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一、基本情況
(一)壓縮企業(yè)開辦時(shí)間,優(yōu)化審批流程。設(shè)置企業(yè)開辦綜合服務(wù)窗口,實(shí)施“一窗受理”,將“營業(yè)執(zhí)照申請、公章刻制、稅票申領(lǐng)”三個(gè)環(huán)節(jié)合并,并壓縮企業(yè)設(shè)立登記至0.5個(gè)工作日(4個(gè)工作小時(shí)),已辦結(jié)壓縮開辦時(shí)間企業(yè)5035戶,免費(fèi)發(fā)放公章3467套。
(二)實(shí)行全程電子化登記,建設(shè)互聯(lián)網(wǎng)“一站式”服務(wù)大廳。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上登記全覆蓋,實(shí)行“一網(wǎng)通辦”,與稅務(wù)、公安部門信息共享、數(shù)據(jù)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了“零見面”、“無紙化”、“零費(fèi)用”。截止2019年10月23日,我縣實(shí)有市場主體59689戶,比2014年開始商事制度改革,上漲255.7%,其中全程電子化登記企業(yè)占比88.9%。
(三)推進(jìn)企業(yè)開辦“六個(gè)一”體系建設(shè),健全長效機(jī)制。按照省、市局關(guān)于加快推進(jìn)“六個(gè)一”體系建設(shè)的工作部署,我局進(jìn)一步“減環(huán)節(jié)、壓材料、降成本、提效率”,強(qiáng)化基礎(chǔ)保障。
(四)全面建設(shè)統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化清單,擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”范圍。目前,我局政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)總計(jì)198項(xiàng)全面上線安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)運(yùn)行,徹底打通了政務(wù)服務(wù)“最后一公里”。
(五)取消名稱預(yù)核準(zhǔn),實(shí)行名稱自主申報(bào)。3月1日起,取消企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn),開放市場主體名稱庫、明確名稱字號(hào)禁限用規(guī)則、放寬名稱使用條件。同時(shí)取消營業(yè)執(zhí)照遺失報(bào)紙公告,改為在全國企業(yè)信息公示系統(tǒng)進(jìn)行公示,擴(kuò)大公示覆蓋范圍,減少企業(yè)公示成本。
(六)推進(jìn)企業(yè)登記身份管理實(shí)名驗(yàn)證工作。自2019年5月1日起,通過手機(jī)APP認(rèn)證系統(tǒng),對新設(shè)立企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、個(gè)體工商戶等實(shí)施自然人身份實(shí)名驗(yàn)證工作,解決了身份證被冒用、“被股東”等問題。
(七)構(gòu)建G60科創(chuàng)走廊九城市及長三角政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”機(jī)制。在安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)開通專欄的同時(shí),設(shè)置線下專窗,配備專職人員,推進(jìn)“零距離”綜合審批制度改革。實(shí)現(xiàn)高頻事項(xiàng)線上“一地認(rèn)證、全網(wǎng)通辦”、線下“收受分離、異地可辦”。
二、存在問題
通過此次調(diào)研,堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向,對標(biāo)、找差、補(bǔ)短、增效,確實(shí)梳理出企業(yè)開辦中存在的堵點(diǎn)痛點(diǎn)難點(diǎn)。
(一)部門間的配合不足。由市監(jiān)部門牽頭改革,難以協(xié)調(diào)其他單位,自市局要求實(shí)行企業(yè)開辦“一日辦結(jié)”以來,我縣全程電子化“一日辦結(jié)”企業(yè)辦結(jié)情況在全市排名時(shí)高時(shí)低。其中,市監(jiān)部門嚴(yán)格按照企業(yè)設(shè)立登記0.5個(gè)工作日(4個(gè)工作小時(shí))辦理,辦結(jié)率為100%。
(二)綜合窗口體制未捋順。自2018年11月28日實(shí)行營業(yè)執(zhí)照、公章、稅票綜合發(fā)放以來,截至目前仍然由市監(jiān)窗口代為發(fā)放,數(shù)據(jù)資源局未按照文件要求設(shè)置綜合窗口、未安排人員發(fā)放營業(yè)執(zhí)照、公章、稅票。
(三)落后的軟件系統(tǒng)跟不上快速的改革進(jìn)程。全程電子化外網(wǎng)申報(bào)系統(tǒng)不穩(wěn)定,時(shí)常出現(xiàn)網(wǎng)站卡頓崩潰等問題,企業(yè)申報(bào)步驟略顯復(fù)雜,電子簽名不容易操作。
三、下一步工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各有關(guān)部門需要強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí),提高政治站位,進(jìn)一步健全組織領(lǐng)導(dǎo)和部門協(xié)同機(jī)制,主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為,狠抓工作落實(shí),高質(zhì)量高效率地推進(jìn)改革工作。
依據(jù)該課程涉及的具有代表性的工作領(lǐng)域和工作任務(wù)范圍,根據(jù)工作過程系統(tǒng)化要求設(shè)計(jì)與開發(fā)的。我們針對市場營銷6個(gè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的工作任務(wù)、知識(shí)、技能、素質(zhì)要求的特點(diǎn),有選擇地整合企業(yè)行業(yè)優(yōu)勢,進(jìn)行了各自學(xué)習(xí)情境的開發(fā)與設(shè)計(jì)。
二、設(shè)計(jì)課程方案
各學(xué)習(xí)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)情境確定后,就可對學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程進(jìn)行具體的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)結(jié)合該學(xué)習(xí)領(lǐng)域所對應(yīng)的典型工作任務(wù),將典型工作任務(wù)要求的內(nèi)容合理地融人到課程方案里去。下面以銷售準(zhǔn)備課程—日用消費(fèi)品銷售準(zhǔn)備這一學(xué)習(xí)情境為例,來進(jìn)行課程方案設(shè)計(jì)。
(1)明確日用消費(fèi)品梢售準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)目標(biāo)。①能通過查閱文字資料、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地觀察、詢問顧客等方式收集日用消費(fèi)品的產(chǎn)品與市場信息。②就某一類日用消費(fèi)品,能描述其產(chǎn)品性能、用途、分類、顧客特征、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、市場地位等。③就某公司的銷售業(yè)務(wù),能描述其銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程等。④能通過表格等方式評價(jià)某終端店鋪的商品陳列、店鋪形象。⑤能填寫各類市場調(diào)研表格,準(zhǔn)確收集市場信息。⑥能進(jìn)行市場分析,撰寫完整的市場調(diào)研報(bào)告。
(2)列出該課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。市場營銷的概念、目的、作用、本質(zhì);銷售的概念、目的;銷售的模式、競爭策略;日用消費(fèi)品的產(chǎn)品特征;日用消費(fèi)品市場的特征;信息收集整理的方法;市場調(diào)研的方法;巡店及店鋪評價(jià)方法;市場調(diào)研報(bào)告撰寫的知識(shí)和技能。
(3)提出評價(jià)建議。自我評價(jià)的內(nèi)容:信息收集方法得當(dāng),收集的信息準(zhǔn)確、全面;產(chǎn)品特征概括和描述準(zhǔn)確、全面;公司的銷售模式、競爭策略、業(yè)務(wù)流程描述準(zhǔn)確;店鋪巡查、考核到位、客觀;市場調(diào)研表格真實(shí)、完成;撰寫的市場調(diào)研報(bào)告規(guī)范、完整、客觀,提出的營銷建議有創(chuàng)造力。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,有克服困難能力,創(chuàng)新思維能力、獨(dú)立工作能力等。小組評價(jià)內(nèi)容:任務(wù)完成情況;在完成任務(wù)過程中的表現(xiàn)情況如團(tuán)隊(duì)意識(shí)、紀(jì)律、責(zé)任意識(shí)等。
樂山、眉山兩地市場為主,四川其它地區(qū)及省外市場為輔
二、調(diào)研內(nèi)容及任務(wù)
(一)調(diào)研專業(yè)
擬新開設(shè)專業(yè)或調(diào)整專業(yè)及2010年擬招生專業(yè)。
(二)調(diào)研主要內(nèi)容
1、人才培養(yǎng)規(guī)格要求:專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、知識(shí)能力結(jié)構(gòu)、專業(yè)核心能力技能要求、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)職業(yè)資格證書要求。
2、就業(yè)定位:就業(yè)領(lǐng)域、就業(yè)方向、就業(yè)崗位。
3、開辦條件:師資,校內(nèi)實(shí)訓(xùn)條件、校外實(shí)習(xí)基地情況。
4、在辦專業(yè)就業(yè)學(xué)生質(zhì)量問卷、就業(yè)狀況調(diào)查。
5、區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況及其對相關(guān)人才需求(量)情況;學(xué)生家長需求情況。
(三)任務(wù)
1、完成教育教學(xué)質(zhì)量、就業(yè)狀況、專業(yè)市場需要問卷調(diào)查。
2、在問卷調(diào)查基礎(chǔ)上形成本系(部)“*專業(yè)人才需求市場調(diào)研報(bào)告”。該報(bào)告應(yīng)包含區(qū)域經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景、市場需求情況分析、學(xué)生家長需求、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)及學(xué)院專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀及支持條件、存在問題、解決辦法、今后本專業(yè)建設(shè)思路及規(guī)劃、調(diào)研結(jié)論等。
3、制作PPT進(jìn)行專題匯報(bào)。
4、根據(jù)專業(yè)調(diào)研的情況提出新申報(bào)專業(yè)方案和2010年招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案,制定或修訂專業(yè)課程的課程標(biāo)準(zhǔn)、編制或修改專業(yè)導(dǎo)航。
三、時(shí)間安排
2009年11-12月開展市場調(diào)研、進(jìn)行專業(yè)調(diào)研分析。
2009年1--2月底形成調(diào)研報(bào)告、制作PPT。
2009年3月作專業(yè)建設(shè)匯報(bào)。
2009年4月擬定新專業(yè)申報(bào)材料初稿、按學(xué)院人才培養(yǎng)方案內(nèi)涵及編制模板要求形成2010年擬招生專業(yè)人才培養(yǎng)方案初稿、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)研討修改、專業(yè)主任審核修改、(系部)主任審定并簽署意見后上報(bào)教務(wù)處審批。
四、調(diào)研方式:社會(huì)、行業(yè)企業(yè)、醫(yī)院考察、座談、問卷
五、調(diào)研牽頭部門
(一)牽頭部門:教務(wù)處、招生就業(yè)處
(二)協(xié)助部門:學(xué)生處
六、調(diào)研承辦單位:各系部
七、說明
(一)以專業(yè)(群)書寫調(diào)研報(bào)告,收集、整理、統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)查情況,擬定人才培養(yǎng)方案或申報(bào)新專業(yè)資料,制作專業(yè)建設(shè)PPT匯報(bào)資料。
(二)以上資料準(zhǔn)備齊全報(bào)送教務(wù)處備案后,才能給予經(jīng)費(fèi)報(bào)銷。
(三)2010年3月全院隨機(jī)抽查PPT專業(yè)調(diào)研及建設(shè)匯報(bào)
為了貫徹落實(shí)市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案,培養(yǎng)營銷學(xué)生的調(diào)研能力,特制定本寒假實(shí)習(xí)計(jì)劃。
二、實(shí)習(xí)計(jì)劃說明
本次計(jì)劃針對大學(xué)新生的特點(diǎn)和家庭情況,充分利用學(xué)生們的寒假期間進(jìn)行調(diào)查工作。
三、計(jì)劃內(nèi)容
1、市場調(diào)研
(1)要求每位學(xué)生對親友完成調(diào)研工作。
(2)每個(gè)人必須完成5份調(diào)查表。
(3)調(diào)研時(shí)一定要認(rèn)真,不能自己代填。
(4)實(shí)習(xí)后交一份調(diào)研報(bào)告。
2、記錄家庭春節(jié)消費(fèi)情況
(1)每天用規(guī)范的橫格紙?jiān)敿?xì)記錄春節(jié)其間家庭消費(fèi)的主要項(xiàng)目、金額,包括開支的壓歲錢、禮品。不用記錄給領(lǐng)導(dǎo)送禮的情況。
(2)記錄一定要完整,記錄時(shí)間為1個(gè)月。
(3)對你記錄的家庭消費(fèi)情況進(jìn)行分析,找出家庭消費(fèi)的規(guī)律。
(4)每人寫一份實(shí)習(xí)報(bào)告上交,要求寫出自己對家庭消費(fèi)的感想。從營銷的角度談一下對春節(jié)營銷的看法。
3、調(diào)研報(bào)告撰寫
每個(gè)班級(jí)出4名同學(xué),合計(jì)8人,組成調(diào)研報(bào)告撰寫小組,集中整理調(diào)研報(bào)告。
4、個(gè)人報(bào)告
每個(gè)人與開學(xué)第一個(gè)星期內(nèi)上交一份調(diào)研報(bào)告。
報(bào)告內(nèi)容包括
1、調(diào)研目的
2、調(diào)研時(shí)間
3、調(diào)研內(nèi)容
4、調(diào)研體會(huì)和收獲
從本人入職公司兩月以來,在市場部擔(dān)任負(fù)責(zé)市場研究方向的高級(jí)專員職務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下,基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的例行性工作及臨時(shí)工作。
目前本人負(fù)責(zé)的主要例行市場研究報(bào)告包括:北京在售各項(xiàng)目周報(bào)、北京在售各項(xiàng)目月報(bào)、每月房地產(chǎn)市場宏觀分析報(bào)告、房地產(chǎn)龍頭企業(yè)月度調(diào)研報(bào)告、北京沈陽等四城市月度房地產(chǎn)市場調(diào)研報(bào)告(配合開發(fā)部)、競爭項(xiàng)目及同類產(chǎn)品市調(diào)報(bào)告
工作亮點(diǎn):入職以來改進(jìn)了市場部各報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu),豐富了內(nèi)容涵蓋面并提升了專業(yè)性及可讀性。增加深化了部分例行分析報(bào)告。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場部工作架構(gòu),理順了工作流程,使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化。
雖然國內(nèi)糖果生產(chǎn)企業(yè)有數(shù)千家之多,但糖果年市場容量已接近200億元人民幣,并且每年以15%左右的速度增長。我國人均年消費(fèi)糖果只有0.8公斤,與全球人均消費(fèi)3公斤的水平差距明顯。糖果市場存在著巨大的消費(fèi)潛力,可以說糖果行業(yè)是小產(chǎn)品、大市場的需求格局。
為進(jìn)一步了解糖果市場的競爭態(tài)勢,潛在的消費(fèi)需求和適合的銷售通路等市場狀況,北京精準(zhǔn)企劃于2009年2月8日至12日對北京糖果市場做了一次專項(xiàng)、深入的市場調(diào)研。根據(jù)我公司市場調(diào)研部對調(diào)研問卷的專業(yè)設(shè)計(jì)和對被訪問消費(fèi)者在性別、年齡等方面的科學(xué)配額,本次調(diào)研共訪問糖果產(chǎn)品的消費(fèi)者316人,其中女性占62.9%,男性占37.1%。按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的原理,本次調(diào)研的置信度在96%以上,完全符合市場調(diào)研的準(zhǔn)確度。
同時(shí)北京精準(zhǔn)企劃將會(huì)在2008年8月至2010年7月兩年左右的時(shí)間,從公司預(yù)算中拿出50-60萬元的專項(xiàng)市場調(diào)研費(fèi)用,把食品行業(yè)分成50個(gè)左右的類別,分別進(jìn)行專項(xiàng)的消費(fèi)者需求市場調(diào)研,銷售渠道調(diào)研,競爭狀況調(diào)研等,以便能對每個(gè)食品類別的潛在消費(fèi)需求和市場狀況做到更精準(zhǔn)的把握。我們也會(huì)將各個(gè)食品類別的調(diào)研結(jié)果陸續(xù)寫成調(diào)研報(bào)告形式的文章放在我公司網(wǎng)站的思想庫欄目中和在各主要食品網(wǎng)站及其它相關(guān)食品類媒體上發(fā)表,以便能與廣大食品企業(yè)共同分享。
編者注:因?yàn)槲闹袌D表繁多,欲讀全文,還請讀者到以下地址下載閱讀:
多包裝多渠道才能做大糖果市場
本文中提到的市場調(diào)研咨詢化,是一個(gè)很有意思的話題,也是本人多年來一直堅(jiān)持的立場,從事咨詢業(yè)多年,從中收獲頗豐。其中奧秘有三,第一,目標(biāo)明確。市場調(diào)研通常是為后續(xù)方案的制定和決策服務(wù)的,事先對方案有了預(yù)想和假設(shè),調(diào)研方案的設(shè)計(jì)的針對性就強(qiáng),調(diào)研成果的利用率就高。第二,精到、原創(chuàng)的調(diào)研方法。我一直以為有效的調(diào)研往往是直接、簡單的,咨詢公司有自己的方法和工具,完全可以運(yùn)用到調(diào)研中去,如我們?yōu)榧矣殉凶鰳I(yè)態(tài)定位時(shí),就使用過小票調(diào)研法,通過對消費(fèi)者購物小票的收集、回購,加上即時(shí)詢問得到了極有價(jià)值的信息。第三,將調(diào)研本身作為品牌推廣的一個(gè)組成部分,我們就曾通過消費(fèi)者大會(huì)做現(xiàn)場調(diào)研,同時(shí)預(yù)告某樓盤即將上市的消息,一石多鳥,效果很好。
精細(xì)化營銷重在“會(huì)做”,每個(gè)細(xì)微處、每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎講究,要?jiǎng)幽X,精耕細(xì)作,市場調(diào)研也不例外。
孔繁任
看清調(diào)研誤區(qū)系列文章之二--聚焦實(shí)效調(diào)研
萬衛(wèi)
問題與事因:“老虎是不吃草的”,這是很多調(diào)研公司花掉企業(yè)十幾萬甚至是幾十萬調(diào)研費(fèi)用得出來的結(jié)論,看似有道理,對企業(yè)來說,卻是一點(diǎn)用處都沒有,說調(diào)研公司不專業(yè)嗎?沒有道理,調(diào)研公司的專業(yè)性有目共睹,各種工具,各種研究模型能把沒有接觸過咨詢公司的企業(yè)搞的一頭霧水,各類算法就算是統(tǒng)計(jì)學(xué)博士來也不一定能夠明白。那么問題出在哪里呢?
觀點(diǎn)與方法:一般來看,調(diào)研的目的不外乎是為了服務(wù)于投資、政府和社會(huì)、營銷、日常的商業(yè)活動(dòng)等。其中大部分的調(diào)研是為營銷服務(wù),但是我們的調(diào)研公司在為營銷服務(wù)過程中制定的調(diào)研計(jì)劃卻摻進(jìn)了太多了額外的元素,并且講得頭頭是道,企業(yè)不做總好像心里沒有底,可是照他的計(jì)劃做了,結(jié)果就是花掉了大筆的錢,得到了“老虎是不吃草的”的結(jié)果。
怎么辦?有個(gè)歐洲著名的咨詢公司提出一個(gè)維生素理論,說企業(yè)的發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多問題,就像一棵大樹生長過程中出現(xiàn)枯萎,不過就其原因,只是因?yàn)槎倘绷艘环N維生素,補(bǔ)充了這種維生素,其他的問題迎刃而解。調(diào)研也是這樣,實(shí)效調(diào)研就猶如尋找這種維生素。
只做正確的事,不做所有的事,這就是實(shí)效調(diào)研。
謹(jǐn)防數(shù)字陷阱
調(diào)研中用得最多的,也是很多企業(yè)最為認(rèn)同的就是定量研究,很多企業(yè)不怕多,不怕大,就是迷信數(shù)字說話,動(dòng)輒來個(gè)全國20城市,30城市的幾千個(gè)樣本的調(diào)研。當(dāng)然定量調(diào)研也是調(diào)研過程中成本花費(fèi)最大的,這個(gè)成本是硬性成本,讓誰做都是省不下來的。
數(shù)字陷阱有兩個(gè),一個(gè)是數(shù)字說話算數(shù),第二是樣本越大越好。
第一,很多企業(yè)認(rèn)為,調(diào)研必強(qiáng)調(diào)數(shù)字,只有數(shù)字是可靠的,用事實(shí)說話變成了用數(shù)字說話,我們承認(rèn),數(shù)字可以讓我們更客觀的發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),更科學(xué)的分析和預(yù)測未來市場,更直觀的看到市場競爭格局和發(fā)展趨勢,而我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn),僅僅局限于數(shù)字就會(huì)看不到事情的本質(zhì),如果數(shù)字可以說明問題,那么中國2002的汽車市場就不會(huì)出現(xiàn)井噴,股市上人人就都能夠賺錢,事實(shí)上是這樣嗎?不是,市場中存在太多的不可測因素,僅看數(shù)字完全看不到他們的存在和影響力,只有對市場進(jìn)行綜合多方面的研究和深入的分析,特別是定性方面的分析,再來結(jié)合數(shù)據(jù),這樣的結(jié)果比單純的數(shù)據(jù)研究要來的真實(shí)的多,尤其在預(yù)測方面,單純的用數(shù)據(jù)來推理數(shù)據(jù)是沒有任何意義的。
再者,市場是人做出來的,局限于數(shù)字就會(huì)讓市場策劃人員變得消極和沮喪,阻礙市場營銷的創(chuàng)新。
第二,樣本越大越好,認(rèn)為樣本量越大,調(diào)研出來的結(jié)果越客觀,這完全是個(gè)誤區(qū),每個(gè)調(diào)研課題,如果涉及到定量研究,那么它所需要的樣本量按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的規(guī)則,只要達(dá)到一個(gè)基本值就足夠達(dá)到效果,完全沒有必要過分的追求樣本量,只會(huì)浪費(fèi)人力物力。
正是汽車行業(yè)熱火朝天的時(shí)候,有個(gè)爭論關(guān)于企業(yè)研發(fā)的成本問題,說到國內(nèi)沒有歷史數(shù)據(jù)積累的新興汽車企業(yè)研發(fā)的成本非常高,比如需要設(shè)計(jì)車內(nèi)閱讀燈的亮度和高度的時(shí)候,光研究費(fèi)用就需要幾千萬,利用超大樣本量的調(diào)研把中國人的視力情況做一個(gè)摸底調(diào)查,才能決定設(shè)計(jì)方案。這個(gè)案例并不一定真實(shí)存在,卻說明一個(gè)問題,很多大樣本的研究完全可以參考國家或者行業(yè)所作的一些既有的研究結(jié)果,就算是自己全部重來也沒有必要做那么多的樣本。
定量研究有一個(gè)公認(rèn)的缺點(diǎn),就是無法對問題的本質(zhì)進(jìn)行深入的挖掘,那么針對性和深入性就會(huì)偏弱,企業(yè)在需要某些數(shù)據(jù)的時(shí)候可以充分的借鑒既有的研究數(shù)據(jù),然后決定是否需要全面的定量研究。這不僅僅是費(fèi)用問題,還是一個(gè)效率的問題。
市場調(diào)研咨詢化
什么叫做市場調(diào)研咨詢化,有人說市場調(diào)研本來就是咨詢的一種,其實(shí)有共性也有區(qū)別,若把調(diào)研和咨詢分開,那么調(diào)研報(bào)告,咨詢性會(huì)變得很差。比如完全按照已經(jīng)做好的調(diào)研報(bào)告來提出營銷建議,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么建議都提不出來,就象上面所說的,調(diào)研了半天最后發(fā)現(xiàn)“老虎是不吃草的”,對著這個(gè)結(jié)果你怎么去做咨詢呢,怎么去制定方案呢?
所以針對營銷策略方面的市場調(diào)研,一定要是咨詢公司所主導(dǎo)的市場調(diào)研,不是一個(gè)完全獨(dú)立分開的調(diào)研項(xiàng)目,只有這樣,才能避免調(diào)研的無用和重復(fù)。
筆者做過一個(gè)項(xiàng)目,是關(guān)于啤酒方面的,當(dāng)時(shí)客戶為了在各個(gè)領(lǐng)域都用到最專業(yè)的公司來做整個(gè)咨詢項(xiàng)目,于是把調(diào)研,策略,創(chuàng)意,設(shè)計(jì)都分開委托給幾個(gè)公司來做,這個(gè)時(shí)候,問題出現(xiàn)了,做調(diào)研的只管調(diào)研,做策略的看到調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)無法做策略,很多問題沒有針對性,于是找調(diào)研公司再調(diào)查,沒有費(fèi)用支持,調(diào)研公司當(dāng)然會(huì)拒絕;創(chuàng)意的看到策略報(bào)告做創(chuàng)意,不過已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的偏離了策略的本意,設(shè)計(jì)的更是只管自己設(shè)計(jì),這樣一輪下來,最后的方案和作品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)針對市場的真實(shí)狀況了,其中扯皮的,重復(fù)的子項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù),本質(zhì)上說,這就是信息失真導(dǎo)致的效率低下和方案走樣。
很多大企業(yè)的最高層往往喜歡自己親自去調(diào)研市場,就是擔(dān)心通過第三者的信息會(huì)給自己帶來誤導(dǎo),因?yàn)樽约壕褪遣呗缘闹贫ㄕ?,非常清楚自己要調(diào)查什么,哪些需要深入的,哪些需要反復(fù)的,哪些是市場的直接感受,哪些是分析的結(jié)果。
因此說,市場調(diào)研咨詢化就是從咨詢的角度去做市場調(diào)研,“你不只是告訴我市場是什么樣的,你還要告訴我根據(jù)這個(gè)報(bào)告我應(yīng)該怎么做”這是越來越多的企業(yè)對調(diào)研類的咨詢公司提出的要求,這也是綜合的營銷咨詢公司的優(yōu)勢所在。
帶著假設(shè)去調(diào)研
有人說,帶著假設(shè)去調(diào)研,那不是違背了調(diào)研一定是客觀進(jìn)行的原則了嗎?
因?yàn)樗麄冋J(rèn)為帶著假設(shè)必然在調(diào)研過程中去引導(dǎo)消費(fèi)者,調(diào)研者一定會(huì)帶著有色眼鏡去看市場。如果真是這樣,結(jié)果當(dāng)然會(huì)是不同的人做出來的不一樣了。
前面已經(jīng)說了,市場調(diào)研需要咨詢化,那么怎么才能有效地進(jìn)行咨詢化的調(diào)研呢,因?yàn)樽稍円欢ň褪且贫ǚ桨?,這個(gè)時(shí)候,就是要帶著假設(shè)去調(diào)研。但是我們必須注意以下兩個(gè)方面:
第一,調(diào)研結(jié)果的假設(shè),而不是調(diào)研過程的假設(shè)。就是說要在調(diào)研計(jì)劃,座談會(huì)大綱,問卷設(shè)計(jì)等的過程中就要完成假設(shè)化的工作,而且這個(gè)假設(shè)化僅僅是對目標(biāo)調(diào)研結(jié)果的假設(shè)化,而不是調(diào)研技巧的假設(shè)化,而在調(diào)研的過程中則按照嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序來完成調(diào)研。比如我想對某產(chǎn)品的包裝在市場的反映作出研究,而且針對這些結(jié)果我還需要做出修正意見,那么這個(gè)時(shí)候就必須采用提前假設(shè)的辦法,在開始調(diào)研之前,我就會(huì)根據(jù)個(gè)人的看法對現(xiàn)有包裝在消費(fèi)者中可能的反應(yīng)都做出假設(shè),并針對這些假設(shè)我需要提出整改意見,帶著這些假設(shè)和意見到調(diào)查過程中去印證結(jié)果和測試意見。這樣就避免一遍遍的來做包裝測試,而且能夠非常深入的了解消費(fèi)者對包裝的偏好和特征。
第二,多個(gè)假設(shè)。單個(gè)的假設(shè)無可避免的會(huì)影響調(diào)研的公正性,解決這個(gè)辦法的一個(gè)途徑就是多個(gè)假設(shè),只有在多個(gè)假設(shè),并且客觀的,公平的對待每一個(gè)假設(shè)的前提下,這樣的結(jié)論才不會(huì)是自說自話。
關(guān)鍵詞 高職院校 室內(nèi)設(shè)計(jì) 教學(xué)模式
一、室內(nèi)設(shè)計(jì)課程在高職教育中存在的問題
高職教育是以培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)第一線的具有較高職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的應(yīng)用型技術(shù)人才為主要目的的一種高等教育類型,其目標(biāo)是以素質(zhì)教育的整體要求為核心,注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),更應(yīng)重視培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造能力。隨著高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標(biāo)的改變,對室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)的模式也發(fā)生了變化。具體體現(xiàn)在:在室內(nèi)設(shè)計(jì)中對美術(shù)基礎(chǔ)課重要性的認(rèn)識(shí)不夠;教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)不明確;沒有注重創(chuàng)新能力的實(shí)踐培養(yǎng);教材內(nèi)容陳舊等。高職院校室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)課程的設(shè)置,既要考慮到學(xué)生的需求,還要兼顧到市場的需求,只有兩方面緊密地結(jié)合,才能夠培養(yǎng)出社會(huì)所需要的人才。
二、室內(nèi)設(shè)計(jì)在高職教育模式中的探索
(一)室內(nèi)設(shè)計(jì)教學(xué)中創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)。
我們知道,作為一個(gè)合格的室內(nèi)設(shè)計(jì)師來說,他們所從事的工作基本上都是一種創(chuàng)造性的勞動(dòng),因此對于室內(nèi)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng),要把創(chuàng)造性思維能力的培養(yǎng)作為重中之重。對一套設(shè)計(jì)方案而言沒有創(chuàng)造構(gòu)思的設(shè)計(jì)是沒有靈魂的。在教學(xué)中我們要重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生,使學(xué)生養(yǎng)成勤思考的良好習(xí)慣,培養(yǎng)他們的創(chuàng)造性思維能力。創(chuàng)造性思維對設(shè)計(jì)方案的成敗有決定性的意義。實(shí)用性和審美性完美結(jié)合的成品,正是創(chuàng)造性思維的成果。只有對傳統(tǒng)方式的顛覆,打破常規(guī)的設(shè)計(jì)慣例,才可以設(shè)計(jì)出更適合當(dāng)下生活方式、改變使用者生活行為方式的產(chǎn)品。這不僅是在設(shè)計(jì)一個(gè)作品,而是在設(shè)計(jì)拓展新的行為方式。這也是室內(nèi)設(shè)計(jì)師必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任?,F(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,人們對物質(zhì)生活、精神生活要求的不斷提高,促進(jìn)了室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的快速發(fā)展,也暴露出室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教育的不足。社會(huì)對室內(nèi)設(shè)計(jì)人才的大量需求與高校教育模式之間形成了激烈的矛盾。同時(shí)由于市場龐大,設(shè)計(jì)師缺乏,現(xiàn)有的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師在各個(gè)項(xiàng)目中疲干奔命,導(dǎo)致設(shè)計(jì)質(zhì)量難以保證,并且缺乏創(chuàng)新,抄襲之風(fēng)盛行,設(shè)計(jì)水平難以提高。這一系列的現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了室內(nèi)設(shè)計(jì)的健康發(fā)展,因此作為室內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)教師,應(yīng)提高白身的業(yè)務(wù)能力并對社會(huì)需求明了于心,通過努力培養(yǎng)出社會(huì)需要的合格專業(yè)人才,滿足室內(nèi)設(shè)計(jì)行業(yè)的需求。
(二)加強(qiáng)學(xué)生自身的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累。
學(xué)生創(chuàng)造性思維能力由量的積累向質(zhì)的飛躍過程中,學(xué)生擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)起了重要作用。學(xué)生創(chuàng)造性思維能力的提高離不開知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累,只有大量的信息并對其進(jìn)行加工才能擁有助于現(xiàn)實(shí)思維的跨越。室內(nèi)設(shè)計(jì)涉及的知識(shí)面很廣,既有文化知識(shí)又有專業(yè)知識(shí)、既有專業(yè)技能又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、教師應(yīng)積極引導(dǎo)學(xué)生拓寬視野,改變僅僅依靠課堂獲取知識(shí)的現(xiàn)狀,鼓勵(lì)學(xué)生通過參與學(xué)校的選修課程課外閱讀及網(wǎng)絡(luò)獲取知識(shí)、更新知識(shí),積極參加工程實(shí)踐,積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(三)教學(xué)模式的探索。
以實(shí)踐為導(dǎo)向的職業(yè)課程模式更加注重學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力和自我評價(jià),采用了以學(xué)生為中心的教學(xué)組織形式。打破以講授式為主要的教學(xué)模式,由于課程的整合,有些課程由于受到知識(shí)邏輯性的影響,需要走出課堂,直接到市場中去學(xué)習(xí),改變以前的教學(xué)模式。以室內(nèi)設(shè)計(jì)方向的一門課程“裝飾材料與施工工藝”為例,現(xiàn)有的教學(xué)模式是將此課程的教學(xué)安排貫穿于整個(gè)學(xué)期,教學(xué)方式采取理論與市場調(diào)研相結(jié)合,理論課占了2/3以上,而市場調(diào)研占了很少的一部分,這種先理論后實(shí)踐的教學(xué)方式在某種程度上并不適合學(xué)生對知識(shí)的掌握,理性東西過多,而感性認(rèn)識(shí)不足。而現(xiàn)在,可以讓學(xué)生先進(jìn)行為期一到兩周的市場調(diào)研,采集樣本,根據(jù)實(shí)踐中察、聽、問、摸,對所學(xué)材料課有個(gè)大概的感觀上的認(rèn)識(shí),寫出一套相關(guān)的市場調(diào)研報(bào)告;從報(bào)告中掌握學(xué)生對新知識(shí)的了解程度、認(rèn)知度、難點(diǎn)。然后根據(jù)與學(xué)生的交流和市場調(diào)研報(bào)告,有針對性地進(jìn)行理論授課,這樣學(xué)生便可把市場調(diào)研中的種種問題帶到課堂,有針對性地提問和聽講,解決自己的難點(diǎn)和疑問。教師在課堂上解決前期市場調(diào)研中的問題再授新課,在此期間學(xué)生又會(huì)出現(xiàn)一些不懂或是不理解的知識(shí),通過這段時(shí)間的理論學(xué)習(xí),把問題再帶到實(shí)際中,進(jìn)一步地進(jìn)行市場調(diào)研、考察,這樣反復(fù)實(shí)踐理論再實(shí)踐再理論,學(xué)生就會(huì)對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣,對知識(shí)點(diǎn)的掌握也會(huì)有意識(shí)的取舍,會(huì)更有助于學(xué)生對知識(shí)的掌握。這只是對其中的一門的專業(yè)課進(jìn)行了重新的整合,對于其他的專業(yè)課的設(shè)計(jì)都可以以“能力為本位”進(jìn)行課程的調(diào)整,以適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和培養(yǎng)有實(shí)際技能的畢業(yè)生。
(四)實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)基地的建立以及實(shí)習(xí)模式的探索。
在職業(yè)院校中,實(shí)訓(xùn)場所的建立是至關(guān)重要的。如果可以和企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)對職業(yè)院校是最好的選擇,但是在當(dāng)前的形勢下,裝飾裝潢公司接受所有的學(xué)生實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,在這種情況下,學(xué)校建立自己的實(shí)訓(xùn)基地是至關(guān)重要的。通過建立實(shí)訓(xùn)基地,學(xué)生可以直接參與到實(shí)際的操作中,從設(shè)計(jì)方案策劃,到設(shè)計(jì)的實(shí)施過程有一個(gè)完整的實(shí)踐經(jīng)歷。這樣,學(xué)生畢業(yè)以后,可以直接參與市場競爭,而不再需要用人單位的再培訓(xùn),以提高自身的競爭優(yōu)勢。另外,學(xué)??梢圆捎谩绊?xiàng)目引入制”的模式,讓任課老師承擔(dān)一些社會(huì)上的項(xiàng)目,將這一項(xiàng)目引入到教學(xué)中,帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行實(shí)際的操作。這樣,一方面加強(qiáng)了“雙師型”教師的培養(yǎng);另一方面加強(qiáng)了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng);是一個(gè)雙贏的結(jié)果。經(jīng)過3年的學(xué)習(xí),學(xué)生可直接進(jìn)入公司工作,這樣既解決了社會(huì)對有用人才的需求,又解決了學(xué)校的就業(yè)率問題。
參考文獻(xiàn):
[關(guān)鍵詞]營銷專業(yè);學(xué)習(xí)情境;構(gòu)建
[中圖分類號(hào)]TQ0-4[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2014)5-0114-03
營銷學(xué)習(xí)情境是根據(jù)企業(yè)真實(shí)發(fā)生或可能發(fā)生的營銷事件而進(jìn)行的情景化學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì),它將學(xué)生置身于真實(shí)或接近真實(shí)的營銷情境中,使其按照真實(shí)的營銷工作過程,完成具體的工作任務(wù),它是營銷課程的基本單元,是學(xué)生培養(yǎng)的主要依據(jù),它能幫助學(xué)生有效地學(xué)習(xí)知識(shí)和技能,實(shí)現(xiàn)工作能力的培養(yǎng),因此進(jìn)行營銷專業(yè)課程學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建研究對營銷專業(yè)的教學(xué)和人才培養(yǎng)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。營銷學(xué)習(xí)情境的構(gòu)建主要按照營銷專業(yè)崗位分析——營銷專業(yè)工作任務(wù)分析——行動(dòng)領(lǐng)域的分析與確定——行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)化——學(xué)習(xí)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)情境的轉(zhuǎn)化與構(gòu)建的步驟進(jìn)行。
1營銷專業(yè)崗位分析
營銷專業(yè)所針對的崗位主要有:市場調(diào)研、商品銷售、渠道管理、營銷策劃、營銷管理等崗位。
2營銷專業(yè)崗位的典型工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域的確定工作任務(wù)源于實(shí)踐,是具有結(jié)構(gòu)完整的工作過程。工作任務(wù)的表述須體現(xiàn)行業(yè)的職責(zé)或?qū)嶋H要做的事情。行動(dòng)領(lǐng)域是指工作行動(dòng)情境中相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)集合,它要涵蓋崗位群工作任務(wù)所對應(yīng)的全部技能、知識(shí)和能力,具有工作過程的完整性、工作任務(wù)的典型性的特征。
2.1市場調(diào)研崗位
典型工作任務(wù):調(diào)研問題的確定;調(diào)研方法的選擇;市場調(diào)研方案的制訂;市場調(diào)研項(xiàng)目的組織實(shí)施;信息收集;調(diào)查資料整理分析;市場調(diào)研預(yù)測;調(diào)研報(bào)告制作。
行動(dòng)領(lǐng)域:市場調(diào)查預(yù)測與決策。
2.2商品銷售崗位
典型工作任務(wù):市場分析與開發(fā);顧客心理分析;顧客溝通;產(chǎn)品認(rèn)知;商品展示與推薦;顧客需求激發(fā);顧客異議處理;商品銷售;售后服務(wù);客戶管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理。
2.3渠道管理崗位
典型工作任務(wù):銷售渠道分析;銷售渠道設(shè)計(jì);渠道開發(fā)和管理;渠道矛盾和沖突解決;營銷渠道策劃;竄貨管理;中間商管理與激勵(lì);制訂分銷戰(zhàn)略規(guī)劃。
行動(dòng)領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理。
2.4營銷策劃崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)確定;消費(fèi)者分析;目標(biāo)市場分析;SWOT分析;市場競爭分析;產(chǎn)品策劃;定價(jià)策劃;品牌策劃;廣告策劃;渠道策劃;公關(guān)策劃;促銷策劃;策劃書撰寫;營銷策劃管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃。
2.5營銷管理崗位
典型工作任務(wù):目標(biāo)市場選擇;商務(wù)溝通;營銷策略制定;營銷計(jì)劃的擬訂、完善和實(shí)施;經(jīng)營分析;任務(wù)落實(shí);營銷管理。
行動(dòng)領(lǐng)域:營銷管理、商務(wù)溝通。
3行動(dòng)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化
營銷行動(dòng)領(lǐng)域向?qū)W習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化是將營銷工作的行動(dòng)性特征轉(zhuǎn)化為專業(yè)教育的任務(wù)性特質(zhì)。營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域是以整體、連續(xù)的營銷工作過程為基礎(chǔ),是完成營銷行動(dòng)領(lǐng)域所必須學(xué)習(xí)的內(nèi)容,它是以能力為核心的學(xué)習(xí)目標(biāo)和以工作任務(wù)為特質(zhì)的學(xué)習(xí)內(nèi)容兩部分構(gòu)成的主題學(xué)習(xí)單元。
3.1行動(dòng)領(lǐng)域:市場調(diào)查預(yù)測與決策——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)所需知識(shí):市場調(diào)查知識(shí);調(diào)查方法和技術(shù)知識(shí);調(diào)查分析知識(shí);調(diào)查預(yù)測知識(shí);調(diào)查報(bào)告撰寫知識(shí)。
3.2行動(dòng)領(lǐng)域:商品推銷、消費(fèi)者行為分析、客戶關(guān)系管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售所需知識(shí):消費(fèi)者知識(shí);產(chǎn)品知識(shí);行業(yè)知識(shí);競爭者知識(shí);商品銷售技術(shù)知識(shí);推銷知識(shí);客戶關(guān)系管理知識(shí)。
3.3行動(dòng)領(lǐng)域:渠道開發(fā)、設(shè)計(jì)與管理——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理所需知識(shí):分銷渠道模式知識(shí);分銷渠道系統(tǒng)設(shè)計(jì)知識(shí);客戶維護(hù)知識(shí);竄貨管理知識(shí);渠道設(shè)計(jì)和改進(jìn)知識(shí);渠道管理知識(shí)。
3.4行動(dòng)領(lǐng)域:市場分析、營銷策劃——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場營銷策劃所需知識(shí):市場分析知識(shí);渠道的設(shè)計(jì)和策劃知識(shí);產(chǎn)品策劃知識(shí);促銷策劃知識(shí);品牌策劃知識(shí);廣告策劃知識(shí);公共關(guān)系策劃知識(shí);營銷策劃的制訂、安排、監(jiān)督管理和分析知識(shí)。
3.5行動(dòng)領(lǐng)域:營銷管理、商務(wù)溝通——學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營銷管理所需知識(shí):銷售計(jì)劃的制訂;產(chǎn)品的調(diào)度管理;客戶管理知識(shí);銷售溝通知識(shí);人員接待;部門協(xié)調(diào);人力資源的配備;異議的處理;銷售統(tǒng)計(jì)分析、售后管理知識(shí)。
4學(xué)習(xí)領(lǐng)域——學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化
營銷學(xué)習(xí)領(lǐng)域向營銷學(xué)習(xí)情境的轉(zhuǎn)化是指在具體工作任務(wù)和行動(dòng)過程背景下,按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容要求,對學(xué)習(xí)領(lǐng)域的內(nèi)容進(jìn)行情景化的轉(zhuǎn)換,是學(xué)習(xí)領(lǐng)域的具體化、呈現(xiàn)化。而學(xué)習(xí)情境是完整的營銷工作過程,包含一定的知識(shí)點(diǎn)、技能點(diǎn)和能力。學(xué)習(xí)領(lǐng)域相當(dāng)于一門課程,學(xué)習(xí)情境是實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)領(lǐng)域能力目標(biāo)的具體的課程方案,相當(dāng)于具體任務(wù)化的教學(xué)單元。
4.1學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場調(diào)查技術(shù)——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于調(diào)查對象的不同特點(diǎn),以市場調(diào)查工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以市場調(diào)查分析人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉市場調(diào)查。根據(jù)具體項(xiàng)目,明確該項(xiàng)目市場調(diào)查所采用的調(diào)查方法;描繪出市場調(diào)查的大概步驟、邏輯程序。
學(xué)習(xí)情境2:市場調(diào)查的設(shè)計(jì)。根據(jù)調(diào)研項(xiàng)目的具體要求,設(shè)計(jì)市場調(diào)查問卷,或者訪談提綱;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場調(diào)查設(shè)計(jì)。
學(xué)習(xí)情境3:市場調(diào)查的實(shí)施。根據(jù)調(diào)研策劃方案,制訂詳細(xì)的調(diào)研活動(dòng)執(zhí)行計(jì)劃,并組織實(shí)施;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行市場調(diào)查的實(shí)施。
學(xué)習(xí)情境4:市場調(diào)查資料的整理與分析調(diào)查報(bào)告的撰寫。根據(jù)市場調(diào)研的主題、調(diào)研的資料,進(jìn)行資料的歸納、分析、整理,撰寫調(diào)研報(bào)告;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行調(diào)查資料的整理分析和報(bào)告的撰寫。
4.2學(xué)習(xí)領(lǐng)域:商品銷售——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:圍繞消費(fèi)者的消費(fèi)心理,從消費(fèi)者的思考模式、需求動(dòng)機(jī)和購買行為模式的角度構(gòu)建消費(fèi)者認(rèn)知學(xué)習(xí)情境,在此基礎(chǔ)上以營銷人員的不同產(chǎn)品銷售為主線構(gòu)建相應(yīng)的學(xué)習(xí)情境。
學(xué)習(xí)情境1:消費(fèi)者心理與行為分析。根據(jù)具體項(xiàng)目,在消費(fèi)者分析的基礎(chǔ)上,對不同消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)心理與行為分析。
學(xué)習(xí)情境2:消費(fèi)者個(gè)性分析。結(jié)合具體項(xiàng)目,對消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)性分析,探究消費(fèi)者個(gè)性特征對購買行為的影響;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行消費(fèi)者個(gè)性分析。
學(xué)習(xí)情境3:喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)。根據(jù)消費(fèi)者心理變化和反應(yīng)模式,探究引起消費(fèi)者需求和購買動(dòng)機(jī)的影響因素和刺激點(diǎn);結(jié)合實(shí)例進(jìn)行喚醒消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)分析。
學(xué)習(xí)情境4:消費(fèi)者態(tài)度與購買行為完善。結(jié)合自我和不同消費(fèi)者的特點(diǎn),探究消費(fèi)購買產(chǎn)品的消費(fèi)態(tài)度和強(qiáng)化措施。
學(xué)習(xí)情境5:面對日用品的銷售。結(jié)合具體日用品,根據(jù)日用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對日用品進(jìn)行銷售。
學(xué)習(xí)情境6:面對耐用品的銷售。結(jié)合具體耐用品,根據(jù)耐用品特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對耐用品進(jìn)行銷售。
學(xué)習(xí)情境7:面對無形商品的銷售。結(jié)合具體無形商品,根據(jù)無形產(chǎn)品的特點(diǎn)和消費(fèi)心理,對無形商品進(jìn)行銷售。
4.3學(xué)習(xí)領(lǐng)域:分銷渠道管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于不同渠道的特點(diǎn),以渠道管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以渠道管理人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:認(rèn)知分銷渠道。根據(jù)不同產(chǎn)品,在產(chǎn)品分銷的基礎(chǔ)上認(rèn)知不同分銷渠道的特點(diǎn)和適用產(chǎn)品類型;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道分析。
學(xué)習(xí)情境2:分銷渠道設(shè)計(jì)與評估。結(jié)合具體產(chǎn)品,進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì),在分析不同分銷渠道優(yōu)缺點(diǎn)的基礎(chǔ)上,進(jìn)行相應(yīng)的評估;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道設(shè)計(jì)與評估。
學(xué)習(xí)情境3:分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。在分銷渠道設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上,合理地進(jìn)行分銷渠道選擇,提出相應(yīng)的激勵(lì)措施;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道成員的選擇與激勵(lì)。
學(xué)習(xí)情境4:分銷渠道沖突與竄貨管理。結(jié)合具體產(chǎn)品,分析分銷渠道沖突的原因和不同區(qū)域竄貨的根源,提出具體解決方法;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行分銷渠道沖突與竄貨管理。
4.4學(xué)習(xí)領(lǐng)域:市場營銷策劃——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:基于不同策劃對象的特點(diǎn),在認(rèn)知策劃工作的基礎(chǔ)上,以營銷策劃工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以營銷策劃人員的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:熟悉營銷策劃步驟。根據(jù)具體項(xiàng)目,分析營銷策劃步驟,要求學(xué)生描繪出該項(xiàng)目營銷策劃的大概步驟、邏輯程序,并寫出項(xiàng)目營銷策劃方案的框架及內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境2:SWOT 分析。在具體企業(yè)市場環(huán)境的分析基礎(chǔ)上,讓學(xué)生掌握和進(jìn)行SWOT 分析,根據(jù)分析,制訂具體的行動(dòng)方案和費(fèi)用預(yù)算,撰寫完整的市場營銷策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行相應(yīng)的SWOT 分析。
學(xué)習(xí)情境3:品牌策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,要求學(xué)生在進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,進(jìn)行品牌策劃分析,撰寫完整的品牌策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行品牌構(gòu)建及品牌推廣策劃,并撰寫完整的品牌策劃方案。
學(xué)習(xí)情境4:廣告策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行廣告策劃分析,撰寫完整的廣告策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行創(chuàng)意策劃,并制訂一整套廣告行動(dòng)方案,撰寫完整的廣告策劃方案。
學(xué)習(xí)情境5:營業(yè)推廣策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)營業(yè)推廣項(xiàng)目,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行營業(yè)推廣分析,進(jìn)行策劃營業(yè)推廣方案,撰寫營業(yè)推廣策劃方案;結(jié)合實(shí)例進(jìn)行營業(yè)推廣策劃。
學(xué)習(xí)情境6:公關(guān)策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)公關(guān)策劃項(xiàng)目,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,撰寫公關(guān)策劃方案;結(jié)合實(shí)例策劃并撰寫公關(guān)活動(dòng)方案。
學(xué)習(xí)情境7:促銷策劃。根據(jù)具體的項(xiàng)目或產(chǎn)品,設(shè)計(jì)促銷策劃方案,在市場調(diào)研分析的基礎(chǔ)上,讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃分析,撰寫促銷策劃方案;結(jié)合實(shí)例讓學(xué)生進(jìn)行促銷策劃,并撰寫促銷策劃方案。
4.5學(xué)習(xí)領(lǐng)域:營銷管理——學(xué)習(xí)情境
設(shè)計(jì)思路:以銷售管理工作的各環(huán)節(jié)為依據(jù),以銷售經(jīng)理的工作職責(zé)與功能為主線構(gòu)建學(xué)習(xí)情境內(nèi)容。
學(xué)習(xí)情境1:營銷管理認(rèn)知。根據(jù)具體業(yè)務(wù),分析和歸納總結(jié)營銷管理基本知識(shí)。
學(xué)習(xí)情境2:銷售規(guī)劃管理。根據(jù)具體產(chǎn)品,結(jié)合銷售要求,掌握銷售規(guī)劃,并對產(chǎn)品進(jìn)行銷售規(guī)劃。
學(xué)習(xí)情境3:銷售人員管理。針對銷售人員特點(diǎn),掌握銷售人員管理知識(shí),結(jié)合具體工作任務(wù),對銷售人員進(jìn)行管理。
學(xué)習(xí)情境4:銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理。針對具體銷售業(yè)務(wù),掌握銷售業(yè)務(wù)指導(dǎo)管理知識(shí),并對具體銷售業(yè)務(wù)進(jìn)行管理。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:北大期刊
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