工作材料匯報精選(九篇)

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第1篇：工作材料匯報范文

我區(qū)認真貫徹落實上級政法工作會議精神，堅持科學發(fā)展觀，圍繞建設(shè)“平安__x”的目標，妥善化解突出矛盾糾紛，強力整治治安突出問題，進一步強化基層基礎(chǔ)建設(shè)，切實維護了__x區(qū)的社會穩(wěn)定大局和良好的治安環(huán)境?，F(xiàn)將我區(qū)綜治工作情況匯報如下：

一、主要工作情況

（一）建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處工作機制。

近年來，我區(qū)沒有發(fā)生有重大影響的和突發(fā)事件，群眾來信來訪總量同比相對下降。特別是在推進市級重點項目開工和高速鐵路建設(shè)等涉及征地拆遷的重點項目中均沒有出現(xiàn)群體性沖突事。我們主要從如下方面著力抓好矛盾糾紛的排查化解工作：

一是堅持矛盾糾紛定期排查和包案化解制度。我區(qū)制訂了領(lǐng)導（部門）責任、排查防范、調(diào)處化解、預警、應(yīng)急處置等工作機制，把經(jīng)常性全面排查、敏感時期重點排查和突出矛盾定期排查相結(jié)合，依靠公安、法院、司法局、街道、村（社區(qū)）等力量，深入細致地做好各種矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，特別是實行每日零報告制度，按照逐級上報，做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，穩(wěn)妥處置，防止事態(tài)擴大。對排查出來的突出問題則由區(qū)四家班子領(lǐng)導分別包案負責，實行“五個一”措施，包案領(lǐng)導負責專案的研判、制定方案、落實化解和穩(wěn)控措施等。

二是積極探索矛盾糾紛排查化解的新途徑。在我區(qū)__x個街道辦事處全部成立了綜治維穩(wěn)中心， __x個村（社區(qū)）全部成立綜治維穩(wěn)站，通過站點建設(shè)，了解村情民意，掌握不穩(wěn)定因素，把好第一道防線，努力將各種矛盾糾紛、問題化解在基層。政法各單位充分發(fā)揮維穩(wěn)職能作用，認真開展化解矛盾糾紛工作，成為維護社會穩(wěn)定的堅強屏障。如法院認真開展疏導非訴工作，將可調(diào)案件終結(jié)于立案階段，提高立案調(diào)解的實效性。檢察院延伸檢察工作職能，到街道辦事處所設(shè)立的檢察官聯(lián)系點去進行法制宣傳和回訪活動，在群眾家門口化解矛盾；各派出所成立了調(diào)解室，在防止民轉(zhuǎn)刑案件中起到了積極的作用；司法局每月組織街道、村（社區(qū)）開展矛盾糾紛大排查，做到底數(shù)清情況明，等等。這些基層調(diào)解組織的建設(shè)和完善，把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解有機地結(jié)合起來，使我區(qū)矛盾糾紛的排查化解工作力量得到進一步強化完善。

三是開展領(lǐng)導干部接訪和下訪活動，進一步拓寬矛盾糾紛的排查與化解。我區(qū)多次組織開展了領(lǐng)導干部接訪和下訪活動。目前，區(qū)領(lǐng)導共接訪下訪群眾__批__x人次（其中：領(lǐng)導下訪__批__x人次），接訪的矛盾糾紛__x件，已答復處理__x件。區(qū)法院創(chuàng)新開展涉訴案件集中大接訪暨公眾開放日活動，共接待當事人__人次反映__x個案件情況。各街道辦事處班子成員也是不定期的在各自的轄區(qū)主要場所開展接訪，主動對矛盾糾紛進行排查和化解。對于海上作業(yè)的漁民糾紛，海角街道辦事處與水上派出所聯(lián)合起來，進行定期矛盾糾紛排查和聯(lián)合調(diào)解，受到漁民歡迎。

（二）夯實綜治工作基層基礎(chǔ)。

我區(qū)大力推進基層基礎(chǔ)建設(shè)，今年共印制發(fā)放了__萬份《致__x區(qū)居民一封信》，把預防、打擊傳銷以及預防“兩搶一盜”等內(nèi)容放在信里面，以基層平安促進全區(qū)平安，并著力整合各種社會治安防控資源，進一步提高公眾安全感。

一是把基層派出所領(lǐng)導安排在街道掛任副書記，派出所干警掛任村（社區(qū)）黨支部副書記或主任助理，進一步加強基層和公安的捆綁工作責任制。

二是力爭在__x個村（社區(qū)）全部建成警務(wù)室，實行“一村（社區(qū)）一警”，并把治安巡防隊員下放到社區(qū)，協(xié)助民警開展工作。

三是再次招聘了____名協(xié)警，加上原來協(xié)警員，使我區(qū)協(xié)警和警力的比例達到1：1。招聘的協(xié)警專門用于組建機動隊，在公安民警帶領(lǐng)下全天候開展治安防控巡邏。

四是成立了流動人口服務(wù)管理中心和__x個服務(wù)管理站，組建了一支__x人的流動人口協(xié)管員隊伍，加強流動人口和出租房屋實名采集、登記、錄入“全覆蓋”信息化管理。

五是協(xié)調(diào)邊防部門，在__x市工業(yè)園區(qū)成立了__x人的機動中隊，并出資__x萬元為該中隊搞好營房建設(shè)和購置車輛。同時，在出口加工區(qū)成立了警務(wù)室，協(xié)調(diào)出口加工區(qū)為警務(wù)室建設(shè)了專門的辦公樓。這一隊一室的成立，對維護市工業(yè)園區(qū)和出口加工區(qū)的治安穩(wěn)定起到了重要的作用，園區(qū)每年的發(fā)案數(shù)被壓降到成立前的一半左右，而且都是一般的治安案件。

六是把基層治安防控延伸到各個小街小巷。區(qū)轄各 街道辦事處、各社區(qū)都分別組建了各種有特色的義務(wù)巡邏隊，每天佩戴紅袖章在街巷開展義務(wù)巡邏。推行“十戶聯(lián)防”機制，各個居民小區(qū)、街巷相鄰的群眾以相鄰十戶為一個聯(lián)防小組治安單位，由十戶人進行聯(lián)防聯(lián)保，自我保護，并大力開展鄰里守望互助活動，各行政企事業(yè)單位包干單位門前路的治安巡邏，做到單位包路、路有定人、人有定責，不符合要求的實行綜治一票否決制度。目前，我區(qū)在各個交通路口共安裝視頻監(jiān)控攝像頭137個。

（三）全面推行 “網(wǎng)格化”管理，創(chuàng)新社區(qū)服務(wù)管理模式。

我區(qū)積極探索社區(qū)社會管理的新模式，針對社區(qū)存在流動人口多及居民成分復雜特點，在管理上往往出現(xiàn)對社情民意缺乏深入了解，導致許多苗頭性、傾向性的社會矛盾不能及時掌控的問題， 2013年上半年，我區(qū)制訂了推進社區(qū)網(wǎng)格化管理工作方案，在__x年__x社區(qū)和____社區(qū)開展網(wǎng)絡(luò)化管理試點工作取得成績的基礎(chǔ)上，召開了兩次網(wǎng)格化管理現(xiàn)場會，在各個社區(qū)全面推行網(wǎng)格化管理工作。目前，各社區(qū)都建立了社會管理綜合治理網(wǎng)格化管理，把轄區(qū)分為若干個網(wǎng)格，由社區(qū)干部擔任網(wǎng)格長，居民群眾擔任網(wǎng)格信息員。網(wǎng)格長每天上班前都要到所管的網(wǎng)格內(nèi)了解情況，讓社區(qū)干部工作前移，服務(wù)前移，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間處理問題，在網(wǎng)格內(nèi)社區(qū)干部積極開展上門服務(wù)，積極調(diào)處領(lǐng)里糾紛，居民許多糾紛已在網(wǎng)格處理，流動人口管理工作也得到了加強，進一步做好了基層矛盾糾紛的排查和化解，實現(xiàn)了社區(qū)服務(wù)的全覆蓋、全天候、零距離。同時，財政專門劃撥了__x萬經(jīng)費用于開展網(wǎng)格化管理工作。

（四）扎實開展居住證辦理工作。

按照____市公安局的工作部署，于__x年起在__x路、__x個派出所開展居住證受理試點工作，并取得了較好的成績。從__年__月至今__x公安分局受理了居住證業(yè)務(wù)__x人，及時審核上報流動人口信息，制證完成__x張，發(fā)放居住證____張。通過在__x路、__x個派出所開展居住證受理試點工作，積極探索和總結(jié)流動人口服務(wù)管理和居住證申請辦理等行之有效的工作方法，以點帶面，為在全市范圍內(nèi)全面開展居住證受理工作提供經(jīng)驗，做出示范。

（五）機構(gòu)運作有序開展。

我區(qū)按照上級部署設(shè)立各個機構(gòu)，特別是在去年變更綜治委名稱之后，設(shè)立了八個專項組。為了讓八個專項組各牽頭單位及協(xié)助單位明確自己的職責，我區(qū)多次召開會議，并于今年上半年進行了一次培訓。現(xiàn)在八個專項組運作有序進行。如教育局多次牽頭組織校園及周邊治安綜合治理專項組成員開展校園周邊治安整治工作，促進了全區(qū)校園及周邊治安秩序的不斷好轉(zhuǎn)，受到社會各界和學校師生的充分肯定。我們還將于本周四開展預防青少年違法犯罪專項組專題會議，進一步布置預防青少年違法犯罪工作。

（六）積極落實綜治工作經(jīng)費保障。

區(qū)委、區(qū)政府健全綜治工作經(jīng)費保障機制，將綜治經(jīng)費全額納入財政預算，優(yōu)先保證。一是加強綜治維穩(wěn)經(jīng)費保障力度，共投入綜治、維穩(wěn)經(jīng)費__x萬元，平安建設(shè)表彰經(jīng)費__x萬元。 二是大力支持社會管理創(chuàng)新工作。共投入經(jīng)費__x萬元，用于網(wǎng)格化管理和義務(wù)巡邏隊建設(shè)。三是科學安排經(jīng)費，夯實綜治維穩(wěn)工作基礎(chǔ)。共投入公安、邊防、消防經(jīng)費__x萬元，警務(wù)室建設(shè)經(jīng)費__x萬元，打擊傳銷經(jīng)費__x萬元。春節(jié)慰問經(jīng)費__x萬元。

二、主要存在問題

雖然我區(qū)的綜治工作取得了明顯的成績，確保了社會的治安良好和政治穩(wěn)定，但仍存在一些不足：一是矛盾糾紛的的預警性不夠強，一些可避免的不能化解在萌芽當中；二是傳銷問題還沒有得到根除，稍有松懈就出現(xiàn)反彈；三是社會管理創(chuàng)新工作辦法不夠多，效果不夠明顯。

三、下一步工作打算

下一步的工作，我們的思路是：立足當前，著眼長遠，夯實基礎(chǔ)，創(chuàng)新管理。

1、以維護社會穩(wěn)定為著眼點，切實抓好矛盾糾紛排查調(diào)處。在措施上，要加強矛盾糾紛的調(diào)處工作力度，重點要在排查、化解上下功夫，提高對突出矛盾糾紛的預警性，做到穩(wěn)控在前、化解在一線。

第2篇：工作材料匯報范文

首先感謝各位領(lǐng)導對醫(yī)院工作的關(guān)心幫助和大力支持！今年在指揮部的關(guān)心支持下，醫(yī)療設(shè)備得到了更新、醫(yī)療環(huán)境得到了改善，為油田職工創(chuàng)造了良好的就醫(yī)環(huán)境。現(xiàn)將主要工作匯報如下：

一、醫(yī)院基本概況

**石油勘探開發(fā)指揮部職工醫(yī)院于**年1月18日正式建院；**年8月被衛(wèi)生部授于“國家二級甲等醫(yī)院”；20**年被國家授于“自治區(qū)級文明單位”；2009年4月更名為**石油醫(yī)院。

醫(yī)院實行衛(wèi)生處、醫(yī)院、疾病控制中心三合一體制，三塊牌子，一個機構(gòu)。目前形成具有421名員工，27個科室，19個一級醫(yī)療專業(yè)；集臨床醫(yī)療、社區(qū)保健、衛(wèi)生防疫、計生愛衛(wèi)、藥品銷售，后勤保障于一體的，覆蓋哈密、鄯善兩地油區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

醫(yī)院開設(shè)病床215張，其中：哈密醫(yī)院150張，鄯善分院65張。

二、主要工作完成情況

（一）各項指標完成情況

2009年1—10月份共實現(xiàn)收入3016萬元，發(fā)生成本4665萬元，凈支出1649萬元，與上年同期相比收入增加了280萬元，上升了10％；成本增加了170萬元，上升了4％；凈支出減少了120萬元，下降了6.8％，實現(xiàn)了我院精細化管理年制定的預期目標。

2009年全年預計收入3780萬元，與上年相比收入增加了110

萬元，增長率3％。其中哈密總院收入約1640萬元，鄯善分院約1300萬元，社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心約580萬元，**大藥房約230萬元，疾病預防控制中心約35萬元。發(fā)生成本5910萬元，實際凈支出2130萬元，凈支出與今年費用指標2126萬元相比，基本能保持收支平衡。

門診總病員量約22.64萬人次，與上年相比增長了4400人次，上升了2％；住院病人4532人次，與上年相比增長了335人次，上升了8％；進行手術(shù)1460臺次，與上年相比增長了25臺次，上升了1％。接生248人。治愈率83.2％，搶救成功率93%，護理事故差錯率為零；綜合服務(wù)滿意率94.5%，全員培訓率58％，計劃生育率100%。實現(xiàn)了安全生產(chǎn)無事故。

（二）開展的主要工作

1、設(shè)施設(shè)備逐步完善，服務(wù)質(zhì)量明顯改善

在指揮部和油公司大力支持下，投資1500萬元，為哈密醫(yī)院和鄯善分院購置了2臺美國ge公司先進超聲設(shè)備和2臺全自動生化分析儀等檢驗設(shè)備，擴大了檢測項目范圍，縮短了檢測時間，有效地提高了臨床診斷準確率。

我院檢驗科臨床基因擴增檢驗實驗室（pcr），已通過自治區(qū)臨床檢驗中心檢查驗收，成為哈密地區(qū)首家符合國家規(guī)范要求的臨床基因擴增檢驗實驗室。本實驗室在全自治區(qū)僅有6家，我院現(xiàn)已成為國家定點的本地區(qū)pcr中心，不但對本地區(qū)病毒性肝炎的診斷和指導用藥產(chǎn)生積極作用，也將獲得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

腔鏡技術(shù)是我院的拳頭項目和品牌技術(shù)，在此基礎(chǔ)上，我們又探索出了一整套碎石、溶石、取石治療新方案，今年外科開展的經(jīng)皮腎鏡技術(shù)完善了各類結(jié)石病的治療措施，哈密地區(qū)衛(wèi)生局特批準我院成立結(jié)石病治療中心，該中心的成立標志著我院特色醫(yī)療技術(shù)已成為東疆地區(qū)的強勢品牌。

醫(yī)院積極與新疆抗癌協(xié)會溝通合作，于今年3月25日在我院成立了哈密腫瘤治療中心，使哈密地區(qū)的腫瘤患者不用四處求醫(yī)，在我院就能得到規(guī)范化、科學化的治療。

同時，新設(shè)備也大大提高了鄯善分院的工作效率和檢查水平，1-10月份共為職工體檢9000多人次，徹底解決了大量體檢病人標本不能及時檢查處理的瓶頸問題。

今年對哈密醫(yī)院進行了徹底的裝修改造，門診大廳寬敞明亮、收費處、藥房美觀大方。住院部病區(qū)安裝了走廊扶手，設(shè)立了病人休閑區(qū)，建立了開放式護理站，充分體現(xiàn)了“以人為本”的服務(wù)理念，更加便于醫(yī)護人員和病人溝通，為油田職工家屬創(chuàng)造了溫馨和諧的就醫(yī)環(huán)境。工程預計11月底全面竣工。

2、正確把握發(fā)展定位，堅持服務(wù)油田方向

認真落實指揮部對醫(yī)院的定位要求，準確把握為油田生產(chǎn)服務(wù)、為職工家屬服務(wù)的方向，我院把主要精力首先放在油田職工家屬的醫(yī)療保健上。以搞好預防體檢、常見病、多發(fā)病為主，建立疑難病人轉(zhuǎn)院通道。同時醫(yī)院根據(jù)深入各單位調(diào)研和召開醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員會議征求到的群眾意見和建議，對全院服務(wù)流程和具體工作進行了調(diào)整和完善。

一是適當調(diào)整了鄯善分院規(guī)模與結(jié)構(gòu)。根據(jù)醫(yī)療資源和工作人員緊張的實際，把兩個病區(qū)護理部合并為一個護理部；把原80多張病床壓縮到65張，有效地緩解了人員緊、房間少的矛盾。準備將院外門診ct搬回分院，方便職工檢查。

二是在鄯善分院建立了油田職工醫(yī)療綠色通道。開設(shè)了職工就醫(yī)門診，配備了高年資醫(yī)生長期坐診，并將?？漆t(yī)生的手機號公布，實行預約服務(wù)。病區(qū)長期預留兩間病房，讓油田職工隨時能住院治療，并實行與外界病人分開安排病房的措施，保證油田職工得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

三是積極開展“送健康到一線”活動。在生產(chǎn)繁忙季節(jié)，組織醫(yī)療小分隊，深入鉆井公司等邊遠隊站開展巡回醫(yī)療，為一線職工提供免費診療服務(wù)。疾病預防控制中心深入塔里木工區(qū)，為一線工人進行健康體檢，傳授職業(yè)病防護知識，受到一線職工歡迎。

四是根據(jù)油田病人想找高級專家會診、咨詢的需求，提出了創(chuàng)建“您身邊的省級醫(yī)院”目標。每1-2周就邀請自治區(qū)各大醫(yī)院，各專業(yè)知名專家來我院坐診、手術(shù)，1-10月共邀請消化科、婦產(chǎn)科、心血管科、口腔科等專家31人次，接診病人1260人次，使油田職工家屬“足不出戶”地就能享受到省級醫(yī)院高水平專家的服務(wù)，極大地方便了油田部分疑難病人就診問題，受到群眾的熱烈歡迎。

五是建立了疑難病人轉(zhuǎn)診綠色通道。醫(yī)院與自治區(qū)人民醫(yī)院、新疆醫(yī)科大附屬醫(yī)院簽訂了轉(zhuǎn)診協(xié)議，兩家醫(yī)院承諾為**石油醫(yī)院開具證明的病人開通轉(zhuǎn)診綠色通道，即看病，住院優(yōu)先，這樣就為部分病情復雜，需要轉(zhuǎn)院治療的病人得到及時醫(yī)治提供了方便條件，解決職工家屬到外地看病難等問題。

六是根據(jù)油公司、指揮部各單位機關(guān)回哈密辦公的實際，進一步加強了哈密醫(yī)院的醫(yī)療保健工作。組建了保健科，有一名高年資的主治醫(yī)師任保健科主任，配備兩名護士，主要承擔指揮部和油田公司副處級以上干部、高級專家和勞動模范的醫(yī)療保健工作。

七是全院職工轉(zhuǎn)變觀念，堅持周六上午義務(wù)上班。周六本應(yīng)是法定休息日，但醫(yī)院為了更好地服務(wù)于基地中小學生和平時生產(chǎn)繁忙無暇看病的職工，也為了增加收入，完成指揮部下達的經(jīng)濟任務(wù)，7年來全院職工放棄周六休息，始終堅持上班。雖然有個別職工有意見，有抱怨，但大多數(shù)醫(yī)務(wù)人員都認為服務(wù)于病人是我們的天職，為醫(yī)院解決困難是大家的共同責任。因此，我們一直會堅持下去的。

3、以醫(yī)院管理評價達標驗收為契機，狠抓精細化管理

自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標體系是當前最權(quán)威的醫(yī)院建設(shè)評價標準。內(nèi)容涵蓋了醫(yī)院管理、行風建設(shè)、醫(yī)療護理、醫(yī)技藥械、后勤管理等方面。因此，醫(yī)院“達標”的過程就是抓好“精細化管理”“質(zhì)量年活動”和“醫(yī)院基層建設(shè)”的過程。

一是強化醫(yī)療安全，保證醫(yī)療質(zhì)量。通過落實集團公司領(lǐng)導干部會議精神，認真查找醫(yī)院管理制度、崗位職責以及軟硬件方面存在的隱患和問題，制定了切實可行的整改措施。

（1）樹立“以人為本、安全第一”的思想。教育廣大醫(yī)務(wù)人員在實施各項醫(yī)療措施，開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)時，要始終把病人安全和生存質(zhì)量放在第一位。并建立了醫(yī)院新業(yè)務(wù)風險評估體系，完善了新技術(shù)審批制度，保證在風險控制的范圍內(nèi)開展新工作。

（2）構(gòu)建了醫(yī)療糾紛評價體系?？陀^評價當事人在制度職責、操作程序、技術(shù)資格、設(shè)備設(shè)施等方面的責任，根據(jù)責任大小與業(yè)績考核辦法掛勾、兌現(xiàn)。從制度上增強了預防醫(yī)療糾紛的自覺性。

（3）建立了醫(yī)療風險金制度。提高了醫(yī)務(wù)人員的風險意識和責任意識，促進了醫(yī)療質(zhì)量的提高。

（4）增強了職工的法律意識。組織員工學習《醫(yī)師法》《藥品管理法》《醫(yī)療事故處理條例》等法規(guī)，進行醫(yī)療法律知識講座，提高了員工的法律意識和職業(yè)責任。

二是加強基層建設(shè)，狠抓基礎(chǔ)工作。按照醫(yī)院管理評價指標體系的要求，逐個審核修訂并健全完善了基礎(chǔ)資料。同時又根據(jù)指揮部關(guān)于規(guī)范基層基礎(chǔ)資料的要求，結(jié)合醫(yī)院實際，建立了《醫(yī)院基礎(chǔ)資料目錄》，把行業(yè)標準和企業(yè)要求有機地結(jié)合起來，規(guī)范了基礎(chǔ)資料。

三是加強招投標管理，解決看病貴問題。今年醫(yī)院按照指揮部的要求，對設(shè)備購置、房屋改造等投資全部進行了招標，降低了成本，保證了質(zhì)量。醫(yī)院積極參加地區(qū)衛(wèi)生局統(tǒng)一舉辦的藥品聯(lián)合集中采購招標，共900多種藥品中標。今年四月開始全部按招標價格銷售，大大降低了藥品費用，最高降幅88%，平均降幅22.16%。

4、開展“三大一提高”活動，促進員工素質(zhì)提高

一是建立了促學、考學、評學機制。

（1）對醫(yī)務(wù)人員進行學分制管理，學分與晉升、獎勵、評先選優(yōu)掛鉤；堅持院內(nèi)培訓為主線，注重基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能訓練，堅持每兩周一學，每季一考，每年一評。

（2）堅持年度科技成果、優(yōu)秀論文評比表彰制度，持續(xù)開展各種業(yè)務(wù)技術(shù)競賽活動，營造濃厚的學術(shù)氛圍。堅持院內(nèi)優(yōu)秀知識分子評選制度，促進醫(yī)護人員鉆研業(yè)務(wù)、苦練技術(shù)的自覺性。

（3）堅持選拔醫(yī)療骨干到外地知名大醫(yī)院進修學習，注重培養(yǎng)技術(shù)尖子人才和造就自己的專家隊伍，今年共選派41名醫(yī)護人員外出進修學習，有力地推動了各學科技術(shù)水平的提高。

（4）堅持實施“借梯登高”策略，經(jīng)常請知名專家教授來院進行手術(shù)示范、學術(shù)講座等診療活動。醫(yī)院各科、各專業(yè)都與上級大醫(yī)院建立了固定的聯(lián)系渠道，一旦需要，都能及時得到名專家的指導。

二是開展了大學習活動。

醫(yī)院每兩周利用周一晚上開展全院業(yè)務(wù)講座學習活動，內(nèi)容包括醫(yī)學新進展、醫(yī)療法律知識、醫(yī)護人員服務(wù)理念和員工素質(zhì)教育等。各科室結(jié)合臨床實際和本科特點，自行組織開展崗位職責、操作規(guī)程、疑難病例討論以及專家會診講課等各種專題學習。

三是組織大練兵和大比武。

醫(yī)院堅持以“基礎(chǔ)知識、基本理論、基本操作”為內(nèi)容的“三基”訓練。開設(shè)了“三基”訓練示教室，各科室輪流進行實地練兵。組織開展了“靜脈穿刺輸液法技能大賽”，有力地促進了醫(yī)務(wù)人員操作技術(shù)水平和綜合素質(zhì)的提高。

三、存在的問題及建議

醫(yī)院在指揮部的關(guān)懷支持下，為醫(yī)院更新了大型醫(yī)療設(shè)備，改善了就醫(yī)環(huán)境，特別是調(diào)整補充了費用指標，減輕了醫(yī)院經(jīng)濟負擔，全院職工倍受鼓舞，在此，我代表全院職工向指揮部領(lǐng)導表示衷心感謝！下面我們提出一點建議：

醫(yī)院的一些中小設(shè)備已使用十幾年，嚴重老化，故障頻發(fā)，維修困難，直接影響醫(yī)療安全。特別是手術(shù)室的呼吸機等設(shè)備，急需更換，建議指揮部逐步為醫(yī)院完善配套解決一些小設(shè)備。醫(yī)院計算機系統(tǒng)開發(fā)使用已快十年，目前國家衛(wèi)生部根據(jù)行業(yè)標準要求，開發(fā)了新的醫(yī)院管理軟件，要求所有衛(wèi)生行業(yè)使用該套標準軟件，因此，醫(yī)院計算機軟件和部分計算機需要更新；住院部病房病床、床頭柜等設(shè)施使用年限過長，嚴重損壞，無法修理，需要更新等，希望指揮部在條件允許的情況下能夠給醫(yī)院增加投資，逐步幫助解決這些問題。

四、2009年主要工作目標

2009年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的第二年，也是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)進入改革、發(fā)展的關(guān)鍵一年，我院將繼續(xù)本著“以人為本，立足油田，服務(wù)社會”的宗旨，堅持科學發(fā)展觀，狠抓基礎(chǔ)管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，完善服務(wù)措施，保障醫(yī)療安全。讓油田職工，家屬和社會病人滿意。

主要完成下列幾項指標：

1、醫(yī)院綜合服務(wù)滿意度90%以上。

2、搶救成功率90％以上。

3、實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故。

重點做好以下六項工作：

1、加塊人才培養(yǎng)，持續(xù)開展“三大一提高”活動

“三大一提高”活動是醫(yī)院造就高素質(zhì)人才隊伍，提升醫(yī)務(wù)人員整體素質(zhì)的有效措施。

（1）要進一步強化促學機制。通過“三基”培訓、短期培訓、外出進修學習和專題講座等多種形式的培訓教育,不斷提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。要重視護理隊伍建設(shè)，加強護理骨干培訓，選送護理人員進行?？七M修學習。對表現(xiàn)突出的技術(shù)尖子，繼續(xù)實行工資晉級、低職高聘、津貼補助等獎勵措施。

（2）營造講學習、比技術(shù)的氛圍。搭建人才脫穎而出的平臺，培養(yǎng)一批優(yōu)秀的學科帶頭人和合理的人才梯隊。認真做好在職醫(yī)務(wù)人員的繼續(xù)教育工作，堅持以自學為主，院內(nèi)外學習相結(jié)合，短期學習與進修相結(jié)合的原則，定期組織全院性的業(yè)務(wù)學習活動，鼓勵和支持在職醫(yī)務(wù)人員接受學歷教育，參加院外學術(shù)專題講座、短期培訓及各種形式的業(yè)務(wù)學習，不斷提升醫(yī)護人員整體素質(zhì)，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定人才基礎(chǔ)。選送20名優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員到國內(nèi)知名醫(yī)院進修深造，為期一年。

（3）加強醫(yī)院人才培養(yǎng)，合理開發(fā)、使用人才，推行人才興院戰(zhàn)略，做好科研教學工作。積極開展與臨床實際相結(jié)合的科技項目研究，各科立項的科研項目要認真組織實施，按階段進行總結(jié)評估?；I備召開每年一次的院內(nèi)科技成果交流評審會，對評選出的優(yōu)秀科研項目給予表彰獎勵。每月安排兩次全院性學術(shù)專題講座，全年在國家正式雜志發(fā)表學術(shù)論文10篇以上。根據(jù)醫(yī)院實際，積極接收醫(yī)學實習生和地方基層醫(yī)務(wù)人員來院臨床實習和進修學習，搞好帶教。

2、發(fā)揮設(shè)備人才優(yōu)勢，提升石油醫(yī)院品牌

培養(yǎng)品牌意識，樹立名牌科室。進一步發(fā)揮我院設(shè)備、人才優(yōu)勢和本院專家、名醫(yī)的作用，在現(xiàn)有專業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備、宣傳等方面向腔鏡技術(shù)、心腦血管、泌尿、檢驗等科室投入，逐步形成院有?？?，科有特色，人有專長，樹立品牌科室，在已有強勢技術(shù)項目的基礎(chǔ)上，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提升醫(yī)院綜合技術(shù)實力，全面帶動醫(yī)院發(fā)展。建成5個在本地區(qū)領(lǐng)先乃至全疆有一定影響力的特色專科。

——以腔鏡為龍頭的微創(chuàng)技術(shù)成為本地區(qū)具有絕對競爭力的特色技術(shù)。在自治區(qū)內(nèi)領(lǐng)先。

——體外碎石技術(shù)形成特色，建成在本地區(qū)具有強勢的結(jié)石病治療中心。

——把血管介入技術(shù)做強做優(yōu)，建成本地區(qū)的品牌項目。

——以血液透析、泌尿科為主的腎病中心成為本地區(qū)競爭力強、優(yōu)勢發(fā)揮明顯的特色?？啤?/p>

——醫(yī)學檢驗成為國家認證的本地區(qū)唯一的檢驗中心。

3、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育

（1）新的歷史時期，醫(yī)院面臨新的挑戰(zhàn)和機遇，強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，樹立憂患意識，強化責任感，是全院職工必須清醒認識到的重要任務(wù)。因此，要采取各種形式加強員工的職業(yè)道德教育，真真切切地在每個職工中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想，不斷促進全體員工服務(wù)意識和綜合素質(zhì)的提高，塑造良好的行業(yè)形象。

（2）改進服務(wù)作風，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平。在加強職業(yè)道德教育、職業(yè)紀律教育的同時，要認真落實已制定的規(guī)范與制度，對因服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度被病人投訴者，予以待崗處理。要求全院職工主動為病人服務(wù)，幫助病人解決困難，將病人對本部門、科室的綜合滿意度列為科室工作考核的內(nèi)容之一，努力改變“臉難看”“話難聽”的現(xiàn)象。為樹立良好的行業(yè)風氣，要求醫(yī)生向病人作出不收禮、不吃請、不收紅包的承諾，自覺抵制不正之風的影響。加大監(jiān)督檢查力度，嚴格規(guī)范醫(yī)療服務(wù)項目和醫(yī)務(wù)人員的診療行為，提高廣大醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)，樹立醫(yī)院良好形象。

（3）認真貫徹“八榮八恥”，弘揚愛國主義精神，以為人民服務(wù)為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，加強社會公德、職業(yè)道德和家庭美德教育，引導人們在遵守基本行為準則的基礎(chǔ)上，追求更高的思想道德目標，在全院營造愛崗敬業(yè)、無私奉獻、廉潔行醫(yī)、文明待患的良好氛圍。

4、健全服務(wù)體系，完善突發(fā)事件處置機制

正確把握定位油田，服務(wù)職工的方向，努力提升醫(yī)院在油田職工中的信譽度。

（1）積極改善鄯善分院醫(yī)療條件，增強為油田職工服務(wù)意識，宣傳醫(yī)院的特色和服務(wù)，推出名醫(yī)、專家，改變過去等病人上門的服務(wù)模式，送醫(yī)送藥到廠礦、到井隊，讓油田職工家屬充分認識醫(yī)院，了解我院在服務(wù)理念和服務(wù)措施上的更新及轉(zhuǎn)化，讓職工群眾滿意。

（2）積極開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。利用國家對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)各項政策，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站服務(wù)功能，繼續(xù)做好基地社區(qū)居民的計劃免疫、婦幼保健和傳染病管理、計劃生育技術(shù)指導工作。加強社區(qū)醫(yī)療保健服務(wù)，擴大基地家庭健康檔案范圍和《家庭衛(wèi)生保健合同》簽約率，形成小病解決在社區(qū)的服務(wù)格局。

（3）成立健康體檢中心，積極開展各種健康查體服務(wù)。建立哈密、鄯善兩地統(tǒng)一的健康體檢服務(wù)體系，做到職工健康體檢和病人檢查徹底分開。針對各單位工作特點，按不同單位、不同層次、不同性別、不同工作性質(zhì)等分時安排體檢。在體檢項目上，實行套餐式服務(wù)，針對不同人群和職業(yè)特點，分別制定經(jīng)濟型、標準型、系統(tǒng)型、全面型等套餐和適合婦科、腫瘤、青少年以及新入廠員工等特點的特色套餐。重點做好副處級以上領(lǐng)導干部和勞動模范體檢工作，要保證體檢項目落實，保證體檢結(jié)論正確。完善健康檔案信息反饋制度，加強體檢資料的后續(xù)處理工作，對體檢結(jié)果進行認真分析總結(jié)，分別反饋到單位和個人。對有問題的個人，進行定期隨訪和健康指導，使健康體檢工作達到高層次、高水準要求。

（4）進行保健知識、急救知識、疾病預防知識等宣傳培訓；完善油區(qū)突發(fā)疫情、突發(fā)事件預警處置機制，保障群眾身體健康、維護油田安全生產(chǎn)和社區(qū)穩(wěn)定。

5、狠抓精細化管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)指揮部“精細化管理年”實施辦法要求，堅持“以人為本”的服務(wù)理念，以《自治區(qū)醫(yī)院管理評價指標體系》為準則，全面落實醫(yī)院各項管理制度，狠抓基礎(chǔ)管理，規(guī)范醫(yī)院診療活動，提高醫(yī)院管理水平。

（1）加強醫(yī)療護理管理，健全和完善各項醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，狠抓醫(yī)療基礎(chǔ)工作，重點抓好病歷書寫質(zhì)量，處方質(zhì)量，各類檢查報告質(zhì)量，查對制度，三級醫(yī)師查房分級護理制度，疑難危重死亡病人討論、會診制度，環(huán)節(jié)質(zhì)量及各類管理制度的落實。進一步建立健全護理管理體制及制度，并落實到位。建立健全護理技術(shù)操作常規(guī)及各科疾病護理常規(guī)，抓好護理示教活動，進一步狠抓“三基訓練”，明確職責任務(wù)，提高護理質(zhì)量。

（2）嚴格醫(yī)療質(zhì)量控制，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。各科室要充分發(fā)揮院科兩級醫(yī)療質(zhì)控組織的作用，在認真做好各科日常質(zhì)量監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，定期對醫(yī)療、醫(yī)技、藥品、病案等進行監(jiān)督、檢查、分析、評價，并提出改進意見。抓好急診、重大手術(shù)病人、危重病人、輸血等醫(yī)療環(huán)節(jié)中關(guān)鍵過程的管理及急診科、手術(shù)室、手術(shù)科室的質(zhì)量監(jiān)督，促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

（3）進一步健全和完善各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，熟練掌握專業(yè)基礎(chǔ)知識和各項操作技術(shù)，做好“醫(yī)院管理年”活動的評審驗收。

（4）加強醫(yī)療安全教育和相關(guān)的法律法規(guī)學習，規(guī)范醫(yī)療行為，做到依法執(zhí)業(yè)。要認真執(zhí)行病人的各種知情同意書、授權(quán)委托書、特殊檢查特殊治療同意書、重大手術(shù)計劃報告書、危重病人通知單等，尊重病人知情權(quán)和選擇權(quán)，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。嚴格規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，杜絕聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事診療活動，無醫(yī)師跨類別、跨專業(yè)執(zhí)業(yè)等現(xiàn)象。

（5）加強財務(wù)管理，完善內(nèi)部稽查、審計制度和各項財務(wù)管理制度，加強內(nèi)部核算，增收節(jié)支，開源節(jié)流，降低運行成本，嚴格控制各項非醫(yī)療性支出。

6、做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，提升石油醫(yī)院品牌

（1）改善環(huán)境設(shè)施，完善就醫(yī)流程圖及醫(yī)院科室標識，繼續(xù)推行為患者免急診掛號費、免費藥品袋、健康教育資料，提供輪椅、飲水服務(wù)等便民措施，方便患者就醫(yī)，為患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境。

（2）完善服務(wù)措施，簡化服務(wù)流程，加強導醫(yī)服務(wù)及門診窗口科室管理，規(guī)范服務(wù)用語。開展“滿意服務(wù)，從我做起”，實施“首診負責制”，杜絕醫(yī)生生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象，繼續(xù)開展“放心藥房”及“文明示范窗口”等活動。采取各種辦法簡化和優(yōu)化服務(wù)環(huán)節(jié)，縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。加強醫(yī)患溝通，構(gòu)建醫(yī)患和諧關(guān)系。主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，合理檢查，合理診斷，合理用藥。

（3）繼續(xù)參加哈密地區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)組織的藥品招標采購，降低藥品成本價，讓利廣大患者。加強科室成本管理，完善采購質(zhì)量環(huán)節(jié)控制，保證采購名廠家價廉質(zhì)優(yōu)藥品，杜絕假冒偽劣藥品進入醫(yī)院。加快藥品出庫和資金周轉(zhuǎn)效率，杜絕過期浪費等現(xiàn)象。對病人合理施治、合理用藥，杜絕大處方，逐步建立各級醫(yī)生抗菌素使用技術(shù)規(guī)定，抑制藥品費用增長，減輕病人醫(yī)療費用負擔。

（4）推行單病種收費，對部分疾病診療執(zhí)行最高限價，降低醫(yī)療服務(wù)收費價格，繼續(xù)建立健全醫(yī)療服務(wù)收費公示和咨詢，主動為患者答疑解惑，讓患者明明白白看病。在指揮部經(jīng)濟指標允許的前提下，全面降低手術(shù)費、大型設(shè)備檢查費、化驗費等價格，進一步減輕職工家屬看病就醫(yī)的經(jīng)濟負擔。醫(yī)院可以建立起內(nèi)部職工和外界病人兩種價格體系，為油田職工家屬帶來實實在在的好處。

第3篇：工作材料匯報范文

從11月21日開始，我們組織市委統(tǒng)戰(zhàn)部分管領(lǐng)導、各科室負責人及8縣（區(qū)）統(tǒng)戰(zhàn)部長，利用4天半時間，對8個縣區(qū)、32個基層統(tǒng)戰(zhàn)點現(xiàn)場觀摩督查。這既是一次目標管理考核完成情況的督查活動，也是一次縣（區(qū)）之間相互觀摩學習的經(jīng)驗交流活動。雖然時間很短，但效果很好，既交流了工作經(jīng)驗，查找了存在的問題，也明確了下一步的工作任務(wù)和努力方向，達到了在學習比較中互促共進，在奮力趕超中凝聚共識的目的。

今天下午，我們召開匯報會，總結(jié)回顧前11個月工作完成情況，分析查找存在的問題和不足，謀劃今后一個時期的工作，進一步靠實責任，完善措施，確保全面完成年初確定的各項工作任務(wù)。8縣（區(qū)）統(tǒng)戰(zhàn)部長分別匯報了今年工作完成情況、存在問題和明年工作打算；部里幾位同志就今年工作作了很好的點評，我完全同意，請大家按照這些要求，認真抓好貫徹落實。下面，我講兩方面的意見，供大家在今后工作中參考。

根據(jù)剛才大家的匯報和平時掌握情況，并結(jié)合這次督查反饋的意見，我覺得，今年以來，全市統(tǒng)戰(zhàn)工作以學習貫徹黨的十精神為主線，按照統(tǒng)戰(zhàn)工作會議的安排部署，創(chuàng)新思路，強化措施，主動作為，扎實工作，較好地完成了各項目標任務(wù)，呈現(xiàn)出整體工作有進步，一些領(lǐng)域有創(chuàng)新，個別工作有特色的良好態(tài)勢。

臨近年終，在抓好當前工作收尾總結(jié)的同時，要提前謀劃部署明年工作，確保今年工作全面完成，明年工作順利開局。明年是統(tǒng)一戰(zhàn)線立足新起點、落實新要求、實現(xiàn)新發(fā)展的重要一年，全市統(tǒng)戰(zhàn)工作要以深入學習貫徹黨的十八屆三中全會精神為主線，以強化引導增共識、健全機制促規(guī)范、夯實基礎(chǔ)抓基層、深化調(diào)研解難題、加強培訓建隊伍為重點，以黨的群眾路線教育活動為抓手，以大力倡行真抓實干、銳意創(chuàng)新作風為保證，不斷提高統(tǒng)戰(zhàn)工作科學化水平，為建設(shè)幸福美好新慶陽提供更加廣泛和強大的力量支持。

一、強化引導增進共識，深入學習貫徹十八屆三中全會精神。黨的十八屆三中全會為我們進一步做好統(tǒng)戰(zhàn)工作提出新的更高的要求，特別是作出全面深化改革的戰(zhàn)略部署，需要調(diào)動方方面面的力量，需要凝聚黨派、民族、階層、者以及廣大統(tǒng)戰(zhàn)成員的共識，順利推進改革任務(wù)的落實。這就要求我們充分發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線的法寶作用，把學習貫徹十八屆三中全會精神作為當前和今后一個時期統(tǒng)一戰(zhàn)線的首要政治任務(wù)，按照中央和省、市委的統(tǒng)一部署，扎實做好全會精神的學習宣傳工作，通過召開黨外人士座談會、情況通報會、專題輔導、進村入戶、進宗教場所、進企業(yè)宣講等方式，引導各派、工商聯(lián)、無黨派人士、少數(shù)民族群眾、宗教教職人員認真學習會議精神，切實增強道路自信、理論自信、制度自信，不斷夯實“同心”思想共識。要把學習貫徹的成效體現(xiàn)在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展上，組織各派、無黨派人士圍繞中央全面深化改革的總體部署，有針對性的開展調(diào)查研究、建言獻策，充分發(fā)揮統(tǒng)戰(zhàn)成員在服務(wù)中心工作、服務(wù)發(fā)展大局中的獨特作用。

二、創(chuàng)新落實重點工作任務(wù)，推動統(tǒng)戰(zhàn)工作邁上新臺階。黨外代表人士隊伍建設(shè)要突出教育培養(yǎng)，加大選拔力度，統(tǒng)戰(zhàn)部門要主動作為，加強與組織部門的溝通銜接，以“六個共同”全力落實好中央、省、市委各項政策措施。民族工作要突出扶貧攻堅，在全面完成“1+9”項目建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對民族鄉(xiāng)村的幫扶力度；要精心籌備明年在我市舉辦的甘肅省第八屆少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會，提前做好參賽隊員選拔訓練、比賽場館、新聞宣傳等前期籌備工作。宗教工作要突出和諧和順、維護穩(wěn)定，繼續(xù)開展“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建工作，扎實推進宗教事務(wù)管理的法制化民主化。經(jīng)濟領(lǐng)域統(tǒng)戰(zhàn)工作要突出服務(wù)非公經(jīng)濟轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，深入開展“民企隴上行”活動，繼續(xù)加大招商引資力度；深化服務(wù)意識，切實幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題；加大商會建設(shè)力度，明年，市、縣（區(qū)）工商聯(lián)商會大廈建設(shè)工作要取得實質(zhì)性進展。臺僑工作要突出交流交往，嚴格落實赴臺交流審批程序，加大行業(yè)性的赴臺交流交往。

三、圍繞促進轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，切實找準服務(wù)大局的對接點和著力點。要緊緊圍繞中央和省、市委的決策部署，立足自身優(yōu)勢特色，充分整合各種資源，找準促進發(fā)展的對接點，探索推動改革的著力點，以主動作為和實績贏得黨委、政府的重視和支持，關(guān)鍵要處理好三種關(guān)系：一要處理好中心工作和統(tǒng)戰(zhàn)工作的關(guān)系。統(tǒng)戰(zhàn)工作具有空前的廣泛性、巨大的包容性、鮮明的多樣性和顯著的社會性，作為黨的一項重要工作，必須服從于黨委、政府中心工作，服務(wù)于經(jīng)濟社會發(fā)展大局，關(guān)起門來搞統(tǒng)戰(zhàn)、摳業(yè)務(wù)，統(tǒng)戰(zhàn)的路子只會越走越窄，只有主動服務(wù)中心工作，站在小局觀大局，以小局服務(wù)好大局，在服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展彰顯統(tǒng)戰(zhàn)價值，統(tǒng)戰(zhàn)工作才會永葆活力。二要處理好常規(guī)工作和創(chuàng)新工作的關(guān)系。統(tǒng)戰(zhàn)工作千頭萬緒，常規(guī)性工作比較繁雜，同時由于牽涉面廣，還有很多可以挖掘的特色工作。如果僅僅滿足于干好常規(guī)業(yè)務(wù)，整體工作就會顯得平鋪沓、沒亮點。因此，既要不折不扣地落實黨的統(tǒng)戰(zhàn)政策，抓好黨派、民族、宗教、臺僑等常規(guī)業(yè)務(wù)工作；又要創(chuàng)新落實，挖掘特色，打造亮點，要更加注重在打造亮點中積極探索工作運行機制，總結(jié)經(jīng)驗，融合常規(guī)工作和創(chuàng)新工作，推動統(tǒng)戰(zhàn)事業(yè)上臺階。三要處理好點與面的關(guān)系。抓點是為了更好地促進面上的工作，點的水平體現(xiàn)工作落實水平，今年大家明顯感覺到基層統(tǒng)戰(zhàn)亮點比去年多，今后要進一步培育統(tǒng)戰(zhàn)工作亮點，加強基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，以點帶面，示范引領(lǐng)，切實解決統(tǒng)戰(zhàn)工作亮點少、特色不明顯的問題。在抓點的同時，我們要注重研究工作機制的問題，不能僅僅停留在搞些噴繪、卡表冊薄上，要真正做到基層統(tǒng)戰(zhàn)工作底子清、情況明，把工作真正運轉(zhuǎn)起來、落到實處。

第4篇：工作材料匯報范文

加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。以下是為大家整理的業(yè)務(wù)職員工作匯報材料資料，提供參考，歡迎閱讀。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料一

回顧20__年在局領(lǐng)導和上級主管領(lǐng)導的精心培育下和教導下，在部門領(lǐng)導的直接指導下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：

一、思想上

積極參加政治學習，關(guān)心國家大事，遵守局里的各項規(guī)章制度，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟。工作上，本人能忠于職守，嚴于律已，工作勤懇，遵守局里的各項規(guī)章制度，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業(yè)務(wù)知識。我從沒有滿足于現(xiàn)狀，不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，并通過了郵政營銷員的考試。學習理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學到的業(yè)務(wù)知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績

在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標準嚴格要求自己，自覺學習業(yè)務(wù)知識，參加崗位培訓、考試，不斷提高自身素質(zhì)。

三、存在的主要問題

一是學習不夠。新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。

二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強。

針對以上問題，我今后的努力方向是：

一是加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì)。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過對市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。

二是增強大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為郵政員工，我更要不斷加強自己的郵政業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在各項工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個愛崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強、有獨立能力、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛的郵局繼續(xù)奉獻我的熱血、智慧和青春。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料二

20__年_月_日，我來到了中石化_分公司，先后在_加油站、加油南站以及營業(yè)大廳工作。11月份，被調(diào)入零管部工作。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我很快適應(yīng)了所擔負的工作，完成了上級下達的各項任務(wù)，回顧前一段的工作歷程，我覺得自己不僅在政治素養(yǎng)上有很大提高，在業(yè)務(wù)上也積累了初步的工作經(jīng)驗，收獲很大?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、政治素養(yǎng)有了很大提高

近半年的工作歷程，使我從一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻哂幸欢ǖ恼嗡仞B(yǎng)和工作技能的中石化員工，在這個過程中通過參加省公司的集中培訓，通過學習中石化員工守則，使我初步了解了作為一名合格的新時代中石化員工所應(yīng)該具備的基本的政治素養(yǎng)和道德情操，知道了集團公司“發(fā)展企業(yè)、回報股東、奉獻社會、造福員工”的企業(yè)目標。特別是耳聞目睹了許多優(yōu)秀員工的先進思想先進事跡，給了我深刻的啟發(fā)和教育。他們所表現(xiàn)出來的愛崗敬業(yè)精神，煥發(fā)出來的工作熱情，都給我樹立了榜樣，使我更加珍惜中石化員工的光榮稱號。增加了我忠誠石化事業(yè)，努力踐行中石化核心價值理念的自覺性。

二、基本完成了領(lǐng)導賦予的各項工作任務(wù)

自調(diào)入零管部后，領(lǐng)導賦予我的主要工作是：零售經(jīng)營分析、非油品經(jīng)營分析、非油品銷售報表、非油品月報、周報、簡報以及神秘客戶檢查反饋問題的上報工作，銷售競賽評先上報和領(lǐng)導交辦的其他工作事宜。在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，通過個人的努力，我初步掌握了這些工作的基本技能，在工作中，我注意向老同志學習，做到不懂就問，虛心求教自擔負工作以來我按時間、有質(zhì)量的完成了任務(wù)，及時準確匯總上報各類分析和報表，注意收集資料，細心分析。在領(lǐng)導的安排下參加了許多對自己工作能力有幫助，能提高的活動，比如隨同領(lǐng)導對公司轄區(qū)內(nèi)各片區(qū)加油站夜查、巡查和督查工作。先后兩次參加省公司有關(guān)非油品后臺系統(tǒng)的培訓和電子帳表的培訓，使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、幾個需要努力的方面

半年來，雖然收獲很大，同時也明顯的感覺到自己還存在著許多需要改進和努力的方面，一是要繼續(xù)加強學習，不斷的提高自己的政治素養(yǎng)和道德情操，學習是提高自身的根本途徑，不僅在政治上要進一步加深對黨的方針政策和集團公司經(jīng)營理念的學習，增強愛崗敬業(yè)、無私奉獻的自覺性，而且處處用新時代中石化員工的基本道德規(guī)范和思想情操約束自己的行為，使自己在政治上更加成熟;二是要加強工作技能的學習，特別是在目前商業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，更需要我們有熟練符合市場要求的業(yè)務(wù)技能。就目前自己而言，參加工作的時間還很短，工作的熟練程度還有待提高，工作經(jīng)驗還需要不斷的積累，工作質(zhì)量還需要進一步加強。但是我相信有志者事竟成，在領(lǐng)導和同事們的指導和幫助下，我有決心有信心通過個人努力在業(yè)務(wù)技能方面百尺竿頭，更進一步;三是要注意虛心求教，我畢竟工作歷程很短，經(jīng)驗不足，但是科里的所有同事都是我的良師益友，我懇切的希望領(lǐng)導和同事從政治上，在工作中和日常生活方面多多給予指教，以便能夠加快自己成長的步伐;四是增強團結(jié)和協(xié)作觀念，團結(jié)就是力量，協(xié)作就有活力，我們零管部是一個大家庭，是一個有機的整體，我雖然年輕是個新人，我應(yīng)該自覺加強協(xié)作精神，主動配合同事完成工作任務(wù)。

回顧近半年的工作，我覺得有許多值得深思和總結(jié)的地方，但是由于自己工作經(jīng)驗較少，總結(jié)的還不夠全面，請領(lǐng)導給與批評指正。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料三

20__年，在交通銀行領(lǐng)導和上級有關(guān)部門的關(guān)心、指導、幫忙下，本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā)，以科學的發(fā)展觀為指導，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹立我行良好的形象為工作手段，愛崗敬業(yè)，不斷進去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定?，F(xiàn)本人將20__年柜面工作總結(jié)如下：

一、愛崗敬業(yè)，創(chuàng)一流服務(wù)

在工作中，我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、禮貌熱情、認真細致，要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的職責，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風硬、肯奉獻，愛崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶帶著期望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想，滿腔熱情、全心全意地為他們帶給各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說：“謝謝你的認真負責，解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在———為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”，客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。

二、愛崗敬業(yè)，爭創(chuàng)一流

(一)立足崗位，爭創(chuàng)一流成績

堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我用心提高自身履行職責的潛力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己，真誠的對待她人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規(guī)范，熱情周到，規(guī)范作業(yè)，推行“三個一”服務(wù)：一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結(jié)，日事日畢。“沒有最好，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)最好的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶。用真誠的服務(wù)、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。

(二)擴寬客源，爭創(chuàng)一流成績

隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，應(yīng)對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境，我們不能有任何松懈，就應(yīng)以嶄新的服務(wù)態(tài)度從社會的各個層次、各個領(lǐng)域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息，開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面，提高客戶服務(wù)的水平，不斷提高老客戶的忠誠度。能夠?qū)⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關(guān)鍵作用，使VIP客戶來到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動更多的客戶來辦理各種業(yè)務(wù)，提高我行的營業(yè)額。

(三)當好幫手，爭創(chuàng)一流成績

在平時的工作中，除了要做一些自身崗位所應(yīng)盡的職責外，還用心協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中，仔細做好會議中的重點資料。

三、愛崗敬業(yè)，不斷提升自我

(一)加強學習，提高自己的專業(yè)知識

“學無止境”，只有透過不斷學習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學習放在重要的位置，利用課余時間不僅僅學習跟柜面授權(quán)相關(guān)的知識，認真學習交通銀行的規(guī)章制度;用心參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動，向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合：在集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅僅如此，我還用心參與銀行舉辦的各項活動。

(二)加強授權(quán)隊伍建設(shè)，提升整體形象

交通銀行各項工作的順利開展，離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設(shè)，要嚴格執(zhí)行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設(shè)施建設(shè)，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，本著互利互惠、控制風險的原則，對客戶進行考核，只有貼合要求的才進一步給予授權(quán)。

(三)加強合規(guī)意識，防范風險隱患

在今年，我不斷加強金融風險防范，把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處，使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處，使內(nèi)控成為自己的自覺行為，切實做好內(nèi)控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識，學習和理解規(guī)章制度，增強執(zhí)行制度的潛力和自覺性，構(gòu)成事事都貼合工作標準，理解和掌握內(nèi)控要點，及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。

20__年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績，但是時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗潛力，把自己培養(yǎng)成為一個綜合潛力高的交行人，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

業(yè)務(wù)職員工作匯報材料四

不知不覺在這個酒店已經(jīng)做了有半年時間，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自己的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時間里我學到了好多，“客人永久是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在那里被發(fā)揮到了極致。酒店為了到達必須的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會最大化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永久不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。

酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結(jié)算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經(jīng)驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經(jīng)驗，迅速成長。

一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高自身素質(zhì)

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場狀況，用心地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

三、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結(jié)帳，令客人滿意。

前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結(jié)帳時向我們投訴酒店的種種服務(wù)，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關(guān)已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應(yīng)沉著冷靜發(fā)揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應(yīng)再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關(guān)系。

第5篇：工作材料匯報范文

自我縣全面部署安排農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作以來，我鎮(zhèn)把農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治當成當前工作的重中之重，從四月份開始，對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生進行了全面整治。我鎮(zhèn)堅持以科學發(fā)展觀為指導，以農(nóng)村垃圾“減量化、資源化、無害化”為目標，堅持集中整治和常態(tài)管理相結(jié)合，采取政府投入、群眾參與、市場運作相結(jié)合，建立農(nóng)村環(huán)境管理長效機制，徹底改變我鎮(zhèn)農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生現(xiàn)狀，全面優(yōu)化提升農(nóng)村環(huán)境。經(jīng)過兩個月的集中整治，我鎮(zhèn)環(huán)境面貌得到了大大改觀，基本實現(xiàn)了城鎮(zhèn)容貌整潔、干凈、亮麗的目標?，F(xiàn)就我鎮(zhèn)該項工作開展情況匯報如下：

（一）廣泛宣傳，著力營造全民參與好氛圍。

在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，我鎮(zhèn)廣泛發(fā)動，采取樹立宣傳牌、發(fā)放宣傳單、懸掛宣傳橫幅等多種宣傳方式在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)大張旗鼓地進行宣傳。共樹立大中小型宣傳牌20余處，發(fā)放《“清潔家園、和諧鄉(xiāng)村”倡議書》2000多張，懸掛橫幅10余條，取得了良好的宣傳效果。多次組織廣大機關(guān)干部走上街頭進行街道清掃和垃圾清運，用自身行動感染、帶動周邊群眾參與到環(huán)境衛(wèi)生整治活動中來。在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，廣大干部群眾積極投入，形成人人動手、全民參與的良好氛圍，掀起環(huán)境衛(wèi)生整治的。

（二）強化領(lǐng)導，著力構(gòu)建長效機制。

我縣召開環(huán)境衛(wèi)生整治動員大會后，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視、精心組織，抽調(diào)精兵強將專門從事環(huán)境整治工作，成立了由黨委書記任組長的環(huán)境衛(wèi)生整治工作組，并根據(jù)我鎮(zhèn)實際，制定了《____鎮(zhèn)加強農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生管理工作實施方案》，明確了目標任務(wù)。動員各村委會、鎮(zhèn)屬各單位高度重視環(huán)境衛(wèi)生集中整治活動，加強組織領(lǐng)導，籌措好活動資金，落實整治人員、設(shè)備，按照路段及職責分工抓好落實，共同參與。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室、指導組和督查問責組。制定嚴格的工作制度和周密的工作機制，做到領(lǐng)導到位、責任到位、措施到位。

（三）加大投入，著力完善環(huán)衛(wèi)設(shè)施。

我鎮(zhèn)投入了大量人力、物力、財力，嚴格對照上級工作要求和標準開展工作。我鎮(zhèn)新設(shè)環(huán)衛(wèi)所，配備環(huán)衛(wèi)所長一名，負責管理環(huán)衛(wèi)所日常事務(wù)，并在原有基礎(chǔ)上增加4名環(huán)衛(wèi)工人，使環(huán)衛(wèi)工人達到10名；聘請保潔人員6名。我鎮(zhèn)小港咀垃圾焚燒場也在正常運轉(zhuǎn)中。另外，我鎮(zhèn)加大資金投入，在原有設(shè)備的基礎(chǔ)上再配備1輛垃圾中轉(zhuǎn)車、10個垃圾收集大板車、6輛手推車、50個垃圾箱，新建7個垃圾池。

我鎮(zhèn)加大人力物力投入，重點整治鎮(zhèn)區(qū)主要出入主干道路、集鎮(zhèn)范圍內(nèi)亂搭亂建、占道經(jīng)營，對違章建筑、廣告牌、標志牌進行拆除清理。我鎮(zhèn)對居民區(qū)、商鋪下實行“門前三包”，包門前無垃圾、無污水、無雜草、無亂貼亂畫；包門前無亂搭亂建、亂堆亂放；包門前公共基礎(chǔ)設(shè)施完好無損。多次出動大型機械設(shè)備對建筑垃圾及河道周邊垃圾進行集中清理、清運，并雇傭?qū)Ｈ诉M行東港河、西港河河道保潔。

我鎮(zhèn)垃圾清理做到“日清日結(jié)”，清潔工將垃圾用板車集中拉送至垃圾中轉(zhuǎn)站，進行一次消毒，再由垃圾清運車將垃圾統(tǒng)一運送到垃圾焚燒場，進行分類處理并消毒，后將可燃燒垃圾進行焚燒處理，將不能燃燒的垃圾進行填埋處理。

經(jīng)過扎實的工作，我鎮(zhèn)環(huán)境治理以取得了一定的成效，基本拆除了亂搭亂建、亂貼亂畫、違章建筑，對各村的“三堆”及“臟、亂、差”現(xiàn)象進行了治理，河道垃圾得到及時清理，確保全鎮(zhèn)環(huán)境清潔衛(wèi)生，道路平整，交通暢通。

（四）加強監(jiān)督，著力確保工作常抓不懈。

我鎮(zhèn)在環(huán)境衛(wèi)生整治工作中，不斷加大工作力度，多措并舉，取得了十分顯著的成績，全鎮(zhèn)衛(wèi)生整潔，道路寬闊平坦，道路兩旁規(guī)范有序。道路、企業(yè)、村莊一改過去臟、亂、差的不良形象，呈現(xiàn)出一派嶄新的氣象。為鞏固成果，我鎮(zhèn)對街道、村莊的環(huán)境整治工作又進行了責任劃分，由我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治督查組負責日常巡查、檢查和考核工作。我鎮(zhèn)建立健全了《環(huán)衛(wèi)工人管理制度》，制定嚴格考核方案，加強了保潔人員的管理。我鎮(zhèn)與各村、有關(guān)單位簽訂責任書，實行平時考核和年終考核相結(jié)合的目標管理責任制，形成了嚴密的監(jiān)管體系和層層負責，層層推進的工作制度，從組織上保證了此項工作的順利開展。另外，我鎮(zhèn)還設(shè)立監(jiān)督舉報信箱，加強群眾監(jiān)督，對各路段責任單位行動迅速、成績突出的單位要及時進行表揚，對行動遲緩、活動開展不達標的單位要進行通報批評。

（一）部分群眾環(huán)保意識淡薄，整治難度較大。雖然鎮(zhèn)里多次對群眾進行環(huán)境衛(wèi)生整治的宣傳和

教育，但仍有部分群眾對此項工作的理解程度還是不盡如人意，“前掃后倒”，“邊走邊扔”的現(xiàn)象時有發(fā)生，對于機關(guān)干部上街清掃的行為更是冷嘲熱諷。村莊道路兩側(cè)還有雜草、柴堆，生活垃圾亂堆亂放現(xiàn)象暫時無法杜絕，集鎮(zhèn)范圍內(nèi)還存在衛(wèi)生死角等。（二）經(jīng)費不足,與實際需求仍存在差距。由于當前我鎮(zhèn)財政壓力較大，對環(huán)境衛(wèi)生的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入不足，造成環(huán)境衛(wèi)生治理效果還無法達到理想程度。

（一）進一步擴大環(huán)境保護宣傳范圍。將宣傳資料下發(fā)到中小學，從小抓起，從娃娃抓起，培養(yǎng)學生的環(huán)保意識。動員各村干部多向村民做好宣傳解釋工作，重點利用趕集日進行集中宣傳。保潔人員在日常保潔過程中多提醒廣大居民重視衛(wèi)生清潔。

（二）進一步加大環(huán)境整治經(jīng)費投入力度。通過上級財政撥付、鎮(zhèn)財政投入、征收垃圾處理費等方式籌措資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，維持環(huán)衛(wèi)所的正常運轉(zhuǎn)。

（三）進一步健全衛(wèi)生保持長效機制。抓好長效機制的完善落實以及保潔員隊伍的建設(shè)。在保持原有保潔隊伍不變的情況下，不斷充實保潔隊伍，并且逐步改善保潔人員工資和生活待遇。

第6篇：工作材料匯報范文

區(qū)檢察院在區(qū)關(guān)工委的領(lǐng)導支持和有關(guān)部門的密切配合下，進一步完善幫教舉措，認真組織開展關(guān)心下一代工作，運用多種形式加強對青少年的教育和維權(quán)，取得了良好社會效果，連續(xù)三次被評為“關(guān)心下一代先進集體”。

一、整合社會資源，關(guān)心在校學生。將工作的重點定位于在校學生，將預防工作向前延伸。（一）加強溝通，制定對策。主動與區(qū)教育局、區(qū)政法委、團區(qū)委、區(qū)婦聯(lián)等有關(guān)部門聯(lián)系溝通，聯(lián)合上述單位及轄區(qū)內(nèi)10所重點中學的校長召開聯(lián)席會議，研究探討維護和保障青少年合法權(quán)益的共同對策。（二）建立組織，結(jié)對幫教。與區(qū)教育局共同成立了檢察官導師制領(lǐng)導小組，聯(lián)合制定了《關(guān)于試行“檢察官導師制”的通知》，精心選拔了善于做未成年人思想教育工作的檢察官與學生結(jié)成幫扶對子，開展幫教活動。（三）健全制度，規(guī)范操作。與學校聯(lián)合制定了《檢察官導師工作規(guī)范》，為每名學生設(shè)計、發(fā)放了成長記錄冊，檢察官導師將學生定期匯報的思想與學習狀況記錄在冊，領(lǐng)導小組定期對學生成長記錄冊進行檢查。

二、創(chuàng)新工作方法，提高幫助實效。采取“四個創(chuàng)新”，將導師工作與自己的本職工作更好的結(jié)合。（一）創(chuàng)新溝通方式。采取以qq聊天、短信交流、電話家訪、互通郵件等形式，消除學生的疑慮，使學生與檢察官導師之間建立信任。（二）創(chuàng)新教育方式。組織結(jié)對學生開展庭審旁聽、采用情景模擬的形式開展安全教育、利用校園廣播、階梯教室進行案例講座等。（三）創(chuàng)新教育主體。我院有針對性地對教師進行法制教育，提高教師的法律素質(zhì)，充分發(fā)揮檢察機關(guān)和學校的合力。（四）創(chuàng)新檢察官導師助理。把導師工作向社會延伸，聘請結(jié)對學生所在社區(qū)、村中15位老黨員、老同志、優(yōu)秀基層干部擔任檢察官導師助理，協(xié)助檢察官導師們共同做好結(jié)對學生的幫教工作。

第7篇：工作材料匯報范文

一、領(lǐng)導重視，保證普法工作正常順利開展

20*年，我會成立了普法領(lǐng)導小組，由總工會主席親自擔任組長，副主席任副組長，有關(guān)科室負責人任成員，并下設(shè)普法辦公室，明確職責。在經(jīng)費十分緊張的情況下，每年預算安排普法經(jīng)費10萬元，配備了電腦,開設(shè)了普法網(wǎng)頁，征訂普法教材4萬多冊（套），選派業(yè)務(wù)骨干具體負責，做到普法領(lǐng)導機構(gòu)、普法辦事機構(gòu)、普法人員和普法經(jīng)費“四落實”，呈現(xiàn)出良好的普法態(tài)勢。

根據(jù)普法形勢，我會及時制定了年度普法學習計劃，明確學習要求和任務(wù)。利用理論中心組學習、周一學習夜，組織機關(guān)干部職工認真學習《浙江省實施《中華人民共和國工會法》辦法》、《工會法》、《勞動法》、《國家公務(wù)員暫行條例》、《行政訴訟法》等重要的法律法規(guī)。同時強調(diào)自學，制訂了年度學法目錄，干部職工可根據(jù)目錄有選擇地進行學習，并將學法情況列入單位年度目標管理考核內(nèi)容之一，使學法用法走上規(guī)范化、制度化軌道。此外，工會黨組、普法領(lǐng)導小組每月還聽取普法辦公室的工作匯報，召開專題會議，總結(jié)經(jīng)驗得失，研究部署以后普法工作，及時調(diào)整普法內(nèi)容，確保普法工作有計劃、有步驟、有重點地扎實推進。落實了普法工作目標責任，與全縣11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會簽訂了責任書。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)總工會也把“*”普法工作擺上重要位置，形成了重要領(lǐng)導親自抓，分管領(lǐng)導具體抓，其他領(lǐng)導配合抓的工作格局，有力地促進了普法工作的開展。

二、加大工作力度，建立普法服務(wù)季制度

按照普法工作要求，結(jié)合工作重心，我會進一步加大普法工作力度，狠抓普法工作隊伍建設(shè)。每季度組織由律師、法律工作者、法律援助志愿者、工會及司法局業(yè)務(wù)骨干組成的法制宣講服務(wù)團，由主席、副主席輪流帶隊，在全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)設(shè)立法制宣傳和法律援助咨詢服務(wù)點。針對社會主義市場經(jīng)濟中出現(xiàn)的行業(yè)法律問題，有針對性地進行解答，滿足了廣大職工群眾的法律需求。普法服務(wù)活動從室內(nèi)到室外，從集鎮(zhèn)到農(nóng)村、從城關(guān)中心地段到外來人口居住點，多形式多方位地開展法制宣傳活動。

在五年普法服務(wù)季期間，我們現(xiàn)場免費為職工提供法律咨詢和法律援助，為受害職工民事訴訟、仲裁代書350起；為下崗失業(yè)職工進行求職登記，提供就業(yè)信息和就業(yè)指導1300多人次；對250戶特困職工每人每月補助150—200元；救助病殘或因突發(fā)事故致貧的困難職工112戶，合計救助資金50萬元。結(jié)合普法工作重點，每年撥出6萬專款，送200場電影到企業(yè)，寓教于樂，做到普法娛樂兩不誤。此外，會同*縣安監(jiān)局和人勞局上街不定期地開展法律宣傳和咨詢服務(wù)活動，解答有關(guān)安全生產(chǎn)和勞動關(guān)系的法律法規(guī)，接受有關(guān)職工維權(quán)方面的咨詢。據(jù)統(tǒng)計，五年累計開展法律咨詢72場，參與職工達30多萬人次，放映電影1000多場。

三、拓寬工作思路，積極創(chuàng)辦外來民工法制夜校

隨著*經(jīng)濟建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化進程的加快，外來民工越來越多，他們中大多文化素質(zhì)較低，法律意識淡薄。根據(jù)上級的“*”普法文件精神，我們著重抓好外來民工的“*”普法學習。2003年，在我會積極鼓勵和大力支持下，浙江玉升醫(yī)療器械有限公司、臺州萬得凱五金制品有限公司等企業(yè)開辦了外來民工法制夜校，盡一切可能提高外來民工的綜合素質(zhì)和競爭能力，以滿足他們自身生存和發(fā)展的需要，從而推動外來務(wù)工人員學法、知法、用法。

法制學校創(chuàng)建伊始，由我會出資邀請專職講師，連續(xù)一年為外來民工講課，每課時200元。職工利用每周一、三、五3個晚上集中上課，夜校學員達120多人。法制夜校作為法制教育的主要載體，以外來民工工作生活相關(guān)的法律法規(guī)作為宣傳教育的重點內(nèi)容，分批次、有重點地對外來民工進行教育。并推進“一化四有”（即外來職工學法要做到課堂化，達到教學有計劃、學習有教材、授課有教師、課時有保證），進一步規(guī)范外來職工法制教育，豐富教育內(nèi)容。

四、抓好普法試點工作，強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會干部培訓

幾年來，我會出資25萬元，分期分批組織近300名基層工會干部赴省總工會干校培訓工會法，提高基層工會干部為職工維權(quán)的能力。同時，全縣各鎮(zhèn)鄉(xiāng)總工會也開展普法骨干培訓，共進行500多場次，參與職工20多萬人次。建立考試制度，提高學習質(zhì)量。實行統(tǒng)一時間、統(tǒng)一地點、統(tǒng)一考試、統(tǒng)一閱卷。有30000多名干部職工參加了年度學法考試，合格率達100%。2004年7月，我會組織公務(wù)員參加全縣統(tǒng)一的公務(wù)員《行政許可法》知識考試，取得了好成績。工會還將清港鎮(zhèn)、珠港鎮(zhèn)坎門辦事處列為“*”普法試點單位，定期進行指導督促，積極發(fā)揮以點帶面作用。

五、創(chuàng)新形式，開展大規(guī)模的說法行動

我會早在2003年就專門下發(fā)文件，在全縣企業(yè)中開展大規(guī)模的“說法行動”，確定一名副主席專門負責。組織由公、檢、法、司、人勞、計生等單位人員組成的10個普法講師團120人，以非公企業(yè)為重點，走進外來務(wù)工人員所在企業(yè)和集中居住地，為他們進行法制宣講，每年講課達300多場，收到良好的普法效果。

開展“法制宣傳一條街”、“送法下鄉(xiāng)”活動。通過懸掛法制宣傳橫幅、出動宣傳車、宣傳櫥窗、墻報、知識競賽、圖片展覽、廣播等寓教于樂的形式，提高“*”普法工作的實效性。幾年來，共開展法制宣傳230場次，發(fā)宣傳材料68000余份，投入普法宣傳經(jīng)費近20萬元。粘貼標語56200條，懸掛橫幅1250幅，出法制宣傳欄592期，制作宣傳展板337板，法制文藝演出210場次，廣播宣傳533場次，圖片展3760幅，電視宣傳275場次，解群眾咨詢93500余人次，受教育人數(shù)達336200余人次。

第8篇：工作材料匯報范文

根據(jù)會議安排，下面我就教育系統(tǒng)關(guān)工委的工作情況作簡要匯報。

全縣教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作委員會成立于____92年，截至目前，各縣（縣）區(qū)教育主管部門，各級各類學校多已建立組織，基本實現(xiàn)了全覆蓋。多年來，我局認真落實中央和省縣關(guān)工委的工作要求，不斷加強對教育系統(tǒng)關(guān)心下一代工作的領(lǐng)導和支持。

一是加強組織領(lǐng)導。我局對關(guān)工委工作高度重視，抓在手上，放在心中。專門安排一名局領(lǐng)導分管關(guān)工委，指定專人和處室協(xié)助工作。其他分管負責人和處室積極參加關(guān)工委組織的活動，支持其開展好各項工作。二是加大經(jīng)費投入。我局多方協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌考慮，為關(guān)工委工作提供必要的辦公條件，幫助其解決經(jīng)費困難。肥東、肥西、廬江、蜀山及瑤海等縣區(qū)教育主管部門得到財政部門的大力支持，已將關(guān)工委專項工作經(jīng)費納入政府年度財政預算，解決了基層工作的后顧之憂。三是統(tǒng)籌工作安排。我局始終將關(guān)工委工作納入全年教育工作要點，每年安排常務(wù)會專題聽取工作匯報，研究部署工作。同時，將關(guān)工委各項活動納入全縣中小學生活動實施方案統(tǒng)一組織，實現(xiàn)了工作的有機整合與提升。

多年來，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在縣直有關(guān)部門和社會各界的大力支持下，教育系統(tǒng)關(guān)工委主動服務(wù)教育改革大局，牢牢把握立德樹人宗旨，努力創(chuàng)新工作方法，不斷提高工作實效，關(guān)心下一代工作扎實推進。

（一）以德育為主線，開展形式多樣的主題教育活動

教育系統(tǒng)關(guān)工委組建了講師團，聯(lián)合社會各界，組織“五老”，圍繞中心工作，堅持以理想信念教育為核心，以愛國主義教育為重點，在青少年中大力弘揚時代主旋律。今年以來，先后舉辦了全縣中小學生“中華魂•放飛夢想”演講比賽，“五好小公民‘少年向上，真善美伴我行’”讀書活動，“紀念勝利70周年”知識競賽等主題教育活動，有效提升了青少年對社會主義核心價值觀的認識和理解。

（二）配合學校教育，探索現(xiàn)代家庭教育形式和方法

家庭教育對青少年的健康成長至關(guān)重要，是關(guān)心下一代工作的重要抓手。截至目前，全縣中小學、幼兒園家長學校的普及率已達92％，擁有國家級家教名校5所，國家家庭教育現(xiàn)代化實驗區(qū)1個。教育系統(tǒng)關(guān)工委積極組織家教工作調(diào)研督查，深入開展家長學校交流和家教研討，在大力普及家長學校的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范辦學行為，使之真正成為教育家長、服務(wù)家長，推動家校結(jié)合，實現(xiàn)家庭教育現(xiàn)代化的陣地。

（三）立足現(xiàn)實需要，關(guān)愛特殊青少年群體健康成長

第9篇：工作材料匯報范文

   2009年以來，xxx司法所共接收社區(qū)矯正人員139人，解矯104人，目前在矯人員35人，其中緩刑32人，假釋1人，暫予監(jiān)外2人。

根據(jù)長春市及榆樹市社區(qū)矯正工作的整體部署，我所以組織網(wǎng)絡(luò)、工作制度流程、教育管理等幾方面工作為抓手做好社區(qū)矯正工作，具體如下：

     一、健全社區(qū)矯正工作組織和網(wǎng)絡(luò)。

我鎮(zhèn)進一步完善了一支由司法所工作人員具體負責，各村治保調(diào)解主任為具體監(jiān)管幫教責任人的專業(yè)矯正隊伍。同時，在各村成立了由熱心社會公益事業(yè)的老黨員和其他志愿者組成的社區(qū)矯正志愿者隊伍，并及時調(diào)整和補充，為xxx鎮(zhèn)安保工作提供強有力的組織保障。

二、規(guī)范社區(qū)矯正工作制度和流程。

重點加強了請示報告制度，信息宣傳、統(tǒng)計制度和請銷假、談話制度，同時建立一套完整的管理體系。即矯正對象進入社區(qū)矯正環(huán)節(jié)后，我們都要進行調(diào)查和走訪，全面掌握其基本情況，制定《矯正個案》，逐人建立檔案;為每名矯正對象確定1名工作人員和1名志愿者組成幫教小組，負責全程監(jiān)督、教育、管理;要求矯正對象每周進行口頭或電話匯報、每月進行書面匯報。尤其是在與矯正對象第一次見面時，當面向其宣讀《社區(qū)矯正宣告書》，由矯正對象簽訂《接受社區(qū)矯正保證書》，牢固樹立和強化其服刑意識。

三、做好社區(qū)矯正“三管一訪”專項工作。

按照“社區(qū)矯正工作實施辦法的若干規(guī)定”，我所結(jié)合社區(qū)矯正工作實際，落實“三管一訪”措施，即“日定位”“周聽聲、周見面”“月匯報”“重點節(jié)假日走訪排查”制度。筑牢弓棚鎮(zhèn)社區(qū)矯正城墻。

(一)“日定位”，堅決執(zhí)行《關(guān)于加強和規(guī)范監(jiān)外執(zhí)行工作的意見》的有關(guān)規(guī)定，進一步完善目視跟控、GPS遙控措施，著力打造全天候、全方位、全過程的社區(qū)矯正監(jiān)管安全工作“天羅地網(wǎng)”，確定和限制社區(qū)服刑人員的活動范圍。嚴格外出請銷假制度，對于節(jié)假日期間請假探親的人員，落實隨同人員進行監(jiān)護，并進行電話抽查，真正做到橫向到邊、縱向到底、不漏一人、不留死角。

(二)“周聽聲、周見面”，對全部社區(qū)服刑人員切實實行“周聽聲”制度，對重點管控人員實行“周見面” 制度。重點管控人員包括服刑前三個月的所有服刑人員及在社區(qū)矯正期間被警告的服刑人員?！爸苈犅暋奔捶倘藛T每周向我所社區(qū)矯正工作人員打電話匯報本周的行動軌跡及思想狀態(tài)，以此來增強管控人員的日常管理及服刑人員的矯正心態(tài)?！爸芤娒妗奔磳χ攸c管控人員實行每周見面制度。司法所工作人員每周約見重點管控人員，面對面和重點管控人員談心談話，以此對重點管控人員進行矯正管理，以確保重點管控人員端正心態(tài)進行社區(qū)矯正。此外，我所嚴格落實矯正對象“周聽聲、周見面”制度，確保實時掌控，實時監(jiān)管。通過采取一系列有效的監(jiān)管幫教手段，切實消除和化解了社區(qū)矯正安全監(jiān)管工作隱患。

(三)“月匯報”，我司法所高度重視心理矯正工作，全面落實矯正過程的心理危機干預和心理健康教育，轉(zhuǎn)化和弱化其消極思想和心理。每月，全部社區(qū)矯正人員每人上繳一份思想?yún)R報，把一個月以來的思想轉(zhuǎn)變、學習收獲及參加社區(qū)勞動的感受、遵紀守法等情況做一個書面的匯報。社區(qū)矯正工作人員根據(jù)矯正人員的思想?yún)R報對其進行適當?shù)狞c評及表揚。讓矯正人員在心理上逐漸的接受正能量的傳播，發(fā)展到主動的去社會上發(fā)揮其本身的正能量。從而使服刑人員走出犯罪的陰影并積極改造。

（四）“重點節(jié)假日走訪排查”重點節(jié)假日前夕，如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)和國慶及兩會期間，我鎮(zhèn)主管領(lǐng)導、司法所長和村干部一起上門走訪轄區(qū)的服刑人員，與他們進行了交流對話，送上節(jié)日慰問，并給生活困難的社區(qū)服刑人員送去了慰問品和慰問金，充分體現(xiàn)黨和政府對他們的關(guān)懷，增強了他們重新做人、融入社會的信心。

四、存在的困難和不足

我所社區(qū)矯正工作取得了較大進展，已初步形成理解、支持社區(qū)矯正工作的群眾基礎(chǔ)和社會氛圍，初步形成了管理制度，初步建立起一支社區(qū)矯正隊伍，為和諧弓棚作出了貢獻。同時，社區(qū)矯正工作還存在一些困難和不足：

1.對社區(qū)矯正工作的重要性認識不足。由于長期受重刑觀念的影響，過分依賴監(jiān)禁刑，忽視非監(jiān)禁刑，部分群眾對社區(qū)矯正的認識還很不夠，對矯正概念、內(nèi)容、意義知之很少。所以，必須進一步提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，充分認識開展社區(qū)矯正工作的重要性。

2.職能部門之間的配合、銜接工作需進一步加強。司法行政機關(guān)是具體組織實施部門，法院、檢察院、公安、民政等部門分工負責，密切配合，共同做好社區(qū)矯正工作。但實際操作中銜接、配合的不夠。在現(xiàn)行法律框架下，公安機關(guān)仍然是社區(qū)矯正的執(zhí)法主體，只有協(xié)調(diào)好與公安機關(guān)的關(guān)系，我們的工作才能獲得有力的支撐。