秘書實習工作計劃精選(九篇)

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第1篇：秘書實習工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間：

20xx年x月x日至x月x日。

三、實習單位：

xxx公司辦公室。

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。

秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。

大學生文秘社會實踐報告推介

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。

第2篇：秘書實習工作計劃范文

按照學校的安排，我接受了暑假的實習工作。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

xx縣政府辦公室，是一個綜合性的部門，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)洌群细裼址Q職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

第3篇：秘書實習工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間：

2010年8月1日至8月20日。

三、實習單位：

***廠廠長辦公室。

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。

另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。

因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。

如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。

它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。

比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。

時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。

第4篇：秘書實習工作計劃范文

鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。

二、實習時間：XX年X月X日至X月X日。

三、實習單位：XX廠廠長辦公室。

四、實習主要內容：

按照老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：

不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領導，工作范圍大，任務也比較繁雜。在實習階段，我主要的側重點是文秘工作。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一、主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。

第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外，還應有自己特殊的知識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。

1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導某項工作。因此，必須黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。準確，是對工作質量的要求。文秘管理的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

3、要雷厲風行。這是對工作效率的要求。任何目標的實現(xiàn)，都離不開兩個因素，一是準確，二是時限。其中任何一個失誤，都會使事情辦不成或辦不好。時限就是盡可能縮短周期，減少中間環(huán)節(jié)。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會?！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。我國已經(jīng)制定了《保密法》，秘書人員要認真學習、模范執(zhí)行、切實做好保密工作。

實習階段我參與的主要工作：

一、按照廠長的安排與布置，在廠長組織召開的各種專題及辦公會議中，認真做好各項準備工作，做到了會議通知及時、會議記錄詳細、會務準備周到，并按照廠長安排對重要會議下達會議紀要，使廠黨政的各項方針政策能夠迅速傳達到基層各單位。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由廠下發(fā)各基層單位的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

二、公文起草。在最近階段，正逢集團公司《十一五發(fā)展規(guī)劃》討論中，我根據(jù)廠黨政聯(lián)合會議討論的意見，對其中涉及我廠的部分進行了認真的歸納整理，執(zhí)筆起草了《大同煤礦集團公司化工廠對〈大同煤礦集團公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃〉（討論稿）的幾點建議》。在得到廠領導肯定后，我們將建議上報到了集團公司秘書處，由于意見中肯，文字相對嚴密，在討論稿第二稿下發(fā)時，我發(fā)現(xiàn)其中由我廠建議修改的部分完全按照我廠提供的內容進行了修改。這除了說明我廠的建議比較科學外，作為建議起草人，這對我的文字水平也是一種肯定。

三、注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。文字錄入速度可以達到每小時四千字左右。同時，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢、傳遞、接收、儲存有關信息。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經(jīng)廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

第5篇：秘書實習工作計劃范文

關鍵詞：行政秘書;教學管理;重要性

當前高校行政秘書作為高等學校教育教學中一個不可或缺的角色，在學校日常工作中起著承上啟下的作用。行政秘書的主要工作職責是協(xié)助學院辦公室主任做好學院的各項行政工作，其工作內容涉及到文件、信息、資產(chǎn)管理;組織大型行政工作會議的記錄，起草或下達學院通知;督促檢查行政工作計劃、辦公會決議事項的落實情況并將情況及時反饋給領導;接待來學院咨詢、訪問或調研的學生家長、教職工家屬或其他外單位人員;處理各種突發(fā)事件等學院行政工作的方方面面。高校行政秘書在教學管理中處于最基層，日常工作中需要經(jīng)常與教師和學生接觸，因此也成為了連接教師、學生和教務三者之間的橋梁，具有溝通和協(xié)調的重要作用。雖然我國的教學制度在高校教學改革的逐漸深化中已逐步實現(xiàn)了從學年制到學分制的轉化，但是新、舊的制度還沒有完成更替給教學管理過程中帶來的矛盾還未停止，因此行政秘書在教學管理工作中的重要性不可忽視。為了保障教學工作的平穩(wěn)開展，行政秘書必須要加強溝通、協(xié)調、管理工作，提高自身的素質和能力。

一、政秘書在教學管理工作中的作用

（一）秘書在教學管理工作中發(fā)揮溝通作用

高校行政秘書在教學管理工作中處于基層位置，具有溝通、聯(lián)系學校各層人員的能力，這就意味著其在教學管理工作中必然發(fā)揮溝通作用。行政秘書作為溝通上下級、反饋各專業(yè)教學情況的橋梁，必須做好全面的溝通協(xié)調工作。作為行政秘書，需要第一時間熟悉學校的各項規(guī)章制度，與各個系部積極溝通，耐心聽取師生對教學管理工作的意見，及時將意見反饋給學校的主管部門，為教學創(chuàng)造一個良好的師生關系環(huán)境。

在實際工作中，行政秘書要在教學管理工作中發(fā)揮溝通的作用，具體包括：（1）與任課老師溝通教學進度和教學情況，做好各專業(yè)的開課計劃，保證教學工作的順利進行。（2）與同學積極主動溝通，做好教學輔助作用，將收集到的教學意見及時反饋給領導層。（3）與實習單位積極溝通，落實各專業(yè)的實訓實習安排。（4）與教材定制部門溝通定制情況，確保教材的數(shù)目準確，保證教材的按時發(fā)放。行政秘書尤其要留心個別專業(yè)教材的訂購情況，例如酒店管理專業(yè)，要向教材定制部門反映酒店管理專業(yè)要定制根據(jù)酒店業(yè)服務與管理標準編寫實踐教學教材。（5）與學院領導溝通完成各學年年初、年終的教學工作計劃和總結，完成相關文件的撰寫工作。（6）與考務部門溝通做好本院教職工的考勤、考核等人事工作。

（二）行政秘書在教學管理工作中發(fā)揮協(xié)調作用

行政秘書是大學教學管理體系中的重要組成部分，行政秘書在教學管理工作中主要參與同上級主管部門和師生之間的協(xié)調，既扮演學院領導的參謀與助手，又充當學院領導與師生之間上傳下達的橋梁，在日常工作中參與協(xié)調不同部門之間的關系、領導與師生之間關系，對學校教學的發(fā)展做出了重要貢獻。一方面，行政秘書在院系下達行政指令或者決策時，需要發(fā)揮其溝通協(xié)調的作用，讓各學院與各部門之間清楚的接受并有力的貫徹執(zhí)行決策指令，保持上下各部門關系和諧，工作能夠協(xié)調、統(tǒng)一開展，為學校的教學管理工作努力營造一個和諧、相互理解的氛圍。另一方面，教師因為具有獨立性的工作性質，從而導致與院系領導的交流溝通過少，因此行政秘書需要起到協(xié)調院系領導與教師之間關系的作用。在日常工作中，行政秘書需要向院系領導匯報教師們的具體工作情況，并向教師下達院系領導的指令。按照學校的行政計劃，合理地統(tǒng)籌安排學生的日常活動，對個別專業(yè)的事務要進行特殊安排。比如行政秘書對酒店管理專業(yè)學生的課程要與其他專業(yè)有所不同，由于酒店管理專業(yè)的學生在實習期到酒店實習的時候，上班時間與新員工上班時間一致，上班時間較長，工作時間常常與上課時間產(chǎn)生沖突。針對這一現(xiàn)象，行政秘書就要與酒店負責人進行協(xié)商，要求酒店給學生留出一定的時間完成教學內容，讓教學事務工作順利開展。

（三）行政秘書在教學管理工作中發(fā)揮管理作用

教學管理是高校行政秘書的一項日常性工作，由于高校工作環(huán)境和高校教師工作的特殊性，行政秘書處理教學管理工作也有著其特殊性。很多看起來簡單的工作在實際操作中可能會遇到各種各樣的問題，因此，行政秘書必須具有縝密的邏輯思維能力，掌握辦公室管理工作的基本理論知識，學習與辦公室工作密切相關的學科知識，在各個環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮自己的思維能力和處事能力。除此之外，行政秘書還需要具備各方面的知識和技能，如掌握豐富的教育學、管理學等方面的知識;熟悉辦公室知識和與教育管理理論、科研、管理等方面的相關知識;具備基本的人際溝通和協(xié)調能力，妥善處理各種突發(fā)事件。為了增強這些知識與技能，行政秘書要在工作中不斷學習、創(chuàng)新、思考，根據(jù)實際情況改進工作方法。例如在酒店管理專業(yè)的教學中，行政秘書在與教師溝通的時候可以提議教師在講授酒店商務禮儀這一知識點時，可以在課前準備如碗碟、筷子等相關器具，通過演示不僅讓學生知道碗筷的基本擺放方法，還能教會學生國內外碗筷擺放位置的文化差異。行政秘書在教學管理中要以培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為宗旨，培養(yǎng)具有較高文化素養(yǎng)、扎實理論知識、熟練操作技能、能對酒店管理提出創(chuàng)新管理方案的應用型、技術型人才。

二、行政秘書的素質和能力要求

為了使行政秘書將其職能作用發(fā)揮至最大化，保質保量地完成工作任務，對行政秘書素質和能力的要求是關鍵。

（一）充分認識教學管理工作的重要性

教學管理的一切工作都是以“教學”為中心開展的，是為教學服務的。作為教學管理的具體執(zhí)行者，行政秘書要根據(jù)教學發(fā)展規(guī)律的要求和現(xiàn)有教學資源的現(xiàn)狀，與時俱進，轉變思想觀念，認識到所在崗位的重要性，增強工作的自信心，在工作中不斷提高自身能力。行政秘書還是高校教學管理的重要力量，因此必須提高自身的管理能力，強化管理意識，具有一定的管理能力才能夠組織和協(xié)調多方的復雜關系，臨危不亂地處理突發(fā)事件，保證教學管理工作的有效進行。

（二）提高思想素質和知識水平

行政秘書的自身素質和能力的高低直接反映了一個高校的形象和管理水平。因此，行政秘書在工作中要保持嚴謹?shù)膽B(tài)度、高度的責任心，具有良好的職業(yè)道德修養(yǎng)、正確的思想道德素質以及強烈的敬業(yè)之心，才能真正擔負起管理育人、服務育人的重任，從而確保教學管理工作順利完成。此外，知識儲備是對行政秘書個人能力的重要考核。行政秘書不僅要掌握高等院校教育管理的基本知識，還要有一定的專業(yè)基礎知識，學習和了解一些秘書學、心理學以及公共關系學等多方面的知識。行政秘書只有不斷加強知識儲備的更新，提高知識水平和服務水平，才能提高個人工作能力，促進教學管理工作更好地開展。

三、結語

總之，高校行政秘書工作是一項綜合性很強的工作，在教學管理中的作用不可低估。學校應認識到行政秘書在教學管理中的工作職能和重要性，提高行政秘書的自身素質和能力，加強建設秘書隊伍，充分發(fā)揮其在穩(wěn)定教學秩序、深化教學改革、服務學校和師生的作用，全面推進教學管理的現(xiàn)代化規(guī)范化。

參考文獻：

[1]張澍軍，蘇醒.論“立德樹人”根本任務與思想政治教育學科建設使命[J].思想教育研究.2013（07）：23-45.

第6篇：秘書實習工作計劃范文

高校教學單位行政秘書工作是高等學校教育教學中一個不可或缺的工作，在學校日常工作的各個方面起著承上啟下的作用，通常高校行政秘書工作的主要職責是協(xié)助學院辦公室主任做好學院的各項行政工作。其工作涉及學院行政工作的方方面面，如文件管理、信息管理、資產(chǎn)管理；協(xié)助分管院領導做好本院教職工的招聘、考勤、考核、聘任和職稱申報等人事工作；負責起草或下達學院通知，起草、校對學院的有關文件和上報材料及學院各類會議的準備工作；學生家長、教職工家屬或其他外單位人員來學院咨詢、訪問或調研時，做好接待工作；突發(fā)事件的處理等繁雜事務性工作?？梢哉f高校行政秘書在教學管理當中處于最基層,經(jīng)常需要與教師以及學生來接觸,在連接教師、學生和教務三者之間的橋梁,具有溝通和協(xié)調的重要作用。隨著我國高校教學改革的深化,教學制度在逐漸實現(xiàn)從學年制到學分制的轉化,但是新、舊的制度還沒有完成更替,就會在管理過程當中產(chǎn)生各種矛盾,所以行政秘書要加強溝通和協(xié)調的作用,保障教學工作平穩(wěn)展開。

一、溝通作用

由于自身的工作性質，決定了行政秘書具有溝通上下級、反饋教學情況和各專業(yè)教學情況的橋梁，必須做好全面的溝通協(xié)調作用。

作為行政秘書，能第一時間通曉學校的各項規(guī)章制度，因此行政秘書能將學校的規(guī)章制度，教學管理文件精神有效傳達給師生。行政秘書可以利用工作之便主動和學校領導部門聯(lián)系，擴展教學工作，特別是行政秘書能積極和其他系部溝通，取其精華去其糟粕，并能耐心聽取師生對學校的教學管理工作的意見，及時回饋給學校主管部門。

行政秘書還要協(xié)同教學秘書做好教學管理工作，具體包括：（1）做好各專業(yè)的開課計劃，核實溝通任課教師教學情況，保證教學工作的正常開展。（2）制定課程安排中，同教材征訂部門溝通定制教材，發(fā)放教材。（3）建立同實習實訓單位的溝通，落實工科專業(yè)的實訓實習安排，達到共同協(xié)作。（4）同學生建立暢通的溝通渠道，做好教學輔助作用，收集學生對教學情況的反饋意見。（5）同學院領導溝通完成各學年年初、年終的教學工作計劃、總結，做好相關教學文件的撰寫工作。（6）做好任課教師考勤工作，溝通考務工作、各種紙質檔案的管理工作，保存有價值的材料，做好整理工作。

高校行政秘書在院系教務工作中處于基層位置,能貫穿上下,溝通左右,聯(lián)系內外,這就決定了高校行政秘書在教學管理工作必然起到溝通作用。

二、協(xié)調作用

高校行政秘書在教學管理工作中主要體現(xiàn)同上級主管部門之間的協(xié)調。主要是高校二級院系與校辦、工會、人事處、學生處等職能部門之間的協(xié)調。當上級主管部門的決定、決議、計劃等有關活動與院系在教學、行政工作中會發(fā)生重疊及沖突，高校行政秘書能第一時間了解各項工作任務的安排落實，這時行政秘書發(fā)揮其協(xié)調作用按照實際情況和面臨的困難或制訂的計劃與設想主動地向上級部門匯報,本著體諒學校和各職能部門的困難,又能從本院系的實際情況出發(fā)的原則,保持上下各部門工作的協(xié)調、統(tǒng)一和實施，確保了各項教學工作的順利開展。另一方面，高校行政秘書在教學工作中在領導之間也有協(xié)調作用。學院的院長、書記、副書記、各專業(yè)教研室主任間, 由于主管工作方向不同,工作中有交叉，又分工不同,因而造成各自的決策有所不同,作為高校秘書,要在領導之間互相調節(jié),相互協(xié)調教學的方方面面信息認真做好計劃,掌握有價值的信息及時的匯報給領導,在溝通思想、協(xié)調工作時,必須做有利于工作、有利于團結的事情,促進教學管理工作，營造和諧氛圍,這樣才能使學院工作整體水平得到提升。

三、信息傳遞作用

隨著時代信息化發(fā)展步伐的加快和信息化工作模式逐漸完善,高校行政秘書工作需要提供的信息越來越多,使得在教學管理工作中高校行政秘書成為傳遞信息的主體。一是傳遞院系領導之間、相關處室之間的教學管理文件、教學共享資源，及時傳遞信息避免教學安排上的沖突；及時向領導提供教學管理信息，使得領導合理安排日常教學工作；及時傳遞教務處、科研處和學生處等職能處室的信息,便于院系落實教學管理各項規(guī)章制度。在教學管理工作當中,行政秘書信息傳遞使得各個職能處室保持緊密的聯(lián)系,密切配合教務處安排教學計劃,配合各類統(tǒng)考工作的安排，并將學院的教學工作計劃與活動安排同院系的工作合理布置安排積極協(xié)調,保持教學工作的執(zhí)行。二是傳遞師之間、學生之間的教學管理信息。高校教師通常不坐班，教師在授課過程當中的獨立性很強,所以他們不可能與院系領導有及時的交流,行政秘書要做好教師與領導之間的傳遞員,平時要多了解教師的思想動態(tài),并且把有用的信息反映給領導,營造信任和理解的氛圍。同時行政秘書掌握著院系的信息權限，學院的課程安排、考試安排等通知要通過行政秘書傳遞到網(wǎng)絡上，這樣才能保證信息的暢通，服務于教師，服務于學生，營造良好的教學氛圍。

四、管理作用

第7篇：秘書實習工作計劃范文

此次實習的單位為鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最基層的政府單位。鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設黨政辦公室、經(jīng)濟事務辦公室、司法所等若干單位，共有在編人員42人?，F(xiàn)任書記為，鄉(xiāng)長。鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將面臨更加復雜的工作任務。

二、實習流程

由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對鄉(xiāng)政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所以我直接找到了劉書記說明了來意，經(jīng)過他同意后，我被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的指導老師還是杜老師，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工作，是辦公室唯一的男性。確定了實習部門和指導老師后，指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。

實習流程：

第一階段是辦公室工作的訓練。

第二階段是為領導提供事務輔助。

第三階段是協(xié)助指導老師完成領導交辦事項。

第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。

主要工作：

第一，協(xié)助指導老師完成工作，包括文檔的錄入、編輯、排版、打印復印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領導提供事物輔助。

第三，為來訪群眾作來訪登記和記錄。

第四，接聽電話，完成領導交辦的事項。

第五，跟隨指導老師參加其他工作。

三、日常工作

秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會，辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯(lián)系的整體。此外還有作為基層秘書的重要工作內容的調研。實習期間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。

1、實習期間的辦文工作。

基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關，另外還要及時將來文轉交相關領導，接受領導的授意。有時還要幫助部分村民撰寫材料。

在實習中我發(fā)現(xiàn)辦公室的同事們雖然都已經(jīng)參加工作很長時間了，但是對于辦公軟件還是不能熟練的應用，特別是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在ECEL表格中應用凍結窗口，在WORD中的添加表格和在表格中應用公式進行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂上和在NIT中學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是學習的結果，并不值得驕傲。

實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情況并結合自己在學校所學到知識，擬了一份關于民主監(jiān)督選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程序;2、確定群眾監(jiān)督員;3、監(jiān)督選票的發(fā)放，對選票數(shù)量進行準確統(tǒng)計;4、禁止工作人員代替選民寫選票;5、現(xiàn)場統(tǒng)計有效選票數(shù)。早在這之前鄉(xiāng)政府已經(jīng)根據(jù)上級精神對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確建議和積極思考的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我來說無疑是鼓勵。

2、實習期間的辦事工作。

基層的工作絕大都是針對現(xiàn)實狀況解決某個問題的，工作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食直補是國家反哺農業(yè)鼓勵農民種糧的一項政策。領取人賬戶信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成后打印出紙質版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學們進行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完成的很快。對錯誤信息進行核對時，杜老師使用了WORD中的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接把ECEL表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，通過進行了凍結窗口、單元格格式設置等，方便了瀏覽和查檢，提高了效率。

因為我們村已經(jīng)被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領導首先選取了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比較熟悉，領導安排我承擔引導和聯(lián)絡工作。通過艱苦細致的說服工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。在這項工作中，鄉(xiāng)領導抓住了解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進行。這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方法值得學習和揣摩。

3、實習期間的辦會工作。

辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比較了解，我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主要包括：第一，會議地點的選擇(此次選舉的地點是村委會大院);第二，會場的布局選擇(選舉中采用的是大小方形，鄉(xiāng)領導在主席臺就座);第三，會場的布置;第四，參會人員召集;第五，會中服務。選舉作為政治生活的一件大事，受到了村民的廣泛關注。因此必須保證選舉過程的公開公正和透明。為此我做了如下工作：

首先，會議信息(包括選舉的時間、候選人等)的，我向指導老師建議采用廣播、告示相結合的方式，從而保證了全體村民人人了解，全體關注。其次，是關于選舉程序和組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉的籌備會議中我向指導老師和領導建議嚴格選票發(fā)放程序(不許代領)，監(jiān)督選票填寫(不允許工作人員和候選人團隊寫作選票)，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關于會場布置，除了桌椅、用具的擺放外，我們還在村委會內外粘貼了標語，在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做了周密的安排，加上現(xiàn)場全體會務人員的認真工作，選舉進行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加的，但是通過觀察我還是學到了不少東西，增強了動手能力。

4、實習期間的調研工作。

不調查就沒有發(fā)言權，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護農民利益，維護農村社會穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際情況，發(fā)現(xiàn)問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及時報請領導經(jīng)批準后積極與有關部門協(xié)商解決。

來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經(jīng)濟上給符合條件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿出以前的東西照著做就行了。可是當工作就在手中時，才發(fā)現(xiàn)自己想得太簡單了。我只是根據(jù)以往的資料列出了一個單子。其中包括了姓名、性別、所在村、現(xiàn)(曾)任職務年齡幾項簡單的信息。交給杜老師看后說內容簡單粗略，準確度不多夠，不能作為鄉(xiāng)領導作出決定的依據(jù)。他說，在經(jīng)濟上對貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層黨員干部的關懷，表現(xiàn)了黨和國家對他們?yōu)檗r村穩(wěn)定和發(fā)展作出貢獻的肯定。但是評選是有一定條件的。我們要做的是做全面的調查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的參考。他要求我把候選老同志的個人、家庭狀況的詳細信息，特別是經(jīng)濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。

經(jīng)過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經(jīng)濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經(jīng)過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。

四、實習心得

1、工作態(tài)度要積極端正

工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少說話，就是少說無關緊要的話，不說不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態(tài)度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。

秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心，進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現(xiàn)為熱情昂揚的工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要向領導請示，經(jīng)過批準才能執(zhí)行。

農村的工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或者知道的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工作中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間曾經(jīng)有一起關于在鄰居門口占用街道修建廁所的事件，這件事就表現(xiàn)出了農村事件的復雜性。冰凍三尺，非一日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進行了實地調查，走訪相關人員，掌握了詳細全面的情況。在站同事任常建的調解下兩家人最終和解。

積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。在以后的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經(jīng)驗，更好的完成工作。

2、專業(yè)技能要熟練多樣

好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說服村民同意搬遷的工作中鄉(xiāng)領導采取的方法。把這種思想延伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。

掌握現(xiàn)代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現(xiàn)代秘書人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率，提高辦事能力。例如：日常工作中對于WORD中的表格進行自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進行設置;通過邊框設置可以在WORD中實現(xiàn)表格標題、題頭在文檔的各頁重復出現(xiàn);還可以在繪圖中實現(xiàn)對斜線表頭的個性化設置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到這個要求，可以看出基層的辦公自動化水平還不夠，還需很大程度的提高。

隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和信息錄入，更多的是熟練利用網(wǎng)絡利用OA系統(tǒng)完成日常工作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提升。

3、綜合素質要全面強化

秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往往成為領導做出決策的依據(jù)。所以本著對工作，對領導負責的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其所。

完成交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。所以對于領導交待的工作，秘書人員一定要想方設法的完成。我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針”，就是說無論領導怎樣描述或者要求都不過分，但是對于秘書人員只有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老師曾經(jīng)被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個優(yōu)秀的秘書，應該具備解決問題的能力，在工作中開動腦筋，不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。

拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡是領導需要的信息都要能夠提供。在實習過程中，我先后向指導老師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的建議，指導老師和領導認真聽取了我的建議，并且采納了符合單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以秘書應該有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好的開展工作。

秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質有較高要求，除了以上涉及到的獲取信息的能力、完成領導交辦事項的能力和拓展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所體現(xiàn)，可見秘書的綜合素質不局限于某個方面，今后應該做各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較大程度的提高。

第8篇：秘書實習工作計劃范文

構建基于工作過程的高職文秘實習實訓評價體系是建立在以工作過程為導向的一體化教學改革的基礎上的實踐教學評價方式，評價體系是以典型工作任務的工作過程為載體，融技能、理論、價值觀的全新的評價模式。

關鍵詞： 基于工作過程 實習 評價體系

我國高等職業(yè)教育已發(fā)展到向就業(yè)導向模式轉型的新階段，基于工作過程的課程改革，是實現(xiàn)高職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標、提高文秘專業(yè)人才培養(yǎng)質量的有效途徑。實現(xiàn)專業(yè)設置與市場需要之間無縫對接， 以工作過程導向，真正培養(yǎng)出與產(chǎn)業(yè)發(fā)展相吻合的技能型人才，也是我們在推進新型城市化發(fā)展的進程當中，產(chǎn)業(yè)轉型對技能型人才的新要求和新任務。

高職文秘實習實訓是文秘專業(yè)實踐教學體系中極其重要和不可替代的一個教學環(huán)節(jié)，以校內實習和校外實習為主。學校在構建高職文秘專業(yè)的實習管理模式， 設定實習目的， 明確實習任務， 實行科學的實習管理的同時，還應重視實習評價體系的構建。2009年，人力資源和社會保障部印發(fā)了《技工院校一體化課程教學改革試點工作方案》為文秘專業(yè)實習體系的構建指明了方向，如何在評價中體現(xiàn) “教學做”為一體的一體化教學改革目標，構建基于工作過程的評價體系，能夠有效改變學生應付實踐的狀態(tài)，才能更大限度地激發(fā)學生的主觀能動性。

一、評價體系體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化

高職文秘專業(yè)實施基于工作過程的課程教學， 圍繞學生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)進行課程改革。工作過程知識是隱性的工作經(jīng)驗和理論知識的集成，是與具體的工作情境直接相關、能夠直接指導實際工作的顯性知識，是以實踐經(jīng)驗、技能和理論為基礎，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標的知識。工作過程系統(tǒng)化評價是對學科體系結構知識的重構，是融技能、理論、價值觀全新的評價模式，它以典型工作任務為載體，是動態(tài)的、相對獨立的評價體系。而傳統(tǒng)的評價體系是一種靜態(tài)的評價體系。一般在某課程完全進行完之后，以考試的形式實施評價，而試卷也只能檢查知識的存儲或者邏輯能力的拓展。文秘實習評價根據(jù)秘書職業(yè)特定能力模塊（即辦公、辦公、辦事能力），以國家秘書職業(yè)標準所要求的知識與能力為主線，形成了相對獨立、相互支撐、相互融合的理論知識體系和實踐知識體系，以提高學生特定職業(yè)能力為。

以筆者在文秘高職二年級實習中開展 “會議的組織和管理”任務為例，是秘書工作的一個典型工作任務，要完成這個任務需要分為三個子任務，即會前、會中和會后，學生在高職二年級應將知識技能轉化成獨立（團隊合作）工作能力?；诠ぷ鬟^程的能力評價需全面體現(xiàn)工作環(huán)節(jié)的完成效果，客觀地評價學生在各實踐階段的能力素質。

二、評價體系體現(xiàn)階梯式和評價主體多元化

高職文秘實習實訓是學生就業(yè)上崗的前奏，因此，建立一套科學、合理的實習實訓評價體系，對實習實訓環(huán)節(jié)進行有效監(jiān)控和反饋，對提高就業(yè)質量，具有積極的促進作用。

㈠ 國家職業(yè)資格等級考試

前些年，一些企業(yè)高層抱怨手下的行政管理者只是一個“高級勤雜工”，經(jīng)常埋頭處理一些瑣碎的事務，從不系統(tǒng)地全方位處理行政管理工作。在文秘資格考證中，除秘書職業(yè)道德部分的內容是必考的之外，還有其他三個十分重要的考證知識板塊，分別是：文書基礎與擬寫、會議的組織與管理、日常事務的組織與管理，職業(yè)資格等級考試涵蓋學生職業(yè)基礎能力、職業(yè)核心能力和職業(yè)相關能力三部分。職業(yè)基礎能力主要包括執(zhí)行能力、禮儀運用能力、時間管理能力、人際溝通能力、和使用與維護現(xiàn)代化辦公設備的能力等；職業(yè)核心能力主要包括文書擬寫與處理、會議管理、事務管理、文檔管理、商務活動安排等能力；職業(yè)相關能力主要包括商務法律運用、電子商務、速記速錄、英語應用、財務管理等能力。由此可看出，我們以工作過程為導向的文秘專業(yè)課程體系通過國家職業(yè)資格等級考試所對應的等級來制定評價標準是可行的。

㈡ 教師評價、用人單位、學生自我評價及學生互評相結合的形式

高職文秘學生實習在校內實習過程中，應減少以試卷評分為主考核比例， 采用“工作任務性質”的實踐課業(yè)作為評價工具。在實踐教學中，教師采用發(fā)放“任務書”的形式對學生進行綜合評價?！叭蝿諘蹦軌蝮w現(xiàn)專業(yè)技能培養(yǎng)目標要求， 并需通過學生自己動手操作方能完成的工作任務和項目。如，“XX會議方案”中制定會議方案可以由特定的文秘人員完成，但是執(zhí)行這個會議方案則由整個會議組織管理團隊完成。在整個評價過程中，評價方法創(chuàng)新，對學生的考核不單單是教師期末一紙考試決定的，也不是由教師個人的主觀來決定的，而是由學生自評， 學生互評，企業(yè)事業(yè)單位評以及考證考級等多方面來決定學生的實習成績。

學校的教學工作應在這些方面加強，根據(jù)學生未來崗位的需求、社會和用人單位對畢業(yè)生的要求及學生本人和家長的需求， 加強校企合作， 共同培養(yǎng)高職人才，引入用人單位的評價， 加強過程性考核 ，開發(fā)面向服務一線的能力測試訓練項目，培養(yǎng)和考核學生的綜合職業(yè)能力和創(chuàng)新能力，引入企業(yè)事單位人員參加對學生的考核，真正使培養(yǎng)的學生滿足社會和企業(yè)的需求， 這也是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的一種有效的途徑。

㈢ 跨行業(yè)能力評價

標準高職課程素質的培養(yǎng)是以就業(yè)為導向， 由于勞動力市場的變化， 使得職業(yè)院校的學生在未來的職業(yè)生涯中將不再局限于某種單一的職業(yè)領域，他們變換一種到兩種甚至多種職業(yè)是可能的，從文秘專業(yè)歷屆畢業(yè)生的抽樣調查來看，約有30%左右的學生會轉入其它行業(yè)，如人力資源、營銷、高級管理崗位等。因此，根據(jù)文秘專業(yè)跨行業(yè)課程質量標準，針對新開設涉外英語、人際商務溝通技巧、個人與團隊管理等課程，對學生的英語聽說能力，計算機操作運用能力，辦公自動化操作能力等項目進行評價，基于工作過程的實習評價體系以職業(yè)拓展能力為載體，以過程中商務法律運用、電子商務、速記速錄、英語應用、財務管理等能力的運用為加分項，鼓勵學生向綜合型的人才發(fā)展。

三、評價體系體現(xiàn)階梯式

㈠ 實訓室模擬階段

高職一年級的學生在校的第一年主要以實訓室模擬實訓為主，本階段的工作過程評價以學生自評， 學生互評和教師評價為主。配合課堂理論教學，教師設計實訓項目，通過任務分配、小組合作、情景錄像、案例教學等形式，要求學生在實訓室模擬情景中進行角色扮演，模擬練習秘書實務的動作、語言以及處理各類突況的技巧，完成各項任務，強化實務技能，使學生初步體驗秘書工作的特點以及職業(yè)定位，使理論學習成果得到初步檢驗。

㈡ 實行校內輪崗實訓

組織學生到學校內相關職能部門如辦公室、檔案室、文印室等科室進行實訓，安排相應老師進行實訓指導，并通過布置實訓任務，建立實訓日志、進行實訓考評等方式，確保實訓質量。文秘專業(yè)教師可配合學校的工作計劃，結合教材，擬定實訓教學大綱，利用校內的藝術節(jié)、運動會、文藝晚會、家長會等各種活動機會，創(chuàng)設職業(yè)崗位，讓學生參與具體的項目策劃和籌備。例如，起草策劃書、開幕詞、報告、計劃等有關文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作等等。在整個過程中，相關崗位的教職工負責項目指導，學生在真實的工作環(huán)境中獨立進行實地訓練，參與組織管理全過程，基于工作過程的評價則是貫穿在整個工作環(huán)節(jié)，以學生自評， 學生互評、教師評價以及用人部門評價為主。

㈢建立多層次的校外實訓基地

組織學生到一定影響力的企業(yè)去觀摩、實習，如企業(yè)慶典、會展活動、頒獎儀式、公益勞動等，讓學生在具體的社會實踐中培養(yǎng)職業(yè)意識，提高服務能力，讓他們切實感受崗位需求，與企業(yè)協(xié)商確定實訓任務，委派指導教師（可以是企業(yè)的管理人員也可以是教師），通過建立實訓制度，完成實訓日志、進行實訓考評、考核手冊等方式，確保實訓質量。

四、形成性評價和終結性評價雙結合

實習成績評價是以實習目標為依據(jù)， 衡量學生個體是否達到預定實習目標及其程度的方法。根據(jù)評價發(fā)生的時機和所具有的功能，評價分為形成性評價和終結性評價。形成性評價是在學生日常學習過程中進行的評價，是側重對學習過程的評價。終結性評價則是指在學期、學年末或某一階段學習結束時對學生進行的評價?；诠ぷ鬟^程的課程評價不僅注重結果，更關注發(fā)展變化的過程，注重在發(fā)展過程中多次、即時、動態(tài)地實施形成性評價，使終結性評價與形成性評價有機結合起來。這就要求我們既注重對職業(yè)基礎能力和職業(yè)核心能力理解、掌握的現(xiàn)實狀況進行評價，更注重對學生在技能實踐過程中的參與狀態(tài)、學習方式、思維方式及學生在學習過程中表現(xiàn)出來的主動性、創(chuàng)造性和積極性等進行評價。

構建基于工作過程的實習評價體系以學生為中心，以能力為本位，充分關注每個學生的職業(yè)成長體驗，完成從明確任務、制定計劃內、實施檢查到評價反饋整個過程，在培養(yǎng)學生專業(yè)能力的同時，促進學生核心能力的發(fā)展和綜合素質的整體提高。

參考文獻：

[1] 吳亞萍 高職文秘專業(yè)課業(yè)評價創(chuàng)新與高技能人才培養(yǎng). [J] 常州輕工職業(yè)學院學報，2007，4

第9篇：秘書實習工作計劃范文

關鍵詞：高校；教學秘書；素質

一、現(xiàn)今實際工作中高校教學秘書所面臨的種種問題

當今社會，隨著經(jīng)濟騰飛，高校發(fā)展也是一日千里。但是高校工作中普遍存在著重視教學、學術而忽略管理的現(xiàn)象。高校在招聘人才時，一方面在教師聘任時篩選苛刻，學歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗以及相關背景都是層層篩選，確保聘任最優(yōu)秀的人才。而另一方面，在聘任管理人員尤其是教學管理人員時卻放低各項標準，甚至在某些高校教學管理崗位成為高等人才引進的附屬品。這就導致高校教學管理人員在所學專業(yè)、知識文化層度、基本素養(yǎng)等方面參差不齊，加之絕大部分教學管理人員上崗前均未接受系統(tǒng)的崗前培訓，這也導致工作開展慢，工作效率不高等問題。

在現(xiàn)今高校工作中教學秘書往往存在以下兩個方面的問題：

1.基礎知識缺乏，理論素養(yǎng)偏低。基礎知識和理論素養(yǎng)往往體現(xiàn)在兩個方面，即政治理論知識素養(yǎng)和教育管理理論知識素養(yǎng)。政治理論素養(yǎng)缺乏一般表現(xiàn)在沒有樹立科學的世界觀與人生觀、價值觀。政治理論素養(yǎng)偏低容易導致工作原則性、政策性不強。教育管理知識的匱乏主要原因是教學秘書大多是“半路出家”而非教育管理相關專業(yè)畢業(yè)。

2.工作業(yè)務能力偏低。由于缺乏教學管理相關知識，如果學校崗前培訓力度又不夠，就很容易出現(xiàn)教學秘書在沒有任何相關知識和技能的情況下上崗。在這樣的情況下上崗的教學秘書必然不會具備很高的工作業(yè)務能力。另外，一些工作多時的教學秘書因對工作缺乏熱情，往往抱著“得過且過”的態(tài)度面對工作，這些人往往無法在工作中積累相應的工作能力。

以上這些狀況都制約了教學管理水平的提高和高等教育事業(yè)的發(fā)展。

二、 教學秘書工作范圍的確定

做好教學管理工作的第一步是弄清楚自身的工作范圍，這樣既能做到無所遺漏，又不會“越俎代庖”。一名教學秘書的工作基本范圍有如下幾個方面：

1.日常最基本的教學方面管理工作。日常教學管理工作不僅涉及面廣，且變動性強。為了保證日常教學任務能順利完成，教學秘書最起碼在以下方面下足功夫，學期初溝通協(xié)調教師制定教學計劃，學期中科學安排各項教學活動的正常進展，學期末做好考務工作及下學期課程安排工作。此外畢業(yè)生的實習實踐、畢業(yè)設計及最后的清考等工作也是教學秘書日常工作中的重點。

2.協(xié)調教學過程各個環(huán)節(jié)，保證教學活動進行順利。教學活動的每個環(huán)節(jié)都需要教學秘書認真規(guī)劃并幫助各個環(huán)節(jié)順利進行。除了從最開始教學計劃制定到中間教學課程的展開再到最后教學成績的考核這些常規(guī)教學環(huán)節(jié)外，教學秘書還要應對每天都可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況?？梢哉f每個教學活動的順利完成都是教學秘書的本職工作，而無論哪個教學環(huán)節(jié)出現(xiàn)紕漏都是教學秘書的疏忽。

3.教學相關檔案資料的采集、整理及管理工作。教學相關的材料以及各種檔案的采集、整理以及保管都是教學秘書必須完成的工作。教學秘書應該形成一整套檔案相關的能力，并遵循一定的規(guī)則工作。檔案資料的重要性不言而喻，而一手促成整個教學檔案建立及保管的教學秘書也在整個高校教學活動中舉足輕重。

三、 勝任高校教學秘書崗位必須具備的素質

要想成為一名合格的教學秘書，一些基本的素質是必備的。而要想成為一名優(yōu)秀的教學秘書更是要有一般人所不具備的優(yōu)秀素質。

1. 高校教學秘書必須擁有扎實的理論知識體系及過硬的業(yè)務能力。教學秘書必須具備教育學、教育心理學、教育管理學、教學評價理論與方法等各方面的基礎知識。另外，關于教學管理工作的具體流程以及注意事項更須熟悉，甚至應該培養(yǎng)成身體習慣，一旦遇到任何工作應該很快就在腦中勾畫出詳盡的計劃與完整的程序流程。再者秘書應該熟練的掌握各種工作需要的技能，如辦公軟件的操作、辦公設備的操作、最重要的是本校教務系統(tǒng)的操作。

2.高校教學秘書必須具備健康的身體和良好的心里素質。教學秘書在進行日常工作時，除了要承擔繁重的工作任務，還要時常承受來自各方面的壓力。教學秘書想要出色地完成自己的工作，想要使自身發(fā)光發(fā)熱，就要有一顆強大的心靈，頂住各方面的壓力；要有一副健康的體魄，在任何情況下都不會倒下。

3. 高校教學秘書必須擁有善于與人溝通的能力。溝通是教學秘書工作的重要組成部分。教學秘書不但承擔著學校與二級單位間的溝通往來，也是教師學生教學網(wǎng)絡中極其重要的一環(huán)。高校教學秘書必須積極地做好“溝通人”、“聯(lián)絡者”的工作，這才能使得整個教學活動順利進行。

4. 高校教學秘書必須具備超前的思維與創(chuàng)新能力。高校教學管理工作至今還有很多方面沿用上世紀成型的辦事方法與流程，誠然有些方法現(xiàn)將仍能適用，但大部分已不合時宜，高校教學秘書要適時打破常規(guī)大膽創(chuàng)新。另一方面，現(xiàn)代辦公自動化及其各種高科技工具教具的發(fā)展，也要求教學秘書要跟上時代的潮流。辦公自動化、電子化已是必然趨勢，教學秘書就必然要從自身工作著手合理創(chuàng)新工作思想、工作方法以及工作流程。

四、 教學秘書自身素質提高的建議

明確了工作范圍，了解了應具備的素質，剩下的就是要求教學秘書努力提高自身素質，優(yōu)秀完成其分內的工作。而針對現(xiàn)今教學秘書存在的各種問題和經(jīng)驗，提出以下建議：

1. 準確定位自身，發(fā)揮溝通紐帶作用。在高校中，教學秘書往往是處于聯(lián)通各個環(huán)節(jié)的紐帶作用。既要在學校與二級單位中架設溝通的橋梁，又要在領導和教師以及學生間保證交流順暢。這就需要教學秘書準確定位自身，既要完成自身樞紐作用，又不能出現(xiàn)“越俎代庖”或者未能及時完成本職工作的狀況。

2.堅持工作原則，原則之上靈活應變。“無規(guī)矩，不以成方圓”。無論何種工作，工作原則都是指導日常工作的標桿，遵照原則工作才能循規(guī)蹈矩不做“出格”影響工作正常的行為。工作原則是規(guī)范工作的標準，但教學秘書的日常工作中總是出現(xiàn)隨機性的突發(fā)狀況，這時就不能拘泥于工作守則，應該學會靈活變通。

3.工作中積極思考，學會“主動”工作。在高校中很多教學秘書是“死板”地執(zhí)行命令，領導下達明確任務，教學秘書才會動起來。這種工作方式嚴重影響日常工作的效率。教學秘書應該在工作中思考，發(fā)現(xiàn)本職工作中存在的規(guī)律，自己歸納總結這些規(guī)律，按規(guī)律工作，這樣不僅可以提高工作效率，還可以大大減少領導的工作壓力。

4.日常工作中日漸積累，磨練科學工作方法。工作方法對于高校教學秘書來說是勝任本職工作的“制勝武器”?？茖W的工作方法不是自來就有的，這需要在日常工作中日漸積累，在工作中總結、思考。教學秘書至少要做好兩點工作：學會搜集完備詳實的材料，學會如何提高工作效率。在教學秘書的日常工作中搜集材料是一切工作順利進行的基礎，不管是制定工作計劃，整理教師業(yè)務檔案，還是協(xié)調課程安排都離不開對材料的掌握。而工作效率則是能快速及時完成本職工作的關鍵。

五、 結語

隨著社會的進步，我國高校跨越式發(fā)展，高校教學秘書必須具備系統(tǒng)的能力。此中教學秘書應確保自身具備良好的思想素質、較高的理論水平和一定的組織協(xié)調能力，此外要多參加培訓、進修，學習其他高校先進的管理經(jīng)驗，以提高工作效率，確保教學工作有序開展。（作者單位：溫州大學人文學院）

參考文獻：

[1]丁梅芳.淺談高校教學秘書的素質及提高工作效率方法[J].皖西學院學報，2004，（01）