)，全面提升了物資的管理水平。

一、深化電網(wǎng)物力集約化管理的內(nèi)涵

一是積極構(gòu)建“統(tǒng)籌集約，統(tǒng)一高效”的電網(wǎng)物資管理組織構(gòu)架和管理模式，為實施電網(wǎng)物力集約化管理提供組織保障。二是建立職責明確、界面清晰，流程優(yōu)化、標準先進、統(tǒng)一監(jiān)督考核的管理體系，為實施電網(wǎng)物力集約化管理提供制度保障。三是認真梳理電網(wǎng)物資供應(yīng)管理業(yè)務(wù)流程，明確電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，構(gòu)建標準統(tǒng)一、協(xié)同運作的電網(wǎng)物資供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，為實施電網(wǎng)物力集約化管理提供機制保障。四是建立“橫向集成，縱向貫通”的信息網(wǎng)絡(luò)體系和運作平臺，為實施電網(wǎng)物力集約化管理的高效運作提供信息技術(shù)保障。五是積極深化企業(yè)文化建設(shè)，為電網(wǎng)物力集約化管理營造文化氛圍。

二、深化電網(wǎng)物力集約化管理的實施途徑

1、整合企業(yè)資源，建立高效、簡捷的組織機構(gòu)

一是在物資管理體系方面，建立“兩級管理、三級物資供應(yīng)公司”實施的組織構(gòu)架，即國家電網(wǎng)公司總部和省公司物資部負責管理職能的統(tǒng)一歸口管理、監(jiān)督以及指導各級物資供應(yīng)公司開展具體實施工作；三級物資供應(yīng)公司即國網(wǎng)公司總部、省、地市物資供應(yīng)公司在物資部的指導下提供物資管理支撐，負責物資需求計劃收集、合同簽約履約、設(shè)備催交催運、現(xiàn)場服務(wù)、倉儲管理等具體業(yè)務(wù)的實施工作。二是在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立物資計劃管理、招標管理、合同管理、履約管理、質(zhì)量監(jiān)督、配送管理和結(jié)算管理以及綜合協(xié)調(diào)的管理部門，使內(nèi)部組織機構(gòu)更扁平，管理更集約，更能服務(wù)基層，管理效率效益更高。

2、認真查找電網(wǎng)物資管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，積極完善

電網(wǎng)物資企業(yè)應(yīng)按照學習動員、查找問題、措施落實、總結(jié)提升等四個階段扎實推進物力集約化管理工作。一是在學習動員階段，要明確國家電網(wǎng)公司物力集約化管理的發(fā)展方向和管理要求，為推動物力集約化管理奠定思想理論基礎(chǔ)。二是在查找問題和差距階段，企業(yè)各部門要從思想建設(shè)、作風建設(shè)、能力建設(shè)，制度建設(shè)、信息化建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)等方面，對照部門分工和崗位職責認真開展自查，查找目前工作中存在的問題和差距。三是在制定措施和實施階段，企業(yè)各部門對存在的問題和差距分析原因，制定改進措施，按照時間節(jié)點分解整改任務(wù)，制定推進計劃，經(jīng)企業(yè)物力集約化管理領(lǐng)導小組審批后，積極修訂企業(yè)各類管理制度、管理標準、工作標準，做到“凡事皆有標準，凡事有人負責，凡事有人檢查，凡事有人考核”，為深化電網(wǎng)物力集約化管理夯實管理基礎(chǔ)。

3、物力集約化管理體系建設(shè)

根據(jù)價值鏈相關(guān)理論，輔助活動為物力集約化管理體系的基礎(chǔ)，根據(jù)電力企業(yè)物資采購價值鏈體系，電力企業(yè)物資管理的輔助活動主要包括四個方面，分別是制度建設(shè)，信息化平臺，組織機構(gòu)與人力資源。根據(jù)電力企業(yè)公司物力集約化管理要求，應(yīng)不斷完善物資標準體系，應(yīng)按照實際、實用、實效的原則，結(jié)合公司業(yè)務(wù)調(diào)整和物資管理業(yè)務(wù)優(yōu)化，修訂和完善現(xiàn)有物資管理制度和業(yè)務(wù)流程。進一步完善物資采購標準，全面應(yīng)用質(zhì)量監(jiān)督和供應(yīng)商資質(zhì)業(yè)績核實標準，加快制定倉儲配送設(shè)施標準、技術(shù)標準和管理標準，構(gòu)建完備的物力集約化標準體系。應(yīng)繼續(xù)深入推進電子商務(wù)平臺建設(shè)和應(yīng)用，加快建設(shè)倉儲管理、配送管理、專家管理、質(zhì)量監(jiān)督等功能模塊，打造以物資ERP和電子商務(wù)平臺兩大業(yè)務(wù)應(yīng)用為主體的物力集約化管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物資管理與公司信息系統(tǒng)的橫向集成、縱向貫通、數(shù)據(jù)共享。以物資需求為導向，以保障供應(yīng)為目標，建立物資調(diào)配、利庫調(diào)撥、主動履約、監(jiān)控預(yù)警工作機制，統(tǒng)一匯集物資需求、簽約履約、倉儲配送、質(zhì)量管控、供應(yīng)商管理等信息，主動監(jiān)控物資供應(yīng)鏈全過程運作情況，全面掌控公司系統(tǒng)物資資源，強化總部、省、地市物資體系協(xié)同運作，提升物資供應(yīng)鏈運作效率，實現(xiàn)資源統(tǒng)籌調(diào)配、需求快速響應(yīng)、保障準時高效。根據(jù)深化物力集約化管理需要，吸納優(yōu)秀人才，充實物資隊伍，逐步解決人員結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)人才匱乏等問題。進一步加大培訓力度，提高員工綜合素質(zhì)。

4、電力企業(yè)物力集約化管理職能優(yōu)化方案

應(yīng)從物資品類、資金屬性、管控層級、采購方式等方面，不斷擴大集中采購范圍，豐富集中采購管理內(nèi)涵，發(fā)揮集中采購規(guī)模優(yōu)勢。將集中采購范圍向運維類、辦公類等物資和設(shè)計、施工、監(jiān)理等服務(wù)類項目拓展。提高直屬單位集中采購比例。實現(xiàn)公司物資一級集中采購率達到95%及以上的目標。應(yīng)充分應(yīng)用電子商務(wù)平臺，整合兩級供應(yīng)商服務(wù)大廳功能，建立便捷通暢的供應(yīng)商溝通渠道，集中傳遞采購質(zhì)量要求、通報質(zhì)量問題、公示懲處結(jié)果。進一步完善供應(yīng)商質(zhì)量責任追溯機制，建立設(shè)備缺陷和質(zhì)量問題召回制度。落實資產(chǎn)全壽命周期管理要求，深化全過程質(zhì)量管控。進一步優(yōu)化計劃環(huán)節(jié)管理；突出采購環(huán)節(jié)“質(zhì)量第一”導向；加大制造環(huán)節(jié)監(jiān)造、抽檢力度；加強交接驗收環(huán)節(jié)質(zhì)量把關(guān)。應(yīng)建立主動響應(yīng)物資需求的配送運作機制，統(tǒng)籌運用主動配送、自主領(lǐng)用、供應(yīng)商配送與第三方配送等方式，快速將基建物資配送至現(xiàn)場、運維物資配送至班組、辦公用品配送至辦公桌。強化供應(yīng)商交付物資運輸管控，做到物資供應(yīng)與施工進度有機銜接。應(yīng)繼續(xù)理順廢舊物資處置流程，制定科學合理的處置策略，集中處置廢舊物資，實現(xiàn)廢舊物資處置工作規(guī)范透明，提高廢舊物資的利用價值和殘余價值。通過電力企業(yè)電子商務(wù)平臺，提高廢舊物資的處置效率。應(yīng)建設(shè)以省公司為實體，以實物儲備、協(xié)議儲備和動態(tài)周轉(zhuǎn)相結(jié)合的應(yīng)急物資儲備體系，利用先進的信息化平臺，形成由電力企業(yè)總部統(tǒng)一指揮、反應(yīng)迅速、運轉(zhuǎn)高效的公司應(yīng)急儲備網(wǎng)絡(luò)；科學制定儲備范圍、儲備方式、儲備地點和調(diào)撥機制，增強公司應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

5、電力物力集約化物資管理

ERP奠定了物資管理和流動發(fā)展基礎(chǔ)，滿足了物力集約化管理的需求。國家電網(wǎng)公司對物資信息現(xiàn)代化管理實施的ERP模式，為其物流集約化建設(shè)打好了“兩個基礎(chǔ)”，即建立了主數(shù)據(jù)平臺，在全公司系統(tǒng)率先統(tǒng)一了物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)和專家主數(shù)據(jù)。建立了ERP系統(tǒng)物資模塊，搭建了各類物資相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)橫向集成、縱向貫通的自由交換平臺。實現(xiàn)了物資計劃、招標、合同、監(jiān)造、倉儲、專家管理、供應(yīng)商管理、輔助決策等八項業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)或高級應(yīng)用的信息化管理，并在完善功能的基礎(chǔ)上，通過建設(shè)一體化電子商務(wù)平臺，加快構(gòu)建集中、統(tǒng)一、精準、高效的物資管理體系，持續(xù)完善和提升現(xiàn)有應(yīng)用能力。其硬件平臺包括一站式服務(wù)大廳的籌建和網(wǎng)、省一級單位建設(shè)中心倉庫項目。由于國家電網(wǎng)公司擁有一大批優(yōu)勢的電力材料、設(shè)備生產(chǎn)廠家，工業(yè)體系完善，產(chǎn)品豐富，也就是說，國家電網(wǎng)公司既有原材料產(chǎn)地又有加工基地，還有遍布全國的物流中心機構(gòu)，擁有一大批物資管理專業(yè)人才隊伍，這些已為國網(wǎng)公司物資的科學發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

結(jié)論

對電力物資進行集約化管理，能夠發(fā)揮其規(guī)模經(jīng)濟效用，可以有效的降低企業(yè)成本。通過引入全壽命周期管理思想，可以是電力資源在更大的程度上進行統(tǒng)籌分配，從而提高企業(yè)的利潤空間。物力集約化管理的戰(zhàn)略作用也慢慢得到了應(yīng)有的重視。

第7篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：電網(wǎng)企業(yè);物資主數(shù)據(jù)標準化管理;運維管理機制

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）33-0172-02

隨著國家電網(wǎng)公司等電網(wǎng)企業(yè)不斷推進物資信息化體系建設(shè)、不斷提高物資集約化程度，建立統(tǒng)一的物資主數(shù)據(jù)體系成為電網(wǎng)企業(yè)一項非常重要的基礎(chǔ)性工作。為加強物資主數(shù)據(jù)建設(shè)、統(tǒng)一物資主數(shù)據(jù)管理體系、深化物資主數(shù)據(jù)應(yīng)用，國家電網(wǎng)公司逐步建立以物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、倉庫主數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的物資主數(shù)據(jù)體系，并通過統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理平臺統(tǒng)一對物料主數(shù)據(jù)進行管理和維護。

一、物資主數(shù)據(jù)發(fā)展歷程及現(xiàn)狀

2009年以前，部分信息化推廣程度較高的網(wǎng)省電力公司，在所屬建設(shè)、運營范圍內(nèi)建立、推廣物資主數(shù)據(jù)體系，并在整合企業(yè)物資資源、提高供應(yīng)鏈效率等方面發(fā)揮了重要作用，也為國家電網(wǎng)公司統(tǒng)一推廣物資主數(shù)據(jù)體系積累了經(jīng)驗、奠定了基礎(chǔ)。

2009年，國家電網(wǎng)公司為推進物力集約化體系建設(shè)，建立了物資分類與編碼標準統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)資源庫。主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)（MDM）正式上線，基于一體化平臺實現(xiàn)與各業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的查詢、申請、審核、分發(fā)/下載等功能，支持編碼標準和主數(shù)據(jù)在全國范圍內(nèi)的統(tǒng)一應(yīng)用。之后，根據(jù)公司建設(shè)、運營的實際需要，不斷完善、補充、修訂物資分類及各類主數(shù)據(jù)。目前，系統(tǒng)大、中類物資分類新增需求極少，已經(jīng)基本涵蓋所有常見通用物資。物資主數(shù)據(jù)新增趨勢如圖1所示：

二、物資主數(shù)據(jù)標準化管理體系

物資主數(shù)據(jù)管理體系包括物料主數(shù)據(jù)、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、倉庫主數(shù)據(jù)三部分，分別對電子商務(wù)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)及其他物資管理系統(tǒng)中的物料、供應(yīng)商、倉庫信息予以規(guī)范化、標準化，具體內(nèi)容如下：

1.物料主數(shù)據(jù)

物料主數(shù)據(jù)主要包括物料分類編碼、物料編碼兩部分。

（1）物資分類編碼。物資分類編碼體系是企業(yè)物資信息資源共享的基礎(chǔ)，是ERP等信息信息系統(tǒng)之間聯(lián)系的橋梁。物資分類和物資分類編碼規(guī)則是該體系構(gòu)成的兩大要素：

1）物資分類。物資分類是根據(jù)物料特征對物資進行區(qū)分歸類，對物資進行分類時實施物資編碼的基礎(chǔ)。國家電網(wǎng)公司物資分類體系包括大類、中類、小類三個級別，以電網(wǎng)物資為例，分為20個大類，包括一次設(shè)備、二次設(shè)備、通信設(shè)備、儀器儀表、裝置性材料等;每一大類下又分為不同的中類，以一次設(shè)備為例：在一次設(shè)備大類下共分29個中類，如交流變壓器、交流電流互感器、交流電壓互感器等;每一中類下又分為不同的小類，以交流變壓器為例：在交流變壓器中類下分為12各小類，如10kV變壓器、35kV變壓器、110kV變壓器等。

在小類下，進一步區(qū)分物料，分別定義特征項和對應(yīng)的特征值。特征項是指用來定義一條物料的多項主要屬性參數(shù)，其中每一項參數(shù)都被稱為一個特征項。特征值是指每個特征項下包含的不同數(shù)值，其中每個數(shù)值被稱為一個特征值。特征值和特征項按照不限定供應(yīng)商、方便需求填報、滿足統(tǒng)計要求、滿足物料描述的準確性要求、綜合實用性要求的原則編制。

2）物資分類編碼規(guī)則。物資分類編碼規(guī)則采用3層7位數(shù)字代碼，代碼結(jié)構(gòu)如圖2所示：

（2）物料編碼。物料編碼的應(yīng)用，便于信息系統(tǒng)進行識別和檢索，便于對物料進行高效、有序的管理，便于對物料進行分類與統(tǒng)計，便于計劃、采購、合同、監(jiān)造、履約、庫存等各環(huán)節(jié)實施管理，便于物料信息的交換與共享。物料主數(shù)據(jù)是不可缺少、不可替代的關(guān)鍵主數(shù)據(jù)。

1）物料編碼的方式和原則。物料編碼是以簡短的文字、符號或數(shù)字、號碼來代表物料、品名、規(guī)格或類別及其他有關(guān)事項的一種管理工具。物料編碼的編碼方式分為賦義編碼和順序編碼，編制原則遵循簡單性、層級性、完整性、單一性、一貫性、伸縮性。

2）物料編碼的應(yīng)用。為實現(xiàn)物料編碼的規(guī)范性應(yīng)用，物料編碼具有標準、非標、使用、凍結(jié)等多種標識功能?；谖镔Y采購標準，在系統(tǒng)中建立了采購標識自動判定規(guī)則，以自動判斷并生成物料編碼的標識、物料編碼與采購標準的對應(yīng)關(guān)系。設(shè)計單位在編制技術(shù)規(guī)范時，系統(tǒng)可顯示物料的標識并自動引用對應(yīng)的采購標準模板。

2.供應(yīng)商主數(shù)據(jù)

供應(yīng)商主數(shù)據(jù)是以簡短的文字、符號或數(shù)字來代表供應(yīng)商及其相關(guān)事項的一種管理方式，是供應(yīng)商在企業(yè)ERP系統(tǒng)中的標識，是進行數(shù)據(jù)交互和分析的基礎(chǔ)。供應(yīng)商主數(shù)據(jù)采用的是10位數(shù)字的流水碼，含有38個字段，包括供應(yīng)商名稱、工商登記號、稅號、全國組織機構(gòu)代碼、郵政編碼、通信地址等信息。

供應(yīng)商主數(shù)據(jù)在主數(shù)據(jù)管理平臺中進行統(tǒng)一管理，參與采購業(yè)務(wù)的供應(yīng)商均需在主數(shù)據(jù)管理平臺進行申請，運維人員核對通過后，通過接口發(fā)送給業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。

3.倉庫主數(shù)據(jù)

倉庫主數(shù)據(jù)是以簡短的符號和數(shù)字來代表倉庫所在的單位、地理位置及其他有關(guān)事項的一種管理工具，是實體庫在ERP系統(tǒng)中的標識，是進行貨物收發(fā)貨、轉(zhuǎn)儲、盤點等業(yè)務(wù)活動的基礎(chǔ)和前提，是對庫存進行統(tǒng)計分析的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。根據(jù)管理需要，倉庫主數(shù)據(jù)包括實體庫主數(shù)據(jù)和虛擬庫主數(shù)據(jù)。實體庫必須在主數(shù)據(jù)管理平臺中進行注冊，包括倉庫名稱、地址、面積及庫存編碼等信息。試題倉庫的注冊范圍包括區(qū)域庫、周轉(zhuǎn)庫。[1]

三、物資主數(shù)據(jù)管理平臺功能設(shè)計

物資主數(shù)據(jù)管理平臺（SG-MDM）是國家電網(wǎng)公司為進行主數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理而建設(shè)的一套管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)以物資主數(shù)據(jù)體系為依據(jù)，對各類物資主數(shù)據(jù)統(tǒng)一編碼，同步至ERP業(yè)務(wù)系統(tǒng)，從而達到對物資主數(shù)據(jù)進行有效管理的目的。物資主數(shù)據(jù)是物資管理中所應(yīng)用的ERP系統(tǒng)、電子商務(wù)平臺和輔助決策系統(tǒng)的基礎(chǔ)，通過物料、供應(yīng)商和倉庫主數(shù)據(jù)的維護，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)交互和共享，保證了物資主數(shù)據(jù)在整個業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)的實時同步。

1.物料主數(shù)據(jù)功能模塊

主要功能包括物料主數(shù)據(jù)的查詢、申請、審批、分發(fā)、凍結(jié)，具體功能如下：通過物資主數(shù)據(jù)管理平臺，可以采用多種查詢方式進行物料主數(shù)據(jù)的查找;對沒有對應(yīng)特征值的小類進行特征值和物料編碼的申請;查詢物料編碼和特征值的分況;管理員對物料主數(shù)據(jù)進行凍結(jié);可以實現(xiàn)主數(shù)據(jù)同步下發(fā)至總部ERP、省公司ERP及電子商務(wù)平臺。

2.供應(yīng)商主數(shù)據(jù)功能模塊

包括供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的查詢、申請、審批、分發(fā)、凍結(jié)，具體功能如下：通過物資主數(shù)據(jù)管理平臺，可以采用多種查詢方式進行供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的查找、申請;管理員可以對省公司的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)申請進行審批;查詢物料編碼和特征值的分況;省公司可以提出供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的凍結(jié)申請;管理員可以對供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的凍結(jié)申請做審批;管理員可以單獨進行供應(yīng)商主數(shù)據(jù)的凍結(jié)。

3.倉庫主數(shù)據(jù)功能模塊

包括倉庫主數(shù)據(jù)的查詢、申請、修改、審批、分發(fā)、凍結(jié)，具體功能如下：通過物資主數(shù)據(jù)管理平臺，可以進行所有倉庫的查找;省公司可以申請、凍結(jié)或修改倉庫主數(shù)據(jù);管理員可以對申請進行審批，審批通過后，系統(tǒng)自動進行分發(fā);省公司可以查詢倉庫主數(shù)據(jù)的分況。[1]

四、物資主數(shù)據(jù)運維管理機制

為適應(yīng)物力集約化管理要求，創(chuàng)新物料主數(shù)據(jù)管理理念，提升物資標準化應(yīng)用水平，國家電網(wǎng)公司對物料主數(shù)據(jù)新增、修訂申報、審批實行“省公司分批次內(nèi)外時段申報數(shù)據(jù)，國網(wǎng)物資部集中審批、統(tǒng)一修訂下發(fā)”的模式。其中：“批次內(nèi)申報”是指各單位在規(guī)定批次、時段內(nèi)完成物料主數(shù)據(jù)新增或修訂申報;“批次外申報”是指各單位未在規(guī)定批次、時段內(nèi)提出物料主數(shù)據(jù)新增或修訂申報;“集中審批、統(tǒng)一修訂下發(fā)”是指，總部在規(guī)定時間內(nèi)，集中審批和下發(fā)各單位提交的新增物料主數(shù)據(jù)，結(jié)合集中招標批次的審查會，統(tǒng)一評審、集中修訂下發(fā)。

1.職責分工

按照總部、國網(wǎng)物資公司、省公司及各單位的職責定位，物資主數(shù)據(jù)運維的業(yè)務(wù)受理范圍劃分如表1所示：

表1 物資主數(shù)據(jù)運維業(yè)務(wù)受理范圍劃分表

序號 業(yè)務(wù)受理單位（崗位） 業(yè)務(wù)內(nèi)容

1 各單位物資標準化專（兼）職管理員 物資分類與物料主數(shù)據(jù)提報過程中的常見問題（如：業(yè)務(wù)操作、數(shù)據(jù)查詢等）

2 國網(wǎng)物資公司 主數(shù)據(jù)新增、修訂及其他業(yè)務(wù)問題由國網(wǎng)物資公司在工作日受理、咨詢專家并形成修訂意見

3 國網(wǎng)信通公司 系統(tǒng)功能故障及系統(tǒng)操作指導

4 國網(wǎng)物資公司、國網(wǎng)信通公司 系統(tǒng)操作賬號由各單位提出申請，報國網(wǎng)物資公司審批，交國網(wǎng)信通公司具體辦理

2.物資分類新增機制

各單位收集新增分類需求，組織專家開展預(yù)審，確定所屬大類、中類、小類，計量單位及特征項、特征值，填寫物資分類申請模板，提報至國網(wǎng)物資公司。經(jīng)咨詢專業(yè)專家意見、國網(wǎng)總部批準后，在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中完成新增。審批不合格的注明原因退回至需求單位。

3.特征值和物料主數(shù)據(jù)新增機制

各單位收集新增需求，組織專家開展預(yù)審，進入主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，提交新增申請。經(jīng)咨詢專業(yè)專家意見、國網(wǎng)物資公司審批后，在主數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)中完成新增。審批不合格的注明原因退回至需求單位。

五、結(jié)論

物資主數(shù)據(jù)標準化是企業(yè)全面、深入推廣ERP系統(tǒng)、物資信息管理等信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)。物資主數(shù)據(jù)標準化體系通過規(guī)范、統(tǒng)一物資主數(shù)據(jù)，打破了企業(yè)管理信息系統(tǒng)之間的壁壘，將各個信息孤島予以連接，實現(xiàn)了企業(yè)信息資源的集成、共享;同時，將企業(yè)供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)、信息予以貫通，實現(xiàn)了物流、業(yè)務(wù)流、信息流的整合。物資主數(shù)據(jù)標準化體系的建立和推廣為電網(wǎng)企業(yè)提升供應(yīng)鏈運作水平、降低運營成本、實現(xiàn)精益化管理提供了有力支撐。

第8篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：鐵路工程;甲供物資;信息化

隨著信息技術(shù)在項目管理上的應(yīng)用，我國鐵路建設(shè)項目管理也開始向信息化與集成化方向發(fā)展。充分利用信息化手段，規(guī)范物資管理工作，不斷提高物資管理效率和管理水平，已經(jīng)成為當前鐵路建設(shè)物資管理領(lǐng)域的基本共識，也是鐵路建設(shè)項目推進標準化建設(shè)的重點。本文結(jié)合鐵路建設(shè)工程甲供物資管理功能需求，對鐵路工程建設(shè)物資管理信息化建設(shè)相關(guān)問題進行探討。

1鐵路建設(shè)物資管理信息化建設(shè)現(xiàn)狀

1.1鐵路行業(yè)管理部門對物資管理信息化建設(shè)的推動

中國鐵路總公司（原鐵道部）為推動全路物資管理信息化建設(shè)開展了大量的工作，于2000年下發(fā)了《全路物資信息系統(tǒng)建設(shè)框架意見》，對鐵路局層面物資管理系統(tǒng)規(guī)劃、功能實現(xiàn)及實施方案做出了明確的要求。2015年初，中國鐵路總公司了《關(guān)于加強物資管理信息化工作的指導意見》，明確了全公司內(nèi)物資管理信息系統(tǒng)的標準化及互聯(lián)互通等建設(shè)目標。

1.2鐵路運營及建設(shè)單位物資管理信息化建設(shè)

作為運營物資管理責任主體，各鐵路局及所屬站段經(jīng)過多年的實踐探索和系統(tǒng)開發(fā)運行經(jīng)驗積累，逐步形成了一套功能較為齊備，且具備鐵路特色的運營物資管理信息系統(tǒng)，有效提高了運營物資管理工作效率。相比之下，鐵路工程建設(shè)管理單位針對甲供物資管理開展的信息化建設(shè)相對遲緩，缺少成熟的具備推廣價值的實踐經(jīng)驗。

2建設(shè)物資管理信息化建設(shè)中存在的問題

物資管理信息化建設(shè)對于提高物資管理工作效率的重要作用已經(jīng)得到普遍認可，鐵路建設(shè)單位大多已經(jīng)建成或正在推進建設(shè)包括物資管理功能模塊的管理信息系統(tǒng)，但都或多或少地存在一些問題。

2.1基礎(chǔ)投入有限，重視程度不足

客觀上，鐵路建設(shè)管理項目時間周期較短，鐵路建設(shè)單位獨立開發(fā)物資管理信息系統(tǒng)的投入經(jīng)費有限。主觀上，部分建設(shè)單位管理人員對物資管理信息系統(tǒng)建設(shè)仍然重視不夠，對軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息化人力資源等相關(guān)投入不足。

2.2開發(fā)標準缺失，水平參差不齊

鐵路行業(yè)管理部門對于各級鐵路建設(shè)單位物資管理信息系統(tǒng)提出了統(tǒng)一的建設(shè)思路和目標，但是當前沒有可以參照的具體開發(fā)建設(shè)標準，各鐵路建設(shè)單位由于在起步時間、項目規(guī)模、人員水平等方面的差異，物資管理信息化建設(shè)水平也參差不齊，難以切合鐵路建設(shè)物資管理特點和難以滿足實際應(yīng)用需求。

2.3系統(tǒng)封閉獨立，信息流轉(zhuǎn)不暢

物資管理信息系統(tǒng)軟件平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的開放性是與上下級單位、組織內(nèi)部關(guān)聯(lián)部門之間互聯(lián)互通的基礎(chǔ)，部分建設(shè)項目物資管理系統(tǒng)在這方面仍存在明顯不足，導致組織內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)不暢，對外部信息獲取能力不足。

2.4業(yè)務(wù)覆蓋面窄，應(yīng)用深度有限

目前鐵路建設(shè)單位物資管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍距離“全面應(yīng)用”、“建設(shè)物資全過程管理”的目標仍有較大差距，大部分仍停留在單位內(nèi)部信息流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計等基礎(chǔ)層面，主要集中在計劃管理、合同管理和統(tǒng)計查詢等基本功能模塊。

3鐵路建設(shè)甲供物資信息化管理體系規(guī)劃

鐵路建設(shè)甲供物資管理工作具有其特殊性，各級建設(shè)管理單位需在當前行業(yè)管理規(guī)章制度約束之下開展相關(guān)管理工作，鐵路建設(shè)甲供物資管理信息化建設(shè)也必須緊貼實際。

3.1鐵路建設(shè)甲供物資信息化管理體系規(guī)劃基本原則

標準統(tǒng)一、功能齊備原則，需求導向、緊貼實際原則，加強組織、強化考核原則。

3.2鐵路建設(shè)甲供物資信息化管理體系設(shè)計目標

建設(shè)全路統(tǒng)一的鐵路建設(shè)甲供物資管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)物資計劃、招標采購、供應(yīng)組織等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的閉環(huán)管理；利用計算機技術(shù)，提高物資管理效率，實現(xiàn)鐵路建設(shè)甲供物資管理的標準化、數(shù)字化及系統(tǒng)化管理；通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)鐵路建設(shè)甲供物資管理數(shù)據(jù)的整合與共享，實現(xiàn)鐵路建設(shè)甲供物資全過程的動態(tài)管理；實現(xiàn)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門、上下級單位的內(nèi)部信息高效聯(lián)通；實現(xiàn)與外部供應(yīng)商等相關(guān)參建單位的信息交互；實現(xiàn)物資管理數(shù)據(jù)的及時匯集及有效分析，為管理決策提供支持。

3.3鐵路建設(shè)甲供物資管理信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)

鐵路建設(shè)甲供物資管理信息系統(tǒng)應(yīng)做到統(tǒng)一模式、全面應(yīng)用，涵蓋建設(shè)物資的全過程管理，面向各級建設(shè)管理單位、施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、服務(wù)機構(gòu)以及供應(yīng)商等參建單位。根據(jù)實際情況，可將系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)層、服務(wù)器和客戶端3個部分。

3.4鐵路建設(shè)甲供物資管理信息系統(tǒng)功能需求

鐵路建設(shè)甲供物資管理信息系統(tǒng)應(yīng)至少包括但不限于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、物資目錄管理、招標采購管理、合同管理、供應(yīng)管理、信息查詢、數(shù)據(jù)分析等主要業(yè)務(wù)功能模塊。同時，系統(tǒng)應(yīng)全面考慮包括鐵路總公司、各級建設(shè)管理單位，以及施工單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、供應(yīng)商、服務(wù)機構(gòu)等其他參建單位的管理需要。系統(tǒng)設(shè)計的管理流程、權(quán)限設(shè)置應(yīng)遵循當前鐵路行業(yè)管理規(guī)章制度，緊密貼合當前鐵路建設(shè)甲供物資管理實際。

3.4.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理?；A(chǔ)數(shù)據(jù)包括組織機構(gòu)、使用角色等信息。其中組織機構(gòu)包括鐵路總公司、建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位、供應(yīng)商、服務(wù)機構(gòu)和監(jiān)理單位。系統(tǒng)使用角色按照單位類型分為7類，分別適用于鐵路總公司、建設(shè)單位、服務(wù)機構(gòu)、施工單位、設(shè)計單位、供應(yīng)商、監(jiān)理單位的管理及業(yè)務(wù)人員。

3.4.2物資目錄管理。物資目錄管理包括物資分類、物資目錄維護功能。物資分類按照物資品種進行區(qū)分，如道岔、軌枕、橋梁支座等。物資分類支持多級次管理。物資分類的末級，需要指定分類屬性，包括“總公司管理甲供物資”、“建設(shè)單位管理甲供物資”。物資目錄調(diào)整維護應(yīng)由鐵路總公司統(tǒng)一管理，各建設(shè)項目根據(jù)相關(guān)規(guī)定執(zhí)行不同物資目錄。

3.4.3需求計劃管理。需求計劃管理模塊包括需求計劃編制、提報、審批、查詢功能，各模塊按照物資管理類別分為總公司管理甲供物資和建設(shè)單位管理甲供物資兩類。需求計劃編制、提報、審批、查詢程序及相關(guān)各方權(quán)限、職責應(yīng)符合鐵路總公司相關(guān)物資管理制度規(guī)定。

3.4.4招標采購管理。招標采購管理模塊包括批文管理、采購計劃申報、包件管理、開評標管理、信息管理等模塊。鐵路總公司物資部、建設(shè)單位及物資公司根據(jù)甲供物資分類管理權(quán)限，可在相應(yīng)功能模塊下完成相關(guān)工作。開評標模塊設(shè)計符合國家及行業(yè)法律法規(guī)和鐵路總公司相關(guān)管理辦法規(guī)定。物資采購信息包括招標采購信息，招標采購結(jié)果公告等，信息應(yīng)符合鐵路總公司相關(guān)規(guī)定。

3.4.5合同管理。合同管理模塊包括合同錄入、合同查詢、合同變更、合同終止等功能模塊。各建設(shè)單位負責本單位合同管理模塊應(yīng)用，合同錄入信息包括物資規(guī)格、數(shù)量、計量單位、單價、供應(yīng)商、合同有效期等關(guān)鍵合同信息，合同查詢模塊提供合同執(zhí)行情況動態(tài)查詢。合同變更，合同終止程序應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、鐵路總公司及建設(shè)單位相關(guān)管理辦法規(guī)定。

3.4.6組織供應(yīng)管理。組織供應(yīng)管理模塊包括需求計劃提報、需求計劃審核、需求計劃匯總、供應(yīng)計劃編制與下達、供應(yīng)計劃執(zhí)行進度查詢等功能模塊。功能模塊設(shè)計應(yīng)貼合相關(guān)組織供應(yīng)管理制度，符合制度規(guī)定的組織供應(yīng)流程，體現(xiàn)施工單位、監(jiān)理單位、物資公司及供應(yīng)商的權(quán)限、職責。各相關(guān)用戶可通過系統(tǒng)對供應(yīng)計劃執(zhí)行實時進度進行查詢。

3.4.7物資質(zhì)量管理。質(zhì)量管理模塊包括物資進場管理、物資驗收記錄查詢功能。施工單位和監(jiān)理單位完成物資進場驗收后，將物資到貨情況和實驗檢驗情況等相關(guān)驗收信息錄入系統(tǒng)。各級相關(guān)用戶均可通過物資驗收記錄查詢功能對歷史物資驗收相關(guān)記錄進行查詢。

3.4.8數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。系統(tǒng)中需要提供各類單據(jù)的臺賬。對于年度總需求計劃、季度分月需求計劃、合同、供應(yīng)計劃，需要按照物資分類、建設(shè)項目、標段、施工單位等維度跟蹤執(zhí)行情況，匯總顯示每個環(huán)節(jié)的數(shù)量、金額等信息。經(jīng)授權(quán)用戶可以對物資管理信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)進行提取與分析，為經(jīng)營活動提供參考依據(jù)。

3.5鐵路建設(shè)甲供物資信息化管理體系的推廣

鐵路建設(shè)甲供物資管理領(lǐng)域建立標準統(tǒng)一、功能齊備的管理信息系統(tǒng)對于全面提升建設(shè)物資管理效率，規(guī)范物資管理行為具有重要的戰(zhàn)略意義，此項工作開展的前提是對鐵路建設(shè)甲供物資管理狀況做到全面掌握，同時需要較大資金投入和較長時間系統(tǒng)開發(fā)周期，應(yīng)由鐵路行業(yè)管理部門制定統(tǒng)一的管理信息化發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌信息化建設(shè)，強化檢查考核，以保證鐵路建設(shè)甲供物資信息化管理體系的順利推廣。

4結(jié)語

第9篇：供應(yīng)商管理體系的建設(shè)范文

關(guān)鍵詞：ISO9000 中小企業(yè) 質(zhì)量管理

質(zhì)量是企業(yè)的生命。隨著全民質(zhì)量意識的不斷增強，消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求也越來越高，中小企業(yè)如果不能適應(yīng)市場需求，生產(chǎn)出消費者滿意的產(chǎn)品，就只能被市場“淘汰出局”。ISO質(zhì)量管理體系最早出現(xiàn)在美國軍工企業(yè)，由于該體系的適應(yīng)面廣，靈活性大，而在全球得以推廣并很快形成了世界性的潮流。企業(yè)建立符合ISO系列標準要求的質(zhì)量體系，可以達到三個目的：一是適應(yīng)市場的需要，使企業(yè)的產(chǎn)品滿足用戶規(guī)定的或隱含的要求；二是提高產(chǎn)品質(zhì)量，使需方對供方的產(chǎn)品或服務(wù)具有信心；三是通過建立符合ISO系列標準要求的質(zhì)量體系，提高企業(yè)自身的管理水平。

1 中小企業(yè)運行質(zhì)量管理體系的意義

1.1 減輕領(lǐng)導者負擔。許多中小企業(yè)的領(lǐng)導者既是企業(yè)的經(jīng)營者和決策者，又是企業(yè)的內(nèi)部管理者。他們既要考慮企業(yè)的外部發(fā)展、經(jīng)營策略，又要考慮企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)、質(zhì)量、人事、財務(wù)等管理問題。通過依據(jù)ISO9000標準，建立有效運行的質(zhì)量管理體系，使企業(yè)內(nèi)部的各項工作規(guī)范化、制度化，從而減輕企業(yè)領(lǐng)導者的負擔，使其有更多的精力來考慮企業(yè)的外部事務(wù)，更有利于企業(yè)謀求更高層次的發(fā)展。

1.2 減少員工流動的影響。中小企業(yè)的員工流動性相對較大，造成企業(yè)在管理上缺乏連續(xù)性，也造成了生產(chǎn)和質(zhì)量上的波動性大。ISO質(zhì)量管理體系要求企業(yè)按照ISO9000標準建立的一套文件化的制度，把各類作業(yè)程序、管理規(guī)定、操作規(guī)程等均以書面的形式確定下來，從而保持管理的延續(xù)性和穩(wěn)定性，即便員工更換頻繁，企業(yè)也不會受大的影響。

1.3 全面提高員工素質(zhì)。員工素質(zhì)是企業(yè)的核心競爭力，企業(yè)要生存、要發(fā)展，必須依靠員工。只有員工的素質(zhì)提高了，企業(yè)質(zhì)量才能提升，企業(yè)的管理水平和執(zhí)行能力才能提升，企業(yè)的綜合效益才能提升。通過建立ISO質(zhì)量管理體系，廣泛開展ISO9000知識培訓，生產(chǎn)工藝、質(zhì)量控制等崗位培訓，全面提高員工素質(zhì)，為企業(yè)提供一批優(yōu)秀人才。

此外，對中小企業(yè)來說，實施ISO9000標準還有諸多益處，如可使組織的運行產(chǎn)生更大的效益及更高的效率；減少顧客拒收和申訴，導致節(jié)省大量的開支；使顧客對企業(yè)和企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)更加信任；能夠要求在ISO9000認證的市場中暢通無阻。

2 中小企業(yè)建立質(zhì)量管理體系過程中常見的問題

2.1 目的不正確。許多中小企業(yè)建立ISO質(zhì)量體系的目的僅僅是為獲得認證，而非利用ISO質(zhì)量體系來提高質(zhì)量水平。因此突擊造假、編造記錄，應(yīng)付認證及監(jiān)督審核。對于這樣的中小企業(yè)而言實施質(zhì)量管理體系是一種負擔，不能絲毫的改善企業(yè)的質(zhì)量水平。

2.2 標準理解不到位。許多中小企業(yè)負責人不深入解讀ISO 標準，不理解質(zhì)量管理理念。在認證前和監(jiān)督審核前忙忙碌碌，平時卻對質(zhì)量管理體系的運行情況置之不理。實際上，如果企業(yè)依據(jù)ISO標準，建立符合實際的質(zhì)量管理體系，就可以使ISO質(zhì)量管理體系與企業(yè)日常運作融為一體。

2.3 管理制度不完善。由于缺乏完善的管理制度，中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量水平普遍不高，產(chǎn)品競爭力弱。為了生存許多中小企業(yè)管理者將主要精力放在市場方面，而忽視了企業(yè)內(nèi)部管理。也有一些企業(yè)管理者認為中小企業(yè)規(guī)模小，組織機構(gòu)簡單，沒有必要制定完善的質(zhì)量管理制度，甚至不去設(shè)置專職質(zhì)量崗位。

2.4 員工質(zhì)量意識淡薄。中小企業(yè)往往缺乏質(zhì)量管理專業(yè)人才，沒有專業(yè)人才，就無法制定科學的質(zhì)量管理制度，質(zhì)量控制大多只能由企業(yè)最高管理者推動。即便有些企業(yè)設(shè)立了質(zhì)量管理崗位，人員也往往是兼職，擔任這些崗位的人員還要承擔較重的生產(chǎn)工作，沒有足夠的時間和精力履行質(zhì)量崗位相應(yīng)的職責。即便有些企業(yè)建立起了一套ISO質(zhì)量管理體系，但由于員工流動性強，難以進行有效的質(zhì)量培訓。

2.5 長遠規(guī)劃不明確。改善質(zhì)量管理是一個長期的工程，而中小企業(yè)更多關(guān)注短期效益，沒有長遠的發(fā)展規(guī)劃，往往在企業(yè)出現(xiàn)問題時才加強質(zhì)量控制，待有所好轉(zhuǎn)后又恢復(fù)原樣，這就是為什么中小企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總是上下波動，而不見質(zhì)的提升的原因之一。

2.6 不按照標準要求開展工作。ISO標準明確要求“組織應(yīng)確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性”。多數(shù)中小企業(yè)對做好記錄的重要性認識不足，多種信息靠口口相傳，不記錄資料，不整理記錄，許多信息或被淡忘或隨著相關(guān)人員的離職而消失。另一方面，中小企業(yè)不注重運用統(tǒng)計技術(shù)對數(shù)據(jù)進行深層次的分析。

3 中小企業(yè)建立質(zhì)量管理體系的做法

3.1 領(lǐng)導要重視并積極參與。中小企業(yè)要持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷提高質(zhì)量管理水平，領(lǐng)導者必須重視，強化質(zhì)量意識，帶頭學習質(zhì)量管理知識，理解質(zhì)量管理的重要性，親自參與質(zhì)量管理工作，親自抓、常抓不懈。才能促進企業(yè)質(zhì)量管理工作持久地開展下去。

3.2 要選對管理者代表。企業(yè)對管理者代表的選擇，首先要考慮該人員的權(quán)威性。如果沒有一定的權(quán)威和地位，管理者代表是不可能有效履職的。而這個權(quán)威，一方面要靠企業(yè)領(lǐng)導對管理者代表的正式授權(quán)，另一方面要靠其個人的領(lǐng)導才能和魅力。其次，也要該人員對相關(guān)的法律、法規(guī)，標準、程序等熟悉程度。因此，企業(yè)的管理者代表通常由中層以上管理人員，最好是主管生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量方面的副職領(lǐng)導或生產(chǎn)部門、技術(shù)部門、質(zhì)量部門的負責人。

3.3 要強化過程控制。由于中小企業(yè)的產(chǎn)品一般相對簡單，技術(shù)相對成熟，所以更多的應(yīng)是加強對生產(chǎn)過程的控制。如選擇和確定適宜的工藝流程、環(huán)境條件、生產(chǎn)設(shè)備和工藝參數(shù)，編寫簡明、準確，可操作性強的作業(yè)指導書確保各崗位人員獲得有效的作業(yè)指導書，確保各崗位人員理解和掌握工藝規(guī)定和操作要求；提供所必須的資源；嚴格生產(chǎn)紀律等要求。

3.4 要加強教育培訓。要做好教育和培訓，除了企業(yè)領(lǐng)導要認識到教育培訓的重要性并給予足夠的重視外，還必須要正確識別培訓需求，使質(zhì)量管理培訓系統(tǒng)化、規(guī)范化；采取靈活多樣教育培訓形式，提供適宜的培訓；選用或編寫符合企業(yè)實際的培訓材料，注重針對性和有效性，做好效果評價工作。

3.5 要加強監(jiān)視測量設(shè)備的管理。一般中小企業(yè)的監(jiān)視和測量設(shè)備都是其弱項，很多企業(yè)配備不足或是雖配備，但其量程或精度等達不到要求或是某些檢測設(shè)備未經(jīng)過檢定就直接使用，致使檢驗結(jié)果不可信。為此，應(yīng)對檢測設(shè)備和器具進行相應(yīng)的管理和控制，以確保其準確可靠。

3.6 要重視供應(yīng)商的選擇和評價。中小企業(yè)應(yīng)高度重視對供應(yīng)商的選擇和評價。采購前，企業(yè)應(yīng)對供應(yīng)商進行調(diào)查評價，對于考查評價符合要求的供應(yīng)商列入合格供應(yīng)商名錄。并應(yīng)對合格供應(yīng)商名錄中的供應(yīng)商進行定期考評，以確保其質(zhì)量保證能力。采購其產(chǎn)品時可要求供應(yīng)商提供合格證書或合格檢驗記錄，企業(yè)可以采取驗證的方式進一步確認。

3.7 要明確質(zhì)量職責。中小企業(yè)要把所有的質(zhì)量活動切實落實到每一個部門和工作崗位。首先明確過程所需的活動，將這些活動落實到相應(yīng)部門；提供完成任務(wù)所需的工具和設(shè)施；確保這些活動的有效實施；積極協(xié)調(diào)，使其相互配合，以達到最佳的結(jié)果。

3.8 要充分發(fā)揮質(zhì)量信息作用。質(zhì)量信息是企業(yè)溝通和發(fā)展的保證，是企業(yè)開展各項工作的重要資料，是企業(yè)管理決策，運作控制、持續(xù)改進的重要依據(jù)。要使質(zhì)量信息發(fā)揮作用就必須要確定需求，進行收集整理，分析評價，同時注重是真實、及時、準確、全面、系統(tǒng)的信息。

總之，中小企業(yè)要想利用好ISO質(zhì)量管理工具，首先要求企業(yè)領(lǐng)導高度重視質(zhì)量管理工作，設(shè)置建立相應(yīng)的質(zhì)量崗位，并從以上八個方面著手，就可以不斷完善質(zhì)量管理體系，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一新水平。

參考文獻：

[1]肖田.淺談企業(yè)如何有效運行ISO質(zhì)量管理體系[J].建設(shè)科技，2013（08）.