工作總結和計劃精選(九篇)

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第1篇：工作總結和計劃范文

    銷售計劃員工作總結。

    一、對于計劃員工作的思想認識。

    在這段時間里,我在思想上嚴于律己,十分珍惜和熱愛組織上交給我的這份工作。

    我積極參與各類銷售業(yè)務的學習,努力提高自己的業(yè)務水平。服從單位的工作安排,積極配合,做好各項工作。

    銷售工作的計劃員責任重大,他要根據每天的產量和市場行情有計劃的銷售我們的產品,對于買不到產品的客戶還要耐心解釋,以求得客戶的理解,要盡量與每位客戶保持良好的業(yè)務關系。

    二、銷售計劃員的工作。

    在這段時間的銷售工作的期間,為了把自己的業(yè)務水平提高,我堅持經常翻閱關于銷售的規(guī)章制度和業(yè)務流程等相關文件和材料。

    每辦理一筆業(yè)務,就從中總結銷售工作的難點和問題,領悟其中的銷售藝術。還通過多聽、多看、多問,虛心的請教有經驗的業(yè)務員,學習他們的長處。

    每天的早晨上班,在做業(yè)務之前,都要根據庫存情況,市場價格的特點和當天購買產品人數和數量的實際情況做好當天的銷售計劃。

    我的信念是決不打無準備的仗。周全的做好當天的計劃,認真的做好每一筆業(yè)務,仔細填寫每一個表格。

    銷售工作作為企業(yè)的窗口,自己的言行也代表了企業(yè)的形象。

    所以,我不斷提高自身的素質,高標準的要求自己。

    在高素質的基礎上加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還廣泛了解整個焦炭行業(yè)的產市場動態(tài),并且努力做好自己的本職工作。

第2篇：工作總結和計劃范文

今年以來，XX鎮(zhèn)嚴格貫徹落實上級關于2019年度脫貧攻堅行動的決策部署，全面鞏固提升脫貧成果，聚焦貧困群眾“兩不愁三保障”、貧困村“五通十有”，確保所有貧困戶脫貧成果穩(wěn)固、貧困村穩(wěn)定摘帽?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2019年度扶貧工作總結及2020年工作計劃總結如下。

一、總體工作情況

（一）扎實開展脫貧攻堅鞏固提升“回頭看”。

聚焦貧困戶“兩不愁三保障”，強弱項、補短板，圍繞“貧困戶識別退出是否精準、貧困村退出是否真實規(guī)范、產業(yè)項目實施是否規(guī)范、財政專項扶貧資金管理使用是否安全高效、幫扶措施是否精準到位、扶貧政策是否應享盡享”等方面，逐村、逐戶進行“過篩子”，并建立問題臺賬，限期整改完畢，確保穩(wěn)定提高脫貧攻堅質量，目前享受政策貧困戶XXXX戶、XXXX人全部穩(wěn)定脫貧，XX個貧困村全部穩(wěn)定摘帽。

（二）全面完成2019年度扶貧對象動態(tài)調整工作。

鎮(zhèn)黨委政府高度重視，認真落實主體責任，主要負責同志親自抓，分管負責同志靠上抓，制定扶貧對象動態(tài)調整方案，組織包保干部嚴格按照時間、標準入戶采集信息，并組織專門人員審核貧困戶采集表、錄入扶貧開發(fā)系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內提前完成了信息錄入工作。同時按照上級反饋的疑似數據問題，逐條進行核實整改，并舉一反三，確保了系統(tǒng)數據質量。

（三）用好扶貧資金、抓好產業(yè)項目規(guī)范提升。

把打好脫貧攻堅戰(zhàn)和增加村集體收入有機結合，利用2019年度專項扶貧資金XXX萬元，分配到XX個行政村，委托XX投資發(fā)展有限公司經營，收益XX萬元，受益人口

XXX戶、XXX人，切實增加村集體收入、貧困戶受益。加大對以往年度的扶貧項目分紅，2019年度累計發(fā)放效益XXX萬元，受益貧困戶XXX戶、XXXX人。同時按照項目規(guī)范要求，對2016-2019年度6個產業(yè)扶貧項目進行規(guī)范整理，對產業(yè)項目村級評議、鄉(xiāng)鎮(zhèn)審核、公示公告、縣級評審、批復、驗收報告、資金撥付、項目收益分配等全過程開展“回頭看”，對項目檔案資料進行完善，確保產業(yè)項目實施規(guī)范；完善資產移交協(xié)議，將扶貧資產納入“三資”管理平臺，在建好紙質資產管理臺賬的同時，完成“三資”管理平臺數據的錄入。

（四）持續(xù)發(fā)力，多渠道助力脫貧攻堅。

鎮(zhèn)團委積極發(fā)揮黨的后備軍和助手作用，扎實開展“青春扶貧——金暉助老”行動，組織青年志愿者對扶貧對象呂存社、林存夫、楊懷合、楊懷樹、孔祥莊、莊氏、秦清明、王桂祥等8位貧困獨居老人進行走訪慰問，并為老人送去棉被、米、油等價值200余元的生活用品；通過嚴格審核，對建檔立卡貧困人口享受政策在校接受中、高等職業(yè)教育的63名貧困學生發(fā)放雨露計劃金30.9萬元，扶持和幫助貧困學生增加就業(yè)發(fā)展機會和提高勞動收入的本領；為有部分勞動能力的23名貧困人口提供村環(huán)衛(wèi)工一職，讓他有一定的工資性收入，切實解決其就業(yè)能力不強、收入不穩(wěn)定、就業(yè)困難等問題；強化醫(yī)療政策落地，辦理發(fā)放特惠保險卡2036戶，辦理大病救助

105人，報銷29余萬元，切實減輕貧困戶看病負擔；發(fā)放富民生產貸59.8萬元，受益貧困戶598戶（每戶1000元）；強化危房改造政策落地，實施危房改造8戶，修繕4戶，切實讓貧困戶住房安全，在“兩不愁三保障”標準上不掉隊。

二、存在的問題

（一）貧困群眾內生動力不足。

一些貧困戶思想封閉落后，擺脫貧困狀況、想過美好生活的動力嚴重不足，最關心的問題是“政府能給我多少錢”，而不是“我該怎么做才能脫貧”，貧困群眾內生動力明顯不足。

（二）社會扶貧力量依然薄弱。

社會各界人士、企業(yè)在參與扶貧開發(fā)工作上尚未形成合力，幫扶質量和水平有待提升，各種幫扶資源有待整合。

三、2020年工作計劃

（一）持續(xù)增強“造血”功能。

“授之以魚不如授之以漁”，加大就業(yè)技能培訓，讓貧困戶有就業(yè)的本領，有穩(wěn)定的生活來源，發(fā)揮鎮(zhèn)域內扶貧車間的聯(lián)動作用，讓貧困群眾不出遠門就能就業(yè)。同時與扶智、扶志相結合，鼓勵他們靠辛勤勞動改變貧困落后面貌的決心。

（二）持續(xù)鞏固脫貧成果。

加大脫貧攻堅問題的排查整改，聚焦“兩不愁三保障”和飲水安全等各項政策落實，堅持“穩(wěn)中求進”，確保脫貧質量穩(wěn)固，全部達到驗收標準，全面決戰(zhàn)決勝。并建立長效機制，加大脫貧鞏固和即時幫扶力度，避免返貧和新發(fā)生貧困人口。

（三）持續(xù)做好產業(yè)項目監(jiān)督，加大項目分紅力度。

嚴格按照產業(yè)項目實施方案推進項目分紅，提高項目和資金規(guī)范化管理水平，強力推進產業(yè)扶貧，保障貧困戶受益長效化、最大化。

（四）持續(xù)凝聚社會各方力量。

第3篇：工作總結和計劃范文

時光如梭，過去一年的工作轉瞬間又將成為歷史，展望XX，新的一年，新的起點，新的開始，我會再接再勵，積極進取，努力打開工作的新局面。自XX年5月10日從川沙一店調入周浦店，努力工作，揚長避短，現(xiàn)工作總結如下：

一、成本管理：

（1）根據店內實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗；一崗多責。

（2）根據歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。

（3）加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識；

二、 菜肴管理：

（1）每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。

（2）菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。

（3）加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。

（4）上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全；根據店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。

三、培訓計劃：

（1）每天早晨履行晨會；晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。

（2）每周開管理組會議；總結門店經營情況，及培訓結果和培訓的進展程度，及時地調整培訓計劃；便于更好的門店經營管理。

（3）周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量；

（4）周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數量相符;

（5）每月主持一次員工大會；傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。

四、 店面管理；

（1）不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)；

（2）設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。

（3）衛(wèi)生管理：1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。

2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。

3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。

（4）服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。

（5）人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。

“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的XX年，一定能在工作中取得更好的成績。

XX年吉享客周浦店工作計劃

第一、餐廳內部管理方面：

1．參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。

2．根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。

3．制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。

4．抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。

5．安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。

6．至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題；聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。

7．與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。

8．建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。

9．抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。

第二、營銷方面：

1．利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。

2．建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。

3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。

第三、經營戰(zhàn)略：

本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。

第4篇：工作總結和計劃范文

XX年即將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲；XX是我職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。

我于XX年10月20日進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。

自身還存在的缺點：

對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。

XX年這兩個月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。XX年11月初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效（潛在）客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。

另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。

二、市場分析

現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用。現(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。

led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

三、工作計劃

XX年的工作規(guī)劃（重點銷售工作規(guī)化

）1：適時制定出月計劃和周計劃，并定期向公司領導匯報與溝通，確保工作實施與落實；

2：目標客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經銷商與項目工程商，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用最短的時間贏取最大的市場份額；

3：目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。（目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場）

4：與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

5：不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務；并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。

四、近期項目

1：xxx照明工程公司（戶外亮化為主）

橋洞照明（隧道燈）項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認；

2：xxx照明中心（戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā)）

樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。（客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察）

3：xxxx化工程有限公司（戶外亮化照明工程類企業(yè)）戶外亮化照明及產品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程項目上還是比較有規(guī)模和實力的，經過拜訪與多次溝通，原則上有合作意向，對于亮化項目及產品展廳再行詳細商談溝通。（客戶計劃春節(jié)后來我司進行考察）

第5篇：工作總結和計劃范文

今年以來，中心在黨委、行政和戰(zhàn)線領導下，緊緊圍繞“三百萬、管理年、增效益、促發(fā)展”主題，強化內部管理，完善各項制度，加大考核力度，提高服務質量，實現(xiàn)了節(jié)支降耗，確保了安全生產供應?，F(xiàn)在對今年工作做以總結，并匯報明年的工作打算：

一、05年所做的工作：

（一）、圍繞降低噸煤成本做工作，嚴格控制材料消耗

（1）：出臺了?材料費管理與考核辦法?。文件對公司下達的60秏定額物資指標進行了明文規(guī)定。即：實行定量與定額雙向控制：有定量沒有材料費指標不能領，有材料費指標超定額不能領。

（2）：加大考核力度，把定額指標分解到各戰(zhàn)線乃至區(qū)隊，并與戰(zhàn)線材料費指標掛勾，節(jié)獎超罰。

（3）：對部分定額物資中的小型設備及工具，實行租賃，按使用時間，使用周期和易損程度，折算收取材料費。避免了重復投入，提高了使用率。

（4）：嚴格執(zhí)行交舊領新，避免材料流失，并對部分物資，制定使用周期，不到期領用，按比例進行罰款。

（二）、計劃工作先行，促進材料消耗規(guī)范合理。

1、對各用料單位報來的下月度材料消耗計劃進行認真匯總、審核、對庫，避免重報、漏報、錯報。使物資計劃的準確率、涵蓋率、兌現(xiàn)率達95%以上，計劃的領用率達到100%，臨時計劃控制在5%以下。及時上報臨時計劃，合理安排到貨時間，并根據安全生產緩急，催促駐礦及時進貨，掌握進貨渠道。

2、強化服務理念，密切配合駐礦站和相關業(yè)務科室，及時掌握各單位領料情況，以生產一線滿意為準繩，及時解決材料供應過程中存在的問題，切實提高了服務質量。

3、我們按照集團公司的要求，會同各戰(zhàn)線、各部門，根據明年預計原煤產量、開拓進尺、材料消耗、安全生產等需要，統(tǒng)籌考慮，合理安排，認真編制出2006年度物資需求和材料消耗計劃，并及時上報了駐礦供應站。

（三）、把好批料關，加強材料使用的跟蹤管理，杜絕材料消耗漏洞。

1、嚴格、認真地審核物資的使用范圍，控制非生產用料。對各單位領用物資從計劃、審批、發(fā)放、使用、庫存進行全方位、全過程的跟蹤管理；現(xiàn)場落實使用去向，建立健全各類物資管理臺帳；每旬對各戰(zhàn)線、各隊材料消耗情況進行認真分析一次，找出材料管理中存在的深層次問題，反饋給各級領導，及時為領導決策提供可靠準確的依據。

2、嚴格對各單位小倉庫和留礦物資進行逐項盤點。堅持有舊品不批新品，控制新品投入。

3、對各單位領用材料實行配送管理，實現(xiàn)批料、發(fā)料、用料三方協(xié)同作業(yè)，互相監(jiān)督，杜絕跑、冒、滴、漏。

（四）、加強監(jiān)督管理，做好物資質檢驗收工作。

1、質檢人員明確責任，強化市場意識，深入市場，走訪廠家、用戶，全面調查了解相關物資的價格、規(guī)格、質量等相關信息，對發(fā)現(xiàn)問題的物資，無論牽涉到哪個部門，哪個人，采取堅定的措施，該換的換，該退的退。一切為保障的安全生產服務，一切以維護我礦的整體利益為標準。

2、搞好市場調查，從十一月份起，建立了信息反饋單制度，對物資價格、質量、數量及時反饋公司有關專業(yè)科室、礦領導和有關部門，有效控制物資采購價格和質量，從源頭上控制材料成本。

（五）、加強現(xiàn)場物資管理。

物資管理人員深入各施工現(xiàn)場，對物資的使用和去向進行監(jiān)督檢查核實，杜絕發(fā)生物資積壓、流失和浪費現(xiàn)象；特別對單項工程用料管理實行專人負責，跟蹤管理，加強現(xiàn)場落實，合理使用，避免物資流失和挪用。

加強了對大型材料的管理，主要是核實使用數量和使用周期，同時搞好現(xiàn)場合理調劑使用，避免積壓，增加周轉。

（六）、想盡一切辦法，加強了回收復用和修舊利廢的管理。

1、出臺了?物資修舊利廢和復用辦法?從制度上規(guī)范和加強了舊品的回收，修舊和復用工作。對井上、下回收的各種廢舊物資和小型設備，配件分品種、類別，進行加工，修理，改制，達到舊品復用，降低了生產成本。

2、抓好支護材料的修理，特別是錨桿、錨桿梁的修理和十三小件、小型電器的修理，如煤電鉆、潛水泵、紅燈、電鈴等。

3、抓好坑木廠加工改鋸工作，合理套材，利用邊角廢料改制柱鞋、契子、小板、長短大板。

4、加大對大型材料的回收力度，對各施工現(xiàn)場物資實行編號、建檔管理，監(jiān)督并考核相關單位按期回收入庫，修理復用。充分利用四廠（機修廠、更生廠、機械化工廠、開拓工廠）的修理能力，減少新品投入，降低材料成本。

通過以上措施，2006年努力實現(xiàn)回收價值900萬，復用價值860萬，實現(xiàn)修舊利廢800萬元。

二、06年物資管理總體安排和工作計劃：

06年我們將以完善機制為主題，降低成本為重點，以“務實、創(chuàng)新、高效”為宗旨，全面推行目標管理，強化執(zhí)行力；在完成礦和戰(zhàn)線下達任務的同時，自我加壓，完善機制，力爭實現(xiàn)計劃管理、材料消耗、回收復用、修舊利廢等項工作有新的突破。

我們的基本工作思路是：深化企業(yè)改革、提高員工素質、轉換經營機制，解放思想、更新觀念、強化管理、規(guī)范運作，以礦下達的材料費指標為導向，為全面提升物資管理水平、滿足礦生產發(fā)展的需要。

（一）、結合2005年具體情況制定以下工作目標。

1、加強物資采購、催交、催領的計劃管理，根據各單位現(xiàn)場生產生產、用料進度，超前規(guī)劃，與駐礦站、使用單位密切配合，充分發(fā)揮我礦物資管理的優(yōu)勢，加大用料催交力度，確保安全生產重要物資、設備供應。

2、以滿足生產一線需要為中心，全面加強服務意識。06年度我們將繼續(xù)推行“優(yōu)質服務承諾制”，為生產一線著想，盡力降低各類管理供應環(huán)節(jié)的漏洞，完善物資供應體系。

3、加強指標考核與監(jiān)督檢查，切實落實兌現(xiàn)材料費獎罰，努力降低材料費消耗。

4、加強員工教育，建立學習團隊，加強業(yè)務素質培訓，培養(yǎng)一支業(yè)務能力強的高素質的物資供應隊伍。

（二）、06年工作重點及具體舉措

1、加強計劃采購，提高管理水平。

針對現(xiàn)在項目多、各單位上報計劃不夠及時、以至材料需求臨時計劃偏高的狀況，為了確保各單位物資供應，06年我們將重點把計劃管理放在首位，在根據各單位上報的用料計劃基礎上，編制月度的物資需求計劃，并依據各單位的月度用料計劃編制當月的物資計劃，特殊材料、加工周期較長的材料要提前以書面形式提給駐礦站督促其提前備料，確保特殊材料不影響礦生產進度。

完善物資供應流程，靈活運用市場信息，庫存信息，合理利用倉庫，降低物資價格成本，控制庫存儲備，降低儲備獎金占用；減少現(xiàn)場的物資管理環(huán)節(jié)，根據倉儲時間、存貨數量，提高供應效率，加快租賃物資周轉率，達到降低物流成本的目的。對各單位用料過程實行動態(tài)管理，降低臨時計劃，提高準確率及供貨及時性。

2、加大管理力度，提供物資信息服務。

由于近來我礦材料消耗上升幅度較大，我們除按照計劃及時供應外，還選派人員深入生產一線，了解生產一線單位計劃編制、材料消耗等全過程的第一手資料，超前制定材料供應方案；根據留礦物資和各單位庫存情況，每月編制物質信息，并及時反饋至各單位，并做到任務明確，責任到人，提高材料信息的準確性，為各單位提供可靠的物資信息服務。

成立信息反饋單制度，建立中心每月物資管理例會制，為相關部門和領導提供有效的第一手資料和參考信息。

3、以生產一線滿意為準繩，全面提升服務意識

在新的一年中我們將繼續(xù)完善各項服務承諾，注重物資管理人員的意識培養(yǎng)，樹立用戶為主的服務意識。為了更好的服務于生產，我中心今年將在去年基礎上，繼續(xù)實施配送制，這樣不僅有利于提高效率，減少各用料單位的人力和物力的浪費，更重要的通過多跑勤送減少各單位的庫存和材料浪費流失。

4、以人本管理為主，加強員工素質培育。

物資管理過程中，人力資源是最關鍵的因素。下一年度，我們將大力完善績效考核，加大經濟杠桿作用，激勵員工，調動工作積極性。由于我中心人員基數較大，再加上近期新調入人員的增加，業(yè)務水平參差不齊，提高培訓顯得尤為重要。為此對于新來員工我們按計劃分步驟實施培訓；在管理上采取以老帶新的方式，崗位培訓與實際業(yè)務相結合進行培訓與指導，督促培訓、集中考核，使員工適應崗位需要，適應我礦、戰(zhàn)線形勢發(fā)展的要求。

開展評選優(yōu)秀員工活動，試行末位淘汰制。在物管中心績效考核的基礎上，每月或每季度進行一次優(yōu)秀員工評選。建立和完善考核機制，實行任務、績效考核和工資獎金掛鉤；建立和完善競爭機制，準備試行末位淘汰制，以調動全員的工作熱忱。

5、積極推行現(xiàn)代化管理模式，提高信息化管理水平

我中心將逐步提高物資管理的手段，使用電腦、網絡等有效的管理手段，提高物資管理供應水平。

6、設立主任信箱、民主監(jiān)督信箱，聽取員工的意見和合理化建議，收集員工對管理人員的違章違紀舉報材料，隨時接受職工群眾的監(jiān)督，加強了與員工的溝通渠道。

7、做好與供應站、公司計劃科、供應處等外部單位的協(xié)調工作，以保證物資供應的正常運行，并做好職工的福利和后勤保障工作，創(chuàng)造寬松、緊張、快樂的工作生活環(huán)境。

8、完成礦和戰(zhàn)線交給的其它任務。

三、問題及建議：

1、為加強物資管理，減少提升和運輸環(huán)節(jié)，從長遠考慮，應在-320大巷建一個斷面16m2，長150m的支架庫，對回收物資進行修理，調劑和周轉。

2、-320火藥庫嚴重失修，極為影響我礦的安全生產，上級部門多次檢查督促，要求停用，并重新建一個火藥庫。

3、為加強地面廢舊物資管理，應對現(xiàn)有的舊品庫進行改造，擴大規(guī)模，發(fā)揮其重大的作用。

4、對坑木廠、電鋸房、木工房等廠房和設備進行重建和更新，使之成為我礦物資管理的一個亮點。

5、因井下條件千差萬別，特別是十礦為高突礦井，隨著開采深度地增加，地質條件越來越差，安全投入隨之加大，加上以前安全生產投入欠帳較多，所以，建議在制定我礦定額物資指標時，應充分考慮我礦生產的具體情況，適當放寬部分物資的定額指標，

結束語：

建章立制是物資管理與供應的關鍵所在。2005年是中心的改革年、流程再造年，我中心完成了一系列大刀闊斧的改革，制定和完善了一系列的規(guī)章制度，各部門既有相互分工，又有協(xié)調配合、監(jiān)督制約。崗位職責明確了，制度嚴明了，執(zhí)行力、監(jiān)督力加強了，各項工作逐步走上了正規(guī)化、程序化、科學化的軌道。

第6篇：工作總結和計劃范文

今年以來，鎮(zhèn)總工會在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，上級業(yè)務部門的支持下和兄弟單位、部門的幫助下，主要完成了以下幾項工作:

一、抓好基層工會組織建設工作。今年新建基層工會 家，涵蓋法人單位 家，發(fā)展會員 人。

二、認真做好困難職工幫扶工作。一是，積極開展“金秋助學”活動。通過“金秋助學”活動，為今年的應屆困難大學生爭取了3個區(qū)級名額（每人3000元）和一個市級名額（每人4000元），共計一萬三千元。二是，全面開展“兩節(jié)”送溫暖摸底工作。為22個單位的38名困難職工建立了困難職工檔案。

三、深入開展“勞動關系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。申報了一家淄博市“勞動關系和諧企業(yè)”，申報了一個淄博市勞動模范工作室。

四、做好相關安全生產和工作。一是，抓好“安康杯”競賽活動，上報安康杯征文2篇。二是，為職工創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的生活工作環(huán)境，避免了來信來訪案件。

五、扎實推進維權工作。堅持以職工為本，突出工會維權職能，主動依法科學維護職工合法權益。積極規(guī)范企業(yè)工資集體協(xié)商、集體合同簽訂等工作，認真做好“工資集體協(xié)商規(guī)范提升年”活動。全鎮(zhèn)共簽訂了 份工資集體合同，覆蓋企業(yè) 個，覆蓋職工 人，其中企業(yè)單獨簽訂了 份，覆蓋職工 人，簽訂區(qū)域性集體合同3份，覆蓋企業(yè)8個，覆蓋職工395人。

六、深入開展職工互助補充保險工作。完成職工互助補充保險任務45人，超額完成50%。

七、深入開展文體活動，豐富職工的精神文化生活。一是，建立規(guī)范了一家職工書屋。二是，10月26日，組織鎮(zhèn)機關人員開展了“喜迎十登山健身比賽活動”，發(fā)放紀念品八十余份。

八、積極發(fā)動基層工會開展內容豐富、形式多樣的技術比武、勞動競賽活動。協(xié)助1家企業(yè)開展了技術比武活動，2家企業(yè)開展了勞動競賽活動。通過活動的開展，進一步提高了職工的學習意識和競爭意識。

九、認真做好其他各項工作。一是，完成上交會費任務20__元。二是，完成報刊征訂任務2714元，超額完成1份《山東工人報》。三是，每月上報2篇信息。四是，做好非公企業(yè)信息維護工作。五是，按時完成年報等工作。

2013年主要工作計劃

一、春節(jié)前，為敬老院的老人買一些生活用品，搞一個“寒冬送溫暖”活動。

二、進一步加強基層工會組織的規(guī)范化建設，全力完成基層工會組建任務和工資集體協(xié)商等任務。

三、以“三八”婦女節(jié)和“五一”勞動節(jié)為契機，進一步加大《工會法》、《勞動法》、《女職工勞動保護特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳力度，增強職工的維權意識，積極維護職工權益。

四、積極發(fā)動基層工會認真開展技術比武和勞動競賽等一系列活動，進一步提高職工的學習意識和競爭意識。

五、努力完成工會報刊征訂和事業(yè)單位工會經費收繳任務。

六、按照職工書屋建設標準，進一步建設規(guī)范職工書屋。

七、認真做好區(qū)總工會交辦的其他各項工作。

第7篇：工作總結和計劃范文

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結作如下匯報：

一、工作方面：

1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

2、由于自身產品知識的缺乏和業(yè)務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學習去完善自身的產品知識和提高業(yè)務水平。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發(fā)生率。據統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協(xié)調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題,一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

公司銷售月工作總結和下月計劃

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發(fā)生質量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業(yè)務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有有我們。

公司銷售月工作總結和下月計劃二

2月份已經過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，銷售人員月度工作總結及下月工作計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年2月1號來到XX酒店工作的，在進入貴店之前我有過對酒的銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，為了迅速融入到促銷的這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零開始，一邊學習對酒品牌的知識，一邊摸索市場，遇到銷售和酒方面的難點和問題，我經常請教店長和其他有經驗的同事，求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人研究針對性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題，準確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握，工作總結《銷售人員月度工作總結及下月工作計劃》。在不斷的學習酒品牌知識和積累經驗的同時，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于酒的銷售了解的還不夠深入，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依賴和相信客人。

在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

第8篇：工作總結和計劃范文

結合當前工作需要，的會員“hejian22”為你整理了這篇2020年社會事務工作總結和2021年度工作計劃范文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑒作用。

【正文】

今年以來，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領導下，在縣業(yè)務主管部門精心指導下，堅持“以民為本，為民解困，為民服務”的工作宗旨，推動民政事業(yè)科學發(fā)展，現(xiàn)將2020年主要工作總結如下：

一、2020年工作總結

1、農村五保供養(yǎng)、城鄉(xiāng)低保規(guī)范操作、動態(tài)管理。2020年我鎮(zhèn)新增農村低保83戶，112人。10月份我鎮(zhèn)在冊享受低保962戶1480人。全鎮(zhèn)現(xiàn)有五保戶145?人，其中集中供養(yǎng)12人，分散供養(yǎng) 133人。

2、我鎮(zhèn)現(xiàn)享受貧困殘疾人生活補貼779人，發(fā)放金額39.93萬元。享受重度殘疾人護理補貼 370人，發(fā)放補貼金額 24.84萬元。

3、我鎮(zhèn)享受80歲高齡補貼 750人，200元/人，補貼金額 15萬元。

4、全面實施孤兒救助政策，城鄉(xiāng)孤兒生活得到保障。截止11月共實施孤兒救助2戶， 發(fā)放救助金額2.31萬元。

5、積極開展臨時救助工作，截止11月我鎮(zhèn)臨時救助14人，發(fā)放資金2.9802萬元。

6、民政雙基建設基本完成，7個村級養(yǎng)老服務站均達到有房子、有牌子、有制定、物品配備齊全。

7、大力宣傳殯改政策，移風易俗，殯改工作由全縣落后轉入到穩(wěn)定中上位次，公墓地工程正積極建設。

8、養(yǎng)老保險工作。截至11月 19 ?日全鎮(zhèn)共完成參（續(xù)）保任務15655人，完成率 72.03%。

9、就業(yè)幫扶方面。鎮(zhèn)社保所與鎮(zhèn)扶貧辦對接，把我鎮(zhèn)16-59周歲建檔立卡有勞動能力的貧困人口進行統(tǒng)計，為下一步進行精準就業(yè)幫扶打好了基礎。

10、全鎮(zhèn)3個扶貧車間正常運營，帶貧率均在50%以上。

11、陽光村務工作。截止11月19日全鎮(zhèn)發(fā)文總數3990條，

二、2021年工作計劃：

（一）民政工作

1、落實敬老院生活安全及日常管理工作。

2、殯葬管理工作。每村每月至少落實兩具火化指導數，當月火化數據按文件兌現(xiàn)獎懲，持續(xù)加大殯葬管理改革宣傳、落實力度，促進殯葬管理順利開展。

3、及時做好低保、五保、優(yōu)撫等各項資金的造冊、發(fā)放工作。

4、認真做好社會保障兜底脫貧對象精準認定和動態(tài)管理工作。

5、認真做好享受高齡津貼對象年審、新增對象申報及津貼發(fā)放工作

6、完成新增殘疾人生活補貼和護理補貼申報工作

（二）社會保障

1、加大宣傳城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險政策力度，養(yǎng)老保險新開戶成功的，要求把參保人員的身份證、戶口本復印件及時上交到社保所。死亡人員是否及時銷戶退保。繼續(xù)加大養(yǎng)老保險續(xù)保保費收繳力度，按文件兌現(xiàn)城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險進度到個人。到齡領取待遇人員是否及時通知到位，是否及時辦理領取手續(xù)。做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險到齡待遇領取和年審工作。

第9篇：工作總結和計劃范文

一、主要成效

1、工業(yè)經濟運行態(tài)勢良好

工業(yè)總產值：1-11月，我縣全社會工業(yè)總產值累計完成24.38億元，比增25%；其中40家規(guī)模以上工業(yè)累計完成產值22.7億元，比增32.5%,全市排名第三，占市下達我縣全年任務22億元的103.2%,超序時進度3.2個百分點，預計全年完成規(guī)模以上工業(yè)產值25億，增長35%。

工業(yè)固定資產投資：1-11月，全縣工業(yè)固定資產投資4.74億元，占任務94.89%，全市排名第六。

全社會消費品零售總額：1-11月，全社會消費品零售總額為10.4億元，比增16.5%，占全市排名第五。

外貿出口：1-11月，全縣完成進出口3347萬美元，占年計劃的81.63%，比增12.92%，出口總量全市排名第八名。

實際利用外資：111月，全縣新批外商投資企業(yè)1家，企業(yè)新增資2家，合同外資12730萬美元，比增2555%，同比增長率全市排名第一。

工業(yè)經濟效益綜合指數：1-11月，工業(yè)經濟效益綜合指數228.1，同比下降4.4%，實現(xiàn)工業(yè)增加值6.85億元,比增33%.

規(guī)模工業(yè)稅收：1-11月，實現(xiàn)規(guī)模工業(yè)稅收4916.77萬元，比增48.9%。

2、民企對接取得新的突破

全縣列入省民企對接項目跟蹤庫項目3個，總投資8.05億元，三個項目都已開工，已完成投資9.06億元，完成率位居全市首位。分別是：①茗匠科技有限公司的茗匠竹制品項目，該項目總投資1.05億元，一期投資5000萬元，2011年底完成投資1500萬元，今年投資5800萬元，規(guī)劃九層的辦公樓和四層廠房已封頂，按計劃在明年初可竣工投產。②金創(chuàng)實業(yè)股份有限公司的礦業(yè)開發(fā)項目，總投資5億元，已完成投資8億元，成功并購開發(fā)香爐坪、宏坤礦業(yè)等金礦企業(yè)。③祥福集團股份有限公司的竹產業(yè)配套產品加工項目，該項目總投資2億元，已完成投資4800萬元，祥盛采印包裝項目建成投入試生產，完成竹具產品展示中心主體工程三層和省級經濟開發(fā)區(qū)內祥慶公司的廠區(qū)規(guī)劃。

3、重點項目取得新的進展

我縣今年列入市級重點在建工業(yè)項目有5個，已完成投資1.9億元，占計劃105.56%，全市排名第四。分別是：①省雅康工貿有限公司竹木工藝品加工項目，該項目是2011年結轉項目，項目總投資5000萬元，2011年底完成投資2500萬元，完成了一期建設，今年投資2500萬元，現(xiàn)已竣工投產。②省茗匠工藝禮品有限公司竹工藝品生產項目，該項目一期投資5000萬元，2011年底完成投資1500萬元，今年投資3500萬元，按計劃竣工投產。③祥盛彩印包裝印刷項目，該項目總投資5000萬元，今年計劃投資4000萬元，超計劃33.3%。④茂旺正通茶葉有限公司茶葉加工項目，總投資8000萬元，2012年計劃投資5000萬元，已投資5700萬元，完成6棟框架廠房建設。⑤省九爾光電有限公司光電產業(yè)建設項目，總投資6000萬元，截止到11月份，已投資4160萬元，目前部分廠房已完成建設、投產。

4、品牌創(chuàng)建取得新的成果

今年申報并通過省工商局認定的省著名商標4件：即東平高梁釀造有限公司的“欣榮”商標、泰云春茶葉有限公司的“泰云春”商標、省御竹工貿有限公司的“御竹”商標、縣日升食品有限公司的“好藝多”商標。新推薦申報省名牌產品4件：即一家工貿有限公司的“一家”、省富士島食品有限公司的“富仙”、茂旺茶業(yè)有限公司的“茂旺”、省御竹工貿有限公司的“御竹”。新申報并通過市工商局認定的市知名商標16件。目前，全縣共有中國馳名商標1件，省著名商標15件，省名牌產品8件，市知名商標56件。

5、電子商務取得新的亮點

由縣經貿局發(fā)起注冊成立縣電子商務協(xié)會和竹木制品電子商務協(xié)會，已經發(fā)展了包括企業(yè)、物流、政府部門等共70多家單位會員和200多名個人會員，并召開電子商務培訓5期，培訓人員達350多人，其主要任務就是通過構建電子商務平臺，優(yōu)化社會勞動就業(yè)結構，促進產業(yè)結構升級轉型，進一步推進我縣竹產業(yè)、茶產業(yè)的品牌建設和推廣?？h電子商務協(xié)會自成立以來，全縣在網上的年交易額可達2000萬元。

6、商貿流通取得新的成效

一是繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，向市經貿委申報“社區(qū)便利店”建設項目（1+1超市新建或改造便利店3個）；新成立6家農村專業(yè)合作組織；同時，成立縣商務綜合行政執(zhí)法大隊和12312工作站，并已通過省級標準驗收。二是著力推進商貿流通項目建設，新引進好當家分公司入駐，已完成場地租賃協(xié)議，正著手進行裝修，計劃于2013年元月20日前開業(yè)；完成楊源鄉(xiāng)農貿市場升級改造，鐵山鎮(zhèn)農貿市場建設有序推進；邀請省市相關部門到調研，協(xié)助規(guī)劃建設物流園區(qū)；新增韻達快遞、長溪酒樓、保時捷音樂會所等較具影響力的服務企業(yè)。三是深入實施家電下鄉(xiāng)惠民工程，今年新增家電下鄉(xiāng)網店5個。截至11月30日，全縣累計銷售家電下鄉(xiāng)產品64450臺，銷售總額約1.509億元，補貼資金約1871.07萬元。四是完成牲畜定點屠宰資格審查清理工作，城區(qū)生豬定點屠宰率100%，上市豬肉、牛肉兩章兩證及各類檢驗臺帳記錄齊，未發(fā)現(xiàn)病死肉和注水肉流入市場，定點屠宰場出廠肉品品質檢驗合格率100%；五是加強“菜籃子”工程建設，推進鋼構大棚蔬菜基地建設項目2個。一個是在星溪鄉(xiāng)東峰村規(guī)劃縣首個300畝的鋼構大棚蔬菜基地，一期總投入750萬，基地建設采用“合作社+基地+農戶”發(fā)展模式，現(xiàn)已完成155畝的鋼構大棚搭建工作。鋼構大棚蔬菜的建成可使城鎮(zhèn)蔬菜自給率達80%。第二個是已列入省級示范基地楊源鄉(xiāng)矮地洋蔬菜基地，預計總投入300，規(guī)劃面積430畝，第一期建設156畝。水產品規(guī)模逐漸擴大，建設水產品100畝以上基地一個，即：縣東平鎮(zhèn)沙田水產養(yǎng)殖專業(yè)合作社，在沙田建立基地，占地260畝，并已通過無公害農產品認證。全縣主要水產品自給率達50%。

二、主要做法

1、積極爭取政策扶持

以“企業(yè)服務年”活動為契機，采取集中培訓、標語宣傳和現(xiàn)場咨詢相結合方式，大力宣傳國家優(yōu)惠政策和相關法律法規(guī)，積極向上爭取政策扶持，先后向國家發(fā)改委、工信部、財政部和省經貿委推薦申報了12個工業(yè)項目（中央項目1個，省級項目11個），已有7個項目通過審核，全年共向上爭取政策扶持資金391.5167萬元。其中：“節(jié)能項目”類項目5個，“循環(huán)經濟項目”類項目1個，2012年省級工商發(fā)展資金企業(yè)技術改造項目4個，2012年省級工商發(fā)展資金企業(yè)技術創(chuàng)新項目1個，2012年度中央財政中小企業(yè)發(fā)展專項資金項目1個。已有7個項目通過審核。即：閩輝名茶有限公司的紅茶生產線提升技術改造項目，山里人木塑科技有限公司的竹粉/聚乙烯復合材料及其戶外裝飾地板的研發(fā)項目，省碧誠工貿有限公司和省隆鑫木業(yè)有限公司的“高效鍋爐替代低效鍋爐改造”項目，省品正竹木有限公司和省山外山工貿有限公司的“現(xiàn)有鍋爐房系統(tǒng)技術改造”項目,縣瑞昌工藝品公司的“竹制工藝品生產線填平補齊生產線技術改造項目”。

2、電力監(jiān)管落實到位

1-12月份，全社會用電量累計24480萬千瓦時,比降12%；其中工業(yè)用電量為13948萬千瓦時，比降3%；工業(yè)用電量占全社會用電量57%。全縣總發(fā)電量26853.48萬千瓦時，總購電量28179萬千瓦時,其中向省網購電5583.99萬千瓦時。

為認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，本著“保重點、保發(fā)展、保穩(wěn)定”的原則，年初制定了有序用電方案、電網超網供限電序列方案和低頻減載切荷整定方案。加強電站水庫大壩安全監(jiān)管，確保各電站水庫大壩安全度汛，指導電站科學合理安排機組發(fā)電，進一步發(fā)揮水庫的綜合效益。

3、大力優(yōu)化發(fā)展環(huán)境

一是積極開展招商引資工作。組織人員積極參加“5.13”、“5.18”、“6.18”、“9.8”、民企項目對接洽談會，廣泛宣傳我縣的投資環(huán)境、資源優(yōu)勢和發(fā)展方向，實現(xiàn)項目對接、資金對接，開辟中小企業(yè)融資新渠道，2012珠三角民企洽談會暨簽約儀式合同項目一個，是祥福集團股份有限公司的竹產業(yè)配套產品加工項目，該項目總投資2億元，現(xiàn)已完成彩印包裝生產線建設及省級經濟開發(fā)區(qū)內祥慶公司的廠區(qū)規(guī)劃，經濟開發(fā)區(qū)已將該項目列入首批入園項目，計劃年底給予供地。二是搭建電子服務平臺和政銀企會商電子信息平臺。組織規(guī)模以上企業(yè)建立網上“政銀企會商電子信息平臺貸款信息系統(tǒng)”，以此推動我縣企業(yè)了解、參與省、市、縣三級政銀企電子信息平臺的信息交流與資金供需對接，讓企業(yè)充分及時地了解銀行業(yè)金融機構的金融信息。三是大力開展技能培訓，為提升企業(yè)管理人員素質，激活員工的工作積極性，積極搭建校企合作平臺，及時掌握用工需求和就業(yè)信息，讓更多的企業(yè)留住和招聘到懂技術、會操作、熟練的產業(yè)工人。四是開展企業(yè)管理咨詢診斷需求調查，并根據調查情況和企業(yè)的實際需求，組織專家團隊對12家企業(yè)開展管理咨詢義診活動。五是搞好項目的登記備案，按照省人民政府（閩政（2006）47號）文件精神，嚴把產業(yè)政策關，簡化項目登記備案程序，提升服務水平，今年已登記備案的項目有20個。

4、全面推進市場繁榮

一是“商貿六項工程”進展情況。年初就制訂2012年縣商貿流通工作方案，做到任務落實到科室、責任落實到人，明確指標、任務和要求。組織12家企業(yè)參加“5.13”投洽會；強化全縣6位流通助理2012年工作指導、管理。二是落實家電下鄉(xiāng)惠農強農政策。通過到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村及居委會發(fā)放宣傳彩頁、現(xiàn)場咨詢等方式，廣泛宣傳中央、省、市家電下鄉(xiāng)扶持政策，確保中央、省市政策的落實，真正實現(xiàn)了“政府得民心，企業(yè)得市場，農民得實惠”。協(xié)同財政部門對全縣35家電下鄉(xiāng)銷售網點進行集中整治，從產品質量、銷售價格、商家誠信、經營品種等各方面進行有效監(jiān)管。嚴格新增網點審核把關工作，新增家電下鄉(xiāng)網店5個。三是強化報廢汽車回收市場監(jiān)管。重點抓了制度完善和執(zhí)法工作，組織縣公安、交警、安監(jiān)、縣總工會等部門，對汽車、摩托車配件經營戶、廢舊物品回收企業(yè)進行守法經營檢查。四是強化成品油監(jiān)管。對16個加油站的成品油經營許可證進行認真審查年檢；加強對企業(yè)安生檢查，提出整改意見5條，落實整改5條；組織安全員上崗證（甲、乙證）培訓共11人。

5、嚴格落實食品安全

認真貫徹落實中央和省市有關食品安全工作會議和文件精神上，采取治標與治本并重、整治與規(guī)范結合、日常監(jiān)管與專項檢查并舉、禁堵與疏導同步等做法，開展治理“餐桌污染”，建設“食品放心工程”工作。開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，在元旦春節(jié)、五一、端午、中秋、國慶等節(jié)假日期間，強化豬肉市場監(jiān)管，開展乳制品、酒類及竹筍專項整治行動。據初步統(tǒng)計，1-11月，全縣累計開展食品安全檢查1312次，出動執(zhí)法人員2587人次，查企業(yè)、市場、經營戶4563戶次，查處案件33件,辦結案件33件,案值88.15萬元，罰款25.8萬元，銷毀各類假冒商品、保健品價值10.3萬元，取締無照經營9家，受理舉報、投訴案件49件。強化食品安全知識宣傳培訓，通過采取電視走字、發(fā)送手機信息、制作宣傳欄、懸掛橫幅、發(fā)放宣傳單等多種宣傳形式，認真開展《食品安全法》等法律法規(guī)和防止誤食野生毒蘑菇等食品安全知識宣傳，利用“三級”食品安全信息聯(lián)絡員、藥品信息聯(lián)絡員等渠道，深入社區(qū)、學校、農村開展現(xiàn)場傳授真?zhèn)问称吠庥^鑒別等知識，接受群眾咨詢。共舉辦食品安全科普知識講座8期，受訓人員520人，發(fā)放宣傳資料15000多份，電視走字58天次。

6、企業(yè)改制平穩(wěn)過渡

7、努力提高自身素質

我局認真貫徹學習實踐科學發(fā)展觀活動，將實踐活動融入日常工作中，有效提高黨員干部的自身素質和服務水平。認真學習領會中央、省、市、縣各項會議精神，把理論學習與各項工作緊密結合起來，貫徹落實縣委政府各項決策和工作部署，安排部署本周各項工作，分析解決工作中存在的困難和問題，提高領導干部運用理論分析和解決實際問題的能力。開展創(chuàng)建“學習型機關”活動,每周一次組織全局機關干部加強政治理論學習，把學習黨的十七屆六中全會精神、科學發(fā)展觀貫穿于整個學習過程，同時把政治、經濟、文化學習與業(yè)務及新知識、新技能的培訓等方面結合起來，增強自身素質，轉變工作作風，提高工作效率,進一步推動我縣經濟持續(xù)快速健康。

8、落實機關效能制度，加強民主行風評議

繼續(xù)開展“你創(chuàng)業(yè)，我?guī)椭荒惆l(fā)展，我服務”為主題的最簡最快最優(yōu)效能活動。進一步規(guī)范崗位責任制、服務承諾制、首問責任制、辦事限時制等效能建設“八項制度”，制定《2012年經貿局各股室工作目標責任制》、《經貿局機關效能建設和民主行風評議制度》、《經貿局機關考勤管理制度》、《經貿局政務公開管理制度》、《經貿局機關車輛管理的暫行規(guī)定》、《經貿局機關辦公用品采購管理制度》等，嚴格按制度辦事，按制度管人，切實加強對股室人員管理，強化行風效能監(jiān)督檢查。深化行政審批制度改革，職能股室做好審核審批事項前置條件的優(yōu)化和規(guī)范審核審批程序，并將辦事流程圖懸掛于大廳，實行申請辦理事項登記制度，改善行政管理，規(guī)范辦事程序，為群眾提供最簡、最快、最優(yōu)的服務。

扎實開展民主評議政風行風工作，認真制定和落實《縣經貿局2012年民主評議政風行風工作實施方案》，局主要領導、分管領導分別與各股室（或責任人）、局直屬有關事業(yè)單位簽訂責任書，實行定人、定崗、定責，確保政風行風工作有效落實。全年共接待企業(yè)職工來訪87人，對群眾反映的問題能辦理的立即辦理，一時不能辦理的我們也認真解釋，同時與相關部門協(xié)調爭取將問題解決。收到上級轉來的件6件，已按要求落實反饋。

三、存在的主要問題

今年來，我局在各項工作中取得了一定的成績，但也存在一些困難和問題。一是縣域經濟自身發(fā)展不足。我縣企業(yè)規(guī)模小、品牌產品少，缺乏龍頭企業(yè)，市場競爭力不強；二是企業(yè)抗風險能力弱。我縣工業(yè)企業(yè)主要產品為竹木制品、茶葉、食品和礦產等初級產品，產品附加值低，受市場沖擊大，企業(yè)結構、產品結構調整難以有進展，企業(yè)抗風險能力不高；三是宏觀環(huán)境的制約。受政策影響，我縣工業(yè)用地出讓標準失去優(yōu)勢，增加招商難度。部分企業(yè)融資困難，企業(yè)發(fā)展受緩慢；四是國有企業(yè)改制遺留問題解決更為艱難；五是機關自身建設有待加強。

2013年工作思路

2013年主要經濟指標的預測：2013年全縣年產值2000萬元以上的規(guī)模企業(yè)力爭達到43多家，產值達31.2億。為完成目標，必須突出做好以下幾方面工作：

1、加大經濟運行調度力度

及時掌握和解決經濟運行、企業(yè)生產中遇到的各種困難、問題，著力抓好經濟運行調節(jié)，確保經濟運行平穩(wěn)、市場供給有序、社會安定穩(wěn)定，確保全年各項經濟運行指標全面完成。突出做好“監(jiān)測、分析、協(xié)調、服務”工作，加強工業(yè)運行監(jiān)測分析，建立和完善工業(yè)經濟運行監(jiān)測分析平臺，拓展和強化信息傳遞、統(tǒng)計分析、預測預警、協(xié)調服務等功能。

2、加大服務企業(yè)力度

轉變工作職能，創(chuàng)新服務理念，優(yōu)化服務方式，落實扶持政策，提升企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實力。一是推進工業(yè)平臺建設，做好工業(yè)企業(yè)生產經營和項目建設用地、給水、供電等各方面的協(xié)調服務工作，為企業(yè)生產和項目建設解除后顧之憂。二是強化金融保障服務，著力抓實銀企對接工作，積極協(xié)調銀企合作，實現(xiàn)銀企雙贏；進一步發(fā)揮政銀企會商電子信息平臺的作用，向銀行推薦一些誠信企業(yè)和經濟效益好的項目。三是擴大學習培訓服務，認真貫徹落實各項政策，注重維護民營企業(yè)的合法權益，促進民營經濟加快發(fā)展。加強對重點企業(yè)和重點項目的跟蹤協(xié)調服務。

3、加大招商引資力度

抓住國家產業(yè)結構調整、沿海產業(yè)轉移的機遇，以經濟開發(fā)區(qū)為平臺，承接項目落地；明確目標定位，有目的、有重點的進行招商，按照“發(fā)展綠色經濟”的理念，通過走出去招商、引進來考察方式，多渠道、多平臺進行推介宣傳，千方百計引入龍頭項目、高端項目、關聯(lián)項目，做大做強產業(yè)，延伸產業(yè)鏈條，形成產業(yè)集聚，培育一至兩個發(fā)展?jié)摿Υ?、具有特色的產業(yè)，力求在傳統(tǒng)產業(yè)上求突破，在新興產業(yè)上尋支撐。

4、加大電子商務平臺建設力度

一是推進電子商務公共服務平臺建設。發(fā)揮各個職能部門的協(xié)同作用，大力推廣電子商務行業(yè)規(guī)范和行業(yè)標準，規(guī)范電子商務經營行為。充分發(fā)揮電子商務中介組織、行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律，促進電子商務健康發(fā)展。二是培育電子商務龍頭企業(yè)。大力支持已有一定基礎的電子商務企業(yè)進一步提升技術研發(fā)和運營能力水平。引進知名電子商務企業(yè)在我縣設立服務基地。扶持一批電子商務骨干企業(yè)，實現(xiàn)從單純的信息服務向數據、交易等精細化服務轉變，創(chuàng)新管理和服務模式，樹立我縣電子商務品牌。三是建設高素質的電子商務人才隊伍。加強有關職能部門的工作力度，提高企業(yè)的人才意識，加速引進電子商務人才；依托行業(yè)協(xié)會、企業(yè)及培訓機構，加強電子商務知識培訓；深入開展校企合作，形成多元化、多層次的培訓教育體系，培養(yǎng)企業(yè)所需要的電子商務人才，全年計劃培訓人員500人以上，實現(xiàn)電子商務交易額2000萬元以上。