需求分析精選(九篇)

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第1篇：需求分析范文

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)需求，分析

 

近兩三年來，房地產(chǎn)價(jià)格成了人們關(guān)注的重點(diǎn)，經(jīng)過2007年底的短暫調(diào)整之后，價(jià)格就進(jìn)入了大幅度上漲階段，導(dǎo)致國(guó)家在2009年底針對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)不斷出臺(tái)新的政策。對(duì)于當(dāng)前的房地產(chǎn)價(jià)格，國(guó)內(nèi)學(xué)者持有不同的觀點(diǎn)，部分學(xué)者擔(dān)心我國(guó)會(huì)重蹈日本泡沫經(jīng)濟(jì)的歷史，認(rèn)為房地產(chǎn)價(jià)格現(xiàn)在處于泡沫狀態(tài)，如果放任發(fā)展，必將導(dǎo)致泡沫破滅，拖累整個(gè)宏觀經(jīng)濟(jì)。筆者認(rèn)為，一個(gè)城市乃至國(guó)家房地產(chǎn)價(jià)格變動(dòng)是一個(gè)非常復(fù)雜的問題，它受許多因素的影響：建筑成本、土地政策、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、城市規(guī)劃、人口變動(dòng)、供求關(guān)系等。近期，房地產(chǎn)供應(yīng)持續(xù)增長(zhǎng)，建筑成本增長(zhǎng)有限的情況下，房地產(chǎn)價(jià)格卻出現(xiàn)了大幅度的上升，此種情況主要是需求大幅度變動(dòng)所致。本文試圖從房地產(chǎn)需求層面上探討一下我國(guó)房地產(chǎn)價(jià)格大幅變動(dòng)的成因。

在商品經(jīng)濟(jì)條件下，商品供給和需求之間的相互聯(lián)系、相互制約的關(guān)系就是供求關(guān)系，它是生產(chǎn)和消費(fèi)之間的關(guān)系在市場(chǎng)上的反映。在商品經(jīng)濟(jì)中，價(jià)值規(guī)律通過價(jià)格與價(jià)值的偏離自發(fā)地調(diào)節(jié)供求關(guān)系，供大于求，價(jià)格就下落;求大于供，價(jià)格就上升。結(jié)合到房地產(chǎn)上看，供求關(guān)系由以下兩方面構(gòu)成：其一、房地產(chǎn)需求：在特定條件下，消費(fèi)者對(duì)某種房地產(chǎn)愿意并且能夠購(gòu)買（承租）的數(shù)量，此種需求數(shù)量同樣也要受其價(jià)格水平、消費(fèi)者收入水平、消費(fèi)者消費(fèi)偏好、消費(fèi)者對(duì)未來房地產(chǎn)價(jià)格的預(yù)期的影響。其二、房地產(chǎn)供應(yīng)：在特定條件下，房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)擁有者愿意并且能夠提供租售的房地產(chǎn)的數(shù)量，這種供應(yīng)數(shù)量要受其價(jià)格水平、開發(fā)建設(shè)成本、開發(fā)技術(shù)水平、開發(fā)商對(duì)未來預(yù)期的影響。

一、在我國(guó)，房地產(chǎn)需求大致有三種：

1、基本性需求：此種需求是為了滿足家庭比必備的住房需要，屬于基本需求范疇包括結(jié)婚購(gòu)房、動(dòng)拆遷購(gòu)房、求學(xué)就業(yè)的臨時(shí)性居住、遷入定居等等?；拘枨笸哂幸欢ǖ姆€(wěn)定性，其對(duì)產(chǎn)品、地域的限定性也比較明顯，對(duì)就近的交通、商業(yè)、服務(wù)、教育、醫(yī)療配套的要求較為直接和緊迫。由于我國(guó)城市化進(jìn)程和人口流動(dòng)的加快，城市規(guī)模在不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致基本性需求呈不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)。由于房地產(chǎn)需求是一種不可替代的需求，所以其基本性需求不太容易控制，屬剛性需求。

2、 改善性需求：如改善住房面積、改善居住環(huán)境、照顧老人晚年、子女教育的居住改善，甚至一些個(gè)性化的居住生活（休閑、度假）的改善等等。其最重要的特點(diǎn)在于：改善性需求、發(fā)展性需求比較明顯。改善性需求的可變性和穩(wěn)定性兼而有之，因?yàn)楦纳坪桶l(fā)展是一個(gè)總的方向，同時(shí)也受社會(huì)經(jīng)濟(jì)、政策、市場(chǎng)特別是個(gè)人家庭情況所影響。這部分需求也有一定的可塑性?？萍颊撐摹?/p>

以上兩種需求是我們真正意義上的生活需求，它們的穩(wěn)步提高，是房地產(chǎn)價(jià)格穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)。它們涉及到城鎮(zhèn)化、婚齡人口的增加、收入的提高。城鎮(zhèn)化和人口的發(fā)展比較穩(wěn)定，收入的增長(zhǎng)大致與GDP同步，即每年8%到10%，這三個(gè)長(zhǎng)期因素都很重要，但不能解釋房?jī)r(jià)在短期內(nèi)的暴漲。

3、投資（機(jī)）性需求：投資（機(jī)）需求的部分則不外乎資產(chǎn)保值、房產(chǎn)市場(chǎng)中長(zhǎng)期投資，買房出租獲取投資收益等等。在通脹的壓力下，買房子是居民儲(chǔ)蓄保值的最佳方法。此類需求相對(duì)來說以投資性的購(gòu)房置業(yè)較多，包括部分個(gè)案性的特殊需求，局部也會(huì)有投機(jī)現(xiàn)象存在。其可變性較強(qiáng)，受政策、市場(chǎng)、金融、經(jīng)濟(jì)等方面的影響較為明顯，也會(huì)存在一定程度的泡沫現(xiàn)象。相比較而言，其可控制性很強(qiáng)。從2007年以來，此類需求快速膨脹，成為引發(fā)房地產(chǎn)價(jià)格快速上漲的首要推動(dòng)力。

二、三種需求的分析：

從三種需求類型來看，基本性需求和改善性需求基本還是自住型的需求，近年來，基本性需求保持穩(wěn)定發(fā)展，而改善性需求比例逐步形成規(guī)模。從1996年開始，我國(guó)進(jìn)入了城鎮(zhèn)

化加速發(fā)展階段，城鎮(zhèn)人口年均增長(zhǎng)超過2000萬，城鎮(zhèn)人口的大量、快速增加將對(duì)我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生巨大的需求。同時(shí)，近年來我國(guó)家庭小型化趨勢(shì)明顯、伴隨婚齡人口持續(xù)增

加以及大量外來務(wù)工人員進(jìn)入城市等，都必將形成對(duì)了房地產(chǎn)基本性需求的增加，并將在今后一段時(shí)期內(nèi)繼續(xù)發(fā)揮作用。與其他兩種需求不同的是，投資（機(jī)）性需求當(dāng)中投資和投機(jī)的成分會(huì)隨外在環(huán)境的環(huán)境的變化而發(fā)生變化。房地產(chǎn)投資需求是把房地產(chǎn)作為投資或理財(cái)對(duì)象，通過擁有房地產(chǎn)的方式，來使財(cái)產(chǎn)保值增值?？萍颊撐?。房地產(chǎn)投資及理財(cái)?shù)氖找?，主要來源于兩個(gè)方面，一是房地產(chǎn)用于出租的租金收入，二是房地產(chǎn)買賣價(jià)格上漲所帶來的增值收益。相對(duì)于消費(fèi)性房地產(chǎn)而言，房地產(chǎn)投資及理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)較大，受到市場(chǎng)波動(dòng)、利率調(diào)整和流動(dòng)性變化等多種因素的影響，將房地產(chǎn)市場(chǎng)與資本市場(chǎng)更緊密地聯(lián)系在一起。在我國(guó)居民儲(chǔ)蓄率較高、投資渠道較少的背景下，房地產(chǎn)投資已經(jīng)成為和股票投資一樣的居民投資手段，現(xiàn)階段，一家擁有兩三套住房已較為常見。作為房地產(chǎn)投資的一種特殊形式，房地產(chǎn)投機(jī)主要是為了賺取買賣之間的差價(jià)。房地產(chǎn)投機(jī)的適度存在有利于房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展：在房地產(chǎn)市場(chǎng)低迷時(shí)，投機(jī)者通過購(gòu)買房地產(chǎn)可以刺激房地產(chǎn)市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)；而在房地產(chǎn)市場(chǎng)時(shí)，投機(jī)者通過賣出房地產(chǎn)而增加供給，從而在一定程度上發(fā)揮了維穩(wěn)作用。當(dāng)然，房地產(chǎn)投機(jī)者為追求高利潤(rùn)而發(fā)生的過度炒作行為也會(huì)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定產(chǎn)生一些消極作用，影響人們對(duì)未來價(jià)格的預(yù)期，在一定意義上虛增了房地產(chǎn)的供應(yīng)和需求。近一年來，房地產(chǎn)價(jià)格的不斷大幅度攀升，以投資、投機(jī)為主需求的比例得到了大幅度的提高。

三、影響需求情況的要素和手段：

影響需求情況的要素和手段有很多，主要分為兩大方面，其一是就消費(fèi)（投資）者而言，包括人口數(shù)量、人口的自然增長(zhǎng)情況、家庭結(jié)構(gòu)變動(dòng)、居民收入狀況、職業(yè)情況、教育水平等等?？萍颊撐?。另一方面則是就房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境而言，包括政策環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、自然環(huán)境等。涉及到的影響手段包括國(guó)家相關(guān)政策、法律、房產(chǎn)消費(fèi)稅及其稅率、銀行存貸款利率。應(yīng)該關(guān)注的是，政策環(huán)境更多地應(yīng)該是調(diào)控房地產(chǎn)投資、投機(jī)性需求，對(duì)于以自己居住為主的基本性和改善性需求還是應(yīng)該以保護(hù)為主的。這也是體現(xiàn)政府建設(shè)和諧社會(huì)，保障房地產(chǎn)市場(chǎng)穩(wěn)步、健康、規(guī)范發(fā)展保證。從最近的國(guó)家宏觀調(diào)控政策來看，無論是提高住房貸款的利率，還是提高二次房貸的首付比例，其主要目的還是為了抑制過快增長(zhǎng)的房地產(chǎn)投資（機(jī)）需求。

鑒于我國(guó)土地資源的極度稀缺、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較快、人口增長(zhǎng)短期難以扭轉(zhuǎn)和人民收入水平大幅提高的實(shí)際情況。作為國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)注意以下問題：

1、調(diào)控政策的重點(diǎn)：

近兩三年來房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)過2007年底的短暫調(diào)整之后，價(jià)格就進(jìn)入了大幅度上漲階段，其上漲幅度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大部分人的承受能力，由于房地產(chǎn)投資投機(jī)賺錢效應(yīng)的影響，越來越多的人加入到投資投機(jī)的行列中來，使得房地產(chǎn)需求在基本和改善性需求沒有大幅度變化的前提下，出現(xiàn)了前所未有的快速膨脹，需求的大幅度增長(zhǎng)進(jìn)一步刺激了房?jī)r(jià)的上漲。如果不加以引導(dǎo)和控制，此種惡性循環(huán)將越演越烈。所以，國(guó)家的房地產(chǎn)調(diào)控政策首先要解決的應(yīng)該是在保障住房正常供應(yīng)的前提下如何控制非正常的需求膨脹，包括過度投資和投機(jī)。

2、積極滿足基本性需求：

由于基本性需求是人的基本的生存和發(fā)展的需求之一，其滿足與否關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，是城市化進(jìn)程的極其重要的動(dòng)力來源。所以如何建立能滿足社會(huì)不同收入水平的廣大人民群眾的住房管理制度尤為重要，保障性住房、廉租房和普通商品住房有效供給應(yīng)

該切實(shí)落到實(shí)處。

3、合理引導(dǎo)改善性需求：

隨著廣大人民群眾收入水平和生活水平的提高，提升住房需求品質(zhì)是基本的權(quán)利，是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，也是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展重要方向，也是市場(chǎng)發(fā)展極其重要方面。

4、嚴(yán)格規(guī)范投資性需求和控制投機(jī)性需求。

基本性需求和改善性需求應(yīng)該市場(chǎng)需求的主體，而投資和投機(jī)性需求則屬于我們市場(chǎng)需求的補(bǔ)充和發(fā)展。投資和投機(jī)性需求的發(fā)生、發(fā)展具有兩面性。既能夠有效地搞活房地產(chǎn)市場(chǎng)。同時(shí)，如果發(fā)展得不好，也容易造成投機(jī)泡沫，從而破壞市場(chǎng)，甚至對(duì)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行造成巨大傷害和損失。所以，在當(dāng)前房地產(chǎn)價(jià)格超常上漲的情況下，對(duì)于投資（機(jī)）性需求我們要特別重視并加以嚴(yán)格規(guī)范和控制。

我們欣喜的看到，今年前四個(gè)月，中央已經(jīng)在政策、利率、稅收方面有所表現(xiàn)，包括國(guó)務(wù)院辦公廳的《關(guān)于促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)平穩(wěn)健康發(fā)展的通知》，住房貸款政策、按揭首付政策的變化，從制度和政策上指明了房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展方向。我們也一定會(huì)看到其滿意的結(jié)果，那就是房地產(chǎn)市場(chǎng)健康、穩(wěn)定的發(fā)展，人們有房可買、有錢能買、有房可居。

參考文獻(xiàn)：

[1]、彭大 余晶晶 《我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的供給需求分析》（J）經(jīng)濟(jì)師 2009（8）

[2]、于琳芳 《我國(guó)現(xiàn)行房地產(chǎn)宏觀調(diào)控政策存在的問題與對(duì)策建議》（J）

第2篇：需求分析范文

引言是對(duì)這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告的概覽，是為了幫助閱讀者了解這份文檔是如何編寫的，并且應(yīng)該如何閱讀、理解和解釋這份文檔。

1.1 編寫目的

說明這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告是為哪個(gè)軟件產(chǎn)品編寫的，開發(fā)這個(gè)軟件產(chǎn)品意義、作用、以及最終要達(dá)到的意圖。通過這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告詳盡說明了該軟件產(chǎn)品的需求規(guī)格，包括修正和(或)發(fā)行版本號(hào)，從而對(duì)該軟件產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的定義。

如果這份軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告只與整個(gè)系統(tǒng)的某一部分有關(guān)系，那么只定義軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中說明的那個(gè)部分或子系統(tǒng)。

1.2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)

具體說明本軟件開發(fā)項(xiàng)目的全部風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者，以及各自在本階段所需要承擔(dān)的主要風(fēng)險(xiǎn)，首要風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者包括：

任務(wù)提出者;

軟件開發(fā)者;

產(chǎn)品使用者。

1.3 文檔約定

描述編寫文檔時(shí)所采用的標(biāo)準(zhǔn)(如果有標(biāo)準(zhǔn)的話)，或者各種排版約定。排版約定應(yīng)該包括：

正文風(fēng)格;

提示方式;

重要符號(hào);

也應(yīng)該說明高層次需求是否可以被其所有細(xì)化的需求所繼承，或者每個(gè)需求陳述是否都有其自己的優(yōu)先級(jí)。

1.4 預(yù)期讀者和閱讀建議

列舉本軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告所針對(duì)的各種不同的預(yù)期讀者，例如，可能包括：

用戶;

開發(fā)人員;

項(xiàng)目經(jīng)理;

營(yíng)銷人員;

測(cè)試人員;

文檔編寫入員。

并且描述了文檔中，其余部分的內(nèi)容及其組織結(jié)構(gòu)，并且針對(duì)每一類讀者提出最適合的文檔閱讀建議。

1.5 產(chǎn)品范圍

說明該軟件產(chǎn)品及其開發(fā)目的的簡(jiǎn)短描述，包括利益和目標(biāo)。把軟件產(chǎn)品開發(fā)與企業(yè)目標(biāo)，或者業(yè)務(wù)策略相聯(lián)系。

描述產(chǎn)品范圍時(shí)需注意，可以參考項(xiàng)目視圖和范圍文檔，但是不能將其內(nèi)容復(fù)制到這里。

1.6 參考文獻(xiàn)

列舉編寫軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告時(shí)所用到的參考文獻(xiàn)及資料，可能包括：

本項(xiàng)目的合同書;

上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)本項(xiàng)目的批文;

本項(xiàng)目已經(jīng)批準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)書;

用戶界面風(fēng)格指導(dǎo);

開發(fā)本項(xiàng)目時(shí)所要用到的標(biāo)淮;

系統(tǒng)規(guī)格需求說明;

使用實(shí)例文檔;

屬于本項(xiàng)目的其它己發(fā)表文件;

本軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中所引用的文件、資料;

相關(guān)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告;

為了方便讀者查閱，所有參考資料應(yīng)該按一定順序排列。如果可能，每份資料都應(yīng)該給出：

標(biāo)題名稱;

作者或者合同簽約者;

文件編號(hào)或者版本號(hào);

發(fā)表日期或者簽約日期;

出版單位或者資料來源。

2. 綜合描述

這一部分概述了正在定義的軟件產(chǎn)品的作用范圍以及該軟件產(chǎn)品所運(yùn)行的環(huán)境、使用該軟件產(chǎn)品的用戶、對(duì)該軟件產(chǎn)品己知的限制、有關(guān)該軟件產(chǎn)品的假設(shè)和依賴。

2.1 產(chǎn)品的狀況

描述了在軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中所定義的軟件產(chǎn)品的背景和起源。說明了該軟件產(chǎn)品是否屬于下列情況：

是否是產(chǎn)品系列中的下一成員;

是否是成熟產(chǎn)品所改進(jìn)的下一代產(chǎn)品;

是否是現(xiàn)有應(yīng)用軟件的替代品(升級(jí)產(chǎn)品);

是否是一個(gè)新型的、自主型的產(chǎn)品。

如果該軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告定義的軟件系統(tǒng)是：

大系統(tǒng)的一個(gè)組成部分;

與其它系統(tǒng)和其它機(jī)構(gòu)之間存在基本的相互關(guān)系。

那么必須說明軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告定義的這部分軟件是怎樣與整個(gè)大系統(tǒng)相關(guān)聯(lián)的，或者(同時(shí))說明相互關(guān)系的存在形式，并且要定義出兩者之間的全部接口。

2.2 產(chǎn)品的功能

因?yàn)閷⒃谛枨蠓治鰣?bào)告的第4部分中詳細(xì)描述軟件產(chǎn)品的功能，所以在此只需要概略地總結(jié)。僅從業(yè)務(wù)層面陳述本軟件產(chǎn)品所應(yīng)具有的主要功能，在描述功能時(shí)應(yīng)該 針對(duì)每一項(xiàng)需求準(zhǔn)確地描述其各項(xiàng)規(guī)格說明。如果存在引起誤解的可能，在陳述本軟件產(chǎn)品主要功能的作用領(lǐng)域時(shí)，也需要對(duì)應(yīng)陳述本軟件產(chǎn)品的非作用領(lǐng)域，以利 讀者理解本軟件產(chǎn)品。

為了很好地組織產(chǎn)品功能，使每個(gè)讀者都容易理解，可以采用列表的方法給出。也可以采用圖形方式，將主要的需求分組以及它們之間的聯(lián)系使用數(shù)據(jù)流程圖的頂層圖或類圖進(jìn)行表示，這種表示方法是很有用的。

參考用戶當(dāng)前管理組織構(gòu)架，了解各個(gè)機(jī)構(gòu)的主要職能，將有助于陳述軟件產(chǎn)品的主要功能。

2.3 用戶類和特性

確定有可能使用該軟件產(chǎn)品的不同用戶類，并且描述它們相關(guān)的特征。往往有一些軟件需求，只與特定的用戶類有關(guān)。描述時(shí)，應(yīng)該將該軟件產(chǎn)品的重要用戶類與非重要用戶類區(qū)分開。

用戶不一定是軟件產(chǎn)品的直接使用者，通過報(bào)表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口得到軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務(wù)的人、或者機(jī)構(gòu)也有他們的需求。所以，應(yīng)該將這些外部需求視為通過報(bào)表、應(yīng)用程序接口、系統(tǒng)硬件接口附加給軟件產(chǎn)品的附加用戶類。

2.4 運(yùn)行環(huán)境

描述了本軟件的運(yùn)行環(huán)境，一般包括：

硬件平臺(tái);

操作系統(tǒng)和版本;

支撐環(huán)境(例如：數(shù)據(jù)庫等)和版本;

其它與該軟件有關(guān)的軟件組件;

與該軟件共存的應(yīng)用程序。

2.5 設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上的限制

確定影響開發(fā)人員自由選擇的問題，并且說明這些問題為什么成為一種限制?？赡艿南拗瓢ㄏ铝袃?nèi)容：

必須使用的特定技術(shù)、工具、編程語言和數(shù)據(jù)庫;

避免使用的特定技術(shù)、工具、編程語言和數(shù)據(jù)庫;

要求遵循的開發(fā)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)

例如，如果由客戶的公司或者第三方公司負(fù)責(zé)軟件維護(hù)，就必須定義轉(zhuǎn)包者所使用的設(shè)計(jì)符號(hào)表示和編碼標(biāo)準(zhǔn);

企業(yè)策略的限制;

政府法規(guī)的限制;

工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的限制;

硬件的限制

例如，定時(shí)需求或存儲(chǔ)器限制;

數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換格式標(biāo)淮的限制。

2.6 假設(shè)和約束(依賴)

列舉出對(duì)軟件產(chǎn)品需求分析報(bào)告中，影響需求陳述的假設(shè)因素(與己知因素相對(duì)立)。如果這些假設(shè)因素不正確、不一致或者被修改，就會(huì)使軟件產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目受到影響。這些假設(shè)的因素可能包括：

計(jì)劃使用的商業(yè)組件，或者其它軟件中的某個(gè)部件;

假定產(chǎn)品中某個(gè)用戶界面將符合一個(gè)特殊的設(shè)計(jì)約定;

有關(guān)本軟件用戶的若干假定(例如：假定用戶會(huì)熟練使用SQL語言。);

有關(guān)本軟件開發(fā)工作的若干假定(例如：用戶承諾的優(yōu)惠、方便、上級(jí)部門給予的特殊政策和支持等。);

有關(guān)本軟件運(yùn)行環(huán)境的一些問題;

此外，確定本軟件開發(fā)項(xiàng)目對(duì)外部約束因素所存在的依賴。有關(guān)的約束可能包括：

工期約束;

經(jīng)費(fèi)約束;

人員約束;

設(shè)備約束;

地理位置約束;

其它有關(guān)項(xiàng)目約束;

3. 外部接口需求

通過本節(jié)描述可以確定，保證軟件產(chǎn)品能和外部組件正確連接的需求。關(guān)聯(lián)圖僅能表示高層抽象的外部接口，必須對(duì)接口數(shù)據(jù)和外部組件進(jìn)行詳細(xì)描述，并且寫入數(shù) 據(jù)定義中。如果產(chǎn)品的不同部分有不同的外部接口，那么應(yīng)該把這些外部接口的全部詳細(xì)需求并入到這一部分實(shí)例中。

注意：必須將附加用戶類的特征與外部接口需求加以區(qū)分，附加用戶類的特征描述的是通過接口取得軟件產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和服務(wù)的人的需求;而外部接口需求描述的是接口本身的需求。

3.1 用戶界面

陳述需要使用在用戶界面上的軟件組件，描述每一個(gè)用戶界面的邏輯特征。必須注意，這里需要描述的是用戶界面的邏輯特征，而不是用戶界面。以下是可能包括的一些特征：

將要采用的圖形用戶界面(GUl)標(biāo)準(zhǔn)或者產(chǎn)品系列的風(fēng)格;

有關(guān)屏幕布局或者解決方案的限制;

將要使用在每一個(gè)屏幕(圖形用戶界面)上的軟件組件，可能包括：

選單;

標(biāo)準(zhǔn)按鈕;

導(dǎo)航鏈接;

各種功能組件;

消息欄;

快捷鍵;

各種顯示格式的規(guī)定，可能包括：

不同情況下文字的對(duì)齊方式;

不同情況下數(shù)字的表現(xiàn)格式與對(duì)齊方式;

日期的表現(xiàn)方法與格式;

計(jì)時(shí)方法與時(shí)間格式;

等等。

錯(cuò)誤信息顯示標(biāo)準(zhǔn);

對(duì)于用戶界面的細(xì)節(jié)，例如：一個(gè)特定對(duì)話框的布局，應(yīng)該寫入具體的用戶界面設(shè)計(jì)說明中，而不能寫入軟件需求規(guī)格說明中。

如果采用現(xiàn)成的、合適的用戶界面設(shè)計(jì)規(guī)范(標(biāo)準(zhǔn))，或者另文描述，可以在這里直接說明，并且將其加入?yún)⒖嘉墨I(xiàn)。

3.2 硬件接口

描述待開發(fā)的軟件產(chǎn)品與系統(tǒng)硬件接口的特征，若有多個(gè)硬件接口，則必須全都描述。接口特征的描述內(nèi)容可能包括：

支持的硬件類型;

軟、硬件之間交流的數(shù)據(jù);

控制信息的性質(zhì);

使用的通訊協(xié)議;

3.3 軟件接口

描述該軟件產(chǎn)品與其它外部組件的連接，這些外部組件必須明確它們的名稱和版本號(hào)以資識(shí)別，可能的外部組件包括：

操作系統(tǒng);

數(shù)據(jù)庫;

工具;

函數(shù)庫;

集成的商業(yè)組件

說明：這里所說的“集成的商業(yè)組件”，是指與系統(tǒng)集成的商業(yè)組件，而不是與軟件產(chǎn)品集成的商業(yè)組件。例如：中間件、消息服務(wù)，等等。

描述并且明確軟件產(chǎn)品與軟件組件之間交換數(shù)據(jù)或者消息的目的。描述所需要的服務(wù)，以及與內(nèi)部組件通訊的性質(zhì)。確定軟件產(chǎn)品將與組件之間共享的數(shù)據(jù)。如果必 須使用一種特殊的方法來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享機(jī)制，例如：在多用戶系統(tǒng)中的一個(gè)全局?jǐn)?shù)據(jù)區(qū)，那么就必須把它定義為一種實(shí)現(xiàn)上的限制。

3.4 通訊接口

描述與軟件產(chǎn)品所使用的通訊功能相關(guān)的需求，包括：

電子郵件;

WEB瀏覽器;

網(wǎng)絡(luò)通訊標(biāo)準(zhǔn)或者協(xié)議;

數(shù)據(jù)交互用電子表格;

必須定義相關(guān)的：

消息格式;

通訊安全或加密問題;

數(shù)據(jù)傳輸速率;

同步和異步通訊機(jī)制;

4. 系統(tǒng)功能需求

需要進(jìn)行詳細(xì)的需求記錄，詳細(xì)列出與該系統(tǒng)功能相關(guān)的詳細(xì)功能需求，并且，唯一地標(biāo)識(shí)每一項(xiàng)需求。這是必須提交給用戶的軟件功能，使得用戶可以使用所提供 的功能執(zhí)行服務(wù)或者使用所指定的使用實(shí)例執(zhí)行任務(wù)。描述軟件產(chǎn)品如何響應(yīng)己知的出錯(cuò)條件、非法輸入、非法動(dòng)作。

如果每一項(xiàng)功能需求都能用一項(xiàng)，也只需要用一項(xiàng)測(cè)試用例就能進(jìn)行驗(yàn)證，那么就可以認(rèn)為功能需求已經(jīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行描述了。如果某項(xiàng)功能需求找不到合適的測(cè)試用例，或者必須使用多項(xiàng)測(cè)試用例才能驗(yàn)證，那么該項(xiàng)功能需求的描述必然存在某些問題。

功能需求是根據(jù)系統(tǒng)功能，即軟件產(chǎn)品所提供的主要服務(wù)來組織的。可以通過使用實(shí)例、運(yùn)行模式、用戶類、對(duì)象類或者功能等級(jí)來組織這部分內(nèi)容，也可以便用這些元素的組合?？偠灾仨氝x擇一種是讀者容易理解預(yù)期產(chǎn)品的組織方案。

用簡(jiǎn)短的語句說明功能的名稱，例如：“4.1系統(tǒng)參數(shù)管理”。按照服務(wù)組織的順序，逐條闡述系統(tǒng)功能。無論說明的是何種功能，都應(yīng)該針對(duì)該系統(tǒng)功能重復(fù)敘述4.1~ 4.3這三個(gè)部分。

可以通過各種方式來組織這一部分內(nèi)容，例如采用：使用實(shí)例、運(yùn)行模式、用戶類、對(duì)象類、功能等級(jí)等，也可以采用它們的組合。其最終目的是，讓讀者容易理解 即將開發(fā)的軟件產(chǎn)品。一般來說，每個(gè)使用實(shí)例都對(duì)應(yīng)一個(gè)系統(tǒng)功能，因而按照使用實(shí)例來組織內(nèi)容比較容易讓用戶理解。

對(duì)應(yīng)一些被共享的獨(dú)立使用實(shí)例，可以定義一些公用系統(tǒng)功能。

必須特別注意的是，在2.2節(jié)“產(chǎn)品的功能”中描述的全部需求，以及它們的規(guī)格說明;必須在某個(gè)系統(tǒng)功能描述中有所反映，而且不應(yīng)重復(fù)。

4.1 說明和優(yōu)先級(jí)

對(duì)該系統(tǒng)功能進(jìn)行簡(jiǎn)短的說明，并且指出該系統(tǒng)功能的優(yōu)先級(jí)是：高、中、還是低。需要的話，還可以包括對(duì)特定優(yōu)先級(jí)部分的評(píng)價(jià)，例如：利益、損失、費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)，其相對(duì)優(yōu)先等級(jí)可以從1(低)到9(高)。

4.2 激勵(lì)/響應(yīng)序列

列出輸入激勵(lì)(用戶動(dòng)作、來自外部設(shè)備的信號(hào)或者其它觸發(fā))并且定義針對(duì)這——功能行為的系統(tǒng)響應(yīng)序列，這些序列將與使用實(shí)例中相關(guān)的對(duì)話元素相對(duì)應(yīng)。

描述激勵(lì)/響應(yīng)序列時(shí)，不僅需要描述基本過程，而且應(yīng)該描述可選(擴(kuò)充)過程，包括例外(引起任務(wù)不能順序完成的情況稱為例外)。疏忽了可選過程，有可能影響軟件產(chǎn)品的功能;如果遺漏例外過程，則有可能會(huì)引發(fā)系統(tǒng)崩潰。

如果采用流程圖來描述激勵(lì)/響應(yīng)序列，比較容易讓用戶理解。

4.3 輸入/輸出數(shù)據(jù)

列出輸入數(shù)據(jù)(用戶輸入、來自外部接口的輸入或者其它輸入)并且定義針對(duì)這些輸入數(shù)據(jù)的處理(計(jì)算)方法，以及相應(yīng)地輸出數(shù)據(jù)，描述對(duì)應(yīng)區(qū)別：輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)。

當(dāng)有大量數(shù)據(jù)需要描述時(shí)，也可以分類描述數(shù)據(jù)，并且注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的輸入、輸出屬性。

對(duì)于每一項(xiàng)數(shù)據(jù)，均需要描述：

數(shù)據(jù)名稱;

實(shí)際含義;

數(shù)據(jù)類型;

數(shù)據(jù)格式;

數(shù)據(jù)約束;

對(duì)于復(fù)雜的處理方法，僅僅給出算法原理是不夠的，必須描述詳細(xì)的計(jì)算過程，并且列出每一步具體使用的實(shí)際算式;如果計(jì)算過程中涉及查表、判斷、迭代等處理方法，應(yīng)該給出處理依據(jù)和相關(guān)數(shù)據(jù)。如果計(jì)算方法很簡(jiǎn)單，也可以將其從略，不加描述。

5. 其它非功能需求

在這里列舉出所有非功能需求，主要包括可靠性、安全性、可維護(hù)性、可擴(kuò)展性、可測(cè)試性等。

5.1 性能需求

闡述不同應(yīng)用領(lǐng)域?qū)浖a(chǎn)品性能的需求，并且說明提出需求的原理或者依據(jù)，以幫助開發(fā)人員做出合理的設(shè)計(jì)選擇。盡可能詳細(xì)地描述性能需求，如果需要，可以針對(duì)每個(gè)功能需求或者特征分別陳述其性能需求。在這里確定：

相互合作的用戶數(shù)量;

系統(tǒng)支持的并發(fā)操作數(shù)量;

響應(yīng)時(shí)間;

與實(shí)時(shí)系統(tǒng)的時(shí)間關(guān)系：

容量需求

存儲(chǔ)器;

磁盤空間;

數(shù)據(jù)庫中表的最大行數(shù)。

5.2 安全措施需求

詳盡陳述與軟件產(chǎn)品使用過程中可能發(fā)生的損失、破壞、危害相關(guān)的需求。定義必須采取的安全保護(hù)或動(dòng)作，以及必須預(yù)防的潛在危險(xiǎn)動(dòng)作。明確軟件產(chǎn)品必須遵從的安全標(biāo)準(zhǔn)、策略、或規(guī)則。

5.3 安全性需求

詳盡陳述與系統(tǒng)安全性、完整性問題相關(guān)的需求，或者與個(gè)人隱私問題相關(guān)的需求。這些問題將會(huì)影響到軟件產(chǎn)品的使用，和軟件產(chǎn)品所創(chuàng)建或者使用的數(shù)據(jù)的保 護(hù)。定義用戶身份認(rèn)證，或備授權(quán)需求。明確軟件產(chǎn)品必須滿足的安全性或者保密性策略。也可以通過稱為完整性的質(zhì)量屬性來闡述這些需求。一個(gè)典型的軟件系統(tǒng) 安全需求范例如下：“每個(gè)用戶在第一次登錄后，必須更改他的系統(tǒng)預(yù)置登錄密碼，系統(tǒng)預(yù)置的登錄密碼不能重用。”

5.4 軟件質(zhì)量屬性

詳盡陳述對(duì)客戶和開發(fā)人員至關(guān)重要的在軟件產(chǎn)品其它方面表現(xiàn)出來的質(zhì)量功能。這些功能必須是確定的、定量的、在需要時(shí)是可以驗(yàn)證的。至少也應(yīng)該指明不同屬性的相對(duì)側(cè)重點(diǎn)，例如：易用性優(yōu)于易學(xué)性，或者可移植性優(yōu)于有效性。

5.5 業(yè)務(wù)規(guī)則

列舉出有關(guān)軟件產(chǎn)品的所有操作規(guī)則，例如：那些人在特定環(huán)境下可以進(jìn)行何種操作。這些本身不是功能需求，但是他們可以暗示某些功能需求執(zhí)行這些規(guī)則。一個(gè) 業(yè)務(wù)規(guī)則的范例如下：“進(jìn)行達(dá)到或者超過10，000，00元人民幣的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)，必須通過附加的管理員認(rèn)證。”

列舉業(yè)務(wù)規(guī)則時(shí)，可以根據(jù)規(guī)則的數(shù)量，選取合適的編目方式。

5.6 用戶文檔

列舉出將與軟件產(chǎn)品一同交付的用戶文檔，并且明確所有己知用戶文檔的交付格式或標(biāo)準(zhǔn)，例如：

安裝指南

紙質(zhì)文檔，16開本;

用戶手冊(cè)

紙質(zhì)文檔，16開本;

在線幫助

電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置;

使用教程電子文檔，與軟件產(chǎn)品一同分發(fā)、配置。

6. 詞匯表

列出本文件中用到的專業(yè)術(shù)語的定義，以及有關(guān)縮寫的定義(如有可能，列出相關(guān)的外文原詞)。為了便于非軟件專業(yè)或者非計(jì)算機(jī)專業(yè)人士閱讀軟件產(chǎn)品需求分析 報(bào)告，要求使用非軟件專業(yè)或者非計(jì)算機(jī)專業(yè)的術(shù)語描述軟件需求。所以這里所指的專業(yè)術(shù)語，是指業(yè)務(wù)層面上的專業(yè)術(shù)語，而不是軟件專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)的術(shù) 語。但是，對(duì)于無法回避的軟件專業(yè)或者計(jì)算機(jī)專業(yè)術(shù)語，也應(yīng)該列入詞匯表并且加以準(zhǔn)確定義。

7. 數(shù)據(jù)定義

數(shù)據(jù)定義是一個(gè)定義了應(yīng)用程序中使用的所有數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)的共享文檔，其中對(duì)每個(gè)數(shù)據(jù)元素和結(jié)構(gòu)都準(zhǔn)確描述：含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計(jì)量單位、精度 以及取值范圍。數(shù)據(jù)定義的維護(hù)獨(dú)立于軟件需求規(guī)格說明，并且在軟件產(chǎn)品開發(fā)和維護(hù)的任何階段，均向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者開放。

如果為軟件開發(fā)項(xiàng)目創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)定義，而不是為每一項(xiàng)特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，有利于避免冗余和不一致性。但是卻不利于多人協(xié)同編寫需求分析報(bào)告，容 易遺漏數(shù)據(jù)，也不方便閱讀。因此還是建議為每個(gè)特性描述有關(guān)的數(shù)據(jù)項(xiàng)，匯總數(shù)據(jù)項(xiàng)創(chuàng)建數(shù)據(jù)定義，再根據(jù)數(shù)據(jù)定義復(fù)核全部數(shù)據(jù)，使得它們的名稱和含義完全一 致。必須注意的是，為了避免二義性，在匯總數(shù)據(jù)項(xiàng)時(shí)應(yīng)該根據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)所代表的實(shí)際意義匯總，而不是根據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱匯總。

在數(shù)據(jù)定義中，每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)除了有一個(gè)中文名稱外，還應(yīng)該為它取一個(gè)簡(jiǎn)短的英文名稱，該英文名稱應(yīng)該符合命名規(guī)范，因?yàn)樵谲浖_發(fā)時(shí)將沿用該英文名稱?？梢允褂玫忍?hào)表示數(shù)據(jù)項(xiàng)，名稱寫在左邊，定義寫在右邊。常見數(shù)據(jù)項(xiàng)的描述方式如下：

原數(shù)據(jù)元素

一個(gè)原數(shù)據(jù)元素是不可分解的，可以將一個(gè)數(shù)量值賦給它。定義原數(shù)據(jù)元素必須確定其

含義、類型、數(shù)據(jù)大小、格式、計(jì)量單位、精度以及取值范圍。采用以星號(hào)為界的一行

注釋文本，描述原數(shù)據(jù)元素的定義。

選擇項(xiàng)

選擇項(xiàng)是一種只可以取有限離散值的特殊原數(shù)據(jù)元素，描述時(shí)一一枚舉這些值，并用方

括號(hào)括起來寫在原數(shù)據(jù)元素的定義前。在兩項(xiàng)離散值之間，使用管道符分隔。

組合項(xiàng)

組合項(xiàng)是一個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)或者記錄，其中包含了多個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)。這些數(shù)據(jù)項(xiàng)可以是原數(shù)據(jù)元

素，也可以是組合數(shù)據(jù)項(xiàng)，各數(shù)據(jù)項(xiàng)之間用加號(hào)連接。其中每個(gè)數(shù)據(jù)項(xiàng)都必須是數(shù)據(jù)定

義中定義過的，結(jié)構(gòu)中也可以包括其它結(jié)構(gòu)，但是絕對(duì)不允許遞歸。如果數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中有

可選項(xiàng)，使用圓括號(hào)把該項(xiàng)括起來。

重復(fù)項(xiàng)

重復(fù)項(xiàng)是組合項(xiàng)的一種特例，其中有一項(xiàng)將有多個(gè)實(shí)例出現(xiàn)在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，使用花括號(hào)

把該項(xiàng)括起來。如果知道該項(xiàng)可能允許的范圍，就按“最小值：最大值”的形式寫在花

括號(hào)前。

8. 分析模型

這是一個(gè)可選部分，包括或涉及到相關(guān)的分析模型，例如：

數(shù)據(jù)流程圖;

類圖;

狀態(tài)轉(zhuǎn)換圖;

實(shí)體-關(guān)系圖。

第3篇：需求分析范文

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)作為一種現(xiàn)代化的企業(yè)管理和溝通途徑之一，具有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、通用性、兼容性、可擴(kuò)展性和經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)以其高效、瞬時(shí)等顯著特點(diǎn)在企業(yè)管理和信息傳遞中占據(jù)越來越重要的地位。通過對(duì)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需求分析，總結(jié)了企業(yè)內(nèi)網(wǎng)開發(fā)項(xiàng)目實(shí)施過程的關(guān)鍵因素。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)；需求；寬帶

中圖分類號(hào)：

F49

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：16723198（2014）06017101

開發(fā)系統(tǒng)的關(guān)鍵性階段在于系統(tǒng)需求分析，在逐步細(xì)化的過程中從不斷認(rèn)識(shí)與完善，是實(shí)施工作的基礎(chǔ)。通過軟件系統(tǒng)需要做什么，都有什么性能、功能，還有什么樣的約束條件等，主要為了下一個(gè)階段的方案設(shè)計(jì)與解決來提供相關(guān)依據(jù)。在實(shí)施企業(yè)內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，首先需要根據(jù)公司的實(shí)際情況、所處的市場(chǎng)環(huán)境、公司業(yè)務(wù)流程以及產(chǎn)品特征等進(jìn)行企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需求分析。我們常說的集團(tuán)公司主要分為總公司及分公司這兩部分?？偣九c分公司通過專線保持?jǐn)?shù)據(jù)的連接，在外出差的員工可以利用VPN連接網(wǎng)關(guān)并能及時(shí)的訪問總公司的內(nèi)網(wǎng)?？傊?，通過需求分析來確定公司內(nèi)網(wǎng)相關(guān)需要，并選擇和設(shè)計(jì)適合的內(nèi)網(wǎng)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來滿足內(nèi)網(wǎng)的真正需求。根據(jù)目前企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需求通常包括以下幾個(gè)方面。

1 企業(yè)寬帶性能穩(wěn)定需求

當(dāng)今計(jì)算機(jī)技術(shù)正在高速發(fā)展中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也在日益增多，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的應(yīng)用主要限于內(nèi)部信息管理方面，服務(wù)對(duì)象主要為企業(yè)內(nèi)部員工，所以企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)不僅需要承載辦公自動(dòng)化、Web頁面瀏覽等相關(guān)簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)處理，還要對(duì)企業(yè)生產(chǎn)管理運(yùn)營(yíng)等各種業(yè)務(wù)應(yīng)用。因此，隨著數(shù)據(jù)量的增加，對(duì)于增強(qiáng)核心數(shù)據(jù)交換能力要求也會(huì)越來越高。有些對(duì)于核心骨干層的企業(yè)則要求網(wǎng)絡(luò)具有千兆位級(jí)帶寬和處理性能，桌面到達(dá)百兆位的帶寬，需要構(gòu)建一個(gè)保持通暢穩(wěn)定的大型企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，不斷改進(jìn)設(shè)計(jì)，以適應(yīng)用戶變化，從而滿足網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)量日益增長(zhǎng)和擴(kuò)大規(guī)模的需求。

2 可用性與穩(wěn)定可靠性

對(duì)于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)用戶來說，內(nèi)網(wǎng)的可用性是最主要的需求之一，客戶使用的時(shí)間長(zhǎng)度增加，可用性表現(xiàn)的出穩(wěn)定的一面，這是在網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)方案初期應(yīng)該考慮的重要指標(biāo)?？捎眯耘c可靠性相互關(guān)聯(lián)。在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的發(fā)展過程中，企業(yè)中部分業(yè)務(wù)應(yīng)用通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)，內(nèi)網(wǎng)通信長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定與不中斷將作為企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)的有利保障。因此，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在可靠性設(shè)計(jì)過程中就更應(yīng)該全面穩(wěn)定，只有這樣，才能保證網(wǎng)絡(luò)通暢?，F(xiàn)代企業(yè)內(nèi)網(wǎng)在可靠性設(shè)計(jì)上主要有以下的三個(gè)方面：

（1）設(shè)備的可靠性：不但內(nèi)網(wǎng)設(shè)備的關(guān)鍵部件有冗余備份，而且內(nèi)網(wǎng)設(shè)備的處理引擎種類，整體設(shè)計(jì)構(gòu)架也都要考慮到冗余備份，從而提高內(nèi)網(wǎng)整體的可靠性。

（2）業(yè)務(wù)的可靠性：當(dāng)內(nèi)網(wǎng)設(shè)備發(fā)生問題進(jìn)行故障倒換的過程中，進(jìn)行故障的排除，增加網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，一定要保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

（3）鏈路的可靠性：企業(yè)網(wǎng)建設(shè)過程中，應(yīng)該具有技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)高、兼容性強(qiáng)、可用性等特點(diǎn)，以保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備能夠提供有效鏈路的自愈手段，這樣才能保證以太網(wǎng)鏈路安全。

3 服務(wù)質(zhì)量需求

為滿足多種業(yè)務(wù)的需求，使企業(yè)內(nèi)容提供更加完善的保障服務(wù)，隨著企業(yè)發(fā)展與壯大，企業(yè)的業(yè)務(wù)也會(huì)不斷增加，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)能夠提高企業(yè)信息傳遞的效率，此時(shí)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)承載能力也將經(jīng)受著考驗(yàn)，如果單純的增大帶寬還不足以滿足數(shù)據(jù)交換，還要考慮到內(nèi)網(wǎng)能夠?qū)τ诰o急事件和不同重要程度的事件進(jìn)行，例如音頻，智能識(shí)別、視頻和數(shù)據(jù)流。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)是決策支持系統(tǒng)，內(nèi)網(wǎng)也能夠智能化地調(diào)度內(nèi)網(wǎng)中的資源，保證緊急的業(yè)務(wù)的時(shí)延、帶寬優(yōu)先級(jí)等。

4 內(nèi)網(wǎng)安全需求

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展過程中，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將接受安全風(fēng)險(xiǎn)都的考驗(yàn)，傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的安全防范措施主要是部署防火墻、IDS、殺毒軟件等。為了有效阻止黑客攻擊和病毒的入侵，以保障企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行，為了讓企業(yè)內(nèi)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的提高，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)必須提供安全的解決方案和完善的服務(wù)體系。安全性威脅包括內(nèi)外兩部分因素，內(nèi)部因素通常包括各種計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、惡意行為等，但實(shí)踐證明這些被動(dòng)的防御措施并不能有效解決內(nèi)網(wǎng)安全問題。有效的內(nèi)網(wǎng)安全具有十分重要的意義，這就要求現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)網(wǎng)必須要有一整套從用戶接入控制到主動(dòng)抑制的一系列安全控制手段，增強(qiáng)員工協(xié)同工作的能力，強(qiáng)化監(jiān)控管理以保障企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。當(dāng)今社會(huì)，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)已經(jīng)成為絕大多數(shù)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)重要組成部分。此外，不同的企業(yè)對(duì)安全的需求不同，企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)數(shù)據(jù)和資料的保密性程度選擇不同的內(nèi)網(wǎng)安全方案。

5 內(nèi)網(wǎng)可擴(kuò)展性需求

企業(yè)內(nèi)網(wǎng)可擴(kuò)展性是指內(nèi)網(wǎng)所能夠支持的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的增長(zhǎng)幅度。對(duì)于企業(yè)內(nèi)網(wǎng)用戶來說，內(nèi)網(wǎng)的可擴(kuò)展性是最主要的需求之一。企業(yè)在發(fā)展過程中會(huì)以非?？斓乃俣仍黾觾?nèi)網(wǎng)使用用戶、應(yīng)用、新接入點(diǎn)以及同外部網(wǎng)絡(luò)的連接。因此，企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的設(shè)計(jì)必須能夠滿足當(dāng)前內(nèi)網(wǎng)使用的需求及未來一段時(shí)期內(nèi)和一定范圍內(nèi)增長(zhǎng)的需求。要想預(yù)測(cè)內(nèi)網(wǎng)在未來幾年內(nèi)會(huì)擴(kuò)展到何種規(guī)模，通?？梢圆捎脤?duì)以下幾個(gè)問題的分析來預(yù)測(cè)企業(yè)短期和長(zhǎng)期希望達(dá)到的內(nèi)網(wǎng)規(guī)模，從而考慮未來企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的擴(kuò)展。

因此，通過短期和長(zhǎng)期企業(yè)內(nèi)網(wǎng)需求的預(yù)測(cè)，在分階段實(shí)施企業(yè)內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，根據(jù)預(yù)測(cè)預(yù)留擴(kuò)展空間，能夠節(jié)省企業(yè)內(nèi)網(wǎng)項(xiàng)目實(shí)施的成本。

參考文獻(xiàn)

[1]張文庫.企業(yè)網(wǎng)搭建及應(yīng)用（第二版）[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

第4篇：需求分析范文

“十一五”期間，貴陽市全市共發(fā)生森林火災(zāi)1204次（一般森林火災(zāi)1149次，較大森林火災(zāi)55次），過火總面積1906.14公頃，受害森林面積1122.98公頃，損失成林蓄積36777.6立方米，損失幼林77.70萬株，直接經(jīng)濟(jì)損失1923萬元。調(diào)查顯示，貴陽市森林火災(zāi)主要由人為原因引起，而人為因素中大部分為農(nóng)村居民燒荒、燒炭等傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)不良用火習(xí)慣所引起，其余為祭祖掃墓放炮竹、燒香、野外吸煙、外縣燒入以及小孩玩火等事故引起。通過調(diào)研、收集貴陽市林業(yè)部門對(duì)森林防火的需求，包括辦公管理系統(tǒng)表單統(tǒng)計(jì)（支持按年度統(tǒng)計(jì)和火災(zāi)數(shù)量圖生成）、火勢(shì)蔓延預(yù)測(cè)、指揮系統(tǒng)（支持二三維聯(lián)動(dòng)）、火點(diǎn)定位（支持散民如護(hù)林員或村民等）報(bào)警、將現(xiàn)有火險(xiǎn)管區(qū)與火點(diǎn)定位和撲救工作聯(lián)系起來、防火儲(chǔ)備物資管理、火災(zāi)案件管理、支持重要火情報(bào)告的填寫和上報(bào)等，從而為防火系統(tǒng)的構(gòu)建提供了方向。

貴陽市森林防火地理信息系統(tǒng)目前已經(jīng)建成，系統(tǒng)涉及森林防火、定位監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)化辦公等多個(gè)方面，由森林防火指揮子系統(tǒng)、定位監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)和日常辦公管理子系統(tǒng)三部分組成。其中森林防火指揮子系統(tǒng)為防火應(yīng)急提供基于電子地圖的業(yè)務(wù)解決方案，定位監(jiān)測(cè)子系統(tǒng)提供基于Internet的火災(zāi)救援人員和設(shè)施的定位和監(jiān)控，日常辦公管理子系統(tǒng)為林業(yè)業(yè)務(wù)部門提供網(wǎng)上辦公的平臺(tái)。軟件系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)如圖1所示：

森林防火指揮子系統(tǒng)森林防火指揮子系統(tǒng)是整個(gè)信息化工程的核心。用戶通過該系統(tǒng)完成火災(zāi)預(yù)警、火點(diǎn)定位、火情分析、方案部署以及災(zāi)損分析等工作，其目的是在預(yù)警、指揮決策和災(zāi)后分析等工作中提供信息化平臺(tái)，幫助貴陽市林業(yè)系統(tǒng)用戶提供防火指揮工作的效率。該系統(tǒng)針對(duì)的用戶是火災(zāi)監(jiān)控指揮中心的操作人員，用戶在該系統(tǒng)中可完成從火災(zāi)發(fā)生的接警、火點(diǎn)定位，到火情結(jié)束后的損失評(píng)估、火情報(bào)告填報(bào)等一系列工作。本模塊的功能結(jié)構(gòu)如圖2所示：根據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用需求、系統(tǒng)平臺(tái)的安全性和穩(wěn)定性、用戶使用的方便性，本系統(tǒng)采用了客戶端/服務(wù)器（C/S）和瀏覽器/服務(wù)器（B/S）相結(jié)合的體系結(jié)構(gòu)，如圖3所示：在森林防火指揮子系統(tǒng)提供的平臺(tái)下，具體業(yè)務(wù)工作流程如圖4所示。

定位監(jiān)控子系統(tǒng)通過定位設(shè)備和軟件系統(tǒng)配合，定位監(jiān)控子系統(tǒng)提供防火隊(duì)伍定位和監(jiān)控的功能，方便指揮中心隨時(shí)了解火災(zāi)救援的情況和各種救火設(shè)施設(shè)備的位置情況。為方便不同用戶快速了解當(dāng)前火災(zāi)救援情況，該部分功能將基于WEB實(shí)現(xiàn)，即需要支持用戶在任意聯(lián)網(wǎng)的機(jī)器通過瀏覽器查看相關(guān)防火人員和設(shè)施的位置情況，并能了解運(yùn)動(dòng)軌跡。

移位目標(biāo)定位在定位和監(jiān)控模塊中，用戶可通過電子地圖，快速定位到持有GPS手持設(shè)備的對(duì)象上，包括防護(hù)隊(duì)員、救援隊(duì)員或車輛設(shè)備等，從而方便指揮中心用戶即時(shí)了解各種防火救火設(shè)備和人員的位置情況，以及該位置附近的各種地理信息。

對(duì)滅火隊(duì)伍進(jìn)行監(jiān)控通過GPS定位設(shè)備向指揮中心發(fā)回的實(shí)時(shí)位置信息，軟件系統(tǒng)對(duì)位置數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并將滅火隊(duì)伍實(shí)時(shí)的位置信息展示在電子地圖中，為指揮人員提供決策依據(jù)。

定位對(duì)象軌跡分析持有手持GPS設(shè)備的人員或車輛的位置信息，隨著向服務(wù)端的不斷發(fā)送，位置信息也同時(shí)存入數(shù)據(jù)庫。系統(tǒng)將在該機(jī)制下支持指揮中心用戶對(duì)監(jiān)控和定位對(duì)象的軌跡查詢，即指揮中心不但可以知道當(dāng)前定位對(duì)象的實(shí)時(shí)位置，還能通過簡(jiǎn)單計(jì)算，在電子地圖上方便的查看到該定位對(duì)象的移動(dòng)軌跡，以及該對(duì)象在火災(zāi)發(fā)生后經(jīng)過了哪些地方。

第5篇：需求分析范文

電子商務(wù)模式下的ERP功能需求分析

1．多平臺(tái)運(yùn)行

實(shí)現(xiàn)真正意義上的多平臺(tái)運(yùn)行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力選擇最佳平臺(tái)，并且?guī)椭髽I(yè)順利實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用水平階段的平滑過渡。在企業(yè)建設(shè)管理系統(tǒng)初期，可以選擇普通的PC網(wǎng)絡(luò)，投資相對(duì)較低，但隨著應(yīng)用規(guī)模的擴(kuò)大，需要更大的處理能力硬件環(huán)境，例如：選擇高檔的AS/400服務(wù)器，但并不希望更改應(yīng)用軟件系統(tǒng)。這樣一來，跨平臺(tái)的軟件系統(tǒng)顯出十分優(yōu)勢(shì)，也能充分保護(hù)用戶的投資。

2．與多種應(yīng)用系統(tǒng)集成

不少企業(yè)已經(jīng)建立了各自的應(yīng)用系統(tǒng)。在電子商務(wù)時(shí)代，企業(yè)將會(huì)要求新系統(tǒng)也能與原有系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交流和集成，從而有效利用已有投資。例如，已經(jīng)采用財(cái)務(wù)軟件的用戶，希望整個(gè)銷售和生產(chǎn)管理系統(tǒng)也能與目前的財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享。企業(yè)間（特別是企業(yè)與供應(yīng)商之間、企業(yè)與客戶之間）的數(shù)據(jù)交換將幫助企業(yè)有效提升整個(gè)供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力。

（1）、與PDM集成

產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM將企業(yè)中的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造全過程的各種信息、產(chǎn)品不同設(shè)計(jì)階段的數(shù)據(jù)和文檔組織在一個(gè)統(tǒng)一的環(huán)境中。隨著計(jì)算機(jī)集成制造CIMS和并行工程日益發(fā)展，PDM愈顯重要。ERP需要和PDM進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品構(gòu)型、BOM、設(shè)計(jì)文檔、有效性控制等。

（2）、與CRM進(jìn)行集成

傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)著眼于企業(yè)后臺(tái)的管理，而缺少直接面對(duì)客戶的系統(tǒng)功能。因?yàn)椋瑐鹘y(tǒng)的企業(yè)只是著力于買到物美價(jià)廉的原材料，快速高效地生產(chǎn)出產(chǎn)品，至于哪種產(chǎn)品更受歡迎，哪些服務(wù)最有待改進(jìn)這一類的問題，卻往往沒有確切的答案，只能憑經(jīng)驗(yàn)臆測(cè)。在電子商務(wù)的大環(huán)境中，企業(yè)的客戶可能分散在全球各地，企業(yè)不可能對(duì)他們的情況都了如指掌，所以必須有一個(gè)系統(tǒng)來收集客戶信息，并加以分析和利用。

基于上述背景，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，又稱前臺(tái)管理系統(tǒng)，成了ERP市場(chǎng)上最新的亮點(diǎn)。一般來講，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)包含銷售、市場(chǎng)及服務(wù)三類模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺(tái)手提式電腦，就可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫存和訂單處理的情況，可以隨時(shí)隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；而市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

為此，新一代的ERP產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。

（3）、與EDI的集成

雖然EDI是許多MRPII已經(jīng)具有的功能。近年來ERP的EDI功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。（l）ERP將企業(yè)內(nèi)部的EDI集成。業(yè)務(wù)文件(如計(jì)劃或訂單)的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。ERP把原來分散的EDI連通，是企業(yè)辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要的進(jìn)步。ERP系統(tǒng)的EDI具有與系統(tǒng)以外的EDI連通的功能。這樣ERP用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非ERP軟件用戶交換信息。(2)企業(yè)間的EDI。EDI功能是至關(guān)重要的功能,要求ERP軟件在銷售和采購(gòu)模塊中用EDI實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開單過程。

因?yàn)镋DI的格式非常多，軟件商必須為用戶開發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的EDI格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與EDI軟件廠商聯(lián)合。

3．?dāng)?shù)據(jù)高度集成

進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。

4．高度模塊化

新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的自由剪裁和重新配置。對(duì)系統(tǒng)的剪裁不僅是對(duì)子系統(tǒng)的取舍，還包括對(duì)子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)功能的剪裁，如：對(duì)總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門帳等功能的取舍。這樣可以達(dá)到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，SAP公司的模塊化具有以下特點(diǎn)：

(l)采用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口(BusinessApplicationProgrammingInterface，BAPI)將第三方軟件集成到ERP中去。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開放接口。有了BAPI，用戶可以通過測(cè)覽器、Exchange電子郵件來使用ERP系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非ERP軟件混合匹配使用。

(2)用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個(gè)模塊，而沒有必要為了增強(qiáng)某一個(gè)功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。用戶用逐個(gè)模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個(gè)系統(tǒng)。

BAPI技術(shù)對(duì)ERP軟件的開發(fā)商說來是非常重大的進(jìn)步。從MRPII到ERP，系統(tǒng)功能越來越多，一個(gè)軟件公司無論多么強(qiáng)大，也無法獨(dú)自開發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，SAP的BAPI和Oracle應(yīng)用的30多個(gè)API能夠使自己的軟件具有“無限”的擴(kuò)展能力。

5．支持分布式應(yīng)用

新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫是未來管理軟件的一個(gè)特征。

6．真正面向電子商務(wù)應(yīng)用

隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對(duì)外的業(yè)務(wù)活動(dòng)也已經(jīng)延伸到了Internet上。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持Internet上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是Web界面，其內(nèi)涵比簡(jiǎn)單的Web界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來設(shè)計(jì)電子商務(wù)工作模式。

由于今后1ntranet將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用Web客戶機(jī)具有費(fèi)用低廉、安裝和維護(hù)方便、跨平臺(tái)運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，加之所有的數(shù)據(jù)庫廠商對(duì)WEB技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的開發(fā)廠商都計(jì)劃將Web測(cè)覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言，“Web測(cè)鑒器將來會(huì)完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)的客戶機(jī)”。幾個(gè)大的制造軟件公司Oracle、SALP和BAAN都在爭(zhēng)先恐后地把他們的MRPII/ERP客戶/服務(wù)器應(yīng)用程序的客戶機(jī)“Web化”。

（l）建立能使現(xiàn)有應(yīng)用程序結(jié)構(gòu)與Internet協(xié)議進(jìn)行通訊的橋連技術(shù)。例如，1996年3月SAP公司展示了其InternetR/3軟件，為銷售、產(chǎn)品配置、庫存及采購(gòu)模塊提供Internet訪問功能，R/3使用戶通過客戶端的Web測(cè)覽器來訪問R/3應(yīng)用軟件包，進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)與客戶之間的訪問。

(2)其二是增加新的基于Web的應(yīng)用程序。例如，Oracle公司了OracleApplicationforWeb的3個(gè)以Web測(cè)覽器為前端的應(yīng)用套件，允許企業(yè)外部的授權(quán)供應(yīng)商、客戶或企業(yè)內(nèi)部某些經(jīng)授權(quán)的工作人員通過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的Web測(cè)覽器遠(yuǎn)程進(jìn)入ERP系統(tǒng)，完成輸入訂單、監(jiān)督裝運(yùn)、檢查付款、查看供貨協(xié)議、監(jiān)督庫存、查驗(yàn)收據(jù)、審批支付狀況、測(cè)覽產(chǎn)品目錄等業(yè)務(wù)。

(3)三是改寫原有的應(yīng)用。應(yīng)用軟件廠商正忙著把應(yīng)用程序建立在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境中，使應(yīng)用程序的代碼完全適合Internet。這些公司計(jì)劃把他們的應(yīng)用程序重新建立在數(shù)以百計(jì)的基于Java小程序的部件(cartridge)和模塊上。例如，Oracle許諾在1997年底之前所有的軟件都被Java化，并通過Oracle網(wǎng)絡(luò)計(jì)算結(jié)構(gòu)NCA將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)換成更為分布化的系統(tǒng)。Oracle的許多功能都將變成能插入NCA的新結(jié)構(gòu)。

以測(cè)覽器為客戶機(jī)的Internet網(wǎng)絡(luò)計(jì)算方式將會(huì)成為ERP架構(gòu)的主流模式，但對(duì)于繁雜的制造業(yè)應(yīng)用軟件分布化以及把大型應(yīng)用軟件分成為小構(gòu)件，重建應(yīng)用程序部件將是十分困難的，是各主要廠商將要走的最艱苦的歷程。

7．多語種支持及個(gè)性化用戶界面

跨國(guó)企業(yè)的管理和企業(yè)的跨國(guó)交易必然帶來對(duì)管理軟件多語種支持的需求。一套應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)可以按照用戶的設(shè)定，在不同的用戶端顯示不同語種的應(yīng)用界面。由此還可以引申出另一種功能，即可以由用戶來自行設(shè)定應(yīng)用系統(tǒng)輸出界面上使用的術(shù)語和界面格局，形成個(gè)性化的用戶界面，不同行業(yè)的用戶也可以面對(duì)的專業(yè)性更強(qiáng)的界面。

8．高可靠性和安全性

大規(guī)模的系統(tǒng)、分布式應(yīng)用、廣泛的網(wǎng)絡(luò)連接需要系統(tǒng)具有更高的可靠性和更強(qiáng)的安全控制。遠(yuǎn)程通信線路故障、多用戶操作沖突、共享數(shù)據(jù)的大量分發(fā)與傳遞，需要管理系統(tǒng)有超強(qiáng)的穩(wěn)定性，并能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的各種意外情況做出正確處理。黑客入侵、越權(quán)操作等現(xiàn)象需要管理系統(tǒng)有健全的安全防線。對(duì)系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)記錄的存取及刪改權(quán)限的管理，系統(tǒng)操作日志的建立都是必不可少的安全措施。

9．支持企業(yè)的工作流程定義與企業(yè)重組

激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，需要企業(yè)不斷地改變自己以適應(yīng)外部環(huán)境的變化。企業(yè)兼并、內(nèi)部重組、工作流程改變是經(jīng)常發(fā)生的事情。企業(yè)間甚至可以為了一個(gè)共同的目標(biāo)，臨時(shí)組成跨越國(guó)家與地域限制的虛擬企業(yè)集團(tuán)。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)能夠支持小到某項(xiàng)業(yè)務(wù)流程重新定義，大到企業(yè)的合并、分離、重組以及虛擬企業(yè)的重組操作。

對(duì)工作流(Workflow)的需求是與無紙管理及EDI在ERP軟件中的應(yīng)用同時(shí)發(fā)生的。使用EDI以后就出現(xiàn)了電子文檔（電子的計(jì)劃文件、電子訂單或工程更改文件）在要求的時(shí)間按照規(guī)定好的路線傳遞到指定的人員處的問題，必須采用工作流管理進(jìn)行控制。全面的工作流規(guī)則保證與時(shí)間相關(guān)的業(yè)務(wù)信息，諸如對(duì)采購(gòu)訂單需求的核準(zhǔn)，能夠自動(dòng)地在正確的時(shí)間流轉(zhuǎn)到指定的人員處。對(duì)工作流的管理使ERP的功能擴(kuò)展到辦公自動(dòng)化和業(yè)務(wù)流程的控制之中。

10．面向個(gè)性化的設(shè)計(jì)

管理軟件所面對(duì)的是一個(gè)充滿個(gè)性化的世界，不能要求所有企業(yè)都按同一模式運(yùn)做。因此，新一代的管理軟件需要有非常靈活的設(shè)計(jì)。在輸出界面（包括：文字、圖像、聲音、圖形等）、運(yùn)算公式、業(yè)務(wù)邏輯（限于一些可選業(yè)務(wù)邏輯）、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)等諸多方面都能留給用戶足夠的自由空間，允許用戶通過設(shè)置建立符合自己需求的應(yīng)用系統(tǒng)。

11．支持智能化的信息處理和決策支持功能

電子商務(wù)時(shí)代所帶來的巨大信息量是人力處理所不能完成的，管理系統(tǒng)中必須加入一定的智能化處理功能，才能協(xié)助人們有效地完成各項(xiàng)管理工作。

新一代管理軟件中的商業(yè)智能功能主要有以下幾種：

（1）智能化業(yè)務(wù)過濾和處理功能。管理系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別什么是普通業(yè)務(wù)，什么是特例業(yè)務(wù)。對(duì)普通業(yè)務(wù)能夠按事先的設(shè)定好的方法進(jìn)行處理，過濾出的特例留給人來處理。還能夠通過用戶的設(shè)置不斷的學(xué)習(xí)新的普通業(yè)務(wù)特征及其處理方法。

（2）智能化計(jì)劃優(yōu)化功能。管理工作實(shí)際上就是在不斷尋找各項(xiàng)工作的平衡點(diǎn)。企業(yè)的計(jì)劃工作就是依照各種平衡點(diǎn)來制定工作的指導(dǎo)方針。隨著企業(yè)外部環(huán)境的復(fù)雜化，企業(yè)各種平衡點(diǎn)的約束條件日益增多，企業(yè)的計(jì)劃工作就變得日趨困難。以往的管理系統(tǒng)中制作的計(jì)劃往往都是單約束條件的，新型的管理系統(tǒng)在制作計(jì)劃時(shí)必須考慮多維約束條件和多種目標(biāo)任務(wù)的同時(shí)并存，實(shí)現(xiàn)智能化的計(jì)劃優(yōu)化功能。

（3）智能化數(shù)據(jù)分析功能。所謂智能化數(shù)據(jù)分析就是指管理系統(tǒng)能夠自動(dòng)對(duì)大量數(shù)據(jù)信息的分析結(jié)果做出判斷，對(duì)于超出正常值范圍的異常狀況（包括好壞兩方面）給出解釋說明，并分析異常情況將會(huì)產(chǎn)生的影響，給出建議的應(yīng)對(duì)措施。

（4）智能化決策支持功能。即利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫技術(shù)來提供各級(jí)決策需要的系統(tǒng)環(huán)境。

12．具備可擴(kuò)展的業(yè)務(wù)框架，有標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外接口

管理思想的發(fā)展、用戶需求的變化與多樣性，使得任何的應(yīng)用系統(tǒng)都無法覆蓋所有用戶的所有實(shí)際需求，因此新型管理軟件應(yīng)當(dāng)有一個(gè)易于擴(kuò)展的框架結(jié)構(gòu)。這種框架結(jié)構(gòu)使得開發(fā)商今后對(duì)軟件的維護(hù)和擴(kuò)展變得更為容易，也使應(yīng)用系統(tǒng)的客戶化和二次開發(fā)變得簡(jiǎn)單。還可以為將來實(shí)現(xiàn)多種管理軟件系統(tǒng)（來自于不同供應(yīng)商，應(yīng)用于不同行業(yè)）的彼此銜接，即所謂EAI（企業(yè)應(yīng)用集成）打下基礎(chǔ)。

這將改變向用戶提供適于所有用戶的通用產(chǎn)品的狀況，而針對(duì)具體的用戶市場(chǎng)對(duì)軟件預(yù)先“剪裁”推出針對(duì)特殊市場(chǎng)的軟件產(chǎn)品。專業(yè)化軟件不需要用戶進(jìn)行針對(duì)性的配置就可得到可用的菜單、模塊和報(bào)表等，可以更快的啟用，可得到更有針對(duì)性的服務(wù)。

13．支持更廣泛的應(yīng)用終端

隨著電子商務(wù)的廣泛應(yīng)用，企業(yè)對(duì)外的接口界面大大擴(kuò)展。傳統(tǒng)的系統(tǒng)一般只能提供電腦終端給系統(tǒng)使用者，而電子商務(wù)時(shí)代的終端可以是多種多樣的。除了固定的或可以移動(dòng)的電腦之外，還有更廣泛的各類數(shù)字終端，如電話、電視、PDA、BP機(jī)等等，要求新一代系統(tǒng)也能很好地利用這些資源，更加方便系統(tǒng)用戶的使用。

結(jié)論

第6篇：需求分析范文

【關(guān)鍵詞】軟件需求特點(diǎn) 需求分析方法 需求評(píng)審

1 引言

軟件需求分析是開發(fā)人員通過與用戶溝通交流，引出用戶的需求，分析概括出軟件系統(tǒng)要做什么或?qū)崿F(xiàn)什么能力，并且形成相關(guān)需求文檔的過程。軟件需求分析的活動(dòng)主要集中在項(xiàng)目開始的初期，是軟件研制中一個(gè)非常重要的工程活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前約有54%的軟件缺陷是由于軟件需求分析不到位而產(chǎn)生的，很多時(shí)候軟件需求分析更是關(guān)系到整個(gè)軟件項(xiàng)目的成敗。本文將就軟件需求的類型、特點(diǎn)、需求分析的方法等進(jìn)行探討研究。

2 軟件需求分類及特點(diǎn)

2.1 軟件需求的分類

軟件需求可以分為兩類：功能性需求和非功能性需求。功能性需求是指軟件要實(shí)現(xiàn)或執(zhí)行的功能，功能有時(shí)又叫做能力。非功能性需求是限制解決方案的需求，有時(shí)又叫做約束或質(zhì)量需求。非功能性需求一般又可以分為：性能需求、適應(yīng)性需求、安全性需求、保密性需求、可靠性需求、維護(hù)性需求等。

2.2 軟件需求的特點(diǎn)

軟件需求的特點(diǎn)可以總結(jié)為以下幾點(diǎn)。

2.2.1 完整性

需求中應(yīng)該包含了軟件要做的全部的事情，包含待開發(fā)系統(tǒng)的所有功能、性能約束以及它在所有可能情況下的預(yù)期行為，對(duì)于所有可能出現(xiàn)的輸入數(shù)據(jù)的定義以及對(duì)合法和非法輸入值的響應(yīng)所做出的規(guī)定等。

2.2.2 正確性

對(duì)軟件的功能、性能等的描述必須與用戶對(duì)目標(biāo)軟件產(chǎn)品的期望相吻合。應(yīng)調(diào)動(dòng)用戶的積極性，使其充分參與到需求分析的過程中，在充分的溝通的基礎(chǔ)上，構(gòu)建出用戶期望的軟件需求。

2.2.3 可驗(yàn)證性

軟件需求是驗(yàn)證、測(cè)試的依據(jù)，需求的描述應(yīng)是定量的，可通過核查、分析、測(cè)試等手段對(duì)其實(shí)現(xiàn)進(jìn)行驗(yàn)證。

2.2.4 一致性

軟件需求應(yīng)在時(shí)間、空間上保持一致，不相互矛盾、重復(fù)。

2.2.5 可實(shí)現(xiàn)性

軟件需求的是在一定的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)的，需求分析時(shí)應(yīng)從技術(shù)、環(huán)境、成本、進(jìn)度等方面綜合評(píng)估軟件需求的可實(shí)現(xiàn)性。

2.2.6 無歧義

在需求規(guī)格說明中對(duì)需求的描述只會(huì)有一個(gè)解釋，一個(gè)意義，不會(huì)造成閱讀者間的理解偏差。

2.2.7 可追溯性

在軟件的生命周期中，軟件需求將被設(shè)計(jì)、被實(shí)現(xiàn)、被驗(yàn)證。

3 軟件需求分析方法

軟件需求分析的方法很多，對(duì)于不同類型的軟件可以選取不同的分析方法，嵌入式類軟件可以采用結(jié)構(gòu)化分析的方法，面向?qū)ο箢愜浖梢赃x用面向?qū)ο蟮姆治龇椒ㄟM(jìn)行需求分析，原型法適用于項(xiàng)目開始時(shí)需求模糊、不明確的項(xiàng)目。

3.1 結(jié)構(gòu)化分析方法

結(jié)構(gòu)化分析方法是面向數(shù)據(jù)流的需求分析方法，是一種建模的活動(dòng)，主要是根據(jù)軟件內(nèi)部的數(shù)據(jù)傳遞、變換關(guān)系，自頂向下、逐層分解，描繪出滿足功能要求的軟件模型?；舅枷胧恰胺纸狻焙汀俺橄蟆?。數(shù)據(jù)流圖是結(jié)構(gòu)化分析方法的主要表達(dá)工具，是用于表達(dá)軟件模型的一種圖示方法，從數(shù)據(jù)傳遞和加工角度，采用圖形方式來表達(dá)系統(tǒng)的邏輯功能、數(shù)據(jù)在系統(tǒng)內(nèi)部的邏輯流向和邏輯變換過程。某信息管理軟件的主要功能為：

（1）企業(yè)按企業(yè)用戶信息登錄審計(jì)系統(tǒng)；

（2）系統(tǒng)中不同類型的用戶根據(jù)權(quán)限要求分別作相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)、審計(jì)、法務(wù)、評(píng)估等處理；

（3）系統(tǒng)將處理結(jié)果發(fā)送給審核用戶。該系統(tǒng)需求分析的數(shù)據(jù)流圖如圖1所示。

3.2 面向?qū)ο笮枨蠓治龇椒?/p>

面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒ㄍㄟ^提供對(duì)象、對(duì)象間消息傳遞等語言機(jī)制讓分析人員在解空間中直接模擬問題空間中的對(duì)象及其行為，從而消減了語義斷層，為需求建模活動(dòng)提供了直觀、自然的語言支持和方法學(xué)指導(dǎo)。面向?qū)ο蟮男枨蠓治龇椒ǖ暮诵氖抢妹嫦驅(qū)ο蟮母拍詈头椒檐浖枨蠼ㄔ炷Ｐ?，UML通過圖形化的表示機(jī)制從多個(gè)側(cè)面對(duì)系統(tǒng)的分析和設(shè)計(jì)模型進(jìn)行刻畫。UML視圖可分為用例圖、靜態(tài)圖、行為圖、實(shí)現(xiàn)圖等幾類。

3.3 原型法

原型法是與嚴(yán)格定義需求完全不同的一種需求分析方法。原型法進(jìn)行需求分析是通過開發(fā)人員與用戶密切合作并反復(fù)修改的過程，不斷挖掘、修正用戶需求。它能快速給出一個(gè)基本滿足用戶需求的軟件原型，用戶在開發(fā)過程中可以提出更好的要求，經(jīng)過不斷迭代循環(huán)最終實(shí)現(xiàn)軟件滿足用戶的需求。原型法具有直觀性、動(dòng)態(tài)性、漸進(jìn)明細(xì)性，是一種循環(huán)往復(fù)、螺旋式上升的方法，它更多的遵循了人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，強(qiáng)調(diào)了用戶的參與。

4 軟件需求評(píng)審

軟件需求是軟件策劃、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試的依據(jù)和基準(zhǔn)，軟件需求的正確性對(duì)項(xiàng)目開展是非常重要的。開展軟件需求評(píng)審是確認(rèn)需求分析人員獲取的軟件需求的正確的、完整性的一種有效方法。通過評(píng)審可以讓利益相關(guān)方徹底理解需求，并達(dá)成一致，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試人員能從自身角度審查需求的正確性并承諾需求的可實(shí)現(xiàn)性、可測(cè)試性，用戶可以進(jìn)一步確認(rèn)軟件需求。評(píng)審前做好評(píng)審的準(zhǔn)備是提高評(píng)審有效的一個(gè)方法，選擇恰當(dāng)?shù)膶I(yè)技術(shù)人員、提前分發(fā)評(píng)審材料等。目前很多軟件項(xiàng)目管理的信息化平臺(tái)都能提供在線評(píng)審的功能，可以在一定程度上提高評(píng)審的效率。

5 小結(jié)

軟件的需求分析和定義處于軟件生命周期的早期，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施具有關(guān)鍵性影響。需求定義的任何失誤，都必然嚴(yán)重影響項(xiàng)目的費(fèi)用、進(jìn)度和質(zhì)量，后果具有全局性，甚至?xí)苯訉?dǎo)致軟件項(xiàng)目的失敗，遠(yuǎn)比在設(shè)計(jì)或編碼階段引入的技術(shù)錯(cuò)誤嚴(yán)重得多，必須給予更多的重視。

參考文獻(xiàn)

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[3]王繼成，高珍.軟件需求分析的研究.[J]計(jì)算機(jī)工程與設(shè)計(jì)，2002，23（8）：18-21.

[4]馮阿芳，石研.軟件需求分析的思考[J].信息技術(shù)，2010（16）：45.

第7篇：需求分析范文

關(guān)鍵詞：移動(dòng)社交應(yīng)用系統(tǒng)需求分析可行性流程功能

中途分類號(hào)：TP315 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9416（2016）06-0000-00

1引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，我們迎來了一個(gè)嶄新的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，可以說現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的春天，創(chuàng)業(yè)者們也紛紛開始瞄準(zhǔn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)。而對(duì)于即時(shí)通訊來說，競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，但是當(dāng)前的即時(shí)通訊工具大多功能單一，趣味性低，用戶們也急盼能夠使用有足夠創(chuàng)新的移動(dòng)即時(shí)通訊工具，所以開發(fā)一款具有娛樂性和趣味性的即時(shí)通訊，具有很大的市場(chǎng)價(jià)值。

2功能分析

參照國(guó)內(nèi)外主流的即時(shí)通訊應(yīng)用 ，再加上自己的創(chuàng)意，設(shè)計(jì)系統(tǒng)功能模塊如下：

（1）用戶注冊(cè)登陸。用戶首次使用該應(yīng)用必須進(jìn)行用戶注冊(cè)，注冊(cè)成功后，可以通過注冊(cè)賬號(hào)或者注冊(cè)郵箱進(jìn)行登錄，登陸成功后，方可以進(jìn)入本應(yīng)用的主界面。當(dāng)用戶忘記用戶名或密碼時(shí)，可以利用登錄時(shí)注冊(cè)的郵箱找回用戶名和密碼。

（2）獲取好友動(dòng)態(tài)模塊。當(dāng)用戶成功登陸本應(yīng)用之后，可以在主界面中的好友動(dòng)態(tài)模塊里獲取到好友的動(dòng)態(tài)信息。并且可以通過下拉列表進(jìn)行刷新，異步獲取服務(wù)器上的好友動(dòng)態(tài)。

（3）即時(shí)通訊模塊?？梢赃x擇聯(lián)系人進(jìn)行聊天，消息內(nèi)容通過第三方SDK推送給對(duì)應(yīng)的好友。當(dāng)然，也可以即時(shí)接受到好友發(fā)送過來的消息。

（4）最近會(huì)話模塊。根據(jù)最近聊天聯(lián)系人，可以獲取到含有聯(lián)系人信息，以及最新的一條聊天記錄的會(huì)話列表。

（5）好友管理模塊。添加和刪除好友的功能。

（6）人臉識(shí)別模塊。為自己設(shè)置臉譜，即通過自己的照片為自己設(shè)置臉譜，照片中的信息通過FacePlusPlus進(jìn)行檢測(cè)。通過照片搜索陌生用戶在本應(yīng)用下的社交信息資料。

（7）智能推薦好友模塊。根據(jù)共同好友數(shù)量，編寫推薦算法進(jìn)行智能推薦好友。

3 必要性分析

（1）顯見的必要性。隨著移動(dòng)社交的興起，以及Android智能手機(jī)的普及，一款具有創(chuàng)意特色的移動(dòng)社交應(yīng)用可以為用戶帶來更多方便和樂趣。

（2）預(yù)見的必要性。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動(dòng)社交給人們帶來了諸多的樂趣和豐富的內(nèi)容。隨著人與人之間的交流也更加密切，一款能夠解決人們?nèi)粘＝涣鞯能浖脖夭豢缮?。?dāng)然對(duì)于渴求更多更豐富娛樂信息的人來說，一款具有顛覆性創(chuàng)意的娛樂工具也是迫不及待的。

4 可行性分析

（1）技術(shù)可行性。跨平臺(tái)的JAVA語言、PHP動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)語言、Android開發(fā)平臺(tái)、Eclipse開發(fā)工具和MySQL數(shù)據(jù)庫能夠滿足應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)。

（2）經(jīng)濟(jì)可行性。首先，移動(dòng)社交應(yīng)用不僅可以讓廣大的用戶更方便的獲取到信息知識(shí)，還可以滿足他們的日常娛樂的需要。而他的運(yùn)作只需要滿足基本的服務(wù)器壓力就行。而且可以實(shí)現(xiàn)低成本，此外，如果依靠其固有的用戶量實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，也可以獲取一大筆效益。

5系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程

系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程主要為用戶在登錄成功后可以使用系統(tǒng)的功能，在系統(tǒng)登陸失敗后，則使用結(jié)束，系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖1所示。

6 結(jié)語

本文闡述了移動(dòng)社交應(yīng)用系統(tǒng)的功能分析、必要性分析、可行性分析以及系統(tǒng)流程分析。其中功能分析主要分析了注冊(cè)登錄、獲取好友動(dòng)態(tài)、即時(shí)通訊、最近會(huì)話、好友管理、人臉識(shí)別和智能推薦好友等功能；必要性分析主要分析了顯見的、預(yù)見的和隱見的必要性；可行性分析主要分析了技術(shù)、經(jīng)濟(jì)和運(yùn)行的可行性；流程分析主要分析了系統(tǒng)流程和用戶與模塊關(guān)系。需求分析已經(jīng)完成，因此進(jìn)一步就是對(duì)移動(dòng)社交應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

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[3] 王玉祥，喬秀全，李曉峰等. 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)選擇機(jī)制研究[J].計(jì)算機(jī)學(xué)報(bào)，2010，33（11）：2126-2134.

第8篇：需求分析范文

論文關(guān)鍵詞：信息需求；研究；圖書館

讀者問卷調(diào)查與座談是圖書館與讀者溝通的重要手段，是推進(jìn)圖書館工作的有效方法。讀者對(duì)圖書館服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)可以使圖書館不斷自我調(diào)適、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，有的放矢地進(jìn)行各方面工作的改進(jìn)，有利于圖書館的自我監(jiān)督、發(fā)展和完善。因此，研究高校讀者信息需求特點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出相應(yīng)的信息服務(wù)措施是非常必要的。為此，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)圖書館從讀者的角度出發(fā)開展讀者信息需求調(diào)查，以了解和關(guān)注讀者的信息需求，從中發(fā)現(xiàn)圖書館為讀者服務(wù)的差距和不足，及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)結(jié)構(gòu)，改進(jìn)工作方式和方法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，提供符合讀者信息需求的各項(xiàng)服務(wù)，從整體上把握和提高圖書館的服務(wù)質(zhì)量，確定圖書館未來發(fā)展的重心。

一、研究對(duì)象和內(nèi)容

研究對(duì)象為河北農(nóng)業(yè)大學(xué)讀者(包括教師和學(xué)生)。圖書館派出8位教授到林學(xué)院、植物保護(hù)學(xué)院、資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院、生命科學(xué)學(xué)院、食品科技學(xué)院、成人教育學(xué)院、城鄉(xiāng)建設(shè)學(xué)院、信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院等學(xué)院進(jìn)行調(diào)研，并與各院系的34位教師代表進(jìn)行座談。對(duì)學(xué)生進(jìn)行抽樣問卷調(diào)查。研究隨機(jī)發(fā)放問卷600份，收回有效問卷515份，有效率為85．8％，涉及全校43個(gè)專業(yè)的學(xué)生，其中碩士研究生22名，本科學(xué)生286名，?？茖W(xué)生188名，其他人員19名，具有一定的代表性。研究?jī)?nèi)容主要包括讀者利用圖書館的總體情況和館藏文獻(xiàn)資源的利用情況。

二、研究結(jié)果與分析

由表1可以看出：該館的讀者，以在校大學(xué)生為主。他們除了專業(yè)學(xué)習(xí)的第一課堂外，第二課堂就是作為學(xué)校情報(bào)資料的中心圖書館。從對(duì)其利用圖書館的次數(shù)研究得出：每周利用圖書館3次以上的頻率最高達(dá)50．5%，基本不去圖書館的頻率最低，占1．8%。這說明讀者到圖書館的頻率較大，對(duì)文獻(xiàn)需求強(qiáng)烈，充分顯示出讀者把圖書館作為了信息交流和知識(shí)獲取的中心。

調(diào)查對(duì)象認(rèn)為獲取信息能達(dá)到滿意以上程度的占72．7%，認(rèn)為不滿意的占27．3%。滿意度雖然比較高，但讀者要求獲取方法簡(jiǎn)捷，顯示出離完全實(shí)現(xiàn)讀者的信息需求還有一定的距離，也說明該館在對(duì)讀者的信息保障能力上還有很大的努力空間。

通過表1中讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源的評(píng)價(jià)分析可知，圖書館能為讀者提供服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和資本就在于其豐富的館藏資源，而讀者信息需求的多層次化，就需要學(xué)校進(jìn)一步加大投入，增加館藏資源數(shù)量，滿足不斷增長(zhǎng)的讀者需求。在研究中還了解到，有12．7%的讀者認(rèn)為該館新書所占比例合適，有87．3%的讀者認(rèn)為新書比例少。在加大投資購(gòu)書的同時(shí)，要高度重視館藏資源結(jié)構(gòu)的調(diào)整，以方便東、西兩個(gè)校區(qū)的讀者，滿足信息時(shí)代讀者信息需求發(fā)展的變化，增強(qiáng)圖書館信息情報(bào)服務(wù)功能。

分析讀者在利用圖書館過程中遇到的困難及問題時(shí)發(fā)現(xiàn)，不熟悉圖書館主頁設(shè)置、不清楚圖書資料的組織和排列方法、不清楚跨校區(qū)借閱是讀者在利用圖書館過程中感到的最主要的困難。說明一方面圖書館的宣傳教育工作、讀者培訓(xùn)工作欠缺，另一方面，由于存在圖書歸架不及時(shí)、錯(cuò)架亂架等現(xiàn)象，使讀者不能及時(shí)找到所需圖書或期刊等。

2、讀者對(duì)圖書館文獻(xiàn)資源利用情況研究(對(duì)讀者提問采用多選的形式)

農(nóng)業(yè)院校具有高等教育的層次定位，除了要求學(xué)生掌握必要的理論知識(shí)外，更重要的是注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力及生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)的專業(yè)技能，重視學(xué)生動(dòng)手能力的培養(yǎng)，這通過讀者利用圖書館文獻(xiàn)資源情況可以反映出來。調(diào)查結(jié)果表明：在經(jīng)常閱讀圖書種類中，馬列主義、思想類11人次，哲學(xué)、宗教類34人次，社科總論類50人次，政治、法律類37人次，軍事類21人次，經(jīng)濟(jì)類84人次，文化、科學(xué)、教育、體育類161人次，語言、文字132人次，文學(xué)類203人次，藝術(shù)類73人次，歷史、地理類91人次，自然科學(xué)總論類31人次，數(shù)理化類23人次，天文學(xué)、地球科學(xué)類39人次，生物科學(xué)類33人次，醫(yī)藥、衛(wèi)生類64人次，農(nóng)業(yè)科學(xué)類18人次，工業(yè)技術(shù)類27人次，交通運(yùn)輸類13人次，航空、航天類6人次，環(huán)境、安全科學(xué)類24人次、綜合性圖書類8人次。閱讀種類：中文圖書317人次，外文圖書62人次，中文期刊161人次，外文期刊38人次，光盤資料47人次。從中不難看出，農(nóng)業(yè)院校圖書館的讀者文獻(xiàn)需求應(yīng)與該校教學(xué)所設(shè)專業(yè)相符。

三、結(jié)論與建議

調(diào)查發(fā)現(xiàn)：1)讀者文獻(xiàn)需求強(qiáng)烈、獲取方法簡(jiǎn)捷。讀者到圖書館的頻率較大，對(duì)信息需求較強(qiáng)；同時(shí)，讀者都要求快速、方便地獲得自已所需的信息。因此，便于使用、立等可取是讀者眼里館藏的第一要素。2)信息需求多層次化。農(nóng)業(yè)院校圖書館的讀者文獻(xiàn)需求，除了與該校教學(xué)所設(shè)專業(yè)相同，還應(yīng)增加與讀者感興趣的信息資料，或其他學(xué)科知識(shí)，也需要增加與就業(yè)、考研、旅游、娛樂等與生活密切相關(guān)的各種信息。3)信息需求載體類型多樣化。讀者對(duì)信息需求類型不局限于單一文字型，多數(shù)讀者要求有圖像、聲音資料。光盤、多媒體、網(wǎng)絡(luò)信息已成為信息獲取的重要渠道。

為進(jìn)一步做好讀者服務(wù)工作，需從以下幾個(gè)方面加以改進(jìn)：

1．加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)，合理配置資源1)合理使用圖書經(jīng)費(fèi)，提高購(gòu)書的針對(duì)性。為了使有限的圖書經(jīng)費(fèi)用到刀刃上，在文獻(xiàn)購(gòu)置中要根據(jù)學(xué)校學(xué)科建設(shè)和新上專業(yè)情況，充分征求各學(xué)院教師和學(xué)生意見，有針對(duì)性地采購(gòu)圖書。2)傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)與電子文獻(xiàn)建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展。目前，學(xué)生讀者利用比較多的是傳統(tǒng)的紙質(zhì)型文獻(xiàn)資源，而教師更多利用的是電子資源，所以，在目前采訪中，對(duì)電子文獻(xiàn)和傳統(tǒng)文獻(xiàn)都應(yīng)予以必要的重視。在圖書經(jīng)費(fèi)允許的情況下，根據(jù)本館的實(shí)際，逐步調(diào)整傳統(tǒng)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)的比例，并隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，逐步加大電子文獻(xiàn)的采購(gòu)力度，有針對(duì)性地增加外文數(shù)據(jù)庫數(shù)量。3)保證重點(diǎn)資源建設(shè)，注重開發(fā)特色資源。以本校重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)為依托、以發(fā)展基礎(chǔ)學(xué)科建設(shè)為前提，結(jié)合大學(xué)生素質(zhì)教育，建立圖書館特色館藏體系。在保證重點(diǎn)文獻(xiàn)資源建設(shè)的同時(shí)，開發(fā)具有自身特色的數(shù)據(jù)庫，如特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、重點(diǎn)學(xué)科資源導(dǎo)航庫、學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫、本校教職工著作文庫等。

2．改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平1)延長(zhǎng)開館時(shí)間。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，可考慮適當(dāng)延長(zhǎng)開館時(shí)間，周四下午職工政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，可由臨時(shí)工或?qū)W生工在閱覽室值班，做值日時(shí)間可放在中午或晚上閉館之后。2)提高借還書效率。東校區(qū)圖書館和西校舊館是20世紀(jì)90年代初建造的，書庫的空間小，加之近年來藏書量增加較快，使得書庫擁擠不堪。受館舍條件限制，現(xiàn)在還不能如讀者期待的那樣，實(shí)行藏借、閱一體化的管理模式。相信新館建好后，這一問題會(huì)迎韌而解。圖書館可以采取其他措施，如在讀者多時(shí)(開學(xué)和期末考試周)，臨時(shí)增加工作人員辦理借書手續(xù)，以縮短讀者等候時(shí)間，提高借還書效率。3建立學(xué)科館員制度，增加信息服務(wù)項(xiàng)目。隨著新圖書館的投入使用，圖書館將打破原有部室結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專職信息咨詢與務(wù)人員力量，盡快建立學(xué)科館員制度，開展文獻(xiàn)傳遞工作、開發(fā)個(gè)性化信息服務(wù)平臺(tái)、對(duì)學(xué)校知名專家和教授進(jìn)行信息推送服務(wù)，和相關(guān)單位進(jìn)行合作，進(jìn)行文獻(xiàn)代查代檢服務(wù)。

第9篇：需求分析范文

（1）切削性能

近幾年，用切削加工替代以前的放電加工的趨勢(shì)越來越明顯，這種需求漸漸轉(zhuǎn)向切削工件上窄而深的部位。使用立銑刀深切削加工這種窄而深的部位時(shí)，適用的主流刀具是小直徑球頭立銑刀（日立工具也在生產(chǎn)Epoch深切削球頭立銑刀、Epoch筆式深切削球頭立銑刀系列）。但是，使用小直徑球頭立銑刀進(jìn)行高效深切削時(shí)會(huì)出現(xiàn)以下問題（即用切削加工替代放電加工存在的問題）：①切削阻力容易增大；②中心部位的切削速度很難提高（頂端中心刃部分易受損）；③存在理論上的切削殘留部分（刀具徑向切入量不能太大）。

日立工具為解決以上問題，開發(fā)了小直徑長(zhǎng)頸系列Epoch深切削圓角立銑刀。在使用小直徑立銑刀進(jìn)行深切削時(shí)，如果刀具切削刃前端的切削阻力太大，就會(huì)產(chǎn)生振動(dòng)而無法在高效切削條件下加工，從而影響加工效率。從切削阻力的角度對(duì)球頭立銑刀與R角立銑刀進(jìn)行對(duì)比可知，后者的切削刃接觸面積較小，切削阻力也相對(duì)較小。

此外，在進(jìn)行等高線切削時(shí)，球頭立銑刀存在理論上的切削殘留部分，尤其是切削速度低的端部橫刃容易破損。而圓角立銑刀加工時(shí)通常能形成一定的切削面，故具有加工穩(wěn)定可靠的優(yōu)點(diǎn)。

現(xiàn)在開發(fā)的Epoch深切削圓角立銑刀能夠防止深切削時(shí)產(chǎn)生的顫振。為了進(jìn)一步提高加工效率，采用了倒錐形設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)可防止切削過程中因刀具彎曲造成外周刃與被切削材料接觸，從而可實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定加工。此外，刀具涂層采用了具有高硬度和高耐熱、耐磨性能的TH（TiSiN）硬涂層，非常適合高硬度材料的直接深切削加工。

以下通過加工實(shí)例介紹Epoch深切削圓角立銑刀的特點(diǎn)。

（2）加工實(shí)例

①溝槽高效加工實(shí)例

為了對(duì)溝槽進(jìn)行高效加工，需要在一定程度上加大XY方向的步距，但如果使用球頭立銑刀加工，就會(huì)使無法提高切削速度的中心刃承受很大的負(fù)荷而不得不降低切削條件。

從使用球頭立銑刀加工溝槽的結(jié)果可以看出：若加大設(shè)定的XY步距，則中心刃處的破損程度也會(huì)加大；若減小設(shè)定的XY步距，降低切削條件，雖未觀察到中心刃受損，但前端中心橫刃的磨損卻有所增大。從使用Epoch深切削圓角立銑刀加工溝槽的結(jié)果可知，不但切削穩(wěn)定，而且磨損減小，對(duì)高硬度（約50HRC）熱模鍛鋼工件的溝槽加工效果良好。

在本加工實(shí)例中，與球頭立銑刀相比，新型圓角立銑刀所需加工時(shí)間縮短約1/4，加工費(fèi)用降低一半以上。

②高硬度材料的深切削

從用長(zhǎng)頸型立銑刀加工SKD11冷作模具鋼（60HRC）的結(jié)果可以看出，球頭立銑刀的外周切削刃有很大破損；而Epoch深加工圓角立銑刀無破損，只有均勻磨損?？梢酝茢?，由于球頭立銑刀的切削刃接觸長(zhǎng)度較大，因此切削阻力也大，切削速度高的外周切削刃容易受損。這一點(diǎn)與例①相同，圓角立銑刀具有明顯優(yōu)勢(shì)。

由在相同加工條件下日立工具的圓角立銑刀與其它公司圓角立銑刀的對(duì)比可以看到，其它公司生產(chǎn)的圓角立銑刀由于沒有采用倒錐形設(shè)計(jì)，對(duì)超過60HRC的高硬度材料加工效果不太理想。日立工具的新一代深切削圓角立銑刀因?yàn)椴捎昧吮承笔叫螤畹莫?dú)特設(shè)計(jì)，外周切削刃為點(diǎn)接觸式切削，即使在用直切法加工高硬度材料時(shí)，切削阻力也很小，且加工狀態(tài)穩(wěn)定。

由Epoch深切削圓角立銑刀的加工實(shí)例可知，該刀具性能優(yōu)異，尤其對(duì)高硬度材料進(jìn)行深切削時(shí)具有明顯優(yōu)勢(shì)。總之，充分發(fā)揮圓角立銑刀的作用，可對(duì)經(jīng)過熱處理淬火的材料直接進(jìn)行溝槽加工，因加工過程縮短，可大幅降低加工費(fèi)用。實(shí)驗(yàn)證明，采用圓角立銑刀加工效率可提高5倍以上，而加工費(fèi)可降低35%。

2．用于大進(jìn)給粗加工的可轉(zhuǎn)位圓角立銑刀

（1）多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀

模具行業(yè)普遍采用小切深、大進(jìn)給的切削方式來實(shí)現(xiàn)高效加工，但市場(chǎng)需求要求進(jìn)一步提高加工效率。針對(duì)這種需要，日立工具開發(fā)了多切削刃刀具，以及在大進(jìn)給條件下也能承受高切削速度的涂層。

多刃型大進(jìn)給圓角刀具的設(shè)計(jì)理念是在有限的刀具外徑內(nèi)，根據(jù)以往的刃數(shù)設(shè)計(jì)方法，將切削刃尺寸縮小，但又不會(huì)降低刃口強(qiáng)度。將大進(jìn)給圓角立銑刀的刀片主切削刃半徑設(shè)定為R8。與半徑同為R8的圓刀片相比，它具有相同的刃口強(qiáng)度，但又最大限度地縮小了刀片面積，從而實(shí)現(xiàn)了多刃化。以前外徑為φ32的刀片都是2個(gè)刀刃，而多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀的刀刃數(shù)多達(dá)5個(gè)，比以往的產(chǎn)品提高了2.5倍。

（2）大進(jìn)給刀具的特點(diǎn)

以前用于粗加工的可轉(zhuǎn)位刀具普遍配用圓刀片，表面上看似乎可獲得很大的切深量，可一次切除大量材料，但由于其切削刃與被加工材料的接觸長(zhǎng)度大于直線刃刀片的接觸長(zhǎng)度，因此切削阻力增大，很難實(shí)現(xiàn)大進(jìn)給切削。此外，圓刀片在刀具懸伸較長(zhǎng)的加工場(chǎng)合受到徑向力作用，易造成刀具彎曲而發(fā)生振顫。多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀的切削刃設(shè)計(jì)在刀具回轉(zhuǎn)軸的底部，因此切削阻力主要作用于軸向，即多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀即使懸伸較長(zhǎng)也不易發(fā)生顫振，能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定加工。同時(shí)，通過將刀片小型化，使切削刃長(zhǎng)度比以往的大進(jìn)給刀具明顯縮短，減小了切削阻力，從而通過多刃化有效控制了切削力。

（3）小切深、大進(jìn)給加工的優(yōu)點(diǎn)

小切深、大進(jìn)給加工是大進(jìn)給刀具的應(yīng)用條件，其優(yōu)點(diǎn)是材料切除率大、加工效率高。與采用大切深的高效加工相比，在切深量減小的情況下，可在機(jī)床工作臺(tái)的最大進(jìn)給限制范圍內(nèi)進(jìn)行高效率的快速進(jìn)給加工。

采用圓刀片通過加大切深來提高加工效率時(shí)，加工后工件上會(huì)留下明顯的切削殘留部分，這將增加后續(xù)精加工刀具的加工負(fù)荷。雖然粗加工效率很高，但會(huì)降低后續(xù)工序的加工效率。與此相比，采用小切深、大進(jìn)給加工時(shí)，粗加工的切削殘留部分減少，更接近最終精加工的形狀，從而可減輕后續(xù)工序精加工刀具的負(fù)荷，使粗加工和精加工的效率同時(shí)得到提高，穩(wěn)定可靠地實(shí)現(xiàn)高效加工。

3．超JX涂層

如上所述，在通過改進(jìn)刀刃形狀、增加刀刃數(shù)量以提高加工效率的同時(shí)，如能提高刀具回轉(zhuǎn)速度，加快切削速度和進(jìn)給速度，就能進(jìn)一步提高加工效率。但是，在高于現(xiàn)行切削速度時(shí)，目前的刀具涂層對(duì)切削產(chǎn)生的高溫和壓力承受能力不足。因此，我們重新認(rèn)識(shí)了小切深、大進(jìn)給切削對(duì)切削刃的影響，確定了高速化必需的性能：即使在高溫下也具有能抑制大進(jìn)給切削產(chǎn)生的切屑與刀具之間摩擦的性能。為此，日立工具成功地開發(fā)了性極強(qiáng)的鈦化合物系列涂層。這種能用于高效加工的新性能JX涂層能有效降低月牙洼磨損和后刀面磨損，并有效防止刃口粘結(jié)現(xiàn)象。

（1）低摩擦系數(shù)、高硬度、高韌性的JX涂層

JX涂層在鈦、鋁系化合物中添加了自材料，能利用切削熱在涂層表面形成薄氧化層。該氧化層可提高性能，控制切削溫度上升，同時(shí)降低切削刃與被加工工件之間的親和性，抑制切削刃的粘結(jié)。JX涂層的硬度與硬度最高的TiSiN系涂層相當(dāng)，高硬度可防止高速高效加工環(huán)境下的切削刃磨損，大幅延長(zhǎng)刀具的使用壽命。陶瓷系硬質(zhì)涂層難以有效防止銑削加工特有的斷續(xù)切削造成的熱裂紋，但JX涂層由于韌性大幅提高，因此具有很高的抗崩刃性?？梢钥闯觯琂X涂層是同時(shí)具有性、耐摩耗性、抗崩刃性的新一代涂層。在刀刃數(shù)和使用壽命相同的前提下，它比以前涂層的切削速度提高了40%。

（2）多刀刃、大進(jìn)給圓角立銑刀的高速切削實(shí)例

使用多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀和JX涂層刀片在最新型的數(shù)控加工中心機(jī)床（切削進(jìn)給速度最高可達(dá)50m/min）上進(jìn)行高效加工的實(shí)例：多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀的刀刃外徑為φ32mm，有5個(gè)切削刃；刀片牌號(hào)為JX1045；被加工材料為40CrMnMo7（相當(dāng)于JIS標(biāo)準(zhǔn)的SKT3）。在切削速度Vc＝300mm/min、主軸轉(zhuǎn)速n=3000/min、切削進(jìn)給速度Vf＝50m/min、每齒進(jìn)給量fz＝3.3mm/齒、切深ɑp×ɑe＝0.3×25mm的切削條件下，可輕快完成切削。加工所用的高速數(shù)控加工中心在國(guó)內(nèi)外尚未普遍使用，與目前普遍使用的切削進(jìn)給速度10～20m/min的高速數(shù)控加工中心相比，加工效率可提高2.5～5倍。而新一代多刃型大進(jìn)給圓角立銑刀可使現(xiàn)有高速數(shù)控機(jī)床的功能發(fā)揮到極致。