商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、基本情況

（一）市場(chǎng)建設(shè)情況

我縣由于人口少，城市規(guī)模小，市場(chǎng)建設(shè)滯后。目前，成型的商品交易市場(chǎng)僅有3個(gè)，即：縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、縣農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)和農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。

1、縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于2006年，占地1300平方米，經(jīng)營(yíng)面積1100平方米，年交易額約1000萬元，主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等，滿足縣城區(qū)居民生活需要。

2、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)。建于2012年，占地6100平方米，經(jīng)營(yíng)面積3500平方米，市場(chǎng)內(nèi)有：門面房60間，1100平方米的綜合超市1個(gè)。目前，主要經(jīng)營(yíng)：農(nóng)副土特產(chǎn)品、日用品、服裝、電器等，形成一個(gè)綜合市場(chǎng)。年交易額約4500萬元。

3、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建于2012年底，占地2700平方米，經(jīng)營(yíng)面積1800平方米，目前投入試營(yíng)。主要經(jīng)營(yíng)：干鮮蔬菜、肉類、活禽、水產(chǎn)等。

（二）社區(qū)商業(yè)情況

我縣只有一個(gè)商業(yè)社區(qū)，即袁家莊社區(qū)。

截止6月底社區(qū)總?cè)丝诩s（含流動(dòng)人口）10000人，城市人均消費(fèi)5000元/人、年；各類商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)108個(gè)，從業(yè)人員233人；營(yíng)業(yè)面積4122m2，營(yíng)業(yè)收入2692萬元（不含金融網(wǎng)點(diǎn)）。

二、存在的問題

從總體上看，近幾年我市商貿(mào)流通業(yè)取得了較快發(fā)展，但同其他城市相比還存著很大的差距和不足，突出表現(xiàn)在：一是現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)發(fā)展緩慢，龍頭企業(yè)、大企業(yè)數(shù)量少，商貿(mào)流通企業(yè)規(guī)模小、檔次低，批發(fā)零售和餐飲業(yè)主要以個(gè)體、私營(yíng)為主，規(guī)模效益體現(xiàn)不出來。要素市場(chǎng)發(fā)展緩慢，傳統(tǒng)流通業(yè)仍占主體，新型業(yè)態(tài)、新型營(yíng)銷方式尚在起步階段。二是在市場(chǎng)建設(shè)方面，除幾個(gè)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、農(nóng)副產(chǎn)品交易市場(chǎng)外，幾乎沒有成型的商品交易市場(chǎng)，更談不上統(tǒng)一核算、集中收銀、配送。三是物流業(yè)仍處于起步發(fā)展階段，沒有專門的物流企業(yè)。四社區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)布局不合理，規(guī)劃約束力低，市場(chǎng)的形成還停留在自發(fā)階段。

三、建議

1、進(jìn)一步完善已建市場(chǎng)。重點(diǎn)是城區(qū)商貿(mào)綜合市場(chǎng)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)。首先進(jìn)一步整頓和規(guī)范各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、交易環(huán)境和交易行為；其次，擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，增加交易市場(chǎng)商品品種，提升市場(chǎng)檔次，充分發(fā)揮市場(chǎng)多功能作用。

第2篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

2010年6月6號(hào)——2010年6月10號(hào)

二調(diào)查目的

隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易保持較快增長(zhǎng)，對(duì)從事國(guó)際商務(wù)的專業(yè)人才的需求也在不斷上升。特此，我們做了關(guān)于商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報(bào)告。

三調(diào)查對(duì)象及方式

為了了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才需求的具體情況，我們對(duì)外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進(jìn)行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進(jìn)行面對(duì)面的交流與溝通。

四調(diào)查人員

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五關(guān)于調(diào)查的分析

（一）對(duì)企業(yè)調(diào)查問卷的分析

1.用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運(yùn)用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務(wù)操作的能力，同時(shí)應(yīng)具備良好的個(gè)人素質(zhì)。

2.英語(yǔ)為商務(wù)服務(wù)，優(yōu)秀的口語(yǔ)表達(dá)能力是企業(yè)選拔人才的關(guān)鍵，此外，還應(yīng)掌握一定的通用詞匯，商務(wù)英語(yǔ)寫作及英漢互譯能力。

3.當(dāng)問及資格證書情況時(shí)，公司普遍認(rèn)為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語(yǔ)6級(jí)證書和報(bào)關(guān)，報(bào)檢資格證書等。

4.對(duì)于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)有一定的必要性。

5.企業(yè)還特別要求計(jì)算機(jī)的使用能力，至少要懂一門編程語(yǔ)言或會(huì)使用圖片處理軟件。

（二)對(duì)畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析

1.涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認(rèn)為只要努力，有準(zhǔn)備，總有機(jī)會(huì)的。由此可以表明：商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學(xué)生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)，獲得經(jīng)驗(yàn)。

3.伴隨著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應(yīng)用會(huì)更廣闊，實(shí)用主義是大趨勢(shì)，越來越多的學(xué)生，高校會(huì)選擇開設(shè)此專業(yè)。

六商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才隊(duì)伍存在的主要問題及改進(jìn)建議

1.課程設(shè)置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進(jìn)一步拓寬。企業(yè)認(rèn)為學(xué)校的專業(yè)教育除了要學(xué)習(xí)堅(jiān)實(shí)的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，還應(yīng)學(xué)習(xí)一定的財(cái)會(huì)，信息管理和現(xiàn)代通信技術(shù)等專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解外貿(mào)知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用背景和主要應(yīng)用領(lǐng)域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

2.實(shí)務(wù)操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學(xué)校提供專業(yè)的實(shí)踐機(jī)會(huì)如參加交易會(huì)，到外貿(mào)公司實(shí)習(xí)等。而老師的選擇最好有實(shí)際外貿(mào)或涉外商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，老師應(yīng)更多的考慮在實(shí)踐中教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。

3.學(xué)生的總結(jié)能力差，對(duì)事件和問題的表述不過關(guān)，甚至詞不達(dá)意。要提高學(xué)生的語(yǔ)言，文字表達(dá)能力和書寫能力，特別是商務(wù)信函的寫作能力。

4.英語(yǔ)語(yǔ)言技能使用不過關(guān)，口語(yǔ)表達(dá)能力有待于進(jìn)一步的加強(qiáng)。建議學(xué)校最好每學(xué)期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應(yīng)以中英結(jié)合，英文為主。

第3篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

一、目前開展市場(chǎng)巡查的基本情況

*區(qū)作為*市經(jīng)濟(jì)、政治、文化中心，下轄*個(gè)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、辦事處，面積*,*平方公里，人口*余萬。區(qū)工商分局按照“三個(gè)不變”的要求，承擔(dān)著全區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的工作職責(zé)。全局*個(gè)工商所設(shè)市場(chǎng)巡查組*個(gè)，巡查人員*人，擔(dān)負(fù)著全區(qū)*,*戶企業(yè)、*,*戶個(gè)體工商戶的日常監(jiān)管任務(wù)，維護(hù)著全區(qū)正常的市場(chǎng)交易秩序。*年全年共開展各類日常性、專項(xiàng)性市場(chǎng)巡查*,*次，其中食品安全市場(chǎng)巡查*,*次，其他巡查*次，通過巡查發(fā)現(xiàn)案源*件，查結(jié)*件，占全年案件總數(shù)*%，市場(chǎng)巡查的重要性顯而易見。

二、存在的問題及原因

通過對(duì)近幾年分局市場(chǎng)巡查工作的分析，發(fā)現(xiàn)存在一定問題，主要表現(xiàn)在：

（一）對(duì)市場(chǎng)巡查的認(rèn)識(shí)還不夠

絕大多數(shù)市場(chǎng)巡查人員沒有充分認(rèn)識(shí)到開展市場(chǎng)巡查是工商機(jī)關(guān)由被動(dòng)式管理向主動(dòng)式管理模式的轉(zhuǎn)變，由粗放化向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，不能把市場(chǎng)巡查作為監(jiān)管的重要手段和方式加以深刻理解，從而無法通過科學(xué)的監(jiān)管方式實(shí)現(xiàn)職能到位。

（二）市場(chǎng)巡查記錄流于形式

由于對(duì)市場(chǎng)巡查的認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致多數(shù)市場(chǎng)巡查人員認(rèn)為市場(chǎng)巡查記錄只是簡(jiǎn)單針對(duì)有照的市場(chǎng)主體進(jìn)行檢查，無照的進(jìn)行查處，不能針對(duì)轄區(qū)實(shí)際情況開展巡查，同時(shí)由于個(gè)人素質(zhì)等因素，造成市場(chǎng)巡查記錄流于形式，不能有效地反映出本轄區(qū)市場(chǎng)主體的以及整個(gè)市場(chǎng)監(jiān)管的正確信息，給上級(jí)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管決策造成誤區(qū)。盡管我局在*年初對(duì)原有的市場(chǎng)巡查表格進(jìn)行了一定調(diào)整，充實(shí)了內(nèi)容，但從使用效果來看，成效并不明顯。

（三）思路不清晰、措施不具體，導(dǎo)致執(zhí)法領(lǐng)域狹窄

雖然各所都明確了具體的巡查組、巡查人員、巡查區(qū)域，但由于巡查人員對(duì)本轄區(qū)的具體情況不是了然于胸，不是主動(dòng)地了解本轄區(qū)具體狀況和特點(diǎn)，普遍存在一定的“等、靠、缺”思想，熱衷于各種專項(xiàng)性、臨時(shí)性執(zhí)法檢查，巡查缺乏具體的、操作性強(qiáng)目標(biāo)和方向，導(dǎo)致對(duì)市場(chǎng)巡查目標(biāo)責(zé)任不清，方向不明，不能把市場(chǎng)巡查與經(jīng)濟(jì)戶口、食品安全、打假查劣、商標(biāo)廣告等各項(xiàng)工作任務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來，使巡查處于被動(dòng)地位，僅停留在催費(fèi)、查照，查處無照經(jīng)營(yíng)的層面上，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)上來，不能對(duì)市場(chǎng)主體進(jìn)行有效指導(dǎo)，沒有真正履行好監(jiān)管職責(zé)。以*年為例，全局通過市場(chǎng)巡查發(fā)現(xiàn)案源的*件案件中，無照經(jīng)營(yíng)案件就占*件，由此可見，我局市場(chǎng)巡查工作仍然停留在初級(jí)階段水平，導(dǎo)致陷入了巡而不查，查而不糾，糾而無果的怪圈之中。

（四）人員素質(zhì)參差不齊

現(xiàn)有執(zhí)法人員的素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的要求，各種專業(yè)型人才十分匱乏，整個(gè)隊(duì)伍面臨著年齡結(jié)構(gòu)老化，執(zhí)法水平參差不齊，知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理的局面，直接影響市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法水平，人員素質(zhì)亟待提高。如在對(duì)企業(yè)的監(jiān)管服務(wù)上，按照屬地管理原則工商所應(yīng)對(duì)企業(yè)開展市場(chǎng)巡查，但由于市場(chǎng)巡查人員對(duì)企業(yè)等相關(guān)法律法規(guī)的不熟悉，不能綜合運(yùn)用法律、法規(guī)對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管指導(dǎo)，出現(xiàn)了不敢理直氣壯深入企業(yè)開展市場(chǎng)巡查的情況發(fā)生，正所謂“底氣不足”。又如指導(dǎo)宣傳力度不夠，成為制約提高執(zhí)法水平的“瓶頸”。在主題實(shí)踐活動(dòng)中，廣大的監(jiān)管服務(wù)對(duì)象普遍反映要求工商機(jī)關(guān)深入個(gè)體工商戶和企業(yè)進(jìn)行法律法規(guī)宣傳的意愿，就是一個(gè)例證。

三、對(duì)策和建議

（一）提高隊(duì)伍素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)

根據(jù)隊(duì)伍的現(xiàn)狀和市場(chǎng)巡查工作的需要，不斷完善干部教育培訓(xùn)機(jī)制，加大隊(duì)伍法律法規(guī)培訓(xùn)力度。采取以知識(shí)競(jìng)賽、參觀學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、網(wǎng)上考試等多種方式，開展“學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、提能力”活動(dòng)，形成一月一考制度，每季度組織“崗位練兵、所區(qū)比武”，形成長(zhǎng)效機(jī)制，努力培養(yǎng)一支講政治、懂業(yè)務(wù)、高素質(zhì)的工商行政管理干部隊(duì)伍。

（二）抓住三個(gè)體系建設(shè)，提高工作的效能化

要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，做到“三個(gè)結(jié)合”即經(jīng)濟(jì)戶口管理靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合、日常巡查與專項(xiàng)整治相結(jié)合、宣傳工商法規(guī)與嚴(yán)格執(zhí)法相結(jié)合，著力于提高組織體系、制度體系、目標(biāo)考核體系三個(gè)體系建設(shè)，以此提高市場(chǎng)巡查工作的效能化。一是抓好市場(chǎng)巡查組織體系建設(shè)，將市場(chǎng)巡查進(jìn)行“網(wǎng)格化”管理，明確市場(chǎng)巡查人員的責(zé)任，將工作責(zé)任、目標(biāo)要求、巡查路段、達(dá)到效果細(xì)化到每個(gè)人，做到分工細(xì)致，責(zé)任明確。同時(shí)擴(kuò)大交流范圍，將市場(chǎng)巡查置身于監(jiān)管服務(wù)對(duì)象的監(jiān)督之中，接受監(jiān)督。二是抓好市場(chǎng)巡查制度建設(shè)?？山Y(jié)合食品安全監(jiān)管、農(nóng)資市場(chǎng)監(jiān)管、打擊傳銷、掃黃打非等具體工作的不同特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)巡查記錄表進(jìn)行修改和完善，將原來的一個(gè)表細(xì)化為多個(gè)表，實(shí)行分類記錄。可對(duì)《分局市場(chǎng)巡查制暫行辦法》進(jìn)行修改完善，制定《市場(chǎng)巡查責(zé)任制度》、《市場(chǎng)巡查督察細(xì)則》、《市場(chǎng)巡查考核細(xì)則》，《市場(chǎng)巡查記錄填寫規(guī)范》等相關(guān)配套措施，確保市場(chǎng)巡查工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。三是抓好目標(biāo)考核體系建設(shè)。要在落實(shí)市場(chǎng)巡查辦法和制度的基礎(chǔ)上，將績(jī)效管理引入目標(biāo)考核體系，讓市場(chǎng)巡查真正實(shí)現(xiàn)巡而必查，查而必糾，糾而必果，真正做到“四個(gè)統(tǒng)一”。

（三）加強(qiáng)督察管理、促進(jìn)市場(chǎng)巡查效率化

在落實(shí)市場(chǎng)巡查一系列制度的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)督察管理。制定《市場(chǎng)巡查督察管理辦法》，檢驗(yàn)市場(chǎng)巡查工作是否到位，是否將宣傳貫徹法律法規(guī)工作、是否在責(zé)任路段出現(xiàn)無照經(jīng)營(yíng)等等情況一一記錄在案，每月將督察情況在全局通報(bào)，提高市場(chǎng)巡查效率化。

第4篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞：成衣設(shè)計(jì)；課程教學(xué)；市場(chǎng)調(diào)研

成衣設(shè)計(jì)是以某個(gè)顧客群體為設(shè)計(jì)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)需求和生產(chǎn)技術(shù)手段批量化生產(chǎn)的設(shè)計(jì)活動(dòng)。成衣設(shè)計(jì)的特點(diǎn)之一是具有市場(chǎng)性，是針對(duì)消費(fèi)者、面向市場(chǎng)、有明確限定性的設(shè)計(jì)。成衣設(shè)計(jì)師要了解市場(chǎng)需求，了解流行趨勢(shì)，才能設(shè)計(jì)開發(fā)出滿足消費(fèi)者需求的服裝?；谂囵B(yǎng)適應(yīng)服裝企業(yè)需求的服裝設(shè)計(jì)師，為了提升服裝專業(yè)學(xué)生的市場(chǎng)敏銳度，因此，作為與市場(chǎng)緊密結(jié)合的成衣設(shè)計(jì)課程，尤其要重視市場(chǎng)調(diào)研這個(gè)環(huán)節(jié)的教學(xué)。

一　市場(chǎng)調(diào)研在成衣設(shè)計(jì)課程中的重要性

市場(chǎng)調(diào)研是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的前提，服裝企業(yè)在每季產(chǎn)品企劃開發(fā)之前，都必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。通過市場(chǎng)調(diào)研，使設(shè)計(jì)師能夠有效得開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。對(duì)于服裝設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生來講，市場(chǎng)調(diào)研是學(xué)生相對(duì)比較直觀的認(rèn)識(shí)服裝面輔料、認(rèn)識(shí)服裝品牌、了解流行的重要途徑，也是學(xué)生在進(jìn)行成衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)的前期工作。

（1）最直接的掌握面料知識(shí)

對(duì)于成衣設(shè)計(jì)來說，設(shè)計(jì)的第一步不是坐在房間苦思冥想如何設(shè)計(jì)款式，而是需要找到合適的面料。作為服裝設(shè)計(jì)學(xué)生，首先要熟悉面料的成分，面料的性能，哪些面料對(duì)應(yīng)于哪些風(fēng)格的服裝，這是服裝學(xué)生在課堂上所無法獲得的，也是目前各大院校服裝教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)。通過市場(chǎng)調(diào)研，學(xué)生可以最直觀的了解面料、觸摸到真實(shí)的面料。可以幫助學(xué)生了解服裝面料市場(chǎng)的供求信息，以及認(rèn)識(shí)到最新的面輔料，同時(shí)在與面料商家交談過程中可以獲得更多的面料知識(shí)

（2）強(qiáng)化對(duì)成衣市場(chǎng)化的觀念

成衣的市場(chǎng)化特性，要求設(shè)計(jì)的成品能夠緊密結(jié)合市場(chǎng)，“好銷”是其檢驗(yàn)設(shè)計(jì)師作品是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。通過市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化成衣的市場(chǎng)化特點(diǎn)，避免學(xué)生閉門造車?，F(xiàn)在很多服裝企業(yè)的老總對(duì)剛畢業(yè)的學(xué)生的評(píng)論是，缺少市場(chǎng)感覺。這確實(shí)也是目前我們所培養(yǎng)學(xué)生的弊端，過于學(xué)院派設(shè)計(jì)，只流于形式的設(shè)計(jì)，而缺少市場(chǎng)的認(rèn)可度。通過市場(chǎng)調(diào)研，通過這種親身感受、體驗(yàn)的過程，能夠?yàn)閷W(xué)生畢業(yè)后從學(xué)校走到企業(yè)，打好基礎(chǔ)，能夠站在消費(fèi)的角度設(shè)計(jì)服裝。

二　成衣設(shè)計(jì)課程中市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施

在企業(yè)里，每季產(chǎn)品開發(fā)之前，設(shè)計(jì)部會(huì)組織設(shè)計(jì)師進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)企業(yè)需求，有針對(duì)性得進(jìn)行調(diào)研。在成衣設(shè)計(jì)教學(xué)過程中，我們不可能完全參照企業(yè)的調(diào)研方法和內(nèi)容，我們要針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、在校學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行組織開展。

（1）學(xué)習(xí)組織形式與方法

由于要考慮到在校生的安全性、成衣教學(xué)的課時(shí)要求等客觀因素，教師在任務(wù)布置前期，需將學(xué)生以分組的形式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，一般以2—5位同學(xué)為一小組，這樣既可以增加學(xué)生初次進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的膽量，同時(shí)也可以分工合作，獲取更多地信息量。教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生通過觀察法和記錄法獲取信息。學(xué)生應(yīng)準(zhǔn)備小冊(cè)子和攝像器材，如數(shù)碼相機(jī)、手機(jī)拍照等方式記錄消費(fèi)者購(gòu)買意向、服裝的商品款式、面料、價(jià)格、陳列等等。

（2）市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容

在企業(yè)里，服裝市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容涉及的范圍較廣、較深入。在我們的成衣課程中，由于時(shí)間、財(cái)力等的限制，我們應(yīng)針對(duì)專業(yè)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)階段，通過以下幾種專題訓(xùn)練，完成調(diào)研內(nèi)容：

1）面輔料市場(chǎng)調(diào)研

要求學(xué)生一是到專業(yè)面輔料批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)行服裝面輔料的調(diào)研，并收集最新的面輔料小樣；二是到服裝專賣店、商場(chǎng)了解成品服裝的面料成分，記錄各種品類服裝所用到的面料有哪些。通過此項(xiàng)訓(xùn)練可以讓學(xué)生迅速了解不同風(fēng)格、不同品類的服裝所需要的面料特點(diǎn)，以及獲得最新的面料知識(shí)。

2）品牌成衣設(shè)計(jì)特點(diǎn)調(diào)研

要求學(xué)生到周邊的商場(chǎng)中去了解各大服裝品牌，品牌名、品牌形象、商品的價(jià)位、色彩、面料構(gòu)成、品類構(gòu)成、當(dāng)季產(chǎn)品特色、專賣店陳列形象等等資料，研究被市場(chǎng)認(rèn)可的成品，學(xué)習(xí)其設(shè)計(jì)方法，同時(shí)，學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，能夠抓住設(shè)計(jì)重點(diǎn)，這個(gè)環(huán)節(jié)的訓(xùn)練不僅是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了他人的長(zhǎng)處，同時(shí)是豐富了設(shè)計(jì)資源。

3）流行信息調(diào)研

作為一個(gè)成衣設(shè)計(jì)師，順應(yīng)市場(chǎng)流行趨勢(shì)的發(fā)展，把握時(shí)尚的脈搏是至關(guān)重要的。只有把握住流行趨勢(shì)，才能夠準(zhǔn)確得設(shè)計(jì)出適銷的產(chǎn)品。在成衣教學(xué)過程中，教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注流行趨勢(shì)，一是用街拍和網(wǎng)絡(luò)信息收集的方式，收集街上、商場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)等周圍環(huán)境中人們的著裝，掌握住當(dāng)季的流行信息，了解消費(fèi)者需求，提高市場(chǎng)感；二是關(guān)注歐洲每年春夏時(shí)裝周、秋冬時(shí)裝周的，讓學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)收集時(shí)裝周的流行信息，分析流行趨勢(shì)，主要包括流行色的收集、面料流行趨勢(shì)的收集、以及流行的設(shè)計(jì)元素的收集和分析。

（3）市場(chǎng)調(diào)研的主要步驟

1）數(shù)據(jù)資料的收集

做市場(chǎng)調(diào)研的過程，實(shí)際上是對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)資料的收集，通過這種數(shù)據(jù)資料的收集，了解消費(fèi)者對(duì)服裝產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、款式、包裝、服務(wù)等方面的態(tài)度，對(duì)服裝面料的要求，流行趨勢(shì)的發(fā)展方向，為下一步成衣產(chǎn)品的開發(fā)提供指導(dǎo)方向。

2）調(diào)研報(bào)告的撰寫

市場(chǎng)調(diào)研的目的不是僅僅在資料的收集，更重要的是對(duì)資料的分析。商場(chǎng)調(diào)研結(jié)果分析結(jié)論，這是進(jìn)行調(diào)研完整的程序。作為成衣設(shè)計(jì)課程的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，應(yīng)模擬服裝企業(yè)的調(diào)研報(bào)告去編寫，從調(diào)研報(bào)告的目的、時(shí)間、參調(diào)人員、以及目錄編寫等等都要做到細(xì)分、規(guī)范。并通過圖文并茂的方式，做市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告。

3）調(diào)研報(bào)告的匯報(bào)評(píng)價(jià)

最后調(diào)研報(bào)告以說明會(huì)的形式，讓每組學(xué)生通過PPT的方式闡述分析結(jié)果，以及自己在調(diào)研中所遇到的問題，將資源與同學(xué)們共享，并讓其他組員對(duì)本組所調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行批評(píng)建議，這樣每個(gè)組都能學(xué)習(xí)他組的長(zhǎng)處，也能認(rèn)識(shí)到自己組的不足。當(dāng)然學(xué)生的市場(chǎng)調(diào)研所分析的數(shù)據(jù)不可能做到完全真實(shí)客觀，教師對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)要側(cè)重于這個(gè)調(diào)研和分析的過程，在學(xué)生的調(diào)研過程中，肯定遇到很多的挫折和不愉快的合作，教師首先要肯定學(xué)生的工作態(tài)度，其次才是對(duì)調(diào)研結(jié)果的合理評(píng)價(jià)。

三　總結(jié)

成衣設(shè)計(jì)課程中的市場(chǎng)調(diào)研不能完全等同于企業(yè)的方法和內(nèi)容，但可模擬企業(yè)的操作流程和部分調(diào)查內(nèi)容，報(bào)告的形式也可以按照企業(yè)模式去操作，如果有真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目介入成衣課程中，那是最好的。當(dāng)然，通過市場(chǎng)調(diào)研，強(qiáng)化學(xué)生的市場(chǎng)感以及對(duì)成衣產(chǎn)品的設(shè)計(jì)實(shí)施都會(huì)起到明確方向的作用。

參考文獻(xiàn)

[1]　莊立新，韓靜.成衣產(chǎn)品設(shè)計(jì)[M].中國(guó)紡織出版社　2009，（7）.

第5篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

蘇州原稱吳，又稱姑蘇，素有“人間天堂”之美譽(yù)。蘇州市位于長(zhǎng)江三角洲中部、江蘇省南部，現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū)，全市總面積8488平方公里，其中市區(qū)面積1650平方公里，古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8％，水面占42.5％，丘陵占3％，平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫，湖泊眾多，京杭運(yùn)河貫通南北，望虞河、婁江、太浦河等連接?xùn)|西，太湖、陽(yáng)澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。

2003年末全市戶籍總?cè)丝?90.97萬人，地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元，農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的“魚米之鄉(xiāng)”、“絲綢之府”、“工藝之都”。改革開放以來，國(guó)民經(jīng)濟(jì)加速發(fā)展，成為全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一。

二、商家格局

蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟(jì)文化中心，數(shù)百個(gè)中外商家毗鄰而設(shè)，商品種類豐富，消費(fèi)層次鮮明。老字號(hào)風(fēng)光依然，新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次，節(jié)假日高峰時(shí)竟達(dá)35萬。這里的營(yíng)業(yè)額以25％的增幅快速增長(zhǎng)。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營(yíng)連鎖店紛紛進(jìn)駐蘇州市場(chǎng)以來，蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化，改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長(zhǎng)期以來在經(jīng)營(yíng)家電領(lǐng)域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面，但蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司、蘇州市石路國(guó)際商城、蘇州長(zhǎng)發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽(yù)、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品，仍是廣大消費(fèi)者的首選之地。另外一些小的家電商家，憑借其靈活的銷售方式及相關(guān)渠道也占有相當(dāng)?shù)囊恍┦袌?chǎng)份額。

蘇州空調(diào)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

蘇州經(jīng)濟(jì)在“長(zhǎng)三角”一直是高居前列的，它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點(diǎn)作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)來，實(shí)際利用外資超過55億美元，蘇州高新區(qū)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值204億元，財(cái)政收入28.6億元，區(qū)內(nèi)有名列世界500強(qiáng)企業(yè)45家，也為蘇州市的經(jīng)濟(jì)帶來了不小的發(fā)展。良好的市場(chǎng)背景，使得居民的消費(fèi)成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明，空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上，今年蘇州的空調(diào)市場(chǎng)容量近6億多，可見蘇州空調(diào)市場(chǎng)還是有很大的發(fā)展空間。

今年蘇州整個(gè)空調(diào)市場(chǎng)呈現(xiàn)出“淡季不淡，旺季不旺”的均衡態(tài)勢(shì)，這和居民消費(fèi)的理性化有很大關(guān)聯(lián)?？照{(diào)銷售市場(chǎng)受到家電專營(yíng)店的一些沖擊，專營(yíng)店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭，百貨商廈中又以蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司和蘇州市石路國(guó)際商城見長(zhǎng)。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家，總體來說連鎖的家電專營(yíng)店的份額較之百貨商廈要高，基本上兩者之間市場(chǎng)份額比為60%：40%。與“長(zhǎng)三角”整個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)，蘇州消費(fèi)者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌，一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎，品牌意味著質(zhì)量和售后服務(wù)。目前，在蘇州市場(chǎng)上，空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國(guó)產(chǎn)品牌，這幾個(gè)品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場(chǎng)的60%左右的份額。據(jù)各大營(yíng)店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示，海爾在蘇州空調(diào)市場(chǎng)位列第一，占了約19%的市場(chǎng)份額。主要原因是在于其品牌認(rèn)知度高以及良好的售后服務(wù)。其次為美的，占了約16%的市場(chǎng)份額。新科和奧克斯在蘇州市場(chǎng)上也有不俗的表現(xiàn)，各自搶占了約10%的市場(chǎng)份額，格力在蘇州的銷量尚可，占據(jù)了5%的市場(chǎng)份額。

另外，蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯(cuò)，但由于三星空調(diào)起步比較晚，所以全年總的份額相對(duì)較低。同時(shí)，我們?cè)谡{(diào)研中也發(fā)現(xiàn)，春蘭在蘇州市場(chǎng)上的銷量平平，不盡如人意，究其原因可能與消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知程度有關(guān)。

蘇州熱水器市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品，使用壽命一般在5至6年以上，因其與人的安全相關(guān)，是消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)關(guān)心度最高的一種家庭生活用品。

熱水器和人們的生活息息相關(guān)，故市場(chǎng)普及率達(dá)到了90%。由于使用方便和快捷，蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃?xì)鉄崴鳛橹?，約占熱水器市場(chǎng)總量的58％。電熱水器和太陽(yáng)能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展，也具備了一定規(guī)模，其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定，其市場(chǎng)占有率為35％。太陽(yáng)能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大，對(duì)安裝場(chǎng)地也有所限制，但其發(fā)展仍很迅猛，購(gòu)買群體不僅在農(nóng)村，頂層住戶也購(gòu)買太陽(yáng)能熱水器，其市場(chǎng)份額也達(dá)到了7%，見圖3。

電熱水器市場(chǎng)的快速成長(zhǎng)，吸引了眾多民營(yíng)資本和國(guó)外品牌加入，國(guó)內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進(jìn)入這一行業(yè)，提高了消費(fèi)者對(duì)電熱水器產(chǎn)品的信任度，消費(fèi)者對(duì)電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是a.o.史密斯和阿里斯頓，該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場(chǎng)份額，兩大品牌的銷售基本是平分天下。

海爾進(jìn)入熱水器市場(chǎng)比較晚，但海爾借助其強(qiáng)大的品牌影響力，在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追，已完全讓消費(fèi)者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念，在蘇州電熱水器市場(chǎng)上海爾也占得了8%的市場(chǎng)份額。

燃?xì)鉄崴饔捎谄浒l(fā)展時(shí)間較早，因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場(chǎng)上主要的燃?xì)鉄崴髌放疲搸状笃放普紦?jù)了市場(chǎng)75%的份額。

據(jù)商家統(tǒng)計(jì)，今年蘇州熱水器市場(chǎng)容量為3萬臺(tái)左右，其中蘇州市人民商場(chǎng)股份有限公司以其長(zhǎng)久的影響力和信譽(yù)占據(jù)了約28%的份額，其次為專營(yíng)店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額，其余由其它大型商場(chǎng)分食。

蘇州油煙機(jī)、灶具和消毒柜市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

第6篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

折戟北方

順美、仕奇

南方遭冷落

國(guó)產(chǎn)西服全國(guó)性

品脾已然成型

而全國(guó)性的

產(chǎn)品尚末成熟

在我們?yōu)榭蛻籼峁┑姆?wù)中，很少有單獨(dú)承接市場(chǎng)調(diào)研項(xiàng)目的。這倒不是因?yàn)槲覀円蕴峁┱w的策劃服務(wù)為主，而是我們對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的需要有著明確的目的性：它必須提供我們企劃所需的基礎(chǔ)與依據(jù)，或是市場(chǎng)狀況，或是消費(fèi)者的消費(fèi)心理與購(gòu)買形態(tài)，或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，如此等等。對(duì)我們來說，不存在單純的為市場(chǎng)調(diào)研而進(jìn)行的市場(chǎng)調(diào)研。

但美爾雅是個(gè)例外。去年，“我們應(yīng)朋友之邀去湖北黃石參加美爾雅成立十周年紀(jì)念活動(dòng)，其間與美爾雅高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)晤了一次?；貋砗螅瑓s不過朋友盛情邀請(qǐng)，又為美爾雅主持了一次全國(guó)性的西服市場(chǎng)調(diào)研。

此次西服市場(chǎng)調(diào)研樣本總量為30O0份。市場(chǎng)調(diào)研人員輾轉(zhuǎn)南北，歷時(shí)一個(gè)半月方完成問卷采訪。又經(jīng)過一個(gè)半月的數(shù)據(jù)處理與分析，終于整理出厚厚四大本市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

對(duì)著這厚厚四大本西服市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，我們總覺得該有點(diǎn)什么下文。許是職業(yè)習(xí)慣所致，尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題之后，總要想點(diǎn)解決問題的辦法出來。這也就是我們慣常的“市場(chǎng)調(diào)研營(yíng)銷診斷策劃、設(shè)計(jì)、制作”三部曲了。

趁著狀態(tài)尚在，我們將思想的余溫?fù)]發(fā)出來，看看是否能點(diǎn)劃出什么。

老爸輩物事

說起美爾雅，35歲以上的人大概　都還記得?！皻W洲質(zhì)量金獎(jiǎng)”、“中國(guó)十大名牌服裝”，美爾雅一路留下輝煌燦爛的足跡。但是經(jīng)過十年風(fēng)風(fēng)雨雨，美爾雅似乎也隨其早期消費(fèi)者步入而立之年，即將不惑?，F(xiàn)今30歲以下，尤其25歲以下的年輕人知道美爾雅的并不多?？v使知道，也都將美爾雅視作老爸輩物事。這是—個(gè)多么危險(xiǎn)的信號(hào)啊!美爾雅品脾老化現(xiàn)象顯然已刻不容緩。

而近年來西服市場(chǎng)發(fā)展的一個(gè)重要特征，就是品牌效應(yīng)的凸現(xiàn)，尤其是國(guó)產(chǎn)名牌的倔起。

老名牌，如培羅蒙、皮爾·卡丹等，曾經(jīng)是西服市場(chǎng)紅極一時(shí)的佼佼者。而今，新倔起的國(guó)產(chǎn)名牌更贏得普通消費(fèi)者的青睬。最典型的有杉杉、雅戈?duì)枴Ｏ嗤焚|(zhì)的產(chǎn)品，宣傳力度大，知名度高，品牌形象好的牌子，往往具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，吸引消費(fèi)者購(gòu)買。而商家對(duì)所銷西服的品牌知名度與形象，也都有著較高的要求，稍上檔次的商家都不愿意銷售無名無品的雜牌。以致有“男裝穿品牌”之說。

從大環(huán)境角度來看，品牌效應(yīng)愈來愈主導(dǎo)西服的消費(fèi)，尤其當(dāng)西服的面料、做工、色彩、配碼、款型、價(jià)格、通路、銷售管理等趨于同質(zhì)化時(shí)，品牌便成為區(qū)別西服產(chǎn)品的最重要被碼。

盡管美爾雅西服的做工非常講究，在上海也得到現(xiàn)實(shí)顧客的認(rèn)可，但專賣店銷售狀況卻不甚理想。原因正在于品牌知名度影響太弱。正如一經(jīng)銷商所說的，美爾雅西服品牌有老化趨勢(shì)，在中老年消費(fèi)群中頗有知名度，但在30歲以下的年輕消費(fèi)群中知名度很低。而年輕消費(fèi)群將是西服的主要消費(fèi)大軍，應(yīng)重點(diǎn)抓住他們。

品牌老化正是美爾雅品牌知名度影響削弱的一個(gè)重要因素。

為什么會(huì)品牌老化呢?原因是多方面的：

品牌發(fā)展的生命周期末把握好，管理不善，導(dǎo)致品牌過早衰退；

品牌形象落后于時(shí)代的演變，使得品牌發(fā)展與社會(huì)脫節(jié)；

品牌性格不符合現(xiàn)代消費(fèi)者的審美與喜好；

品牌與現(xiàn)代消費(fèi)者缺乏交流，以致有了陌生感與距離感。

對(duì)付品牌老化，我們有兩個(gè)辦法：

一是要加強(qiáng)品牌的性格重塑工程，不斷修正品牌形象，使品牌注入新鮮血液，永葆青春；

二是要增強(qiáng)品脾與年輕消費(fèi)者的溝通，再好的朋友也需要不斷的交流，一定的廣告量顯然必不可少。

全國(guó)性品牌≠全國(guó)性產(chǎn)品

在我們對(duì)國(guó)產(chǎn)西服品牌知名度測(cè)試中發(fā)現(xiàn)、南北消費(fèi)者都知道杉杉、雅戈?duì)枴㈨樏?、仕奇等品牌。杉杉、雅戈?duì)柦詾檎憬瓕幉ǔ銎罚瑢儆诘湫偷哪戏狡放仆庖蛎烙杀本┏銎?，仕奇則更北，為內(nèi)蒙出品，此二者作為北方西服品牌的代表可謂名副其實(shí)。一南一北四只品牌，或因廣告量大，或因宣傳有方，或兩者質(zhì)、量俱佳，已形成全國(guó)性的品牌知名度。

而我們對(duì)各西服品牌在全國(guó)的銷售狀況調(diào)查則表明，杉杉、雅戈?duì)柕闹饕N售區(qū)域仍集中于南方，在北方市場(chǎng)的銷售狀況并不樂觀；順美和仕奇火爆京津的同時(shí)，在南方卻上演著“這里的黎明靜悄悄”。

杉杉、雅戈?duì)栒鄢狈?，順美、仕奇南方遭冷落。究其原因，卻只是因?yàn)槲鞣a(chǎn)品尺碼及板型適應(yīng)的區(qū)域性局限所致。南人短小精悍，北人高大威猛，這是一種簡(jiǎn)單化的描述。而中國(guó)這么大，東、西、南，北，各地消費(fèi)群體身材特征個(gè)個(gè)不同已是明顯不過的事實(shí)。但目前市場(chǎng)上的國(guó)產(chǎn)西服往往實(shí)行單一化的尺碼規(guī)格及板型設(shè)計(jì)，如何讓消費(fèi)者找到“Belongs”(屬于自己的)呢?顯然，國(guó)產(chǎn)西服市場(chǎng)全國(guó)性品牌已然成型，而全國(guó)性的產(chǎn)品尚未成熟。

因?yàn)槿珖?guó)性品牌之下沒有全國(guó)性的產(chǎn)品支持，結(jié)果全國(guó)性品牌并未能帶來全國(guó)性的銷售成果。這大概是我國(guó)特有又常見的一種營(yíng)銷疑難雜癥了。

美爾雅也存在類似的問題。論知名度，美爾雅曾經(jīng)的輝煌燦爛也具有過全國(guó)性的影響。至今，美爾雅在成都地區(qū)的銷售仍然不俗。而在北京，美爾雅已是幾進(jìn)幾退。原因不外幾點(diǎn)：美爾雅的尺碼不符合北方消費(fèi)者的體形；顏色偏淺，北方人喜歡西服的顏色較深；斷碼、斷貨現(xiàn)象嚴(yán)重；等等。

解決之道其實(shí)很簡(jiǎn)單：將全國(guó)銷售區(qū)域進(jìn)行“合并同類項(xiàng)”劃分，針對(duì)不同區(qū)域消費(fèi)群的身材特征與消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)整西服的尺碼結(jié)構(gòu)及板型特點(diǎn)，創(chuàng)造真正的全國(guó)性西服產(chǎn)品。

整位銷售戰(zhàn)略與區(qū)域性銷售策略

傳統(tǒng)的大一統(tǒng)銷售核該結(jié)束了。整體銷售戰(zhàn)略與區(qū)域性銷售策略的配合已擺到美爾雅面前。

正如西服產(chǎn)品的適應(yīng)性所表現(xiàn)出來的區(qū)域性特征對(duì)銷售的影響，營(yíng)銷策略的區(qū)域性適應(yīng)特征對(duì)銷售也起著相當(dāng)?shù)挠绊?。這種影響表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1．氣候因素的影響

北方干冷期長(zhǎng)，南方多溫濕氣候，西服使用期便有前后長(zhǎng)短之別。西服廣告與促銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)上，也就相應(yīng)地有前后之分；進(jìn)行時(shí)段上更有長(zhǎng)短不同。因?yàn)橐话銇碚f，西服廣告的最佳進(jìn)行期應(yīng)提前于西服銷售旺季半個(gè)月左右，最佳促銷期則與旺銷期同步。

在面料上，南方對(duì)薄型類西服的需求相對(duì)北方就多一些；反之，對(duì)厚重類西服的需求，南方相對(duì)北方就少一些。

2．消費(fèi)能力的影響

消費(fèi)能力的影響最主要表現(xiàn)在價(jià)格承受力上。一般而言，消費(fèi)水平高，價(jià)格承受力就強(qiáng)一些；消費(fèi)水平低，價(jià)格承受力就弱一些。

但收入高低并不是衡量消費(fèi)水平的唯一指標(biāo)，還必須結(jié)合當(dāng)?shù)叵M(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣等因素綜合來分析。比如重慶，消費(fèi)者整體收入平均水平并不高，但消費(fèi)能力卻很強(qiáng)。再比如大連，消費(fèi)者服裝消費(fèi)在整個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)中所占比例，相對(duì)食品消費(fèi)所占比例，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它同類城市。

3．消費(fèi)心理的影響

對(duì)北京和上海地區(qū)消費(fèi)者來說，西服之存在的禮服特征仍然很濃厚，所以日板西服較受歡迎；而對(duì)廣州等南方地區(qū)消費(fèi)者來說，西服更演變出種種時(shí)裝化特征，除通常的日板、歐板之外，又出現(xiàn)了港板之西服。

在品牌態(tài)度方面，上海人特別注重有沒有知名度，品牌知名度是影響上海消費(fèi)者消費(fèi)心理的一個(gè)重要因素；同樣有知名度的品牌，上海消費(fèi)者更傾向本地產(chǎn)品。廣州消費(fèi)者則相反，喜歡穿舶來品，外來品牌至上。就像廣州人一般很少收看國(guó)語(yǔ)臺(tái)電視節(jié)目一樣。 　 4．購(gòu)買形態(tài)的影響

結(jié)婚禮服消費(fèi)是一種西服購(gòu)買的形態(tài)。在北京，青年人結(jié)婚往往選購(gòu)園產(chǎn)或合資名牌西服。

為重要場(chǎng)合準(zhǔn)備的西服也是一種西服購(gòu)買形態(tài)。

還有日常工作穿著的西服，同樣是一種西服購(gòu)買形態(tài)。

有計(jì)劃地購(gòu)買西服和隨意性地購(gòu)買西服，所購(gòu)西服的款型及價(jià)格可能會(huì)有所不同，但都是西服購(gòu)買的種種形態(tài)。

5．通路狀況的影響

“名品進(jìn)名店，名店銷名品”，“外來品牌進(jìn)外資或合資商場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌進(jìn)國(guó)內(nèi)商場(chǎng)”，這些似乎己成了消費(fèi)共識(shí)。無意當(dāng)中，商場(chǎng)也進(jìn)行了各自的細(xì)分與定位。

而通路的具體狀況，不同區(qū)域仍各具特色。以預(yù)留利潤(rùn)為例，一般情況下，經(jīng)銷商期望的預(yù)留利潤(rùn)率在20％—30％之間。在北京，大型商場(chǎng)的利潤(rùn)率往往低于中小型商場(chǎng)；而在上海，利潤(rùn)率的高低則與商場(chǎng)所處地段及商場(chǎng)檔次關(guān)系密切。地段愈繁華，商場(chǎng)檔次愈高，利潤(rùn)率要求也愈高；成都與上海相類似。

再比如經(jīng)銷商對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的態(tài)度。成都的經(jīng)銷商熱情較高，認(rèn)為設(shè)置導(dǎo)購(gòu)人員好處多多：對(duì)商品了解度高，介紹詳細(xì)，對(duì)自己的產(chǎn)品有積極性，且可及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，溝通方便，補(bǔ)貨也快；北京的經(jīng)銷商對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員大多持中庸態(tài)度，未置可否；而上海的經(jīng)銷商、則幾乎一致持否定態(tài)度，認(rèn)為沒什么作用。

6．地方競(jìng)品的影響

西服地方名牌在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的選購(gòu)行為中往往具有優(yōu)先性。如北京的順美，上海的培羅蒙、圣達(dá)菲、威人，成都的巨人樹、雙槍，都是當(dāng)?shù)劁N得最好的一些西服品牌。地方產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)主要在于貨源充足，尺碼齊全，補(bǔ)貨及時(shí)，價(jià)格合理，信任度高，非常適合當(dāng)?shù)厝说南M(fèi)需求。美爾雅在各地最大、最有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是當(dāng)?shù)孛莆鞣?/p>

所有這一切影響，歸根結(jié)底：皆源于中國(guó)地大物博，各地風(fēng)土人情差異較大，這就對(duì)西服的營(yíng)銷提出了多樣化、靈活化的要求。

解決方式有多種，比如在各地廣設(shè)分支機(jī)構(gòu)，研究當(dāng)?shù)叵M(fèi)心理與購(gòu)買形態(tài)，制定有針對(duì)性的區(qū)域營(yíng)銷策略，從而有效地促進(jìn)銷售，

“不怕買不起，只怕號(hào)不齊”

調(diào)查過程中，我們聽到經(jīng)銷商說的最多的一句話就是：不怕買不起，只怕號(hào)不齊。這其實(shí)是服裝銷售的一句老話了，意思是：價(jià)格高一點(diǎn)還可以采用各種手段來促銷，而尺寸不全、斷碼斷號(hào)，縱有再大本領(lǐng)也無法促銷。

我們的調(diào)查結(jié)果也表明，市場(chǎng)上凡是銷得比較好的西服品牌，都具有一些共同的特點(diǎn)：品質(zhì)穩(wěn)定，有一定的知名度，整體形象設(shè)計(jì)佳，銷售管理完善，控制能力強(qiáng)，尺碼齊全，貨源充足，供貨及時(shí)，信息反饋迅速，緊跟市場(chǎng)變化，強(qiáng)有力的營(yíng)銷策略與廣告支持，與商家保持經(jīng)常溝通，并且善于溝通，注重對(duì)一線營(yíng)業(yè)員的專業(yè)培訓(xùn)，價(jià)格合理，給經(jīng)銷商的預(yù)留利潤(rùn)也較合理。

商家眼里的美爾雅這方面是怎么樣的呢?

“美爾雅尺寸不齊，斷碼、斷貨現(xiàn)象嚴(yán)重”；

“美爾雅內(nèi)銷貨源跟不上，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是地方名牌，供貨足，補(bǔ)貨快”；

“美爾雅理貨工作缺乏專人管理。也沒有信息收集反饋工作”；

“號(hào)不齊”的背后，不僅僅是供貨不足、補(bǔ)貨不及時(shí)、缺乏專人理貨、不注重信息的收集與反饋，更是銷售管理與控制系統(tǒng)的缺乏或不完善。對(duì)美爾雅而言，現(xiàn)代營(yíng)銷觀念的引入顯然已成燃眉之急。

第7篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

最簡(jiǎn)單也是最愚蠢的做法是旺季盲目招人，一到淡季卻不顧一切地裁人。還有一種不正確的做法就是在淡季讓員工徹底閑下來，甚至讓員工外出旅游。最常見的一種就是不知道該做什么。真正高明的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員，在淡季會(huì)組織員工做以下六項(xiàng)事情：

一、 做工作總結(jié)，出工作報(bào)告；二、建章立制；三，學(xué)習(xí)充電；四，調(diào)研市場(chǎng)；五，實(shí)戰(zhàn)演練；六，思想動(dòng)員。功夫在淡季，淡季做好了磨刀工作，旺季就是收獲的季節(jié)。 一、 做工作總結(jié)、出工作報(bào)告

企業(yè)一般都是以年度作為工作的總結(jié)和分析，拿工作報(bào)告，這是因?yàn)楣爬系霓r(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)遵從春播、夏忙、秋收、冬藏的農(nóng)作物年度自然生長(zhǎng)規(guī)律，所以古今中外的政府管理社會(huì)組織都是采用這種自然年度的總結(jié)計(jì)劃報(bào)告方法，政府以年度作為總結(jié)分析報(bào)告，企業(yè)自然也都這樣沿襲下來。可是作為企業(yè)這樣做，計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下有情可原，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就有可能違背經(jīng)濟(jì)規(guī)律。因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的淡旺季不一定是與年度自然規(guī)律相吻合。

企業(yè)應(yīng)該是淡季做工作總結(jié)分析，出工作報(bào)告。這淡旺季也許是和企業(yè)的年度相吻合，也許剛好相反。比如，零售商業(yè)每年的年終年初都是旺銷季節(jié)，這時(shí)企業(yè)上上下下都忙得不亦樂乎，如果此時(shí)再忙于工作總結(jié)分析出工作報(bào)告，豈不是忙上加忙，忙在一起，忙得一塌糊涂，有可能兩下都耽誤了，銷售工作沒搞好，工作總結(jié)報(bào)告也沒做好。北京有名的藍(lán)島大廈過去都是在每年的三月銷售淡季開始做工作總結(jié)報(bào)告，而在年終年初三節(jié)（圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)）期間，集中精力搞好經(jīng)營(yíng)銷售工作。這也許是藍(lán)島曾經(jīng)紅火的原因之一，只可惜他們的工作報(bào)告卻是年度（1月1日至12月31日）期限工作報(bào)告，因此他們的工作報(bào)告是過時(shí)的工作報(bào)告，是與實(shí)際不完全相符合的，這是他們?cè)趯?shí)踐上做正確了，而在形式上又落入了俗套。但這比那些不管淡旺季與否，只管到年終12月31日之前做工作總結(jié)，出工作報(bào)告要好多了，試想，企業(yè)上下都忙于經(jīng)營(yíng)促銷，那能夠靜下心來做工作總結(jié)呢？這時(shí)即使做了工作總結(jié)分析，出了一份工作報(bào)告，也是應(yīng)付差事，根本總結(jié)不好，分析不透，出的工作報(bào)告也是低質(zhì)量。這樣，在工作總結(jié)做不好、市場(chǎng)分析不透（當(dāng)然工作分析要包括市場(chǎng)分析），工作報(bào)告（含工作總結(jié)和工作計(jì)劃）低質(zhì)量的情況下，開始了一年度的工作，這樣工作起來就如同瞎子摸象，跟著感覺走，要把工作完全做好做到位，豈不是天方夜譚，癡人說夢(mèng)。當(dāng)然如果一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)連工作總結(jié)、分析和工作報(bào)告都不打算認(rèn)真做的話，或者認(rèn)為工作總結(jié)分析報(bào)告這些都是脫褲子放屁，多此一舉，純粹是形式主義的話，那么這樣的領(lǐng)導(dǎo)在目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下是不稱職的，或者說是土老冒做法。做不好工作總結(jié)和分析，出不好工作報(bào)告的企業(yè)也許做的成績(jī)不錯(cuò)，但是不可能把工作做到滿分的，這只是向好處說。其實(shí)工作總結(jié)分析不好，工作報(bào)告出不好，等于沒有完全吃透市場(chǎng)，沒有完全駕馭企業(yè)，沒有做到知己知彼，這樣工作起來是有“殆”的，即危險(xiǎn)是時(shí)刻存在的。做到知己知彼只能是沒有“殆”，距離勝利還差遠(yuǎn)著呢？所以工作總結(jié)分析和計(jì)劃報(bào)告在企業(yè)的工作中是不可或缺的重要工作之一，必須做好。要做好是需要時(shí)間和精力的，因此只能放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季，切不可在旺季做這些工作。深圳有一家上市企業(yè)，叫中集集團(tuán)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一直不錯(cuò)，他們非常重視工作總結(jié)分析計(jì)劃，而且專一跑到遠(yuǎn)離企業(yè)總部的地方甚至是國(guó)外開工作總結(jié)分析計(jì)劃報(bào)告會(huì)，而且他們開會(huì)的時(shí)間，就是在他們經(jīng)營(yíng)的淡季年終年初時(shí)節(jié)。

不同的企業(yè)其經(jīng)營(yíng)的淡望季節(jié)不同，一般商業(yè)服務(wù)性企業(yè)，其淡季在三月份，六七月份，生產(chǎn)性企業(yè)其淡季在年終歲尾，但也不盡然，產(chǎn)品不同淡旺季不同，而且，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)程度的變化，即使同一類產(chǎn)品，其淡旺季節(jié)也在變化，但無論任何企業(yè)一年365天之內(nèi)總有淡平旺季之差異。而且，一年之內(nèi)的淡旺季也不是簡(jiǎn)單的一個(gè)周期，有可能是兩個(gè)周期甚至更多，因此，這樣的企業(yè)就應(yīng)該以一個(gè)淡望季周期做一次工作總結(jié)分析計(jì)劃。而不是和政府那樣一年做一次，因?yàn)椋髽I(yè)不是政府機(jī)關(guān)。企業(yè)就是企業(yè)，企業(yè)就要抓住時(shí)機(jī)盈利，錯(cuò)過一個(gè)時(shí)機(jī)，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，就有可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)的甩在后面。從而敗下陣來，淘汰出局。

企業(yè)的工作總結(jié)分析應(yīng)放在淡季的初級(jí)階段進(jìn)行，這時(shí)剛好對(duì)過去的工作進(jìn)行及時(shí)總結(jié)分析，從而為做好下一個(gè)工作季度的計(jì)劃報(bào)告奠定基礎(chǔ)。 二、 建章立制

與淡季要做工作總結(jié)分析計(jì)劃的道理一樣，淡季企業(yè)要做好建章立制工作。企業(yè)是一個(gè)合法經(jīng)濟(jì)組織，需要有組織游戲規(guī)則，而這個(gè)規(guī)則不是一成不變，需要隨著企業(yè)內(nèi)外各種要素的改變而改變。在當(dāng)今這個(gè)日新月異的時(shí)代，企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境都在一刻不停地變化著，這就要求企業(yè)的規(guī)章制度必須不斷改變，即不斷地補(bǔ)充完善修訂建立和建全，以適應(yīng)變化了客觀環(huán)境。當(dāng)然，制度需要變化，也不是說所有的制度都可以朝令夕改，制度也需要一個(gè)相對(duì)的穩(wěn)定性，至于什么時(shí)間制度需要穩(wěn)定，什么樣的制度需要相對(duì)穩(wěn)定，這都是非常有講究的。一般情況下，旺季制度需要相對(duì)穩(wěn)定，這是因?yàn)椋局贫雀淖兲l繁，改動(dòng)幅度太大，容易動(dòng)搖軍心，影響員工的心理穩(wěn)定，從而影響到企業(yè)正常繁忙營(yíng)活動(dòng)。淡季做些改動(dòng)，同樣也會(huì)影響到軍心，也會(huì)迫及到員工的心理活動(dòng)，但畢竟是淡季，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)影響不大。當(dāng)然淡季企業(yè)可以有時(shí)間和精力可以靜下心來研究企業(yè)規(guī)章制度存在的過時(shí)的不合理的地方，可以總結(jié)評(píng)價(jià)剛?cè)サ哪且粋€(gè)旺季制度對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)阻礙企業(yè)經(jīng)管管理活動(dòng)的規(guī)章制度中不合理的成分，并加以修改。如果是旺季則沒有時(shí)間和精力來做這些事情。當(dāng)然，淡季建章立制，還可以發(fā)揚(yáng)民主，讓員工參與到制度的修改、補(bǔ)充、制定、建立當(dāng)中來，增強(qiáng)制度的完整性、民主性、可操作性。制度是要約束大家的，讓全員來遵守的，如果在制定過程中能得到盡可能多的員工參與，會(huì)使制度在貫徹過程執(zhí)行過程順利得多，增強(qiáng)了制度的可行性有效性。如果是旺季，員工都忙于經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，再讓員工來參與制度的修訂工作，用一線人員的話來講就叫裹亂，事實(shí)是旺季員工根本就沒有功夫參與制度的制定工作。那么即使制定出的制度其效用也將大大折扣。

企業(yè)的建章立制工作應(yīng)放在對(duì)前一個(gè)工作季度工作總結(jié)之后，在下一個(gè)旺季到來之前的戰(zhàn)前動(dòng)員之前。 三、 做好員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)充電工作

現(xiàn)代的企業(yè)學(xué)習(xí)充電越來越重要，無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工，如果不學(xué)習(xí)，將趕不上時(shí)代的步伐，所以人們常說，現(xiàn)代的企業(yè)應(yīng)是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。但是企業(yè)學(xué)習(xí)應(yīng)安排在什么時(shí)間呢？是否是每天都要學(xué)習(xí)，任何時(shí)間都是學(xué)習(xí)時(shí)間呢？顯然不是，企業(yè)畢竟是以盈利為目的的，是以效益為中心的。學(xué)習(xí)應(yīng)在不影響正常工作的情況下進(jìn)行，自然旺季員工有可能加班加點(diǎn)也干不完的工作，這時(shí)組織員工學(xué)習(xí)是不合時(shí)宜的，而應(yīng)該是放在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的淡季。這是淡季組織員工學(xué)習(xí)充電的第一條理由。第二，淡季員工工作任務(wù)相對(duì)較輕，大家有精力學(xué)習(xí)進(jìn)去，學(xué)習(xí)的效果也比較好。第三，淡季無論是經(jīng)營(yíng)管理人員還是普通員工，都可以通過回顧前一旺季工作的得失，展望未來市場(chǎng)的的變化，以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特點(diǎn)，決定學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，需要充電的內(nèi)容，不是什么都學(xué)，總得有針對(duì)性，與自身和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)提高領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)識(shí)市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，提高技能和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力，提高對(duì)事物和企業(yè)的應(yīng)對(duì)能力和分析能力。通過學(xué)習(xí)提高全體員工的全員素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。不然不學(xué)習(xí)，或者淡季把員工裁掉，只留下看門守?cái)偟?，到旺季再臨時(shí)招些散兵游勇，臨時(shí)組織起來的游擊隊(duì)，對(duì)企業(yè)對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都不熟悉，怎么能在這激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝呢？所以淡季學(xué)習(xí)，非常關(guān)鍵，是養(yǎng)精畜銳的時(shí)候，是提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的最好時(shí)節(jié)。此時(shí)不學(xué)習(xí)更待何時(shí)？學(xué)什么，一要學(xué)習(xí)自身企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，二要學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，三要學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的長(zhǎng)處，四要學(xué)習(xí)如何分析市場(chǎng)，五要學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，六要加強(qiáng)基本的為人處事的基本道理等等。把員工培養(yǎng)成能力、人品均過硬的企業(yè)人，讓員工深深打上企業(yè)的烙印，成為企業(yè)的品牌人。

當(dāng)然，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)充電應(yīng)放在淡季的中期進(jìn)行。旺季剛結(jié)束對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，效果會(huì)很差，因?yàn)檫@時(shí)大家還沉浸在剛剛過去的旺季的得與失之中。淡季的晚期對(duì)員工培訓(xùn)充電可能來不及消化就該投入戰(zhàn)斗，同樣影響培訓(xùn)效果。只有淡季的中期，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工才能靜下心來，集中精力學(xué)習(xí)，效果才會(huì)好。 四、 搞好市場(chǎng)調(diào)研

市場(chǎng)調(diào)研是每一個(gè)企業(yè)都必不可少的一項(xiàng)重要工作，但什么時(shí)候進(jìn)行開始市場(chǎng)調(diào)研卻是學(xué)問。如果是旺季進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，根本沒功夫，調(diào)研了，如果再臨時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方向，也許會(huì)大大影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甚至可能事與愿違，因?yàn)橥究梢杂姓{(diào)研的意識(shí)，但千萬不要把時(shí)間和精力放在市場(chǎng)調(diào)研上，因?yàn)檎５慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)還忙得不可開交，如果要真投入時(shí)間和精力調(diào)研，那就是專家學(xué)者的事了，而不是企業(yè)家和企業(yè)員工的事情。企業(yè)調(diào)研應(yīng)放在淡季進(jìn)行，這時(shí)調(diào)研一是有時(shí)間，無論是員工或是領(lǐng)導(dǎo)都有時(shí)間和精力來進(jìn)行調(diào)研，這時(shí)調(diào)研不影響正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，二、調(diào)研工作可以得到員工的廣泛參與，對(duì)下一步工作將有最直接的效果。三，調(diào)研后，企業(yè)可以組織大家進(jìn)行研討，寫出調(diào)研報(bào)告，通過對(duì)自己工作的總結(jié)和對(duì)未來、對(duì)市場(chǎng)、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的徹底的調(diào)查了解、吃透市場(chǎng)，在下一個(gè)旺季到來之際，對(duì)經(jīng)營(yíng)工作有的放矢，對(duì)企業(yè)的整體的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)胸有成竹。

如何調(diào)研呢，首先時(shí)間的選擇上，調(diào)研時(shí)間應(yīng)放在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛來臨之際，這時(shí)大家對(duì)剛忙過去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)記憶猶新，旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)信息還都存留在大家的記憶里，如果這時(shí)后組織大家進(jìn)行研討，溝通市場(chǎng)信息是再合適不過的時(shí)機(jī)了，因?yàn)榇蠹铱梢园褎倓傔^去的旺季經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做一番精細(xì)的認(rèn)真的全面的回顧總結(jié)分析，這對(duì)了解自身、了解市場(chǎng)、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、了解顧客都是水到渠成的事情。有的企業(yè)，在旺季一過進(jìn)行的活動(dòng)要么是無情的裁員，要么是沉浸在歡樂的慶功之中，給員工放假遠(yuǎn)游（這是對(duì)員工非常有情意的企業(yè)）。這兩種做法都不妥，對(duì)未來的工作都不利。第二，調(diào)研內(nèi)容在時(shí)間段上劃分為過去的、現(xiàn)在的、將來的、連續(xù)的全部市場(chǎng)信息，從對(duì)象上來分可分為顧客信息（顧客群體的構(gòu)成、顧客群體的發(fā)展走勢(shì)、顧客的需求特點(diǎn)等）、企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力分析（包括企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)、行業(yè)地位、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)、財(cái)務(wù)狀況、現(xiàn)金流量、經(jīng)營(yíng)方式、品牌影響、存儲(chǔ)能力、風(fēng)險(xiǎn)度量、企業(yè)發(fā)展走勢(shì)等）、合作各方狀況分析（包括上下游相關(guān)企業(yè)的整體的狀況、發(fā)展走勢(shì)、可以發(fā)展的合作伙伴、產(chǎn)品特點(diǎn)、服務(wù)的特色、信用和信譽(yù)程度、潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析等）、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)聯(lián)程度的分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手威脅程度分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣特性分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的發(fā)展趨勢(shì)分析、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的預(yù)測(cè)、整個(gè)市場(chǎng)狀況的發(fā)展走勢(shì)預(yù)測(cè)），市場(chǎng)環(huán)境分析（含行業(yè)政策分析、稅收政策分析、政策變化帶來的市場(chǎng)變化、行管人員的變化的影響、合作單位的信用狀況分析等）。第三，調(diào)研形式可以靈活多樣，要具體情況具體處理，可以是總結(jié)研討會(huì)、可以是員工深入原有客戶做客戶回訪、可以是“間諜”性的探聽市場(chǎng)情報(bào)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)以及合作各方的服務(wù)狀況，可以做大眾市場(chǎng)調(diào)查，征詢社會(huì)大眾對(duì)自己的廣告產(chǎn)品的信息反饋，可以召開專家學(xué)者聯(lián)誼性的研討會(huì)，可以召開對(duì)企業(yè)進(jìn)行過投訴等活動(dòng)的行為的聯(lián)誼研討會(huì)，可以召開行業(yè)記者研討會(huì)，可以召開行業(yè)（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手）戰(zhàn)略聯(lián)盟發(fā)展研討會(huì)、可以委托社會(huì)專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)對(duì)行業(yè)、對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，可以以招待聯(lián)誼性質(zhì)的活動(dòng)安排一些與自己經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的各方的主要相關(guān)人員對(duì)自己企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提出征詢意見及發(fā)展的建議，可以借助各種媒體搞多種多樣的客戶及市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)，可以委托相關(guān)的專家對(duì)企業(yè)的發(fā)展寫出行業(yè)調(diào)查報(bào)告以及企業(yè)發(fā)展計(jì)劃書。第四，不論何種調(diào)研形式都要有計(jì)劃有組織有目的的進(jìn)行，活動(dòng)有記錄，并有專人形成調(diào)研報(bào)告，切忌虎頭蛇尾，或走形式，前期都搞得不錯(cuò)，最后就是沒有形成高質(zhì)量的調(diào)研總結(jié)報(bào)告。參與調(diào)研的人員包括領(lǐng)導(dǎo)員工等有關(guān)人士都只停留在口頭上，停留在感性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，行不成理性的專業(yè)調(diào)查報(bào)告，這一點(diǎn)正是大多數(shù)企業(yè)所欠缺的地方，原因是有些領(lǐng)導(dǎo)不知道一份高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告的重要程度；有些領(lǐng)導(dǎo)只是把調(diào)研當(dāng)作一項(xiàng)企業(yè)妝點(diǎn)門面的活動(dòng)形式，根本認(rèn)識(shí)不到調(diào)研工作的重要性，以調(diào)研之名進(jìn)行其他目的的活動(dòng)，企業(yè)真正應(yīng)該是以其他活動(dòng)為名來達(dá)到調(diào)研的目的；有些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也很想擁有一份高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告，可就是心有余而力不足，領(lǐng)導(dǎo)本人有的會(huì)講不會(huì)寫（講出來和寫出來是兩種根本不同的思維形式和思維表達(dá)方式，其作用和效果也是有根本不一樣的），企業(yè)里沒有人能夠?qū)懗鰜恚蛴心芰懙娜藢?duì)全局不了解。第五，調(diào)研報(bào)告不是領(lǐng)導(dǎo)決策方案，它只是決策依據(jù)，是用來為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的。有些企業(yè)這些工作也都做了，最后把調(diào)查報(bào)告當(dāng)成擺設(shè)束之高閣，或拿出來參加各種各樣的評(píng)獎(jiǎng)活動(dòng)，或公開發(fā)表，以求取名利，其實(shí)這都是違背調(diào)研的真正初衷的。調(diào)查報(bào)告是花費(fèi)了大量的時(shí)間和心血才生產(chǎn)出來的，是一份絕密文件，怎么能置之不理或公開發(fā)表和評(píng)獎(jiǎng)呢，這是對(duì)自己勞動(dòng)成果的不重視或褻瀆。其實(shí)說穿了，還是不知道市場(chǎng)調(diào)研的重要作用。 五、開展演練活動(dòng)

演練是企業(yè)淡季進(jìn)行的重要準(zhǔn)備活動(dòng)。企業(yè)要想在旺季到來之時(shí)，抓住市場(chǎng)機(jī)遇，為客戶進(jìn)行滿意服務(wù)，爭(zhēng)取達(dá)到滿分，淡季的演練活動(dòng)就必不可少。如何演練，一是演練時(shí)機(jī)，調(diào)研活動(dòng)是在上一個(gè)旺季剛剛結(jié)束，淡季剛剛進(jìn)入的時(shí)候進(jìn)行，而演練活動(dòng)剛好相反，應(yīng)是在淡季的后半期，下一個(gè)旺季快要到來之際進(jìn)行。演練的人員不僅是一線人員，管理人員也要參與演練，領(lǐng)導(dǎo)也有意識(shí)參與其中；演練內(nèi)容必須是與經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)有關(guān)的，是下一個(gè)旺季到來之際必須應(yīng)用的尤其是新添的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)內(nèi)容要反復(fù)演練；演練活動(dòng)可以多種多樣，直接操作演練，可以是技能大賽，提高大家的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和參與意識(shí)；演練活動(dòng)一定要有組織有考核，并和獎(jiǎng)金效益掛鉤。演練的目的在于提高員工的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，提升企業(yè)的整體的服務(wù)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。讓員工明白，服務(wù)技能才是服務(wù)客戶之根本，僅有好的服務(wù)態(tài)度是不夠的，這就是為什么要進(jìn)行演練的目的。 六、開展思想動(dòng)員工作

有人認(rèn)為企業(yè)就是盈利的，員工按照制度規(guī)范和業(yè)務(wù)規(guī)范操作就是了，思想動(dòng)員工作是落后的，或沒必要的，其實(shí)不然，思想動(dòng)員工作非常重要，目的是把全員的精神狀況調(diào)整到最佳狀態(tài)?，F(xiàn)在人們一方面承認(rèn)人的需求越來越復(fù)雜和層次性多元化，同時(shí)在實(shí)際操作中卻把員工當(dāng)作最簡(jiǎn)單經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，認(rèn)為錢是萬能的，用錢來刺激，用罰錢來簡(jiǎn)單地解決問題。這種矛盾和悖謬是管理者無知和無奈抑或是管理者的應(yīng)付了事還是管理者邯鄲學(xué)步？但有一點(diǎn)是可以肯定的這種單一的解決問題的方法只能最愚蠢的做法，只能是把問題越搞越復(fù)雜，而且都是短期的對(duì)社會(huì)不負(fù)責(zé)任的行為。員工需要飯碗，需要物質(zhì)刺激，但這并不是員工需要的全部，也不是所有的員工都是物質(zhì)需要第一，不同的員工需要是不同的。但無論如何員工是需要激勵(lì)的，需要領(lǐng)導(dǎo)來調(diào)動(dòng)其積極性的，這就是組織的力量是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)性。如何調(diào)動(dòng)呢？一年365天讓每一位員工都處于亢奮狀態(tài)顯然是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。有張有弛才是正常的，所以領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)就是把全員的狀態(tài)調(diào)整到同步，當(dāng)需要激活狀態(tài)時(shí)，要員工的積極性調(diào)動(dòng)起來，完成繁忙的任務(wù)。所以思想工作就必不可少。那么何時(shí)給員工做思想工作，來激發(fā)員工的積極性呢，一般來講，就是在淡季的末期，旺季來來臨的過程中，做一下旺季工作思想動(dòng)員，采用一些領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)都是必要的，若動(dòng)員得過早，工作又沒有忙起來，員工不僅無事可做，士氣又泄了回去，而且容易無事生非，動(dòng)員得過晚，已經(jīng)進(jìn)入繁忙起，員工思想還處與松懈狀態(tài)，那將直接影響工作。所以思想動(dòng)員工作應(yīng)在淡季的進(jìn)入尾聲時(shí)期。當(dāng)業(yè)務(wù)逐漸由淡轉(zhuǎn)旺的起步加速過程中。動(dòng)員形式可以是豐富多采的，發(fā)文、召開動(dòng)員大會(huì)，宣布工作目標(biāo)和工作方向，讓全員明確努力的方向，體現(xiàn)出員工的參與意識(shí)，可以層次貫徹動(dòng)員，可以通過制定激勵(lì)政策、可以通過企業(yè)內(nèi)部的信息通道，讓員工透徹了解旺季的工作方針?biāo)悸罚阌趩T工層層理解，把握方向。也可以通過公開媒體，進(jìn)行廣告宣傳以及新聞宣傳和企業(yè)形象宣傳進(jìn)一步增強(qiáng)員工的自主意識(shí)和自豪感，從而達(dá)到調(diào)動(dòng)員工的積極性的目的。當(dāng)然思想動(dòng)員也不是吹牛說大話，應(yīng)該通過積極正確合理的科學(xué)的引導(dǎo)，把員工的積極性引導(dǎo)到為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、盡職盡責(zé)的方向上來，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，客戶第一的意識(shí)。鼓勵(lì)員工通過正確的方式實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而不是弄虛作假，搞歪門邪道或其他不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手法。思想動(dòng)員一定動(dòng)員到全員，而不只是業(yè)務(wù)部門或一線部門的事情，制定獎(jiǎng)勵(lì)措施也一樣考慮到全員。這樣才能有一盤棋思想，才能協(xié)調(diào)一致，才能完成目標(biāo)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理人員在這一點(diǎn)要重視，不要認(rèn)為把任務(wù)壓上去就行了，沒有思想動(dòng)員，單壓任務(wù)，員工對(duì)企業(yè)的不認(rèn)同對(duì)目標(biāo)模糊，他有可能撂挑子，忙得受不了，就有可能提出辭職，到這種地步，經(jīng)營(yíng)管理者是何等的被動(dòng)。所以思想動(dòng)員也是淡季末期必要的一項(xiàng)工作。當(dāng)然，在淡季中期就沒必要強(qiáng)調(diào)思想動(dòng)員，讓大家思想放松一下也是正常的生理需要，也是為了在旺季到來之前為加速做必要養(yǎng)精畜銳工作。

第8篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

“最近特別瘋狂，我就蹲在店里，專門逮那些抄號(hào)的人。”

王金羚是杭州某女裝企業(yè)的中層管理人員，在聽到品牌門店?duì)I業(yè)員反映“最近試衣卻不買衣的人越來越多了?！敝?，她決定親自到武林路專賣店，看看抄號(hào)的瘋狂程度。

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的日漸流行，它給杭州女裝實(shí)體店所帶來的沖擊和壓力也在日益顯現(xiàn)，“抄號(hào)族”和“試衣群”的涌現(xiàn)成為這種壓力的真實(shí)寫照。盡管杭州女裝品牌堅(jiān)持實(shí)體店的貨品在質(zhì)量和可觀性方面有著網(wǎng)店不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但他們也不得不疲于應(yīng)對(duì)網(wǎng)店的沖擊。

為了防止“試衣族”將商場(chǎng)純粹當(dāng)做“試衣間”，只為“盜取”商品貨號(hào)的做法，女裝店也總結(jié)出一套對(duì)付的辦法：要試衣服，就幫拿衣服、提包包，反正全程陪到你試穿；發(fā)現(xiàn)有人盯到貨號(hào)看，就上前搭話；貨號(hào)一般都很長(zhǎng)，隨時(shí)分散顧客注意力，看你記不記得住。有的顧客因試了很久，覺得不好意思直接說不買，就說去付款，一到收銀臺(tái)轉(zhuǎn)身就閃了。對(duì)付這種人，會(huì)陪著她去交錢……

這些做法消滅的是網(wǎng)購(gòu)人群里的冰山一角，根據(jù)《2009中國(guó)服裝品牌與服裝網(wǎng)購(gòu)調(diào)研報(bào)告》顯示，2008年調(diào)查的21個(gè)城市中，共有1564萬網(wǎng)民在網(wǎng)上購(gòu)買了172億元的服裝，服裝網(wǎng)購(gòu)漸成氣候。該報(bào)告顯示，服裝是網(wǎng)上購(gòu)買人數(shù)最多，金額也最高的商品。接近六成(57.8%)的網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者在網(wǎng)上買過服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購(gòu)金額的約四分之一(23.5%)。

可以想像，172億元的服裝銷售額里，的的確確有從線下實(shí)體店里分到的一杯羹。

第9篇：商場(chǎng)調(diào)研報(bào)告范文

在我看來，一個(gè)好的行業(yè)要做起來必須要有其自己的餐飲文化，這是最重要的，因?yàn)檫@關(guān)系到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的信仰，以及對(duì)自己餐飲的定位，比如說是中餐還是西餐。此外還有就是企業(yè)要做好就要有一個(gè)好的管理，就算在小，都要由自己的規(guī)章制度，麻雀尚小，五臟都還俱全呢，再一個(gè)就是重點(diǎn)了：每個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)。就比如我所在的是餐飲也，那么，食物就是這個(gè)重點(diǎn)了，做好這個(gè)了，就等于有了自己的口碑，就會(huì)有資格站在社會(huì)的同行的一角，有自己的地盤了

而就從我在的餐廳，我發(fā)現(xiàn)：

一：好的地段

一個(gè)絕佳的黃金地段真的可以讓企業(yè)成功一半！真的，企業(yè)真的毋須用多大的宣傳就可以輕而易舉的為餐廳帶來相當(dāng)高的營(yíng)業(yè)額。

二：適當(dāng)?shù)男麄?/p>

而我所在的餐廳地理位置不佳，本來是離火車站不遠(yuǎn)，可是卻在一個(gè)停車場(chǎng)的轉(zhuǎn)角處，一個(gè)小小的角落，很多人都看不到。所以說這家店開張時(shí)很多人都并不理解，我也是懷了這個(gè)疑問工作了幾天后發(fā)現(xiàn)，我們店有經(jīng)常有發(fā)那種傳單，到附近有5、6棟寫字樓，而我們旁邊的一些小店不送外賣，我們店可以送外賣！這就神奇了，每天的外賣都可以上到兩千，再加上店里的，每天的營(yíng)業(yè)額可達(dá)四千多，好的時(shí)候可以上到五千，這對(duì)于一個(gè)只容的下40多個(gè)客人的小餐廳就很不棒了。所以說，適當(dāng)?shù)男麄魇怯行Ч?，我?shí)踐過的真理。

三：適時(shí)變換食物，但要有獨(dú)家菜

一個(gè)餐廳做起來容易，可是要做好就難了，能繼續(xù)保持很高的營(yíng)業(yè)額，最終還是要看你的食物，能不能留得住客人的胃。很多的餐飲店一開始生意紅火，越到后面就越做不下去了，關(guān)鍵還是自己的食物。很多人一開始覺得好吃，可是都會(huì)有吃膩的一天，這時(shí)如果還不換就太失敗了?？墒俏野l(fā)現(xiàn)很多餐飲廳菜單是換的挺快的，可是換來?yè)Q去都沒自己的特色了。就比如我所在的 餐廳雖然換菜單是跟著那些菜買的記錄換的，可是這樣一換很容易引起老客戶的反感，接而他們投訴，然后口碑名譽(yù)的就慢慢下降了，明顯感覺的到客流量減少了。

四：衛(wèi)生環(huán)境

絕對(duì)的責(zé)任問題。一個(gè)干凈的地方總是讓人有好的心情，進(jìn)而有食欲。這個(gè)會(huì)增加餐廳的好的名聲，有回頭客生意可做。

以下就是我對(duì)我們餐廳的建議：

一：不要總是換廚師，廚師是一個(gè)店的招牌，即不要總是隨便換菜。

二：適時(shí)的發(fā)傳單。就據(jù)我觀察，我們隔天發(fā)一次，達(dá)到的效果是最好的，多關(guān)心一下我們的服務(wù)員。

三：我們店里的規(guī)章制度，剛來那幾天我就發(fā)現(xiàn)很多上班期間不能做的事，我們的工作人員都在做。似乎沒起什么作用，就是一張紙，貼在墻上，沒有任何意義。這樣覺得讓人沒有專心做事，或者心不在焉。對(duì)于任何一個(gè)工作人員來說，都沒有達(dá)到最好的工作狀態(tài)，這是不好的。

這是我個(gè)人做的小調(diào)查，肯定和社會(huì)有一定的不符，若有什么大的出入，歡迎指出

關(guān)于鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體和農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)體制機(jī)制的調(diào)查報(bào)告

無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀社會(huì)調(diào)研總結(jié)

無照經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象的社會(huì)調(diào)查報(bào)告

中國(guó)美容化妝品業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展情況調(diào)查報(bào)告

企業(yè)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)調(diào)研報(bào)告：關(guān)于搞活經(jīng)營(yíng)的對(duì)策研究

鄉(xiāng)鎮(zhèn)走農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)道路情況的調(diào)查報(bào)告

2018年暑假學(xué)校食堂經(jīng)營(yíng)狀況調(diào)查報(bào)告

關(guān)于縣農(nóng)村土地規(guī)?；?jīng)營(yíng)的調(diào)查報(bào)告

農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)告

云陽(yáng)縣土地承包流轉(zhuǎn)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)查報(bào)告

大力發(fā)展民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì) 努力促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng) ――關(guān)于加快石柱縣民營(yíng)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的調(diào)查報(bào)告

創(chuàng)新農(nóng)村經(jīng)營(yíng)體制 發(fā)展農(nóng)村合作經(jīng)濟(jì)組織 ——關(guān)于渝北區(qū)龍興鎮(zhèn)奶牛協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告

陽(yáng)湖土地規(guī)模經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查報(bào)告