業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度精選(九篇)

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第1篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

[關(guān)鍵詞]獨立學(xué)院 輔導(dǎo)員 職業(yè)化 專業(yè)化

[中圖分類號]G642[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)08-0035-02

獨立學(xué)院是指實施本科以上學(xué)歷教育的普通高等學(xué)校與國家機(jī)構(gòu)以外的社會組織或個人合作,利用非國家性財政經(jīng)費舉辦的實施學(xué)歷教育的高校。它既非公辦,又非民辦,是在新的國家教育政策的指導(dǎo)下設(shè)立的新型有特色的高校模式。在這一創(chuàng)新模式下,如何建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員隊伍,實現(xiàn)高等教育全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,就必須提高獨立學(xué)院輔導(dǎo)員自身素質(zhì)和改革管理體制,實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化。

一、獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍面臨的職業(yè)化和專業(yè)化要求

(一)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是切實做好大學(xué)生思想政治教育工作的需要

中央16號文件明確指出,高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治教育的骨干力量,其工作重心應(yīng)當(dāng)放在大學(xué)生全面素質(zhì)和道德水平的教育和提高上,側(cè)重于學(xué)生的思想輔導(dǎo)和日常管理,側(cè)重于導(dǎo),而不是單純地生活管理和組織。輔導(dǎo)員只有走職業(yè)化和專業(yè)化道路才能把學(xué)生的思想政治教育工作做細(xì)、做透,才能更好地拓展大學(xué)生素質(zhì),提高其道德水平,從而扎實有效地推進(jìn)思想政治教育工作。

(二)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是維護(hù)高校穩(wěn)定、促進(jìn)高校發(fā)展的需要

輔導(dǎo)員工作在大學(xué)生思想政治教育的第一線,最能了解學(xué)生需求,貼近學(xué)生情感,可以及時發(fā)現(xiàn)和化解學(xué)生中存在的各種矛盾,對于維護(hù)高校的安全和穩(wěn)定,促進(jìn)高校的健康發(fā)展有十分重要的作用。輔導(dǎo)員不僅是學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量,而且在維護(hù)高校穩(wěn)定方面也發(fā)揮著重要作用。學(xué)生的思想政治教育是高校教育的重點,抓好了思想政治教育,在一定程度上也維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定。穩(wěn)定是發(fā)展的前提,而輔導(dǎo)員的職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)勢必為維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)發(fā)展發(fā)揮重要作用。

(三)輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化是提高自身素質(zhì),加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的需要

目前輔導(dǎo)員隊伍中存在著隊伍不穩(wěn)定、素質(zhì)不高等問題,只有不斷加強輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè),才能不斷提高自身素質(zhì),提高工作水平,并且就本職工作積極進(jìn)行科學(xué)研究,進(jìn)而其整體素質(zhì)就會不斷得到提升,更高地面對不斷變化的國際國內(nèi)新形勢和新挑戰(zhàn)。

二、獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中存在的問題

獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)中主要面臨以下幾個問題:

(一)輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定

輔導(dǎo)員職業(yè)身份既不同于教師,也有別于管理干部,其是作為一種獨立的學(xué)術(shù)職業(yè)存在的。輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的重點既不是教育教學(xué)領(lǐng)域,也不是管理領(lǐng)域,而是以服務(wù)學(xué)生、引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展與健康成長為主要內(nèi)容的思想政治教育,和包括職業(yè)生涯規(guī)劃在內(nèi)的學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域。正是由于輔導(dǎo)員的角色沒有一個準(zhǔn)確的定位,才會出現(xiàn)在學(xué)生中認(rèn)為輔導(dǎo)員是“保姆”“打雜工”等錯誤意識,自然就降低了輔導(dǎo)員思想教育角色的重要性認(rèn)識,在一定程度上使部分輔導(dǎo)員缺乏理想,將輔導(dǎo)員職業(yè)看做是過渡性、臨時性的崗位,從而造成輔導(dǎo)員隊伍不穩(wěn)定。

(二)輔導(dǎo)員隊伍素質(zhì)不高

輔導(dǎo)員工作繁雜瑣碎,如果大量長期地從事這樣的工作,就無法使輔導(dǎo)員對本職工作開展積極研究,欠缺自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高和拓展,從而影響工作效能。但事實上,輔導(dǎo)員工作也需要大量的專業(yè)人員和專業(yè)理論進(jìn)行研究和探索,這樣才能更好地提升業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。

(三)輔導(dǎo)員的待遇問題

首先,大部分輔導(dǎo)員對自己的經(jīng)濟(jì)待遇表示不滿意,獨立學(xué)院輔導(dǎo)員的工作具有事情繁雜、任務(wù)繁重的特殊性,但輔導(dǎo)員的薪酬收入?yún)s普遍低于院系專任教師的平均收入。其次,在政治待遇上,獨立學(xué)院輔導(dǎo)員的職業(yè)認(rèn)同度也低于專職教師。人們普遍認(rèn)為,輔導(dǎo)員工作缺乏學(xué)術(shù)含量,沒有高學(xué)歷的要求,這種認(rèn)識也是影響輔導(dǎo)員職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的重要因素。

三、加強獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)的措施

加強獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè),努力提高他們的職業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)水平,既是輔導(dǎo)員自身發(fā)展的內(nèi)在要求,也是促進(jìn)大學(xué)生健康成長的根本要求。

(一)建立完善的獨立學(xué)院輔導(dǎo)員管理體制是實現(xiàn)輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化的重要保證

1.建立和完善輔導(dǎo)員考核機(jī)制。要制定輔導(dǎo)員管理規(guī)定和考核辦法,嚴(yán)格按照規(guī)定管理、考核輔導(dǎo)員,可按月或按年進(jìn)行綜合考核,評定結(jié)果作為獎懲依據(jù)。

2.建立和完善管理部門。建立專門機(jī)構(gòu)對輔導(dǎo)員進(jìn)行管理,明確輔導(dǎo)員的歸屬和管理,增強輔導(dǎo)員的歸屬感,從而建立有效的工作陣地。

(二)建立和完善培訓(xùn)體制

1.開設(shè)輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。組織輔導(dǎo)員進(jìn)行上崗培訓(xùn),是輔導(dǎo)員掌握工作的基本知識和專業(yè)技能以盡快符合輔導(dǎo)員工作崗位的要求,還可根據(jù)實際工作情況,進(jìn)行日常培訓(xùn),進(jìn)行專項業(yè)務(wù)輔導(dǎo),及時交流,積極探索,不斷提升專業(yè)素養(yǎng)。

2.鼓勵輔導(dǎo)員進(jìn)行專題研究。積極組織開展科研活動,并對有創(chuàng)新能力的輔導(dǎo)員進(jìn)行獎勵,以促進(jìn)工作交流,及時總結(jié)經(jīng)驗,提升輔導(dǎo)員研究能力和創(chuàng)新能力,努力做到理論知識與實踐鍛煉相結(jié)合。

3.提升輔導(dǎo)員職業(yè)素養(yǎng)。獨立學(xué)院輔導(dǎo)員職業(yè)就是要改變輔導(dǎo)員是臨時性崗位的觀念,使之成為一種不可替代的崗位,積極培養(yǎng)輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng),在很大程度上穩(wěn)定了輔導(dǎo)員隊伍,不論是對自身發(fā)展還是整體素質(zhì)都有很大提高。

(三)建立和完善保障機(jī)制

1.建立輔導(dǎo)員終身職業(yè)制度。要不斷加強輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn),使輔導(dǎo)員提高自身能力,提高業(yè)務(wù)能力,增強職業(yè)化信心。要制定輔導(dǎo)員專業(yè)技術(shù)職稱評定等機(jī)制,解決好輔導(dǎo)員的待遇、職稱、職務(wù)等問題,解除輔導(dǎo)員的后顧之憂,使之更好地投入工作,也保證了輔導(dǎo)員隊伍長期穩(wěn)定的發(fā)展。

2.做好輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。要制定切實可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,明確輔導(dǎo)員的發(fā)展方向和前途,同時優(yōu)化績效評估和激勵機(jī)制,提供各項政策保障并積極落實,真正關(guān)心輔導(dǎo)員工作,提供后續(xù)發(fā)展支持。

(四)認(rèn)真做好輔導(dǎo)員選拔工作

1.要建立輔導(dǎo)員準(zhǔn)入制度,完善輔導(dǎo)員的選拔程序,選拔理論水平高,政治立場堅定,有事業(yè)心責(zé)任心的優(yōu)秀人才到獨立學(xué)院,確保輔導(dǎo)員質(zhì)量。

注重專業(yè)知識的培養(yǎng)。加強專業(yè)知識理論水平的培養(yǎng),只有在扎實的理論基礎(chǔ)上才能進(jìn)行知識的創(chuàng)新,定期請專家到學(xué)院對輔導(dǎo)員進(jìn)行指導(dǎo),或開展各種交流活動,強化輔導(dǎo)員內(nèi)涵,鼓勵支持引導(dǎo)輔導(dǎo)員攻讀碩士、博士學(xué)位,加強理論知識的培養(yǎng)。

2.努力提升輔導(dǎo)員業(yè)務(wù)能力和本領(lǐng)。在培養(yǎng)專業(yè)知識的同時,努力提升業(yè)務(wù)能力。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備過硬的政治思想素質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷胱黠L(fēng),謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和相應(yīng)的工作能力,應(yīng)積極組織輔導(dǎo)員參加各種社會實踐和學(xué)習(xí)考察。此外,輔導(dǎo)員要具備綜合運用各種專業(yè)知識解決學(xué)生思想問題的能力,有效幫助學(xué)生解答學(xué)習(xí)生活心里等方面的困惑。

獨立學(xué)院輔導(dǎo)員隊伍職業(yè)化和專業(yè)化建設(shè)是一項長期而復(fù)雜的工程,只有在國家政策的保障下,學(xué)院的支持下,輔導(dǎo)員的努力工作下,才能達(dá)到理想效果。為此,各方應(yīng)當(dāng)積極配合,通力合作,努力建設(shè)一支“政治強,業(yè)務(wù)精,紀(jì)律嚴(yán),作風(fēng)正”的職業(yè)化和專業(yè)化的輔導(dǎo)員隊伍。

【參考文獻(xiàn)】

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[3]蔡紅建.加強輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化建設(shè)的思考[J].思想教育研究,2007(8):30-33.

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[5]唐文紅.試論高校輔導(dǎo)員專業(yè)化培訓(xùn)模式的構(gòu)建[J].教育與職業(yè),2007(24):60-62.

第2篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

【關(guān)鍵詞】任務(wù)型教學(xué)法 職業(yè)教育 英語閱讀 教學(xué)效率

【中圖分類號】G712 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）01-0115-01

一、職業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀

目前就我國職業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀來說，整體教學(xué)效果欠佳，突出存在的問題主要包括以下兩個方面：

第一，學(xué)生生源情況復(fù)雜，學(xué)生英語基礎(chǔ)參差不齊。我國職業(yè)院校的生源主要有兩種，一種是普通高中畢業(yè)生，他們經(jīng)過了高中系統(tǒng)的英語學(xué)習(xí)，具備一定的英語基礎(chǔ)，但英語綜合能力并不突出；另一部分生源則來自中專、技?；蚵殬I(yè)高中，這些學(xué)生英語基礎(chǔ)十分薄弱，且很多學(xué)生都缺乏對英語的興趣。

第二，職業(yè)英語教學(xué)缺乏針對性。職業(yè)英語教學(xué)重點應(yīng)該在于結(jié)合專業(yè)技術(shù)的需要，強化學(xué)生專業(yè)知識和技能，提高學(xué)生英語實際運用能力。然而，現(xiàn)有的英語教學(xué)對于要讓學(xué)生的英語水平達(dá)到何種層次，課程如何安排都沒有明確的認(rèn)識。本人從事英語教學(xué)近十個年頭，深知此現(xiàn)狀，也一直在探索一種有效的教學(xué)方法，重在提高學(xué)生在英語閱讀中的分析問題，解決問題的能力，任務(wù)教學(xué)法在英語閱讀中的初試，取得了良好的教學(xué)效果。

二、“任務(wù)型”教學(xué)法的含義

“任務(wù)型”教學(xué)是20世紀(jì)80年代興起的一種強調(diào)“做中學(xué)（learning by doing）的語音教學(xué)方法，它是一種以學(xué)生為中心，以意義為中心的教學(xué)法，其顯著的特點是“做中學(xué)，用中學(xué)，學(xué)了就用?！睘閷W(xué)生提供更自由的學(xué)習(xí)空間和自主學(xué)習(xí)的權(quán)利。

實踐證明，任務(wù)型教學(xué)法是一種先進(jìn)的有效的教學(xué)方法.

三、任務(wù)型教學(xué)法在英語閱讀教學(xué)中的具體運用

對于職業(yè)院校的學(xué)生而言，閱讀難難于上青天，教師如何在閱讀中設(shè)定任務(wù)，布置任務(wù)，讓學(xué)生按著教師的指令以極大的興趣按部就班地去完成任務(wù)，這正是我們所探討的：

（一）閱讀任務(wù)建構(gòu)的原則

1.選材適中，緊扣話題：教師設(shè)計的閱讀任務(wù)不僅要適合大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，而且要緊扣話題。也就是說，閱讀任務(wù)要有利于培養(yǎng)和促進(jìn)學(xué)生的閱讀技能的提高，而不是使學(xué)生產(chǎn)生閱讀挫敗感。

2.任務(wù)先導(dǎo)，激發(fā)興趣：在閱讀任務(wù)執(zhí)行前，教師要清楚地給學(xué)生交代閱讀任務(wù)。任務(wù)的設(shè)計必須貼近學(xué)生的生活實際和社會實際，要有利于激發(fā)他們的閱讀興趣。

3.注意連貫，強調(diào)語篇：各個閱讀任務(wù)應(yīng)該做到環(huán)環(huán)相扣，形成任務(wù)環(huán)。

4.培養(yǎng)技能，注重交際：閱讀不僅僅是閱讀理解文章本身，而更應(yīng)該借助閱讀材料來培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能和閱讀策略。

5.加強指導(dǎo)，明確目標(biāo)：在課堂上，教師不但要幫助學(xué)生解決特定的閱讀任務(wù)，而且要培養(yǎng)學(xué)生的閱讀策略和加強閱讀方法指導(dǎo)，以便于他們能夠應(yīng)用課堂所學(xué)閱讀策略和技能解決課堂之外的閱讀任務(wù)，成為真正獨立的閱讀者。

（二）閱讀教學(xué)任務(wù)的設(shè)計

讀前任務(wù)設(shè)計

1.設(shè)計目的：閱讀前任務(wù)設(shè)計主要是要熟悉和搜集與閱讀話題相關(guān)的知識，預(yù)測文章內(nèi)容，促進(jìn)閱讀中任務(wù)的順利完成，以及利用學(xué)生現(xiàn)有知識創(chuàng)設(shè)期望和激發(fā)閱讀興趣。

2.設(shè)計存在的問題：（1）任務(wù)難度把握不準(zhǔn)，教師支撐不夠。在讀前任務(wù)設(shè)計中，任務(wù)設(shè)計過于簡單或太難是常見問題。（2）任務(wù)執(zhí)行時間過長，偏離教材內(nèi)容。讀前任務(wù)用時過長不僅不能激發(fā)學(xué)生的閱讀興趣，而且會阻礙閱讀效率。（3）任務(wù)設(shè)計脫離學(xué)生生活實際和社會現(xiàn)實。

3.Reading Requirements（閱讀要求：要求學(xué)生利用略讀（skimming）和掃讀（scanning）等閱讀策略獲取文章主要信息。）

讀中任務(wù)設(shè)計

在本階段中學(xué)生以小組為單位，通過閱讀來執(zhí)行學(xué)習(xí)任務(wù)，教師應(yīng)該意識到此時他的作用是一個協(xié)調(diào)員、指導(dǎo)員和監(jiān)督員，而不是講授者。

1.設(shè)計目的：讀中任務(wù)主要是評估讀前任務(wù)完成情況，驗證讀前預(yù)測的準(zhǔn)確程度，通過讀中任務(wù)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的閱讀技能和閱讀策略。

2.設(shè)計存在的問題：（1）只注重語言細(xì)節(jié)而忽略語篇的整體性和完整性。閱讀理解不僅要弄清文章的細(xì)節(jié)，更要領(lǐng)會文章的主旨大意。（2）任務(wù)單一、層次不分明而且關(guān)聯(lián)不夠緊密。

3.讀中活動任務(wù)：讀中任務(wù)要關(guān)注閱讀理解過程，而不是閱讀結(jié)果。因此，在設(shè)計讀中任務(wù)時，教師要盡量把書面文字信息轉(zhuǎn)換成圖表等可視形式。這樣不僅能有效地處理和保留閱讀材料信息，而且能降低閱讀理解的難度。

讀后任務(wù)設(shè)計

1.設(shè)計目的：檢查閱讀效果，豐富閱讀思維，強化閱讀技能和擴(kuò)展學(xué)習(xí)活動范圍。

2.設(shè)計存在問題：（1）閱讀任務(wù)只重視機(jī)械性操練，忽視靈活運用。（2）任務(wù)鋪墊不充分，偏離主題內(nèi)容。

3.讀后活動任務(wù)：讀后任務(wù)應(yīng)該讓學(xué)生完成一些與所讀和所學(xué)知識相關(guān)的表達(dá)性、發(fā)揮性和歸納性的任務(wù)。

綜上所述，任務(wù)教學(xué)法應(yīng)用到職業(yè)英語閱讀教學(xué)中最大的優(yōu)點就是讓英語閱讀教學(xué)走出課堂，把真實的社會需求引入課堂，把課堂延伸到社會，讓學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)興趣、生活經(jīng)驗和認(rèn)知水平來獲取知識。隨著任務(wù)教學(xué)法在英語閱讀教學(xué)中的進(jìn)一步運用和廣大教師研究，深信一定能在職業(yè)英語閱讀教學(xué)中取得更大的突破。

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

1、病例與方法

1.1病例：20例患者中，有機(jī)磷農(nóng)藥中毒4例，安定類鎮(zhèn)靜藥物7例，毒鼠強中毒2例，氨苯堿中毒1例，噻庚啶中毒1例，高度酒精中毒3例，毒蛇咬傷1例，除糖靈中毒1例。其中男11例，女9例，年齡16～80歲，平均44.2歲，中毒至血液凈化時間約6～72 h，所有20例皆為出現(xiàn)昏迷，呼吸不規(guī)則及呼吸機(jī)危重患者，設(shè)立對照組18例，是同期收治的因非醫(yī)療原因，不能做血液凈化治療的危重型中毒患者，兩組一般情況，經(jīng)統(tǒng)計學(xué)處理，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2治療方法：本研究的36例患者均經(jīng)口服中毒，有2例患者（有機(jī)磷中毒）通過皮膚吸收中毒，發(fā)病12 h內(nèi)給予洗胃治療，12 h以上患者不予洗胃，全部患者給予吸氧―呼吸機(jī)支持（其中8例患者給予氣管插管給予有創(chuàng)呼吸機(jī)治療）及其他生命支持治療，有機(jī)磷中毒患者均給予解磷定及阿托品治療，使患 者達(dá)到阿托品化逐漸減量維持治療，治療組在基礎(chǔ)治療上加用HP+HD治療，血液灌流器采用珠海麗珠公司生產(chǎn)的HA-230、HA-330型，樹脂血液灌流器，所有治療組患者均采用深靜脈插管建立血管道路。血液灌流器串聯(lián)于透析器之前，采用低分子肝素立邁青抗凝及治療，根據(jù)患者凝血系列化驗及有無明顯出血傾向選擇肝素用量，血流量150～200 ml/min，每組治療時間3 h，對服毒量大、病情極危重的患者，中間更換灌流器，繼續(xù)治療，治療周期為每天1次或隔日1次，所有灌流器及透析器均采用肝素鹽水預(yù)沖。

1.3統(tǒng)計學(xué)處理、計量資料用均值±標(biāo)準(zhǔn)差（~x±S）表示，組間比較采用t檢驗，計數(shù)資料用X2檢驗，P

2、結(jié)果：治療組患者昏迷持續(xù)時間，呼吸機(jī)撤機(jī)時間，平均住院天數(shù)，明顯短于對照組，治愈率明顯高于對照組，病死率明顯低于對照組，臨床療效兩組對比見表1。

第4篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

09年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進(jìn)會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高

1、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標(biāo)，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。一年來，我認(rèn)真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

2、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準(zhǔn)則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標(biāo)本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進(jìn)行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機(jī)制。

三、加大力度強化管理，全面推進(jìn)內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。

1、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進(jìn)行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細(xì)節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。

2、由于我分理處今年內(nèi)勤員工流動較大，同時新柜員業(yè)務(wù)又不全面，為了應(yīng)對迅速增長的柜面壓力，我在做到不違反總行各項內(nèi)控制度的前提下，采取柜員業(yè)務(wù)交叉和現(xiàn)場指導(dǎo)等方法，使各柜員在較短的時間內(nèi)全面掌握了各類業(yè)務(wù)，并通過合理的業(yè)務(wù)分工，緩解了我分理處的柜面壓力。提升了我分理處柜員的業(yè)務(wù)技能，推動了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。我分理處今年以來無一起由于柜面操作而引起的客戶投訴事件。

第5篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

[關(guān)鍵詞]圖書館員 職業(yè)道德 讀者服務(wù) 獨立學(xué)院

[中圖分類號]G251.6[文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A[文章編號]1009-5349(2010)06-0036-02

美國圖書館學(xué)家謝拉說過:“服務(wù),是圖書館的基本宗旨”,為讀者服務(wù)是圖書館工作永恒的主題,樹立“讀者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念是圖書館人終身不懈地追求。

一、做好讀者服務(wù)工作的重要性

讀者服務(wù)工作,是指圖書館圍繞讀者在使用館藏文獻(xiàn)信息過程中的各種要求而進(jìn)行的各項直接為讀者服務(wù)的活動,其實質(zhì)就是傳播知識、交流情報、進(jìn)行教育。讀者服務(wù)工作是圖書館一切工作的出發(fā)點和歸宿,其優(yōu)劣決定圖書館運營的成敗。

二、做好讀者服務(wù)工作的具體要求

(一)做好讀者服務(wù)工作必須增強圖書館員職業(yè)道德與服務(wù)意識

圖書館員職業(yè)道德的內(nèi)容主要是掌握豐富的業(yè)務(wù)知識,清楚了解圖書館的館藏信息,能夠做到為書找人,為人找書。必須讓館員認(rèn)識到服務(wù)的重要性,真正體現(xiàn)全心全意為讀者服務(wù)的宗旨。所以,圖書館員的職業(yè)道德應(yīng)以讀者為中心,以需要為向?qū)?一切本著為讀者著想,急讀者之所需、想讀者之所想,時刻把廣大讀者的利益放在首位,并且要不斷學(xué)習(xí),更新知識結(jié)構(gòu),提高自身綜合素質(zhì),與時俱進(jìn)。

1.從讀者服務(wù)角度看圖書館。圖書館是以讀者需求為存在前提的,可以說這也是圖書館發(fā)展的一個潛在契機(jī),圖書館發(fā)展必須抓住這個機(jī)會,樹立自身形象,建立規(guī)范化的服務(wù)、開展開放化的服務(wù)、推進(jìn)立體化的服務(wù),打造自己的服務(wù)品牌。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,只有一線崗位才是圖書館的服務(wù)工作。事實上,從館長到員工都是讀者服務(wù)的提供者。中山大學(xué)圖書館館長程煥文先生說:“只有讀者才是圖書館真正的主人,館員是讀者永遠(yuǎn)的仆人。”面對讀者的需求時,都有責(zé)任認(rèn)真服務(wù),沒有權(quán)利說“不知道”。從工序上說,每一個環(huán)節(jié)面對的都是讀者,采編人員通過書刊面對讀者;行政人員通過內(nèi)外環(huán)境面對讀者,網(wǎng)絡(luò)人員通過網(wǎng)站和主頁面對讀者,咨詢?nèi)藛T和流通閱覽人員則直接面對讀者。

2.樹立盡善盡美的服務(wù)觀。學(xué)無止境,服務(wù)也無止境,盡善盡美的服務(wù)客觀上是不存在的,但是我們應(yīng)該本著“沒有最好只有更好”的理念開展工作。印度圖書館學(xué)家阮岡納贊提出的“圖書館五定律”中“書是為了用的,每個讀者有其書,每本書有其讀者,節(jié)省讀者的時間,圖書館是一個生長著的有機(jī)體?！苯沂镜木褪且环N“以讀者為中心”和“書為人人”的圖書館文化和理念,即在圖書館工作中,把讀者當(dāng)作圖書館真正的主人,堅持以讀者為本,把讀者的所需所感放在首位,主動實現(xiàn)讀者的潛在需要,主動為讀者服務(wù)?！盁崆橹艿健笔呛饬繄D書館員職業(yè)道德水準(zhǔn)高低的標(biāo)準(zhǔn),“百問不厭”是服務(wù)態(tài)度的直接體現(xiàn),“百問不倒”是服務(wù)質(zhì)量的最佳詮釋,“百答不錯”則是服務(wù)品質(zhì)的最好保證。因此,熱愛本職工作是做好讀者服務(wù)工作的重要因素之一,在工作中我們應(yīng)要求自己樹立盡善盡美的服務(wù)觀,以高尚的職業(yè)道德為準(zhǔn)繩,以客觀事實為依據(jù),對業(yè)務(wù)刻苦鉆研,對讀者服務(wù)要盡職盡責(zé)。

(二)做好讀者服務(wù)工作必須加強讀者使用圖書館的引導(dǎo)工作

讀者的需要是圖書館得以生存和發(fā)展的命脈。對學(xué)生讀者要做好指導(dǎo)工作,幫助他們樹立正確的閱讀目的。讀者培訓(xùn)是引導(dǎo)學(xué)生使用圖書館的一種有效途徑。新生入館教育、圖書館資源培訓(xùn)、專題數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)、信息檢索技巧培訓(xùn)、畢業(yè)論文寫作培訓(xùn)、虛擬網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等都是重要途徑。

新生入館教育是本館讀者培訓(xùn)的重中之重。首先,要樹立大學(xué)圖書館在學(xué)生心中的精神地位。中山大學(xué)校長黃達(dá)人指出,圖書館是大學(xué)的地標(biāo),它是大學(xué)的象征,是大學(xué)精神的守望者。其次要注重學(xué)生信息素養(yǎng)的形成,培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和信息能力,培養(yǎng)其終身學(xué)習(xí)能力,提高信息素質(zhì)。第三,介紹圖書館的基本概況,讓他們了解圖書館的服務(wù)范圍和規(guī)章制度,熟悉圖書館的空間布局、資源分布、書刊借閱規(guī)程等。第四,重點講解圖書館的特色資源、數(shù)字資源使用和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的獲取。第五,指出大學(xué)圖書館是良好學(xué)習(xí)氛圍的重要場所。圖書館不僅是借書的地方,而且是學(xué)生們最好的讀書空間,這里有一種求學(xué)上進(jìn)的氣氛,要看一所大學(xué)的學(xué)風(fēng),最好就是去看在圖書館里讀書的學(xué)生們那些專注的眼神。

(三)做好讀者服務(wù)工作必須加強網(wǎng)絡(luò)信息咨詢

讀者信息需求途徑的多元化、即時化要求我們改變以往的咨詢途徑,以最快最便捷的方式提供咨詢服務(wù)。網(wǎng)上信息咨詢服務(wù)是圖書館對外反映自身信息服務(wù)實力的重要窗口之一。高校圖書館近幾年加大網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資源的建設(shè)。電子資源不斷擴(kuò)展促使高校圖書館的信息咨詢工作不斷改革。

1.圖書館信息咨詢服務(wù)的特點。高校圖書館信息咨詢服務(wù)的用戶群比較集中,主要是學(xué)校的師生和科研人員。這使高校圖書館信息咨詢服務(wù)的重點圍繞著本校教學(xué)科研的需求而發(fā)展。信息靈通,及時改進(jìn)信息咨詢服務(wù)方式也是高校圖書館信息咨詢服務(wù)的一大特色。

2.圖書館信息咨詢服務(wù)的優(yōu)勢。圖書館信息咨詢在高校里的地位得到了極大的提高,而且高校圖書館愈來愈重視圖書館的自動化建設(shè),除了在硬件上加大了先進(jìn)的現(xiàn)代設(shè)備配置量,更是在館內(nèi)不斷地組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),使高校圖書館的信息服務(wù)能更好地與國際接軌。今后圖書館也將全面開展以專業(yè)化、個性化、精品化為特色的高質(zhì)量高效率的全方位多層次信息咨詢服務(wù)。在多層次服務(wù)中,高深層次的信息咨詢服務(wù)仍是今后發(fā)展的重點,如科技查新、情報調(diào)研、課題跟蹤服務(wù)、用戶教育及特色數(shù)據(jù)庫開發(fā)等。

三、本館信息咨詢讀者服務(wù)工作實踐

(一)讀者調(diào)研工作

我館建館時間短,工作都在實踐中摸索進(jìn)行,為了更好地做好讀者服務(wù)工作,每學(xué)期定期做讀者問卷調(diào)查和讀者座談會,通過多次和學(xué)生面對面的交流,從中發(fā)現(xiàn)學(xué)生的真正需求和我館存在的不足,為我館今后的業(yè)務(wù)發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量奠定了良好的基礎(chǔ)。

(二)每個讀者有其書

1.主題書架。根據(jù)社會焦點與熱點、學(xué)生需求量峰值高等對本館圖書做出針對性的宣傳,設(shè)立專題書架、紀(jì)念性書展、知識性書展等。例如:設(shè)立“兩會主題書架”“四、六級英語等級考試復(fù)習(xí)資料書架”,出版社主題書展等,達(dá)到為書找讀者、為讀者找書的目的,有效傳遞圖書信息。

2.閱讀推薦。圖書推薦的目的是為配合素質(zhì)教育,通過有計劃、有組織地指導(dǎo)大學(xué)生閱讀一些思想性、教育性、知識性強的課外讀物,幫助大學(xué)生在綜合知識水平、認(rèn)知社會和分析事物的能力上有所提高。我館組織各系相關(guān)專家選取思想性、教育性、知識性較強的優(yōu)秀圖書,形成必讀書目和選讀書目且附有系主任讀書寄語,圖書館負(fù)責(zé)采購并推薦給學(xué)生選讀。例如:我們分別推出的教參選讀與必讀書目、點石成金的手指、大學(xué)新生―成長的方法、畢業(yè)生――就業(yè)指導(dǎo)與職業(yè)規(guī)劃及其針對教職工的高等教育研究等專題,受到廣大師生的歡迎。

3.教參閱覽室。本館成立和開放教學(xué)參考書庫旨在保證教學(xué)計劃順利進(jìn)行,鞏固學(xué)生理論和專業(yè)課課堂教學(xué)效果,并對本館的不設(shè)保存本的借閱模式進(jìn)行一定的資源補充;經(jīng)典教材可以有目的開拓擴(kuò)大學(xué)生和教師的視野及知識面,提高專業(yè)和理論水平;教職工專著特藏文庫可以激勵教師為科研工作做出突出貢獻(xiàn)。

(三)每本書有其讀者

1.圖書薦購。通過圖書薦購工作提高讀者參與意識,使最新書目和讀者最需要的書能夠在圖書館中閱覽。我館通過多種方式宣傳,并在圖書館培訓(xùn)講座中把“資源薦購”作為其中一項內(nèi)容,讓讀者了解此項服務(wù),增強讀者的參與意識和積極性。例如:開展網(wǎng)上圖書薦購、通過OPAC直接薦購等。我們在圖書薦購工作中,及時做好讀者的薦購回復(fù)工作,每月一期定期地展示給師生讀者。

2.電子資源薦購。在專業(yè)數(shù)據(jù)庫薦購中采用圖書館調(diào)研,聯(lián)系數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商做產(chǎn)品說明會,邀請薦購教學(xué)實驗系部領(lǐng)導(dǎo)作為評審專家之一,系統(tǒng)全面論證資源的實際需求情況,已成功訂購視頻點播系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、法律類專業(yè)數(shù)據(jù)庫,沿用此模式即將開展經(jīng)管類數(shù)據(jù)采購。對于各類推薦我們大力宣傳,在工作中我館高度重視、熱情禮貌,調(diào)動師生參與館藏資源建設(shè)的積極性。

(四)書是為了用的

1.抓好新生入館培訓(xùn)工作。新生入館前注重培養(yǎng)學(xué)生的信息意識和信息能力,培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)能力,提高信息素質(zhì)并對其進(jìn)行規(guī)范化教育,讓讀者盡快熟悉圖書館的規(guī)章制度及館藏資源分布,熟悉本館的借閱規(guī)則等,重點講解本館網(wǎng)絡(luò)的便捷及數(shù)字資源的使用。例如:如何利用我館的OPAC系統(tǒng)來查閱、續(xù)借、預(yù)約圖書等。

2.做好讀者專題培訓(xùn)。對我館購買的CNKI、讀秀、北大法寶等數(shù)據(jù)庫進(jìn)行分階段、分專業(yè)的專題檢索使用培訓(xùn)。先將數(shù)據(jù)庫開通通知以電子郵件的方式通知各系老師和相關(guān)負(fù)責(zé)同學(xué),并由技術(shù)部了開通通告。再進(jìn)一步以網(wǎng)絡(luò)、海報、公告、郵件、課程等方式進(jìn)行宣傳。把培訓(xùn)宣傳也作為重要內(nèi)容開展相關(guān)工作。聯(lián)系各系相關(guān)負(fù)責(zé)教師,擬定具體培訓(xùn)計劃,安排學(xué)生,保證數(shù)據(jù)庫培訓(xùn)的普及率,達(dá)到有效利用、輔助教學(xué)的目的。

3.落實畢業(yè)生論文寫作培訓(xùn)。本館針對各系畢業(yè)生開設(shè)了“信息檢索與畢業(yè)論文寫作”。在培訓(xùn)過程中,注重學(xué)生的檢索技巧的培養(yǎng),使其能夠熟練地掌握館內(nèi)電子資源的使用方法,提高畢業(yè)論文寫作中資料查找的效率,同時也提高了圖書館資源的使用率。

(五)節(jié)省讀者的時間――虛擬參考咨詢

虛擬參考咨詢服務(wù)是圖書館參考咨詢服務(wù)的發(fā)展趨勢。我館開展全天候、合作式的參考咨詢服務(wù),與多個圖書館建立起協(xié)作關(guān)系,充分利用各自的館藏特色和人才優(yōu)勢,并協(xié)調(diào)服務(wù)時間,為讀者提供每周7天,每天24小時的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的參考咨詢服務(wù)。對讀者的電話咨詢、郵件咨詢、即時通訊咨詢做出耐心細(xì)致、及時有效的回復(fù),并幫助學(xué)生代檢外文論文等,解決其燃眉之急,受到廣大學(xué)生一致好評。

四、結(jié)語

圖書館是一個生長著的有機(jī)體,圖書館正是由藏書、讀者和館員三個生長著的有機(jī)部分構(gòu)成的結(jié)合體。圖書館要在明確服務(wù)方向的前提下,突出本館服務(wù)重點、資源重點,形成服務(wù)強項和資源特色、優(yōu)勢?！白x者第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念是館員必須具備最基本的職業(yè)道德,認(rèn)識到自身的定位和基本工作職責(zé),加強綜合業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),借鑒優(yōu)秀館的經(jīng)驗,因地制宜,提高服務(wù)質(zhì)量。時刻謹(jǐn)記一切從讀者利益出發(fā),這是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]黃嘉慧.創(chuàng)新服務(wù)觀,改進(jìn)高校圖書館服務(wù)工作.圖書館,2004(2).

[2]劉蕾.論圖書館員的職業(yè)道德與讀者服務(wù)工作.科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006(16).

第6篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

關(guān)鍵詞：博物館教育 職業(yè)養(yǎng)成 高職教育

博物館是以教育、研究和欣賞為目的，收藏、保護(hù)、展示人類活動和自然環(huán)境的見證物，向公眾開發(fā)的非營利性社會服務(wù)機(jī)構(gòu)，被譽為人類文明的寶庫。博物館融入公眾、致力于教育，成為現(xiàn)代教育文化生活的重要組成部分，成為國民教育體系的特殊資源和陣地?，F(xiàn)代的博物館既凝聚了先人智慧之精華， 又展示著人類現(xiàn)階段在各個領(lǐng)域的最新發(fā)展， 它能讓受教育者益智勵志， 借古博今，也可以激發(fā)受教育者豐富的想象力與創(chuàng)造力以及公眾的責(zé)任心與自豪感。它作為非正式教育的一個重要場所，極大地擴(kuò)大了學(xué)校教育的內(nèi)涵，并提供了不同的學(xué)習(xí)、交流以及職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的方式，提高思想品德和文化素養(yǎng)。

一、旅游學(xué)角度

旅游資源作為旅游地理學(xué)和旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)中的基本概念，在學(xué)術(shù)界有多種表述，歸納起來，旅游資源是指對旅游者具有吸引的自然存在、歷史遺存和文化環(huán)境，以及直接用于旅游娛樂目的的人工創(chuàng)造物，或稱為旅游吸引物。旅游資源主要分為自然旅游資源和人文旅游資源。博物館屬于人文旅游資源，是文化旅游的重要旅游吸引物。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，淺層次的觀光旅游已經(jīng)不能得到旅游者的認(rèn)同，具有深刻文化蘊涵的博物館成為越來越多旅游者認(rèn)識地方文化、實現(xiàn)自我教育、自我完善和發(fā)展的旅游吸引物。博物館旅游是旅游者出于接受教育、考察研究、增長見識、提高自身修養(yǎng)或休閑娛樂等目的，前往博物館進(jìn)行參觀游覽的短暫停留過程，獲得審美與愉悅體驗，并由此引起的各種現(xiàn)象和關(guān)系的總和。從旅游發(fā)展歷程看，具有文化性的旅游始終是世界旅游市場上最具吸引力的產(chǎn)品，思考、探索、發(fā)現(xiàn)的學(xué)習(xí)型旅游休閑活動將引領(lǐng)旅游發(fā)展的潮流，而博物館正是這種吸引力和潮流的體現(xiàn)。

二、教育學(xué)角度

博物館教育具備直觀性、臨場性、生動性和寓教于樂的基本特點，博物館在情境教育、愉快教育等方面可以發(fā)揮獨有的作用。博物館所蘊藏的知識量是巨大的，如何充分利用這一知識寶庫向廣大民眾傳授知識是博物館工作者的一項艱巨任務(wù)。許多博物館開辟了專題講座、專家導(dǎo)覽、流動展覽、主題活動、多媒體聲光影展示等多種教育形式，其目的在于創(chuàng)新教育方法，更好地發(fā)揮博物館的教育功能。博物館教育與高校教育相結(jié)合，不僅可以把書本知識和課外知識糅合起來，把教學(xué)活動和知識性、形象性、趣味性融合在一起，讓學(xué)生在感知、體驗和創(chuàng)作中走進(jìn)知識、發(fā)展思維，提高教學(xué)效果，而且還可以讓學(xué)生參與博物館的教育項目創(chuàng)新和普及。目前，中小學(xué)已紛紛推出參觀諸如博物館一類的愛國主義教育基地“打卡”制度以及“第二課堂”活動，高校旅游專業(yè)的學(xué)生可協(xié)助博物館開展專題的工作室、實驗室、戶外課堂等活動，擔(dān)任組織者或助理的角色，培養(yǎng)高校旅游專業(yè)學(xué)生的知識表述能力、策劃能力、現(xiàn)場組織能力等，同時也實現(xiàn)“以博物館為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體”開展博物館教育活動宗旨。

三、社會學(xué)角度

在博物館中開展的志愿服務(wù)是學(xué)生在服務(wù)社會、服務(wù)他人的同時，也是改變和提升自我素質(zhì)的過程。通過志愿服務(wù)，使學(xué)生在服務(wù)他人中獲得人生快樂、感悟人生真諦，讓其超越單純的自我利益、自私觀念，培養(yǎng)人類互助發(fā)展、積極向上、健康有益的觀念和意識。志愿服務(wù)不僅對學(xué)生的精神生活有著積極的影響，而且對他們的個性發(fā)展、行為發(fā)展、能力發(fā)展等綜合素質(zhì)的提高都具有促進(jìn)作用。這種作用具體表現(xiàn)在： 一是志愿服務(wù)為學(xué)生提供了自我開發(fā)智力和能力的途徑。在傳統(tǒng)的教育和勞動方式中，青少年的能力開發(fā)多數(shù)是被動和機(jī)械的，受到長輩、社會的督促、受到節(jié)奏和規(guī)則的約束。二是在博物館感受著神州大地的文化魅力，認(rèn)識到各民族的歷史和先人非凡的創(chuàng)造能力， 從而激發(fā)其對民族命運的關(guān)注和責(zé)任感，提高和增強其民族自信心和自豪感。三是在參與志愿服務(wù)的過程中增加了人際交往的機(jī)會，使自己的人際交往能力得到鍛煉和提高，增進(jìn)了團(tuán)隊的凝聚力和成員的歸屬感。四是提供了實現(xiàn)自我管理的平臺。志愿者自己組織管理，安排值班、策劃活動、開展學(xué)習(xí)、團(tuán)隊合作等，使學(xué)生的組織管理能力得到了很好的鍛煉。

四、心理學(xué)角度

人本主義心理學(xué)研究如何為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，讓其從自己的角度感知世界，發(fā)展對世界的理解，達(dá)到自我實現(xiàn)的最高境界。人本主義心理學(xué)強調(diào)人類情感、價值觀、態(tài)度等方面對學(xué)習(xí)的影響，博物館作為一個非正式的場域，沒有具體的學(xué)習(xí)要求和目標(biāo)，不拘泥于形式，通過實物、影像、文字資料以及相關(guān)聯(lián)的主題教育活動來實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的目的。受教育者既可以瀏覽式地參觀，也可以對自己感興趣的展示內(nèi)容進(jìn)行深入研究，既可以自己探索發(fā)現(xiàn)，也可以尋求博物館工作人員的幫助，還可以與周邊人進(jìn)行相互討論，充分協(xié)作，沒有心理壓力。同時，博物館也是一個社交的環(huán)境，鼓勵團(tuán)體學(xué)習(xí)，大多數(shù)博物館內(nèi)的活動是高度社會互動性的，在互動中完成信息的接收與傳播。

學(xué)習(xí)是一種自發(fā)的、有目的、有選擇的學(xué)習(xí)過程。教學(xué)的任務(wù)就是創(chuàng)設(shè)一種有利于學(xué)生學(xué)習(xí)潛能發(fā)揮的情境，使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)潛能得以充分地發(fā)揮。學(xué)習(xí)是真實情境中的有意義學(xué)習(xí)，情感在學(xué)習(xí)過程中的作用非常大。人本主義心理學(xué)重視“真實情境”中的體驗性學(xué)習(xí)，在真實的情境中，學(xué)習(xí)者可以全身心地投入到學(xué)習(xí)中去，并將認(rèn)知與情感結(jié)合在一起，只有這樣的學(xué)習(xí)才是高效率的。這種學(xué)習(xí)要求學(xué)習(xí)者能在相當(dāng)大的范圍內(nèi)自行選擇學(xué)習(xí)材料，自行安排適合自己的情境，提出自己的問題，確定自己的學(xué)習(xí)進(jìn)程，并關(guān)心自己的選擇結(jié)果。因此，高職旅游專業(yè)學(xué)生到博物館學(xué)習(xí)的目的并不完全是要記住那些的知識和數(shù)字，而是要滿足自我教育、自我發(fā)展、自我完善、自我提高的需要，使自身得到全面的發(fā)展，提高綜合素質(zhì)。

人本主義心理學(xué)把學(xué)習(xí)者看作是一個有目的、能夠選擇和塑造自己行為并從中得到滿足的人。因此，在教學(xué)中強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，促使學(xué)習(xí)者在教學(xué)者的幫助下激發(fā)自己高層次的學(xué)習(xí)動機(jī)，充分發(fā)展自己的潛能和積極向上的自我概念、價值觀和態(tài)度體系，從而使學(xué)習(xí)者能夠自己教育自己。

參考文獻(xiàn)：

第7篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

科室不斷完善標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)程，全體人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化操作，并有嚴(yán)格的獎懲制度。

科室各種資料管理有條有序.資料完整。各項設(shè)備儀器均有專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)并定期檢查。

二.努力鉆研業(yè)務(wù)

科室全體員工積極參加院內(nèi).外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。不斷更新知識，提高技術(shù)水平。

堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。

三.樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。全科人員努力文明禮貌服務(wù)，時刻為病人著想，千方百計為病人解除病痛，不與病人爭吵，做到耐心解釋，盡量提前給病人發(fā)診斷報告，滿足病人的需求。全科人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，不遲到，不早退，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，全年無一人收紅包。

四.把好質(zhì)量關(guān)，提高經(jīng)濟(jì)效益

面對繁重的工作量，我們沒有絲毫放松把好質(zhì)量關(guān)，照片質(zhì)量和診斷報告達(dá)到教學(xué)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。這表明，放射科是一支技術(shù)精湛，作風(fēng)頑強的隊伍，在醫(yī)院的大力支持和鼓勵下，我們?nèi)〉昧艘粋€又一個勝利。全年無一例醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

放射科目前的問題

一.書寫報告不規(guī)范，各寫各的，詳簡不一，沒有統(tǒng)一認(rèn)可的標(biāo)準(zhǔn)，漏癥率較高，導(dǎo)致臨床不信任放射報告。

二.攝片質(zhì)量不高，許多不夠標(biāo)準(zhǔn)，有責(zé)任心因素，有技術(shù)因素，有暗房及膠片因素。

三.部分醫(yī)生服務(wù)態(tài)度較差，隨意的趨向較多，顯示不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

在院長的指導(dǎo)下，放射科黨小組和科主任共同研究制定的改革方案如下：

一.規(guī)范書寫報告，減少漏診率。

1.采取復(fù)簽報告形式。主班醫(yī)師書寫報告，報告形式分描寫和印象，描寫部分要詳細(xì)規(guī)范，印象部分要準(zhǔn)確；由副班醫(yī)師復(fù)簽后才發(fā)報告，當(dāng)兩醫(yī)師意見不統(tǒng)一時可由主班先發(fā)急診報告，第二天讀片討論后發(fā)正式報告。

2.當(dāng)發(fā)出報告有誤，需要修正報告時，必須經(jīng)過兩簽報告醫(yī)師。

3.中午及晚上值班時由值班醫(yī)師單獨發(fā)報告，第二天早上讀片醫(yī)師審核，有誤診或漏診時重發(fā)正確報告，并由值班醫(yī)師追回錯誤報告。

4.復(fù)診拍片對比必須拿到舊片對比，寫出對比意見；舊片未歸還，報告一律不發(fā)出。

二.強化執(zhí)行評片制度，提高拍片質(zhì)量。

1.由科主任主任組織和投照組長負(fù)責(zé)；

2.每位技術(shù)人員攝片后應(yīng)在申請單上簽名；

3.當(dāng)天寫片醫(yī)師在寫片時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)評出甲乙丙丁片及廢片，甲乙丙丁片者應(yīng)在登記在申請單上，廢片則登記在專門的廢片登記本上。x片質(zhì)量評片標(biāo)準(zhǔn)按科內(nèi)細(xì)則執(zhí)行。

三.強化執(zhí)行早晨集體讀片制度，疑難片綜合會診制度及課室內(nèi)部小課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。

1.由科主任負(fù)責(zé)組織和診斷組長負(fù)責(zé)；

2.讀片時間：每天早評片之后。

第8篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

明號”活動實施方案。

—、指導(dǎo)思想

以團(tuán)中央和國家稅務(wù)總局提出的“青春獻(xiàn)稅收，文明建功業(yè)”的宗旨和“愛我地稅、艱苦創(chuàng)業(yè)，務(wù)實創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)奮斗”的地稅精神為指導(dǎo)，引導(dǎo)團(tuán)員、青年立足本職崗位，建功立業(yè)，充分調(diào)動全分局干部的工作積極性和創(chuàng)造精神，激發(fā)

干部的敬業(yè)愛崗精神，努力工作，全面完成各項工作任務(wù),為國聚財，為振興經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、創(chuàng)建目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

我分局于2001年4月，已榮獲區(qū)級“青年文明號”的光榮稱號，榮獲稱號后，我們清醒的認(rèn)識到，在精神文明建設(shè)活動中，這僅僅是在前進(jìn)的路上向前邁進(jìn)了一步，向上攀登才上了一個臺階，我們將以國家級“青年文明號”榮譽作為新起點。百尺桿頭，更進(jìn)一步，用扎扎實實的工作作風(fēng)，努力向新的目標(biāo)奮斗，把我所建設(shè)成為一支政治覺悟高，業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的文明、精干之師，并以此為奮斗目標(biāo)，結(jié)合分局本股的工作實際，以《廣西青年文明號管理試行辦法》為標(biāo)準(zhǔn)，高起點，嚴(yán)要求地開展創(chuàng)建活動。

三、實施措施

(一)、堅持各項學(xué)習(xí)制度，全面提高我分局成員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。制定和嚴(yán)格執(zhí)行讀書、讀報、政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，定期定時通過讀書讀報形式，學(xué)習(xí)黨的基本方針政策、時事政治、了解歷史，培養(yǎng)愛國主義精神，開拓每個人視野，提高個人的政治思想，文化素質(zhì)修養(yǎng)。確定“—幫一”‘一對紅”的學(xué)習(xí)方式，即一名業(yè)務(wù)水平高的同志帶一名業(yè)務(wù)新手，遇事共商增強交流，達(dá)到共同進(jìn)步，努力做到“業(yè)務(wù)不熟不上崗”，“技能不精不下廠”，“程序不清不定案”，使每位干部都勝任各自的工作崗位，在保證我分局運行機(jī)制充分運作的前提下，全面完成各項工作，并超額完成稅收任務(wù)。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的過程中，要求個人積極進(jìn)行業(yè)務(wù)研究，善于發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，一年內(nèi)至少2—3篇業(yè)務(wù)探討文章。

第9篇：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度范文

一、努力學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中不斷樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀。

在平時的工作中，充分認(rèn)識到氣象工作應(yīng)真正體現(xiàn)和牢固樹立“公共氣象、安全氣象、資源氣象”的發(fā)展理念。通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識得到不斷提高，各項工作也取得明顯進(jìn)步。為早日實現(xiàn)“四個一流”的奮斗目標(biāo)，自我加壓，不斷進(jìn)取，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的單位。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實“十七大”精神和《中國共產(chǎn)程（修正案）》，了解掌握黨的政策、方針、路線。二是通過各種渠道學(xué)習(xí)時事政治、法律法規(guī)。三是認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量分析會，全局形成了愛學(xué)習(xí)、樹新風(fēng)的良好氛圍。

二、地面探測業(yè)務(wù)再上臺階

2007年，是我局啟用自動氣象觀測站進(jìn)行平行觀測的第一年，為了保證順利完成既定目標(biāo)，我們采取了以下措施。

一是完善制度，強化監(jiān)督，進(jìn)一步落實各項規(guī)章制度。年初，進(jìn)一步完善了各項業(yè)務(wù)規(guī)章制度，落實綜合目標(biāo)考核管理，分工負(fù)責(zé)、任務(wù)清楚、責(zé)任明確、獎懲逗硬。對《業(yè)務(wù)值班制度》、《業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度》、《交接班制度》等執(zhí)行情況常檢查、常監(jiān)督，同時定期和不定期的對目標(biāo)任務(wù)完成情況進(jìn)行檢查，肯定成績，查找差距，增添措施。

二是組織業(yè)務(wù)人員參觀學(xué)習(xí)了、氣象局先進(jìn)經(jīng)驗，共同探討工作中遇到的疑難問題，并針對我們存在的問題認(rèn)真分析，取長補短。

三是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，業(yè)務(wù)人員素質(zhì)明顯提高。定期進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和質(zhì)量分析會，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有業(yè)務(wù)知識、基礎(chǔ)理論、崗位職責(zé)、規(guī)章制度等。通過學(xué)習(xí)和典型個例的分析討論，并開展多種形式的相互交流，達(dá)到了取長補短，共同提高的效果，進(jìn)一步提高了工作人員的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平。

通過上述措施，年內(nèi)通過“百班無錯情”驗收6人次，實現(xiàn)全年無錯情,年報審核無錯情。無早、遲、缺測、涂改和偽造等重特大責(zé)任性事故。

三、扎實工作，在工作中充分體現(xiàn)三個氣象的發(fā)展理念。

“三個氣象”的發(fā)展理念是中國氣象事業(yè)發(fā)展歷史經(jīng)驗的科學(xué)總結(jié)，是對氣象事業(yè)發(fā)展趨勢的正確把握和發(fā)展規(guī)律在認(rèn)識上的升華。也是推動我們氣象事業(yè)發(fā)展的行動指南。在今年氣象服務(wù)工作中，我們嚴(yán)格按上級主管部門的要求，緊緊圍繞縣委、縣政府工作目標(biāo)，牢牢抓住本地氣候特點，堅持“全年服務(wù)不放松，重大過程不放過”的原則，3月15日全面進(jìn)入了汛期戰(zhàn)備狀態(tài)，堅持24小時業(yè)務(wù)值班。全體業(yè)務(wù)服務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，嚴(yán)密監(jiān)視天氣變化，千方百計地做好重大災(zāi)害性、關(guān)鍵性的監(jiān)測服務(wù)，積極主動、及時地做好防汛、抗災(zāi)、人工增雨等各項氣象保障服務(wù)工作。在春旱、伏旱期間，先后深入16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)認(rèn)真調(diào)查了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和干旱受災(zāi)情況，并成功實施三次人工增雨作業(yè)。既緩解了旱情，又穩(wěn)定了人心，滿足了大春生產(chǎn)、人民生活用水，實現(xiàn)了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收的良好效果。

四、不斷提高氣象科技服務(wù)的整體效益。

一是加大宣傳力度。是農(nóng)業(yè)大縣，地理環(huán)境復(fù)雜。據(jù)統(tǒng)計，平昌縣歷年平均雷暴日數(shù)達(dá)50天左右。近年來，全國各地嚴(yán)重、頻繁的雷擊災(zāi)害，引起了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，我們也做了大量的宣傳工作。一是利用《氣象歷書》、報刊、電視節(jié)目、印發(fā)資料等多種形式，宣傳防雷知識、相關(guān)法規(guī)；二是充分利用科技三下鄉(xiāng)活動，舉辦街頭宣傳和專題講座。讓更多的人了解氣象、關(guān)注氣象、支持氣象。全年發(fā)放宣傳資料4000多份，制作電視節(jié)目四期，接待咨詢?nèi)罕?000多人次，上報氣象信息和工作33期。

二是加強部門協(xié)作，積極開展行政執(zhí)法，規(guī)范防雷減災(zāi)管理。今年4月，我們與縣安監(jiān)局一同對我縣的易燃易爆場所防雷安全工作進(jìn)行了一次綜合檢查。12月，與縣建設(shè)局、質(zhì)檢站、行政服務(wù)中心協(xié)作，為進(jìn)入行政服務(wù)中心綜合服務(wù)窗口規(guī)范開展防雷行政審批打下了基礎(chǔ)。

三是服務(wù)到位，效益顯著。今年，在抓好業(yè)務(wù)服務(wù)的同時，積極開展氣象科技服務(wù)，由于嚴(yán)格的目標(biāo)管理和獎懲辦法，極大的調(diào)動了全體氣象科技人員的積極性，今年氣象科技服務(wù)總收入萬元

五、嚴(yán)格計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，努力做好農(nóng)經(jīng)網(wǎng)工作。

一是嚴(yán)格執(zhí)行計算機(jī)管理制度。嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入機(jī)房，保持機(jī)房衛(wèi)生，定期維護(hù)計算機(jī)硬件設(shè)備、備份軟件資料，出現(xiàn)故障及時處理，嚴(yán)禁在辦公和業(yè)務(wù)專用機(jī)上進(jìn)行與工作無關(guān)的操作，保證了業(yè)務(wù)、服務(wù)工作的正常開展。

二是認(rèn)真落實責(zé)任制。年內(nèi)較好地完成了農(nóng)經(jīng)網(wǎng)各項工作，共計向省農(nóng)經(jīng)網(wǎng)主站上傳網(wǎng)站信息1713條，被采納1663條，采納率97%；上傳IPTV信息1050條，被采納1050條，采納率100%；上傳呼叫中心信息近700余條，被采納420條，采納率60%；完成經(jīng)濟(jì)效益496萬元。

六、廉潔勤政、在廉政建設(shè)中既唱好“主角”，也唱好“配角”。

廉正建設(shè)在我局具有較健全的規(guī)章制度和較完善的監(jiān)督程序，作為一名領(lǐng)導(dǎo)，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。知情、參與、監(jiān)督、評判的過程充分體現(xiàn)民主監(jiān)督和民主管理，同時也是落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要環(huán)節(jié)。在日常事務(wù)中如設(shè)備維修，物品添置等諸多事項，我們嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)章制度辦事。同時我也要求大家在工作中不漏項、不違章，每個工作環(huán)節(jié)都實行陽光操作、透明處理，無論事大事小都要做到廉潔自律、奉公守法，在黨風(fēng)廉政建設(shè)過程中，既唱好了“主角”，也唱好了“配角”。為保證廉潔自律工作落到實處，在保持先進(jìn)性中作出了應(yīng)盡的職責(zé)。

七、存在的不足

1、對政治理論的學(xué)習(xí)不夠。

2、管理經(jīng)驗不足。

八、今后努力的方向