公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

很多參加公務(wù)員考試的同學(xué)和朋友們對(duì)于在公務(wù)員考試中行政能力測(cè)試部分比較頭痛，下面就關(guān)于公務(wù)員考試中行測(cè)的有關(guān)問(wèn)題說(shuō)一下我的看法。

一般來(lái)講，公務(wù)員考試中行政能力測(cè)試主要分為五大種題型，第一部分叫數(shù)字運(yùn)算，數(shù)字推理和通常意義上的數(shù)字運(yùn)算。一般的題量大概在15道到25道之間。第二種就是判斷推理，主要有圖形推理、演繹推理等，各個(gè)地方根據(jù)自己的情況進(jìn)行調(diào)整，選擇三到四種題型進(jìn)行考試。第三種就是言語(yǔ)題型的表達(dá)，主要包括閱讀、病句判斷等。第四種題型就是常識(shí)部分，第一種就是考法律的應(yīng)知應(yīng)會(huì)，第二就是以地方公務(wù)員考試為主體的，就是考察公務(wù)員知識(shí)，一般來(lái)講是20到30道題之間。主要是指馬哲、鄧論、十六大、三個(gè)代表等。第五部分是圖文分析，大概題量是15到25道之間?？梢?jiàn)，行測(cè)在考試中題量是非常大的，而題的種類也非常多，實(shí)際上很多考生最后都在行測(cè)上出了問(wèn)題！怎么才能解決這個(gè)問(wèn)題，來(lái)提高行測(cè)的成績(jī)呢？有沒(méi)有簡(jiǎn)單的方法或者技巧呢？怎么樣準(zhǔn)備才更有效果呢？

俗語(yǔ)說(shuō)“工工欲善其事,必先利其器”我們?cè)诳荚囍械钠骶褪俏覀儜?yīng)對(duì)考試的能力和方法。而這個(gè)“！利”字我們來(lái)怎么理解呢？就是要做好準(zhǔn)備，做好考試之前的各方面準(zhǔn)備，也就是我們說(shuō)的備考！那又如何來(lái)進(jìn)行行政職業(yè)能力測(cè)試的備考呢？

行政職業(yè)能力測(cè)試的備考我覺(jué)得首先要從三個(gè)方面做準(zhǔn)備，行政職業(yè)能夠測(cè)驗(yàn)到底考什么，個(gè)人覺(jué)得并不是很多輔導(dǎo)書所說(shuō)的行政職業(yè)的潛在能力，如果把行政能力測(cè)試量考試所考的東西具體為指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的話，我覺(jué)得是三點(diǎn)：第一是題型。第二是速度。第三是心態(tài)。

先說(shuō)下第一點(diǎn)題型。題型這是最關(guān)鍵的一點(diǎn)。一般來(lái)講，中央國(guó)家機(jī)關(guān)是120分鐘135道題，地方公務(wù)員考試，比如吉林，也是120分鐘135道題，北京公務(wù)員考試也是120分鐘135道題。山東和安徽是90分鐘100道題。無(wú)論題型題量時(shí)間有什么變化，歸結(jié)起來(lái)，它核心考的就是題型。

所以我們要在考試之前把行測(cè)考試中出現(xiàn)或者可能出現(xiàn)的題型搞清楚。那么什么叫題型呢？舉一個(gè)例子，如：1×2×3×4×5……×2014，第一個(gè)不為零的數(shù)字為幾？這一題就是公務(wù)員考試當(dāng)中出現(xiàn)的真題，如果在考試中你見(jiàn)到這樣的題型能做出來(lái)嗎？為什么你做不出來(lái)呢？就是題型不會(huì)，所謂的題型不會(huì)就是在你平時(shí)備考過(guò)程當(dāng)中沒(méi)有見(jiàn)到過(guò)程這種題型。而決定你每次行測(cè)考試成敗的就是你能否在短時(shí)間之內(nèi)答出這些你很少遇到，而且可能平時(shí)永遠(yuǎn)也遇不到的問(wèn)題。那什么是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵呢？關(guān)鍵就是要掌握更多的行測(cè)考試中的題型，以及針對(duì)這些題型而研究出的非常有效的解決方法。從備考角度，我們所有考生做的事情就是想辦法最大化地?cái)U(kuò)大自己的題型庫(kù)和方法庫(kù)。做題不要做別的，就做真題。現(xiàn)在中央機(jī)關(guān)國(guó)家考試大概有十六套真題。地方公務(wù)員考試加在一起大概還有二三十套，加在一起四十多套，做一半，就可以通過(guò)考試。當(dāng)然在我們做真題的時(shí)候，也要注意對(duì)試題進(jìn)行必要的分析和總結(jié)。如果盲目做題，而不區(qū)別、分析、思考有關(guān)題的考點(diǎn)和深層含義是不會(huì)有更大的進(jìn)步的，至少收效會(huì)很低。也就是說(shuō)，我們?cè)谧鐾昝恳惶渍骖}之后要對(duì)這套題中對(duì)自己產(chǎn)生了一定影響的題進(jìn)行反思和總結(jié)。什么是有影響的呢？從個(gè)人意義上說(shuō)，也就是在做題中對(duì)你的做題思路有了開拓。對(duì)你的思維方式有了啟發(fā)，對(duì)你的理解問(wèn)題角度產(chǎn)生了變化的這樣的試題我們是必須要進(jìn)行反復(fù)研究的，因?yàn)檫@樣的題為數(shù)是不多的。但卻極具有代表性。所以我主張?jiān)谧鲱}中一定要把握好一定數(shù)量的典型試題。另外，從整體上來(lái)說(shuō)，我們要對(duì)真題進(jìn)行全面的了解，就要知道為什么真題最具有指導(dǎo)意義。除了剛才說(shuō)的在題型上會(huì)給大家一個(gè)啟發(fā)之外，更重要的還有就是真題具有權(quán)威性。真題和一般的模擬試題比較起來(lái)，它有三個(gè)方面的特點(diǎn)：一是難度、二是準(zhǔn)確性、三是思維方向。而這三個(gè)方面恰是作為考生的我們?cè)跍?zhǔn)備過(guò)程中最容易出問(wèn)題的幾個(gè)方面。關(guān)于難度問(wèn)題，一般我們可以通過(guò)分析歷年的真題來(lái)更加準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)將要進(jìn)行的考試題的難度。這點(diǎn)對(duì)于我們考試來(lái)說(shuō)是比較重要的，實(shí)際上也證明了這點(diǎn)，有很多考生在考試結(jié)束后，對(duì)考試題大肆抱怨，說(shuō)出的太難。其實(shí)這也恰恰說(shuō)明了考生在考前對(duì)考試的難度沒(méi)有準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。對(duì)于準(zhǔn)確性方面，我們根據(jù)對(duì)公務(wù)員考試復(fù)習(xí)資料等進(jìn)行研究和調(diào)查，能夠知道現(xiàn)在我們考試輔導(dǎo)材料、模擬試卷等所給出的問(wèn)題和答案和真題相比較都有一定的差距。所以真題的準(zhǔn)確性是非常高的。當(dāng)然思維方向也很重要，通過(guò)自己的努力，你要是把思維方向把握住了，就算是蒙題都可能做對(duì)。思維方向如果錯(cuò)了，那就沒(méi)有什么說(shuō)的了。

第二點(diǎn)就是速度，中央國(guó)家機(jī)關(guān)是54秒一道題，地方公務(wù)員考試一般是48秒或者54秒一道題，你能不能在規(guī)定時(shí)間把題做出來(lái)是關(guān)鍵點(diǎn)。下面我們就要知道如何提升速度，我個(gè)人覺(jué)得主要在兩個(gè)方面：第一個(gè)方面就是要掌握每種題型優(yōu)化的方法，換句話說(shuō)，快速的方法。還舉這道題，P÷10與9，P÷9與8，根據(jù)題型優(yōu)化的方法去解題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)54秒，但是命題背后的考點(diǎn)不是在這兒，他考的是P÷10與9，意味著P+1就是10的倍數(shù)，P÷8與7，意味著P+1就是8的倍數(shù)。你掌握了題型的關(guān)鍵點(diǎn)之后，30秒之內(nèi)很快就可以解出來(lái)。所以行政職業(yè)能力測(cè)試最好的就是要掌握優(yōu)化解題的方法。第二就是專業(yè)的訓(xùn)練，在考試之前必須要像模像樣，認(rèn)真地做幾次模擬考試。，在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)從頭到尾做一下，看自己能否在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做完。在做題的過(guò)程中要注意幾個(gè)細(xì)節(jié)，比如你先做那部分題型，先做數(shù)學(xué)部分？還是語(yǔ)文部分？或者資料分析部分？如果這個(gè)題不會(huì)做了，做不做不要緊，而且涂答題卡的時(shí)候按照怎么樣順序涂，這些問(wèn)題是必須要進(jìn)行很仔細(xì)的思考。涂答題卡的時(shí)候，一個(gè)2B鉛筆怎么涂，涂?jī)上逻€是全部涂實(shí)，所有的環(huán)節(jié)在備考時(shí)大家一定要認(rèn)認(rèn)真真地把它思考好。當(dāng)然，從備考的角度來(lái)講我們每一個(gè)環(huán)節(jié)也都要想到應(yīng)急方法。如你鉛筆出問(wèn)題了，怎么辦？等等，這都要根據(jù)自身特點(diǎn)和考生實(shí)際進(jìn)行認(rèn)真琢磨的事情。

第2篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

問(wèn)：公務(wù)員考試的常識(shí)判斷法律相關(guān)的知識(shí)占多大比重？

答：06年及以前常識(shí)判斷分為六大模塊：政治、法律、經(jīng)濟(jì)、人文、管理、科技，但07年變?yōu)橐粋€(gè)模塊：法律。以此判斷，08年常識(shí)依然涵蓋法律95%以上。04年以后考試已經(jīng)側(cè)重法律考核，07年整章覆蓋，08年會(huì)依然以法律考核為主。

問(wèn)：公務(wù)員考試涉及的法律很多，是不是要將這些相關(guān)法律原文都看一看？

答：公務(wù)員考試是能力考試，不可能具有專業(yè)性考試，側(cè)重法律的運(yùn)用考核，只需要具有法律條款來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。主要涉及的法律有：憲法、民商法、民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法、訴訟法。如何備考08年考試，根據(jù)07年的試題分析主要側(cè)重憲法、刑法、民法、經(jīng)濟(jì)法、行政法。憲法在07年考題中的96、97題，占常識(shí)部分的8，內(nèi)容為公民的自身權(quán)利和組織選舉有直接關(guān)系，今年趨勢(shì)依然。行政法律法規(guī)是第99、100、108、115、118題5題占常識(shí)的20，主要在行政服役法、許可法、處罰法。民法占常識(shí)的40，內(nèi)容為肖像權(quán)、委托、法定繼承、夫妻共同財(cái)產(chǎn)、商標(biāo)法、仲裁法。經(jīng)濟(jì)法占16，主要為公司法。刑法、訴訟法占12。法律部分主要重點(diǎn)是在新頒布的法律條文和最近的條文，希望考生可以在不斷的努力中得到更大的進(jìn)步。

言語(yǔ)教研室主任：顧斐

問(wèn)：除了大量做題之外，有什么好的學(xué)習(xí)方法可以推薦給參加公務(wù)員考試的朋友們，提高言語(yǔ)理解與表達(dá)的解題能力？

答：以備考的角度提出意見(jiàn)和建議。考生主要有兩個(gè)誤區(qū)：⑴言語(yǔ)不需要復(fù)習(xí)。⑵從語(yǔ)感的角度來(lái)選擇。從公考題量的角度來(lái)看，06年25道題，07年40道題，言語(yǔ)不單單是語(yǔ)文考試，而是公務(wù)員考試的重要一部分。言語(yǔ)包括詞語(yǔ)表達(dá)、片段理解等4部分。難度逐年增加，不僅是文字能力的考察，而且包括作者的觀點(diǎn)、感彩等。通過(guò)綜合性考察考生的能力。從考官出題的角度分析，考試出題模式不是慣向思維，而是逆向思維。應(yīng)注意三個(gè)詞表：近義詞辨析表、關(guān)聯(lián)詞表、成語(yǔ)辨析和誤用表。片段閱讀是言語(yǔ)的一個(gè)重點(diǎn)，有七大類型：主旨題、觀點(diǎn)題、細(xì)節(jié)推斷題、詞語(yǔ)含義題、代詞指代題、語(yǔ)句銜接題、標(biāo)題和結(jié)語(yǔ)。

判斷推理教研室研究員：付連奎

問(wèn)：有很多朋友做判斷推理題時(shí)只能“跟著感覺(jué)走”，答題特別沒(méi)有把握，您是否認(rèn)為答判斷推理題都得靠長(zhǎng)期積累的邏輯思維能力？

答：邏輯考察通常是思維中比較出問(wèn)題的地方，考的邏輯常識(shí)與系統(tǒng)邏輯有關(guān)系但不是密切相關(guān)，公務(wù)員考試只考邏輯常識(shí)，可以通過(guò)書籍進(jìn)行了解或者進(jìn)行通過(guò)一定的訓(xùn)練。公務(wù)員考試中的邏輯前提不會(huì)超過(guò)2種前提，如果不知道規(guī)律，比較容易出現(xiàn)錯(cuò)誤，邏輯常識(shí)必須把握。

申論教研室主任：鐘君、孫景民

問(wèn)：很多參加公務(wù)員考試的考生平時(shí)感覺(jué)文筆不錯(cuò)，而且對(duì)申論也進(jìn)行了一番準(zhǔn)備，為什么公考申論成績(jī)不盡如人意？

答：考生沒(méi)有對(duì)申論的本質(zhì)進(jìn)行了解，主要有以下幾個(gè)誤區(qū)：⑴認(rèn)為申論考試就是一門寫作考試。⑵申論只是在寫雜文評(píng)論。⑶申論是可以脫離材料的。⑷申論可以當(dāng)成學(xué)術(shù)論文。實(shí)質(zhì)上申論是通過(guò)給定材料分析的寫作和辯證思維的寫作，是綜合素質(zhì)的考察。

考生對(duì)申論的本質(zhì)沒(méi)有明確，考生在寫申論文章時(shí)應(yīng)以公務(wù)員的身份寫文章。考生的語(yǔ)言不規(guī)范，這于優(yōu)美程度無(wú)關(guān)。輔導(dǎo)老師推薦讀物《半月談》、《求實(shí)雜志》、《人民日?qǐng)?bào)》中的文章都是比較規(guī)范的語(yǔ)言。針對(duì)申論的解析考生首先要提出問(wèn)題，然后分析問(wèn)題，最后解決問(wèn)題。最主要解決問(wèn)題要有可行性原則，要求結(jié)構(gòu)完整。可總結(jié)16字原則：概括全面、對(duì)策可行、論證深刻、言語(yǔ)規(guī)范。

（8月16日《公務(wù)員考試報(bào)》，作者系該報(bào)記者。）

雖然政治、經(jīng)濟(jì)、文化背景都有所不同。中西方公務(wù)員招聘制度的特點(diǎn)也不同。但在共同的國(guó)際環(huán)境尤其是全球化的背景下，再加上人事管理上的共性，西方招聘文官的許多做法值得我們借鑒。

英國(guó)：有十個(gè)方面的素質(zhì)要求

英國(guó)在1870年確立了以公開考試選拔國(guó)家公務(wù)員的制度。英國(guó)是最早采用功績(jī)制的國(guó)家，即重視公務(wù)員的工作成績(jī)和實(shí)踐能力。把工作成績(jī)的大小、好壞作為公務(wù)員升降的主要依據(jù)。

英國(guó)公務(wù)員錄用考試程序相對(duì)完善，考題設(shè)計(jì)也較為合理。堅(jiān)持“通才”標(biāo)準(zhǔn)。即注重選拔對(duì)象的教育、知識(shí)、素養(yǎng)以及綜合、推理和判斷能力，而不是狹隘的專門知識(shí)。具體表現(xiàn)為十個(gè)方面的素質(zhì)要求：溝通與交流能力：處理人際關(guān)系能力；觀察和分析能力；高效率工作能力；領(lǐng)導(dǎo)和管理能力；計(jì)劃與組織能力；宏觀能力；崇尚服務(wù)對(duì)象的意識(shí)；組織意識(shí)；全局意識(shí)。測(cè)試項(xiàng)目包括七個(gè)方面：第一為鑒識(shí)，考生閱讀有關(guān)問(wèn)題的文件，在150分鐘之內(nèi)至少拿出四個(gè)解決辦法及其優(yōu)劣分析，并提出建議和理由。第二是文書起草，在45分鐘內(nèi)以明確肯定的語(yǔ)言答復(fù)一項(xiàng)來(lái)文。第三是集體討論二至三個(gè)重要問(wèn)題，主考人員進(jìn)行觀察打分。第四是模擬開會(huì)，考生輪流任主席，就某個(gè)問(wèn)題組織討論，做出結(jié)論，這是考察考生的交涉能力、口才、常識(shí)和個(gè)性。第五是智力測(cè)試。內(nèi)容包括認(rèn)知、辨別、口語(yǔ)、統(tǒng)計(jì)推理和常識(shí)等。第六是由三名考官分別對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行40分鐘的口試。最后，同組考生相互評(píng)分。以觀察其識(shí)人的能力。如此過(guò)五關(guān)斬六將后?？忌蛇M(jìn)入第三階段，即以口試形式進(jìn)行決選，以決定排列名次及是否錄用。

德國(guó)：不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄方式

在歐洲，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)按成績(jī)選任公務(wù)員的招聘制度最早出現(xiàn)在德國(guó)，德國(guó)公務(wù)員的高效率和守紀(jì)律是世界聞名的。在德國(guó)．所有涉及國(guó)家和公共事務(wù)管理的任務(wù)最初都是由國(guó)家公務(wù)員來(lái)完成的．但目前已非如此。隨著國(guó)家行政制度的改革和人們認(rèn)識(shí)上的變化，越來(lái)越多過(guò)去必須由國(guó)家來(lái)完成的任務(wù)已經(jīng)改由社會(huì)和私營(yíng)部門來(lái)完成。在這種情況下。德國(guó)在招錄公務(wù)員時(shí)比較謹(jǐn)慎。如果不是必須。則一般通過(guò)私法招聘人員來(lái)完成相應(yīng)的工作。尤其是在德國(guó)東部地區(qū)，近來(lái)使用公務(wù)員越來(lái)越少。

德國(guó)招聘公務(wù)員不采取統(tǒng)一考試和統(tǒng)一招錄的方式，而是按崗位的需要隨時(shí)進(jìn)行招錄?？杖钡膷徫槐仨毺崆肮诒?。說(shuō)明用人單位、招聘什么職位和級(jí)別的公務(wù)員。但特殊崗位的公務(wù)員以及司局長(zhǎng)以上的公務(wù)員不實(shí)行公開招錄。用人單位對(duì)符合資格的申請(qǐng)人按照公正、擇優(yōu)的原則進(jìn)行篩選。篩選過(guò)程和方式由用人單位自主進(jìn)行。由于公務(wù)員不能被解雇。國(guó)家要負(fù)責(zé)其福利和退休養(yǎng)老。因此，錄用新的公務(wù)員原則上必須經(jīng)財(cái)政預(yù)算部門同意。

美國(guó)：多采用聘任制，政治上中立

美國(guó)從1776年獨(dú)立建立文官制度以來(lái)，經(jīng)歷了五個(gè)發(fā)展階段。雖然經(jīng)過(guò)了多次重大改革，但公開考試、擇優(yōu)錄取的原則不僅沒(méi)有被削弱，反而得到了加強(qiáng)。如今美國(guó)現(xiàn)任政府工作人員中90．9％都是經(jīng)過(guò)考試錄用的?？荚囈詼y(cè)試語(yǔ)言能力、數(shù)理能力、思維能力以及行政裁量能力為主，同時(shí)還考?xì)v史等科目。美國(guó)的考試錄用制度重視專業(yè)化。考試內(nèi)容同將要擔(dān)任的職務(wù)緊密結(jié)合。

通過(guò)考試的考生，美國(guó)多采用聘任制，這就形成了政府與公務(wù)員之間的雇傭與被雇傭關(guān)系，強(qiáng)化了公務(wù)員的服務(wù)意識(shí)，有利于建立服務(wù)型政府。聘任方法也相對(duì)簡(jiǎn)單易行，有利于解決公務(wù)員能進(jìn)能出、領(lǐng)導(dǎo)能上能下的問(wèn)題。有利于人員流動(dòng)，有利于吸引人才、破除人才單位和部門所有制．給所聘部門帶來(lái)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、方法和手段，使該部門的領(lǐng)導(dǎo)層能夠及時(shí)更新并始終保持活力。其缺陷在于聘任者與被聘任者之間缺乏穩(wěn)定性，受聘人員由于職業(yè)無(wú)保障、看不到晉升的前景，其責(zé)任感和職業(yè)意識(shí)會(huì)比常任公務(wù)員明顯降低．倘若報(bào)酬欠佳，可能造成高素質(zhì)人才流失。美國(guó)還要求公務(wù)員不得以其公務(wù)員的身份參加黨派活動(dòng)，在公務(wù)活動(dòng)中不得帶有“政治傾向性”。

聯(lián)合國(guó)：實(shí)現(xiàn)招聘效用最大化

聯(lián)合國(guó)有一個(gè)統(tǒng)一的正式聘任程序。一般先是由本人申請(qǐng)，并提供個(gè)人的情況資料。筆試成績(jī)最優(yōu)秀的一部分人將獲得面試機(jī)會(huì)。面試可以在紐約聯(lián)合國(guó)總部進(jìn)行．聯(lián)合國(guó)承擔(dān)所需全部費(fèi)用；也可通過(guò)視頻電話進(jìn)行，由考試委員會(huì)的專家提問(wèn)并評(píng)判。面試過(guò)程中，大約10％左右的候選人將被淘汰，而通過(guò)面試的人員將進(jìn)合國(guó)人事廳國(guó)際職員人才庫(kù)。當(dāng)出現(xiàn)職位空缺時(shí)，由聯(lián)合國(guó)從人才庫(kù)中選聘。該后備人員庫(kù)不僅面向聯(lián)合國(guó)及其他國(guó)際組織．而且還為成員國(guó)政府各部門推薦國(guó)際職員候選人提供服務(wù)。建立后備人員庫(kù)，避免了重復(fù)招聘帶來(lái)的成本．也實(shí)現(xiàn)了招聘效用的最大化。

第3篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

在開幕式上，中文系黨總支書記xx作了重要講話。xx書記一直以來(lái)都非常支持xx協(xié)會(huì)舉辦的各種活動(dòng)。在當(dāng)晚的講話中，他特別強(qiáng)調(diào)了策劃活動(dòng)、參與活動(dòng)對(duì)學(xué)生提高自身綜合能力的重要性，并以xx協(xié)會(huì)第一任會(huì)長(zhǎng)羅秋紅師姐為例（目前在廣州某高校擔(dān)任輔導(dǎo)員），羅秋紅師姐個(gè)人現(xiàn)在取得的成績(jī)與她擔(dān)任會(huì)長(zhǎng)期間舉辦、參與活動(dòng)時(shí)所積累的經(jīng)驗(yàn)是分不開的。xx書記倡導(dǎo)同學(xué)們向羅秋紅師姐學(xué)習(xí)，多參加一些有益的活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉、發(fā)展、提升自我。他還就學(xué)生上進(jìn)方面給同學(xué)們提出幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一是開展交流會(huì)多跟師兄師姐聯(lián)系。

二是開展關(guān)于公務(wù)員考試的講座，可請(qǐng)參加過(guò)公務(wù)員考試的師兄師姐們一下經(jīng)驗(yàn)。xx書記特地向同學(xué)們推薦了通過(guò)國(guó)家級(jí)公務(wù)員考試的李林浩老師。

三是開展考研交流會(huì)，報(bào)考研究生，拓展就業(yè)道路。

最后xx書記強(qiáng)調(diào)此次培訓(xùn)的核心在于實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)兩個(gè)方面，要同學(xué)們?cè)谶@兩個(gè)方面多下功夫。

現(xiàn)任會(huì)長(zhǎng)莊璨就xx書記的意見(jiàn)作了發(fā)言：在xx協(xié)會(huì)工作的溝通方面，將舉辦一個(gè)與師兄師姐的交流會(huì)；在公務(wù)員與考研方面，將舉辦講座，則將舉辦相關(guān)的講座，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的師兄師姐們傳授經(jīng)驗(yàn)。莊璨還總結(jié)前兩屆培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，肯定成績(jī)，如提高會(huì)員的策劃能力；但也有許多不足之處。吸取經(jīng)驗(yàn)，我們將把第三次培訓(xùn)辦得更好！

莊璨重申了這次培訓(xùn)活動(dòng)的目的：第一，提高會(huì)員在工作實(shí)踐能力，提高綜合素質(zhì)；第二，給會(huì)員們提供學(xué)習(xí)平臺(tái)；第三，提高xx協(xié)會(huì)在韓師的影響力和知名度。

最后，展望未來(lái)，預(yù)祝本次素質(zhì)培訓(xùn)圓滿結(jié)束。

開幕式后，專業(yè)老師——郭炎武老師給同學(xué)們上了生動(dòng)有趣的現(xiàn)代社交禮儀講座。主要介紹了禮儀的概念、不同文化背景的禮儀等，其中著重與手有關(guān)的禮儀，包括握手禮、吻手禮、合手禮。半個(gè)小時(shí)，大家都很認(rèn)真地聽講，都有自己的收獲。

開幕式還有很多令人不滿意之處，比如活動(dòng)流程的安排不緊密，活動(dòng)開始的準(zhǔn)備工作不充分（樓層的用電問(wèn)題、臺(tái)簽擺放）等。以后舉辦活動(dòng)時(shí)，要吸取此次經(jīng)驗(yàn)：

第4篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

公務(wù)員考試經(jīng)驗(yàn)談

一直想把自己參加公務(wù)員考試的經(jīng)歷寫出來(lái)，恰巧今天有時(shí)間，所以整理成文，希望對(duì)打算考公務(wù)員的兄弟姐妹們有所幫助。

在這里，我要告訴各位一下面試的要求，謹(jǐn)防以后出錯(cuò)。首先你必須用普通話，并且在每個(gè)問(wèn)題回答結(jié)束的時(shí)候都要說(shuō)回答完畢。這個(gè)要求還難不倒我。雖說(shuō)我是重慶人，但因?yàn)槲易孕【驮诒狈介L(zhǎng)大，大學(xué)也是在北方上的，因而普通話說(shuō)得比較流利，給考官的印象很好。這里要提醒大家的是，如果你的普通話不太好，那就盡量說(shuō)慢點(diǎn)，要做到吐字清楚，有理不紊，否則容易讓考官認(rèn)為你心理素質(zhì)不佳，影響評(píng)分。

其次，回答問(wèn)題的時(shí)間不能超過(guò)20分鐘。這個(gè)要求就比較難把握了，因?yàn)槲易鍪虑橄矚g流暢，一氣呵成，不自覺(jué)地就會(huì)超過(guò)時(shí)間，而且在面試的時(shí)候容易緊張。我就記得在回答問(wèn)題前，我們所有的考生都在一個(gè)辦公室里等待，大家抽簽決定順序后都有些激動(dòng)，特別是順序靠前的，現(xiàn)在想來(lái)那時(shí)就是緊張。當(dāng)時(shí)我所做的就是努力保持冷靜，雖然大多數(shù)時(shí)候我是個(gè)比較瘋的人，但此時(shí)我知道，只有冷靜才能不犯錯(cuò)誤。然后我挨個(gè)兒觀察自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從他們的一舉一動(dòng)中分析他們的弱點(diǎn)。正是這樣的方式，讓我逐漸從他人身上找到了自己的優(yōu)勢(shì)所在，越發(fā)自信起來(lái)。真正面試的時(shí)候我反而不緊張了。

我的面試過(guò)程非常簡(jiǎn)單，一個(gè)工作人員將我?guī)У搅艘粋€(gè)很大的會(huì)議室，中間擺著一張桌子和一把椅子，我知道那是我該坐的地方。正對(duì)的是9位考官，側(cè)面是計(jì)時(shí)的、統(tǒng)計(jì)分的約五六個(gè)人。

第5篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

面試方式

通過(guò)對(duì)云南省公務(wù)員面試的真題歸納和總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，云南省公務(wù)員面試方式基本為結(jié)構(gòu)化面試和無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試。其中絕大多數(shù)單位和部門采取結(jié)構(gòu)化面試。雖然結(jié)構(gòu)化面試與無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試考察的能力要素是相同的，但是考察的形式有著很大的不同，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)主要通過(guò)形式表現(xiàn)能力，而結(jié)構(gòu)化則更多的是通過(guò)內(nèi)容來(lái)展現(xiàn)能力。因此考生在備考的過(guò)程中，要區(qū)別對(duì)待，最好通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬，加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和理解。

試題類型

云南省公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試形式的考題類型比較全面，基本上涵蓋了結(jié)構(gòu)化面試的五種常見(jiàn)的考題：自我認(rèn)知與職位匹配、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)類、應(yīng)急解決問(wèn)題類、綜合分析類（社會(huì)現(xiàn)象分析、名言警句、串詞、編故事等），尤其是自我認(rèn)知、計(jì)劃組織、溝通協(xié)調(diào)以及綜合分析，幾乎為必考類型。所以考生需要著力準(zhǔn)備，理清備考思路。

對(duì)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試則以開放型和兩難類題型為主，題目一般都包括個(gè)人陳述、自由討論和小組總結(jié)陳述三個(gè)階段。

二、面試備考方略

廣大考生首先應(yīng)該及時(shí)明確面試形式，可以通過(guò)瀏覽官方網(wǎng)站通知或者電話咨詢等形式確定考試形式。其次，確定好考察形式后一定要有針對(duì)性地準(zhǔn)備面試。主要從以下幾個(gè)方面加以準(zhǔn)備：

1.面試儀表的準(zhǔn)備

所謂儀表即考生在15到20分鐘內(nèi)所展現(xiàn)給考官的舉止儀表，具體指著裝、走資、坐姿、眼神、禮貌用語(yǔ)等細(xì)節(jié)。

2．面試答題思路的訓(xùn)練

（1）答題思路的準(zhǔn)備和形成。考生在了解考試形式的基礎(chǔ)上，一定要進(jìn)行考前實(shí)戰(zhàn)演練，針對(duì)不同的考題類型形成相應(yīng)的答題思路，使答案在涵蓋所有考點(diǎn)的同時(shí)既有高度又有深度。只有這樣考生才能在游刃有余地在考場(chǎng)上展現(xiàn)自己的才智和才能，最終順利過(guò)關(guān)。例如結(jié)構(gòu)化面試中的計(jì)劃組織類試題，大家應(yīng)該掌握組織活動(dòng)的三個(gè)基本環(huán)節(jié)：計(jì)劃階段、組織實(shí)施階段、總結(jié)階段，而且要明確具體每個(gè)階段在現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)中應(yīng)該注意的環(huán)節(jié)和需要的準(zhǔn)備。

（2）要將思路轉(zhuǎn)化成流利的語(yǔ)言表達(dá)。這是眾多考生所欠缺的一種能力，考生需要在正規(guī)的場(chǎng)合和環(huán)境下不斷加以練習(xí)，以達(dá)到以不變應(yīng)萬(wàn)變的效果。

3．語(yǔ)言結(jié)構(gòu)的訓(xùn)練

考生在答題過(guò)程中應(yīng)該在語(yǔ)言結(jié)構(gòu)上有所準(zhǔn)備，語(yǔ)言不能過(guò)于突兀，有頭無(wú)尾或者有尾無(wú)頭，更不能虎頭蛇尾。要注意語(yǔ)言的層次感和嚴(yán)密性，開頭簡(jiǎn)練，內(nèi)容充實(shí)，結(jié)尾有深度和高度。這些都是考生在備考的過(guò)程中需要加以注意的。

4．關(guān)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試

對(duì)于無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試，大家還需要了解無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：個(gè)人陳述、自由討論、小組總結(jié)。個(gè)人陳述階段重內(nèi)容；自由討論階段重形式，通過(guò)扮演和駕馭不同的角色，表現(xiàn)組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力、時(shí)間控制、領(lǐng)導(dǎo)能力；總結(jié)歸納階段貴在協(xié)調(diào)和形成小組成果。所以考生需要在考前實(shí)戰(zhàn)演練，才能更好地認(rèn)知自己、把握好自己在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中適合的角色，在面試中充分展現(xiàn)自己素質(zhì)和能力。

第6篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：公務(wù)員；職業(yè)倦?。辉?；對(duì)策

一、職業(yè)倦怠概況

職業(yè)倦怠，也可以稱為職業(yè)枯竭，是指在精神損耗、人際壓力等情況下，產(chǎn)生的消極工作、工作熱情消減、身心疲憊等現(xiàn)象[1]。對(duì)公務(wù)員而言，職業(yè)倦怠主要是他們長(zhǎng)期在工作、人際關(guān)系等的壓力下，形成了工作怠慢、情緒衰退、個(gè)人成就感低落等心理，這是一種不健康的行為心理。

二、公務(wù)員職業(yè)倦怠原因

我國(guó)公務(wù)員心理健康網(wǎng)在對(duì)公務(wù)員進(jìn)行調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)，有50%的公務(wù)員感覺(jué)工作存在機(jī)械化現(xiàn)象，時(shí)常出現(xiàn)心力交瘁、疲憊等情況，還有40%的公務(wù)員有十分明顯的倦怠感，只有10%的公務(wù)員仍然保持著熱情[2]。此外《廣東省青少年發(fā)展報(bào)告》也有一個(gè)統(tǒng)計(jì)：青年公務(wù)員群體里有50.3%的人感覺(jué)工作很有壓力，還有31.2%的青年公務(wù)員感覺(jué)工作很累，甚至有1.6%的青年公務(wù)員產(chǎn)生自殺的想法。重慶《公務(wù)員心理健康現(xiàn)狀研究》還表明，公務(wù)員的心理健康水平普遍低于普通人，為深入了解公務(wù)員職業(yè)倦怠情況，筆者對(duì)當(dāng)?shù)毓珓?wù)員情況進(jìn)行了調(diào)查問(wèn)卷，在問(wèn)卷中，涉及到公務(wù)員職業(yè)倦怠的問(wèn)題，有很大一部分公務(wù)員表明存在一定的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，例如“您覺(jué)得工作讓您情緒疲憊”這一問(wèn)題，有60%的人表示一般，還有20%的人表示符合，下圖為該問(wèn)題的調(diào)查結(jié)果[3]?？梢?jiàn)，公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題已經(jīng)成為社會(huì)普遍關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。

（一）社會(huì)因素

近年來(lái)，社會(huì)公眾對(duì)公務(wù)員的行為要求、期望逐漸提高，不僅期望公務(wù)員在公共領(lǐng)域中有所建樹，還對(duì)公務(wù)員的行為進(jìn)行了社會(huì)監(jiān)督。由此公共管理領(lǐng)域制定了相應(yīng)的問(wèn)責(zé)制度，這就在一定程度上限制了公務(wù)員的積極性?！胺?wù)型政府”、“責(zé)任政府”的提出，要求公務(wù)員必須勇于接受挑戰(zhàn)，積極努力地學(xué)習(xí)，更新自身知識(shí)技能，而在這個(gè)過(guò)程中，有的公務(wù)員由于自身知識(shí)體系不完善，無(wú)法更好的適應(yīng)新形勢(shì)要求，從而逐漸產(chǎn)生心理疲憊，并且伴隨著恐懼、緊張、焦慮等情緒的產(chǎn)生，逐漸形成勞動(dòng)力不足、自我價(jià)值認(rèn)同感低、工作滿意度不足等問(wèn)題。

（二）組織因素

在我國(guó)科層制的組織形式下，組織單元內(nèi)部的權(quán)威等級(jí)十分明確，各個(gè)層級(jí)上的規(guī)章制度都對(duì)公務(wù)員的行為造成極大的約束。實(shí)際工作中，公務(wù)員需要嚴(yán)格按照程序辦事，創(chuàng)新感和成就感逐漸消失，找不到工作的價(jià)值和意義，工作熱情和效率大大降低。同時(shí)，作為社會(huì)公共事務(wù)的實(shí)際處理者，公務(wù)員每天要處理各種繁雜的事務(wù)，還要和社會(huì)上的各種人進(jìn)行溝通交流，處理各種突發(fā)事件，在這樣的工作強(qiáng)度下，公務(wù)員便也逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

（三）個(gè)人因素

相關(guān)研究表明，個(gè)體對(duì)自身的期望會(huì)對(duì)職業(yè)倦怠造成極大的影響，我國(guó)從1994年實(shí)行國(guó)家公務(wù)員錄用考試制度后，每年報(bào)考公務(wù)員的數(shù)量逐年增加，時(shí)至今日，公務(wù)員考試已經(jīng)成為了真正意義上的“國(guó)考”，每年都有成千上萬(wàn)的人競(jìng)爭(zhēng)為數(shù)不多公務(wù)員崗位，一些人在經(jīng)過(guò)激烈的競(jìng)爭(zhēng)后，成為了公務(wù)員，在這個(gè)時(shí)候他們發(fā)現(xiàn)，自己千辛萬(wàn)苦爭(zhēng)取的公務(wù)員并不是那么高大上，只是做一些基層的工作，處理一些復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系，自己學(xué)的專業(yè)也幾乎沒(méi)有用到。現(xiàn)實(shí)和理想的嚴(yán)重脫節(jié)，使得公務(wù)員對(duì)自己的工作喪失信心，并開始厭倦自己的工作，從而出現(xiàn)職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

三、公務(wù)員職業(yè)倦怠對(duì)策

（一）社會(huì)環(huán)境支持

從我國(guó)當(dāng)前情況來(lái)看，公務(wù)員的相關(guān)錄用制度并沒(méi)有對(duì)其心理素質(zhì)提出很高的要求，這就使得一部分公務(wù)員在上崗后產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。對(duì)此，機(jī)關(guān)單位應(yīng)該建立相應(yīng)的公務(wù)員心理測(cè)評(píng)制度，從根本上減少公務(wù)員職業(yè)倦怠的問(wèn)題。在社會(huì)上，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員心理健康的研究，從而優(yōu)化整合人力資源，促進(jìn)政府效能的提高。長(zhǎng)期以來(lái)，社會(huì)公眾都對(duì)公務(wù)員有很高的期望，當(dāng)公務(wù)員的一些行為無(wú)法滿足社會(huì)公眾的預(yù)期時(shí)，就會(huì)受到社會(huì)群眾的譴責(zé)。在這種情況下，公務(wù)員需要承受很大的心理壓力。因此，在社會(huì)上應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)，讓廣大社會(huì)公眾正確的看待公務(wù)員這一職業(yè)，營(yíng)造一個(gè)互相尊重和理解的氛圍，鼓勵(lì)民眾積極配合公務(wù)員工作，這樣才能有效的疏解公務(wù)員的心理壓力，讓公務(wù)員更好地為社會(huì)公眾服務(wù)。

（二）優(yōu)化組織管理

在組織部門中，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)公務(wù)員的心理健康教育，讓公務(wù)員掌握一些心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，把握自身心理情緒，全面降低職業(yè)倦怠程度。為了保證公務(wù)員更好地開展工作，減輕公務(wù)員的職業(yè)倦怠情況，相關(guān)部門可以結(jié)合具體情況，建立相應(yīng)的心理咨詢機(jī)構(gòu)，當(dāng)公務(wù)員出現(xiàn)心理問(wèn)題后，及時(shí)進(jìn)行幫助，引導(dǎo)他們更快地走出困境。在以往的科層制組織形式下，管理嚴(yán)重缺乏民主性，對(duì)此，政府部門要堅(jiān)持以人為本的管理理念，優(yōu)化組織形式，加強(qiáng)民主管理，鼓勵(lì)公務(wù)員參與到管理中，并積極采納公務(wù)員的合理建議，充分發(fā)揮他們?cè)谌粘９ぷ髦械闹黧w作用。同時(shí)，政府部門還要建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)科學(xué)、合理的考評(píng)來(lái)引導(dǎo)各單位人員良性競(jìng)爭(zhēng)，調(diào)節(jié)他們的不良情緒，全面調(diào)動(dòng)其工作熱情，減少職業(yè)倦怠現(xiàn)象的產(chǎn)生。

（三）個(gè)人努力

在新時(shí)期，公務(wù)員應(yīng)該對(duì)自己有一個(gè)全方位的科學(xué)評(píng)價(jià)，明確所學(xué)專業(yè)與職業(yè)需求之間的差距。公務(wù)員還要對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行科學(xué)的評(píng)價(jià)，對(duì)自己所在部門的發(fā)展空間、價(jià)值文化等進(jìn)行分析，判斷其是否與自己的需求一致，這樣才能客觀把握自身職業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)與不足，再對(duì)職業(yè)生涯進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃，避免對(duì)職業(yè)期望過(guò)高而在遇到挫折后立即產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理。公務(wù)員是為社會(huì)大眾服務(wù)的一個(gè)特殊職業(yè)，每一個(gè)公務(wù)員都必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，堅(jiān)持“以民為本”的觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，積極主動(dòng)地改善周圍人際關(guān)系，構(gòu)建一個(gè)輕松、和諧、自主的工作環(huán)境，不斷提高自我價(jià)值感，從而有效的避免職業(yè)倦怠發(fā)生。

四、總結(jié)

公務(wù)員職業(yè)倦怠不僅會(huì)影響其自身的全面發(fā)展，同時(shí)也會(huì)對(duì)政府部門的社會(huì)公信力造成一定影響，因此，在新環(huán)境下，要加強(qiáng)社會(huì)環(huán)境支持，優(yōu)化組織管理，提高公務(wù)員自我修養(yǎng)，從而全面改善公務(wù)員職業(yè)倦怠問(wèn)題。（作者單位：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)資源與環(huán)境學(xué)院）

通訊作者：司靜波

參考文獻(xiàn)：

[1]文啟，張鵬.基層公務(wù)員職業(yè)倦怠的成因及對(duì)策研究[J].云南行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2013（03）：141-142.

第7篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：管理型人才；技術(shù)型人才；公務(wù)員；管理方式

2006年1月1日施行的《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》將我國(guó)的公務(wù)員職位分為綜合管理類、專業(yè)技術(shù)類和行政執(zhí)法類。職位分類的建立和完善，有利于科學(xué)、有效的對(duì)公務(wù)員進(jìn)行管理。根據(jù)人才的特點(diǎn)和管理的需要，我們將政府公務(wù)員分為綜合管理型和專業(yè)技術(shù)型。

綜合管理型人才是指那些具備廣博的知識(shí)，強(qiáng)大的溝通協(xié)調(diào)能力，勇于擔(dān)當(dāng)并善于集思廣益的人才。通常具備概念技能、人際技能和專業(yè)技能。對(duì)一個(gè)綜合管理型人才來(lái)說(shuō)概念技能和人際技能要比專業(yè)技能更重要。這類人才能夠勝任綜合管理類和行政執(zhí)法類的工作。

專業(yè)技術(shù)型人才是指某一領(lǐng)域、某一專業(yè)的專家。通常在某一專業(yè)進(jìn)行了較長(zhǎng)時(shí)間的研究，具有強(qiáng)烈的探索求知欲。這種類型的人才能較好的承擔(dān)專業(yè)技術(shù)類的工作，并且難以替代。

一、綜合管理型人才和專業(yè)技術(shù)類人才在個(gè)體成長(zhǎng)、物質(zhì)和心理需求、工作方式方面表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)

（一）個(gè)體成長(zhǎng)

綜合管理型人才希望在組織中獲得穩(wěn)定的地位，積極構(gòu)建以自身為中心的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。他們是組織中較為穩(wěn)定的一部分，忠于組織。

專業(yè)技術(shù)型人才以技術(shù)作為立身之本。他們的目標(biāo)是獲得技術(shù)上的進(jìn)步，關(guān)注的是自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。在滿足基本物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，專業(yè)技術(shù)型人才渴望獲得技術(shù)進(jìn)步。

（二）物質(zhì)和心理需求

綜合管理型人才的目標(biāo)是以自身為中心構(gòu)建一種關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論自身處于哪個(gè)階層，綜合管理型人才都希望獲得職務(wù)上的晉升。一旦晉升的機(jī)會(huì)渺茫，其注意力可能會(huì)轉(zhuǎn)移到其他方面，例如金錢、權(quán)力交換。

專業(yè)技術(shù)型人才的目標(biāo)是獲得技術(shù)上的進(jìn)步，得到社會(huì)的認(rèn)可。在滿足基本生活需要的同時(shí)，自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)有著重要意義。這當(dāng)然不代表專業(yè)技術(shù)型人才不在乎物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，事實(shí)上追求更好的生活質(zhì)量是人的本能。但對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)說(shuō)，精神獎(jiǎng)勵(lì)同物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)一樣重要。

（三）工作方式

綜合管理型人才主要是處理日常管理事務(wù)，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示。除了突發(fā)性事件外，他們面臨的大多數(shù)管理任務(wù)是有先例的，可以依據(jù)法律法規(guī)和先例辦事。強(qiáng)大的監(jiān)督控制和對(duì)程序的過(guò)多關(guān)注導(dǎo)致綜合管理型人才難以l揮自身的積極性，辦事效率低下。

專業(yè)技術(shù)型人才受教育程度更高，視野更為開闊。所以這類人才向往靈活的管理方式，他們需要一個(gè)靈活自主的工作環(huán)境，不愿意處處受到領(lǐng)導(dǎo)的制約和指揮。

二、公務(wù)員管理方式的改進(jìn)建議

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)政府對(duì)公務(wù)員、企事業(yè)員工等采取相同的管理方式。《中華人民共和國(guó)公務(wù)員法》實(shí)施以后，政府依舊沒(méi)有根據(jù)職位的分類、人才的特點(diǎn)采取不同的管理方式，其管理觀念、管理手段、管理制度需要進(jìn)一步發(fā)展。按照分類管理的方法，政府可以設(shè)計(jì)行政和技術(shù)兩條主線，適用于管理型人才和技術(shù)型人才。兩條主線人員的錄取方式、激勵(lì)機(jī)制、日常管理都有所區(qū)別。

（一）考錄內(nèi)容

《公務(wù)員法》實(shí)施以來(lái)，凡是有意加入我國(guó)公務(wù)員隊(duì)伍的人才必須經(jīng)過(guò)公務(wù)員考試，考試內(nèi)容主要是《行政能力測(cè)試》和《申論》?！缎袦y(cè)》考察的是一個(gè)人學(xué)識(shí)的廣博度、思維的靈敏度?！渡暾摗房疾煲粋€(gè)學(xué)生的總結(jié)、分析能力。這都是綜合管理型公務(wù)員應(yīng)該具備的素質(zhì)。

對(duì)專業(yè)技術(shù)型人才而言，需要考查其專業(yè)素質(zhì)。讓一個(gè)精通經(jīng)濟(jì)、刑偵專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人才去考《行測(cè)》和《申論》是極為荒謬的。專業(yè)技術(shù)人員的考試內(nèi)容必須有針對(duì)性，將其所學(xué)專業(yè)劃分等級(jí)，通過(guò)考試測(cè)試出一個(gè)人的技術(shù)等級(jí)，達(dá)到一定的等級(jí)才能錄用。

（二）激勵(lì)機(jī)制

我們以行政和技術(shù)作為兩條晉升的主線，管理型人才和技術(shù)型人才選擇各自的路線，但一定條件下公務(wù)員可以轉(zhuǎn)換主線。對(duì)管理型人才的激勵(lì)以晉升激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)為主。行政路線擁有更廣闊的升職空間，通過(guò)對(duì)其“德、能、勤、績(jī)、廉”這五個(gè)方面的考察，提拔優(yōu)秀的人才。

對(duì)專業(yè)技術(shù)型人才以物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)為主。技術(shù)主線將擁有更高的薪酬，更多的培訓(xùn)，較少的管制。充分幫助專業(yè)技術(shù)型人才更新知識(shí)，允許其在滿足一定條件下進(jìn)行其他獲取報(bào)酬的活動(dòng)，這將給專業(yè)技術(shù)人才提供更廣闊的發(fā)展空間。

（三）日常管理

傳統(tǒng)的管理方式過(guò)于注重過(guò)程和程序，不利于管理型人才積極性的發(fā)揮。但由于管理型人才密切接觸人民群眾，同時(shí)具有一定的自由裁量權(quán)，所以對(duì)其管理要將人本管理和依法管理相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)督。

專業(yè)技術(shù)人才是為解決專業(yè)的問(wèn)題而存在，對(duì)其管理不必過(guò)多注重于過(guò)程和程序，以目標(biāo)為導(dǎo)向是最合適不過(guò)的。出現(xiàn)專業(yè)技術(shù)問(wèn)題，管理者將一定數(shù)量的技術(shù)人員組成若干個(gè)團(tuán)隊(duì)，以解決問(wèn)題為最根本的目標(biāo)，不加以限制和指揮，給予其寬松的工作環(huán)境。這樣的方式有利于問(wèn)題的解決，促進(jìn)技術(shù)人才的發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王志國(guó).知識(shí)型企業(yè)員工特點(diǎn)淺析[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（06）：313-314.

第8篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

基層是社會(huì)治理的重心，基層干部是加強(qiáng)基層工作的關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來(lái)，由于物質(zhì)條件艱苦、工作壓力大等原因，一些貧困地區(qū)基層工作力量不足，縣鄉(xiāng)兩級(jí)空編、缺員問(wèn)題突出。下面是小編為家推薦的基層公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)報(bào)告資料，提供參考，歡迎參閱。

報(bào)告一

今年是全面建成小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之年，是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年。要如期完成這些目標(biāo)，夯實(shí)基層力量迫在眉睫。近年來(lái)，我省結(jié)合實(shí)際完善基層公務(wù)員考試錄用有關(guān)政策，在艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)適當(dāng)降低“進(jìn)入門檻”，有針對(duì)性地拓寬基層公務(wù)員來(lái)源渠道，更加注重精準(zhǔn)教育培訓(xùn)，推動(dòng)基層干部有序流動(dòng)，進(jìn)一步充實(shí)了基層公務(wù)員隊(duì)伍，提升了基層公務(wù)員能力素質(zhì)，使基層干部能夠安下心來(lái)踏實(shí)工作、有序流動(dòng)。

做到“招得來(lái)”

基層是社會(huì)治理的重心，基層干部是加強(qiáng)基層工作的關(guān)鍵。長(zhǎng)期以來(lái)，由于物質(zhì)條件艱苦、工作壓力大等原因，一些貧困地區(qū)基層工作力量不足，縣鄉(xiāng)兩級(jí)空編、缺員問(wèn)題突出，許多公務(wù)員身兼數(shù)職，工作繁重。為基層選好、用好公務(wù)員，夯實(shí)基層力量，是決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)、決勝全面小康的重要保障，也是推進(jìn)基層社會(huì)治理體系和治理能力現(xiàn)代化不可或缺的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。4月初召開的全省抓黨建促?zèng)Q戰(zhàn)完勝脫貧攻堅(jiān)推進(jìn)會(huì)強(qiáng)調(diào)，要及時(shí)補(bǔ)充鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作力量，繼續(xù)加大艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)公務(wù)員考錄工作力度，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)保障政策，以制度“磚瓦”筑牢基層干部成長(zhǎng)壯大的舞臺(tái)。

基層公務(wù)員隊(duì)伍的來(lái)源主渠道是公務(wù)員考錄，只有堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和結(jié)果導(dǎo)向，不斷健全和完善基層考錄制度，切實(shí)破解基層特別是艱苦邊遠(yuǎn)地方“招人難”“留人難”問(wèn)題，才能有源頭活水滋潤(rùn)長(zhǎng)期“喊渴”的基層力量短板。在公務(wù)員考錄中，我省對(duì)于艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)，放寬學(xué)歷、專業(yè)、年齡等限制，采取合并條件相近的鄉(xiāng)鎮(zhèn)職位、定向本地戶籍、單獨(dú)劃定筆試合格線等措施，給熟悉基層、熱愛(ài)基層的人員多一些上崗的機(jī)會(huì)，有效緩解了基層崗位報(bào)考“遇冷”現(xiàn)象。

在公務(wù)員“四級(jí)聯(lián)考”中，要求省級(jí)機(jī)關(guān)除部分特殊職位和專業(yè)性較強(qiáng)的職位外，全部用于招錄具有2年以上基層工作經(jīng)歷的人員，明確只有在基層經(jīng)過(guò)“墩苗”歷練，經(jīng)過(guò)“風(fēng)吹浪打”，才有資格通過(guò)遴選更上一層，引導(dǎo)優(yōu)秀人才進(jìn)入基層公務(wù)員隊(duì)伍。20xx年以來(lái)，全省縣鄉(xiāng)兩級(jí)機(jī)關(guān)通過(guò)考試錄用11448人，其中58個(gè)扶貧開發(fā)工作重點(diǎn)縣錄用4493人，進(jìn)一步充實(shí)了基層公務(wù)員隊(duì)伍。

“招得來(lái)”還要“用得上”

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”干部好不好，群眾說(shuō)了算，一個(gè)以百姓心為心的人，才能用心用情用力，為百姓謀福祉。在測(cè)查考生基本能力素質(zhì)的同時(shí)，我省注重加強(qiáng)對(duì)考生群眾感情、服務(wù)意識(shí)、群眾工作能力的評(píng)價(jià)，使錄用到基層的公務(wù)員接地氣、懂鄉(xiāng)音、解鄉(xiāng)情、親鄉(xiāng)鄰，能夠立得住腳、扎得下根。

我省加大從服務(wù)基層項(xiàng)目人員中招錄公務(wù)員的力度，20xx年以來(lái)共有1089名符合條件的人員通過(guò)報(bào)考服務(wù)基層項(xiàng)目人員專門職位進(jìn)入縣鄉(xiāng)機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍。在調(diào)研中，有些基層干部反映，基層公務(wù)員服務(wù)“三農(nóng)”不能不懂“三農(nóng)”。因此，我省從20xx年起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)職位計(jì)劃中的15%用于招錄農(nóng)業(yè)農(nóng)村專業(yè)人才，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展脫貧攻堅(jiān)、實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略提供了人才支撐，兩年累計(jì)招錄295人，受到基層歡迎。

為了把招錄進(jìn)來(lái)的基層公務(wù)員培養(yǎng)造就成一批“懂農(nóng)業(yè)、愛(ài)農(nóng)村、愛(ài)農(nóng)民”的隊(duì)伍，我省結(jié)合縣鄉(xiāng)工作需要，精心設(shè)置公務(wù)員初任培訓(xùn)課程，做到精準(zhǔn)辦班、精準(zhǔn)培訓(xùn)。充分發(fā)揮各級(jí)黨校、公務(wù)員培訓(xùn)中心的主陣地作用，靈活運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)、好干部在線等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，運(yùn)用黨員電化遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)，不斷加大對(duì)基層公務(wù)員的培訓(xùn)力度。目前，全省縣鄉(xiāng)公務(wù)員年均培訓(xùn)1xx854人次，基層公務(wù)員能力素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。

“用得上”更得“留得住”

“上面千條線，下面一根針”，基層工作繁重瑣碎，必須堅(jiān)持激勵(lì)與約束并重，從政治上工作上生活上關(guān)心關(guān)愛(ài)基層干部。近年來(lái)，我省著力健全來(lái)自基層的干部培養(yǎng)選拔機(jī)制，推動(dòng)基層干部有序流動(dòng)，使基層干部能夠安下心來(lái)踏實(shí)工作。

省委組織部出臺(tái)規(guī)定，省直機(jī)關(guān)補(bǔ)充科級(jí)以下干部，原則上通過(guò)公開招考和公開遴選進(jìn)行。進(jìn)一步加大公務(wù)員公開遴選力度，20xx年以來(lái)從基層公開遴選798人進(jìn)入省、市級(jí)機(jī)關(guān)。嚴(yán)格組織人事工作紀(jì)律，落實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員最低服務(wù)期限，服務(wù)期內(nèi)不得轉(zhuǎn)任交流到上級(jí)機(jī)關(guān)，不得參加公務(wù)員遴選，不得參加黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位的招錄、招聘考試，進(jìn)一步規(guī)范從鄉(xiāng)鎮(zhèn)借調(diào)工作人員，保持基層公務(wù)員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定。

基層干部是我們黨執(zhí)政大廈“地基中的鋼筋”。為進(jìn)一步健全完善基層公務(wù)員保障體系，我省近年持續(xù)改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作條件，解決辦公危房問(wèn)題，加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“五小”工程建設(shè)，足額保障工作經(jīng)費(fèi)，努力實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員收入高于縣直機(jī)關(guān)同職務(wù)職級(jí)人員20%。20xx年、20xx年全省兩次提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)月均近600元。

報(bào)告二

近年來(lái)，針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層工作壓力大、留住人才難等問(wèn)題，郴州市不斷加大工作力度，建強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層公務(wù)員隊(duì)伍，有效激發(fā)了干事創(chuàng)業(yè)的熱情。

抓招錄，確保“進(jìn)得來(lái)”。強(qiáng)化基層招錄導(dǎo)向，逐年增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)考錄規(guī)模和定向考錄比例：鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)招錄人數(shù)占總招錄人數(shù)的比例由20xx年的47.2%提高到2020年的86.9%;面向村(社區(qū))干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)編制人員、大學(xué)生服務(wù)基層項(xiàng)目人員、退役士兵的招錄人數(shù)占鄉(xiāng)鎮(zhèn)招錄人數(shù)的比例由20xx年的xx.9%提高到2020年的36.0%。

抓調(diào)配，確保“穩(wěn)得住”。市委組織部牽頭制定出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范市本級(jí)科級(jí)及以下人員流動(dòng)調(diào)配工作的通知》，進(jìn)一步明確公務(wù)員流動(dòng)調(diào)配要求，規(guī)范審批程序。對(duì)新錄用鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)機(jī)關(guān)公務(wù)員，嚴(yán)格執(zhí)行五年最低服務(wù)年限規(guī)定，進(jìn)一步穩(wěn)定基層干部隊(duì)伍。

抓遴選，確保“流得動(dòng)”。堅(jiān)持市直機(jī)關(guān)補(bǔ)充公務(wù)員主要面向基層遴選，公開選拔政治過(guò)硬、品行端正、實(shí)績(jī)突出、群眾公認(rèn)的基層公務(wù)員。近3年來(lái)，共遴選130余名基層公務(wù)員到市直單位工作，打通了基層公務(wù)員向上流動(dòng)渠道，堅(jiān)定了年輕干部在基層干事創(chuàng)業(yè)的信心和決心。

抓關(guān)愛(ài)，確保“安得心”。積極推進(jìn)公務(wù)員職務(wù)與職級(jí)并行，讓基層公務(wù)員享受政策福利。市委、市政府先后印發(fā)《關(guān)于全面加強(qiáng)基層建設(shè)的若干措施》和《關(guān)于進(jìn)一步激勵(lì)廣大干部新時(shí)代新?lián)?dāng)新作為的八條措施》，明確提出“對(duì)于任鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)黨政正職10年以上或者長(zhǎng)期在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作、表現(xiàn)優(yōu)秀的干部，優(yōu)先提拔使用”“確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)工作人員收入高于縣(市、區(qū))直機(jī)關(guān)同職級(jí)人員20%以上”等。切實(shí)加大了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部的關(guān)心力度，讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部扎根基層、安心工作。

三

突出“活”字，抓實(shí)干部教育。堅(jiān)持理論知識(shí)與業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，強(qiáng)化公務(wù)員及其他干部理論知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，合理、靈活安排干部教育培訓(xùn)課程內(nèi)容，針對(duì)不同類型、不同特點(diǎn)的干部職工，分層次分領(lǐng)域開展公務(wù)員教育培訓(xùn)。對(duì)于新錄用公務(wù)員、新到崗工作人員，堅(jiān)持“一對(duì)一”幫帶嵌入式培訓(xùn)方式，重點(diǎn)培養(yǎng)公文寫作、有關(guān)業(yè)務(wù)工作等。同時(shí)，依托鎮(zhèn)機(jī)關(guān)黨支部黨日活動(dòng)及舉辦的各類大型活動(dòng)，采取戶外實(shí)踐與集中學(xué)習(xí)的方式，以行促學(xué)、以學(xué)促干，確保理論知識(shí)再補(bǔ)充、能力水平再提升。

突出“嚴(yán)”字，抓精日常管理。不斷完善宗別立鎮(zhèn)公務(wù)員及其他干部個(gè)人信息臺(tái)賬，建立干部隊(duì)伍檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，對(duì)全鎮(zhèn)干部職工“三齡兩歷”、家庭、交流、錄用、退休、考核結(jié)果試用期轉(zhuǎn)正等變動(dòng)情況及時(shí)進(jìn)行更新維護(hù)，切實(shí)做到按季更新、不定期調(diào)整，努力實(shí)現(xiàn)公務(wù)員“進(jìn)、管、出”政策落細(xì)落實(shí)。同時(shí)，充分發(fā)揮公務(wù)員信息管理系統(tǒng)作用，根據(jù)公務(wù)員人動(dòng)、離退休等情況，及時(shí)變更調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)信息，精確掌握公務(wù)員隊(duì)伍編制、數(shù)量、分布、結(jié)構(gòu)和變化情況，確保公務(wù)員日常管理規(guī)范化、動(dòng)態(tài)化、精細(xì)化。

突出“新”字，抓細(xì)平時(shí)考核。始終堅(jiān)持創(chuàng)新工作思路，建立健全“記、督、結(jié)、述”考核管理制度，抓細(xì)平時(shí)考核。“一日一記”，既向干部職工印發(fā)《干部記實(shí)手冊(cè)》，由干部職工每日將工作重點(diǎn)、關(guān)鍵分類記入《干部記實(shí)手冊(cè)》中，確保明確每項(xiàng)工作任務(wù)，突出工作重點(diǎn)、難點(diǎn)、亮點(diǎn)，做到心中有數(shù);“一周一督”，是由黨政綜合辦牽頭，每周對(duì)各科室(中心)干部記實(shí)手冊(cè)填報(bào)情況和工作履職情況進(jìn)行督促，做到以督促辦，以督促改，以督促管;“一月一結(jié)”，既由各科室(中心)負(fù)責(zé)人每月定期向分管領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)匯報(bào)科室(中心)工作進(jìn)展及完成情況，及時(shí)計(jì)劃、安排、明確

第9篇：公務(wù)員考試個(gè)人總結(jié)范文

［關(guān)鍵詞］工作倦??；公務(wù)員；心理健康

眾所周知，在我國(guó)，報(bào)考公務(wù)員已經(jīng)成為人們就業(yè)擇業(yè)的第一選擇。從每年國(guó)家公務(wù)員的招生考試中可以看出，有的公務(wù)員職位每年的招考錄用比例高達(dá)600：1，曾有人把國(guó)家公務(wù)員考試稱為了“中國(guó)第一考”。公務(wù)員之所以成為人們熱衷的職業(yè)，我們認(rèn)為有兩個(gè)原因：一是公務(wù)員工作的穩(wěn)定性；二是公務(wù)員較高的薪酬和福利。確實(shí)，公務(wù)員職位給公務(wù)員帶來(lái)了一些利益，但是，公務(wù)員職位也面臨著許多的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。目前，工作倦怠正成為公務(wù)員這個(gè)特殊群體所面臨的一大問(wèn)題，并成為了制約政府等公共部門工作績(jī)效的一個(gè)瓶頸。

一、我國(guó)公務(wù)員在政府等公共組織中的工作倦怠表現(xiàn)

中國(guó)人力資源網(wǎng)經(jīng)過(guò)對(duì)4000余人做過(guò)倦怠度調(diào)查，“政府、公共事業(yè)為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)”。2004年12月6日在中國(guó)“工作倦怠指數(shù)”調(diào)查報(bào)告中的數(shù)據(jù)顯示：政府、公共事業(yè)為工作倦怠出現(xiàn)比例最高的行業(yè)，工作倦怠比例達(dá)到52．0％，專業(yè)服務(wù)、財(cái)會(huì)、法律為工作倦怠出現(xiàn)比例最低的行業(yè)，僅為27．2％。而在2006年一份“中國(guó)政府與企業(yè)員工敬業(yè)指數(shù)報(bào)告”顯示，在所有被調(diào)查的員工中，政府公務(wù)人員由于工作倦怠的影響，其敬業(yè)程度最低，影響了公務(wù)員和政府的工作績(jī)效。因此，解決公務(wù)員的工作倦怠問(wèn)題，不僅能夠解決公務(wù)員的工作業(yè)績(jī)問(wèn)題，而且將為政府部門提高整體的績(jī)效水平大有裨益。

（一）工作倦怠的概念

倦怠（burn-out）一詞是由Freudenberger最早提出［1］，之后即開始引發(fā)學(xué)者們對(duì)此獨(dú)特概念的廣為關(guān)注。倦怠是一種情緒性耗竭的征狀，此種征狀最易在工作情境中出現(xiàn)。Freudenbeger即認(rèn)為工作倦怠乃是由于工作本身對(duì)個(gè)人的能力、精力以及資源的過(guò)度要求，導(dǎo)致工作者感到枯竭、精疲力盡，而在工作上顯得束手無(wú)策，并造成情緒耗竭的一種狀態(tài)。張曉春綜合眾多學(xué)者觀點(diǎn)后認(rèn)為，工作倦怠乃是工作過(guò)度負(fù)荷、工作動(dòng)機(jī)的改變、工作疏離、身心交瘁的征候，以及對(duì)工作感到厭倦。［2］

（二）我國(guó)公務(wù)員在政府等公共組織中的工作倦怠表現(xiàn)

2002年國(guó)內(nèi)的一項(xiàng)網(wǎng)上調(diào)查顯示，70%的被調(diào)查者都出現(xiàn)過(guò)工作倦怠的癥狀。這些被調(diào)查者中既有都市白領(lǐng)，也有政府公務(wù)員和其他自由職業(yè)者。歐迪辦公網(wǎng)曾對(duì)工作倦怠的表現(xiàn)作出過(guò)歸納：一是情緒衰竭；二是玩世不恭；三是成就感低落。我們經(jīng)過(guò)對(duì)政府等公共組織多年的考察和跟蹤，總結(jié)出一些關(guān)于公務(wù)員在公共組織工作倦怠的表現(xiàn)：

1．情緒低落。有的公務(wù)員認(rèn)為自己所有的情緒資源都已經(jīng)耗盡，感覺(jué)特別累，壓力特別大，對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，在工作中會(huì)有挫折感、緊張感，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況。不少公務(wù)員尤其是中高級(jí)公務(wù)員長(zhǎng)期處于高壓下的緊張狀態(tài)，很容易情緒衰竭；

2．行為拖沓。有的公務(wù)員會(huì)對(duì)自身持有負(fù)面的評(píng)價(jià)，認(rèn)為自己不能有效地勝任工作，或者懷疑自己所做工作的貢獻(xiàn)，認(rèn)為自己的工作對(duì)社會(huì)對(duì)組織對(duì)他人并沒(méi)有什么貢獻(xiàn)。這種情緒除了主要出現(xiàn)在部分公務(wù)員身上外，老師以及公司普通職員身上也會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)；

3．工作目的只為了福利待遇工作。有的公務(wù)員工作積極性在于工作本身是否能給其某種福利，如提拔、分房、獎(jiǎng)金還是解決子女入托、上學(xué)等問(wèn)題，如果有利可圖，則積極肯干，如果沒(méi)有利益，則能推則推；

4．不愿承擔(dān)責(zé)任。有的公務(wù)員會(huì)刻意與工作相關(guān)的人員保持一定的距離，對(duì)工作不像以前那么熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己的工作，對(duì)有人承擔(dān)責(zé)任的事情，自己才敢于去做，并不關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)。

總之，我們?cè)谡块T中，常常可以看到公務(wù)員工作熱情不高、積極性較難調(diào)動(dòng)、缺乏責(zé)任心、不關(guān)心組織的生存與發(fā)展等消極態(tài)度和行為。

（三）政府公務(wù)員工作倦怠的心理表現(xiàn)

組織行為學(xué)研究表明，人們出現(xiàn)工作倦怠后，會(huì)由一般性的壓力感發(fā)展到生理上的障礙，再到軀體上的癥狀。政府公務(wù)員在工作中出現(xiàn)的工作倦怠也會(huì)經(jīng)歷如此過(guò)程。

1．一般性的壓力感。這是公務(wù)員工作倦怠最輕的表現(xiàn)，即公務(wù)員在工作中體會(huì)到工作壓力，并能覺(jué)察出工作為心理帶來(lái)的負(fù)擔(dān)感在加強(qiáng)。工作倦怠的繼續(xù)發(fā)展將會(huì)把這種壓力感轉(zhuǎn)移到個(gè)人情緒上，人們會(huì)表現(xiàn)出易受激動(dòng)或情緒低落，工作興趣也逐漸減退。2．出現(xiàn)生理上的障礙。這是工作倦怠進(jìn)一步的發(fā)展，由于前一階段的工作壓力的深度發(fā)展，會(huì)出現(xiàn)長(zhǎng)期性的失眠、多夢(mèng)、嗜睡、胃口不好、胃口大開和障礙都是比較突出的表現(xiàn)。有的學(xué)者提出，處于這個(gè)階段時(shí)，人們?cè)谇皟呻A段所能覺(jué)察到的一般性壓力感往往會(huì)逐步消失，但這正是壓力感已經(jīng)沉淀的表現(xiàn)。

3．出現(xiàn)軀體癥狀。工作倦怠會(huì)表現(xiàn)為長(zhǎng)期的偏頭痛、頸肩部疼痛、胃部疼痛、長(zhǎng)期低熱等。發(fā)展到最嚴(yán)重的階段，工作倦怠會(huì)使人的性格發(fā)生變化。著名學(xué)者姬雪松曾表示，壓力體驗(yàn)和情緒表現(xiàn)都是人體面對(duì)壓力所作出的正常反應(yīng)，越能直接感受到壓力和壓力來(lái)源的人，其所承受的壓力其實(shí)越輕。而一旦壓力沉淀，就像飽經(jīng)滄桑的人一樣，壓力感會(huì)逐步使人的性格發(fā)生變化。

二、我國(guó)公務(wù)員在政府等公共組織中表現(xiàn)出工作倦怠的原因分析

按照西方國(guó)家對(duì)公務(wù)員的劃分，公務(wù)員一般分為政務(wù)類公務(wù)員和事務(wù)性公務(wù)員。政務(wù)類公務(wù)員一般是每個(gè)部門的最高首長(zhǎng)，他們與政黨的執(zhí)政與否而進(jìn)退；另一類是事務(wù)性公務(wù)員，他們不隨政黨的是否執(zhí)政而進(jìn)退，采取“政治中立”的政治態(tài)度，他們?cè)诠珓?wù)員中占有絕大多數(shù)，從事大量的事務(wù)性、程序性的公共事務(wù)，也正是這類公務(wù)員經(jīng)常出現(xiàn)工作倦怠的表現(xiàn)。在我國(guó)雖然不存在政黨的進(jìn)退，但是，我們把政府等公共組織的公務(wù)員分為了三種：一種是執(zhí)行性的公務(wù)員；第二種是文書性的公務(wù)員；第三種是決策性的公務(wù)員。除了政府部門的部長(zhǎng)，還有政治性官員外，大量的公務(wù)員是運(yùn)用公共權(quán)力、處理著大量的公共事務(wù)，這類公務(wù)人員與西方國(guó)家的事務(wù)性公務(wù)員的工作類似，他們也會(huì)產(chǎn)生工作倦怠。我們認(rèn)為其原因可以大致歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：

1．工作的壓力。壓力（stress）指?jìng)€(gè)人在面對(duì)與期望事物有關(guān)的機(jī)會(huì)、限制或要求時(shí)，知覺(jué)到這個(gè)結(jié)果很重要，但又充滿不確定性，所處的一種動(dòng)態(tài)狀況。［3］早期有關(guān)壓力的研究，比較著重于對(duì)生活壓力之探討，一直到Kahn才將此觀念導(dǎo)入企業(yè)管理的范圍中并輻射到公共組織中，以探討工作中的壓力問(wèn)題。［4］工作壓力源的種類很多，許多學(xué)者即以角色壓力源的變項(xiàng)作為研究有關(guān)工作壓力之主要來(lái)源之一。在我國(guó)政府等公共組織中，公務(wù)人員經(jīng)常會(huì)有這樣的抱怨，“今天剛開完會(huì)，明早領(lǐng)導(dǎo)就要需要調(diào)研的結(jié)果等”因此，他們總感覺(jué)工作壓力大。

2．工作的單調(diào)性。Cherniss亦指出，在工作中有些工作者的工作倦怠不是因?yàn)檫^(guò)度工作負(fù)荷、角色沖突或角色模糊所引起，而是由于工作本身缺乏挑戰(zhàn)性、變異性、有意義，因而對(duì)工作感到厭煩所致。［5］在我國(guó)政府等公共組織中，執(zhí)行性和文書性公務(wù)員每天從事的大量工作都具有重復(fù)性，而且這些工作都是由工作職責(zé)決定的。

3．工作的超負(fù)荷性。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，除了決策性的公務(wù)員以外，執(zhí)行性的公務(wù)員和文書性的公務(wù)員占到了80%以上，就是這些公務(wù)員完成了近乎全部的公共事務(wù)。舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)部委的某處，只有一位正處長(zhǎng)，一位副處長(zhǎng)，一位辦事員三位“大元”，令人難以想象的是，他們的思想和方案竟然能夠影響到全國(guó)這個(gè)領(lǐng)域的所有工作，他們的決策將可能會(huì)惠及全國(guó)。他們每天忙于在全國(guó)調(diào)研、檢查、請(qǐng)示、匯報(bào)等工作，超負(fù)荷的工作使他們沒(méi)有白天和黑夜的工作，加班之后還是加班。

4．工作的重復(fù)性。在公共組織中，相對(duì)較低的地位以及對(duì)工作缺乏的認(rèn)同都是公務(wù)員出現(xiàn)工作倦怠的重要來(lái)源。有研究表明，警察、股票經(jīng)紀(jì)人、社會(huì)工作者常常是工作倦怠的易發(fā)人群。Cordes＆Dougherty則認(rèn)為，個(gè)體在工作上因不堪負(fù)荷，會(huì)導(dǎo)致情緒耗竭；工作過(guò)于重復(fù)，從中得不到成就感，或是工作缺乏自主性，都會(huì)使得個(gè)人無(wú)法在工作中肯定自我，而形成挫折感，最后發(fā)生情緒退縮以及生理異常癥狀等現(xiàn)象；另外，當(dāng)個(gè)體面臨不同且矛盾的角色期望時(shí)，由于無(wú)法調(diào)適、應(yīng)付，亦將情緒資源消耗殆盡。［6］例如，筆者曾在公安局掛職鍛煉時(shí)，看到一位老民警同事，由于長(zhǎng)期從事處置大量的身份證錄入工作，每天如此，沒(méi)有任何成就感，最終導(dǎo)致其產(chǎn)生了失眠等精神性癥狀。

5．工作的無(wú)自主性。對(duì)于決策性公務(wù)員來(lái)說(shuō)，他們?nèi)粘５拇罅抗ぷ魇轻槍?duì)一些公共問(wèn)題就應(yīng)該如何解決或如何貫徹中央的有關(guān)精神作出相應(yīng)的文件，以便執(zhí)行性和文書性公務(wù)員來(lái)更好的執(zhí)行。這些公務(wù)員就本部門、本權(quán)力范圍內(nèi)的事情可以做出相應(yīng)的報(bào)告文件，然后上報(bào)給本部門的上級(jí)進(jìn)行決策，然后，上級(jí)的決策意向又反饋給下級(jí)，由下級(jí)做出修改后，再匯報(bào)給上級(jí)，如此往復(fù)，待一個(gè)文件的出臺(tái)少則一月、兩月，多則半年、一年、甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。從某種意義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)文件的出臺(tái)絕不是隨意的，而是慎重的；從另一方面來(lái)說(shuō)，下級(jí)公務(wù)員所做的事情自主性相對(duì)較低，更難有創(chuàng)新性。

6．工作職責(zé)的不明確性。在我國(guó)政府等公共組織中，由于許多部門還缺乏一套完整的崗位說(shuō)明書，有的只是一個(gè)模糊的職責(zé)說(shuō)明，導(dǎo)致很多公務(wù)員難以把崗位職責(zé)弄清楚。Robbins指出，當(dāng)人們?cè)诠ぷ魃系囊筮^(guò)多且又互相沖突，或在職務(wù)上欠缺清楚的職責(zé)與職權(quán)時(shí)，都會(huì)增加員工的的壓力與不滿。同樣地，人們?cè)诠ぷ魃蠠o(wú)法控制自己的工作，也會(huì)有較大的壓力與不滿。［7］然而，需要更多的研究來(lái)澄清，在工作上欠缺多樣性、重要性、自主性、回饋性與肯定性，對(duì)員工將造成壓力，且會(huì)降低工作滿意度與工作投入。

7．角色結(jié)構(gòu)的模糊性。由于政府部門沒(méi)有詳細(xì)的崗位說(shuō)明書，因此，除了公務(wù)員不明白自己的崗位職位外，也存在著角色模糊的現(xiàn)象。Cherniss認(rèn)為個(gè)人在工作情境中，組織對(duì)其工作與責(zé)任的分配方式，即是角色結(jié)構(gòu)，也會(huì)導(dǎo)致個(gè)人的工作壓力與工作倦怠。而個(gè)人角色結(jié)構(gòu)的壓力因素互異，乃表現(xiàn)于個(gè)人存在于組織中的角色沖突、角色模糊，以及角色的自主性、變異性、挑戰(zhàn)性的程度。［8］Hackman＆Oldham亦認(rèn)為愈具有動(dòng)機(jī)潛能的工作，能促進(jìn)工作者的內(nèi)在工作動(dòng)機(jī)，也就是在工作上具有多樣性、完整性、重要性、自主性、回饋性之工作特性，對(duì)員工能產(chǎn)生較佳的激勵(lì)效果，亦能使員工在工作上有較優(yōu)異的工作表現(xiàn)與結(jié)果。［9］

三、探討我國(guó)公務(wù)員在政府等公共組織中工作倦怠問(wèn)題的解決方式

著名學(xué)者姬雪松曾介紹說(shuō)，面對(duì)工作倦怠問(wèn)題，有三種自我調(diào)節(jié)的方法可以借鑒采用：第一，體驗(yàn)式的放松，即參與一些放松性、舒緩性的活動(dòng)。比如郊游、漫步、觀看演出等；第二，緊張性的放松，包括情緒性的放松和運(yùn)行性的放松。比如在看過(guò)恐怖片、聽過(guò)重金屬音樂(lè)或是進(jìn)行一場(chǎng)短暫性的高強(qiáng)度比賽后，在與剛才行為的對(duì)比中，人們會(huì)體會(huì)到一種放松后的對(duì)比感；第三，替代性暴力，即通過(guò)一定可控的暴力行為來(lái)舒緩壓力，比如在心理宣泄屋中，就可以通過(guò)對(duì)特殊器材打砸的方法宣泄壓力，而且必須造成一定的破壞力才能產(chǎn)生效力。不過(guò)，這三種自我調(diào)節(jié)的方法都需要一定的持續(xù)時(shí)間。在工作倦怠的后三個(gè)階段，則需要通過(guò)他人的輔助來(lái)舒緩壓力，比如去正規(guī)精神疾病醫(yī)院進(jìn)行心理咨詢，或參加一些半專業(yè)的組織、俱樂(lè)部的活動(dòng)等，能在同他人的交流中調(diào)諧自我。必要的時(shí)候，可以通過(guò)藥物輔助治療。他還表示，“同等工作強(qiáng)度下，員工將職業(yè)壓力理解為生存壓力比理解為競(jìng)爭(zhēng)壓力會(huì)帶來(lái)更多的壓力感受，這時(shí)候就需要職業(yè)組織對(duì)員工的工作負(fù)荷、工作環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)予以調(diào)節(jié)?！保?0］我們認(rèn)為，要想緩解和減輕政府等公共組織中公務(wù)員的工作倦怠應(yīng)從組織和個(gè)人兩方面入手。

（一）從公共組織的角度減輕或消除公務(wù)員的工作倦怠

1．打破“彼得定律”。彼得定律告訴我們：在組織中的人常常被提拔到不能勝任這個(gè)職位為止。工作壓力同工作職責(zé)相伴而生，公務(wù)員應(yīng)在努力之后感覺(jué)到工作實(shí)在難以完成的時(shí)候，有技巧地向領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)，而不要勉強(qiáng)，否則容易使壓力積累而形成壓力與倦怠情緒層遞增強(qiáng)的螺旋效應(yīng)。上海師范大學(xué)人力資源管理系副教授、職業(yè)生涯專家張偉強(qiáng)也曾表示?！霸诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的工作任務(wù)是必須完成的。在這個(gè)前提下，向上級(jí)反映可以尋求資源支持或降低負(fù)荷?！痹谡裙步M織中也應(yīng)如此。

2．工作豐富化、擴(kuò)大化。除了合理分配工作負(fù)荷、實(shí)行輪崗制、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)氛圍、樹立政府等公共組織內(nèi)的榜樣外，還可以通過(guò)政府內(nèi)部或第三方給公務(wù)員提供幫助計(jì)劃來(lái)緩解公務(wù)員壓力，但這些方式應(yīng)多管齊下才能起到效果。

3．員工幫助計(jì)劃（EAP）。它是美、英、日等國(guó)多年來(lái)普遍采用的解決職業(yè)壓力方案。EPA是由企業(yè)為員工設(shè)置的一套系統(tǒng)而長(zhǎng)期的福利與支持項(xiàng)目。通過(guò)專業(yè)人員對(duì)組織的診斷、建議和對(duì)員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問(wèn)題，提高員工在企業(yè)中的工作績(jī)效。在政府等公共組織中，也應(yīng)該實(shí)行類似于EPA的幫助計(jì)劃以緩解公務(wù)員的工作倦怠感。

4．柔性化管理?，F(xiàn)代管理大師彼得?德魯克在剖析管理行為的實(shí)質(zhì)時(shí)就深刻指出，人們從內(nèi)心深處是反對(duì)被“管理”的。一般而言，執(zhí)行性和文書性的公務(wù)人員對(duì)于自己所從事工作的了解要比決策性公務(wù)人員深刻得多。對(duì)于執(zhí)行性和文書性的公務(wù)人員而言，在各種繁雜的規(guī)章制度束縛和“監(jiān)工頭”式的監(jiān)督嚴(yán)管下，很可能喪失所有的激情和創(chuàng)造力。實(shí)行彈性工作制和定期休假會(huì)更符合知識(shí)型員工的需求，以適應(yīng)他們重視的私有的工作空間和工作的自由。

（二）政府公務(wù)員應(yīng)從自身來(lái)消除或減輕工作倦怠

1．樹立正確觀念，調(diào)整工作心態(tài)。公共部門倡導(dǎo)公共精神，公共精神獨(dú)立于私有精神，在現(xiàn)代社會(huì)中逐漸被人們認(rèn)同。主席曾提出了“情為民所系，利為民所謀，權(quán)為民所用”的思想就是一種公共精神的高度概括總結(jié)。作為國(guó)家的一名公務(wù)人員，在政府等公共組織中，踐行的是一種公共活動(dòng)，履行的是一種公共行為，考慮的是一種公共利益，運(yùn)用的是一種公共權(quán)力。在公共精神面前，公務(wù)員只能把自己的利益與得失放在第二位，也只有把自身的利益與得失放在了第二位，公務(wù)員才能成為一名合格的公務(wù)人員。當(dāng)然，人都是有“私心”的，有些人把其擴(kuò)大為人的本性，也許有他們的道理，從這個(gè)角度去理解公務(wù)員倦怠問(wèn)題，我們可能會(huì)有新的收獲。私心可能人皆有之，但是，作為一名公務(wù)人員應(yīng)該是把公共精神凌駕于自身的“私心”之上，這是由公共組織的性質(zhì)所決定的。這種公共精神要求政府等公共組織在招聘、培訓(xùn)、選拔、績(jī)效管理和薪酬管理中得以貫徹。因此，當(dāng)你承認(rèn)自己是一名公務(wù)員時(shí)，公共精神將成為你的第一精神，這是一種心態(tài)，更是一種觀念，一種消除或減輕公務(wù)員自身工作倦怠的思想武器。