志愿服務(wù)交流材料精選(九篇)

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第1篇：志愿服務(wù)交流材料范文

關(guān)鍵字：高校；志愿組織；長效；路徑

前言：《中國青年志愿者行動發(fā)展規(guī)劃（2013-2018）》中指出，中國青年志愿者行動是為適應(yīng)建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的形勢要求，于1993年在全國范圍內(nèi)發(fā)起實(shí)施的重要工作品牌。青年志愿者行動已經(jīng)成為新時期共青團(tuán)組織履行職能的有效手段、社會化動員的有效方式、參與精神文明建設(shè)和社會建設(shè)的重要載體。中國大學(xué)生作為中國青年群體的杰出代表有責(zé)任有義務(wù)為中國的現(xiàn)代化建設(shè)做出努力和付出。2008年北京奧運(yùn)會后國家和地方政府開始大力支持和推動志愿服務(wù)工作，高校大學(xué)生有熱情，有知識，有能力，開展服務(wù)學(xué)習(xí)和完善高校志愿服務(wù)組織體系和健全公益組織可持續(xù)發(fā)展途徑有力于大學(xué)生德智體美全面發(fā)展。筆者作為大學(xué)青年志愿者協(xié)會負(fù)責(zé)人，對高校志愿者組織的微觀發(fā)展特性有一定的了解，借此機(jī)會將實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和所想所感見諸筆端。

一、大學(xué)生志愿服務(wù)的現(xiàn)狀

2008年北京奧運(yùn)會后，“志愿者”深深地印刻在中國人民心中，全國人民對志愿者有了不一樣的感受和認(rèn)識，同時也對志愿者的工作定位出現(xiàn)了偏差，認(rèn)為真正的志愿者工作就是在賽場上服務(wù)。中央和地方政府也開始不斷重視各大城市的志愿者工作和事業(yè)。特別是各大高校，在城市文明建設(shè)和和諧社會打造過程中發(fā)揮了重要的作用。當(dāng)然我國整體的志愿者工作還處于起步階段，還存在很多問題。

目前對于大學(xué)生公益組織來講，在宏觀上表現(xiàn)為組織動員方式跟不上網(wǎng)絡(luò)社會的變化，工作內(nèi)容跟不上社會需求的變化，機(jī)制建設(shè)跟不上志愿服務(wù)的發(fā)展，理論建設(shè)跟不上實(shí)踐的創(chuàng)新，服務(wù)平臺建設(shè)總體水平較低，青年志愿者行動整體形象建設(shè)有待提高等。

二、發(fā)展定位

（一）基本原則

上下貫通：積極向校黨委、校團(tuán)委匯報(bào)工作、爭取組織支持；通過各院、類青年志愿工作巡禮觀摩展示、先進(jìn)典型評選活動，激發(fā)學(xué)?；盍?。

內(nèi)外融合：積極學(xué)習(xí)借鑒志愿服務(wù)較發(fā)達(dá)城市高校的志愿組織和志愿者工作經(jīng)驗(yàn)，融合化解后，從機(jī)制建設(shè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、志愿者招募等方面進(jìn)行梳理，打造符合本校和本地區(qū)青年志愿者工作模式。

錯位競爭：發(fā)揮大學(xué)生聰明才智，打造青年志愿者服務(wù)品牌，同時充分利用駐地區(qū)高校、民間志愿服務(wù)資源，打造地區(qū)特色的青年志愿服務(wù)品牌，與其他城市公益組織在相互學(xué)習(xí)比拼中，形成錯位競爭。

組織發(fā)展：充分發(fā)揮黨團(tuán)組織和學(xué)科優(yōu)勢，全面整合全校各類公益組織，借勢發(fā)展，將知識教育與青年志愿服務(wù)相融合，在塑造青年品質(zhì)的同時大力發(fā)展青年志愿服務(wù)實(shí)踐學(xué)習(xí)工作。

（二）發(fā)展目標(biāo)

基本目標(biāo)：滿足社會志愿服務(wù)需求，服務(wù)社會和廣大師生，為大學(xué)生參與社會管理創(chuàng)新搭建平臺；打造青年志愿服務(wù)地區(qū)特色，在各類志愿服務(wù)中展現(xiàn)青年志愿者身影，努力使青年志愿者成為地區(qū)和國家文明形象的推介代言者；使參與志愿服務(wù)成為生活習(xí)慣。

總體目標(biāo)：品牌化 制度化 社會化 陣地化 網(wǎng)絡(luò)化

品牌化：充分借鑒先進(jìn)志愿者組織工作的成功經(jīng)驗(yàn)，以“志愿行動”為統(tǒng)攬，在交通、助學(xué)、助老、環(huán)保等領(lǐng)域打造一批富有特色及成效的志愿工作品牌。

制度化：“金子塔”組織架構(gòu)——“六位一體”運(yùn)行機(jī)制

社會化：推動社會化動員和項(xiàng)目社會化運(yùn)作，青年志愿服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)管理，積極調(diào)動各方資源，將青年志愿服務(wù)與學(xué)科教育延伸相結(jié)合，加強(qiáng)青年志愿服務(wù)文化傳播，促使大學(xué)生參與社會管理創(chuàng)新。

陣地化：積極利用學(xué)校固有特色活動等固有陣地，同時在福利院、孤兒院、敬老院等服務(wù)陣地，愛國教育主義基地等場所建立青年志愿者服務(wù)基地，逐步擴(kuò)大青年志愿服務(wù)在社會的影響力和帶動力，形成強(qiáng)有勢的基地。

（三）發(fā)展方式

1.項(xiàng)目拓展

加強(qiáng)對外交流，利用組織關(guān)系開拓公益項(xiàng)目，采取參與、合作和委托承擔(dān)等方式積極進(jìn)行項(xiàng)目拓展，擴(kuò)寬社會資源，加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)。

2.廣泛運(yùn)用社會資源

充分利用機(jī)關(guān)（企事業(yè)）單位、全國或地區(qū)高校、民間志愿服務(wù)隊(duì)伍、青商會、社會愛心人士等各方資源，通過志愿服務(wù)項(xiàng)目招投標(biāo)會、推介會等方式加強(qiáng)志愿服務(wù)交流，解決志愿服務(wù)供需矛盾。

3.加強(qiáng)結(jié)對共建

繼續(xù)開展青春助力和結(jié)對活動，聯(lián)合各類青年志愿者隊(duì)伍力量，進(jìn)一步優(yōu)化自身資源配置，使青年志愿服務(wù)固定化，實(shí)現(xiàn)各方優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠共贏。

三、組織關(guān)系和主要架構(gòu)

1.校青年志愿者協(xié)會

以中國礦業(yè)大學(xué)文學(xué)與法政學(xué)院青年志愿者協(xié)會為例，《章程》中規(guī)定，文學(xué)與法政學(xué)院青年志愿者協(xié)會接受中國礦業(yè)大學(xué)青年志愿者協(xié)會的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

秘書宣傳組：負(fù)責(zé)整理文件、活動文字新聞稿及各類活動材料，并及時與新聞媒體聯(lián)系，加強(qiáng)社會宣傳，擴(kuò)大社會效應(yīng)。

外部聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)整合青商會、愛心企業(yè)資源，爭取資金保障，并對各項(xiàng)活動進(jìn)行統(tǒng)籌項(xiàng)目資金預(yù)算，學(xué)習(xí)其它高校和城市先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，參與觀摩交流，長效促進(jìn)志愿工作的開展。

2.各學(xué)院青年志愿者協(xié)會

各學(xué)院青年志愿者協(xié)會為全校青年志愿服務(wù)的主體力量，與各學(xué)院學(xué)生會為平級機(jī)構(gòu)，分別歸校、院團(tuán)委管理、指導(dǎo)，形成團(tuán)委與青協(xié)、學(xué)生會一體兩翼管理機(jī)制。

3.公益社團(tuán)

公益社團(tuán)具有其不可磨滅的學(xué)科性專業(yè)化特征，在加強(qiáng)學(xué)科互動、服務(wù)學(xué)習(xí)中具有關(guān)鍵作用。

四、“六位一體”長效機(jī)制建設(shè)

（一）多元化動員

1.系統(tǒng)化招募

加強(qiáng)對各學(xué)院青年志愿者協(xié)會、公益社團(tuán)管理。

2.招標(biāo)項(xiàng)目化招募

高校志愿服務(wù)開展具有單方面性和隨意性，缺乏科學(xué)需求和調(diào)研，合理科學(xué)的廣泛開展青年志愿服務(wù)需求調(diào)查，有針對性地加強(qiáng)志愿服務(wù)項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)。

3.固有陣地化招募

加強(qiáng)像中國礦業(yè)大學(xué)的“希望來吧”、“周末課堂” “青年維權(quán)崗”等類似的高校本來固有的陣地宣傳，打造社區(qū)志愿服務(wù)站，吸引同學(xué)們參加，彌補(bǔ)工作人員無時間參與志愿服務(wù)的空白。

（二）專業(yè)式培訓(xùn)

（1）成立青年志愿服務(wù)導(dǎo)師團(tuán)；

（2）開展崗前分類培訓(xùn)；

（3）強(qiáng)化現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)；

（4）建立追蹤考核體系。

（三）分層制管理

1.校青協(xié)統(tǒng)籌項(xiàng)目

校青協(xié)自主設(shè)計(jì)的服務(wù)項(xiàng)目：校青協(xié)自行設(shè)計(jì)的服務(wù)項(xiàng)目，對各各學(xué)院志愿者團(tuán)隊(duì)下發(fā)通知，指導(dǎo)各團(tuán)隊(duì)開展活動。例如：便民宣傳、醫(yī)療保健、文明創(chuàng)建、助學(xué)服務(wù)。

2.各學(xué)院青協(xié)和公益組織負(fù)責(zé)項(xiàng)目

志愿者和志愿者組織可以提供社會公益服務(wù)，為學(xué)校公益、社區(qū)服務(wù)、扶貧濟(jì)困、幫孤助殘、支教掃盲、青少年援助、科技推廣、醫(yī)療保健、環(huán)境保護(hù)、公共事務(wù)、城鄉(xiāng)發(fā)展，以及大型社會活動等公益事業(yè)提供志愿服務(wù)，為具有特殊困難以及需要幫助的社會成員提供服務(wù)。

（四）雙重向認(rèn)證

采取“雙重認(rèn)證”的方法對志愿服務(wù)時間進(jìn)行認(rèn)證，確保結(jié)果真實(shí)客觀。志愿服務(wù)結(jié)束后，青年志愿者本人通過大學(xué)青年志愿者網(wǎng)站提交認(rèn)證申請，需詳細(xì)寫明志愿服務(wù)項(xiàng)目名稱、志愿服務(wù)地點(diǎn)以及志愿服務(wù)時間等內(nèi)容。

（五）指標(biāo)型考核

1.完善指標(biāo)考核體系

制定詳細(xì)的志愿服務(wù)指標(biāo)考核體系，包括志愿者人數(shù)、服務(wù)對象反饋、志愿服務(wù)次數(shù)、服務(wù)水平、青年志愿者網(wǎng)站志愿服務(wù)宣傳情況、社會反饋等方面，分階段對志愿服務(wù)情況進(jìn)行考核，提高青年志愿者責(zé)任意識。

2.建立信息反饋系統(tǒng)

及時追逐反饋志愿團(tuán)隊(duì)志愿服務(wù)情況，對于無作為的志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，予以撤銷立項(xiàng)、追繳資金，并將處理結(jié)果計(jì)入志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)誠信檔案，誠信狀況將成為立項(xiàng)資金的參考依據(jù)。

（六）適當(dāng)性激勵

1.推廣網(wǎng)上注冊累積認(rèn)證制度

大力實(shí)施青年志愿者注冊制度，完善以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要依據(jù)的青年志愿者星級認(rèn)定制度等，有效激勵青年參與志愿服務(wù)，發(fā)揮青年志愿者網(wǎng)站最大社會功效。

2.實(shí)施青年志愿者玫瑰獎?wù)率谟柚贫?/p>

舉辦類似慈善晚會式的青年志愿者年會，選樹青年志愿團(tuán)隊(duì)和個人典型，鼓勵更多的青年參與志愿服務(wù)，擴(kuò)大青年志愿者工作社會影響面。

四、保障制度

（一）資金保障

1.爭取財(cái)政青年志愿資金撥付

向校、院團(tuán)委積極爭取青年志愿者個人工作補(bǔ)貼和志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者評選、志愿服務(wù)宣傳工作經(jīng)費(fèi)，保障青年志愿服務(wù)正常開展。

2.建立青年志愿者行動專項(xiàng)賬戶

向社會高校青年志愿者開戶帳號和開戶銀行，接受社會愛心人士、單位捐贈。同時加強(qiáng)帳戶資金管理，定期網(wǎng)上公布收支情況，接受社會監(jiān)督。

3.積極與機(jī)關(guān)（企、事業(yè)單位）合作

發(fā)揮黨團(tuán)組織融匯各方資源的優(yōu)勢，加強(qiáng)與社會各界的聯(lián)系和溝通，建立多元化、社會化的資金籌集渠道，積極向企事業(yè)單募集資金，為開展志愿服務(wù)活動提供必要的經(jīng)費(fèi)保障。

4.采取志愿服務(wù)項(xiàng)目化招標(biāo)

在調(diào)研地區(qū)的衛(wèi)生、交通、銀行等重點(diǎn)行業(yè)志愿服務(wù)需求的基礎(chǔ)上，校青協(xié)進(jìn)行志愿服務(wù)項(xiàng)目招標(biāo)和項(xiàng)目推介，各團(tuán)隊(duì)主動認(rèn)領(lǐng)志愿服務(wù)項(xiàng)目，有效整合志愿力量，解決志愿服務(wù)供需矛盾的問題。

（二）青年志愿者合法權(quán)益保障

1.知情權(quán)保障

“知情權(quán)”是青年志愿者享有其他各種合法權(quán)益的基礎(chǔ)，在招募青年志愿者時，應(yīng)當(dāng)向青年志愿者公示志愿服務(wù)的時間、地點(diǎn)、補(bǔ)助、服務(wù)內(nèi)容、所需技能等相關(guān)事宜，使其在完全知情的情況下根據(jù)自身?xiàng)l件更好的進(jìn)行青年志愿者服務(wù)。

2.人身權(quán)益保障

積極為青年志愿者提供正式的志愿服務(wù)證明、基本補(bǔ)貼、安全保障以及基本醫(yī)療衛(wèi)生條件，條件允許下為青年志愿者提供人身保險。

五、宣傳推廣

（一）固有媒體宣傳

1.報(bào)紙宣傳

加強(qiáng)與學(xué)校相關(guān)通訊組織、地區(qū)報(bào)社、傳媒公司的聯(lián)系，增加青年志愿服務(wù)曝光量，讓更多的人參與進(jìn)去。

2.電視宣傳

增加深入民心的活動報(bào)道，拍攝青年志愿服務(wù)公益廣告視頻，同時與電視系，做青年志愿服務(wù)的專集或?qū)ＴL，開展志愿服務(wù)周周評或月月評活動。

3.其他載體

聯(lián)系傳媒廣告公司，利用高校、機(jī)關(guān)企事業(yè)、商場等單位電梯內(nèi)傳媒海報(bào)和傳媒電視進(jìn)行宣傳。

（二）新媒體宣傳

1.建立和完善學(xué)校青年志愿者網(wǎng)站

逐步完善高校青年志愿者網(wǎng)站的各項(xiàng)功能，提高網(wǎng)站的社會知曉率，為廣大青年志愿者和關(guān)注青年志愿者的群體提供動態(tài)信息、資料下載、意見調(diào)查、青年志愿者報(bào)名、志愿服務(wù)時間認(rèn)證、論壇交流等全方位的服務(wù)。

2.建立青年志愿服務(wù)微博體系

借助微博創(chuàng)新高校青年志愿服務(wù)工作發(fā)展新模式，積極運(yùn)用微博強(qiáng)化思想引領(lǐng)，志愿服務(wù)工作從組織化動員向社會化動員發(fā)展，建立高校青年志愿者微博群。

3.微信、手機(jī)報(bào)定期發(fā)送工作信息

通過微信平臺，定期群發(fā)文字、圖片或視頻，及時傳播青年志愿服務(wù)動態(tài)，為群眾精準(zhǔn)推送大量內(nèi)容豐富、形式多樣的信息。

（三）志愿文化產(chǎn)品宣傳

1.拍攝青年志愿服務(wù)公益廣告、動漫、微電影

創(chuàng)作出符合青年志愿者形象的文化產(chǎn)品，在學(xué)校和城市中心人流量集中的場地，通過設(shè)置愛心公益LED屏、播放公益宣傳片等方式，每年度舉辦相關(guān)公益廣告、海報(bào)和宣傳片等大賽，促進(jìn)青年志愿者精神的廣泛傳播。

2.傳播青年志愿服務(wù)志愿禮、志愿歌、志愿章

在全社會廣泛征集志愿禮、志愿歌、志愿章，邀請社會知名人士擔(dān)任青年志愿者形象大使，征集志愿禮、志愿歌、志愿者徽章等一系列志愿文化的宣傳產(chǎn)品，在全社會營造出爭當(dāng)志愿者、關(guān)愛志愿者、尊重志愿者的良好氛圍，激發(fā)起廣大市民的參與精神。

3.制作青年志愿服務(wù)公益溫馨指示、提示牌

在社區(qū)、景點(diǎn)、公園、學(xué)校、單位綠地和停車處等地，設(shè)置引路牌、環(huán)保提示牌等，為市民提供出行方便，同時呼吁更多市民關(guān)愛弱勢群體、保護(hù)環(huán)境，共建和諧社會。

六、結(jié)語

高校志愿服務(wù)工作開展以為學(xué)生為主體，以組織為載體，以制度為油?；顒拥拈L期性開展、項(xiàng)目化運(yùn)作、品牌化建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行都離不開長效的組織和制度體系。在高校各學(xué)院，團(tuán)委、學(xué)生會和青年志愿者協(xié)會形成一體兩翼的制度架構(gòu)體系，可以避免工作的交叉和重復(fù)，有效合理的利用資源。對于高校志愿服務(wù)整體來說，借鑒馬克思·韋伯的層級制理論，建立和中國政治制度類似的可對接的組織架構(gòu)更適合國情和社會實(shí)情，“六位一體”的體系模式是品牌化特色化建設(shè)的根本。

參考文獻(xiàn)：

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[5]教育部.關(guān)于深入推進(jìn)學(xué)生志愿服務(wù)活動的意見.2009-2-27

第2篇：志愿服務(wù)交流材料范文

不斷進(jìn)步一、虛心學(xué)習(xí)。

2009年7月底結(jié)束在五家渠的培訓(xùn)來到新湖農(nóng)場后，作為一名志愿者。就因農(nóng)場招商引資會議投入到緊張的接待工作之中。第一次冒冒然來到全然陌生新湖農(nóng)場，團(tuán)委戴書記安排我負(fù)責(zé)登記來賓，甚至不知道呼圖壁、瑪納斯之類的地名，后來還是把我換掉了這使我深刻認(rèn)識到雖然是新人也不能拿新做理由，只要進(jìn)了單位，即使第一天也不能有絲毫懈怠，要提早做好準(zhǔn)備隨時待命。8月1日正式開始工作后，也沒有明確安排我工作任務(wù)，于是每天打掃辦公室。時間長了和同事們也熟了工作流程也漸漸了解。隨著服務(wù)期臨近尾聲，自己的公文寫作經(jīng)歷了從不會到熟悉的過程，盡管是中文系畢業(yè)，但當(dāng)初在學(xué)校所選新聞方向，并未修文秘課程，經(jīng)歷這樣的變化，深知學(xué)習(xí)不能想當(dāng)然，要廣涉獵完善充實(shí)自己的知識結(jié)構(gòu)才能在當(dāng)今變幻的世界中找準(zhǔn)自己的方向。當(dāng)然學(xué)無止境，以后還要不斷學(xué)習(xí)才能跟上工作的要求。自己多接觸一些事情，才能不斷得到鍛煉和提高，這也算是對工作的一點(diǎn)點(diǎn)感悟。這里的同事也教給我很多大學(xué)里學(xué)不到知識，如為人處事，打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等的操作，投影儀的使用等等。雖然有時候會覺得自己在學(xué)校里學(xué)到專業(yè)知識派不上用場，但學(xué)生時代學(xué)到理論知識引導(dǎo)著我思維，指導(dǎo)著我工作。

還堅(jiān)持閱讀文學(xué)、政治、時評、公文寫作等，工作之余。廣泛涉獵，多方拓展知識層面。堅(jiān)信知識的累積非一朝一夕之功，文筆的鍛煉還需要平時的積累。同時也認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨十七屆四中全會決定及科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性；認(rèn)真學(xué)習(xí)團(tuán)中央關(guān)于西部計(jì)劃志愿者有關(guān)文件精神，結(jié)合志愿服務(wù)展開工作，使自己的思想政治素質(zhì)有了明顯的提高。

努力做好各項(xiàng)工作二、踏實(shí)肯干。

多看材料，黨辦服務(wù)之初。盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。工作上，認(rèn)真盡職盡責(zé)、虛心好學(xué)、積極肯干，主任交辦的工作任務(wù)都能夠認(rèn)真完成。如收集、撰擬初稿，校對文件以及做好辦公室文件、會議材料的打印、復(fù)印工作；并將09年的文件、材料整理歸檔；認(rèn)真、按時、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。10月份，農(nóng)場成立簡史編纂委員會，被安排到簡史辦負(fù)責(zé)打字、統(tǒng)稿以及開會通知、準(zhǔn)備材料事宜。直到現(xiàn)在本著負(fù)責(zé)的態(tài)度認(rèn)真對待每位撰寫者的文稿，盡心修改，做好交稿記錄，并積極研習(xí)前言、后記的寫作，做好圖片的搜集整理工作。

還積極參加團(tuán)委組織的各項(xiàng)活動。如拾花勞動競賽、慶元旦大學(xué)生座談會的組織和節(jié)目表演、新湖監(jiān)獄一對一幫教等，做好主任安排的工作之余?；顒又嗟钠渌乱?，書記安排給我總是盡快完成。

志愿者跟隨機(jī)關(guān)同事到地里植樹、給棉花接滴灌帶、放苗，2010年春季。每天都是自備午餐，中午頂著驕陽在地里休息一會兒下午接著干。實(shí)在不能堅(jiān)持的時候，就會想起一句話，只有經(jīng)歷了煉獄之后，才更明白生活的意義。為了讓自己體會更深，更加堅(jiān)信今天的苦就是以后的甜，志愿服務(wù)結(jié)束后重新樹立遠(yuǎn)大的理想，大約兩個周的勞動雖然有過抱怨但我仍幾乎一次不落。最后終于可以把干活的行頭扔掉的時候，都開始佩服自己的耐力。

三、存在不足和缺點(diǎn)

寫作、為人處事上都有了提高，這一年里。但我清楚自身還有很多不足之處：

對農(nóng)場的很多事情還不夠了解，1．在新湖農(nóng)場待了足足一年。對農(nóng)場一些部門的認(rèn)識程度還不夠高，公文寫作中仍不能整體把握。

遣詞造句不夠成熟，2．公文寫作與要求還有差距。文筆仍欠缺。雖畢業(yè)于中文系，校時并沒有足夠重視文秘方向的課程，缺乏公文理論知識，使寫作的文章缺乏深度。

工作思路還不夠靈活。3．剛參加工作。

第3篇：志愿服務(wù)交流材料范文

團(tuán)區(qū)委書記關(guān)于做好城市志愿者招募工作的交流發(fā)言

一、對奧運(yùn)會城市志愿者工作的認(rèn)知和理解

城市志愿者是指在賽會期間，在城市運(yùn)行領(lǐng)域有特定服務(wù)崗位的志愿者，一般集中在城市志愿服務(wù)站點(diǎn)提供服務(wù)。城市志愿者工作是是“有特色、高水平”奧運(yùn)會志愿服務(wù)的重要依托和載體，是北京共青團(tuán)組織在志愿服務(wù)理論和實(shí)踐方面的重大創(chuàng)新，也是我們對奧運(yùn)會的獨(dú)特貢獻(xiàn)。通過對已經(jīng)完成的“春節(jié)服務(wù)周”、“五一服務(wù)周”公益實(shí)踐活動的總結(jié)，實(shí)踐充分證明，城市志愿者工作黨政支持、社會需要、大眾關(guān)注。這項(xiàng)工作一定程度上代表著北京城市形象，代表著奧運(yùn)籌辦工作的水平。我們理解，城市志愿者主要有四個方面的功能：

一是提供溫馨的便民服務(wù)。城市志愿者提供的信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急服務(wù)等三類基本服務(wù)功能，根據(jù)賽會期間市民和游客的客觀需求，具有較強(qiáng)的針對性和實(shí)效性。特別是應(yīng)急服務(wù)功能，既能為站點(diǎn)自身運(yùn)行提供有效的安全保障，又能延伸政府城市管理和公共服務(wù)的手臂。同時，各站點(diǎn)根據(jù)自身實(shí)際，設(shè)計(jì)開發(fā)各類特色活動項(xiàng)目，注重細(xì)節(jié)建設(shè)，打造出不同的站點(diǎn)文化，能夠讓大家深切體會到志愿者溫馨周到的服務(wù)。

二是營造熱烈的志愿氛圍。賽會期間，在賽會志愿服務(wù)如火如荼開展的同時，城市志愿服務(wù)也將吸引更多的市民參與其中，實(shí)現(xiàn)“場內(nèi)場外同樣精彩”。城市志愿服務(wù)更能體現(xiàn)出大眾參與，具有更強(qiáng)的滲透力和影響力，與市民和國內(nèi)外游客的生活、休閑、娛樂、旅游更能緊密契合，有利于更廣泛地引導(dǎo)大家關(guān)注奧運(yùn)、支持奧運(yùn)、參與奧運(yùn)。

三是構(gòu)建亮麗的城市景觀。賽會期間，城市志愿服務(wù)站點(diǎn)根據(jù)“疏密有序、合理設(shè)置、和諧呼應(yīng)、美觀得體”原則和“點(diǎn)線面”有機(jī)結(jié)合的科學(xué)布局，與周邊城市景觀融為一體，充分發(fā)揮對美化城市景觀錦上添花的作用。同時，站點(diǎn)設(shè)施具有民族風(fēng)格、北京特色的設(shè)計(jì)，以及統(tǒng)一著裝的志愿者的青春形象，能給人以耳目一新的感覺。

四是保留厚重的奧運(yùn)遺產(chǎn)。城市志愿者工作更深遠(yuǎn)的歷史意義在于廣泛整合凝聚不同層次、不同領(lǐng)域、不同行業(yè)、不同地區(qū)的志愿者資源，抓住奧運(yùn)會志愿者工作的歷史契機(jī)，為推動志愿服務(wù)事業(yè)科學(xué)長遠(yuǎn)發(fā)展注入更快、更強(qiáng)、更持久的動力。城市志愿者工作中探索出的信息管理平臺、管理體制、運(yùn)行機(jī)制以及鍛煉出的志愿者隊(duì)伍，都將轉(zhuǎn)化為有形的或無形的奧運(yùn)遺產(chǎn)，促進(jìn)全市志愿服務(wù)事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的跨越。

二、整合各方資源，認(rèn)真做好奧運(yùn)會城市志愿者招募工作

招募是做好城市志愿者工作的基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，自6月18日城市志愿者招募工作啟動以來，__團(tuán)區(qū)委高度重視這項(xiàng)工作，本著“加強(qiáng)互動、增進(jìn)合作”的原則和“全面動員、突出重點(diǎn)”的工作要求，認(rèn)真整合區(qū)域資源，從多種渠道入手，做好城市志愿者招募工作。

一是做好體制內(nèi)定向招募工作。充分發(fā)揮共青團(tuán)的組織優(yōu)勢，專題召開各直屬團(tuán)組織負(fù)責(zé)人會議并下發(fā)相關(guān)文件，統(tǒng)一部署在全區(qū)各直屬團(tuán)組織中加大宣傳力度，開展定向招募工作，廣泛動員機(jī)關(guān)公務(wù)員、企事業(yè)單位職工、大中學(xué)生和社區(qū)居民報(bào)名參加城市志愿者。前期主要通過組織網(wǎng)上報(bào)名和團(tuán)干部備案相結(jié)合的方式，一方面擴(kuò)大招募覆蓋面，另一方面做好報(bào)名人員的調(diào)查摸底和統(tǒng)計(jì)分析，為下一步城市志愿者的培訓(xùn)和管理打好基礎(chǔ)。近期又向各直屬團(tuán)組織發(fā)放EXCEL統(tǒng)計(jì)表，方便將定向招募人員向信息管理平臺的集體導(dǎo)入。下一步，我們還要協(xié)調(diào)區(qū)文明乘車辦、區(qū)交通支隊(duì)等單位，將文明乘車監(jiān)督員、交通協(xié)管員等人力資源整合到城市志愿者隊(duì)伍中來。

二是做好面向社會公開招募工作。廣泛開展城市志愿者招募宣傳月活動，充分發(fā)揮西單地區(qū)人流量大、輻射效應(yīng)廣的特點(diǎn)，宣傳城市志愿者通用政策和報(bào)名指南，并動員志愿者團(tuán)隊(duì)一天開展一項(xiàng)不同主題的特色宣傳活動。截至目前，累計(jì)開展宣傳咨詢30000余人次，發(fā)放宣傳資料45000余份。在全區(qū)開展的“百場奧運(yùn)志愿者暨文明觀眾培訓(xùn)宣講活動”中，將城市志愿者的內(nèi)涵、功能和招募方式作為宣講內(nèi)容之一，引導(dǎo)廣大市民關(guān)注城市志愿者招募工作。正在著手設(shè)計(jì)印制具有__特色的城市志愿者招募宣傳材料，通過向社會的廣泛發(fā)放，進(jìn)一步激發(fā)社會各方人士參與__城市志愿服務(wù)的熱情。

三是做好賽會志愿者申請人的轉(zhuǎn)化工作。__區(qū)目前有賽會志愿者申請人5000多名，90都具有大學(xué)本科以上學(xué)歷，駐區(qū)中央部委、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位和高科技企業(yè)青年白領(lǐng)占很大比重。他們都是需要團(tuán)結(jié)凝聚的寶貴的青年人才資源。目前，__團(tuán)區(qū)委正加快進(jìn)行首輪資格審查工作，同時征求每位申請人是否轉(zhuǎn)化為城市志愿者。從統(tǒng)計(jì)來看，80以上申請人愿意轉(zhuǎn)化為城市志愿者。在總結(jié)以往“春節(jié)服務(wù)周”、“五一服務(wù)周”公益實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今后將按比例把賽會志愿者申請人分配到各直屬團(tuán)組織和城市

志愿者管理骨干所組織的團(tuán)隊(duì)，廣泛開展城市志愿者培訓(xùn)、測試和公益實(shí)踐活動，以此作為賽會志愿者選拔的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并逐步強(qiáng)化區(qū)域、區(qū)屬城市志愿者資源的互動和合作。

四是做好區(qū)域單位城市志愿者招募工作。根據(jù)__區(qū)駐區(qū)中央、市屬單位多的區(qū)域特點(diǎn)，加強(qiáng)與駐區(qū)單位的聯(lián)絡(luò)溝通，統(tǒng)籌推進(jìn)城市志愿者招募工作。依托“區(qū)校共建”平臺，召開“區(qū)校志愿者工作合作座談會”，動員駐區(qū)和周邊共建高校大學(xué)生志愿者資源集體導(dǎo)入到__區(qū)城市志愿者報(bào)名庫，壯大__區(qū)城市志愿者隊(duì)伍。強(qiáng)化和駐區(qū)中央部委、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)團(tuán)組織的交流互動，動員駐區(qū)單位白領(lǐng)青年以集體報(bào)名的方式加入到__區(qū)城市志愿者隊(duì)伍，目前已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、西單商場等單位達(dá)成意向。加大城市志愿者招募工作在“兩新”組織中的宣傳力度，動員“兩新”組織團(tuán)員青年特別是來京務(wù)工青年群體加入城市志愿者隊(duì)伍。

三、進(jìn)一步做好城市志愿者招募工作的幾點(diǎn)建議

在推進(jìn)城市志愿者招募工作的過程中，通過與有關(guān)方面的交流互動，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出有關(guān)建議如下：

一是建議進(jìn)一步細(xì)化城市志愿者的激勵保留政策。目前，城市志愿者通用政策中關(guān)于城市志愿者權(quán)利和激勵保留的規(guī)定過于籠統(tǒng)，導(dǎo)致很多人對城市志愿者招募存在謹(jǐn)慎保守情緒。比如，賽會期間城市志愿者證件是否和賽會志愿者證件具有相同的效力，城市志愿者是否和賽會志愿者享有同樣的受表彰權(quán)利，等等。很多高校團(tuán)組織負(fù)責(zé)人擔(dān)心，差別性的激勵保留政策容易給學(xué)生造成不平等的感覺，影響其報(bào)名參加城市志愿者。建議進(jìn)一步明確城市志愿者的激勵保留政策，消除人們在城市志愿者報(bào)名及賽會志愿者申請人轉(zhuǎn)化時的疑慮。

二是建議進(jìn)一步明確各級團(tuán)組織在城市志愿者工作中的職責(zé)。在京團(tuán)委共同的青春奧運(yùn)共同行動宣言，為凝聚各級團(tuán)組織共同做好奧運(yùn)志愿者工作奠定了良好的體制性基礎(chǔ)。但在我們的工作中也發(fā)現(xiàn)，做好奧運(yùn)會賽會志愿者工作已經(jīng)成為大家的共識。很多團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，比如參加我們座談會的很多高校團(tuán)委負(fù)責(zé)人，對城市志愿者的概念、職責(zé)等的理解仍然不夠清晰，做好城市志愿者工作的意識和責(zé)任感不夠到位。建議以在一定范圍內(nèi)發(fā)文的方式，明確各級團(tuán)組織在城市志愿者工作中的職責(zé)和定位。

三是建議加快推廣高效便捷的城市志愿者管理平臺。在與駐區(qū)及周邊高校等有關(guān)方面協(xié)商，要求其提供人力，集體報(bào)名參加城市志愿服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人有一個主要擔(dān)心，就是在賽會期間，他們可能會承擔(dān)大量比如賽會志愿者管理等任務(wù)，沒有精力完成對本單位派出的城市志愿者的管理任務(wù)。這一擔(dān)心在一定程度上影響了其組織集體報(bào)名參加城市志愿者工作的積極性。為了打消這些顧慮，建議加快推廣城市志愿者信息管理平臺，建立功能強(qiáng)大的短信和郵件系統(tǒng)，減少大量的組織管理城市志愿者的成本，為集體報(bào)名工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時也為下一步即將開展的測試賽、培訓(xùn)和各類公益實(shí)踐活動創(chuàng)造良好的組織體系。

另外，建議繼續(xù)充分利用各類媒體加大對城市志愿者工作的宣傳力度，引導(dǎo)廣大市民進(jìn)一步明晰對城市志愿者的認(rèn)知和理解，為城市志愿者招募營造良好氛圍；繼續(xù)改進(jìn)城市志愿者站點(diǎn)裝備，使其輕便、堅(jiān)固、易行；繼續(xù)深化城市志愿者服務(wù)功能的研究和探索，保護(hù)好志愿者的積極性，確保城市志愿者在賽會期間成為城市中一道亮麗的風(fēng)景。

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志愿者管理骨干所組織的團(tuán)隊(duì)，廣泛開展城市志愿者培訓(xùn)、測試和公益實(shí)踐活動，以此作為賽會志愿者選拔的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，并逐步強(qiáng)化區(qū)域、區(qū)屬城市志愿者資源的互動和合作。

四是做好區(qū)域單位城市志愿者招募工作。根據(jù)__區(qū)駐區(qū)中央、市屬單位多的區(qū)域特點(diǎn)，加強(qiáng)與駐區(qū)單位的聯(lián)絡(luò)溝通，統(tǒng)籌推進(jìn)城市志愿者招募工作。依托“區(qū)校共建”平臺，召開“區(qū)校志愿者工作合作座談會”，動員駐區(qū)和周邊共建高校大學(xué)生志愿者資源集體導(dǎo)入到__區(qū)城市志愿者報(bào)名庫，壯大__區(qū)城市志愿者隊(duì)伍。強(qiáng)化和駐區(qū)中央部委、金融機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)團(tuán)組織的交流互動，動員駐區(qū)單位白領(lǐng)青年以集體報(bào)名的方式加入到__區(qū)城市志愿者隊(duì)伍，目前已經(jīng)與國家開發(fā)銀行、西單商場等單位達(dá)成意向。加大城市志愿者招募工作在“兩新”組織中的宣傳力度，動員“兩新”組織團(tuán)員青年特別是來京務(wù)工青年群體加入城市志愿者隊(duì)伍。

三、進(jìn)一步做好城市志愿者招募工作的幾點(diǎn)建議

在推進(jìn)城市志愿者招募工作的過程中，通過與有關(guān)方面的交流互動，針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出有關(guān)建議如下：

一是建議進(jìn)一步細(xì)化城市志愿者的激勵保留政策。目前，城市志愿者通用政策中關(guān)于城市志愿者權(quán)利和激勵保留的規(guī)定過于籠統(tǒng)，導(dǎo)致很多人對城市志愿者招募存在謹(jǐn)慎保守情緒。比如，賽會期間城市志愿者證件是否和賽會志愿者證件具有相同的效力，城市志愿者是否和賽會志愿者享有同樣的受表彰權(quán)利，等等。很多高校團(tuán)組織負(fù)責(zé)人擔(dān)心，差別性的激勵保留政策容易給學(xué)生造成不平等的感覺，影響其報(bào)名參加城市志愿者。建議進(jìn)一步明確城市志愿者的激勵保留政策，消除人們在城市志愿者報(bào)名及賽會志愿者申請人轉(zhuǎn)化時的疑慮。

二是建議進(jìn)一步明確各級團(tuán)組織在城市志愿者工作中的職責(zé)。在京團(tuán)委共同的青春奧運(yùn)共同行動宣言，為凝聚各級團(tuán)組織共同做好奧運(yùn)志愿者工作奠定了良好的體制性基礎(chǔ)。但在我們的工作中也發(fā)現(xiàn)，做好奧運(yùn)會賽會志愿者工作已經(jīng)成為大家的共識。很多團(tuán)組織負(fù)責(zé)人，比如參加我們座談會的很多高校團(tuán)委負(fù)責(zé)人，對城市志愿者的概念、職責(zé)等的理解仍然不夠清晰，做好城市志愿者工作的意識和責(zé)任感不夠到位。建議以在一定范圍內(nèi)發(fā)文的方式，明確各級團(tuán)組織在城市志愿者工作中的職責(zé)和定位。

三是建議加快推廣高效便捷的城市志愿者管理平臺。在與駐區(qū)及周邊高校等有關(guān)方面協(xié)商，要求其提供人力，集體報(bào)名參加城市志愿服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，很多單位團(tuán)組織負(fù)責(zé)人有一個主要擔(dān)心，就是在賽會期間，他們可能會承擔(dān)大量比如賽會志愿者管理等任務(wù)，沒有精力完成對本單位派出的城市志愿者的管理任務(wù)。這一擔(dān)心在一定程度上影響了其組織集體報(bào)名參加城市志愿者工作的積極性。為了打消這些顧慮，建議加快推廣城市志愿者信息管理平臺，建立功能強(qiáng)大的短信和郵件系統(tǒng)，減少大量的組織管理城市志愿者的成本，為集體報(bào)名工作創(chuàng)造良好的環(huán)境，同時也為下一步即將開展的測試賽、培訓(xùn)和各類公益實(shí)踐活動創(chuàng)造良好的組織體系。

第4篇：志愿服務(wù)交流材料范文

昆明市志愿服務(wù)條例第一章 總 則

第一條 為弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿服務(wù)精神，規(guī)范志愿服務(wù)活動，保障志愿者組織和志愿者的合法權(quán)益，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展，結(jié)合本市實(shí)際，制定本條例。

第二條 本條例適用于本市行政區(qū)域內(nèi)開展的有組織的志愿服務(wù)活動。

第三條 本條例所稱志愿服務(wù)，是指志愿者組織和志愿者自愿、無償?shù)胤?wù)社會和幫助他人的公益性活動。

本條例所稱志愿者組織，是指依法在民政部門登記成立、專門從事志愿服務(wù)活動的非營利性社會公益組織。

本條例所稱志愿者，是指在志愿者組織登記注冊，參加志愿服務(wù)的個人。

第四條 志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)遵循自愿、無償、平等、誠信、合法的原則。

第五條 市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)將志愿服務(wù)工作納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)健康發(fā)展。

第六條 市、縣(市、區(qū))應(yīng)當(dāng)成立由文明辦、民政、民委、工會、共青團(tuán)、婦聯(lián)、科協(xié)、殘聯(lián)、紅十字會、老齡辦等單位組成的志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)志愿服務(wù)活動的規(guī)劃和協(xié)調(diào)指導(dǎo)。志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組的辦事機(jī)構(gòu)設(shè)在同級文明辦。

第七條 提倡和鼓勵具備志愿服務(wù)條件的公民參加志愿服務(wù)活動。全社會應(yīng)當(dāng)尊重志愿者的服務(wù)。

第八條每年3月5日為昆明市志愿服務(wù)日。

第二章 志愿者組織

第九條 市、縣(市、區(qū))志愿者協(xié)會應(yīng)當(dāng)依法登記成立，在同級志愿服務(wù)活動協(xié)調(diào)小組的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的志愿服務(wù)工作，履行下列職責(zé)：

(一)建立健全志愿服務(wù)的各項(xiàng)制度;

(二)制定志愿服務(wù)計(jì)劃，志愿服務(wù)信息;

(三)組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)志愿者組織開展志愿服務(wù)活動;

(四)維護(hù)志愿者組織和志愿者的合法權(quán)益，為志愿服務(wù)活動提供必要的幫助;

(五)開展志愿服務(wù)宣傳、交流與合作。

第十條 國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他組織，根據(jù)需要成立的行業(yè)性志愿者組織，可以申請加入志愿者協(xié)會，成為其分支機(jī)構(gòu)或者團(tuán)體會員,履行下列職責(zé)：

(一)(一) 負(fù)責(zé)志愿者的招募、登記、注冊、培訓(xùn);

(二)(二) 組織實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目;

(三)維護(hù)志愿者的合法權(quán)益，為志愿服務(wù)提供必要的幫助。

第十一條 志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立志愿者注冊制度和志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，引導(dǎo)志愿者長期參加志愿服務(wù)活動。

第十二條 志愿者組織應(yīng)當(dāng)建立完善志愿服務(wù)評價和激勵機(jī)制，把志愿者參加志愿服務(wù)的時間、質(zhì)量作為表彰志愿者和志愿者優(yōu)先獲得志愿服務(wù)的依據(jù)。

第十三條 志愿者組織招募志愿者，應(yīng)當(dāng)公布與志愿服務(wù)項(xiàng)目有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。

第十四條 志愿者組織安排志愿者從事的志愿服務(wù)活動應(yīng)當(dāng)與其年齡、身體狀況、所具備的知識和技能等條件相適應(yīng)，并征得志愿者的同意。

第十五條 志愿者組織在組織志愿服務(wù)活動前，應(yīng)當(dāng)對志愿者進(jìn)行與志愿服務(wù)相關(guān)的知識、技能培訓(xùn)和安全教育。

第十六條 志愿者組織應(yīng)當(dāng)對志愿者的個人信息保密，未經(jīng)志愿者本人同意，不得公開或者向第三方提供。

第三章 志愿者

第十七條 具有相應(yīng)民事行為能力的人，可以向志愿者組織申請，注冊成為志愿者。

限制民事行為能力人，可以參加與其年齡、智力、體力狀況相適應(yīng)的志愿服務(wù)活動，但應(yīng)當(dāng)征得其監(jiān)護(hù)人同意。

第十八條 志愿者享有以下權(quán)利：

(一)根據(jù)自己的意愿和時間、能力等條件選擇參加志愿服務(wù)活動，并接受與志愿服務(wù)有關(guān)的知識和技能培訓(xùn);

(二)獲得與所從事的志愿服務(wù)活動相關(guān)的信息以及必要的保障;

(三)向志愿者組織提出意見和建議;

(四)拒絕從事超出承諾范圍的志愿服務(wù);

(五)從事志愿服務(wù)活動受到人身和財(cái)產(chǎn)損害時，獲得志愿者組織的幫助;

(六)退出志愿者組織。

第十九條 志愿者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：

(一)服從志愿者組織管理，完成志愿服務(wù)工作;

(二)遵守志愿者組織章程，維護(hù)志愿者組織的聲譽(yù)和形象;

(三)尊重志愿服務(wù)對象的意愿，不得侵害志愿服務(wù)對象的合法權(quán)益;

(四)保守在志愿服務(wù)活動中獲悉的依法受保護(hù)的秘密。

第二十條 志愿者開展志愿服務(wù)活動時，應(yīng)當(dāng)佩戴統(tǒng)一的志愿服務(wù)標(biāo)識。

第四章 志愿服務(wù)

第二十一條 提倡在幫弱助殘、扶貧濟(jì)困、支教助學(xué)、科技普及、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急救援、救死扶傷、治安防范、法律援助、社區(qū)服務(wù)、文明創(chuàng)建、民族團(tuán)結(jié)和民族進(jìn)步以及大型社會活動等方面開展志愿服務(wù)活動。

鼓勵為老年人、未成年人、殘疾人、優(yōu)撫對象、突發(fā)事件的受難者以及其他需要幫助的社會群體和個人提供志愿服務(wù)。

第二十二條 志愿者組織可以接受市、縣(市、區(qū))人民政府的委托，組織開展志愿服務(wù)活動，委托方應(yīng)當(dāng)為其提供必要的條件。

第二十三條 志愿者組織可以自行組織開展志愿服務(wù)活動，或者根據(jù)需要志愿服務(wù)活動的單位、個人的申請?zhí)峁┲驹阜?wù)。

需要志愿服務(wù)的單位和個人，應(yīng)當(dāng)向志愿者組織提出申請，按照志愿者組織的要求提供相關(guān)材料，告知與志愿服務(wù)有關(guān)的真實(shí)、準(zhǔn)確的信息和潛在風(fēng)險。志愿者組織應(yīng)當(dāng)及時對是否提供服務(wù)給予答復(fù)。

第二十四條 志愿者組織安排志愿者開展志愿服務(wù)時，有下列情形之一的，志愿者組織應(yīng)當(dāng)與志愿者、志愿服務(wù)對象簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)：

(一)可能危及人身安全、有損身體健康;

(二)為大型社會公益活動提供志愿服務(wù);

(三)組織志愿者在本行政區(qū)域以外開展志愿服務(wù)活動;

(四)任何一方要求簽訂書面協(xié)議。

第二十五條 志愿者組織安排志愿者從事應(yīng)急救援等可能危及人身安全的志愿服務(wù)活動時，應(yīng)當(dāng)告知志愿者在志愿服務(wù)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險，并為參加活動的志愿者辦理在志愿服務(wù)活動期間的人身保險。

第二十六條 任何組織和個人不得利用或者變相利用志愿者組織、志愿者名義從事營利性或者非法活動。

第五章 支持和保障

第二十七條 本市依法設(shè)立志愿服務(wù)基金會。

志愿服務(wù)基金應(yīng)當(dāng)用于下列事項(xiàng):

(一)實(shí)施志愿服務(wù)項(xiàng)目;

(二)宣傳志愿服務(wù)工作;

(三)培訓(xùn)志愿者;

(四)救助因志愿服務(wù)活動造成人身傷亡的志愿者或者遺屬;

(五)獎勵有突出貢獻(xiàn)的志愿者組織和志愿者;

(六)與開展志愿服務(wù)活動有關(guān)的其他事項(xiàng)。

志愿服務(wù)基金的使用和管理，依法接受有關(guān)部門、捐贈者、資助者和社會的監(jiān)督。

鼓勵單位和個人向志愿服務(wù)活動進(jìn)行捐贈。捐贈者依照《中華人民共和國公益事業(yè)捐贈法》享受優(yōu)惠。

第二十八條 市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，為志愿服務(wù)事業(yè)提供經(jīng)費(fèi)支持。

街道辦事處、村(居)民委員會應(yīng)當(dāng)為本轄區(qū)內(nèi)的志愿服務(wù)活動提供便利條件。

第二十九條 國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位和其他組織應(yīng)當(dāng)鼓勵和支持本單位、本系統(tǒng)的人員參加志愿服務(wù)活動;學(xué)校、家庭應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)青少年志愿服務(wù)意識;新聞媒體應(yīng)當(dāng)開展志愿服務(wù)的公益性宣傳。

第三十條 市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)把開展志愿服務(wù)活動作為文明創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，評選表彰優(yōu)秀志愿者和志愿者組織。

第三十一條　鼓勵機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用志愿服務(wù)表現(xiàn)突出的志愿者。

第六章 法律責(zé)任

第三十二條 志愿者、志愿者組織在志愿服務(wù)過程中對志愿服務(wù)對象造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

第三十三條 志愿服務(wù)對象在接受志愿服務(wù)過程中對志愿者、志愿者組織造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

第三十四條 違反本條例規(guī)定，利用或者變相利用志愿者組織、志愿者，或者以志愿者組織、志愿者、志愿服務(wù)活動的名義進(jìn)行非法活動或者從事營利性活動的，由相關(guān)部門依法處理。

第三十五條 志愿者組織、志愿者、志愿服務(wù)對象在志愿服務(wù)活動中發(fā)生爭議的，可以自行協(xié)商解決或者由志愿者協(xié)會主持調(diào)解，也可以依法通過司法程序解決。

第七章 附 則

第5篇：志愿服務(wù)交流材料范文

3月5日，蘭州市“凡人善舉，和你一起”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動在東方紅廣場舉行。學(xué)校就此開展教育實(shí)踐活動，請你完成下列任務(wù)。

1.活動中，同學(xué)們對志愿者進(jìn)行了現(xiàn)場采訪。下面是對志愿者的采訪記錄，請你說出甲、乙、丙三名志愿者各自對雷鋒精神的理解。

志愿者甲：學(xué)習(xí)雷鋒不只說說而已，最主要的是要有一個堅(jiān)定的信仰。

志愿者乙：雷鋒形象對中國來說是一筆巨大的社會財(cái)富，他是社會善的象征。否定雷鋒的形象，否定雷鋒曾經(jīng)的付出，對中國來說無疑是一種損失。

志愿者丙：學(xué)習(xí)雷鋒還要學(xué)習(xí)他對職業(yè)的態(tài)度。不管做什么職業(yè)，在何種崗位，他都把現(xiàn)在的崗位作為自己最大的職業(yè)夢想，而且一定要在這個崗位上成就自己的職業(yè)夢想。

甲_______ 乙________ 丙______

2.學(xué)校學(xué)生會準(zhǔn)備成立一個愛心志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，旨在服務(wù)校園，服務(wù)社會。請你為這個團(tuán)隊(duì)取一個簡潔而富有創(chuàng)意、含蓄深刻的名字，并說說理由。

示例：團(tuán)隊(duì)名：春風(fēng)送暖

理由：春風(fēng)送暖，既指我們的志愿者團(tuán)隊(duì)成立在春天學(xué)雷鋒活動期間；又指我們的志愿者將像春風(fēng)一樣把愛心與溫暖送給大家。

團(tuán)隊(duì)名：_________ 理由：_______________

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3.活動中，有下面一則消息。請你概括其主要內(nèi)容。

近一段時間來，蘭州這座西北內(nèi)陸城市在主要媒體開辟“凡人善舉，和你一起”專欄，講述發(fā)生在人們身邊的“凡人善舉”：數(shù)年間一直堅(jiān)持讓老人、殘疾人免費(fèi)乘車的“的哥”蔡生武，幾十年堅(jiān)持志愿服務(wù)的普通教師田種山……這些報(bào)道見諸報(bào)端后，引起了人們強(qiáng)烈的共鳴。

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（2012年甘肅省蘭州市中考試題）

【解題點(diǎn)撥】

上述例題屬于典型的“熱點(diǎn)時事”類綜合性學(xué)習(xí)試題。2012年是雷鋒同志逝世50周年，進(jìn)入3月份，各地陸續(xù)開展了一系列紀(jì)念活動。2012年語文中考對這一熱點(diǎn)也給予了關(guān)注。上述蘭州市綜合性學(xué)習(xí)試題以“凡人善舉，和你一起”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動為平臺，設(shè)置3道題目，分別考查考生的材料探究、名稱設(shè)計(jì)和內(nèi)容概括能力，綜合性較強(qiáng)。解答第1題，我們須分別閱讀三位志愿者的發(fā)言，并圍繞“雷鋒精神”去提取關(guān)鍵詞；解答第2題，在設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)名稱時，應(yīng)契合本次活動的主題——“服務(wù)校園，服務(wù)社會”，力求做到簡潔而富有創(chuàng)意、含蓄深刻，理由的詮釋則應(yīng)參照示例進(jìn)行；解答第3題，我們應(yīng)按照“信息提取題”的解題要領(lǐng)進(jìn)行，在把握該消息的核心信息基礎(chǔ)上，確保用簡潔語言將其主要內(nèi)容概括出來。

參考答案：1.甲：崇高的信仰 乙：社會善的象征 丙：對本職工作的熱愛和成就 2.示例：團(tuán)隊(duì)名：新芽 理由：“新芽”代表新生，指我們的團(tuán)隊(duì)剛剛成立；“新芽”還代表希望，又指我們對他人的幫助將會使他們看到希望。 3.示例：蘭州媒體開辟“凡人善舉，和你一起”欄目，宣傳好人好事，引起強(qiáng)烈共鳴。

【技法導(dǎo)航】

應(yīng)對“綜合性學(xué)習(xí)”試題，我們可從以下幾方面著手：

關(guān)注社會熱點(diǎn)，豐富生活積累。我們要做生活的有心人，學(xué)會用自己的眼光去審視生活，對生活中發(fā)生的各種事件或現(xiàn)象作出自己的分析和判斷，并積極主動地與他人交流、討論。只有在平時學(xué)習(xí)時多積累，做到“厚積”，才能在臨考時胸有成竹地“薄發(fā)”。

珍惜活動機(jī)會，培養(yǎng)實(shí)踐能力。要十分重視平時的語文實(shí)踐活動，在活動中培養(yǎng)自己各方面的能力。要十分珍惜每一次活動的機(jī)會，要以積極主動的態(tài)度，全身心地投入到活動中去，力求使自己在活動中得到最大限度的鍛煉。

注重學(xué)科溝通，增強(qiáng)運(yùn)用意識。因?yàn)椤罢Z文素養(yǎng)是學(xué)生學(xué)好其他課程的基礎(chǔ)”，任何學(xué)科都要以語言文字為載體，學(xué)習(xí)其他學(xué)科離不開對語言的理解與運(yùn)用，所以，我們在學(xué)習(xí)其他學(xué)科時，要注重與語文的貫通，以增強(qiáng)自己的綜合分析、表達(dá)能力。

夯實(shí)語文基礎(chǔ)，熟悉學(xué)習(xí)方式。夯實(shí)諸如材料探究、口語交際、標(biāo)語擬寫等題的解題功底，了解和熟悉綜合性學(xué)習(xí)特有的學(xué)習(xí)方式——活動設(shè)計(jì)、資料檢索、信息篩選、分析比較、調(diào)查訪談、歸納整理、成果展示交流等，可以使你應(yīng)對“綜合性學(xué)習(xí)試題”更為從容。

【實(shí)戰(zhàn)演練】

老師，是我們成長路上的引路人。東海學(xué)校同學(xué)擬舉行“園丁頌”綜合性學(xué)習(xí)活動，請你踴躍參加。

1.第一小組同學(xué)開展了“對對聯(lián)，頌老師”活動，某同學(xué)擬出了歌頌老師培才育人功德的上聯(lián)，請你幫他對出下聯(lián)。

上聯(lián)：育人才獻(xiàn)身忘我如蠟炬

下聯(lián)：____________________

2.第二小組同學(xué)準(zhǔn)備組織“教師——太陽底下最光輝的職業(yè)”文藝演出，張明同學(xué)被推舉為主持人。請你幫他把下述兩個節(jié)目之間的“串詞”寫出來。（80字左右）

節(jié)目一：小品《講臺的美麗》

節(jié)目二：獨(dú)唱《長大后我就成了你》

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第6篇：志愿服務(wù)交流材料范文

*區(qū)157名駕駛員志愿者，2.5萬名城市志愿者和為數(shù)眾多的社會志愿者堅(jiān)持“以人為本”，實(shí)踐“服務(wù)至上”的行動理念，在奧運(yùn)賽前，在社區(qū)建設(shè)、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域的志愿服務(wù)活動中，滿足公眾和社會的服務(wù)需求，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提升服務(wù)能力；在2008年奧運(yùn)會期間，積極地為各國運(yùn)動員、體育官員、媒體記者、賽場觀眾，提供人性化、個性化、專業(yè)化的服務(wù)，讓每一位奧運(yùn)會參與者都能享受到熱情周到、細(xì)致得體的服務(wù)。

一、*區(qū)奧運(yùn)志愿者工作的主要做法

北京奧運(yùn)會志愿者工作項(xiàng)目自2005年6月5日正式啟動，形成了由六個工作項(xiàng)目和一個主題活動組成的總體工作格局，包括“迎奧運(yùn)”志愿服務(wù)項(xiàng)目、奧組委前期志愿者項(xiàng)目、賽會志愿者項(xiàng)目、城市志愿者項(xiàng)目、社會志愿者項(xiàng)目、奧運(yùn)會志愿者工作遺產(chǎn)轉(zhuǎn)化項(xiàng)目和“微笑北京”主題活動。北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會期間，除有十萬名賽會志愿者直接為賽會提供服務(wù)外，在奧運(yùn)場館周邊重點(diǎn)區(qū)域及全市重要交通樞紐、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、旅游景點(diǎn)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、住宿酒店、文化活動場所等城市重點(diǎn)區(qū)域設(shè)立500多個城市志愿服務(wù)站點(diǎn)，有40萬人以上的城市志愿者提供信息咨詢、語言翻譯、應(yīng)急救助及具有區(qū)域特點(diǎn)的志愿服務(wù)，有百萬人以上的社會志愿者在社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展日常志愿服務(wù)活動，有千萬人投身“微笑北京”主題活動。*團(tuán)區(qū)委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，從實(shí)現(xiàn)“新北京、新奧運(yùn)”戰(zhàn)略構(gòu)想的高度出發(fā)，扎實(shí)工作，開拓進(jìn)取，全力做好奧運(yùn)志愿服務(wù)的“五建”工作，為成功舉辦一屆“有特色、高水平”的奧運(yùn)會做出了積極貢獻(xiàn)。

（一）、組建高素質(zhì)的志愿服務(wù)隊(duì)伍

根據(jù)奧運(yùn)會的需要和區(qū)委、區(qū)政府以及團(tuán)市委的統(tǒng)一部署，*團(tuán)區(qū)委一共組建了三支志愿者隊(duì)伍，即城市志愿者隊(duì)伍、駕駛員志愿者隊(duì)伍和社會志愿者隊(duì)伍。

1、城市志愿者隊(duì)伍。城市志愿者是指在第29屆北京奧運(yùn)會和第13屆北京殘奧會賽會期間，為奧林匹克大家庭成員（包括奧運(yùn)會官員、各國代表團(tuán)官員、教練員、運(yùn)動員、隨隊(duì)工作人員）、國內(nèi)外媒體記者、觀眾、游客以及廣大首都市民的生活、工作、出行等各項(xiàng)活動提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)、語言翻譯以及其他區(qū)域特色服務(wù)的志愿者。城市志愿服務(wù)作為北京奧運(yùn)會、殘奧會志愿者工作六大項(xiàng)目體系的重要組成部分，與城市運(yùn)行聯(lián)系最為緊密，對于保障賽會的順利進(jìn)行和城市的正常運(yùn)轉(zhuǎn)有著重要意義。

*區(qū)城市志愿者工作于20*年6月正式啟動，團(tuán)區(qū)委積極向社會公眾宣傳奧運(yùn)知識、志愿者知識，利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體公布志愿者招募條件、方法及相關(guān)政策。同時積極開展區(qū)校對接工作，鼓勵高校進(jìn)行集體報(bào)名，吸收了一批基本素質(zhì)好、參與熱情高、管理能力強(qiáng)的優(yōu)秀青年加入到了城市志愿者隊(duì)伍中來。團(tuán)區(qū)委根據(jù)“逐步確認(rèn)、逐步上崗”的思路開展城市志愿者的選拔錄用工作，向2.5萬名申請人發(fā)放了錄用通知書，并按照“目標(biāo)明確、分類開展、內(nèi)容豐富、形式多樣”的思路，對全區(qū)的站點(diǎn)負(fù)責(zé)人、骨干志愿者開展了重點(diǎn)培訓(xùn)，對普通的志愿者開展了全員培訓(xùn)。

2、駕駛員志愿者隊(duì)伍。奧運(yùn)期間，*區(qū)157名駕駛員志愿者為國際奧委會官員、各國際單項(xiàng)體育聯(lián)合會官員、賽事技術(shù)官員和奧林匹克大家庭成員等國際貴賓提供標(biāo)準(zhǔn)化、多樣化、個性化的交通服務(wù)。

我區(qū)駕駛員志愿者選調(diào)工作于20*年7月正式啟動，區(qū)駕駛員志愿者工作總隊(duì)在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，與全區(qū)100余家單位通力配合，順利完成了志愿者動員報(bào)名、資格審核、測試評估、團(tuán)隊(duì)組建、崗前培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)練兵等階段的工作任務(wù)。并實(shí)現(xiàn)政治審查和綜合素質(zhì)審定合格率100％，交通安全落實(shí)率100％，參訓(xùn)率和培訓(xùn)合格率100％，賽時上崗服務(wù)率100％，保障任務(wù)完成率100％，志愿者激勵率100％。

3、社會志愿者隊(duì)伍。社會志愿者是賽會期間在社會公共場所，通過開展秩序維護(hù)、文明倡導(dǎo)、環(huán)境美化、扶危助困等志愿服務(wù)，服務(wù)于社會秩序維護(hù)、社會氛圍營造、賽場文明宣傳、和諧環(huán)境創(chuàng)建的志愿者，涵蓋除北京奧運(yùn)會、殘奧會賽會志愿者和城市志愿者以外的所有志愿者，是北京奧運(yùn)會、殘奧會志愿者的重要組成部分。團(tuán)區(qū)委在奧運(yùn)期間建起了社會志愿者的“四結(jié)合”運(yùn)行機(jī)制，即堅(jiān)持整體協(xié)調(diào)與分級負(fù)責(zé)相結(jié)合，堅(jiān)持屬地統(tǒng)籌與條塊互動相結(jié)合，堅(jiān)持社會發(fā)動與組織動員相結(jié)合，堅(jiān)持重點(diǎn)領(lǐng)域服務(wù)與全面服務(wù)相結(jié)合。充分調(diào)動社會各界參與奧運(yùn)、服務(wù)奧運(yùn)、奉獻(xiàn)奧運(yùn)的熱情，營造文明、有序、安定、祥和的社會氛圍，為平安奧運(yùn)與和諧社區(qū)建設(shè)做出了積極貢獻(xiàn)。

（二）、創(chuàng)建科學(xué)的城市志愿者運(yùn)行保障體系

1、工作運(yùn)行信息化

志愿者資源的調(diào)配利用和志愿服務(wù)的運(yùn)行管理是整個城市志愿者工作的基礎(chǔ)和核心。團(tuán)區(qū)委建成了以城市志愿服務(wù)站點(diǎn)為核心，以信息化為手段，以強(qiáng)化志愿者指揮管理、提升志愿服務(wù)工作水平為目標(biāo)的城市志愿服務(wù)信息管理平臺，進(jìn)一步鞏固“區(qū)—?！帧尽彼募壜?lián)動的管理網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各工作層面的聯(lián)系和互動；通過建立志愿者服務(wù)信息的數(shù)據(jù)庫，依據(jù)信息管理平臺中志愿者的服務(wù)狀況的紀(jì)錄，可以更加科學(xué)、公正、透明地對志愿者進(jìn)行考核、評估和激勵，實(shí)現(xiàn)了站點(diǎn)、志愿者、志愿服務(wù)工作的互動結(jié)合，為奧運(yùn)期間城市志愿服務(wù)工作的有序高效開展提供堅(jiān)實(shí)保障。

2、管理規(guī)章制度化

為保證站點(diǎn)志愿服務(wù)工作的高效開展，根據(jù)團(tuán)市委的有關(guān)要求和*區(qū)的自身實(shí)際，團(tuán)區(qū)委對服務(wù)站點(diǎn)的運(yùn)行管理進(jìn)行了規(guī)范，制定了相關(guān)工作制度，包括《*區(qū)城市志愿者工作指導(dǎo)意見》、《*區(qū)城市志愿者行為規(guī)范》、《*區(qū)城市志愿服務(wù)站點(diǎn)工作管理制度》等，對城市志愿者的行為規(guī)范、崗位職責(zé)、服務(wù)流程、督察考核、工作記錄等方面進(jìn)行了規(guī)定，使志愿者的崗位職責(zé)、工作流程更加明確，使志愿服務(wù)更加規(guī)范有序。

3、宣傳報(bào)道立體化

為營造良好的城市志愿服務(wù)氛圍，奧運(yùn)會期間，團(tuán)區(qū)委積極整合各方資源，努力打造立體化的宣傳報(bào)道體系。以《志愿*》為載體，詳細(xì)深入地記錄和報(bào)道各街道社區(qū)的城市志愿服務(wù)工作，大力宣傳城市志愿服務(wù)中的典型人物和事件，形成“市—區(qū)—街”三級宣傳報(bào)道系統(tǒng)，力求信息報(bào)送系統(tǒng)化。豐富站點(diǎn)宣傳材料的種類，根據(jù)群眾需要，結(jié)合宣傳主題，充分挖掘傳統(tǒng)文化精髓;豐富宣傳手段，除了使用傳統(tǒng)的傳單、橫幅、展板等宣傳手段，利用了聲光電等高科技宣傳方式配合宣傳，豐富宣傳手段，提高宣傳效果，力求宣傳效果持續(xù)化。加強(qiáng)與媒體的溝通交流，充分利用和整合各種宣傳資源對城市志愿者工作進(jìn)行報(bào)道，構(gòu)建穩(wěn)固、順暢的城市志愿服務(wù)工作宣傳平臺，力求宣傳報(bào)道擴(kuò)大化。

4、后勤保障社會化

對于后勤保障，團(tuán)區(qū)委按照“去繁從簡、節(jié)約高效”的原則，采取了統(tǒng)分結(jié)合的方式進(jìn)行。對于服裝、帽子、腰包等物品，則分發(fā)到各對接高校，由高校負(fù)責(zé)發(fā)給本校的志愿者。對于宣傳材料，則分發(fā)到各街道團(tuán)工委，由街道負(fù)責(zé)發(fā)放到所轄區(qū)域的站點(diǎn)上。對于志愿者飲用水、午餐，則由團(tuán)區(qū)委和相關(guān)奧運(yùn)定點(diǎn)企業(yè)合作統(tǒng)一配送，保證餐飲食品的衛(wèi)生安全。另外，團(tuán)區(qū)委還給城市志愿者購買了人身意外險、電話卡，發(fā)放了公交卡，并在*醫(yī)院開通志愿者急診綠色通道，為城市志愿者提供全方位保障、消除他們的后顧之憂。

5、指揮體系扁平化

為適應(yīng)賽時城市志愿服務(wù)工作的組織運(yùn)行和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)需要，團(tuán)區(qū)委成立了城市志愿者工作賽時指揮中心，下設(shè)督察考核組、協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)組、后勤保障組、新聞宣傳組、信息平臺組等五個工作組。指揮中心還與團(tuán)市委、區(qū)奧運(yùn)指揮中心、區(qū)應(yīng)急指揮中心、場館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)、各志愿者派出高校無縫對接，確保管理機(jī)制的流暢，統(tǒng)籌推進(jìn)城市志愿者工作。

（三）、創(chuàng)建奧運(yùn)志愿者工作成果轉(zhuǎn)化長效機(jī)制

按照“成果理論化、隊(duì)伍長期化、項(xiàng)目固定化、機(jī)制科學(xué)化”的要求，團(tuán)區(qū)委積極建立起奧運(yùn)志愿者成果轉(zhuǎn)化工作機(jī)制，及時將奧運(yùn)會志愿者工作成果轉(zhuǎn)化為推動*區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀資源，成為推動*區(qū)和諧社會建設(shè)的重要力量。一是扎實(shí)開展志愿者理論研究工作，配合區(qū)委和團(tuán)市委進(jìn)行相關(guān)圖書專集的編寫，以畫冊、理論成果集等多種方式固化*區(qū)的理論成果。二是將志愿者隊(duì)伍轉(zhuǎn)化為一支相對固定的志愿服務(wù)隊(duì)伍，做好*區(qū)志愿者隊(duì)伍的保留和建設(shè)工作。三是固化城市站點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目，繼續(xù)開發(fā)各類貼近城市運(yùn)行需要、貼近市民需求的公益項(xiàng)目，不斷完善*區(qū)的志愿服務(wù)項(xiàng)目體系。四是建立起與市級有效聯(lián)動、對區(qū)域有效統(tǒng)籌的區(qū)級志愿服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)*區(qū)志愿服務(wù)事業(yè)的科學(xué)長遠(yuǎn)發(fā)展。

二、志愿服務(wù)產(chǎn)生的社會效應(yīng)

志愿服務(wù)有著重要的價值，對個人與社會的發(fā)展起著巨大的促進(jìn)作用。北京奧運(yùn)會的成功舉辦以及志愿服務(wù)工作的廣泛深入開展，對于提高個人思想素質(zhì)、推動經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、促進(jìn)社會安定和諧具有重要作用。

（一）、提高了人們的能力素質(zhì)

志愿服務(wù)具有崇高的精神價值，這是超越物質(zhì)追求的。奧運(yùn)期間，我區(qū)共有2萬多人參與到了志愿服務(wù)工作中，為奧運(yùn)會的成功舉辦貢獻(xiàn)自己的力量。對于這些志愿者個人來說，通過積極參與志愿服務(wù)活動，奉獻(xiàn)精神得到彰顯，社會責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)。同時，志愿服務(wù)對整個社會的精神追求也起到了積極的作用，因?yàn)闊o論是古老的東方文明還是悠久的西方文明，都含有對至善至美的社會精神的追求。奧運(yùn)志愿服務(wù)促進(jìn)了我區(qū)青少年的健康成長。志愿服務(wù)是青少年參與社會生活的一種非常重要的方式，是青少年在實(shí)踐中鍛煉成長的現(xiàn)實(shí)途徑之一。在奧運(yùn)志愿服務(wù)實(shí)踐中，我區(qū)廣大青少年豐富了生活體驗(yàn)，培養(yǎng)了公民意識，提高了組織和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)了自信心和榮譽(yù)感，他們的身心得到全面健康發(fā)展，素質(zhì)能力得到整體提高，這為社會的良性運(yùn)行和未來發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

（二）、是推動了區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展

志愿服務(wù)能夠創(chuàng)造社會經(jīng)濟(jì)價值。志愿服務(wù)不以獲得直接的工資、福利為目的，因此許多社會公益活動和大量的非營利組織愿意讓志愿者參與其中，從而獲得人力資源方面的支持，大大地節(jié)約了成本，為社會直接或間接地創(chuàng)造出價值與效益。有關(guān)資料顯示，1996年亞特蘭大夏季奧運(yùn)會有6萬多名志愿者，節(jié)省經(jīng)費(fèi)約1.3億美元；2000年悉尼奧運(yùn)會有約4.7萬名志愿者，節(jié)省經(jīng)費(fèi)約9000多萬美元，2004年雅典奧運(yùn)會有6萬多名志愿者，節(jié)省經(jīng)費(fèi)約1.2億美元。在我區(qū)籌辦奧運(yùn)會的過程中，大量的志愿者參與其中，通過他們提供無償服務(wù)，大大降低了我區(qū)籌辦奧運(yùn)的成本，提高了經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展。

（三）、是促進(jìn)了社會的和諧有序

志愿服務(wù)有著巨大的社會價值。它以扶貧濟(jì)困、扶弱助殘為主體，在城鄉(xiāng)發(fā)展、社區(qū)建設(shè)、搶險救災(zāi)以及大型社會活動等公益事業(yè)中推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步。奧運(yùn)期間，志愿者通過幫助他人、服務(wù)社會，加強(qiáng)了人與人之間的交往與關(guān)懷，消除了彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)了社會的和諧。同時，通過共同參與志愿活動，不同社會群體與階層之間加強(qiáng)了相互了解和溝通，緩解了社會矛盾，增進(jìn)了社會信任，對社會問題的消解發(fā)揮了積極作用。另外，志愿服務(wù)對其直接受益者——服務(wù)對象，更具有特殊的意義。志愿者讓服務(wù)對象感受到人間的溫情與關(guān)懷，幫助服務(wù)對象融入社會，增強(qiáng)服務(wù)對象的自信心和歸屬感，消除人與人之間的隔閡，促進(jìn)社會的和諧有序。

三、志愿服務(wù)推動共青團(tuán)事業(yè)的新發(fā)展

志愿服務(wù)是共青團(tuán)組織的基礎(chǔ)性工作，通過奧運(yùn)會舉辦的契機(jī)，共青團(tuán)組織大力整合社會資源，廣泛發(fā)動社會力量，引領(lǐng)團(tuán)員青年在和諧社會建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。

（一）、通過志愿服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織工作思路的創(chuàng)新

從“抓活動”向“抓建設(shè)”轉(zhuǎn)變。在新時期發(fā)展志愿服務(wù)事業(yè)的過程中需要通過開展活動形成聲勢、打響品牌、擴(kuò)大影響。但必須看到，在新的時期，共青團(tuán)如果只靠開展各種轟轟烈烈的活動的方式，是不能適應(yīng)社會變化、青年變化的，也難以體現(xiàn)志愿服務(wù)事業(yè)在和諧社會建設(shè)中應(yīng)該發(fā)揮的重要作用。團(tuán)區(qū)委在奧運(yùn)會志愿者工作的初始階段，就提出要克服以往志愿服務(wù)工作中容易出現(xiàn)的重結(jié)果而不重過程的現(xiàn)象，要求既要圓滿完成任務(wù)，又要在實(shí)施過程中體現(xiàn)出“建設(shè)”的基本思路和“以人為本”的根本理念。目前，就奧運(yùn)會后志愿者工作的成果轉(zhuǎn)化，團(tuán)區(qū)委提出了“四個一”的目標(biāo)：固化一支志愿者隊(duì)伍，建立一批志愿服務(wù)項(xiàng)目，探索一套志愿服務(wù)管理模式，培養(yǎng)一批志愿服務(wù)工作人才。這遠(yuǎn)比一場活動、一項(xiàng)評比，更為實(shí)在、更為長遠(yuǎn)。

（二）、通過志愿服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)共青團(tuán)組織工作方式的創(chuàng)新

從“體制內(nèi)”向“體制外”轉(zhuǎn)變。志愿服務(wù)作為一項(xiàng)社會性工作，依靠行政命令式的“控制”和“動員”難以實(shí)現(xiàn)高效率。需要建立一套“黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、共青團(tuán)統(tǒng)籌、社會化運(yùn)作、項(xiàng)目化管理”的工作機(jī)制，充分發(fā)掘和依靠社會力量，實(shí)現(xiàn)工作方式從“體制內(nèi)”向“體制外”轉(zhuǎn)變。在奧運(yùn)會志愿服務(wù)工作的運(yùn)行過程中，探索了“柔性化”的志愿者管理理念、“社會化”的站點(diǎn)后勤保障模式、“信息化”的流程管理方法、“立體化”的新聞宣傳途徑等一系列嶄新的工作方式，不斷用“體制外”的資源和力量來推動志愿者工作的發(fā)展。

第7篇：志愿服務(wù)交流材料范文

一、活動內(nèi)容

組織我鎮(zhèn)全體鎮(zhèn)村干部學(xué)習(xí)雷鋒精神，大力開展學(xué)雷鋒行動，保護(hù)環(huán)境，關(guān)愛留守兒童和空巢老人，使全體干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、活動時間：2016年3月至11月

三、活動主題

傳承雷鋒精神，倡導(dǎo)時代新風(fēng)。

四、活動目的

深入貫徹落實(shí)黨的十和十八屆四中、五中全會精神，著眼于建設(shè)社會主義核心價值體系，著眼于推進(jìn)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，著眼于提升公民思想道德素質(zhì)和社會文明程度，以傳承和弘揚(yáng)雷鋒精神為主題，以社會志愿服務(wù)為載體，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，創(chuàng)新內(nèi)容、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新手段，廣泛進(jìn)行雷鋒事跡、雷鋒精神和雷鋒式模范人物的宣傳教育，廣泛開展學(xué)雷鋒實(shí)踐活動和社會志愿服務(wù)活動，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機(jī)制化，形成踐行雷鋒精神、爭當(dāng)先進(jìn)模范的生動局面，形成我為人人、人人為我的良好氛圍。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強(qiáng)對學(xué)雷鋒活動的領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)好學(xué)習(xí)活動的各項(xiàng)任務(wù)，我鎮(zhèn)成立了以黨委書記張奎杰同志為組長，鎮(zhèn)長趙杰同志、鎮(zhèn)黨委副書記唐良茂副同志為副組長，副鎮(zhèn)長王宏亮同志、文化站站長劉鵬、宣傳與精神文明建設(shè)業(yè)務(wù)員羅陽為成員的學(xué)雷鋒活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，羅陽同志負(fù)責(zé)具體日常業(yè)務(wù)辦理。

六、活動安排

1.營造“向雷鋒同志學(xué)習(xí)”的氛圍（3月1日—3月30日）。文化綜合站負(fù)責(zé)學(xué)雷鋒活動的宣傳報(bào)道，制定學(xué)雷鋒活動的新聞宣傳方案，形成常態(tài)化的學(xué)雷鋒活動宣傳報(bào)道機(jī)制。通過言論評論、群眾討論等多種形式，擴(kuò)大學(xué)雷鋒活動的覆蓋面和影響力。著力辦好思想道德建設(shè)宣傳專欄，加大思想道德建設(shè)正面宣傳力度，營造抑惡揚(yáng)善的輿論環(huán)境。

2.保護(hù)環(huán)境，美化xx（4月1日—11月30日）。由王宏亮帶隊(duì)，每周一、四定期對xx集鎮(zhèn)環(huán)境進(jìn)行治理、督查，重點(diǎn)治理對象為河道、街道，通過采取全體干部拾撿垃圾、規(guī)范集鎮(zhèn)排污行為、改建垃圾池和垃圾定點(diǎn)堆放場等措施，保證河道無垃圾，街道整潔衛(wèi)生，經(jīng)營有序不占道，徹底改善集鎮(zhèn)臟亂差現(xiàn)象。

3.關(guān)愛女童、獻(xiàn)愛心、送溫暖、扶弱助殘營造和諧溫馨xx（4月1日—11月30日）。一是摸底造冊，分別建立留守兒童和空巢老人特別檔案。對留守兒童和空巢老人的情況深入了解，隨時關(guān)注他們的動態(tài)。二是組成幫扶小組，開展“手拉手、結(jié)對子”活動，讓留守兒童和空巢老人與鎮(zhèn)村干部成為“手拉手”的親人，架設(shè)起愛的橋梁。時常與留守兒童交流、溝通，掌握他們的思想和生活情況，輔導(dǎo)留守兒童學(xué)習(xí)，和他們一起游戲，讓他們感受到來自親情的關(guān)懷與溫暖；為空巢老人送去慰問品，為他們做飯，幫他們打掃衛(wèi)生，與他們聊天、談心，讓空巢老人“巢空心不空”。

4、總結(jié)交流階段（12月1日——12月31日）。各村要認(rèn)真總結(jié)本年度學(xué)雷鋒、志愿服務(wù)活動，并將年度活動總結(jié)、先進(jìn)個人事跡材料報(bào)鎮(zhèn)學(xué)雷鋒活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，鎮(zhèn)學(xué)雷鋒活動領(lǐng)導(dǎo)小組將組織評選先進(jìn)村及先進(jìn)個人，并進(jìn)行表彰獎勵。

七、工作要求

1.高度重視。全體鎮(zhèn)村干部要充分認(rèn)識此次活動的重要性、必要性，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，認(rèn)真實(shí)施，積極參與，廣泛動員。

第8篇：志愿服務(wù)交流材料范文

轉(zhuǎn)眼間，來這里已經(jīng)快四個月了。從剛來時候的生疏到現(xiàn)在對工作的熟悉；從之前的語言障礙，到現(xiàn)在能基本上和當(dāng)?shù)鼐用窠涣鳌磺卸荚谶@短暫的幾個月里慢慢的變化著。在這幾個月的時間里，我努力按照了大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃項(xiàng)目辦的要求，踐行了志愿精神，也在基層工作和生活體驗(yàn)中慢慢學(xué)會一些以前在學(xué)校所學(xué)不到的東西。下面就我對這四個月在基層的簡單總結(jié)下：

一、 熟悉環(huán)境，調(diào)整心態(tài)

從剛剛畢業(yè)到踏入工作崗位，發(fā)現(xiàn)自己還有很多的不足，通過在基層工作的這幾個月，讓我漸漸在工作中慢慢學(xué)會去全面思考問題和處理問題，基本擁有了工作所需要的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

其次，從安徽到云南，不僅僅是地理上的區(qū)別，還有更多生活習(xí)俗和環(huán)境的變化。剛來的那段時間，有點(diǎn)不適應(yīng)臘勐這邊的天氣，盡管時不時的會下雨，但是總感覺很干燥，這樣奇怪的天氣會讓一個來自安徽的我不是很適應(yīng)。通過慢慢的調(diào)整，我開始習(xí)慣了這樣的天氣，適應(yīng)了這樣有時云霧繚繞的感覺，這種感覺有時候會令我想到安徽黃山的云海，讓我感覺很是溫暖。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也漸漸的融入到了臘勐當(dāng)?shù)氐娜宋沫h(huán)境中。同時從臘勐的松山戰(zhàn)場也了解到臘勐的歷史。

通過這幾個月在臘勐的工作，喜歡上了這個美麗的鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

二、 努力工作，為西部服務(wù)

在臘勐工作的這四個月時間里，我主要是在鄉(xiāng)政府幫助民政、勞動和社會保障、團(tuán)委以及綜合辦處理相關(guān)的工作。盡管目前只工作了這幾個月的時間，但是還是會感覺很受益匪淺。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快的適應(yīng)了這里的工作。在工作的同時，我也努力做到政府部門應(yīng)該做到的——為人民服務(wù)。有農(nóng)戶到我這里來辦理農(nóng)民工手冊的時候，我會很虛心的向他們介紹政府對于農(nóng)民工手冊的一些相關(guān)扶助政策，讓他們充分了解，從而更好的用好農(nóng)民工手冊，讓他們真切的感受到政府給與他們的幫扶。當(dāng)有人在我這里辦理結(jié)婚證但是證件不全的時候，我會告訴他們要準(zhǔn)備哪些證件；如果有些人忘記帶復(fù)印件了，我會主動幫助他們復(fù)印。當(dāng)看著他們面帶微笑的走出辦公室的時候，我才感受到了一種“手有余香”的幸福。在工作中，不應(yīng)該僅僅滿足于完成自己的事情，而是更應(yīng)該注重對西部人民的一種服務(wù)精神，從小事做起，認(rèn)真做好自己的工作。

三、 踐行志愿者精神

作為一名志愿者來到這里，除了做好自己的工作之外，就是要發(fā)揚(yáng)志愿者精神，踐行志愿者活動。在一次團(tuán)委整理材料的時候，我偶然發(fā)現(xiàn)了，在臘勐這個美麗的地方，我做為志愿者，并不是孤軍奮戰(zhàn)的。盡管我是代表大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃這個項(xiàng)目來到了臘勐，但是在臘勐本地還有好幾個志愿者的組織——青年消防志愿者協(xié)會、禁毒志愿者協(xié)會、交通安全志愿者協(xié)會。而我也很榮幸的成為了這三個志愿者組織的聯(lián)系人。盡管在三個志愿者組織里大部分都是中小學(xué)生，活動并不是很頻繁，所以沒有太多的機(jī)會和這些小志愿者們在一起。但是每一次提到他們，我都會感覺很溫暖，因?yàn)樵谶@個地方，我作為志愿者并不孤單。

四、 不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

在工作的同時，及時補(bǔ)充知識，積累經(jīng)驗(yàn)，努力在今后的工作中發(fā)揮自己更大的潛力，為西部作出自己最大的貢獻(xiàn)。

在基層工作的這幾個月，除了學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足，在今后的工作和學(xué)習(xí)中要努力克服：

一、 提高認(rèn)識，進(jìn)一步扎實(shí)工作。

對于自己還沒能及時掌握的工作業(yè)務(wù)要求，要努力抓上來，爭取在今后的志愿服務(wù)期內(nèi)將工作上升一個新的臺階。

二、 繼續(xù)弘揚(yáng)志愿精神

第9篇：志愿服務(wù)交流材料范文

李橋兒童醫(yī)院門診部的相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，入冬以來，氣溫持續(xù)偏低，我國大部分地區(qū)都遭遇極寒天氣。隨著冷空氣的頻繁活動，室內(nèi)外溫差變化較大，門窗緊閉，空氣流通差，在這種情況下，對于自身免疫系統(tǒng)尚不成熟的嬰幼兒來說，極易引起感冒、發(fā)燒、上呼吸道感染、手足口病等疾病。兒童發(fā)病具有一定的季節(jié)性，冬季是兒童發(fā)病的高峰期，尤其是呼吸系統(tǒng)疾病，抵抗力低下的兒童在冬季容易發(fā)生反復(fù)呼吸道感染。

連日來，李橋兒童醫(yī)院的日門診量持續(xù)增長，雖然院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，早就做好了迎接就診高峰的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，然而，今年的就診高峰卻比往年來的更為猛烈，在短短的1周時間里，李橋兒童醫(yī)院的日門診量由1200人激增至近2000人，增速之快、增幅之大都超出了預(yù)期。

李橋兒童醫(yī)院面對突如其來的就診高峰，院領(lǐng)導(dǎo)第一時間召集全體管理人員召開緊急會議，討論應(yīng)對措施。

高峰不忘滿意服務(wù)

據(jù)李橋兒童醫(yī)院院長李興才介紹，就診高峰期病人多，更易出現(xiàn)醫(yī)患糾紛，醫(yī)療隱患也比平時多?；純杭ぴ觯驮\過程中各個環(huán)節(jié)都要排隊(duì)等候，而排隊(duì)等候時間越長患兒家長會表現(xiàn)得更加煩躁，醫(yī)護(hù)人員不經(jīng)意的一句話就可能會引起不小的風(fēng)波。另外，在人多的情況下，配藥輸液的差錯率就會增加，因此，就診高峰更得加強(qiáng)服務(wù)。

據(jù)悉，李橋兒童醫(yī)院自2012年3月份開展“三好一滿意”活動以來，圍繞活動主題開展了一系列扎實(shí)有效的工作。醫(yī)院各科室提出崗位文明服務(wù)用語，用來規(guī)范醫(yī)護(hù)人員的言行舉止，使醫(yī)院整體的醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量有了很大程度的提高。

面對就診高峰，李橋兒童醫(yī)院從病人切身感受出發(fā)，采取各項(xiàng)措施積極應(yīng)對，并注重抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。

前線服務(wù)部作為醫(yī)院第一服務(wù)窗口，實(shí)施提前上班，在患兒到來前率先對各科室專家出診情況、儀器設(shè)備完好情況進(jìn)行檢查核對，并在早交班會上通報(bào)檢查結(jié)果，方便大家協(xié)調(diào)開展工作。每天7：30，前線服務(wù)部工作人員做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，靜候患兒的到來。

針對內(nèi)科門診感冒、發(fā)熱、呼吸系統(tǒng)感染患兒明顯增多的情況，李橋兒童醫(yī)院加強(qiáng)門診醫(yī)師出診管理，減少停診、換診，督促專家門診及時開診，保證患者及時就診。面對就診高峰，許多專家主動放棄休假，積極參與值班。

對于工作量較大的檢驗(yàn)科、影像科、藥房等科室，李橋兒童醫(yī)院妥善安排人力資源，增加工作人員，增設(shè)臨時服務(wù)窗口，縮短病人等候時間，切實(shí)提高工作效率。

根據(jù)門診病人上午相對集中、下午相對較少的現(xiàn)象，李橋兒童醫(yī)院對部分專病門診、專家門診進(jìn)行了調(diào)整，增加下午出診醫(yī)生的數(shù)量，適度引導(dǎo)患兒家長避開上午高峰時段，選擇下午來院就診；進(jìn)一步擴(kuò)大專家與專病門診預(yù)約范圍，從各方面分流上午來院就診人群。

近期，到院就診的患兒或多或少伴有發(fā)熱癥狀，前線服務(wù)部配備體溫表，在患兒初檢、掛號時及時給予體溫測量。對于發(fā)熱嚴(yán)重、高燒不退的患兒進(jìn)行優(yōu)先安排，避免因排隊(duì)等候時間過長導(dǎo)致患兒高熱驚厥，同時，在急診室安排專門值班人員，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理危重病人搶救和收治工作，保障醫(yī)療安全。

面對就診高峰，李橋兒童醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和往常一樣耐心、細(xì)致，在與患兒和家長交流過程中，絲毫沒有怠慢。醫(yī)生們雖然忙得不可開交，但是仍然很耐心地向前來就診的家長解釋孩子的情況并給出合理的護(hù)理建議。護(hù)理人員們一刻不停地為患兒及家長服務(wù)，遇到態(tài)度不好的家長，委屈只能咽到肚里，依然會耐心地向家長解釋。

李橋兒童醫(yī)院保安人員加強(qiáng)值班力量，隨時在醫(yī)院內(nèi)部巡邏，消除各項(xiàng)安全隱患，并積極配合窗口服務(wù)，維持秩序，引導(dǎo)患兒家長有序排隊(duì)，杜絕加塞現(xiàn)象的發(fā)生，減少醫(yī)患糾紛，同時，減少患兒家長間的摩擦與沖突，確保就診環(huán)境安全、有序。

黨員服務(wù)樹榜樣

2010年，首都兒科研究所基地黨支部開展創(chuàng)先爭優(yōu)工作之初，就率先在李橋兒童醫(yī)院檢驗(yàn)科設(shè)立了黨員服務(wù)崗，目的是踐行創(chuàng)先爭優(yōu)精神，樹立典型形象，提高服務(wù)水平。雖然檢驗(yàn)科不是每—個人都是黨員，但大家都積極配合這項(xiàng)工作，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力做好各項(xiàng)工作，讓病人滿意。經(jīng)過近兩年的堅(jiān)持，活動收到了良好的效果，“積極主動工作，熱情周到服務(wù)”已成為檢驗(yàn)科每一個人的習(xí)慣。

面對就診高峰，為進(jìn)一步做好醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)工作，并將十精神融入醫(yī)院發(fā)展及品牌建設(shè)工作中來，首都兒科研究所基地黨支部決定為放射科、內(nèi)科等7診室新增2個黨員服務(wù)崗。2012年11月29日，李橋兒童醫(yī)院召開會議就醫(yī)院新增2個黨員服務(wù)崗工作進(jìn)行安排部署，會上，首都兒科研究所基地黨支部副書記向醫(yī)護(hù)人員介紹了設(shè)立黨員服務(wù)崗的初衷。他說，黨員服務(wù)崗的設(shè)立旨在發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，提高醫(yī)療服務(wù)水平，樹立黨員良好形象，形成爭當(dāng)先進(jìn)的良好工作氛圍。尤其是在就診高峰、病人量大的情況下，黨員同志更應(yīng)該有責(zé)任意識，主動分擔(dān)工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用。

醫(yī)護(hù)人員紛紛表示，黨員服務(wù)崗的設(shè)立是所有醫(yī)護(hù)人員共同的榮譽(yù)，但同時覺得身上的責(zé)任更重了。在今后的工作中會以身作則，積極配合黨員服務(wù)崗工作的開展，加強(qiáng)自我約束、自我管理的能力，努力踐行服務(wù)，以患兒為中心，積極爭創(chuàng)先進(jìn)。

志愿服務(wù)促和諧

為保證醫(yī)療安全及服務(wù)水平，首都兒科研究所基地黨支部深入貫徹落實(shí)十精神，組織召開支委擴(kuò)大會，號召黨員同志利用周末休息時間到李橋兒童醫(yī)院志愿服務(wù)，全力以赴支援醫(yī)院工作，確保順利度過就診高峰。

黨支部各小組積極組織黨員協(xié)調(diào)時間，參與志愿服務(wù)值班安排。2012年12月15日，首批黨員志愿服務(wù)人員正式上崗。志愿服務(wù)人員的主要工作內(nèi)容是對就診患兒及其家長進(jìn)行引導(dǎo)、分流，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員疏導(dǎo)就診人員，杜絕加塞行為，維持就診秩序，減少患兒家長間的摩擦與糾紛，并力所能及地為就診過程中遇到困難的患兒家長提供幫助。

針對人流集中的前線服務(wù)大廳、就診大廳、輸液大廳，志愿服務(wù)人員進(jìn)行了重點(diǎn)巡視。許多初次來院就診的患兒家長不了解就診流程，找不到科室位置，志愿服務(wù)人員就耐心地向患兒家長介紹各個就診環(huán)節(jié)，引導(dǎo)家長就診。遇到老人帶孩子來看病或是家長單獨(dú)帶孩子來看病的情況，志愿服務(wù)人員會主動將其帶到相應(yīng)的就診科室。

志愿服務(wù)工作的開展，一定程度上緩解了護(hù)理人員的工作壓力，維護(hù)了醫(yī)院的就診秩序，保證了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。

全力以赴保供應(yīng)

就診高峰期，李橋兒童醫(yī)院藥品消耗量急驟增加。為保證藥品供應(yīng)，首都兒科研究所基地生產(chǎn)系統(tǒng)及時組織召開生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，積極調(diào)整生產(chǎn)策略。