醫(yī)院管理理念創(chuàng)新實(shí)踐探析

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摘要：在醫(yī)院管理的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要制定完善的創(chuàng)新方案，針對(duì)醫(yī)院管理工作要求，對(duì)相關(guān)工作理念進(jìn)行創(chuàng)新，明確創(chuàng)新工作必要性，了解醫(yī)院管理的基本方式，在創(chuàng)新實(shí)踐之后，根據(jù)相關(guān)工作結(jié)果，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，以便于對(duì)工作理念進(jìn)行創(chuàng)新與改革。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理;理念創(chuàng)新;實(shí)踐措施

我國(guó)在新時(shí)期發(fā)展的過(guò)程中，傳統(tǒng)的醫(yī)院管理工作形式已經(jīng)不能滿(mǎn)足實(shí)際發(fā)展需求，相關(guān)部門(mén)需要制定完善的管控方案，通過(guò)對(duì)管理理念的創(chuàng)新，滿(mǎn)足社會(huì)發(fā)展需求，提高醫(yī)院的管理水平，以此提升醫(yī)療服務(wù)水平，為其發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1醫(yī)院管理理念創(chuàng)新重要性分析

在醫(yī)院實(shí)際發(fā)展期間，管理理念的創(chuàng)新較為重要，醫(yī)院管理部門(mén)需要予以足夠重視，確保提高管理工作水平。具體重要性表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，創(chuàng)新管理理念，有利于滿(mǎn)足新時(shí)期發(fā)展需求。在醫(yī)院創(chuàng)新管理理念之后，可以對(duì)資金與醫(yī)療服務(wù)工作進(jìn)行全面的創(chuàng)新，成立投資財(cái)團(tuán)，保證在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，以此適應(yīng)新時(shí)期國(guó)際化的發(fā)展需求，使其向著更好的方向發(fā)展。第二，創(chuàng)新醫(yī)院管理理念，有利于適應(yīng)社會(huì)發(fā)展。在我國(guó)社會(huì)實(shí)際發(fā)展期間，社會(huì)發(fā)展模式已經(jīng)從原來(lái)的實(shí)驗(yàn)醫(yī)學(xué)轉(zhuǎn)變成為生物醫(yī)學(xué)模式，可以促進(jìn)生物學(xué)、心理學(xué)與社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的良好進(jìn)步。在此期間，醫(yī)院需要對(duì)單純的診療進(jìn)行全面的改善，使其可以轉(zhuǎn)變成為預(yù)防、保健、診療與康復(fù)模式，適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的變化，對(duì)服務(wù)結(jié)構(gòu)模式進(jìn)行全面的調(diào)整，以此提高醫(yī)院資源的利用效率，形成重點(diǎn)傾斜的趨勢(shì)[1]。第三，對(duì)醫(yī)院管理理念進(jìn)行創(chuàng)新期間，可以適應(yīng)醫(yī)院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求，主要因?yàn)檎块T(mén)在對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以有效提高行業(yè)管理成效，由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)型與粗放型管理方式，轉(zhuǎn)變成為科學(xué)性與質(zhì)量性管理，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際發(fā)展需求，制定針對(duì)性的管理方案，逐漸提高醫(yī)院管理工作可靠性[2]。第四，醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新，有利于滿(mǎn)足其生存發(fā)展需求。在醫(yī)院發(fā)展中，傳統(tǒng)的營(yíng)利性與非營(yíng)利性的劃分，需要利用醫(yī)療保障與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)藥品進(jìn)行分級(jí)核算處理，在分級(jí)管理的情況下，且醫(yī)院的補(bǔ)償機(jī)制尚未健全，這就導(dǎo)致醫(yī)院的生存受到嚴(yán)重的抑制性影響。在創(chuàng)新管理理念之后，可以制定統(tǒng)一管理機(jī)制，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展各類(lèi)管理活動(dòng)，在建立健全醫(yī)院補(bǔ)償機(jī)制的情況下，滿(mǎn)足其實(shí)際發(fā)展需求，達(dá)到預(yù)期的管理目的[3]。

2醫(yī)院管理理念的基本創(chuàng)新內(nèi)容

在醫(yī)院對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要明確基本創(chuàng)新內(nèi)容，理清各個(gè)部門(mén)之間的關(guān)系，爭(zhēng)取政府的支持，提高醫(yī)院管理工作質(zhì)量。具體創(chuàng)新內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

2.1實(shí)質(zhì)創(chuàng)新內(nèi)容

醫(yī)院相關(guān)部門(mén)切勿對(duì)管理理念進(jìn)行盲目的創(chuàng)新，而是要根據(jù)其實(shí)際發(fā)展需求，利用先進(jìn)的方式開(kāi)展創(chuàng)新工作，不可以放棄本質(zhì)。在對(duì)事物形成基本認(rèn)知的情況下，需要科學(xué)開(kāi)展創(chuàng)新工作，總結(jié)醫(yī)院各類(lèi)工作的規(guī)律，從事物本質(zhì)角度思考問(wèn)題，以此提高其工作水平。第一，在對(duì)醫(yī)院管理理念進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，相關(guān)部門(mén)需要深入調(diào)查與研究，在實(shí)際調(diào)查的情況下，制定完善的實(shí)踐方案，以此適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展變化。其次,管理人員需要虛心接納職工的意見(jiàn)與建議，在全面分析與調(diào)查的情況下，根據(jù)醫(yī)院職工的建議與意見(jiàn)，做出進(jìn)一步的創(chuàng)新，以此提高創(chuàng)新工作可持續(xù)發(fā)展能力。第二，將發(fā)展作為目的對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新。醫(yī)院管理人員需要將其發(fā)展作為目的，在總結(jié)傳統(tǒng)工作經(jīng)驗(yàn)的情況下，科學(xué)開(kāi)展相關(guān)創(chuàng)新工作，將管理理念作為創(chuàng)新與發(fā)展目的，樹(shù)立正確的發(fā)展觀念，以此提高其工作水平，達(dá)到預(yù)期的創(chuàng)新目的[4]。第三，將與時(shí)俱進(jìn)作為創(chuàng)新基礎(chǔ)。在時(shí)展與進(jìn)步的過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)得到不斷的改革與創(chuàng)新，且科技革命的發(fā)展逐漸迅猛，社會(huì)已經(jīng)向著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與信息技術(shù)時(shí)展，因此，醫(yī)院管理人員需要樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的觀念，科學(xué)應(yīng)用知識(shí)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等對(duì)理念進(jìn)行創(chuàng)新，在一定程度上，需要將各類(lèi)創(chuàng)新理念作為源泉，全面開(kāi)展相關(guān)工作。同時(shí)，醫(yī)院管理人員需要敢于借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度，逐漸提高知識(shí)水平，緊跟時(shí)代步伐，拓寬時(shí)代精神思維，保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，在提高創(chuàng)新工作時(shí)代性的情況下，掌握各類(lèi)發(fā)展規(guī)律，以便于開(kāi)展相關(guān)管理活動(dòng)[5]。第四，將改革作為創(chuàng)新動(dòng)力。醫(yī)院管理部門(mén)要將改革工作作為理念創(chuàng)新目的，在不斷變革與創(chuàng)新的情況下，對(duì)舊思想進(jìn)行轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新傳統(tǒng)的管理機(jī)制與工作形式，在一定程度上，可以有效提高醫(yī)院管理工作水平，有效增強(qiáng)其工作力度，滿(mǎn)足其實(shí)際發(fā)展需求。

3醫(yī)院管理理念的創(chuàng)新實(shí)踐措施

醫(yī)院管理人員在實(shí)際管理工作中，要制定完善的實(shí)踐方案，根據(jù)其實(shí)際發(fā)展需求等，做好各類(lèi)創(chuàng)新實(shí)踐工作，以此提高醫(yī)院管理工作水平，使其可以向著更好的方向進(jìn)步。

3.1管理工作與技術(shù)方面的創(chuàng)新

醫(yī)院管理人員需要針對(duì)管理工作與生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行全面的創(chuàng)新，樹(shù)立正確的管理觀念，根據(jù)患者的實(shí)際就診需求，將管理目標(biāo)作為工作形式，促進(jìn)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。相關(guān)部門(mén)需要積極調(diào)動(dòng)職工的積極性，使其可以將醫(yī)院發(fā)展作為資深工作目標(biāo)，提高自身醫(yī)療服務(wù)工作水平，滿(mǎn)足患者的實(shí)際需求。同時(shí)，醫(yī)院管理部門(mén)需要樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，對(duì)各類(lèi)服務(wù)流程進(jìn)行全面的優(yōu)化，在對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行改進(jìn)的情況下，科學(xué)應(yīng)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，全面尊重病人的權(quán)利，為其創(chuàng)建溫馨的醫(yī)療環(huán)境，積極引進(jìn)先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備，改良自身醫(yī)療方式，以此創(chuàng)建醫(yī)療品牌，建設(shè)良好的服務(wù)體系。醫(yī)院管理部門(mén)需要在創(chuàng)新管理理念的情況下，分析患者、政府、職工等時(shí)機(jī)需求，創(chuàng)新管理方式，提高其工作水平[6]。

3.2滿(mǎn)足職工與患者的實(shí)際需求

醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)要根據(jù)職工與患者的需求，制定完善的管理方案，在為患者服務(wù)的情況下，利用先進(jìn)的管理方式，為職工提供高質(zhì)量的服務(wù)，以此提高其工作質(zhì)量與成效，塑造良好的醫(yī)院形象，提高患者與職工的滿(mǎn)意程度，以此增強(qiáng)其工作可靠性。同時(shí)，醫(yī)院管理部門(mén)需要利用激勵(lì)方式，引導(dǎo)職工從患者的角度出發(fā)，使其提高自身工作質(zhì)量。為了可以提高職工工作積極性，需要為其提供良好的薪資待遇，增加薪資收入，利用年終獎(jiǎng)、夜班物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)等，提高其工作可靠性。

3.3將效益與質(zhì)量作為理念創(chuàng)新基礎(chǔ)

醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)需要將效益作為管理基礎(chǔ)，提高醫(yī)院管理工作質(zhì)量，在提高經(jīng)濟(jì)效益的情況下，增強(qiáng)醫(yī)院的社會(huì)效益，提高其工作可靠性。對(duì)于社會(huì)效益而言，需要醫(yī)院管理部門(mén)對(duì)衛(wèi)生資源與低耗方式等，創(chuàng)建醫(yī)療產(chǎn)品，以此提高醫(yī)院患者的健康水平，滿(mǎn)足醫(yī)院的發(fā)展需求。同時(shí)，醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)需要意識(shí)到理念創(chuàng)新的重要性，將患者病情作為主要的分析來(lái)源，在規(guī)定時(shí)間之內(nèi)，對(duì)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程進(jìn)行分析。醫(yī)院管理人員需要科學(xué)應(yīng)用現(xiàn)代化管理方式，針對(duì)管理工作對(duì)各類(lèi)資源進(jìn)行支配，建立健全績(jī)效補(bǔ)償機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題，采取有效措施解決問(wèn)題，以此提高醫(yī)院市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)水平，創(chuàng)新便捷的醫(yī)療流程，營(yíng)造溫馨的環(huán)境，促進(jìn)服務(wù)工作的人性化的發(fā)展，在提高醫(yī)療服務(wù)水平的情況下，重視醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益，達(dá)到預(yù)期的管理目的[7]。

4實(shí)踐成效分析

醫(yī)院在管理理念創(chuàng)新實(shí)踐之后，取得了良好的成效，可以有效提高其工作質(zhì)量，滿(mǎn)足醫(yī)院實(shí)際發(fā)展需求。

4.1有效增強(qiáng)職工的凝聚力與團(tuán)結(jié)性

醫(yī)院在對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新之后，職工的凝聚力逐漸提升，可以為其樹(shù)立正確的責(zé)任感與使命感，且建設(shè)了高素質(zhì)人才隊(duì)伍，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力與管理能力的人才，在全面合作的情況下，促進(jìn)醫(yī)院職工的團(tuán)結(jié)凝聚，形成良好的戰(zhàn)斗力。

4.2提高患者的滿(mǎn)意度

醫(yī)院在創(chuàng)新管理理念之后，從患者的角度出發(fā)考慮各類(lèi)管理問(wèn)題，在逐漸創(chuàng)新的情況下，建立專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)制，為病人創(chuàng)設(shè)高質(zhì)量、溫馨的服務(wù)環(huán)境，使其在實(shí)際工作期間，滿(mǎn)足患者的實(shí)際需求，提高患者的滿(mǎn)意程度。

4.3經(jīng)濟(jì)效益明顯提高

在管理理念創(chuàng)新之后，醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益得以有效提高，在一定程度上，優(yōu)化醫(yī)院管理工作形式，逐漸創(chuàng)新工作形式，使其向著更好的方向發(fā)展。醫(yī)院相關(guān)管理部門(mén)在對(duì)管理理念進(jìn)行創(chuàng)新期間，需要制定完善的管控方案，明確各個(gè)部門(mén)的工作目的與形式，在同一改革方式的情況下，科學(xué)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)開(kāi)展管理活動(dòng)，以此提高醫(yī)院管理工作可靠性。

參考文獻(xiàn)：

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[7]趙麗.醫(yī)院管理理念創(chuàng)新的實(shí)踐與探索[J].中外健康文摘,2013(48):16-17.

作者:胡新 單位:湖南湘西州榮復(fù)醫(yī)院