工程項(xiàng)目管理監(jiān)理一體化服務(wù)模式

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摘要：近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，在各個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了重大的變革，適應(yīng)市場(chǎng)的需求，在建筑領(lǐng)域制定了一些政策，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)變。在這個(gè)發(fā)展的過(guò)程中，項(xiàng)目建設(shè)監(jiān)理和管理也存在了一些問(wèn)題。當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展不能適應(yīng)項(xiàng)目建設(shè)的需求，監(jiān)理企業(yè)不能對(duì)早期的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和建設(shè)施工階段進(jìn)行有效管理，在提供監(jiān)理服務(wù)時(shí)不能發(fā)揮管理作用。本篇文章首先對(duì)項(xiàng)目管理和監(jiān)理一體化服務(wù)的具體內(nèi)涵進(jìn)行深入分析，然后從其可行性和必要性來(lái)分析當(dāng)前實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理和管理一體化的條件，進(jìn)而積極的提出幾點(diǎn)有效的對(duì)策和建議，幫助監(jiān)理企業(yè)實(shí)現(xiàn)監(jiān)理和服務(wù)一體化，希望可以為監(jiān)理企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供借鑒。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；管理和監(jiān)理；一體化服務(wù)模式

1監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目管理服務(wù)基本分析

1.1工程項(xiàng)目管理監(jiān)理一體化的內(nèi)涵

實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目管理監(jiān)理的一體化服務(wù)，監(jiān)理企業(yè)監(jiān)督工程設(shè)計(jì)施工的整個(gè)過(guò)程中，還要對(duì)工程進(jìn)行科學(xué)管理，組建專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理和監(jiān)理團(tuán)隊(duì)，既為工程項(xiàng)目提供監(jiān)理服務(wù)業(yè)務(wù)，又要承擔(dān)管理工作。監(jiān)理企業(yè)在開(kāi)展監(jiān)理服務(wù)時(shí)，首先要立足工程項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)的實(shí)際情況，以業(yè)主的實(shí)際需求為基礎(chǔ)，簡(jiǎn)而提供科學(xué)合理的管理服務(wù)，在監(jiān)理的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)個(gè)性管理，讓當(dāng)前項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)管理實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。提供管理服務(wù)時(shí)，監(jiān)理企業(yè)可以按照業(yè)主的需求，可以是管理建設(shè)中的某一階段也可以是，開(kāi)發(fā)建設(shè)的整個(gè)周期，為了保證工程的順利進(jìn)行，通常監(jiān)理企業(yè)在為項(xiàng)目工程提供管理服務(wù)時(shí)，是一個(gè)全方位的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)形勢(shì)需要，監(jiān)理企業(yè)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目監(jiān)理和管理服務(wù)的一體化，在這個(gè)發(fā)展的階段監(jiān)理企業(yè)，要不斷創(chuàng)新改革培養(yǎng)優(yōu)秀專(zhuān)業(yè)人才，才能為業(yè)主提供更專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。

1.2監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目管理服務(wù)的可行性和必要性

1.2.1工程項(xiàng)目管理監(jiān)理一體化服務(wù)模式的可行性分析

我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展，近些年來(lái)房地產(chǎn)行業(yè)迅速發(fā)展，人們生活逐漸發(fā)生了重大變化，需求日益增加，工程建筑施工中多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)開(kāi)展，房地產(chǎn)企業(yè)不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展，還邁出了國(guó)門(mén)。據(jù)當(dāng)前實(shí)際分析，很多國(guó)外企業(yè)加大了對(duì)我國(guó)的投資，在近三年內(nèi)國(guó)外和港澳臺(tái)，對(duì)我國(guó)的投資比例增長(zhǎng)了8.12%。外資注入我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，在投資中不乏有一些高端科研項(xiàng)目，特別是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目投資比重比較大。不論是國(guó)內(nèi)企業(yè)還是外不投資企業(yè)，他們對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的管理工作都不太專(zhuān)業(yè)，所以項(xiàng)目工程開(kāi)發(fā)過(guò)程中都是委托監(jiān)理單位，要監(jiān)理單位在建立服務(wù)的同時(shí)，加強(qiáng)項(xiàng)目的管理工作。近些年來(lái)我國(guó)國(guó)內(nèi)投資逐年增長(zhǎng)，國(guó)家加大投入力度，制定一系列的政策指引監(jiān)理企業(yè)發(fā)展，促進(jìn)監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展，監(jiān)理企業(yè)要抓住此次機(jī)遇，在這個(gè)社會(huì)需求急需的情況下，轉(zhuǎn)變自身發(fā)展模式，提升自身管理水平，為項(xiàng)目提供監(jiān)理和管理一體化服務(wù)。

1.2.2工程項(xiàng)目管理監(jiān)理一體化服務(wù)模式的必要性分析

監(jiān)理企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理和管理的一體化的必要性從宏觀(guān)和微觀(guān)兩個(gè)方面分析。從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō)，鑒于企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理工作是一種必然趨勢(shì)，是國(guó)家未來(lái)對(duì)監(jiān)理企業(yè)發(fā)展的要求，也是監(jiān)理企業(yè)走向國(guó)際的必然。很多監(jiān)理企業(yè)不是很專(zhuān)業(yè)，所以只有少數(shù)的企業(yè)能在項(xiàng)目建設(shè)開(kāi)發(fā)的全過(guò)程內(nèi)，為項(xiàng)目提供管理服務(wù)，這與國(guó)外有很大的差距，所以建立企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中重視項(xiàng)目建設(shè)的管理工作，要不斷的培養(yǎng)管理專(zhuān)業(yè)人才，避免因缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)而聘請(qǐng)國(guó)際團(tuán)隊(duì)。從微觀(guān)角度分析，建立企業(yè)提供項(xiàng)目監(jiān)理和管理的一體化服務(wù)，是適應(yīng)現(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境的，目前對(duì)建立企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)研究分析，經(jīng)數(shù)據(jù)研究可知道，當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)內(nèi)部有很多監(jiān)理人員，但是監(jiān)理人遠(yuǎn)之間的差距比較大，監(jiān)理企業(yè)整體的管理水平比較低，監(jiān)理企業(yè)在當(dāng)前這個(gè)環(huán)境中發(fā)展面臨著一系列的問(wèn)題。

1.3管理監(jiān)理一體化服務(wù)組織結(jié)構(gòu)

當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)在為項(xiàng)目提供監(jiān)理服務(wù)時(shí)收費(fèi)比較低，所以監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量不高，所以相關(guān)的建設(shè)單位對(duì)監(jiān)理企業(yè)的形象打分很低。監(jiān)理企業(yè)收費(fèi)低導(dǎo)致監(jiān)理人員工資低，這樣就容易造成專(zhuān)業(yè)人才的流失，背離了國(guó)家發(fā)展監(jiān)理企業(yè)的初衷，不利于項(xiàng)目建設(shè)的管理工作開(kāi)展。面對(duì)當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題，適應(yīng)市場(chǎng)形勢(shì)的需求，讓監(jiān)理企業(yè)逐漸向監(jiān)理和服務(wù)一體化轉(zhuǎn)變，監(jiān)理企業(yè)擁有專(zhuān)業(yè)的管理人才和監(jiān)理人員，在實(shí)施服務(wù)時(shí)同建設(shè)單位加強(qiáng)溝通交流，避免了相互間的磨合時(shí)間，工程建設(shè)過(guò)程中信息共享，有利于保障工項(xiàng)目建設(shè)的工期。此外監(jiān)理單位實(shí)現(xiàn)監(jiān)理和管理服務(wù)一體化，要積極主動(dòng)的投入到項(xiàng)目的管理工作中，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工的整個(gè)階段積極進(jìn)行監(jiān)督管理，從而減少工程建設(shè)過(guò)程中的問(wèn)題，保證工程的經(jīng)濟(jì)效益。

2推動(dòng)監(jiān)理企業(yè)開(kāi)展項(xiàng)目管理服務(wù)實(shí)現(xiàn)一體化的策略

2.1建立健全相關(guān)法律法規(guī)

為了適應(yīng)當(dāng)前項(xiàng)目建設(shè)市場(chǎng)的需求，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的發(fā)展，國(guó)家必須出臺(tái)一系列的法律法規(guī)和政策來(lái)規(guī)范監(jiān)理企業(yè)發(fā)展。有相關(guān)的研究學(xué)者曾說(shuō)過(guò)，我國(guó)當(dāng)前監(jiān)理企業(yè)發(fā)展不完善，政策的導(dǎo)向作用沒(méi)有充分發(fā)揮，這也是導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中存在很多問(wèn)題的重要原因，由此可以看到國(guó)家政策的導(dǎo)向很重要。項(xiàng)目管理過(guò)程中缺少相應(yīng)的法律法規(guī)，會(huì)形成一些實(shí)際問(wèn)題。沒(méi)有項(xiàng)目監(jiān)理和管理一體化服務(wù)模式相配套的法律法規(guī)，監(jiān)理企業(yè)就不能以管理者的身份在項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)和施工過(guò)程中開(kāi)展管理工作。國(guó)家雖然適時(shí)出臺(tái)了一些相關(guān)的政策，但是市場(chǎng)不斷變化，政策不能及時(shí)推陳出新，所以在項(xiàng)目管理工作中不能發(fā)揮作用。在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中要及時(shí)明確監(jiān)理企業(yè)提供服務(wù)的費(fèi)用，保證監(jiān)理企業(yè)的收入，政府相關(guān)部門(mén)要對(duì)監(jiān)理企業(yè)提供建立和管理一體化服務(wù)模式進(jìn)行政策性研究分析。

2.2推行工程項(xiàng)目管理合同示范文本

近些年來(lái)監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理服務(wù)費(fèi)用較低，企業(yè)收入的不理想，面對(duì)這種現(xiàn)狀就要推行工程項(xiàng)目管理的合同范本，構(gòu)建工程管理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以此為基礎(chǔ)監(jiān)理企業(yè)為工程項(xiàng)目提供監(jiān)理和管理服務(wù)。沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所以當(dāng)前項(xiàng)目管理工作，沒(méi)有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對(duì)管理的效果進(jìn)行分析，相關(guān)政府部門(mén)及時(shí)制定合同標(biāo)本，讓管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確項(xiàng)目建設(shè)中各方的責(zé)任，減少糾紛。

2.3制定項(xiàng)目管理規(guī)范

實(shí)現(xiàn)監(jiān)理企業(yè)監(jiān)理和服務(wù)一體化，相關(guān)政府部門(mén)就要出臺(tái)項(xiàng)目管理規(guī)范，規(guī)范制定的時(shí)候可以參照其他行業(yè)，也可以積極的學(xué)習(xí)外國(guó)，在探索的過(guò)程中立足實(shí)際情況，制定建設(shè)單位項(xiàng)目管理規(guī)范，特別注意在規(guī)范制定的過(guò)程中一些工程建設(shè)的個(gè)性因素，所以說(shuō)規(guī)范不是統(tǒng)一的固定的根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

2.4提供個(gè)性化服務(wù)

項(xiàng)目工程建設(shè)領(lǐng)域不同，業(yè)主的實(shí)際需求也有所變化，監(jiān)理企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中，要立足實(shí)際的需求狀況滿(mǎn)足業(yè)主的需求，提供個(gè)性化服務(wù)。以業(yè)主為中心提供菜單式服務(wù)，監(jiān)理企業(yè)在參與項(xiàng)目管理時(shí)，在設(shè)計(jì)和施工的整個(gè)過(guò)程中進(jìn)行階段劃分，根據(jù)每一階段的實(shí)際情況和各類(lèi)工程的個(gè)性及建設(shè)單位的要求，適時(shí)提供一些可供選擇的方案，進(jìn)而最大化滿(mǎn)足客戶(hù)需求，加強(qiáng)服務(wù)提升自身形象，為監(jiān)理企業(yè)的發(fā)展轉(zhuǎn)型做準(zhǔn)備。

3總結(jié)

以上論述可知，為了適應(yīng)建筑市場(chǎng)的發(fā)展，滿(mǎn)足當(dāng)前項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的需求，監(jiān)理企業(yè)發(fā)展過(guò)程中就要提供監(jiān)理和管理一體化的服務(wù)，逐漸實(shí)現(xiàn)向項(xiàng)目管理企業(yè)過(guò)度。很多相關(guān)研究學(xué)家把實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理和管理服務(wù)一體化模式作為一個(gè)專(zhuān)題進(jìn)行研究，隨著研究的深入，監(jiān)理企業(yè)可以參照研究的成果作為理論基礎(chǔ)。在理論和實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目監(jiān)理和管理一體化，為監(jiān)理企業(yè)以后的發(fā)展找到新出路。

參考文獻(xiàn)

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作者：趙元臣 單位：上海建科工程咨詢(xún)有限公司