廣播電視臺(tái)人事管理

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二十一世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人力資源成為最重要的戰(zhàn)略資源，在行業(yè)發(fā)展中占據(jù)核心地位。傳媒業(yè)主要是靠信息提供服務(wù)的，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，必須強(qiáng)化人事管理，充分發(fā)揮其效能。對(duì)廣播電視事業(yè)來(lái)說(shuō)，其持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力不是設(shè)備的更新、規(guī)模的擴(kuò)大，而是由高素質(zhì)的員工隊(duì)伍決定的。廣播電視屬于知識(shí)密集型、人才密集型、技術(shù)密集型的行業(yè)，廣播電視間的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，只有高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能確保廣播電視臺(tái)的持續(xù)健康發(fā)展，因此人才成為廣播電視臺(tái)無(wú)可爭(zhēng)議的最重要戰(zhàn)略資源。近年來(lái)，廣播電視臺(tái)在頻道專(zhuān)業(yè)化、電視媒體集團(tuán)化等方面的改革取得了不錯(cuò)成效，但總的來(lái)說(shuō)，傳媒業(yè)特別是廣播電視業(yè)普遍存在人事管理滯后的問(wèn)題，沒(méi)有形成有效的競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)重制約了廣播電視事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。之所以徘徊不前，是因?yàn)槿耸轮贫雀母锷婕暗氖侨说睦嬲{(diào)整，推行起來(lái)難度較大。因此探討如何改進(jìn)廣播電視臺(tái)人事管理，已成為一個(gè)急需思考的重要問(wèn)題。人事管理的出發(fā)點(diǎn)是人，目的是充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)人職匹配，最大程度的挖掘人的潛能，這就意味著人事管理與思想政治工作是密切相關(guān)的。因此探討廣播電視臺(tái)人事管理問(wèn)題，必會(huì)涉及到思想政治工作，只有使思想政治工作融入到人事管理中，才能有效解決人事管理面臨的問(wèn)題，從而推動(dòng)廣播電視臺(tái)的可持續(xù)發(fā)展。本文主要從分析廣播電視臺(tái)人事管理的困境入手，探討改進(jìn)廣播電視臺(tái)人事管理的對(duì)策。

一、廣播電視臺(tái)人事管理的困境

目前，廣播電視臺(tái)正處在由人事管理向人力資源管理過(guò)渡的階段，這期間一系列的歷史遺留問(wèn)題會(huì)對(duì)廣播電視臺(tái)的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)很大困境。為了解決人員需求問(wèn)題，使更多的優(yōu)秀人才脫穎而出，廣播電視臺(tái)一般實(shí)行社會(huì)招聘或校園招聘，階段性緩解了人才匱乏問(wèn)題。但招聘制的推進(jìn)并沒(méi)有從根本上解決問(wèn)題，還帶來(lái)了一些新問(wèn)題如新老人員的身份差別形成不同的等級(jí)，這些等級(jí)又不能隨意變動(dòng)，這是一種新的身份管理，限制了優(yōu)秀人才的脫穎而出。其實(shí)廣播電視臺(tái)進(jìn)行人事改革，目的是引進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度，建立按需設(shè)崗、能上能下的用人機(jī)制，充分挖掘員工潛能。但改革沒(méi)有實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置，缺少科學(xué)、客觀的聘用、考核機(jī)制，不利于人才的良性流動(dòng)。同時(shí)，人事管理中沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到思想政治工作的重要性，沒(méi)有將思想政治工作融入到人事管理中，員工在工作中得不到精神層面、心理需求上的滿(mǎn)足，勢(shì)必會(huì)影響員工積極性。

(一)員工素質(zhì)問(wèn)題

廣播電視臺(tái)員工素質(zhì)參差不齊，這既有歷史遺留問(wèn)題，也有人才引進(jìn)機(jī)制及培訓(xùn)問(wèn)題。首先，過(guò)去的廣播電視臺(tái)人員來(lái)向主要是畢業(yè)分配、部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)安置等幾種方式，一些員工并沒(méi)有相關(guān)的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致人職不匹配，難以充分發(fā)揮員工的能力，也難以調(diào)動(dòng)其積極性。雖然后來(lái)廣播電視臺(tái)進(jìn)行了全面改革，但由于管理上的不規(guī)范，還存在用工形式不規(guī)范、人員素質(zhì)參差不齊、無(wú)崗前培訓(xùn)等問(wèn)題，這不利于廣播電視臺(tái)的持續(xù)健康發(fā)展。其次，廣播電視臺(tái)在人才招聘方面還缺乏完善的計(jì)劃和相應(yīng)的配套機(jī)制，往往在招聘人才時(shí)很認(rèn)真，一旦錄用后就不太重視，導(dǎo)致人才浪費(fèi)，這是因?yàn)橐M(jìn)機(jī)制與用人機(jī)制出現(xiàn)脫節(jié)。再次，廣播電視臺(tái)缺乏完善的培訓(xùn)機(jī)制。廣播電視臺(tái)的工作具有較強(qiáng)的創(chuàng)造性，對(duì)員工能力要求很高，再加上當(dāng)前傳媒業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，更對(duì)員工的知識(shí)更新提出了新標(biāo)準(zhǔn)。這就要求必須建立健全培訓(xùn)機(jī)制，不僅應(yīng)該對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)，而且也要對(duì)已有的在職員工進(jìn)行定期、不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(二)員工積極性問(wèn)題

首先，要調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性，就要建立完善的績(jī)效考核機(jī)制。目前，廣播電視臺(tái)缺乏完善的考核機(jī)制，沒(méi)有具體的考核指標(biāo)，考核評(píng)定的主觀性較大。目前的考核項(xiàng)目設(shè)置存在不合理的地方，廣播電視臺(tái)年終考核涉及到德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面，這四個(gè)方面每一項(xiàng)都包含很多，如“德”包括職業(yè)道德、廉潔自律等方面，思想道德還會(huì)隨著外界環(huán)境的變化而變化，這很難給出具體的考核指標(biāo)。其次，廣播電視臺(tái)存在薪酬管理不規(guī)范的問(wèn)題。目前，多表現(xiàn)在薪酬水平差距較大，薪酬管理缺乏透明度等方面。作為傳媒機(jī)構(gòu)，薪酬管理公開(kāi)化、透明化，更有利于調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。再次，廣播電視臺(tái)晉升通道主要是專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)，但這方面由于受到名額限制等原因會(huì)出現(xiàn)晉升通道不暢問(wèn)題，也不利于員工積極性的調(diào)動(dòng)。

(三)思想工作問(wèn)題

對(duì)廣播電視臺(tái)來(lái)說(shuō)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)崗位調(diào)整問(wèn)題，這是為了充分發(fā)揮員工的個(gè)人特點(diǎn)和所長(zhǎng)，但有時(shí)會(huì)出現(xiàn)不配合的情況，一些員工長(zhǎng)期在一個(gè)崗位上，形成了一套工作模式，不愿意嘗試新崗位。這種情況下思想政治工作顯得尤為重要。在人事管理中融入思想政治工作，能使員工放下心理問(wèn)題，愉快的接收工作。思想政治工作是做人的工作，與人事管理的目的是一致的，這就必須了解人的經(jīng)歷、知識(shí)水平等，只有結(jié)合實(shí)際針對(duì)性的交流，才能讓員工感受到被尊重，真正理解崗位調(diào)整等做法，從而遵守各項(xiàng)紀(jì)律規(guī)范，營(yíng)造和諧的工作氛圍。

二、改進(jìn)廣播電視臺(tái)人事管理的對(duì)策

(一)完善人才引進(jìn)機(jī)制

人才引進(jìn)應(yīng)本著公開(kāi)、公平、公正的原則進(jìn)行，這就必須打破傳統(tǒng)的招聘制度，實(shí)行公開(kāi)招聘，真正引進(jìn)有能力的優(yōu)秀人才。這就需要確定統(tǒng)一、明確的識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)，按照科學(xué)的聘用標(biāo)準(zhǔn)，推行全員聘用制，徹底改變?nèi)耸鹿芾淼碾S意狀態(tài)。可以說(shuō)推行全員聘用制是解決論資排輩的最有效途徑，也只有這樣才能解決電視臺(tái)人員隊(duì)伍中專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、學(xué)歷層次偏低的問(wèn)題。從大環(huán)境來(lái)看，要因崗設(shè)人，采用市場(chǎng)化的用人機(jī)制，對(duì)急需、高學(xué)歷的優(yōu)秀人才要放寬條件，制定有吸引力的政策，積極引進(jìn)人才。

(二)建立有效的激勵(lì)機(jī)制

人力資源管理離不開(kāi)有效的激勵(lì)機(jī)制，否則會(huì)挫傷員工的積極主動(dòng)性。廣播電視臺(tái)應(yīng)建立健全的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性，這是人力資源管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。激勵(lì)手段可以有物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)主要是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，偏重的是物質(zhì)層面；精神激勵(lì)偏重的是心理方面；發(fā)展激勵(lì)是指為員工成長(zhǎng)成才提供良好的發(fā)展環(huán)境。

(三)以人為本進(jìn)行培訓(xùn)

廣播電視臺(tái)對(duì)員工的知識(shí)更新要求很高，因此必須建立科學(xué)的員工培訓(xùn)機(jī)制，開(kāi)發(fā)人才潛能，把人才培養(yǎng)納入到整個(gè)管理規(guī)劃中，建立多層次的人才培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)活動(dòng)有序可依、有據(jù)可查。廣播電視臺(tái)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)用培訓(xùn)基金，加大培訓(xùn)投入，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)作用，通過(guò)進(jìn)名校、出國(guó)考察等方式，使員工接觸最新的信息，引入最新的電視制作理念。廣播電視臺(tái)培訓(xùn)方式要靈活多樣，可以針對(duì)普遍問(wèn)題進(jìn)行集中培訓(xùn)，也可以針對(duì)個(gè)別問(wèn)題進(jìn)行分散培訓(xùn)；可以長(zhǎng)期培訓(xùn)，也可以短期培訓(xùn)，使培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有制度的開(kāi)展。

(四)建立健全的用人機(jī)制

人力資源管理中最重要的一環(huán)是如何用人。廣播電視臺(tái)在實(shí)際工作中要做到人盡其才、才盡其用，只有這樣才能充分挖掘人的潛能，才能留住人才。合理用人的關(guān)鍵在于建立科學(xué)的考核機(jī)制，對(duì)所有聘用員工，切實(shí)做到任人唯賢，按績(jī)效定薪酬，這更有利于資源的合理配置。

(五)融入思想政治工作

思想政治工作在人事管理中發(fā)揮著重要作用。近年來(lái)，廣播電視臺(tái)為了提高員工整體質(zhì)量，加大了招聘力度，但招來(lái)之后如何用好成了新問(wèn)題。近年來(lái)辭職人數(shù)不斷增加，更加說(shuō)明招來(lái)人卻留不住人成了急需思考的重要問(wèn)題。根據(jù)馬斯洛層次需要理論，員工需要的不僅是物質(zhì)需求，還需要精神、心理上的需求。這種情況下，廣播電視臺(tái)人事管理應(yīng)堅(jiān)持以人為本，充分發(fā)揮思想政治工作的作用。思想政治工作是做人的工作，對(duì)員工進(jìn)行耐心說(shuō)服，了解員工的心理訴求，盡可能滿(mǎn)足其需求，對(duì)其存在的疑惑熱情解答，提高管理的民主性。在人事管理中避免隨意處罰，以思想教育為主，比如有員工犯錯(cuò)或者有思想情緒，應(yīng)該先調(diào)查問(wèn)題原因，然后再進(jìn)行公正處理，同時(shí)應(yīng)注意員工心理，這樣不僅能使員工改正不良行為，還能糾正其思想偏差，使之得到有效的轉(zhuǎn)變。另一方面，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，廣播電視臺(tái)思想政治工作除了體現(xiàn)人文關(guān)懷外，還要做好科學(xué)的薪酬管理工作，根據(jù)員工貢獻(xiàn)決定收入，讓員工認(rèn)識(shí)到收入與貢獻(xiàn)的關(guān)系，從而更加積極的投入工作，提高工作效率?？傊瑥V播電視臺(tái)人事管理工作與思想政治工作是不可分的，兩者有著密切的關(guān)系。人事管理工作應(yīng)緊密結(jié)合思想政治工作進(jìn)行，激發(fā)員工的積極性，同時(shí)為員工構(gòu)建和諧、輕松的工作氛圍，只有這樣才能推動(dòng)廣播電視業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

作者：方碧鵬 單位：安徽廣播電視臺(tái)