探討汽車4S店財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)

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摘要:汽車已經(jīng)成為人們出行重要的代步工具，汽車市場(chǎng)需求不斷增加，各種品牌的汽車4s店如雨后春筍的成立，目前汽車市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已到了白熱化，進(jìn)入到寒冬階段，汽車4S店要想存活，作為汽車4S店的財(cái)務(wù)部門，勢(shì)必要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作水平，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門的職能優(yōu)勢(shì)，提升汽車4S店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)4S店的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。為此，本文從分析在當(dāng)前形勢(shì)下汽車4S店開展財(cái)務(wù)管理的重要性，以及財(cái)務(wù)管理常見的問題，進(jìn)一步提出財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)與相關(guān)改進(jìn)措施。

關(guān)鍵詞:汽車4S店;財(cái)務(wù)管理;風(fēng)險(xiǎn)管控;精細(xì)化管理

一、當(dāng)前形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理的重要性

(一)為公司正常順利發(fā)展提供資金保障隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者對(duì)汽車了解與購(gòu)買渠道越來(lái)越多，汽車4S店面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，且汽車4S店處于汽車供應(yīng)鏈中游，經(jīng)常會(huì)受到上游供應(yīng)商的限制，還會(huì)受到政府政策管控以及消費(fèi)者日益增多的需求。當(dāng)前形勢(shì)下，從公司內(nèi)部管理出發(fā)尋找自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已成為汽車4S店適應(yīng)激烈市場(chǎng)環(huán)境的重要途徑，而財(cái)務(wù)管理是汽車4S店經(jīng)營(yíng)管理的重要構(gòu)成，在確保其運(yùn)營(yíng)、售后等各項(xiàng)環(huán)節(jié)正常運(yùn)行方面發(fā)揮著重要作用，加強(qiáng)對(duì)汽車4S店財(cái)務(wù)管理在很大程度上可促進(jìn)其更好地調(diào)整并適應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)期財(cái)務(wù)目標(biāo)。

(二)提高汽車4S店經(jīng)濟(jì)效益汽車4S店通過(guò)開展財(cái)務(wù)管理，可從成本控制、存貨管理、利潤(rùn)分析等方面入手，對(duì)企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)資金使用進(jìn)行管控，進(jìn)而大大提升企業(yè)資金利用效率，加速企業(yè)資金回籠，實(shí)現(xiàn)最大的經(jīng)濟(jì)效率。汽車4S店通過(guò)對(duì)成本費(fèi)用進(jìn)行財(cái)務(wù)分析與評(píng)價(jià)，可及時(shí)發(fā)現(xiàn)成本控制環(huán)節(jié)存在的問題與隱患，以及時(shí)采取相應(yīng)的改善舉措，進(jìn)而有效避免不必要的資金與資源浪費(fèi)。存貨管理是汽車4S店成本管理的重要構(gòu)成，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理可促進(jìn)存貨管理的真實(shí)性與有效性，提升汽車4S店汽車及零配件存貨成本信息的精確度，實(shí)現(xiàn)賬實(shí)相符，進(jìn)而為庫(kù)存盤點(diǎn)與采購(gòu)管理提供科學(xué)的指導(dǎo)，為企業(yè)資金安全提供保障。此外，加強(qiáng)對(duì)汽車4S店利潤(rùn)方面的財(cái)務(wù)分析與管理，通過(guò)綜合評(píng)估當(dāng)前經(jīng)營(yíng)績(jī)效與往期甚至同行的績(jī)效，可對(duì)汽車4S店銷售提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)支撐，促進(jìn)營(yíng)銷部門及時(shí)調(diào)整銷售策略與手段，進(jìn)而促進(jìn)汽車4S店經(jīng)濟(jì)效益的提升。

二、當(dāng)前形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理的常見問題

(一)經(jīng)營(yíng)成本高，資金調(diào)配不合理大多數(shù)汽車4S店占地面積大，每月需要承擔(dān)昂貴的租金費(fèi)用，還需要根據(jù)汽車品牌做相應(yīng)的內(nèi)部布局，通常包含汽車展廳、維修車間、顧客服務(wù)區(qū)等，當(dāng)前為給消費(fèi)者提供更好的購(gòu)車、維修服務(wù)體驗(yàn)，要求汽車4S店在經(jīng)營(yíng)時(shí)支出更多的服務(wù)成本，如提供更舒適的客戶休息室及其與時(shí)俱進(jìn)的設(shè)施，同時(shí)增加服務(wù)人員的服務(wù)水平，必定要增加人員培訓(xùn)支出;眾所周知，汽車4S店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中商品車的采購(gòu)，是采購(gòu)匯票或貸款等方式跟廠家采購(gòu)，因銷售的情況受市場(chǎng)影響，不好把握銷售周期，故比較難把銷售進(jìn)度及廠家的免息政策相結(jié)合考慮，容易造成出票天數(shù)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短，造成財(cái)務(wù)資金成本增加?？偟膩?lái)說(shuō)，汽車4S店的經(jīng)營(yíng)成本越來(lái)越高，再加上汽車4S店因?qū)Y金調(diào)控缺乏足夠的重視，使得經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)存在諸多經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加劇成本支出增加。

(二)風(fēng)險(xiǎn)管控的意識(shí)不強(qiáng)，崗位設(shè)置不合理汽車4S店管理層以利潤(rùn)為導(dǎo)向，缺乏風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí)，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控的影響缺乏正確認(rèn)知，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)管控，僅僅為財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督職責(zé)，只關(guān)注銷售、售后等直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，使得部門之間在風(fēng)險(xiǎn)管控上缺乏足夠的溝通。此種做法將增加不同部門發(fā)生訴求沖突的概率，且當(dāng)沖突產(chǎn)生時(shí)，很多汽車4S店管理者并不能從風(fēng)險(xiǎn)管控的角度出發(fā)進(jìn)行合理的處理，從而為汽車4S店長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展預(yù)埋諸多隱患。此外，崗位設(shè)置不科學(xué)是很多汽車4S店的通病，不少汽車4S店為壓縮人工成本而出現(xiàn)一人多崗，比如財(cái)務(wù)部人員編制不合理，出現(xiàn)不兼容的崗位由同一個(gè)人擔(dān)任，如會(huì)計(jì)頂收銀、出納崗位的工作;財(cái)務(wù)印章、對(duì)賬單由同一個(gè)員工負(fù)責(zé)等;有的汽車4S店甚至沒有制定規(guī)范化的繳款流程，存在汽車銷售/售后業(yè)務(wù)員代收款項(xiàng)、不給客戶開收據(jù)、發(fā)票等一系列問題，導(dǎo)致內(nèi)控存在諸多財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)隱患，為員工非法獲取不正當(dāng)利益創(chuàng)造了機(jī)會(huì)，從而威脅公司的經(jīng)濟(jì)與名譽(yù)的安全。

(三)庫(kù)存管理效率低，積壓風(fēng)險(xiǎn)隱患多科學(xué)的庫(kù)存對(duì)提升汽車4S店的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力具有重大意義，可實(shí)現(xiàn)資金利用最大化，然而，不少汽車4S店在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中對(duì)庫(kù)存管理的質(zhì)量有待提高。庫(kù)存管理質(zhì)量與諸多因素有關(guān)，尤其是汽車4S店管理者對(duì)市場(chǎng)需求的認(rèn)知，有的汽車4S店管理者對(duì)市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，為追求一時(shí)利益而大量提車囤貨，致使大量資金被庫(kù)存積壓，從而帶來(lái)資金周轉(zhuǎn)不利的風(fēng)險(xiǎn)隱患。為盡快回籠資金，汽車4S店的市場(chǎng)營(yíng)銷將面臨巨大的壓力，通常會(huì)被迫采取降價(jià)促銷的營(yíng)銷手段，不僅會(huì)直接影響汽車4S店經(jīng)濟(jì)收益，還會(huì)對(duì)汽車品牌口碑產(chǎn)生不良的影響。此外，缺乏對(duì)庫(kù)存數(shù)據(jù)的科學(xué)分析與規(guī)劃，會(huì)降低汽車4S店的財(cái)務(wù)管理效率，從而增加財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生頻率，不利于汽車4S店的穩(wěn)定發(fā)展。

三、當(dāng)前形勢(shì)下汽車4S店財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)

(一)做好資金計(jì)劃，合理安排支出，降低資金成本經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租金是汽車4S店經(jīng)營(yíng)中的重要成本支出，汽車4S店應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況支付，以最大限度地降低租金費(fèi)用。在裝修與空間布局時(shí)，汽車4S店應(yīng)摒棄盲目追求奢華高調(diào)的心理，挑選更加實(shí)用、性價(jià)比高的物品，并以實(shí)現(xiàn)資源利用最大化為原則，在裝修格局中實(shí)現(xiàn)汽車展示與物盡其用兼得的效果。如在展示新款汽車時(shí)可運(yùn)用旋轉(zhuǎn)式轉(zhuǎn)臺(tái)對(duì)汽車呈現(xiàn)全方面展示。在引入LED大屏?xí)r，應(yīng)結(jié)合店面規(guī)模與實(shí)際需求予以財(cái)務(wù)管理，以減少不必要的浪費(fèi)。在商品車采購(gòu)時(shí)，根據(jù)前3－6個(gè)月的車輛銷售情況，測(cè)算匯票出票天數(shù)，盡量與銷售周期相匹配，不浪費(fèi)財(cái)務(wù)費(fèi)用，或是用貸款形式采購(gòu)，選擇利率低，周期長(zhǎng)的，如果不能很好地預(yù)測(cè)銷售周期，最好選擇法透的形式采購(gòu)，隨貸隨還，不增加財(cái)務(wù)資金成本。

(二)加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控的意識(shí)，完善內(nèi)部監(jiān)督的機(jī)制汽車4S店應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)控制的認(rèn)識(shí)與了解，多分析其他汽車4S店經(jīng)營(yíng)失敗的案例，以從心理層面認(rèn)可財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)控制功能，多掌握其他汽車4S店在規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的有效舉措，并加大風(fēng)險(xiǎn)管控工作的支持力度，加強(qiáng)各部門之間的溝通與交流，以全面提升汽車4S店風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，同時(shí)也為銷售、售后業(yè)務(wù)部門與后勤部門之間沖突的處理提供參考，促進(jìn)汽車4S店長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展。此外，如果條件允許，汽車4S店應(yīng)該成立專門的內(nèi)部審計(jì)部門，對(duì)其開展專業(yè)的內(nèi)部控制管理，合理優(yōu)化財(cái)務(wù)部門的崗位設(shè)計(jì)，對(duì)其工作內(nèi)容進(jìn)行綜合性評(píng)估，進(jìn)而有效降低因個(gè)人原因帶來(lái)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)威脅，提升財(cái)務(wù)管理效率。

(三)健全預(yù)算體系，加強(qiáng)庫(kù)存精細(xì)化管理從本質(zhì)上而言，汽車4S店是屬于流通服務(wù)行業(yè)，對(duì)資金高速運(yùn)轉(zhuǎn)與流動(dòng)性有很高的要求，汽車4S店獲取經(jīng)營(yíng)資金的重要渠道是去銀行抵押車輛合格證來(lái)獲取融資，并將杠桿資金用于日常經(jīng)營(yíng)與進(jìn)貨，車輛的流轉(zhuǎn)效率與資金的利用率將直接影響4S店運(yùn)營(yíng)效率。而大多數(shù)汽車上游供應(yīng)商對(duì)汽車4S店設(shè)置了嚴(yán)苛的信用條件，通常都是先付款后提車，這對(duì)汽車4S店應(yīng)付賬款提出了很高的要求，如何優(yōu)化處理現(xiàn)金流量與存貨控制合理的庫(kù)存深度成為財(cái)務(wù)管理的關(guān)鍵。汽車4S店應(yīng)該不斷建立健全預(yù)算管理體系，通過(guò)制定科學(xué)合理的全年任務(wù)工作目標(biāo)并細(xì)化日、周、月、季等各項(xiàng)指標(biāo)管理預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)情況進(jìn)行點(diǎn)檢，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改善財(cái)務(wù)管理工作。汽車4S店財(cái)務(wù)管理人員應(yīng)結(jié)合4S店實(shí)際發(fā)展需求，認(rèn)真分析財(cái)務(wù)預(yù)算各項(xiàng)指標(biāo)情況與內(nèi)外部環(huán)境的關(guān)系，制定相應(yīng)的預(yù)算管理報(bào)表，為汽車4S店管理者提供最客觀的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，為其發(fā)展戰(zhàn)略制定與財(cái)務(wù)決策提供參考，進(jìn)而不斷調(diào)整與優(yōu)化資金支出，規(guī)范日常管理與經(jīng)營(yíng)，最大限度地發(fā)揮預(yù)算指導(dǎo)性功能。此外，存貨控制是汽車4S店資金管理運(yùn)轉(zhuǎn)的重要內(nèi)容，汽車4S店應(yīng)該結(jié)合自身財(cái)務(wù)狀況設(shè)置存貨控制警戒線，做好庫(kù)存的精細(xì)化管理，提高資金使用的優(yōu)化。

(四)對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行精細(xì)化管理，重視總資產(chǎn)回報(bào)率汽車4S店運(yùn)營(yíng)的核心目的是盈利，因此在對(duì)汽車4S店進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)售后毛利率、費(fèi)用率、其他業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率等利潤(rùn)率精細(xì)化管理，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的目的。售后毛利率是汽車4S店售后工作效率的直接體現(xiàn)，主要由零配件毛利率與工時(shí)長(zhǎng)短決定，汽車4S店應(yīng)該結(jié)合周期性財(cái)務(wù)分析報(bào)表及各項(xiàng)管控政策對(duì)零配件、工時(shí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。整車毛利率包含返利前的毛利率與返利后毛利潤(rùn)，前者是價(jià)格政策執(zhí)行與結(jié)果的直接反映，后者為經(jīng)過(guò)權(quán)衡后的汽車銷售量?jī)r(jià)的直接反映。費(fèi)用率控制包含可控與不可控費(fèi)用，汽車4S店應(yīng)加強(qiáng)對(duì)可控的廣告宣傳、員工福利等財(cái)務(wù)管理力度，綜合考量各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理制定相關(guān)費(fèi)用參考標(biāo)準(zhǔn)。其他業(yè)務(wù)收入是指汽車銷售與售后服務(wù)以外的利潤(rùn)，它是汽車4S店衍生服務(wù)收入，是汽車4S店服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的直觀體現(xiàn)，也是汽車4S店財(cái)務(wù)優(yōu)化管理不可忽視的重要內(nèi)容。此外，當(dāng)汽車4S店進(jìn)入穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)后，因追加投資額幾乎可忽略不計(jì)，其凈資產(chǎn)呈現(xiàn)穩(wěn)定趨勢(shì)，此階段應(yīng)重視對(duì)總資產(chǎn)回報(bào)率的計(jì)算，以尋找利潤(rùn)與風(fēng)險(xiǎn)之間的平衡臨界點(diǎn)，以有效避免汽車4S店管理者為盲目追求銷量帶來(lái)的負(fù)債水平不均衡增長(zhǎng)的出現(xiàn)，通過(guò)總資產(chǎn)回報(bào)率指標(biāo)的選用來(lái)對(duì)汽車4S店債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效控制。當(dāng)然，為提升總資產(chǎn)回報(bào)率與年度預(yù)算的科學(xué)性與執(zhí)行效率，汽車4S店可將其執(zhí)行效果與管理者工作績(jī)效相掛鉤。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前形勢(shì)下，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理是保障汽車4S店各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)順利開展的重要舉措，對(duì)提升經(jīng)濟(jì)效益、降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有重要意義。汽車4S店管理者應(yīng)重視財(cái)務(wù)管理的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義，正視經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的財(cái)務(wù)管理問題，并結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與自身實(shí)際發(fā)展需求，從成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管控、預(yù)算管理、利潤(rùn)管控、內(nèi)部監(jiān)督等方面入手，不斷優(yōu)化財(cái)務(wù)管理方式，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理預(yù)警等各項(xiàng)功能，為汽車4S店的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航，為汽車4S店創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

參考文獻(xiàn):

［1］周娟．關(guān)于汽車銷售4S店財(cái)務(wù)核算與管理分析［J］．商業(yè)文化，2012(34)．

作者：黃春卉 單位：廣西長(zhǎng)久世達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司