急診醫(yī)學臨床決策培訓

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1資料與方法

1．1研究對象與研究者

急診科固定的15名醫(yī)師既是研究對象，也是研究者。其中，男10名，女5名；副主任醫(yī)師4名，主治醫(yī)師8名，初級醫(yī)師3名；來急診科工作以前從事其它臨床專業(yè)3年～18年，到急診科工作已1年～16年。研究分工：由科主任、病歷質(zhì)控員、教學干事共3人組成“研究小組”，負責研究方案的總體設計、日常督導、全科性研討和匯總分析；4名二線醫(yī)師負責本班組的組織實施。

1．2研究步驟與分組

（1）利用2009年10月～12月共3個月時間，組織急診科醫(yī)師反思、歸納急診臨床工作的特點，探尋這些特點對急診臨床決策提出的客觀要求。進而研習有關(guān)臨床決策方法的文獻，掌握適合急診臨床需要的決策方法。

（2）在2010年1月～12月歷時1年的日常工作中，強化急診醫(yī)學臨床決策方法的訓練和運用。

（3）對比2009年11月～12月（訓練前組）和2010年11月～12月（訓練后組）急診搶救病例在決策方法上的差異。入選病歷經(jīng)APACHEII評分均≥15分、且最終有確定性診斷。

1．3急診臨床的特點和對策

急診科醫(yī)師通過對急診患者、急診科的設施條件和技術(shù)能力、急診工作的任務目標等因素的綜合分析，在與門診和病房工作的比較中，形成了對于急診工作特點的下列認識：

1．3．1患者輕重混雜：多數(shù)患者認為“發(fā)生在自己身上的傷病是最重、最急的”。如何根據(jù)傷、病的輕重緩急給予患者及時適當?shù)闹委熌?？首先需要“獨特的急診醫(yī)學臨床決策———優(yōu)先分揀”［3］。先由分診護士參照《急診科分診標準》進行分診，再由急診醫(yī)師敏銳甄別、妥善處置———分揀決策的復雜性。

1．3．2急性病患者多：不少患者病情急迫，多數(shù)家屬心情急躁。如何應對？“急診三快”———快接診、快診斷、快處置———臨床決策要積極、快捷、果斷。

1．3．3患者的信息不充足：

（1）患者突如其來，陌生面孔多，對既往病史常常全然不知；

（2）急性病患者發(fā)病突然，在疾病的早期階段就診，尚未展示出疾病的全貌；

（3）生命垂?；颉安「小睆娏一蚝献餍圆睿箚栐\受到很大限制；

（4）由于“時間早”和“時間短”，又限制了輔助檢查的實施和信息的獲取。凡此種種，使得患者的信息不充足。醫(yī)師的認識過程，“直行速獲而可以永終”幾無可能，而是充滿曲折、變化和自我否定的過程———臨床決策的艱難、多變和頻繁。

1．3．4病種繁多：據(jù)統(tǒng)計，當前已知的人類疾病達1萬種以上，臨床癥狀達10萬種以上。我科奉行“任何公眾認為需要緊急處理的傷病狀態(tài)”來者不拒的原則———認識對象和臨床決策內(nèi)容的多樣性。

1．3．5患者隨機性大：時有“急診風暴”———幾個危重患者接踵而至，診室內(nèi)一片呻吟、呼救聲。應力求做到一個醫(yī)生能夠同時處理5個～7個患者［2］———善于“注意”的分配和轉(zhuǎn)移，熟練、清晰地做出決策。

1．3．6急診科的診療活動處于開放狀態(tài)，急診醫(yī)師承受著來自患者病情和患者家屬的雙重壓力，甚至隨時有受辱被毆的危險。應努力做到“卒然臨之而不驚，無故加之而不怒”———臨床決策在高壓下、在干擾中進行。

1．3．7急診工作目標的有限性：對于非急癥和急性輕癥患者，診治不求完備無缺，但求應對確當；對于大多數(shù)急性危重癥患者來說，急診科是首診科室而非終端科室，基本任務（目標）是：危重癥的早期識別，初始救治（搶救生命、緩解癥狀、穩(wěn)定病情），形成初步診斷和妥善安置———臨床決策有所為、有所不為。如果說每一個患者都是一道待解的“題”，那么，門診和病房醫(yī)師通常是在“做作業(yè)”，環(huán)境較安靜，時間較從容；而急診醫(yī)師宛如在考場上“答卷”，情勢之急迫和時空之局限又如在索道上的纜車里搶險，局促而危險，其臨床決策理應快捷、優(yōu)化并能順勢修正。

1．4研習文獻，掌握急診臨床決策的常用方法

基于急診臨床的特點，集體研習有關(guān)文獻。其中下列3種為必讀文獻：（1）徐騰達、馬遂：急診醫(yī)學臨床決策［2］，藉以掌握急診臨床決策方法的概念和實施要領；（2）沈洪主編：《急診醫(yī)學》［4］，據(jù)以編制用于診療決策的“信息模塊”和“流程圖”；（3）李春盛主編：《急診科疾病臨床診療思維》［5］，研讀其中部分病例，分析其決策方法。工作中，我們主要強化了下列4種決策方法的訓練和運用。

1．4．1模式識別法（patternrecognition）：醫(yī)師的記憶庫中有相關(guān)病癥的“信息包”，通過整合患者資料能即刻做出病癥識別。此法簡捷、迅速，便于急癥的快診斷、快處置，但需經(jīng)過“復查”以避免“錨定”偏倚和“確定”偏倚。為了配合此法的實施，我們參照《急診醫(yī)學》［4］，編制了10個癥狀單元的“信息模塊”：心臟驟停，急性胸痛，急性頭痛，急性腹痛，呼吸困難，消化道出血，頭昏與眩暈，急性意識障礙，抽搐，急性過敏反應。每個“信息模塊”由若干體現(xiàn)疾病特征的“信息包”組成。例如急性心肌梗死（AMI）的“信息包”被概括為“2／3⊿”，意指在缺血性胸痛、特征性的心電圖改變和心肌壞死標記物升高3項中具備2項即可診斷為AMI，但須注意下列特殊情況：疼痛部位不典型者；無痛性AMI；以下列各組癥狀起病者：原因不明的胸悶、嘔吐、出汗，突發(fā)急性左心衰或嚴重心律失常，原有高血壓病者突然出現(xiàn)血壓顯著下降或休克，突然出現(xiàn)抽搐、意識障礙等。

1．4．2運用規(guī)則法（rule－usingalgorithm）：醫(yī)師對面臨的臨床問題雖不能馬上識別，但對此類問題有較深入的理解。在此基礎上，運用已有的規(guī)則（流程圖、臨床路徑、啟發(fā)式方法）循序進行診療處理。適用于不典型、少見癥群的識別，尤適用于經(jīng)典病癥的處理。為了配合此法的實施，我們參照《急診醫(yī)學》［4］，編制了20組“流程圖”：心肺復蘇，急性冠狀動脈綜合癥，心房纖顫，寬QRS心動過速，心動過緩，高血壓危象，急性呼吸困難，急性肺水腫，可疑急性肺栓塞，上消化道出血，暈厥，昏迷，腦卒中，抽搐，糖尿病酮癥酸中毒，有機磷中毒，一氧化碳中毒，休克，多發(fā)傷，婦產(chǎn)科急腹痛。

1．4．3假設－演繹法（hypothetico－deductive）：根據(jù)有限的臨床資料，迅速產(chǎn)生診斷性假設→進一步搜集資料，評價假設→修正假設→假設得到驗證→臨床處理。此法嚴謹，但費時過長，僅適用于病情復雜又不甚緊急的情況。我們參考《急診科疾病臨床診療思維》［5］中的部分病例資料，分析其思維過程，探求其決策路徑，習練之用。

1．4．4事件驅(qū)動法（eventdriven）：在初步診斷建立前即給予患者的癥狀和體征針對性治療，力求盡快穩(wěn)定病情，盡快排除可能存在的最壞情況，為進一步完善診察以明確診斷爭取時間和條件。此法最適于病情危急又一時難以明確診斷的患者。至于“排除可能存在的最壞情況”，我們主要采用“危急值”判讀、“降階梯”排查兇險性疾病（如AMI、主動脈夾層、急性肺栓塞、致命性心律失常、重度中毒、嚴重閉合性創(chuàng)傷、婦產(chǎn)科急癥）等方法。

1．5臨床決策方法的運用與評判

（1）通過經(jīng)常性復習，熟記上述四種決策方法和相關(guān)的“信息模塊”和“信息包”，達到“復現(xiàn)”水平。將“流程圖”的部分內(nèi)容“上墻”、全部內(nèi)容裝訂成冊，起碼達到“熟悉”水平。

（2）在每一份搶救病歷的小結(jié)部分，增寫分診、診斷、治療、安置諸環(huán)節(jié)使用了何種決策方法，有何新的體會。

（3）在每日的晨會上，交班醫(yī)師介紹有借鑒價值病例的決策方法并現(xiàn)場交流。

（4）在每次主任查房時，梳理決策過程，比較不同病例間在決策方法上的異同。

（5）在每周的病例討論會上，把決策方法的運用和得失作為一項重點內(nèi)容深入討論。

1．6觀察指標

“研究小組”仔細分析進入急診搶救室后最初2h內(nèi)的診治流程，參照主持搶救醫(yī)師當時標記的決策方法，明確其實際采用的主要決策方法及有無決策失誤。比較4種主要決策方法在“訓練前組”和“訓練后組”的應用比例，并比較兩組決策失誤的發(fā)生情況。

1．7統(tǒng)計學處理

采用SPSS11．5統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)處理。訓練前、后兩組臨床決策方法總體概率分布的比較采用2×C列聯(lián)表卡方檢驗，訓練前、后兩組失誤率比較采用四格表法。以P＜0．05為差異有統(tǒng)計學意義。

2結(jié)果

可見，經(jīng)過1年余的臨床決策方法的強化訓練，模式識別法和運用規(guī)則法的使用比例明顯提高，假設－演繹法的使用比例明顯降低，而事件驅(qū)動法則無明顯變化，意味著決策效率有了提高。另外，在進入搶救室后的最初2h內(nèi)的診療中存在明顯失誤者，在“訓練前組”為16例（6．5％），“訓練后組”為15例（5．9％），χ2＝0．773，P＞0．05。意味著在提高決策速度的同時，決策質(zhì)量無明顯變化。

3討論

醫(yī)學是一門問題解決型學科。急診醫(yī)學要解決的問題急緩錯綜、難易混雜，通常是時間緊、任務重、難度大。接診、診斷、處置以及患者安置的“速度”和“質(zhì)量”是衡量急診臨床工作優(yōu)劣的兩個核心指標。如何提高急診工作的“速度”和“質(zhì)量”？有學者指出：“在急診科最重要的臨床工作不是診斷性檢查或藥物處方、急診操作，而是急診醫(yī)學臨床決策”［2］。我們在實踐中也意識到：臨床決策存在于從接診到患者安置整個流程的每一個“節(jié)點”、每一個“環(huán)節(jié)”，是決定診療方向正確與否和其效率高低的關(guān)鍵因素。鑒于此，我們通過在日常工作中強化急診醫(yī)學臨床決策方法的訓練和實踐，優(yōu)化了決策模式，提高了診療“速度”，取得了“事半功倍”的效果。急診醫(yī)學臨床決策是充滿風險的“不確定型決策”，其臨床思維側(cè)重系統(tǒng)性［6］而非還原性、側(cè)重功能而非解剖結(jié)構(gòu)、側(cè)重逆向思維和“時間窗”概念［4］。其決策方法亦應體現(xiàn)出相應的特點。我們選取了4種適宜的決策方法重點研習，提高了決策的自覺性，也促進了醫(yī)師的角色轉(zhuǎn)換。決策方法是抽象的，而決策過程是具體的。我們在歷時一年余的強化訓練中，以決策方法為綱，統(tǒng)領數(shù)十個“信息包”和“流程圖”，以方法整合知識，以知識支撐方法，提高了醫(yī)師的臨床決策能力。在本研究的結(jié)果中，決策的“失誤率”沒有明顯下降，逐個分析失誤的具體原因，涉及急診醫(yī)療服務體系各環(huán)節(jié)的銜接，涉及急診科設施條件的局限，涉及醫(yī)、護、技團隊的配合，更多的是涉及醫(yī)師自身。如欲提高決策的“質(zhì)量”，就急診醫(yī)師而言，僅僅熟悉臨床決策方法還是不夠的，需要全面提升醫(yī)師的知識、能力和素質(zhì)。

毫無疑問，急診醫(yī)師也應具有“倒置的T字形”的知識結(jié)構(gòu)和駕馭這些知識的心智技能以及運用知識的操作技能，但在內(nèi)容上又有不同于其它?？漆t(yī)師的特點：投身急診醫(yī)學的價值取向，強健的身體素質(zhì)，既作“百靈鳥”又作“貓頭鷹”的生物節(jié)律，臨危不懼、處變不驚的良好心態(tài)，這些應是急診醫(yī)師的基礎素質(zhì)；寬厚的基礎理論，廣博的疾病知識，熟練的操作技能，見微知著的洞察力，善于配合和溝通的性格，這些應是急診醫(yī)師的專業(yè)素質(zhì)；敏捷、高超的臨床決策能力，應是急診醫(yī)師的特質(zhì)。