保險公司宣傳工作計劃精選(九篇)
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第1篇：保險公司宣傳工作計劃范文
關(guān)鍵詞：構(gòu)建;火災(zāi)隱患;排查整治;機(jī)制
近年來，從部局到總隊，每年都根據(jù)火災(zāi)規(guī)律，結(jié)合階段性火災(zāi)突發(fā)類型，在全國、全省范圍內(nèi)有針對性地安排部署，組織開展了各種形式的火災(zāi)隱患排查整治等專項治理工作，切實消除了一大批火災(zāi)隱患，取得了顯著成效，有力地維護(hù)了社會消防安全。但如何確保這種機(jī)制長久保持呢，針對這些問題，筆者結(jié)合實際工作和個人的思考，提出以下幾點意見：
一、建立火災(zāi)隱患排查整治工作“責(zé)任化”
《消防法》明確了“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門依法監(jiān)管、單位全面負(fù)責(zé)、公民積極參與”的消防工作原則。雖然對政府及其職能部門、各類型單位的消防安全職責(zé)作出了比較詳細(xì)的規(guī)定，但是缺乏相應(yīng)的制約機(jī)制、強(qiáng)有力的處罰措施和保障條款，消防工作與關(guān)系密切的政府職能部門的工作也存在脫節(jié)現(xiàn)象。
在部署安排火災(zāi)隱患排查整治工作時，要進(jìn)一步明確相關(guān)職能部門的責(zé)任，分別建立相應(yīng)的工作制度，明確工作任務(wù)目標(biāo)，全面推行“三分三定”（分部門、分區(qū)域、分重點，定人、定崗、定量）消防監(jiān)管模式，將消防安全責(zé)任“回歸”到社會單位自身，真正落實政府及其職能部門、各類社會單位的消防安全責(zé)任。
二、運(yùn)用綜合行政管理措施推動火災(zāi)隱患整治工作“常態(tài)化”
在社會單位實行消防安全承諾制，將消防安全信用信息納入社會信用體系。通過消防監(jiān)督檢查情況，單位“四個能力”建設(shè)情況，火災(zāi)隱患情況，對整個單位的消防安全風(fēng)險進(jìn)行評估，對整治對象實行消防安全綜合評定。根據(jù)單位履行消防安全承諾的結(jié)果，對社會單位進(jìn)行信用評價，并將消防安全信用信息納入社會信用體系。通過與工商、稅務(wù)、文化、保險、銀行等部門行業(yè)的聯(lián)動，制訂相關(guān)優(yōu)惠政策，使其在社會單位的稅收、證照年檢、設(shè)施檢測、保險、信貸等方面發(fā)揮影響，激勵社會單位開展消防工作。并通過實行信用分類監(jiān)管實現(xiàn)科學(xué)分配消防監(jiān)督警力，提高消防監(jiān)督的針對性和有效性，提升社會單位對自身消防安全責(zé)任和消防安全信用的關(guān)注度。
三、將火災(zāi)隱患排查整治工作“日?；?/p>
建立火災(zāi)隱患排查整治的工作標(biāo)準(zhǔn)，將整治工作量化并設(shè)立考評指標(biāo)，作為日常工作的一部分納入各類考核評定。在各級考核時檢查火災(zāi)隱患排查整治工作的基礎(chǔ)臺帳，并將硬性整治指標(biāo)作為驗收整治成效的重要標(biāo)準(zhǔn)，如行政處罰指標(biāo)、強(qiáng)制措施執(zhí)行次數(shù)、下發(fā)法律文書量、執(zhí)法質(zhì)量等，并對考評結(jié)果進(jìn)行排名，對成績突出的，在各類考核中進(jìn)行加分，予以激勵。
四、增強(qiáng)火災(zāi)隱患排查的針對性，提高消防機(jī)構(gòu)開展工作的統(tǒng)籌性
要推動建立火災(zāi)隱患研判機(jī)制，使各地在開展火災(zāi)隱患排查治理工作中能夠集中力量，敢于對老、大、難火災(zāi)隱患進(jìn)行“硬碰硬”，對“冒頭”的區(qū)域內(nèi)突出火災(zāi)隱患開展針對性、側(cè)重性的工作，結(jié)合地區(qū)實際，通過有效統(tǒng)籌，合理分配工作力量，以強(qiáng)化整治手段，確保每次整治都能“根治”一批火災(zāi)隱患，減少火災(zāi)隱患總量。
五、發(fā)揮社會消防中介服務(wù)組織火災(zāi)隱患調(diào)控能力，發(fā)展消防工作“社會化”
在公安機(jī)關(guān)消防機(jī)構(gòu)人員力量不足難以全面開展有關(guān)消防服務(wù)的情況下，積極利用各種社會力量,大力推動各類行業(yè)協(xié)會、消防技術(shù)服務(wù)組織的發(fā)展。一是要發(fā)揮保險公司的防災(zāi)職能。通過開展火災(zāi)公眾責(zé)任保險工作，促進(jìn)保險公司對受保單位的消防安全進(jìn)行風(fēng)險評估，從而促進(jìn)消防工作的開展。二是要引導(dǎo)檢測公司向技術(shù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。逐步擴(kuò)大建筑消防設(shè)施年檢的范圍，通過檢測，減少消防監(jiān)督工作量。同時，引導(dǎo)檢測工作從工作性向服務(wù)性轉(zhuǎn)變，從經(jīng)濟(jì)效益向社會效益轉(zhuǎn)變。三是要推動自動消防設(shè)施維保單位承擔(dān)消防職責(zé)。針對部分消防設(shè)施維保單位維護(hù)不到位的情況，要求維保公司承擔(dān)消防職責(zé)，對于維保工作不到位的單位通過行政手段限制其業(yè)務(wù)，從而提高自動消防設(shè)施的完好率。四是要建立消防施工企業(yè)質(zhì)量保證體系。對于新建工程的消防設(shè)施，推動建立施工質(zhì)量保證制度，通過確定消防設(shè)施質(zhì)保期，服務(wù)期的方式，降低新建建筑消防設(shè)施的隱患增加。
六、加大消防行政執(zhí)法力度，執(zhí)法形式“多元化”
各級、各部門在開展消防安全專項治理工作時，要切實履行職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)法，緊密配合，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，要依法責(zé)令當(dāng)場改正或限期改正，并在整改期間采取有效措施防止火災(zāi)事故發(fā)生。對于發(fā)現(xiàn)的違法行為，要依法處罰，同時，要豐富行政執(zhí)法手段，大量運(yùn)用拘留、臨時查封、強(qiáng)制執(zhí)行等措施。對于火災(zāi)隱患反復(fù)出現(xiàn)的，要依法在自由裁量時從重處罰。通過嚴(yán)格的執(zhí)法，有效發(fā)揮行政手段的警示作用和制約作用。
七、加大消防宣傳力度，宣傳渠道“多樣化”
通過做好消防宣傳工作，配合火災(zāi)隱患排查整治工作的開展，通過輿論力量，拓寬消防監(jiān)督工作，發(fā)揮媒體的作用，對存在火災(zāi)隱患的社會單位進(jìn)行曝光，以引導(dǎo)大眾及社會單位自覺開展火災(zāi)隱患自查，履行消防安全責(zé)任。同時，建立數(shù)量充足、管理規(guī)范、作用顯著的消防志愿者隊伍，并結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，開展有組織領(lǐng)導(dǎo)、有工作計劃、有培訓(xùn)方案、有考核辦法、有激勵措施的消防志愿服務(wù)活動。通過上門服務(wù)、上門宣傳、上門幫扶和設(shè)立消防夜校、開設(shè)消防課程等方法，定期定人開展對應(yīng)消防安全志愿服務(wù)，提高全民消防安全意識。
第2篇：保險公司宣傳工作計劃范文
年，是發(fā)展歷程中不平凡的一年，是經(jīng)受國際國內(nèi)復(fù)雜經(jīng)濟(jì)變化嚴(yán)峻考驗、經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得重大成就的一年。全市各部門、各區(qū)縣和社會各界全面貫徹落實市委、市政府的決策和部署，支持和促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展，民營企業(yè)家積極承擔(dān)企業(yè)責(zé)任并認(rèn)真履行社會責(zé)任，努力創(chuàng)造社會財富并實現(xiàn)社會價值，民營經(jīng)濟(jì)實現(xiàn)了又好又快發(fā)展。
（一）民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的環(huán)境和條件不斷改善。全市上下認(rèn)真貫徹落實市委、市政府年9月召開的民營經(jīng)濟(jì)工作會議精神和《關(guān)于加快民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意見》，市有關(guān)部門制定了16個配套文件，民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大意義和重大成果得到了全社會廣泛的認(rèn)知，民營企業(yè)家承擔(dān)企業(yè)責(zé)任和履行社會責(zé)任成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧的重要力量，全社會形成了進(jìn)一步促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的良好條件和有利氛圍。市委、市政府組織有關(guān)方面深入調(diào)查研究，廣泛聽取民營企業(yè)家和社會各界意見，認(rèn)真研究各種所有制經(jīng)濟(jì)競相發(fā)展的情況，決定以“民營經(jīng)濟(jì)”稱謂取代“個體私營等非公有制經(jīng)濟(jì)”稱謂，全面準(zhǔn)確客觀地反映了包括個體工商戶、集體經(jīng)濟(jì)和私營經(jīng)濟(jì)在內(nèi)的民營經(jīng)濟(jì)的實際情況，從而為不斷改善民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的條件和環(huán)境，形成支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想觀念奠定了基礎(chǔ)。市有關(guān)部門制定的配套文件要求，按照“非禁即入”原則，降低準(zhǔn)入門檻，實行公平準(zhǔn)入；按照“非禁即可”原則，擴(kuò)大經(jīng)營范圍，準(zhǔn)予關(guān)聯(lián)延伸；按照優(yōu)化商務(wù)環(huán)境原則，實施市場化管理，搞好社會化服務(wù)；按照強(qiáng)化管理和優(yōu)化服務(wù)原則，擴(kuò)大市場容量，增加企業(yè)主體，并形成了相應(yīng)的政策制度規(guī)范。
（二）以投資融資為重點支持民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展。今年包括民營企業(yè)在內(nèi)的各類企業(yè)遭受了前所未有的銀根緊縮困難和國際金融危機(jī)沖擊。我市以促進(jìn)投資和擴(kuò)大融資為重點，支持民營經(jīng)濟(jì)克服困難持續(xù)發(fā)展。舉辦第二屆中國企業(yè)國際融資洽談會和銀行業(yè)與中小企業(yè)融資洽談會，發(fā)展創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資基金和股權(quán)投資基金以促進(jìn)直接融資，發(fā)展信貸租賃信托保理票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)以促進(jìn)間接融資。支持市金融辦健全職能發(fā)揮作用，支持區(qū)縣設(shè)立金融服務(wù)機(jī)構(gòu)，發(fā)展貸款擔(dān)保公司和信用聯(lián)合體，搭建融資平臺和中介服務(wù)平臺，促進(jìn)企業(yè)和經(jīng)濟(jì)組織與銀行保險等金融機(jī)構(gòu)合作，提高信用等級，擴(kuò)大融資能力。支持符合條件的民營企業(yè)及其他出資人設(shè)立村鎮(zhèn)銀行、貸款公司和小額貸款公司，拓展民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展新領(lǐng)域，拓展民營企業(yè)融資新渠道。市政府了《關(guān)于優(yōu)化商務(wù)環(huán)境促進(jìn)投資融資的意見》，建立市金融服務(wù)聯(lián)席會議制度，將民營重點企業(yè)和重點建設(shè)項目列入融資協(xié)調(diào)工作計劃,提供基本的項目融資計劃書范本，幫助重點企業(yè)和重點項目建設(shè)單位編制修訂項目融資計劃書，提高財務(wù)管理水平和融資能力。貫徹落實12月3日國務(wù)院常務(wù)會議關(guān)于金融促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，多增加存款，多發(fā)放貸款，多渠道融資。
(三)民營經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大、總量增加、實力增強(qiáng)。民營企業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域不斷擴(kuò)大，涉及到高科技產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、文化教育、體育衛(wèi)生等行業(yè)，以及銀行保險信托租賃保理基金等金融行業(yè)。民營企業(yè)家積極支持汶川地震災(zāi)區(qū)抗震救災(zāi)，積極參與奧運(yùn)會和協(xié)辦奧運(yùn)活動，在承擔(dān)企業(yè)責(zé)任的同時勇于履行社會責(zé)任，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧的重要力量。
二、全力保增長渡難關(guān)上水平，促進(jìn)民營經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展
各部門、各區(qū)縣要全面貫徹落實市委九屆五次全會精神，按照“保增長、渡難關(guān)、上水平”的總體要求，深入實際調(diào)查研究，切實解決實際問題，不斷優(yōu)化商務(wù)環(huán)境，制定新的政策制度措施，支持民營經(jīng)濟(jì)努力克服困難，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
（一）進(jìn)一步放寬準(zhǔn)入準(zhǔn)予，拓展民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。一是認(rèn)真貫徹落實已經(jīng)出臺的政策制度措施，按照凡國家法律法規(guī)行政規(guī)章未予禁止的即可準(zhǔn)入準(zhǔn)予的原則，各有關(guān)部門要同步降低市場準(zhǔn)入門檻，放寬新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)的企業(yè)組織注冊登記，鼓勵開辦商品市場、要素市場、專業(yè)市場和高科技企業(yè)孵化器，開辦租賃、保理、基金、小額貸款公司等投融資企業(yè)，開辦貸款擔(dān)保、信用互保、融資服務(wù)和資產(chǎn)評估等中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)各類市場主體發(fā)展和市場功能健全。二是按照“政府引導(dǎo)、社會共助、多元投資、市場化運(yùn)作”的原則，搞好津南區(qū)民營企業(yè)成長示范基地試點，與有關(guān)區(qū)縣經(jīng)濟(jì)功能區(qū)規(guī)劃建設(shè)相結(jié)合，設(shè)立都市工業(yè)園、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、民營經(jīng)濟(jì)園和企業(yè)孵化器，拓展民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展空間。三是建立民營經(jīng)濟(jì)年度農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)和科技重大建設(shè)項目計劃，對列入計劃項目實行提前介入、及時注冊、重點指導(dǎo)、全程服務(wù)，在項目審批、立項、科研、環(huán)評、土地使用和融資等方面給予支持，對符合條件的企業(yè)和項目確保財稅政策落實到位。
第3篇：保險公司宣傳工作計劃范文
全面貫徹新時期的教育方針，轉(zhuǎn)變觀念，堅持科學(xué)發(fā)展觀，突出“以人為本”，規(guī)范辦學(xué)行為，探究教學(xué)方法，優(yōu)化教育環(huán)境，提高教育教學(xué)質(zhì)量。二、工作重點
1、強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，落實“十查”、“十看”、“十不準(zhǔn)”的要求，提高教師的師德形象和綜合素質(zhì)。
2、加強(qiáng)德育工作，開展對未成年人思想道德教育的實效性活動，建立學(xué)校、社會、家庭三結(jié)合網(wǎng)絡(luò)，落實家訪制度，不斷對學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育、法制教育、安全教育、健康教育、心理素質(zhì)等教育，培養(yǎng)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生。
3、繼續(xù)貫徹教育方針、落實課程計劃，切實端正辦學(xué)方向，規(guī)范辦學(xué)行為。
4、鞏固提高“兩基”成果，采取有效措施，控制輟學(xué)率，提高入學(xué)率。
5、加大課堂教學(xué)研究，開展教研教改，重視體、音、美、勞、微機(jī)、英語、實驗的教育教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生動手動腦能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，發(fā)揮校園網(wǎng)輔助教學(xué)的作用，做到管理好、使用好，從根本上提高教育教學(xué)質(zhì)量。
6、安全工作責(zé)任到人，措施到位，把學(xué)生的安全、健康工作放在首位，做到萬無一失。
7、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮少先隊的模范帶頭作用，提高學(xué)校整體素質(zhì)和辦學(xué)水平。三、工作目標(biāo)
1、教師師德、學(xué)生思想品德獲得社會及家長的好評。
2、安全事故為零。
3、教育教學(xué)成績，學(xué)校綜合考評在南湖保二爭一。
4、體育達(dá)標(biāo)率95%，身體合格率達(dá)99%。
5、“兩免一補(bǔ)”落實到位。學(xué)生輟學(xué)率為零。
6、繼續(xù)綠化、凈化、美化校園。四、任務(wù)及要求
一德育工作
1、全體教師堅持繼續(xù)學(xué)習(xí)新的《教育法》，學(xué)習(xí)中小學(xué)《教師職業(yè)道德規(guī)范》，做到人人寫讀書筆記，談心得體會，提高思想認(rèn)識。
2、堅持以思想道德建設(shè)為首位的原則，狠抓教師職業(yè)道德教育，建立和完善師德考核檔案，落實“十查”、“十看”、“十不準(zhǔn)”，樹正氣，強(qiáng)業(yè)績，提高全體教師的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。
3、牢固樹立“育人為本，德育為首”理念，落實德育工作常規(guī)，探索并實施德育量化考評機(jī)制，繼續(xù)開展“三心”教育活動，建立師生平等關(guān)系，樹立服務(wù)意識，不準(zhǔn)侮辱、歧視、體罰學(xué)生，規(guī)范班級評價工作，杜絕學(xué)生違法和重大違紀(jì)事件的發(fā)生，德育教育活動做到組織機(jī)構(gòu)健全，工作計劃落實，活動成效顯著。
4、堅持政治學(xué)習(xí)制度，升國旗制度，家訪制度，把德育工作滲透于各科的備課和講課之中，辦好文化長廊各班黑板報，做好教育宣傳工作，有計劃、有安排地對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育、法制教育、安全教育、革命傳統(tǒng)教育、獻(xiàn)愛心教育。通過實踐活動，教育學(xué)生從小就要樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。
二教學(xué)工作
1、全體教師要明確崗位職責(zé)，教書育人，為人師表，不斷加強(qiáng)自學(xué)，認(rèn)識當(dāng)前教育形式，轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。
2、教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)新大綱，掌握新課標(biāo)，吃透新教材，弄清新計劃，探索新教法。學(xué)校以《麻城市中小學(xué)教育教學(xué)常規(guī)》來規(guī)范每個教師的日常教學(xué)行為，重視電子備課的內(nèi)容、使用和效果，每周四有計劃、有內(nèi)容、有效果的教學(xué)與實踐相結(jié)合的的素質(zhì)教育活動課，成立語、數(shù)、舞蹈、電子琴、書法、繪畫、英語、微機(jī)等各種特色小組，激發(fā)學(xué)生興趣，開拓學(xué)生智力，發(fā)揮學(xué)生的專長，培養(yǎng)學(xué)生個性，全面提高素質(zhì)教育質(zhì)量。
3、學(xué)校按國家教委要求，全面開科，開足課時。
4、重視實驗教學(xué)工作，建立教學(xué)實驗常規(guī)，做到“五有”即：有課題、有計劃、有備課、有作業(yè)、有實驗報告單或演示通知單；完善實驗教學(xué)管理資料，做好配、管、用工作，校長分管實驗室，教導(dǎo)主任分管實驗工作；校長、主任聽實驗課每期不少于4節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生操作能力，并落實好實驗員勞保福利之事。
5、重視教研教改活動，改變教學(xué)觀念，改革舊的教學(xué)手段和課堂教學(xué)模式，按常規(guī)教學(xué)的基本要求，充分發(fā)揮校園網(wǎng)輔助教學(xué)的作用，加強(qiáng)現(xiàn)代化遠(yuǎn)程教育資源與課堂教學(xué)整合的研究，構(gòu)建新的教研模式，為提高課堂效果，探究新途徑。
6、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)籍管理、兩操和素質(zhì)課的管理，建立電子備課辦公系統(tǒng)、各班教學(xué)網(wǎng)絡(luò)、校園網(wǎng)站，充分發(fā)揮信息技術(shù)教育的優(yōu)勢，為教學(xué)服務(wù)。
7、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。①加強(qiáng)普通話的訓(xùn)練，保證90%的教師普通話水平在省測試中心過二等甲級，30%的教師過一等乙級；②35歲以下的教師掌握CAL課件制作技能，全體教師能運(yùn)用電子備課，查閱媒體資源，使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，并能制作簡單的個人網(wǎng)頁。
8、配合中心學(xué)校做好跨校上課和集中教研工作。
三后勤工作
1、樹立“安全第一”、“責(zé)任重于泰山”的觀念，強(qiáng)化安全工作管理，按市教育局關(guān)于印發(fā)《麻城市中小學(xué)幼兒園安全事故責(zé)任追究辦法》制訂出我校安全管理措施、制度及應(yīng)急預(yù)案，與各位教職工簽訂安全責(zé)任狀，配合保險公司做好學(xué)生平安保險保險自愿，保證師生人身安全及學(xué)校財產(chǎn)安全，并納入年終考核落實獎懲，保證安全工作萬無一失。
2、繼續(xù)加強(qiáng)財產(chǎn)管理，對于所添制的財產(chǎn)登記造冊，責(zé)任到人，并制定各種相應(yīng)的管理制度，管好、使用好各種圖書、儀器、計算機(jī)裝備。
3、按上級有關(guān)精神，規(guī)范收費(fèi)行為，按上級有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，并制定《關(guān)廂中心小學(xué)收費(fèi)規(guī)定》，杜絕亂收費(fèi)。
4、積極配合做好校財局管工作，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格財務(wù)管理，做到報帳符合程序，帳目有明細(xì)帳；有總帳，日清月結(jié)，一月一份報表，一期一次清理，公示一次帳目，合理開支公用經(jīng)費(fèi)，提高資金使用效率，確保學(xué)校工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、一期召開一次教代會，認(rèn)真聽取教職工的呼聲，采納合乎民意建議，關(guān)心教師的疾苦，保證教師的合法權(quán)益，始終把教師的切身利益放在心上，公正、公開、公平的把應(yīng)該做好的事情做好。
6、學(xué)生食堂嚴(yán)格管理、堅持安全第一，質(zhì)量第二，服務(wù)第三，效益第四的原則，合理搭配營養(yǎng)早餐，一切為了學(xué)生健康辦好食堂。
7、繼續(xù)綠化校園，管理好學(xué)?；ú輼淠?，全天保潔，做到校園凈化、綠化、美化。五、推行人事制度改革，加強(qiáng)隊伍建設(shè)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，認(rèn)真落實上級《關(guān)于加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)的若干規(guī)定》，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真寫好讀書筆記，不斷提高學(xué)校班子成員的領(lǐng)導(dǎo)才能和思想素質(zhì)。
2、堅持一周一次部署安排，一月一次總結(jié)，一期一次民主生活會，經(jīng)常開展交心談心活動。在工作中，班子成員要明確分工，理順職責(zé)，強(qiáng)化職能，協(xié)調(diào)配合，管理有序，公正廉潔，提高辦事效率，真正做到教好書、育好人，帶好隊。
3、配合中心學(xué)校加大人事制度改革力度，完善全員聘任競爭上崗，優(yōu)勝劣汰的工作機(jī)制，徹底打破平均主義，合理拉開教師績效工資距離，加大教師解聘力度，讓教師增強(qiáng)危機(jī)感。
第4篇：保險公司宣傳工作計劃范文
一、××年物業(yè)管理工作指導(dǎo)思想：
××年對于“××”這個“年輕”的物業(yè)管理企業(yè)來說是一個成長的過程，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的過程?；厥走^去的管理工作，我們在逐步地適應(yīng)村委會體制改革和開發(fā)單位對我們的信任。結(jié)合項目情況和借鑒均豪管理模式，努力探索項目內(nèi)部的管理機(jī)制。強(qiáng)化項目的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)志。堅持對客服務(wù)多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在村委會的正確領(lǐng)導(dǎo)及開發(fā)商的親切關(guān)懷和鼎力支持下，充分調(diào)動職工積極性，以安全文明服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無抱怨、服務(wù)無缺憾、管理無盲點、工程無缺陷”為工作標(biāo)準(zhǔn)，通過積極的探索和不懈的努力，我們在安全文明生產(chǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量、職工隊伍建設(shè)等方面取得了一定成績。
二、××年物業(yè)管理完成的主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：
⒈辦理入住：住宅戶，底商戶，物業(yè)管理費(fèi)收入元。
⒉辦理裝修戶，裝修管理費(fèi)收入元。
⒊停車場因價格及其他原因，雖進(jìn)行降價，但出租情況不佳，故收入甚微。
⒋提倡勤儉持家、降低成本、節(jié)約能源、提高經(jīng)營效益，項目部將采取嚴(yán)格有效措施。控制各項開支，積極想辦法擴(kuò)大收入、力爭贏利，保障項目部的正常運(yùn)營。
三、物業(yè)管理主要工作的簡要回顧：
（一）前期籌備工作：
⒈崗前培訓(xùn)：
根據(jù)企業(yè)員工的特殊性，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，制定培訓(xùn)計劃，收羅培訓(xùn)資料，從零開始對員工進(jìn)行全方位的物業(yè)管理知識培訓(xùn)，從物業(yè)管理初探到物業(yè)管理的基本概念從物業(yè)管理的內(nèi)容到物業(yè)管理的目標(biāo)，生動深刻的列舉了大量的事例，將知識、能力、態(tài)度三位一體，以經(jīng)驗開發(fā)為主，結(jié)合組織發(fā)展與個人發(fā)展進(jìn)行開導(dǎo)，使員工受到了很大的啟發(fā)，很大程度上調(diào)動了員工的積極性，使其在觀念、思路、禮儀、心理、安全、服務(wù)意識等方面經(jīng)歷了一個由悟到變的過程。
俗話說：一個好的開始定會有一個不平凡的結(jié)果。在各方面的支持下，完善規(guī)范了授課內(nèi)容，針對員工的特點首先從物業(yè)管理的服務(wù)意識入手，使員工明白沒有強(qiáng)烈的服務(wù)意識是無法從事物業(yè)管理行業(yè)的。
從月日起，為了結(jié)合物業(yè)交接驗收，在工程專業(yè)方面做了及時、全面、細(xì)致的培訓(xùn)，交接驗收工作流程、房屋建筑基本知識、物業(yè)接管與驗收、以及驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法、設(shè)備的管理等，為了對所學(xué)知加深印象，分階段進(jìn)行考核，出題圍繞此次驗收的標(biāo)準(zhǔn)，例如：墻面，梁、柱、板、主體，頂棚，地面，門窗，樓梯、扶手，插座，接線盒，開關(guān)，照明，供水系統(tǒng)，排污管道，室內(nèi)配電箱，水表、電表、天然氣表，這些項目的驗收標(biāo)準(zhǔn)作了考試，并隨即投入了驗收房屋的準(zhǔn)備預(yù)驗工作中，使之學(xué)為所用。
居安思危，安全是我們今后工作中的重中之重，無論任何工作都要以安全為保障，安全兩個字滲透著血、滲透著淚、它牽扯著每個人、每個家庭，所以安全知識的培訓(xùn)是必不可少的，在培訓(xùn)中以大量有針對性事實教育大家并出相應(yīng)考題，使大家在安全問題上有了高度認(rèn)識。
⒉接管與驗收：
（）房屋的預(yù)檢：
住宅及設(shè)備的驗收交接是搞好物業(yè)管理工作的前提，交接過程的驗收直接關(guān)系到今后工作正常開展，也是在竣工驗收合格基礎(chǔ)上，以主體結(jié)構(gòu)安全和滿足使用功能為主要內(nèi)容的再檢驗。版權(quán)所有
根據(jù)開發(fā)商要求，工程部于××年月日與××年月日會同建設(shè)方工程部、監(jiān)理公司、施工方對四方景園五區(qū)的室內(nèi)結(jié)構(gòu)及設(shè)施進(jìn)行了一次預(yù)檢工作。
房屋的預(yù)檢驗收對我們前一段的培訓(xùn)工作是一個很好檢驗，對我們每一個員工也是一個很好的實踐機(jī)會，在這次預(yù)驗過程中，每一個員工都以極其高度的責(zé)任心，在寒冷的樓內(nèi)把所有房間的每一個角落和公共區(qū)域的每一個消防栓、每一個報警器、每一個聲控開關(guān)都檢查的仔仔細(xì)細(xì)，而且向開發(fā)單位提出了很多好的建議。并提出了下一次驗收中注意的事項。并將出現(xiàn)的問題匯總給開發(fā)單位及建設(shè)單位，要求其進(jìn)行返修工作。
（）交接驗收：
在交接驗收工作中，我們從物業(yè)的角度出發(fā)，站在產(chǎn)權(quán)人立場上代表產(chǎn)權(quán)人的利益，替產(chǎn)權(quán)人嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。自××年月日至××年月日會同開發(fā)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位對四方景園五區(qū)的房屋主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋面、樓地面、初裝修及電氣、水、衛(wèi)生、消防、供暖、供氣、電梯、附屬版權(quán)所有工程及其他項目和部位進(jìn)行了質(zhì)量與使用功能的檢查，對接管驗收中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，尤其是影響房屋結(jié)構(gòu)安全和設(shè)備使用安全的質(zhì)量問題，由工程部進(jìn)行監(jiān)督，施工單位及其他分包商于××年月日起至××年月日進(jìn)行了徹底的返修。保證了業(yè)主的順利入住。
⒊特種作業(yè)培訓(xùn)：培訓(xùn)了名電梯司機(jī)，全部合格并持證上崗。
⒋入住資料、裝修管理資料的準(zhǔn)備工作：在開發(fā)公司與均豪公司的大力支持與幫助下，順利完成了相關(guān)入住資料、裝修管理資料的修訂、印刷，展板的制作等工作。
⒌保潔開荒：在人手緊、任務(wù)急的情況下經(jīng)過物業(yè)全體員工的艱苦奮斗，完成了園區(qū)內(nèi)保潔開荒，通過保潔開荒、對保潔人員進(jìn)行了重新組合。并與保潔公司簽訂了園區(qū)內(nèi)保潔服務(wù)合同，完成項目日常保潔服務(wù)。
（二）樓宇入伙與裝修管理服務(wù)：
⒈樓宇入伙：這是業(yè)主與物業(yè)公司的首次接觸，標(biāo)志著物業(yè)管理工作的逐步展開，××年月日開始布置四方景園五區(qū)業(yè)主入住現(xiàn)場，全體員工放棄休息，夜以繼日地開展工作，齊心協(xié)力對入住會場進(jìn)行布置，××年月日開始辦理業(yè)主入住手續(xù)，共辦理入住戶，底商戶，入住率℅。在此期間全體員工表現(xiàn)非常出色，全力保障了業(yè)主的順利入住。
⒉裝修管理與服務(wù)：
（）裝修管理：自××年月日起四方景園五區(qū)即進(jìn)入裝修期，從月日至今已辦理裝修手續(xù)戶，裝修手續(xù)辦理率達(dá)℅，在此期間先后出現(xiàn)多戶未辦理裝修手續(xù)進(jìn)行裝修的業(yè)戶，經(jīng)工程人員多次協(xié)調(diào)溝通或采取必要的措施進(jìn)行解決，現(xiàn)已全部解決。
（）裝修服務(wù)：針對裝修期間的施工垃圾、進(jìn)行了專項治理，采取了一系列措施、取得了較好的成效，保持了良好的衛(wèi)生環(huán)境。
（）多種經(jīng)營：自××年月底工程部即開始籌備物業(yè)多種經(jīng)營，充分利用現(xiàn)有資源，面向社會，以市場需求為出發(fā)點，招募多家裝飾裝修企業(yè)在號樓地下一層開辟了物業(yè)家裝市場，為業(yè)主提供家庭裝飾裝修施工及裝飾裝修咨詢服務(wù)。
（）調(diào)解業(yè)戶糾紛：在裝修管理過程中，由于部分業(yè)主不按規(guī)定進(jìn)行裝修活動，引發(fā)多起業(yè)戶糾紛事件，我們主動出面進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，基本得到業(yè)主認(rèn)可。在此期間拆除違章安裝窗戶護(hù)欄一戶。
（三）正常期管理：
⒈完善配套設(shè)施：
自業(yè)主入住之后，四方景園五區(qū)即暴露出施工質(zhì)量問題和規(guī)劃得不盡人意之處，工程人員盡力協(xié)調(diào)各方進(jìn)行處理，填補(bǔ)規(guī)劃設(shè)計和施工過程的不足，使轄區(qū)內(nèi)保持著良好的環(huán)境和設(shè)施，贏取業(yè)主和住戶的信賴。如增設(shè)自行車管理處、安裝電梯機(jī)房及中控室空調(diào)、生活水箱間的改造、檢修供電線路及各類開關(guān)、增設(shè)各戶水路控制閥門、一層、二層增設(shè)防盜護(hù)欄、完善地下停車場配套設(shè)施、增設(shè)電力寬帶網(wǎng)絡(luò)等。
⒉突發(fā)事件處理：
（）跑水事件：自業(yè)戶入住以來，自來水主管道、中水管道、消防管道發(fā)生先后發(fā)生次滲漏，業(yè)戶室內(nèi)發(fā)生次跑水事件，工程部在事件發(fā)生后及時采取有效措施進(jìn)行處理，控制事態(tài)發(fā)展，將損失降到最低。事后積極協(xié)調(diào)各方彌補(bǔ)各類損失。
（）電氣故障：自業(yè)戶進(jìn)入裝修期以來，用電負(fù)荷過大，臨時電源超負(fù)荷，從而導(dǎo)致多次全樓突發(fā)斷電事故，工程人員在第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行處理，解救電梯困人，恢復(fù)供電。
⒊環(huán)境秩序的管理：主要是對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的管理和控制，維護(hù)環(huán)境的美觀，制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積，保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
⒋節(jié)能管理：針對樓內(nèi)公共區(qū)域及地下停車場以及其他的能源浪費(fèi)現(xiàn)象，采取多項改良措施，不斷挖掘節(jié)能措施。
⒌風(fēng)險管理：入住至今出現(xiàn)過多起跑水事件，給業(yè)戶的家庭財產(chǎn)帶來不少損失，購買之保險即相應(yīng)生效，我部積極主動與保險公司進(jìn)行聯(lián)系，辦理理賠手續(xù)，使業(yè)主損失降低為零。
⒍檔案管理：檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。各部門檔案已按期、細(xì)致的整理完成，并建立了物業(yè)業(yè)主的數(shù)據(jù)庫，相關(guān)信息輸入、查詢便捷、快速、詳實、并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。
⒎規(guī)章制度的建立：物業(yè)管理企業(yè)成立開始就應(yīng)該建立起一套健全嚴(yán)格行之有效的規(guī)章制度，使人人有章可循，事事有據(jù)可依，但這是一支由近名社員組成的年輕隊伍，沒有經(jīng)過全面系統(tǒng)的培訓(xùn)就匆匆上崗?？紤]到現(xiàn)有人員的實際情況。從大家都能做到的地方入手逐步提高。各部門負(fù)責(zé)人對本部門職工進(jìn)行基礎(chǔ)性培訓(xùn)。在全體職工對責(zé)任制度有初步認(rèn)識的基礎(chǔ)上，制定了《考勤管理制度》、《工資管理制度》、《獎懲管理制度》、禮貌用語等規(guī)章制度，這些制度的出臺標(biāo)志著企業(yè)將步入正規(guī)系統(tǒng)的管理體系。隨著企業(yè)的發(fā)展，制度還會有所刪除和增加。各項管理制度也將隨企業(yè)的發(fā)展而逐步完善，最終成為××物業(yè)管理中心的標(biāo)牌。
⒏亮點服務(wù)：隨著裝修的結(jié)束，物業(yè)部開展深層次服務(wù)，制定出相關(guān)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)項目以滿足業(yè)主的需求，通過深層次服務(wù)贏得業(yè)戶好評，具體如下：
（）組織人員了解、征詢，對物業(yè)服務(wù)工作有哪些意見或建議、并認(rèn)真分析、改善服務(wù)工作中的不足，使業(yè)戶滿意率達(dá)到以上。
（）組織人員逐戶入戶對業(yè)主進(jìn)行壁掛爐的調(diào)試與使用方法的培訓(xùn)工作。
（）主動、積極去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使物業(yè)公司的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件，機(jī)會，去營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向。改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將上班時間向后延伸個小時或個小時，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；項目經(jīng)理每周有一半的時間，在“第二工作時間”內(nèi)辦公，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在。
（）投訴受理：接待業(yè)主投訴，針對投訴內(nèi)容、分類由相應(yīng)部門處理。爭取最短時間內(nèi)解決問題，杜絕“雞肋服務(wù)”。配合其他部門、對突發(fā)事故的處理，積極協(xié)調(diào)認(rèn)真登記、調(diào)查分清責(zé)任主動解決賠償，讓業(yè)主感到滿意。
⒐安全防范管理：
（）消防管理：火災(zāi)是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災(zāi)，人身和財產(chǎn)都會受到嚴(yán)重威脅，為此，我們采取了一系列的防范措施。
①嚴(yán)格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定，建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責(zé)任人，將防火責(zé)任分解到各戶，由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團(tuán)體負(fù)責(zé)所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責(zé)任。建立起了“一條龍”的消防管理體制。
②每日進(jìn)行防火檢查，根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務(wù)消防組織，實施嚴(yán)格的消防監(jiān)督管理。
④定期對消防設(shè)備設(shè)施進(jìn)行巡檢和維護(hù)，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度，向住戶、員工落實應(yīng)急疏散程序等消防常識。并即將對保安、車場管理員，消防中控人員及相關(guān)部門人員。進(jìn)行消防演習(xí)，培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑥組織消防中控人員外出參加培訓(xùn)，并考核一次通過確保持證上崗。
⑦請專業(yè)人員對消防中控人員進(jìn)行培訓(xùn)，并實地考察講解，進(jìn)行一對一的交流，取得了一定成效。
（）治安管理：治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動，為此我部做出如下工作：
①聘請了一支訓(xùn)練有素的專業(yè)保安隊伍，進(jìn)行小時巡邏警戒。
②加強(qiáng)對來訪客人和外來施工人員的管理，健全出入證、出入登記制度。對進(jìn)出小區(qū)人員進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證業(yè)主安全。
③加強(qiáng)對員工進(jìn)行安全管理教育，如突發(fā)事件的處理，報警、現(xiàn)場保護(hù)、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進(jìn)行治安管理培訓(xùn)，明確了各自的崗位職責(zé)。并逐一簽字確認(rèn)，遵守并執(zhí)行。
⒑區(qū)的介入：自××年月日起，開始介入?yún)^(qū)設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行調(diào)試工作。
⒈企業(yè)的榮譽(yù)：從入住至今，我部共計收到業(yè)主贈予錦旗六面，感謝信一封，這是××物業(yè)全體員工努力的結(jié)果，是四方景園五區(qū)業(yè)主對我們物業(yè)管理工作肯定與支持的回報。
四、接觸溝通用心與業(yè)主交流：
新入住的業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時間，裝修以后或者更久，如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異?，F(xiàn)象，對物業(yè)不甚了解、誤解和怕被欺生而做出一些“不講理事情”、“我可不是好欺負(fù)的，對我…，你得小心點”的姿態(tài)，我看這是一種本能，除個別素質(zhì)極低人外，有部分是在“店大欺客”傳統(tǒng)思想下的一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
在物業(yè)管理這個事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個時期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；
我們積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
改變我們傳統(tǒng)的上班時間，將周六、日及每日的第二工作時間作為我們的工作重點，使我們的部分服務(wù)工作，能夠在業(yè)戶下班回家后的時間段完成；在“第二工作時間”內(nèi)安排主要負(fù)責(zé)人值班，并定期走訪或接待和處理業(yè)戶的投訴，讓他們隨時可以感覺到物業(yè)公司服務(wù)的存在；
我們不做掩耳盜鈴的事情，不怕業(yè)主串聯(lián)，在一些具有廣泛意義的事情上，主動告之、廣而告之，并組織業(yè)主去深入探討、各抒己見；將一些大家困惑或者不理解的事情公布；將一些目前無法規(guī)可依，大家的見解不一樣的事情公布；同時將我們的解決辦法和理由公布，征求大家的意見；公布的目的是要統(tǒng)一思想認(rèn)識，在正確的引導(dǎo)下，根據(jù)國家相關(guān)政策法規(guī)和市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律、規(guī)則，結(jié)合大多數(shù)人和服務(wù)企業(yè)的利益，絕大多數(shù)人會有一個共同的認(rèn)識；有些需要時間去證明和方能解決的問題，向大家去解釋，讓大家耐心等待。
在中國這片古老的土地上，生存著善良的百姓，他們有著不與人爭、安穩(wěn)過日子的意愿，在小區(qū)里，他們是平民百姓、是弱者，他們需要物業(yè)的基本服務(wù)，需要物業(yè)對他們家園的管理，需要物業(yè)公司對他們的家園進(jìn)行維護(hù)，他們生存需要的良好生活秩序。
我們敢于管理，敢于碰硬，敢于公正、公平的處理小區(qū)內(nèi)的大小事情，勿以善小而不為，勿以惡小而為之；對于一些不遵守規(guī)矩的、帶頭鬧事的我們實施分化瓦解，抓住一點狠治理，并及時公布于眾；鋼柔互濟(jì)、恩威并施，樹立小區(qū)物業(yè)管理的權(quán)威。
勇于經(jīng)常對我們自己的工作進(jìn)行全面總結(jié)、檢討和發(fā)現(xiàn)不足，發(fā)揮優(yōu)良作風(fēng)和專業(yè)管理的長處。
聞過則喜。我們敢于正視現(xiàn)實，在工作、服務(wù)中，可能會有這樣的、那樣的缺點、毛病、漏洞，甚至是失誤、是錯誤，我們只要認(rèn)識就積極地去改正、去彌補(bǔ)，去把工作做的更好，讓業(yè)主更信任、更支持我們！
五、××年物業(yè)管理工作的基本體會：
××年是××物業(yè)管理中心成立啟動，與管理探索的階段，在接管驗收辦理入住四方景園五區(qū)的實踐中得到了鍛煉，雖然各方面工作完成的不盡人意。但在管理模式上有一定的突破。鍛煉了隊伍、增長了知識，提高了扎根物業(yè)，迎接挑戰(zhàn)的認(rèn)識，回顧××年的管理有以下幾條基本體會。
⒈村委會的關(guān)心支持是××物業(yè)管理中心，發(fā)展進(jìn)步的基本前提。企業(yè)要發(fā)展進(jìn)步，離不開適宜的環(huán)境和土壤，××要發(fā)展需要村委會的政策保障，也需要“開發(fā)單位”方方面面的協(xié)調(diào)和配合。更需要領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，雖然我們在實踐中，某些方面還不盡如人意。但凡事都有第一次、摔倒了，爬起來繼續(xù)前進(jìn)，無論客觀上還是主觀上我們都取得了經(jīng)驗和教訓(xùn)，樹立了明天會比今天好，把工作做精做細(xì)，做大的發(fā)展發(fā)展思路。為今后的工作奠定堅實的基礎(chǔ)，把握好發(fā)展方向。
⒉團(tuán)隊工作作風(fēng)建設(shè)是提高企業(yè)戰(zhàn)斗力的基本保證，人是企業(yè)的靈魂。干任何工作，做任何事都離不開人的因素。怎樣把干部員工的思想統(tǒng)一到××的工作上來。統(tǒng)一到“一心一意搞物業(yè)、專心致志謀發(fā)展”上來。遺忘過去，融入團(tuán)隊，樹立良好的服務(wù)思想及意識，關(guān)鍵在于抓好團(tuán)隊的工作作風(fēng)建設(shè)。團(tuán)隊工作作風(fēng)關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。因此，我們帶頭講正氣、講貢獻(xiàn)，凝聚人心，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)內(nèi)部成員和員工的交流溝通。就員工的思想動向、村委會體制的改革，自己的位置、學(xué)好技能把握未來。把主動權(quán)留給自己，工作安排等交換意見、取得共識。堅持“走動式管理”深入基層崗位，掌握第一手情況，加強(qiáng)調(diào)查研究。在決定一件事前，都要反復(fù)征求意見、反復(fù)論證，穩(wěn)步推進(jìn)、減少失誤、強(qiáng)調(diào)集體貢獻(xiàn)。逐漸樹立起“凡是對企業(yè)發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)的就表揚(yáng)，有損于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)形象的就批評處理，凡是要求員工做到的，領(lǐng)導(dǎo)一定先做到，要求員工遵守的，領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守”的良好作風(fēng)。
⒊抓住重點客戶（開發(fā)商）和項目是××保持持久生命力的有效措施。開發(fā)商和項目是整個××業(yè)務(wù)開展鏈中最為重要的一環(huán)，是關(guān)系到××發(fā)展壯大的命脈，也是實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)的終端。是我們最寶貴的市場“資源”，掌握好“資源”通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能在市場中生存，提高“資源”對我們最大信任度。構(gòu)筑合理的管理模式是××建設(shè)必須完成的任務(wù)。所以我們要重點放在管好四方景園五區(qū)這個項目，讓業(yè)主滿意、并得到開發(fā)商的認(rèn)可，樹立我能行的堅定信心，改變開發(fā)商對我們的誤解。用實際行動在個性化服務(wù)和差異性管理上進(jìn)行深層次思考。抓住開發(fā)與物業(yè)一家人的優(yōu)勢。實現(xiàn)與“開發(fā)”的雙贏，從而形成長期穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系。才能保證××的持久的生命力。
⒋我們應(yīng)該認(rèn)識到一個現(xiàn)實，不僅我們從事物業(yè)管理工作的人員會受氣，任何正直的人在現(xiàn)實中都會受氣。有些人當(dāng)奴隸，受壓迫慣了，一旦解放了，再有幾個錢，真的把握不住自己。個別業(yè)主并不是對我們無理，他們對自己家人、鄰居，對全體業(yè)主，乃至對整個社會都不講道理。
我們承受著做人的壓力。那些對我們不好，出言不遜，張嘴就罵，抬手就打的個別業(yè)主是些什么人？他們中有些是缺乏基本教養(yǎng)的暴發(fā)戶，人生痛苦的經(jīng)歷使他們完全迷失了，他們并不知道自己在毀自己；他們可能是負(fù)債者，出于虛榮和對自己能力的過高估計而貸款買了房子，結(jié)果背上了沉重的負(fù)擔(dān)，整日生活在毫無希望的掙扎中。用他們的話說：大爺我穿上西裝是紳士，光了膀子就是流氓。他們可能住豪宅，開寶馬，打高爾夫，他們可能會說流利的英語，甚至娶了外國太太，但他們?nèi)匀浑S地吐痰，亂扔?xùn)|西，不遵守規(guī)矩，張嘴就罵，小便宜能占就占，強(qiáng)詞奪理，目空一切。請可憐可憐他們吧！他們是這個時代物質(zhì)上的受益者，同時也是精神上的受害者。難道還有比榮辱不分更讓人可憐的人嗎？一個人品德的好壞與他有沒有錢，是否受過高等教育，出沒出過國沒有一點關(guān)系。我們面對的是一些需要關(guān)愛的人。他們的內(nèi)心世界可能比我們要痛苦不知多少倍！
⒌我們需要進(jìn)行反思，我們的優(yōu)勢是在社區(qū)中，我們是唯一有組織的群體，但這也是我們的劣勢。因為，在業(yè)主沒有組織起來以前，不可能產(chǎn)生與我們勢均力敵的制約力量，我們?nèi)孔月桑@對我們的發(fā)展并不是好事。問題不在多，只要我們有的錯誤就足以致命，就足以把這個企業(yè)給毀了。這可能正是物業(yè)管理行業(yè)聲譽(yù)差，被誤解的根本原因所在。未來中國的物業(yè)管理除非向?qū)I(yè)化發(fā)展，否則，業(yè)主對物業(yè)公司的監(jiān)督就是一句空話。正是在這樣的現(xiàn)實下，我們更要有使命感，緊迫感，團(tuán)結(jié)、自律、發(fā)展自己的物業(yè)管理品牌，我們需要有遠(yuǎn)見、有責(zé)任感，因為我們是為人服務(wù)的，是通過我們的服務(wù)傳遞文明，培育公民社會；所以，在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)部就更應(yīng)該建立相互尊重，平等待人的文化，不能對客戶一個樣，對自己的員工又一個樣！領(lǐng)導(dǎo)對下屬的尊重，就是教育員工忍受業(yè)主壓力保證服務(wù)質(zhì)量的最好表率！通過我們的服務(wù)，使那些我們?yōu)橹?wù)的人，使整個社會認(rèn)識到，如果沒有我們的崇高服務(wù)理念，我們的獻(xiàn)身精神，和諧的公民社會建設(shè)就無從談起。我們是社會的劑，了人心的干澀；我們是美麗花園的園丁將使整個社會變得美好。
××物業(yè)管理中心
