景德鎮(zhèn)實體經濟發(fā)展對策淺析

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摘要：當前是互聯網經濟時代，實體經濟也當揚起網絡的風帆，借力前行。近年來，景德鎮(zhèn)結合當地特點，融合發(fā)展互聯網+實體經濟，催生新科技、新產品、新業(yè)態(tài)、新模式，激發(fā)了實體經濟的新活力。文章立足現實，分析了景德鎮(zhèn)“互聯網+實體經濟”的發(fā)展現狀及制約因素，在此基礎上，提出“互聯網+實體經濟”發(fā)展的對策建議。

關鍵詞：互聯網+；實體經濟；發(fā)展對策

當今時代，由于“互聯網+”已經滲入社會經濟和人民生活的各個角落，使得人們的消費需求也發(fā)生了深刻的變革。一些傳統的實體經濟企業(yè)通過將網絡應用于生產經營和市場營銷，取得了較大的成功，實踐證明，實體經濟行業(yè)必須有效實施“互聯網+”戰(zhàn)略，才有可能得以持續(xù)發(fā)展。

一、景德鎮(zhèn)互聯網+實體經濟發(fā)展現狀

（一）網絡信息基礎設施和平臺得以建設

根據景德鎮(zhèn)市出臺的《關于全面推進景德鎮(zhèn)信息化建設意見的通知》，全市對信息化建設進行了科學規(guī)劃，將信息化與城鄉(xiāng)建設統籌，智慧城市啟動建設。工業(yè)方面，工業(yè)園區(qū)的產業(yè)信息技術公共服務平臺得以建設，以促進企業(yè)的數字化、智能化、網絡化、集成化“四化”建設。同時，政府還積極推進企業(yè)信息化管理，支持優(yōu)秀企業(yè)從各個環(huán)節(jié)應用信息技術，推動工業(yè)產品和農業(yè)產品信息化，開通農產品溯源路徑，陶瓷產品二維碼等。特別是針對陶瓷行業(yè)，政府還組織建設陶瓷產業(yè)大數據中心，助力陶瓷企業(yè)打響品牌。政府還規(guī)劃建設了陶瓷電商園，重點發(fā)展綠地陶瓷電商創(chuàng)業(yè)園、高新區(qū)陶瓷電商平臺、景德鎮(zhèn)陶瓷交易所“互聯網+”平臺、哇陶電商創(chuàng)業(yè)基地等，還重點打造陶瓷電商示范企業(yè)，景德鎮(zhèn)美淘電商孵化基地、唐龍?zhí)沾梢殉蔀槿‰娚淌痉痘?企業(yè))。

（二）出臺政策力促實體與電商深度融合

為鼓勵實體經濟實施“互聯網+”戰(zhàn)略，景德鎮(zhèn)市出臺了《關于加快電子商務產業(yè)發(fā)展的實施意見》，提供電商創(chuàng)業(yè)貼息貸款，成立陶瓷電商協會，創(chuàng)造良好的電商環(huán)境。將陶瓷商網、電子銀行、軟件信息和電信運營商等電子商務產業(yè)鏈有機地融合在一起。2016年，景德鎮(zhèn)借承辦第二屆中國陶瓷電商峰會契機，大力發(fā)展陶瓷電子商務。

（三）“互聯網+實體經濟”初成氣候

由于政策鼓勵和信息化基礎設施的建設，隨著國家陶瓷文化傳承創(chuàng)新實驗區(qū)的批準和建設，近幾年景德鎮(zhèn)電子商務得到爆發(fā)式增長，躋身到全國電商百佳城市，網商指數占全江西省第一，互聯網已經滲透入大多數實體經濟企業(yè)經營的各個環(huán)節(jié)，從市場調研、產品設計、到產品的促銷宣傳、分銷和售后服務。到目前，各類大小實體經濟企業(yè)紛紛入駐電商平臺，特別是陶瓷類企業(yè)電商業(yè)績相當出色。為了生存和發(fā)展，各企業(yè)都在積極探索互聯網+實體經濟的可靠形式。如今直播賣貨在實體經濟企業(yè)已經相當普遍，抖音、快手、西瓜視頻、好看視頻、淘寶直播等各網絡直播平臺都很受企業(yè)主青睞。作者經過調查發(fā)現，這些互聯網+模式也是靈活多樣，除了工廠+實體店+網店模式，還有實體店+網絡拍賣、實體店+網絡直播、工廠+直播、公眾號推廣、小視頻推廣、網絡視頻廣告等多種營銷傳播模式。不少企業(yè)主和陶瓷藝術家通過直播平臺改變了傳統的經營模式，從以前單純售賣陶瓷轉變成一邊賣貨，一邊詳細介紹與產品相關的知識和文化，使景德鎮(zhèn)陶瓷文化得到自覺傳播，吸引了大量的粉絲圍觀和購買。

二、景德鎮(zhèn)實體經濟開展“互聯網+”面臨的挑戰(zhàn)

（一）電商低價格模式使傳統企業(yè)望而卻步

傳統經營方式運營成本高，但是產品已經無法擺脫網絡競爭，基于線下高成本運營的高價格只能落得個門庭冷落鞍馬稀的下場。網上商業(yè)生態(tài)特征之一是商品信息空前公開透明，使得價格對比空前透明，競爭激烈，稍高一點的價格便就處于競爭劣勢地位。還有，新型產品一旦“上網”，就會引來無數家企業(yè)模仿，很快同類同款產品和替代產品就會競相出現，新產品被迫降價，其創(chuàng)新附加值迅速降低直至蕩然無存。由于電商的發(fā)展模式多數靠低價格策略，這無疑會讓企業(yè)的利潤大大降低。特別是國內某大型電商平臺上，各行業(yè)商戶云集，赤裸裸的低價格競爭模式使大多數小企業(yè)和商戶毫無利潤可言。因此，很多企業(yè)實體還對擁抱互聯網退避三舍。

（二）實體企業(yè)還面臨互聯網+的成本壓力

企業(yè)實施互聯網+戰(zhàn)略的成本在于，企業(yè)想做好電商，必須得投入大量的網絡營銷專門人才和時間精力，還要從平臺購買各種營銷工具以換取人氣流量，才能保證較多的展示機會，這些都是實實在在的成本。但盡管如此，也不能保證這些投入能有所回報。一方面，由于我國電子商務的普及并迅速向縱深方向發(fā)展，各種電商平臺越來越多，電商領域不但是平臺內企業(yè)競爭激烈，數不清的不同電商平臺之間也戰(zhàn)火不息；另一方面，消費者網購經驗也是日趨豐富，消費行為空前理性化，他們憑借雪亮的眼睛和冷靜的頭腦挑選中意的商品，況且還有平臺系統默認的限時無理由退換貨約定。因此，在如此嚴峻的形式下，一些小型實體企業(yè)對“互聯網+”信心不足，各方面的投入很謹慎，也談不上有好的業(yè)績。

（三）企業(yè)缺乏網絡知識，無力轉型

對于景德鎮(zhèn)大多數中小企業(yè)來說，由于缺乏專業(yè)的網絡經營經驗和知識，企業(yè)的轉型面臨太多的困難。當今我國的互聯網飛速發(fā)展，技術更是日新月異。由于行業(yè)邊界阻隔，他們對近些年出現的互聯網、移動互聯網、物聯網、大數據、云計算等網絡知識和技術掌握不夠，想把這些先進計算技術廣泛應用于經營和營銷太不容易。而且，建立高效的網絡營銷系統也需要大量的時間和金錢投入，很多企業(yè)還沒有建立起自己的網絡營銷系統，所以電子商務開展的并不順利。

（四）物流行業(yè)尚需提升服務質量

電子商務的發(fā)展與快遞物流行業(yè)密不可分，線上交易需要物流業(yè)提供線下商品配送支持，因此物流運輸行業(yè)的發(fā)展對于電子商務很關鍵。物流服務質量的好壞會直接影響電商企業(yè)的客戶滿意度。而景德鎮(zhèn)陶瓷在遠距離運輸時極易受損，尤其需要物流企業(yè)提高服務質量，保證陶瓷產品的運輸安全。然而，景德鎮(zhèn)物流行業(yè)服務質量普遍不高，因貨物轉運裝卸管理混亂、操作不規(guī)范導致的貨物損壞和丟失情況時有發(fā)生，加大了陶瓷企業(yè)的成本，也嚴重影響了景德鎮(zhèn)陶瓷行業(yè)的聲譽，打擊了外地客戶的購買積極性。

三、景德鎮(zhèn)實體經濟“互聯網+”發(fā)展對策

（一）實體要轉變觀念，積極融入互聯網發(fā)展

當今時代已經是現代數字信息化時代，不知道轉變觀念，加快轉型的企業(yè)只會落得被時代淘汰的下場。因此企業(yè)突破傳統經營理念，融入互聯網是發(fā)展趨勢，否則會面臨被淘汰的危險。實體企業(yè)的生產雖然靠線下進行，但網絡數字信息技術可以和工業(yè)有機結合，促進工業(yè)產業(yè)轉型升級。而且近年來，隨著互聯網的高速發(fā)展，數字信息技術廣泛運用到各行業(yè)產品的設計開發(fā)、生產制造和產品銷售等方面。越來越多的實體經濟企業(yè)搶灘電商，在網上實現傳播、訂單、預約交貨、結算等商業(yè)活動。

（二）利用技術創(chuàng)新提高產品附加值

盡管各網絡平臺銷售的產品普遍價格偏低，但是新產品在剛上市時仍然可以保持一段時間的壟斷地位，因此在其他競爭者進入之前能夠獲取相當的撇脂利潤。所以對于實體企業(yè)來說，要加快創(chuàng)新速度，縮短新產品面市時間。爭取在不同的階段不間斷有新產品問世，讓競爭者來不及反應和行動，才有希望保證獲取利潤。這就需要企業(yè)充分利用互聯網或其他渠道了解國內外行業(yè)內先進企業(yè)的技術創(chuàng)新動態(tài)，采用模仿+創(chuàng)新的方式加快創(chuàng)新速度。

（三）積極學習互聯網知識，線上線下統籌布局，降低轉型難度

鑒于景德鎮(zhèn)各實體經濟企業(yè)當前的情況，一方面原有的傳統經營方式還當繼續(xù)采用，另一方面還要積極融入互聯網。利用網絡或其他方式積極學習互聯網知識，了解先行地區(qū)和企業(yè)的“互聯網+”的具體措施，爭取早日帶上網絡的便車。利用網絡傳播迅速、實惠、廣泛、直觀、等特點，實現線上品牌建設和品牌營銷傳播，以克服傳統傳播速度慢、成本高、受眾面小的弊端；利用互聯網開展線上交易，可以拓展銷售渠道；還可以實現網上私人訂制，使產品設計充分考慮客戶的要求，比如特制私人Logo標簽；網上客服也可以更高效率的與客戶溝通交流等?？傊畬嶓w企業(yè)可以積極研究網絡的運用之法，本著拿來主義的態(tài)度將其用于企業(yè)經營，以更好的滿足消費者需求。

（四）大力發(fā)展物流行業(yè)，提升服務質量

首先，政府主管部門要加強對物流行業(yè)的管理和監(jiān)督。敦促各個企業(yè)要嚴格執(zhí)行國家對物流行業(yè)的有關規(guī)定。對于不遵守相關制度和標準的企業(yè)給予適當的處罰，對于優(yōu)秀企業(yè)給予表彰。其次，要提高物流從業(yè)人員的整體素質。人員的招聘錄用要執(zhí)行從業(yè)資格制度標準，未通過從業(yè)資格考試的人不予錄用。企業(yè)對員工也要加強管理，防止他們工作中的不規(guī)范操作現象發(fā)生。還有就是要定期對員工進行職業(yè)道德和專業(yè)知識培訓，提高其職業(yè)道德水平和業(yè)務能力。最后，針對景德鎮(zhèn)地方經濟特征，比如陶瓷產品的運輸需求較為普遍，物流行業(yè)要形成和制定專門的操作規(guī)范。這些規(guī)范要從瓷器的內外包裝、裝卸、轉運等方面作足工作，以盡量減少物流環(huán)節(jié)造成的損失。綜上所述，在網絡和數字經濟日益發(fā)展的今天，景德鎮(zhèn)實體經濟要繼續(xù)發(fā)展，如果仍然無視網絡，走老路子是行不通的。只有適應當前的經濟形勢和網絡大環(huán)境，了解和學習網絡知識技術，將互聯網工具運用到企業(yè)的經營和發(fā)展中，積極尋求企業(yè)的經營方式的轉型升級，才可能有長遠的發(fā)展。目前，景德鎮(zhèn)實體經濟實施“互聯網+”戰(zhàn)略還存在諸多困難，比如企業(yè)主觀念轉變緩慢、企業(yè)缺乏網絡知識、傳統經營方式與網絡方式存在客觀沖突、物流瓶頸等。而針對這些困難，景德鎮(zhèn)市政府有關部門和企業(yè)可以從四個大的方面入手應對，一是企業(yè)加快轉變觀念，盡早實施“互聯網+”的經營模式；二是加快技術創(chuàng)新速度，縮短新產品上市時間，搶在市場競爭變得激烈之前獲取利潤；三是加強網絡知識學習，以便加以應用；四是不放松對物流行業(yè)的管制，使其能更好的服務于實體經濟。

作者:張梅 韓靜 李帥 單位:景德鎮(zhèn)陶瓷大學