醫(yī)院有效激勵(lì)薪酬機(jī)制研究

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當(dāng)前各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際表現(xiàn)在人才的競(jìng)爭(zhēng)，合理有效的人力資源管理對(duì)于醫(yī)院發(fā)展有重大的意義。人才激勵(lì)機(jī)制在當(dāng)前各行各業(yè)人力資源管理中得到了廣泛地應(yīng)用。醫(yī)院是一個(gè)專業(yè)性強(qiáng)，人才密集的行業(yè)。醫(yī)院要想提高自身的綜合實(shí)力，就必須重視人力資源的管理，利用有效的激勵(lì)薪酬機(jī)制激發(fā)和調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展[1]。

1目前醫(yī)院人力資源管理中存在的問(wèn)題

1.1人事管理體制僵硬，缺乏以人為本的管理

醫(yī)院作為公共事業(yè)單位，在人才的任用上相對(duì)來(lái)說(shuō)比較嚴(yán)格，同時(shí)由于醫(yī)院工作的復(fù)雜性和突發(fā)性，導(dǎo)致現(xiàn)有的醫(yī)院人事管理體制過(guò)于強(qiáng)制性，缺乏人性化。大多數(shù)醫(yī)院關(guān)注的重點(diǎn)在醫(yī)療服務(wù)、患者和經(jīng)濟(jì)效益上，從而忽略了醫(yī)務(wù)人員的需求和感受。從而降低了員工的積極性和凝聚力，影響了醫(yī)院工作氛圍。

1.2績(jī)效考核體系不科學(xué)

目前大多數(shù)的公立醫(yī)院的考核評(píng)測(cè)依據(jù)是按科室劃分，科室先對(duì)員工做評(píng)論，然后再由人力資源部門評(píng)測(cè)。這種考核方式太過(guò)于形式化，并且都是主觀性的評(píng)價(jià)，失去了考核的意義。而員工也根據(jù)考核的指標(biāo)，盡量做到考核所要求的，不影響自己的工資收入就可以，導(dǎo)致員工缺乏積極性。還有的醫(yī)院通過(guò)高薪聘請(qǐng)專業(yè)人才，把高薪當(dāng)作評(píng)判員工能力的標(biāo)準(zhǔn),這是不科學(xué)的。

1.3缺乏有效的收入分配激勵(lì)機(jī)制

由于公立醫(yī)院的公共事業(yè)單位屬性，醫(yī)院?jiǎn)T工的工資是按國(guó)家事業(yè)單位的工資制度發(fā)放的。員工工資的主要是由院個(gè)人的學(xué)歷、工齡和職稱來(lái)決定的。相同職稱的員工的工資收入差別主要表現(xiàn)在獎(jiǎng)金上，而沒(méi)有對(duì)不同的工作崗位職責(zé)的重要性以及崗位發(fā)揮的效益進(jìn)行細(xì)分。這種沒(méi)有差別的工資分配方式，對(duì)于員工沒(méi)有激勵(lì)作用。然而職稱雖然相同，卻也有分工不同、工作量不同等差別，一樣的工資分配很容易引起員工的不滿。

2激勵(lì)薪酬機(jī)制對(duì)醫(yī)院人力資源管理的意義

2.1可以創(chuàng)造良好的工作氛圍，提升醫(yī)務(wù)人員的素養(yǎng)

醫(yī)院工作量大，工作程序繁瑣，需面對(duì)大量的病患。在這樣的環(huán)境下，不利于提升員工的積極性。通過(guò)實(shí)行有效的激勵(lì)薪酬機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，發(fā)揮了榜樣的力量。能夠調(diào)動(dòng)其他員工積極工作，形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，提高了醫(yī)院的工作效率，促進(jìn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的提高[2]。同時(shí)，在良好的工作氛圍中，醫(yī)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)，提高了自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)，帶動(dòng)醫(yī)院整體綜合素養(yǎng)的提升。有效地促進(jìn)醫(yī)院的和諧發(fā)展。

2.2促進(jìn)醫(yī)院人力資源的合理分配，提升工作效率

實(shí)行薪酬激勵(lì)制可以有效地對(duì)員工的整體素質(zhì)進(jìn)行考核。按照考核結(jié)果，根據(jù)員工的自身能力合理安排員工的工作崗位。比如，如果醫(yī)院管理者在考核中多次不合格，就可以讓其到基層進(jìn)行再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)，基層員工考核優(yōu)異的可以對(duì)其升職。實(shí)行能者上，弱者下，最大化地發(fā)揮醫(yī)院各員工的能力，讓優(yōu)秀的人才不被埋沒(méi)。激勵(lì)薪酬機(jī)制在調(diào)動(dòng)了員工積極性的基礎(chǔ)上，提高的是醫(yī)院整體的工作效率。有競(jìng)爭(zhēng)，有獎(jiǎng)勵(lì)，才能最大化地發(fā)揮員工的積極主動(dòng)性，才能發(fā)現(xiàn)人才，留住人才。

2.3可以提升醫(yī)院的綜合實(shí)力

醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力由醫(yī)院的人才隊(duì)伍、基礎(chǔ)設(shè)施、規(guī)模等來(lái)決定[3]。高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是評(píng)價(jià)醫(yī)院綜合實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行激勵(lì)薪酬機(jī)制在醫(yī)院內(nèi)部創(chuàng)造了一種良性的競(jìng)爭(zhēng)。在這樣良好的氛圍下，員工之間不斷地互相學(xué)習(xí)和鉆研，提升了各自的專業(yè)水平，也提升了醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提升了醫(yī)院的整理實(shí)力。只有醫(yī)院的實(shí)力提高了，才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能滿足員工的需求。

3我國(guó)醫(yī)院如何構(gòu)建有效激勵(lì)薪酬機(jī)制

3.1有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制需要堅(jiān)持以人為本

由于薪酬激勵(lì)機(jī)制是建立在人力資源基礎(chǔ)上的，薪酬激勵(lì)機(jī)制也是人力資源管理的重要部分，因此構(gòu)建有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制需要堅(jiān)持以人為本的原則。首先醫(yī)院要轉(zhuǎn)變管理思維，在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中重視人的作用，在管理上更加注重人性化，以最大限度地發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性?？隙▎T工的工作價(jià)值和工作方法。在薪酬激勵(lì)機(jī)制中，堅(jiān)持以人為本的原則，針對(duì)于醫(yī)院的工作來(lái)說(shuō)，首先就要注重薪酬激勵(lì)的合理和公平化[4-5]。為此，醫(yī)院要采取大部分人的意見，對(duì)于薪酬激勵(lì)的機(jī)制需明確其標(biāo)準(zhǔn)。比如，年終獎(jiǎng)的設(shè)定要綜合考慮員工的工齡、工作績(jī)效、工作質(zhì)量、專業(yè)技能、服務(wù)水平等。對(duì)于考核評(píng)價(jià)突破以醫(yī)院為主的評(píng)價(jià)體系，將患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的評(píng)價(jià)作為薪酬激勵(lì)的有效依據(jù)。此外，薪酬激勵(lì)不僅僅只是獎(jiǎng)勵(lì)還應(yīng)該注重懲罰，堅(jiān)持以人為本，要看到實(shí)際工作中的貢獻(xiàn)和錯(cuò)誤，對(duì)于貢獻(xiàn)和錯(cuò)誤的薪酬激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)除了有硬性標(biāo)準(zhǔn)以外，對(duì)于特殊情況也應(yīng)該做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。

3.2完善績(jī)效考核機(jī)制

績(jī)效考核的目的是提升員工的工作效率，發(fā)揮員工的最大潛能為企業(yè)做貢獻(xiàn)。與薪酬激勵(lì)機(jī)制的目的不謀而合。所以醫(yī)院應(yīng)該將激勵(lì)薪酬機(jī)制和績(jī)效考核相結(jié)合，完善醫(yī)院的考核體系。薪酬是員工通過(guò)勞動(dòng)獲得的合法報(bào)酬，給與員工適當(dāng)?shù)男匠昙瓤隙藛T工的工作價(jià)值，同時(shí)也留住和吸引了人才?？茖W(xué)有效的績(jī)效考核是劃定員工工資水平的有效方式，只有不斷完善績(jī)效考核機(jī)制，才能對(duì)員工收入進(jìn)行合理分配。薪酬激勵(lì)的依據(jù)來(lái)源于績(jī)效考核，所以把績(jī)效考核與薪酬激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，完善醫(yī)院的考核機(jī)制，不僅能夠調(diào)動(dòng)員工的積極性，同時(shí)還滿足了醫(yī)院和員工雙方的需要。

3.3創(chuàng)建公平的薪酬激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性、勞動(dòng)力密集的行業(yè)，有效競(jìng)爭(zhēng)的前提是建立公平的薪酬激勵(lì)機(jī)制。醫(yī)院要想吸納高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，就必須創(chuàng)建一個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這樣才能真正的調(diào)動(dòng)員工的積極性。而薪酬激勵(lì)機(jī)制具體表現(xiàn)在薪酬的獎(jiǎng)勵(lì)，就更加要求公平合理。首先在選拔人才上要公平合理，才能吸引更多的專業(yè)人才，同時(shí)對(duì)于醫(yī)院人才崗位的分配也要講求公平合理。讓員工在公開、公平的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，能者上，弱者下。對(duì)于薪酬激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該在全院公開實(shí)施，評(píng)測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)必須要實(shí)際有效，擺脫形式主義。

3.4要注重醫(yī)院的文化建設(shè)和宣傳

醫(yī)院文化是指醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展中形成的價(jià)值追求和理念。積極向上的醫(yī)院文化能夠提高醫(yī)院的凝聚力，也是醫(yī)院開展人力資源管理的有效前提。醫(yī)院文化在一定程度上反映了整個(gè)醫(yī)院的形象和綜合素質(zhì)，并約束著醫(yī)務(wù)人員的行為和思想。積極向上的醫(yī)院文化會(huì)產(chǎn)生一種積極向上的良好工作氛圍，提升醫(yī)院的整體形象，得到患者的認(rèn)可和信賴，獲得社會(huì)各界的支持，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。加強(qiáng)醫(yī)院的文化建設(shè)和宣傳能夠?yàn)獒t(yī)院人力資源工作的順利開展創(chuàng)造良好的氛圍，提高經(jīng)營(yíng)管理者決策的效率。增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力和向心力，使得醫(yī)院的全體員工朝著共同的目標(biāo)前進(jìn)。為此，醫(yī)院可以拓寬文化宣傳的渠道，利用現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使醫(yī)院文化得到貫徹和落實(shí)，同時(shí)醫(yī)院還可以通過(guò)開展知識(shí)文化競(jìng)賽等其他活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，在活動(dòng)中植入醫(yī)院文化，通過(guò)活動(dòng)調(diào)動(dòng)員工的積極性，增強(qiáng)員工的文化素養(yǎng)，所以醫(yī)院要注重文化建設(shè)和宣傳，發(fā)揮醫(yī)院文化在人力資源管理中的導(dǎo)向作用，為員工積極競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造良好的文化環(huán)境。

4結(jié)語(yǔ)

綜上，人力資源管理在醫(yī)院管理中有著重要的作用。為了醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展，醫(yī)院應(yīng)該重視人力資源管理。在人力資源管理中，要想調(diào)動(dòng)員工的積極性，有效的激勵(lì)措施是非常有必要的。在人力資源激勵(lì)措施中，薪酬激勵(lì)是一種最能激發(fā)員工積極性的激勵(lì)措施。因此，在人力資源管理中有效地發(fā)揮薪酬激勵(lì)機(jī)制的作用，改善當(dāng)前人力資源管理的現(xiàn)狀，以提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和持續(xù)發(fā)展。

作者：崔東來(lái) 單位：南通大學(xué)附屬醫(yī)院腎內(nèi)科