物業(yè)管理校企一體化人才培養(yǎng)模式思考

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摘要：校企合作一體化的人才培養(yǎng)模式是保證高職院校實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本文針對(duì)高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化普遍存在的現(xiàn)象，介紹廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企一體化人才培養(yǎng)模式的做法以及所取得的成績(jī)。

關(guān)鍵詞：高職院校；物業(yè)管理；校企一體化；人才培養(yǎng)模式

現(xiàn)階段，職業(yè)教育的主題是改革與發(fā)展，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是職業(yè)教育發(fā)展的必由之路，校企一體化則是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要途徑。黨的十八屆三中全會(huì)提出了“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才”，校企一體化正是符合了這一趨勢(shì)的要求。如何通過(guò)校企一體化的人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)與市場(chǎng)相對(duì)接，為社會(huì)輸送高質(zhì)量的技能人才是高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革面臨的重大問(wèn)題。

一、高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化現(xiàn)階段主要存在的問(wèn)題

隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也日趨成熟，從1981年深圳的第一家物業(yè)管理公司成立至今已經(jīng)有30多個(gè)年頭了，物業(yè)管理也由當(dāng)時(shí)的單一模式發(fā)展到了現(xiàn)在的多元化服務(wù)模式。市場(chǎng)的不斷成熟也對(duì)高校的物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。雖然多年以來(lái)在人才培養(yǎng)方面，高校和企業(yè)一直都在進(jìn)行積極地探索和嘗試，但還是存在著不少的問(wèn)題。

1.缺乏切實(shí)可行的一體化機(jī)制。盡管從中央到地方的教育部門都提倡校企一體化的合作，但是到目前為止都還沒(méi)有建立相對(duì)成熟的運(yùn)行機(jī)制，對(duì)企業(yè)和校方的雙向參加都缺乏一定的獎(jiǎng)勵(lì)制度。針對(duì)物業(yè)管理專業(yè)，在選定校企合作的公司方面還會(huì)存在著私人感情和人脈關(guān)系的原因，是否能長(zhǎng)期有效地合作下去在很大程度上還取決于上述的原因。校企合作現(xiàn)階段的實(shí)際操作中企業(yè)并沒(méi)有真正融入到辦學(xué)的主體當(dāng)中。

2.企業(yè)沒(méi)有積極參與到校企一體化當(dāng)中，學(xué)校缺乏對(duì)應(yīng)的評(píng)價(jià)監(jiān)督體制。企業(yè)在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段為學(xué)校提供了很大的便利，而且對(duì)學(xué)生理論和實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程以及實(shí)際操作能力的提升起到了積極的作用，但是由于私人情面及人脈的關(guān)系，不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與校方簽訂了校企合作協(xié)議，建立了實(shí)習(xí)基地，所以會(huì)出現(xiàn)某些時(shí)候企業(yè)接收的實(shí)習(xí)學(xué)生的數(shù)量過(guò)多，企業(yè)的負(fù)擔(dān)加重，也導(dǎo)致了學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程當(dāng)中實(shí)習(xí)的質(zhì)量無(wú)法保證，學(xué)生得到的鍛煉機(jī)會(huì)不均衡，實(shí)習(xí)的內(nèi)容不能得到完全落實(shí)的情況。有部分的企業(yè)接受學(xué)生的目的是在于能獲取一定的廉價(jià)勞動(dòng)力，在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段只是分配一些較為瑣碎的工作，并沒(méi)有真正系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)生，對(duì)于自學(xué)能力和應(yīng)變能力較差的學(xué)生，并沒(méi)有達(dá)到實(shí)習(xí)預(yù)期的目的。同時(shí)也由于接收實(shí)習(xí)生的企業(yè)類型和規(guī)模都不一樣，下分到每個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理處也存在著良莠不齊的情況，學(xué)生的實(shí)踐也多流于形式，并沒(méi)有深入企業(yè)的日常工作，看得多，實(shí)踐少，而學(xué)校對(duì)此也缺乏一定的評(píng)價(jià)監(jiān)督體制。

3.教材建設(shè)相對(duì)滯后。校企合作的人才培養(yǎng)模式，需要配套使用校企合作的教材，這樣才會(huì)有針對(duì)性、實(shí)用性。但是在高職院校使用的物業(yè)管理專業(yè)的教材普遍重視理論知識(shí)，對(duì)實(shí)踐知識(shí)涉及較少，實(shí)際案例也不多，對(duì)學(xué)生實(shí)踐的指導(dǎo)意義不明顯，嚴(yán)重影響了校企合作的效果。

二、高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)改革模式現(xiàn)狀研究

廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡(jiǎn)稱我院）物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)建于2000年，2006年獲評(píng)自治區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)專業(yè)，在廣西區(qū)內(nèi)同類專業(yè)院校中具有領(lǐng)先地位，是學(xué)院擁有最多校外實(shí)習(xí)基地和就業(yè)數(shù)量質(zhì)量最好的專業(yè)之一。培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，有一定的物業(yè)及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)知識(shí)，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在開(kāi)展校企一體化建設(shè)的基礎(chǔ)上，我院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)取得了階段性的成績(jī)。

1.改革的目標(biāo)：通過(guò)校企一體化建設(shè)，培養(yǎng)高端的物業(yè)管理人才，提升“雙師型”教師團(tuán)隊(duì)能力。

2.改革措施：

（1）構(gòu)建校、系、專業(yè)三級(jí)的校企合作管理機(jī)制，學(xué)院設(shè)立校企合作辦公室，負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)院校企合作理事會(huì)的決議、決策以及校企合作工作在全校層面的實(shí)施，系部校企合作的工作組負(fù)責(zé)校企合作在系部的開(kāi)展工作，專業(yè)的校企合作負(fù)責(zé)校企合作的具體工作在本專業(yè)的實(shí)施。同時(shí)也明確了三層關(guān)系的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)，為我院校企合作的順利實(shí)施提供了有利的保障。

（2）簽訂校企合作協(xié)議，保障校企一體化建設(shè)順利實(shí)施。校企一體化是通過(guò)學(xué)校與企業(yè)一體化的合作，產(chǎn)學(xué)結(jié)合、雙向參與，將不同的資源進(jìn)行整合，通過(guò)課堂、頂崗實(shí)習(xí)等方面來(lái)實(shí)現(xiàn)人才的培養(yǎng)。我院與廣西區(qū)內(nèi)十多家知名物業(yè)管理公司簽訂了校企合作協(xié)議，企業(yè)為學(xué)校學(xué)生提供實(shí)習(xí)的場(chǎng)所，協(xié)助學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)校向企業(yè)提供技術(shù)、人才等方面的支持，在一定程度上保障了學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量。

（3）“校企一體化”階段性實(shí)習(xí)及“2+1”培養(yǎng)模式。社會(huì)需要的物業(yè)管理專業(yè)人才不能僅局限于專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，更需要有較強(qiáng)的實(shí)操能力，能將理論和實(shí)踐有效地結(jié)合。我院物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)采用階段性實(shí)習(xí)及“2+1”的人才培養(yǎng)模式相結(jié)合的方式。①階段性實(shí)習(xí)。第一階段的企業(yè)實(shí)習(xí)是安排在第二學(xué)期，在學(xué)習(xí)了物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法律法規(guī)等基礎(chǔ)課程之后進(jìn)行一周的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)，目的是讓學(xué)生感知了解企業(yè)工作環(huán)境和物業(yè)管理的工作流程。第二階段一般安排在第四學(xué)期，進(jìn)行6~8周的企業(yè)專業(yè)實(shí)習(xí)，以員工身份直接參與生產(chǎn)過(guò)程，采用專業(yè)知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)形式，更進(jìn)一步地將所學(xué)過(guò)的內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合，查找自己存在的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自己薄弱的環(huán)節(jié)。第三階段是安排在第五學(xué)期到第六學(xué)期，進(jìn)行企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)。與前兩次的實(shí)習(xí)有所不同，這次實(shí)習(xí)是學(xué)生提高職業(yè)能力的機(jī)會(huì)，同時(shí)也是企業(yè)選配員工、學(xué)生尋求就業(yè)的機(jī)會(huì)。②“2+1”人才培養(yǎng)模式。我院物業(yè)管理專業(yè)實(shí)行的是“2+1”的人才培養(yǎng)模式，即在校大一、大二階段集中進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，最后一年將實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合，到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)。“2+1”的校企一體化人才培養(yǎng)模式不單是以前單純的實(shí)習(xí)，而是將高職院校與企業(yè)這兩個(gè)培育人的環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，從而產(chǎn)生了一種新的人才培養(yǎng)模式。通過(guò)“2+1”這種校企一體化階段的實(shí)習(xí)，讓學(xué)生在正式領(lǐng)取畢業(yè)證之前積累了8個(gè)月以上的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，具備了一定的組織協(xié)調(diào)以及人際溝通的能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)高質(zhì)量的物業(yè)管理人才，滿足企業(yè)的需求，同時(shí)也為我院物業(yè)管理專業(yè)樹立良好的口碑打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（4）根據(jù)市場(chǎng)需要及我院學(xué)生實(shí)際情況編寫培訓(xùn)教材。教材的指引方向和質(zhì)量是完成人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。為了能更好地指導(dǎo)學(xué)生，我院物業(yè)專業(yè)的老師們編寫了一系列實(shí)踐性強(qiáng)、具有高職特色的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教材。通過(guò)現(xiàn)實(shí)工作中的案例讓學(xué)生更了解企業(yè)的操作流程和規(guī)則，使得學(xué)生能快速地適應(yīng)工作崗位。

（5）雙師型專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。結(jié)合我院的實(shí)際情況，積極拓寬雙師隊(duì)伍的渠道，健全和完善隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊(duì)伍的素質(zhì)和能力。結(jié)合我院的雙師型專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的主要措施：①聘請(qǐng)專家。主要是行業(yè)或者企業(yè)中的專家擔(dān)任客座教授，對(duì)課程建設(shè)方面提出更專業(yè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)，同時(shí)對(duì)一些技能要求較高的課程，可以聘請(qǐng)企業(yè)中的資深技術(shù)人員進(jìn)行講解和指導(dǎo)，提升師資隊(duì)伍的整體素質(zhì)。②每年選派專業(yè)教師到企業(yè)去學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的流程，加強(qiáng)教師自身的實(shí)操能力，提升專業(yè)理論知識(shí)的儲(chǔ)備，獲取行業(yè)的最新資訊，增強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，通過(guò)學(xué)院和企業(yè)的雙培養(yǎng)，使得這些專業(yè)教師具備扎實(shí)的理論知識(shí)、豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。③“以強(qiáng)帶弱，以老帶新”。在專業(yè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，對(duì)專業(yè)帶頭人和骨干教師進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)和扶持，定期指導(dǎo)中青年教師進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課題申報(bào)，同時(shí)讓中青年教師擔(dān)任一定的職務(wù)，分配一定的任務(wù)。讓中青年教師在短時(shí)間能迅速成長(zhǎng)，提升團(tuán)隊(duì)的整體水平。高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)模式是一個(gè)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的過(guò)程，需要學(xué)校和社會(huì)多方面力量相互配合。探索校企一體化合作人才培養(yǎng)模式，是新形勢(shì)下發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的必然選擇。

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作者：盧思橋 單位：廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院