職場禮儀論文精選(九篇)

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第1篇：職場禮儀論文范文

[論文摘要]目的探討乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)的合理手術(shù)治療。方法回顧性分析36例乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)手術(shù)病人的臨床資料，總結(jié)手術(shù)治療的實踐經(jīng)驗。結(jié)果36例中，7例經(jīng)保守治療治愈，后來4例復(fù)發(fā)行手術(shù)治療；3例行乙狀結(jié)腸復(fù)位固定術(shù)治愈；9例行乙狀結(jié)腸復(fù)位系膜短縮固定術(shù)治愈，后來2例復(fù)發(fā)，再手術(shù)行乙狀結(jié)腸大部切除術(shù)治愈；2例行乙狀結(jié)腸腸造瘺2期大部分切除吻合術(shù)治愈；15例行乙狀結(jié)腸大部分切除1期吻合術(shù)治愈。結(jié)論乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)需手術(shù)治療，乙狀結(jié)腸大部分切除吻合術(shù)是最佳術(shù)式，1期切除吻合術(shù)是可行的。

乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)以手術(shù)治療為主，合理的術(shù)式是決定手術(shù)效果的關(guān)鍵，1998～2006年，我院共收治了36例乙狀結(jié)腸扭轉(zhuǎn)患者，現(xiàn)就手術(shù)治療實踐報告如下。

1臨床資料

本組資料36例病人，男性34例，女性2例，年齡54～76歲。21例有不同程度便秘，4～8d排大便1次；19例病人平時有不同程度下腹墜脹不適，且多次出現(xiàn)腹痛便后緩解。7例經(jīng)保守治療梗阻緩解；3例行乙狀結(jié)腸復(fù)位固定術(shù)；9例行乙狀結(jié)腸復(fù)位系膜短縮固定術(shù)；2例行乙狀結(jié)腸復(fù)位造瘺2期大部分切除吻合術(shù)；15例行乙狀結(jié)腸大部分切除l期吻合術(shù)。

2治療方法

進腹腔后先將乙狀結(jié)腸復(fù)位，仔細觀察乙狀結(jié)腸血運情況，有無瘀點瘀斑、壞死灶、乙狀結(jié)腸系膜有無血栓形成及側(cè)支循環(huán)影響程度、腸管擴張程度、乙狀結(jié)腸系膜長短。若行乙狀結(jié)腸固定術(shù)，囑巡回護士協(xié)助置入肛管，與術(shù)者配合行乙狀結(jié)腸減壓，之后將乙狀結(jié)腸系膜緣與側(cè)腹壁縫合固定或?qū)⒁覡罱Y(jié)腸系膜沿血管走行呈扇形將其重疊縫合短縮系膜后與側(cè)腹壁縫合固定。若決定行2期手術(shù)，則將乙狀結(jié)腸行肛管減壓后拉出雙腔造瘺。若決定行乙狀結(jié)腸大部分切除1期吻合術(shù)，則分離乙狀結(jié)腸系膜血管，確定切除乙狀結(jié)腸長度，勿使吻合后形成張力，確保吻合處血運良好，將欲切除段乙狀結(jié)腸系膜血管逐一結(jié)扎切斷后，臺下置入管行肛腸減壓，于遠斷端擬切斷處置腸鉗切斷乙狀結(jié)腸，消毒后將乙狀結(jié)腸近端拉至腹腔外手術(shù)臺下無菌袋內(nèi)，行盲腸造瘺，置入F24蘑菇頭引流管，接無菌輸血器行術(shù)中結(jié)腸灌洗，具體方法為：先用溫生理鹽水(34℃～3℃)持續(xù)腸腔灌洗，連沖邊擠壓腸腔，將從小腸到乙狀結(jié)腸之腸內(nèi)容物全部清除，以引出液清亮為止，之后用1：10稀碘伏液(含有效碘0.05％，生理鹽水稀釋)2000m|沖洗腸腔。灌洗滿意后，于近斷端擬切斷處置腸鉗切除乙狀結(jié)腸，消毒后行1期乙狀結(jié)腸端端吻合，閉合系膜孔，將盲腸造瘺管于右下腹戳口引出，并將造瘺處盲腸固定于側(cè)腹壁，1：10溫稀碘伏液沖洗腹膜腔，盆腔置引流管l根，關(guān)腹。術(shù)畢擴肛1次，術(shù)后每日擴肛1次直至排氣，造瘺管持續(xù)低負壓吸引，每日沖洗(將甲哨唑片0.8溶于100ml生理鹽水中自造瘺管注入腸腔，2次／d，沖洗后夾閉3h)，10d后拔除造瘺管。

3結(jié)果

36例患者，7例經(jīng)保守治療治愈，后來4例復(fù)發(fā)行手術(shù)治療；3例行乙狀結(jié)腸復(fù)位固定術(shù)治愈；9例行乙狀結(jié)腸復(fù)位系膜短縮固定術(shù)治愈，后來2例復(fù)發(fā)，再手術(shù)行乙狀結(jié)腸大部切除術(shù)治愈；2例行乙狀結(jié)腸腸造瘺2期大部分切除吻合術(shù)治愈；15例行乙狀結(jié)腸大部分切除1期吻合術(shù)治愈，無吻合口瘺發(fā)生。

4討論

第2篇：職場禮儀論文范文

1.論點的辨析、判斷、提取、歸納；2.論據(jù)類型的認識、分析或補充論據(jù)；3.論證方法的辨識、理解；論證結(jié)構(gòu)的清理、劃分；4.分析開篇或中間的個別語句在文章中的作用；5.文章信息的篩選。如XXXX產(chǎn)生原因是什么？XXXX的作用有哪些？加點詞“這樣”“這種情況”“如此”等在文中指的是哪些？6.分析議論文語言的特點及仿寫。7.感受、領(lǐng)悟及生活啟示。

【仿真試題一】

讓信念點亮生命

①如果說生命是一座莊嚴的城堡，那么信念就是那穹頂?shù)牧褐蝗绻f生命是一只飛翔的小鳥，那信念就是那有力的翅膀。

②信念，讓人擁有前進的動力。艾森?豪威爾年幼時與母親玩牌，幾次發(fā)到手中的牌都很爛，以至于老是輸。于是，他就抱怨牌不好，母親卻撫摸著他的頭說：“人的生活就像玩牌一樣，發(fā)牌的是上帝，權(quán)力不在你，無論拿到怎樣的牌，都應(yīng)盡力地打好它?！边@句話給艾森?豪威爾很大的啟示，以后每逢遇到困難和棘手的事情，他都燃起一種信念：不管事情有多困難，我都要竭盡全力做到最好。這種信念是他一步一步邁向成功殿堂的動力，終于使他成為美國第34任總統(tǒng)。

③信念給人不屈的力量。林肯被稱為美國最偉大的總統(tǒng)，可有誰真正地了解他那坎坷的一生呢？他七歲時，全家被趕出住宅，開始居無定所的生活；長大后，創(chuàng)業(yè)多次失敗，競選參議員也多次被除名……他一生經(jīng)歷十五次重大挫敗，但他從未被命運打敗，跌倒了再爬起來，這種不屈的信念讓他有了無窮的力量，最終成就了生命的輝煌。

④信念助人在苦難中成才。作家丁玲說過，人只要有一種信念，有所追求，什么苦難都能忍受，什么環(huán)境都能適應(yīng)。是啊，信念是戰(zhàn)勝苦難的利劍，信念又是一位高明的老師，讓你在苦難中茁壯成長。

⑤信念哺育心靈，絢麗人生，滋潤著成功的花朵。它催人奮進，給人力量，助人成才。愿每個人都用信念點亮自己的人生，乘著信念的翅膀飛向理想的彼岸。

1.本文的中心論點是 。

【解析】尋找論點先要明確論題，論題就是作者談?wù)摰脑掝}，論點則是作者對論題明確的觀點和看法，論題的范圍比論點大。很顯然文章論題是信念。讀完文章我們很容易看出作者認為信念很重要，能幫助我們走向成功。那么文中能體現(xiàn)出這個意思的原句就是中心論點了。然后按照：一標題、二開頭、三結(jié)尾、四中間的順序?qū)ふ?，如文中沒有這樣的句子，那就自己總結(jié)。此外需要注意：論點不是一個疑問句，也不是一個表推測的句子，一般也不以比喻句的形式出現(xiàn)。

答案示例：本文中心論點是：信念催人奮進，給人力量，助人成才。

2.仿照第一段話的句式，仿寫一個句子。

【解析】一般而言，仿寫題可分為兩類：一類是結(jié)構(gòu)式仿寫，即例句以段或長短句交錯的形式出現(xiàn)，讓考生模仿寫段造句。這類仿寫題的思想性強，富有啟示性。另一類是修辭式仿寫，即例句運用了一種或幾種修辭手法，仿句必須與之相似，所用修辭方法與之相同。在明確要求之后，審清例句、弄清仿寫要點是做好此類題的關(guān)鍵。只有清楚了例句的內(nèi)容結(jié)構(gòu)、語體、情感等特點，才能確定自己該寫的句子是什么樣的結(jié)構(gòu)，應(yīng)采用什么樣的表現(xiàn)手法，體現(xiàn)什么樣的情感等要素。

答案示例：如果說生命是一條在風浪中穿梭的小舟，那么信念就是獲取動力的船槳。

3.給文章第四段補充一個事實論據(jù)。

【解析】本題要補充能證明“信念助人在苦難中成才的例子”，找到恰當事例后，敘寫時突出苦難和成功。

補充論據(jù)作為一種新題型正在流行，做這種題目，注意以下兩個方面：（1）看清楚要求補充的論據(jù)類型，即看清楚要求的是名言還是事例；弄清楚要證明什么道理；（2）補充名人事例要注意這樣的環(huán)節(jié)：人名+事例+分析（向論題或論點靠攏），此外注意字數(shù)限制。當然，作為應(yīng)考，可以準備“勤奮”、“處世”等常見主題的名人事例和名言。名言字數(shù)要少，事情要熟悉，不要為求新而準備那些較長名言或不熟悉的名人事例。

答案示例：貝多芬小時候家庭貧困沒能上學(xué)，17歲后傷寒、天花、肺病、關(guān)節(jié)炎等疾病接踵而至，26歲失去聽覺。在這樣的苦難中，他“扼住命運的咽喉”，最終成為享譽全球的音樂家。

4.第三段運用了什么論證方法？有何作用？

【解析】答題要點：（1）明確論據(jù)類型與論證方法；（2）具體分析作用。論據(jù)與論點的關(guān)系就是證明與被證明的關(guān)系。所以，規(guī)范性答題格式如下：

A.舉例論證答題格式：使用了舉例論證的論證方法，舉 的事例通俗易懂，具體有力地證明了 的觀點。

B.道理論證答題格式：使用了道理論證的論證方法，引用 （名言、格言、俗語等）充分有力地證明了 的觀點，從而使論證更概括更深入。

C.比喻論證答題格式：使用了比喻論證的論證方法，將 比作 ，形象生動地證明了 的觀點，使論證淺顯易懂，易被接受。

D.對比論證答題格式：使用了對比論證的論證方法，將 和 比較，突出強調(diào)了 的觀點。

答案示例：運用了舉例論證的論證方法；作用：列舉了林肯屢遭挫敗，但不屈的信念讓他有了無窮的力量，最終成就輝煌的事例，十分有力地證明了“信念給人不屈的力量”的觀點，使論證更有說服力。

5.閱讀文中劃線句子，結(jié)合自身實際，說說現(xiàn)實生活中，你拿到的是怎樣的“牌”？你將如何打好你的“人生之牌”？

【解析】寫出現(xiàn)實生活境況，結(jié)合實際，提出打算，前后連貫即可。此類題從以下三點作答：引（引文中觀點）+感（談感受）+聯(lián)（聯(lián)系實際）。

答案示例：讀了此文我明白了信念催人奮進，給人力量，助人成才。要成才首先要樹立堅定的信念，它可以幫助我們走向成功。作為一名中學(xué)生，雖然我的成績很不理想，但我夢想將來當一名醫(yī)生，我會把成為醫(yī)生作為自己的信念，堅定地走完求學(xué)之路。我相信路就在腳下。

【仿真試題二】

善待挫折

①漫漫人生，茫茫人海，生活道路上無不充滿坎坷。如生活困難，高考落榜，升職無望，體質(zhì)不佳，辦事受阻，無端受控等等。不管你喜歡不喜歡，不管你愿意不愿意， 挫折隨時都可能降臨。

②應(yīng)該怎樣看待挫折，怎樣去面對挫折呢？

③歷史上許許多多仁人志士在與挫折斗爭中做出了不平凡的業(yè)績。司馬遷在遭受宮刑之后，發(fā)奮著書，寫出了被魯迅譽為“史家之絕唱，無韻之離騷”的名著《史記》。音樂家貝多芬，一生遭遇的挫折是難以形容的。他17歲失去母親，26歲耳聾，接著又陷入了失戀的痛苦之中。對一個音樂家來說，這打擊是多么的大啊！ 可貝多芬不消沉，不氣餒，他在一封信中寫道：“我要扼住命運的咽喉，它妄想使我屈服，這絕對辦不到?！彼冀K頑強地生活，艱難地創(chuàng)作，成為世界不朽的音樂家。

④挫折雖給人帶來痛苦，但它往往可以磨練人的意志，激發(fā)人的斗志；可以使人學(xué)會思考，調(diào)整行動，以更佳的方式去實現(xiàn)自己的目的，成就輝煌的事業(yè)?？茖W(xué)家貝佛里奇說：“人們最出色的工作往往是處于逆境的情況下做出的?！笨梢哉f，挫折是造就人才的一種特殊環(huán)境。

⑤當然，挫折并不能自發(fā)地造就人才，也不是所有經(jīng)歷挫折的人都能有所作為。法國作家巴爾扎克說：“挫折就像一塊石頭，對于弱者來說是絆腳石，讓你卻步不前；而對于強者來說卻是墊腳石，使你站得更高?！?只有抱著崇高的生活目的，樹立崇高的人生理想，并自覺地在挫折中磨練，在挫折中奮起，在挫折中追求的人，才有希望成為生活的強者。（有刪改）

1.第一自然段有什么作用？

【解析】該題考查議論文中語段的作用及論點的提出。一般來說議論文語段的作用有：

（1）開頭作用：

①開門見山，提出中心論點。②針對現(xiàn)實中某種現(xiàn)象（或事例或觀點）進行分析，然后提出論點（或提出論題），具有很強的針對性。③引用名言提出論點或論題，同時，名言又是證明論點的論據(jù)。④由某個故事或事例引出論點或論題，同時，故事和事例又是證明論點的論據(jù)。⑤擺出錯誤的論點和論據(jù)，為下文的批駁樹立靶子。⑥用生動的比喻或故事（如寓言）引出論點，既能激發(fā)讀者的閱讀興趣，又能把抽象的道理形象化，便于讀者接受。

（2）結(jié)尾作用：

①深化中心論點，提出……的結(jié)論；②強調(diào)……的中心論點；③發(fā)出……的號召或希望人們……；④補充論證了……使論證更嚴密。⑤總結(jié)全文，得出中心論點。⑥提出問題，發(fā)人深思，啟發(fā)人們關(guān)注或思考某個問題。

答案示例：列舉生活實例引出論題挫折，進而引出中心論點；喚醒讀者共鳴，激發(fā)閱讀興趣；充當事實論據(jù)。

2.第四段“人們最出色的工作往往是處于逆境的情況下做出的” 一句中“往往” 一詞能否刪去？為什么？

【解析】此類題考查議論文語言，完整答題格式為：判斷+原詞意+原句意+去掉后變化+體現(xiàn)了議論文語言的準確嚴密（或生動形象）。

此類題還有一種題型：詞語順序是否可以顛倒？

第3篇：職場禮儀論文范文

論文關(guān)鍵詞:高職院校,德育,快樂德育

育人之道,在明明德,在新民,在止于至善

隨著職業(yè)院校的逐步發(fā)展,高職院校的學(xué)生存在一系列的發(fā)展困惑。由于他們大多數(shù)人家庭教育環(huán)境不太理想,應(yīng)試教育挫傷了他們的自信心,社會閱歷不深,分辨能力較差,自制力不強,嚴重影響了專業(yè)技能學(xué)習(xí)的興趣和效率。同時高職院校的德育管理及教學(xué)存在忽視學(xué)生的主體性,教育方式枯燥,教學(xué)內(nèi)容匱乏,方法僵化和缺乏人文關(guān)懷等諸多問題,導(dǎo)致高職院校學(xué)生凸現(xiàn)文明素質(zhì)缺乏,社會適應(yīng)能力較差,發(fā)展空間不明朗等不良現(xiàn)象。

許多高職院校在德育工作中做出了很大努力,但由于缺乏系統(tǒng)性的教育模式和有效的管理方法,加之高職院校德育專職教師隊伍素質(zhì)有待提高,出現(xiàn)學(xué)教的雙向不樂觀窘困。學(xué)生體會不到德育的快樂和興趣,課堂流于形式;老師體會不到授課中德育的快樂,課堂上易于疲倦。師生共同生活在一種痛苦的教育環(huán)境中,于是他們困惑、難受、質(zhì)疑、解惑…….面對如此的境況,為尋求一種行之有效的解決方式,探索一種新的師生共同受益的德育方法。

快樂課堂的快樂收獲

快樂課堂就是堅持以學(xué)生為本,為主體,采用案例法,游戲法,故事法,談?wù)摲?社會時間鍛煉法等能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的學(xué)習(xí)方法,把教室當作實驗室,把講臺當作學(xué)生的舞臺。充分發(fā)揮學(xué)生的主體性和創(chuàng)造性,激發(fā)潛能,培養(yǎng)能力。

讓學(xué)生自己主持和策劃一系列具有社會企業(yè)活動的課堂模擬實驗,培養(yǎng)學(xué)生獨立思考能力和動手操作的能力,真正懂得團隊協(xié)作的道理。感受收獲的喜悅和成功的道理,同時也讓部分不太理想的學(xué)生找出自己失敗的原因,尋找差距,努力彌補不足。這樣,不管是成功還是失敗,同學(xué)們都會收獲了智慧和知識,獲得了幸福和快樂,更獲得了能力。

以學(xué)生為主體的體驗式教學(xué)模式是德育教育的新途徑,一切為了發(fā)展學(xué)生的職場能力為

【作者簡介】楊堯祥1983——,男,湖北恩施人,碩士,研究方向:國外哲學(xué)研究

德育教育的目標之一,以快樂德育教育為教育質(zhì)量服務(wù),以快樂德育教育為學(xué)生素質(zhì)服務(wù),打造“活潑,生動,快樂,智慧”的高職德育課堂。這里的課堂,讓學(xué)生真正動起來,讓課堂充滿智慧,讓學(xué)生成為課堂的主人。寓教于樂,在快樂的課堂氛圍中演繹著知識的盛宴,青春的狂歡,這樣的課堂是豐碩的,學(xué)生的品德在無形之中得到提升,同時也養(yǎng)成了他們團結(jié)、協(xié)作、誠實、創(chuàng)新、自信等優(yōu)良品質(zhì)。

戶外拓展的意志鍛煉

戶外拓展是快樂課堂的延伸和擴展,也是快樂德育的一種重要形式。通過設(shè)立拓展訓(xùn)練基地,把愛國家,愛他人,愛自己植入活動中,讓學(xué)生確立自己人生觀,價值觀。引導(dǎo)學(xué)生從感性走向理性,逐漸成長成才。

戶外拓展形式可以是豐富多樣的,拓展內(nèi)容推陳出,新細化出更多子項目,拓展方式簡單方便。通過聘請和引進專家和學(xué)者,開展軍事拓展教育,職場素養(yǎng)訓(xùn)練,成長成才訓(xùn)練教育,生命教育訓(xùn)練等多樣化教育。把溫暖人文關(guān)懷和新奇式體驗帶給學(xué)生。建立建設(shè)固定訓(xùn)練基地和購買訓(xùn)練設(shè)備,引進企業(yè)訓(xùn)練拓展項目及指導(dǎo)老師。寓情于景,通過設(shè)立情景教學(xué)模式,創(chuàng)造溫馨和感人的氛圍,聲情并茂的把學(xué)生帶入情感世界。通過熱身與體驗,分享與交流,總結(jié)與整合,升華與運用等環(huán)節(jié),讓學(xué)生能親身經(jīng)歷各種情景,結(jié)合自己的親身體會來進行感悟。讓學(xué)生學(xué)會了勇敢,學(xué)會了堅強,學(xué)會了獨立,學(xué)會了自信,學(xué)會了感恩……重新改變自我的理念和形象。

從快樂課堂走向課外,形成校園拓展訓(xùn)練體系,把德育的快樂因素帶到學(xué)生的生活中,學(xué)生認識了自身潛能、增強了自信心、改變自身形象、克服了心理情性、改變了人際關(guān)系、增強了團隊意識。

5S管理模式的職業(yè)模擬

高職院校的專業(yè)特殊性決定了學(xué)生就業(yè)絕大部分是邁入企業(yè)職場。把企業(yè)的現(xiàn)代管理模式注入到學(xué)生的學(xué)習(xí),生活中,既能規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣,又能培養(yǎng)學(xué)生職場素養(yǎng),培養(yǎng)學(xué)生的職場適應(yīng)能力。學(xué)校5S管理模式就是學(xué)校在管理學(xué)生的學(xué)習(xí),生活,習(xí)慣養(yǎng)成等方面,借鑒了企業(yè)的5S管理模式,即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),制訂完備的管理和考評體系。將企業(yè)5S管理模式引進學(xué)校,用于加強學(xué)生的德育管理和監(jiān)督力度,對接現(xiàn)代企業(yè)要求,讓學(xué)生從進校門就開始注意提高自己的職場適應(yīng)能力。

學(xué)生在5S管理中改變了“隨時、隨地、隨心、隨意”的不良習(xí)慣,在不知不覺中改變自己,教育自己,于無形中進步,成長。養(yǎng)成了認真、文明、禮貌、遵紀的行為習(xí)慣和道德情操,并享受著自己營造的干凈、文明、舒適、和諧的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境,這不僅減輕了教師的管理難度,也為學(xué)生的人生發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

校園文化-----校風的導(dǎo)航儀

校園文化是一個學(xué)校校風的導(dǎo)航儀、方向標。校園文化是學(xué)生成長的沃土,它不僅錘煉了學(xué)生的能力,而且也鞭策學(xué)生道德風尚、人文素養(yǎng)。高職院校的特殊性決定了校園文化建設(shè)的與眾不同,建設(shè)高職院校自己的有特色的校園文化無疑是學(xué)生職場發(fā)展的基石。在一切以發(fā)展學(xué)生的職場能力為核心的理念指引下,以真實感人的優(yōu)秀校友激勵學(xué)生,以富有哲理的職場故事引導(dǎo)學(xué)生,以簡練實用的職場禮儀規(guī)范學(xué)生。校園文化活動不僅要活躍、熱情高漲、豐富多彩,而且也要富有哲理性、啟發(fā)性。創(chuàng)設(shè)以班旗、班歌、班訓(xùn)為主體內(nèi)容的班級文化;開展理想信念、禮儀誠信、職業(yè)道德等內(nèi)容的主題班會;建設(shè)技能、創(chuàng)業(yè)、運動、校園文明、禮儀、關(guān)愛、感恩為基本內(nèi)容的校園文化節(jié)。舞臺間、廣場上不僅是學(xué)生才藝的展示,還是學(xué)生友愛團結(jié),頑強拼搏的寫照,既鍛煉了學(xué)生的個人能力,也發(fā)展了學(xué)生的思想品德。職場特色的校園文化,讓學(xué)生提前進入工作的氛圍,感受職場的氣息,從而規(guī)范自己的行為,達到德育感化的效果。

第4篇：職場禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：美育；禮儀教育；功能研究

前言

禮儀教育是以具體的禮儀規(guī)范為內(nèi)容，用多種教育形式和方法去提升素質(zhì)，在實現(xiàn)對個體基本素質(zhì)、文化內(nèi)涵等方面的培養(yǎng)發(fā)揮著積極作用。而美育是教師按照既定的美學(xué)價值，采用多元教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生樹立審美意識，最終實現(xiàn)陶冶情操、凈化心靈的一種教育形式。利用美育的功能作用于禮儀教育，可以更加理論、系統(tǒng)和完善禮儀課程，并同時提高審美能力，發(fā)揮主觀能動性，使美育可以盡情發(fā)揮在禮儀教育中，提高禮儀教育的吸引力及愉悅性。

1研究對象與方法

1．1研究對象

沈陽體育學(xué)院現(xiàn)代禮儀課程選修的所有學(xué)生為研究對象。

1．2研究方法

1．2．1文獻資料法。通過對知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫查閱并收集與本論文相關(guān)的書籍、期刊等資料進行整理和分析，為本文研究奠定理論基礎(chǔ)，為筆者研究提供了指導(dǎo)。1．2．2問卷調(diào)查法。對本文涉及禮儀及美育的相關(guān)問題情況調(diào)查問卷，自行編制了《美育在大學(xué)生禮儀教育中的功能研究的調(diào)查問卷》，共計發(fā)放200份問卷，回收了200份。其中有效問卷為195份，經(jīng)過計算可知有效率為97．94％．1．2．3數(shù)理統(tǒng)計法。本文運用Excel2007軟件對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析，并將數(shù)據(jù)整理成為三線表格，成為本論文研究主要依據(jù)。1．2．4邏輯分析法。結(jié)合數(shù)理統(tǒng)計法分析出的數(shù)據(jù)結(jié)果，綜合分析大學(xué)生禮儀模特社團的基本情況、開展因素等具體內(nèi)容，為后文研究提供支持。

2結(jié)果與分析

2．1美育與禮儀教育的關(guān)系

在《教育大辭書》曾中說過“美育者，應(yīng)用美學(xué)之理論于教育，以培養(yǎng)感性為目的。”可見美離不開具體的形象，缺少形象這一基本元素，美將無從談起。故從某個層面來看，審美教育本質(zhì)上是形象教育。而在禮儀教育中，個體儀容、儀表等外在形象將會受到約束，不僅要做出恰當?shù)男袨?，且需要將個體獨特的美展示出來。究其根本，個體姿態(tài)舉止等展示出來的美不僅僅是外在美，更多的是內(nèi)在與外在美的統(tǒng)一。禮儀修養(yǎng)的根本在于審美教育內(nèi)涵，在實踐教育中，不僅要重視形象和情感教育，還應(yīng)關(guān)注行為美，使得個體能夠兼具內(nèi)外與外在美?；诖耍槍W(xué)生進行禮儀教育，重視對學(xué)生進行情感教育，以此來避免禮儀規(guī)范過于形式化、教條化，尊重學(xué)生個性化差別，形成一種動態(tài)化、因材施教的禮儀教育形式。

2．2美育在禮儀教育中的功能

禮儀的美育就是運用美學(xué)理論在禮儀學(xué)習(xí)的實踐活動中，在多元化審美載體基礎(chǔ)之上，能夠幫助學(xué)生更好地接受審美教育，形成一種愉悅情感，培養(yǎng)他們禮儀人文美、感受禮儀的理性美、表現(xiàn)禮儀的規(guī)范美的能力。2．2．1美育可以豐富和完善禮儀教育的內(nèi)容。教師利用禮儀的審美媒介（如個人的儀態(tài)，餐桌禮儀，人際交往等），按照相關(guān)的審美意識去引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生審美情感、體會審美感覺，通過潛移默化使學(xué)生的審美意識得到提升。比如禮儀課程中儀態(tài)禮儀中的站姿，教師不僅要講解正確的站姿知識，通過多媒體所播放的多種圖片進行對比，然后對正確站姿的正確示范，能夠激發(fā)學(xué)生對自身的反思以及和美的追求。多媒體圖片能夠給予學(xué)生多種感官刺激，將其作為審美媒介，能夠為教師教學(xué)提供輔助和支持，而學(xué)生通過教師的示范對自己的站姿進行反思，并且觀察他人并對比。潛移默化中對自己的站姿進行調(diào)整。2．2．2通過美育擴寬和創(chuàng)新禮儀課程教學(xué)的方法和途徑。美育的獨特功能是從事物的客觀屬性中探索美；從客觀精神層面探索美等過程中能夠?qū)崿F(xiàn)對美的規(guī)律和特點的了解和掌握，進而滲透至美的內(nèi)涵當中。美育通過娛樂的各種途徑，如文學(xué)藝術(shù)、電影電視、文娛體育、等美育手段感染人、引導(dǎo)人和教育人。它使受教育者在賞心悅目的美的享受中受到教育。禮儀教育通過美育使得學(xué)生在理論學(xué)習(xí)中能夠掌握基本禮儀知識，并在實踐中掌握敬人、自律等技能，最終實現(xiàn)理論與實踐高度統(tǒng)一，從而提高禮儀教育實效性，更好地指導(dǎo)學(xué)生未來生活。2．2．3美育可以增強和提高禮儀課程的吸引力和效果。美育“寓教于樂”的特點，使得教師在實踐活動過程中結(jié)合禮儀教學(xué)內(nèi)容，將理性審美知識與具有審美意義的案例有機結(jié)合，來調(diào)動學(xué)生積極性和參與熱情。比如學(xué)習(xí)餐桌禮儀時，只教授理論部分會顯得枯燥乏味，而簡單的實踐活動如西餐餐具的使用，只能使禮儀課程收效甚微，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和興趣。但如果插入情景教學(xué)，如在職場中的有關(guān)餐桌禮儀問題，換位思考上司和下屬在餐桌布置的問題會更容易增強禮儀的吸引力。通過案例利用感性形象的教育方式傳輸禮儀的基本內(nèi)容，在不知不覺中受到教育，實現(xiàn)禮儀上的教育和引導(dǎo)作用。

2．3沈陽體育學(xué)院現(xiàn)代禮儀課程中美育的現(xiàn)狀分析

2．3．1學(xué)生對禮儀美育功能的認識。在學(xué)生認為通過禮儀課美育功能作用調(diào)查中（表1），48％的學(xué)生認為提高了鑒賞能力；43％的學(xué)生認為增強了對禮儀規(guī)范的感染力；54％的學(xué)生認為促進了身心的全面發(fā)展。由此可見，禮儀教育能夠在很大程度上促進學(xué)生審美能力的提升。2．3．2學(xué)生對禮儀教育中實施美育的態(tài)度。調(diào)查中可以獲知（表2），55％的學(xué)生認為在禮儀課程中具有美的因素，63％的學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)中受到美的感染，85％的學(xué)生認為教師在禮儀課中對學(xué)生進行美的教育。由此可見，教師將美育功能很好的運用到教學(xué)實踐中，這有利于提高學(xué)生的審美能力和塑造健全的人。2．3．3學(xué)生通過禮儀學(xué)習(xí)對美育的反饋。對于學(xué)生在禮儀課中的審美教育，通過學(xué)生對學(xué)習(xí)的反饋及評價可以看出禮儀課中美育功能的實施情況。通過對表3的分析得出，在禮儀教學(xué)中，教師教學(xué)方式和方法很重要，如果采用單一、枯燥的教學(xué)方法，難以培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，且針對性不強，教學(xué)效果大打折扣。所以在教學(xué)中，教師應(yīng)加強對學(xué)生需求的分析和掌握，在課堂上與學(xué)生互動和溝通，建立和諧師生關(guān)系，采取多元化教學(xué)方法，充分運用多媒體技術(shù)，從而促進禮儀美育功能有效發(fā)揮。學(xué)意義，具體見表2。2．3實驗組術(shù)后并發(fā)癥情況術(shù)后，實驗組40例患者中有1例出現(xiàn)感染，并發(fā)癥發(fā)生率為2．50％，其余患者無明顯不良反應(yīng)發(fā)生。

3討論

闌尾受到刺激后，會出現(xiàn)阻塞、攣縮等現(xiàn)象，進而導(dǎo)致缺血、壞死、穿孔等的發(fā)生，危及患者的生命安全，因此，早期救治具有十分重要的臨床意義。以往，保守藥物治療為急性闌尾炎的主要治療方法，可緩解患者臨床癥狀，促進患者恢復(fù)，但是其治愈率較低，炎癥難以徹底消除，具有較高的復(fù)發(fā)率。目前，臨床上多以手術(shù)方法治療急性闌尾炎，開腹手術(shù)因其技術(shù)成熟、操作簡單及治愈率高而廣泛用于本病的治療中，但是本術(shù)式具有一定的創(chuàng)傷性，且有可能引起感染等并發(fā)癥［4］［5］。保守藥物治療與開腹手術(shù)治療急性闌尾炎均有一定的優(yōu)點和缺陷，但總體來講開腹手術(shù)在治愈率方面更具優(yōu)勢。在本次研究中，分別對40例急性闌尾炎患者實施保守藥物治療和開腹手術(shù)治療，結(jié)果顯示，術(shù)后實驗組的有效率明顯高于對照組，而且胃腸功能恢復(fù)時間、抗生素應(yīng)用時間及住院時間明顯短于對照組，以上提示開腹手術(shù)可提高治療效果，促進急性闌尾炎患者恢復(fù)。綜上所述，使用開腹闌尾切除術(shù)治療急性闌尾炎療效顯著，且安全性較高，對于促進患者的預(yù)后恢復(fù)具有積極的意義，值得臨床上大力推廣。

參考文獻

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第5篇：職場禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：職業(yè)導(dǎo)向 應(yīng)用寫作教學(xué) 職業(yè)意識

《應(yīng)用文寫作》是一門以培養(yǎng)學(xué)生實際寫作技能為目的基礎(chǔ)課程，自上世紀八十年代開設(shè)起，已走過三十多年的歷史。隨著全球經(jīng)濟一體化的趨勢，應(yīng)用文寫作在傳遞信息、處理事務(wù)、溝通關(guān)系方面都有廣泛的實用功能，“從這個意義上說，社會越是進步、發(fā)展，寫作這種古老而又常新的人際交流手段就越發(fā)顯得必要而且重要?！蹦壳皯?yīng)用型和職業(yè)技術(shù)院校大多將《應(yīng)用文寫作》開設(shè)為通識課或選修課，其課程設(shè)置目標是提升學(xué)生綜合職業(yè)能力，培養(yǎng)學(xué)生勝任崗位的知識和技能。

筆者所在的獨立學(xué)院面向全院本、?？茖W(xué)生開設(shè)了《應(yīng)用文寫作》課程，作為一門公共通識課，意在使學(xué)生掌握大學(xué)教育不可或缺的文化知識和基本技能。但在近幾年的教學(xué)實踐中，筆者發(fā)現(xiàn)《應(yīng)用文寫作》課程的教學(xué)效果并沒有達到預(yù)期的目標。首先，學(xué)生重視不夠。同為公共通識課，《應(yīng)用文寫作》不像《大學(xué)語文》有文學(xué)意蘊，不如《大學(xué)英語》《大學(xué)數(shù)學(xué)》為考研必備，也不比《大學(xué)體育》類的課程接人氣，學(xué)生普遍將其列入邊緣課程，學(xué)與不學(xué)一個樣，未能充分認識到該課程對于今后職業(yè)生涯的重要性；其次，教學(xué)時間有限。應(yīng)用文內(nèi)容龐雜，種類有幾十種，與學(xué)生學(xué)習(xí)生活、未來職場關(guān)系密切的有十多種，本科16學(xué)時的教學(xué)時間安排對于文種繁雜的應(yīng)用文只能是走馬觀花、一掃而過；再次，教學(xué)方式我弧Sτ夢男醋骺緯唐重理論闡釋，教師大多都采用講授法，即按照文種的類別，依次講授其文種特點、寫作格式、例文分析、注意事項等。教法較為程式化，不能吸引學(xué)生的眼球，也弱化了應(yīng)用寫作課程的實用性和實踐性。

實踐證明，優(yōu)秀的職場工作者應(yīng)具備良好的應(yīng)用文寫作能力，尤其在現(xiàn)代社會職場中需要具備運用書面語言進行溝通關(guān)系、處理事務(wù)的能力。鑒于上述情況，當務(wù)之急是重新審視應(yīng)用文寫作課程教學(xué)目標的設(shè)定、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的選擇以及固定化的考核模式，需要積極探索應(yīng)用文寫作的課程教學(xué)改革，以就業(yè)和職業(yè)為導(dǎo)向，強調(diào)課程價值指向，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，增強應(yīng)用寫作課程教學(xué)的實效性，促進學(xué)生職業(yè)綜合能力的養(yǎng)成，包括職業(yè)的適應(yīng)能力和勝任職業(yè)的能力。

一.強化職業(yè)意識，明確課程目標

為用而作是應(yīng)用文寫作的源動力，實用性是應(yīng)用文的基本使命。本質(zhì)上，大學(xué)教育的課程設(shè)置是為提升學(xué)生的職業(yè)能力和綜合素質(zhì)服務(wù)的，應(yīng)用文寫作作為大學(xué)生專業(yè)素質(zhì)的重要能力之一，集中體現(xiàn)個人的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能。當前很多用人單位招聘畢業(yè)生時明確要求具有較強的寫作能力，更不必說國家公務(wù)員選拔考試中的申論文體?；诖耍瑧?yīng)用文寫作教學(xué)需要從實用、應(yīng)用的角度出發(fā)，從職業(yè)、就業(yè)的目標設(shè)置課程。

為了增強職業(yè)意識，不同專業(yè)鮮明的行業(yè)特色要在應(yīng)用文寫作教學(xué)中有所體現(xiàn)，因而在教學(xué)內(nèi)容就不能整齊劃一、一刀切，除了通用的幾種黨政公文和常見的日常事務(wù)文書計劃、總結(jié)外，不妨根據(jù)不同專業(yè)的實際需要，對教學(xué)內(nèi)容進行差異化處理，梳理與專業(yè)密切相關(guān)的應(yīng)用文種，羅列出教學(xué)重點。以本校為例，法學(xué)專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是法律事務(wù)文書；酒店旅游專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是使用頻率較高的禮儀文書，如演講稿、歡迎辭、開幕詞等；金融、會計專業(yè)學(xué)生的教學(xué)重點是經(jīng)濟事務(wù)文書；廣告專業(yè)側(cè)重講授廣告詞、廣告策劃書等。雖說本校通識公共課教材統(tǒng)一，但教師可在教材的基礎(chǔ)上開展教學(xué)，還可結(jié)合專業(yè)特點，自主補充有針對性、實用性的應(yīng)用文種。如工程項目的專業(yè)在教學(xué)中開設(shè)招標書、投標書，計算機專業(yè)的學(xué)生增加網(wǎng)絡(luò)新聞、微博的寫作。

美國著名心理學(xué)家布魯納說過：“使學(xué)生對一門學(xué)科有興趣的最好辦法勢必使之知道這門學(xué)科是值得學(xué)習(xí)的。”對于學(xué)生來說，能夠?qū)W以致用，能夠讓教學(xué)內(nèi)容與未來職場息息相連，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)、寫作應(yīng)用文的興趣和熱情，那么，職業(yè)意識的需要將成為學(xué)習(xí)應(yīng)用文寫作的直接驅(qū)動力。

二.模擬職場任務(wù)，整合教材內(nèi)容

目前，應(yīng)用寫作教材的編寫基本上都是以學(xué)科知識體系為框架，按照文種類別以章節(jié)編排，黨政公文、事務(wù)文書、禮儀文書、經(jīng)濟文書、法律文書、信息文書、畢業(yè)論文等是編寫的普遍體例，其中文種理論闡釋的比重偏大，從概念、特點、種類、結(jié)構(gòu)到要求，進行面面俱到的介紹分析。教師若參照該體例進行講授，對學(xué)習(xí)者而言，應(yīng)用文寫作的理論性與實際情景脫節(jié)致使其積極性不高；對使用者而言，缺乏有效的實踐訓(xùn)練致使學(xué)難以致用。如何實現(xiàn)課程內(nèi)容與職業(yè)崗位技能對接？如何讓應(yīng)用文寫作教學(xué)內(nèi)容實用又夠用？這是應(yīng)用文寫作課程改革的當務(wù)之急。

早在上世紀九十年代，德國在職業(yè)教育和培訓(xùn)領(lǐng)域興起“職業(yè)行動導(dǎo)向”教學(xué)理論，其核心是“旨在實現(xiàn)職業(yè)教育的教學(xué)過程與工作過程融合，在專門構(gòu)建的教學(xué)情境中進行職業(yè)從業(yè)資格的傳授，以使學(xué)生有能力從容應(yīng)對那些對職業(yè)、對生計以及對社會有意義的行動情境?！痹摻虒W(xué)理論即通過重新組合教學(xué)各要素，為學(xué)生設(shè)置與專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)情景，以任務(wù)為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生在動手實踐中自主學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)能力。據(jù)此，重新整合教材內(nèi)容，創(chuàng)設(shè)學(xué)生職場情景，模擬職場工作任務(wù)，從課程知識體系為中心轉(zhuǎn)變成以學(xué)生職業(yè)為中心可為解決當前寫作教學(xué)困境的有效途徑。

以筆者所在的法商學(xué)院為例，培養(yǎng)的學(xué)生其就業(yè)對象大多是企業(yè)，所以熟練掌握企業(yè)運營、管理過程中各類應(yīng)用文種的擬寫和使用將是勝任職業(yè)崗位的基本能力。綜合考慮工作任務(wù)、職業(yè)能力、專業(yè)知識等維度，采取項目化的教學(xué)內(nèi)容，突出寫作任務(wù)和寫作情景，有針對性的設(shè)置職場求職、職場策劃、職場溝通、職場事務(wù)幾個與職業(yè)密切相關(guān)的內(nèi)容，在每一個項目中模擬職場任務(wù)，將學(xué)習(xí)應(yīng)用寫作的知識和技能的訓(xùn)練有機結(jié)合，將學(xué)習(xí)內(nèi)容與職場任務(wù)高度對接。如職場事務(wù)項目中虛擬一個“新產(chǎn)品會議”，工作任務(wù)中首先要召開新產(chǎn)品研發(fā)工作會議（會前的的計劃、通知，會后的總結(jié)、簡報、紀要等），然后新產(chǎn)品研究信息（市場調(diào)查報告、可行性研究報告、產(chǎn)品說明書等）。通過職場任務(wù)的步步推進和典型工作場景的設(shè)置，重新整合了教材內(nèi)容，兼顧了應(yīng)用文寫作所需的語言技能和勝任職業(yè)所需的職業(yè)技能。

三.借力微課互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)設(shè)職場情景

學(xué)習(xí)寫作理論，是應(yīng)用文寫作教學(xué)的基本綱要。而應(yīng)用文文種類繁多，課時偏少，如何理解、消化寫作理論？如何準確駕馭文體寫作技巧？如何實現(xiàn)理論到職場場景的能力轉(zhuǎn)化？作為一門行文規(guī)范程度較高、強調(diào)應(yīng)用和實踐的課程，應(yīng)用文寫作不妨借力信息技術(shù)和微課程的高效優(yōu)勢，變革傳統(tǒng)重講授和例文式的教學(xué)模式。

微課程作為信息時代的產(chǎn)物，具有短小精悍的特點，即視頻時長短、主題集中、內(nèi)容精要、視聽結(jié)合效果震撼，在短短幾分鐘內(nèi)聚焦寫作理論的重難點，縮短教學(xué)講授時間，以可視化和生動化的方式呈現(xiàn)寫作理論和寫作案例情景。鑒于典型的寫作案例是學(xué)生陌生的、具體的職場情景是學(xué)生未曾接觸的，學(xué)生由于缺乏身臨其境的職場體驗，很難主動地將學(xué)習(xí)中的“知”轉(zhuǎn)化為實踐中的“行”。在具體的應(yīng)用寫作實踐中，作者是誰？在整個事務(wù)關(guān)系中處于何種位置？文種寫給誰看？他和作者關(guān)系如何？撰寫的應(yīng)用文要解決什么問題？寫好之后在什么場合使用？一系列處理寫作應(yīng)用文類需要的組織、協(xié)調(diào)、應(yīng)變、創(chuàng)造能力借助互聯(lián)網(wǎng)資源和現(xiàn)實性的職場情景視頻，可以加深學(xué)生對寫作理論知識的理解，提高學(xué)生實際寫作的技能，培養(yǎng)學(xué)生在職場工作中的對具體事務(wù)的判斷能力、應(yīng)變能力，與他人合作處理信息的溝通能力、交際能力。

在微課教學(xué)模式下，集中高效的學(xué)習(xí)方式可以預(yù)留更多的實際寫作訓(xùn)練時間，教師可以創(chuàng)設(shè)職場情景，把寫作任務(wù)放在情景之中，將學(xué)生劃分為不同的小組并充當不同的社會角色，以職業(yè)人的身份實戰(zhàn)演練。如總經(jīng)理下達年度工作計劃，要求超額完成任務(wù)，設(shè)計部電腦設(shè)備陳舊請示更換新電腦，銷售部人員緊缺申請增加人手。在模擬整個職場事務(wù)中，加深學(xué)生對幾類文書的理解和運用，糾正寫作知識的偏差和疏漏，在一定意義上，微課為傳統(tǒng)的寫作教學(xué)課堂注入了活力。

四.評估職業(yè)角色，拓寬評價途徑

應(yīng)用文寫作課程傳統(tǒng)的評價方式基本由一張試卷來決定，一場考試和一兩次作業(yè)的考核與測評容量有限、手段單一，致使學(xué)生臨時突擊、背誦寫作知識要點來應(yīng)付，但機械記憶寫作理論知識并不能評價學(xué)生寫作能力的高下，畢竟生活和職場都是動態(tài)而真實的。因此，應(yīng)用文寫作的教學(xué)需要與時俱進，建立多元、動態(tài)、科學(xué)的評估體系，即考察寫作主體在具體的生活情景和模擬的職場環(huán)境中解決實際問題的能力，包括行文過程中對人對事的情感態(tài)度、合作意識、進步程度等動態(tài)表現(xiàn)。這種評估體系重在全面評價學(xué)業(yè)成就，重視學(xué)生的實踐能力和應(yīng)用的潛在能力。

以職業(yè)為導(dǎo)向的教學(xué)模式需要將職業(yè)意識、職業(yè)角色、職業(yè)能力貫穿在整個學(xué)習(xí)過程中，其考核內(nèi)容和考核標準在對接專業(yè)培養(yǎng)目標和職業(yè)素養(yǎng)的基礎(chǔ)上注重運用知識解決問題的過程和解決問題的效果，教師在模擬職場情景進行寫作訓(xùn)練過程中，要認真觀察學(xué)生在學(xué)習(xí)情景中的各種表現(xiàn)：比如學(xué)習(xí)、寫作態(tài)度是否認真主動、積極探索；任務(wù)的完成是否進入職業(yè)角色，技巧運用如何；學(xué)習(xí)、寫作的成果格式是否規(guī)范、表詞達意是否妥當?shù)?。教師要及時指導(dǎo)和記錄相關(guān)信息，確保評價過程的準確性。

應(yīng)用文寫作的教學(xué)主場在課堂，檢驗學(xué)以致用的舞_在社會生活和職場。測評職業(yè)寫作水平即是評估是否實現(xiàn)了職業(yè)角色的培養(yǎng)，是否在角色的體驗中認知、承擔了多種職業(yè)能力的鍛煉。例如學(xué)生為校廣播臺的投稿，為院系活動提供的應(yīng)用文稿，為實踐基地完成的項目稿甚至撰寫的中期論文，都可以納入課程綜合評價體系，因為只有重視寫作實踐，才能讓應(yīng)用文教學(xué)的“學(xué)”與“用”真正聯(lián)姻，才能切實的為學(xué)生的就業(yè)和職業(yè)助力。

結(jié)語：應(yīng)用文寫作教學(xué)的變革和創(chuàng)新勢在必行，為了學(xué)生能夠適應(yīng)和勝任未來的職業(yè)和崗位，教師應(yīng)該從課程的目標設(shè)置、教材內(nèi)容的整合完善、教學(xué)方式的變革、評價體系的多元科學(xué)等一系列的教學(xué)活動要素出發(fā)，以能力的培養(yǎng)為中心，不斷強化職業(yè)角色意識，通過寫作訓(xùn)練和實踐最終將應(yīng)用寫作的技能轉(zhuǎn)化到就業(yè)和職業(yè)應(yīng)用的廣闊天空。

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第6篇：職場禮儀論文范文

論文摘要：從六個方面，探討了電力企業(yè)如何引導(dǎo)新員工盡快融入團隊，使其成長為合格的員工。

論文關(guān)鍵詞：新員工；溝通；團隊；禮儀；引導(dǎo)

新員工作為剛走出大學(xué)校園，步入電力行業(yè)的新生力量，有一定的知識量、思想意識超前，接受新生事物快，一腔熱血。如何讓新員工的能力有效提升，盡快融入到企業(yè)中，使其更好地發(fā)揮作用，塑造好一支新員工隊伍，是提升企業(yè)管理水平的基礎(chǔ)，是企業(yè)和諧健康快速發(fā)展的有力保障。因此，新員工教育培訓(xùn)工作在做好培訓(xùn)理念、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式方法等的基礎(chǔ)上，還需結(jié)合新員工的基本特點，加以引導(dǎo)。

一、找準起點、擺正位置，從今開始

“完成就業(yè)不等于事業(yè)成功”，走出校園，參加工作，是一個重要轉(zhuǎn)折點亦是一個新的起點，也提出了更新、更高的要求。要實現(xiàn)其目標要求，就要順利完成從“學(xué)生到職業(yè)員工”的角色轉(zhuǎn)換；首先，作為剛剛走出校門的人，經(jīng)驗較少、能力需要錘煉，是阻礙其成長的重要因素；其次是環(huán)境的變化，和近乎毫無規(guī)律的校園生活相比，職場生活則是被眾多規(guī)矩所束縛，而且交流、溝通的方式和技巧也與校園生活有本質(zhì)的不同；再次是理想與現(xiàn)實的差距很容易讓這些校招新員工在初入職場時就有一種強烈的落差。引導(dǎo)新入職員工一定要保持好心態(tài)，低調(diào)做人，高調(diào)做事，勤儉生活，找準起點，擺正位置。剛?cè)肼?，是個新人，新人就要像新人的樣子，要謙虛、多聽少說、多學(xué)習(xí)請教、多做事，千萬別好高騖遠。作為一個大學(xué)生，正處于風華正茂的年齡段，容易沖動，在遇見一些事的時候，一不小心就會鑄下大錯，所以要引導(dǎo)他們應(yīng)當?shù)驼{(diào)做人，在碰到一些麻煩時，低調(diào)、理性地處理。人生的一切成功，歸根到底，都是做人的成功；人生的一切失敗，歸根到底，都是做人的失敗。

在走上工作崗位之前，新員工已在學(xué)校待了十多年，因此，要完成從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，需要一個過程，積極的態(tài)度與良好的習(xí)慣僅僅是一個開始。這種角色轉(zhuǎn)變越快、越徹底，做好工作、謀求發(fā)展的機會也就越多。

二、學(xué)會做人，學(xué)會溝通，完善自我、融入團隊

培訓(xùn)新員工讓他們了解、掌握、接受企業(yè)管理模式，認知企業(yè)理念、目標、要求，以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，使其按照企業(yè)的要求和發(fā)展目標完成本職工作并不斷向前發(fā)展是比較容易做到的事。但是，要學(xué)會做人，學(xué)會溝通，這樣才能盡快融入團隊中。求學(xué)期間，家長、老師幫著他們，到了單位，什么都要靠自己，“人好比是魚，單位是水，魚應(yīng)該去適應(yīng)水，而不是讓水來適應(yīng)魚?！币虼?，要引導(dǎo)他們?nèi)松ㄎ灰獪蚀_，切合實際地想想自己想要什么，一步一個腳印從溝通、做人做起，從遵守公司規(guī)章制度、服從上司的各項安排等等做起。如果有想法、意見或建議，應(yīng)提早提出來，而且要注意提出的方式方法。

新來的員工一定首先要注意積極主動地融入到集體中同事中去，認識集體，了解他人，只有那樣，才會更快更好地進入崗位角色，得到大家的支持和幫助，才能更快更清楚細致地了解到公司更多的情況和自己應(yīng)做事情的內(nèi)容和重點，才能認清楚自己在集體和職位中的責任和價值在哪里。做好了這一步，那么，接下來開展工作就容易得多了。的確，我們做工作也要知道講究“天時地利人和”，否則，就很難做好工作，至少不會那么容易那么高效地做好工作，因此“找準方向和目標才是提高效率做出成效的根本和前提”。

三、從站立坐行、外形禮儀塑造開始

站立坐行、外形禮儀，是給人留下的第一印象，是個人的一面鏡子，走入職場的新人要盡快摒棄學(xué)生的外形、喜好，完善成人的形象?！墩撜Z》說：“不知禮，無以立也。”禮是處理各種社會關(guān)系的重要準則。但如今不少職場中人職場情商低，不懂得待人接物的基本禮儀，或言行脫節(jié)，說起來頭頭是道，做起來捉襟見肘……當然，生活中表現(xiàn)出來的過度客氣和禮貌，目的是為了建筑一道墻來防備他人，這樣使大家心中時刻都充滿猜忌。

禮儀往往決定了一個人的發(fā)展前景。一個懂禮貌、舉止得當?shù)娜丝隙〞玫筋I(lǐng)導(dǎo)、同事的認可。反之，任何一個人都不會喜歡無禮的同事，任何一個求發(fā)展的公司也不愿意招聘這樣的員工，以免損壞公司的形象。

同時，文明禮貌不是你有大學(xué)學(xué)位，文明禮貌不是你有家財萬貫，文明是舉止，是生活方式，是對每個人的尊重，是人與人之間有禮有節(jié)，是孔子所說的“克己復(fù)禮”。要想在所從事的領(lǐng)域盡快脫穎而出，有一些共同的準則是需要遵循的。就是說：塑造好一個人的外形素質(zhì)就相當于拿到了一把開啟事業(yè)之門的鑰匙。 轉(zhuǎn)貼于

四、適應(yīng)新環(huán)境、恰當?shù)恼故咀晕?/p>

新員工年齡結(jié)構(gòu)基本處于80后或90后，自主意識強，個性鮮明，要在意識形態(tài)上轉(zhuǎn)變觀念，盡快進入角色，使其充分認識自我，展示自我，完善自我，使其樹立起堅定的自信心，使其盡快地適應(yīng)新形勢，盡快去適應(yīng)新的環(huán)境，包括新的人和新的事物，這是一個過程。一名新員工入職的初期，對工作多少會有些許害怕，因為新的環(huán)境給他很大的壓力，需要通過培訓(xùn)來加以引導(dǎo)，這個過程興許會要很長時間。如果能夠在入職后給他一些幫助，讓他對企業(yè)、對同事都有一個好的了解和熟悉，讓他在來到新企業(yè)后能有一個平穩(wěn)和舒適的過渡，那么他會很快地在新的環(huán)境中投入工作。始終保持積極向上的熱情，不斷自我發(fā)現(xiàn)、自我創(chuàng)造工作的新臺階新目標，善于學(xué)習(xí)、借鑒、運用和把握好的為人辦事及工作之技巧，是不斷取得進步和新成績的保障。

同時，及時了解掌握新員工思想動向，為新員工指點工作迷津，督促新員工健康快速成長，催使新員工不斷自我成長自我提高，幫助新員工找準自己在本職工作崗位上的角色定位。讓我們的新員工能夠更加積極、樂觀、有效地做好各項工作，拉動和加快新員工與公司同步快速成長的步伐。力求使其更加成熟，減少犯錯誤和出問題的機率，從而保證在工作上多出業(yè)績，多作貢獻。

五、正確引導(dǎo)、主動工作、敢于嘗試，不怕批評

“思想是行動的先導(dǎo)”，如果我們不能很好地把握好這個前提，找到適合自身工作環(huán)境、所從事工作行業(yè)行為特征的思想觀念和態(tài)度，我們就很難靜下心來搞好工作，這是肯定的。經(jīng)歷越多，成長越快（這是由經(jīng)歷的豐富性和多樣性所致）。新員工到了一個新的工作環(huán)境，既感到興奮、期待，同時也感到陌生、恐懼。新員工這時往往會手足無措，不知道自己該做什么，不該做什么，這時如果不加以適當?shù)囊龑?dǎo)，一方面會打消員工工作的積極性，另一方面員工也會對工作產(chǎn)生懷疑。這時的員工最需要的是有人能告訴他：他該干些什么！要主動安排員工的事情。引導(dǎo)新員工主動申請工作任務(wù)，因為一個被動接受任務(wù)的人做出來的工作與主動申請工作的人相比，質(zhì)量是會有很大差別的。因此，要引導(dǎo)他們主動申請工作任務(wù)，迫使他們付出較大精力來做這些事情。面對工作，敢于嘗試，勇于擔當，才有可能會有突破或創(chuàng)新，才可能打破大家認為的“我們以前就是這樣做的”這種慣性思維。當然，嘗試就有錯誤產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)可能會批評，但是批評不也是一種反饋嗎？所以，要適當引導(dǎo)他們主動工作、敢于嘗試。

六、引導(dǎo)他們充滿自信，相信自己的能力和品質(zhì)

當人全力開發(fā)自己的各種潛能時，就會更享受職業(yè)人生建設(shè)的過程，在工作中發(fā)掘到更大的樂趣，也會發(fā)現(xiàn)自己更有能力的一面。培養(yǎng)和發(fā)展人的全部能力的過程，以及由此為自己帶來的內(nèi)在滿足感，會讓人創(chuàng)造一個獨特的、有意義的職業(yè)人生。

第7篇：職場禮儀論文范文

改革傳統(tǒng)課堂形式，使課堂變?yōu)椤叭抡妗钡摹靶?nèi)職場”。打破傳統(tǒng)教室概念，以“全仿真”的“校內(nèi)職場”代替固定的教室。圍繞創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)需要，在具體教學(xué)過程中以自主創(chuàng)業(yè)中各項知識及技能的要求為主線進行教學(xué)與實踐，突出職業(yè)核心能力訓(xùn)練，教師模擬企業(yè)的空間布局，模擬企業(yè)的情境進行教學(xué)，從而給學(xué)生以真實的感覺，以“教學(xué)做”一體化的教學(xué)替論教學(xué)。學(xué)生除了在課堂學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)基礎(chǔ)知識及市場調(diào)研、營銷策劃等基本技能之外，每學(xué)年都有一學(xué)期安排幾周時間讓學(xué)生去實訓(xùn)基地進行認識社會、適應(yīng)社會的認知實習(xí)和以強化職業(yè)能力為目的的頂崗實習(xí)。以實習(xí)基地作為課堂，實習(xí)過程中在教師和企業(yè)專家的雙重指導(dǎo)下，通過為企業(yè)調(diào)研分析、營銷策劃、產(chǎn)品推銷等活動，使產(chǎn)學(xué)更好地結(jié)合，并以企業(yè)的實習(xí)鑒定作為取得相應(yīng)學(xué)分的評價依據(jù)。這種教學(xué)組織形式，最大程度地為學(xué)生個性發(fā)展提供空間，有利于創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。

改革傳統(tǒng)考核方式，建立多元化的教學(xué)評價體系。打破考試的概念，以多元化和多樣化的教學(xué)評價形式代替單一的卷面考試。高職學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的高低通過單一的卷面考試是很難加以評判的，以創(chuàng)業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為目標的人才培養(yǎng)，必然伴隨著以能力考核為中心的教學(xué)評價方式創(chuàng)新作為配套。為了充分發(fā)揮考核手段在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的鑒定、引導(dǎo)和激勵功能，首先徹底摒棄以往唯卷面定分數(shù)這種傳統(tǒng)考核方式，實現(xiàn)考核方式的多元化和多樣化。如在基礎(chǔ)課程的考核上采用閉卷、開卷、開閉混合卷、小論文、小實驗、小設(shè)計、上機操作、報告與答辯等多樣化方式。同時，在大多數(shù)專業(yè)課程的考核中，過程評價及形成性評價相結(jié)合，采用理論與實踐相結(jié)合、校內(nèi)老師評價與企業(yè)評價相結(jié)合的多元化評價方式，以便更全面、準確地評價學(xué)生已掌握知識的應(yīng)用能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，有利于學(xué)生解決實際問題能力、綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的形成。

改革傳統(tǒng)教師概念，大力培養(yǎng)“雙師型”教師。打破傳統(tǒng)的教師概念，以校內(nèi)外一體化的“雙師制”代替單純的課堂教師。在我院學(xué)習(xí)的“北大青鳥”軟件專業(yè)和“北京幸興”動漫專業(yè)的學(xué)生，第一學(xué)年即配備校內(nèi)過教師；第二、第三學(xué)年要求實習(xí)企業(yè)再配備校外教師。對校內(nèi)教師的要求是專任教師中選拔那些具有良好師德、有較強組織管理和溝通能力及扎實的專業(yè)知識，熟悉本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，具有較強專業(yè)學(xué)習(xí)指導(dǎo)能力的雙師素質(zhì)教師擔任；校外教師則一般由校外實習(xí)基地所在企事業(yè)單位中業(yè)務(wù)素質(zhì)高、專業(yè)知識豐富、工作能力強、職業(yè)道德好的業(yè)務(wù)骨干擔任。校內(nèi)和校外教師的職責互不相同又密切聯(lián)系，校內(nèi)教師側(cè)重于解決學(xué)生的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)能力問題，校外教師側(cè)重于解決學(xué)生的實踐能力問題。在工學(xué)結(jié)合模式充分發(fā)揮了創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的效果。

第8篇：職場禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：項目導(dǎo)向 商務(wù)禮儀 課程開發(fā)

高等職業(yè)教育以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，培養(yǎng)適應(yīng)社會需要的專業(yè)技能型人才，培養(yǎng)目標從職業(yè)能力的養(yǎng)成出發(fā)。高職課程開設(shè)與學(xué)習(xí)應(yīng)符合職業(yè)崗位能力要求，讓學(xué)生獲得職業(yè)活動過程中必備的知識和能力。因此課程教學(xué)中應(yīng)運用相應(yīng)的教學(xué)模式設(shè)計符合職業(yè)崗位要求的課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生的工作思維、工作態(tài)度、工作能力，以有效培養(yǎng)職業(yè)能力。項目導(dǎo)向式教學(xué)作為以真實工作任務(wù)為中心設(shè)置課程內(nèi)容、以項目為單位組織學(xué)習(xí)的模式正成為高職課程開發(fā)的主流模式。

一、項目導(dǎo)向式教學(xué)的特征及價值

項目導(dǎo)向式教學(xué)作為“行為導(dǎo)向”教學(xué)法的一種，以“任務(wù)驅(qū)動”為指導(dǎo)思想，是在實施一體化教學(xué)的過程中借鑒和探索出的課堂教學(xué)方法。

項目導(dǎo)向式教學(xué)是指師生通過共同實施一個“項目”工作而進行的教學(xué)活動，項目本身是以生產(chǎn)一件產(chǎn)品或提供一項服務(wù)為目的的任務(wù)。項目導(dǎo)向式教學(xué)的指導(dǎo)思想是將一個相對獨立的任務(wù)項目交予學(xué)生完成，從信息的收集、方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價，以學(xué)生為主體，通過一個個項目的實施，使學(xué)生能夠了解和把握完成項目的每一環(huán)節(jié)的基本要求與整個過程的重點難點，把握相應(yīng)的知識和能力，教師在教學(xué)過程中起到咨詢、指導(dǎo)與解答疑難的作用。

1．在課程目標上以職業(yè)能力來表述

一個項目完成不單是某一門學(xué)科知識的應(yīng)用，而是需要有職業(yè)態(tài)度、人際交往、合作意識、溝通技巧等多方面的知識支撐。關(guān)注的是學(xué)生“能做什么”，而不是“知道什么”；完成后學(xué)生“會做什么”，而不是“應(yīng)該做什么”。其目的是重在培養(yǎng)學(xué)生的動手能力、獨立獲取信息和自主建構(gòu)知識的能力，重在實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

2．教學(xué)內(nèi)容以工作任務(wù)為依托。職業(yè)教育的項目導(dǎo)向式教學(xué)中，從典型的職業(yè)工作任務(wù)中開發(fā)出來實際項目，按照工作過程的邏輯建構(gòu)教學(xué)內(nèi)容。通過典型的職業(yè)工作任務(wù)，教會學(xué)生如何完成工作任務(wù)，完成此項任務(wù)所需的知識和技能。由此，學(xué)生可以了解所學(xué)的職業(yè)的主要工作內(nèi)容及所從事的工作在整個工作過程中所起的作用，并認識自己能夠勝任有價值的工作。

3．教學(xué)活動以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)。通過完整完成一個項目，從信息的收集、計劃的制定、方案的選擇、目標的實施、信息的反饋到成果的評價，學(xué)生參與整個過程的每個環(huán)節(jié)，有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最大限度培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。

項目導(dǎo)向式教學(xué)是以典型的職業(yè)工作任務(wù)來組織教學(xué)內(nèi)容，基于課程項目的選擇與取舍、工作任務(wù)的完成標準與規(guī)范等，課程實施需校企合作完成，有利于工學(xué)結(jié)合的實現(xiàn)。在項目教學(xué)實施過程中，往往通過“模擬現(xiàn)場”、“真實的工作環(huán)境”等形象教學(xué)，強化學(xué)生職業(yè)能力。同時項目教學(xué)能促進教師向“雙師型”轉(zhuǎn)化，變理論講授為職業(yè)能力指導(dǎo)教師，也最大限度滿足學(xué)生獲取職業(yè)工作所需職業(yè)行動能力需求。

二、項目導(dǎo)向在《商務(wù)禮儀》課程中的開發(fā)與應(yīng)用

商務(wù)禮儀是商務(wù)活動過程中企業(yè)或個人遵守的行為規(guī)范，僅僅靠單純的理論知識講授，難以讓學(xué)生去融匯貫通，轉(zhuǎn)化為自己的能力。因此，我們在教學(xué)中將學(xué)習(xí)過程與工作過程統(tǒng)一，開發(fā)基于工作過程的禮儀項目任務(wù)，在實踐中提高職業(yè)技能和素質(zhì)。

1.確立課程教學(xué)設(shè)計

《商務(wù)禮儀》是商務(wù)經(jīng)營管理類專業(yè)崗位群的職業(yè)技能課，對應(yīng)的是營銷、服務(wù)、管理等崗位技能和素質(zhì)培養(yǎng)要求，涉及到商務(wù)活動類型、策劃、組織及商務(wù)各場合、環(huán)節(jié)的禮儀規(guī)范。課程的教學(xué)目標是使學(xué)生掌握將來從事商務(wù)工作所必須的會務(wù)、服務(wù)、辦公室等方面的禮儀知識和技能。為使學(xué)生能在“做中學(xué)”，培養(yǎng)良好的職業(yè)能力和素養(yǎng)，我們采用“五步法”開發(fā)教學(xué)設(shè)計。

一是企業(yè)調(diào)研，通過到相關(guān)專業(yè)企業(yè)走訪,與一線專家共同商討確定課程教學(xué)目標和學(xué)習(xí)情境。二是項目任務(wù)確定，根據(jù)真實典型的工作任務(wù)構(gòu)建項目，并將之細化與分解，形成相應(yīng)的項目任務(wù)書。三是項目準備，教師提供完成項目任務(wù)的相關(guān)知識，學(xué)生制定完成項目計劃。四是項目實施，以小組為單位完成工作任務(wù)。五是項目評估與反饋，學(xué)生自查工作結(jié)果，自我評價，教師總結(jié)并修正。

2．學(xué)習(xí)項目設(shè)計

根據(jù)職場交際和商務(wù)活動的職業(yè)特性，對應(yīng)商務(wù)活動中的服務(wù)、管理、事務(wù)等崗位技能和工作過程，整合教學(xué)模塊、序化教學(xué)任務(wù)，關(guān)注學(xué)生職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展需要，項目的選取注重理論知識與職業(yè)“典型性”的有機結(jié)合。

通過走訪、研討，結(jié)合行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要，分析研究企業(yè)各種商務(wù)活動中所需禮儀知識、處理問題能力和職業(yè)素質(zhì)要求，將常規(guī)禮儀規(guī)范與商務(wù)活動中典型的服務(wù)、管理等規(guī)范要求，整合成5個項目，在項目之下，提煉出支撐的15個小項目和多個技能點。即禮儀意識引導(dǎo)、商務(wù)職業(yè)形象塑造、商務(wù)交往日常禮儀的應(yīng)用、商務(wù)交往公務(wù)禮儀的應(yīng)用、涉外商務(wù)禮儀的應(yīng)用等，基本涵蓋了商務(wù)活動過程中必備的禮儀技能。

以商務(wù)職業(yè)形象塑造項目為例：

學(xué)習(xí)項目的設(shè)計是項目化課程設(shè)計的最終目的。我們在具體操作的時候注意三個問題：依據(jù)分布教學(xué)原則，將較大項目分解成小項目進行教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中提高學(xué)習(xí)興趣和探究欲望；根據(jù)任務(wù)的重要程度和難易程度及學(xué)生的接受能力，確定合適的理論與實踐學(xué)時數(shù)；任務(wù)的設(shè)置注重能操作、易考核、重實踐的原則。

3．教學(xué)情境設(shè)計

根據(jù)本課程的設(shè)計思路，采取“項目導(dǎo)向”教學(xué)模式。教師按照企業(yè)實際的商務(wù)活動的項目任務(wù)、過程和情境組織課程，形成圍繞工作過程的教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為中心，實現(xiàn)教學(xué)過程行動化，即以任務(wù)的完成為目標，以任務(wù)發(fā)生的順序展開教學(xué)過程，以教師的啟發(fā)引導(dǎo)、講解示范為輔，以學(xué)生自主思考和體驗訓(xùn)練為主，融“教”“學(xué)”“做”為一體。在實際教學(xué)中采用示范演練法、情境模擬、角色扮演、案例分析教學(xué)方法。將課堂與實訓(xùn)地點一體化，項目分別在禮儀實訓(xùn)室等校內(nèi)實訓(xùn)基地及校外實訓(xùn)基地進行，注重禮儀技能的掌握和行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

（1）情景模擬角色扮演法

讓學(xué)生通過對各種角色的扮演，親身體驗角色的心理、態(tài)度、情境等，培養(yǎng)學(xué)生正確地確認角色，學(xué)會了解角色內(nèi)涵，從而迅速進入角色，并圓滿完成角色所承擔的工作任務(wù)。目的是為學(xué)生進入未來的職業(yè)崗位奠定基礎(chǔ)?；陧椖繉?dǎo)向的禮儀課程中的角色扮演法程序：學(xué)生分組（設(shè)置情境，編寫小品或劇本）――挑選參演者――布置場景――表演（記錄、錄像、拍照）――討論和評價――總結(jié)反饋。

例如，讓學(xué)生演示商務(wù)接待。首先，學(xué)生要編寫一段商務(wù)接待模擬情境，在小組中選出相應(yīng)的角色，保證每個學(xué)生能有對應(yīng)的崗位，各自準備表演內(nèi)容；其次，營造商務(wù)接待環(huán)境；表演時其他組的學(xué)生作為觀摩者，進行記錄、評分工作，從接待規(guī)范、儀姿儀態(tài)、著裝等各個環(huán)節(jié)進行評估；最后小組討論和進行評價；教師適當進行指導(dǎo)總結(jié)，及時讓學(xué)生認識自身存在的問題并進行改正。

（2）案例分析研究法

提供現(xiàn)實中的案例給學(xué)生，讓學(xué)生利用個人的親身經(jīng)驗和知識的獲得，通過對案例的分析和研究進行學(xué)習(xí)，達到為實踐行為做準備。運用這一方法，有利于變被動學(xué)習(xí)為主動思考的過程，將知識轉(zhuǎn)化為技能，提高分析和解決問題的能力。比如，做項目商務(wù)會議服務(wù)中，選取我系學(xué)生在08奧運期間實習(xí)的案例，讓學(xué)生進行分析，從中找到如何更有效禮儀服務(wù)的途徑。

（3）工學(xué)結(jié)合

在教學(xué)過程中，充分利用校內(nèi)外實習(xí)實訓(xùn)基地為平臺，讓學(xué)生在實際工作過程中完成學(xué)習(xí)情境。一是利用校內(nèi)禮儀實訓(xùn)室，營造情景模擬現(xiàn)場，讓學(xué)生進行模擬練習(xí)；二是利用學(xué)院及行業(yè)、校外實訓(xùn)基地，選拔組織學(xué)生為學(xué)校等提供禮儀服務(wù)，比如“全國大學(xué)生企業(yè)經(jīng)營管理沙盤模擬大賽”湖北賽區(qū)的接待及頒獎禮儀、“荊楚杯”全國水利學(xué)院技能大賽接待禮儀服務(wù)等，將實際項目作為課程的展示。

三、基于項目導(dǎo)向的禮儀課程實施價值

1．推動工學(xué)結(jié)合課程改革的實現(xiàn)

項目導(dǎo)向式的教學(xué)是以工作過程中的典型工作任務(wù)為教學(xué)內(nèi)容，通過模擬現(xiàn)場、真實工作崗位環(huán)境等，將課程的理論知識轉(zhuǎn)化為學(xué)生的崗位禮儀技能，將“教、學(xué)、做”真正融為一體。在實施教學(xué)過程中，采用課內(nèi)與課外、校內(nèi)與校外、模擬與頂崗、學(xué)生活動與項目活動為一體的方式，建立嚴格的課程實踐能力考核標準，形成學(xué)生職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)，凸顯工學(xué)結(jié)合的課程特點。

2．促進校企合作的深層次開展

由于課程開發(fā)理念是基于商務(wù)活動過程，其內(nèi)容的選取及完成標準必須依靠行業(yè)企業(yè)。必須通過走訪、調(diào)研、聘請、實際上崗等與企業(yè)深層次合作，實現(xiàn)教學(xué)項目真正符合職業(yè)崗位要求。因此，我們不僅與企業(yè)共同開發(fā)課程，編寫工學(xué)結(jié)合教材，同時通過頂崗實習(xí)，讓學(xué)生參與實際項目任務(wù)，與職業(yè)崗位“零距離”接觸。比如奧運期間、“兩會”期間學(xué)生到北京參與接待服務(wù)等。

3．提高教師的“雙師”素質(zhì)

職業(yè)教育重在實踐教學(xué)，培養(yǎng)職業(yè)能力，要求教師要具有良好的專業(yè)素質(zhì)、操作技能、協(xié)作能力、項目設(shè)計與指導(dǎo)能力、駕馭課堂的組織能力。而項目教學(xué)的實踐性與操作性，給教師指明了職業(yè)教育的方向和歸宿。我們通過課程的實施，為教師提供企業(yè)實踐機會，讓教師從學(xué)科教學(xué)走向職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)。

采用項目導(dǎo)向教學(xué)，意味著知識的傳授和應(yīng)用，取決于學(xué)習(xí)情境、能力目標、教學(xué)方法等因素的重組，在整個教學(xué)過程中，創(chuàng)造出教與學(xué)、師與生互動的商務(wù)交往情境，讓學(xué)生通過完成具體的禮儀項目實現(xiàn)商務(wù)禮儀技能的提高和知識的構(gòu)建，不僅強化了商務(wù)活動能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，也加強了學(xué)生的應(yīng)變能力、組織溝通能力，使學(xué)生上崗后既能符合“上手快、適應(yīng)期短”的要求，也能可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]姜大源.“行為”、“活動”與“行動”辨[J].職教通訊，2003，（1）.

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[3]馬天樂.基于項目教學(xué)法應(yīng)用的模擬導(dǎo)游課程教學(xué)模式研究[J].中國當代教育科研雜志，2009，(2).

[4]徐朔.項目教學(xué)法的內(nèi)涵、教育追求和教學(xué)特征[J].職業(yè)技術(shù)教育，2008，(28).

第9篇：職場禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：就業(yè)力；就業(yè)率；核心競爭力

就業(yè)力是指一個人能夠找到自己滿意的工作，能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整自己從而勝任工作、保持工作并實現(xiàn)個人職業(yè)生涯發(fā)展的能力。大學(xué)生就業(yè)力，是指大學(xué)生通過知識學(xué)習(xí)、能力培養(yǎng)和綜合素質(zhì)開發(fā)而獲得的能夠滿足社會需求、在社會生活中實現(xiàn)自身價值的能力。就畢業(yè)生個人而言，就業(yè)力是最基本的生存能力，它的基本內(nèi)容是畢業(yè)生個人的持續(xù)發(fā)展能力，主要包括三個方面的內(nèi)容：第一，自身的專業(yè)素質(zhì)；第二，適應(yīng)、勝任工作所需要的技術(shù)能力；第三，個人文化與企業(yè)文化的融合。

當前大學(xué)生就業(yè)形勢日益嚴峻，一方面，許多單位感嘆需要人才卻難以找到理想的人才，另一方面，大學(xué)生求職難，找到適合自己的工作更難，于是出現(xiàn)了就業(yè)市場供需之間的鴻溝。造成這種供需矛盾的原因主要有社會因素和畢業(yè)生自身因素兩方面，其中最重要的原因在于部分大學(xué)生的就業(yè)力不強。因此高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)部門應(yīng)按照社會對人才實際需求的標準，采取切實有效的措施，努力塑造大學(xué)生的就業(yè)能力，促進大學(xué)生充分就業(yè)，以有效提升高校就業(yè)率。筆者結(jié)合工作經(jīng)驗，從大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)層面提出以下措施。

一、利用學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，有效開發(fā)學(xué)生就業(yè)潛能

學(xué)分制使學(xué)生擁有更多選擇課程的自由，如果沒有必要的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，學(xué)生將很難明確今后職業(yè)發(fā)展的方向，導(dǎo)致大學(xué)期間的學(xué)習(xí)目標存在盲目性，使得學(xué)習(xí)缺乏動力，涉獵知識的結(jié)構(gòu)失衡，適應(yīng)社會的能力弱化。職業(yè)生涯規(guī)劃大賽有助于尋找適合學(xué)生發(fā)展需要的職業(yè)，實現(xiàn)個體與職業(yè)的匹配，體現(xiàn)個體價值的最大化。職業(yè)生涯規(guī)劃應(yīng)該貫穿大學(xué)生活四年：一年級為試探期，應(yīng)幫助學(xué)生了解自我和他人，發(fā)展與他人溝通的人際技能，正確認識和處理親情、友情及愛情；二年級為定向期，應(yīng)該通過職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)和測評，幫助每一個大學(xué)生了解自己的性格、興趣和特長，結(jié)合自身的實際情況初步制定出符合個人發(fā)展的職業(yè)規(guī)劃和努力目標，三年級為沖刺期，通過和學(xué)生討論相關(guān)的專業(yè)出路、行業(yè)現(xiàn)狀、職業(yè)知識等，讓學(xué)生根據(jù)自己的興趣了解職業(yè)環(huán)境、職業(yè)常識和職業(yè)前景，通過用人單位調(diào)研，崗位體驗、網(wǎng)絡(luò)查詢等方式進行職業(yè)探索和實踐，從而為自己在校期間的成長與畢業(yè)時的求職就業(yè)意向打下基礎(chǔ)；四年級為分化期，大部分學(xué)生對自己的出路都基本有了明確的目標，這時可對前三年的準備做一個總結(jié)，檢驗已確立的職業(yè)目標是否明確，準備是否充分，對存在的問題進行必要的修補，同時指導(dǎo)學(xué)生掌握正確的求職技巧和方法，學(xué)會制作簡歷，并就面試技巧的細節(jié)進行實戰(zhàn)演習(xí)。對學(xué)生就業(yè)心理、社會角色轉(zhuǎn)換心理進行調(diào)適和疏導(dǎo)，幫助畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)觀，實現(xiàn)自己的職業(yè)目標和生涯目標。大學(xué)四年全程職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于大學(xué)生不斷地督促挑戰(zhàn)自己，明確大學(xué)生活的目標，幫助其從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)為“我要學(xué)”，不斷挖掘自己的潛力，切實提高自己的綜合素質(zhì)，為將來走入社會奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、開展模擬面試，錘煉求職智慧

模擬面試活動旨在通過逼真的模擬招聘程序，幫助學(xué)生感受職場招聘氣氛，提升其求職技能。模擬面試是近年筆者開展就業(yè)指導(dǎo)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)，開展好模擬面試對所有學(xué)生來說都是一種身臨其境的實際鍛煉。對模擬“應(yīng)聘者”來說，這一次難得的模擬機會，為將來真正的應(yīng)聘打下了良好的基礎(chǔ)，特別是對那些從未在公共場合露過臉、上過陣的學(xué)生來說，第一次的實際鍛煉將可能使他終身難忘。對于觀摩的學(xué)生，會無意識地進入“應(yīng)聘”角色，思維跟著模擬面試的全過程而運動，并在每一個環(huán)節(jié)上設(shè)身處地將自己的思維與應(yīng)聘者進行對照，進而加深對“應(yīng)聘”的認識與理解，達到錘煉自身求職智慧的效果。我們還可以利用模擬面試對學(xué)生的簡歷材料、著裝打扮、言行舉止等進行一對一的點評，能夠有效加強學(xué)生的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)訓(xùn)練，提高他們的就業(yè)本領(lǐng)。

三、實施分類培訓(xùn)，增強就業(yè)技能

不同的大學(xué)生其個性、愛好、特長等都不盡相同，他們對未來自我的職業(yè)定位、發(fā)展方向的認識也必然不同。了解學(xué)生的差異，針對不同的學(xué)生進行有針對性的就業(yè)指導(dǎo)是實施分類指導(dǎo)的目的。云南師范大學(xué)每年學(xué)生三年級時都開展學(xué)生就業(yè)意向調(diào)查及畢業(yè)生一對一訪談，根據(jù)學(xué)生的就業(yè)意向有針對性地進行相應(yīng)的指導(dǎo)，具體有：對于學(xué)有余力的同學(xué)，動員和鼓勵他們進一步深造，報考研究生，實現(xiàn)人生更好的發(fā)展，同時為他們積極分配考研指導(dǎo)教師，邀請研究生交流考研心得和經(jīng)驗，為考研學(xué)生解讀當年的考研政策和技巧，解答他們在考研復(fù)習(xí)中的疑難問題，為有創(chuàng)業(yè)意向的同學(xué)成立自主創(chuàng)業(yè)興趣小組，開展各種活動培養(yǎng)他們的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力，大力宣傳國家和學(xué)校有關(guān)自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策；對于有志于報考公務(wù)員的同學(xué)，聯(lián)系相關(guān)政府部門的專家以及歷屆成功校友為他們開設(shè)專題講座，引導(dǎo)他們積極復(fù)習(xí)備考；為有意從事教師職業(yè)的學(xué)生提供多種師能基礎(chǔ)培訓(xùn)和實踐機會，積極開展粉筆字、鋼筆字、毛筆字、POP、排筆字培訓(xùn)，組織多層次的課堂教學(xué)比賽和課件比賽，聘請專家進行點評，促進學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，及時改進，為學(xué)生提供教育見習(xí)基地；對于立志投身于企業(yè)的同學(xué)，利用實驗室等條件努力為他們提供模擬實戰(zhàn)的平臺，提高其就業(yè)技能，對于班級后進生，認真幫助他們分析現(xiàn)狀，指導(dǎo)他們抓住機遇，及早簽約。本校在畢業(yè)期間實行“導(dǎo)師雙導(dǎo)”制度，畢業(yè)論文的導(dǎo)師一方面指導(dǎo)學(xué)生的畢業(yè)論文，一方面指導(dǎo)學(xué)生的就業(yè)。同時為進一步提高學(xué)生的就業(yè)層次和質(zhì)量，還邀請專業(yè)人力資源培訓(xùn)公司為學(xué)生開展核心職業(yè)競爭力培訓(xùn)，有效地增強了學(xué)生的核心職業(yè)競爭力。

四、組織就業(yè)技能比賽，培養(yǎng)專業(yè)技能人才

就業(yè)技能是學(xué)生的就業(yè)之本，通過就業(yè)技能大賽促進學(xué)生就業(yè)技能的提高是筆者從事就業(yè)指導(dǎo)工作的一項常規(guī)活動。組織就業(yè)技能大賽，能夠有效幫助學(xué)生解決實際問題，可以為廣大學(xué)生提供展示本領(lǐng)、切磋技藝的平臺，已經(jīng)成為激勵學(xué)生成才的重要手段。技能比賽包容范圍廣闊，可以有效地與專業(yè)相結(jié)合，同時可以將個體參賽與團體參賽相結(jié)合，能夠有效培養(yǎng)學(xué)生的團結(jié)協(xié)作意識。通過組織說課、板書、英語口語、計算機錄入、書法、演講、模擬經(jīng)營等技能比賽，能夠及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生的不足之處，有針對性地采取措施進行彌補。組織技能比賽的過程中，應(yīng)該堅持“請進來、走出去”戰(zhàn)略，主動與用人單位、人才機構(gòu)對接，積極聽取用人單位的意見和建議，了解用人單位的需求，將用人單位對畢業(yè)生的考核體系引入學(xué)校，和用人單位建立長期的聯(lián)系機制，以達到培養(yǎng)實用的專業(yè)技能人才的目的。

五、重視求職禮儀教育，促進學(xué)生全面成長

求職禮儀是一種公共禮儀，是求職者在求職過程中與招聘單位接待者接觸時應(yīng)具有的禮貌行為和儀表形態(tài)規(guī)范，它通過求職者的應(yīng)聘資料、語言、儀態(tài)舉止、儀表、著裝打扮、面試后續(xù)禮儀等方面體現(xiàn)其內(nèi)在素質(zhì)。求職禮儀是一種特殊的語言，讓大學(xué)生學(xué)習(xí)和掌握求職禮儀的基本知識和規(guī)范，他們就能順利地開啟用人單位的大門并與之建立和諧融洽的人際關(guān)系。在招聘過程中，用人單位除了看一個畢業(yè)生是否具備相當專業(yè)知識和潛力外，還要看他在別人面前的言行舉止如何，也就是他是否有修養(yǎng)。禮儀運用得當，會給用人單位留下深刻的印象，求職者恰當?shù)剡\用伴隨著適當?shù)捏w態(tài)語，以姿勢助說話、以眼神傳遞真情，就能把主考官帶入與面試十分相托的氣氛中，引起感情上的共鳴。這樣，彼此之間的情感才能發(fā)生和諧的共振，產(chǎn)生同構(gòu)效應(yīng)，收到優(yōu)化的求職效果，也會為應(yīng)聘成功助一臂之力。

能夠更快、更好、更全面、更有效地增強就業(yè)力，是青年人上大學(xué)最直接的動因和最基本的價值，金融危機對實體經(jīng)濟的負面影響加劇了大學(xué)生的就業(yè)難度，大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)工作者應(yīng)審時度勢，及時調(diào)整，找準就業(yè)切入點。堅持能力提升，培養(yǎng)創(chuàng)新能力和實踐能力強、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才是達到充分就業(yè)目的的最佳途徑。大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)課應(yīng)該更多地從課堂理論化向社會實踐化轉(zhuǎn)變，以提高學(xué)生的就業(yè)力為重點，通過提升學(xué)生的就業(yè)力來幫助他們實現(xiàn)人生理想。

參考文獻：