開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)研究

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摘要:現(xiàn)有開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系在提高學(xué)生的知識(shí)水平以及實(shí)際工作技能方面存在一定缺陷，導(dǎo)致學(xué)生的滿意度偏低。本文從項(xiàng)目思維的角度創(chuàng)造性的提出了旨在實(shí)現(xiàn)“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)模式，并相應(yīng)調(diào)整了學(xué)校機(jī)構(gòu)設(shè)置，構(gòu)建了教學(xué)項(xiàng)目實(shí)施的依托平臺(tái)，設(shè)計(jì)了項(xiàng)目組的組織架構(gòu)。通過(guò)開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化了資源配置，提高了學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)能力。

關(guān)鍵詞:開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育;學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系;項(xiàng)目思維;創(chuàng)新;重整

一、文獻(xiàn)研究綜述

關(guān)于開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)問(wèn)題，學(xué)界已多有研究，繆富民認(rèn)為開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持體系包括服務(wù)平臺(tái)、服務(wù)機(jī)構(gòu)、服務(wù)人員、服務(wù)對(duì)象和服務(wù)環(huán)境五個(gè)要素［1］;李西鳳提出通過(guò)加強(qiáng)師資、資源、設(shè)施、信息、教學(xué)、管理等方面的工作來(lái)提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的有效性［2］;王新程提出通過(guò)與其他高校、企業(yè)和地方政府等外部組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，利用社會(huì)資源發(fā)展壯大外部支持體系［3］。綜合業(yè)內(nèi)研究結(jié)果，可以發(fā)現(xiàn)，這些研究從不同角度對(duì)開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)問(wèn)題進(jìn)行了積極探索與思考，但也存在一些不足。在觀察視角方面，習(xí)慣于從學(xué)校、教師的角度看待學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)問(wèn)題，而不是從學(xué)生的角度、從顧客的角度看待問(wèn)題;在教學(xué)手段方面，熱衷于技術(shù)革新，忽略了內(nèi)容與形式的辯證關(guān)系。未曾認(rèn)識(shí)到技術(shù)帶來(lái)的只是呈現(xiàn)方式的變化，呈現(xiàn)的內(nèi)容較之呈現(xiàn)方式更加重要;把開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系看做是各種要素資源的簡(jiǎn)單加和，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到要素資源組織方式的重要性;在體系建設(shè)思維模式方面，局限于原有學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系框架內(nèi)的小修小補(bǔ)，認(rèn)為靠資源要素量的堆積、或者質(zhì)的提升就一定能夠把學(xué)生吸引到課堂上、電腦前，忽略了開(kāi)放教育學(xué)生的真正訴求，以及達(dá)到訴求的本質(zhì)方式。開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持體系包括公共服務(wù)體系及學(xué)校支持服務(wù)體系，二者構(gòu)成相互補(bǔ)充與聯(lián)系的有機(jī)體。由中央電大牽頭實(shí)施的奧鵬遠(yuǎn)程教育中心、國(guó)家現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)教育數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心、數(shù)字化學(xué)習(xí)港等項(xiàng)目構(gòu)成了開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育公共服務(wù)體系［4］，現(xiàn)已初具規(guī)模;包括中央電大、省級(jí)電大和地方電大等每一個(gè)電大內(nèi)部，具有各自獨(dú)立的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持體系。綜合研究相關(guān)文獻(xiàn)，可以發(fā)現(xiàn)很多學(xué)者對(duì)二者的概念未加明確區(qū)分，混為一談。本文重點(diǎn)探討學(xué)校內(nèi)部開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持體系建設(shè)問(wèn)題。

二、開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系戰(zhàn)略目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)的背離

與普通高校不同，開(kāi)放大學(xué)的歷史使命在于促進(jìn)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)形成。其戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)定位為:學(xué)歷與非學(xué)歷教育并重，建設(shè)沒(méi)有圍墻的新型大學(xué);終身教育體系建設(shè)、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)的重要支柱。［5］學(xué)生專業(yè)知識(shí)積累和技能提高是開(kāi)放大學(xué)戰(zhàn)略目標(biāo)應(yīng)有之義，但從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的種種現(xiàn)象已經(jīng)與最初目標(biāo)出現(xiàn)了相當(dāng)程度的背離。在學(xué)習(xí)資源建設(shè)方面，從最初的教材到網(wǎng)上電子文本資料，從精品課到微課程，資源形式趨于多樣化，內(nèi)容也愈加豐富，但我們無(wú)從知曉學(xué)生究竟有沒(méi)有瀏覽或者是不是喜歡瀏覽這些資料，建設(shè)者和評(píng)估者在從自己的角度思考問(wèn)題。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，知識(shí)傳播手段從函授到面授、從課堂到網(wǎng)絡(luò)、從臺(tái)式機(jī)到筆記本電腦、從PAD到智能手機(jī)，人們沉迷甚至崇拜技術(shù)革新。然而，面授課堂以及在線答疑參與者不是太多，而且，我們無(wú)法準(zhǔn)確知道學(xué)生是不是真的在瀏覽上述技術(shù)手段呈現(xiàn)給他們的東西、有沒(méi)有懂以及能否看到想看的東西。無(wú)論多么先進(jìn)的技術(shù)，也只是內(nèi)容的呈現(xiàn)方式，專注于技術(shù)使人忽略了技術(shù)的最終目的。開(kāi)放教育學(xué)生性質(zhì)不同于全日制學(xué)生，他們工作繁忙，最渴望學(xué)到的知識(shí)是對(duì)工作最有用的知識(shí)，否則，他們會(huì)選擇應(yīng)付學(xué)習(xí)和考試，無(wú)論精品課程多么精益求精，網(wǎng)絡(luò)課程界面多么賞心悅目都難以吸引他們，最終他們會(huì)拋棄這些讓作者自我陶醉的所謂得意之作?，F(xiàn)實(shí)告訴我們，必須加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)督與控制，必須有某種手段讓學(xué)生懷有學(xué)習(xí)目的和興趣，必須讓學(xué)生學(xué)到他們真正想要的知識(shí)從而真正參與到學(xué)習(xí)中來(lái)，必須增加教師實(shí)踐技能而非僅僅坐而論道，此外，教師必須參與學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程以便提供最便利的幫助和及時(shí)的監(jiān)督與控制，而不是放任自流。要想達(dá)到上述要求，我們必須跳出傳統(tǒng)思維的藩籬，從新的角度重新審視當(dāng)前的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持體系，重新認(rèn)識(shí)學(xué)生訴求以及使之達(dá)成訴求的最有效策略途徑。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，答案并不令人滿意:現(xiàn)有開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)效果和建設(shè)者們最初設(shè)想存在不小差距，仍然存在某些可以改進(jìn)之處。

三、項(xiàng)目思維視角下的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系理論創(chuàng)新

(一)基于實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科分類

根據(jù)實(shí)踐性標(biāo)準(zhǔn)，可以把開(kāi)放教育開(kāi)設(shè)的學(xué)科分為兩個(gè)類別:一類是基于理論的學(xué)科專業(yè)(TheoryBasedSubjects)，簡(jiǎn)稱T類學(xué)科，這類學(xué)科理論性較強(qiáng)，適合面授教學(xué)，或者通過(guò)精品課、網(wǎng)上資源等自學(xué)，傳統(tǒng)教學(xué)模式可以勝任，比如理學(xué)學(xué)科、經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)科、教育學(xué)學(xué)科、文學(xué)學(xué)科等;另一類是基于實(shí)踐的學(xué)科專業(yè)(PracticeBasedSub-jects)，簡(jiǎn)稱P類學(xué)科，這類學(xué)科重視實(shí)踐操作，通過(guò)完成實(shí)際教學(xué)項(xiàng)目，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)知識(shí)更加方便、快捷、易懂，比如工學(xué)學(xué)科、管理學(xué)學(xué)科、農(nóng)學(xué)學(xué)科、法學(xué)學(xué)科等。需要指出的是，P類學(xué)科不排斥課堂上短時(shí)的理論講述以及對(duì)網(wǎng)上資源的利用，有時(shí)T類學(xué)科也可以通過(guò)完成實(shí)際項(xiàng)目促進(jìn)教學(xué)，不必生搬硬套。

(二)項(xiàng)目的內(nèi)涵

項(xiàng)目是一種臨時(shí)性任務(wù)，項(xiàng)目所需資源可以臨時(shí)從其它相關(guān)部門機(jī)構(gòu)調(diào)用，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人隨項(xiàng)目產(chǎn)生而產(chǎn)生、隨項(xiàng)目結(jié)束而結(jié)束，管理項(xiàng)目需要多種專業(yè)知識(shí)，任何單個(gè)人都很難掌握項(xiàng)目實(shí)施所需全部知識(shí)［6］，所以項(xiàng)目組必須有很多專業(yè)人士參與，這些特點(diǎn)決定了矩陣式結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目組最佳組織架構(gòu)。項(xiàng)目不能簡(jiǎn)單理解為“任務(wù)”，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)不等于任務(wù)驅(qū)動(dòng)，與很多人認(rèn)識(shí)不同，項(xiàng)目不等于任務(wù)，而是具有更廣內(nèi)涵，項(xiàng)目除了包含要完成的任務(wù)目標(biāo)，還包含項(xiàng)目管理以及完成項(xiàng)目所需的資源要素，即“項(xiàng)目=資源+任務(wù)+管理”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織構(gòu)建具有很大靈活性，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)，可以從相關(guān)部門調(diào)用各種專業(yè)人員，由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，組織項(xiàng)目完成實(shí)施，項(xiàng)目結(jié)束后，團(tuán)隊(duì)人員或者回到各自部門，或者繼續(xù)完成下一個(gè)項(xiàng)目;在組織關(guān)系上，團(tuán)隊(duì)成員隸屬各自部門，在項(xiàng)目執(zhí)行中則對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。

(三)項(xiàng)目思維的內(nèi)在要求

從項(xiàng)目管理的諸多特點(diǎn)，不難發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過(guò)程與項(xiàng)目實(shí)施具有相似的運(yùn)作機(jī)理，項(xiàng)目實(shí)施中的諸如過(guò)程控制思想、績(jī)效考核方法、組織人員配備方式等程序和原則可被移植用以克服當(dāng)前教學(xué)模式中存在的種種弊端，因此，可以從項(xiàng)目思維角度來(lái)實(shí)現(xiàn)教學(xué)模式的變革與流程重組。項(xiàng)目思維下的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系應(yīng)該是這樣的:在教學(xué)過(guò)程中，對(duì)于P類學(xué)科，不以單純的講授理論知識(shí)為主要方式，而是采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教與學(xué);在學(xué)校組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上，機(jī)構(gòu)設(shè)置以更好服務(wù)于項(xiàng)目實(shí)施為原則;在文化建設(shè)方面，建立項(xiàng)目思維模式，堅(jiān)持項(xiàng)目導(dǎo)向理念;在教學(xué)時(shí)間安排上，由聽(tīng)講、看書(shū)占據(jù)大部分時(shí)間轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施項(xiàng)目、完成任務(wù)、達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)為主，在實(shí)施項(xiàng)目過(guò)程中完成知識(shí)學(xué)習(xí)與消化;打破院系之間行政界線，突破專業(yè)條塊分割，各專業(yè)人員樹(shù)立一個(gè)共同目標(biāo)———完成項(xiàng)目，從而構(gòu)建基于項(xiàng)目思維的項(xiàng)目組。項(xiàng)目思維要求以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)，比如，可以是向市場(chǎng)提供一款新產(chǎn)品的項(xiàng)目。項(xiàng)目管理過(guò)程是一個(gè)高度綜合的過(guò)程，包括了項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等各個(gè)環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)囊括了組織構(gòu)建、戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理、原材料采購(gòu)、物流管理、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源管理、企業(yè)文化以及科學(xué)技術(shù)研發(fā)等諸多專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)和技能。每個(gè)系(或?qū)I(yè))的教師及學(xué)生參與完成與本專業(yè)相關(guān)的一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目管理過(guò)程中教師傳授知識(shí)技能，學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí)，這就是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)。圖1表示了項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下的學(xué)生學(xué)習(xí)成長(zhǎng)軌跡圖，通過(guò)適當(dāng)方式和適當(dāng)時(shí)間的常規(guī)教學(xué)，傳授關(guān)鍵且必要的理論知識(shí)，通過(guò)完成項(xiàng)目來(lái)檢驗(yàn)、鞏固知識(shí)和提高技能。與傳統(tǒng)教學(xué)模式不同，項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)下的教學(xué)模式要求在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教與學(xué)，而不是基于純理論教學(xué)。開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的核心問(wèn)題是教學(xué)模式選擇問(wèn)題，教學(xué)模式不是孤立的，除了涉及教與學(xué)兩個(gè)方面，還涉及教育理念、教學(xué)組織設(shè)計(jì)、資源建設(shè)、教學(xué)管理、教學(xué)運(yùn)行機(jī)制、教育技術(shù)應(yīng)用等方面［7］，即牽扯到整個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，所以進(jìn)行開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育教學(xué)模式改革，必然引發(fā)整個(gè)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的調(diào)整。

四、項(xiàng)目思維視角下的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系重整

項(xiàng)目思維下的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系要求在教學(xué)過(guò)程中，不以單純講授理論知識(shí)為主要方式，而是采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中實(shí)現(xiàn)教與學(xué);在學(xué)校組織架構(gòu)設(shè)計(jì)上，機(jī)構(gòu)設(shè)置以更好服務(wù)于項(xiàng)目實(shí)施為原則。

(一)項(xiàng)目思維下的學(xué)校組織機(jī)構(gòu)建設(shè)

項(xiàng)目思維模式下采用的項(xiàng)目，對(duì)內(nèi)是一個(gè)教學(xué)項(xiàng)目，若想達(dá)到“實(shí)戰(zhàn)”效果，對(duì)外必須是一個(gè)直接參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)項(xiàng)目，在行業(yè)中其它組織看來(lái)，這個(gè)項(xiàng)目和社會(huì)上其他同類項(xiàng)目并無(wú)二致。項(xiàng)目運(yùn)作必須有一個(gè)依托的平臺(tái)，因?yàn)閷W(xué)校本身是一個(gè)非盈利組織，決定了學(xué)校這個(gè)主體不適合參與企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，所以這個(gè)平臺(tái)應(yīng)采用“公司”的形式為好，每一個(gè)項(xiàng)目組開(kāi)展業(yè)務(wù)，都以公司的名義對(duì)外簽訂合同。這種公司被稱為“實(shí)習(xí)公司”，產(chǎn)生于1990年代的歐洲，專門模擬運(yùn)作各項(xiàng)業(yè)務(wù)、培訓(xùn)實(shí)際操作技能。公司成立程序和要求與我們常見(jiàn)的公司沒(méi)有區(qū)別，出資方可以包括學(xué)校法人，也可以吸引教師及學(xué)校員工等自然人出資。其治理結(jié)構(gòu)完全符合一般公司的要求和做法，董事長(zhǎng)及經(jīng)理人選由股東大會(huì)選出。公司與學(xué)校采用“兩個(gè)牌子，一套人馬”的形式存在，教師在人事管理上隸屬學(xué)校，在業(yè)務(wù)考核上隸屬公司。為了更好的展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)該賦予它獨(dú)立法人地位，并獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，與學(xué)校財(cái)務(wù)相互獨(dú)立，只是公司與學(xué)校圍繞項(xiàng)目實(shí)施產(chǎn)生了交集，也即圍繞學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程產(chǎn)生了交集。以專業(yè)劃分的學(xué)院(系)仍然可以存在，職能仍然是教學(xué)管理服務(wù)，沒(méi)有太大改變。公司成立具備了很強(qiáng)的人力資源基礎(chǔ)，院系的教師從事專業(yè)種類繁多，適合公司中各種部門與職位。公司可以設(shè)立各種部門，比如財(cái)務(wù)部門人員，由財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)等教師擔(dān)任，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)工作;物流采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人可以由物流管理教師擔(dān)任……學(xué)校各機(jī)構(gòu)均以服務(wù)于項(xiàng)目實(shí)施為工作重心，為項(xiàng)目實(shí)施提供各種支持服務(wù)。“實(shí)習(xí)公司”提供了一個(gè)與實(shí)際工作相同的真實(shí)環(huán)境，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教學(xué)與社會(huì)工作無(wú)縫對(duì)接。教師和學(xué)生參與公司或項(xiàng)目組事務(wù)的過(guò)程，恰恰就是學(xué)員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的過(guò)程。

(二)項(xiàng)目思維下的項(xiàng)目組構(gòu)建

在項(xiàng)目組中，專業(yè)教師充當(dāng)各自所屬項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人角色，在項(xiàng)目組成立時(shí)，從各院系調(diào)用，項(xiàng)目完成后又回到各自院系。每個(gè)專業(yè)的學(xué)生扮演的是項(xiàng)目組成員角色，他們可以僅僅參與項(xiàng)目工作，而不參與公司事務(wù)，矩陣式結(jié)構(gòu)非常符合項(xiàng)目組的特點(diǎn)。圖4以工商管理學(xué)科為例，分析了項(xiàng)目組組織架構(gòu)設(shè)計(jì)圖，工商管理系的教師負(fù)責(zé)公司的管理工作，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)教師則負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)方面工作……在生產(chǎn)運(yùn)作環(huán)節(jié)，則可以把諸如加工制造、農(nóng)學(xué)、醫(yī)學(xué)等許多P類學(xué)科的項(xiàng)目納入進(jìn)來(lái)。在項(xiàng)目選擇上，可以是很多專業(yè)共同完成一個(gè)綜合項(xiàng)目，也可以按專業(yè)單獨(dú)設(shè)立項(xiàng)目，但這些項(xiàng)目必須是參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的真實(shí)項(xiàng)目。學(xué)生可以放在項(xiàng)目組考核，結(jié)合項(xiàng)目業(yè)績(jī)、項(xiàng)目完成中的表現(xiàn)以及平時(shí)作業(yè)、終結(jié)性考試進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。經(jīng)過(guò)流程再造以后的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系打破了學(xué)院與學(xué)院、系與系之間行政界線，突破了專業(yè)條塊分割，增加了專業(yè)間橫向交流，結(jié)構(gòu)的優(yōu)化帶來(lái)了功能的極大改善和提高。(三)重整過(guò)程中各種要素資源的整合重整后的新體系不是對(duì)原有體系的全盤否定，也不是原有框架內(nèi)的修修補(bǔ)補(bǔ)，而是通過(guò)業(yè)務(wù)流程再造，使各種要素資源在新的體系框架內(nèi)得以重新整合，從而提高資源利用效率。正如圖3所示，所有要素資源仍然發(fā)揮各自支持作用，比如，現(xiàn)有電大在線、網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程以及公共服務(wù)體系仍然為學(xué)生提供豐富的理論知識(shí);面授課程依然保留，但不再是簡(jiǎn)單的理論講解，而是項(xiàng)目實(shí)施中階段性任務(wù)布置或者是項(xiàng)目涉及到的專業(yè)知識(shí)講解;學(xué)生可以通過(guò)前述各種信息技術(shù)手段與教師溝通項(xiàng)目實(shí)施中的所有問(wèn)題。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)對(duì)教師提出了更高要求，不但要理論功底深厚，還要具備實(shí)戰(zhàn)技能。但并非要求教師對(duì)學(xué)生實(shí)行長(zhǎng)時(shí)間、面對(duì)面、手把手教學(xué)(盡管也可以這樣做)，在職學(xué)生可能不具備時(shí)間，定期舉行短時(shí)間面授指導(dǎo)是比較合適的。開(kāi)放教育是面向在職人員的教育，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)成立后，強(qiáng)調(diào)要建立以提升職業(yè)能力為核心的人才培養(yǎng)模式，明確確定了職業(yè)性應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。［5］采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)的教學(xué)模式，優(yōu)勢(shì)在于項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中傳授的知識(shí)針對(duì)性、實(shí)用性極強(qiáng)，都是完成項(xiàng)目所需的必要知識(shí)，這種做法更接近實(shí)際工作中的操作需要。因此，培養(yǎng)出來(lái)的是具有實(shí)際操作技能、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)用型人才，相比應(yīng)試教育培養(yǎng)出的貌似滿腹經(jīng)綸，實(shí)則百無(wú)一用的書(shū)蟲(chóng)有意義的多。

五、總結(jié)

在當(dāng)今英美模式備受推崇的潮流之下，項(xiàng)目思維模式為開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系構(gòu)建提供了不同以往的思路與借鑒。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)教學(xué)實(shí)現(xiàn)了“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”，讓學(xué)生懷有學(xué)習(xí)的目的，使之對(duì)知識(shí)產(chǎn)生了濃厚的興趣和強(qiáng)烈的渴望，藉此學(xué)到了工作中最有用的知識(shí)技能。教師通過(guò)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程監(jiān)督來(lái)實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)控，避免了學(xué)習(xí)過(guò)程中放任自流現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)項(xiàng)目完成中的績(jī)效考核實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)的考核，摒棄了“唯考試論”的考核方式?；陧?xiàng)目思維的開(kāi)放與遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程，完全依靠學(xué)校力量也許會(huì)獨(dú)木難支，可以尋求政府、企業(yè)組織等利益相關(guān)者的支持。體系建設(shè)中的有關(guān)制度設(shè)計(jì)、機(jī)構(gòu)重組、經(jīng)費(fèi)籌措乃至教學(xué)與技術(shù)融合等等問(wèn)題，仍是有待深入研究的關(guān)鍵課題。

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作者：劉朝陽(yáng) 單位：山東廣播電視大學(xué)