高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)三維教學(xué)法應(yīng)用
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一、開展任務(wù)式教學(xué)，夯實(shí)理論知識(shí)，推動(dòng)課堂理論知識(shí)向?qū)嵺`操作轉(zhuǎn)化
在第一維度體驗(yàn)教學(xué)過程中，教師將市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的教學(xué)作為主要目標(biāo)，通過任務(wù)式教學(xué)、課堂情境教學(xué)模擬、營(yíng)銷知識(shí)的轉(zhuǎn)化等設(shè)置以實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)知識(shí)的傳授，進(jìn)而為課堂教學(xué)知識(shí)向?qū)嵺`操作能力的轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一維度的體驗(yàn)教學(xué)中，教師以設(shè)置任務(wù)模塊的形式開展任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)，通過教學(xué)導(dǎo)入、任務(wù)引導(dǎo)、師生互動(dòng)、教學(xué)評(píng)價(jià)等四個(gè)步驟構(gòu)建起高效、互動(dòng)的教學(xué)體驗(yàn)過程，以推動(dòng)教學(xué)、探究、實(shí)踐的有效融合，為學(xué)生理解營(yíng)銷知識(shí)、感悟營(yíng)銷情境創(chuàng)造良好的條件。在這一維度的體驗(yàn)教學(xué)中，筆者將以第十章“分銷策略”為例進(jìn)行分析，其教學(xué)過程如下：首先，教師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程中所涉及的分銷策略知識(shí)進(jìn)行了重點(diǎn)講解，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于分銷策略應(yīng)用知識(shí)和注意事項(xiàng)進(jìn)行了重點(diǎn)理解和認(rèn)知，進(jìn)而為后學(xué)的教學(xué)過程打下了基礎(chǔ)。其次，教師將學(xué)生劃分成為多個(gè)學(xué)習(xí)小組，并且在課堂上模擬成立營(yíng)銷公司，對(duì)學(xué)生在公司中所扮演的角色、任務(wù)和工作要求進(jìn)行詳細(xì)設(shè)置，從而引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入到模擬現(xiàn)實(shí)任務(wù)的情境中來。再次，教師在模擬課堂教學(xué)情境中扮演“客戶”的角色開展手機(jī)營(yíng)銷活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分銷策略的任務(wù)實(shí)現(xiàn)工作，使學(xué)生真正地進(jìn)入到市場(chǎng)營(yíng)銷的工作氛圍中，使之在角色和任務(wù)驅(qū)動(dòng)下深入理解專業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷技能。最后，在完成了的整體的體驗(yàn)式教學(xué)之后，教師需要針對(duì)于整體的任務(wù)式教學(xué)過程進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)工作，指出學(xué)生在實(shí)踐操作中的不足，從而更為高效地促進(jìn)課堂理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為日后營(yíng)銷操作經(jīng)驗(yàn)。
二、開展市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，提升營(yíng)銷策劃能力與職業(yè)素質(zhì)
在體驗(yàn)式教學(xué)的第二維度中，依托課外市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境所舉行的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽將成為主要的教學(xué)形式，主要是利用課外的實(shí)踐機(jī)會(huì)進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)與營(yíng)銷素養(yǎng)的培養(yǎng)。在具體的教學(xué)過程中，教師將學(xué)生引入到實(shí)戰(zhàn)化營(yíng)銷環(huán)境中，成立營(yíng)銷項(xiàng)目小組，而后以項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)作為競(jìng)賽單位進(jìn)行營(yíng)銷大賽等時(shí)間活動(dòng)，引領(lǐng)學(xué)生在競(jìng)賽分為中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)推廣能力、溝通能力和營(yíng)銷素質(zhì)等全面提升。在課外競(jìng)賽維度的體驗(yàn)教學(xué)過程中，筆者將結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷教材第十一章“促銷策略”作為教學(xué)案例展開，其教學(xué)過程如下：首先，在這一章節(jié)的教學(xué)過程中，教師對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的理論知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)、細(xì)致的講解與分析，而后結(jié)合教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)而專門設(shè)置了“我的格子我做主——格子促銷挑戰(zhàn)賽”，將教學(xué)與實(shí)訓(xùn)的情境引入到了實(shí)戰(zhàn)之中。教師利用“格子鋪”這一營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入格子鋪促銷的一線崗位環(huán)境中去，切身體驗(yàn)實(shí)戰(zhàn)化的營(yíng)銷環(huán)境。其次，在格子鋪這一營(yíng)銷環(huán)境中，教師組織學(xué)生進(jìn)行促銷競(jìng)賽活動(dòng)，指導(dǎo)學(xué)生對(duì)自己所選擇的商品進(jìn)行產(chǎn)品策劃、營(yíng)銷策略選擇、促銷策劃活動(dòng)設(shè)置等，并且按照相應(yīng)的比賽規(guī)則決選出營(yíng)銷成績(jī)最后的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)。在這一教學(xué)環(huán)節(jié)中，學(xué)生可以實(shí)踐課堂教學(xué)中的知識(shí)，積累與客戶溝通的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)產(chǎn)品促銷的技巧，真正實(shí)現(xiàn)了知行合一、以賽促學(xué)。最后，營(yíng)銷比賽結(jié)束后，教師可以組織優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的介紹，通過經(jīng)驗(yàn)交流與介紹的方式實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的啟發(fā)。與此同時(shí)，教師還可以組織學(xué)生參加校外的相關(guān)比賽活動(dòng)，營(yíng)造良好的技能學(xué)習(xí)氛圍，為學(xué)生營(yíng)銷素質(zhì)的培養(yǎng)創(chuàng)造良好的環(huán)境。
三、組織網(wǎng)絡(luò)拓展學(xué)習(xí)，延伸與拓展課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展
在市場(chǎng)營(yíng)銷三維體驗(yàn)式教學(xué)過程中，網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)是一個(gè)重要維度，可以通過引入網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)交流積累等活動(dòng)，將學(xué)生引入到更為廣闊的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上來。在市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生借助于網(wǎng)絡(luò)媒體、通訊平臺(tái)和電子商務(wù)平臺(tái)來進(jìn)行營(yíng)銷知識(shí)學(xué)習(xí)、營(yíng)銷問題思考與探究、營(yíng)銷活動(dòng)參與實(shí)踐，進(jìn)而推動(dòng)營(yíng)銷素質(zhì)的可持續(xù)發(fā)展。筆者執(zhí)教市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教材第十三章“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷”過程中，這一章節(jié)的營(yíng)銷學(xué)習(xí)需要較為廣泛地了解和掌握服務(wù)市場(chǎng)信息，這就為網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí)創(chuàng)造了條件，為學(xué)生構(gòu)建了良好的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)。其教學(xué)過程如下：首先，在課堂教學(xué)之初，教師并沒有急于進(jìn)行服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷理論知識(shí)的傳授，而是設(shè)置了“新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查研究”的自主探究學(xué)習(xí)課題，引導(dǎo)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)資源平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷理論知識(shí)的搜集與分析，并且以課題報(bào)告、研究報(bào)告的形式對(duì)學(xué)習(xí)成果進(jìn)行歸類總結(jié)。而后，教師為了更好地輔助學(xué)生開展自主學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)探究式學(xué)習(xí)，將原有的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷素材、營(yíng)銷案例資料和營(yíng)銷虛擬游戲進(jìn)行整合，建立了班級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)“學(xué)習(xí)資源庫”，為學(xué)生的在線學(xué)習(xí)和在線輔導(dǎo)創(chuàng)造了條件。同時(shí)，教師還組建了騰訊QQ班級(jí)學(xué)習(xí)群、營(yíng)銷學(xué)習(xí)論壇和資源共享平臺(tái)，營(yíng)造了良好的網(wǎng)絡(luò)化體驗(yàn)學(xué)習(xí)情境。最后，教師根據(jù)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的結(jié)果進(jìn)行針對(duì)性的教學(xué)設(shè)置，教學(xué)過程中引入代表性的營(yíng)銷案例、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷講座和營(yíng)銷互動(dòng)游戲等作為輔助資源，進(jìn)而大大提升了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提升了“服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷”章節(jié)學(xué)習(xí)效果。
四、總結(jié)
綜上所述，在高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)中，三維體驗(yàn)式教學(xué)法的應(yīng)用呈現(xiàn)出了較多的優(yōu)勢(shì)，不僅改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中以理論講授為主的教學(xué)方法，通過任務(wù)式教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)化拓展等方式構(gòu)建起了一個(gè)立體化的教學(xué)情境，學(xué)生可以在這一情景中盡情地學(xué)習(xí)知識(shí)、掌握技巧、積累經(jīng)驗(yàn)、拓展思維，真切地實(shí)現(xiàn)了“做中學(xué)、學(xué)中做”的學(xué)習(xí)過程，也將學(xué)生內(nèi)在的學(xué)習(xí)潛能和積極性激發(fā)了出來，為學(xué)生市場(chǎng)營(yíng)銷綜合素質(zhì)提升打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在這一教學(xué)過程中，值得注意的一點(diǎn)是，三維體驗(yàn)式教學(xué)是一個(gè)系統(tǒng)化的教學(xué)過程，任務(wù)式教學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)賽、網(wǎng)絡(luò)化拓展是三個(gè)密不可分的重要組成部分，只有將這三個(gè)部分緊密融合在一起才能夠發(fā)揮出重要的推動(dòng)作用。為了充分保證三維體驗(yàn)式教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，教師對(duì)于課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行多元設(shè)置，實(shí)現(xiàn)學(xué)生營(yíng)銷操作實(shí)踐能力、市場(chǎng)營(yíng)銷綜合素養(yǎng)和營(yíng)銷創(chuàng)新能力的全面發(fā)展。
作者：李鵬敬 單位：桂林理工大學(xué)南寧分校
