物業(yè)管理校企一體化人才培養(yǎng)模式思考

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摘要：校企合作一體化的人才培養(yǎng)模式是保證高職院校實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。本文針對高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化普遍存在的現(xiàn)象，介紹廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校企一體化人才培養(yǎng)模式的做法以及所取得的成績。

關(guān)鍵詞：高職院校；物業(yè)管理；校企一體化；人才培養(yǎng)模式

現(xiàn)階段，職業(yè)教育的主題是改革與發(fā)展，產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是職業(yè)教育發(fā)展的必由之路，校企一體化則是實現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的重要途徑。黨的十八屆三中全會提出了“加快現(xiàn)代職業(yè)教育體系建設(shè)，深化產(chǎn)教融合、校企合作，培養(yǎng)高素質(zhì)勞動者和技能型人才”，校企一體化正是符合了這一趨勢的要求。如何通過校企一體化的人才培養(yǎng)模式，將人才培養(yǎng)與市場相對接，為社會輸送高質(zhì)量的技能人才是高職物業(yè)管理專業(yè)教學(xué)改革面臨的重大問題。

一、高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化現(xiàn)階段主要存在的問題

隨著我國房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展，物業(yè)管理行業(yè)也日趨成熟，從1981年深圳的第一家物業(yè)管理公司成立至今已經(jīng)有30多個年頭了，物業(yè)管理也由當(dāng)時的單一模式發(fā)展到了現(xiàn)在的多元化服務(wù)模式。市場的不斷成熟也對高校的物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。雖然多年以來在人才培養(yǎng)方面，高校和企業(yè)一直都在進(jìn)行積極地探索和嘗試，但還是存在著不少的問題。

1.缺乏切實可行的一體化機(jī)制。盡管從中央到地方的教育部門都提倡校企一體化的合作，但是到目前為止都還沒有建立相對成熟的運行機(jī)制，對企業(yè)和校方的雙向參加都缺乏一定的獎勵制度。針對物業(yè)管理專業(yè)，在選定校企合作的公司方面還會存在著私人感情和人脈關(guān)系的原因，是否能長期有效地合作下去在很大程度上還取決于上述的原因。校企合作現(xiàn)階段的實際操作中企業(yè)并沒有真正融入到辦學(xué)的主體當(dāng)中。

2.企業(yè)沒有積極參與到校企一體化當(dāng)中，學(xué)校缺乏對應(yīng)的評價監(jiān)督體制。企業(yè)在學(xué)生頂崗實習(xí)階段為學(xué)校提供了很大的便利，而且對學(xué)生理論和實踐相結(jié)合的過程以及實際操作能力的提升起到了積極的作用，但是由于私人情面及人脈的關(guān)系，不少的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與校方簽訂了校企合作協(xié)議，建立了實習(xí)基地，所以會出現(xiàn)某些時候企業(yè)接收的實習(xí)學(xué)生的數(shù)量過多，企業(yè)的負(fù)擔(dān)加重，也導(dǎo)致了學(xué)生在實習(xí)過程當(dāng)中實習(xí)的質(zhì)量無法保證，學(xué)生得到的鍛煉機(jī)會不均衡，實習(xí)的內(nèi)容不能得到完全落實的情況。有部分的企業(yè)接受學(xué)生的目的是在于能獲取一定的廉價勞動力，在學(xué)生頂崗實習(xí)階段只是分配一些較為瑣碎的工作，并沒有真正系統(tǒng)地培訓(xùn)學(xué)生，對于自學(xué)能力和應(yīng)變能力較差的學(xué)生，并沒有達(dá)到實習(xí)預(yù)期的目的。同時也由于接收實習(xí)生的企業(yè)類型和規(guī)模都不一樣，下分到每個小區(qū)的物業(yè)管理處也存在著良莠不齊的情況，學(xué)生的實踐也多流于形式，并沒有深入企業(yè)的日常工作，看得多，實踐少，而學(xué)校對此也缺乏一定的評價監(jiān)督體制。

3.教材建設(shè)相對滯后。校企合作的人才培養(yǎng)模式，需要配套使用校企合作的教材，這樣才會有針對性、實用性。但是在高職院校使用的物業(yè)管理專業(yè)的教材普遍重視理論知識，對實踐知識涉及較少，實際案例也不多，對學(xué)生實踐的指導(dǎo)意義不明顯，嚴(yán)重影響了校企合作的效果。

二、高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)改革模式現(xiàn)狀研究

廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱我院）物業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)建于2000年，2006年獲評自治區(qū)級優(yōu)質(zhì)專業(yè)，在廣西區(qū)內(nèi)同類專業(yè)院校中具有領(lǐng)先地位，是學(xué)院擁有最多校外實習(xí)基地和就業(yè)數(shù)量質(zhì)量最好的專業(yè)之一。培養(yǎng)出來的學(xué)生專業(yè)知識扎實，有一定的物業(yè)及設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)知識，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在開展校企一體化建設(shè)的基礎(chǔ)上，我院物業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)取得了階段性的成績。

1.改革的目標(biāo)：通過校企一體化建設(shè)，培養(yǎng)高端的物業(yè)管理人才，提升“雙師型”教師團(tuán)隊能力。

2.改革措施：

（1）構(gòu)建校、系、專業(yè)三級的校企合作管理機(jī)制，學(xué)院設(shè)立校企合作辦公室，負(fù)責(zé)執(zhí)行學(xué)院校企合作理事會的決議、決策以及校企合作工作在全校層面的實施，系部校企合作的工作組負(fù)責(zé)校企合作在系部的開展工作，專業(yè)的校企合作負(fù)責(zé)校企合作的具體工作在本專業(yè)的實施。同時也明確了三層關(guān)系的具體工作職責(zé)和工作任務(wù)，為我院校企合作的順利實施提供了有利的保障。

（2）簽訂校企合作協(xié)議，保障校企一體化建設(shè)順利實施。校企一體化是通過學(xué)校與企業(yè)一體化的合作，產(chǎn)學(xué)結(jié)合、雙向參與，將不同的資源進(jìn)行整合，通過課堂、頂崗實習(xí)等方面來實現(xiàn)人才的培養(yǎng)。我院與廣西區(qū)內(nèi)十多家知名物業(yè)管理公司簽訂了校企合作協(xié)議，企業(yè)為學(xué)校學(xué)生提供實習(xí)的場所，協(xié)助學(xué)校指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)校向企業(yè)提供技術(shù)、人才等方面的支持，在一定程度上保障了學(xué)生的實習(xí)質(zhì)量。

（3）“校企一體化”階段性實習(xí)及“2+1”培養(yǎng)模式。社會需要的物業(yè)管理專業(yè)人才不能僅局限于專業(yè)知識扎實，更需要有較強(qiáng)的實操能力，能將理論和實踐有效地結(jié)合。我院物業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)采用階段性實習(xí)及“2+1”的人才培養(yǎng)模式相結(jié)合的方式。①階段性實習(xí)。第一階段的企業(yè)實習(xí)是安排在第二學(xué)期，在學(xué)習(xí)了物業(yè)管理概論、物業(yè)管理法律法規(guī)等基礎(chǔ)課程之后進(jìn)行一周的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)，目的是讓學(xué)生感知了解企業(yè)工作環(huán)境和物業(yè)管理的工作流程。第二階段一般安排在第四學(xué)期，進(jìn)行6~8周的企業(yè)專業(yè)實習(xí)，以員工身份直接參與生產(chǎn)過程，采用專業(yè)知識與生產(chǎn)實踐相結(jié)合的教學(xué)形式，更進(jìn)一步地將所學(xué)過的內(nèi)容與實際相結(jié)合，查找自己存在的問題，發(fā)現(xiàn)自己薄弱的環(huán)節(jié)。第三階段是安排在第五學(xué)期到第六學(xué)期，進(jìn)行企業(yè)的頂崗實習(xí)。與前兩次的實習(xí)有所不同，這次實習(xí)是學(xué)生提高職業(yè)能力的機(jī)會，同時也是企業(yè)選配員工、學(xué)生尋求就業(yè)的機(jī)會。②“2+1”人才培養(yǎng)模式。我院物業(yè)管理專業(yè)實行的是“2+1”的人才培養(yǎng)模式，即在校大一、大二階段集中進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)，最后一年將實習(xí)實訓(xùn)、頂崗實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計相結(jié)合，到企業(yè)進(jìn)行專業(yè)實習(xí)、頂崗實習(xí)?！?+1”的校企一體化人才培養(yǎng)模式不單是以前單純的實習(xí)，而是將高職院校與企業(yè)這兩個培育人的環(huán)境進(jìn)行結(jié)合，從而產(chǎn)生了一種新的人才培養(yǎng)模式。通過“2+1”這種校企一體化階段的實習(xí)，讓學(xué)生在正式領(lǐng)取畢業(yè)證之前積累了8個月以上的企業(yè)工作經(jīng)驗，具備了一定的組織協(xié)調(diào)以及人際溝通的能力，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會培養(yǎng)高質(zhì)量的物業(yè)管理人才，滿足企業(yè)的需求，同時也為我院物業(yè)管理專業(yè)樹立良好的口碑打下堅實的基礎(chǔ)。

（4）根據(jù)市場需要及我院學(xué)生實際情況編寫培訓(xùn)教材。教材的指引方向和質(zhì)量是完成人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要保證。為了能更好地指導(dǎo)學(xué)生，我院物業(yè)專業(yè)的老師們編寫了一系列實踐性強(qiáng)、具有高職特色的實訓(xùn)指導(dǎo)教材。通過現(xiàn)實工作中的案例讓學(xué)生更了解企業(yè)的操作流程和規(guī)則，使得學(xué)生能快速地適應(yīng)工作崗位。

（5）雙師型專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)。結(jié)合我院的實際情況，積極拓寬雙師隊伍的渠道，健全和完善隊伍建設(shè)，進(jìn)一步提高隊伍的素質(zhì)和能力。結(jié)合我院的雙師型專業(yè)團(tuán)隊建設(shè)的主要措施：①聘請專家。主要是行業(yè)或者企業(yè)中的專家擔(dān)任客座教授，對課程建設(shè)方面提出更專業(yè)性的指導(dǎo)意見，同時對一些技能要求較高的課程，可以聘請企業(yè)中的資深技術(shù)人員進(jìn)行講解和指導(dǎo)，提升師資隊伍的整體素質(zhì)。②每年選派專業(yè)教師到企業(yè)去學(xué)習(xí)，了解企業(yè)的流程，加強(qiáng)教師自身的實操能力，提升專業(yè)理論知識的儲備，獲取行業(yè)的最新資訊，增強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，通過學(xué)院和企業(yè)的雙培養(yǎng)，使得這些專業(yè)教師具備扎實的理論知識、豐富的實操經(jīng)驗。③“以強(qiáng)帶弱，以老帶新”。在專業(yè)團(tuán)隊當(dāng)中，對專業(yè)帶頭人和骨干教師進(jìn)行重點培養(yǎng)和扶持，定期指導(dǎo)中青年教師進(jìn)行專業(yè)建設(shè)、課題申報，同時讓中青年教師擔(dān)任一定的職務(wù)，分配一定的任務(wù)。讓中青年教師在短時間能迅速成長，提升團(tuán)隊的整體水平。高職院校物業(yè)管理專業(yè)校企一體化人才培養(yǎng)模式是一個長期、復(fù)雜、艱巨的過程，需要學(xué)校和社會多方面力量相互配合。探索校企一體化合作人才培養(yǎng)模式，是新形勢下發(fā)展職業(yè)技術(shù)教育的必然選擇。

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作者：盧思橋 單位：廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院