志愿者管理系統(tǒng)下的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)論文

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1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

1.1框架搭建

針對以上我國志愿服務(wù)管理現(xiàn)狀及其存在的具體性問題，不難看出志愿管理體系對于志愿事業(yè)發(fā)展的局限，從而所造成的志愿人員流失。因此，下面將主要從志愿管理體系建設(shè)出發(fā)，搭建一個(gè)基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的、更具組織性的有別于現(xiàn)有的志愿管理體系。針對不同模塊進(jìn)行具體內(nèi)容細(xì)分：

1)用戶管理設(shè)立“用戶注冊”、“用戶信息管理”，“用戶信息管理”再進(jìn)一步規(guī)范為“用戶信息核對”、“用戶分級認(rèn)證”。這樣一方面能夠有效的在用戶進(jìn)行注冊時(shí)自動(dòng)通過信息核對來將用戶進(jìn)行分級管理，另一方面將用戶初期的注冊信息通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總最終形成數(shù)據(jù)庫，便于日后安排志愿服務(wù)能夠利用以掌握的用戶信息進(jìn)行有效的志愿人員任務(wù)分派。

2)公共模塊在尋找志愿者志愿信息之前先將志愿信息按照程度、規(guī)模劃分為一級信息、二級信息、三級信息、四級信息，并在這四級信息模塊下進(jìn)行“服務(wù)到位確認(rèn)”、“信息地點(diǎn)定位”、“虛假信息刪除”、“定位信息地圖標(biāo)記”等信息處理。再利用“用戶信息”所擁有的后臺數(shù)據(jù)庫確認(rèn)參與的志愿者，使志愿者能夠最大程度的收獲最新的志愿信息，并根據(jù)自身能力參與到相應(yīng)的志愿活動(dòng)當(dāng)中，使志愿服務(wù)真正體現(xiàn)其作用。

3)重大災(zāi)害管理將模塊劃分為“人員召集”、“實(shí)時(shí)信息”、“社會援助管理”三個(gè)方面。通過這三個(gè)方面在重大災(zāi)害發(fā)生時(shí)，第一時(shí)間將不同社會階層、知識水平的志愿者按照不同服務(wù)能力進(jìn)行召集，并根據(jù)實(shí)時(shí)反饋的信息進(jìn)行援助調(diào)整，避免造成不必要的資源浪費(fèi)與潛在危險(xiǎn)的發(fā)生。

4)其他模塊在模塊當(dāng)中設(shè)立“求助信息判定”、“特殊情況通道”。具體而言，“求助信息判定”將是輔助于“虛假信息刪除”，為信息判斷提供更加準(zhǔn)確的判斷依據(jù)。而“特殊情況通道”則可以為當(dāng)下社會出現(xiàn)的一些特殊幫助的情況，在短時(shí)間內(nèi)匯集各方力量，如捐款、捐物以及類似于“新余民警幫助患有先天性疾病的小朋友圓做警察的夢想”等事件。

1.2界面設(shè)計(jì)

在系統(tǒng)框架下設(shè)計(jì)了移動(dòng)端操作界面

1)主界面設(shè)計(jì)界面構(gòu)成：主界面主要由個(gè)人中心、搜索、常用功能、熱門功能、圖片動(dòng)態(tài)展示及導(dǎo)航欄組成。界面介紹：考慮到系統(tǒng)的易用性與通用性，用戶可以自定義常用功能放置到主頁面，這樣就方便了用戶下一次快速使用。熱門功能推薦展示所有在使用本軟件的用戶使用次數(shù)較多的功能。

2)公共信息模塊界面構(gòu)成：一級信息、二級信息、三級信息、四級信息、互動(dòng)交流、重要通訊錄。界面介紹：將不同類型的求助等級、災(zāi)害等級等相關(guān)信息進(jìn)行分級歸類，主要用來和公布最新的志愿信息?；?dòng)交流板塊，主要為用戶之間討論相關(guān)話題設(shè)置的，重要通訊錄則為提供最常用的聯(lián)系方式，諸如：火警119、匪警110、急救120等常用號碼。

3)重大災(zāi)害模塊界面構(gòu)成：人員召集、實(shí)時(shí)信息、社會援助、災(zāi)害預(yù)警通知公告、現(xiàn)場指揮。界面介紹：人員召集：為有意愿從事志愿服務(wù)工作的人員，提供相關(guān)信息的板塊；實(shí)時(shí)信息：為相關(guān)救助活動(dòng)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的板塊；社會援助，為需要幫助的人提供求助平臺；災(zāi)害預(yù)警：相關(guān)災(zāi)害預(yù)告；通知公告：權(quán)威的救助信息；現(xiàn)場指揮：某個(gè)災(zāi)害現(xiàn)場或應(yīng)急中心的網(wǎng)上指揮所，可提供協(xié)調(diào)、指揮等服務(wù)。重大災(zāi)害模塊的實(shí)現(xiàn)效果如圖4所示。

4)用戶及其他模塊界面構(gòu)成：個(gè)人中心、設(shè)置中心、分享綁定、意見反饋、常見問題、使用幫助、版本更新、新版介紹、關(guān)于我們、特殊通道。界面介紹：個(gè)人中心、設(shè)置中心、分享綁定等為用戶個(gè)性化軟件的相關(guān)設(shè)置；意見反饋：為用戶提供反饋軟件使用過程中相關(guān)建議，或Bug反饋；特殊通道：在特殊情況下或危及情況下用戶可以通過此通道與人工服務(wù)人員進(jìn)行對接，人工服務(wù)人員，根據(jù)其反饋情況進(jìn)行相關(guān)部署。用戶管理及其他模塊設(shè)計(jì)效果。

2結(jié)論

以我國志愿服務(wù)現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行研究，在深入分析我國原有志愿者管理體系運(yùn)作流程、志愿者工作組織開展的基礎(chǔ)上，建立一套新的志愿者管理體系，也讓相關(guān)人員看到基于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的志愿管理系統(tǒng)所能帶來的有別于現(xiàn)有的志愿管理系統(tǒng)的優(yōu)勢，從而在理論角度，為后續(xù)志愿者管理系統(tǒng)的開發(fā)提供一個(gè)思路開發(fā)，使志愿管理能夠邁上一個(gè)新的臺階，推動(dòng)我國志愿者工作的良好發(fā)展。

作者：翁露莎 周國健 吳文豪 單位：沈陽化工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 沈陽化工大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院