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在我國(guó)現(xiàn)行的職稱評(píng)審體系中,本科生畢業(yè)后工作1年即可參加考試,考試通過(guò)后可獲藥師資格。因此,本科生在實(shí)習(xí)階段應(yīng)該對(duì)醫(yī)院藥材科有全面的了解并且熟悉工作流程。在工作1年后才能達(dá)到藥師的要求和能力。按醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥師應(yīng)具備的能力的要求[3],實(shí)習(xí)期間應(yīng)該達(dá)到的目的有以下幾點(diǎn):熟悉門(mén)診、急診病區(qū)藥房、藥學(xué)信息與藥品咨詢服務(wù)等部門(mén)的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序和各崗位職責(zé)。初步掌握藥品采購(gòu)、供應(yīng)管理等程序和技術(shù)要求;品、、醫(yī)療用毒性藥品管理;藥學(xué)信息與藥品咨詢服務(wù)等。了解腸道外營(yíng)養(yǎng)液和危害藥物靜脈用藥調(diào)配室崗位職責(zé);常用藥品的通用名稱、藥理作用、臨床應(yīng)用、用法用量及注意事項(xiàng);常用有效期藥品的管理;藥品分類管理的原理與相關(guān)政策規(guī)定;醫(yī)院一般常用制劑的配制,主要設(shè)備;合理用藥原理和安全性監(jiān)測(cè)方法,初步懂得用藥失誤的預(yù)防;初步了解臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)的能力;個(gè)體化給藥方案;臨床藥動(dòng)學(xué)與生物利用度研究;具有對(duì)藥物進(jìn)行調(diào)研與分析,提出改進(jìn)意見(jiàn)的知識(shí)。
2合理安排實(shí)習(xí)時(shí)間。
我校藥學(xué)院實(shí)習(xí)時(shí)間從1月份開(kāi)始,5月份結(jié)束,除去春節(jié)放假,論文答辯等,共計(jì)15周實(shí)習(xí)時(shí)間。還有一些學(xué)校從11月份開(kāi)始到第二年的3月結(jié)束,除去春節(jié)放假,共計(jì)14周,余下的時(shí)間用于找工作。在80~90年代藥學(xué)本科生實(shí)習(xí)時(shí)間一般為1年,現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校的安排不盡相同。作者在實(shí)際帶教中發(fā)現(xiàn),本科生實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)為1年,實(shí)際上最后1年的下學(xué)期大多數(shù)學(xué)生要找工作,找到工作后某些用人單位要求到本單位實(shí)習(xí),有相當(dāng)一部分學(xué)生需要轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)點(diǎn),要留一部份時(shí)間給學(xué)生自由支配。因此,有效實(shí)習(xí)時(shí)間大約24周,學(xué)生才能了解藥房所有工作。
3建立規(guī)范的實(shí)習(xí)流程。
3.1滲透職業(yè)道德教育。
第1天進(jìn)行職業(yè)、職業(yè)道德教育,這方面的內(nèi)容在課堂上接觸較少,沒(méi)有專門(mén)的講解。在帶教實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于今后的工作去向,工作涵蓋的內(nèi)容沒(méi)有一個(gè)總體的概念,對(duì)于自己的愛(ài)好以及今后的發(fā)展方向非常模糊,沒(méi)有真正地理解藥房的工作性質(zhì),看不起藥房工作等。因此,我們安排4個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行工作方向的講解。
職業(yè)道德在實(shí)習(xí)階段應(yīng)該涉及,這些東西不學(xué)習(xí),學(xué)生一般沒(méi)有警戒線,在日后的工作中在人事關(guān)系以及醫(yī)患關(guān)系的處理上會(huì)出現(xiàn)偏差。我院的藥學(xué)部規(guī)模較大,藥學(xué)專業(yè)的大部分內(nèi)容都有涉及。我們編制了包括藥學(xué)科研,藥品生產(chǎn)、供應(yīng),藥房工作四個(gè)部分的職業(yè)道德規(guī)范文件,給學(xué)生進(jìn)行集中講解4個(gè)學(xué)時(shí)。
3.2全面了解實(shí)習(xí)內(nèi)容。
第1~5周,5周時(shí)間主要是了解整個(gè)藥材科的工作情況。分別到門(mén)診、病房藥房,藥庫(kù),藥檢,制劑室各個(gè)部門(mén)進(jìn)行輪轉(zhuǎn),每個(gè)部門(mén)約1周。在各個(gè)部門(mén)熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度等。了解日常工作情況,流程。在帶教老師的安排下進(jìn)行一些雜務(wù)工作,以幫助熟悉部門(mén)的工作內(nèi)容。
3.3加強(qiáng)深度實(shí)習(xí)。
第6~13周,經(jīng)過(guò)上一階段的實(shí)習(xí),學(xué)生對(duì)藥物制劑、檢驗(yàn)、供應(yīng)以及藥品使用的過(guò)程有了了解。我們根據(jù)學(xué)生的愛(ài)好結(jié)合今后的工作方向,學(xué)生自己選擇本階段的實(shí)習(xí)部門(mén)。門(mén)診、病房藥房實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,了解處方、醫(yī)囑管理程序,繼續(xù)熟悉藥品名稱及閱讀藥品說(shuō)明書(shū)。第7、8周,跟隨帶教老師調(diào)配處方、擺藥。第9周,跟隨急診窗口帶教老師學(xué)習(xí)處理日常事務(wù)以及毒麻的管理第10周,跟隨藥師進(jìn)行處方分析,學(xué)習(xí)審核處方。第11周,跟隨藥師窗口發(fā)藥,學(xué)習(xí)對(duì)患者的用藥指導(dǎo)。第12、13周,收集藥房日常工作以及對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),為下階段的總結(jié)做準(zhǔn)備。藥房相關(guān)的選題包括很多內(nèi)容,比如:藥品不良反應(yīng)如何收集、分析;藥品庫(kù)存管理;退藥分析及對(duì)策;處方常見(jiàn)錯(cuò)誤分析等。
制劑室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥品GMP管理程序及要求。第7、8周,跟隨帶教老師配制外用制劑。第9、10周,跟隨帶教老師配制口服制劑。第11、12周,跟隨帶教老師制備中藥制劑。第13周,熟悉常用技術(shù)操作規(guī)程、崗位職責(zé),填寫(xiě)各種登記表格,了解醫(yī)院制劑主要設(shè)備的工作原理、操作與養(yǎng)護(hù)。藥檢室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥典中各種制劑通則要求。第7周,跟隨帶教老師按制劑通則檢測(cè)制劑、原料。
第8、9周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)中藥材薄層鑒別方法。第10周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量紫外測(cè)定方法。第11周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法。第12、13周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法的建立。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)進(jìn)度:在實(shí)驗(yàn)室是從事科學(xué)研究的部門(mén),一般是有科研課題的帶教老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題的部分研究。帶教老師應(yīng)該選擇課題中的基礎(chǔ)部分,帶學(xué)生一起從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)開(kāi)始,實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備,開(kāi)始實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)記錄的書(shū)寫(xiě),數(shù)據(jù)的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),總結(jié),撰寫(xiě)論文。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成,以便學(xué)生對(duì)整個(gè)科學(xué)研究的過(guò)程有系統(tǒng)了解。
3.4實(shí)結(jié)。
第14~15周,總結(jié)實(shí)習(xí)內(nèi)容,寫(xiě)出相應(yīng)的論文。
4小結(jié)。
4.1實(shí)習(xí)中灌輸本科生從事基礎(chǔ)工作的思想。
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,本科教育的逐漸普及,本科畢業(yè)生也越來(lái)越多,80、90年代一些本應(yīng)由本科畢業(yè)生從事的基礎(chǔ)工作由于沒(méi)有足夠的人員而不能滿足需求。雖然未經(jīng)過(guò)學(xué)歷教育的人員培訓(xùn)后也能上崗從事這部分工作,但是在基礎(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,具有研究問(wèn)題的思路和采取行動(dòng)上有所欠缺,而且在遵守規(guī)范上,如果不能理解規(guī)范的意義,依從性相對(duì)會(huì)差一些,這些能力只能在實(shí)習(xí)中培養(yǎng),從基層工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋找解決問(wèn)題的方法,逐漸自我發(fā)展。
4.2帶教的方法應(yīng)多樣化。
實(shí)習(xí)的帶教必須有一定的形式,否則實(shí)習(xí)生變成了打雜工,學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有在實(shí)習(xí)中使用,實(shí)習(xí)中又沒(méi)有學(xué)到新的知識(shí)。實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)形式可以多樣,如:基于問(wèn)題導(dǎo)向教學(xué)法[4],設(shè)計(jì)工作中常見(jiàn)的問(wèn)題,引導(dǎo)學(xué)生尋找解決辦法。小組情景討論方式,模擬進(jìn)行病例的藥物治療[5],設(shè)計(jì)病例,選擇使用的藥品[6]。
按照上述流程我科培養(yǎng)了3屆畢業(yè)生,在培養(yǎng)過(guò)程中對(duì)流程進(jìn)行了不斷的修訂。由于社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)的規(guī)范,消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變,對(duì)從業(yè)人員工作能力的需求不斷改變,本科教育也要隨之轉(zhuǎn)變,特別是實(shí)習(xí)階段是對(duì)所從事行業(yè)的基本素質(zhì)和能力的培養(yǎng),應(yīng)給予足夠的重視,要規(guī)范化。
簡(jiǎn)歷是求職者敲開(kāi)企業(yè)大門(mén)的拍門(mén)磚,企業(yè)對(duì)求職者的第一印象來(lái)自簡(jiǎn)歷,求職者八仙過(guò)海各顯神通,花盡心思設(shè)計(jì)具有個(gè)性化的簡(jiǎn)歷,以便吸引企業(yè)的注意力。以下是小編整理的個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板,以供大家參考。
個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板一:姓名:-國(guó)籍:中國(guó)個(gè)人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:肇慶身材:160 cm 48 kg婚姻狀況:未婚年齡:26 歲培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:計(jì)算機(jī)類:網(wǎng)站程序員,網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站編程 計(jì)算機(jī)類 工作年限:2職稱:無(wú)職稱求職類型:全職可到職-隨時(shí)月薪要求:XX--3500希望工作地區(qū):廣州個(gè)人工作經(jīng)歷:XX年 肇慶天誠(chéng)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站程序員
教育背景畢業(yè)院校:肇慶科技最高學(xué)歷:大專畢業(yè)-XX-07-01所學(xué)專業(yè)一:網(wǎng)站編程所學(xué)專業(yè)二:網(wǎng)站程序員受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:XX.9-XX.7
肇慶科技
網(wǎng)站設(shè)計(jì)/網(wǎng)站程序員 大專 語(yǔ)言能力外語(yǔ):英語(yǔ) 一般國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:優(yōu)秀 工作能力及其他專長(zhǎng) 熟練網(wǎng)站制作,設(shè)計(jì)與維護(hù),熟FLASH,PHOTOSHOP,ASP,網(wǎng)頁(yè)三劍客?!≡敿?xì)個(gè)人自傳能熟練運(yùn)用JAVA語(yǔ)言和c,有豐富的編碼經(jīng)驗(yàn)。熟悉面向?qū)ο笳Z(yǔ)言設(shè)計(jì),和軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程。能熟練運(yùn)用英文交流和閱讀英文技術(shù)資料。為人熱情,樂(lè)觀,向上,能夠很容易與他人建立良好的關(guān)系,有團(tuán)隊(duì)精神?!€(gè)人聯(lián)系方式 個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板二:姓 名:性 別:女出生日期:民 族:土家戶 籍:中國(guó)重慶市身 高:155cm婚姻狀況:未婚體 重:49kg政治面貌:團(tuán)員學(xué)
歷:本科畢業(yè)時(shí)間:2011-6畢業(yè)院校:湖北民族學(xué)院科技學(xué)院身 份 證:專
業(yè):護(hù)理學(xué)類(含助產(chǎn))護(hù)理學(xué)現(xiàn)有職稱:暫無(wú)職稱第二專業(yè):無(wú)現(xiàn)住地點(diǎn):重慶市
求職意向應(yīng)聘職位類型:衛(wèi)生醫(yī)療/美容保健類求職類型:全職月薪要求:面議具體職位一:護(hù)士具體職位二:具體職位三:具體職位四:具體職位五:希望工作地區(qū):重慶市重慶市或者萬(wàn)州區(qū)其他工作地區(qū):相關(guān)工作經(jīng)歷及特長(zhǎng)人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)工作時(shí)間:1年外語(yǔ)語(yǔ)種:英語(yǔ)外語(yǔ)水平:良好其它外語(yǔ)語(yǔ)種:無(wú)其它外語(yǔ)水平:無(wú)普通話水平:優(yōu)秀計(jì)算機(jī)能力:優(yōu)秀教育/培訓(xùn)經(jīng)歷2007年9月年至2011年6月在湖北民族學(xué)院科技學(xué)院學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué);
2010年1月至2010年10月在重慶三峽中心醫(yī)院實(shí)習(xí)。工作經(jīng)驗(yàn)2010-1至2010-10重慶三峽中心醫(yī)院實(shí)習(xí)護(hù)士 工作技能扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的理論知識(shí)、護(hù)理操作等技能。
大學(xué)英語(yǔ)水平已具備基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力,同時(shí)擁有檢索、查閱英文資料的技能。
注重計(jì)算機(jī)技能的發(fā)展,能夠較好地應(yīng)用Word、Excel等Office系列辦公軟件。
職業(yè)目標(biāo)尋求二甲及以上綜合性醫(yī)院,護(hù)士自我介紹我叫蒲紅,是一名即將于2011年6月畢業(yè)于湖北民族學(xué)院科技學(xué)院高級(jí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生。借此擇業(yè)之際,我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠(chéng)地推薦自己。
在校期間,我學(xué)習(xí)勤奮刻苦,目標(biāo)明確,學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀,專業(yè)理論扎實(shí),經(jīng)過(guò)在重慶三峽中心醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)階段?,F(xiàn)已具備扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的理論知識(shí)、護(hù)理操作等技能,已初步具備從事臨床護(hù)理的工作能力。
專業(yè)學(xué)習(xí)之余,本人也善于把握每個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),大學(xué)英語(yǔ)水平已具備基本的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的能力,同時(shí)擁有檢索、查閱英文資料的技能。注重計(jì)算機(jī)技能的發(fā)展,能夠較好地應(yīng)用Word、Excel等Office系列辦公軟件;
在校期間,堅(jiān)持利用課余時(shí)間幫助殘疾人,借此傳遞奉獻(xiàn)精神、服務(wù)社會(huì)、鍛煉自己,提高自己社會(huì)實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我以后工作生活中不可或缺的一份寶貴財(cái)富。課外還喜歡唱歌、看書(shū)、上網(wǎng)、尤其熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)。
經(jīng)過(guò)大學(xué)四年的學(xué)習(xí),如今的我,面對(duì)學(xué)習(xí),我自信、沉著、穩(wěn)重;面對(duì)工作,我能干、肯干、敢干;面對(duì)生活,我熱情、大方、誠(chéng)懇。聯(lián)系方式 個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板三:姓名:國(guó)籍:中國(guó)目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖南身材:*** cm 50 kg婚姻狀況:已婚年齡:30 歲培訓(xùn)認(rèn)證: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:中藥/西藥/藥劑師:執(zhí)業(yè)藥師、中西藥師、其它類:醫(yī)藥質(zhì)量負(fù)責(zé)人、護(hù)士/護(hù)理人員工作年限:11職稱:初級(jí)求職類型:均可可到職-隨時(shí)月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:廣州市白云區(qū)同德醫(yī)院起止年月:2001-03 ~ 2008-12公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):藥師工作描述:曾擔(dān)任過(guò)藥士負(fù)責(zé)中西藥處方調(diào)配,參加輪班及藥房電腦計(jì)價(jià)收費(fèi).2003年11月后任藥房負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)藥房及藥庫(kù)的管理工作,以及藥品采購(gòu)。離職原因:公司名稱:湖南省祁陽(yáng)縣文明鋪醫(yī)院起止年月:1997-07 ~ 2000-12公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):護(hù)士工作描述:湖南省祁陽(yáng)縣文明鋪鎮(zhèn)醫(yī)院分別擔(dān)任護(hù)士負(fù)責(zé)門(mén)診及內(nèi)科住院病人的治療及護(hù)理工作,能熟練操作各項(xiàng)護(hù)理操作,無(wú)菌觀念強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾獲得縣優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào).離職原因: 教育背景畢業(yè)院校:廣州中醫(yī)藥大學(xué)最高學(xué)歷:大專畢業(yè)-所學(xué)專業(yè)一:藥學(xué)所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))?!I(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)1994-091997-07湖南省零陵地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理學(xué)畢業(yè)證2007-032009-12廣州中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)畢業(yè)證 語(yǔ)言能力外語(yǔ):英語(yǔ) 一般國(guó)語(yǔ)水平:良好粵語(yǔ)水平:良好 工作能力及其他專長(zhǎng)1.2005年取得《執(zhí)業(yè)藥師》資格
2.2006年參加GSP管理培訓(xùn)取得《GSP質(zhì)管員證》
3.2007年取得《執(zhí)業(yè)中藥師》資格
4.2007年通過(guò)全國(guó)計(jì)算計(jì)應(yīng)用技術(shù)OFFICE辦公軟件中的三個(gè)模塊考試
5.1999年取得《執(zhí)業(yè)護(hù)士》資格
6.2003年取得《護(hù)師》資格
7.2006年獲得廣東省藥學(xué)專業(yè)技術(shù)《藥師》資格 詳細(xì)個(gè)人自傳 在校期間 與同學(xué)和睦相處,尊敬 師長(zhǎng),樂(lè)觀開(kāi)朗,勤奮好學(xué)并被選為預(yù)備黨員。實(shí)習(xí)期間遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真完成各項(xiàng)操作。工作
【關(guān)鍵詞】藥學(xué)專業(yè) ; 課程體系 ; 調(diào)研 ; 分析
【基金項(xiàng)目】河南省衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)改革資助項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):Wjlx11065。
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089(2014)27-0010-01
為適應(yīng)河南省教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實(shí)教高[2006]16號(hào)文件精神,進(jìn)一步提高我校藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,開(kāi)闊辦學(xué)思路,增強(qiáng)專業(yè)特色。我們圍繞醫(yī)藥行業(yè)不同工作崗位對(duì)人才的需求情況進(jìn)行了調(diào)研,以明確用人單位對(duì)藥學(xué)專科生的實(shí)際需求,確立我校藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),從而為進(jìn)一步優(yōu)化藥學(xué)專業(yè)課程體系及人才培養(yǎng)方案提供參考。
一、資料與方法
調(diào)研主要采用對(duì)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和訪談形式。
(一)調(diào)研對(duì)象
1.咨詢3位藥學(xué)專家,聽(tīng)取專家對(duì)高職高專藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展方向分析及對(duì)教學(xué)工作的建議。
2.調(diào)研醫(yī)藥行業(yè)。調(diào)研河南省市級(jí)醫(yī)院5家、縣級(jí)醫(yī)院8家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院10家,調(diào)研對(duì)象為各級(jí)醫(yī)院的科主任、藥房小組長(zhǎng)和藥房工作人員;河南省鄭州市規(guī)模較大的社會(huì)藥店5家,調(diào)研對(duì)象為藥店經(jīng)理、店長(zhǎng)和普通銷售人員。
(二)調(diào)研方法及內(nèi)容
主要采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。
1.問(wèn)卷設(shè)計(jì) 緊緊圍繞藥學(xué)專業(yè)人才適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)一線工作需要設(shè)問(wèn),以滿足高職高專藥學(xué)畢業(yè)生今后工作崗位的要求,使醫(yī)藥行業(yè)的“工作崗位需求”與學(xué)校的“教學(xué)過(guò)程要求”相結(jié)合,完善“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式。針對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象,共制定13個(gè)不同的調(diào)研問(wèn)卷。
2.調(diào)研 課題組派出8名教師奔赴不同的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行調(diào)研,采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。訪談前對(duì)課題組成員統(tǒng)一明確訪談內(nèi)容、訪談標(biāo)準(zhǔn),要求各成員詳細(xì)記錄訪談信息。
二、調(diào)研結(jié)果
(一)問(wèn)卷回收情況
發(fā)放問(wèn)卷325份,回收問(wèn)卷294份,回收率為90.5%。所有回收問(wèn)卷問(wèn)題全部作答并按要求填寫(xiě)。
(二)獲得藥學(xué)就業(yè)崗位,做出崗位工作項(xiàng)目表
根據(jù)調(diào)研獲得適應(yīng)高職高專藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位( 群)有36個(gè)。醫(yī)院藥劑科需求量較大的就業(yè)崗位有藥品調(diào)劑占41%,庫(kù)房管理占26%,臨床用藥咨詢占20%;制藥企業(yè)需求量最大的就是生產(chǎn)操作技術(shù)工人占53%,其次是銷售崗位占26%;社會(huì)藥店需要營(yíng)業(yè)崗位的占40%,用藥咨詢崗位的占30%,質(zhì)量管理崗位的占16%;醫(yī)藥物流公司需求量最大的是倉(cāng)庫(kù)管理崗位占45%,其次為藥品營(yíng)銷崗位占30%。
(三)獲得不同工作崗位對(duì)人才的需求情況(需求數(shù)量及對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求)
1.不同工作崗位對(duì)人才的需求數(shù)量
省市級(jí)醫(yī)院藥劑科基本不再需要專科生,個(gè)別醫(yī)院表示還將招收少量編制外合同工;縣級(jí)醫(yī)院還將招收專科生,但需求很小。
2.不同工作崗位對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求
(1)醫(yī)院藥劑科 要求能牢固掌握藥學(xué)專業(yè)的基本知識(shí),熟悉微機(jī)知識(shí),了解藥學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、方向,知曉藥學(xué)專業(yè)新進(jìn)展。
(2)社會(huì)藥店 要求具備牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等。
(3)制藥企業(yè) 牢固掌握藥學(xué)專業(yè)的基本知識(shí),各種劑型的生產(chǎn)工藝規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,GMP、CGMP知識(shí)及微生物學(xué)知識(shí)等。
(4)醫(yī)藥物流有限公司 要求掌握牢固的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、微機(jī)知識(shí),尤其藥品經(jīng)營(yíng)的流程、藥品物流管理、藥品質(zhì)量監(jiān)測(cè)、GSP等藥事管理知識(shí)。
(四)不同醫(yī)藥行業(yè)對(duì)教學(xué)工作的建議
不同的醫(yī)藥行業(yè)對(duì)教學(xué)工作的建議都提到:
1.加強(qiáng)校企之間的合作與交流,增加在校生到相關(guān)企業(yè)見(jiàn)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,學(xué)校課程設(shè)置應(yīng)貼近企業(yè)實(shí)踐,多讓學(xué)生接觸社會(huì)實(shí)踐、大生產(chǎn)的培訓(xùn),包括實(shí)際操作等。
2.目前書(shū)本知識(shí)更新速度慢,對(duì)教材及教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)及時(shí)更新,專業(yè)課教師授課時(shí)應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與國(guó)家形勢(shì)、行業(yè)企業(yè)需求相適應(yīng)。
3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生責(zé)任心、自我約束力、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)承受力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng),樹(shù)立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度。
4.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位、做好規(guī)劃。
三、討論分析
1.藥學(xué)專業(yè)人員需求較大。通過(guò)以上調(diào)研得知,現(xiàn)行醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位要想搶占盡可能多的市場(chǎng)份額,除了要在技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量上增加投入外,還要在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,這勢(shì)必導(dǎo)致全行業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求不斷上升。
2.醫(yī)藥行業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)要求有了明顯變化, 更注重個(gè)人能力。除了基本的專業(yè)知識(shí)以外, 醫(yī)藥行業(yè)更注重藥學(xué)專業(yè)人員的個(gè)人能力。
3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)課非常重要,課程改革最終的目的就在于根據(jù)行業(yè)的需求,幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位,把自己推銷出去,所以就業(yè)指導(dǎo)非常關(guān)鍵,應(yīng)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家講授該課程。
4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
5.高職高專藥學(xué)專業(yè)課程體系的調(diào)整。根據(jù)調(diào)研結(jié)果、高職高專三年的教育期限和我?,F(xiàn)有的師資力量、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施等多方面的因素,我院藥學(xué)專業(yè)的設(shè)置應(yīng)以大藥學(xué)為主,可開(kāi)設(shè)若干方向:第四學(xué)期的教學(xué),設(shè)置專業(yè)方向模塊,如醫(yī)院藥學(xué)方向(醫(yī)院及社會(huì)藥店)、藥物制劑方向、藥品經(jīng)營(yíng)與物流管理方向等。
(1)學(xué)生一入校就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)教育(包括參觀制藥企業(yè)、醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)院藥房及社會(huì)藥店等工作崗位),讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)盡快了解,并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣、感情和藥學(xué)專業(yè)職業(yè)道德。
(2)藥學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)(見(jiàn)習(xí))、崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)四大部分。
(3)藥學(xué)課程設(shè)計(jì)時(shí),醫(yī)院藥學(xué)方向應(yīng)開(kāi)設(shè)藥物治療學(xué)基礎(chǔ)、藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)院藥學(xué)概要等課程;藥物制劑方向應(yīng)開(kāi)設(shè)藥物制劑設(shè)備、藥物制劑輔料與包裝材料等課程;藥品經(jīng)營(yíng)與物流管理方向應(yīng)開(kāi)設(shè)藥品營(yíng)銷心理學(xué)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)等課程。
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實(shí)習(xí)是大學(xué)進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)十分好的過(guò)度階段,更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作本事的磨刀石,作為一名剛剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過(guò)程中掌握好實(shí)習(xí)資料,培養(yǎng)好工作本事,顯的尤為重要。下面給大家分享一些藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定五篇,希望對(duì)大家有幫助。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定1時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在___就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開(kāi)展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說(shuō),可是一時(shí)還真不知從何說(shuō)起,就把我感慨最深的一些說(shuō)說(shuō)吧。
經(jīng)過(guò)這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中鑒定出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說(shuō)起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說(shuō):“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語(yǔ),如“對(duì)不起”﹑“不好意思”﹑“您請(qǐng)稍等一會(huì)”﹑“多謝”等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不一樣的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來(lái)說(shuō),我覺(jué)得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自我在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí),還要改正發(fā)生過(guò)的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛(ài)此刻這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來(lái),一份我覺(jué)得時(shí)間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)??偟膩?lái)說(shuō),我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺(jué)得很不公平,可是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開(kāi)心。在我們店里,店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),職責(zé)心強(qiáng)的人。
工作之時(shí),不僅僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見(jiàn),解決意見(jiàn);還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開(kāi)業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到此刻只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來(lái)個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自我另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來(lái)的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不一樣,家庭教育不一樣,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫忙﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自我。同時(shí),也期望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定2帶著好奇和期盼的心境,我開(kāi)展了在人民同泰藥店為期一個(gè)月的實(shí)習(xí),了解了一個(gè)藥店的管理流程,藥品的銷售和處方藥和非處方的區(qū)別?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情景鑒定如下。
一、主要體會(huì):
藥房服務(wù)規(guī)范遵守四查十對(duì):查處方,對(duì)科別,姓名,年齡;查藥品,對(duì)藥名,規(guī)格,數(shù)量,標(biāo)簽;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀,用法和劑量;查用藥品合理性,對(duì)臨床診斷,要進(jìn)行藥品銷售得先熟悉藥品的擺放,開(kāi)始時(shí),我就在藥房的藥柜前看和記藥品的名字和位置,藥房里的藥品有很多的種類,要記的話很不容易,可是還好,藥品的擺放是有按類別來(lái)的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再在這些的基礎(chǔ)上分別按抗生素類,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),其他,外用,非處方藥,食品,百貨,計(jì)劃生育,醫(yī)療器械來(lái)分。
其中注射液在醫(yī)院的使用比較廣泛。按類別來(lái)記就較簡(jiǎn)易了。為更熟悉藥品的擺放,我還搬運(yùn)過(guò)藥品,即去倉(cāng)庫(kù)取藥。在藥品中,葡萄糖和生理鹽水較常用,別的心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)的藥品也都較常用。市場(chǎng)對(duì)藥品的需求是有增無(wú)減,異常是常用心血管類的,消化系統(tǒng)方面的,呼吸系統(tǒng)類的藥品。日常藥品的使用主要是感冒藥和咽喉腫痛藥及一些清涼降_,感冒藥有999感冒顆粒,復(fù)方鹽酸偽_緩釋膠囊,小兒止咳糖漿,小兒氨酚烷_(kāi)顆粒,小兒咳嗽靈顆粒,枇杷止咳顆粒,同時(shí)還有一些退燒藥如柴胡注射液,安乃近注射液等。降_主要有西瓜爽潤(rùn)喉片,金銀花顆粒等,咽喉腫痛藥有頭孢氨芐膠囊等.同時(shí)還向店長(zhǎng)及執(zhí)業(yè)藥師請(qǐng)教了一下關(guān)于GSP方面的知識(shí),也許這個(gè)詞對(duì)很多人來(lái)說(shuō)很陌生,對(duì)于一些藥學(xué)專業(yè)人員的話是必須要明白的。GSP是英文GoodSupplyingPractice縮寫(xiě),直譯為良好的藥品供應(yīng)規(guī)范,在我國(guó)稱為《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》。它是指在藥品流經(jīng)過(guò)程中,針對(duì)計(jì)劃采購(gòu)、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、儲(chǔ)存、銷售及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)而制定的保證藥品貼合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的一項(xiàng)管理制度。其核心是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)約束企業(yè)的行為,對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量控制,保證向用戶供給優(yōu)質(zhì)的藥品。
同時(shí)我也向藥店的財(cái)會(huì)人員學(xué)習(xí)了關(guān)于會(huì)計(jì)方面的知識(shí),了解賬目怎樣記錄,如何核算,同時(shí)也看到了專業(yè)人員的速度和效率,會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)對(duì)數(shù)字的敏感度,更要細(xì)心,仔細(xì),一個(gè)小數(shù)點(diǎn),也許就釀成一個(gè)無(wú)法彌補(bǔ)的損失。會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)最基本的職能之一,經(jīng)過(guò)記帳、算帳和報(bào)帳,及時(shí)供給正確、有用的會(huì)計(jì)信息,客觀的反映經(jīng)營(yíng)成果,為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策供給可靠的依據(jù),既是會(huì)計(jì)人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn),也進(jìn)而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會(huì)計(jì)核算是會(huì)計(jì)人員最基本的工作,也是對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求,會(huì)計(jì)核算不做好,談何進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督與參與管理。以信息化(ERP)為手段,結(jié)合財(cái)務(wù)軟件的使用,加強(qiáng)審核與對(duì)會(huì)計(jì)人員的考核監(jiān)督,來(lái)規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
通常說(shuō)醫(yī)者父母心,在藥店實(shí)習(xí)期間通常能感受到每個(gè)員工所給予病人的溫暖。病人的生理上已有痛苦,醫(yī)護(hù)人員在心靈上給了病人必須的安慰,必須程度上也減輕了病人苦痛了。同時(shí)賣藥通常講究的是良心,在拿藥的時(shí)候發(fā)現(xiàn),對(duì)不一樣年齡,性別,和不一樣程度的病人,藥的拿取都是不一樣的,異常是孕婦和小孩的用藥要十分的細(xì)心,謹(jǐn)慎,相對(duì)于孕婦,能不開(kāi)藥就盡量不開(kāi)藥。
二、幾點(diǎn)思考:
在這次實(shí)踐中,讓更深一層的了解了社會(huì),了解了關(guān)于藥品以及一個(gè)藥店運(yùn)行流程的知識(shí)。實(shí)習(xí)期間,看了一些資料,概括說(shuō)我國(guó)的藥品市場(chǎng)存在這些問(wèn)題:制售假劣藥品的行為屢禁不止;無(wú)證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期存在;藥品虛假?gòu)V告鋪天蓋地;藥品購(gòu)銷不規(guī)范,商業(yè)_嚴(yán)重,回扣風(fēng)行;零售藥店和生產(chǎn)企業(yè)管理不規(guī)范;此外,一些企業(yè)在取得GMP、GSP認(rèn)證后,為節(jié)儉成本、迅速獲利而想盡各種辦法。類似降低生產(chǎn)條件、不嚴(yán)格執(zhí)行管理規(guī)范等無(wú)法直接依據(jù)規(guī)范或規(guī)章進(jìn)行處罰的行為時(shí)有發(fā)生。對(duì)于這些存在的問(wèn)題,也有對(duì)策,比如說(shuō)經(jīng)過(guò)多種形式強(qiáng)化企業(yè)的信用觀念和信用意識(shí),建立完善的藥品市場(chǎng)信用相關(guān)的法律法規(guī)體系,加強(qiáng)政府監(jiān)管,完善藥品流通方式,但最主要的還是培養(yǎng)高素質(zhì)的人才,為藥品機(jī)構(gòu)輸入新的,有生機(jī)的血液,高素質(zhì)的人才不僅僅在技術(shù)和本事上突出,心靈上也是善良的完美的有同情心的,本著善良的心和同情心,藥品市場(chǎng)上的藥品是良心藥,百姓治病吃藥開(kāi)心,制藥人才,機(jī)構(gòu)要員等看見(jiàn)別人開(kāi)心,自我也就開(kāi)心了。
同時(shí)這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅有專業(yè)知識(shí)方面的收獲,更多的是對(duì)于社會(huì)的認(rèn)識(shí)和與人的交流本事。首先,對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)對(duì)人熱情這是必須的,熱情不僅僅讓我們對(duì)工作充滿熱情和耐心,同時(shí)也讓顧客感覺(jué)到你這種心境和狀態(tài),也就自然而然的使他們心境愉悅,以后喜歡在你店里買東西。其次,要真誠(chéng),這不僅僅要對(duì)顧客更要對(duì)同事,記得剛到那里的時(shí)候我微笑著和店里的成員打招呼,之后我們玩成一片,他們也都很喜歡我。也都愿意告訴我一些我不懂的知識(shí)。經(jīng)常有一些細(xì)微的東西,我們不在意,但往往這些有可能是最重要的。通常說(shuō)細(xì)節(jié)決定成敗,沒(méi)錯(cuò),在生活中,不論哪一個(gè)方面,我們更應(yīng)當(dāng)注意細(xì)節(jié)。然后,要會(huì)溝通和善于與人溝通。這是一個(gè)人踏入社會(huì)應(yīng)當(dāng)具有的素質(zhì),溝通是一種重要的技巧和本事,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用,認(rèn)識(shí)一個(gè)人首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則要深入溝通。這些要靠自我主動(dòng)去做,主動(dòng)去和別人溝通。再次,要有條理,做什么事情都要有條理,這樣才不至于讓自我在緊張的時(shí)刻手忙腳亂。講究條理通常能讓事倍功半,按次序把要做的工作排序,這樣能夠大大提高自我的工作效率。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們受益匪淺。最終,要勤快,學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊。記得我剛到店里實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常是一些掃地拖
地的事情搶著干,做一些雜工的活,之后我才懂,這樣是必要的,這樣你有更多的機(jī)會(huì)接觸各個(gè)層次的人,大家也會(huì)教你一些不一樣的知識(shí)。能為自我贏得更多的機(jī)會(huì)。同時(shí)要勤問(wèn)、勤學(xué)、勤做,這樣會(huì)有意想不到的收獲。
三、問(wèn)題和意見(jiàn):
社會(huì)實(shí)踐給我們這些身處象牙塔的學(xué)生供給了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。學(xué)到了書(shū)本上所學(xué)不到的知識(shí)?!捌D辛知人生,實(shí)踐長(zhǎng)才干”。經(jīng)過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使我逐步了解了社會(huì),開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了才干,并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自我的位置,發(fā)現(xiàn)了自我的不足,對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀鑒定。這在無(wú)形之中使我對(duì)自我有一個(gè)正確的定位,增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力?!凹埳系脕?lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”。社會(huì)實(shí)踐使同學(xué)們找到了理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。尤其是我們學(xué)生,只重視理論學(xué)習(xí),忽略實(shí)踐環(huán)節(jié),往往在實(shí)際工作崗位上發(fā)揮的不很夢(mèng)想。經(jīng)過(guò)實(shí)踐所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)得到鞏固和提高,還能夠?qū)W到一些額外的知識(shí)。作為一名大學(xué)生。我深深地體會(huì)到實(shí)踐的重要性,并期望以后多參加實(shí)踐,在實(shí)踐中體驗(yàn)生活,親身的接觸社會(huì)、了解社會(huì),才能使自我得到鍛煉,才能使自我所學(xué)的理論知識(shí)得以運(yùn)用到實(shí)踐,才能使自我成為有用于社會(huì)的學(xué)生。社會(huì)實(shí)踐使我的各方面本事都得到了提高,也使我增強(qiáng)了吃苦耐勞的精神。這次在藥店的實(shí)習(xí),我覺(jué)得我增長(zhǎng)了各方面的知識(shí),可也了解到有一些問(wèn)題的存在,主要的是有些人對(duì)一些藥品的不熟悉,而要一味的聽(tīng)他們的,而不聽(tīng)從專業(yè)人員的指導(dǎo),對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我覺(jué)得要
大家身體力行的去了解這方面的知識(shí),同時(shí)一些食品藥品監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)當(dāng)做好這方面的宣傳教育工作??傮w來(lái)說(shuō),這次社會(huì)實(shí)踐使我各方面的本事都提高了,更好的適應(yīng)了這個(gè)社會(huì),期望以后有更多的時(shí)間去身體力行的參加這類型的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
四、實(shí)習(xí)收獲:
經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)我能熟練的使用和了解倉(cāng)庫(kù)的一些設(shè)備,也能夠準(zhǔn)確的明白藥品的貨位,在顧客需要的時(shí)候能自我給其配藥,對(duì)藥品的性能,不良反應(yīng)和類似藥品的差別也有所了解。更重要的是我此刻很能講話,溝通本事不錯(cuò),能處理一些突發(fā)事件,在銷售的過(guò)程中也能出一些點(diǎn)子,做一些策劃,為藥店的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)自我的一份力量。
另外,我也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題,有些常見(jiàn)的藥品是需要處方的,可是患者買藥時(shí)沒(méi)有處方,藥品一樣被賣出去了,然后店里人員事后補(bǔ)處方。我一向覺(jué)得這種行為是極度不負(fù)職責(zé)的,可能把這種藥賣出去其實(shí)也不會(huì)出什么問(wèn)題,但凡事都有萬(wàn)一,藥品畢竟是與人相關(guān)的物品,我們都不該冒這個(gè)險(xiǎn)。
其次,每過(guò)一段時(shí)間,藥店都需要檢查藥品是否過(guò)期,并作出記錄,這個(gè)過(guò)程中,若發(fā)現(xiàn)藥品有過(guò)期的現(xiàn)象應(yīng)當(dāng)清理干凈,而不是放到貨架上繼續(xù)銷售!還有,顧客一般都有自我常用的藥物,一但這種藥物減輕不了病狀,他們就會(huì)改選其它品牌的藥物,像是廣告中常出現(xiàn)的藥物:感康、白加黑等等,可是這些藥品也不必須真的對(duì)癥。這時(shí)候就應(yīng)當(dāng)向顧客推薦適合的藥品,而不是放任不管。說(shuō)到底醫(yī)囑很重要,藥品銷售是一種綜合性質(zhì)的行業(yè),除了有良好的專業(yè)知識(shí)外,還要具備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度和售藥技巧,這就說(shuō)明要具備良好的職業(yè)素質(zhì),這關(guān)系到病人的用藥安全問(wèn)題。所以大家都要有耐心、要有良心、更要用心。
然后,就要說(shuō)說(shuō)健康咨詢服務(wù)的問(wèn)題了,很多人在購(gòu)藥時(shí)還是相信醫(yī)生的話,可是有些小病是沒(méi)必要去醫(yī)院看醫(yī)生的,這時(shí)候有的人喜歡詢問(wèn)藥店?duì)I業(yè)人員,而有的人則更愿意問(wèn)一些專業(yè)人士,這就證明了藥店坐堂醫(yī)生和藥師的重要性。有執(zhí)業(yè)藥師、坐堂醫(yī)生供給健康指導(dǎo)是一些藥店經(jīng)營(yíng)的一大特色。市民在購(gòu)買藥品或健康類產(chǎn)品的同時(shí),期望得到專業(yè)人士的從旁指導(dǎo)讓其買的放心。所以,藥店內(nèi)是否有藥師供給健康指導(dǎo),也是影響人們選擇藥店的一大因素。這與大家關(guān)注的營(yíng)業(yè)額是息息相關(guān)的。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定3實(shí)習(xí)只是一個(gè)過(guò)程,而我們?cè)趯?shí)習(xí)中會(huì)學(xué)到多少,明白多少,對(duì)我們的幫忙有多大,這僅有自我明白。在學(xué)校的安排下。我到____藥店進(jìn)行工作實(shí)習(xí),藥店對(duì)于我們平民來(lái)說(shuō)一點(diǎn)都不會(huì)陌生,因?yàn)槲覀円怯兄〔⌒⊥炊紩?huì)去買點(diǎn)要吃吃,實(shí)在不行才會(huì)上醫(yī)院,而我在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,對(duì)藥品更加的了解,對(duì)藥師的工作流程也更加的了解,也讓自我對(duì)以后的工作充滿了信心。
剛來(lái)到藥店實(shí)習(xí),前輩沒(méi)有交給我困難的工作,只是讓我在旁邊幫忙,打打下手之類的。而我在旁邊認(rèn)真的學(xué)習(xí)前輩是如何工作的,要是遇到不懂的就虛心的向前輩們請(qǐng)教,然后認(rèn)真的思考,從中吸取經(jīng)驗(yàn)。藥師的工作就是依據(jù)病人的情景,選擇一款最適合、最有幫忙的藥,讓他們?cè)缛战】怠?/p>
在前輩的指導(dǎo)下,我開(kāi)始了正式的工作,開(kāi)始的時(shí)候,我只會(huì)對(duì)傷風(fēng)感冒的小病癥開(kāi)藥拿藥,雖然這些工作都很簡(jiǎn)單,可是我做起來(lái)還是相當(dāng)?shù)淖屑?xì),應(yīng)為萬(wàn)千世界無(wú)奇不有,如果隨便給病人拿藥,要是病人吃了過(guò)敏,那就得不嘗試了。所以在工作中,我都是認(rèn)認(rèn)真真,沒(méi)有打一絲馬虎。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的工作實(shí)習(xí),我積累了必須的工作經(jīng)驗(yàn),并且養(yǎng)成了良好的工作素質(zhì),此刻我也和其她前輩一樣開(kāi)始了正式的工作。
經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí)我學(xué)到了很多,明白了很多,在實(shí)習(xí)工作中,我將課堂上學(xué)到的理論知識(shí)與工作相結(jié)合,讓我更加的了解工作,對(duì)自我的專業(yè)也更加的了解,在實(shí)習(xí)工作中也培養(yǎng)了我的動(dòng)手本事,社會(huì)交際本事,增加積累了我的工作經(jīng)驗(yàn)。這些都是課堂上學(xué)不到的,在工作中我也很開(kāi)心,因?yàn)槲夷軌蛴米晕业碾p手來(lái)幫忙這些人,這應(yīng)當(dāng)就是助人為樂(lè)吧!
社會(huì)不斷的發(fā)展,人們的素質(zhì)不斷的降低,每個(gè)人都是那么的自私自利,所有的年輕人都只會(huì)想著自我,沒(méi)有想過(guò)自我的長(zhǎng)輩,他們有病痛,都是去診所或者醫(yī)館,不敢亂花一分錢(qián),最終是魏了誰(shuí),可是有著多少年輕人是為自我的長(zhǎng)輩著想的,我想真的很少,經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習(xí),我深深的體會(huì)到親情的可貴,有的時(shí)候就只是一瞬間的事情,就會(huì)陰陽(yáng)兩隔,到時(shí)候就算是后悔,也只是徒增傷感,畢竟這個(gè)世界可沒(méi)有后悔要賣。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定4光陰似劍,時(shí)光如梭,我們滿懷喜悅迎接新的一年。在以前的工作過(guò)程中經(jīng)歷了許多事情,從工作過(guò)程中也鑒定了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
作為一名收銀員,我鑒定了以下資料:
一:作為一名營(yíng)業(yè)員要有良好的工作姿態(tài),良好的待客態(tài)度,熱情接待顧客,要了解顧客的購(gòu)物需求,為顧客營(yíng)造一個(gè)溫馨的購(gòu)物環(huán)境。
二:對(duì)待顧客要用禮貌用語(yǔ),說(shuō)話語(yǔ)氣要尊敬、親切,不要對(duì)顧客大聲說(shuō)話,要注意自我的儀容、儀表,動(dòng)作要大方,舉止禮貌,作為一名合格的收銀員,要隨時(shí)注意價(jià)格的變動(dòng),熟悉賣場(chǎng)的各種商品,異常是特價(jià)商品信息,在收銀過(guò)程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引來(lái)不必要的麻煩。掃價(jià)時(shí)商品價(jià)格要與電腦相符,如不相符時(shí),隨時(shí)通知商管和店助調(diào)價(jià),在收銀過(guò)程中不要漏收、少收、多收。當(dāng)然也有許多不足之處,有時(shí)自我心境不好的時(shí)候,對(duì)顧客語(yǔ)氣稍重一點(diǎn),有時(shí)也頂撞顧客,可是我會(huì)盡量注意自我在工作中堅(jiān)持良好的心態(tài)。
總之,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和幫忙,給我一個(gè)工作的機(jī)會(huì)。我相信,在我以后的工作中,我會(huì)越來(lái)越努力,讓我們共同努力把__越辦越好。
藥店實(shí)習(xí)生自我鑒定5一向以來(lái)認(rèn)為學(xué)校讓同學(xué)們?nèi)?shí)習(xí)是多此一舉,可此刻我卻認(rèn)為,頂崗實(shí)習(xí)的意義真的很重大。他不是想象中的那么簡(jiǎn)單,或者說(shuō)做做樣貌就能夠,他是為了讓同學(xué)們把知識(shí)和實(shí)踐二合一,從而提高和鍛煉我們自身的實(shí)踐技能的一個(gè)很好的途徑。在單位里,不會(huì)有教師幫忙你解決困難,不會(huì)有同學(xué)和你心心相映無(wú)話不談,不再是刻板的書(shū)本,而是真刀真槍的應(yīng)對(duì)顧客,應(yīng)對(duì)同事,應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo),一切都不在簡(jiǎn)單,我們只能經(jīng)過(guò)自我的摸索來(lái)處理問(wèn)題、解決問(wèn)題,一切只能靠自我。所以,種種經(jīng)歷我們只能把其作為是考驗(yàn),然后努力克服,最終征服它。這個(gè)過(guò)程難道不是更為可貴嗎能體會(huì)到這其中的酸與甜,才是最重要的吧。經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí),一方面,我鍛煉了自我的本事,在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面,我也為社會(huì)做出了自我的貢獻(xiàn);更重要的是我交了很多朋友,認(rèn)識(shí)到生活的不容易。盡管在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足,處理問(wèn)題不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題,但我相信,我會(huì)不斷充實(shí)、鼓勵(lì)自我讓自我更加努力的去掌握更多的知識(shí),并不斷深入到實(shí)踐中,檢驗(yàn)自我的知識(shí),鍛煉自我的本事,為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
掃描儀的使用、醫(yī)藥情報(bào)及信息的檢索等基本技能,學(xué)生在實(shí)習(xí)的整個(gè)過(guò)程都要用到,那么每個(gè)老師都要對(duì)所帶教的學(xué)生把這個(gè)內(nèi)容講解一遍,這就造成了工作上的重復(fù)以及師資的浪費(fèi)[1]。因此,我們?cè)诖四J降幕A(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整和完善。學(xué)生到達(dá)工作組后,老師先把學(xué)生集中起來(lái)講授一些理論知識(shí),主要講解臨床藥學(xué)的工作內(nèi)容,包括有關(guān)藥師工作職責(zé)、血藥濃度監(jiān)測(cè)、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)、處方點(diǎn)評(píng)、綜述和實(shí)驗(yàn)論文的撰寫(xiě)、醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的檢索、常用儀器的使用及維護(hù)等等。集體授課之后再采用一對(duì)一的帶教模式效果就更加理想。大專生和中專生實(shí)習(xí)重點(diǎn)放在調(diào)劑部門(mén),原來(lái)由各工作組安排,沒(méi)有指定帶教的老師,造成教學(xué)質(zhì)量參差不齊。老師更多忙于日常工作,帶教積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái),甚至出現(xiàn)有實(shí)習(xí)生無(wú)人管教的現(xiàn)象,極容易發(fā)生差錯(cuò)事故。針對(duì)這種狀況,藥學(xué)部對(duì)帶教模式做出整改。大專或中專生分到各組后,和本科生一樣,實(shí)行一對(duì)一帶教,使學(xué)生明確知道有事找誰(shuí),有問(wèn)題找誰(shuí),將學(xué)生和老師緊密聯(lián)系起來(lái),教與學(xué)有效結(jié)合,更便于實(shí)習(xí)生學(xué)習(xí)、工作與生活[2]。
優(yōu)化帶教隊(duì)伍
科室根據(jù)評(píng)議結(jié)果結(jié)合年度工作考核成績(jī)?cè)u(píng)定是否有帶教資格,合格的才能帶教下一批實(shí)習(xí)生??剖业募?lì)與學(xué)生的評(píng)議科室對(duì)優(yōu)秀帶教老師給予一定的物質(zhì)或精神鼓勵(lì),帶教成績(jī)與晉升、勞務(wù)費(fèi)分配掛鉤。合理的激勵(lì)能在一定程度上調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,藥師認(rèn)為有帶教資格是一種榮譽(yù)。學(xué)生的評(píng)議對(duì)帶教老師工作起到促進(jìn)、監(jiān)督作用,老師會(huì)不斷對(duì)自己提出新要求,提高自身理論技術(shù)水平與帶教技巧,改進(jìn)工作方法,改善服務(wù)態(tài)度,以身作則,樹(shù)立形象,從而推動(dòng)科室各項(xiàng)工作順利完成。這樣做的結(jié)果是帶教老師綜合能力大幅提高,差錯(cuò)事故下降,病人投訴減少,病人滿意度提高。
理論聯(lián)系實(shí)際,提高實(shí)習(xí)生專業(yè)技術(shù)水平
在學(xué)校學(xué)生接觸藥品很少,到醫(yī)院后接觸上千種的藥品,老師應(yīng)想方設(shè)法讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)盡快了解藥品,熟悉藥品,并掌握藥房各類藥品的擺放技巧,使學(xué)生將課本上的理論知識(shí)與實(shí)際工作有效的結(jié)合起來(lái)。通過(guò)藥品貯存區(qū)域、貯存貨位的不同,引導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)藥品儲(chǔ)藏、保管等方面的知識(shí)。核發(fā)藥品帶教,是在熟悉藥品、能熟練調(diào)配處方的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,帶教老師要指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)院內(nèi)相似藥品目錄,使其能正確區(qū)分易混淆的品種。要經(jīng)常強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對(duì)”處方調(diào)配規(guī)定及特殊、貴重藥品發(fā)放的操作步驟,結(jié)合崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)的《處方管理辦法》、《品和管理辦法》,將法規(guī)制度充分融入操作規(guī)范中。通過(guò)觀察老師與病患、臨床科室的溝通技巧,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。通過(guò)窗口用藥交待的帶教,培養(yǎng)學(xué)生安全用藥的意識(shí),學(xué)習(xí)合理用藥知識(shí)。在核發(fā)處方時(shí),對(duì)易發(fā)生事故的薄弱環(huán)節(jié)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),向?qū)嵙?xí)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)、反復(fù)交待,從嚴(yán)把關(guān)[3]。
能力本位教育旨在從職業(yè)崗位的實(shí)際出發(fā),以社會(huì)對(duì)藥學(xué)服務(wù)人才的需求為導(dǎo)向確定人才培養(yǎng)目標(biāo)。本課題小組對(duì)永州市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心進(jìn)行的走訪調(diào)研及資料采集表明,在這些醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中帶有明顯的藥學(xué)服務(wù)性質(zhì)的崗位有:處方審核與分析、用藥指導(dǎo)與評(píng)價(jià)、藥品管理與調(diào)劑、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)與報(bào)告、健康宣傳與指導(dǎo)等工作。因此,為滿足各崗位的實(shí)際需求,本課題組依據(jù)各崗位需具備的素質(zhì)、知識(shí)與能力要求,將培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)知識(shí)面廣、專業(yè)理論扎實(shí)、專業(yè)技能過(guò)硬的高素質(zhì)高創(chuàng)新的藥學(xué)服務(wù)技能型人才。
2課程體系的框架
基層藥學(xué)服務(wù)能力本位下的課程體系的構(gòu)建應(yīng)基于工作過(guò)程和崗位能力,突出適用性和實(shí)用性。由于藥學(xué)服務(wù)工作既需要藥學(xué)知識(shí),又需要相關(guān)臨床醫(yī)學(xué)、心理學(xué)和社會(huì)學(xué)知識(shí)等,這就要求藥學(xué)專業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)須具備全面性。根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo),遵循“醫(yī)藥兼?zhèn)?、能力?yōu)先”的原則,對(duì)藥學(xué)專業(yè)課程進(jìn)行合理布局、整體優(yōu)化,調(diào)整醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等相關(guān)課程比例,創(chuàng)新、修改課程內(nèi)容,對(duì)交叉性、重疊性較多的學(xué)科應(yīng)進(jìn)行整合、重組,對(duì)理論與實(shí)踐課程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)配,通過(guò)縱橫雙向構(gòu)建一個(gè)素質(zhì)與能力可持續(xù)發(fā)展的課程體系。現(xiàn)以我院的藥學(xué)專業(yè)三年制大專為例,討論藥學(xué)服務(wù)方向的課程體系的具體設(shè)置方案。
3理論課程體系的構(gòu)建
3.1改變傳統(tǒng)“化學(xué)-藥學(xué)”培養(yǎng)模式,合理布局藥學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)課程,重構(gòu)專業(yè)基礎(chǔ)課程體系為滿足藥學(xué)服務(wù)崗位的需要,培養(yǎng)“醫(yī)藥兼?zhèn)洹钡乃帉W(xué)服務(wù)技能型人才,課程體系必須將傳統(tǒng)的“化學(xué)-藥學(xué)”模式轉(zhuǎn)換為以藥學(xué)服務(wù)能力培養(yǎng)為核心的新模式。專業(yè)基礎(chǔ)教學(xué)中,適當(dāng)壓縮化學(xué)模塊,增加基礎(chǔ)與臨床醫(yī)學(xué)的教學(xué)內(nèi)容。加強(qiáng)學(xué)科之間的相互滲透作用,減少重復(fù)內(nèi)容,合理安排教學(xué)時(shí)間,使教學(xué)內(nèi)容更具針對(duì)性、實(shí)用性和先進(jìn)性。精簡(jiǎn)與化學(xué)相關(guān)的理論知識(shí),將專業(yè)基礎(chǔ)課程進(jìn)行優(yōu)化整合。將內(nèi)容密切相關(guān)的“無(wú)機(jī)化學(xué)”與“有機(jī)化學(xué)”整合為“藥用基礎(chǔ)化學(xué)”,“分析化學(xué)”與“藥物分析”整合為“藥物分析基礎(chǔ)”,“藥用植物學(xué)”“生藥學(xué)”“天然藥物化學(xué)”整合為“天然藥用植物學(xué)”,“數(shù)學(xué)”和“醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)學(xué)”整合為“醫(yī)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)”;壓縮“藥物化學(xué)”課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容,對(duì)于學(xué)科中介紹的化學(xué)反應(yīng)機(jī)制、構(gòu)效關(guān)系、結(jié)構(gòu)改造內(nèi)容可適當(dāng)精簡(jiǎn);調(diào)整和加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)類專業(yè)基礎(chǔ)課程,將廣而全的“臨床醫(yī)學(xué)概論”課程調(diào)整為“常見(jiàn)病臨床診療學(xué)”和“藥物治療學(xué)”,使學(xué)生具備基本的用藥指導(dǎo)和常見(jiàn)疾病診斷能力;同時(shí),增設(shè)與藥學(xué)服務(wù)密切相關(guān)的實(shí)用性基礎(chǔ)課程,如“藥學(xué)信息檢索”“臨床藥物不良反應(yīng)與藥物警戒”,為藥學(xué)服務(wù)職業(yè)能力的培養(yǎng)夯實(shí)基礎(chǔ),也為專業(yè)、職業(yè)課程的學(xué)習(xí)作好鋪墊,切實(shí)保證培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.2完善人文、社會(huì)、文化素養(yǎng)類公共課程的設(shè)置,加強(qiáng)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)藥學(xué)服務(wù)是以患者為中心、以人為本,要求相關(guān)工作人員在藥物治療過(guò)程中,關(guān)心患者的心理、行為、環(huán)境等影響藥物治療的各種社會(huì)因素。因此,在加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能的同時(shí),還須注重職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。在原有的“英語(yǔ)”“思想政治”“計(jì)算機(jī)”“體育與健康”“就業(yè)指導(dǎo)”等基本素質(zhì)培養(yǎng)課程的基礎(chǔ)上,以必修或選修的形式將“道德倫理學(xué)”“公共衛(wèi)生學(xué)”“信息情報(bào)學(xué)”“文學(xué)與藝術(shù)欣賞”“人際關(guān)系學(xué)”等課程納入課程設(shè)置范圍。例如,開(kāi)設(shè)“心理衛(wèi)生學(xué)”“醫(yī)學(xué)倫理學(xué)”課程,以培養(yǎng)學(xué)生與患者溝通的技巧,加強(qiáng)學(xué)生對(duì)心理衛(wèi)生的認(rèn)識(shí)。另外,可結(jié)合專業(yè)方向開(kāi)設(shè)公共文化課程,如開(kāi)設(shè)“醫(yī)學(xué)應(yīng)用語(yǔ)文”,規(guī)范學(xué)生正確的藥歷書(shū)寫(xiě)格式;開(kāi)設(shè)“服務(wù)禮儀與規(guī)范”,提高學(xué)生的文化素養(yǎng);開(kāi)設(shè)“藥學(xué)職業(yè)教育”“醫(yī)患關(guān)系學(xué)”課程,培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)意識(shí)。在教學(xué)方法上,可改革現(xiàn)有課堂“說(shuō)教式”教學(xué),通過(guò)組織學(xué)生去居民社區(qū)宣傳安全用藥知識(shí)及開(kāi)展各種社會(huì)調(diào)研活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些課程的培養(yǎng)目標(biāo),提高學(xué)生的溝通技巧,拓展學(xué)生綜合素質(zhì)。
3.3調(diào)整專業(yè)核心課程設(shè)置,強(qiáng)化藥學(xué)服務(wù)職業(yè)能力培養(yǎng)根據(jù)藥學(xué)服務(wù)工作對(duì)人才的知識(shí)與能力要求,專業(yè)課程應(yīng)突出職業(yè)導(dǎo)向性,以職業(yè)能力的培養(yǎng)作為設(shè)置課程的基礎(chǔ),使學(xué)生獲得真正能滿足職業(yè)崗位需要的知識(shí)與技能。對(duì)專業(yè)核心課程進(jìn)行優(yōu)化重組、創(chuàng)新,突出職業(yè)能力的培養(yǎng)。將“藥劑學(xué)”課程的內(nèi)容向“藥物調(diào)劑學(xué)”方向傾斜,對(duì)“制劑學(xué)”部分內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)精簡(jiǎn),可通過(guò)藥廠見(jiàn)習(xí)等方式對(duì)“藥事管理與法規(guī)”進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)藥品營(yíng)銷、管理與藥事法規(guī)的全面認(rèn)識(shí)。增設(shè)“臨床藥物代謝動(dòng)力學(xué)”“藥物毒理學(xué)”“臨床藥理學(xué)”等與臨床藥學(xué)服務(wù)相關(guān)課程,全方位培養(yǎng)學(xué)生藥學(xué)服務(wù)能力;可針對(duì)藥房工作開(kāi)設(shè)“優(yōu)良藥房工作實(shí)務(wù)”課程讓學(xué)生更好地熟悉藥學(xué)服務(wù)工作具體內(nèi)容;增開(kāi)“藥學(xué)服務(wù)與用藥指導(dǎo)”“藥物經(jīng)濟(jì)學(xué)”等課程,為學(xué)生從事藥學(xué)服務(wù)工作提供技術(shù)指導(dǎo)和支撐。
4實(shí)踐課程體系的構(gòu)建
藥學(xué)服務(wù)能力本位下的課程體系重在突出實(shí)踐應(yīng)用教學(xué),通過(guò)實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)學(xué)生具備用藥指導(dǎo)與咨詢、處方審核與調(diào)配、藥品貯存與養(yǎng)護(hù)、藥品分類陳列、藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等與藥學(xué)服務(wù)實(shí)際工作相關(guān)的知識(shí)與技能,讓畢業(yè)生直接與工作崗位接軌,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的“零距離”。因此,應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)力度,多方位、多形式地開(kāi)展實(shí)踐應(yīng)用教學(xué),構(gòu)建理論與實(shí)踐相互滲透而又相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐課程體系,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
4.1優(yōu)化整合實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,形成模塊教學(xué),增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐操作技能將校內(nèi)實(shí)驗(yàn)課程通過(guò)優(yōu)化整合成4個(gè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。①基本實(shí)驗(yàn)?zāi)K。由“無(wú)機(jī)化學(xué)”與“分析化學(xué)”、“有機(jī)化學(xué)”與“藥物化學(xué)”相互整合而成,著重培養(yǎng)學(xué)生基本技能。②專業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)?zāi)K。由“人體解剖學(xué)”、“生理學(xué)”與“病理學(xué)”整合,“天然藥物化學(xué)”與“藥用植物學(xué)”整合而成,著重培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)基本技能。③專業(yè)實(shí)驗(yàn)?zāi)K。由“疾病學(xué)”與“藥理學(xué)”、“常見(jiàn)病臨床診療學(xué)”與“藥物治療學(xué)”、“常見(jiàn)病用藥指導(dǎo)學(xué)”與“藥學(xué)服務(wù)實(shí)務(wù)”相互整合,旨在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能。④職業(yè)能力實(shí)驗(yàn)?zāi)K。由“用藥咨詢與指導(dǎo)”與“藥品調(diào)配與處方分析”、“藥品零售服務(wù)”與“醫(yī)患關(guān)系溝通”整合而成,旨在培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。
4.2以多樣化、多方位的形式開(kāi)展實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能將“藥品零售”“用藥指導(dǎo)”“藥品貯存與養(yǎng)護(hù)”“藥物分析”“藥劑學(xué)”等實(shí)踐課程的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以“項(xiàng)目化”的方式進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。將與專業(yè)技能內(nèi)容緊扣的實(shí)踐課程歸類,再整合成單獨(dú)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。按照“理論實(shí)踐一體化”原則,建成一體化教室,或利用學(xué)院附屬醫(yī)院便利優(yōu)勢(shì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),使理論與實(shí)踐相互圍繞、相互滲透。通過(guò)與企業(yè)單位合作,共建仿真中西藥房、藥品倉(cāng)庫(kù)、用藥咨詢臺(tái)、藥品營(yíng)銷室、藥品檢測(cè)室、藥物制劑室等項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)室,培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技能,為學(xué)生上崗就業(yè)夯實(shí)基礎(chǔ)。
4.3通過(guò)頂崗實(shí)訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)核心技能由校企雙方共同擬定實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,組建實(shí)訓(xùn)基地。首先,由學(xué)校教師和企業(yè)專家組建的師資隊(duì)伍對(duì)學(xué)生進(jìn)行為期8周的強(qiáng)化實(shí)訓(xùn),內(nèi)容圍繞常見(jiàn)疾病用藥指導(dǎo)、藥品調(diào)配、處方審核與分析、醫(yī)患溝通、用藥方法與安全性評(píng)價(jià)、藥品管理等藥學(xué)服務(wù)相關(guān)的技能[9],然后讓學(xué)生到企業(yè)各部門(mén)進(jìn)行為期10個(gè)月的輪崗、頂崗實(shí)訓(xùn),并進(jìn)行科學(xué)的考核考評(píng)。這樣既培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)能力,又促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)與就業(yè)的無(wú)縫接軌。綜上所述,課程體系的構(gòu)建應(yīng)緊跟藥學(xué)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展,所授知識(shí)應(yīng)適應(yīng)工作崗位的需求,符合“學(xué)以致用”的基本原則,以確保培養(yǎng)出的學(xué)生能夠勝任基層的藥學(xué)服務(wù)工作。
5結(jié)語(yǔ)
一、執(zhí)行對(duì)象:
凡是本院職工在為患者提供的各種服務(wù)過(guò)程中都應(yīng)當(dāng)遵守本制度。
二、各崗位人員的醫(yī)患溝通時(shí)機(jī)、內(nèi)容及要求
全院所有工作人員除應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、誠(chéng)懇、語(yǔ)氣平緩、滿意回答患者及親屬提出的問(wèn)題外,不同崗位尚需與患者及親屬就以下內(nèi)容進(jìn)行滿意有效的溝通:
1、 導(dǎo)醫(yī):以主動(dòng)了解患者當(dāng)前需要為主要內(nèi)容并給予滿意回答。
2、 掛號(hào)室:了解患者姓名、性別、年齡、住址、郵政編碼、聯(lián)系電話、職業(yè)、工作單位等內(nèi)容。小兒患者還需要了解其監(jiān)護(hù)人情況。
3、 門(mén)(急)診首診醫(yī)師:門(mén)診首診醫(yī)師依照《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》規(guī)定接診。在接診時(shí),應(yīng)根據(jù)患者的既往病史、現(xiàn)病史、體格檢查、輔助檢查等對(duì)疾病做出初步診斷,并安排其進(jìn)一步診療辦法,征求患者意見(jiàn),告知起居、飲食、活動(dòng)以及接受診療中的注意事項(xiàng)等內(nèi)容,直至患者滿意離去。需要進(jìn)一步檢查或治療者應(yīng)簡(jiǎn)述其必要性、依從性(診療活動(dòng)帶來(lái)的不便而導(dǎo)致患者依從接受的程度)以及花費(fèi)情況,并指導(dǎo)或護(hù)送患者進(jìn)入下一個(gè)診療程序。
4、 住院處人員:當(dāng)患者辦理住院手續(xù)、補(bǔ)繳預(yù)交款、進(jìn)行結(jié)算、查詢費(fèi)用等情況時(shí),住院處工作人員應(yīng)當(dāng)向患者介紹我院的物價(jià)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),并說(shuō)明費(fèi)用發(fā)生的原因和記帳流程,消除患方誤會(huì)。如有爭(zhēng)議,住院處工作人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與費(fèi)用發(fā)生源工作人員聯(lián)系,由費(fèi)用源頭給予溝通解釋。如系住院處記帳錄入錯(cuò)誤,應(yīng)主動(dòng)賠禮道歉。
5、 病區(qū)住院期間的溝通
(1)
入院時(shí)溝通:病區(qū)工作人員無(wú)論是誰(shuí)發(fā)現(xiàn)患者新來(lái)入住,均應(yīng)主動(dòng)、熱情上前招呼,并聯(lián)系值班護(hù)士予以接待。值班護(hù)士接待新入患者后,在安排病床以后及時(shí)向患者告知住院須知、注意事項(xiàng)、生活指南等內(nèi)容,并幫助患者熟悉就餐、用水、入廁等事宜。確定經(jīng)治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士后應(yīng)當(dāng)告知患方經(jīng)治醫(yī)師、責(zé)任護(hù)士姓名、稱呼,并在床頭卡上予以注明。
(2)
病區(qū)首診醫(yī)師:病區(qū)首診醫(yī)師依照《首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制度》接診。當(dāng)班醫(yī)師(含進(jìn)修、實(shí)習(xí)、新畢業(yè)輪轉(zhuǎn)醫(yī)師)發(fā)現(xiàn)新患者入住護(hù)理程序尚未結(jié)束之前應(yīng)主動(dòng)與患者打招呼,告知住院診療程序,消除著急、緊張情緒,取得患者配合,護(hù)理程序一經(jīng)結(jié)束,當(dāng)班醫(yī)師即開(kāi)始診療程序。接診前先向患者介紹自己姓名,態(tài)度要熱情、誠(chéng)懇。首次病程記錄書(shū)寫(xiě)完成以后應(yīng)立即與患者及家屬就初步診斷、可能的病因誘因、診療原則、進(jìn)一步檢查的內(nèi)容、飲食、休息、注意事項(xiàng)等進(jìn)行初步溝通。
(3)
急診入院患者應(yīng)在護(hù)士辦理住院的同時(shí)即應(yīng)開(kāi)始進(jìn)行診療搶救等活動(dòng),并及時(shí)告知相關(guān)內(nèi)容(診斷、危險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)、最佳診療措施)以及書(shū)寫(xiě)危重告知書(shū)。危重告知書(shū)應(yīng)由其近親屬或委托人簽字并同意擬定的診療方案。
(4)
由于風(fēng)險(xiǎn)、費(fèi)用等原因患方不同意最佳診療方案時(shí)應(yīng)擬定次選方案,并就患方不同意選擇最佳方案而選擇次選方案由患方簽字認(rèn)可。
(5)
入院三天內(nèi)的溝通:醫(yī)護(hù)人員在患者入院三天內(nèi)必須進(jìn)行正是溝通。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)向患方介紹疾病診療情況、主要診療措施、取得的預(yù)期效果以及下一步治療方案、需要患方在哪些方面予以配合、以及患方對(duì)診療的意見(jiàn)體驗(yàn)等進(jìn)行廣泛溝通,密切醫(yī)患關(guān)系。
(6)
住院期間的溝通:包括病情變化、有創(chuàng)檢查及有風(fēng)險(xiǎn)處置前后、變更診療方案、貴重藥品使用、發(fā)生欠費(fèi)、急危重隨疾病轉(zhuǎn)歸的及時(shí)溝通、術(shù)前、術(shù)中改變手術(shù)方式、醫(yī)學(xué)專用前、輸血前以及超醫(yī)保范圍藥品、項(xiàng)目等時(shí)機(jī)的溝通。以上情況溝通要及時(shí),消除患方不良情緒對(duì)診療造成不利影響。
(7)
出院時(shí):醫(yī)護(hù)人員除正常出具出院證、出院記錄外,應(yīng)向患方明確說(shuō)明患者在院診療情況、出院醫(yī)囑及出院注意事項(xiàng),隨診及隨訪時(shí)間。需要時(shí)應(yīng)為患者出具診斷證明以及病歷復(fù)印件。診斷證明蓋章和復(fù)印病歷應(yīng)由經(jīng)治醫(yī)師負(fù)責(zé)辦理。
6、 醫(yī)技科室及其他協(xié)助診療科室的溝通:包括放射影像科、超聲影像科、內(nèi)窺鏡室、電生理室、功能檢查室、檢驗(yàn)科、病理科、細(xì)菌室、手術(shù)室、特殊治療室、康復(fù)治療室、針灸理療科、其他門(mén)診??频取I鲜隹剖覒?yīng)主動(dòng)熱情招呼患者進(jìn)入診療程序,說(shuō)明注意事項(xiàng),在本科室業(yè)務(wù)范圍內(nèi)回答患方提問(wèn),介紹診療目的。溝通口徑應(yīng)與申請(qǐng)醫(yī)師口徑一致,以免引起歧義而導(dǎo)致不良后果。絕對(duì)禁止上述科室超過(guò)專業(yè)執(zhí)業(yè)范圍回答咨詢。必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行了解患者病史資料的溝通。
7、 藥房:藥房藥劑師調(diào)配處方時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情的做好窗口接待工作。處方存在問(wèn)題時(shí)應(yīng)向患者說(shuō)“對(duì)不起,有個(gè)地方我看不清楚,我去問(wèn)問(wèn)醫(yī)生,請(qǐng)您稍侯片刻”,征得患方同意后應(yīng)主動(dòng)找相關(guān)醫(yī)師進(jìn)行修改,不可讓患者往返糾正。發(fā)出藥品時(shí)應(yīng)交待清楚每種藥品使用方法及注意事項(xiàng),直到患者滿意離去。
8、 收費(fèi)處:參照住院處執(zhí)行。
三、溝通注意事項(xiàng):
1、 溝通應(yīng)力求使用表達(dá)貼切的通俗語(yǔ)言,注意既不能引起歧義,也不能引起患者不科學(xué)的幻想。
2、 溝通要注意內(nèi)容的層次性。要根據(jù)病情的輕重緩急、復(fù)雜程度以及預(yù)后好差,由不同級(jí)別的醫(yī)護(hù)人員溝通。同時(shí)要根據(jù)患者及其近親屬的文化程度和要求不同,采取不同方式溝通。如已經(jīng)發(fā)生糾紛苗頭,要重點(diǎn)溝通。
3、 對(duì)帶有共性的多發(fā)病、常見(jiàn)病、季節(jié)性疾病可以進(jìn)行集體溝通。
4、 對(duì)于疑難、危重患者,由患者所在科室或小組共同與家屬正式溝通;對(duì)于治療風(fēng)險(xiǎn)大、效果不理想及預(yù)后不良者,應(yīng)由科主任主持科內(nèi)會(huì)診討論后由科主任為主集體與患者溝通。
5、 對(duì)于在醫(yī)療活動(dòng)中可能出現(xiàn)問(wèn)題的患者,應(yīng)立即將其做為重點(diǎn)對(duì)象有針對(duì)性的進(jìn)行預(yù)防性溝通。預(yù)防性溝通應(yīng)記入病程記錄,必要時(shí)由患方簽字。
6、 經(jīng)治醫(yī)師與患方溝通困難或障礙者應(yīng)另?yè)Q其他醫(yī)務(wù)人員(盡可能由上級(jí)醫(yī)師)溝通。
7、 診斷不明或病情惡化時(shí)科室內(nèi)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)先進(jìn)行討論,統(tǒng)一協(xié)調(diào)后,再行溝通,避免患方不信任或產(chǎn)生疑慮。
8、 溝通時(shí)可以借助于實(shí)物、圖譜、標(biāo)本、模型等對(duì)照講解,增加患方感性認(rèn)識(shí),便于患方對(duì)診療過(guò)程的理解和支持。
四、溝通技巧:
與患方溝通應(yīng)體現(xiàn)尊重對(duì)方、耐心傾聽(tīng)對(duì)方的傾訴、同情患者的病情或遭遇、愿為患者奉獻(xiàn)愛(ài)心的姿態(tài)并本著誠(chéng)信的原則進(jìn)行。同時(shí)應(yīng)掌握以下技巧:
1、 一個(gè)技巧:多聽(tīng)病人或家屬說(shuō)幾句,盡量讓病人和家屬宣泄和傾訴,對(duì)患者的病情盡可能做出準(zhǔn)確解釋。
2、 兩個(gè)掌握:掌握病情、檢查結(jié)果和治療情況;掌握醫(yī)療費(fèi)用給患方造成的心理壓力。
3、 三個(gè)留意:留意溝通對(duì)象的受教育程度、情緒狀態(tài)及對(duì)溝通的感受;留意溝通對(duì)象對(duì)病情的認(rèn)知程度和對(duì)交流的期望值;留意自身的情緒反應(yīng),學(xué)會(huì)自我控制。
4、 四個(gè)避免:避免使用刺激對(duì)方情緒的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)句;避免壓抑對(duì)方情緒、刻意改變對(duì)方觀點(diǎn);避免過(guò)多使用對(duì)方不易聽(tīng)懂的專業(yè)詞匯;避免強(qiáng)求對(duì)方立即接受醫(yī)生的意見(jiàn)和事實(shí)。
五、
溝通記錄 醫(yī)護(hù)人員的每次溝通都應(yīng)在病歷的病程記錄或護(hù)理記錄中有詳細(xì)記載。記錄的內(nèi)容有:時(shí)間、地點(diǎn)、參加的醫(yī)護(hù)人員以及患者、親屬姓名、實(shí)際內(nèi)容、溝通結(jié)果等。重要的溝通記錄應(yīng)當(dāng)由患方簽署意見(jiàn)和簽名。
六、
評(píng)價(jià):
1、
醫(yī)患溝通做為病歷記錄的常規(guī)內(nèi)容,納入醫(yī)院質(zhì)量考核體系并獨(dú)立做為質(zhì)控點(diǎn)。
2、
因沒(méi)有按照要求進(jìn)行醫(yī)患溝通或溝通不當(dāng)引發(fā)投訴或糾紛者,承擔(dān)全部損失。
摘 要:醫(yī)護(hù)人員服務(wù)意識(shí)差、就醫(yī)環(huán)境差,是我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體制存在的突出問(wèn)題之一。此外,從開(kāi)大藥房到收紅包等不良行為,個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員的不良行為降低了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。要扭轉(zhuǎn)這種局面,在學(xué)醫(yī)期間加強(qiáng)學(xué)生人文素質(zhì)教育,培養(yǎng)學(xué)生醫(yī)德醫(yī)風(fēng)顯得尤為重要。本文闡述的是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育重要性并探討了加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的方法。
關(guān)鍵詞:醫(yī)學(xué) 人文素質(zhì) 重要性
一、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育重要性
1、醫(yī)學(xué)生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和衛(wèi)生事業(yè)改革與發(fā)展的重要人才資源
如何適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的基本要求,對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育和培養(yǎng)是醫(yī)學(xué)院校面臨的一項(xiàng)重大的任務(wù)。加強(qiáng)和改進(jìn)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育,提高他們的人文素質(zhì),把學(xué)生培養(yǎng)成為我國(guó)醫(yī)學(xué)衛(wèi)生事業(yè)合格的建設(shè)者和接班人,對(duì)不斷深化醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革和發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步具有重大而深遠(yuǎn)的意義。
2、對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育是促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的基本要求
人類社會(huì)正步入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,我國(guó)正在構(gòu)建以人為本的和諧社會(huì)。這就要求科學(xué)教育與人文教育相互融合,必須提高醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng),把他們培養(yǎng)成為尊重人類、尊重生命、有愛(ài)心和高尚職業(yè)道德的人類健康的守護(hù)者。
3、對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育是醫(yī)學(xué)教育遵循醫(yī)學(xué)自身發(fā)展規(guī)律、順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的必然要求
20世紀(jì)以來(lái),特別是五、六十年代以后,人類疾病譜發(fā)生了很大的變化,由社會(huì)因素、心理因素、環(huán)境因素及行為因素誘發(fā)的心腦血管病、精神疾病、腫瘤等非傳染疾病的發(fā)病率明顯增加,人類對(duì)健康的定義也發(fā)生了很大改變。醫(yī)學(xué)模式已由傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式向生物——心理——社會(huì)醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變,這就對(duì)醫(yī)藥衛(wèi)生人才整體素質(zhì)尤其是人文素質(zhì)提出了新的要求。醫(yī)學(xué)教育應(yīng)順應(yīng)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的人文素質(zhì)教育,這也是醫(yī)學(xué)人文性復(fù)歸的客觀要求。
4、對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文素質(zhì)教育是提高未來(lái)醫(yī)務(wù)人員道德水平的客觀要求
高等醫(yī)學(xué)教育以培養(yǎng)德術(shù)兼?zhèn)涞尼t(yī)學(xué)人才為己任,在醫(yī)療實(shí)踐中,醫(yī)德與醫(yī)療技能相輔相成,缺一不可。在高新技術(shù)突飛猛進(jìn)的今天,整個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生的防治診療水平有了很大的進(jìn)步,這對(duì)所有醫(yī)療衛(wèi)生人員的職業(yè)道德提出了更高的要求??v觀古今中外,醫(yī)德所要求的具體內(nèi)容與人文素質(zhì)教育的目標(biāo)和內(nèi)容也是一致的,這種現(xiàn)實(shí)的要求就迫使醫(yī)學(xué)教育從開(kāi)始就要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育,打好職業(yè)道德的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)的方法探討
(一)充分發(fā)揮課堂教學(xué)在醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育中主渠道作用
1、構(gòu)建合理的人文素質(zhì)教育課程體系。
人文素質(zhì)教育的課程內(nèi)容主要包括:以學(xué)科構(gòu)建的人文社會(huì)科學(xué)課程,主要有文、史、哲、音、美、心理學(xué)等。此類課程約占人文素質(zhì)教育課程的二分之一,主要讓醫(yī)學(xué)生建立對(duì)人、社會(huì)、自然和自身的正確認(rèn)識(shí)和正確態(tài)度,樹(shù)立科學(xué)的世界觀,培養(yǎng)道德情操和人文素養(yǎng)。由人文社會(huì)科學(xué)與醫(yī)學(xué)交叉產(chǎn)生的邊緣學(xué)科課程,主要有醫(yī)學(xué)哲學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)、醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)社會(huì)學(xué)、醫(yī)學(xué)史、衛(wèi)生法學(xué)、醫(yī)患溝通學(xué)等。此類課程主要讓醫(yī)學(xué)生能運(yùn)用人文社會(huì)科學(xué)的理論方法,探討與醫(yī)學(xué)有關(guān)的若干問(wèn)題,引導(dǎo)他們尊重生命及其發(fā)展規(guī)律,正確認(rèn)識(shí)生命與健康的價(jià)值,同時(shí)尊重人和人的權(quán)利,正確認(rèn)識(shí)和處理醫(yī)患關(guān)系。由多學(xué)科融合后形成的綜合課程,主要有社區(qū)衛(wèi)生保健、醫(yī)院管理、人口學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等。此類課程主要是融人文素質(zhì)培養(yǎng)于醫(yī)學(xué)實(shí)踐之中,提高醫(yī)學(xué)生的綜合素質(zhì)和綜合能力。
以上三類課程相互聯(lián)系,根據(jù)學(xué)生所在年級(jí)的不同,分階段漸進(jìn),貫穿醫(yī)學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)全過(guò)程。低年級(jí)學(xué)生以第一類課程為主要內(nèi)容,輔之早期接觸病人,培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)認(rèn)同和責(zé)任感;二、三年級(jí)學(xué)生以第二類課程為主,在此階段學(xué)生參加社區(qū)醫(yī)療實(shí)踐與健康調(diào)查,使學(xué)生提高社會(huì)責(zé)任感;高年級(jí)學(xué)生以第三類課程為主,結(jié)合臨床實(shí)習(xí)、論文答辯、畢業(yè)教育,在臨床實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)踐,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì)和整體素質(zhì)。
人文社會(huì)醫(yī)學(xué)課程的教學(xué)方法應(yīng)積極嘗試多種形式。如指導(dǎo)性自學(xué)、實(shí)踐性學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)、交互式學(xué)習(xí)等。必須講求實(shí)效性,充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性。
在人文社會(huì)醫(yī)學(xué)課程的學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法方面,應(yīng)逐步推廣以撰寫(xiě)論文、討論、社會(huì)調(diào)查等方式進(jìn)行考核,側(cè)重培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生綜合、分析及處理問(wèn)題的能力。
2、在醫(yī)學(xué)專業(yè)課教學(xué)中融入醫(yī)學(xué)人文教育
醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課與專業(yè)課教師在教學(xué)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)滲透人文精神,加強(qiáng)醫(yī)學(xué)科學(xué)精神與人文精神的融通。專業(yè)課教師應(yīng)不斷更新教育觀念,把課堂教學(xué)不僅僅作為傳授醫(yī)技的渠道,更作為育人的渠道,將人文精神教育融匯于專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課程教學(xué)之中,有效地促進(jìn)醫(yī)學(xué)生人文精神的培育。在專業(yè)課教學(xué)中應(yīng)選用該專業(yè)發(fā)展史上里程碑事件、著名科學(xué)家的事跡等啟發(fā)學(xué)生;還應(yīng)增加相應(yīng)的倫理學(xué)、社會(huì)學(xué)、法律法規(guī)等方面的教學(xué)內(nèi)容。醫(yī)學(xué)倫理學(xué)中的自主、知情同意、傷害、最優(yōu)化的基本原則應(yīng)貫穿到臨床各科教學(xué)中。
3、在見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)教學(xué)過(guò)程中融入人文素質(zhì)教育
醫(yī)學(xué)教育具有實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。在醫(yī)學(xué)教育的見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)階段,尤其應(yīng)注重加強(qiáng)人文素質(zhì)教育。各見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)教學(xué)單位應(yīng)結(jié)合醫(yī)學(xué)生見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)所接觸的典型病例、以及本單位曾發(fā)生的典型事例,進(jìn)行醫(yī)學(xué)人文專題講座和案例分析,將醫(yī)學(xué)人文理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,使學(xué)生學(xué)會(huì)從醫(yī)學(xué)、道德、法律、政治等不同角度去研究、解決醫(yī)療問(wèn)題,使臨床實(shí)習(xí)階段不僅僅是對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)技能的實(shí)習(xí),也是對(duì)醫(yī)學(xué)人文知識(shí)運(yùn)用能力的實(shí)習(xí)。
(二)充分發(fā)揮優(yōu)秀校園文化在醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育中的載體作用
1、充分發(fā)揮校園文化環(huán)境的育人作用
物質(zhì)——空間類環(huán)境以暗默的方式寓含著文化信息,積淀著歷史與現(xiàn)實(shí)的價(jià)值理念,學(xué)生在與物質(zhì)情境的交融與對(duì)話中,不斷地解讀其中的價(jià)值寓意,給學(xué)生一種高尚的文化享受和催人奮進(jìn)的感覺(jué)。
組織——制度類環(huán)境,負(fù)載著整個(gè)學(xué)校的組織方式、管理制度等方面的信息。組織制度極大地影響著學(xué)生的行為、性格發(fā)展。學(xué)校要營(yíng)造民主、嚴(yán)謹(jǐn)、以人為本的制度環(huán)境,努力提高管理人員和職工的素質(zhì),尊重學(xué)生人格,鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展,建立平等和諧的師生關(guān)系,營(yíng)造博愛(ài)、誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)、互助的人際關(guān)系。
文化——心理類環(huán)境是最具有凝聚力、向心力和生命力,深刻、穩(wěn)定地體現(xiàn)著校園群體的共同價(jià)值、理想和情操,能使學(xué)生擁有歸屬感、自尊感和使命感。因此,應(yīng)加強(qiáng)校訓(xùn)、校風(fēng)、校歌、?;盏认笳髦髮W(xué)精神載體的教育功能;營(yíng)造積極向上的工作、學(xué)習(xí)和生活氛圍,強(qiáng)化群體行為舉止對(duì)個(gè)體行為舉止的影響。
2、充分發(fā)揮校園科技文化活動(dòng)的育人作用
校園文化科技活動(dòng)是對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行人文教育的重要載體。應(yīng)積極鼓勵(lì)、大力支持校園科技文化節(jié)、名家論壇等各種形式的校園科技文化活動(dòng),充分發(fā)揮大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)及各種以科技文化活動(dòng)為宗旨的學(xué)生社團(tuán)的自我教育作用,使學(xué)生在親歷的活動(dòng)中修身養(yǎng)性、開(kāi)拓視野、增長(zhǎng)才干、增強(qiáng)科學(xué)人文素養(yǎng)。
3、充分發(fā)揮大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的育人作用
要?jiǎng)?chuàng)造各種機(jī)會(huì),提供必要條件,積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生深入基層、農(nóng)村、社區(qū)、企事業(yè)單位,接觸社會(huì)、服務(wù)大眾,開(kāi)展慰問(wèn)走訪、體檢義診、導(dǎo)醫(yī)護(hù)工、科普宣傳、掃盲支教、社會(huì)調(diào)查及社區(qū)服務(wù)等多種活動(dòng),以此培育醫(yī)學(xué)生“關(guān)心、尊重、理解、盡責(zé)”的優(yōu)秀品質(zhì)和立志成才、服務(wù)社會(huì)的崇高追求。
(三)加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育的基礎(chǔ)建設(shè)
1、加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生人文學(xué)科和師資隊(duì)伍建設(shè)
醫(yī)學(xué)生人文素質(zhì)教育需要有堅(jiān)實(shí)的學(xué)科支撐。要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文學(xué)科建設(shè),通過(guò)人才引進(jìn)、師資重組和碩士、博士點(diǎn)的建立,逐步培養(yǎng)、聚集一批醫(yī)學(xué)人文學(xué)科優(yōu)秀學(xué)術(shù)人才;同時(shí),大力開(kāi)展醫(yī)學(xué)人文課題研究,形成一批有較大影響的研究成果,使之發(fā)揮對(duì)醫(yī)學(xué)人文理論研究、學(xué)科建設(shè)與教學(xué)改革孵化器的作用,并在此基礎(chǔ)上建設(shè)醫(yī)學(xué)人文重點(diǎn)學(xué)科。
述職報(bào)告是任職者陳述自己任職情況,評(píng)議自己任職能力,接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)考核和群眾監(jiān)督的一種應(yīng)用文,具有匯報(bào)性、總結(jié)性和理論性的特點(diǎn)。下面就讓小編帶你去看看急診護(hù)士長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告范文5篇,希望能幫助到大家!
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告1來(lái)急診工作一年多學(xué)到了很多知識(shí),急診科作為醫(yī)院重要的科室之一。每天的就診病號(hào)有很多,包括很多重大搶救事故的,也有一些就診的病員,急診病人往往有著診斷不明,病情不請(qǐng),變化迅速。
如果處理不當(dāng)就不引起一些不必要的糾紛,醫(yī)患關(guān)系很緊張,病人及家屬很容易差生急躁,恐懼的情緒。我們要很好很耐心的給病人解答們?cè)陂T(mén)診我經(jīng)常碰到不知所措的人,我總是不等他們?cè)儐?wèn),而是主動(dòng)問(wèn)他們有什么需求,是否需要幫助。把被動(dòng)變主動(dòng)把在急診科,每日面臨病情危重、急、且病情復(fù)雜的就診患者,急診工作會(huì)出現(xiàn)緊張而繁亂的情況,此時(shí)護(hù)士又是首先與患者及其家屬的接觸者,而自身心理素質(zhì)的穩(wěn)定將直接影響就診者,進(jìn)而影響著醫(yī)院搶救成功率,就要求我們必須頭腦清醒、有條不紊,善于從復(fù)雜的狀態(tài)中處理各種問(wèn)題,作出最佳急救和護(hù)理方案,采取有效搶救措施,即在醫(yī)生未到達(dá)之前應(yīng)積極主動(dòng)地實(shí)施一些初步搶救措施,如建立靜脈通道、心肺復(fù)蘇、吸痰、吸氧、洗胃、傷口加壓包扎,骨折患肢石膏夾板的固定,術(shù)前準(zhǔn)備心電監(jiān)護(hù),以最快的速度嫻熟的技術(shù)做好進(jìn)一步的準(zhǔn)備。
嚴(yán)密觀察生命體征變化,及時(shí)準(zhǔn)確地做好特護(hù)記錄。設(shè)法快速通知醫(yī)生,在醫(yī)生未到達(dá)之前護(hù)士應(yīng)積極主動(dòng)地做好上述工作,避免了搶救工作中的混亂局面,為危重患者贏得搶救間。
作為護(hù)理人員,不僅要有扎實(shí)的“三基”基礎(chǔ),還要不斷學(xué)習(xí),自我充電。在為病人輸液時(shí)要做到靜脈穿刺一針見(jiàn)血,盡量為病人減輕痛苦。想病人之所想,急病人之所急,把病人當(dāng)作自己的親人。積極參加醫(yī)院及科里組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并認(rèn)真做好筆記,不斷提高自己的理論水平。
當(dāng)然工作中我仍有許多不足,熟練掌握了本專業(yè)的理論知識(shí)和操作技能,工作能獨(dú)立、熟練地完成。想做好一名急診科的護(hù)士需要扎實(shí)理論基礎(chǔ)、豐富的搶救經(jīng)驗(yàn)。能熟練地配合醫(yī)生完成對(duì)危重病人的搶救工作。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告220____年,本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下,通過(guò)科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力,逐步完善急診科各種工作流程,逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量,較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)?,F(xiàn)將20____年的工作匯報(bào)如下:
一、嚴(yán)于律己,重視自身素質(zhì)的提高
1.自覺(jué)遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程,抵制行業(yè)不正之風(fēng),堅(jiān)持潔身自好,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想。
2.認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)及管理知識(shí)醫(yī)學(xué)搜集整理,經(jīng)過(guò)努力,順利完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程,通過(guò)參加各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書(shū)籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平,重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的交流,虛心請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé)
1.積極配合科主任做好科室病區(qū)的管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度,在科室全體護(hù)理人員共同努力下,本年度無(wú)護(hù)理差錯(cuò)及事故發(fā)生。
2.積極完善和配合醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。
如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無(wú)”病人的登記、急診無(wú)??圃\室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等,并能將在執(zhí)行過(guò)程中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通。針對(duì)新醫(yī)院布局,修訂了急診病人的就診流程,要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號(hào)。執(zhí)行這流程后,加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心,提高了分診護(hù)士分診的準(zhǔn)確率,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)急危重癥的病人,并及時(shí)得到處理,同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。
3.實(shí)行科內(nèi)層級(jí)管理,責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)的分層管理。
大膽使用護(hù)理骨干協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行科內(nèi)管理,并嚴(yán)格要求,其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長(zhǎng)的管理崗位,在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用,在管理上能很好的配合護(hù)士長(zhǎng)做好科內(nèi)的管理工作。
4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度,能及時(shí)將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門(mén),并能采取積極的應(yīng)對(duì)措施。
本年度無(wú)醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。
5.重視每一次檢查,在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”檢查活動(dòng)中,都能認(rèn)真對(duì)待,精心準(zhǔn)備,檢查中得到了專家組對(duì)急診科護(hù)理工作的肯定,較好的完成了檢查任務(wù)。
6.節(jié)假日前重點(diǎn)對(duì)急救物品、藥品進(jìn)行檢查,保證完好率為100%,同時(shí)做好應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件人員的安排,保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。
7.在11月份受甲流影響,急診就診病人劇增,護(hù)理工作量增加,實(shí)行了護(hù)士彈性排班,加班加點(diǎn),在全科護(hù)士共同努力下,保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的'正常運(yùn)行。
8.重視與相關(guān)部門(mén)的溝通與協(xié)調(diào),提高工作的效率。
如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí),盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對(duì)急診手術(shù)的病人,急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特殊要求等等,既可較少病人被反復(fù)穿刺的痛苦又可為病人的手術(shù)爭(zhēng)取了寶貴的時(shí)間。
三、加強(qiáng)急診??谱o(hù)士培養(yǎng),提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)
1.每月能按計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房,全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),12次護(hù)理查房。
并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題討論,并取得了良好的效果。
2.分層次對(duì)護(hù)士進(jìn)行??评碚摽荚?,每月進(jìn)行基本、??萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核,全年共進(jìn)行理論考試12次,技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng),合格率達(dá)100%.
3.積極參加和組織危重病人搶救及護(hù)理工作,指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作,并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及注意事項(xiàng),表?yè)P(yáng)做得好的一面,增強(qiáng)其自信心,并提出存在的問(wèn)題,對(duì)年輕護(hù)士臨床搶救經(jīng)驗(yàn)的積累起了很大的作用。
4.針對(duì)年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問(wèn)題,安排了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。
下一步將計(jì)劃對(duì)年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。
5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件能力的培訓(xùn),完成了甲型H1N1病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演,急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。
其中成功應(yīng)對(duì)突發(fā)事件38起,其中外傷25起,氣體中毒4起,食物中毒2起,其他7起。能在應(yīng)對(duì)各種事件后中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí),拓寬眼界,學(xué)習(xí)新技術(shù);
鼓勵(lì)和組織護(hù)士積極參加醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動(dòng),其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、抓好護(hù)理帶教工作,培養(yǎng)護(hù)生的實(shí)際操作能力
1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生,其中本科實(shí)習(xí)生48人,大專生49人,中專生29人,助產(chǎn)4人,接收2名進(jìn)修生,接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn),完成教學(xué)講課18次,教學(xué)查房18次。
2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急能力的培養(yǎng),安排了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的配合、急診常見(jiàn)病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。
五、存在的不足和今后努力的方向
一年來(lái),在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下,做了一些應(yīng)做的事情,還存在著一些不足:科研意識(shí)及能力有待提高;年輕護(hù)士的急救能力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí),嚴(yán)格護(hù)理管理,確保護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識(shí);細(xì)化和完善急診各種工作流程,為病人提供快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對(duì)年輕的急診護(hù)士急救能力培訓(xùn)及考核。
在新年度的工作中,我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo):要在思想上做好大家的指導(dǎo)員,在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員,扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí),實(shí)實(shí)在在地做工作,努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺(tái)階。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告320____年的工作已經(jīng)結(jié)束,在本年度的工作當(dāng)中,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理制度和技術(shù)操作規(guī)程,做好查對(duì)及接班工作,認(rèn)真做好患者的基礎(chǔ)護(hù)理和心理護(hù)理等,在日常工作中不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和綜合素質(zhì)?,F(xiàn)將本年度個(gè)人工作情況述職如下:
我是一名是護(hù)士長(zhǎng),一名管理者,也是急診護(hù)士們信賴的長(zhǎng)輩,這就是的我對(duì)急診護(hù)士長(zhǎng)這個(gè)崗位的理解。
急診科在這兩年來(lái)經(jīng)歷了快速的發(fā)展。在這兩年任期中,本人除了擔(dān)任急診護(hù)長(zhǎng)還擔(dān)任醫(yī)院靜脈治療組組長(zhǎng),應(yīng)急梯隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)醫(yī)院應(yīng)急梯隊(duì)培訓(xùn)工作。在醫(yī)院最先開(kāi)展PICC置管及維護(hù)技術(shù)、靜脈港置針及維護(hù)工作。協(xié)助護(hù)理部開(kāi)展CRP培訓(xùn)工作,在院內(nèi)主持開(kāi)展了三項(xiàng)護(hù)理新技術(shù)。本年度我科急診診量:205281人次,較去年:+14%。危重病人搶救成功率:95%,較去年:+5.1%。
在急診這個(gè)特殊的崗位上我們要服務(wù)不同階層,病情不一的病人,也要經(jīng)常面對(duì)一些突發(fā)事件。這樣對(duì)急診醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)要求特別高,對(duì)急診管理者的綜合素質(zhì)要求更高。為此,我意識(shí)到?jīng)]有科學(xué)的管理,沒(méi)有清晰的流程及指引,急診同事很難在服務(wù)流程上的有更大的進(jìn)步。在通過(guò)多次的崗位實(shí)踐后,我制定了救護(hù)車出車指引,急診時(shí)段接門(mén)診病人危急值報(bào)告處理流程,這些流程均是我們首先提出并制定流程的醫(yī)院。
輸液室每天接診病人非常多,以前因?yàn)檩斠菏矣布ㄔO(shè)的原因。病人需要從藥房領(lǐng)藥后自己拿著藥到注射室排隊(duì)輸液。這樣病人自己拿著藥物,不但藥物質(zhì)量得不到保證,而且輸液安全也得不到有效的保證。我通過(guò)多方面論證,向醫(yī)院提出急診輸液室重新改造相關(guān)方案,以保證醫(yī)療質(zhì)量,及醫(yī)療安全。在20____年年底急診改造完成,我們對(duì)輸液流程進(jìn)行整改,我們能為病人提供了更便捷的輸液服務(wù)。在此我要感謝護(hù)理部的幫助及西藥房孔主任對(duì)我們科工作的支持,雖然在我們工作的磨合期中出現(xiàn)了這樣及那樣的問(wèn)題,但不可否認(rèn)的是我們的護(hù)士對(duì)藥物說(shuō)明書(shū)的重視,提高的用藥的安全性。
在急診擔(dān)任護(hù)長(zhǎng)以來(lái)一直持之以恒以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,勤勤懇懇,表現(xiàn)出強(qiáng)烈的事業(yè)感和高度的責(zé)任感。在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度。急診輸液室要面對(duì)不同??疲煌曩Y的醫(yī)生。面對(duì)一些不規(guī)范的處方,護(hù)長(zhǎng)總會(huì)按照相關(guān)的規(guī)定及專業(yè)知識(shí)與醫(yī)生溝通。因?yàn)樘幨鹿?、公正、專業(yè)。使得門(mén)診醫(yī)生都信賴急診科這個(gè)團(tuán)隊(duì),信賴急診護(hù)長(zhǎng),使醫(yī)護(hù)之間溝通無(wú)限,合作無(wú)間。
在科室技術(shù)管理上,從開(kāi)始的由我?guī)ьI(lǐng)科室的各項(xiàng)技術(shù)的開(kāi)展,到現(xiàn)在建立了科室六大專業(yè)組。CPR搶救組、創(chuàng)傷組、輸液組、儀器組、服務(wù)組、院感組。每一組都具備自己組的專業(yè)特長(zhǎng),他們會(huì)及時(shí)對(duì)自己專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行更新。有新的知識(shí)時(shí)由該組組員及時(shí)進(jìn)行練習(xí)及更新,然后在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中負(fù)責(zé)講課、示范及技術(shù)的考核。這樣的一個(gè)管理方式,使我能完成急診繁重的業(yè)務(wù)及管理工作。我院的院前創(chuàng)傷搶救配合是佛山市首批掌握此項(xiàng)技術(shù)的醫(yī)院。我科護(hù)士能也掌握20____版CPR大搶救配合流程并有能力成為搶救過(guò)程中的領(lǐng)導(dǎo)者。
在科室管理上,我科成為醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理的試點(diǎn)科室,經(jīng)過(guò)同事的努力成功通過(guò)醫(yī)院驗(yàn)收,使科室管理更規(guī)范,而且在驗(yàn)收以后還不斷的進(jìn)步。
20____年獲得醫(yī)院三基知識(shí)及急救技能比賽總冠軍,女子籃球賽第一名,男子籃球賽第五名,護(hù)理部舉辦的“不良事件分析比賽”二等獎(jiǎng)?!瓣P(guān)愛(ài)生命、救在身邊”義工項(xiàng)目獲得了桂城街道優(yōu)秀義工項(xiàng)目。
20____年獲得醫(yī)院元宵烹飪比賽一等獎(jiǎng),4月我科被佛山市總工會(huì)評(píng)為“工人先鋒號(hào)”。此項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)是本年度平洲唯一獲得此項(xiàng)榮譽(yù)的集體。在10月份我科成功在南海區(qū)突圍而出,成為代表南海區(qū)創(chuàng)建佛山市青年文明號(hào)的兩個(gè)集體之一。本人也被共青團(tuán)南海區(qū)團(tuán)委評(píng)為“青年崗位能手”。
在此我感謝我們急診的同事們,我們一起笑過(guò),我們一起哭過(guò),我們困難過(guò),但是我們還是手牽著手走了過(guò)來(lái)。感謝幫助過(guò)我們的所有人。也感謝我是急診人,讓我學(xué)習(xí),讓我思考,也讓我不斷的成長(zhǎng)、成熟。
以上就是本年度個(gè)人述職報(bào)告,不當(dāng)之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告4各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
你們好!
我叫,年從畢業(yè)后,加入醫(yī)院這個(gè)大家庭。先后在和工作余年。年開(kāi)始,擔(dān)任急診科護(hù)士長(zhǎng),在這期間,在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在急診科室領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心幫助及共同努力下,我急診科室工作取得了良好的成績(jī),全年無(wú)安全事故發(fā)生,按時(shí)完成了醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo),工作得到了醫(yī)院的肯定與病友的好評(píng)?,F(xiàn)在我將這期間的工作向大家做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多多提出寶貴的意見(jiàn)和建議。
一、努力帶好隊(duì)伍,提高急診科室凝聚力,促服務(wù)質(zhì)量提升
為了扎實(shí)帶好隊(duì)伍,把工作做細(xì)、做實(shí),促進(jìn)工作水平提高,在工作中,根據(jù)大家不同的特點(diǎn),合理安排工作,有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)現(xiàn);時(shí)刻注重發(fā)現(xiàn)隊(duì)伍中的每一個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),及時(shí)給予表?yè)P(yáng),對(duì)工作中出現(xiàn)的疏忽和缺陷,及時(shí)予以指出,努力提高她們工作的主動(dòng)性與積極性,讓她們自覺(jué)改進(jìn)工作中存在的不足,讓她們發(fā)揮自己最大的潛能,更好地為患者服務(wù)。
同時(shí),我注重私下交流,在生活上關(guān)心每一個(gè)人,在思想上貼近每一顆心,化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌,用心來(lái)靠近大家,用人格來(lái)感染大家,帶動(dòng)全急診科室人員,在思想上提高自己,在業(yè)務(wù)上鍛造自己,竭力打造一支更具凝聚力的護(hù)理隊(duì)伍。
二、積極主動(dòng)創(chuàng)新工作,不斷提升服務(wù)水平
(一)加強(qiáng)對(duì)護(hù)理質(zhì)量管理
加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理不是一朝一夕能促成的,需要嚴(yán)格行為規(guī)范要求護(hù)理人員,杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的影響護(hù)理質(zhì)量的問(wèn)題出現(xiàn)。例如:護(hù)理人員將私人情緒帶入工作對(duì)病患出現(xiàn)叨念、不耐煩等情緒;護(hù)理人員因?yàn)閭€(gè)人疏忽,導(dǎo)致的對(duì)病患的護(hù)理不到位產(chǎn)生的不良后果等。
嚴(yán)格考核護(hù)理技術(shù)操作水平平均成績(jī)、急救物品完好率、病人對(duì)護(hù)理工作滿意率等成績(jī),要求急診科室成員做到規(guī)范化操作,嚴(yán)格按照護(hù)理質(zhì)量三級(jí)管理體系開(kāi)展質(zhì)量管理工作,杜絕個(gè)人因素的出現(xiàn)導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的降低;不斷地進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量管理教育,使提高和保證護(hù)理質(zhì)量成為每個(gè)護(hù)士的自覺(jué)行為;召開(kāi)會(huì)議,討論總結(jié)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),不斷修訂、完善質(zhì)控辦法,并對(duì)措施落實(shí)情況做好追蹤評(píng)價(jià),急診科室嚴(yán)格將評(píng)價(jià)與績(jī)效掛鉤,并在每月質(zhì)量分析會(huì)上進(jìn)行通報(bào)和反饋……
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的監(jiān)察和督導(dǎo),我院護(hù)理質(zhì)量得到大大提高,患者對(duì)院、護(hù)理人員的滿意度也得到了提升。
(二)注重加強(qiáng)護(hù)患溝通、減少護(hù)理安全事故
護(hù)患溝通是收集病人資料的一種重要手段,但是往往由于總總原因?qū)е聹贤ㄊ?。在此?xiàng)基礎(chǔ)之上,主要做了一下幾個(gè)方面的改良工作:
一是加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德修養(yǎng)。護(hù)士在護(hù)患溝通成功與否中占了很大的決定作用,通過(guò)加強(qiáng)護(hù)士再教育、溝通技巧的培養(yǎng)等方式、定期組織召開(kāi)工休座談會(huì),聽(tīng)取患者及家屬的建議,促進(jìn)工作的開(kāi)展和提升,逐步緩和護(hù)患溝通氣氛,真正做到想病人所想急病人所急。
二是加大安全事故防范措施。加強(qiáng)護(hù)理的風(fēng)險(xiǎn)管理,在急診科室內(nèi)進(jìn)行護(hù)理安全教育、規(guī)范護(hù)士操作流程,提高急診科室成員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),從根源上解決問(wèn)題。
落實(shí)各項(xiàng)檢查嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),在第一時(shí)間了解患者的情況。對(duì)于藥物的使用情況,做到先詳細(xì)了解藥物,準(zhǔn)確把握用藥量和藥瓶不良反映的情況,精良規(guī)范用藥品種,延長(zhǎng)藥品更換周期。
建立健全質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng),預(yù)防因監(jiān)管不到位出現(xiàn)的病患跌倒、猝死等事故的發(fā)生。在就診高峰時(shí)段,設(shè)立引導(dǎo)分流的應(yīng)急方案,預(yù)防因病患過(guò)于集中導(dǎo)致的意外事故的發(fā)生;對(duì)護(hù)理的重點(diǎn)人群,如因年紀(jì)過(guò)大的老年人,我們要加強(qiáng)護(hù)理力度,做到凡事在與受控范圍內(nèi)進(jìn)行,避免因老年人記憶力減退或聽(tīng)力降低出現(xiàn)的用藥隱患……
三、配合醫(yī)院,為評(píng)審二甲醫(yī)院積極準(zhǔn)備
醫(yī)院的更好發(fā)展,是帶動(dòng)我們醫(yī)護(hù)人員一起騰飛的跑道。年月,我院申請(qǐng)審定二級(jí)醫(yī)院資格,這是院的年度大事,直接關(guān)系到我院醫(yī)療服務(wù)水平的提高,服務(wù)條件的完善,也關(guān)系著全縣人民健康水平的提升。
二甲的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)較為嚴(yán)格,評(píng)定團(tuán)檢查力度很大,這就要求我們?nèi)阂黄?,在做好本崗工作的同時(shí),為院申請(qǐng)二甲添磚添瓦。作為護(hù)士長(zhǎng),主要從急救安排、護(hù)理管理和急診科室思想政治工作上面做相應(yīng)措施,以二甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求急診科室。急診科室人員也在此時(shí)從各方面努力,為配合醫(yī)院加班加點(diǎn)進(jìn)行,堅(jiān)持以質(zhì)量?jī)?yōu)先、保質(zhì)保量的完成日常的、和,做到是醫(yī)師的好幫手,值得病患相信的好能手。在工作中取得比以往更加出色的成績(jī),在實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的同時(shí)為醫(yī)院建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)如今,評(píng)定已經(jīng)通過(guò),但是急診科室成員依然繼續(xù)保持工作質(zhì)量,以飽滿的熱情投入在護(hù)理的工作中、立足在自己的崗位。
四、下一步工作思路
(一)急診科室護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)團(tuán)隊(duì)精神
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的形勢(shì)下,只有不斷的學(xué)習(xí),才能不斷進(jìn)步,才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中不斷前進(jìn),不斷適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在這任職期間,我時(shí)刻注意加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和政治素質(zhì)。
在注重自己學(xué)習(xí)的同時(shí),我了注意加強(qiáng)隊(duì)伍學(xué)習(xí),不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。一方面定期組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),強(qiáng)化三基本訓(xùn)練,并學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新技術(shù),努力提高每一位護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。通過(guò)組織學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合,在臨床實(shí)際技能和參加醫(yī)院組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的輔助下,加大對(duì)護(hù)理人才的培養(yǎng)。另一方面注意加強(qiáng)護(hù)理梯隊(duì)建設(shè)。積極開(kāi)展提升整體護(hù)理人員綜合素質(zhì)的培訓(xùn)課程,不僅有理論知識(shí),同時(shí)還設(shè)立操作,人文知識(shí)的'培訓(xùn),每季開(kāi)展一次,來(lái)促進(jìn)護(hù)理人員專業(yè)技能的提升。以護(hù)士條例為指導(dǎo),結(jié)合醫(yī)療實(shí)際情況配備護(hù)理人員。學(xué)習(xí)醫(yī)療扶持的形式建立護(hù)理一對(duì)一的幫助模式,上級(jí)醫(yī)院的高級(jí)護(hù)理人員扶持提高社區(qū)護(hù)理服務(wù)的綜合能力。搭建各式平臺(tái)促進(jìn)護(hù)理人才的成長(zhǎng),成熟。
(二)提高中醫(yī)護(hù)理內(nèi)涵,提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理
為順應(yīng)公立醫(yī)院改革開(kāi)展中醫(yī)非藥物診療手段,組織急診科室人員溫習(xí)三伏貼、針灸、神燈、電針、溫針灸、穴位刺絡(luò)、拔罐等治療手法,在越來(lái)越為群眾認(rèn)可的同時(shí)能夠述廉操作,方便了當(dāng)?shù)厝罕娋歪t(yī)。
一是制定并實(shí)施中醫(yī)護(hù)理計(jì)劃,使中醫(yī)護(hù)理操作更加規(guī)范,特色更加濃厚。二是深入開(kāi)展護(hù)理新業(yè)務(wù)、新技術(shù)培訓(xùn)。三是加大中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目的創(chuàng)新研究和開(kāi)發(fā)。
護(hù)理質(zhì)量是護(hù)理管理的核心,直接關(guān)系到我院的經(jīng)濟(jì)效益。這就要求我們遵循以病人為中心的原則;堅(jiān)持預(yù)防為、主防治結(jié)合,杜絕不安全因素;加強(qiáng)系統(tǒng)管理。
(三)新階段,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存
目前,二甲醫(yī)院的申請(qǐng)成功無(wú)疑是一把雙刃劍,既需要我們嚴(yán)肅對(duì)待工作,也需要在做好工作的同時(shí)尋求突破。
回顧工作,在取得了諸多成績(jī)的同時(shí)我們也面臨著新的挑戰(zhàn)。在以后的工作中,隨著就診人數(shù)的增加,醫(yī)院如何提升品牌效益,急診科室要如何配合這都是值得我們思考的問(wèn)題。隨著品牌的提升,社會(huì)的必然會(huì)加大對(duì)醫(yī)院的監(jiān)管,急診科室作為醫(yī)院的重要組成部分,急診科室工作也要逐漸走向完美。
我相信在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下,在各位專家的大力支持、幫助下,護(hù)理工作在2014年一定會(huì)取得圓滿的成功,我本人也將用自己勤勞的雙手帶動(dòng)急診科室一起蕩起醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的雙槳,為打造安全、和諧、繁榮、昌盛的美好明天奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下積極做好自身工作,創(chuàng)造醫(yī)院更加美好、更加璀璨的未來(lái)!
急診護(hù)士長(zhǎng)述職報(bào)告520____度,本人在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下,“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”,加強(qiáng)醫(yī)院管理,改善服務(wù)態(tài)度,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,堅(jiān)持把追求社會(huì)效益,維護(hù)群眾利益放在第一位,認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作,全面履行了急診科護(hù)士長(zhǎng)的崗位職責(zé)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
一年來(lái),本人能夠積極參加醫(yī)院組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng),堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的'原則,把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合,做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化,兩者相互促進(jìn),共同提高。特別是通過(guò)參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng),對(duì)照先進(jìn)找差距,查問(wèn)題,找不足,自己在思想、作風(fēng)、紀(jì)律以及工作標(biāo)準(zhǔn)、工作質(zhì)量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高能力
急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所,所以,僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術(shù)。組織科內(nèi)同事不定期定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。積極對(duì)急、危、重、疑難病人的搶救,充分發(fā)揮科副主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用,每天親自參加查房,對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論,堅(jiān)持學(xué)習(xí)急危重科學(xué)理論研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養(yǎng),促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高。堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅(jiān)持抓好院前急救這項(xiàng)工作,嚴(yán)格急診出診制度,院前急救24小時(shí)待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實(shí)行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。堅(jiān)持把工作獻(xiàn)給社會(huì),把愛(ài)心捧給患者,從而保證了各項(xiàng)醫(yī)療工作的質(zhì)量,受到了患者的好評(píng)。同時(shí),加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn),認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人,尤其是發(fā)熱病人,才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)報(bào)告,及時(shí)隔離,及時(shí)治療。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):
級(jí)別:統(tǒng)計(jì)源期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)