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月8日,一個值得紀(jì)念的日子。
四年前的這一天,北京奧運(yùn)會盛大開幕。蔣小林,這個高個南方男人,正帶領(lǐng)著元培翻譯的團(tuán)隊(duì),在為奧運(yùn)賽場提供口筆譯服務(wù)而奔波忙碌。
翻譯新聞稿7800余篇,以十個語種計(jì)算,合計(jì)78000篇,口譯新聞會1100多場;參與北京奧運(yùn)會語言服務(wù)的譯員超過了1700多名,賽時翻譯服務(wù)的專業(yè)譯員400多名,外籍翻譯160余名,涉及44個語種;奧運(yùn)賽時譯員被分成早中晚三班,實(shí)行全天候24小時運(yùn)行;除了賽時翻譯外,還承擔(dān)了奧運(yùn)籌辦期間大量的新聞稿、官方文件、運(yùn)行規(guī)則、觀眾指南、安保手冊、運(yùn)動員、教練員、裁判員等各種人員簡歷以及比賽項(xiàng)目介紹等大量文稿翻譯……
在奧運(yùn)百年歷史上,由一家企業(yè)承擔(dān)整個翻譯服務(wù)工作,還是第一次。元培翻譯做到了,而且做得超級棒。蔣小林和他的元培翻譯以黑馬快劍的姿態(tài),一戰(zhàn)成名,演繹了一個高成長企業(yè)的成功傳奇。
北京奧運(yùn)會,成就了元培翻譯發(fā)展的一個巔峰。
4年后的這一天,奧運(yùn)圣火在倫敦熊熊燃燒。此刻,元培翻譯在干什么?
此刻,蔣小林正坐在位于中關(guān)村北大街123號華騰科技大廈的元培翻譯培訓(xùn)部開放式辦公室里,會客、開會、討論、簽字、忙得不可開交,也不亦樂乎。
戰(zhàn)略崛起
對元培翻譯總裁蔣小林來說,贏得奧運(yùn)會,只是一個開始。
蔣小林說,2008年北京奧運(yùn)會以前是元培的第一次創(chuàng)業(yè),2008年以后,元培開始了第二次創(chuàng)業(yè)歷程。和第一次創(chuàng)業(yè)不同的是,這一次,元培翻譯提供從線下服務(wù)向線上線下服務(wù)發(fā)展,產(chǎn)品從一個大類向兩個大類發(fā)展,也就是從語言服務(wù)到產(chǎn)業(yè)情報(bào)信息服務(wù)的發(fā)展。
第二次創(chuàng)業(yè)的元培,聲音小了,曝光率低了。有媒體報(bào)道元培是在轉(zhuǎn)型,這被蔣小林否認(rèn)了;相對于奧運(yùn)之前的“快”發(fā)展,如何看待奧運(yùn)之后元培的“慢”發(fā)展?這樣快慢的提法也被蔣小林否定了。
“我們的發(fā)展并不慢,奧運(yùn)巔峰過后的這四年,元培靜下心來,專注于自身的發(fā)展,同時為下一個4年的再次騰飛而準(zhǔn)備。”
2011年,元培完成了整體的戰(zhàn)略崛起,成為現(xiàn)代化生產(chǎn)的全球語言服務(wù)供應(yīng)商和產(chǎn)業(yè)情報(bào)供應(yīng)商。4年來,元培翻譯從最初單純的語言服務(wù),逐漸拓展到包括產(chǎn)業(yè)情報(bào)信息在內(nèi)的8個板塊上百項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品,形成了一個生產(chǎn)中心(南京)、四大運(yùn)營中心(北京、上海、廣州、西安)、十二家分公司、四十家辦事處的服務(wù)格局,覆蓋全國主要城市,并在北美、歐洲等地區(qū)設(shè)立了海外服務(wù)機(jī)構(gòu)。
基于互聯(lián)網(wǎng)大背景,元培翻譯的定位將現(xiàn)代通訊終端和人工服務(wù)語言需求結(jié)合起來,為全球客戶提供語言服務(wù),這跟傳統(tǒng)翻譯有非常大的區(qū)別。蔣小林認(rèn)為,在信息化的大背景下,依靠技術(shù)驅(qū)動,從傳統(tǒng)的生產(chǎn)企業(yè)向現(xiàn)代生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)變,這恰好是元培這幾年來最核心的變化和發(fā)展優(yōu)勢。
對于4年來的低調(diào),蔣小林毫不諱言,4年前,元培翻譯比較關(guān)注的是品牌和營銷。2008年后,元培翻譯更專注于內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新和研發(fā)能力的提升,這是元培翻譯第二次創(chuàng)業(yè)期間最核心的東西。
技術(shù)驅(qū)動
蔣小林希望,元培翻譯擔(dān)起利用語言服務(wù)實(shí)現(xiàn)全球信息交流無障礙的目標(biāo)任務(wù),運(yùn)用現(xiàn)代科技,為用戶提供方便、快捷、高效的語言解決方案,做到“知天下,行世界“,從而帶領(lǐng)語言服務(wù)產(chǎn)業(yè)取得更大的發(fā)展。
2011年10月,元培翻譯在北京宣布推出基于云計(jì)算的多語言服務(wù)平臺。該平臺包括在線筆譯、在線口譯、產(chǎn)業(yè)情報(bào)、譯員工場、環(huán)球博覽五大內(nèi)容板塊,可利用移動通訊工具,針對任何企業(yè)用戶及個人用戶開放。
據(jù)介紹,元培翻譯的多語呼叫中心計(jì)算機(jī)后臺能支持同時容納上千萬人在線服務(wù)。只要通過一個手機(jī),再連接元培翻譯的計(jì)算機(jī)后臺,通過人機(jī)交互的模式,個人就能便捷地享受元培多語呼叫中心提供的語言服務(wù)。
語言數(shù)據(jù)庫即“語料庫”是元培翻譯多語呼叫平臺的一個亮點(diǎn)。截至目前,經(jīng)過長期的翻譯積累,元培已擁有多達(dá)4億條實(shí)用性極強(qiáng)的語料庫資源。“在線翻譯這一塊,我們的中文到外文和外文到中文“平行語料庫”比Google還要強(qiáng),目前這個技術(shù)我們排名世界第一?!笔Y小林介紹,把習(xí)語通過數(shù)據(jù)庫的技術(shù)匹配進(jìn)行語義匹配,必要時增加人工修正計(jì)算機(jī)處理的結(jié)果,元培翻譯的商業(yè)應(yīng)用目標(biāo)更明確。
對元培翻譯來說,這些年的技術(shù)研發(fā)都是語言信息技術(shù)的基礎(chǔ)性工程,是必須攻克的事情?!霸嘣谡Z音信息技術(shù)上每前進(jìn)一步,對后來者而言,都是壘高的一個門檻,要跨越我們,沒那么簡單。”
蔣小林的目標(biāo)是要借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)平臺,以人機(jī)結(jié)合的模式,徹底取代國內(nèi)現(xiàn)有的在線翻譯業(yè)務(wù)。
掘金情報(bào)
“從來不跟在市場屁股后面跑”,在思考市場機(jī)會時,蔣小林想法很明確,他把中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展以30年為一個周期劃分。他認(rèn)為,企業(yè)必須找準(zhǔn)每一個時期涉外經(jīng)濟(jì)的不同特質(zhì)。對外開放的大時代中,涉外企業(yè)越來越多,對語言服務(wù)和產(chǎn)業(yè)信息情報(bào)的需要也越來越多?!斑@個需求,就是一個巨大的市場,也是一個巨大的金庫?!?/p>
元培翻譯的市場調(diào)研結(jié)果驗(yàn)證了他的想法。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,我國企業(yè)涉外語言服務(wù)的市場價值巨大:平均每個企業(yè)每年花在語言和情報(bào)信息中的費(fèi)用是18萬元,中國目前有1790多萬家涉外企業(yè),以元培翻譯未來在這一領(lǐng)域占10%份額計(jì)算,這一市場的規(guī)模上千億元。而此前我國情報(bào)信息服務(wù)市場基本沒有形成起來,元培翻譯充分利用自身的品牌、技術(shù)、人才等優(yōu)勢,果斷進(jìn)入,開辟出產(chǎn)業(yè)情報(bào)信息市場。
非典型成才方式
大部分巴西球員的成名之路可以歸納為兩種:一是先在國內(nèi)的豪門俱樂部打出名氣,然后登陸歐洲,從二線聯(lián)賽或是五大聯(lián)賽的中下游球隊(duì)踢起,取得逐漸攀升的成就,羅納爾多、羅納爾迪尼奧均是如此,他們在歐洲的前幾站并非豪門,這是一個在歐洲將潛力釋放為能力的逐步成長的過程;另一種則是在巴西國內(nèi)聯(lián)賽大紅大紫,而后直接被歐洲豪門招納,可謂高起點(diǎn)無縫對接模式,例如卡卡、帕托、羅比尼奧和即將登陸歐洲的內(nèi)馬爾。反觀巴斯托斯的成才路與此二者截然不同,實(shí)可謂頗受幸運(yùn)女神的眷顧。
1983年,巴斯托斯出生在巴西東南部南里奧格蘭德州的港口城市佩洛塔斯,他的父親做過農(nóng)民種過水稻,也當(dāng)過碼頭工人。和所有巴西男孩一樣,巴斯托斯從小喜歡足球,但家里無力供他加入職業(yè)隊(duì)受訓(xùn),小巴斯托斯只能在當(dāng)?shù)氐淖闱驅(qū)W校學(xué)習(xí)。巴斯托斯15歲的時候成為了佩洛塔斯俱樂部少年隊(duì)的一員,當(dāng)時佩洛塔斯俱樂部有意將包括巴斯托斯在內(nèi)的一批孩子送至更高水平的俱樂部受訓(xùn),但在他們與圣保羅等大牌俱樂部的少年隊(duì)踢了一個賽季的錦標(biāo)賽后,巴斯托斯這一批15歲年齡段的孩子不幸被各大牌俱樂部全面否定,沒有一家高水平的職業(yè)俱樂部愿意從他們當(dāng)中選拔苗子。
這一年的失敗經(jīng)歷,對巴斯托斯和他的家庭觸動很深,父親甚至勸兒子轉(zhuǎn)行到碼頭做工,學(xué)個一技之長,不要再追求那虛無縹緲的職業(yè)球員之路,但巴斯托斯堅(jiān)持住了踢球的信念。17歲時,巴斯托斯進(jìn)入了佩洛塔斯青年隊(duì),并參加了兩年的巴西低級別業(yè)余隊(duì)聯(lián)賽。在這兩年里,巴斯托斯為了能打上更多的比賽,踢了所有左路位置,多元化的歷練造就了巴斯托斯如今的全能,在國家隊(duì)他是左后衛(wèi)上雷打不動的人選,在俱樂部,他又更多出現(xiàn)在偏向進(jìn)攻的邊鋒位置。
由于總是客串各種各樣的位置,使得巴斯托斯被佩洛塔斯評定為難以定型的球員,俱樂部也因此遲遲不肯為其注冊巴西職業(yè)聯(lián)賽資格,以至于巴斯托斯18歲時,仍然只能代表青年隊(duì)踢業(yè)余聯(lián)賽。人生的際遇總是出乎人的意料,在巴斯托斯最迷茫的時候,命運(yùn)女神將手伸向了他。2001年,一名費(fèi)耶諾德球探向東家推薦了巴斯托斯,聞聽球隊(duì)“廢柴”被青睞,佩洛塔斯欣喜異常,為了促成巴斯托斯加盟荷甲豪門,俱樂部和這名球探為巴斯托斯開出了“能適應(yīng)左路任何位置的極具潛力的攻擊型球員”的評語,最終巴斯托斯在2002年如愿被費(fèi)耶諾德帶走,轉(zhuǎn)會費(fèi)區(qū)區(qū)30萬歐元。
職業(yè)生涯坎坷路
費(fèi)耶諾德引進(jìn)巴斯托斯后,并未讓其留隊(duì),而是將他租借至荷甲的另一支球隊(duì)鹿特丹精英,這樣一來既能鍛煉巴斯托斯以適應(yīng)荷甲氛圍,也可近距離考察巴斯托斯的真實(shí)水平。新的挑戰(zhàn)更加嚴(yán)峻,巴斯托斯在鹿特丹精英的日子猶如噩夢,以主力身份出戰(zhàn)28場沒打進(jìn)一個球,賽季結(jié)束后就被退貨。糟糕的表現(xiàn)使得再也沒有其他荷甲球隊(duì)愿意租借巴斯托斯,經(jīng)過費(fèi)耶諾德多方聯(lián)系,2003年,巴斯托斯返回了巴西,租借加盟巴拉納競技隊(duì),巴斯托斯在2003年下半年代表巴拉納競技出戰(zhàn)9場,仍然寸功未立。
2004年,費(fèi)耶諾德、巴拉納競技和格雷米奧三家俱樂部經(jīng)過協(xié)商,巴斯托斯又被租借至格雷米奧隊(duì)。這一年里,巴斯托斯代表格雷米奧出戰(zhàn)18場,打進(jìn)4個球,在經(jīng)歷了三年的痛苦生涯后,終于收獲了自己職業(yè)生涯的第一個進(jìn)球;2005年,巴斯托斯又離開了格雷米奧,被租借至費(fèi)古埃倫斯隊(duì)。此時,由于費(fèi)耶諾德與巴斯托斯的合同已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)巴斯托斯在巴甲聯(lián)賽的注冊權(quán),他的所有權(quán)也順理成章地轉(zhuǎn)移至巴拉納競技,成為職業(yè)球隊(duì)的一員曾經(jīng)是巴斯托斯夢寐以求的目標(biāo),如今的巴西人卻高興不起來。好在這一年巴斯托斯的數(shù)據(jù)和場上表現(xiàn)有了很大提高,在29場巴甲聯(lián)賽里打進(jìn)了10個進(jìn)球,在進(jìn)攻人才濟(jì)濟(jì)的巴甲占據(jù)了一席之地。
少年時代便被歐洲豪門看中的巴斯托斯顯然不能滿足混跡于國內(nèi)的聯(lián)賽,歷經(jīng)坎坷奔波后,巴斯托斯于2006年再次返回歐洲,加盟了法甲的里爾隊(duì)。此時的巴斯托斯日臻成熟,歐洲“二進(jìn)宮”的他開始了職業(yè)生涯的蛻變,每個賽季都有驚人的進(jìn)步。2008-2009賽季法甲聯(lián)賽,巴斯托斯代表里爾隊(duì)出場37次,幾乎全勤的他打進(jìn)14球并助攻9次,在射手榜排名第五并榮膺助攻王,成為了法甲歷史上第一個同時進(jìn)入射手榜和助攻榜前五名的球員。
是金子總會發(fā)光,巴斯托斯優(yōu)異的表現(xiàn)不但證明了自己的實(shí)力,也提升了身價,2009年7月16日,巴斯托斯在法甲豪門里昂隊(duì)的四年合同上簽下了名字,從而完成了轉(zhuǎn)會費(fèi)高達(dá)1800萬歐元的交易,一舉震驚歐洲足壇。在里昂的處子季里,初來乍到的巴斯托斯在法甲聯(lián)賽和歐洲冠軍聯(lián)賽中43次出場31次首發(fā),一共打進(jìn)13球。巴斯托斯很快迎來了職業(yè)生涯的巔峰時刻,2010年2月22日,法甲聯(lián)賽里昂客場對陣索肖的比賽中,第5分鐘巴斯托斯一個25米開外的直接定位球宛若穿云箭首開紀(jì)錄,第24分鐘一個胸部停球后的左腳暴射恰似沖天雷梅開二度,僅僅一分鐘后一腳盡顯技術(shù)功底的小角度凌空一擊完成帽子戲法,而這一切,僅僅發(fā)生在短短的20分鐘內(nèi),誰又能想到,這個在左路“為所欲為”的攻擊手,三年前還曾被多支球隊(duì)退貨。
卡洛斯二世的新生
在加盟里昂之前,巴斯托斯從未入選過星光璀璨的巴西隊(duì)。2009年10月28日,對于剛滿26歲的巴斯托斯是一個永生難忘的日子。下午兩點(diǎn),巴斯托斯接到了妻子打來的電話,并獲知了入選了鄧加的國家隊(duì)名單的消息,整個下午,他們欣喜若狂地奔走相告,把這個好消息告訴每一個親人和朋友,因?yàn)樗麄冎溃@時候距2010年6月11日只有僅僅不到8個月了,此刻的入選極有可能預(yù)示著巴斯托斯將登上世界杯的賽場――這是每一個巴西球員從小便懷有的夢。
2009年11月15日,巴斯托斯終于完成了在巴西國家隊(duì)的處子秀,他在巴西1∶0戰(zhàn)勝英格蘭的熱身賽里司職左后衛(wèi)。賽后巴斯托斯表示:“只要能為國家隊(duì)比賽,讓我打任何位置我都愿意!”嘗盡成長艱辛的巴斯托斯深知機(jī)會來之不易,通吃左翼,能從左后衛(wèi)打到左邊鋒位置的巴斯托斯逐漸成為了鄧加心目中的王牌,在歷經(jīng)僅僅三場熱身賽后,就已經(jīng)坐穩(wěn)了巴西主力左后衛(wèi)的位置,時至今日,巴斯托斯一直把持著國家隊(duì)主力的位置,將皇馬猛將馬塞洛擠在身后。
通過“村村通”和“戶戶通”工程的建設(shè),廣電網(wǎng)幾乎覆蓋了國內(nèi)所有的家庭用戶。也就是說,絕大多數(shù)家庭的電視屏幕,接入的還是廣電網(wǎng)。但是最近幾年,受樂視TV、小米盒子、PPTV.優(yōu)酷土豆以及視頻APP等新興視頻提供業(yè)態(tài)的沖擊,很多地區(qū)的廣電用戶的離網(wǎng)率在不斷提升。
在未來三五年的時間跨度內(nèi),有線電視運(yùn)營企業(yè)乃至整個廣電行業(yè)不會受到太大的壓力和沖擊,但長遠(yuǎn)來看,這種趨勢所造成的威脅是致命的。
回歸
回顧廣電企業(yè)的幾次轉(zhuǎn)型來看,無論是最初的三網(wǎng)融合還是眼前的OTT TV來看,都是被動的跟著別人的步伐和節(jié)奏在走,甚至有點(diǎn)病急亂投醫(yī)。以三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)為例,廣電行業(yè)投入巨大的人力和物力,但是結(jié)果可以用慘淡來形容,真正的家庭寬帶用戶還不足千萬,這相對于龐大的廣電用戶群來說,都可以忽略不計(jì)。
在轉(zhuǎn)型發(fā)展之路上,廣電企業(yè)走了一圈卻又回到了原點(diǎn)。如華數(shù)傳媒董事長兼總裁勵怡青在第三屆ICTC錢塘論道論壇上指出,廣電企業(yè)應(yīng)該直面所面臨的危機(jī)與挑戰(zhàn),立足自己的基因和優(yōu)勢,重新思考、重新架構(gòu)、重新定位,更為大膽的去尋找一條適合廣電企業(yè)發(fā)展的道路,而不是寄希望于所謂的曲線救國。對此我們可以稱之為廣電企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)。
的確,廣電企業(yè)最為核心的資源和競爭力是其優(yōu)質(zhì)、高速的視頻專網(wǎng),而且正在演進(jìn)為雙向通信的下一代廣電網(wǎng)。這張網(wǎng)覆蓋的廣度和深度以及帶寬容量都是任何一個競爭對手所無法比擬的。廣大民眾都高度認(rèn)可廣電網(wǎng)的權(quán)威性,這一信任成為廣電企業(yè)開展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
當(dāng)下,雖然網(wǎng)絡(luò)電視和各種盒子受到追捧,但是民眾并沒有放棄電視這――終端,只是放棄了廣電網(wǎng)絡(luò),更具體說是廣電的運(yùn)營服務(wù)模式。這必須給廣電行業(yè)以警醒,注重用戶體驗(yàn),尊重用戶的個性化需求,創(chuàng)新運(yùn)營模式,充分發(fā)揮自己在網(wǎng)絡(luò)覆蓋和視頻內(nèi)容方面的優(yōu)勢所長,從而留住用戶。也就是勵怡青所說的,“回到我們的主業(yè)上,回到我們的主渠道上,回到我們的主陣地上”,不要被別人牽著鼻子走。
一個很好的例子,求索頻道是華數(shù)重磅推出的紀(jì)錄片付費(fèi)頻道,是一次內(nèi)容制作和運(yùn)營模式的試探性創(chuàng)新,取得了很好的結(jié)果,讓整個行業(yè)開始重新審視“付費(fèi)”的運(yùn)營模式。截至目前,求索頻道擁有節(jié)目超過3000小時,其中,中國獨(dú)家節(jié)目占比高達(dá)90%以上。加強(qiáng)“體驗(yàn)”是求索頻道未來發(fā)展最大的特色,相關(guān)出品方會根據(jù)節(jié)目內(nèi)容設(shè)計(jì)的“私人定制旅行”。
此外,結(jié)合大數(shù)據(jù)支撐和成熟的云服務(wù)技術(shù)支持,華數(shù)在杭州地區(qū)上線了“E直播”、 “電視淘寶”、 “全民大拷問”、 “大牌直播間”等內(nèi)容產(chǎn)品,這幾款產(chǎn)品的一個共同特征就是“以用戶為中心,注重個性化和體驗(yàn)”。
不盲從,將自己的資源、優(yōu)勢和潛力發(fā)揮到極致,從而成為家庭的娛樂中心,這便是華數(shù)二次創(chuàng)業(yè)的核心。
融合
但是在廣電企業(yè)的二次創(chuàng)業(yè)中,有一個事實(shí)或者說趨勢不能被忽略,那就是廣電網(wǎng)與電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)之間的融合,也就是俗稱的三網(wǎng)融合。這種融合其實(shí)更多的是思維方式和服務(wù)理念的融合,互聯(lián)網(wǎng)思維和電信運(yùn)營服務(wù)理念是廣電企業(yè)需要彌補(bǔ)的短板。
國家新司出版廣電總局廣播科學(xué)研究院院長鄒峰說: “沒有互聯(lián)網(wǎng),或者不融合互聯(lián)網(wǎng),我們只有死路一條。廣電行業(yè)的未來發(fā)展固然不能忘了自己的固有優(yōu)勢和基因,也需要開放的心態(tài)和胸懷,知識和經(jīng)驗(yàn)沒有地域和行業(yè)屬性,應(yīng)該充分借鑒和利用?!?/p>
廣電網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)化的市場中,首先必須要盡快的擴(kuò)張用戶規(guī)模,在市網(wǎng)整合基礎(chǔ)上積極整合各省之前看不上的縣級網(wǎng)絡(luò),努力形成全省一張網(wǎng);其次還要更多的在省與省之間尋求業(yè)務(wù)合作的可能,在互聯(lián)網(wǎng)化的環(huán)境下,只有抱團(tuán)后的規(guī)模化運(yùn)營,才是廣電網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必備基礎(chǔ)條件。
在互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型上,有一個角色對于廣電企業(yè)來說是缺失的,那就是產(chǎn)品經(jīng)理。廣電企業(yè)當(dāng)引入互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品經(jīng)理這一角色,重新構(gòu)建產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新體系、用戶運(yùn)營與營銷體系,徹底實(shí)現(xiàn)“以用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型。
廣電網(wǎng)絡(luò)有3大基本屬性:媒體、信息和文化,這也決定了其巨大的發(fā)展空間。鄒峰認(rèn)為,以智慧城市為代表的城市信息化建設(shè)正處于蓬勃發(fā)展期,這將成為廣電行業(yè)未來增長的另一極,廣電企業(yè)應(yīng)該充分參與其中,不能掉隊(duì)。
甘肅省廣播電視網(wǎng)絡(luò)股份有限公司已經(jīng)在做這樣的工作。他們依托自己的網(wǎng)絡(luò)花了兩年的時間在敦煌進(jìn)行了智慧城市、智慧社區(qū)和智慧家庭的試點(diǎn),建設(shè)了敦煌市社會管理信息綜合平臺、社會管理指揮中心、便民呼叫中心、智慧交通控制中心以及天眼視頻監(jiān)控工程,已經(jīng)取得很好的示范作用。
通信這棵大樹,已經(jīng)走過營造主體軀干的時代,在那個時代,中國光纖光纜經(jīng)歷了從無到有、從小到大的成長過程,截止目前,中國已是年產(chǎn)光纖4000萬公里的光纖光纜制造大國。但伴隨著通信業(yè)務(wù)飛入尋常百姓家,通信這棵大樹需要順應(yīng)枝繁葉茂的趨勢,作為“枝葉”的光纖光纜也將面臨第二次創(chuàng)業(yè)。
截止目前,我國六大基礎(chǔ)電信運(yùn)營商所用光纜長度達(dá)432.2萬公里,所用光纖約8072萬公里。同時,國家出臺的2006-2010年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略,提出了我國向信息化社會邁進(jìn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。這無疑是對中國電信業(yè)提出的新任務(wù)和發(fā)展機(jī)遇,同時也將為中國通信線纜和光纖光纜產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步的發(fā)展,提供良好機(jī)遇。
成就企業(yè)戰(zhàn)略制高點(diǎn)
實(shí)際上,率先進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略的廠商不僅在2002年到2004年的產(chǎn)業(yè)低迷中存活了下來,而且還進(jìn)一步鞏固了其優(yōu)勢地位。
隨著通信事業(yè)的發(fā)展,我國采用了與國外光纖生產(chǎn)企業(yè)合作的方式,先后成立了西古和長飛兩個光纖光纜合資企業(yè)。特別是長飛公司的組建,第一個在引進(jìn)全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備的同時,成功的從荷蘭菲利浦引進(jìn)了先進(jìn)成熟的生產(chǎn)工藝和先進(jìn)的企業(yè)管理模式。長飛發(fā)展的實(shí)踐證明,選定好的合作伙伴,引進(jìn)先進(jìn)工藝技術(shù)和先進(jìn)企業(yè)管理模式的決策是十分正確的,長飛的組建和發(fā)展,才真正建立了規(guī)?;?、現(xiàn)代化的國內(nèi)光纖光纜企業(yè)。
來自中金公司的一份研究報(bào)告表明,2007年全國76%的光纜市場為長飛、亨通、富通、中天和烽火5家公司所占有,這5家廠商也占有了全國68%的光纖市場。
值得注意的是,這些高份額市場占有率的廠商在經(jīng)歷了產(chǎn)業(yè)振蕩、反傾銷等一系列事件后較之從前也多了一分成熟和理性,他們都有著這自己獨(dú)特發(fā)展思路和市場空間。長飛集團(tuán)技術(shù)和品牌并重,富通擁有自己的預(yù)制棒技術(shù),亨通培育了品牌影響力,中天則是扛起了中國特種光纜的大旗。作為回報(bào),這些企業(yè)特質(zhì)也成就了高份額的市場占有率。
亦是守業(yè)
在細(xì)數(shù)前三十年的輝煌業(yè)績的同時,中國光纖光纜不得不面對如此現(xiàn)實(shí):整個行業(yè)利潤率偏低,大多數(shù)企業(yè)利潤下滑。據(jù)悉,目前除中天和烽火以外,其它企業(yè)利潤率都維持在百分之十以下,長飛總經(jīng)理徐錫州日前也對這一趨勢表示了擔(dān)憂,他說,光纖光纜整體盈利能力還在呈繼續(xù)下降趨勢,尤其未來預(yù)制棒也加入行業(yè)競爭以后,光纖光纜將徹底面臨全產(chǎn)業(yè)鏈范圍的競爭,未來市場將更加殘酷。殘酷的現(xiàn)實(shí)已經(jīng)向行業(yè)提出,輝煌之余還得考慮如何收住這份輝煌。
所以,這二次創(chuàng)業(yè)已不簡單是以時間為界定的企業(yè)發(fā)展,而更像是應(yīng)對市場殘酷的自我拯救,這就要求企業(yè)從粗放銷售向品牌經(jīng)營轉(zhuǎn)變,從普通產(chǎn)品向豐富特種產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,從低技術(shù)含量產(chǎn)品向高技術(shù)含量產(chǎn)品轉(zhuǎn)變,從靠量取勝到量、質(zhì)結(jié)合取勝轉(zhuǎn)變。
與此同時,企業(yè)要保證一定的銷售量,保證既有的市場地位,就必須根據(jù)市場做出向高需求量產(chǎn)品方向轉(zhuǎn)型的舉措。實(shí)際上,在經(jīng)過前幾年的干線建設(shè)之后,目前光纖光纜市場已經(jīng)開始向城域網(wǎng)、接入網(wǎng)和特殊專線網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)變,這一轉(zhuǎn)變的直接結(jié)果是行業(yè)通用光纜需求在降低,特種光纜、室內(nèi)光纜、海底光纜市場份額在增加。
在率先以特種光纜為主打產(chǎn)品的中天身上,我們看到即使在整個行業(yè)普遍利潤比較低的情況下,他們?nèi)耘f可以保持高于10%的利潤率。
而對于正在轉(zhuǎn)向這一市場方向的企業(yè)來說,對于市場走向也有著比較清醒的定位。亨通光電總經(jīng)理錢進(jìn)林說,亨通光電的未來一大發(fā)展目標(biāo)就是特種光纜,并且要爭取做到行業(yè)前茅。
擬訂強(qiáng)國之約
經(jīng)過近幾年的低位調(diào)整,中國光纖光纜產(chǎn)業(yè)步入了一個平穩(wěn)發(fā)展的階段。有專家預(yù)測:光纖光纜產(chǎn)業(yè)在3G市場、IPTV、FTTH需求的帶動下很快將更大范圍鋪開。光通信產(chǎn)業(yè)正面臨著新一輪的發(fā)展機(jī)遇。
但是業(yè)內(nèi)人士也清醒地認(rèn)識到,目前我國掌握光纖預(yù)制棒生產(chǎn)核心技術(shù)的企業(yè)還太少,和國際光纖巨頭相比,我國企業(yè)的實(shí)力和競爭力還明顯不足。在日前結(jié)束的中國光纖光纜30年大會上,專家對光纖光纜產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展提出了六大發(fā)展戰(zhàn)略:技術(shù)戰(zhàn)略、人才戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略和國際化戰(zhàn)略。
技術(shù)戰(zhàn)略即通過開發(fā)技術(shù)含量高、工藝先進(jìn)、具有自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品在新的市場上找到突破口;人才戰(zhàn)略即構(gòu)建一個又扎實(shí)基礎(chǔ)的人才金字塔;質(zhì)量戰(zhàn)略即通過現(xiàn)代化的管理方法和質(zhì)量認(rèn)證體系來保證產(chǎn)品質(zhì)量;服務(wù)戰(zhàn)略即提高售前、售中和售后的服務(wù)質(zhì)量,轉(zhuǎn)向服務(wù)型企業(yè);管理戰(zhàn)略即通過現(xiàn)代管理理念,加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部信息化,提升企業(yè)競爭力;資本戰(zhàn)略即以改制、重組、合資、合并、合作、聯(lián)合等資本運(yùn)營方式將企業(yè)做大做強(qiáng),優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu);國際戰(zhàn)略即加大國際化步伐,做好準(zhǔn)備應(yīng)對更激烈的國際市場競爭。
與此同時,與會廠商代表也紛紛表示,國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該抓住目前良好的發(fā)展機(jī)遇,爭取在核心技術(shù)、高附加值產(chǎn)品和知識產(chǎn)權(quán)方面有所突破,讓中國真正從一個光纖光纜大國走向一個光纖光纜強(qiáng)國。
鏈接趨勢
網(wǎng)絡(luò)
三網(wǎng)融合成為現(xiàn)實(shí)。光纖到戶(FTTH)在中國的城市和人口集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)了普及,辦公場所和居民家庭的電話、電視、互聯(lián)網(wǎng)通過一根光纖傳送,三網(wǎng)合一成為現(xiàn)實(shí)??梢曤娫捄瓦h(yuǎn)程視頻即時傳送成為人們工作和生活中不可或缺的部分。
3G和4G的普及。3G和4G的普及改變了人們的工作和生活方式,辦公室已由一個固定場所改變?yōu)殡S人而動的流動辦公室。三網(wǎng)合一的功能延伸到可隨意移動的個人化應(yīng)用領(lǐng)域。
實(shí)現(xiàn)全光傳輸。傳輸網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了全光傳輸網(wǎng)絡(luò),單波道40Gb/s的速率和波分復(fù)用、色散管理、光放大等技術(shù)普及應(yīng)用到各類網(wǎng)絡(luò)中,電信網(wǎng)絡(luò)升級為NGN網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)了軟交換和網(wǎng)絡(luò)智能化。
光纖
形成完善的制棒和拉絲產(chǎn)業(yè)體系。我國已形成了完善的制棒和拉絲產(chǎn)業(yè)體系,有2-3個光纖產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。自主設(shè)計(jì)和生產(chǎn)國際上同期最先進(jìn)的諸如G.652C、G652D、G.655、G.656、低彎曲損耗光纖、單模多模復(fù)合光纖、新型多模光纖(可用于10Gb/s以太網(wǎng))等各類新型光纖,產(chǎn)能可滿足國內(nèi)光纖市場(中國的光纖市場規(guī)??沙^美國,居世界第一)需要,并有較大比例出口。
我國可自行設(shè)計(jì)和生產(chǎn)光纖制棒和拉絲的設(shè)備。OVD、VAD以及其他組合等技術(shù)的設(shè)備均包含我國的自主知識產(chǎn)權(quán)和專利技術(shù)。制棒工序中芯棒的沉積速度達(dá)到15g/min,包層的沉積速度達(dá)到100g/min,拉絲速度達(dá)到3000m/min,可普遍拉制直徑超過150mm的預(yù)制棒。
原料全面實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化。制棒和拉絲所需的石英管、SiCl4、GeCl4、優(yōu)質(zhì)光纖涂料、氦氣等原料均可由我國的相關(guān)企業(yè)生產(chǎn)和提供,全面實(shí)現(xiàn)了國產(chǎn)化。
新型光纖形成規(guī)?;a(chǎn)業(yè)。聚合物光纖(POF)和光子晶體光纖等新型光纖已形成規(guī)模化產(chǎn)業(yè),普及應(yīng)用到通信、醫(yī)療、汽車、廣告、軍事等領(lǐng)域中。
光纜
OPGW、海底光纜等特種光纜形成了規(guī)模產(chǎn)業(yè)體系。1000kV以下輸電線路均采用我國的OPGW產(chǎn)品,近海和海洋海底光纜我國企業(yè)均可供貨,國際海纜市場我國已占有相當(dāng)份額。特種光纜市場份額大幅上升。
室內(nèi)光纜、氣吹光纜、FTTH專用光纜等已構(gòu)成市場主流。管道資源的應(yīng)用方式、光纜敷設(shè)技術(shù)均發(fā)生了革命性的飛躍。纜內(nèi)光纖類型配置、光纜單元的組合、光纜或其單元的敷設(shè)更加隨意、自由化,氣吹敷設(shè)成為敷設(shè)技術(shù)的主流。
成立三年以來一直為淘寶做女性導(dǎo)購服務(wù)的社會化電商蘑菇街,從2013年10月12日起開始第二次創(chuàng)業(yè),自建交易體系,走上社會化平臺電商之路。僅僅兩個月后,就取得了1.2億元的月交易額。2014年最新數(shù)據(jù)已經(jīng)接近兩億。“2014年的交易目標(biāo)是30億、2015年為100億,我們?yōu)樽约憾朔浅1J氐哪繕?biāo)?!蹦⒐浇致?lián)合創(chuàng)始人岳旭強(qiáng)對《中外管理》表示。
有很多人驚訝,蘑菇街憑什么?據(jù)了解,2012年類似于蘑菇街的這種社會化電商網(wǎng)站超過60余家,而從2013年8月起,淘寶陸續(xù)關(guān)閉了包括美麗說等在內(nèi)的淘寶客的流量入口,它們賴以生存的導(dǎo)購傭金收入分文沒有了?,F(xiàn)在除了美麗說(后改名無憂購)和蘑菇街以外,其余非死即傷,能找到出路的并不多。
在岳旭強(qiáng)看來,無論是企業(yè)主動或者被動的二次創(chuàng)業(yè),找準(zhǔn)“基因”突破口很重要。一次創(chuàng)業(yè)的積淀不僅不要當(dāng)做包袱,而要在其中深度挖掘,仔細(xì)思考和衡量,然后才能找到符合自己企業(yè)DNA的發(fā)展之路。
這條路,本質(zhì)是消費(fèi)者的選擇
企業(yè)一次創(chuàng)業(yè)求生存,二次創(chuàng)業(yè)則求發(fā)展。
與第一次創(chuàng)業(yè)相比,第二次創(chuàng)業(yè)的路徑選擇反而更要慎重。因此相較之第一次創(chuàng)業(yè)的一窮二白,二次創(chuàng)業(yè)要頂著很大的壓力。“因?yàn)檩敳黄?,蘑菇街?chuàng)業(yè)三年來集聚7000萬女性會員,還有蘑菇街100多名辛苦打拼的團(tuán)隊(duì),我們不能辜負(fù)他們?!痹佬駨?qiáng)說。
雖然外界看來,蘑菇街的二次創(chuàng)業(yè)多少有些被動。但其實(shí),蘑菇街對此次市場的變化,并非毫無準(zhǔn)備。在坊間瘋傳蘑菇街將被阿里巴巴收購期間,蘑菇街已經(jīng)在醞釀著自己的電商之路。其平臺電商的推出原定在2013年12月,而淘寶忽然關(guān)閉流量入口,使他們不得不在2013年10月中旬提前推出自己的電商平臺。
那么,蘑菇街怎么確定自己二次創(chuàng)業(yè)的基因突破口?
蘑菇街的7000多萬會員,她們很喜歡逗留在這個平臺上曬搭配、聊時尚、秀美裝。這些在為淘寶做導(dǎo)購時原有的蘑菇街都能滿足,但是她們不能在這個平臺上立刻買到自己喜歡的寶貝,總有意猶未盡的感覺,而這也是創(chuàng)業(yè)三年來一直困擾蘑菇街高層的一點(diǎn)。
當(dāng)然解決這一點(diǎn),自己去做交易平臺,對于蘑菇街來說會有很多困難,比如店鋪不夠多、由此帶來的管理實(shí)力不可能立馬提升等等。但是,如果在這個平臺上給到這7000萬女性會員最想要的,只有走上社會化平臺型電商這條路,實(shí)際上這也是消費(fèi)者自己的選擇。
即便如此,對此次轉(zhuǎn)型,蘑菇街內(nèi)部還是頗具爭議。蘑菇街可以往上游走,選擇做媒體,繼續(xù)為女性消費(fèi)者提供專業(yè)的購物指導(dǎo)等服務(wù),甚至可以做紙質(zhì)雜志;第二條路是像京東那樣成為買賣型電商(即自買自銷);第三,是像淘寶那樣做社會化電商平臺。尤其在后兩條路的選擇上內(nèi)部也有過分歧,本著輕資產(chǎn)并更好發(fā)揮導(dǎo)購優(yōu)勢的角度,蘑菇街選擇了第三條路。
不過,蘑菇街雖然擁有大量用戶,但是市場號召力畢竟有限。為了克服蘑菇街走社會化平臺型電商的諸多不利,其平臺的具體操作選擇了介于二、三條路之間,即優(yōu)店優(yōu)品。邀請并遴選優(yōu)質(zhì)店鋪加入蘑菇街優(yōu)店系列,最先入駐的優(yōu)店為300家,蘑菇街組建專業(yè)團(tuán)隊(duì),將所有產(chǎn)品樣品進(jìn)行檢測,包括布料做工等等幾十道工序,審核不合格就下架。
優(yōu)店的選擇大致從月銷量、好評率、時尚度等幾個維度來選擇。目前蘑菇街優(yōu)店優(yōu)品提供的產(chǎn)品僅占所有產(chǎn)品的10%,在2014年6月左右,預(yù)計(jì)將這一比例增加至80%至90%。引進(jìn)的優(yōu)店數(shù)量達(dá)到3000家至5000家。
二次創(chuàng)業(yè)=基因重組
路徑選擇與原有基因結(jié)合后,具體戰(zhàn)略實(shí)施層面又怎么與企業(yè)基因契合呢?
蘑菇街選擇的介于買賣型電商和平臺型電商的做法,一定程度上解決了買賣型電商重資產(chǎn)(需建倉儲物流等)和平臺型電商無法把控質(zhì)量的兩難。其實(shí)天貓?jiān)谔詫毶坛堑碾A段,也做過一段的商品檢測,后來由于店鋪數(shù)量增加而不得不最終放棄。“當(dāng)然蘑菇街目前的店鋪還是不夠多,雖然我們在上線最初的兩個月均實(shí)現(xiàn)了1.2億的銷售量,但是只用到了蘑菇街全網(wǎng)流量的1/4,3/4的流量去了淘寶等頻道,只能幫淘寶免費(fèi)引流。”岳旭強(qiáng)表示。
但創(chuàng)始人不打算無限制地?cái)U(kuò)大規(guī)模,即優(yōu)店數(shù)量就控制在3000家至5000家之間?!斑@是由蘑菇街的基因決定的,與淘寶從商家入手不同(追求商家數(shù)量和對商家進(jìn)行管理)的是,蘑菇街從創(chuàng)立之初就是從消費(fèi)者角度思考問題。商家只有優(yōu)而精,在我的平臺上盈利著、成長著、滋養(yǎng)著,才不會陷入價格戰(zhàn)的泥淖中,才能有更多的精力思考設(shè)計(jì)和把握時尚,更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)?!痹佬駨?qiáng)表示。
一直以來,蘑菇街走的是高科技輕時尚的道路,通過大數(shù)據(jù)和系統(tǒng)分析來為用戶提供購物決策,自有交易平臺建立后,蘑菇街將繼續(xù)沿著這條路走下去。人與技術(shù)的有機(jī)結(jié)合,是蘑菇街滿足消費(fèi)者需求的兩個因素?!氨热纾鹤罱n劇《來自星星的你》熱播,我們的時尚編輯就將這一元素用在購物活動策劃中,而機(jī)器不可能知道這一點(diǎn)。”蘑菇街公關(guān)總監(jiān)徐達(dá)說。
明月海藻公司走過了15年?;仡欉@15年,企業(yè)的改革改制激發(fā)了明月廣大干部職工干事創(chuàng)業(yè)的激情。明月人憑著一股拼勁,完成了公司的一次創(chuàng)業(yè),起死回生。通過創(chuàng)新,公司脫胎換骨。
明月海藻一直堅(jiān)持主業(yè)不動搖,經(jīng)得起誘惑。這十幾年來,房地產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,明月也曾經(jīng)有機(jī)會投入到這個領(lǐng)域,我們曾經(jīng)有兩塊土地都完全可以自己去開發(fā),可是后來放棄了,因?yàn)槲覀円延邢薜馁Y金用到主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)上。正因堅(jiān)持主業(yè)不動搖,將資金都投入到對產(chǎn)業(yè)的改造升級、科技研發(fā)上,才使明月海藻擁有了主導(dǎo)整個產(chǎn)業(yè)的競爭力。
15年來,雖然明月成為了全球最大的海藻生產(chǎn)基地、行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),但是我們也深刻地認(rèn)識到:隨著國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢和社會變革的加快,我們又處在了一個關(guān)鍵的歷史節(jié)點(diǎn)。
我們面臨著國際市場持續(xù)低迷、國內(nèi)剛性需求不足、資金短缺、環(huán)境制約等挑戰(zhàn),如果再沿襲單純靠擴(kuò)張規(guī)模、提高產(chǎn)量這種粗放型的老發(fā)展模式,企業(yè)會停滯不前,甚至?xí)徊粩喟l(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)淘汰。
為此,我們正推動著公司的二次創(chuàng)業(yè)。
我們將立足國際前沿,了解國家目標(biāo),堅(jiān)持藍(lán)色引領(lǐng)戰(zhàn)略,突出“藍(lán)色、高端、新興”主題的發(fā)展思路,提升海藻酸鹽和功能糖醇兩大基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈,著力培育發(fā)展海洋生物、生物醫(yī)用材料、海洋化妝品、功能性保健食品四大新興產(chǎn)業(yè),打造世界著名品牌。
我們將建成國內(nèi)海洋生物產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè),實(shí)現(xiàn)再造一個升級版新明月的目標(biāo)!
不過,要實(shí)現(xiàn)這樣宏偉的目標(biāo),就明月海藻集團(tuán)目前的情況來講,還面臨著一系列的瓶頸制約。
挑戰(zhàn)一:如何凝心聚力,推動二次創(chuàng)業(yè)?我們前15年歷經(jīng)的第一次創(chuàng)業(yè),主要靠改革、改制增強(qiáng)了企業(yè)活力,靠一股闖勁實(shí)現(xiàn)蛻變,然而,我們現(xiàn)在已經(jīng)是行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)了,如果要繼續(xù)往下一步發(fā)展,就必須轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,拓展新的空間,實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。
挑戰(zhàn)二:如何進(jìn)一步深化體制機(jī)制改革、增添新的發(fā)展活力?而今,我們的管理面對新的形勢,尤其是當(dāng)前進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代,管理體系、機(jī)構(gòu)、架構(gòu)、制度都需要全面創(chuàng)新。
挑戰(zhàn)三:如何解決專業(yè)人才缺乏的瓶頸。前15年我們主要抓主業(yè),也就是海藻酸鹽和功能糖醇,通過15年的發(fā)展,我們的主業(yè)已經(jīng)做到了全球第一,下一步要延伸到新的產(chǎn)業(yè)一一海洋生物產(chǎn)業(yè)、生物肥料產(chǎn)業(yè)、化妝品產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥新材料產(chǎn)業(yè)、保健食品產(chǎn)業(yè)??墒?,這些新的產(chǎn)業(yè)涉及新的市場、新的經(jīng)營模式,對我們老的管理團(tuán)隊(duì)來說是非常大的挑戰(zhàn),而這種挑戰(zhàn)歸根到底就是人才的缺乏。
今年春天,我們在智利設(shè)立了分公司,力求直接收購原料,減少中間環(huán)節(jié),并且已經(jīng)控股了智利一家最大的公司??墒?,人才跟不上成為最大的問題——既要懂當(dāng)?shù)氐恼Z言西班牙語,又要慵業(yè)務(wù),包括財(cái)務(wù)、國際貿(mào)易等,還要懂產(chǎn)業(yè)知識——這種復(fù)合型人才非常短缺。下一步,我們將在全國招聘各個方面的專業(yè)人才,打破人才瓶頸。
挑戰(zhàn)四:如何進(jìn)一步提升公司的知名度和影響力?因?yàn)槲覀冊械膬纱蠡A(chǔ)產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)的都是原料,直接供給大經(jīng)銷商或生產(chǎn)制造企業(yè),不需要做太多的宣傳工作,因?yàn)闃I(yè)內(nèi)都非常了解??墒窍乱徊剿膫€新興產(chǎn)業(yè)都是生產(chǎn)終端消費(fèi)產(chǎn)品,這就需要我們的營銷轉(zhuǎn)型。
挑戰(zhàn)五:如何拓展融資渠道?我們下一步的發(fā)展需要大量資金,如果單純依靠自身滾動式發(fā)展,難以滿足要求,也實(shí)現(xiàn)不了快速發(fā)展的目標(biāo)。因此.必須拓展融資的渠道。
記者手記
樊廚師的“二次創(chuàng)業(yè)
2016年春節(jié)過后,阿五黃河大鯉魚品牌創(chuàng)始人樊勝武看過近期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),懸著的一顆心終于放下了。品牌更名半年后,阿五各店?duì)I業(yè)額和利潤均同比增長。
一年前,樊勝武看到相關(guān)數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)各店?duì)I業(yè)額及利潤明顯下滑。餐飲企業(yè)普遍面臨著“四高一低”的情況,即稅費(fèi)、原材料價格、人工、房租越來越高,企業(yè)利潤越來越低,阿五也背負(fù)著沉重的包袱,樊勝武一直思考著如何破局。
經(jīng)過深思熟慮后,2015年7月底,阿五一夜更名,戰(zhàn)略收縮,聚焦黃河大鯉魚,樊勝武也開始了二次創(chuàng)業(yè)。更名后最初的一段時間,樊勝武預(yù)見到客戶會流失,營業(yè)額會下降,但下降幅度還是超出他的意料。值得高興的是,經(jīng)過了一定的客戶轉(zhuǎn)換期和品牌培育期,阿五各店的營業(yè)額從去年年底反彈,現(xiàn)在正不斷上升,許多店顧客需要排隊(duì)就餐。更名至今,阿五黃河大鯉魚銷量猛增,從單店每日平均售出30條左右,上升至80條左右,個別店突破100條,數(shù)據(jù)還在不斷刷新。從行業(yè)質(zhì)疑變成行業(yè)標(biāo)桿,阿五真正地用實(shí)力打破了“謠言”。
而阿五更名,也成為“2015年度中國餐飲業(yè)年度十件大事”之一。
餐飲行業(yè)面臨著“四高一低”問題的考驗(yàn),大眾化、規(guī)?;⑵焚|(zhì)化、特色化成為行業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)型的趨勢。即使著名餐飲品牌也不能避免,它們大都在內(nèi)部管理運(yùn)營方面下工夫,樊勝武將品牌價值上億的“阿五美食”更名,則是有自己的見解。在餐飲品牌多元化的時代,消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品特色、品質(zhì)和品牌價值,對餐飲品牌的認(rèn)知從“去飯店、吃什么”變成“吃什么,去哪兒”唯有聚焦單品,成為品類代名詞,才能在紅海競爭中走向藍(lán)海。
經(jīng)過市場調(diào)研、科學(xué)分析,樊勝武發(fā)現(xiàn)最能代表豫菜的美食非“黃河大鯉魚”莫屬。而黃河大鯉魚在阿五已累計(jì)售出350萬條,是阿五創(chuàng)辦以來最暢銷的特色菜。
阿五是新派豫菜的開創(chuàng)者,黃河大鯉魚是豫菜頭牌,阿五聚焦到黃河大鯉魚,將阿五、豫菜和黃河大鯉魚三者打通,品牌定位清晰具體,便于顧客認(rèn)知。
阿五黃河大鯉魚的食材是經(jīng)過九代提純的豫選黃河鯉,是真正的更勝野生。在鯉魚制作上,以原有烹飪技法為基礎(chǔ),經(jīng)過不斷的研發(fā)探討,尋找最合適的烹飪方法,只為達(dá)到最佳效果。樊勝武表示:物美價廉的時代會逐漸過去,因此采用逆向思維,用最好的食材,最合適的烹飪方法,阿五要將黃河大鯉魚做成一個新的標(biāo)準(zhǔn)。
樊勝武用“二次創(chuàng)業(yè)”概括2015年的一系列舉措,以“永遠(yuǎn)做創(chuàng)業(yè)型企業(yè)”作為企業(yè)理念。樊勝武認(rèn)為創(chuàng)業(yè)不同于創(chuàng)新,創(chuàng)業(yè)是腳踏實(shí)地,從零做起,不忘初心,方得始終。樊勝武表示2016年阿五黃河大鯉魚不開新店,苦練內(nèi)功,打磨產(chǎn)品,提升服務(wù)。
豫菜復(fù)興夢想
阿五更名是因?yàn)榫劢箚纹?,品牌定位為豫菜頭牌――黃河大鯉魚。而在12年前,阿五品牌創(chuàng)立之初,樊勝武就將自己定位為豫菜復(fù)興的踐行者。這也是阿五更名備受社會各界關(guān)注的深層次原因。
河南是華夏文明和中華民族的核心發(fā)祥地,而豫菜是中原文化在餐飲方面的物質(zhì)呈現(xiàn),在歷史上豫菜長期是中國烹飪的主體,并隨著人口遷徙孕育出中國各大菜系。
改革開放之后,川菜、湘菜的香辣,粵菜的海鮮,風(fēng)靡全國,剛剛從物質(zhì)匱乏時代擺脫的人們享受著“味蕾革命”的。當(dāng)時豫菜給人的感覺是“土、俗、低檔、上不了臺面”,上世紀(jì)八九十年代蹲在街頭巷尾喝胡辣湯吃燴面成為一些人對傳統(tǒng)豫菜的印象。
當(dāng)時身為河南國際飯店行政總廚的樊勝武遇到許多次尷尬的局面,漸漸明白只有豫菜有尊嚴(yán),河南廚師才會被尊重。2004年,樊勝武毅然辭去年薪六位數(shù)總廚一職,在鄭州建業(yè)路開了一家180平方米的小店,打出豫菜復(fù)興的大旗,經(jīng)營新派豫菜和精品家常菜,用最好的食材用心烹飪,將“五味調(diào)和,質(zhì)味適中”的豫菜特點(diǎn)發(fā)揮到淋漓盡致。而今,阿五先后榮獲“中華餐飲名店”“中國馳名商標(biāo)”等眾多榮譽(yù),使數(shù)千萬食客品味到豫菜的美味,也讓豫菜(阿五)走進(jìn)了法國、澳大利亞、美國。
回顧阿五的成功,首先要?dú)w功于對豫菜復(fù)興大旗的選擇和堅(jiān)守。這背后是河南經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,此時恰逢中原崛起、中原經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)時期,富裕起來的河南人,重拾文化自信,開始注重物質(zhì)和精神享受,需要傳播中原文化的整體形象,豫菜復(fù)興正是中原崛起的重要組成部分。以往河南人在街頭巷尾吃燴面、喝胡辣湯,而今河南人在優(yōu)雅的飯店用豫菜招待親朋好友,品味豫菜美味,感悟中原文化,展示河南待客之道。
樊勝武選擇將品牌定位“黃河大鯉魚”,并不是憑空產(chǎn)生的,而是黃河大鯉魚的營養(yǎng)價值和文化內(nèi)涵。
一直以來,中國人講究宴之有“鯉”,“魚”與“余”諧音,逢年過節(jié)、壽誕嫁娶、升學(xué)升遷,任何歡樂的時刻,鯉魚都不可或缺。在中國人的心中,鯉魚可以說一直象征著成功拼搏、和諧尚禮、幸福吉祥,魚躍龍門的典故更可謂是家喻戶曉!阿五更名為“阿五黃河大鯉魚”,輕輕地點(diǎn)開人們文化意識中的這層窗戶紙,也為阿五品牌增添了這些文化價值。
樊勝武認(rèn)為新派豫菜的特點(diǎn)是“五味調(diào)和、質(zhì)味適中”,精髓是“中和”。目前,國民身體健康問題暴露,消費(fèi)者對飲食的健康需求越來越強(qiáng),過咸、過甜、過辣、過膩的餐飲習(xí)慣正在改變。這對以健康養(yǎng)生為本的豫菜是巨大的機(jī)會。
阿五是豫菜復(fù)興的呼吁者和踐行者,提升了豫菜的知名度,其成功也得益于豫菜復(fù)興。而今阿五作為“豫菜第一品牌”,黃河大鯉魚作為豫菜頭牌,阿五品牌聚焦黃河大鯉魚,阿五品牌、豫菜和黃河大鯉魚三者相互促進(jìn),互惠共贏,實(shí)現(xiàn)了價值正向循環(huán)。
旗手的“變”與“不變”
樊勝武認(rèn)為自己是一個“不安分”的人,身份角色一直在變化,從農(nóng)家子弟背著鋪蓋來鄭州,到中國烹飪大師在城市安家立業(yè)、榮譽(yù)無數(shù);從五星級飯店總廚到新派豫菜旗手;阿五的口號從“讓豫菜站起來”到“讓世界品味中原”,而今聚焦到豫菜頭牌――黃河大鯉魚。樊勝武在變化的市場環(huán)境中,一次一次地做出自己正確的選擇。
1987年,17歲的樊勝武從廚師之鄉(xiāng)長垣獨(dú)自一人來到鄭州火車站旁的飯店做學(xué)徒。在10平方米不到的廚房,擇菜、殺魚、洗盤子,夏天溫度高達(dá)六七十度。許多同行的朋友打退堂鼓,回到家鄉(xiāng),父母聽說他太遭罪了,勸他回家。樊勝武暗暗發(fā)誓:不混出名堂來,絕不回家。
2004年,樊勝武毅然辭去五星級飯店行政總廚一職,開起阿五的第一家豫菜館,以美味的新派豫菜和家常菜,致力于豫菜復(fù)興。這一次樊勝武選擇了情懷。
2015年,樊勝武將價值過億的金字招牌“阿五美食”更名為“阿五黃河大鯉魚”,聚焦單品,使黃河鯉魚這道歷史名菜重放光芒。
樊勝武說:“成功企業(yè)家的精神品格大抵是相通的,誠信務(wù)實(shí)、堅(jiān)持專注,敢于挑戰(zhàn)自我。”市場變化波譎云詭,阿五在菜品、口味、營銷方式、支付手段等方面將與時俱進(jìn),精益求精,方能立于不敗之地。
不變的是,樊勝武對烹飪的熱愛,豫菜復(fù)興的情懷,二次創(chuàng)業(yè),聚焦鯉魚,他為豫菜而生,初心從未改變。
1.2015最自豪的一件事?
梳理出豫菜代表菜――紅燒黃河大鯉魚,讓豫菜復(fù)興更好地落地。
2.您最欣賞的才華和品質(zhì)是哪些?
我比較欣賞有格局、有品牌思維的人。同時,樂觀的生活態(tài)度,為人誠信、能夠傳播正能量的品質(zhì)也是我比較欣賞的。
3.創(chuàng)業(yè)以來,您認(rèn)為自己最大的成就是什么?
讓豫菜從12年前的無人問津,發(fā)展到今天的豫菜館遍地開花,提升了豫菜地位,也成就了豫菜。
4.2015年,在中國您心中的年度人物(不限職業(yè))?
馬云。他身上具備創(chuàng)業(yè)家精神。
5.您最喜歡讀的書?
階段不同,看的書也不一樣。最近喜歡看關(guān)于定位和管理方面的書籍。
6.能否用一個關(guān)鍵詞總結(jié)阿五黃河大鯉魚在2015年的一系列變革?
二次創(chuàng)業(yè)。
7.2016年阿五要做哪幾件關(guān)鍵的事情?
打磨產(chǎn)品,提升服務(wù),不開新店,食材升級,精益求精,加強(qiáng)顧客對阿五黃河大鯉魚的品牌認(rèn)知。
8.2016年,你認(rèn)為河南餐飲下一步的發(fā)展方向是什么?
2015年河南餐飲住宿行業(yè)營業(yè)額超過2000億元,增長率為12%,位列全國第四位,河南餐飲行業(yè)的增長是必然的,整體發(fā)展是樂觀的,市場空間很大。我看好豫菜的發(fā)展前景。
9.您認(rèn)為一個成功的企業(yè)家最重要的精神品格是哪些?
首先是專注,其次是堅(jiān)持自己的情懷和使命。
“我回?cái)y程,
不是為了名,也不是為了利,
就是要和大家一起體驗(yàn)二次創(chuàng)業(yè)的艱辛、激情和成功的?!?/p>
風(fēng)雨“攜程”
2012年,梁建章重新回歸攜程時說道:“我回?cái)y程,不是為了名,也不是為了利,就是要和大家一起體驗(yàn)二次創(chuàng)業(yè)的艱辛,激情和成功的?!睆倪@句話中,我們可以看到作為創(chuàng)始人,梁建章對攜程的那份深情。同時,還可以體會到他創(chuàng)業(yè)時的那份艱辛和苦楚。不過,無論怎樣,他都愿意與攜程風(fēng)雨同舟。
少年時的梁建章極富電腦天才,13歲就會用電腦寫詩,是中國最早接觸電腦的小學(xué)生之一,隨后參加青少年程序競賽,獲獎如同探囊取物,這使他與電腦結(jié)下了不解之緣。15歲,完成初中學(xué)業(yè)的梁建章考入復(fù)旦少年班,半年后就讀于復(fù)旦計(jì)算機(jī)本科。復(fù)旦沒畢業(yè),就考入美國喬治亞理工大學(xué),讀完了學(xué)士、碩士。那一年梁建章20歲。
梁建章在談到其留學(xué)經(jīng)歷時說道:“在美國的學(xué)習(xí),對我的幫助很大,身處陌生的環(huán)境,語言、生活又不太習(xí)慣,在挑戰(zhàn)面前就會促使你做出努力?!痹谶@樣的情況下,他僅僅用了一年的時間就完成了兩年的學(xué)業(yè)。之后,為了工作,他中斷了博士的學(xué)習(xí)。他覺得,“最先進(jìn)的東西不是在學(xué)校而是在企業(yè)”。于是梁建章進(jìn)入甲骨文研發(fā)部工作,在甲骨文積累了3年的研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
這個時候的中國,正在發(fā)生著日新月異、翻天覆地的變化。梁建章在回國時看到這樣的景象,就意識到,“在中國,機(jī)會比美國多得多,尤其是創(chuàng)業(yè)”。在這種意識的驅(qū)動下,他申請到客服服務(wù)部工作。雖然離開研發(fā)部會使得利益有所損失,但是他并不后悔。梁建章說道:“如果還在研發(fā)部門就不可能調(diào)回中國”。
他的這份工作,可以有機(jī)會深入接觸到國內(nèi)軟件和電子商務(wù)方面的企業(yè)。這個時候的他一直在尋覓機(jī)會,想親身投入到創(chuàng)業(yè)的浪潮中,去試一試身手。梁建章說:“機(jī)會是給有準(zhǔn)備的人的,當(dāng)你真正覺得你在這行業(yè)比其他任何人做得都好時,機(jī)會就有了。”
1998年,互聯(lián)網(wǎng)在中國悄然興起。梁建章覺得機(jī)會到了,于是他毅然決然的離開甲骨文公司,自立門戶創(chuàng)建攜程旅行網(wǎng)。
談到為什么選擇進(jìn)軍旅游行業(yè)時,他說道:“一是出于對國內(nèi)旅游市場的預(yù)期,還有就是直覺。”就是在這種既沒有調(diào)研又不熟悉的情況下,憑著直覺就進(jìn)入旅游行業(yè)。最后,他竟然還取得了成功。攜程的成功,一方面得益于梁建章的敏銳直覺,另一方面要?dú)w功于當(dāng)時國內(nèi)旅游行業(yè)的興盛。
公司初建,梁建章覺得攜程的架構(gòu)應(yīng)該是設(shè)計(jì)、配送和支付。在這種思維的引導(dǎo)下,梁建章開始組建他的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。后來,沈南鵬、季琦和范敏成了他的合伙人。團(tuán)隊(duì)分工非常明確,各居其位,各司其職,至此,攜程的團(tuán)隊(duì)構(gòu)建完成,即將楊帆起航。
這個時期,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正處于時期。梁建章很容易就吸收到了風(fēng)險(xiǎn)投資。之后的發(fā)展可謂順風(fēng)順?biāo)Kf道:“創(chuàng)業(yè)往往看一個機(jī)會,但熱情若超越機(jī)會就是泡沫,而機(jī)會再加上熱情,就是創(chuàng)業(yè)的最好契機(jī)?!?/p>
在梁建章的帶領(lǐng)下,攜程正在不斷地向前發(fā)展。2000年,攜程的員工不足100人,發(fā)展到現(xiàn)在已經(jīng)有15000多人;2002年,攜程的營業(yè)額就已高達(dá)10億元人民幣,其凈利潤更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的旅游企業(yè)。攜程如此好的發(fā)展態(tài)勢,使得梁建章信心十足,也使得攜程來了一次華麗的轉(zhuǎn)身。
走上發(fā)展快車道的攜程,通過不斷的兼并重組,正在不斷擴(kuò)展著自身的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍。攜程先是收購了當(dāng)時最大的酒店預(yù)定中心――現(xiàn)代運(yùn)通;隨后又切入機(jī)票預(yù)訂領(lǐng)域,并購機(jī)票公司北京海岸;2008年又將華程西南旅行社收入囊中,正式進(jìn)軍自助游市場。攜程成了名副其實(shí)的行業(yè)整合者。
在進(jìn)行一系列的并購后,梁建章開始考慮建立攜程的核心競爭力。在國際大公司歷練多年的梁建章,將先進(jìn)的管理理念帶給了攜程。通過他的努力,攜程建立起來一整套高效簡潔的公司制度。其構(gòu)建的酒店銷售網(wǎng)絡(luò)、機(jī)票銷售體系以及互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心的遠(yuǎn)程服務(wù)模式,更是讓攜程愈加成熟和完善。
在員工眼中,梁建章一直是個聰明、理性、不愛說話、有著前瞻思維、喜歡開快車的帶頭人。上市后,梁建章也沒有絲毫的改變,惟一的改變就是他覺得身上的壓力更大了?!皬那笆菫閹讉€股東打工,現(xiàn)在是給幾十萬名投資者打工?!彼@樣說道。
梁建章把自己對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的認(rèn)識和理解,以及公司文化和管理理念,一同注入到了攜程的血液當(dāng)中,從而鑄就了攜程的靈魂。這個時候的攜程,已經(jīng)變得牢不可破、堅(jiān)不可摧。也就是在這個時候,梁建章選擇離開,去完成他的下一個目標(biāo)。他之所以這樣做,是因?yàn)橛X得攜程已經(jīng)長大成“人”,不再需要呵護(hù)和關(guān)愛,只有接受不斷地磨礪,才會變得愈加強(qiáng)大。
至此,梁建章的第一段攜程歲月結(jié)束了。2012年,梁建章完成了美國的學(xué)業(yè),重新回歸攜程。就像文章開頭所說,他這次回歸既不為名,也不為利,只是要和大家一起體驗(yàn)二次創(chuàng)業(yè)的艱辛,激情和成功的。
這句話表現(xiàn)了他二次回歸的心態(tài)。相信在他的引領(lǐng)下,攜程會開啟一個新紀(jì)元。祝福梁建章,祝福攜程!
人口學(xué)者
2012年4月,梁建章出版了一本新書――《中國人真的太多了嗎?》。人們可能會覺得十分詫異,一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的老板為什么會如此關(guān)注人口問題,為此竟然還寫了一本書?
要想解答這個疑問,可能要追溯到2007年。這一年,他辭去了CEO的職位,并遠(yuǎn)赴美國,去斯坦福大學(xué)攻讀經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。 他師從美國人力資源經(jīng)濟(jì)學(xué)權(quán)威Edward Lazear和諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主Gary Becker 。他的研究領(lǐng)域包括人口和創(chuàng)業(yè)以及中國勞動力市場。學(xué)習(xí)期間,他曾提出:“一個國家人口結(jié)構(gòu)老化后,其創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新活力會隨之衰退”的觀點(diǎn)。為了佐證自己的觀點(diǎn),他還前往北美、日本等地進(jìn)行調(diào)研。
在準(zhǔn)備博士論文的過程中,他拍攝了一部紀(jì)錄片。透過紀(jì)錄片,梁建章才意識到:經(jīng)濟(jì)學(xué)家們也許看完就明白問題的所在,但對一般公眾而言,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?!稗r(nóng)村人口、資源、城市化、交通等方面的問題,確實(shí)需要坐下來花幾個小時來討論。所以,覺得還是得寫本書把這些問題說清楚。”就這樣,他和北大教授李建新合作,兩人分別從經(jīng)濟(jì)學(xué)和社會學(xué)的角度來論述人口問題和生育政策改革的迫切性。
經(jīng)過的五年的努力,《中國人真的太多了嗎?》這本書在排除萬難之后,終于問世了。梁建章在書中說道:“中國不是人太多了,而是未來孩子太少了。人口結(jié)構(gòu)的劇烈變化將對中國經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”
為了證明他的人口問題論斷,他講了這樣的一個故事。他說:“2010年,大學(xué)同學(xué)聚會的時候,我碰到了一位開辦服裝企業(yè)的老同學(xué)。當(dāng)問起企業(yè)發(fā)展前景時,他說中國的人口走向?qū)嵲诹钊司趩?。找不到年輕工人還是小事,問題是現(xiàn)在他做的是10歲左右少男少女的服裝,但這卻是一個夕陽產(chǎn)業(yè)。青少年的數(shù)量每年迅速減少。如果計(jì)劃生育政策的修改還在討論,他過幾年就要改做中老年服裝了?!?/p>
這次經(jīng)歷,使梁建章更加堅(jiān)定了自己寫這樣一本書的信念。近年來,人們普遍的認(rèn)識是中國的人口數(shù)量太多,卻忽略了人口結(jié)構(gòu)的變化。然而,人口結(jié)構(gòu)的變化才是導(dǎo)致許多問題的癥結(jié)所在。
梁建章提到:“經(jīng)濟(jì)界早有共識,一個國家的競爭力,就像一個企業(yè),最終取決于人才的數(shù)量和質(zhì)量。而我在研究中還發(fā)現(xiàn),對于中等以上發(fā)達(dá)國家,一個國家的創(chuàng)新能力和一個國家年輕人口的比例是密切相關(guān)的?!?/p>
講到這里,梁建章人口學(xué)者的身份已經(jīng)毋庸置疑。雖然他是一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的老板,但是他卻做了一些不符合他身份的事情。然而,正是因?yàn)檫@些事情,才彰顯了他的情懷。
“去攜”之爭
攜程作為中國領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司,業(yè)務(wù)包括:酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊等內(nèi)容。去哪兒是中國領(lǐng)先的旅游搜索引擎,為消費(fèi)者提供機(jī)票、酒店、度假產(chǎn)品的實(shí)時搜索,并提供旅游產(chǎn)品團(tuán)購以及其他旅游信息服務(wù)。
從介紹中不難看出,這兩家公司屬于行業(yè)內(nèi)的同質(zhì)公司。既然是同質(zhì)公司,那么競爭就在所難免。事實(shí)上,兩家公司的競爭一直存在著。攜程是國內(nèi)最早的旅行服務(wù)公司,通過多年的經(jīng)營,已經(jīng)成為了行業(yè)的主導(dǎo)者。去哪兒網(wǎng)作為后起之秀,不甘落后,想方設(shè)法地提升自身的影響力。于是,一場你爭我奪的較量就開始了。
早在2006年,兩家公司就因?yàn)椤皟r格戰(zhàn)”引發(fā)的糾紛而一度對簿公堂。雖然這場紛爭以攜程的勝利結(jié)束,但是兩家公司間的恩怨糾葛卻沒有就此停止。
在一段時期內(nèi),盡管兩家公司也有合作,然而競爭才是它們的主題。2014年9月,攜程方面表示,因去哪兒網(wǎng)涉嫌通過技術(shù)手段,給予其“馬甲”商更多的露出和優(yōu)先排序,攜程已主動將酒店產(chǎn)品從去哪兒網(wǎng)下線。去哪兒網(wǎng)則表示,已經(jīng)將攜程在去哪兒網(wǎng)上的產(chǎn)品全部下線。
“下架門”的背后,是兩家公司在爭奪酒店資源方面的博弈。對于在線旅游公司來說,酒店是最核心以及利潤最豐厚的一塊領(lǐng)域。無論攜程還是去哪兒網(wǎng),都將酒店業(yè)務(wù)視為自身業(yè)務(wù)的重心。莊辰超表示:“未來酒店將是重點(diǎn)。”同時,去哪兒網(wǎng)開始加大直簽酒店的力度。最新的數(shù)據(jù)顯示,去哪兒網(wǎng)已經(jīng)直簽接近20萬家酒店。
此外,去哪兒還加大了酒店直銷的促銷力度,到2014年8月,去哪兒網(wǎng)PC端和無線端返現(xiàn)相加金額已達(dá)到了1億元。此次營銷,使得去哪兒網(wǎng)的訂單量大幅增加。
去哪兒網(wǎng)在酒店業(yè)務(wù)的布局,引起了攜程的警惕。自2012年,梁建章重新回歸攜程之后,攜程就加大了在無線端及酒店業(yè)務(wù)的布局力度。在搶占酒店資源的同時,攜程還頻繁收購?fù)瑯I(yè)、并進(jìn)軍郵輪業(yè)務(wù),以圖增加在行業(yè)內(nèi)的話語權(quán)。
一、積極引導(dǎo),激發(fā)民企開展檔案工作的內(nèi)在動力
蕭山區(qū)大量的民企已經(jīng)走過初創(chuàng)時期,進(jìn)入“二次創(chuàng)業(yè)”、素質(zhì)提升的新階段。正如蕭山一位著名民營企業(yè)家所說,如果企業(yè)做一天算一天,就無所謂檔案管理,而企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,做大做強(qiáng),檔案工作就很重要,不可缺少。企業(yè)發(fā)展之后,對檔案工作有需求,我們檔案部門就要因勢利導(dǎo),千方百計(jì)促使企業(yè)把潛在的需求和做好檔案工作的內(nèi)在動力釋放出來,內(nèi)外結(jié)合,形成合力,推動民企檔案工作向前發(fā)展。一是抓當(dāng)前。2004年初,我們對10家重點(diǎn)民企檔案工作進(jìn)行了調(diào)查、走訪,大致摸清了基本情況。之后不久,我們又召開了民營企業(yè)檔案工作座談會,邀請26家產(chǎn)值億元以上企業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案員參加,圍繞“怎樣做好‘二次創(chuàng)業(yè)’中的民企檔案工作”開展研討,傾聽企業(yè)的意見,了解實(shí)際需求。我們還籌建了蕭山區(qū)民企檔案工作協(xié)作組,并組織了外出參觀取經(jīng)的活動。二是樹典型。我們注重總結(jié)企業(yè)檔案工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),并通過各種渠道,宣傳萬向、傳化、航民、紅山這些先進(jìn)集團(tuán)型企業(yè)的實(shí)例和做法,起到了很好的示范作用。三是謀長遠(yuǎn)。當(dāng)今民營經(jīng)濟(jì)的發(fā)展壯大適逢其時。但企業(yè)面臨的困難也很多。因此我們在開展民企檔案工作時,應(yīng)該多一分關(guān)心與理解,多一點(diǎn)親和與主動,多開展一些直接面向企業(yè)的服務(wù),增添一點(diǎn)檔案服務(wù)人性化的魅力。同時,由于民營企業(yè)面廣量大,需求不一,檔案部門現(xiàn)有業(yè)務(wù)指導(dǎo)力量不足,要搞好服務(wù),還必須另辟蹊徑――組織社會力量,整合現(xiàn)有資源,開展橫向、縱向聯(lián)合,走社會化服務(wù)之路。我們準(zhǔn)備根據(jù)企業(yè)的需求,一方面抓緊籌建檔案中介服務(wù)組織,力爭早日發(fā)揮其應(yīng)有的作用。另一方面要更加扎實(shí)地做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作,努力實(shí)現(xiàn)由微觀管理向宏觀管理的轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)檔案服務(wù)工作的針對性、有效性。
二、誠心服務(wù),積極為民企開展檔案工作排憂解難
一是上門服務(wù)解難題。當(dāng)企業(yè)檔案工作碰到了難題的時候,我們檔案部門即使人手再少、工作再忙,也要克服困難,搞好服務(wù)。如2004年年初,一家民營企業(yè)因要規(guī)范建檔向我們求援。我局的分管副局長多次趕到現(xiàn)場指導(dǎo),業(yè)務(wù)科的同志更是有叫必應(yīng),具體指導(dǎo),并幫助物色合適的人手整理檔案。在短短兩個多月時間里,已為企業(yè)規(guī)范建檔500多卷,幫助企業(yè)解了燃眉之急。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。高素質(zhì)的檔案人才隊(duì)伍,是做好企業(yè)檔案工作的基礎(chǔ)。但市場經(jīng)濟(jì)中的企業(yè)無不追求效益最大化。在民營企業(yè)中,機(jī)構(gòu)的設(shè)置、人員的配備力求精干、高效,檔案管理人員往往身兼多職。有些企業(yè)的檔案管理人員不夠穩(wěn)定,造成檔案工作徘徊不前。近年來,我們根據(jù)企業(yè)的意愿和要求,每年都舉辦檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)和檔案信息化知識培訓(xùn),不斷提高企業(yè)檔案管理人員的專業(yè)知識水平和信息化操作能力,造就了一支年輕、精干、業(yè)務(wù)比較精通的基本隊(duì)伍,為進(jìn)一步開展全區(qū)民營企業(yè)檔案工作創(chuàng)造了條件。2004年5月我們又舉辦了一期培訓(xùn),參加人數(shù)達(dá)60人,大部分是企業(yè)人員。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)、實(shí)踐,一些民企檔案管理人員不僅能用計(jì)算機(jī)輔助管理檔案,而且能對檔案進(jìn)行一定程度的深加工,編制檢索工具,編寫各種專題資料,為企業(yè)發(fā)展服務(wù),得到企業(yè)高層的肯定。
三、統(tǒng)籌兼顧,形成民企檔案工作協(xié)調(diào)發(fā)展的新態(tài)勢
蕭山民營經(jīng)濟(jì)的比重已占了98%,全區(qū)民企達(dá)到12000多家。但從總體上來說,目前蕭山區(qū)民企檔案工作的發(fā)展還不夠平衡。一是一些知名企業(yè)檔案工作已具相當(dāng)規(guī)范,處于檔案管理的提高階段。萬向集團(tuán)、傳化集團(tuán)等一批企業(yè)都是全國著名的民營企業(yè)。萬向集團(tuán)1991年檔案管理就通過了國家一級認(rèn)定,傳化集團(tuán)也早在幾年前就達(dá)到國二級。這類民營企業(yè)不僅領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作都非常重視,而且檔案管理體系比較完備、檔案工作隊(duì)伍素質(zhì)較高,檔案工作在硬件方面也具備較高水平,并且引進(jìn)計(jì)算機(jī)管理技術(shù),開展檔案編研,能為民企發(fā)展提供全方位、全過程的服務(wù)。二是占民企大多數(shù)的中小企業(yè)檔案工作參差不齊,部分企業(yè)存在較大的問題。在近年來快速成長的民企中,建檔不規(guī)范或沒有建檔的仍占較大比重。開展規(guī)范建檔任務(wù)很重。如果我們不加區(qū)別地加以推動,不僅力量不夠,結(jié)果也必然是事倍功半。為此,我們確定了“因勢利導(dǎo),突出重點(diǎn),統(tǒng)一籌劃,分類指導(dǎo),分步實(shí)施,全面推進(jìn)民企檔案工作協(xié)調(diào)發(fā)展”的總體要求。在具體操作上,①對于已規(guī)范建檔的部分知名企業(yè),我們組織它們的分管領(lǐng)導(dǎo)和檔案管理人員參觀民企檔案館――江蘇波司登集團(tuán)檔案館,并以此為基礎(chǔ),組建“蕭山區(qū)民營企業(yè)檔案協(xié)作組”,今后再發(fā)展成民企檔案協(xié)會,交流信息,明確方向,促進(jìn)企業(yè)檔案工作水平的再提高。②對157家民企中檔案管理基礎(chǔ)較好的一些企業(yè),要以增強(qiáng)檔案工作的有效性、進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)檔案的作用為目標(biāo),積極推進(jìn)檔案與電子信息、情報(bào)資料的“一體化”管理模式,引導(dǎo)它們鞏固提高企業(yè)檔案管理水平。③對于檔案工作基礎(chǔ)較為薄弱的眾多中小民企,要以“消除空白點(diǎn),擴(kuò)大覆蓋面”為目標(biāo),提出基本要求,重點(diǎn)抓好建檔。特別要指導(dǎo)企業(yè)收集好、整理好、保管好、利用好事關(guān)企業(yè)生存發(fā)展大計(jì)的經(jīng)營、科研、財(cái)務(wù)、基建、人事、信用、質(zhì)量等方面的檔案,維護(hù)企業(yè)權(quán)益,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在這一方面,我們在杭蕭鋼構(gòu)、眾安房產(chǎn)、恒逸集團(tuán)等企業(yè)的升級達(dá)標(biāo)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)中已經(jīng)取得了一定經(jīng)驗(yàn)。
四、依法監(jiān)督,把民企檔案工作逐步納入法制化軌道
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