機關(guān)分工會總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

一、XX年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)

本局工會在XX年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“xx”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗，以“xx”和XX年的工作目標(biāo)任務(wù)為主線，突出履行工會職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動為指導(dǎo)思想，將XX年上半年工作總結(jié)如下：

（一）深入貫徹全國總工會十四屆三次執(zhí)委會精神，加強職工思想政治工作。

組織分工會深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會精神，在實際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強自覺性和堅定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進工作作風(fēng)，使工會工作達到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實上來，充分發(fā)揮工會特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽、多問、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團結(jié)帶動廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成xx大確定的各項任務(wù)上來。

（二）開展群眾性健康活動，保證職工以健康的身體投入的各項工作中去。

為加強局機關(guān)職工防病、治病意識，保證職工身體健康，局工會于XX年3月27至29日組織了局機關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報告結(jié)果，針對每名職工的身體健康情況、針對職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時治療及保健。

（三）以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。

在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報。

年初與辦公室、經(jīng)營處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會”，聯(lián)歡會邀請了省高速公路公安局的各級領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會采取了兩個單位中層以上干部互動形式自娛自樂，親自登臺獻藝，氣氛十分融洽，不僅達到了迎新春的目的，更加增進了兩個單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。

第2篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年10月工會工作總結(jié)范文

__工會堅持以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞以分公司為市場經(jīng)營主體的改革，以維護員工合法權(quán)益、促進企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo)，以完善工會基層___建設(shè)為基礎(chǔ)，以工會___機制建設(shè)為重點，以工會自身建設(shè)為關(guān)鍵，深入開展工會工作，全力營造“娘家人”的氛圍?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:

一、突出工會基本職責(zé)，推進企業(yè)民主管理進程

不斷調(diào)整，完善___，壯大工會隊伍。隨著近年來崗位及人員的調(diào)整，出現(xiàn)了部分員工未加入工會的現(xiàn)象。對此，我們積極做好新進員工的工作，動員其加入工會___。為解決廣大聘用員工的后顧之憂，經(jīng)與縣總工會聯(lián)系，在__年成立__直屬工會的基礎(chǔ)上，按照正當(dāng)程序，吸收新聘員工加入直屬工會___。

全面推進企務(wù)公開工作。明確公開的___領(lǐng)導(dǎo)、公開的內(nèi)容、形式、要求。對企業(yè)政務(wù)公開工作，我們按照縣___的要求著力加強陣地建設(shè)，規(guī)范程序，完善政務(wù)公開的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費、企業(yè)重大決策等方面，及時向廣大員工進行公開，推動企務(wù)公開工作實現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營管理的廣度和深度方面延伸。

不斷完善職工大會制度，喚起職工參政議政意識。我局（公司）在重大決策出臺之前，均提前召開職工大會，聽取職工意見建議。同時，公司工會積極參與各項經(jīng)濟工作，圍繞穩(wěn)定與發(fā)展，發(fā)揮工會橋梁紐帶作用，通過發(fā)放征求意見建議書、在網(wǎng)絡(luò)平臺上開通建言獻策專欄和開展“我為企業(yè)發(fā)展獻一計”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問題和困難，樹立危機意識和競爭意識，轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，激發(fā)職工的聰明才智，挖掘職工潛能，群策群力，廣納良言，為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點子。通過獻言獻策，共收集到___條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見和建議，提供給領(lǐng)導(dǎo)決策，積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻策。

進一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好___合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在___合同簽訂前進行充分的協(xié)商，確保___合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實際修訂合同條款，特別是今年薪制大學(xué)生參加工作后，工會根據(jù)實際情況修訂了勞動合同，并順利進行勞動合同的簽訂。三是到期的合同按時進行續(xù)簽。__月份，與全體聘用員工進行了合同續(xù)簽。截止目前，全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動合同，職工覆蓋面達___%。

二、圍繞企業(yè)中心工作，大力開展崗位成才活動。

工會緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù)，結(jié)合各類創(chuàng)建活動，大力開展崗位競賽活動。在專賣所（隊）和配送中心、客戶中心之間開展了爭創(chuàng)行業(yè)省級文明窗口的活動，鼓勵全體員以積極的行動，切實參與。借助專賣、消防技能比武的契機，號召全體工會會員以___榮譽為重，強化崗位技能鍛煉，進一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平，提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開展“星級訪銷員”“星級配送員”的活動，爭創(chuàng)省級文明單位。

年初我們就制定了員工培訓(xùn)計劃，以貼近煙草實際、注重實用性、適當(dāng)超前的原則，對員工進行了培訓(xùn)。我們先后___干部員工參加了營銷知識、法律法規(guī)、文明禮儀知識、廉政知識、安全知識、制作等講座培訓(xùn)活動，使廣大員工進行了很好的教育提高。同時，專賣、業(yè)務(wù)的職能部門，還結(jié)合崗位需求，從嚴(yán)治兵，廣泛開展了消防演練、流程操作、體能測試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競賽等活動，將整個員工培訓(xùn)活動不斷推向深入。

三、突出工會___職責(zé)，努力為員工辦實事。

我們工會堅持有為有位，圍繞企業(yè)中心工作，___員工開展各類有益身心的活動今年以來。我們先后___員工赴桃花參觀、知識競賽、上街宣傳、技能比武等活動，在開闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用，受到員工好評。

是注重關(guān)懷，實施暖人心工程。今年,工會和直屬工會分別___全體會員進行了健康體檢。工會在體檢結(jié)果及時通報員工的基礎(chǔ)上，對有發(fā)病隱患的員工，及時囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對其中一例重大疑似病例員工，在確診后，一方面派人前往醫(yī)院探望，另一方面又發(fā)動廣大工會會員為其進行捐款，共籌集捐款___余元，及時送去煙草工會的關(guān)懷。

切實解決員工后顧之憂，為員工謀福利。我們工會積極為員工謀福利，切實解決員工的后顧之憂，為員工投保5大保險。按崗位不同及時下發(fā)各類勞保用品和高溫補助。對患病員工，及時與社保進行聯(lián)系，主動進行保險理賠，盡可能地方便員工。

四、貼近實際，完善職工之家建設(shè)。

工會緊緊圍繞企業(yè)中心工作，購置器材、充實藏書，___員工開展以“兩個維護”和“廉政文化”為重點內(nèi)容的讀書月活動。在強健員工體魄的同時，努力充實員工頭腦，以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會干部素質(zhì)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會___。我局（公司）每年安排專人參與上級局（公司）___的工會干部培訓(xùn)活動，訂閱各類圖書，努力為工會、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細節(jié)決定成敗》一書，并___員工進行學(xué)習(xí)（范本），談體會、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識。

五、突出思想教育，提___部員工隊伍素質(zhì)。

思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過加強對《公民道德建設(shè)實施綱要》、《___省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳，使《綱要》進一步深入人心和融入道德實踐中。同時，我們工會還結(jié)合《形象手冊》的出臺，督促全體會員結(jié)合崗位實際進行深入學(xué)習(xí)，有效提高全體員工的社會公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開展保持___員先進性教育，___干部員工通過結(jié)對貧困經(jīng)煙戶、獻計獻策、批評和自我批評、開展慈善一日捐等形式，做到理論與實踐相結(jié)合。使干部員工的思想認識有了明顯的提高，工作作風(fēng)有了明顯改變，政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強，更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識，樹立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心，做到單位風(fēng)氣良好，員工行為良好，從無各種違法犯罪行為的發(fā)生。

__年，省計委___工作在省直工會、計委黨組和直屬機關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分工會及工會小組的大力支持下，在各處室積極配合下，省計委機關(guān)工會高舉___理論偉大旗幟，以__同志“___”重要思想，省__次黨代會精神和指導(dǎo)，按...

本學(xué)期，我校工會在街___育工會和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校各部門的大力支持下，堅持以教學(xué)為中心加強教師隊伍建設(shè)，以維護職工合法權(quán)益為基本職責(zé)，以教代會為主要方式推進學(xué)校的民主管理，以文體為載體推進學(xué)校精神文明建設(shè)，以...

__公路分局工會工作在各級領(lǐng)導(dǎo)及工會的正確指導(dǎo)下和分局黨支部的大力支持下，堅持以開展___勞動競賽活動為載體，緊密地將年初制定的工作計劃逐一落實，展開各種形式的工作方法，有力地推動了工會工作的有序進行。

__年度，區(qū)___委會工會在區(qū)直屬機關(guān)工會和區(qū)___委會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真貫徹《中華人民共和國婦女權(quán)益保___》，按照上級工會和本會關(guān)于女職工工作的部署和要求，從健全機構(gòu)、___女職工思想、工作和身體健康等方面著手，認真抓好不同時...

__年，我所工會在所黨支部和廳工會領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞黨的中心工作，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，不斷解放思想，理論聯(lián)系實際，以“做好工會工作，當(dāng)群眾的貼心人”為抓手，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會為載體，圓滿完成了各項工作任務(wù)。

__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計劃一、__年高速公路管理局工會上半年工作總結(jié)本局工會在__年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會議精神要求，全面總結(jié)“___”期間全省高速公路管理工作...

__年度，學(xué)校工會工作在上級工會和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo)，堅持學(xué)習(xí)和實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹黨的__大和全總__大精神，堅持走中國特色___工會發(fā)展道路。

一年來，我會在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，高舉中國特色___偉大旗幟，深入貫徹落實黨的__大精神，以實踐科學(xué)發(fā)展觀，爭當(dāng)山區(qū)縣工會工作排頭兵為目標(biāo)，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，積極完成掛鉤扶貧、社會治安綜合...

第3篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

多元化糾紛解決機制得到進一步鞏固和完善，訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼xx年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢，新的上訪明顯減少，迅速推進了法官職業(yè)化，積極營造良好司法環(huán)境，使xx人民法院工作品位得以明顯提升，絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列，為社會穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級人民法院、市中級人民法院和區(qū)委等，對xx多元調(diào)解經(jīng)驗給予高度評價和肯定。特別是xx法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實踐效果贏得了中外專家、實務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽。

一、工作實績。

在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會等職責(zé)外，拓展性地開展了以下工作：

1、積極探索和實踐多元化解決糾紛機制，取得全國空前的成效，進而帶動全院工作進入了一個嶄新的歷史階段。

xx年，xx法院先后被最高人民法院指定為“歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署司法成本與效率試點法院”和“司法公開試點法院”。

xx年8月18日——19日，我和立案庭馬學(xué)彥庭長在最高院參加了最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》論證會和寫作分工會，并被確定為八名作者之一。

以上這些，都是最高人民法院對xx經(jīng)驗給予的充分肯定。

經(jīng)過對其他地區(qū)多元調(diào)解先進法院的考察、比較和通過各種渠道了解，我們的多元化調(diào)解工作在理論和實效方面，仍然遠遠領(lǐng)先于國內(nèi)其他法院。

2、持續(xù)推進法官職業(yè)化建設(shè)。

首先，通過多元調(diào)解和繁簡分流，使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大，促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來，8名民商事法官陸續(xù)被其他機關(guān)和上級機關(guān)“遴選”，占一線審判法官的25%。但是，由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對職業(yè)化的要求，我院的法院專業(yè)水準(zhǔn)沒有降低，依然堅持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下，民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務(wù)。

其次，繼續(xù)堅持由主管院長、庭長列席的正規(guī)合議制度，案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度，并加強裁判論理的公開審判制度。在制度基礎(chǔ)上，營造職業(yè)法官平臺。

第三，繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會作用，《xx審判》會刊（雙月刊）發(fā)刊、法官論壇和每周三下午召開審判學(xué)會等學(xué)術(shù)活動運行正常。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問題，更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。

第四，加強管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實行庭前會議、審判學(xué)會研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強裁判論理等“陽光審判”制度。

第二是隊伍管理。一年來，干警無一人違法違紀(jì)。

第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時，嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫等違法、違紀(jì)行為。

3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。

首先，通過我院法院工作網(wǎng)站，進行宣傳、建立溝通和工作的平臺。

其次，以審判學(xué)會為主體，和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系，包括建立學(xué)生實習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請科研項目等，實現(xiàn)法律資源優(yōu)勢互補。

第三，打造法律人共同體。首先，和北華大學(xué)聯(lián)手，建立學(xué)生實習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會為平臺的學(xué)術(shù)交流活動。其次，邀請上級法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問等，到院里參觀交流，彼此加強溝通理解，特別是對多元調(diào)解改革中，司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來的各種新問題，獲得了廣泛的理解和支持。

第四，組織法院部分法官在審判工作之余進企業(yè)、軍營、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等，通過巡回審判等方式進行法律和改革的宣傳活動。

4、以人為本，建立服務(wù)設(shè)施。

在立案大廳和多元調(diào)解大廳，我們設(shè)立了法律援助窗口（和法律援助中心律師遠程義務(wù)法律咨詢等服務(wù)）、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù)，并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報刊閱覽、休息席等等服務(wù)項目。

5、自身建設(shè)。

被省高院評委吉林省專家法官。

參與最高院申報的社科基金項目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國開發(fā)計劃署項目《提高司法效率工作指南》的寫作工作。

二、問題和未來打算。

首先，法官職業(yè)化推進過程中的很多措施的落實還有部分仍然沒有到位。原因是：一方面，有些措施本來在設(shè)計中就是先務(wù)虛后務(wù)實的；另一方面，新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì)，職業(yè)道德素質(zhì)都很高，但是法律意識的培養(yǎng)，法律經(jīng)驗的積累等方面，不可能是一蹴而就的，因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實到位。

其次，對多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗的親歷性，導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓，而目前尚沒有組織成立這樣的寫作團隊。

再次，在對外銜接的很多方面，沒有落實到位。一方面原因是個人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對務(wù)虛性的工作重視不夠。

第四、司法公開具體措施有待進一步深化和日常落實。

第五、司法服務(wù)有待進一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問題。

今后的工作重點是進一步狠抓落實，工作做到虛實結(jié)合。

首先對多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后，把便民訴訟和多元化解決糾紛機制進一步完善，并爭取在盡可能短的時間內(nèi)發(fā)揮作用。同時，審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴大審判的社會效果方面有所轉(zhuǎn)移。

其次，對多元化解決糾紛機制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進行。

第4篇：機關(guān)分工會總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：企業(yè)；辦公室；秘書；業(yè)務(wù)素養(yǎng)；創(chuàng)新；服務(wù)

多元化的經(jīng)濟模式下，企業(yè)要想適應(yīng)時代的發(fā)展需求，就需要針對市場需求，進行全方位的優(yōu)化和創(chuàng)新。辦公室作為企業(yè)的綜合辦事機構(gòu)，處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置，除履行“輔助政務(wù)，處理事務(wù)，搞好服務(wù)”的職能外，還肩負著“內(nèi)求團結(jié)，外塑形象”的公關(guān)重任。因此，如何圍繞中心任務(wù)，做好辦公室工作，就成為辦公室人員應(yīng)該經(jīng)常思考，必須明晰的問題。通過對辦公室秘書工作的探討，企業(yè)管理者能夠針對秘書工作的實際范疇，進一步優(yōu)化工作職能，推進企業(yè)辦公室工作的全面化。筆者作為一名從業(yè)多年的辦公室文秘工作者，總結(jié)自身積累的經(jīng)驗，力求結(jié)合實際，對企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)進行探討。

一、企業(yè)辦公室秘書工作的重要性

辦公室秘書的綜合素質(zhì)和工作能力，關(guān)乎辦公室整體工作質(zhì)量能否提高，工作效能能否充分發(fā)揮。

一方面，企業(yè)秘書不但要承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部、外部的信息調(diào)研工作，還要結(jié)合上級部門的相關(guān)要求和下級部門的發(fā)展現(xiàn)狀，做出一系列可行性強、服務(wù)性強的協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)各項工作中，企業(yè)辦公室秘書工作和企業(yè)管理者、基層工人都有所區(qū)別。企業(yè)秘書是專門從事辦公室程序工作、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門進行政務(wù)處理的重要角色。傳遞著企業(yè)內(nèi)部各項信息的發(fā)展和融合。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，對企業(yè)辦公室秘書工作也提出了新的要求。

另一方面，辦公室秘書工作是一項常態(tài)化、系統(tǒng)化的工作。就企業(yè)辦公室工作而言，其中包含的項目更加精細，所涉及到的管理范圍也在不斷拓寬。因此，辦公室作為企業(yè)的基礎(chǔ)組成部門，其工作性質(zhì)也顯得愈加重要。面對這一重要任務(wù)，只有加強對業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的提升、不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)技能，才能使秘書工作更加出色，進一步適應(yīng)企業(yè)管理者的需求。筆者通過從事多年基層文秘工作感悟到，要想真正做好文秘工作，秘書需要具備高超的工作技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合素養(yǎng)。

二、企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)的主要體現(xiàn)

辦公室工作面廣，與此同時又事關(guān)全局，所以工作人員要不斷提高自身認識水平和思想境界。認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平和工作能力。學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際，解決在實際工作中遇到的新情況、新問題。要提高學(xué)習(xí)的自覺性，積極拓展知識面，豐富自己的頭腦，適應(yīng)新形勢、新變化，與時俱進，開拓創(chuàng)新。

這樣才能進一步協(xié)助企業(yè)管理者處理日常事務(wù)，為企業(yè)管理者提供幫扶，具體分析如下：

（一）統(tǒng)籌規(guī)劃的能力

辦公室工作面廣、事情繁雜，與此同時又事關(guān)全局，使工作人員時刻承受著較大的壓力。所以要不斷提高自身認識水平和思想境界。辦公室秘書在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項事務(wù)的過程中，需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃的能力，高效處理管理、服務(wù)各項事務(wù)。在發(fā)揮統(tǒng)籌能力的基礎(chǔ)上，將企業(yè)內(nèi)部不同部門的業(yè)務(wù)工作進行融合。而作為辦公室秘書來說，只有在短時間盡快統(tǒng)一各部門工作，才能在問題出現(xiàn)時，做出適合各個部門、各個環(huán)節(jié)的具體決策，形成可行性較高的預(yù)備方案，為企業(yè)管理工作的開展奠定扎實的基礎(chǔ)。

（二）隨機應(yīng)變的能力

在現(xiàn)代化企業(yè)的推動作用下，企業(yè)辦公室事務(wù)所涉及到的范圍十分廣泛。特別是企業(yè)秘書工作，包含著企業(yè)管理者及職工在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、娛樂等各個方面，以及在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一些預(yù)想不到的問題。為了及時處理企業(yè)發(fā)展進程中的這些突況，辦公室秘書需要根據(jù)企業(yè)管理者的思路、企業(yè)文化的內(nèi)在要求，在各項事務(wù)的處理上呈現(xiàn)出靈活性，在短時間內(nèi)妥善完成各項突發(fā)任務(wù)，隨機應(yīng)變的處理各項潛在或已發(fā)生的問題情況，使企業(yè)辦公室工作更加規(guī)范和全面。

（三）抵抗壓力的能力

在市場競爭環(huán)境愈演愈烈的今天，企業(yè)管理者要想獲得生產(chǎn)效益的最大化，需要在企I競爭中進行多項的探索?？梢哉f，秘書工作要想做的更好，工作人員必須要有著一定的抗壓能力。一旦面臨高難的任務(wù)和繁重的事務(wù)，那么企業(yè)辦公室秘書需要進行強大的心理承受力，始終保持臨危不亂、冷靜執(zhí)著的分析能力。同時，企業(yè)秘書還要保持健康的思想裝填，及時是在工作重壓之下，也能夠及時掌握調(diào)節(jié)和適應(yīng)辦公室工作的節(jié)奏。

（四）勤于實踐的能力

企業(yè)辦公室秘書是一項理論和實際相互結(jié)合的工作。辦公室秘書工作者除了要具備處理各種問題的能力，還要時刻留心，收集上下左右方方面面的信息，為單位領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息參考。為此，企業(yè)秘書人員要留心收集信息，并將這些信息轉(zhuǎn)化為實踐指導(dǎo)。要時刻保持觀察能力、思考能力、動手能力的相互融合，深入實際生活中，堅持多寫、多看、多聽、多想、多做，在實踐能力的積淀中，勤于動筆，不斷提升文秘材料、機要文件的寫作水平。

三、企業(yè)辦公室秘書存在的普遍問題

在國企中，無論是口才表達能力還是文字功底，對于秘書人員來說都是必須具備的基本職業(yè)素質(zhì)。近些年來，國企不斷深化改革，逐步實現(xiàn)精細化管理，國企內(nèi)部的工作分工也在逐步細化，因此對秘書人員的得職業(yè)素質(zhì)提出了更高要求，但是很多秘書人員沒有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，在實際工作中，淺嘗輒止的現(xiàn)象普遍存在，導(dǎo)致工作效率降低。

一是理論知識欠缺。對新觀點、新理論的學(xué)習(xí)掌握遠遠不夠，不能適應(yīng)新形勢、新任務(wù)的要求。二是被動服務(wù)多，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀少。一切工作聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，不去自主思索工作中的得失，領(lǐng)導(dǎo)交辦什么工作，就完成什么任務(wù)，基層反映什么問題，就忙于處理什么問題，缺乏主觀能動性，綜合性、復(fù)合型能力欠缺，進而導(dǎo)致秘書工作的機械化，遇到突發(fā)事件，不能合理有效的解決。三是吃苦耐勞的素質(zhì)欠缺?，F(xiàn)在工作條件和工作環(huán)境不斷改善，很多秘書人員思想意識缺乏堅韌和毅力，表現(xiàn)在工作上是工作成果精品少、深層次達不到。四是謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)的素質(zhì)欠缺。有些人員在秘書崗位上工作多年了，個人覺得業(yè)務(wù)工作輕車熟路，有時在思想上有所放松，工作的認真程度有所下降，影響了工作質(zhì)量。

四、提高企業(yè)辦公室秘書綜合素質(zhì)的幾點探討

（一）提升辦公室秘書人員的服務(wù)意識

為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作，必須強化服務(wù)意識，提倡奉獻精神。服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意，是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。這就要求辦公室自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán)，工作上務(wù)實，不斷拓寬服務(wù)層面，提高服務(wù)水平。1.在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。即：努力實現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局轉(zhuǎn)變；由滿足于做好眼前工作向積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變；由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。2.在為基層服務(wù)上要牢固樹立“職工利益無小事”的政治立場和政治態(tài)度。把職工的呼聲作為我們工作的第一信號，充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用，確保職工群眾意愿能夠為領(lǐng)導(dǎo)所了解。3.在為部門服務(wù)上要平等協(xié)商，端正態(tài)度。對兄弟部門，要相互尊重、相互支持。

（二）加強組織協(xié)調(diào)的能力

組織協(xié)調(diào)是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行管理的基本職能，也是一項十分重要而且難度很大的工作。單位中領(lǐng)導(dǎo)的分工會有交叉，部門的職能會有重疊，各部門工作中你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的一條重要因素。有些事可能會爭著管，但更多的事可能誰也不想管，這就需要辦公室綜合協(xié)調(diào)，不能把矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)。要努力做到大事化小，小事化了，不能沒有事，有大事。因此協(xié)調(diào)和溝通，對辦公室工作來說具有十分重要的意義。辦公室的工作，不僅需要強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，而且需要具備很強的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多，但概括地說，要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”，通過廣泛的“看、聽、思、寫”來認真地分析、研究、協(xié)調(diào)問題，要眼觀六路，耳聽八方，多思善謀，精于寫作。只有這樣，才能結(jié)合自己的工作特點和性質(zhì)，切實搞好調(diào)查研究，高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，做好協(xié)調(diào)工作。充分認識協(xié)調(diào)溝通的重要性，有利于工作的開展、決策的執(zhí)行和辦事效率的提高。

（三）建立科學(xué)的事務(wù)辦公工作流程

建設(shè)一支政治能力強、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、思想作風(fēng)過硬、日常辦公事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿貢ぷ麝犖?。從根本上說，正是因為辦公室秘書工作的繁瑣性，才更需要具備嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的制度管理。沒有規(guī)矩不成方圓，辦公室要配合上級部門創(chuàng)建一個健康發(fā)展、良性循環(huán)工作體系，要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施，首先要合理分工，制定各種工作人員的工作職責(zé)，落實指標(biāo)，各司其職，各盡其責(zé)，建立健全機關(guān)各項工作制度，做到工作有章可循。其次工作要有目標(biāo)和計劃，要做到年有工作要點，季有工作安排，月有情況通報。在制定目標(biāo)時，要將總體目標(biāo)與突破工作項目結(jié)合起來，同時要建立監(jiān)督機制，提高辦事效率。對重點、焦點問題，要督辦督查，在規(guī)定時間完成。

（四）培養(yǎng)秘書工作者的思想信念

企業(yè)管理者要為秘書工作樹立一套堅決擁護、躍鮒蔥械鬧貧裙嬲隆R根據(jù)秘書人員參與決策活動的現(xiàn)狀，促使他們將責(zé)任意識和服務(wù)意識發(fā)揮到最佳狀態(tài)。要以社會主義核心價值觀作為根本的發(fā)展導(dǎo)向，使秘書工作能夠更加貼合上級領(lǐng)導(dǎo)所作出的重要決策和工作思路，使秘書能夠盡職盡責(zé)，更好的把握企業(yè)秘書工作的價值方向和思想脈絡(luò)。

當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)下發(fā)到辦公室時，如何貫徹執(zhí)行、如何全面下達成為秘書工作的重點之一。在企業(yè)進程中，秘書工作人員要善于聽取別人的意見，然后根據(jù)自己的實際l青況，進行規(guī)劃和統(tǒng)籌。要在問題發(fā)生的時候，第一時間轉(zhuǎn)變被動狀態(tài)，將不利化為有利，更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。并且在秘書各項瑣碎繁多的工作中，保持嚴(yán)謹(jǐn)細致、一絲不茍的狀態(tài)，做到嚴(yán)以律己、寬以待人。

（五）提升辦公室秘書的業(yè)務(wù)能力

隨著經(jīng)濟社會的飛速發(fā)展，淵博的科學(xué)文化知識是決定企業(yè)秘書工作的重要方面。伴隨著經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)秘書工作的發(fā)展形式、知識內(nèi)容不斷更新，這就要求企業(yè)管理者具備創(chuàng)新意識，不會在層出不窮的工作形式上迷失方向。因此，企業(yè)管理者需要針對辦公室秘書的工作情況，開展一系列的組織培訓(xùn)。

在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上，要促使秘書人員能夠針對不同的企業(yè)群體，如企業(yè)一線基層職工、企業(yè)中層干部、企業(yè)高層管理人員等進行定期的交流。讓企業(yè)秘書能夠在不同風(fēng)格的制度規(guī)范建設(shè)中，找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部人員的工作定位，以便在運行工作的過程中，提升企業(yè)秘書工作的效率和質(zhì)量。而同時，這樣做的目的也能夠使企業(yè)秘書作為各個部門的聯(lián)系者，熟悉其中的業(yè)務(wù)形式，從而以合理有效的發(fā)展對策進行解決，使培訓(xùn)工作作為秘書工作質(zhì)量提升的重要保障。

根據(jù)企業(yè)的實際情況，進行一系列的創(chuàng)新。在秘書工作業(yè)務(wù)上，逐步增強秘書工作的發(fā)展形式。借助于現(xiàn)代化辦公軟件，實行系統(tǒng)性的信息交互、例如，通過電子郵箱、QQ、微信公共平臺、微信通聯(lián)群等形式，使秘書工作更加便捷高效。構(gòu)建一個完善的計算機工作脈絡(luò)，將互聯(lián)網(wǎng)作為聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部秘書工作的平臺，使企業(yè)管理者能夠掌握計算機知識中的各項信息。

同時，還要促使企業(yè)文秘工作者具備強烈的政治敏銳性和鑒賞性，能夠在處理企業(yè)事務(wù)的過程中，保持科學(xué)的觀察方法和角度。要使秘書人員能夠善于化解問題、建立完善的風(fēng)險防控機制，從而有針對性的開展企業(yè)辦公室管理的各項工作，緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、做好幫手。