資源精細(xì)化企業(yè)管理論文

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1精細(xì)化人力資源管理的必要性

追求信息決策的準(zhǔn)確、采用細(xì)化管理的模式、制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)制度，吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才并調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)其與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致，實(shí)現(xiàn)共同進(jìn)步。房地產(chǎn)行業(yè)投資數(shù)額較大，工作關(guān)系復(fù)雜，地域差異性明顯，且專業(yè)型極強(qiáng)，屬于人才密集型行業(yè)，必須實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。

2實(shí)際案例分析

2.1公司概況

某房地產(chǎn)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的集團(tuán)公司成立于1994年，經(jīng)多年發(fā)展，計(jì)劃在三年內(nèi)上市。在全體人員的努力和堅(jiān)持下，公司規(guī)模日益壯大，地產(chǎn)項(xiàng)目越來越多，在房地產(chǎn)行業(yè)也占有一席之地。公司下屬有相關(guān)公司30余家，2013年底，公司人員增加至800多人，總部由董事會(huì)、總辦與主要職能部門組成。在2014年的企業(yè)規(guī)劃大會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要利用外部資源、優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，打造高品質(zhì)、有主題特色的房地產(chǎn)投資開發(fā)商，占領(lǐng)更多的市場(chǎng)。其中，人力資源管理作為一個(gè)專題，是今后工作的重點(diǎn)，人力資源部從各方面進(jìn)行布局。

2.2公司人力資源管理現(xiàn)狀主要問題分析這是實(shí)施精細(xì)化管理的工作基礎(chǔ)。

①組織結(jié)構(gòu)與人員結(jié)構(gòu)根據(jù)不同時(shí)期公司戰(zhàn)略，每年新增招聘數(shù)量各不相同，近幾年來公司逐步穩(wěn)定，雖然受國(guó)內(nèi)政策影響，但開發(fā)的項(xiàng)目各具特色，每年的招聘量穩(wěn)中有升，且公司對(duì)員工質(zhì)量更加重視，尤其是總部人員，近80%都是本科以上學(xué)歷，中高級(jí)職稱人員占了20%左右。除了從外部引進(jìn)專業(yè)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人員，也加大了對(duì)內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，計(jì)劃培養(yǎng)一支長(zhǎng)期效力公司的高精尖隊(duì)伍。

②再次開展工作分析首先是在內(nèi)部展開問卷調(diào)查，在管理階層、事業(yè)部門、職能部門中進(jìn)行，調(diào)查內(nèi)容包括職位是否冗余、關(guān)系是否復(fù)雜、職責(zé)是否明確、工作是否規(guī)范等。其次是個(gè)人談話，包括與管理層、各部門負(fù)責(zé)人、部分優(yōu)秀員工和普通員工進(jìn)行訪談，涉及職位效能實(shí)現(xiàn)程度、工作建議、崗位看法等內(nèi)容。經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為崗位設(shè)置不合理、職權(quán)不明確的人數(shù)均超過了50%。問題主要有工作量差異較大，領(lǐng)導(dǎo)因人設(shè)崗；職責(zé)不清晰。

③薪酬與績(jī)效管理薪酬與績(jī)效管理還比較滯后于公司的發(fā)展，薪資水平在行業(yè)中位數(shù)偏下，發(fā)放形式單一。公司的績(jī)效管理分有層級(jí)，一是部門績(jī)效管理，二是個(gè)人績(jī)效管理。每半年考核一次，年終總考核。以工作目標(biāo)的完成作為主要的考核依據(jù)。同樣以問卷調(diào)查的方式對(duì)隨機(jī)抽選的100個(gè)人發(fā)放問卷，主要問題體現(xiàn)在分解目標(biāo)與公司戰(zhàn)略目標(biāo)不符、考核存在不公平、管理制度不完整、實(shí)施效果較低。然后又抽取50人訪談，主要意見有激勵(lì)不足，難以調(diào)動(dòng)員工的積極主動(dòng)性；考核有失公允；部分基層員工不關(guān)注績(jī)效目標(biāo)。

④人員培訓(xùn)該公司在培訓(xùn)上有公司培訓(xùn)、組織培訓(xùn)和個(gè)人培訓(xùn)三種。公司培訓(xùn)由公司統(tǒng)一安排，負(fù)責(zé)新員工、后備人才、專業(yè)技能等培訓(xùn)工作；組織培訓(xùn)由各部門組織，根據(jù)員工業(yè)務(wù)需要展開相應(yīng)的內(nèi)外部培訓(xùn)；個(gè)人培訓(xùn)則是員工自己根據(jù)自身狀況學(xué)習(xí)。但近些年來，宏觀調(diào)控在房地產(chǎn)行業(yè)的作用越來越大，公司降低了成本預(yù)算，培訓(xùn)有所減少。除了投入較少，也缺乏針對(duì)性，以至于很難發(fā)揮實(shí)際作用。另外，缺少系統(tǒng)的開發(fā)培訓(xùn)。

⑤現(xiàn)狀總述該公司人力資源豐富，綜合素質(zhì)處于中上等，整體結(jié)構(gòu)比較年輕，當(dāng)前的重點(diǎn)工作是要留住人才并引進(jìn)新的人才。同時(shí)還要擴(kuò)大規(guī)模，接手更多的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，為員工提供發(fā)展平臺(tái)。但工作量差異較大，職責(zé)不夠明確，容易出現(xiàn)管理混亂。薪酬和績(jī)效管理的目的偏向于簡(jiǎn)單的工資發(fā)放，而不是提高員工業(yè)績(jī)。缺乏激勵(lì)性，部分員工不關(guān)注，也不主動(dòng)參與。考核體系及指標(biāo)設(shè)計(jì)均不合理。另外，人員培訓(xùn)效果不明顯，缺少系統(tǒng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的培訓(xùn)計(jì)劃。

3實(shí)現(xiàn)人力資源精細(xì)化管理的措施

3.1工作分析崗位設(shè)置的精細(xì)化管理

運(yùn)用工作分析和崗位勝任力對(duì)崗位設(shè)置進(jìn)行重新的梳理，明確崗位職責(zé)，工作內(nèi)容、工作規(guī)范等與崗位工作有關(guān)的細(xì)節(jié)問題，解決工作量失衡導(dǎo)致的不公平現(xiàn)象，體現(xiàn)部門的職責(zé)及崗位的功能設(shè)置，全面整合協(xié)調(diào)。

3.2員工培訓(xùn)開發(fā)的精細(xì)化管理

①房地產(chǎn)培訓(xùn)是一項(xiàng)連續(xù)性且講究戰(zhàn)略的活動(dòng)，傳統(tǒng)的培訓(xùn)理念已不適應(yīng)，應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立新的培訓(xùn)相關(guān)制度體系。形式和內(nèi)容上都要體現(xiàn)現(xiàn)代化特色，且應(yīng)具有前瞻性，除了眼前，還要考慮未來。

②員工的技能、知識(shí)都有較大差異，應(yīng)重視個(gè)體差異。綜合公司、任務(wù)和個(gè)人多個(gè)層面加以考慮，以員工需求為導(dǎo)向，吸引員工興趣，鼓勵(lì)其主動(dòng)參與，開發(fā)員工潛能。

③采用先進(jìn)的培訓(xùn)方法，如游戲培訓(xùn)法、模塊培訓(xùn)法等都應(yīng)積極引進(jìn)。具體內(nèi)容也要不斷完善、及時(shí)更新，要有重點(diǎn)、有針對(duì)性地培訓(xùn)，并增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

④加強(qiáng)培訓(xùn)整體評(píng)估，尤其重視在實(shí)際工作中的成果轉(zhuǎn)化，以起到更實(shí)際的作用。建立健全的防范機(jī)制，采取有效措施，降低培訓(xùn)后的流失風(fēng)險(xiǎn)。

3.3薪酬與績(jī)效的精細(xì)化管理

①進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查分析

建立完善的薪酬與績(jī)效體系，提高員工薪酬，對(duì)外具有激勵(lì)性，達(dá)到中等偏上水平以上，且對(duì)內(nèi)有公平性，建立合理的按能力、業(yè)績(jī)等綜合分配制度，以穩(wěn)定和吸引更多的優(yōu)秀人才，用一切手段和方法解決薪酬分配不公平的問題。結(jié)合福利采用多樣的發(fā)放形式，以激勵(lì)員工。綜合各種因素，房地產(chǎn)項(xiàng)目精細(xì)化的薪酬制度建議采用全面且高度靈活的自助式為最佳選擇。

②績(jī)效管理要制定適應(yīng)企業(yè)科學(xué)規(guī)范的體系和標(biāo)準(zhǔn)

無論是部門績(jī)效與個(gè)人績(jī)效，要從SMART原則出發(fā)，從目標(biāo)分解開始，將績(jī)效與薪酬、激勵(lì)形成一個(gè)整體，而不是簡(jiǎn)單的考核打分，使績(jī)效管理成為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的抓手，員工職業(yè)生涯發(fā)展的推進(jìn)器。

3.3組織結(jié)構(gòu)的精細(xì)化管理

對(duì)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)要精簡(jiǎn)，提高人力資源效能，以最精簡(jiǎn)的模式取得最大效益。根據(jù)人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案，公司應(yīng)該建立“總部+城市公司+項(xiàng)目中心”的組織結(jié)構(gòu)，并定位、明確各自職能，達(dá)到快速?zèng)Q策、快速反應(yīng)、快速行動(dòng)。將項(xiàng)目中心打造成一級(jí)利潤(rùn)中心，總部為戰(zhàn)略制定者、制度及平臺(tái)搭建者、資源創(chuàng)造及整合者，城市公司為戰(zhàn)術(shù)制定者、流程及平臺(tái)的完善者、為項(xiàng)目中心提供支持及服務(wù)的保障者。

作者：李晶 單位：上海源愷(集團(tuán))有限公司