醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)維護

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摘要：醫(yī)院信息管理系統(tǒng)是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的重要手段，當前許多醫(yī)院使用計算機信息管理系統(tǒng)，利用計算機的數(shù)據(jù)處理能力，促進醫(yī)院日常業(yè)務(wù)的信息管理。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)是醫(yī)院正常業(yè)務(wù)工作的工具，能夠快速分析處理數(shù)據(jù)，提高工作效率，有效維護醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)，可以提高整體管理水平，使得醫(yī)院各項活動能夠順利進行。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；計算機信息管理系統(tǒng)；硬件維護

0引言

信息技術(shù)深刻影響著人們的生產(chǎn)生活，在社會各領(lǐng)域應用廣泛。信息技術(shù)應用在醫(yī)院領(lǐng)域中，對提高醫(yī)院的管理和衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量有重要的意義。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)能夠完成收集、管理、存儲以及檢索等工作，為預測、控制和決策提供服務(wù)，幫助管理部門利用信息資源提升經(jīng)濟效益。計算機信息管理系統(tǒng)在日常使用中可能由于使用方法不當、操作失誤等，導致一系列故障，甚至感染病毒，影響正常系統(tǒng)運行。因此，要加強系統(tǒng)的維護，保障系統(tǒng)順利運行。

1醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)維護的必要性

隨著醫(yī)院管理信息化的發(fā)展，醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)的維護也越來越重要。醫(yī)院是24h工作模式，要求計算機系統(tǒng)使用雙機熱備結(jié)構(gòu)的服務(wù)器。在處理不同業(yè)務(wù)時使用數(shù)據(jù)庫安裝的程序模塊，比如掛號收費、藥房發(fā)藥、門診輸液以及住院收費等[1]。由于醫(yī)院的特殊環(huán)境，需要保持計算機信息服務(wù)系統(tǒng)24h穩(wěn)定運行，定理檢查硬件設(shè)備、信息系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并進行合理維護，促進醫(yī)院工作的持續(xù)開展，提高醫(yī)院的服務(wù)水平。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的穩(wěn)定性，對醫(yī)院管理的現(xiàn)代化發(fā)展有直接影響，也對醫(yī)院的管理效率產(chǎn)生了一定影響，能夠降低計算機系統(tǒng)的損耗。實時跟蹤檢查和維護計算機信息管理系統(tǒng)，有效提高系統(tǒng)的安全性和可靠性，促進醫(yī)院的現(xiàn)代化管理，提高信息化管理水平和服務(wù)能力。

2醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)功能

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)能夠監(jiān)督各個管理環(huán)節(jié)，獲得及時可靠的信息，提高工作效率和工作質(zhì)量。醫(yī)院計算機系統(tǒng)往往由許多子系統(tǒng)組成。在應用住院收費管理系統(tǒng)中，從患者入院到出院的全過程，都能夠通過計算機實現(xiàn)[2]。工作人員輸入住院證，會自動生成住院號。輸入患者的入院診斷、個人資料以及入住科室等信息，可以通過網(wǎng)絡(luò)傳達到相應的病房區(qū)域。主治醫(yī)師根據(jù)患者的情況開具醫(yī)囑，護士形成醫(yī)囑單，將相關(guān)的費用告知患者，費用通常是電子清單的形式，患者能夠清楚了解相關(guān)情況。醫(yī)院應用藥品管理系統(tǒng)，通過網(wǎng)絡(luò)連接藥房和藥庫，完成藥品的采購、入庫、消耗等操作。藥庫工作人員在電腦中輸入藥品信息，完成入庫。門診藥房和病區(qū)藥房根據(jù)護士站、門診收費員的信息等，核對發(fā)藥，減少失誤，保證患者安全用藥[3]。應用醫(yī)生工作站系統(tǒng)，能夠提高醫(yī)生的工作效率。醫(yī)院使用電子病歷模板書寫病歷，不再使用傳統(tǒng)的手寫方式，節(jié)省時間和精力，簡化工作流程，使醫(yī)生能夠更好地服務(wù)更多的患者，并且有利于減少差錯，減少醫(yī)患矛盾?；颊叩牟v資料可以在計算機系統(tǒng)中永久保存。

3醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)的維護

3.1硬件維護

醫(yī)院計算機系統(tǒng)的硬件有終端計算機、服務(wù)器、UPS以及各種自助設(shè)備等，在運行中出現(xiàn)突然停電的情況，信息系統(tǒng)也會停止運行，正在運行的數(shù)據(jù)信息有較大的丟失風險。包括住院、掛號等業(yè)務(wù)，由于沒有保存會很難恢復。因此，醫(yī)院需要配置UPS電源，避免這種情況的出現(xiàn)。當計算機系統(tǒng)出現(xiàn)停電或者其他故障時，能夠第一時間獲得UPS供電，保障系統(tǒng)的正常運行，防止數(shù)據(jù)丟失。同時要定期檢測和維護UPS。服務(wù)器在網(wǎng)絡(luò)中占有重要的地位，需要保證24h運行，否則服務(wù)器出現(xiàn)問題，可能會導致數(shù)據(jù)丟失，甚至造成整個系統(tǒng)癱瘓。醫(yī)院要配備兩臺網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，主服務(wù)器和備用服務(wù)器。計算機房也要定期維護，相關(guān)工作人員需要定期檢查服務(wù)器、防火墻和路由器等，發(fā)現(xiàn)有問題要及時解決。在日常操作中要規(guī)范工作流程，避免人為失誤導致的損失[4]。要加強網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護，重點有網(wǎng)絡(luò)卡、交換機、光線電纜、網(wǎng)線、RJ45頭以及T型頭等。網(wǎng)絡(luò)卡可能出現(xiàn)兼容性差、接觸不良等問題，導致網(wǎng)絡(luò)連接故障。光線電纜和網(wǎng)線需要定期使用萬用表檢測。交換機要定期檢測，注意防水和除垢。

3.2軟件維護

計算機信息管理系統(tǒng)的軟件維護是核心部分，通常需要預防性維護、改正性維護、適應性維護以及完善性維護。當前常見的維護和管理計算機系統(tǒng)的方式是分層式管理，在核心層配備主控設(shè)備和備用設(shè)備，提高整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的可靠性。核心層和匯聚層的接入可以通過雙鏈路完成，促進鏈路的通暢。設(shè)備在安全的工作環(huán)境中，可以提高抗干擾能力，減少故障的發(fā)生。計算機信息管理系統(tǒng)要以醫(yī)院的工作需要為基礎(chǔ)，從不同的業(yè)務(wù)需求出發(fā)，完成信息采集和數(shù)據(jù)處理，做好每個工作環(huán)節(jié)，設(shè)置操作權(quán)限。信息系統(tǒng)應用更加頻繁，各種問題也逐漸凸顯。對系統(tǒng)進行改正性維護，針對系統(tǒng)弊端進行改進和修復。對系統(tǒng)進行完善性維護，是增加一些功能或者修改一些功能，滿足使用需求。醫(yī)院信息系統(tǒng)管理的核心是數(shù)據(jù)安全和數(shù)據(jù)備份，包括醫(yī)院各方面經(jīng)濟數(shù)據(jù)、患者的相關(guān)數(shù)據(jù)等。雖然計算機硬件和軟件不斷發(fā)展；但是，無法從根本上保證數(shù)據(jù)安全，一些自然災害、病毒攻擊、錯誤操作等會引起故障，導致數(shù)據(jù)篡改或者丟失。加強權(quán)限管理，要加強管理每位終端操作員的密碼、權(quán)限、賬戶，保證質(zhì)量。每個操作員在自己的模塊范圍內(nèi)操作，不能越級查閱。

3.3應急維護

醫(yī)院各部門中都開始應用信息管理，在加強計算機硬件和軟件維護的同時，要做好應急管理和維護，處理好各種突發(fā)問題，降低故障的損失。計算機系統(tǒng)在運行中可能出現(xiàn)各種意外狀況，醫(yī)院需要制定完善的應急機制，建立應急預案小組，處理計算機系統(tǒng)的突發(fā)問題，出現(xiàn)意外要在第一時間解決，提前擬定各種可行性方案，提高應急維護能力，保證系統(tǒng)的安全運行。醫(yī)院要制定嚴格的操作規(guī)范和流程，建立健全各項規(guī)章制度，促進數(shù)據(jù)的采集，保持數(shù)據(jù)渠道的暢通。構(gòu)建有關(guān)數(shù)據(jù)庫日常維護操作流程、編寫網(wǎng)線路結(jié)構(gòu)圖、入網(wǎng)操縱以及病毒預防等規(guī)章制度，建立網(wǎng)絡(luò)安全保密制度和系統(tǒng)檢查制度[5]。醫(yī)院的信息管理系統(tǒng)要應用好的防病毒軟件，建立系統(tǒng)設(shè)置密碼，工作站不配置光驅(qū)或者軟驅(qū)，不能使用外來軟件，保證網(wǎng)絡(luò)的安全性和穩(wěn)定性。要加強預防，避免計算機病毒的入侵。另外，要提高操作人員和系統(tǒng)管理員的整體素質(zhì)和能力，規(guī)范操作，防止將病毒帶入整個計算機系統(tǒng)。醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)要由專業(yè)性人員維護，加強對這些人員的培訓，提高相關(guān)工作人員的知識技能和水平。日常記錄容易出故障的硬件和軟件，做好總結(jié)和預防性維護，當出現(xiàn)緊急問題能夠及時解決。

4結(jié)語

醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)要遵循持久性、經(jīng)常性、及時性的原則，加強系統(tǒng)的維護，使其處于最佳的運行狀態(tài)。醫(yī)院要做好系統(tǒng)的軟件和硬件維護工作，定期檢測，解決安全隱患，制定預防措施，及時處理各種問題，為醫(yī)院各項業(yè)務(wù)提供良好的服務(wù)。

參考文獻

[1]鄒玲娜.計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的應用[J].電子技術(shù)與軟件工程,2017(23):137.

[2]徐妙.新時期計算機信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的現(xiàn)狀研究[J].信息系統(tǒng)工程,2017(4):54.

[3]賴進才.醫(yī)院管理中計算機信息管理方法的運用分析[J].電腦知識與技術(shù),2016,12(16):11-12.

[4]姚志燕,付慧.基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理的加強[J].人力資源管理,2016(7):247-248.

[5]黃心海.探討網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下加強醫(yī)院計算機信息系統(tǒng)管理[J].電腦編程技巧與維護,2016(20):47-48.

作者：陳耿杰 單位：廣州中醫(yī)藥大學第三附屬醫(yī)院