文明單位創(chuàng)建工作方案精選(九篇)

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第1篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)

深入貫徹落實系列重要講話精神，以培育和踐行社會主義核心價值觀為根本，以實現(xiàn)“四優(yōu)”為目標(biāo)（即優(yōu)美的環(huán)境、優(yōu)良的秩序、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、優(yōu)秀的文化），在全縣教育系統(tǒng)廣泛開展創(chuàng)建全國文明城市“五抓五帶五促”活動（即抓機關(guān)帶干部促社會、抓窗口帶職工促行業(yè)、抓學(xué)校帶學(xué)生促家庭、抓鎮(zhèn)街帶居民促基層、抓督查帶工作促服務(wù)），全面提升教育系統(tǒng)文明程度，為成功創(chuàng)建為全國文明城市作出應(yīng)有貢獻。

二、活動內(nèi)容

（一）開展抓機關(guān)帶干部促社會活動。創(chuàng)建全國文明城市，教育局機關(guān)和黨員干部要率先垂范，發(fā)揮好示范帶頭作用。局機關(guān)要嚴(yán)格按照省級文明單位的標(biāo)準(zhǔn)要求，以文明職工、文明科室創(chuàng)建活動為載體，積極開展“文明創(chuàng)建從我做起”“文明餐桌我?guī)ь^”“爭做網(wǎng)絡(luò)文明志愿者”等活動，在機關(guān)懸掛“四德”建設(shè)和社會主義核心價值觀宣傳圖片，做到氛圍濃厚、環(huán)境整潔、管理有序，作風(fēng)和精神狀態(tài)良好。要教育引導(dǎo)黨員干部帶頭做文明市民。充分利用各種載體和形式，加強對重要講話精神、“四個全面”、核心價值觀和中國夢的宣傳教育，教育黨員干部嚴(yán)于自律，率先垂范，帶頭做文明市民，積極參與志愿服務(wù)活動，爭做創(chuàng)城工作的宣傳員、示范員、監(jiān)督員，黨員干部每年參與志愿服務(wù)活動不少于6次，服務(wù)時間不少于25小時。

（二）開展抓窗口帶職工促行業(yè)活動。窗口單位是一個城市的“臉面”，其內(nèi)外環(huán)境、服務(wù)水平是一個城市文明程度的集中體現(xiàn)。以文明窗口創(chuàng)建為載體，促進行業(yè)文明創(chuàng)建。局機關(guān)各窗口單位要嚴(yán)格按照文明窗口創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，公開工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、流程，接受社會監(jiān)督，方便群眾辦事，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。以服務(wù)明星為榜樣，促進行業(yè)文明水平提升。加大對職工的再培訓(xùn)、再教育力度，加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德培訓(xùn)教育，不斷提高從教人員的道德修養(yǎng)和文明素養(yǎng)；充分發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用，廣泛開展評樹學(xué)習(xí)服務(wù)明星活動，用身邊的人和事激勵教育廣大職工，形成學(xué)習(xí)服務(wù)明星、爭當(dāng)服務(wù)明星的良好風(fēng)尚。以誠信教育為目標(biāo)，促進誠信體系建設(shè)。深入開展道德領(lǐng)域突出問題專項治理，廣泛開展誠信單位、誠信學(xué)校等創(chuàng)建活動，讓誠信教育成為行業(yè)立足和發(fā)展的根本，在全縣教育系統(tǒng)共筑“誠信夢”。

（三）開展抓學(xué)校帶學(xué)生促家庭活動。未成年人思想道德建設(shè)是創(chuàng)建文明城市的重要內(nèi)容和前置條件，學(xué)校是文明創(chuàng)建的重要陣地，未成年人是文明創(chuàng)建的重要力量，家庭是文明創(chuàng)建的基本單元，要緊緊抓住學(xué)校、學(xué)生、家庭三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，形成共建共創(chuàng)的良好氛圍。

1.著力建好“文明校園”。從校園環(huán)境面貌、師德師風(fēng)、學(xué)生文明禮儀、校園文化等方面入手，通過開展“文明班級”“文明團隊”“文明師生”等評選活動，提高師生文明素養(yǎng)，建設(shè)文明校園。

2.認真履行未成年人思想道德建設(shè)責(zé)任。積極開展“中國夢”宣傳、“道德講堂”等道德實踐活動，全力做好“十佳好少年”“美德少年”等典型評樹工作，教育引導(dǎo)未成年人樹立遠大理想，繼承優(yōu)良傳統(tǒng)，提高思想道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好文明行為習(xí)慣；加強未成年人法制教育，加大司法保護力度，維護未成年人的合法權(quán)益，爭創(chuàng)零犯罪學(xué)校；積極組織教師、學(xué)生開展志愿服務(wù)活動，帶動家庭和廣大市民積極投身文明創(chuàng)建活動。

3.大力推進家校互動活動。積極開展“小手拉大手”活動，通過家長委員會、家長學(xué)校、家長會、發(fā)放文明倡議書和文明公開信等形式，向?qū)W生家長宣傳文明創(chuàng)建知識，引導(dǎo)他們自覺參與文明城市創(chuàng)建。

（四）開展抓鎮(zhèn)街帶居民促基層活動。按照我縣推行文明城市網(wǎng)格化管理工作要求，協(xié)助縣領(lǐng)導(dǎo)抓好網(wǎng)格內(nèi)各項工作的協(xié)調(diào)落實，充分發(fā)揮單位職能，幫助解決創(chuàng)城工作中存在的實際困難和問題，在人力、物力、財力方面給予支持幫助，確保完成各項創(chuàng)城指標(biāo)任務(wù)。積極組織干部職工參與創(chuàng)城工作，全面參與包靠網(wǎng)格內(nèi)的城市道路、住宅小區(qū)等重點部位的衛(wèi)生清掃保潔、市容環(huán)境整治、市政設(shè)施維護、公共秩序監(jiān)督等方面工作。

（五）開展抓督查帶工作促服務(wù)活動。成立活動督查組，對教育系統(tǒng)“五抓五帶五促”工作進行專項督查，納入年終考核。督查組由督導(dǎo)室人員組成，局辦公室、黨建辦參與，要增強主動意識，創(chuàng)新督查手段，優(yōu)化督查方式，幫促各單位更好的履行工作職責(zé)，提升服務(wù)質(zhì)量，形成齊抓共管的工作格局，促使全國文明城市創(chuàng)建工作落到實處。

三、保障措施

（一）高度重視，精心組織。創(chuàng)建全國文明城市“五抓五帶五促”活動是進一步落實各單位創(chuàng)城工作責(zé)任的具體載體和抓手。各單位要按照本工作方案要求，認真學(xué)習(xí)研究，結(jié)合自身實際制定具體工作措施并抓好落實，以切實推動本單位的創(chuàng)建活動開展。

（二）明確任務(wù)，落實責(zé)任。創(chuàng)建全國文明城市“五抓五帶五促”活動涉及教育系統(tǒng)各級文明單位、學(xué)校、幼兒園的各個方面。各責(zé)任單位要切實發(fā)揮主體作用和主觀能動性，主要負責(zé)人要對創(chuàng)建工作負總責(zé)，進一步強化分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人責(zé)任，對創(chuàng)建工作的薄弱環(huán)節(jié)要采取有力措施、重點突破，確保每項指標(biāo)達到標(biāo)準(zhǔn)、各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處。

（三）加大宣傳發(fā)動力度。各單位要充分發(fā)揮宣傳助推創(chuàng)建工作的作用，充分利用學(xué)校網(wǎng)站、校園廣播、宣傳欄、黑板報、電子顯示屏、校訊通等宣傳載體，以及國旗下講話、主題班團隊等集會，多渠道多層次地宣傳創(chuàng)建活動，使廣大師生和家長明確創(chuàng)建的目的、意義、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任與義務(wù)，提高不斷參與創(chuàng)建工作的自覺性和積極性，提高對創(chuàng)建工作的知曉率和滿意度。

第2篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，對郵電局經(jīng)營服務(wù)工作講話進行講述。其中，主要包括：地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主、面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號、進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認識、認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象、扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要、積極參與社會公益活動，提升了郵政的美譽度，具體材料請詳見：

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好！

___郵局進入首都文明單位標(biāo)兵的行列已有_年，這個榮譽是站區(qū)的信任，集體的光榮，無形的資產(chǎn)。俗話說創(chuàng)業(yè)艱難，守業(yè)更難，贏得了標(biāo)兵的稱號實屬不易，鞏固標(biāo)兵的創(chuàng)建成果更難。在榮譽面前，我們不驕不躁，高標(biāo)準(zhǔn)、高起點，堅持以人為本，把教育與活動相結(jié)合，把榮譽與責(zé)任相結(jié)合，用創(chuàng)新思維營造發(fā)展氛圍，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造郵政品牌，搭建了和諧、融洽的舞臺，服務(wù)水平不斷提升，責(zé)任意識不斷增強，在站區(qū)參評單位逐年增加的情況下，保持了首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，走出了具有站區(qū)特點的文明創(chuàng)建之路。

一、抓住站區(qū)特點從實際出發(fā)，制定創(chuàng)建工作方案

___地區(qū)是北京的西大門，是北京重要的交通樞紐和窗口地區(qū)之一，具有人員密集、成分復(fù)雜、流動量大等特點，以商業(yè)和服務(wù)業(yè)為主。面對西站地區(qū)的特殊地位和功能，如何樹立好北京郵政窗口形象，為過往旅客服好務(wù)，是擺在我們面前的一項艱巨任務(wù)。為此我局確定了“真誠開拓市場，創(chuàng)新增強實力，服務(wù)樹立形象，奉獻創(chuàng)造未來”的行為理念，緊緊圍繞文明行業(yè)、文明單位創(chuàng)建目標(biāo)，結(jié)合地區(qū)文明創(chuàng)建工作的要求制定《精神文明建設(shè)工作實施方案》、《創(chuàng)建首都文明單位標(biāo)兵實施方案》、《服務(wù)工作實施方案》，為落實北京郵政“三大工程”，實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和職工綜合素質(zhì)的提高，又制定了《職工素質(zhì)工程實施方案》、《創(chuàng)建文明小院爭當(dāng)文明職工實施方案》、《創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭做知識型職工活動方案》，等等，把重點鎖定在提高自身素質(zhì)和服務(wù)外來人口上，并組織一系列活動將實施方案落到實處，取得了明顯成效，多次在站區(qū)組織的精神文化活動中獲獎，成為站區(qū)的一個亮點。

二、以文明單位創(chuàng)建為主線，堅持“人民郵政為人民”的宗旨，不斷提高郵政的親和力

面對“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號，我們提出了“提高、鞏固、保持”的目標(biāo)，即：不斷提高人員綜合素質(zhì)，不斷鞏固文明行業(yè)和文明單位的創(chuàng)建成果，繼續(xù)保持“首都文明單位標(biāo)兵”的榮譽稱號。在站區(qū)首都文明單位標(biāo)兵和首都文明單位的行列里，西站郵局是個小單位，人員也少，雖說“局小不壓秤”，可我們揚長避短，把自己的優(yōu)勢最大限度地發(fā)揮出來，緊緊圍繞站區(qū)及郵政精神文明建設(shè)工作要求，在思想教育、職業(yè)道德教育、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范等方面狠抓落實，采取“走出去參觀，請進來對比，坐下來研討”的學(xué)習(xí)教育方式，提高西站郵政的美譽度。組織干部職工參觀了全國精神文明建設(shè)先進單位發(fā)行局和五星級的信苑飯店企業(yè)文化建設(shè)成果，學(xué)習(xí)東四郵局管理與服務(wù)的經(jīng)驗等等；請地區(qū)精神文明辦領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場座談指導(dǎo)，邀請西站036先進集體代表來局介紹服務(wù)經(jīng)驗；結(jié)合郵政及本局實際組織了管理理念、服務(wù)理念、經(jīng)營理念的征集和研討，開展了保持榮譽的交流與演講等等。通過形式多樣的活動，職工們開闊了眼界，觸動了思想，看到了差距，體會到了肩上的責(zé)任，規(guī)范了自己的服務(wù)行為。在日常服務(wù)中注意運用好郵政服務(wù)用語，在用戶心中多留一份溫暖；辦好每筆業(yè)務(wù)，在用戶記憶中留下一個美好印象；立足窗口，讓過往旅客感受到西站郵政的熱情、周到和細致。我們還積極參與社會公益性活動，志愿者服務(wù)、學(xué)雷鋒行動、文明禮儀和文化宣傳、美化環(huán)境、站前送水、送書下鄉(xiāng)、愛心捐助、警民共建等等，都展示了北京郵政充滿友愛、精誠團結(jié)、蓬勃向上的企業(yè)形象，讓人們感受到郵政人的真誠、親情，感受到西站的溫馨、親和。

三、發(fā)揮典型引路的作用，提高職工綜合素質(zhì)，營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍

打鐵還需自身硬。只有高素質(zhì)的員工，才有高素質(zhì)的企業(yè)。我局的優(yōu)勢就是青年人多，他們求知欲高，上進心強，掌握技能快，因此，在學(xué)習(xí)方法上，我們注重發(fā)揮典型引路的作用，請服務(wù)標(biāo)兵、十佳青年和崗位能手介紹工作方法和服務(wù)經(jīng)驗。李沫是我局儲蓄窗口普通的營業(yè)員，作為同力達職工，他用自己的行動踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，被評為管局的創(chuàng)新服務(wù)標(biāo)兵和___局十佳青年，成為全局職工學(xué)習(xí)的榜樣。他把自己用心服務(wù)好外來人員的想法和作法與職工交流后，“通過努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)增強信心，通過自我調(diào)節(jié)擺正心態(tài)更好地工作，帶來的就是高質(zhì)量的服務(wù)”便成為我局職工的座右銘，促進了我局服務(wù)水平的提高。在職工培訓(xùn)上，我局堅持開好務(wù)實型班前會，摘錄《郵政周報》和《城南郵訊》上的精典和業(yè)務(wù)知識重點學(xué)習(xí)，開展普法教育，傳達上級的指示精神，進行服務(wù)質(zhì)量分析和案例分析，通報經(jīng)營情況，達到了掌握業(yè)務(wù)知識、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)、杜絕違規(guī)違紀(jì)的目的，也讓職工們及時了解支局的工作思路、經(jīng)營要求、發(fā)展前景，把個人價值的實現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展融為一體。為實現(xiàn)職工綜合素質(zhì)的提高，我們進行了文明禮儀知識的普及，郵政英語會話練習(xí)、模擬演練和實操訓(xùn)練，鼓勵職工利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)充電，完成學(xué)歷教育，參加職稱考試和技能鑒定，形式多樣的學(xué)習(xí)活動，調(diào)動了職工學(xué)習(xí)的熱情，豐富了職工的文化生活，拓展了職工的知識面，職工的精神面貌也煥燃一新。

針對郵電所服務(wù)難度大的特點，我們在春運高峰期或客流量大的季節(jié)開展服務(wù)競賽，以此增強職工的服務(wù)意識，展示郵政良好的為民形象；為激發(fā)職工立足崗位、爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱情，在全局開展的爭當(dāng)文明職工的基礎(chǔ)上，我局開展了星級營業(yè)員評選活動，并與全優(yōu)服務(wù)標(biāo)兵、文明職工和文明服務(wù)標(biāo)兵爭創(chuàng)活動相結(jié)合，通過“評、議、選”，營造了認識先進、學(xué)習(xí)先進、爭當(dāng)先進的氛圍，兩年來，有4名職工成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，2名青年成為十佳青年，2名職工成為營銷能手，19名職工成為文明職工，其中有2名文明職工標(biāo)兵，職工的信心和干勁倍增。

2006年是北京郵政實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是迎接2008奧運會的奠基之年，也是我局首都文明單位標(biāo)兵重評之年，西站郵局經(jīng)營發(fā)展和精神文明建設(shè)任務(wù)仍然十分艱巨，但我們有信心在區(qū)局的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹落實管局“爭創(chuàng)全國文明單位”的實施方案，用科學(xué)的發(fā)展觀指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營和精神文明建設(shè)工作，以提高服務(wù)質(zhì)量作為鞏固創(chuàng)建成果的切入點，踐行“用戶是親人”的服務(wù)理念，把樹立郵政良好對外形象作為鞏固創(chuàng)建成果的落腳點，履行對用戶的承諾，扎扎實實做好統(tǒng)一思想、凝聚力量、鞏固成果、開拓創(chuàng)新工作，為適應(yīng)北京奧運的要求和郵政發(fā)展的需要努力工作，保持首都文明單位標(biāo)兵的榮譽稱號，爭創(chuàng)全國精神文明建設(shè)工作先進單位。在今天的爭創(chuàng)全國文明單位動員暨經(jīng)營服務(wù)工作會上，我鄭重承諾要做好以下幾方面的工作：

1．進一步提高全局職工對爭創(chuàng)全國文明單位、鞏固首都文明單位標(biāo)兵榮譽的認識。首都文明單位標(biāo)兵對我局來說是榮譽也是壓力，一方面它能使我們贏得更多的用戶，另一方面它對我們的工作提出了更高的要求，我局要增強干部職工的品牌意識，珍視標(biāo)兵的榮譽稱號，把鞏固創(chuàng)建成果變?yōu)楦刹柯毠さ淖杂X行動，再創(chuàng)佳績。

2．認真落實管局“一四三一”總體思路，樹立好品牌形象。我們要按照文明行業(yè)四個標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范經(jīng)營服務(wù)行為，貫徹“用戶是親人”的服務(wù)理念，營造優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)環(huán)境，健康向上的人文環(huán)境，增強對內(nèi)的凝聚力和對外的親和力，提高服務(wù)的滿意度。

3．扎扎實實地做好提高職工綜合素質(zhì)工作，適應(yīng)2008奧運需要和北京郵政發(fā)展需要。圍繞郵政形勢和任務(wù)，進行首都意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識和職業(yè)道德教育，開展業(yè)務(wù)練功、英語學(xué)習(xí)、服務(wù)規(guī)范和文明禮儀的培訓(xùn)，實現(xiàn)全員持證上崗，切實完成好職工素質(zhì)工程規(guī)劃要求，為服務(wù)2008奠定堅實的基礎(chǔ)。

第3篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

一、總體思路

按照“規(guī)劃科學(xué)、布局合理、功能齊全、環(huán)境優(yōu)美”的總體要求，以創(chuàng)建“文明集鎮(zhèn)”為切入點，大力開展“五整治”、“三建設(shè)”，努力改善生活設(shè)施條件，改善容鎮(zhèn)貌。由鄉(xiāng)人民政府負責(zé)具體組織實施，廣泛動員鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)單位、個體工商戶和居民積極參與鎮(zhèn)建設(shè)、鎮(zhèn)環(huán)境整治和文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建，建立健全鎮(zhèn)管理長效工作機制，切實提高鎮(zhèn)人居環(huán)境質(zhì)量和鎮(zhèn)建設(shè)管理水平。

二、主要任務(wù)與目標(biāo)

1、在鎮(zhèn)全面開展臟、亂、矩的集中整治，建立環(huán)衛(wèi)、園林、市政、城管長效管理機制，使鎮(zhèn)面貌有明顯改觀。

2、加強基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，亮化綠化美化鎮(zhèn)。

3、扎實開展文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建工作。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)環(huán)境整治和文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組成人員如下；

四、建設(shè)、整治和創(chuàng)建內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

（一）在鎮(zhèn)開展以“五整治”為主要內(nèi)容的鎮(zhèn)環(huán)境整治工作

1、環(huán)境衛(wèi)生整治。完善鎮(zhèn)清掃保潔和垃圾清運機制，做到垃圾日產(chǎn)日清；清溝排淤，保持排水溝渠暢通；清理衛(wèi)生死角、暴露垃圾和屋頂垃圾；實施垃圾袋裝和定點投放，垃圾收集容器整潔、封閉完好，無散落垃圾和積留污水；鎮(zhèn)內(nèi)池塘、溪河等水面清潔、水質(zhì)良好、岸坡整潔，無漂浮垃圾；單位和居民區(qū)開展“清樓道、掃屋頂、整庭院、刷墻面、疏溝渠、美環(huán)境”活動和滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑螂活動。

2、違章搭建整治。拆除主次干道沿路兩側(cè)、鎮(zhèn)出入口、農(nóng)貿(mào)市場周邊等重要地段的違章搭建和陳舊破損、有礙觀瞻的簡易棚屋、殘墻斷壁和破舊廣告牌等；拆除或整治鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)破舊的糞坑、旱廁、豬牛欄等。

3、臨街建筑整治。清除主次干道臨街建筑外墻面的“牛皮癬”，保持墻面整潔清爽，無明顯污跡、殘損、脫落；無店外經(jīng)營現(xiàn)象；店門和卷閘門安裝規(guī)范、整潔；規(guī)范戶外廣告，牌匾設(shè)置規(guī)范、無破損殘缺。

4、占道經(jīng)營整治。整治主次干道兩側(cè)車輛亂停、攤點亂設(shè)、雜物亂堆等影響道路通行和容鎮(zhèn)貌的不良現(xiàn)象，科學(xué)處理好日和非日的經(jīng)營擺放秩序。

5、集貿(mào)市場整治。市場內(nèi)商品劃行歸市，攤位擺放整齊，無出場經(jīng)營現(xiàn)象；市場衛(wèi)生設(shè)施完善，有符合要求的公廁，垃圾當(dāng)日清掃，當(dāng)日拉走，場內(nèi)環(huán)境整潔，排水暢通，無積水；市場外車輛停放有序；市場內(nèi)防蠅、防鼠設(shè)施配套齊全。

（二）鎮(zhèn)在開展“五整治”的同時，切實抓好“三建設(shè)”工作

1、公用設(shè)施建設(shè)。鎮(zhèn)道路完成硬化，路面平整、完好，排水溝通暢，路面無積水。

2、景觀環(huán)境建設(shè)。重點抓好鎮(zhèn)出入口、主要街道、中心地段、居民休閑活動場所等區(qū)域景觀環(huán)境建設(shè)。選擇1條主要街道實施臨街建筑立面“穿衣戴帽”工程，力求做到色彩協(xié)調(diào)、風(fēng)格一致、美觀大方，屋頂無違章搭建現(xiàn)象；主次干道要進行亮化，路燈和景觀燈選擇要突出經(jīng)濟實用性，間距合理，與周邊環(huán)境協(xié)調(diào)。

3、園林綠化建設(shè)。抓好道路綠化、居民區(qū)綠化、單位庭院綠化，養(yǎng)護完好，保證樹木花草栽種質(zhì)量和成活率；鎮(zhèn)內(nèi)新、改、擴建公建項目均應(yīng)有明確的綠化指標(biāo)和要求，并與工程同步規(guī)劃和建設(shè)。

（三）全面完成總體規(guī)劃的修編和報批審批工作

1、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）總體規(guī)劃依法定程序報經(jīng)市政府批準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格執(zhí)行鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)“一書一證”審批制度，杜絕未批先建和亂搭亂建現(xiàn)象。

3、在規(guī)劃區(qū)內(nèi)進行成片開發(fā)建設(shè)的，要求編制好詳細規(guī)劃后進行建設(shè)。

（四）扎實開展創(chuàng)建文明集鎮(zhèn)活動

在“五整治”、“三建設(shè)”的基礎(chǔ)上，大力開展創(chuàng)建文明集鎮(zhèn)活動，同時大力開展文明單位、文明家庭、文明工商戶、文明示范街道等創(chuàng)建活動。主要在組織領(lǐng)導(dǎo)、鎮(zhèn)建設(shè)和管理、文體陣地、生活方式等內(nèi)容上抓創(chuàng)建。

五、時間安排

鎮(zhèn)建設(shè)、整治和創(chuàng)建工作從2012年3月份開始，至12月中旬結(jié)束，分動員部署、集中建設(shè)整治和鞏固提高三個階段進行。

（一）第一階段：動員部署（2012年3月—4月10日）。

1、成立工作機構(gòu)，制定工作方案。鄉(xiāng)人民政府在3月30日之前成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，做好調(diào)查摸底，結(jié)合各自實際，制定工作方案和責(zé)任分解表。

2、召開動員大會，抓好思想發(fā)動。要通過層層動員，使鎮(zhèn)各單位、個體業(yè)主積極參與到整治和創(chuàng)建活動中來，增強工作的自覺性和主動性。

（二）第二階段：全面開展建設(shè)、整治與創(chuàng)建，做到三工作同步開展（2012年4月11日—10月）。

1、大力抓好以“五整治”為主要內(nèi)容的鎮(zhèn)環(huán)境整治。作為市示范鄉(xiāng)之一，要發(fā)揮示范帶動作用，在6月15日前取得整治工作明顯成效。

2、全力抓好以“三建設(shè)”為主要內(nèi)容的鎮(zhèn)建設(shè)工作。公用設(shè)施建設(shè)在10月底前完成。店面前余坪硬化9月底前完成，排水溝的漿砌等8月中旬前完成。街道行道樹、公共綠地要在5月底前完成。

3、扎實開展文明集鎮(zhèn)創(chuàng)建活動。要結(jié)合工作計劃，做到組織有力、活動正常、效果明顯、同步開展。

（三）第三階段：建章立制，鞏固提高（2012年11月1日—12月20日）。

1、要通過本次活動開展，結(jié)合實際，建立鎮(zhèn)管理長效機制，確?；顒有Ч乐共涣棘F(xiàn)象反彈。

第4篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

一、指導(dǎo)思想

以提高校園整體文明水平和促進學(xué)院各項事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展為目的嚴(yán)格依照《省文明高校評估方案》要求，以中國特色社會主義理論為指導(dǎo)。堅持“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”工作方針，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高效率地做好各項創(chuàng)建和迎評工作，扎實穩(wěn)妥地推進學(xué)院物質(zhì)文明、精神文明、政治文明以及生態(tài)文明建設(shè)，黨政齊抓，全力以赴，統(tǒng)籌推進，扎實工作，確保評估順利通過。

二、工作目標(biāo)

獲得“省文明高等學(xué)?！狈Q號。力爭年達到省文明高等學(xué)校”要求。

三、領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)

黨委副書記、院長和黨委副書記任副組長，學(xué)院成立迎接省文明高校評估工作領(lǐng)導(dǎo)小組（另行文）領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記均任組長。任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)迎評辦公室，辦公室由黨委副書記兼任主任。各系部、處室相應(yīng)成立由黨政主要負責(zé)人牽頭，系部、處室負責(zé)人都參加的迎評工作班子。

四、工作方法

迎評工作大致分為四個階段。從年月至月為學(xué)院的迎評階段。

第一階段：布置動員階段：月）

制定迎評工作方案和工作進程安排表。1.學(xué)院成立迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

明確各系部、處室的工作任務(wù)和職責(zé)。2.分解條目內(nèi)容。

進行迎評工作安排。3.召開各系部、處室主要負責(zé)人會議。

組織本單位師生員工認真學(xué)習(xí)《省文明高校評估方案》和學(xué)院迎評工作方案，4.各系部、處室成立迎評工作班子。根據(jù)要求和任務(wù)制定出各自的迎評工作方案。

統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一行動，5.院系兩級分別召開動員大會。增強全院師生員工的主動性和自覺性。

工作實施階段：月—月）第二階段。

一）整理和完善資料（月）

指定專人負責(zé)，1.各系部、處室依照《省文明高校評估方案》要求和《湘南學(xué)院創(chuàng)建省文明高校支撐資料目錄》附后）工作任務(wù)。合理分工，整理評估資料。收集整理各種有關(guān)資料和文件時，要逐條逐項分類、整理、裝盒，發(fā)現(xiàn)缺失和不合格的及時進行補充完善。

月底將所有資料交黨委宣傳部迎評辦公室匯總。

二）硬件和軟件建設(shè)（月-月）

健全本單位的各項規(guī)章制度，1.建立健全各項規(guī)章制度。各系部、處室根據(jù)新形勢。做到有破有立、科學(xué)合理、嚴(yán)肅規(guī)范。

2．加強師生道德文明建設(shè)。集中開展整頓“三風(fēng)”教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、機關(guān)作風(fēng)）活動和“六創(chuàng)”爭創(chuàng)文明單位、文明職工、文明班級、文明宿舍、文明食堂、文明大學(xué)生）活動。相關(guān)部門要拿出活動實施方案。

打造積極健康向上的師生喜聞樂見的校園文化精品項目。3．加強校園文化建設(shè)。工會、團委、學(xué)生會等群團組織要大力提升師生文化內(nèi)涵。

各系部、處室要建立并完善本單位的校園網(wǎng)頁建設(shè)，4．加強校園信息化建設(shè)。及時更新內(nèi)容，確保圖片和文字資料文明、健康。

大力實施校園綠化、美化、亮化、凈化工程，5.加強校園基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加強人文景點、宣傳陣地、道路規(guī)劃、校內(nèi)各種標(biāo)識等硬件建設(shè)。

6.建立評估資料展覽室。

自評總結(jié)階段：月—月）第三階段。

并于月日前寫出本單位的自評演講交院迎評辦。1.各系部、處室進行自查自評。

院迎評辦組織人員對全院各系部、處室的迎評準(zhǔn)備工作進行全面系統(tǒng)的初步檢查，2.4底。發(fā)現(xiàn)不合要求的責(zé)成有關(guān)部門限時進行整改。

報送省委教育工委申請評估。3.院迎評辦于5月初寫出學(xué)院的自評報告。

對缺乏和尚未落實之處加大監(jiān)督和整改力度。4.5院迎評辦集中收集資料、歸納建檔。對全院創(chuàng)建工作進行全面自查與整改。

接受檢查評估階段：月）第四階段。

月初接受省委教育工委、省教育廳領(lǐng)導(dǎo)初檢。

月底接受省文明高校評估專家組評估。

五、工作要求

團結(jié)務(wù)實”領(lǐng)導(dǎo)機制，1.建立“黨政齊抓。為迎評工作提供組織保證。學(xué)院整個迎評工作由院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，院迎評工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各項創(chuàng)建和迎評工作，并設(shè)立迎評辦公室，具體負責(zé)有關(guān)工作。各系部、處室迎評工作班子負責(zé)本單位的迎評各項準(zhǔn)備工作。全面形成黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，條塊結(jié)合共同抓，專門機構(gòu)具體抓的工作格局，確保迎評工作扎實有序進行。

第5篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

一、創(chuàng)建的基本做法與成效。

（一）、認真學(xué)習(xí)、提高認識、增強創(chuàng)建意識。

年初伊始，根據(jù)分局人員少，涉外新手多，征管基礎(chǔ)薄弱，大多數(shù)稅干沒有創(chuàng)建經(jīng)驗的實際情況，分局領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家一方面認真學(xué)習(xí)99年以來有關(guān)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)講話、有關(guān)文件以及經(jīng)驗交流文章，另一方面先后三次到市局分局、縣局分局（均為一級標(biāo)準(zhǔn)化分局）實地學(xué)習(xí)、考察，分局還主動邀請機關(guān)各科室對創(chuàng)建工作予以指導(dǎo)，“傳道解惑”。在分局內(nèi)部，我們還開展了“我為創(chuàng)建獻一策”的活動。通過學(xué)習(xí)，全體稅干認真思考并深刻領(lǐng)會了省局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化分局工作的重要意義，即創(chuàng)建工作是基層地稅分局適應(yīng)形勢發(fā)展的客觀需要；是貫徹落實新《稅收征管法》及實施細則的重要舉措；是推進新一輪地稅征管改革的必然要求；是全面加強基層建設(shè)的有效載體。大家充分認識到，創(chuàng)建工作是加強和改進分局建設(shè)的基本途徑，是全面提升稅干綜合素質(zhì)的絕好機會。創(chuàng)建是一個過程，是一種手段，而不是目的，不能為了創(chuàng)建而創(chuàng)建。認識的提高必然帶來積極的響應(yīng)，全體稅干變“市局要我創(chuàng)”為“我要主動創(chuàng)”。分局還提出了“新涉外、新氣象、新面貌、新成績”為創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化分局而努力的勵志口號，全體稅干以高昂的斗志、飽滿的熱情全身心的投入到創(chuàng)建工作中來。

（二）明確創(chuàng)建重點。

在提高認識的基礎(chǔ)上，分局根據(jù)省局制定的標(biāo)準(zhǔn)化分局建設(shè)應(yīng)達到的目標(biāo)以及提出的創(chuàng)建思路，并結(jié)合涉外地方稅收工作實際，經(jīng)認真學(xué)習(xí)討論認為，涉外分局創(chuàng)建工作的重點主要是做好五個方面，一是要加強隊伍建設(shè)，此乃創(chuàng)建的“重心”；二是要組織好稅收收入（包括基金、費），要穩(wěn)定增長，此乃創(chuàng)建的“中心”；三是要為涉外納稅人提供更加優(yōu)、高效的服務(wù)，以涉外納稅人是否滿意，分局是否為改善我市投資環(huán)境做出了應(yīng)有的貢獻來衡量創(chuàng)建工作，此乃創(chuàng)建的“宗旨”；四是要依法治稅、規(guī)范征管。此乃創(chuàng)建的“靈魂”。涉外分局關(guān)鍵要做好對引進項目中涉及的外國企業(yè)應(yīng)納稅收以及外籍個人的稅收征管。五是要以創(chuàng)建為動力，將創(chuàng)建工作與創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”相結(jié)合，與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，與加強政風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。創(chuàng)建重點明確了，全體稅干不僅知曉了“為何創(chuàng)”，更知曉了“怎樣創(chuàng)”、“創(chuàng)什么”。

（三）以強化學(xué)習(xí)為切入點，加強隊伍建設(shè)，全面提升稅干綜合素質(zhì)。

隊伍建設(shè)是創(chuàng)建的重心，今年以來，分局堅持以人為本，強化學(xué)習(xí)，努力提高稅干綜合素質(zhì)。一是政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)年有計劃，月有重點，周有安排。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上力求做到政治文獻與業(yè)務(wù)知識兼容，在學(xué)習(xí)方法上提倡集中學(xué)習(xí)與自我提高并舉。分局規(guī)定，正副分局長每年寫出不少于8篇學(xué)習(xí)心得，一般稅干不少于5篇學(xué)習(xí)心得；二是加強崗位技能培訓(xùn)，分局鼓勵稅干參加多種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、學(xué)歷、職稱及計算機等級考試。今年以來，有二名稅干報考參加了中央黨校函授學(xué)院經(jīng)濟管理專業(yè)本科班學(xué)習(xí)（其中一名稅干還報考了全國經(jīng)濟師職稱資格），另二名稅干參加了2003年度下半年全國計算機等級考試；三是在分局內(nèi)部開展了相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。分局規(guī)定每周五下午為政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，今年以來，分局根據(jù)新形勢下涉外稅收工作的需要，除正常學(xué)習(xí)稅政、征管業(yè)務(wù)外，特別注重學(xué)習(xí)wto相關(guān)知識、國際稅收、國際稅法等與涉外稅收業(yè)務(wù)相關(guān)的內(nèi)容。另外分局根據(jù)現(xiàn)有一名英語高級人才的有利條件，有計劃、有步驟的布置其帶領(lǐng)大家共同學(xué)習(xí)英語，以不斷適應(yīng)未來涉外稅收事業(yè)發(fā)展的需要。四是加強廉政教育和學(xué)習(xí)，第一加強學(xué)習(xí)，做到警鐘長嗚；第二是分局長與每位稅干簽訂黨風(fēng)廉政、政風(fēng)建設(shè)責(zé)任書，并建立廉政檔案，在各項考評中，實行廉政建設(shè)“一票否決制”；第三對外公布舉報電話，廉潔自律十五不準(zhǔn)，并設(shè)立“政風(fēng)建設(shè)意見箱”，從源頭上杜絕腐敗的產(chǎn)生。分局無論自成立以來，還是分設(shè)獨立后，未發(fā)生一起不廉政、違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。通過學(xué)習(xí)，全體稅干的精神面貌煥然一新，創(chuàng)建的熱情進一步高漲了，對創(chuàng)建工作的責(zé)任感和使命感進一步增強了，大家切身感受到了創(chuàng)建的確是一個提高自身素質(zhì)的機會和過程。

（四）圍繞組織收入為中心，以創(chuàng)建促收入增長。

組織收入歷來是地稅部門的中心任務(wù)。任何時候，任何情況下都不能動搖。分局充分認識到，在創(chuàng)建過程中，必須堅持把組織收入放在中心位置，圍繞中心搞創(chuàng)建，以創(chuàng)建促增收。涉外分局在嚴(yán)格執(zhí)行涉外稅收政策、為涉外納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、支持外向型經(jīng)濟發(fā)展的同時，更要確保將各項涉外地方稅收依法足額征上來。為此，分局今年以來重點從稅源管理入手，將稅源管理做為創(chuàng)建的重要內(nèi)容，狠抓涉外地稅收入。

（1）、認真開展稅源調(diào)查，掌握稅源動態(tài)，建立稅源檔案。

年初伊始，分局就擬定計劃，全員參與。分戶、分行業(yè)、分類型、分稅種、分納稅額全方位的開展了稅源調(diào)查。調(diào)查的內(nèi)容既有上年經(jīng)營狀況、各項稅收應(yīng)繳、已繳、欠繳指標(biāo)，又有本年預(yù)計的上述各項指標(biāo)及影響收入增減的因素指標(biāo)。通過全面摸底調(diào)查，根據(jù)涉外企業(yè)適用稅種的實際情況，分局確立了“盯住納稅大戶、管好營業(yè)稅戶、征好個人所得稅”為主的征收思路。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，分局建立了以綜合稅源臺帳、分戶稅源臺帳、分稅種稅源臺帳等一套較為完整的綜合、重點稅源檔案。另外，我們還根據(jù)涉外稅收工作特點，專門建立了外籍個人所得稅重點納稅人檔案，從而基本做到了稅源有本明白帳，為完成稅收、基金、費任務(wù)夯實了基礎(chǔ)。

（2）、加強稅收計劃編制和收入進度分析工作。

在摸清稅源的基礎(chǔ)上，分局按時間，分稅種編排了收入計劃，并堅持按月分析、季度總結(jié)，將實際執(zhí)行情況與計劃安排進行對比分析，與去年同期對比分析，并做好下一個征期的預(yù)測工作。不僅有收入的全面分析，也有分稅種以及社會保險基金收入分析，既有納稅大戶的經(jīng)營收入分析，又有其它重點稅源戶的經(jīng)營、收入分析。堅持和完善收入分析工作對完成收入任務(wù)起到達了良好的促進作用。建立稅源檔案和加強收入分析是分局獨立后，特別是今年創(chuàng)建工作中的一項重要舉措，分設(shè)前雖年年完成任務(wù)，但在稅源管理上從來沒有象今年這樣細致過。1-10月份，分局共組織涉外地方稅收入1177萬元，完成市局下達年計劃的90.53%，比同期增收343萬元，增長41.12%，各稅種收入均呈現(xiàn)了不同幅度的增長；征收社會保險基金收入401萬元，比同期增收88萬元，增長28.11%，其中養(yǎng)老基金278萬元，完成市局下達年計劃的86.87%，比期增收20萬元，增長7.75%，失業(yè)保險基金32萬元，比同期增收6萬元，增長23.07%，另征收水利基金41萬元，從而實現(xiàn)了各項稅、費、基金收入穩(wěn)步增長的目標(biāo)。

（五）、以創(chuàng)建為契機，強化依法治稅、優(yōu)化服務(wù)。

依法治稅是稅收工作的基礎(chǔ)，靈魂和生命線，依法治稅，就是要做到“有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。今年以來，分局以提高稅收征管質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行涉外稅收政策，規(guī)范操作，細化征管措施，大力強化依法治稅。

（1）結(jié)合分局實際，著力提高“六率”，確保收入質(zhì)量。

今年以來，分局采取一系列措施，著力提高“登記率、申報率、欠稅增減率、稅款查補率、處罰率”。在稅務(wù)登記方面，分局長期以來按月與工商局外商投資企業(yè)登記管理科保持聯(lián)系，確保了涉外企業(yè)在工商部門登記注冊后，能按規(guī)定的時限到地稅部門辦理稅務(wù)登記；及時、足額辦理納稅申報歷來是分局強調(diào)的一個重點，今年以來，分局通過宣傳培訓(xùn)、下發(fā)文件、提醒申報、加大處罰力度等一系列措施，使申報質(zhì)量明顯提高，對企業(yè)的申報情況，我們按月進行分析，制作申報情況統(tǒng)計分析表；無論是當(dāng)期申報應(yīng)納稅款還是緩征稅款，分局及時從信息中心獲取有關(guān)報表或從tax2000下查閱有關(guān)申報、開票、入庫信息，確保各項稅款按期入庫并按月制作入庫率統(tǒng)計報告；對逾期未申報戶，催報面達100%；10月上旬，市局征管質(zhì)量考核組對分局今年1-9月份上述“六率”進行了嚴(yán)格考核，除申報率為98%以外，其余各率均為100%。

（2）、嚴(yán)格執(zhí)行涉外稅收政策。

涉外稅收政策是我國對外開放政策的重要組成部分，貫徹執(zhí)行的好壞直接關(guān)系到對外開放的形象。長期以來，分局堅持依法辦事、依率計征，從無超越權(quán)限的做法。今年，分局認真落實省局關(guān)于“非典”期間對飲食、旅館等行業(yè)的政策性減免稅規(guī)定，做到資料齊全、批免程序合法。

（3）、規(guī)范操作，細化征管措施。

一是規(guī)范征管資料，夯實征管基礎(chǔ)工作，今年以來分局循序漸進按照檔案管理的要求，無論是分戶資料，還是綜合資料，都明確登記、發(fā)票、申報、征收、票證、減免、處罰等各個征管環(huán)節(jié)資料、資料檔案化開始進入正常軌道；二是規(guī)范執(zhí)法程序，主要是認真執(zhí)行稅務(wù)行政執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯責(zé)任追究制度，實行重大稅務(wù)行政處罰案件備案制度；積極推行法制員工作制度，所有稅務(wù)執(zhí)法文書的制作、下達都要報經(jīng)法制員審核后方可執(zhí)行，否則一律無效；三是自今年下半年以來，分局使用了ahtax2000征管軟件，從使用效果看，各基本模塊均能運用并產(chǎn)生相關(guān)報表，充分發(fā)揮了計算機在收集數(shù)據(jù)、處理信息，從而為征管服務(wù)方面的作用；四是根據(jù)涉外稅收工作實際及特點，加強對來銅從事各種勞務(wù)活動的外國企業(yè)以及外籍個人（包括常駐及臨時來銅）應(yīng)納地方稅收征管，以捍衛(wèi)我國稅法的尊嚴(yán)，這也是依法治稅、規(guī)范征管的具體體現(xiàn)。

今年以來，分局在創(chuàng)建過程中，將為涉外納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，做為重要的議事日程。一是牢固樹立“人人都是投資環(huán)境”的理念，涉外分局是我市外商投資軟環(huán)境的一個重要組成單元，其服務(wù)意識、水平、態(tài)度的表現(xiàn)直公文易文秘資源網(wǎng)－接影響到整個地稅形象，因此分局領(lǐng)導(dǎo)要求全體稅干始終繃緊“服務(wù)弦”，彈好“服務(wù)調(diào)”。二是公布涉外分局公示承諾制度，第一是服務(wù)承諾制度，承諾內(nèi)容有服務(wù)時限、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及違諾處理，第二是文明辦稅“八公開”制度，第三是廉潔自律十五不準(zhǔn)，承諾制度不僅掛牌上墻，而且還印發(fā)到全體涉外企業(yè)，從而自覺接受涉外納稅人的監(jiān)督；三是公布辦稅流程及稅務(wù)行政處罰事項，方便納稅人知曉辦稅程序，知法守法；四是實行局長接待日制度，推行首問負責(zé)制，倡導(dǎo)預(yù)約、延時、提醒、零距離服務(wù)；五是抓住機遇，積極開展稅法宣傳及納稅輔導(dǎo)，分局在今年政風(fēng)建設(shè)百日活動及稅法宣傳月中，先后召開大會和部分納稅人座談會，以會代訓(xùn)，收到了良好的效果；六是在分局內(nèi)部開展了一次“假如我是一名涉外納稅人”為主題的討論活動。“假如我是一名涉外納稅人，到稅務(wù)機關(guān)辦理涉稅事項時，我希望感受到的是一張笑臉相迎，一聲曖心問候，一把椅子可坐，一杯清茶解渴，一個滿意答復(fù)，一句親切再見，我希望得到最好的服務(wù)和朋友般的幫助，而不是訓(xùn)斥和說教”。一位稅干發(fā)自肺腑的發(fā)言，引發(fā)了大家深刻進行換位思考和強烈的共鳴；七是開展文明辦稅，實行著裝上崗，掛牌服務(wù)、工作職責(zé)上墻，推行文明禮貌用語，使服務(wù)工作規(guī)范化。

通過強化依法治稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，分局的征管基礎(chǔ)工作得到了全面加強，依法治稅水平明顯提高，涉外地稅形象顯著改善。

（六）、以創(chuàng)建為動力，做好“三個結(jié)合”。

一是與創(chuàng)建“人民滿意的基層站所”相結(jié)合，二是與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，三是與加強政風(fēng)建設(shè)相結(jié)合。分局充分認識到，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化分局與這三項工作相互聯(lián)系，相輔相成。因此分局今年將爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”、爭創(chuàng)“文明單位”、開展“政風(fēng)建設(shè)百日活動”全部融入到創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化分局中，相互促進，共同提高，收到了良好的效果，取得了優(yōu)異的成績。有關(guān)三項活動的詳細工作情況，分局另文專題匯報。

（七）、建章立制，嚴(yán)格獎懲，加強內(nèi)務(wù)管理。

今年以來，分局建立健全了一系列內(nèi)務(wù)管理制度，共制定了政治學(xué)習(xí)等17項規(guī)章制度，這些制度的科學(xué)制定保證了分局各項工作正常、有序的開展。為加大考核力度，分局根據(jù)當(dāng)前涉外稅收工作的業(yè)務(wù)范圍，設(shè)置了十九個崗位并明確其職責(zé)（按事設(shè)崗，一人多崗），還制訂了崗位責(zé)任制綜合考核辦法及考核細則考核到每位稅干，每位稅干的職責(zé)由共同職責(zé)及崗位職責(zé)構(gòu)成，每月總分值為1000分，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組按月考核，與經(jīng)濟利益掛鉤，按月兌現(xiàn)，獎罰分明，起到了鼓勵先進，鞭策后進，獎勤罰懶的作用。從而使內(nèi)務(wù)管理各方面得到了前所未有的加強。:

二、存在的問題。

雖然分局的創(chuàng)建工作取得了明顯成效，但也還存在一些問題。主要有：一是隊伍建設(shè)方面，稅干學(xué)習(xí)有待深入，個別稅干未取得計算機等級證書；二是稅務(wù)管理方面，稅源檔案及少數(shù)分戶、綜合征管檔案資料不夠健全，對異常申報戶雖注重分析，但未建立固定的檢查制度；三是內(nèi)務(wù)制度執(zhí)行上有待進一步加強。

第6篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)建 科學(xué)管理 優(yōu)質(zhì)醫(yī)院

中圖分類號：C93 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1008-925X(2012)O8-0066-01

2011年6月以來，蘇州大學(xué)附屬第一醫(yī)院在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照衛(wèi)生部、江蘇省衛(wèi)生廳和蘇州市衛(wèi)生局等優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建實施方案積極開展創(chuàng)建國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作。醫(yī)院充分認識創(chuàng)建工作的重大意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，縝密組織，精心謀劃，扎實創(chuàng)建，確保實效，把提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平、保障醫(yī)療安全作為醫(yī)院的工作重點，不斷提升醫(yī)院整體服務(wù)能力，力爭做到“安全更有保障，質(zhì)量更加可靠，成本更為合理，效率更加提高，服務(wù)更為改善”，經(jīng)過全院干部和職工的共同努力，積極有效地推進了國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作。

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任要求

去年7月，醫(yī)院成立了優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由院長擔(dān)任組長，下設(shè)創(chuàng)建辦公室，以及“三好一滿意”活動組、臨床路徑管理組、抗菌藥物臨床合理使用組和優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程組等18個專題工作組，確定了各專題組的負責(zé)人和聯(lián)絡(luò)員并制訂工作職責(zé)，明確分工，建立專題組溝通機協(xié)作制，制定實施計劃，定期開展檢查，認真分析總結(jié)，督促及時整改，為創(chuàng)建國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院提供組織保障。醫(yī)院制訂了優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作實施方案并分步組織實施，先后召開了兩次全院動員大會，了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的倡議書并及時建立了創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院專題網(wǎng)頁，有效地加強了創(chuàng)建工作的宣傳與發(fā)動。

為讓全院干部職工深入了解國家優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)和要求，醫(yī)院在去年全院發(fā)放《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施指南》和《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)條款評價要素與方法說明》的基礎(chǔ)上，今年還專門印發(fā)了《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實施細則（2011年版）》，并組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會，要求大家根據(jù)醫(yī)院分工和對照標(biāo)準(zhǔn)找出差距，開展了全院性的書面知識競賽和評比活動。

醫(yī)院還根據(jù)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作方案，積極推進床位管理責(zé)任制，探索床位轉(zhuǎn)化型診療模式，使完善的床位管理理念、做法、考評體系等成為加強醫(yī)院科學(xué)管理的有效手段和創(chuàng)建工作的亮點，達到為群眾提供更加安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的目的。

二、實施專題培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)細則

醫(yī)院先后組織召開了以“努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，全面改善醫(yī)療質(zhì)量”和“加強科室管理，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院”為主題的科主任管理培訓(xùn)暨創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作會議。醫(yī)院還先后舉辦了“落實衛(wèi)生部醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院培訓(xùn)班”和“醫(yī)院評審和創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作培訓(xùn)班”，邀請衛(wèi)生部醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管司評價處領(lǐng)導(dǎo)及清華大學(xué)醫(yī)藥衛(wèi)生研究與培訓(xùn)中心專家來院專題培訓(xùn)，并開展了“追蹤方法學(xué)”醫(yī)院評價，使大家能掌握新的標(biāo)準(zhǔn)細則，找出存在問題，不斷提升醫(yī)院的綜合實力和競爭力，為創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院打好基礎(chǔ)。每期培訓(xùn)都有院領(lǐng)導(dǎo)、各業(yè)務(wù)科室正副主任、護士長、黨政職能科室正副主任、黨總支書記以及醫(yī)院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的18個專題組聯(lián)絡(luò)員、各臨床、醫(yī)技科室醫(yī)療組聯(lián)絡(luò)員等近200人參加，做到全員參與，并收到了良好的效果。

三、開展自查自評，推進工作改進

為了讓各專題組進一步明確工作標(biāo)準(zhǔn)和存在差距，醫(yī)院定期組織各專題組根據(jù)醫(yī)院分工對各自開展的自查自評工作進行匯報交流。針對工作中遇到的問題，由專題組成員共同協(xié)商解決。對專題組提出的涉及其它部門的問題，盡量在現(xiàn)場解決，或由院領(lǐng)導(dǎo)指定相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決。對于專題組的亮點工作，及時在現(xiàn)場進行交流和推廣。

在具體工作中做到三個結(jié)合，一是創(chuàng)建工作與“三好一滿意”活動相結(jié)合；二是創(chuàng)建工作與公立醫(yī)院改革工作相結(jié)合；三是創(chuàng)建工作與醫(yī)院復(fù)核評價工作相結(jié)合。針對公立醫(yī)院改革抓好七項重點工作，即“三好一滿意”活動、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程、對口支援和分工協(xié)作、抗菌藥物臨床應(yīng)用專項整治、臨床路徑和單病種管理、志愿者醫(yī)院服務(wù)以及加強成本核算控制醫(yī)療費用等，不斷推出和完善“床邊結(jié)賬”、“分時段預(yù)約掛號”、“日間病房”、“一站式服務(wù)”、“全日制門診”等便民舉措，以及強化醫(yī)療核心制度的落實、加強醫(yī)療質(zhì)量控制管理、嚴(yán)格規(guī)范診療服務(wù)行為以及強化醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理等措施持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量，通過多種途徑全面系統(tǒng)地推進國家級優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作。醫(yī)院定期向省衛(wèi)生廳和市衛(wèi)生局匯報創(chuàng)建亮點工作。

今年，醫(yī)院分批召開四次創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院專題工作推進會，會前有分管院領(lǐng)導(dǎo)和辦公室人員分別召集18個專題組召開了協(xié)調(diào)會，了解專題工作進展情況并加以指導(dǎo)，使大家進一步明確工作要求，充分認識到創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院對深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平、促進醫(yī)院的長遠發(fā)展及維護職工利益的重要性，進一步統(tǒng)一思想認識，凝聚創(chuàng)建合力。

四、強化督促指導(dǎo)，確保工作實效

對于各專題組在自查自評中存在的問題，醫(yī)院要求各責(zé)任部門制訂切實可行的整改措施、整改建議和整改完成時間，確保存在的問題得到有效解決。醫(yī)院定期反饋整改進展情況，確保創(chuàng)建工作扎實推進。

醫(yī)院各分管院領(lǐng)導(dǎo)、職能部門負責(zé)人還根據(jù)醫(yī)院分工組織開展現(xiàn)場評估，對各自分管的創(chuàng)建工作實行PDCA管理，深入基層加強指導(dǎo)和督查，采取了質(zhì)量持續(xù)改進七項監(jiān)管手段，即床位管理監(jiān)督、專家督導(dǎo)監(jiān)管、院長行政查房監(jiān)管、醫(yī)療專項查房監(jiān)管、每季度科主任會議監(jiān)管、總值班查房監(jiān)管以及公示反饋監(jiān)管等，確保了工作實效。醫(yī)院修訂了工作人員職責(zé)和工作制度，強抓各項規(guī)章制度執(zhí)行力，嚴(yán)格考核，獎懲兌現(xiàn)，狠抓落實，切實促使醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不斷改進，群眾滿意度不斷提高。

第7篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

區(qū)今年上半年群眾性精神文明建設(shè)工作小結(jié)

年初，區(qū)文明委在認真總結(jié)去年工作成效經(jīng)驗的同時，根據(jù)《全國文明城區(qū)測評體系試行》和省、市精神文明建設(shè)工作要點，先后制定了《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作意見》、《今年區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作項目分解》、《關(guān)于開展城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生專項治理活動的實施方案》等，區(qū)委、區(qū)政府印發(fā)了《區(qū)今年創(chuàng)建文明城區(qū)工作方案》此外，區(qū)文明委還完成了《區(qū)群眾性精神文明建設(shè)工作“十一五”規(guī)劃及年遠景目標(biāo)》初稿。上半年，主要完成以下工作：

一是組織開展道德評議活動。今年，原創(chuàng)：我區(qū)繼續(xù)開展公民道德評議活動，除鄉(xiāng)外，全區(qū)個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道，在去年個村、個社區(qū)、個窗口單位、所試點學(xué)校的基礎(chǔ)上，今年上半年又抓了個村、個窗口單位和城鄉(xiāng)各學(xué)校的道德評議工作。通過道德評議活動的開展，市村民的文明素質(zhì)不斷提高，城鄉(xiāng)“六亂”現(xiàn)象和四種不良風(fēng)氣得到有效遏制，新人新事新風(fēng)尚不斷涌現(xiàn)。道德評議工作得到群眾的認可和廣泛參與，并做為我區(qū)的特色經(jīng)驗在全市推廣，得

到省委常委、宣傳部長及省委文明辦領(lǐng)導(dǎo)的高度評價，省市新聞媒體多次報道我區(qū)道德評議工作成效和經(jīng)驗。

二是開展未成年人道德論壇活動。去年以來，我們制定方案，設(shè)計制作標(biāo)志，在城鄉(xiāng)各學(xué)校開展道德論壇活動。今年上半年，這項工作，正在深入廣泛地開展，在城鄉(xiāng)中小學(xué)引起極大的反響，團區(qū)委和區(qū)教育局?jǐn)M在今年月份開展全區(qū)性未成年人思想道德論壇演講比賽。

三是開展未成年上網(wǎng)專項整治活動。月日，在區(qū)領(lǐng)導(dǎo)等的帶領(lǐng)下，區(qū)政法委、文明辦、文體局、公安局等個部門，令人組成六個檢查組，兵分六路對區(qū)網(wǎng)吧進行了“拉網(wǎng)式”的突擊檢查。共檢查網(wǎng)吧家，發(fā)現(xiàn)其中存在接納未成年人上網(wǎng)、無證經(jīng)營、安全隱患等現(xiàn)象的違規(guī)經(jīng)營網(wǎng)吧家，按照其情節(jié)輕重對這家違規(guī)網(wǎng)吧給予萬元、萬元、元、元不等的處罰，并要求馬上整改，整改不到位，責(zé)成停業(yè)整頓或予以取締。網(wǎng)吧整治受到了群眾的極大歡迎。

四是開展道德采風(fēng)活動。組織人員，對道德評議活動中的個道德典型個人和個集體開展道德采風(fēng)活動，并爭取在月中旬結(jié)束，選擇一批有份量的稿件向省級以上新聞媒體投稿，并將采風(fēng)稿件匯編成《議一議·評一評——區(qū)開展道德評議活動》一書，在更大范圍交流推廣，起示范和輻射作用。

五是組織開展市民教育活動。進一步健全市民教育網(wǎng)絡(luò)，按照“全民定期培訓(xùn)制”要求，上半年，我們聘請專家學(xué)者，編寫“愛國愛鄉(xiāng)”等八個專題教材，擬定月上旬開展市民教育活動。截至月日為止，全區(qū)各口、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、市直各文明單位已上報市民文明學(xué)校所、個班級、學(xué)員數(shù)達．萬人。

六是開展學(xué)雷鋒活動。今年月日，我們組織了個單位，人，開展了聲勢浩大的百家文明單位“學(xué)雷鋒便民利民服務(wù)”進社區(qū)活動。服務(wù)項目有家電維修、義診、植樹等個大項、個小項，共為群眾義務(wù)修理家電、義診等為群眾辦好事實事多件等次，清洗“個皮癬”萬多張，清掃街路萬多平方米，清理衛(wèi)生死角多處，植樹多株，慰問特困戶多戶，捐贈錢物萬多元，發(fā)放宣傳品單．萬多件張，接待群眾衛(wèi)生、法律、業(yè)務(wù)

咨詢多人次。

七是開展文明單位經(jīng)驗交流活動。年初以來，我們在各級文明單位中開展“學(xué)習(xí)雷鋒、谷文昌，實踐三個代表”經(jīng)驗交流活動，把在經(jīng)驗交流活動中涌現(xiàn)出經(jīng)驗突出、成效明顯的個國家、省、市、區(qū)四級文明單位的先進經(jīng)驗材料匯編成《春風(fēng)化雨總是情——區(qū)文明單位經(jīng)驗交流匯編》一書，分發(fā)各級、各部門文明創(chuàng)建單位，起示范作用。

八是開展殯葬改革和墳?zāi)箤ｍ椫卫砘顒?。上半年，我們開展了殯葬改蘋和墳?zāi)箤ｍ椫卫砘顒?，區(qū)里召開了動員部署會議，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)迅速行動起來，截止月底為止，我區(qū)火化尸體具，火化率達．％，占全市第位，比去年全年火化率％有了較大進步。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)共查出一重山亂占墳?zāi)苟嘧?，寄棺多具，對并新舊墳?zāi)剐羞M統(tǒng)一造冊，動員群眾進行深埋綠化。如鎮(zhèn)在一個月時間內(nèi)對新建墳?zāi)拱l(fā)出了多份平毀通知書。區(qū)文明委把尸體火化率和墳?zāi)拐温柿腥敫鬣l(xiāng)鎮(zhèn)街道年終綜合考評精神文明項目的重點內(nèi)容，對各機關(guān)、企事業(yè)單位，對干部、職工實行精神文明“一票否決”，對考評不達標(biāo)的后三名鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道實行精神文明“一票否決”。

九是組織開展“雙擁共建”活動。在全區(qū)開展雙擁共建“五個一”活動。截至月底，已完成路公益廣告設(shè)置；組織開展了一次雙擁工作調(diào)研活動；編寫了一冊雙擁活動書——《姹紫嫣紅雙擁花》，并于月匯編成書；組織開展了一系列雙擁新聞報道活動；科技教育部門組織開展了科技項目進軍營活動，“五個一”活動已取得了初步成效；開展雙擁結(jié)對共建活動，在全區(qū)范圍內(nèi)，雙擁共建結(jié)對面達％；開展創(chuàng)建省級“雙擁模范區(qū)”活動，月底已通過考評驗收，可望實現(xiàn)省級“雙擁模范區(qū)”四連冠。

十是開展文明創(chuàng)建申報工作。區(qū)文明委印發(fā)了《關(guān)于申報文明單位、文明學(xué)校、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、文明村社區(qū)的通知趴截至月日為止。已申報文明單位個其中市直和東僑個、區(qū)直個、文明學(xué)校個、文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)個、文明街道個、文明村個、文明社區(qū)個。

十一是開展城市“十大”整治活動。繼續(xù)實行城市管理月考評制度，進一步加強城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、交通秩序、占道經(jīng)營、集貿(mào)市場等“十大”整治與管理力度。經(jīng)—月月考評，好的職能部門為交警直屬一大隊城區(qū)中隊、區(qū)環(huán)衛(wèi)處、區(qū)工商局、區(qū)建設(shè)局。

十二是組織開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。根據(jù)市委要求和市文明委部署，區(qū)文明委認真制定整治方案，在農(nóng)村深入廣泛地開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。月日，由市區(qū)兩級愛衛(wèi)會組織開展愛國衛(wèi)生專項整治活動，市區(qū)兩級五套班子在家領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)直機關(guān)單位、學(xué)校、部隊人參加了專項整治活動，從路南端至綠地，全長公里的路上清理邊溝、清除雜草、清掃垃圾，消滅衛(wèi)生死角達．萬平方米，共出動車輛輛，清運垃圾、雜草多噸。

三、下一步工作安排

今年是創(chuàng)建省級文明城市和文明城區(qū)總評年，也是第九屆精神文明創(chuàng)建工作總評年。下半年，擬重點抓以下工作。

一是召開創(chuàng)城動員部署會議，掀起創(chuàng)建省級文明城區(qū)的新擬在月中旬召開創(chuàng)城動員部署會議，會議地點擬在區(qū)委禮堂，時間半天，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道分管領(lǐng)導(dǎo)，文明委各成員單位、城管各職能部門、創(chuàng)城各責(zé)任單位主要領(lǐng)導(dǎo)，各社區(qū)黨支部書記多人參加會議，會議擬由部長主持，副書記作動員部署講話，書記作強調(diào)講話。

二是舉辦市民教育培訓(xùn)班，開展市民教育活動。擬在月上旬舉辦市民教育培訓(xùn)班，參加人員為所市民文明學(xué)校選派的輔導(dǎo)員。培訓(xùn)班將印發(fā)“愛國愛鄉(xiāng)”、“社會公德”、“環(huán)境衛(wèi)生”、“交通秩序”、“環(huán)境保持”、“市民良好的心態(tài)”、“踐行市民公約”、“文明禮議”八個教材和“創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn)”、“公民字基本道德規(guī)范”、“市民日常行為規(guī)范歌”順口溜、“環(huán)境衛(wèi)生規(guī)范歌”順口溜、《交通秩序規(guī)范歌》順口溜、試卷等。下半年，全區(qū)所市民文明學(xué)校要組織開展市民教育，要求集中開課時間達課時。

三是加強道德評議的督查工作。下半年，要進一步加強對道德評議督查工作，做到邊督查、邊調(diào)研、邊總結(jié)經(jīng)驗，擬在月召開道德評議經(jīng)驗交流會。

四是加強未成年人道德論壇工作。下半年擬在全面抓的基礎(chǔ)上，重點抓五中、十二中、九中、一小、實小、學(xué)區(qū)等一批重點學(xué)校，擬在月份，開展一次以未成年人思想道德教育為主題的全區(qū)性演講賽，并適時召開經(jīng)驗交流會。

五是繼續(xù)開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按方案要求，進一步開展以環(huán)境衛(wèi)生為主要內(nèi)容的專項整治活動，原創(chuàng)：并把環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作與人居環(huán)境衛(wèi)生結(jié)合起來。擬在月份開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生專項整治現(xiàn)場觀摩會。

六是抓好創(chuàng)城迎評督查工作。按照創(chuàng)城方案要求，結(jié)合省農(nóng)村精神丈明建設(shè)工作會議和市創(chuàng)城會議精神，全面做好創(chuàng)城迎評督查工作，根據(jù)會議部署的方案要求，一項一項抓落實，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，切實做好補缺補漏工作。

七是做好迎評點的包裝工作。今年創(chuàng)建省級文明城市和省級文明城區(qū)的總評年，任務(wù)重，要求高，除做好面上的準(zhǔn)備工作之外，重點做好迎評點的包裝工作，必需加大投入，切實做好迎評工作。

第8篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

單位環(huán)境衛(wèi)生工作計劃為創(chuàng)造潔凈優(yōu)美的單位衛(wèi)生環(huán)境，鞏固我處創(chuàng)建文明單位工作成果，按照《昆山運管處創(chuàng)建市級文明單位工作方案》要求，就單位環(huán)境衛(wèi)生工作制定如下計劃：

一、總體要求

堅持科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實上級相關(guān)文件精神，全面改善單位的環(huán)境衛(wèi)生面貌，爭創(chuàng)市級文明單位。通過衛(wèi)生先進單位的創(chuàng)建工作，不斷提高全體干部職工的健康衛(wèi)生意識和文明程度，切實推進社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)，全面促進部機關(guān)各項工作健康順利的開展。

二、創(chuàng)建目標(biāo)

通過開展創(chuàng)建活動，達到以下四個方面的具體目標(biāo)：

(一)通過宣傳教育，提高全處干部職工的衛(wèi)生和健康意識。通過采取多種形式，廣泛宣傳創(chuàng)建工作對推進單位精神文明建設(shè)和促進經(jīng)濟建設(shè)的作用和意義，動員全體干部職工積極支持和參與;通過健康衛(wèi)生進單位活動、辦好健康教育宣傳欄、開展健康衛(wèi)生知識講座、組織健康衛(wèi)生測試等形式，宣傳健康衛(wèi)生知識，不斷增強干部職工的健康意識。

(二)通過創(chuàng)建工作，提升單位文明與和諧。把文明創(chuàng)建工作、健康教育工作和精神文明建設(shè)有機結(jié)合起來，增強廣大干部職工的衛(wèi)生健康和精神文明意識。

(三)通過加大整治，進一步美化凈化單位工作環(huán)境。充分利用現(xiàn)有設(shè)施，積極開展環(huán)境衛(wèi)生的整治工作，引導(dǎo)教育廣大干部職工牢固樹立健康向上的衛(wèi)生習(xí)慣和良好的公共衛(wèi)生意識;規(guī)范公共場所吸煙行為的管理，逐漸形成吸煙有損健康意識，在公共場所設(shè)立“嚴(yán)禁吸煙”標(biāo)志，以減少公共場所煙對人的危害;完善衛(wèi)生清潔制度，督促衛(wèi)生清潔人員及時清掃辦公室內(nèi)外衛(wèi)生，突出衛(wèi)生間、會議室的衛(wèi)生與消毒;在全體干部職工中倡導(dǎo)健康向上的生活方式，養(yǎng)成愛干凈、愛清潔的衛(wèi)生習(xí)慣，堅持做到辦公室內(nèi)門窗、墻壁、頂棚、用具物品上無灰塵蜘蛛網(wǎng)，地上無煙頭、紙屑、雜物，辦公用品擺放整齊，院落環(huán)境整潔、美觀。

(四)通過除害防病，提高全處應(yīng)對疾病預(yù)防的能力。采取各種形式在廣大干部職工中開展健康知識和疾病預(yù)防知識的宣傳教育，使每位工作人員都能掌握一定的除“四害”知識，從源頭上預(yù)防疾病的傳染，切實提高廣大干部職工的衛(wèi)生健康知識。重視除“四害”工作，把除“四害”工作作為創(chuàng)建衛(wèi)生先進科室的一項主要任務(wù)予以抓緊、抓好，抓出成效。

三、各項具體創(chuàng)建要求

1、單位內(nèi)部辦公室場所：

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，各科室參與。各科室的辦公場所要按照創(chuàng)建的總體目標(biāo)和要求，形成有責(zé)任區(qū)和責(zé)任人的包干負責(zé)制，形成值日制、制度化管理制，每日的衛(wèi)生有專人值日清掃。對創(chuàng)建的全過程進行動態(tài)適時有效的管理，推行互議互評、交流促進的方式，及時開會點評、階段總結(jié)，做到表彰先進糾正不足，把創(chuàng)建工作納入到各科室的日常工作中。

二是把創(chuàng)建工作與全民健康運動、搞好環(huán)境衛(wèi)生緊密結(jié)合起來，做到每人每日有運動，每日每人講衛(wèi)生，養(yǎng)成良好的辦公和衛(wèi)生習(xí)慣。

三是大力提倡在工作場所內(nèi)禁煙和拒煙活動，保證工作場所空氣清新;各科室要提倡每日開啟門窗，確保室內(nèi)通風(fēng)(氣)，空氣清新。

四是做好科室內(nèi)的日常衛(wèi)生。桌面整潔，各類書籍、資料、報紙等及時整理歸類;衣帽物件(品)按指定位置掛(擺)放，使辦公室整齊有序。室內(nèi)或走道做到無蜘蛛網(wǎng)、粉塵，門窗、桌(地)面等保持清潔明亮，玻璃鏡面等無灰塵和痕跡;定點設(shè)放紙簍及垃圾箱，并及時清理。

2、辦公公共區(qū)域：

一是根據(jù)劃定的衛(wèi)生包干區(qū)域，落實衛(wèi)生責(zé)任科室和責(zé)任人，實行門前干凈衛(wèi)生制，保持全天候清掃保潔制。

二是配備必要的公用衛(wèi)生保潔用具，在指定地點擺放，并保證辦公垃圾及時適時清潔，日產(chǎn)日清，清運率達到100%，做到無痕跡，無異味。

三是在公共場所、會議室按要求建立健全相關(guān)的標(biāo)識標(biāo)志，有關(guān)禁煙、消防等標(biāo)志應(yīng)規(guī)范統(tǒng)一和醒目。

四是過道走廊和樓梯保持暢通，無雜物、垃圾，無污漬、無異味、無煙蒂痰跡，擺放的綠化盆景無明顯垃圾、落葉和不潔。廁所、衛(wèi)生間要按照保潔標(biāo)準(zhǔn)化要求管理，洗刷及時，保持清潔，做到無異味、無污漬、無煙蒂痰跡，保持空氣清新。衛(wèi)生清潔用具專用專放，并做到整潔、光亮。

五是開展正常性的衛(wèi)生檢查，采取各科室共同參與的檢查、考核管理模式，做到適時檢查、點評，及時整改，共同提高，不留創(chuàng)衛(wèi)工作的死角、盲點。

3、除“四害”工作：

一是經(jīng)常開展有害生物情況調(diào)查，為做好殺滅工作提供科學(xué)依據(jù)。

二是藥劑使用嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)要求執(zhí)行，并遵循選用低毒、高效、環(huán)保的原則，確保用藥規(guī)范和安全。

三是按照病媒生物防治方案，積極開展春、秋季的大規(guī)模滅鼠、滅蟑工作。

四是堅持以環(huán)境治理為主的綜合防治方針，“四害”治理工作要分工明確，責(zé)任落實。

四、推進措施

(一)強化責(zé)任意識。要把創(chuàng)建工作納入單位的議事日程，與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同考核。制定和完善單位衛(wèi)生各項工作規(guī)章制度，建立“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、科室實施、層層負責(zé)”的目標(biāo)管理責(zé)任制。各科室要落實一名具體干部負責(zé)本科室的日常創(chuàng)衛(wèi)工作。

(二)建立獎罰制度。根據(jù)創(chuàng)建工作的要求，定期組織創(chuàng)建目標(biāo)完成情況檢查評比活動。建立單位 “創(chuàng)建工作亮相臺”，對完成創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)好的科室和個人，進行通報表彰;對組織領(lǐng)導(dǎo)不力，推諉扯皮，作風(fēng)拖拉、完不成任務(wù)的，將視情節(jié)輕重給予通報批評。

(三)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。多方籌措資金，加大對單位基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，搞好綠化，美化環(huán)境，完善環(huán)衛(wèi)設(shè)備配套和環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。

社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作計劃XXXX年，我社區(qū)按照鎮(zhèn)政府制定的“四個一”即：一個社區(qū)，一條路段，一個難點，一個盲點的綜合整治項目要求，根據(jù)上級部門的工作要求，為進一步加強城市綜合管理，繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)工作，我社區(qū)社區(qū)制定的XXXX年環(huán)境衛(wèi)生工作計劃如下：

(一)、工作目標(biāo)

通過“雙創(chuàng)”工作，我社區(qū)下大力解決“盲點”“難點”問題通過精心組織、合理布局，全力打造極具特色的精品社區(qū)，為我區(qū)社區(qū)市容環(huán)境綜合整治提供了樣板。

(二)、方法措施

一、加強領(lǐng)導(dǎo)　組織落實

社區(qū)成立以主任為組長的社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體人員如下：

組長;胡壯德

組員：曹文獻、覃艷蘭、鄧文平、婁逸凡、盛鵬、呂長松、王覺明、呂洪亮、王智、羅鐵軍、劉金艷

二、繼續(xù)大力整治社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

1、加大對雙創(chuàng)的宣傳力度和對社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，完善衛(wèi)生管理措施，細化衛(wèi)生工作職責(zé)，建立衛(wèi)生管理長效機制。每周開展“周末勞動”活動，堅持做好社區(qū)衛(wèi)生包干制度，按社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分片包干的原則，進行社區(qū)建設(shè)、長效管理及創(chuàng)建工作，具體采取各組長負責(zé)各自組，專班人員分片包干制，明確責(zé)任，明確任務(wù)，責(zé)任到人。主要負責(zé)各自轄區(qū)的綜合協(xié)調(diào)，提供市容環(huán)境整治的各種信息，樓道清理、治理“三亂”、協(xié)調(diào)解決污水漫溢等，宣傳動員，組織居民積極參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建活動。每月，分組進行衛(wèi)生評比，努力使居民群眾的公共衛(wèi)生、個人衛(wèi)生習(xí)慣意識得到進一步提高，確保營造一個和諧、自然、整潔的工作環(huán)境。確保社區(qū)取得好的成績。

2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動，采取包干包段和集中行動的方法，對轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街小巷等處的亂張貼進行清理整治。建立長效機制，每天早上由社區(qū)衛(wèi)生主任帶領(lǐng)社區(qū)公義崗人員，轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強宣傳，鼓勵居民向社區(qū)、城管舉報亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營造一個文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

3、組織開展愛國衛(wèi)生月活動。4月份是全國愛國衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項創(chuàng)衛(wèi)成果、提高衛(wèi)生意識，組織全市開展愛國衛(wèi)生運動，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識。

4、加大除害防病工作力度，努力擴大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動。動員全社會參與，組織開展春、秋除“四害”行動以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項行動，全面控制“四害”孳生、活動的高峰季節(jié)。同時，加大公共場所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動，致力提高居民衛(wèi)生意識和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國衛(wèi)生內(nèi)容，及時向上級匯報工作信息，提供咨詢等服務(wù);積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

(三)落實長效機制確保包抓路段“四個一”工作出成效。

我社區(qū)將落實工作任務(wù)，創(chuàng)新工作方式、方法，發(fā)放“城管革命”知識宣傳單，與沿街門店達成環(huán)境衛(wèi)生協(xié)議，沿街門點統(tǒng)一整治立面，廣告招牌，路面和背街里巷，確保包抓責(zé)任路段“四個一”工作出成效、見亮點。同時要落實責(zé)任人員，每天安排城管督導(dǎo)員分早、中、晚三個時間段，對轄區(qū)范圍內(nèi)的各類占道經(jīng)營、出店經(jīng)營、違章建筑等現(xiàn)像進行控管。

(四)進一步加強健康教育工作。

根據(jù)雙創(chuàng)工作要求，加大對社區(qū)健康教育工作力度。一是設(shè)立健康教育宣傳專欄，每季1-2期，全年不少于6期，宣傳雙創(chuàng)的重要性以及健康的生活方式和內(nèi)容。二是定期組織健康教育的知識識講座。

(五)、廣泛開展環(huán)境保護宣傳，提高居民環(huán)保意識

“兩型社區(qū)”的創(chuàng)建是一項為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時也是一項具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強對轄區(qū)單位環(huán)境保護工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊伍，定期開展活動。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場所使用節(jié)能水龍頭等。

總之XXXX年，我社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作要全面落實貫徹科學(xué)發(fā)展觀，積極做好愛國衛(wèi)生工作，不斷提高衛(wèi)生水平。社區(qū)干部和居民群眾齊抓共管，齊心協(xié)力，確保全年環(huán)境衛(wèi)生各項工作任務(wù)的圓滿完成。

街道環(huán)境衛(wèi)生工作計劃20xx年，我街道中心將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞街道黨工委、辦事處提出的建設(shè)“一區(qū)一園”的奮斗目標(biāo)，切實將街道各村環(huán)境衛(wèi)生長效管理落到實處，為街道轉(zhuǎn)型項目建設(shè)提供良好的發(fā)展環(huán)境，切實把我街道建設(shè)成“文明、和諧、生態(tài)、宜居”的新xx。結(jié)合街道工作實際，特制定本年度工作計劃。

一、工作目標(biāo)

緊緊圍繞xx街道黨工委、辦事處建設(shè)“一區(qū)一園”的戰(zhàn)略目標(biāo)，通過街道環(huán)境衛(wèi)生隊伍的堅持不懈的努力，全新構(gòu)建優(yōu)美宜居新xx，為街道轉(zhuǎn)型發(fā)展提供良好的環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境，力爭實現(xiàn)五個一流：一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的形象、一流的風(fēng)尚。

二、工作主要內(nèi)容

(一)樹立兩個理念

一是牢固樹立“環(huán)境就是生產(chǎn)力，形象就是競爭力”的理念，把農(nóng)村環(huán)境整治工作進一步推向，推動街道經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。

二是牢固樹立“責(zé)任要落實，管理見成效”的理念，把環(huán)境管理責(zé)任意識進一步灌輸?shù)矫總€成員腦海中，進一步強化環(huán)衛(wèi)責(zé)任感，進一步加強街道、村兩級環(huán)境管理，促進全街道環(huán)境管理再上新水平。

(二)轉(zhuǎn)變?nèi)椝枷?/p>

一是轉(zhuǎn)變廣大人民群眾認識不足的思想。環(huán)境衛(wèi)生管理工作，主要是要加強對農(nóng)村整體環(huán)境衛(wèi)生的管理，因此，百姓思想意識的提高，對全街道環(huán)境衛(wèi)生管理工作尤為重要，轉(zhuǎn)變街道人民群眾的環(huán)境意識，提高自覺性、主動性參與到此次長期工作中來，共同建設(shè)美好的家園。

二是轉(zhuǎn)變村級管理隊伍畏難懈怠的思想。多年來，百姓生活習(xí)慣根深蒂固，要改變?nèi)藗兩盥?xí)，首先是要克服村級管理隊伍畏難懈怠的思想，只要有了一支強有力的管理隊伍，才能發(fā)揮有效的作用，動員全體村民加入到這項工程之中，從每家每戶做起，從每個人做起，才能使自己的家園變得更加美麗。

三是轉(zhuǎn)變環(huán)境管理中心消極麻痹的思想。街道管理中心起著承上啟下的橋梁作用，中心作用的進一步強化和發(fā)揮，才能將上級的精神有效傳達，才能將下級的干勁有效調(diào)動，因此要轉(zhuǎn)變中心消極麻痹的思想，讓中心每個工作人員都能深入基層、深入農(nóng)戶，廣泛宣傳發(fā)動，帶領(lǐng)全街道廣大干部群眾共同治理好環(huán)境，共同打造環(huán)境優(yōu)美宜居新xx。

(三)做好四項工作

一是抓好自身建設(shè)工作，以優(yōu)化隊伍提高綜合素質(zhì)

機構(gòu)建設(shè)：進一步健全組織機構(gòu)，夯實組織領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)，實現(xiàn)城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生一體化管理提供堅強的組織保障。

2、隊伍建設(shè)：20xx年，中心將突出對環(huán)境管理隊伍的素質(zhì)教育培訓(xùn)力度，每月至少組織村級管理人員和中心人員進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次，每村每半月至少組織本村清掃隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)1次;通過年終考核，實行優(yōu)勝劣汰激勵工作機制，進一步強化環(huán)衛(wèi)管理隊伍的整體工作水平，促進整體隊伍建設(shè)上檔升級;中心將根據(jù)各村需要，協(xié)調(diào)市、街道為各村進一步充實“三員”隊伍，特別是清運人員，以保證環(huán)衛(wèi)工作的有效開展。

3、制度建設(shè)：在實踐中不斷摸索、總結(jié)，不斷完善各項管理制度、辦法，使其更貼近工作實際，更符合街道的實際，更便于展開工作。認真搜集各類工作資料，細化工作項目，嚴(yán)格按照檔案管理制度，進一步充實健全檔案，使檔案建設(shè)更具有特色性、典型性、模范性。

二是抓好宣傳教育工作，以多樣形式營造濃厚氛圍

加強宣傳力度。在20xx年“三項整治”宣傳工作取得成果的基礎(chǔ)上，繼續(xù)采取各種各樣的形式深入開展環(huán)境宣傳工作力度，再掀起一輪新的宣傳。

2、加強思想教育。加強對廣大村民的思想教育，對屢教不改的要組織進行相關(guān)環(huán)境衛(wèi)生知識的學(xué)習(xí)，直至認識錯誤、糾正不良行為習(xí)慣為止。

三是抓好環(huán)衛(wèi)管理工作，以務(wù)實作風(fēng)扎實推進工作

繼續(xù)廣泛深入地開展創(chuàng)新活動。學(xué)習(xí)與創(chuàng)新是環(huán)衛(wèi)事業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉，唯有創(chuàng)新，才能發(fā)展進步。要鞏固和完善已經(jīng)取得的創(chuàng)新成果，認真總結(jié)經(jīng)驗，圍繞提高工作效率，減輕勞動程序，改進管理方式等方面積極探索，大膽創(chuàng)新，建立鼓勵創(chuàng)新的激勵機制。

2、堅持以人為本，充分調(diào)動環(huán)衛(wèi)人員的積極性。進一步完善環(huán)衛(wèi)工作體系，進一步發(fā)揚環(huán)衛(wèi)人員吃苦耐勞的奉獻精神，增強環(huán)衛(wèi)工人的責(zé)任感，發(fā)揮主力軍作用。一方面是充分發(fā)揮保潔員的力量，對服務(wù)范圍內(nèi)的所有主干道都必須堅持每天清掃，要高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成道路保潔工作任務(wù)，時刻做到“一掃、兩保、五凈、五無”，全面提高清掃保潔質(zhì)量水平。另一方面是調(diào)動清運人員的積極性，及時組織對轄區(qū)內(nèi)的垃圾進行清理，做到日產(chǎn)日清。

3、進一步完善基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施。中心要在去年原有的基礎(chǔ)上積極爭取與市、村協(xié)商，購置一定數(shù)量的垃圾箱，對主干公路周圍增設(shè)垃圾箱，規(guī)范商店及住戶們的亂傾亂倒行為，減少所產(chǎn)生的垃圾向城排區(qū)和公路上傾倒，進一步加強河道和主干公路周邊的環(huán)境衛(wèi)生。

4、堅持巡查管理制度，加強環(huán)衛(wèi)動態(tài)管理。進一步完善環(huán)衛(wèi)巡查管理制度，采取定期與不定期的開展巡查，及時發(fā)現(xiàn)，及時制止，及時消除，讓生活陋習(xí)逐漸淡出人們的生產(chǎn)生活中，讓文明的行為逐漸形成風(fēng)尚。

四是抓好考核獎懲工作，以典型示范促進環(huán)衛(wèi)工作

第9篇：文明單位創(chuàng)建工作方案范文

秋風(fēng)送爽，丹桂飄香。今天，我們在孟子故里xx市隆重舉行第十八屆全國推廣普通話宣傳周濟寧市啟動儀式，本屆推普周活動的宣傳主題是 “推廣普通話，共筑中國夢”。多年來，我市各級各部門、新聞媒體和廣大市民為推廣普通話，加強語言文字工作做出了積極的貢獻，取得了顯著的成效。在此，我代表濟寧市委、市政府和濟寧市語委對第十八屆推普周的隆重啟動表示熱烈的祝賀，向為歷屆推普周活動付出辛勤勞動的各級各部門和社會各界表示衷心的感謝！

我國是一個多民族、多語言、多方言的人口大國。推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字是一項關(guān)系到國家統(tǒng)一、民族團結(jié)、經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的基礎(chǔ)工程。努力普及民族共同語言，對于提高中華民族科學(xué)文化素質(zhì)，提高國家文化軟實力、增強國家綜合實力和增強民族認同感等，都具有重大的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性的意義。濟寧是孔孟之鄉(xiāng)，儒家文化的發(fā)源地，大力推廣普及普通話，既是弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、增進交流、提高生產(chǎn)生活效率和質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會的需要，也是《憲法》、《國家通用語言文字法》賦予我們的義務(wù)和責(zé)任。普通話是中華民族大家庭的通用語言，是維系民族團結(jié)的紐帶和促進社會發(fā)展的橋梁。普通話如同一張名片，有了這張名片，我們就能與心靈交流，與文明握手。

多年來，我市始終堅持把語言文字工作擺在重要位置，在省語委的指導(dǎo)支持下，我們認真貫徹國家和省、市語言文字法律法規(guī)，堅持以城市為中心，以學(xué)校為基礎(chǔ)，以黨政機關(guān)為龍頭，以新聞媒體為榜樣，以公共服務(wù)行業(yè)為窗口，帶動全社會普及普通話、使用規(guī)范字。在工作布局上做到“三個納入”，即納入各級黨委、政府重要議事日程，納入全市精神文明創(chuàng)建活動，納入市委、市政府督點。實現(xiàn)了管理機構(gòu)和專業(yè)隊伍從無到有，涵蓋領(lǐng)域從教育系統(tǒng)拓展到各行各業(yè)。工作方式從一般部署轉(zhuǎn)入整體推進、規(guī)范管理的軌道。注重全方位、多角度地宣傳語言文字工作，做到電視有影、報紙有文、電臺有聲、網(wǎng)絡(luò)有跡。組織了經(jīng)典古詩文誦讀活動，參與人數(shù)達到百萬人次。扎實開展普通話水平測試，面向社會，全面動員，嚴(yán)格測試。精心部署推普周活動，做到了一年一個方案、一年一個主題、一年一個大活動。穩(wěn)步推進各級語言文字規(guī)范化示范校創(chuàng)建工作，我市已有國家、省級示范校46所、市級示范校100所。XX年，我市高分通過了國家語言文字工作二類城市復(fù)評，省語委正式向我市頒發(fā)了“國家語言文字工作二類城市”的證書和獎牌。目前，普通話已成為我市各級各類學(xué)校的教學(xué)用語、各級各部門的工作用語、各類窗口行業(yè)的服務(wù)用語，達到了“普通話初步普及，漢字社會應(yīng)用基本規(guī)范”的目標(biāo)，“努力學(xué)說普通話，積極使用規(guī)范字”已成為我市廣大市民的文明新風(fēng)尚。

本屆推普周要以黨的十精神和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，圍繞“推廣普通話，共筑中國夢”這一主題，積極響應(yīng)并實施xx總書記提出的構(gòu)筑中華民族偉大復(fù)興中國夢的宏偉目標(biāo)，繼續(xù)深入宣傳貫徹《國家通用語言文字法》、《山東省實施辦法》。全市語言文字工作戰(zhàn)線和各相關(guān)行業(yè)系統(tǒng)要充分認識語言文字在構(gòu)筑和實現(xiàn)中國夢進程中的重要作用，充分認識語言文字在打造魯西科學(xué)發(fā)展高地，促進“五城同創(chuàng)”，助推濟寧經(jīng)濟發(fā)展的重大意義，切實增強提高國家通用語言文字普及程度和應(yīng)用水平的責(zé)任感、緊迫感和使命感，構(gòu)筑語言文字中國夢。語言文字中國夢就是增強國家語言實力的夢，是提高國民語言能力的夢，是構(gòu)建和諧語言生活的夢，是描繪美麗中國的夢。

今年全市語言文字工作總體要求是：認真貫徹實施《國家通用語言文字法》、《山東省實施〈中華人民共和國國家通用語言文字法〉辦法》和《國家中長期語言文字事業(yè)改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》，推廣和規(guī)范使用國家通用語言文字，提高社會語言文字規(guī)范化水平，提升語言文字服務(wù)社會能力。我們要以本屆推普周活動為契機，準(zhǔn)確把握、全面宣傳國家推廣普通話的法律法規(guī)、方針政策和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)社會各界正確看待并妥善處理普通話與方言、國家通用語言和民族語言的關(guān)系。各級各部門要把推廣普通話、使用規(guī)范字納入文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明行業(yè)、文明單位等群眾性精神文明創(chuàng)建活動，在鞏固城區(qū)推普成果的基礎(chǔ)上，加大對農(nóng)村的推廣力度，注重向社區(qū)延伸，向農(nóng)村滲透，豐富推普內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳手段，擴大推普范圍，建立推普工作長效機制。各縣市區(qū)要成立或調(diào)整語言文字工作委員會，設(shè)立語委辦，落實專項經(jīng)費、配備辦公設(shè)備。按照《國家語言文字三類城市創(chuàng)建工作濟寧市評估標(biāo)準(zhǔn)實施細則》要求和時間安排，制定迎評方案，廣泛宣傳發(fā)動，在當(dāng)?shù)貓罂禽d宣傳文稿，在電臺、電視臺播出宣傳口號、公益廣告，按時完成三類城市創(chuàng)建工作。繼續(xù)做好面向社會的普通話水平測試，組織公務(wù)員和公共服務(wù)行業(yè)人員普通話培訓(xùn)測試活動。國家公務(wù)員要在公務(wù)活動中帶頭使用普通話和規(guī)范字，領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，以實際行動做“說普通話，寫規(guī)范字”的表率。按照省語委安排，做好中國語言資源有聲數(shù)據(jù)庫山東庫建設(shè)工程濟寧調(diào)查點的各項工作。有聲數(shù)據(jù)庫建設(shè)是落實黨的十八精神的重要舉措，是《國家中長期語言文字改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》所列的重點工作之一。按照全國統(tǒng)一規(guī)劃、省內(nèi)統(tǒng)籌安排、地方組織實施、專家負責(zé)業(yè)務(wù)的工作要求，下一步我市要成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂工作方案，做好我市語言資源調(diào)查的組織、協(xié)調(diào)、配合等相關(guān)工作。市語委成員單位要組織本單位職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提高職工語言文字素養(yǎng)和規(guī)范化意識。教育部門要充分發(fā)揮教育的基礎(chǔ)作用，把推廣普通話作為素質(zhì)教育的重要內(nèi)容，把使用國家通用語言文字作為教書育人的目標(biāo)任務(wù)。工商、城建等部門要切實履行職責(zé)，加大對城區(qū)道路、街區(qū)及公共場所宣傳牌、指示牌、廣告牌、霓虹燈、車載廣告等社會用字的監(jiān)督檢查力度。公共服務(wù)行業(yè)、窗口行業(yè)要把說好普通話作為提高服務(wù)水平的重要手段，明確對從業(yè)人員的基本要求，加強培訓(xùn)和督促檢查。各新聞媒體要及時報道各地各單位開展“推普周”活動的工作亮點和先進經(jīng)驗，為推動語言文字工作營造強大聲勢，在全市上下掀起“寫規(guī)范字，說普通話”的新熱潮。

xx市委、市政府十分重視語言文字工作，率先啟動國家語言文字三類城市創(chuàng)建工作。這次又為開展第十八屆推普周活動作出了積極努力和重要貢獻。我代表濟寧市市委、市政府和市語言文字工作委員會，向xx市委、市政府，向xx市的廣大干部群眾，表示衷心的感謝!我們相信，以這次隆重?zé)崃业耐破罩芑顒訛槠鯔C，xx市的推廣普通話和國家語言文字三類城市創(chuàng)建工作一定會取得新的突破，為經(jīng)濟、社會發(fā)展?fàn)I造良好的語言文字環(huán)境，促進地方各項事業(yè)不斷登上新的臺階。

同志們，語言文字是人類最重要的交際工具和信息載體，是文化的基礎(chǔ)要素和鮮明標(biāo)志，是民族之根之魂，是促進歷史發(fā)展和社會進步不可替代的重要力量。語言文字事業(yè)具有基礎(chǔ)性、全局性、社會性和全民性特點，是國家文化建設(shè)和社會發(fā)展的重要組成部分，事關(guān)歷史文化傳承和經(jīng)濟社會發(fā)展，事關(guān)國民素質(zhì)提高和人的全面發(fā)展，事關(guān)國家統(tǒng)一和民族團結(jié)，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、推進人力資源強國建設(shè)的重要前提，是推進社會主義文化強國建設(shè)、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮的重要手段。讓我們在全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會主義新局面的偉大進程中，大力推進語言文字工作，大力推廣使用普通話，為中華民族的偉大復(fù)興、為中華民族優(yōu)秀文化的傳承、發(fā)展做出卓越的貢獻。