電子商務(wù)物流管理課程教學(xué)模式改革

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［摘要］電子商務(wù)的迅速發(fā)展衍生出對電子商務(wù)物流人才的大量需求?，F(xiàn)有的教學(xué)模式側(cè)重于理論，缺乏對學(xué)生分析問題能力和實(shí)踐能力的訓(xùn)練，無法滿足社會(huì)的需求。結(jié)合國家職業(yè)教育的導(dǎo)向，改革理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)模式及考核方式，有助于提升學(xué)生的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)與崗位的有效對接。

［關(guān)鍵詞］電子商務(wù)物流管理；課賽融合；教學(xué)模式

1當(dāng)前我院《電子商務(wù)物流管理》課程教學(xué)的現(xiàn)狀

1.1教學(xué)內(nèi)容偏重于理論

本課程在教學(xué)過程中，選用的教材以電商平臺(tái)的物流運(yùn)作為核心，從電商平臺(tái)的采購管理入手，系統(tǒng)展開電商平臺(tái)物流活動(dòng)的各個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教學(xué)內(nèi)容涵蓋了九章，分別為電子商務(wù)與物流管理、電子商務(wù)采購管理、電子商務(wù)倉儲(chǔ)管理、電子商務(wù)運(yùn)輸與配送管理、電子商務(wù)物流信息管理、電子商務(wù)與第三方物流、電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)物流成本管理和電子商務(wù)國際物流管理。在教學(xué)過程中，主要側(cè)重于理論知識(shí)的介紹，配合一些實(shí)際的案例分析，缺乏涉及具體崗位技能的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性不足。尤其對于3+2和2+3學(xué)制的學(xué)生而言，他們本身對理論學(xué)習(xí)的興趣較為缺乏，因此在課堂教學(xué)過程中參與性較差，教學(xué)效果不太理想。

1.2實(shí)訓(xùn)教學(xué)缺乏對學(xué)生動(dòng)手操作能力的訓(xùn)練

該課程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)主要是依托第三方物流管理模擬沙盤實(shí)訓(xùn)軟件完成的。該軟件注重學(xué)員在互動(dòng)和協(xié)作中參與競爭，軟件設(shè)計(jì)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都來源于第三方物流管理活動(dòng)的提煉，目的在于訓(xùn)練學(xué)生的第三方物流活動(dòng)的管理能力和實(shí)踐能力。該軟件的應(yīng)用一定程度上有助于學(xué)生體驗(yàn)第三方物流企業(yè)不同角色的職能，嘗試進(jìn)行市場分析和決策，但是由于學(xué)生對實(shí)際物流企業(yè)運(yùn)作流程不熟悉，加之實(shí)訓(xùn)的實(shí)踐僅僅為期一周，學(xué)生剛剛開始有所了解實(shí)訓(xùn)就即將結(jié)束了，因此學(xué)生對物流流程的理解并不深刻，對學(xué)生思維的訓(xùn)練效果也很有限。

1.3課程的考核方式主要以理論考核為主，過程性考核的比例偏低

《電子商務(wù)物流管理》課程作為電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)核心課程之一，期末主要采用的是理論考試的方式，以試卷為載體，注重理論知識(shí)的考核。在成績的評定上，總評成績由平時(shí)成績和期末考試成績兩部分構(gòu)成，平時(shí)成績占比30%，期末考試成績占比70%。平時(shí)成績包括出勤、課堂表現(xiàn)及作業(yè)的完成情況，總的來說，學(xué)習(xí)過程的考核占比較低。這一考核方式就會(huì)給學(xué)生錯(cuò)誤的引導(dǎo)，有些學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)不太好，憑借期末考試之前短期的記憶強(qiáng)攻就能考到高分，綜合成績就會(huì)較高。而平時(shí)學(xué)習(xí)認(rèn)真的同學(xué)在本課程的考核中成績可能并不突出，造成考核結(jié)果不公平的現(xiàn)象。此外，這一考核方式僅僅反映知識(shí)層面的掌握情況，并不能體現(xiàn)學(xué)生技能掌握的程度，考核的內(nèi)容不夠全面。

2物流職業(yè)技能大賽對于教學(xué)的促進(jìn)作用

2.1有助于提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)

高職院校物流職業(yè)技能競賽一定程度上反映了物流行業(yè)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)了該行業(yè)對從業(yè)人員的技能要求。該賽事不僅考驗(yàn)學(xué)生物流理論知識(shí)掌握的程度，更重要的是考查學(xué)生對知識(shí)靈活運(yùn)用的能力，重在訓(xùn)練學(xué)生思考問題和動(dòng)手操作的能力。賽事將學(xué)校的理論知識(shí)與崗位職業(yè)技能進(jìn)行有效融合，有助于提升學(xué)生的職業(yè)技能。此外，學(xué)生是以小組的形式參賽，有助于訓(xùn)練學(xué)生合理分工、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。

2.2促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性的提升

目前，物流課程教學(xué)主要以理論教學(xué)為主，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，注意力集中的時(shí)間較短。以競賽為契機(jī)進(jìn)行課堂教學(xué)模式的改革，形成項(xiàng)目式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的形式，讓學(xué)生帶著任務(wù)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論，然后進(jìn)行案例分析和討論，尋求解決問題的正確方法，能夠?qū)W(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，視學(xué)生每次任務(wù)的完成情況給予精神上的鼓勵(lì)和平時(shí)分的獎(jiǎng)勵(lì)積分，能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，改善教學(xué)效果。

3《電子商務(wù)物流管理》課程課賽融合教學(xué)模式改革措施

3.1設(shè)置具體的教學(xué)任務(wù)，開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

傳統(tǒng)的教學(xué)模式是按照教材進(jìn)行章節(jié)式教學(xué)，課賽融合模式下應(yīng)當(dāng)改革教學(xué)內(nèi)容，結(jié)合物流技能競賽的知識(shí)點(diǎn)，將學(xué)生應(yīng)重點(diǎn)掌握的內(nèi)容設(shè)置為具體的學(xué)習(xí)任務(wù)，對課堂教學(xué)進(jìn)行合理的組織和安排。在每一堂課的開始，介紹本次課的任務(wù)，然后講解相關(guān)的背景知識(shí)，掃清理論上的障礙，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。接著，給各個(gè)小組下達(dá)學(xué)習(xí)任務(wù)，小組成員進(jìn)行分工，討論任務(wù)完成的相關(guān)細(xì)節(jié)。任務(wù)實(shí)施的具體過程中學(xué)生會(huì)遇到各種問題，教師負(fù)責(zé)巡回指導(dǎo)，及時(shí)答疑解惑，幫助同學(xué)們完成任務(wù)。完成學(xué)習(xí)任務(wù)后，各小組進(jìn)行總結(jié)和分享，互相取長補(bǔ)短，為后續(xù)學(xué)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。

3.2對接各類型的比賽，以賽促學(xué)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力

傳統(tǒng)學(xué)習(xí)模式下，學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)最終的目標(biāo)是通過本課程的期末考試，這就產(chǎn)生了一種不良的學(xué)習(xí)導(dǎo)向。很多學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)不努力，只需要在考試前死記硬背就可以考出高分，也帶來了考核不公平的問題。課賽融合模式下，我們將競賽作為檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的一種途徑，鼓勵(lì)學(xué)生組隊(duì)進(jìn)行參賽選拔。學(xué)生有趕超的學(xué)習(xí)欲望，會(huì)用心去準(zhǔn)備，主觀能動(dòng)性會(huì)被激發(fā)。學(xué)院每年都會(huì)舉辦技能文化節(jié)，同學(xué)們可以一展風(fēng)采，建立自信，找到學(xué)習(xí)帶來的成就感。表現(xiàn)出眾的小組還可以參與省賽的選拔，充滿未知的挑戰(zhàn)對學(xué)生的學(xué)習(xí)和技能的提升有十分重要的促進(jìn)作用。

3.3建立物流實(shí)訓(xùn)室，提升學(xué)生的實(shí)踐技能

當(dāng)前，由于缺乏相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)操作環(huán)境，電子商務(wù)物流實(shí)訓(xùn)主要是依托軟件進(jìn)行。學(xué)生的物流思維能夠得到一定程度的訓(xùn)練，但是由于缺乏硬件設(shè)備，動(dòng)手操作的能力無法得到提升。因此，課賽融合模式下，學(xué)院應(yīng)當(dāng)新建物流實(shí)訓(xùn)室，購置相應(yīng)的設(shè)施設(shè)備，讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)之余還有動(dòng)手實(shí)踐的基礎(chǔ)，拉近課堂與真實(shí)物流活動(dòng)的距離，真正實(shí)現(xiàn)提升學(xué)生職業(yè)技能的教學(xué)目標(biāo)。

3.4引入物流競賽評分標(biāo)準(zhǔn)，改革考核方式

考核方式對于學(xué)生的學(xué)習(xí)有很重要的導(dǎo)向作用。課賽融合模式下，將引入物流職業(yè)技能競賽評分標(biāo)準(zhǔn)作為考核的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生分組完成一個(gè)具體案例的物流方案的設(shè)計(jì)，詳細(xì)分析每一個(gè)環(huán)節(jié)的依據(jù)，進(jìn)行小組之間的觀點(diǎn)分享，同時(shí)接受老師和其他小組的提問，讓同學(xué)們注重設(shè)計(jì)思路的縝密性，強(qiáng)化邏輯思維的訓(xùn)練。除了注重小組的成果，重視小組成員之間的分工寫作，通過小組成員之間互評的方式減少可能出現(xiàn)的搭便車行為。同時(shí)教師也可以根據(jù)學(xué)生平時(shí)的課堂表現(xiàn)進(jìn)行平時(shí)分賦分，加強(qiáng)對學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)的管理，確保大家都在課堂的參與中實(shí)現(xiàn)知識(shí)的學(xué)習(xí)和職業(yè)素養(yǎng)的提升。綜上，高職院校物流技能競賽的開展對于《電子商務(wù)物流管理》課程的教學(xué)改革有積極的推動(dòng)作用。我院應(yīng)當(dāng)結(jié)合電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際，改革課程的教學(xué)內(nèi)容、組織形式、實(shí)訓(xùn)教學(xué)和考核方式，提升學(xué)生的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐技能，實(shí)現(xiàn)學(xué)校教學(xué)與企業(yè)崗位的有效對接。

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作者：宋芬 單位：浙江農(nóng)業(yè)商貿(mào)職業(yè)學(xué)院