會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)問題與改進(jìn)措施

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一、會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)存在的問題

2005年10月，國務(wù)院發(fā)出《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)和支持。其中規(guī)定“中等職業(yè)學(xué)校在校學(xué)生最后一年要到企業(yè)等用人單位頂崗實(shí)習(xí)，高等職業(yè)院校學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不少于半年?！币园不帐槔不帐∮衅胀ǜ咝?07所，推行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)校有70所，達(dá)到65.42%的比例。可見，頂崗實(shí)習(xí)在我國高等教育中產(chǎn)生雖然只有七年，屬于初級(jí)階段，但是發(fā)展非常迅速，同時(shí)也暴露出許多問題。

1思想工作不到位

大多數(shù)的學(xué)生在一開始實(shí)習(xí)還是懷著極大的熱情，但是隨著時(shí)間的延續(xù)會(huì)陸續(xù)出現(xiàn)一些消極情緒。這是由于學(xué)校在前期沒有對(duì)學(xué)生進(jìn)行充分的思想教育，導(dǎo)致學(xué)生還沒意識(shí)到自己的身份轉(zhuǎn)換，應(yīng)該以職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)去要求自己。前期準(zhǔn)備不足，會(huì)導(dǎo)致以下情況：（1）學(xué)生怕吃苦頂崗實(shí)習(xí)時(shí)間較長，在工作中的過程中學(xué)生會(huì)慢慢感到厭倦勞累。比如，學(xué)生早已習(xí)慣周末放假自由安排時(shí)間，若碰到加班會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。實(shí)習(xí)期間適逢小長假，外地學(xué)生多愿意返回家鄉(xiāng)過節(jié)，一時(shí)導(dǎo)致工作崗位人手空缺，影響正常工作。做為一名會(huì)計(jì)人員，還要經(jīng)常跑外勤，比如說去銀行取回單、去稅務(wù)部門報(bào)稅，到處奔波，學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生消極情緒。會(huì)計(jì)需要和形形色色的人打交道，經(jīng)常會(huì)遇上碰一鼻子灰的事情。有的學(xué)生心理素質(zhì)欠佳，一下子無法承受，對(duì)頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生抵觸情緒。（2）學(xué)生缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)學(xué)校教育多以老師說、學(xué)生聽為主，學(xué)生已經(jīng)習(xí)慣了被動(dòng)教育的模式。在頂崗實(shí)習(xí)中，學(xué)生不懂得如何主動(dòng)學(xué)習(xí)，企業(yè)安排什么工作就去做什么。不知道充分利用此次機(jī)會(huì)多學(xué)一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)效果不明顯。（3）家長不理解頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)新改革，大多數(shù)的家長還是按照傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為學(xué)生就該好好在校學(xué)習(xí)能夠順利拿到畢業(yè)證即可。這本身不可厚非的，但是這種目標(biāo)設(shè)定已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代企業(yè)的人才需求。再加上學(xué)生產(chǎn)生了消極情緒會(huì)向家長抱怨，家長容易誤解校方的好意，認(rèn)為校方把學(xué)生充當(dāng)免費(fèi)勞動(dòng)力。前期思想工作不到位會(huì)導(dǎo)致學(xué)生散漫難以管理，企業(yè)也會(huì)怨聲載道，不愿意再次接受頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生，讓頂崗實(shí)習(xí)工作更加難以推進(jìn)。

2校企權(quán)責(zé)不明確

學(xué)校和企業(yè)通常會(huì)簽訂頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，但是通常這樣的協(xié)議不夠詳細(xì)，未能一一明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。管理主體界定不明，雙方聯(lián)系少，容易產(chǎn)生法律糾紛。頂崗實(shí)習(xí)期間的管理權(quán)是在校方還是企業(yè)，如果界定不明就會(huì)出現(xiàn)管理真空，導(dǎo)致學(xué)生不聽企業(yè)工作安排，肆意曠工、偷懶，無法發(fā)揮頂崗實(shí)習(xí)作用。學(xué)校承擔(dān)了大量的教學(xué)任務(wù)，而企業(yè)更是以營利為目的，雙方很少有機(jī)會(huì)溝通，不能及時(shí)解決在頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題。通常是問題出現(xiàn)了許久也沒得到解決。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程如果出現(xiàn)意外傷害或者傷害第三人，該如何進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。盡管學(xué)校和用人單位都會(huì)簽訂協(xié)議，但是內(nèi)容空洞沒有詳細(xì)解釋。一旦出現(xiàn)傷害事件，容易造成互相推諉。

3學(xué)生利益難以保障

我們國家法律并沒有對(duì)實(shí)習(xí)生和用人單位之間的法律關(guān)系專門立法規(guī)定。就現(xiàn)在的相關(guān)法律研究來看，還存在著很大爭議，這就會(huì)可能損害到實(shí)習(xí)學(xué)生合法的勞動(dòng)權(quán)益。（1）勞動(dòng)報(bào)酬頂崗實(shí)習(xí)期間，企業(yè)一般是不發(fā)放工資，最多發(fā)放一定微薄的交通補(bǔ)貼、午餐補(bǔ)貼。另外國家《勞動(dòng)法》規(guī)定法定節(jié)假日的三倍工資也無法兌現(xiàn)。這會(huì)給少數(shù)不良企業(yè)鉆空子，借頂崗實(shí)習(xí)之名招聘廉價(jià)勞動(dòng)力。（2）社會(huì)保險(xiǎn)由于學(xué)生在校期間一般都會(huì)購買保險(xiǎn)，在校內(nèi)如果出現(xiàn)意外傷害可以獲得保險(xiǎn)賠償。頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生作為企業(yè)非正式員工，企業(yè)不會(huì)給學(xué)生購買保險(xiǎn)。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間發(fā)生傷害，能否得到保險(xiǎn)理賠，如何鑒定學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方關(guān)系是一個(gè)法律問題。（3）休息權(quán)《中華人民共和國勞動(dòng)法》第三十六條和國務(wù)院《關(guān)于職工工作時(shí)間的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定，我國現(xiàn)行的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制度是勞動(dòng)者每日工作時(shí)間不超過八小時(shí)，平均每周工作時(shí)間不超過四十小時(shí)。在正常的情況下，任何單位和個(gè)人不得擅自延長勞動(dòng)者的工作時(shí)間。由于會(huì)計(jì)工作經(jīng)常有硬性時(shí)間限制，如納稅申報(bào)截止時(shí)間和報(bào)表報(bào)出日。有些單位為了趕進(jìn)度就會(huì)擅自延長勞動(dòng)時(shí)間，剝奪學(xué)生休息權(quán)。

4企業(yè)選擇不合理

安排的實(shí)習(xí)單位一般都是由校方依靠社會(huì)資源自己聯(lián)系的。作為地方院校能力有限，安排的單位都是以小企業(yè)為主。接納力有限，小企業(yè)一般只有1-2個(gè)會(huì)計(jì)崗位，再加上原有員工，無法接納大量的實(shí)習(xí)生，會(huì)導(dǎo)致頂崗實(shí)習(xí)難以推進(jìn)。小企業(yè)的業(yè)務(wù)本身就不完整，可能多為商貿(mào)公司，而我們學(xué)校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)課程主要以大中型工業(yè)企業(yè)為例，學(xué)無所用。有些企業(yè)采用核定征收的征稅方式，也無法應(yīng)用在校內(nèi)的所學(xué)知識(shí)。同時(shí)操作不規(guī)范容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的誤解。學(xué)校安排頂崗實(shí)習(xí)的目的在于提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平，但是在實(shí)際操作中，經(jīng)常出現(xiàn)專業(yè)不對(duì)口的現(xiàn)象。比如一個(gè)企業(yè)的會(huì)計(jì)崗位已滿，會(huì)安排學(xué)生從事接待、文秘工作，學(xué)生怨聲載道。既不能提高專業(yè)技術(shù)水平，又浪費(fèi)學(xué)生寶貴的學(xué)習(xí)時(shí)間。

5指導(dǎo)教師作用有限

一般情況下，學(xué)校都會(huì)安排校內(nèi)指導(dǎo)教師跟隨學(xué)生實(shí)習(xí)，目的在于幫助學(xué)生更快適應(yīng)工作崗位，同時(shí)加強(qiáng)學(xué)生管理。可是在實(shí)際的操作中，指導(dǎo)教師的作用被大大打了折扣：（1）財(cái)務(wù)信息保密性會(huì)計(jì)專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)具有特殊性，涉及到商業(yè)秘密。企業(yè)對(duì)此非常謹(jǐn)慎，一般不愿意讓非企業(yè)員工看見賬本、報(bào)表等財(cái)務(wù)資料，導(dǎo)致指導(dǎo)教師無法從專業(yè)角度指導(dǎo)學(xué)生如何提高專業(yè)技術(shù)水平。（2）教師校內(nèi)工作任務(wù)重現(xiàn)在的高校教師自身的教學(xué)科研任務(wù)很繁重，擔(dān)任頂崗實(shí)習(xí)教師通常是他們的工作之一。教師在工作日都有教學(xué)和科研任務(wù)，不可能分身再去企業(yè)全程陪同學(xué)生實(shí)習(xí)。只能抽空巡查或者利用電話、短信、QQ等方式與學(xué)生取得聯(lián)系。教師一般都是具有較高的理論水平，但是實(shí)際操作能力欠缺，尤其是一些青年教師。教師自身的業(yè)務(wù)水平不足也無法真正發(fā)揮指導(dǎo)作用。（3）對(duì)教師缺乏考核頂崗實(shí)習(xí)結(jié)果評(píng)價(jià)的對(duì)象主要針對(duì)學(xué)生，沒有明確教師的責(zé)任和義務(wù)。這樣就會(huì)導(dǎo)致教師渾水摸魚，草草應(yīng)付了事。

6實(shí)習(xí)效果難以評(píng)定

學(xué)生實(shí)習(xí)成績?cè)u(píng)定主要根據(jù)實(shí)習(xí)周記和聽取企業(yè)負(fù)責(zé)人意見來完成?？墒沁@種重結(jié)果輕過程的考核方式違背了頂崗實(shí)習(xí)的初衷，并沒有真正檢驗(yàn)實(shí)習(xí)質(zhì)量。校方在頂崗實(shí)習(xí)之前沒有列出學(xué)生在實(shí)習(xí)的過程中需要掌握哪些知識(shí)與技巧。這不僅使成績考核無法量化，而且容易導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)盲目、缺乏目標(biāo)。雖然實(shí)習(xí)成績的評(píng)定也有企業(yè)參與，但是企業(yè)是以營利為第一要?jiǎng)?wù)，沒有時(shí)間和精力認(rèn)真進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。在學(xué)生成績的評(píng)定中大多充當(dāng)好人，評(píng)語一致，讓學(xué)生都能通過實(shí)習(xí)考核。

二、改進(jìn)對(duì)策

1做好入職培訓(xùn)

做好入職培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的無縫對(duì)接，會(huì)讓學(xué)生安心去實(shí)習(xí)，縮短學(xué)生的不適應(yīng)期。（1）與學(xué)生簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議學(xué)生和校方之間應(yīng)該簽訂協(xié)議，告知學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中應(yīng)該履行的責(zé)任和義務(wù)。不得無故曠工、遲到早退，保守企業(yè)商業(yè)秘密，聽從企業(yè)合理工作分配，認(rèn)真完成工作任務(wù)。（2）加強(qiáng)思想教育要讓學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)形成一個(gè)客觀的認(rèn)識(shí)，知道在實(shí)習(xí)過程中可能遇到哪些困難以及該如何應(yīng)對(duì)。具體來說，可以請(qǐng)參加過頂崗實(shí)習(xí)的師哥師姐來給即將參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生做報(bào)告，從一個(gè)同齡人的角度來描述工作環(huán)境和工作內(nèi)容，讓他們對(duì)頂崗實(shí)習(xí)有感性認(rèn)識(shí)，克服恐懼感。（3）加強(qiáng)安全教育安全問題是學(xué)生工作的重中之重。在頂崗實(shí)習(xí)之前，要告知學(xué)生一些基本安全常識(shí)，如交通安全、人身財(cái)產(chǎn)安全。尤其對(duì)于女生，更加要囑咐其應(yīng)該潔身自愛，學(xué)會(huì)自我保護(hù)。（4）增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)校方應(yīng)該可以采用專題報(bào)告、發(fā)放宣傳單頁等多種形式來給學(xué)生宣傳基本的法律常識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的維權(quán)意識(shí)。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)生要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，懂得收集證據(jù)、學(xué)會(huì)拒絕。

2完善立法

頂崗實(shí)習(xí)制度勢在必行，而我國2012年有680萬大學(xué)畢業(yè)生。如果不及時(shí)立法，這么多學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的利益無法保證。廣東省制定《廣東省高等學(xué)校學(xué)生實(shí)習(xí)與畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)條例》規(guī)定國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等必須按一定比例接收大學(xué)生實(shí)習(xí)和見習(xí)。學(xué)校應(yīng)當(dāng)安排專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于學(xué)生實(shí)習(xí)。學(xué)生實(shí)習(xí)期間，學(xué)校、實(shí)習(xí)基地和實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)當(dāng)簽訂三方實(shí)習(xí)協(xié)議，實(shí)習(xí)單位應(yīng)當(dāng)按照同崗位職工工資的一定比例向?qū)W生支付實(shí)習(xí)報(bào)酬或給予實(shí)習(xí)補(bǔ)助。這是第一個(gè)針對(duì)大學(xué)生實(shí)習(xí)見習(xí)立法的省份，希望能在全國推廣。學(xué)校和實(shí)習(xí)單位在簽訂合作協(xié)議的過程中，要細(xì)化雙方的職責(zé)和義務(wù)以及糾紛處理方法。如與企業(yè)共同制定《頂崗實(shí)習(xí)管理辦法》，在辦法中明確約定學(xué)生工作時(shí)間限制、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)貼、安全責(zé)任等。

3認(rèn)真篩選企業(yè)

實(shí)習(xí)單位的素質(zhì)很大程度上決定了實(shí)習(xí)效果的好壞。學(xué)校要花大力氣去選擇企業(yè)，不要流于形式。系部應(yīng)該積極向?qū)W校和上級(jí)單位爭取經(jīng)費(fèi)，?？顚Ｓ谩W(xué)校應(yīng)該充分利用社會(huì)資源和人脈關(guān)系，向多個(gè)企業(yè)發(fā)出用人意向書。提高用企的門檻，引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、操作規(guī)范、社會(huì)知名的企業(yè)，掌握實(shí)習(xí)的主動(dòng)權(quán)。條件成熟的學(xué)校，可以利用教師中現(xiàn)有的注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)資產(chǎn)評(píng)估師等來形成自己的財(cái)務(wù)公司。一方面學(xué)校有了穩(wěn)定的實(shí)習(xí)單位，另一方面質(zhì)量考核也更為準(zhǔn)確。

4加強(qiáng)質(zhì)量控制

學(xué)校應(yīng)該制定人才培養(yǎng)模式方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃，將頂崗實(shí)習(xí)納入學(xué)分制管理，形成一個(gè)完整的體系，方便目標(biāo)管理。成績?cè)u(píng)定要注重過程管理，企業(yè)考核占60%，學(xué)?？己苏?0%。企業(yè)考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、技能熟練程度、溝通技巧、紀(jì)律情況等。學(xué)?？己税ㄉ鐣?huì)禮儀、實(shí)習(xí)周記、總結(jié)匯報(bào)情況等。每次實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)校應(yīng)該認(rèn)真聽取企業(yè)和學(xué)生的意見和建議，不斷完善人才培養(yǎng)方案，讓頂崗實(shí)習(xí)規(guī)范化。

5各部門通力合作

會(huì)計(jì)頂崗實(shí)習(xí)是一個(gè)系統(tǒng)工程，需要很多部門的合力推進(jìn)。指導(dǎo)教師應(yīng)該在指導(dǎo)期間暫時(shí)放下校內(nèi)工作，與學(xué)生同學(xué)同做，零距離和學(xué)生接觸，這才能真正發(fā)揮教師作用。同時(shí)學(xué)校給指導(dǎo)教師發(fā)放適當(dāng)?shù)妮喛昭a(bǔ)助，彌補(bǔ)經(jīng)濟(jì)損失。讓教師沒有后顧之憂，全身心投入頂崗實(shí)習(xí)。在資金和工作量允許的前提下，分批選派教師去企業(yè)、事務(wù)所掛職學(xué)習(xí)，以便更好的指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)、提高教學(xué)質(zhì)量。系部、教務(wù)處、學(xué)生處、總務(wù)處、后勤等等各個(gè)部門應(yīng)該通力合作，以人為本，堅(jiān)持原則性和靈活性相結(jié)合。開辟綠色通道，及時(shí)高效幫助學(xué)生解決問題，讓學(xué)生實(shí)習(xí)沒有后顧之憂，將頂崗實(shí)習(xí)的作用真正發(fā)揮出來。

三、結(jié)語

頂崗實(shí)習(xí)是一項(xiàng)雙贏的活動(dòng)，學(xué)生得到發(fā)展，企業(yè)獲得專業(yè)熟練人才。頂崗實(shí)習(xí)作為一項(xiàng)改革，在推行的過程中難免會(huì)產(chǎn)生一些問題。要想解決好這些問題，需要我們社會(huì)、學(xué)校、企業(yè)共同努力，將頂崗實(shí)習(xí)的作用真正發(fā)揮出來。

本文作者：呂能芳 單位：安徽商貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院