醫(yī)院財務人員職業(yè)道德建設

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摘要：醫(yī)院作為我國具有公益性質(zhì)的微盈利服務事業(yè)單位，承擔著救死扶傷的重任。這一獨特性對醫(yī)院的工作人員提出了更高層次的要求。同時隨著我國醫(yī)療改革的不斷深入實施，醫(yī)院的財務工作人員應加強自我提升，提高自身的專業(yè)水平，以此來滿足醫(yī)院改革的發(fā)展要求。從當前我國醫(yī)院財務工作人員的職業(yè)道德建設現(xiàn)狀來看，醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德建設存在著問題，這嚴重的影響醫(yī)院醫(yī)療制度改革的進程。本文就是以醫(yī)院財務人員為研究對象，探究加強醫(yī)院財務人員職業(yè)道德建設的有效策略。

關鍵詞：醫(yī)院財務人員；職業(yè)道德建設；監(jiān)督管理

一、引言

經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的醫(yī)療保險制度、財務制度愈發(fā)完善，這給醫(yī)院財務人員的工作力帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)。在此形勢下，財務人員只有不斷加強自身職業(yè)道德建設，提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)，才能夠滿足醫(yī)療制度改革的新要求。當前，我國醫(yī)院財務人員受多方面不良因素的影響，在職業(yè)道德素養(yǎng)方面存在嚴重的不強，這不僅容易激發(fā)醫(yī)患矛盾，還破壞了醫(yī)院的整體形象，不利于醫(yī)院財務水平的提高。因此，本文分析了醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德現(xiàn)狀，并在此基礎上探究如何加強醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)建設。

二、醫(yī)院財務人員職業(yè)道德建設的現(xiàn)狀分析

(一)醫(yī)院缺乏完善的職業(yè)道德體系

當前，我國社會的各個領域都在改革創(chuàng)新，醫(yī)院也不例外。隨著醫(yī)療體制的改革，原有的規(guī)章管理制度已經(jīng)無法滿足新醫(yī)改的要求。在此環(huán)境下，醫(yī)院想要充分發(fā)揮財務管理的作用，提高醫(yī)院的財務管理水平，就必須要從醫(yī)院財務人員管理體系、薪資等問題入手，將其進行解決。同時，醫(yī)院財務人員職業(yè)道德水平的高低也直接影響著醫(yī)院財務管理的質(zhì)量。醫(yī)院想要構(gòu)建一只高效的財務管理隊伍，就必須要加強醫(yī)院的職業(yè)道德體系建設。但是當前，我國大部分醫(yī)院都缺乏完善的職業(yè)道德體系機制，在醫(yī)院財務人員的績效考評中更為注重業(yè)績，忽視對其職業(yè)道德素養(yǎng)的考核。即使有一部分借鑒西方國家，構(gòu)建了職業(yè)道德體系機制，但是也過于形式化，并沒有結(jié)合我國醫(yī)院的實際情況，進行職業(yè)道德體系的創(chuàng)新研究制定。而這種并未根據(jù)我國國情、法律法規(guī)、社會文化、醫(yī)院特點、財務管理工作特征所制定的職業(yè)道德體系，難以對我國財務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)起到提高作用。

(二)醫(yī)院缺乏強有力的監(jiān)督管理

在新時期背景下，醫(yī)院極其需要一支能夠為醫(yī)院保駕護航，保證醫(yī)院長遠運行發(fā)展的財務人員隊伍。而加強醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)建設，能夠為醫(yī)院的發(fā)展創(chuàng)建一個良好環(huán)境。但是想要加強醫(yī)院的職業(yè)道德素質(zhì)建設，就必須要加強財務人員的監(jiān)督管理的。從當前我國醫(yī)院財務人員道德素質(zhì)建設現(xiàn)狀出發(fā)，醫(yī)院對財務人員的監(jiān)督管理力度嚴重不足。再加上從人的本性出發(fā)，沒有任何人愿意對自身行為進行監(jiān)督管理，所以醫(yī)院的監(jiān)督管理工作面臨較多的苦難。同時醫(yī)院的監(jiān)督部門與行政部門之間缺乏協(xié)調(diào)配合，難以形成合力，對醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)進行監(jiān)督。

(三)醫(yī)院的財務人員職業(yè)道德素質(zhì)水平參差不齊

醫(yī)院財務人員專業(yè)能力和職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低影響著醫(yī)院財務的發(fā)展。醫(yī)院想要提高自身的競爭力，就必須從這兩方面出發(fā)，整體提高醫(yī)院財務人員的水平。但是從當前醫(yī)院財務人員的自身情況來看，他們的職業(yè)道德素質(zhì)水平參差不齊，大部分醫(yī)院的財務人員基本上都是由會計人員所擔當?shù)?，他們具有豐富的會計知識和會計經(jīng)驗談，但是由于會計工作與財務管理工作的差異性，這樣的財務人員往往會缺乏財務管理專業(yè)的相關知識和處理經(jīng)驗。在此情況下，醫(yī)院外聘專業(yè)能力強、財務經(jīng)驗豐富、職業(yè)道德素養(yǎng)高的財務人員或者加強本院財務人員的培訓是提高醫(yī)院財務人員職業(yè)道德建設素質(zhì)水平的兩種有效途徑。

三、醫(yī)院加強財務人員職業(yè)道德素養(yǎng)的有效策略

(一)完善醫(yī)院職業(yè)道德管理體系

為了提高醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德建設水平，解決醫(yī)院職業(yè)道德建設中存在的種種問題，首要任務就是完善醫(yī)院的規(guī)章制度，尤其是要進一步加強醫(yī)院職業(yè)道德素質(zhì)管理體系的構(gòu)建。醫(yī)院職業(yè)道德素質(zhì)管理體系的健全與完善直接影響著醫(yī)院財務管理的整體水平。因此，醫(yī)院首先應該結(jié)合內(nèi)外部環(huán)境因素制定符合本醫(yī)院應用的職業(yè)道德管理體系。外部環(huán)境因素是指醫(yī)院在制定職業(yè)道德管理體系時可以借鑒國外醫(yī)院的職業(yè)道德體系建設方法、先進理念及我國的社會文化特征、法律法規(guī)等。內(nèi)部環(huán)境因素之是指醫(yī)院制定職業(yè)道德管理體系時應充分考慮本院的實際情況，如本院的特點及財務人員的具體情況。只有充分結(jié)合這兩方面因素，所制定出來的職業(yè)道德管理體系才能夠滿足醫(yī)院職業(yè)道德管理建設的發(fā)展。其次，醫(yī)院應該制定具體的職業(yè)道德建設規(guī)范。當醫(yī)院制定職業(yè)道德建設規(guī)范之后，應該依據(jù)它對醫(yī)院財務人員展開職業(yè)道德素質(zhì)教育，規(guī)范醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德行為。最后醫(yī)院應該營造一個良好的財務管理行為熏陶氛圍。對于醫(yī)院而言，是否具有良好的財務管理行為熏陶氛圍對醫(yī)院財務人員職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低具有重要的影響。環(huán)境對人的行為的影響是至關重要的。從“孟母三遷”的做法我們就能夠了解到環(huán)境氛圍對人的熏陶與影響是不容忽視的。同理如果財務人員長期工作在一個法律規(guī)章制度不健全、職業(yè)道德素養(yǎng)低的不良環(huán)境氛圍下，財務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)水平是不可高的。因此，醫(yī)院應該注重營造良好的財務管理熏陶氛圍。這不僅僅需要醫(yī)院自身的努力，還需要社會各個領域的配合。社會整體道德素質(zhì)意識加強，能夠為醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)提升營造一個良好的大環(huán)境。

(二)加大醫(yī)院財務人員的監(jiān)督力度

醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德建設主要是通過兩方面來提高，一方面是財務人員的自我約束，也就是自律性，通過自我約束、自我學習、自我嚴格要求來加強自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。另一方面則是通過監(jiān)督的方式來加強醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素養(yǎng)建設。因此，醫(yī)院管理層人員在創(chuàng)新醫(yī)院技術，提高醫(yī)院競爭力，實現(xiàn)單位盈利的同時，還應該緊抓財務管理人員的監(jiān)督工作，設置專門的監(jiān)督部門，配置專門的監(jiān)督人員對財務管理人員定期進行查賬、盤點、醫(yī)療設備盤查等。同時去醫(yī)院其它部門和社會監(jiān)督部門也應該聯(lián)合協(xié)作，互相配合。醫(yī)院的人力資源部門應定期對財務管理崗位進行調(diào)換，尤其是出納等重要崗位，以此來起到監(jiān)督的作用。社會監(jiān)督部門應該不定期對醫(yī)院的財務工作進行監(jiān)督與知道，提高醫(yī)院財務管理工作的監(jiān)督水平。

(三)提高醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平

對于醫(yī)院而言，引進高水平、高素質(zhì)的專業(yè)財務管理人才和加強本院財務管理人員的繼續(xù)教育培訓對提高醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)水平是至關重要的。因此，醫(yī)院首先可以構(gòu)建完善的人才引進機制，通過豐厚的薪資福利待遇、晉升機制、醫(yī)院文化吸引優(yōu)秀財務管理人才進入到醫(yī)院工作。其次，醫(yī)院應進一步完善績效考核體系，對財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)進行公平、公正的評價，并將職業(yè)道德素質(zhì)水平的高低與薪資福利待遇掛鉤，以此來引起財務人員的重視，使其加強自我約束和自我提升。最后醫(yī)院應加強本院財務管理人員的繼續(xù)教育培訓，一方面鼓勵財務人員進行職業(yè)資格考試，另一方面為財務職業(yè)道德素質(zhì)的提升提供多種培訓途徑。如參加同行業(yè)間的培訓交流會、外聘財務管理方面的專家來院培訓等。

四、結(jié)束語

醫(yī)院的財務管理工作主要集中于醫(yī)院資金手收支、控制、監(jiān)督等幾大方面，通過高效的財務管理能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院資源的優(yōu)化配置，實現(xiàn)醫(yī)院利益最大化，保障醫(yī)療機構(gòu)的穩(wěn)定運行。因此，醫(yī)院財務水平的高低對醫(yī)院的整體發(fā)展具有非常重要的影響。這也就對我國醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德素質(zhì)提出了更高層次的要求。但是當前我國醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德建設現(xiàn)狀不佳，并不利于醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。而本文就是圍繞醫(yī)院財務人員的職業(yè)道德建設問題進行相關的研究。

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作者：于洪穎 單位：黑龍江省農(nóng)墾總局總醫(yī)院