高校圖書館勤工助學工作提升探析

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摘要：分析了高校圖書館勤工助學工作的意義，指出了現(xiàn)階段存在的主要問題?；谇诠ぶ鷮W扶困和育人的雙重要求，從實現(xiàn)圖書館與大學生互助雙贏的角度對勤工助學崗位設(shè)置、培訓(xùn)、管理、激勵和情感關(guān)懷等方面展開研究，探索高校圖書館勤工助學工作的提升路徑。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；勤工助學；管理

勤工助學是指學生在學校的組織下利用課余時間，通過勞動取得合法報酬，用于改善學習和生活條件的實踐活動[1]。教育部于2007年發(fā)布實施《高等學校勤工助學管理辦法》，對規(guī)范管理高校勤工助學工作，幫助家庭經(jīng)濟困難學生順利完成學業(yè)發(fā)揮了重要作用[2]。2018年教育部對勤工助學管理辦法重新修訂，進一步強調(diào)發(fā)揮勤工助學扶困和育人雙重功效，突出勤工助學全程育人、全方位育人的作用。圖書館是高校提供勤工助學崗位較多的部門，是大學生校內(nèi)勤工助學的首選之地。隨著近年來高校招生規(guī)模的不斷擴大，以及網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館的業(yè)務(wù)廣度和深度均有所延伸，由于高校人員編制緊縮，圖書館人力資源更為緊張，勤工助學成為圖書館管理服務(wù)工作中不可缺少的力量?？茖W有效地開展勤工助學工作，強化勤工助學育人功效，實現(xiàn)圖書館與大學生的“雙贏”，受到越來越多的關(guān)注。

一、高校圖書館勤工助學活動的意義

（一）緩解學生經(jīng)濟壓力

以北京科技大學圖書館“搖籃書香學習與服務(wù)實踐基地”（簡稱“實踐基地”)為例，勤工助學遵從“扶困優(yōu)先，競爭上崗”原則，選拔家庭困難，或?qū)W有余力、學有特長的學生參與。實踐基地提供服務(wù)崗位，學生利用課余時間參加圖書館管理服務(wù)工作，并根據(jù)參加服務(wù)時長（平時每人每月不超過40小時）獲得相應(yīng)報酬。實踐基地每年提供的勤工助學崗位累計工時可達10000小時以上，給學生提供了一個重要的獲得資助的平臺。對于家庭經(jīng)濟困難的學生，勤工助學一定程度上減輕了經(jīng)濟壓力所帶來的困擾，使他們更安心投入學習和生活中去；對于其他學生，勤工助學也是一種自食其力的鍛煉。

（二）緩解圖書館工作人員短缺問題

近年來高校招生規(guī)模擴大，圖書館讀者人數(shù)顯著增加。高水平大學建設(shè)對圖書館服務(wù)設(shè)施、服務(wù)資源、服務(wù)能力等要求越來越高，圖書館開館時間也普遍延長。然而，高校圖書館人員配備上卻相對滯后，甚至人員數(shù)量不增還減，嚴重制約了圖書館服務(wù)的創(chuàng)新和發(fā)展。招募學生勤工助學已經(jīng)成為高校圖書館緩解人員短缺問題的一個重要途徑，一部分簡單、基礎(chǔ)性的工作由勤工助學學生承擔，減少了工作堆積，減輕了工作人員的壓力。

（三）對圖書館資源的了解和利用

圖書館是知識傳播和交流的重要場所，匯聚了高校眾多優(yōu)質(zhì)學科資源和特色資源。學生通過勤工助學參與圖書館資源建設(shè)、書刊服務(wù)、讀者服務(wù)等具體工作，在館員老師的指導(dǎo)下，逐漸熟悉業(yè)務(wù)流程，對館藏實體資源、數(shù)字資源等有了較為系統(tǒng)的了解，有助于在學習和科研中快速準確地獲取、使用各種資源，提升自主學習能力與科研創(chuàng)新能力。還可以通過其與同班、同課題組同學的交流，實現(xiàn)館藏資源的廣泛分享和充分利用。

（四）學生綜合實踐能力提升

勤工助學為大學生提供了良好的學習機會和實踐平臺。高校圖書館具有濃厚的學習氛圍，在圖書館勤工助學，有助于學生增強自主學習熱情，樹立責任意識，培養(yǎng)自立自強、愛崗敬業(yè)精神，提升表達能力、交往能力、組織能力和團隊協(xié)作能力。勤工助學過程是大學生走向就業(yè)崗位前的有益嘗試，為將來高質(zhì)量就業(yè)、服務(wù)社會做好準備。

（五）圖書館服務(wù)滿意度提升

勤工助學學生具有雙重身份，既是讀者，又是圖書館工作人員。他們來自不同學院、年級和專業(yè)，為圖書館和讀者之間溝通架起了一座橋梁，拉近了圖書館與讀者之間的距離。他們及時為同學提供咨詢，推廣介紹圖書館的資源和服務(wù)，了解、反饋同學對圖書館的需求和建議，推動圖書館創(chuàng)新舉措，豐富服務(wù)內(nèi)涵。大學生思維活躍，有很多奇思妙想，創(chuàng)新能力強，更了解學生的喜好，由他們參與策劃組織讀書分享會、閱讀大賽等互動活動，對學生讀者群體更具有吸引力，更容易獲得認同。

二、存在的主要問題

（一）學生流動性大，責任意識不強

由于多種原因，勤工助學崗位人員流動頻繁，能長時間在固定崗位工作的學生少之又少，人員歸屬感不強。部分參與勤工助學的學生過于重視索取報酬，責任心不強、學習意愿不高、工作懶散、甚至遲到缺勤等，這是目前勤工助學崗位面臨的一個普遍問題。圖書館部分業(yè)務(wù)工作專業(yè)性較強，培訓(xùn)要求高，崗位經(jīng)常性的換人調(diào)整導(dǎo)致圖書館在勤工助學上需要投入較大精力用于管理和培訓(xùn)，給高校圖書館工作帶來一定的壓力。

（二）簡單重復(fù)性勞動多，個人能力發(fā)揮空間小

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)在圖書館的深度嵌入，高校圖書館已不是傳統(tǒng)意義上的借借還還[3]，已經(jīng)由傳統(tǒng)服務(wù)向現(xiàn)代服務(wù)、淺層次服務(wù)向深層次服務(wù)轉(zhuǎn)變，專業(yè)門檻越來越高。對于圖書館文獻檢索、科技查新等深層次服務(wù)，只有少數(shù)勤工助學的學生可以勝任。絕大多數(shù)勤工助學學生因為專業(yè)背景和投入時間等原因，參與的主要是簡單、重復(fù)性的體力勞動，如閱覽室的衛(wèi)生清潔、書架整理、還書上架、貼書標等。這些工作崗位與大學生的興趣愛好和創(chuàng)造能力關(guān)聯(lián)較小，大學生容易感到枯燥單調(diào)，形成情緒落差。

（三）思想認識不到位，育人效果不顯著

一些學生對勤工助學活動的意義認識不夠，被動、機械服從安排，不能積極認真地參與勤工助學工作[4]，沒有認識到可以通過勞動給帶來學習能力、交往能力等綜合能力的鍛煉和提升。一些高校圖書館開展勤工助學活動主要出于緩解自身人員不足的壓力、提高圖書館工作效率、幫助學生解決經(jīng)濟困難的考慮，對于把育人工作貫穿到勤工助學的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)全員、全過程、全方位育人的思考不多。由于思想認識上不到位，對勤工助學缺乏科學規(guī)劃，管理也較為松散。工作上主要靠學生自覺，缺乏行之有效的管理和激勵機制措施，育人效果不明顯。

三、提升勤工助學工作的有效途徑

（一）完善招聘流程，增加崗位選擇高校圖書館勤工助學崗位招聘前，制定科學合理的工作方案，明確各崗位的職責和任職條件。除了衛(wèi)生保潔、整架等技術(shù)門檻低的崗位之外，適當設(shè)置數(shù)據(jù)庫服務(wù)、學科服務(wù)等崗位，吸引有相關(guān)學科背景的大學生參與。設(shè)置新媒體宣傳、閱讀推廣、文案編輯等崗位，有利于發(fā)揮學生的愛好和特長。通過網(wǎng)站、公眾號、宣傳欄等多種途徑發(fā)布招募信息，讓學生充分了解招聘要求，參與崗位競爭，擇優(yōu)上崗。各崗位人員遴選既要考慮發(fā)揮勤工助學的扶困作用，又要起到鍛煉學生的作用。對于達不到應(yīng)聘崗位要求的學生，給出崗位調(diào)劑的建議。此外，與學院、班級或?qū)W生社團建立聯(lián)系，有助于圖書館建立長期相對穩(wěn)定的勤工助學隊伍。

（二）做好崗前培訓(xùn)，提升素質(zhì)能力

由于學生對圖書館的了解有限，且身份由讀者向服務(wù)讀者的轉(zhuǎn)變，崗前培訓(xùn)是不可或缺的重要環(huán)節(jié)。落實好崗前培訓(xùn)，對崗位有了充分的認識，才能使勤工助學的學生在工作中發(fā)揮“小助手”的作用。挑選業(yè)務(wù)熟練的工作人員對學生進行知識和技能培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容兼具普遍性和專業(yè)差異性，一般應(yīng)包括三個方面。首先，加強思想教育，讓學生熱愛圖書館工作，遵守圖書館規(guī)章制度和勞動紀律，樹立愛崗敬業(yè)的良好職業(yè)道德。其次，介紹圖書館的基本情況、圖書館布局、部門設(shè)置、業(yè)務(wù)規(guī)范、工作流程等，對圖書館形成一個宏觀的認識。第三，根據(jù)采編、流通、信息咨詢、技術(shù)服務(wù)等應(yīng)聘崗位的要求，對學生進行專業(yè)培訓(xùn)和演練，使之掌握工作技能，理解崗位在圖書館服務(wù)中發(fā)揮的作用，盡快適應(yīng)工作。由于勤工助學的學生都是利用課余時間開展工作，培訓(xùn)時間上難以統(tǒng)一，可以采取相對靈活的方式進行。對于新同學，工作中多些關(guān)注，幫助其盡快提高業(yè)務(wù)水平。

（三）探索團隊式管理，激發(fā)內(nèi)在動力

無規(guī)矩不成方圓，勤工助學同樣需要科學、規(guī)范、高效的管理機制，每個人各司其職、各盡其責、有章可循，勤工助學實施效果才能得到保障。比如，圖書館在勤工助學崗位管理上可以采用團隊管理模式，在勤工助學人數(shù)較多的部門將學生分成若干個團隊，每個團隊設(shè)置1名管理助理，遴選工作經(jīng)驗豐富、組織管理能力強的高年級同學擔任，協(xié)助館員老師負責團隊其他同學的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、排班、考勤等，以及整個團隊任務(wù)的分配和達成。團隊內(nèi)每一個成員都清楚團隊的目標，以及自己在團隊中應(yīng)承擔的責任和應(yīng)做出的努力。為了激發(fā)學生的內(nèi)在動力，提升工作質(zhì)量和崗位穩(wěn)定性，完善勤工助學評價機制至關(guān)重要。對于評價高的學生和團隊給予表彰和獎勵，并優(yōu)先提供一些圖書館使用權(quán)限，如優(yōu)先座位預(yù)約、講座門票等；如果學校政策允許，還可將評價結(jié)果與勤工助學的薪酬掛鉤。

（四）加強情感關(guān)懷，用心用愛育人

教師既是學生勤工助學工作的指導(dǎo)者，也是同事和伙伴[5]。對于勤工助學工作，圖書館要兼顧扶困和育人作用，用心創(chuàng)造條件，給予學生施展才能、發(fā)揮特長的空間。鼓勵、引導(dǎo)館員老師做好業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，培養(yǎng)學生熱愛工作、吃苦耐勞、自強自立、樂觀向上的精神，給予學生充分的尊重、關(guān)心和愛護。同時，避免因?qū)彝ヘ毨W生的過度關(guān)注給學生帶來的心理負擔。通過組織豐富的活動增進師生同學間的互動交流，深化理解互信。例如，舉辦勤工助學崗位能手大賽，邀請學生參與制定閱讀推廣計劃等，有助于提升崗位技能和實踐能力，增強主人翁意識，更好地融入圖書館服務(wù)工作，在收獲知識、經(jīng)驗和自信的同時，不斷推進圖書館服務(wù)質(zhì)量的改善。

參考文獻：

[1]教育部，財政部.關(guān)于印發(fā)《高等學校勤工助學管理辦法（2018年修訂）》的通知[EB/OL].中華人民共和國教育部網(wǎng)站.

[2]中華人民共和國教育部.《高等學校勤工助學管理辦法（2018年修訂）》答問[EB/OL].中華人民共和國國務(wù)院新聞辦公室網(wǎng)站.

[3]秦艷嬌.淺談高校圖書館書庫勤工助學崗管理工作——以聊城大學圖書館為例[J].科技視界，2019(30)：192-193.

[4]王金蕊.高校勤工助學管理方法與育人作用[J].中國冶金教育，2019(6)：93-95.

[5]陳大鵬.“三全育人”視域下高校勤工助學的育人價值和實踐途徑[J].教育教學論壇，2023(2)：161-164.