電子信息在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用
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摘要：隨著我國(guó)科學(xué)水平的不斷提升，電子信息技術(shù)作為新時(shí)期背景下的必然產(chǎn)物，已經(jīng)廣泛運(yùn)用到了各個(gè)行業(yè)當(dāng)中且給人們的生活和各行業(yè)的運(yùn)營(yíng)建設(shè)都帶來(lái)了極大便利性。對(duì)于醫(yī)院而言，管理內(nèi)容非常復(fù)雜，包含諸多程序，傳統(tǒng)的管理模式中相關(guān)管理人員在人數(shù)和技能上已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。所以，有必要將電子信息技術(shù)和醫(yī)院管理工作有機(jī)結(jié)合在一起建設(shè)信息化管理系統(tǒng)，這不僅可以提高管理工作的質(zhì)量和效率，同時(shí)也能降低醫(yī)院在這方面的人力資源等投入，因此這項(xiàng)工作的落實(shí)是有必要的。本文先闡述了電子信息技術(shù)管理中的應(yīng)用，然后又對(duì)提高電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中的有效措施展開(kāi)討論，并提出了個(gè)人的見(jiàn)解。
關(guān)鍵詞：電子信息技術(shù)：醫(yī)院管理：信息系統(tǒng)
在現(xiàn)如今我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平飛速發(fā)展的背景下，人們物質(zhì)生活逐漸得到滿(mǎn)足，但也對(duì)精神生活和自身的身體健康逐漸重視，對(duì)此，國(guó)家在醫(yī)療單位的建設(shè)上力度有所提升。醫(yī)院機(jī)構(gòu)的工作人員每天都必須要面對(duì)內(nèi)外部諸多不同工作上的管理任務(wù)，尤其是患者數(shù)量的增加讓以前的人工信息處理無(wú)法支撐工作的繼續(xù)開(kāi)展，電子信息技術(shù)的出現(xiàn)使這一難題有所解決。將電子信息管理融入醫(yī)院工作中，能在一定程度上提高信息數(shù)據(jù)收集分析和整理儲(chǔ)存的效應(yīng)，同時(shí)降低管理人員工作量，只有這樣才能維護(hù)一個(gè)良好的醫(yī)院環(huán)境和體系，從根本上解決就醫(yī)難的現(xiàn)象，也是促進(jìn)中國(guó)醫(yī)療事業(yè)穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展的必然路徑。
1電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)當(dāng)中的應(yīng)用
1.1人員管理中的應(yīng)用
為了響應(yīng)國(guó)家的號(hào)召，現(xiàn)如今各地區(qū)醫(yī)院都在擴(kuò)大自身建設(shè)的規(guī)模和提高醫(yī)療水平，許多先進(jìn)的醫(yī)療科室相繼成立，也讓醫(yī)院對(duì)于人才的需求有所提高，但也帶來(lái)了信息管理工作量的增加，使用電子信息技術(shù)可以幫助醫(yī)院管理人員更好地完成工作。一般情況下醫(yī)院在進(jìn)行人員信息管理的時(shí)候主要包含兩個(gè)方面：一是對(duì)人員檔案信息的管理。通常當(dāng)醫(yī)療衛(wèi)生體系中的工作人員入職以后，都會(huì)對(duì)其建立相應(yīng)的檔案，其中就包括他們個(gè)人的相關(guān)信息，有工作經(jīng)歷、學(xué)歷還有家庭狀況等等。要是靠著人工的方式對(duì)這些信息進(jìn)行收集整理勢(shì)必會(huì)耗時(shí)耗力，而且儲(chǔ)存的方式也不夠合理化，容易造成醫(yī)院管理成本提升。所以在電子信息技術(shù)的輔助下進(jìn)行管理，融合一些新的設(shè)施設(shè)備與技術(shù)，工作人員入職以后他們的檔案會(huì)從之前的單位或者學(xué)校調(diào)取，然后自動(dòng)化形成電子檔案，再由相應(yīng)的工作人員進(jìn)行編號(hào)。當(dāng)以后要對(duì)這些檔案查詢(xún)的時(shí)候，只需要在相應(yīng)的系統(tǒng)中搜索名字或者是編號(hào)就能找到，這種方法也能避免檔案丟失的現(xiàn)象出現(xiàn)。二是對(duì)人員調(diào)動(dòng)的管理。當(dāng)醫(yī)院中的結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了很大的變化時(shí)，各崗位有可能會(huì)經(jīng)歷較大的人員調(diào)動(dòng)情況，如果依賴(lài)于人工調(diào)配，難免會(huì)出現(xiàn)一些信息上的失誤，導(dǎo)致崗位和工作人員之間形成不對(duì)稱(chēng)的現(xiàn)象，給以后的工作帶來(lái)非常不利的影響。但通過(guò)電子信息技術(shù)能夠把這些工作人員的信息更加快速處理好然后展開(kāi)管理，通過(guò)電子檔案對(duì)人員的信息進(jìn)行識(shí)別并歸檔就能為人員調(diào)動(dòng)這項(xiàng)工作打下良好的鋪墊。
1.2藥品管理中的應(yīng)用
醫(yī)院對(duì)患者進(jìn)行治療必須要用到藥品，而藥品的管理也是醫(yī)院管理工作當(dāng)中的重點(diǎn)內(nèi)容，結(jié)合信息化技術(shù)以后更便于管理工作的展開(kāi)。因?yàn)槊恳活?lèi)藥品都能在計(jì)算機(jī)中有明確信息，可幫助醫(yī)生了解藥品然后按照患者的病情收集信息還有推薦，包括患者服用量或者是藥品價(jià)格，同時(shí)也能在網(wǎng)上把藥品價(jià)格波動(dòng)公布出去，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療事業(yè)的公平公正和公開(kāi)化原則。在藥品管理中，藥品出現(xiàn)之后需要利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行登記，其中就包含藥品生產(chǎn)場(chǎng)地、銷(xiāo)售部門(mén)、生產(chǎn)的批號(hào)、藥品臨床試驗(yàn)信息以及藥品的成分等，這些在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)中都有記錄，有著很大的實(shí)用性，能滿(mǎn)足醫(yī)院在工作上的各種需求。一般來(lái)說(shuō)網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)是直接連接互聯(lián)網(wǎng)的，是醫(yī)院展開(kāi)電子信息化工作的必然要求，因此有關(guān)部門(mén)需要重視對(duì)新型計(jì)算機(jī)技術(shù)的引進(jìn)和軟硬件設(shè)施更新，不斷完善數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，進(jìn)一步滿(mǎn)足醫(yī)院對(duì)信息管理的各方面需求[1]。
1.3醫(yī)療設(shè)備中的應(yīng)用
在現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展與建設(shè)過(guò)程中，已經(jīng)有很多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)施設(shè)備被引入了醫(yī)院治療，融合電子信息技術(shù)的先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備能極大提高醫(yī)療效率，并保證醫(yī)院服務(wù)水平。就像患者進(jìn)行X光照射的過(guò)程中往往需要等待幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間才能得到結(jié)果，這消耗了患者的耐心，他們本身就帶有傷痛，如此不僅會(huì)耽誤病情同時(shí)也會(huì)影響到治療效果。當(dāng)電子信息技術(shù)和X光攝像相融合之后，患者的檢查過(guò)程很快而且顯示器上立馬就會(huì)把患者病情表現(xiàn)出來(lái)以方便于醫(yī)生與患者觀看，這樣就提高了治療的效率，減少了患者等待時(shí)間和提升了醫(yī)療水平與服務(wù)質(zhì)量。電子信息技術(shù)也可以規(guī)范醫(yī)療設(shè)備管理，通過(guò)計(jì)算機(jī)把各種醫(yī)療設(shè)施的采購(gòu)、維護(hù)保養(yǎng)等情況記錄在內(nèi)，有利于后期工作人員的管理工作。
1.4病歷管理中的應(yīng)用
醫(yī)院在對(duì)患者治療的過(guò)程中大多都會(huì)把患者的各方面信息建立進(jìn)檔案，包括生活習(xí)性、工作狀態(tài)等，這有利于醫(yī)生分析病情然后找到合理化治療方案。現(xiàn)代化醫(yī)療體系的發(fā)展讓電子信息技術(shù)和醫(yī)院的病歷管理工作有機(jī)融合，患者進(jìn)入醫(yī)院就醫(yī)的時(shí)候不會(huì)再受到其他約束，因?yàn)樽约壕湍芸吹骄W(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出來(lái)的就醫(yī)流程和實(shí)際情況，包括需要進(jìn)行哪些檢查和自己發(fā)病的原因等等，而且現(xiàn)在無(wú)論患者去哪里就醫(yī)，當(dāng)?shù)蒯t(yī)院都能把患者信息從信息系統(tǒng)中調(diào)取出來(lái)，從而為接下來(lái)的治療工作做好充分準(zhǔn)備。
1.5住院系統(tǒng)中的應(yīng)用
住院系統(tǒng)信息管理是結(jié)合患者入院和出院以及病情恢復(fù)的情況綜合展開(kāi)信息管理，其也記錄了患者治療過(guò)程中包含的各方面費(fèi)用。電子信息化系統(tǒng)管理當(dāng)中能明確掌握各科室醫(yī)生還有病人的住院情況，有利于對(duì)治療展開(kāi)籌劃。
2優(yōu)化電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)中應(yīng)用的措施
2.1完善電子信息設(shè)施設(shè)備
完善電子信息相關(guān)設(shè)施設(shè)備是提高信息化管理工作的有力保障。在硬件設(shè)備上，一般電子信息管理系統(tǒng)必須配備電腦、電源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備，電源是確保計(jì)算機(jī)和醫(yī)院的各設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行的保障，應(yīng)防止停電現(xiàn)象發(fā)生從而給醫(yī)院帶來(lái)?yè)p失，服務(wù)器是電子信息技術(shù)在醫(yī)院管理當(dāng)中的核心，仿佛心臟一般必須及時(shí)對(duì)其進(jìn)行檢查和維修。同時(shí)也要對(duì)這些硬件設(shè)施及時(shí)更新?lián)Q代，確保它們的功能特性充分發(fā)揮出來(lái)。在電子信息管理系統(tǒng)中，軟件設(shè)備能幫助醫(yī)院工作人員更好地進(jìn)行信息記錄登記與分析，比如數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，它其中包含著大量的數(shù)據(jù)信息，對(duì)管理工作而言有著極為重要的作用。辦公軟件的操作是醫(yī)務(wù)人員必須掌握的基本能力，包括收集分析和整理數(shù)據(jù)還有上傳和調(diào)取數(shù)據(jù)，有些特殊的部門(mén)還會(huì)裝配不同的軟件，比如檔案管理部門(mén)必須安裝RFID軟件，它的功能是非接觸通信和識(shí)別，有利于開(kāi)展檔案信息的管理與查詢(xún)工作。或者是財(cái)務(wù)部門(mén)最普遍的就是安裝一些安全系統(tǒng)保護(hù)軟件，以此來(lái)維護(hù)醫(yī)院信息系統(tǒng)。或者是構(gòu)建ERP資源管理系統(tǒng)，其能把醫(yī)院對(duì)于藥品的價(jià)格和銷(xiāo)售等信息展現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)這一系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)劃，有利于財(cái)務(wù)部門(mén)采購(gòu)工作展開(kāi)。通常來(lái)講軟件設(shè)備是電子信息技術(shù)的有效保障，醫(yī)院安裝這些軟件能夠進(jìn)一步提高各部門(mén)工作職能效果并促進(jìn)醫(yī)院的良好發(fā)展[2]。
2.2科學(xué)建立各種制度體系
醫(yī)院當(dāng)中大多都設(shè)置了很多科室，它們?cè)诠ぷ鞯膬?nèi)容方向還有信息管理工作上都存在差異，當(dāng)醫(yī)院進(jìn)行信息整合時(shí)必須要耗費(fèi)大量的人力物力財(cái)力等資源才能完成，進(jìn)度很慢而且效果往往差強(qiáng)人意。將電子信息技術(shù)和醫(yī)院管理系統(tǒng)有效融合以后，就能在相應(yīng)的平臺(tái)上對(duì)各方面信息登記整合，更方便于各科室的查閱，從而進(jìn)一步提高醫(yī)院內(nèi)部管理和各項(xiàng)工作的有效開(kāi)展，構(gòu)建一個(gè)科學(xué)合理的管理制度體系，降低信息整理的成本并為醫(yī)院未來(lái)可持續(xù)發(fā)展打下良好鋪墊。
2.3醫(yī)院管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)和更新帶動(dòng)著醫(yī)院信息管理工作也隨之不斷改變，比方說(shuō)在醫(yī)院掛號(hào)的時(shí)候，患者只要把自己的信息說(shuō)出來(lái)，由工作人員錄入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)當(dāng)中，那么患者無(wú)論是去哪個(gè)科室就醫(yī)，醫(yī)生都能獲得他們的信息，縮短患者等待時(shí)間也給醫(yī)生的工作帶來(lái)便利性。與此同時(shí)，患者參與就醫(yī)的過(guò)程中相關(guān)的信息會(huì)被放到醫(yī)院平臺(tái)上，可供人民群眾監(jiān)督。醫(yī)院必須建立屬于自己的網(wǎng)站和APP平臺(tái)，落實(shí)在線(xiàn)服務(wù)體制，比如很多醫(yī)院都建立了在線(xiàn)服務(wù)平臺(tái)，并給患者提供了在線(xiàn)掛號(hào)和咨詢(xún)服務(wù)，這不僅節(jié)省了時(shí)間同時(shí)也能讓患者更方便地了解自身情況。在此基礎(chǔ)上也應(yīng)當(dāng)建立一個(gè)監(jiān)督投訴熱線(xiàn)和途徑，讓人民群眾都有監(jiān)督權(quán)利，他們一旦發(fā)現(xiàn)有關(guān)部門(mén)或者醫(yī)護(hù)人員有違法犯罪的行為可以及時(shí)舉報(bào)。另外，財(cái)務(wù)部門(mén)也要開(kāi)設(shè)微信、支付寶這些線(xiàn)上支付途徑，從而進(jìn)一步豐富信息化管理模式并為醫(yī)院的未來(lái)可持續(xù)化發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。
2.4提高人員管理水平
醫(yī)院電子信息技術(shù)普及以后，比較常見(jiàn)的就是信息化管理工作者專(zhuān)業(yè)水平不足的現(xiàn)象，這在未來(lái)醫(yī)院發(fā)展過(guò)程中是非常不利的。因此，醫(yī)院必須要對(duì)管理人員定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)，讓他們掌握電子信息技術(shù)的理論和技能，可以自行對(duì)軟件維護(hù)或者是硬件維修。還要培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)管理人員的安全防范意識(shí)，讓他們能帶有強(qiáng)大責(zé)任心參與到網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)管工作之中，避免出現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員和患者信息外泄的現(xiàn)象。而醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)信息平臺(tái)也要建立防火墻和病毒查殺系統(tǒng)，及時(shí)更新?lián)Q代避免遭受病毒和黑客攻擊。
2.5建立科學(xué)信息管理方案
醫(yī)院需要結(jié)合各部門(mén)和科室的特點(diǎn)建立更加完善的信息管理方案，比方說(shuō)患者住院的時(shí)候可以通過(guò)二維碼填寫(xiě)檔案，那么醫(yī)護(hù)人員就能結(jié)合二維碼的情況對(duì)患者基本信息有所了解，然后進(jìn)行下一步的跟蹤治療直到他們病情恢復(fù)、出院為止都要有所記錄。同時(shí)也要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的信息管理方案規(guī)劃，提高對(duì)患者的服務(wù)水平還有醫(yī)療效果，這才是未來(lái)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展和踐行為人民服務(wù)的有利路徑[3]。
3總結(jié)
綜上所述，電子信息管理技術(shù)在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)當(dāng)中的重要性已經(jīng)不言而喻，但面對(duì)其中存在的一些問(wèn)題還需要相關(guān)工作者進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和解決并不斷創(chuàng)新完善，以此來(lái)促進(jìn)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為我國(guó)醫(yī)療體系建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
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作者:張廣文 單位:德州市第七人民醫(yī)院
