營銷管理培訓(xùn)精選(九篇)

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第1篇：營銷管理培訓(xùn)范文

[關(guān)鍵詞]英國；中小學(xué)校長培訓(xùn)；管理制度

英國在1988年《教育改革法案》出臺之后，學(xué)校改進壓力劇增，對于校長的要求也與日俱增，校長的角色發(fā)生了很大改變。之后，英國的校長培訓(xùn)制度經(jīng)過了重大變革，目前已經(jīng)形成比較成熟的培訓(xùn)管理制度。其特征具體表現(xiàn)在《國家校長標準》的制定、校長培訓(xùn)的組織管理、校長培訓(xùn)的內(nèi)容與方式三個方面。

一、國家校長標準

為了促使所有的校長都具備相應(yīng)的條件，1998年英國師資培訓(xùn)署在吸收全國各地及有關(guān)行業(yè)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，反復(fù)征求意見，頒布《國家校長標準》。《國家校長標準》不分校長所在學(xué)校的發(fā)展階段和學(xué)校類型，適用于所有的校長，對校長專業(yè)角色和領(lǐng)導(dǎo)技能等作出了明確說明，這在一定程度上為增強校長資格培訓(xùn)工作的專業(yè)性和科學(xué)性奠定了基礎(chǔ)。為了適應(yīng)社會、經(jīng)濟和教育的發(fā)展變化，2004年又對《國家校長標準》進行了修訂。

《國家校長標準》承認校長在政府的教育政策執(zhí)行和發(fā)展以及提高學(xué)生就學(xué)水平中起著重要作用，并體現(xiàn)了校長應(yīng)有的發(fā)展方向。它包含以學(xué)習(xí)為中心、注重領(lǐng)導(dǎo)能力和表現(xiàn)出盡可能高的專業(yè)水準三項重要原則?！秶倚ｉL標準》的主要目標是制訂教師職業(yè)核心領(lǐng)域明確的要求；在各方面幫助教師制訂和調(diào)整職業(yè)計劃并有效地工作以及制訂旨在促進他們提高效能的明確目標；保證所有人都能關(guān)注提高學(xué)生的成就和教育的質(zhì)量；幫助制訂教師的專業(yè)和成就要求；幫助專業(yè)化發(fā)展和提供高質(zhì)量的培訓(xùn)，能夠滿足個別教師和校長的需求，充分利用時間并使學(xué)生最大限度地受益。

《國家校長標準》將校長標準分為五個組成部分，即校長的核心目標、領(lǐng)導(dǎo)的主要效果、專業(yè)知識和理解力、技能和品質(zhì)、校長職務(wù)的主要領(lǐng)域。對于每個組成部分都進行了具體說明。其中校長職務(wù)的主要領(lǐng)域是《國家校長標準》的主要內(nèi)容。

在核心目標方面，《國家校長標準》指出，校長要為學(xué)校提供專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，以確保學(xué)校各項工作都達到高標準并得以不斷改進。在促進學(xué)生發(fā)展方面，校長必須確保全體學(xué)生接受高質(zhì)量的教育，并實現(xiàn)所有學(xué)生的潛力，有效地管理教學(xué)和學(xué)習(xí)，使學(xué)生取得較高的成績。在學(xué)校管理方面，校長是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理的專業(yè)人員，要確立學(xué)校愿景和發(fā)展方向，保證實現(xiàn)學(xué)校管理和組織目標。校長需要和其他人一起工作，保證所有人的機會公平，資源得到有效利用。在整個教育系統(tǒng)方面，校長還必須有效地發(fā)展與其他學(xué)校、兒童服務(wù)機構(gòu)、地方教育局、高等教育機構(gòu)等的關(guān)系，以為整個教育系統(tǒng)的發(fā)展作出貢獻，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)卓越、優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)所有學(xué)生的較高的期望。

領(lǐng)導(dǎo)的主要效果包括積極的校風(fēng)、高度負責(zé)的教師、成績優(yōu)秀的學(xué)生、支持學(xué)校和幫助孩子的家長、勝任的董事和高效的資源利用。

在專業(yè)知識和理解力方面，強調(diào)校長所需的知識要不斷更新，理解力要不斷增強，并且要在每個領(lǐng)導(dǎo)的主要領(lǐng)域里顯示出來。它包括教育質(zhì)量、課程教學(xué)評價、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與實踐、全國的政策構(gòu)架等13項內(nèi)容。

在技能和品質(zhì)方面，包括領(lǐng)導(dǎo)和管理人們?yōu)榱斯餐繕藠^斗、決策技能、交際技能、自我管理等以及可親可敬、愉快、精力充沛、不屈不撓、自信、廉政等10項品質(zhì)。

校長職務(wù)的主要領(lǐng)域涉及到規(guī)劃未來、領(lǐng)導(dǎo)教與學(xué)、自我發(fā)展并與人合作、負責(zé)學(xué)校組織管理、確保承擔責(zé)任、促進社區(qū)發(fā)展六個主要領(lǐng)域。每個領(lǐng)域都分別詳細闡述了校長需要具備的知識(共49項指標)、專業(yè)品質(zhì)(包括52項指標)以及為實現(xiàn)目標而采取的行為標準(包括48項指標)。這六個領(lǐng)域不分主次，共同展示了校長的職責(zé)。

規(guī)劃未來指創(chuàng)設(shè)共享愿景和擬定戰(zhàn)略計劃。愿景表達學(xué)校核心的教育價值觀和道德目標；戰(zhàn)略計劃保證學(xué)校為了所有學(xué)生的發(fā)展而不斷改進，并對鼓舞和激勵學(xué)生、教職員工以及學(xué)校內(nèi)的所有成員起重要作用。

領(lǐng)導(dǎo)教與學(xué)表明校長的核心責(zé)任是提高教和學(xué)的質(zhì)量以及學(xué)生的學(xué)業(yè)成就。校長要促進學(xué)校整體發(fā)展，有效運用資源，設(shè)計好課程計劃，保證學(xué)生良好的紀律和行為。這就意味著要對學(xué)生予以高期望，監(jiān)督并評估學(xué)生學(xué)習(xí)的有效性，創(chuàng)建成功的學(xué)習(xí)文化，以便于使學(xué)生成為有效的、充滿激情的、獨立的學(xué)習(xí)者，并且使學(xué)生熱誠于終身學(xué)習(xí)。

自我發(fā)展并與人合作要求校長能夠與他人有效溝通和合作，能夠管理自己并和其他人保持良好的關(guān)系，促進專業(yè)化的學(xué)習(xí)型社區(qū)的形成。通過績效管理和有效的持續(xù)專業(yè)發(fā)展，校長支持所有工作人員達到高標準。校長還要使自己擁有應(yīng)付復(fù)雜問題的能力，擁有職務(wù)所需要的領(lǐng)導(dǎo)技能和行為，注重自身的持續(xù)專業(yè)發(fā)展。

負責(zé)學(xué)校組織管理指校長建立合適的有效的組織機構(gòu)，并以嚴格的自評為基礎(chǔ)，尋找組織結(jié)構(gòu)及其功能改進的方式。保證學(xué)校人力資源和物質(zhì)資源有效組織和管理，來提供高效和安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。這些管理責(zé)任意味著重新審視自己的角色和責(zé)任。校長應(yīng)該同時通過與他人的有效合作，以建造成功的組織。

確保承擔責(zé)任要求校長對相關(guān)群體負有責(zé)任，尤其是學(xué)生、家長、監(jiān)護人、地方長官和地方教育局。校長有責(zé)任保證學(xué)生受益于高質(zhì)量的教育。校長在法律上對學(xué)校管理機構(gòu)、學(xué)校周圍環(huán)境負有責(zé)任。“市場責(zé)任’意味著校長需要成為企業(yè)的經(jīng)營者，‘去中央化’導(dǎo)致的責(zé)任意味著校長必須負責(zé)學(xué)校財政和文化的管理，使所有員工逐漸具備解決問題的能力；‘專業(yè)’責(zé)任是指校長必須在群英薈萃的地方‘智力超群’，從而保證員工能夠?qū)ψ兏镒鞒鲰憫?yīng)，而不僅是反抗；‘經(jīng)營’責(zé)任是指校長必須是一名好的規(guī)劃者，能夠從策略上領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校發(fā)展?！?/p>

促進社區(qū)發(fā)展表明，學(xué)校存在于一個與眾不同的社會情境之中，這樣的社會情境對學(xué)校內(nèi)部發(fā)生的事情有直接的影響。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該對學(xué)校內(nèi)部和外部社區(qū)負責(zé)，以保證公平和權(quán)利。校長應(yīng)當和其他學(xué)校合作，給自己所在的學(xué)校和其他學(xué)校帶來正面影響。為了孩子的茁壯成長，校長應(yīng)當在戰(zhàn)略和操作層面，與學(xué)生家長及所有與孩子茁壯成長有關(guān)的機構(gòu)進行合作，致力于學(xué)校內(nèi)外社區(qū)的工作。校長在更為廣闊的教育系統(tǒng)中分享領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，應(yīng)當意識到學(xué)校改進和社區(qū)發(fā)展是相互依賴的。

英國《國家校長標準》試圖為校長專業(yè)發(fā)展和行動提供明確的要求，使希望成為校長的人有了明確的奮斗目標，也使校長對自己的工作和能力有清晰的認識。它不僅用以招聘校長，而且用于評估校長績效，指導(dǎo)校長專業(yè)行為。

二、校長培訓(xùn)的組織管理

英國政府對校長培訓(xùn)給予宏觀指導(dǎo)，并不直接管理和控制。其具體組織管理特征體現(xiàn)在以下四個方面。

第一，英國頒行《國家校長專業(yè)資格》，以便于實行資格證書制度和質(zhì)量監(jiān)控等措施。

第二，從大的培訓(xùn)路徑看，英國的校長培訓(xùn)有國家學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院及其分支機構(gòu)、大學(xué)和校本培訓(xùn)三條途徑。英國校長培訓(xùn)機構(gòu)不僅包括大學(xué)內(nèi)部的相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)，而且包括中小學(xué)校，在一些優(yōu)質(zhì)的中小學(xué)校建立校長培訓(xùn)實踐基地，為校長進行技能訓(xùn)練和管理實踐提供場所。培訓(xùn)主要由國家學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院負責(zé)，政府、行業(yè)、社會與學(xué)校相結(jié)合，其機構(gòu)部門職責(zé)分工明確，項目管理部、網(wǎng)上教育部和研究部各司其職。

1998年《教師面臨變革的挑戰(zhàn)》首次提出建立國家學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的設(shè)想。2000年該學(xué)院成立。受教育部委托，國家學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院接替了師資培訓(xùn)署的有關(guān)職能，代表英國政府組織管理中小學(xué)校長培訓(xùn)，負責(zé)全國中小學(xué)校長培訓(xùn)的經(jīng)費投入、組織協(xié)調(diào)、項目設(shè)計、課程開發(fā)、實施指導(dǎo)、培訓(xùn)研究、技術(shù)支持和管理評估等工作，成為校長培訓(xùn)專門的組織與認證機構(gòu)。它依據(jù)地域特點和校長學(xué)習(xí)的實際，在西北部、東北部、中東部、中西部、英格蘭西部、倫敦、西南部、東南部、約克郡等地區(qū)建立九個分支培訓(xùn)機構(gòu)。其任務(wù)是：發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)技能，繼續(xù)實施教師培訓(xùn)署啟動的三個校長培訓(xùn)項目并開發(fā)新的項目，包括覆蓋領(lǐng)導(dǎo)的五個階段的培訓(xùn)項目、戰(zhàn)略項目、團隊項目、出版研究成果、在國際會議上提出相關(guān)討論問題。每一種培訓(xùn)項目都是依據(jù)《國家校長標準》而設(shè)計的，只是根據(jù)參加者經(jīng)驗、知識和身份的不同加以有針對性的安排，切實適合校長需要。

第三，英國“學(xué)校與學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)會”(ASCL)是代表全英國校長和副校長的專業(yè)學(xué)會和工會組織，它通過問題咨詢、學(xué)術(shù)研討、網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)、現(xiàn)場診斷、研究出版等方式對校長培訓(xùn)學(xué)習(xí)提供幫助，注重滿足獨特需求和進行現(xiàn)場問題分析。

第四，采取市場機制。一方面，從培訓(xùn)機構(gòu)的角度看，培訓(xùn)機構(gòu)通過公開招標評估而獲得培訓(xùn)資格，通過項目競標的方式獲得相應(yīng)的培訓(xùn)項目。另一方面，從校長的角度看，英國政府為激勵校長參加培訓(xùn)，對每個接受培訓(xùn)的新校長提供一定數(shù)額的資金，英國校長使用這筆資金自己選擇培訓(xùn)單位，滿足培訓(xùn)需求，不被選擇的培訓(xùn)機構(gòu)將最終被淘汰。這樣促進了培訓(xùn)機構(gòu)之間的競爭，從而有益于培訓(xùn)質(zhì)量的提高。

從上述組織管理特征可以看出，英國政府通過制定相關(guān)政策和質(zhì)量監(jiān)控來宏觀管理校長培訓(xùn)；委托專門機構(gòu)組織管理，而不是直接管理和控制中小學(xué)校長培訓(xùn)，政府與培訓(xùn)機構(gòu)之間是指導(dǎo)和合作伙伴關(guān)系；各個地區(qū)培訓(xùn)機構(gòu)在根據(jù)國家制定的標準進行培訓(xùn)項目研發(fā)、課程的設(shè)置、培訓(xùn)模式與方式的選擇等方面有很大的自主空間；大多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)通過競爭獲得培訓(xùn)資格和吸引受訓(xùn)者。一言以蔽之，這種組織管理通過《國家校長專業(yè)資格》的認定、培訓(xùn)機構(gòu)的合理架構(gòu)、專業(yè)學(xué)會的學(xué)術(shù)引領(lǐng)和市場競爭機制的充分運用，來保障培訓(xùn)質(zhì)量并滿足不同需求。

三、校長培訓(xùn)的內(nèi)容和方式

第一，形成完整的培訓(xùn)體系。在國家校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院成立之前，英國校長培訓(xùn)工作主要由師資培訓(xùn)署承擔，師資培訓(xùn)署設(shè)計、實施了三類校長培訓(xùn)計劃。1995年啟動校長領(lǐng)導(dǎo)和管理項目，為任職兩年的新任校長提供培訓(xùn)，這是入職階段培訓(xùn)，是面向首次擔任校長職務(wù)的人士提供的導(dǎo)人性課程。校長領(lǐng)導(dǎo)與管理項目的主要目的是要幫助校長理清領(lǐng)導(dǎo)與管理任務(wù)，發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)與管理能力。1997年《國家校長專業(yè)資格》頒布，規(guī)定從2004年4月1日之后，任何想申請成為中學(xué)或者小學(xué)校長的人必須擁有校長專業(yè)資格證書，接受符合國家校長標準的培訓(xùn)?！秶倚ｉL專業(yè)資格》出臺不久就被國會以法案的形式通過，成為英國初任校長資格審核的依據(jù)和指南。這是一個初級階段培訓(xùn)項目，對象為有潛質(zhì)成為校長的人士，是擬任校長培訓(xùn)。1998年，在職校長領(lǐng)導(dǎo)項目啟動，它以《國家校長專業(yè)資格》為基礎(chǔ)，為任職三年以上的校長提供培訓(xùn)，目的是要為在職校長提供富于挑戰(zhàn)性的、豐富的專業(yè)發(fā)展內(nèi)容。國家校長領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院成立之后，校長培訓(xùn)的三個項目得以調(diào)整和充實，形成了職前、入職和在職校長培訓(xùn)體系。

第二，強調(diào)分類培訓(xùn)。英國中小學(xué)校長培訓(xùn)形成了從“校長候選人”到“資深校長”一套相對完整而又統(tǒng)一的培訓(xùn)體系，存在明顯的分類培訓(xùn)特點。國家學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)學(xué)院的培訓(xùn)項目分為不同的主題，每個主題反映著不同背景的受訓(xùn)者在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)上不同發(fā)展階段的需求。以“中職領(lǐng)導(dǎo)”為主題的培訓(xùn)項目，是為挖掘和發(fā)現(xiàn)中小學(xué)校長后備人才而設(shè)計的，培訓(xùn)對象是學(xué)校中的學(xué)科組、年級組等的中層領(lǐng)導(dǎo)，包含“從中層開始領(lǐng)導(dǎo)”“快通道教學(xué)”“領(lǐng)導(dǎo)路徑”“建立領(lǐng)導(dǎo)臺階”“領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略”等具體培訓(xùn)項目。以“準校長”為主題的培訓(xùn)項目，培訓(xùn)對象是副校長、校長助理或者其他有志成為校長的人，包含“國家校長專業(yè)資格”“未來領(lǐng)導(dǎo)”等眾多項目。以“新任校長”為主題的項目的培訓(xùn)對象是初次擔任校長職務(wù)的校長，包含“早期領(lǐng)導(dǎo)”“新愿景”等眾多項目。以“有經(jīng)驗的校長”為主題的培訓(xùn)項目，其培訓(xùn)對象是有經(jīng)驗、希望進一步提高專業(yè)水平的校長。這些不同的主題為不同層次的校長提供了培訓(xùn)項目。以“學(xué)校事務(wù)經(jīng)營”為主題的培訓(xùn)項目，其對象是學(xué)校事務(wù)經(jīng)營者和會計；以“團隊項目”為主題的項目，其對象是希望增強領(lǐng)導(dǎo)成效的領(lǐng)導(dǎo)團隊；等等。另外，英國還有為現(xiàn)職校長和愿做校長的人提供的“教育領(lǐng)導(dǎo)”碩士、博士學(xué)位課程培訓(xùn)。

第三，注重實踐能力。這首先表現(xiàn)在培訓(xùn)地點和內(nèi)容上注重實踐需求。例如，“歷時6個月至2年的‘英國校長專業(yè)資格’培訓(xùn)，集中培訓(xùn)時間僅9天，其中理論講授不超過6天。將校長所在學(xué)校作為培訓(xùn)基地，要求校長將研究學(xué)校自身問題作為培訓(xùn)的主要內(nèi)容”。其次表現(xiàn)在培訓(xùn)方式上，“充分體現(xiàn)關(guān)注現(xiàn)實、解決問題、指導(dǎo)實踐、促進發(fā)展的價值取向，依據(jù)校長作為成人學(xué)習(xí)者的特點和校長角色轉(zhuǎn)變的規(guī)律，實現(xiàn)了培訓(xùn)過程以問題驅(qū)動、參與思考、集中交流研討、分散實踐嘗試、導(dǎo)師引領(lǐng)、個人網(wǎng)上學(xué)習(xí)等多種有效方式的結(jié)合，真正使培訓(xùn)成為促進校長專業(yè)發(fā)展的重要力量”。再次表現(xiàn)在培訓(xùn)者隊伍建設(shè)上，把有實踐經(jīng)歷和經(jīng)驗的資深校長作為培訓(xùn)者的主體隊伍，以校長的任職學(xué)校作為培訓(xùn)的主要陣地，將校長培訓(xùn)置于真正的實踐經(jīng)驗與情境之中。最后表現(xiàn)在培訓(xùn)成果上?！瓣P(guān)注實踐性研究，要求校長培訓(xùn)結(jié)業(yè)時所撰寫的論文必須以自身學(xué)校的問題作為研究對象，注重實證性研究”。

第2篇：營銷管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】：心理效應(yīng) 培訓(xùn)班 管理

心理效應(yīng)是社會生活當中較常見的心理現(xiàn)象和規(guī)律，是某種人物和事物的行為或作用，引起其它人物和事物產(chǎn)生相應(yīng)變化的因果反應(yīng)和連鎖反應(yīng)。對于短期培訓(xùn)班來說，發(fā)揮心理效應(yīng)更為重要，因為短期培訓(xùn)班有著“快速”、“強化”等特點，所以必須加強學(xué)員對臨時學(xué)習(xí)團體的融入和對培訓(xùn)者的認同，加強學(xué)員與學(xué)員之間的交流，學(xué)員與培訓(xùn)者之間的交流，以提高學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性和主動性，促進培訓(xùn)班的教育效率和質(zhì)量的全面提高。

一、常見的幾種心理效應(yīng)及其作用

1、首因效應(yīng)。在心理學(xué)中，首因效應(yīng)也叫“第一印象”效應(yīng)。是指與他人交往中的第一印象在對方的頭腦中占據(jù)著主導(dǎo)地位 。這種先入為主給人帶來的第一印象是鮮明的、強烈的、過目難忘的。對方也最容易將你的"首因效應(yīng)"存進他的大腦檔案，留下難以磨滅的印象。因此，在短期培訓(xùn)班管理中培訓(xùn)者應(yīng)該充分的利用首因效應(yīng)，在第一節(jié)課中樹立平易近人、親近友善的良好形象，為以后的交流打下良好的基礎(chǔ)。

2、期待效應(yīng)?！罢f你行，你就行，不行也行”這句話是期待效應(yīng)的最好證明，它告訴我們，當我們懷著對某件事情非常強烈期望的時候，我們所期望的事物就會出現(xiàn)。如果培訓(xùn)者在教學(xué)活動的各個環(huán)節(jié)中表現(xiàn)出對學(xué)員的充分信任，并給予學(xué)員更多的肯定與鼓勵，使學(xué)員樹立起極大的學(xué)習(xí)信心，就能獲得理想的教育效果。

3、設(shè)防心理。設(shè)防心理是心理學(xué)的一個名詞，是指在兩個人獨處的時候，我們不時地會有些防范心理；在人多的時候，你會感到?jīng)]有自己的空間，會使周圍人對自身產(chǎn)生心理距離，阻礙正常的人際交流。例如在培訓(xùn)期間，學(xué)員的學(xué)習(xí)情緒不高、不善于與人溝通和交流，缺乏表現(xiàn)自己的勇氣，在學(xué)習(xí)中沒有自信心等，都是設(shè)防心理所造成的負面效應(yīng)。

4、近因效應(yīng)。近因效應(yīng)是指交往中最后一次見面給人留下的印象，這個印象在對方的腦海中存留時間最長。因此在短期培訓(xùn)班中不僅是最后一次見面中利用近因效應(yīng)，在培訓(xùn)班進行的過程中也應(yīng)該充分的利用近因效應(yīng)，培訓(xùn)者與學(xué)員之間應(yīng)該樹立一個格式的定位，來保證近因效應(yīng)的良好發(fā)揮 。

二、心理效應(yīng)在短期培訓(xùn)中的有效應(yīng)用

短期培訓(xùn)班的一切活動都應(yīng)該建立在對學(xué)員的成長和發(fā)展進行滿足的基礎(chǔ)上來設(shè)計及組織，因此培訓(xùn)者應(yīng)該在短期培訓(xùn)班管理中實施心理效應(yīng)的培訓(xùn)教學(xué)措施，把學(xué)員的發(fā)展與能力提高作為著眼點和歸宿，尊重學(xué)員、激發(fā)學(xué)員參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主動性和積極性，實現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化。

1、重視第一印象，做好培訓(xùn)的開端

培訓(xùn)者在進行施教的時候，首先要做好課堂之前的一些準備，如調(diào)動學(xué)員的動機以及興趣，等學(xué)員的情緒調(diào)動起來再把這種情緒引入到教學(xué)之中，也就是實現(xiàn)高亢情緒上的遷移，這需要培訓(xùn)者具備一定的心理學(xué)的知識以及相關(guān)的實踐經(jīng)驗。在積極的心理狀態(tài)中，學(xué)員是很容易吸收知識的。其次培訓(xùn)者與學(xué)員在第一次接觸的時候，應(yīng)該向?qū)W員展示 “以學(xué)員為本”的教育理念，著眼于學(xué)員需要的服務(wù)。這里的服務(wù)應(yīng)該包括學(xué)員在各方面的要求，不只是身體上的、學(xué)習(xí)上的，還需要包括其思想上與學(xué)習(xí)上的需求，并且盡最大的努力讓學(xué)員滿意?！耙磺袨榱藢W(xué)員，一切服務(wù)于學(xué)員”這種價值取向，一直是教育領(lǐng)域中的至理名言，雖然每一個培訓(xùn)者都知道，但真正做到的卻很少。所以培訓(xùn)者在短期培訓(xùn)管理的過程中，必須要從學(xué)員的長遠發(fā)展出發(fā)，使這種管理成為對學(xué)員終生受用的服務(wù)。這就要求，培訓(xùn)者要在與學(xué)員的第一次接觸中樹立正確的教育理念，并將這種服務(wù)意識展示出來，讓學(xué)員感受到一種和諧、融洽的學(xué)習(xí)氛圍。并且不斷的對自身的素質(zhì)進行提高，不僅要豐富自己的文化知識，還必須要使自己始終保持應(yīng)有的耐心和愛心，站在發(fā)展的眼光下，對每一個學(xué)員進行個性化的管理。

2、發(fā)揮期待效應(yīng)，建立科學(xué)民主的管理措施

在短期培訓(xùn)班管理中，需要在首因效應(yīng)的基礎(chǔ)上，對期待效應(yīng)加以利用。例如建立一整套行之有效的科學(xué)民主的管理措施。要想更好地對期待效應(yīng)加以運用，必須要有科學(xué)民主管理的保證。這就需要培訓(xùn)者根據(jù)本班學(xué)員的具體情況制定整套行之有效科學(xué)民主的管理措施。在對短期培訓(xùn)班學(xué)員進行管理的時候，培訓(xùn)者應(yīng)該充分給予的信任和真誠的期待，適當放手，培訓(xùn)班的日常事務(wù)管理和處理主動交給班委或者學(xué)員去制定和執(zhí)行，并鼓勵學(xué)員自己組織培訓(xùn)班活動，而培訓(xùn)者要以平等的身份參加培訓(xùn)班的活動，并站在與學(xué)員對等的位置對其進行指導(dǎo)，從而能夠使學(xué)員肯定和認可培訓(xùn)者的教育方式，并且自覺遵守培訓(xùn)班的規(guī)章制度，進而提高短期培訓(xùn)班管理的效率和質(zhì)量。

3、克服設(shè)防心理，加強有效溝通

培訓(xùn)者要克服學(xué)員設(shè)防心理這一難關(guān)，要在首因效應(yīng)和期待效應(yīng)的基礎(chǔ)上，構(gòu)建和諧的互動環(huán)境。學(xué)員克服設(shè)防心理有兩個來源，一個是通過外部力量來形成的，一個是通過自身來完成的。這些設(shè)防心理對于他們的消極影響，通常由于學(xué)習(xí)成績比較差，他們會受到來自培訓(xùn)者以及同學(xué)的歧視，久而久之因為成績的不理想形成自卑就會擴散到其整個的生活領(lǐng)域，甚至?xí)绊懫湟簧?。所以培?xùn)者要為學(xué)員創(chuàng)造一個和諧的師生互動環(huán)境，培訓(xùn)者與學(xué)員之間互相了解，培訓(xùn)者能及時察覺學(xué)員的心理困擾，并且站在引導(dǎo)和幫助的立場加以指導(dǎo)。使其能很快的適應(yīng)環(huán)境并與其它學(xué)員建立良好的關(guān)系。同樣和諧的學(xué)習(xí)互動環(huán)境對于心理環(huán)境的改善也是非常重要的，如果學(xué)員始終處于一直壓抑的環(huán)境之中，那么這種情緒也會促使他們形成一種沉悶而壓抑的性格，使得他們的心理環(huán)境的水平始終不能夠處于一種正常的狀態(tài)。所以培訓(xùn)者可以將學(xué)員進行分組，在開展培訓(xùn)前小組內(nèi)學(xué)員進行自我介紹，培訓(xùn)期間通過某個案例進行研討交流，通過營造良好的外部環(huán)境來改善學(xué)員內(nèi)部心理環(huán)境，提高學(xué)員內(nèi)部心理環(huán)境的質(zhì)量。

4、利用近因效應(yīng)，建立個性化評價體系

建立個性化的評價體系是培訓(xùn)者在短期培訓(xùn)管理工作中的關(guān)鍵之一，同樣還包括對評價體系的管理。當然這種評價體系一定要注意其個性化，縱觀教育領(lǐng)域一直以來的問題，我們幾乎都知道其中學(xué)員個性的缺乏是最突出的問題。面對這種教育的結(jié)果，培訓(xùn)者更是應(yīng)該從自己抓起，對學(xué)員實行“不求人人成功，但求人人進步”的策略，培訓(xùn)者在對學(xué)員進行評價時一定要把單純的等級劃分、功利色彩加以過濾和消除，把評價過程當成基本形式，對學(xué)員在學(xué)習(xí)階段中的進步給予積極的評價和肯定。同時，在個性化的評價體系中對判斷和反饋功能加以強調(diào)，根據(jù)學(xué)員的特點，因材施教。這樣才能建立起學(xué)員的信心，并讓他們自己反思不足，在成長中體驗成功。利用個性化評價的近因效應(yīng)，對每一個學(xué)員進行客觀的、公正的評價，并且在培訓(xùn)結(jié)束時予以真誠的祝福，所謂“送人玫瑰，手有余香”，在肯定別人的同時，自己的形象也逐漸被美化。

結(jié)語：短期培訓(xùn)班是學(xué)員成長的重要的園地，在短期培訓(xùn)班管理中充分利用心理效應(yīng)，有利于樹立良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，對學(xué)員的情感需要給予充分的尊重，無論是管理的方法、手段還是規(guī)章和措施等都必須在學(xué)員學(xué)習(xí)、自尊及安全等基礎(chǔ)之上，積極營造出一種和諧向上的培訓(xùn)班氛圍， 從而能夠有效的提高學(xué)員自我管理和自我教育能力。

【參考文獻】

第3篇：營銷管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】 手術(shù)室；護理管理；軟技能培訓(xùn)；培訓(xùn)；護士

doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2013.06.330 文章編號：1004-7484（2013）-06-3134-01

軟技能也被稱之為非技術(shù)技能，合作、領(lǐng)導(dǎo)、管理、情境意識以及決策構(gòu)成軟技能的重要部分。護理軟技能落實在實際的護理工作中，有利于促進醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)知識和技術(shù)技能，提高整體工作人員的綜合素質(zhì)[1]。據(jù)研究表明，長期工作的成功，80%依賴于人際間的技能或軟技能，只有20%依賴于技術(shù)技能。手術(shù)室護士工作勞動強度非常大，醫(yī)患人際關(guān)系比較復(fù)雜，出現(xiàn)糾紛的幾率很大。護理工作時間過長，醫(yī)院對護理工作的要求過高，所以造成了護理人員的工作負荷過重，職業(yè)壓力不斷增強。為了創(chuàng)新最科學(xué)的護理模式，提高手術(shù)室護士的軟技能水平。本院于2011年1月到2012年12月將40名護士作為研究對象，培訓(xùn)方式包括：課程培訓(xùn)、合作技能培訓(xùn)、溝通技能培訓(xùn)等。關(guān)于兩組護士的護理壓力、護理質(zhì)量和患者的滿意度調(diào)查，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 隨機抽取本醫(yī)院40名護士的工作資料。她們的年齡在23歲到38歲之間，平均年齡是28.5歲。從事護士工作的年限都有5年以上，平均工作年限8.5年左右。在學(xué)歷上，本科：10名、大專25名、中專5名。兩組護士在性別、年齡、體重、婚姻狀況、職稱以及工作年限等方面也沒多大差異，兩組護士一般資料相比較，差異不明顯，無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），可用作對比。

1.2 方法 40名護士為研究對象，隨機分為兩組，各20例。對照組給予常規(guī)護理管理措施，實驗組護士為其進行軟技能培訓(xùn)，最后對比觀察兩組護士的護理壓力、護理質(zhì)量和患者的滿意度。

1.2.1 合作技能培訓(xùn) 手術(shù)室需要強烈的凝聚力與團隊精神，需要麻醉醫(yī)師、手術(shù)室護士、手術(shù)醫(yī)師等工作人員的共同合作，才能提高整體的工作效率。所以在培養(yǎng)團隊精神之前，我們可以先全面調(diào)查手術(shù)室團隊的精神狀態(tài)，掌握護士人員的心理需求，再制定制團隊目標。全面提高醫(yī)務(wù)人員的理論以及專業(yè)技術(shù)水平，盡量減少因為技術(shù)問題而引起的護理差錯糾紛，將個人的發(fā)展融入團體的可持續(xù)發(fā)展中[3]。

1.2.2 溝通技能培訓(xùn) 在溝通技能培訓(xùn)中，首先建立良好的醫(yī)患關(guān)系，加強護理工作人員和患者、患者家屬之間的交流。護理人員需要善于與患者進行溝通，耐心傾聽患者的痛苦和不安，理解患者，并給予同情，營造和諧、平等的就診氛圍，讓患者說出自己的心理壓力，抑郁情緒得到釋放，從而使患者的壓力得到減輕，可以主動接受治療[4]。在出現(xiàn)糾紛的時候，先查清問題的所在，然后嚴格按照醫(yī)院建立的規(guī)章制度，遵循手術(shù)無菌操作，提高患者的滿意程度。護理人員要關(guān)注患者的病情轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)異常情況，要及時反饋給醫(yī)生和通知患者家屬。醫(yī)院的工作人員都要注意在處理好自身的人際關(guān)系，各個部門之間形成相互合作的工作氛圍，共同提高醫(yī)學(xué)水平。另外針對病人的年齡、文化程度、社會角色、經(jīng)濟狀況等共同制定不同的溝通方式和管理方式。

1.2.3 課程培訓(xùn) 利用醫(yī)院雄厚的資源，為手術(shù)護理人員人員開展培訓(xùn)項目，使護理人員的禮儀更規(guī)范、形成敏銳的觀察思維和學(xué)會控制情緒管理。為了減少工作壓力，可以建立心理健康中心，為工作人員提高情感交流的園地。另外合理安排護理人員的工作時間，保證護士的工作壓力能夠有所緩解。在培訓(xùn)過程中，教會護士如何觀察病人周圍事物的變化，合理運用評判性思維方法分析觀察資料，找到針對性和時效性的護理方法等[5]。

1.3 統(tǒng)計學(xué)處理 本次所有研究資料均采用SPSS18.0統(tǒng)計學(xué)軟件處理，計量資料采用均數(shù)加減標準差表示（χ±s），計數(shù)資料采用t檢驗，組間對比采用X2檢驗，P

2 結(jié) 果

實驗組采用軟技能培訓(xùn)后，護士的壓力降低為9.54±1.58，護理質(zhì)量總評分為98，患者的滿意度為100%，與對照組的各個指標差異明顯，P

3 討 論

在手術(shù)室護理管理中加強軟技能的培訓(xùn)有助于降低護士的工作壓力，提高整體手術(shù)室護理質(zhì)量，并提高患者的滿意度，是一種較好的管理措施。所以作為醫(yī)務(wù)人員需要不斷創(chuàng)新臨床護理模式，提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)操作水平，才能順應(yīng)時展的需求。

參考文獻

[1] 殷梅平.軟技能培訓(xùn)在手術(shù)室護理工作中的應(yīng)用[J].護理研究，2011，12（19）：1763-1764.

[2] 劉雪琴，周佳，周宗芳，等.提高護理技能的思考與實踐[N].濟南：山東衛(wèi)生報，1999-03-28（3）.

[3] 付艷芬.護理軟技能測評工具的構(gòu)建研究[D].重慶：重慶醫(yī)科大學(xué)，2010，12（75）：88-90.

第4篇：營銷管理培訓(xùn)范文

通信運營商渠道變革悄然進行，終端營銷成為渠道新的增長點，終端營銷人員的能力決定了渠道的核心競爭力。終端營銷人員基數(shù)大、分布廣，如何全面提升終端營銷人員能力是培訓(xùn)管理者面臨的一大新的課題。本文提出了“終端輔訓(xùn)師”培養(yǎng)思路，運用“學(xué)、練、用”打造一個“會賣、會教、會導(dǎo)”的團隊，最終推進終端市場高效率運營。

【關(guān)鍵詞】

終端輔訓(xùn)師；能力；“學(xué)、練、用”； 培養(yǎng)

在渠道所有資源中，人力資源發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，隨著渠道變革的不斷深入，終端營銷人員的能力決定了渠道的核心競爭力。變革中的渠道建設(shè)，終端營銷人才培養(yǎng)已經(jīng)成為培訓(xùn)管理者的共識。

就目前通信行業(yè)終端營銷人員的現(xiàn)狀來看，人員素質(zhì)參差不齊，人員的數(shù)量比較多，整體素質(zhì)不高，能力有待提升。有沒有一種做法，能夠讓所有的人員都齊頭并進呢？借鑒中國改革開放的成果，可以看到“一部分人先富起來，再由先富起來的人帶動其他人后富起來”的理論符合國情。因此，讓所有的終端營銷人員能力同時提升是一種不切實際的想法。

所以需要對終端營銷人員劃分層次，然后針對不同的層次制定不同的培養(yǎng)方案，包括培養(yǎng)方式、培養(yǎng)內(nèi)容以及培養(yǎng)周期等。這樣，就能夠在短期內(nèi)實現(xiàn)一部分人的能力先優(yōu)秀起來，再通過骨干人才的二次轉(zhuǎn)移培養(yǎng)，以“傳-幫-帶”的方式促進更多人成長起來。而“先富起來”的一部人我們就叫他“終端輔訓(xùn)師”。

所謂“終端輔訓(xùn)師”，指“會賣、會教、會導(dǎo)”的實戰(zhàn)型終端營銷人員。

“會賣”指精通與銷售相關(guān)的專業(yè)和技術(shù)，能熟練操作各種系統(tǒng)終手機端機；具備豐富的銷售技巧并能切實應(yīng)用于實際終端銷售過程中。

“會教”指能通過設(shè)計相應(yīng)的課程將知識傳授給其他有需要的營銷人員（課程開發(fā)+課程講授）。

“會導(dǎo)”指能通過輔訓(xùn)師的方式（講解+輔導(dǎo)+練習(xí)+指導(dǎo)）快速培養(yǎng)終端能手。以點帶面，最終實現(xiàn)全員能力提升。

確定終端輔訓(xùn)師能力標準之后，發(fā)展或培養(yǎng)成為關(guān)鍵階段。人才的發(fā)展需要通過不斷的學(xué)習(xí)獲取知識，取得業(yè)務(wù)績效的提升。筆者在豐富的項目經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對終端營銷人員能力提升課題進行了深入的研究和廣泛的實戰(zhàn)。通過“學(xué)、練、用”打造終端輔訓(xùn)師，逐步推進人才培養(yǎng)和渠道深度運營。

第一步：學(xué)，集中培訓(xùn)讓終端輔訓(xùn)師掌握基本知識技能并學(xué)會運用

終端輔訓(xùn)師培養(yǎng)“學(xué)”是指從終端營銷管理、銷售技巧、教練技術(shù)、課程開發(fā)能力幾個方面梳理課程并進行集中培訓(xùn)，提升終端輔訓(xùn)師能力并打造終端輔訓(xùn)師隊伍知識基礎(chǔ)。

另外，輔以在線學(xué)習(xí)方式。與第三方合作搭建在線培訓(xùn)平臺，培訓(xùn)管理者可以對終端輔訓(xùn)師人才培養(yǎng)體系進行系統(tǒng)化管理。同時，學(xué)員可以通過碎片化的時間在該平臺上獲取并分享相應(yīng)的知識，并自行進行潛力測試、性格測試等。

第二步：練，在實踐中運用所學(xué)知識技能并通過練習(xí)輸出一批課程

終端輔訓(xùn)師培養(yǎng)“練”分為兩方面進行。一是以實踐為推手，現(xiàn)場終端營銷實戰(zhàn)演練，拉動終端輔訓(xùn)師熟練掌握所學(xué)知識；二是開展課程開發(fā)訓(xùn)練營促使終端輔訓(xùn)師掌握“編導(dǎo)演”的能力并輸出一批成熟的課程。

現(xiàn)場終端營銷實戰(zhàn)演練，指在內(nèi)外部專家團隊的參與下，推動終端營銷人員熟練掌握培訓(xùn)知識與技能。重點利用場景演練終端營銷過程重點環(huán)節(jié)的軌跡管理：設(shè)置角色認知與營銷能力提升過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對營銷過程產(chǎn)生的問題及建議做出規(guī)范化管理，如記錄營銷話術(shù)。同時，在營銷實戰(zhàn)演練中，專家團隊提供營銷輔助工具幫助終端營銷人員成長。如《終端營銷過程記錄表》。

開展課程開發(fā)訓(xùn)練營通過“教你編、帶你導(dǎo)、陪你演和制作精”四步培養(yǎng)終端輔訓(xùn)師課程開發(fā)及授課能力。

“教你編”是指內(nèi)外部專家的指導(dǎo)下，選定課程主題，并根據(jù)收集素材設(shè)計內(nèi)容。

“帶你導(dǎo)”是指在內(nèi)外部專家的帶領(lǐng)下，回顧前期所學(xué)知識，介紹課程開發(fā)工具并要求學(xué)員熟練掌握。

“陪你演”是指在內(nèi)外部專家的陪同下，學(xué)員通過針對課程的講授或演示進行“講師”資格認證，同時匹配相應(yīng)課程。在演示課程的過程中，專家和學(xué)員相互間也會進行知識與經(jīng)驗的分享，促進共同成長。

“制作精”是指通過內(nèi)外部評審專家對訓(xùn)練營開發(fā)的課程進行評審驗收，同時以課程包的形式固化下來。

第三步：用，開展終端輔訓(xùn)師巡講輔導(dǎo)獲得，讓技能與成果落地執(zhí)行

終端輔訓(xùn)師培養(yǎng)“用”是指通過實踐演練和認證的“終端輔訓(xùn)師”開展巡講輔導(dǎo)活動，專家參與，帶動所有終端營銷人員一起成長。

通過終端輔訓(xùn)師的培養(yǎng)，不僅讓輔訓(xùn)師掌握了各方面的能力要求，同時也讓輔訓(xùn)師掌握學(xué)習(xí)能力的方法，并能實現(xiàn)有效的傳播，讓知識或經(jīng)驗得到更為廣泛的傳承與積累。

終端輔訓(xùn)師培養(yǎng)，提升了個人與團隊的營銷能力，同時打造了一個“會賣、會教、會導(dǎo)”的團隊，通過規(guī)模化、專業(yè)化和市場化的運營模式，最終推進終端市場高效率運營。

第5篇：營銷管理培訓(xùn)范文

研究和探索在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中運用項目管理理論的可行性和必要性，旨在有效運用項目管理理論，嘗試科學(xué)有效的中小學(xué)教師培訓(xùn)模式，努力提高中小學(xué)教師培訓(xùn)科學(xué)管理的水平，更好地保證培訓(xùn)目標的實現(xiàn)。

“百年大計，教育為本；教育大計，教師為本”。教育部通過“國培計劃”加大對全國中小學(xué)各級各類教師培訓(xùn)的力度，各省教育行政部門結(jié)合本地實際，開展各級各類的教師培訓(xùn)。這就需要全國的中小學(xué)教師培訓(xùn)機構(gòu)在教師培訓(xùn)管本文由收集整理理上不斷地探索、創(chuàng)新和實踐，研究中小學(xué)教師培訓(xùn)的規(guī)律，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新和研究教師培訓(xùn)的有效管理。全力推進中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展，提升中小學(xué)教師隊伍整體素質(zhì)尤為重要且迫在眉睫。

隨著我國基礎(chǔ)教育課改的不斷深入，對中小學(xué)教師培訓(xùn)也提出了新的挑戰(zhàn)和課題。目前，我國中小學(xué)教師培訓(xùn)管理結(jié)構(gòu)還處于探索階段，還沒有形成較為完善的教師培訓(xùn)理論體系和先進模式。我國的中小學(xué)教師培訓(xùn)管理水平尚處于摸索階段，多以模仿國外的教師培訓(xùn)管理模式為主，還沒有形成適合于我國教師專業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)管理理念和培訓(xùn)管理模式。/

中小學(xué)教師培訓(xùn)是提高中小學(xué)教師綜合素質(zhì)水平和教學(xué)實踐能力的重要途徑，是中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展的重要保障?？茖W(xué)的組織管理是保障中小學(xué)教師培訓(xùn)管理有效開展的重要基石。項目管理作為新興的科學(xué)管理方法，起源于20世紀50年代的美國，主要運用于工程、建筑、軍事、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)等行業(yè)。我國的項目管理研究起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過近30多年不斷的研究和摸索，在很多行業(yè)已經(jīng)得到了一定的應(yīng)用。本人在多年來從事的中小學(xué)教師培訓(xùn)和管理工作中發(fā)現(xiàn)，研究培訓(xùn)管理與項目管理理論之間的聯(lián)系，以及項目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的應(yīng)用具有必要性和可行性。

一、項目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的必要性研究

（一）項目管理理論是中小學(xué)教師培訓(xùn)管理的重要組成

中小學(xué)教師培訓(xùn)管理屬于教育管理理論體系，既要遵循一般的、通用的管理原則，又要遵循培訓(xùn)項目自身的特點和規(guī)律。項目管理是一種科學(xué)管理方式，強調(diào)個人負責(zé)制，采用臨時性動態(tài)組織形式項目小組，堅持效益最優(yōu)原則的目標管理，有較為完整和科學(xué)的技術(shù)方法，分為啟動項目、計劃方案、實施操作、控制過程和收尾評估，這五個基本過程之間密切聯(lián)系，每一個階段的結(jié)束都是另一個階段的開始。項目管理的階段不是獨立和一次性的，貫穿于項目管理的各個過程，通過一定的順序發(fā)生，相互重疊的活動。項目管理理論成為國內(nèi)外較成熟的理論和方法系統(tǒng)，有著一整套的管理程序和測量工具、操作技能和研究方法，能夠發(fā)揮提高管理質(zhì)量和工作效益的重要作用。項目管理理論必然成為中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中的重要組成。/

（二）中小學(xué)教師培訓(xùn)管理需要項目管理科學(xué)規(guī)范的管理方法

中小學(xué)教師培訓(xùn)管理工作的順利開展是保證培訓(xùn)質(zhì)量的前提。目前我國的中小學(xué)教師培訓(xùn)管理狀況仍不容樂觀，而且存在著很多問題，例如，傳統(tǒng)培訓(xùn)管理模式制約著培訓(xùn)管理模式改革的實施；缺乏培訓(xùn)質(zhì)量管理監(jiān)控機制，不能及時解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題；缺乏行之有效的針對成人特點和實踐環(huán)節(jié)的培訓(xùn)管理措施；培訓(xùn)管理模式改革滯后，缺乏創(chuàng)新意識和創(chuàng)新手段等。那么要實現(xiàn)培訓(xùn)資源優(yōu)化配置，保證培訓(xùn)質(zhì)量，使中小學(xué)教師培訓(xùn)向細節(jié)化、實用化和社會化靠攏，就必須實現(xiàn)對中小學(xué)教師培訓(xùn)項目的管理理念和培訓(xùn)模式的轉(zhuǎn)變，爭取做到科學(xué)管理、規(guī)范管理和人文管理。項目管理理論在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理中有其明顯優(yōu)勢。

1.減少中間環(huán)節(jié)，簡化工作程序，增強管理效率

項目管理在項目過程中提出項目負責(zé)人，并明確其職責(zé)，從而把單一的縱向管理結(jié)構(gòu)變?yōu)榫仃囀焦芾斫Y(jié)構(gòu)。為滿足項目預(yù)期的需求，項目管理者把項目劃分成若干個模塊，對質(zhì)量、成本、進度、范圍和資源這5個要素進行有效的控制和管理。同時，由于項目負責(zé)人可直接決定項目的活動和管理，減少了主管領(lǐng)導(dǎo)的層層請示，管理層的減少使得運行效率明顯提高。我們在中小學(xué)教師培訓(xùn)管理工作中，長期使用學(xué)科負責(zé)人制，在培訓(xùn)中進行專業(yè)設(shè)計和學(xué)科引領(lǐng)，起到有效培訓(xùn)的作用，避免了外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況發(fā)生。在培訓(xùn)管理中減少行政管理對專業(yè)培訓(xùn)的干擾，效果顯著。/

2.充分調(diào)動了項目團隊的積極性和創(chuàng)造性，促進人的全面發(fā)展

中小學(xué)教師培訓(xùn)對學(xué)科負責(zé)人具有很高的要求。學(xué)科負責(zé)人不僅需要具備很高的綜合素質(zhì)與溝通能力，而且對于該專業(yè)知識有著準確的把握，對學(xué)科的前沿動態(tài)有比較全面的了解，熟悉教師培訓(xùn)的基本規(guī)律和多種培訓(xùn)方法，能根據(jù)參加培訓(xùn)的教師特點和要求，按需求合理制定培訓(xùn)計劃和實施過程，提供有個性化、系統(tǒng)化和科學(xué)化的專業(yè)培訓(xùn)管理服務(wù)，密切中小學(xué)教師的教學(xué)實際。學(xué)科負責(zé)人更要具備很強的組織協(xié)調(diào)能力，并有清晰的管理思路和工作方法，善于利用各種教育資源，爭取更多的支持，合理分配和安排培訓(xùn)團隊中每位培訓(xùn)者的專業(yè)教學(xué)，盡量做到人盡其才，物盡其用。這都符合項目管理理論對項目負責(zé)人及其團隊的規(guī)定。同時，項目管理對項目的評估和項目的收尾質(zhì)量、取得的效益緊密掛鉤，充分體現(xiàn)按勞取酬、多勞多得的分配原則，與教師培訓(xùn)的分配制度和評估制度相吻合。

第6篇：營銷管理培訓(xùn)范文

木門企業(yè)要生存營銷做得好是必須的，而如何做好營銷的管理卻涉及到很多方面，今天，重慶宜居木門營銷總監(jiān)就分享了他的心得：

管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展

大部分企業(yè)管理者普便把產(chǎn)品等同于品牌，以為，只要產(chǎn)品一進市場，品牌就有了，這絕對是個“童話式幻想”，就像做夢，恍惚歷歷在目，其實是過眼煙云，曇花再現(xiàn)。在營銷管理中，品牌的管理是重中之重，但是，在市場磨合初期，無品牌的說法。大家都知道，品牌的內(nèi)涵很多，既有有形的，也有無形的，它需要積累，需要演化，需要包裝，當然也需要過硬的品質(zhì)和持續(xù)增長的銷售數(shù)據(jù)，然而，這一切都需要時間的洗禮和市場的證明，這個洗禮和證明的過程就是管理的過程，其管理工作看得見，需持之以恒，但是，其過程卻摸不著看不見，談營銷管理時，管理者應(yīng)看到這些背后的工作和品牌的發(fā)展。

管的是銷售人員的心態(tài)，以及對市場的掌控能力

大部分企業(yè)都進行過營銷培訓(xùn)，但很少有企業(yè)進行營銷管理培訓(xùn)，偶有參加過營銷管理培訓(xùn)的，基本上是“蜻蜓點水”，淺嘗輒止，更可笑的是，許多人壓根就沒做過營銷，也不具備職業(yè)履歷，卻給一大幫在市場一線爬摸滾打過的銷售人員講營銷，實在令人啞然。營銷管理者，或者說管理營銷的中高層人員，本身是市場營銷的實踐者、先鋒隊員，即具有單兵作戰(zhàn)的能力，又可以團隊協(xié)作，即是單兵作戰(zhàn)的模范，也是團隊管理的核心領(lǐng)導(dǎo)。在各種具體的市場活動中，不但本身能管理好市場和教會銷售人員管理好市場，還應(yīng)能管理好銷售人員心態(tài)，善于調(diào)動、激發(fā)銷售人員的潛能，以保證市場營銷工作的順利開展。

營銷管理要關(guān)注隱藏在產(chǎn)品營銷背后的市場發(fā)展和變化

第7篇：營銷管理培訓(xùn)范文

你們好!

在這春風(fēng)送爽、萬象更新的季節(jié)，我們又迎來了全世界勞動人民的共同節(jié)日──“五一”國際勞動節(jié)。我代表上海x電子商務(wù)有限公司的所有員工，向所有的服務(wù)商伙伴、會員朋友致以節(jié)日的問候和衷心的祝愿!祝大家身體健康!節(jié)日快樂!闔家幸福、美滿!

今年以來，各位服務(wù)商在“消費養(yǎng)老”的市場推廣方面取得不錯業(yè)績，希望各位百尺竿頭更進一步，共同為我國的養(yǎng)老事業(yè)做出更大的貢獻!四月份，家帝豪“消費養(yǎng)老”首批x萬資金移交權(quán)威機構(gòu)托管，同月，國家發(fā)展和改革委員會培訓(xùn)中心舉辦的第一期“市場營銷管理培訓(xùn)班”順利閉班，x的近x名服務(wù)商濟濟一堂，通過學(xué)習(xí)，無論是市場營銷的操作能力還是管理能力都更上一層樓，學(xué)習(xí)效果斐然，學(xué)員反響熱烈，意義深遠。

第8篇：營銷管理培訓(xùn)范文

2014年以來，中國經(jīng)濟步入新常態(tài)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)增速明顯放緩，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為代表的新產(chǎn)業(yè)方興未艾。王曉芳發(fā)現(xiàn)，大量中小企業(yè)主感到無措和茫然，堅守的本業(yè)日益艱難，渴望尋找新突破、參與新經(jīng)濟，又受制于資本、技術(shù)、人才等瓶頸，無從著力，其所需的再創(chuàng)業(yè)支持是全方位的，純粹的營銷培訓(xùn)已不能解決企業(yè)家此時的痛點。

2015年3月，王曉芳和她的伙伴們決定舍棄已成熟的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，打造轉(zhuǎn)型升級企業(yè)家的社群組織“聚商圈”，只向企業(yè)家收取一定會員費，商學(xué)相關(guān)的課程全部免費開放。市場反應(yīng)之熱烈令她驚訝，產(chǎn)品尚未成型，就有大量過去的學(xué)員企業(yè)家主動將會員費打到帳上，“聚商圈”正式運營兩個月，新增會員即過千人?，F(xiàn)在，王曉芳將聚商圈定位為“轉(zhuǎn)型加速器”，提供全方位服務(wù)，將學(xué)習(xí)作為入口，聚人、聚財、聚商機。她希望，以過往的16萬企業(yè)家線上線下會員為基礎(chǔ)，搭建一個“商學(xué)+轉(zhuǎn)型服務(wù)+資本+數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)”的綜合平臺，推動建立1000個商圈自組織，助力中國中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新。

21CBR：聚商圈的商學(xué)教育，如何滿足企業(yè)主的訴求？與以往營銷培訓(xùn)有什么差別？

王曉芳：過去我們專注營銷培訓(xùn)十來年，非常專業(yè)，營收和利潤表現(xiàn)都不錯，是一個“小而美”的公司，但是，轉(zhuǎn)型升級的需求，很難局限在某個具體的專業(yè)，商學(xué)培訓(xùn)必須緊跟商業(yè)新趨勢。

現(xiàn)在，商業(yè)風(fēng)向切換極快，企業(yè)家群體嗅覺敏銳，渴求新的商業(yè)理念和實操經(jīng)驗，反應(yīng)速度一定要跟上，比如，之前“互聯(lián)網(wǎng)+”概念盛行，需求旺盛，必須請到有實際經(jīng)驗的技術(shù)和運營人員來講解指導(dǎo)，才能滿足他們；資本運作成企業(yè)家必備能力時，我們組織投融資領(lǐng)域的機構(gòu)、專家商討實效培訓(xùn)課程；今年興起“網(wǎng)紅”和IP，我們在討論基于此現(xiàn)象背后的商業(yè)本質(zhì)課程。

我們的培訓(xùn)服務(wù)必須更柔性，按需而變，快速迭代，過去一個課程研發(fā)完成后，一段時期相對穩(wěn)定，人員也精干，目前三分之一的合伙人，主要精力集中在產(chǎn)品研發(fā)，尤其很多新理念和新做法，根本沒有現(xiàn)成的培訓(xùn)師，必須從產(chǎn)業(yè)一線、投資機構(gòu)、政府部門甚至媒體中挖掘?qū)?，響?yīng)速度和整合能力要求大大提升，這對聚商圈一樣也是痛并快樂的升級過程。

21CBR：新的培訓(xùn)服務(wù)實際效果如何，多少會員愿意“買單”？

王曉芳：聚商圈的目標是構(gòu)建一個企業(yè)家社群，要使社群活躍起來，不能收取會費了事，更要激活他們，吸引他們多參加活動，提高黏性，因此，我們高度關(guān)注會員參加活動的頻率，所有活動全部落實到這個指標。企業(yè)家群體時間寶貴，見多識廣，只要一兩個月的產(chǎn)品稍遜色，“掉粉”現(xiàn)象就很明顯，非常殘酷。

我們也在不斷加強服務(wù)能力的建設(shè)，現(xiàn)有創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師團隊超過120名，在北京、廣州、成都設(shè)有運營中心，明年會擴展到杭州，實現(xiàn)中國核心經(jīng)濟地域的全覆蓋，4大中心人員規(guī)模將超過1000名，其中80%從事服務(wù)工作，比如例行學(xué)習(xí)活動、分享會、私董會、企業(yè)參訪、出國游學(xué)等。

2015年，聚商圈的企業(yè)家會員平均一個季度參加2-5次活動，全年活動總?cè)舜芜_1.2萬人次。2016年，聚商圈的付費會員同比大量增長，新增會員總數(shù)已接近1萬名。

21CBR：會員企業(yè)的分布是什么樣的，有怎樣的特點？

王曉芳：聚商圈的主流會員群體，一般四十歲上下，企業(yè)年營收在數(shù)千萬到數(shù)個億之間，在細分領(lǐng)域或區(qū)域小有成就，但是，大量正陷入低價競爭或者需求萎縮的困境，不同于成熟大公司或新興的創(chuàng)業(yè)者，可以掌握很多信息，集合大量專業(yè)服務(wù)，他們其實處于“夾心層”，受限于外部環(huán)境以及自身視野，轉(zhuǎn)型非常艱難，也缺少幫助他們轉(zhuǎn)型的服務(wù)提供商。

同時，這個人群態(tài)度非常積極，渴望改變和突破，有成長的強烈愿望，這是聚商圈選擇將學(xué)習(xí)做入口的重要原因。相比互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者，他們更有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、有財務(wù)儲備，更深入大眾的生活，創(chuàng)造了龐大的就業(yè)機會，幫助他們轉(zhuǎn)型升級很有意義，哪怕他們自己不做新興產(chǎn)業(yè)，即使這個群體愿意去支持新的產(chǎn)業(yè)機會，也非常有價值。

21CBR：聚商圈定位“轉(zhuǎn)型加速器”，提供的其他價值有哪些？

王曉芳：聚商圈將商學(xué)學(xué)習(xí)視作一個入口，同時提供很多轉(zhuǎn)型升級服務(wù)，比如，招商會、新產(chǎn)品會、項目路演等，直接幫助企業(yè)促成商機。其中，有會員招募加盟商，招商加盟費超過6000萬；有研發(fā)機器人的會員成功眾籌3次，直接促成項目啟動……因為匯聚了人，形成一個商機的平臺，自然會產(chǎn)生各種資源整合和交易的機會。

同時，聚商圈已布局資本業(yè)務(wù)，作為FA（財務(wù)顧問）和戰(zhàn)略顧問幫助會員企業(yè)進行投融資，提供上市輔導(dǎo)服務(wù)；聯(lián)合漢景家族辦公室共同成立“聚景母基金”，設(shè)立管理規(guī)模10個億，已投資多個中后期項目，其中已有項目主板IPO獲批。在投資方面我們比較謹慎，沒有刻意追求規(guī)模，循序漸進，明年準備再建立一個創(chuàng)投基金，扶植會員企業(yè)的早期項目。

第9篇：營銷管理培訓(xùn)范文

【關(guān)鍵詞】企業(yè)工商管理；培訓(xùn)項目；加強管理水平

在信息化的高速發(fā)展時代，如何提高企業(yè)經(jīng)營管理人員的水平，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展工作的重點內(nèi)容之一。加強工商管理培訓(xùn)是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的有效途徑，所以工商管理培訓(xùn)在各大企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮了不可或缺的關(guān)鍵作用。下面主要是分析目前一些企業(yè)發(fā)展水平低下的影響因素，針對如何提高管理培訓(xùn)水平，提出建設(shè)性的有效途徑，使管理工作人員形成良好的綜合素質(zhì)和系統(tǒng)專業(yè)的管理能力。

一、加強工商管理培訓(xùn)在企業(yè)管理中發(fā)揮的主體作用

工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容包羅萬象，全面涉及到金融營銷管理、財務(wù)資源管理、社會經(jīng)濟管理等方面的學(xué)科知識。有利于相關(guān)的工作人員在自己負責(zé)的崗位上，靈活地將這些學(xué)科知識水平發(fā)揮得淋漓盡致。提高企業(yè)的管理水平實質(zhì)上就是提高企業(yè)整體的競爭力。管理水平的競爭主要是體現(xiàn)在管理人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的競爭方面。管理人員擁有全面的知識水平和管理能力，才能真正提高企業(yè)的管理水平。以上的說法都離不開工商管理培訓(xùn)項目的開展。在建設(shè)我國的市場經(jīng)濟進程中，工商管理培訓(xùn)的作用不可磨滅。工商管理培訓(xùn)的意義是顯而易見的，體現(xiàn)在提高企業(yè)干部素質(zhì)與管理能力等方面。調(diào)查表明，我國企業(yè)管理人員的學(xué)歷整體上都不高，沒有形成專業(yè)的管理知識和精湛的業(yè)務(wù)技巧。通過加強工商管理培訓(xùn)，才可以快速幫助他們形成體系全面的理論知識，在他們的工作中起到指導(dǎo)性的作用，促使他們形成突出的管理能力，拓展創(chuàng)新管理的渠道。經(jīng)濟全球化的趨勢下，企業(yè)發(fā)展中的機遇和風(fēng)險并存。為了在競爭激烈的社會經(jīng)濟市場中立于長久的不敗之地，只能不斷地加強工商管理培訓(xùn)，創(chuàng)新人才的培養(yǎng)模式，才有利于促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

二、當今時代工商管理培訓(xùn)中存在的問題

（1）企業(yè)忽略了工商管理培訓(xùn)項目的開展，認為工商管理培訓(xùn)是無關(guān)重要的。有些領(lǐng)導(dǎo)總是為自己不參與培訓(xùn)而找理由和借口。（2）沒有合理開發(fā)和利用培訓(xùn)的教師資源，師資相對很匱乏。培訓(xùn)師資隊伍的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平過低，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不盡人意。在當今時代工商管理培訓(xùn)中的師資基礎(chǔ)非常不扎實，主要體現(xiàn)在教師的學(xué)歷文憑不高、綜合素質(zhì)低、工作水平低方面。（3）培訓(xùn)方式比較落后、內(nèi)容結(jié)構(gòu)不夠豐富。工商管理培訓(xùn)普遍都是應(yīng)用滿堂灌的方式，不管是在形式結(jié)構(gòu)，還是內(nèi)容主題方面都已經(jīng)被社會所淘汰，所以不能為培訓(xùn)的成功進展提供充足的保障。（4）培訓(xùn)考核方式不夠規(guī)范化、高效化。其實傳統(tǒng)的培訓(xùn)考核方式和傳統(tǒng)的學(xué)校教學(xué)考核方式都是大同小異的，都是比較簡單化地應(yīng)用筆試考核的方式，都是形式化的表面考核，不能達到培訓(xùn)的效果。

三、加強管理人員的工商管理培訓(xùn)的有效途徑

（1）堅持與時俱進的工作理念，加大工商管理培訓(xùn)的范圍。為了提高工商管理培訓(xùn)的水平，首先是要從領(lǐng)導(dǎo)抓起。改變領(lǐng)導(dǎo)和員工對待工商管理培訓(xùn)的心態(tài)，提高他們的參與度。通過培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際情況和需求，使他們明確培訓(xùn)的目的，端正工作態(tài)度。從而使培訓(xùn)工作在企業(yè)的最大范圍內(nèi)展開。比如：一些領(lǐng)導(dǎo)可以定期舉行講座和交流會的活動，通過理論上的指導(dǎo)，使員工更明確工商管理培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要意義。不管是領(lǐng)導(dǎo)還是普通的工作人員，都必須堅持與時俱進的工作理念。把工商管理培訓(xùn)當作要完成的重要工作之一，提升管理培訓(xùn)工作的重視程度，正確認識到經(jīng)過開展工商管理培訓(xùn)可以成為培養(yǎng)人才的重要途徑。學(xué)會換位思考，反復(fù)站在開發(fā)人力資源的角度上，正確認識到進行全方位開展工商理培訓(xùn)是企業(yè)和時展的必然要求。（2）提高教師隊伍的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平。增強師資隊伍建設(shè)實際上就是改善工商管理培訓(xùn)質(zhì)量的前提有效途徑。使工商管理教師資格的認證體系更加規(guī)范化和標準化，使教師在工作開展中做到有章可循、有法必依。在申請工商管理教師資格驗證過程，采取相應(yīng)的措施進行嚴格的監(jiān)督和控制。對教師的考查評估方面并不是單一的，而是體現(xiàn)在思想政治、綜合素質(zhì)、管理理論知識以及實際操作、社會實踐等方面進行考核。針對于已經(jīng)獲取資格認證的培訓(xùn)教師，也需要進行定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。另外，要堅持開拓商管理培訓(xùn)工作的新思路和教師的來源渠道。堅持“走出去和引進來”的工作方針，在借鑒和創(chuàng)新國外先進管理技巧時，必須注重“取其精華棄糟粕”的模仿理念。投入更多的資金，聘請國內(nèi)和國外的專家進行培訓(xùn)的指導(dǎo)工作和管理顧問。爭取參與國際形式的工商管理交流會的機會，和外界分享管理培訓(xùn)的經(jīng)驗和技巧。同時建立相關(guān)的激勵機制，也可以充分調(diào)動培訓(xùn)教師開展課題調(diào)研的積極性，這也是使教師形成系統(tǒng)化專業(yè)知識的有效前提之一。另一方面，培訓(xùn)教師在培訓(xùn)工作中必須保持高度的責(zé)任心和熱情?？梢姡ㄔO(shè)一支高素質(zhì)的師資隊伍成為工商管理培訓(xùn)取得良好效果的關(guān)鍵性途徑。（3）豐富培訓(xùn)內(nèi)容與改善培訓(xùn)方式。工商管理培訓(xùn)是一項任重而道遠的工作。一般而言，它要求的層次比較高、內(nèi)容很復(fù)雜、構(gòu)造多端，所以展開培訓(xùn)存在一定的挑戰(zhàn)性。但是豐富培訓(xùn)內(nèi)容與改善培訓(xùn)方式，不容忽視。為了順應(yīng)經(jīng)濟全球化的趨勢，現(xiàn)代化的企業(yè)管理培訓(xùn)要求培訓(xùn)方式更加多樣化和動態(tài)化。隨著信息科技的突飛猛進，人們可以從各種渠道獲取多種多樣的資源信息，為了培訓(xùn)工作更加現(xiàn)代化和國際化，所以應(yīng)該把現(xiàn)代化科技手段全面地應(yīng)用到工商管理培訓(xùn)中。培訓(xùn)的教學(xué)形式是豐富多端的，比如：案例展示教學(xué)、討論合作教學(xué)、講座和交流會的教學(xué)等。通過不同層次的培訓(xùn)，有利于領(lǐng)導(dǎo)干部形成更系統(tǒng)全面的工商管理的理論知識和操作水平。根據(jù)調(diào)查，有一部分人員反映理論知識無法與實際工作相銜接。但實際上，理論的講解在培訓(xùn)中也是不可或缺的。因為在理論中，可以體現(xiàn)各種巧妙的培訓(xùn)方式，以及培訓(xùn)內(nèi)容的重點和難點。隨著經(jīng)濟時代日新月異的進展，西方的文化知識在很大程度上沖擊了人們的思想管理和價值觀，管理人才對培訓(xùn)表現(xiàn)出了個性化的需求。在強調(diào)理論思辨能力的培訓(xùn)以及管理技能的培養(yǎng)方面，人們所表現(xiàn)的需求和重視程度具有很大的差異性。所以，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)該對人們起到指導(dǎo)啟發(fā)的作用。立足于時代的發(fā)展和企業(yè)的創(chuàng)新管理制度中，不斷地改革和創(chuàng)新培訓(xùn)的內(nèi)容，使培訓(xùn)內(nèi)容更加具備專業(yè)性和科學(xué)性，使培訓(xùn)的方式可以滿足人們不同層次的需求。（4）綜合開展工商管理培訓(xùn)與持證上崗的工作。在工商管理培訓(xùn)中必須做到持證上崗工作。所謂的持證上崗制度就是在所有的職工在上崗操作之前，必須要持有國家勞動部門或者是集團公司認可的上崗證書才可以擔任職位。并且把這樣的持證上崗，作為促進培訓(xùn)工作的手段。綜合開展工商管理培訓(xùn)與持證上崗工作，使工商管理培訓(xùn)成為中層干部持證上崗必要的前提條件。在企業(yè)的發(fā)展建設(shè)中，可以針對性地各級管理階層的工作人員，開展各種各樣的管理培訓(xùn)項目。不斷提高廣大員工在工作中的積極性，保證工商管理培訓(xùn)的順利進展。在企業(yè)的工商管理培訓(xùn)工作中也需要堅持“以人為本”的工作理念，切實地關(guān)注到職工的發(fā)展需求。做到具體問題具體分析，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的公平化、合理化，時代的發(fā)展賦予專業(yè)工商管理工作者的要求日益嚴格。

總而言之，提高工商管理培訓(xùn)的水平，不但有利于專業(yè)管理人才隊伍形成良好的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，而且還可以提高企業(yè)管理水平，使企業(yè)的發(fā)展水平更加現(xiàn)代化和國際化，從而在競爭激烈的市場經(jīng)濟中處于長久的不敗之地。

參 考 文 獻

[1]高逢宣.試論如何加強工商管理培訓(xùn)來提高企業(yè)的管理水平[J].商業(yè)文化（下半月）.2012（9）

[2]徐鳳君.開展工商管理培訓(xùn)的幾點思考[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用.2012（25）